電影隊先進事跡材料（熱門十一篇）

發表時間：2020-10-29

電影隊先進事跡材料（熱門十一篇）。

? 電影隊先進事跡材料

“客樓鄉黨建扶貧、計劃生育、烤煙生產、平安建設等工作連續7年在全縣均名列前茅，主要得力于該鄉有一個好的‘黨委班子’?！边@是岑鞏縣委書記周培芝同志對客樓鄉黨委近年來工作實績的總體評價。這些成績的取得，無不凝聚著該鄉黨委書記的智慧、汗水和艱辛。

，男，侗族，1972年10月生于岑鞏縣天馬鎮落坑村，中共黨員，本科學歷。自1月任客樓鄉人民政府鄉長、2月任客樓鄉黨委書記以來，銳意進取，科學施政，精心打造一支強有力的基層黨組織，讓基層黨組織強起來。

抓班子，帶隊伍，提高履行黨委書記職責十分重視黨和群眾的血肉聯系，他認為黨組織就是群眾最大、最好的“靠山”，為民服務永遠是立黨的宗旨，而勤政、廉政是黨組織高效執政的前提。

是舵手，就要把好舵;是旗幟，就要樹起來。無論是任鄉長還是任鄉黨委書記，他均能發揮班子成員和主要負責人的作用，積極與其他成員通氣、交換意見，在牽涉全局重大問題的決策上，能廣泛征求各方面的意見，發揮集體智慧優勢，提高決策的民主化、科學化，自覺維護班子的團結和威信。積極支持和鼓勵分管領導獨立行使職權，做到大事講原則，小事講風格，與班子成員之間推心置腹、坦誠相見。注重加強干部隊伍建設，認真查找和糾正干部“虛、浮、懶”的不良作風，積極倡導干部深入農村察民情、體民意，要求鄉黨員干部的形象在基層一線樹立，工作在基層一線創業。積極推行“321”工程，即干部每周下基層調研3天，每天聯系農戶2戶，每人提供致富信息1條，在群眾中樹立了務實、拼搏、公正、廉潔的良好現象。使鄉鎮工作變主動管理為主動服務，進一步轉變鄉政府工作職能。

作為黨建工作直接責任人，堅持把黨的先進性建設落在行動上。

八年來，多渠道籌集資金，投入60多萬元完成了6個村活動室建設，改善和加強了村級活動室陣地建設。

在村級換屆中，嚴格按照“兩推一選”要求，配強配齊村級班子成員，把黨性強、作風好、有科學文化知識的一戶一技能的致富帶頭人，充實到村級班子中來。目前，客樓鄉14個黨支部，有黨員268名。，全鄉共培養入黨積極分子16名，發展黨員14名，其中35歲以下的6名;女黨員2名;高中以上文化程度的占到70%，黨組織的力量不斷強大，服務素質不斷提高。

重實績，善謀劃，促進農村經濟全面發展在農村經濟工作中，提出了圍繞“以糧固農，以煙富農，以畜興農，以油菜、果蔬補農”的工作思路，把工作重心轉移到服務“三農”工作上來。他積極協調投入煙水配套建設資金1000萬元，狠抓優質烤煙生產，進一步改善烤煙生產條件。落實烤煙種植面積3400畝，種煙農戶313戶，產煙10000余擔，創產值800萬元，創稅150萬元。

他積極帶領農戶先后兩次到湖南考察，并多次聘請縣果品公司技術員進行實地培訓，并以個人名譽為部分農戶擔保貸款發展果品經濟。目前，該鄉頤紅水蜜桃種植已發展種植農戶30余戶，種植面積余畝，年總產量達180萬斤，果農實現收入近200萬元。

“我下定決心種植水蜜桃，是因為我們有一個為老百姓辦實事、辦好事、謀發展的好領導。是吳書記當時的堅強領導和科學決策感化了我們，讓我們的生活有了奔頭?！惫r曾朝坤如是說。

由于同志方法得當，指揮有力，該鄉干部群眾團結、協作，共同努力，全鄉經濟社會得到了較快發展。短短幾年，該鄉農業總值從的420萬元提升到的3574萬元，增長了8倍多，完成財政收入200多萬元，年均增長20%，農民人均純收入從的不足1000元提升到的2850元。老百姓的日子過得越來越紅火，越來越有滋味。

想民生，動真情，努力改善群眾生活條件該鄉地處邊遠，“要想富、先修路”，同志時刻把修路作為為民辦實事的首要任務，積極跑資金，要項目，并安排班子成員分別每人負責一村的修路工作，親自帶領干部深入村組，挨家挨戶做宣傳發動工作，目前，全鄉已完成組組通公路。特別是地理條件最差的毛灣村，如今已修通了環村公路。在公路通車那一天，毛灣村離職老村干拉著的手說：“吳書記呀，要不是有你這樣的好領導，我們毛灣做夢也別想組組通公路啊!”。

由于地處高寒，就有群眾飲水難問題。親自帶領干部多次到客樓的.深山老林、溶洞和溝坎尋找水源，曾幾次受傷，以實際行動感化了群眾。幾年來，他積極主動的向上爭取資金，并把鄉里爭取維修辦公樓和食堂的8萬元資金全部投入群眾的人飲工程。解決了5000多人和3000多頭大牲畜飲水問題。

冬末春初，客樓鄉遭遇百年難遇大旱災，人民群眾生產生活陷入困境中。在抗旱工作中，他起早貪黑，哪里有旱情困難，哪里就有他的身影，由于有的村組道路不通，為了便于開展工作快捷，他都是騎著摩托車前往。見到“摩托車書記”的到來，抗旱群眾就的了動力和希望。

在抗旱工作中，他共向上爭取抗旱資金0元，在鄉財力特別困難的情況下，特安排了抗旱救災專項資金30000元，解決了全鄉8個村民組200余戶人畜引水困難。

在文明鄉村建設方面，他組織開展了思想道德教育、普法教育和科技文化教育，不斷豐富和深化了文明村寨創建活動，完善了工作機制和激勵機制?？蜆青l已有兩個村被州評為“五好”基層黨支部，評選上縣級文明戶32戶、鄉級文明戶170戶。在構建和諧新農村方面的突出成就。

該鄉連續7年在全縣經濟社會發展綜合目標考核名列第一;烤煙生產連續8年在全縣均為第一;計劃生育連續5年全縣排名第一;被州評為全州信訪先進集體;分別被省、州、縣授予“五好”基層黨組織;20xx年被州評為全州林業生態建設十周年先進單位;在特大雪凝冰災期間，獲貴州省“抗凝凍、保民生”工作個人記一等功;20xx年被州委、州政府評為全州林業生態建設十周年先進個人。

同志無論是在何種境況之中，都能表現出靠前指揮、沉著堅定、臨危不懼、艱苦奮戰的大智大勇精神。他權為民所用，情為民所系，利為民所謀的公仆精神，充分體現了新時期一名基層共產黨員所具有的良好品質，他不愧是一位杰出的鄉鎮黨委書記。他是高山致富“領頭雁”，是公務員的優秀代表。

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抗擊疫情戰線上的“頂梁柱”

“這個時候我們黨員不沖上去誰沖上去?”“黨員就是不一樣，黨員就要帶好頭，關鍵時刻沖在前，困難面前不退縮?！边@是漹城街道工農社區黨委書記陳宣明在疫情防控工作一線常說的話，他不僅是這樣說的，更是這樣做的。

“老鄉您好!因當前新型冠狀病毒疫情防控形勢嚴峻，為保障您和家人的生命安全，如您有接觸武漢回鄉人員，或者您家有武漢回鄉人員請務必告知我們!”逐個排查外來車輛、及時全面了解情況、上門挨家挨戶排查……這是連日來陳宣明和他的社區同事的工作內容。

今年春節，由于“新型冠狀病毒”疫情蔓延，他一接到任務，立刻行動，帶頭主動戰斗在一線，帶領社區干部、網格員和社區醫生每天到各個小區排查從湖北回夾人員，特別是從武漢回夾江的人員，耐心給他們做工作，關心他們有無發燒，咳嗽等癥狀，要求他們在家中自我隔離;他始終顧全大局，切實發揮好社區兩委班子“主心骨”、“頂梁柱”作用，敢于擔當、甘于奉獻，不計個人得失，把每一項任務都作為自己神圣的職責。工農社區轄區人口多、小區多，工作量大，從大年三十到現在，陳宣明沒有休息一天，就連家中的小孫子生病也沒時間照顧，有時忙得根本顧不上吃飯，餓了就吃點方便面充饑，然后又接著繼續戰斗!

“義無反顧、勇往直前”，在陳宣明走在前、作表率的示范帶動下，工農社區黨員干部始終堅守疫情防控第一線，做到“守土有責、守土盡責”，讓人民看到，黨旗飄揚的地方，就有力量和希望，用行動引領群眾，匯聚起群防群治、同舟共濟的強大力量。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，xx市市場監管局黨組成員、副局長不忘初心、牢記使命，在兩根肋骨骨折的情況下不下火線，強忍劇痛忘我拼搏，奮戰疫情防控一線整整4天，直至疼痛難忍才被同事發現強行送醫院檢查。主要領導知曉后，命令他立即休息治療，他才停下手中的工作，還內疚地說沒能繼續與同志們并肩奮戰，給組織添麻煩了!他的感人事跡，生動地詮釋了一名共產黨員領導干部在關鍵時期的使命與擔當!

人民利益高于一切!

大年三十本該是闔家團圓的日子，但在疫情來襲之際，作為市場監管部門的公職人員，特別是黨員領導干部，就只有“堅定保護人民群眾的生命安全和身體健康”這唯一選擇!大年三十早上6時左右，在洪雅縣柳江鎮中山村岳父家的接到了市市場監管局黨組書記、局長打來的電話，要求他帶隊調查處理一起眉山中心城區群眾投訴口罩漲價問題。

人民利益高于一切，三十夜的團圓成了奢望。還帶著昨晚90高齡老母親聽著自己唱《新年好》歌謠時，露出開心笑容的回憶，冒著綿綿細雨，堅定踏上了抗擊疫情、保護民生的征程。

上午9點，自行駕車的已趕赴單位和執法監督科執法人員匯合。同事們發現他的衣服和褲子上有濕泥，關切地問他怎么回事，淡淡的說：“沒什么，來時在山路上不小心滑了一跤”。他命令大家一起立即奔赴舉報投訴的現場，指揮執法人員操作進入該商家電腦銷售業務系統，仔細查看口罩近一個月來的銷售價格和進貨價格，并要求商家提供紙質票據進行核對，后發現該商家并沒有漲價，將情況第一時間回復了舉報群眾。高效務實的工作贏得了投訴者和周圍群眾的一致好評。

疫情防控期間，口罩監管是重中之重。處理完舉報投訴后已是10時40分，又帶領執法人員轉戰四川康博醫療器械有限公司、四川金山制藥有限公司、眉州藥房，逐一檢查一次性醫用外科口罩、84消毒液、消毒酒精的生產情況和銷售價格情況，和同事們一直奮戰到下午3點才回家吃午飯。

“曾副局長摔了一跤”，執法監督科科長歐軍回憶說：“當時看他衣服褲子上還是很大一片濕泥，感覺他摔得不輕，他嘴上說沒事，但我們都在時刻關注，是怎樣的信念支撐著他!現在回想起來真的很感慨、很敬佩，一點都看不出他的異樣來?！?/p>

馬不停蹄人不歇氣……

疫情就是命令，防控就是責任，崗位就是年味!身上的傷痛，全然被拋于腦后!

1月25日，大年初一，9時。跟隨xx局長檢查眉東大市場、彭山城南臨時農貿市場嚴禁活禽銷售和市場消毒情況，檢查眉山中心城區藥店醫用口罩銷售價格情況，看望慰問12315熱線值守人員，東坡區市場監管局通惠市場監管所和彭山區市場監管局鳳鳴、彭溪市場監管所工作人員，督導疫情防控工作，行程密集緊湊、檢查任務繁重，直至13時許。

1月26日，大年初二，8時許。對人民網群眾留言反映的口罩價格上漲的問題進行現場核實，同時跟時間賽跑，率隊檢查眉州藥房總店、新區農貿市場活禽宰殺點、宏遠上鋮電影院、遠景樓茶樓等地。當日共檢查活禽宰殺點6家，網吧2家，茶樓4家，藥店3家，電影院1家，餐飲服務單位5家，查看督促人員聚集場所關停情況，用堅強的意志、迅捷的步伐，付出了百倍的努力與疫情抗爭，盡量多的排除疫情給人民群眾帶來的隱患。還及時對一家藥店涉嫌經營假冒偽劣口罩立案調查，責令該藥店暫停經營，連軸運轉直至14時30分，才拖著疲憊疼痛的身軀返回家中。

1月27日，大年初三，9時。按照市局疫情防控工作統一部署，帶隊檢查人民群眾“菜籃子”價格情況。在上執法車輛時，他扶著車門把手，臉色蒼白，冷汗涔涔。連續4天與并肩奮戰的歐軍和其他執法人員心中一涼：“大年三十曾副局長摔的那一跤，果然不輕!”大家請他務必先去醫院檢查，但擺擺手緩緩說：“我沒事，今天上午檢查任務比較重，我們得抓緊時間，檢查完了下午如果有時間我再去看看……”他馬不停蹄人不歇氣地對成都伊藤洋華堂眉山店、宏遠蓋麗等店的米，面，油等6家餐飲企業和一家食品經營企業的辦證、索證索票，生活必須品銷售情況進行了檢查，堅決保障老百姓“菜籃子”價格秩序平穩。

我給組織拖后腿了!

上午檢查完又已13時，走路都顯得困難。大家關切地幫他聯系醫院醫生，約好馬上檢查。就在這時，針對群眾反映的豬肉價格漲幅問題的消息又在市場監管疫情防控工作群中響起。拉開車門，上車的第一句話就是：“馬上去眉山大市場調查?！北娙藞剔植贿^，又第一時間對眉山大市場進行了檢查，重點對豬肉價格、超市執行價格公開情況進行檢查，并對新區市場內的華聯超市內的米、面、油展開檢查，直至17時才完成檢查任務收隊，這“鐵打的漢子”終于同意同事們扶著他到醫院檢查一下。

通過診斷，發現左側第11肋可疑骨折，第12肋骨折，腰1、2椎體左側橫突骨折!醫生說這是典型的摔傷所引起的，強烈建議他住院治療。醫生告訴陪同前來的同事：“你們這位同志的傷情是很嚴重的，應該第一時間來檢查治療，也不知是一種什么信念，才使他簡單的貼了點膏藥，簡單的止痛，堅持到了今天……”

在現場，醫生告誡要住院治療，注意休息，不要運動過量，否則傷口極易裂開。他執意不從，執拗地說：“全省啟動重大突發公共衛生事件1級響應以來，全市市場監管系統那么多同志都放棄了春節休假，奮戰在一線，請你給我打個止痛針就好了!”他轉頭告訴歐軍等人：“作為分管領導，在這個關鍵時候我不能拖大家后腿，你們千萬不要告訴世林局長，他從農歷二十八以來就一直沒有休息過，身邊正需要人手，尤其是我又分管執法監督科，明天我還要帶隊去我聯系的彭山區檢查疫情防控工作情況?！?/p>

歐軍不顧他的反對，將這一情況報告了黨組書記、局長，知道后十分震驚，命令他立即配合治療，服從醫囑臥床休息。當晚處理完繁忙公務的立即前去探望，給送去了治療藥物，并安排其他同志接替了他的工作。滿懷愧疚地對說：“我給組織拖后腿了!”

沒有什么豪言壯語，用自己的實際行動，彰顯了一名共產黨員甘于奉獻的高尚情操，詮釋了一名市場監管人的責任與使命!

“面對新型冠狀病毒疫情，在因公負傷的情況下，強忍劇痛堅守崗位、頑強奮斗、扎實工作，事跡十分感人!”指出：“始終牢記人民利益高于一切，堅定地貫徹了XXX要求的把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位的重要指示精神，打起了十二分精神，付出了百倍的努力，默默無聞，兢兢業業，踐行初心使命、體現責任擔當，是全市市場監管系統黨員干部的表率，無愧為全國市場監管系統先進集體的一員!”

要求，全市市場監管系統廣大黨員干部要向學習，認清肩負的責任使命，發揚不畏艱險、無私奉獻的精神，堅定站在疫情防控第一線，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時艱的強大正能量，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰殲滅戰!

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20xx年7月加入中國共產黨，小學高級教師。現承擔盤龍二小五(4)班數學教學工作并兼任五(4)班班主任。所帶班級多次被評為市區級優秀班集體，自己被評為武漢市百優班主任。周老師有以下突出之處：

一、周老師對學校深懷感恩之心，是一位“信托意識”較強的人

她認為：“既然學校信任我，將一個班級的學生托付給我，我就應該樹立起一種這樣的意識：搞好這個班是我的義務與責任！工作能力可以慢些提高，但工作態度決不能含糊?！痹谶@種理念的支配下，周老師以切實的行動落實學校的規章制度，以出色的成績報效學校的工作安排，無論是計劃內工作，還是計劃外任務，周老師均能及時保質保量地完成。

學校先后多次推薦她代表學校上數學公開示范課，她在教學任務、班主任工作十分壓頭的情況完成得非常出色，為此，她還多次榮獲區教學常規工作檢查優秀獎。

二、周老師對任課老師的工作是“義”字當頭，十分配合任課老師的工作

周老師深知，任課老師的工作量很大，時間安排得十分緊湊，如何能讓任課老師以最少的精力管紀律，以最大的精力放在教學上？為此，周老師做了二方面的工作，一方面，為了讓學生形成良好的上課習慣，她不惜經常利用自己的課堂時間去培養、去強化學生們的良好的課堂言行；另一方面，當其它老師上課時，她會經常有意無意的出現在教室的附近。這樣一來，盡管自己的辦公時間、課堂時間少了，但本班良好的課堂秩序形成了，其它任課老師可以將全部的精力放在教學上。也正是因為班上形成了良好的課堂秩序，有些老師上公開課時還特意挑選周老師的班作為“上課基地”。

正如十指有長短，學生的素質確實是參差不齊。而老師們的備課都是遵從正常的教學規律來擬訂，這樣一來，就必然會有些學生跟不上正常的教學進度。有的任課老師本著高度負責任的態度，利用課余時間對這樣的學生進行“開小灶”，周老師除了在心里深表感激之外，還主動將這些時間讓給任課老師，自己則從休息時間中抽出時間給學生補習。

本學期期中考試，五(4)班語數外三科成績都在全年級遙遙領先。

三、周老師對學生是“愛”字當頭，將學生當成了自己的孩子

周老師常說，小學的學生，正處“戀家情結”高峰期，只知阻塞或一味呵斥不符合兒童的心理發展規律，讓其“移情別戀”才是正確的解決之道。班主任的工作就是要想辦法讓教師之愛、同學之情去置換學生們心中的“戀家情結”。對周老師來說，向學生普施有如慈母般的教師之愛是駕輕就熟的事，早晨幫孩子們扯一扯衣領，日常拍一拍孩子們的頭，對他們時常揚起如陽光般燦爛的笑臉，就能使孩子們像小鳥一樣依偎在她身旁。

為了盡快消除學生們相互之間的隔膜，滋生出純真的友誼，周老師不僅讓學生們手拉著手結隊上食堂、進課堂，還根據學生們的特點，讓他們結對在學習上互相促進、在生活上互相幫扶，潛移默化、日滋夜長，純潔的友誼之花在學生們之間悄然綻放。心里充溢著師情、友情的孩子們是不太愿意周末的到來。

四、周老師對家長是理解在先，重在溝通

以度已之心度人，周老師也是一位孩子的媽媽，她對家長對孩子們的牽掛感同身受。周老師保證手機24小時開機，靜靜地聽家長們的各種訴說，耐心地并專注地傾聽家長們對自己孩子各類特性的描述，并有選擇的做好筆錄。同時，周老師告訴家長們，你們將孩子送到盤龍二小是正確的選擇，這里有優質食宿環境，有優秀的教學師資，孩子們到了這里，肯定會健康的茁壯成長！

“以誠待人，以信立業”，這是周老師的人生信條，班主任工作，尤其是小學的班主任工作，是繁鎖而又重大的，是學校事業基石，是學生良好學習習慣的初塑，是學生人生價值觀的起點。盤龍二小以能擁有這樣的老師為耀！

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一、指導思想

以黨的十九大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，深入宣傳中國共產黨的光輝歷程以及改革開放以來取得的重大成就，廣泛宣傳黨的基本理論、基本路線和方針政策，宣傳各條戰線上涌現出的歸僑僑眷先進模范，動員全州各級僑聯組織和廣大歸僑僑眷以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風積極投身到自治州各項工作中，以扎實的工作、優異的成績向黨獻禮。

二、推薦要求

1、本次活動按照致富帶頭、公益模范、服務經濟、海外聯誼、為僑服務、發揮余熱等六個方面先進典型進行推薦，各縣市僑聯、阿拉山口僑聯領導小組每一類別推薦不少于1人。

2、選定候選人要事跡典型、影響較大、獲得廣泛好評，示范作用顯著。要特別關注那些扎根基層、立足平凡崗位，創造不平凡業績，具有很強示范性的人物和基層一線日常工作、生活和人際交往中品德高尚、事跡突出、群眾公認、組織認可、在引領社會主義文明風尚中發揮重要作用的歸僑僑眷。

三、推薦范圍

全州各族、各界、各行、各業歸僑僑眷（含港澳臺胞、僑屬、留學生）以及僑聯組織中有僑身份的干部職工。

四、推薦原則和辦法

1、推薦要堅持公平、公正、公開的原則，堅持民主推薦、好中選優的原則，保證推薦表彰工作的廣泛性、先進性和代表性。

2、為引導基層僑聯組織廣泛參與推薦活動，各縣（市、口岸）僑聯可采取逐級推薦，在征求候選人所在單位及主管部門意見后，由基層僑聯組織審核后上報縣市僑聯。

3、各縣市僑聯負責將基層僑聯組織推薦的候選人材料審核、整理后上報州僑聯。

4、州僑聯將縣市僑聯推薦上來的僑界典型審核后，擇機進行表彰，并將優秀典型材料匯編成專輯，向新疆僑聯推薦，在相關媒體上進行廣泛宣傳報道，先進典型人選納入自治州優秀僑界人物庫。

五、事跡材料報送要求

1、先進典型材料字數要限定在2000—3000字之間，要求內容詳實、特點突出、事跡鮮明。要注重材料文字質量，體現典型人物的突出事跡和特點。

2、各縣市僑聯上報候選人時需填寫《博州僑界優秀典型推薦審批表》一式兩份，同時通過電子郵件上報推薦表電子版，推薦表統一使用a4紙打印。

3、審批表經過逐級審批，簽字蓋章后方為有效。

4、候選人需提供兩寸近期彩色標準照片兩張并上報電子版。

5、各縣市僑聯須在2012年4月15日前，將人選的表格、照片和相關材料電子版上報州僑聯。

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王運章同志1996年12月退休以后，一直堅持從事關心下一代工作，長期擔任西南師范大學關心下一代工作委員會常務副主任（主任由在職校領導擔任），具體負責關工委日常工作的組織和落實。除此之外，還兼任學校教學指導委員會委員、重慶市高教老協西師分會副會長、重慶市延安精神研究會常務理事等職務。“三講”教育中，王運章同志曾連續三次擔任市委巡視組組長，并在市委組織部和市教委組織的高等學校干部考察工作中擔任考察組組長。其主要事跡如下：

一、堅持學習，保持共產黨員先進性

王運章同志退休以來，發揮其多年從事黨建思想政治工作的優勢，堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他經常說：一個人要保持思想上不退步，要適應形勢發展的要求，與時俱進地開展工作，就得學習、學習、再學習。王運章同志是這樣說的，也是這樣做的。幾年來，他堅持學習馬克思饕謇礪郟岢置刻煅卸簾又荊乇鶚塹潮ǖ晨羈塘旎岬吃諦率逼謁貧ǖ穆廢?、方针厚剶]弒噶私細叩睦礪酆退枷胝喂ぷ魎健?/P>

面對不斷發展的形勢，王運章同志堅持用馬列主義理論武裝自己，堅持理論聯系實際，始終保持共產黨員的先進性，始終與黨中央保持一致。

二、老有所為，無私奉獻，情傾下一代

王運章同志退休以后，經常用中國關工委執行主任王照華同志的一句話“關心下一代是最好的老有所為”來勉勵自己，全身心投入學校關心下一代工作。他說：我在崗的時候就分管這項工作，深知關工委工作的重要性和開展工作的困難程度，我認為，退休以后還能繼續為黨的事業盡點力、做點事情，精神愉快，心情舒暢。

在王運章同志的領導下，我校關工委工作開展得有聲有色。從健全組織到落實措施、從每一項活動的策劃到具體施行，他都親力親為，甚至連工作計劃、工作總結和工作簡報他都要親自動手或過問，從不推諉，更無怨言。在籌建學校關工委工作小組時，有的老同志有顧慮，他就推心置腹地與同志們交談，做耐心細致的思想工作。目前學校關工委工作已步入規范運行的軌道，形成了自己的特色，在配合學校主渠道對學生進行思想政治工作上，正發揮著越來越重要的作用。比如：近年來，每次“12.9”前夕，王運章同志都親自登門，請親身參加“12.9”運動的老同志為大學生作專題報告或召開座談會，對他們進行革命傳統教育，效果非常好。

王運章同志在關工委工作中，不僅以身作則，無私奉獻，而且不滿足于已有的成績，在工作中不斷探索新的思路，努力拓展工作空間。他說，現在我國正處在建立社會主義市場經濟體制的關鍵時期，社會生活發生了深刻的變化，高校思想政治工作也面臨新的挑戰。他在關工委工作計劃中提出的“三新、兩實”的工作思路，得到學校領導和老同志贊同。最近，他又和學生處共同研究，將關工委的工作與學生思想政治工作進宿舍結合起來，動員6名老同志與在職干部一道，深入學生生活園區，開展學生黨建工作。

王運章同志在從事各種具體工作的同時，還結合工作實踐，寫了大量的經驗交流文章，從理論上探討如何進一步做好關心下一代工作。他所撰寫和他指導的《對高校關心下一代工作運行機制的初步探索》、《淺議高校關工委工作的八個關系》、《加強領導，健全組織，在全面實施素質教育中開創關工委工作的新局面》、《急學校之所需，扎扎實實地做好關心下一代工作》等多篇文章，有的在全國性會議上發言，有的被重慶市教委關工委印發、交流。

王運章同志在全身心投入關工委工作的同時，還一直承擔為學校黨校授課的任務，同時兼任學校教學指導委員會委員；還在重慶市長達一年多的直屬機關、區縣和高校的“三講”教育中，連續三次擔任市委“三講”教育巡視組組長。工作期間，除了準備大會發言，還要利用休息時間個別談話，時間長，任務重，但王運章同志從未叫過苦、喊過累。在擔任市委組織部和市教委組織的高等學校干部考察組組長期間，實事求是，認真負責，很好地完成了任務。

三、以身作則，積極支持在職干部工作

作為原校級干部，王運章同志退休后毫無特權思想，他平易近人，關心群眾，隨時以一名普通共產黨員的身份要求自己，積極參加組織生活和學校組織的各種活動。

作為身體有病、快到七十的老人，王運章同志不但不向組織講困難、提要求，反而經常關心、支持在職干部的工作，為他們出主意、想辦法，以自己豐富的工作經驗幫助他們不斷提高思想水平和業務能力。他經常說：現在在崗的同志們面對競爭激烈的社會環境，工作難度大，我們要多理解他們，讓他們集中精力來思考學校的改革、發展，把我們的事業推向新的高度。

在抗擊“非典”的斗爭中，王運章同志自覺遵守學校有關規定，相信科學，依靠科學，做到了近期內不外出，不信謠，不傳謠，堅決支持學校工作，自覺維護學校穩定，起到了共產黨員的模范帶頭作用。

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xxx，46歲，她是嫁到xxx村的一個普通的農村婦女，同時，也是一個平凡的農家媳婦。周圍的街坊鄰居都對這個媳婦贊不絕口，令人們印象最深刻也最具有感染力的是她的笑容。無論遇到什么困難，她那張樂觀燦爛笑臉都會溫暖每個人的內心。

面對別人的稱贊，她總是淡淡地說：“我只是在盡兒媳、妻子、母親的責任”。知道她的人都說：“她是孝媳、是賢妻、是良母，她在用自己的言行傳承著中華民族的傳統美德?！?/p>

百善孝為先，她從嫁過來就和公婆一起住，在生活上孝敬公婆，從來都沒有和婆婆紅過臉，她無微不至的照顧著丈夫、公婆、孩子的飲食起居。十幾年的共同生活使本來不曾認識的婆媳產生了濃濃的親情，由剛結婚時的不適應，發展到相濡以沫，靠的是她和婆婆的相互寬容，相互包涵。她說，居家過日子瑣碎小事就是很多，但是只要你愛自己的丈夫，就一定要愛他的父母，因為是他的父母花費了大量的心血為你準備了你的另一半。你是公公婆婆勞動的最直接的收益者。如果為一些小事在乎太多，婆媳不和，丈夫只能夾在中間左右為難。反過來會大大地影響兩個人的關系，幸福就會離兩人越來越遠。所以，要抓住幸福的繩子就要好好的孝敬公婆。

除此之外，她不但在生活上婆婆，而且還在工作上輔佐婆婆，她的婆婆張書云是曾經一名人民教師，在村里的小學里教書，如今是村里的副支書。說到這位婆婆，真的要好好的說一說，這位村里唯一的女村干部，在村內工作中總是身先士卒，從不怕苦怕累，在百日攻堅清理村內垃圾的時候，帶頭拿起鐵锨走到垃圾堆里進行清理，村內修路的過程中，每時每刻的在施工一看，督查工程的進度，哪兒里水管挖破了，哪兒里要注意，她都事事想到最前面。真的是一位盡職盡責的村干部。除了工作之外，她從教學的時候就愛孩子，如今退休了也沒有閑著，辦起了自己的幼兒園，起名為繁星幼兒園，但是畢竟上了年紀，婆婆一人撐起這幼兒園負擔太重，于是張玉榮與丈夫都回來幫助婆婆，一心一意地努力把幼兒園辦好。20xx年建園初，幼兒園的生源不是很好，畢竟是剛剛起步，附近村里的家長們都擔心教學質量，都處于觀望狀態，但是婆婆張書云曾經是村的小學校長，也是一名資深的教師，憑借這一點，村里很多鄉親們就奔著婆婆這個人來把孩子交到這，他們放心。正因為如此，她更要好好的教這些孩子們，沒事兒的時候就研究教學方法和兒童心理，盡可能的提高幼兒園的教學質量，她把每一個孩子都當成自己的孩子來關愛著，也對幼兒園的管理模式等等一系列的問題進行鉆研摸索著，在她和丈夫的幫助之下，幼兒園越辦越好，婆婆也真心的夸贊這個兒媳婦，肯定著她的功勞。而今鄰村的家長們都搶著把孩子往幼兒園送，現如今幼兒園有300個多孩子，小班，中班，大班都齊備，里面還有這十多個經驗豐富的幼兒教師。繁星幼兒園已經初具規模。這少不了這個兒媳婦的功勞。

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同時她還擔當著村里計生工作的督察員的職責。平日里幼兒園的工作就已經很忙碌了，但是為了村里和辦事處的工作能夠更好地落實和實施，就自告奮勇擔當起這個費力不討好的事兒。也正因為平日里她的人緣好，才能讓這個勸說計劃生育的工作好做一些。這個工作忙起來就不分白天晚上的，相當辛苦。并且還是得罪人的事兒，苦口婆心的勸說超生家庭的村民，將心比心，讓人們真切的理解國家政策，做通了不少人的工作。為村里工作順利實施做出了貢獻。

無論是家庭還是工作，都讓她打理的井井有條，上得廳堂，下得廚房，她的善良，樸實，讓她獲得了精神的力量源泉，她的寬容，大方，讓她享受人生的平實和幸福，她的勤勞、踏實，讓她贏得生活的富足。她將會感染更多的人在平平淡淡中體味真、弘揚善、享受美。

史金鳳先進事跡材料

史金鳳是xxx村普通村民，57歲，是一名普通的農村婦女。她做事細心，勤勞善良，從一雙粗糙的雙手就能看出她日常生活的艱辛；她衣著樸實無華，不善言辭，就像那靜靜開放在空谷中的幽蘭，散發著自己的光彩，綻放著迷人的芳香。

結婚這么多年，一直與公公婆婆在一起生活，對家里的老人非常孝順。從過門到現在，從沒有跟老人頂過嘴、吵過架、耍過脾氣、紅過臉，不管是大事小事都主動征求老人的意見。多年來，她無怨無悔的扛起了照顧公婆、操持家務的重擔，一年四季，春種秋收，起早貪黑，既要照顧家里，又要下地干活，還得照顧孩子，左鄰右舍都說是一個打著燈籠都難找的好兒媳。

平常對孩子們比較嚴格，教育他們要不能浪費，吃穿方面不要和別人攀比。但對她的公公婆婆極為照顧，有什么好吃的都留給公公婆婆。她還征求公婆的意見安排好食譜，做他們喜歡吃的飯菜，保證了老人飲食健康。還開玩笑說：“我就是我們家大廚，要變著花樣做好吃營養的飯菜。”為了保持公婆穿著和居住舒適，她及時為他們換洗衣物，晾曬被褥。老年人在家難免憋悶，為了能使公婆心情舒暢，她帶著公婆在院子里曬太陽，做運動，還經常講笑話或者孩子們的生活趣事逗他們開心。為了讓公公婆婆能睡的更好，每天晚上她都為公公婆婆準備加了夜交藤和合歡皮的洗腳水。人常說閨女是媽的貼身小棉襖，卻是公公婆婆的貼身小棉襖。孝敬老人貴在細心持久，這么多年一直幫公婆打點好一切，比如擦身、洗臉、剪指甲，增添衣物等等。老人逢人就夸好兒媳。一家人其樂融融，這才是幸福。

經常教育孩子說：“作為一名年輕人，尊敬老人、愛護老人、關心老人，是我們應該保持的優良傳統。你們也得銘記，而且要爭取做得更好，努力發揚中華民族尊老愛老的美德。對爺爺奶奶要孝敬，從小他們照顧你們，現在你們長大了，而他們變成了老小孩，就換你們來照顧他們?！睒銓嵉恼Z言中，說出了最基礎最真實的道理。耳濡目染，孩子們也爭著孝順老人，有好吃的總忘不了爺爺奶奶，逢年過節也都要給爺爺奶奶帶來老人愛吃的食品和喜愛的衣物。

多年來，通情達理，持家有方，團結鄰里，家庭和睦的事跡廣為鄰里所稱道。她用家庭婦女特有的勤勞、善良、純樸，用她全身心的愛讓她的家庭始終保持著一種祥和的氣氛。

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文明城市創建工作的排頭兵

——記安陽市市政建設維護管理處主任吳海春

?? 近兩三年，人們可以明顯地感受到城市的文明程度更高，我們的城市更美了：道路更平了，路燈更亮了。這一切無不包含著安陽市政人的辛勤與汗水。在這樣一支群星閃爍的市政隊伍中，吳海春為全市的市政建設事業作出了突出的貢獻，不失為一顆更加眩目的星。2002年被市總工會授予五一勞動獎章，2002，2003年連續兩年被省市政協會命名為“先進工作者”。
強化創建意識，周密計劃安排
創建文明城市對我市來說，是一項前所未有的工程，對市政維護管理處來說，也是一項挑戰。處主任吳海春在全市創建動員會后，立即在全處召開創建工作專題會議。要求全體干部職工要以高度的政治責任感和較高的大局意識，充分認識到創建工作的重要意義；要以“三個代表”的高度對待我市的創建工作，樹立端正的.工作態度，積極投身我市的文明城市創建中。為此，在他的帶領下，市政維護管理處迅速成立文明城市創建工作領導小組，全面負責全處的創建工作。在前期創建園林城市基礎上，對全處負責的市政設施進行逐項排查，成立了道路巡視維修、排水設施搶修、路燈搶修、機械保障等四支隊伍，吳海春同志親自帶領一支隊伍，對全處創建工作進展進行督促檢查。清醒的認識和同密的部署為創建工作的順利開展奠定了基礎。
顧全創建大局，盡職盡責工作
在創建工作實施中，吳海春同志作為市政設施管理與養護工作方面的負責人，他能體諒全市工作的艱難，任勞任怨，顧全大局，對于職能交叉的任務，他勇挑重擔，無私奉獻。對待急難險重的工作，他能帶領職工想方設法，克服困難，出色地完成創建工作任務。在全市主要干道設置路名牌工作中，為了盡快取得設置方案，他跑規劃、跑民政，多方聯系，方案確定后，他又聯系施工單位，組織進行驗收。僅僅用了一個月的時間，就讓近500塊規范整齊的路名牌就樹立在全市的主要道路上；在安鋼大道、洹濱南路等主要景觀路鋪設彩色人行道板，接到任務時，距離檢查團來臨只有二十天的時間，他硬是親自帶領施工隊伍夜以繼日地工作，啃下了這個“硬骨頭”。在整個創建中，他首先喊出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，每一個節假日，他都深入工地第一線，與施工人員同吃同住同勞動，用自己的行動帶動身邊的同志。
樂于無私奉獻，敢于勇挑重擔
成功的背后意味著代價。在創建工作期間，吳海春身上裝著藥片帶病堅持工作，后來實在堅持不下去了，他就在辦公室里掛上輸液瓶。他為了確保創建文明城市工作的順利開展，幾乎整天泡在單位，從路面、路燈、排水的正常養護到創建工作的應急性工作，他無不親自過問。而他的愛人也因工作需要，同樣戰斗在文明城市創建工作中，家中只剩下老母親和女兒兩人。難怪女兒風趣地說：“這個家把你們開除了，因為你們經常遲到、早退、不請假”。面對家人的理解和支持，他只能報以歉疚的一笑，因為他太放不下創建工作了。
得到我市文明城市創建成功的消息，吳海春笑了，笑得是那樣燦爛。但他明白：成績只代表過去，下一場戰斗的號角已經吹響，他要一如既往地投入新一場戰斗。
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該同志是后勤綠化保潔中心的一名綠化管護工人，參加綠化管護工作，至今她一直兢兢業業，任勞任怨，為縣城綠化工作的發展默默工作，發揮著自己的光和熱。該同志參加我處綠化管護工作后，深知每一份工作都得來不易，所以非常熱愛和珍惜自己的工作崗位。為了干好工作，她注重加強自身的學習，提高自己的政治素質和業務水平。在政治上，她嚴格要求自己，認真學習黨的各項方針政策，認真的學習黨的基本理論和重要著作，使自己在政治上和黨中央保持高度一致;在工作中，她注重學習各種綠化和植物養護知識，并學以致用，潛心研究各種綠化植物的生長規律，并做好筆記，為以后的工作提供可以借鑒的經驗。

“雖然只是做著平凡的工作，但也是在為美化建設家園添磚加瓦”，她常常這樣想。是的，綠化管護工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作比較繁瑣，而且一是時間性強。如春季種花栽樹的大忙季節，有時一次購進上千棵樹苗、有時購進幾千盆花卉，要在一兩天或更短的時間全部栽種完畢，難度很大，她主動放棄自己的休息時間，和同志們一起加班加點完成工作任務;二是技術性強。別看只是樹木花草，如何種好它們，并保證它們的'成活率，在栽種的過程中都有一定的講究，必須在專業人員的指導下進行。如根須埋的深與淺，對它的生長都有很大影響，她能夠很快掌握專業技術，干好工作，并能夠為其她同志提供技術指導，確保所種各種植物的成活率;三是需精心管理。做好綠化植物的管理是一件比較麻煩的事情，修枝、澆水、施肥、防治病蟲害，她就像照顧自己的孩子一樣，每件事都耐心、細致地按時完成?？粗H手養護的花草一天天成長起來，成為一處景觀，她心里有一種成就感。

從事綠化工作，她覺得苦中有樂。她被安排管護綠化，覺得那是領導對她的信任，是同事對她的信任，把我校最主要地段綠化的管護工作交給她。為此，她時時處處嚴格要求自己，模范遵守各項規章制度和工作紀律，工作中遇到了困難她先上，不怕苦、不怕累、不攀比。同時，她關心、愛護其他同事，誰家里有事或者是生病了，她就主動承擔起他們的工作，讓他們安心照顧家庭或者是養病。

我校新遷洋浦花草樹木多是新栽不久，還都十分幼小，是一個比較難管養地方。夏天是花草樹木的養護季節，雨水多，雜草生長快，她每天都冒著酷暑，忍著蚊蟲的叮咬，一遍又一遍的撥草，撥掉的雜草都能堆成一座小山，由于樹木比較幼小，需要增施有機肥，于是她背來雞糞、豬糞來追施到灌木草坪中，她從來沒有對中心要求過什么。就這樣日復一日的勞動，苦嗎?真苦!累嗎?很累!可換來的是潔凈的環境，是校園的整齊、優美的綠地，她的心里是滿足的。在完成自己工作的同時，她還積極幫助其她的同志共同完成撥草、修剪等任務。

她從來沒有因為瑣事請過假，也沒有耽誤自己的管護工作，天天都按時到她那一畝三分“責任田”里辛勤“耕種”，她說“能為學校的綠化美化工作出一份力，是我作為一名綠化工作者的心愿，應該盡心盡職把工作努力地干好”。

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李康，男，1971年9月出生，1994年7月參加工作，20xx年12月加入中國共產黨，該同志在醫療衛生系統工作26年，現任武宣縣中醫院黨委副書記、院長，該同志熱愛祖國，擁護黨的路線、方針、政策，思想政治堅定，作風廉潔，遵紀守法。自覺踐行社會主義核心價值觀，恪守科學道德、樹立良好學風，淡泊名利、艱苦奮斗、無私奉獻。長期從事科學研究、科學普及、科技推廣、科技扶貧、技術創新、成果轉化等科技事業，得到社會廣泛認可，事跡感人。具體表現如下：

一、加強學習，自身政治素養和理論水平不斷提高

該同志主動參加衛健局和醫院組織習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大和十九屆四中全會精神，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，接受政治教育，自覺加強思想鍛煉，努力掌握科學規律和精神實質，在思想上、認識上、行動上始終與黨中央保持高度一致。李康同志把醫院黨的建設作為重點工作的重中之重，同時注重學習脫貧攻堅政策、相關業務知識及法律法規，堅持學以致用，堅持理論聯系實際，將政治理論、業務素質和社會發展的預見性能力培養相結合，做到具體問題具體分析，著眼于解決醫院工作的實際問題。努力把學習體會和成果轉化為謀劃工作的正確思路及促進工作的具體措施、領導工作的能力本領。

通過不斷的學習，該同志的政治素養和政策理論水平得到不斷提高，知識結構得到進一步更新和擴展，“四個意識”進一步增強，為各項工作的開展奠定了良好的思想政治基礎和業務知識基礎，提高了應對復雜工作局面的能力以及勝任現職的能力。多年來由于思想、工作方面都表現突出，單位年度考核成績多年獲得優秀等級，多次被評為縣衛生先進工作者和縣、市級優秀共產黨員，并光榮地當選為來賓巿第四次黨代表。

二、開拓創新，全面完成各項工作任務

1、努力學習，業務水平不斷提高

自畢業以來一直從事外科臨床工作，因工作努力，成績優異，多年年度考核被評為優秀。任外科主任以后，強化醫務人員自身行為建設，著力營造良好有序的醫療環境。狠抓外科的醫療、服務質量，在規范常規手術的同時，不斷開展新工作，熟練于普通外科及泌尿外科各種常見手術，專長于甲狀腺病、前列腺病及泌尿系結石?？频脑\治。十多年來作為外科學科帶頭人，大膽引進先進技術，在中醫院率先主持開展泌尿外科微創手術（經尿道膀胱腫瘤切除術、經尿道前列腺汽化電切術、經輸尿管鏡碎石取石術，經皮腎鏡碎石取石術），使外科工作上了新臺階，收到了良好的.社會效益。每年都能超額完成醫院規定的任務，受到醫院領導的好評。在技術創新方面也勇于探索和交流，先后加入成為廣西醫師協會泌尿外科分會委員會委員、廣西抗癌協會泌尿男生殖腫瘤專業委員會委員、廣西中西醫結合學會男科專業委員會委員、廣西中醫藥學會中醫醫院管理分會委員、廣西中醫扶陽研究會會員。

2、密切聯系群眾，助力健康扶貧

20xx年到20xx年間，擔任中醫院副院長，積極響應黨中央的號召，堅持走群眾路線，到群眾中去。于20xx年3月受衛生局的委派到桐嶺鎮中心衛生院掛任第一副院長，6個月內就超額完成局領導交給的全年任務；20xx年扶貧工作開啟的第一年，作為健康扶貧第一人對最邊遠的河馬衛生院進行對口支援，并掛任該衛生院第一院長，主管全面工作，兩個月內扭轉醫院的僵局，使頻于癱瘓的衛生院步入正軌，并得到很大發展，改善了當地群眾看病就醫的環境，也解決了當地群眾看病難的問題。回到總院后在全縣首先倡導和落實健康扶貧“一站式”結算服務，得到上級的肯定，群眾的好評。

3、積極開展科學研究，創新科技

在科技創新方面，李康同志努力開動腦筋，大膽開展科學研究，帶領外科全體成員開拓創新，將中醫藥理念滲透到臨床醫療中。其中“大承氣湯直腸滴入防治粘連性腸梗阻”的科研項目已得到專家的考證，“十一方酒在外傷中的應用”等方面都取得了顯著成績。他善于把工作中積累的豐富經驗進行總結，書寫成文并在省級以上發表了多篇文章（《石膏桐油糊輔助治療闌尾周圍膿腫71例》、《半倒立式體外沖擊波治療后尿道結石17例》、《大承氣湯直腸滴入防治粘連性腸梗阻的療效觀察》、《加味八正散加艾灸雙腎俞治療泌尿系結石的臨床應用》、《加味三黃湯在燒傷創面中的應用》、《艾灸聯合治療帶狀皰疹的研究進展》、《當歸生肌膏對下肢潰瘍的療效觀察》、《當歸生肌膏治療難愈性創口的臨床療效研究》）。先后獲得20xx年柳州地區行政科技進步獎（三等）；20xx年武宣縣“科普仙城·優秀科技工作者”；20xx年首屆來賓巿名中醫；20xx年武宣縣第七批專業技術拔尖人才；20xx年度“武宣工匠”；20xx年全區衛生健康系統個人二等功；20xx年度來賓市事業單位先進個人記功獎勵，20xx—20xx年度來賓市優秀共產黨員?？蒲许椖俊懂敋w生肌膏外治難愈創口的臨床療效研究》于20xx年自治區立項，現已準備結題。

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“團結、友愛、拼搏、奮進”的良好班風是五、一班學生整個面貌的最佳體現?！跋嘈抛晕摇⒛钭晕?、充實自我、放飛自我”是五、一班的班級口號；“做好眼前的事，手中的事，成功就離你不遠。”的班級格言；“人人有事做，事事有人做，大家齊努力，共創和諧班?！笔菉^斗目標。在這些班風、口號、奮斗目標的督促和勉勵下，全體同學不斷積極，努力奮斗構成了超強的凝聚力，是五、一班走向輝煌的真正秘訣所在。

小學生活是豐富多彩的。在良好班風、口號及其奮斗目標的帶動下，五、一班參加學校的各項活動。第十屆校運動會獲丙組集體第二名，鄭浩同學打破200米跑校運會記錄；并在此運動會獲優秀報道班級。建國六十周年，詩歌誦讀一等獎；年級組拔河比賽優勝獎；2010年“元旦”獲學校國學經典誦讀高年級組二等獎；4月平川區首屆國學道德經典誦讀我班后雅、張美娟、藺瑞、張方明四人誦讀的三字經獲三等獎?！傲?、一”被學校評為“禮貌班集體”。這一切傾注了全體任課教師為之付出的辛勤勞動和心血，體現了全體同學具有強烈的集體榮譽感核對班級的熱愛。記下了師生共同精心打造“和諧班級”形象所做的努力。但我們清醒地認識到所取得的成績已成為歷史。今后全體師生將一如既往，從嚴要求，不斷找出努力的方向，繼續向先進班級的目標邁進，爭取再創新的輝煌。

天津國際學校高一一班由二十九名同學組成，學生來自天津、北京、河北、湖北、福建等不一樣省市。二十九名——————人數不多，但卻來自不一樣的家庭背景，有工薪階層也有千萬富翁，他們性格各異，有的活潑好動，有的沉穩文靜。他們入學時的成績也是參差不齊，有考六百多分的，也有三百多分的學生。為了讓這些孩子盡快的融入這個新的班集體，順利完成從初中到高中的過渡，從班級建立之初，就借鑒社會學中“破窗理論”，要讓所有的學生共同提高，不讓一個學生掉隊。

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路營業廳是xx公司服務功能最齊全，服務設施最完善的自有營業廳，承擔著城區近十萬用戶的服務工作。營業廳現有營業員13名，均為剛剛走出校門不久的年輕人。XX年該營業廳先后獲得“xx市文明窗口”、“先進基層營業廳”稱號。帶領這個優秀團隊的就是年僅22歲的張。

XX年，張從x學院畢業后即被應聘到x公司，成為營業廳一名普通的營業員。在營業員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發揮，很快以其出色的表現贏得了領導的信任。XX年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為營業廳值班長，擔負起該營業廳日常管理的重任。

由于路營業廳多數營業員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業廳，在營業員到來之前把營業廳衛生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。為了更好的搞好現場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業前臺最顯眼的位置。除了監督管理當班營業員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協助處理投訴，從早到晚，營業廳內到處都是她忙碌的身影。營業廳目前僅張一名管理人員，面對現實，張主動放棄了所有節假日，在業務高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創新。張在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業廳廣泛推廣。

擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現狀,虛心向領導和有經驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業廳一團和氣的作風，極大地調動了營業員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業人員的業務水平，她堅持對營業員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。

提到張，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答“用心”。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業廳加班匯總當天營業報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現場為客戶辦理了入網和搶訂手續，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的營業報表時已是深夜十一點。第二天張準時兌現了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘營業廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇xx公司’。又有一次，一個客戶因手機出現故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：“你是我見過最優秀的營業員，你讓我看到了什么叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張來說還有許多許多。

一份耕耘，一份收獲，張付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為“XX年度優秀員工”，同時被團市委授予“優秀共青團員”稱號。張用她的實際行動闡釋了什么是服務，用“心”實現了企業與用戶的溝通。

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