物管員基本禮儀常識(經典15篇)

物管員基本禮儀常識(經典15篇)。

? 物管員基本禮儀常識 ?

? 物管員基本禮儀常識 ?

在日常生活中，餐飲實際上是一種社交活動，無論是商務午餐還是家庭聚餐，合適的禮儀舉止能夠給人留下良好的印象。下面我們來詳細介紹一些餐飲基本禮儀常識，既包括與他人的互動禮儀，也包括餐桌禮儀。

一、與他人的互動禮儀

1. 領位禮儀：在正式餐宴上，宴會主人會合理安排座位，一般而言，主人應該選擇最榮耀的位置，即宴會桌的中央位置。其他賓客則根據身份和地位進行安排，通常高級主持人或是即將發表講話的人會坐在主位或副主位，貴賓則會坐在離主席臺較近的位置。

2. 禮節問候：在進入餐廳時，應注意對門口負責接待的工作人員進行禮節性的問候，例如一句“您好”、“謝謝”等。如果有熟人在場，應主動打招呼，并且注意稱呼的規范。

3. 靜坐禮儀：在等待其他客人就座時，應該保持井然有序的隊列，遵守謙讓的原則，先讓貴賓或是老年人坐下。當其他人坐下之后，才能自己坐下。而且，就座時不要猛扣椅背，這樣會顯得不太優雅。坐下后，應保持身姿挺直，不要癱坐在椅子上。

4. 座位禮儀：坐下后，應根據餐桌上的就餐器具來確定自己的座位，一般來說，刀叉的擺放位置會給予提示。刀叉一般是在餐巾紙的符合位置，并且刀叉的叉齒朝下，刀刃朝內。如果自己不確定座位位置，可以向服務人員咨詢。

5. 分享禮儀：在餐桌上，如果點了共同分享的菜肴或水果，應注意不要一人自私獨占，而是要照顧其他人，讓每個人都能夠品嘗到美食。另外，品嘗食物時也應保持安靜，不要大聲咀嚼，以免影響他人的就餐感受。

二、餐桌禮儀

1. 使用餐巾：進餐時要使用餐巾，用餐前應擺好餐巾，放在膝蓋上，用以擦拭可能弄臟的手指和嘴唇。吃完或離席時，要將餐巾留在椅子上而不是桌上，表示尚未結束用餐。

2. 使用餐具：用餐時要根據食物的種類和用途選擇相應的餐具，不要濫用餐具。用餐時刀和叉的用法要正確，刀用右手握持，切肉時刀刃與叉子保持一定角度。用完餐具后，也要正確地擺放在餐盤上，并注意不要把嘴唇直接貼在杯沿上。

3. 客套話禮儀：在餐桌上應遵守基本的禮貌用語，例如：點菜時要禮貌地請對方推薦，對食物要以尊敬的口吻表達感謝。同時，自己品嘗時要有適度的稱贊，如果需要飲料，應禮貌地向服務員提出請求。

4. 克制用餐速度：用餐過程中要注意克制食欲和控制用餐速度，不要使自己看起來吃得太快，更不能在用餐時說話，這樣不僅可以保持優雅的形象，還有助于消化。

5. 做到光盤：在飯菜還有剩余時，應盡量留給他人，避免浪費。如果不慎碰撞餐具或是打碎杯子，應盡快向服務員報告，以便及時清理。

餐飲基本禮儀常識能夠在餐桌上展現你的教養和素質，使他人對你留下良好印象。通過遵守這些基本的禮儀規范，我們能夠在社交場合中獲得更多的機會和成功。

? 物管員基本禮儀常識 ?

日本是一個有著深厚傳統文化的國家，禮儀在日本社會中非常重要。尊重他人、守禮儀、遵守規定是日本人習慣于并重視的行為準則。以下是關于日本基本禮儀的一些具體細節，希望能夠為你提供一些參考。

日本人非常注重面子和尊重他人的感受。他們總是盡量避免直接拒絕他人的請求，而是采取委婉的方式表達自己的意見。在日本，采用謙虛、客氣的措辭以及微笑是非常重要的。當你遇到日本人時，要盡量展示出自己的謙虛和尊重，避免過于吵鬧或過分自信的行為。

正式場合中的衣著也是重要的一部分。在商務場合，日本人通常會穿著正裝，包括西裝和領帶。對于女性來說，穿著得體的套裝或裙子是較為常見的選擇。顏色的選擇也是需要注意的，一般來說，過于鮮艷的顏色并不適合正式場合。

接下來是關于用餐禮儀，日本人非常重視餐桌禮儀，特別是在正式場合。在進餐前，要先行領起手進行祈禱。餐桌上，要保持良好的坐姿，不要過于松散或者趴在桌上。要使用正確的工具，例如筷子或勺子，并且要避免把筷子插在碗里，因為這種行為在日本被視為不吉利的象征。

日本禮儀還涉及到名片交流。在商務場合，名片通常被視為一種重要的社交工具。當你收到別人的名片時，應當先仔細查看并對其表示贊賞，然后將其放在自己的名片上方便記憶。在交換名片時，需要使用雙手并輕輕地鞠躬。即使是與年輕人或晚輩交流，也不能失禮。

對于禮物的贈予也是日本人常見的禮儀之一。在贈送禮物時，要注意以下幾點：禮物的包裝和包裝紙非常重要，要用精美的紙張進行包裝。為了表示尊重，應當將禮物用兩只手遞給對方，并且在遞交時輕輕地鞠躬。接受禮物時也要用兩只手接過，并感謝對方的慷慨。

需要注意的是，盡管日本人對禮儀非常重視，但他們也非常理解外國人可能不熟悉日本的禮儀規則。他們通常會寬容對待，并對你的尊重和努力表示贊賞。但學習和了解日本的基本禮儀對于融入日本社會和與日本人建立良好的關系會有很大幫助。

日本的基本禮儀體現了尊重和關心他人的價值觀。在與日本人交流的過程中，表現出謙虛、尊重和禮貌是非常重要的。對于一些具體細節，包括面對面的交流、衣著、用餐禮儀、名片交流以及禮物贈予等，都需要我們去逐步去了解和尊重。通過這樣的努力，我們可以更好地融入日本社會并建立與日本人的良好關系。

? 物管員基本禮儀常識 ?

　1、儀表——第一印象的關鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌，由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生，天生麗質，一般不必化妝。職業女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人；參加晚會、舞會等社交活動時，則應適當濃妝。

　3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理：

⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮，以促進血液循環，也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環，還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉，保持頭發的美觀。

⑵ 燙發、染發要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發，損害自己的形象。

　4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：

T（Time）表示時間，即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P（Place）表示場合，即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾，重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O（Object）表示著裝者和著裝目的，即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

⑵ 講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題，更不可掉以輕心。

　5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的，領口一定要挺直，而且要比外套的領子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領帶時，最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標（小布條）剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩?？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

⑶ 領帶

穿著西裝，領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩，要與外套協調搭配。領帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g；也可將領帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面，以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

　6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細白潔潤；膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協調

一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

　7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效？

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅！

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

　8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾；公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好；男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈；身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等；耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環；手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈；胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

　9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

? 物管員基本禮儀常識 ?

職場上禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。

服裝服飾

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的！

溝通不容易

相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環境，再適當表達個性。

饕餮美餐

在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發短信致謝。

相互介紹時

第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

眼神，到位了沒？

微笑時，需要眼神的呼應，如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹，那么對方很難感到真誠，甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。此外，面對面說話時，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。

一、社交中的黃金原則

（1）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（2）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

（3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

（4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

二、員工談話禮儀常識

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

1、尊重他人

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

2、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

3、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

4、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

5、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

6、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

職場新人的基本接待禮儀常識

接待禮儀常識一、個人禮儀

1、儀容儀表

一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識二、見面禮儀

見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。

接待禮儀常識三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。

2、介紹他人

介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識四、行進禮儀

作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。

接待禮儀常識五、電話接待禮儀

接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你在掛電話。

其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!

職場飯局基本禮儀常識

一、職場飯局主動給別人倒酒時，注意這些要點：

(1)倒酒的順序，平時跟領導或者是客戶坐在一起喝酒的話，肯定是要為客戶和領導先倒酒的，這樣不僅可以表示出自己的誠意，而且也讓客戶和領導有一種被重視的感覺，除了客戶和領導之外，剩下的人需要按照逆時針的順序來倒酒，剛好最后為自己倒酒，這樣給很多人的感覺都是很舒服的。

(2)倒酒的方法，別小看了倒酒的方式，其實倒酒也是非常講究的，如果我們在倒酒的時候，直接用瓶口對著別人時，那是一種非常不禮貌的行為，正確的做法應該是用左手拿起杯子，然后略微傾斜一下，把酒倒進去了，這樣的倒酒方式，既儒雅又不失風度，很多人看了之后就知道你是一個講究人，所以對你的印象也是很深刻的。

(3)杯子中的酒量，相信很多人都聽過中國的這樣的一句老話，“茶倒8分酒倒滿，”很多人在倒酒的時候，會根據對方的酒量來倒酒，其實這個做法是不正確的，我們在倒酒的時候，一定要把杯子倒滿，而且還不能溢出來，這樣的話可以讓別人覺得你很熱情，說話做事也是很有技巧的。

二、酒桌必須注意的9個小細節

(1)領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

(2)可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

(3)自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

(4)自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。

(5)記得多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導或客戶確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

(6)如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

(7)面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

(8)注意自己敬酒時候的語言，一定不要說一些叫對方下不來臺的話，這樣很不禮貌，尤其是說您一定要喝下這杯，不然不給面子，這樣對方會很為難，對你的印象也會很不好。

(9)別耍小聰明，特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏，或者用手亂擋住酒瓶，也不要敲打東西，倒扣酒杯，偷偷倒掉已經倒好的酒，這樣都是很不禮貌的行為。

三、與領導一起吃飯/喝酒，應注意哪些潛規則?

(1)認清誰是主角與配角

無論是領導帶你出去應酬，還是公司聚餐，你都應該時刻謹記自己的角色、定位到底是什么。如果是出門應酬，領導雖帶你接觸客戶，但主角終究是領導，你只是一個小隨從，要么想讓你幫忙擋酒，要么是要有差不多的人數撐場面;如果是公司聚餐，你也要要清楚自己的定位，不要隨便給領導代酒，如果領導實在不想喝酒，他會有些表示，你就可以不動聲色的幫領導擋個酒。絕不能喧賓奪主，要按照自己的身份和地位，適當的扮演好領導身邊的綠葉，這就是我們最大的責任。

(2)知道什么該說與不說

酒局上，即便大家已經酒過三巡開始隨意的閑聊，而你已經喝上頭了，也要時刻謹記什么話該說，什么話不該說，謹言慎行。因為不管是商務飯局還是應酬飯局，哪怕是公司的內部聚餐，大家都是說者無心聽者有意的，保不住哪一句就會說道別人的痛點或者說道公司的機密。比如，對于自己領導的事情，自己公司內部的各種人事安排，薪資待遇之類的話題就一定不要提。

(3)重視酒桌禮儀與細節

都說酒品見人品，但在未開席之前，禮儀、細節方見品質。例如跟領導在一起吃飯的時候一定不要去坐主位，加菜要用公筷;如果飯桌上面有魚的話，魚頭要對著主人;領導夾菜不轉桌;在吃飯的過程中不要有小動作，不要拉桌子，也不要拉凳子弄出聲響，更不要在吃飯的時候，把嘴巴吧唧得很響，這是不禮貌的行為，會讓領導覺得很沒有面子。

(4)懂得敬酒話術與規則

任何酒局，都會有彼此敬酒的情形。當我們給他人敬酒時，要懂得這樣幾個規則：

①注意從大領導開始的順序;

②“酒滿敬人茶滿欺人”;

③懂得基本話術，比如直屬領導說“感謝栽培”、大領導說“感謝提攜”等;

④對方喝不下或不愿喝，可適當的替酒;

⑤態度一定要端正，讓他感受到你的熱情。

職場新人面試的基本禮儀常識

求職面試入坐姿勢

1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐?！鄙駪B保持大方得體即可。入座時要輕而緩，不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中，身體不要隨意扭動，雙手不應有多余的動作，雙腿不可反復抖動，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張，無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談，還會懷疑你話語的真實性。

2、不同性別，對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著較正式的西裝，應解開上衣紐扣。

3、女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。

面試交談，距離禮儀

職場面試人員進入面試室，一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來，開始講述自己對這份工作的向往，說到激動的地方，就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時的面試者已經失禮了。

交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說話的內容外，還應注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出，人說話時，可產生170左右個飛沫，可飄揚1米遠，最遠達1、2米，咳嗽時能排出460左右個飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。

1、保持距離合乎禮儀

從禮儀上說，說話時與對方離得太遠，會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來講，一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀感受上，這也是最舒服的。

2、保持距離交談更有效

在求職面試中，人作為一個整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語言，而且還要依賴身體語言來發揮魅力，如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們，距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發揮。

面試交談時，無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮，都應該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康，對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉過身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過之后要表示歉意，以獲得面試官

禮貌起身，離開有禮

面試交談完后，要禮貌起身。起立的.動作最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位，起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時，有上座的專門規定，進入房間可由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。

一、握手的禮節

初次見面握手是一種友好的表示，但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手，那就是禮貌的表現，如果這一環節處理的不得當的話，難免會把自己陷入尷尬的人境地。

職場新人面試的舉止禮儀

1、握手力道不宜過重，也不宜過輕

見面握手時，要防止有氣無力地握手方式，同樣地，霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說，這兩方面都要注意。

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當你有氣無力地和別人握手時，對方也許會猜測你輕視他。所以，這樣的情況要避免。

特別要注意的一點，那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現，相反地，別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時，手只需要輕輕點三下即可。

2、點到為止

握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放，這會讓別人產生對你不利的印象。

3、女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士見面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象，就不要羞于把你的手伸出來。

因為在握手禮中，男女間的握手必須是女士發起，這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手，這說明他還不是一名紳士。

4、自然是關鍵

很多人都問：要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單，自然就好。但有些人認為自然就是隨便，其實不然，隨便和自然是兩種不同的概念。

在家里你可以隨意做你想做的事情，但在社交場合上，隨便是要不得的。我們說的自然，是言談舉止的自然流暢，不拘謹。在初次見面的時候，你更要把這種自然帶給想要認識的人。

二、微笑要自然

微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面，如果你展現的是一個親切自然的微笑，別人會覺得，你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。

相反地，如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為，你并不是很樂意讓他接近你。

所以，初次見面的時候，注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜，也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照，找出一個最適合你的微笑，這個微笑就是屬于你的微笑。

三、談吐要自然

微笑過后，用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候，一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士，沒什么經驗的女士就不知道要如何表現了。

如果你也遇到這樣的情況，不妨放開點，自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士，你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹，這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來，別人就會距你于千里之外。

所以，優雅的第一要訣就是自然。以不變應萬變。

? 物管員基本禮儀常識 ?

敬酒是中國傳統文化中的一項重要禮儀，它體現了人們對于他人的尊重和敬意。在各種社交場合中，無論是家庭聚會、商務宴請還是婚禮喜慶，敬酒都是必不可少的環節。隨著社會的發展，許多人對于敬酒的基本禮儀知識缺乏了解。因此，本文將為大家介紹敬酒的基本禮儀常識。

一、敬酒前的準備

在敬酒前，需要做一些準備工作。要選擇合適的酒杯。對于白酒而言，應使用白酒專用杯，盛放量一般為30-50毫升。對于葡萄酒或洋酒，應使用相應的杯子，如紅酒杯、白酒杯等。要確保酒杯干凈整潔，沒有異味。另外，還要準備好對酒人的名字和祝福詞，以表達自己的心意。

二、敬酒的姿勢

敬酒的姿勢是敬酒過程中需要注意的一個重要環節。無論是向一位長輩敬酒還是向一位朋友敬酒，都應該站起來，將酒杯舉過頭頂，親熱地表達自己的敬意。在敬酒的過程中，目光要注視對方的眼睛，并微笑著表達自己的喜悅之情。在敬酒時，要用右手拿酒杯，左手托著酒瓶或托盤，禮貌地向對方敬酒。

三、敬酒的順序

在宴席上，敬酒的順序是有講究的。一般來說，首先應該向主持人敬酒，表示對主人的尊敬之意。接著，可以先敬長輩，然后再敬朋友。在敬酒的順序中，要注意尊卑之分，要先敬高級職位的人或地位較高的人，然后再敬低級職位的人或地位較低的人。

四、敬酒的禮儀細節

在敬酒過程中，要注意一些禮儀細節。要根據對方的身份和地位，選擇合適的敬酒詞。對于長輩，可以說“敬老伯”，對于朋友，可以說“敬您一杯”。要注意敬酒的用酒量。敬酒時的用酒量要適中，不過量、不少量，一般在一口或半口為宜。要注意敬酒的次數。一般來說，敬酒的次數不超過三次，以表示對對方的真摯敬意。

五、敬酒后的附加禮儀

敬酒后，要進行一些附加禮儀。要及時返還對方酒杯中的酒。如果對方在喝酒過程中只喝了一口或半口，那么需要將余下的酒倒回對方的酒杯中，表示對對方的尊敬。另外，在敬酒后，可以在對方的酒杯上抹抹，表示敬意和謙遜。

敬酒是一種表達情感和尊重的方式，具有深厚的文化內涵。在敬酒時，要注意禮儀的細節，從站姿、敬酒順序、喝酒量等方面來展現自己的修養和敬意。通過敬酒這一行為，不僅可以加深人與人之間的感情，還能體現出一個人的風度和修養。因此，每個人都應該學習和遵守敬酒的基本禮儀常識，以充分展現的敬意和尊重。

? 物管員基本禮儀常識 ?

作為王子，擁有良好的基本禮儀是非常重要的。禮儀是社交交往中的一種規范，它體現了一個人的修養和教養。一個具備良好基本禮儀的王子，在各種場合都會顯得自信、得體，給人留下深刻的印象。下面，我們詳細研究一下王子的基本禮儀常識。

首先，王子需要注重儀容儀表。外表的整潔與得體是表達一個人的修養的重要方式之一。王子在外出時，應該穿著整潔、得體的服裝。對于正式場合，他應該穿著正式的西裝或禮服；而在日常生活中，他可以選擇一套合身的休閑裝束。此外，王子需要保持體態端正，站立時直視前方，挺胸收腹，不要低頭垂肩。走路時要保持優雅的姿態，腳步間隔適中，行進的速度有節奏感。這樣做不僅可以展現王子的自信，還會給人一種親近感。

其次，王子需要懂得如何與人打招呼。一個優雅的打招呼方式可以展現王子的禮貌和親近感。在遇到長輩或重要的貴賓時，王子需要行一個標準的鞠躬禮。他需要輕輕彎腰，目光向下，同時向對方表達問好的意思。如果是遇到自己的同齡人或朋友，王子可以用禮貌的微笑和簡明的問候表示友善。在正式場合，王子還要學會與人握手。握手時應該用力適中，不要太松也不要過于用力。同時，要避免用一只手握住對方的手臂或手腕，這會給人留下一種不恰當的印象。

此外，一位合格的王子需要學會如何與人交談。與人交談是日常社交交往的重要一環，也是展現王子風采的關鍵之一。王子需要學會傾聽對方，不要打斷他人的發言，要給他人足夠的表達空間。同時，王子應該注意言辭的舉止，說話時要保持聲音的穩定和音量的適度。不論是與貴賓交流還是與普通人打招呼，王子都應該用得體的語言和親切的微笑，展現出自己的友善和關心。

最后，王子需要了解一些正式場合的宴會禮儀。正式的宴會是王子展示自己的機會，也是與各界人士交流的機會。在宴會上，王子需要注意坐姿的優雅和端莊。當他入座時，應該將椅子輕輕拉開，在坐下之前，要行一個微小的鞠躬，并在坐下后，要將椅子稍微靠向桌子，保持儀態莊重。餐桌上，王子需要了解餐具的使用規則，按照先進左后進右的順序使用，不要使用自己需要的餐具。同時，他需要保持儀態莊重，不要吃得過于沉思或吃得過于倉促。在宴會結束時，王子應該向主持人致謝并行一個鞠躬表示感謝之意。

作為王子，良好的基本禮儀是展示自己優秀品質和修養的關鍵。通過注重儀容儀表，懂得如何與人打招呼，學會與人交談，以及了解正式場合的宴會禮儀，王子可以展現出自己的自信和親和力，成為人們景仰和尊重的對象。以基本禮儀為基礎，王子在社交交往中將能夠更好地與各界人士建立良好關系，為自己的未來發展打下堅實的基礎。

? 物管員基本禮儀常識 ?

? 物管員基本禮儀常識 ?

作為一名保潔員，良好的禮儀是提升工作形象和服務質量的關鍵。保潔員應該時刻注重自己的形象、態度和職業道德，以確保工作的順利進行，并給客戶留下良好的印象。以下是保潔員應該具備的基本禮儀常識。

第一，外表儀態。保潔員應該穿著整齊、干凈、得體的工作服，并確保工作服沒有明顯的破損或臟污。同時，注意言談舉止得體，保持良好的個人衛生習慣。保潔員應該每天洗臉、刷牙、修剪指甲等，保持整潔的外表。此外，為了避免引起異味或影響衛生，要注意不要身上帶有刺激性氣味的香水等化妝品。

第二，工作態度。保潔員應該以積極、主動的態度對待自己的工作。他們要專注于自己的職責，盡力確保清潔和維護工作的質量。同時，保潔員應該有親和力，善于與人溝通。他們應該尊重客戶和同事，保持良好的職業道德和職業操守。溝通時，保潔員要保持微笑和禮貌，即使面對不滿或挑剔的客戶，也要保持冷靜和耐心，積極解決問題。

第三，工作規范。保潔員應該熟悉并嚴格遵守相關的工作規范和標準。他們要按時完成任務，并確保任務的質量符合客戶的要求。同時，保潔員還應該遵守各項安全規定，保證自己和他人的安全。在使用清潔工具和化學物品時，保潔員要注意正確使用，并做好有關的防護和安全措施。

第四，環境保護。作為保潔員，保護環境是我們共同的責任。保潔員應該學習并積極應用環保的清潔方法和工具。他們應該提倡節約用水、用電，減少污染，推動垃圾的分類和回收利用。保潔員還應該定期參加培訓，學習最新的環保知識和技術，不斷提高自己的環保意識和能力。

第五，私人信息保密。保潔員在工作中可能接觸到客戶和他人的私人信息或物品。保潔員應該嚴格遵守相關的保密要求，不得擅自泄露或利用這些信息。同時，保潔員應該尊重他人的隱私，不得擅自觸碰或窺視他人的私人物品。

通過遵守以上的基本禮儀常識，保潔員可以提高自己的工作形象和服務質量。良好的外貌、態度和職業道德可以贏得客戶的信任和喜愛。同時，通過遵守工作規范、環保意識和保密要求，保潔員可以為社會貢獻自己的力量，推動社會的衛生和美化。

總之，保潔員作為服務行業的從業人員，應該具備良好的禮儀修養。他們的形象和態度直接反映了整個服務行業的形象和水平。通過不斷學習和提高，保潔員可以成為行業的精英，并為客戶、社會和自己帶來更多的價值和成就。

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待客是人際交往中非常重要的一環，它不僅反映出一個人的修養和品質，更是傳遞出一種尊重和關懷的態度。在社交場合中，我們需要遵循一定的待客基本禮儀。下面，我將詳細、具體且生動地介紹一些待客基本禮儀的常識。

一、準時與遲到

準時是待客的基本要求之一。無論是聚餐、會議還是其他約會，我們都應該盡量提前到達場地，以示尊重他人的時間。遲到會給人帶來不愉快的感覺，并且影響整個活動的進行。如果真的因為各種原因無法避免遲到，我們應該及時與對方進行溝通，表達歉意并說明原因。

二、打招呼和握手

當我們進入一個新的場合，首先應該主動打招呼，表達自己的問候。打招呼時要微笑、自然而親切，并用適當的語言表示問候，例如：“你好！”、“早上好！”、“請多關照！”等。在正式的場合或見面時，握手是很常見的禮節。握手時要保持雙方手掌平行，用力適中，不要過于用力或過于軟弱。握手的同時，要保持目光交流，傳遞出自信和尊重。

三、注意言談舉止

在待客過程中，我們要特別注意言談和舉止，以傳遞出良好的形象和敬意。要注意語言的文雅和禮貌。說話要遵循禮儀規范，注意用詞、措辭，不要使用粗俗或傷人的語言。要遵守禮貌規則，給予他人足夠的尊重。例如，說話時要先抬頭看對方，而不是盯著手機或其他事物。要注意自己的舉止和姿態，保持端莊、自然的姿態。

四、 注意餐桌禮儀

在參加聚餐或與朋友共進晚餐時，注意餐桌禮儀是很重要的。要注意就餐的順序和禮貌。通常要等主人首先開始就餐，而且要讓長輩或重要客人優先用餐。吃飯時要保持良好的姿勢，用餐方式要文雅，不要發出太大聲音或含糊不清，也不要用筷子或餐具戳弄食物。要注意用餐的速度和方式。不要過快或過慢，要與其他人保持統一的節奏。要遵循一些傳統的就餐習慣，如不夾取最后一塊食物、不把碗里的湯倒入飯碗等。

五、送客與告別

在結束待客活動時，送客與告別也是一個重要的環節。當客人要離開時，我們要主動表示送別，并表示感謝。這個時候，可以站在門口和客人一起送別，直至客人離去。在送別過程中，要表現出真誠的關切和感謝之情，可以說一些熱情的告別語，如“一路平安”、“下次見”等。送客時不應拉扯對方的手臂或挽著對方的腰，要尊重對方的個人空間。

六、禮物的選擇和贈送

在參加聚會或拜訪時，送禮是一種重要的表達感激之情的方式。選擇合適的禮物非常重要，應根據不同的場合和關系選擇不同的禮物。一般而言，鮮花、巧克力、茶葉等都是很受歡迎的禮物。送禮時要注意包裝的美觀和禮物的價值。同時，一定要根據對方的喜好和特殊需求來選擇禮物，以真誠、真心去感動對方。

待客是一門需要細心、耐心和敏銳觀察力的學問。在與他人交往的過程中，我們要時刻注意自己的言談和舉止，尊重他人的感受和時間，保持良好的禮貌和禮儀。只有如此，才能夠在社交場合中獲得更多的尊重和信任，讓人們愿意與我們交往。所以，我們要不斷學習和提高自己的待客基本禮儀常識，進而成為社交場合中的翹楚。

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人與人之間的交往離不開禮儀，它是社會交往的基礎，也是展現個人形象和修養的重要方式?；径Y儀小常識是我們在日常生活中必須掌握的，它們涉及到各個方面，從言談舉止到衣著打扮都需要我們注意。下面，讓我們一起詳細、具體且生動地了解一些基本禮儀小常識。

首先，言談舉止是最能展現一個人修養的方式之一。在與人交往時，我們要尊重別人的意見和感受，注意自己的言辭和表達方式，不應該隨意挖苦或嘲笑別人。在公共場合，我們要注意音量的控制，不要大聲喧嘩，不要在人多的地方大聲打電話。當我們與他人進行對話時，要保持眼神交流，表達出我們的關注和尊重。

其次，衣著打扮也是基本禮儀的一部分。我們在外出時應該根據場合選擇適當的服裝和款式。在正式場合，我們應該穿著得體，避免穿著過于暴露或不雅的服飾。在商務場合，我們要穿著干凈整潔的職業裝，給人以專業、認真的印象。無論是何種場合，我們都應該保持干凈整潔的形象，不僅體現了我們對自己的尊重，也讓他人感到舒適和尊重。

第三，用餐禮儀在日常生活中極其重要。我們在就餐時，要注意吃飯的方式和儀態，不應該大聲嚼食或出聲打嗝。用餐的時候要注意離椅子不要太遠，不要彎腰低頭吃東西，保持身體挺直。使用餐具時，要掌握正確的使用方式，如使用餐刀和叉子的順序和手法。而且，我們要切記不可將筷子豎插在飯中，因為這在中國文化中是不吉利的。

另外，贊美與感謝是彰顯禮儀的重要表現。當我們受到他人的幫助時，要記得及時表達感謝之情，不要將他人的善意和助力視為理所當然；當我們看到別人的優點或取得了成就時，要懂得給予贊美和鼓勵，使人感到被肯定和受到重視。通過贊美與感謝的表達，我們能夠促進良好的人際關系，并增進心靈的親近。

最后，我們要養成良好的公共場合行為習慣。在公共場合，我們要盡量避免嘈雜的行為，如高聲喧嘩、亂扔垃圾等。尊重他人的權益和感受，我們應該排隊等候、不插隊，出行時讓座給有需要的人。此外，我們也要懂得保護公共財物，不隨意破壞或亂丟亂扔。只有我們每個人都遵守這些基本禮儀，才能共同營造一個和諧的社會環境。

基本禮儀小常識是我們生活中不可或缺的一部分。只有我們掌握了這些小常識，才能更好地與人交往，展現自己的修養和素質。通過言談舉止、衣著打扮、用餐禮儀、贊美與感謝以及公共場合行為習慣等方面的修煉，我們能夠提升自己的社交能力和形象。讓我們從現在開始，注意培養這些基本禮儀小常識，與他人交往時展現出更優雅、得體的形象。

? 物管員基本禮儀常識 ?

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每當參加婚禮、宴會或其他重要場合時，都會遇到敬酒的場景。敬酒作為一種傳統的社交禮儀，承載著尊重、友情和感激之情。對于很多人來說，敬酒儀式可能是一項令他們感到陌生和困惑的任務。因此，了解并掌握敬酒基本禮儀常識是非常重要的。

敬酒儀式通常由致辭者率先舉行。在社交場合，扮演致辭者的往往是主人、賓客或其他重要人物。致辭者應當站起來，并舉起酒杯，面帶微笑地向在場的賓客致以親切的問候。同時，致辭者還應表達自己的感激之意，并以平和、明確的語氣向大家介紹他們特地聚集在一起的原因。致辭者還可以借此機會向大家展示他們對應邀者的敬意。

賓客們應當對致辭者的發言表示欣賞和贊許，一同用個人的方式（可以是支持的掌聲或其他方式）回應致辭者的言辭。之后，賓客們也應當起立，舉起自己的酒杯，表達他們的敬意和祝福。這一儀式可以通過同時陣容整齊地敬飲，或者依次敬飲的方式進行。值得注意的是，如若有人因年齡或其他原因不能飲酒，他們可以將酒杯舉起，但事先告知大家自己不會飲酒。大家應予以理解和尊重。

在敬酒之際，賓客應當切記要舉起酒杯，但并不實際飲酒。這是因為，在敬酒儀式的場合中，一般不應出現過多的飲酒情況，以免帶來一些不必要的麻煩或失態的表現。若賓客在敬酒過程中被要求喝酒，應當只輕抿一口，并將酒杯輕放下來。若酒宴場合需要進行多次敬酒，賓客們應當適度飲用，以免喝醉。

在敬酒過程中，要特別注意自己的言行舉止。在宴席上，應該保持自己的言語文雅，不說粗魯、冒犯性或不合適的話。同時，還應知曉自己應該給予別人足夠的尊重和關注。當敬酒的時候，應當專注于手中的酒杯，而不是其他雜事。當別人敬酒時，應當虛心接受，不輕忽、拒絕或攔截別人的敬酒。敬酒是一種互相尊重和向對方表達友好之情的方式，應該抱著平和的心態和開放的姿態參與其中。

了解敬酒儀式的意義和時機也是至關重要的。敬酒常見于婚禮、慶典、商務宴請和重要節日等場合。敬酒不僅僅是單純的飲酒行為，更是傳達情感、友誼和感激的一種方式。在婚禮上，新人常常要敬酒給雙方父母和親友，表達他們結婚后對祝福人的感激之情。而在商務宴請中，敬酒也是向商業伙伴或客戶展示敬意和友好的一種方式。

敬酒作為一種傳統的社交禮儀，承載著尊重、友情和感激之情。通過了解和掌握敬酒基本禮儀常識，可以在各種場合中得體地表達的敬意和祝福。就算對這種儀式感到陌生和困惑的人，只要認真學習和體驗，就能夠輕松掌握敬酒的藝術，使自己在重要的社交場合中更加得體和自信。

? 物管員基本禮儀常識 ?

作為一名優秀的秘書，不僅需要具備扎實的專業知識和技能，還要懂得如何表現出良好的禮儀素養。因為作為企業的形象代表，秘書在與客戶、上司以及同事的接觸中，展現出的禮儀和儀態會直接影響到企業的形象和聲譽。下面詳細介紹一些秘書基本禮儀常識，以期能夠幫助各位秘書朋友在職場中更加出色。

首先，穿著得體是秘書必備的基本素質之一。作為一名接待客戶的秘書，穿著得體不僅能給人以良好的第一印象，還能彰顯出職業素養。正式場合，秘書應穿著莊重大方的西裝或套裝，盡量避免過于花哨或暴露的服裝。日常辦公，可以選擇得體且符合公司形象的職業裝。除了衣著，還需要注意妝容和發型的整潔，讓自己看起來專業而有條理。

其次，待人接物要友善熱情。作為秘書，你是公司內外部溝通的橋梁，你的態度和表現會直接影響雙方的溝通效果。在接待客戶時，要保持微笑、主動熱情地提供幫助。在與上司和同事的交流中，要保持禮貌和尊重，虛心傾聽和明確表達。要善于察言觀色，根據對方的反應和情緒，靈活調整自己的表達方式，讓溝通更加順暢。

除了待人接物，秘書在日常工作中還需要懂得一些辦公室禮儀。首先是電話禮儀。當接聽來電時，要先自我介紹，然后詢問對方需要咨詢或解決的問題，及時、準確、禮貌地提供答復。在打電話時，要注意使用專業用語、友善稱呼對方，并確認接聽方是否方便溝通。其次是電子郵件和信函的書寫禮儀。要注意用簡潔明了的語言表達，事先審核郵件或信函的內容，確保沒有錯誤或冒犯性用語。同時，要注意郵件和信函的格式規范，例如使用正確的稱呼、署名及簽名。

此外，會議禮儀也是秘書需要掌握的重要內容。作為會議安排者和主持人，秘書需要提前準備好會議資料和筆記，并通知相關人員出席會議。在會議開始前應當按照先來后到的順序到達會議室，準備好會議所需的物品。主持會議時，要有條不紊地控制會議進程，確保會議討論的順利進行，盡可能避免談話重疊或沖突。會議期間，秘書還需要及時記錄會議內容，并在會后準備會議紀要并及時分發給參會人員。

最后，與職場中其他人員的相處也是秘書需要重視的方面。要尊重和理解每個人的工作和職責，與同事建立良好的合作關系。要學會與不同性格、能力和背景的人相處，尊重他們的觀點和意見，盡量摒棄個人情緒和偏見，努力做到公正公平地對待每個人。

總之，作為一名優秀的秘書，良好的禮儀素養是必不可少的。通過穿著得體、待人接物友善熱情、掌握辦公室禮儀、熟悉會議禮儀以及與他人相處，我們可以提升自己的職業形象和職場競爭力。當我們在工作中展示出卓越的禮儀素養時，必將能夠更好地協助公司的發展與成長。

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一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。

⑷服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效？

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅！

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾；公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好；男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈；身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等；耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環；手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈；胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

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