兵團巾幗事跡材料(匯集十六篇)
發表時間:2021-03-03兵團巾幗事跡材料(匯集十六篇)。
? 兵團巾幗事跡材料 ?
xx經濟技術開發區社會事務局于20XX年12月正式掛牌成立,主要負責我區民政、醫療、農林水牧、文化、廣電傳媒、體育、教育、科技、醫療、衛生防疫、人口計生等相關工作。社會事務局共有工作人員26人,其中女職工16人,占職工總數的62%。社會事務局自掛牌成立以來,針對女職工占大多數的狀況,用心建立“巾幗禮貌崗”,內強素質、外樹形象,切實抓好隊伍建設。重點開展職業道德教育、社會公德和家庭美德教育,強化了女職工的職責意識和服務意識,培養了她們忠于職守、愛崗敬業、樂于助人的奉獻精神。同時,加強工作人員對工作相關法規政策學習和各項業務技能的培訓,遇到新政策出臺和重大政策調整時,則按要求和需要及時組織培訓,不斷增強單位工作人員業務潛力,提高服務水平。
今年,為進一步提高服務質量,全體工作人員認真學習了“巾幗禮貌崗”的相關要求。根據單位特點,制定了“巾幗禮貌崗”考評標準和《開發區社會事務局工作人員行為規范》、《開發區社會事務局工作人員禮貌用語規范》等行為準則。用心推行“五心服務”,即工作要有職責心、接待群眾要熱心、服務工作講誠心、咨詢回答要耐心、業務處理要細心。做到工作環境整潔,開展微笑服務,杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的現象。認真執行“首問負責制”和“限時辦結制”,為群眾帶給高效、優質服務。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。開發區社會事務局在“巾幗禮貌崗”的建立過程,取得了一點成績,但也深深地感到每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持,決心以申報建立全市“巾幗禮貌崗”為契機,認真學習貫徹黨的十七屆三中全會精神,以更好的服務開展“巾幗禮貌崗”建立活動,充分發揮婦女“半邊天”的'職能作用,盡最大努力把各項工作做得更好,為開發區的經濟發展保駕護航,為和諧開發區的建設做出更大的貢獻!
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2016年,仙寓鎮婦聯組織成立了一支由熱心社會公益事業、富有愛心、樂于奉獻的各級婦聯干部、鎮村女干部、女黨員、女企業家等40名婦女組成的巾幗志愿服務組織。三年多來,這支由各行各業優秀婦女組織起來的隊伍活躍在仙寓鎮街道村社、田間地頭,成為仙寓鎮志愿者服務活動一道亮麗的風景線。
加強領導,不斷完善工作機制
為做大做強巾幗志愿服務工作,我們注重抓住組織設置和隊伍建設,逐步探索建立志愿服務的長效機制。我鎮先后成立了“巾幗法律志愿者服務隊”、“巾幗愛心幫扶志愿者服務隊”、“巾幗宣導志愿者服務隊”、“巾幗綠色志愿者服務隊”等4支巾幗志愿者特色服務隊,這4支志愿者服務隊都有各自的服務內容和規章制度,她們根據自己的專長,結合婦女、兒童、家庭需求,在全鎮各個領域積極開展巾幗志愿者服務,對提升我鎮巾幗家庭志愿服務品質起到很好的作用。三年多來,她們累計時長120多個小時,人均達到3個小時。
服務大局,組織志愿者服務活動
我鎮婦聯積極開展巾幗志愿者服務組織作用,圍繞鎮黨委、政府中心工作,服務中心大局,積極參與脫貧攻堅、美麗鄉村建設、農村三大“革命”等工作中。
一是開展巾幗愛心幫扶志愿服務活動。充分發揮“愛心媽媽”、“代理家長”的作用,深入做好關愛留守兒童的活動,針對農村留守兒童與父母長期分離,親情缺失,缺少關愛的情況,積極組織巾幗志愿者組織“愛心媽媽”、“代理家長”志愿服務活動,結對幫扶留守兒童,為留守兒童提供家庭教育、心里撫慰、作業輔導等志愿服務,利用節假日,開展慰問活動,每年六一兒童節,定期組織“愛心媽媽”、“代理家長”赴各學校開展慰問幫扶活動,利用周末時間接孩子來家中共同學習,目前共對接幫扶了30余名留守兒童。
二是開展巾幗綠色志愿服務活動。圍繞美麗鄉村建設,農村三大“革命”,組織巾幗志愿者開展環境衛生清潔活動,截至目前,共開展了十二場清潔活動。向鎮區居民發放“保護母親河”倡議書,號召姐妹們以主人翁的姿態投身“保護母親河、建設美麗仙寓”的建設中,組織志愿者到沿河撿拾垃圾,清理白色污染,以實際行動關心、支持、參與河道環境綜合治理,做保護環境的倡導者,踐行者。
三是開展巾幗宣導志愿服務活動。大力弘揚社會主義核心價值觀,推動形成崇德向善、見賢思齊、德行天下的良好社會風尚。我鎮十二個行政村分別成立了廣場舞隊伍,組織廣大廣場舞愛好者參與廣場舞活動,讓廣場舞舞出“新風尚”,南源村和占坡村廣場舞隊伍參加了“興石杯”石臺縣第三屆廣場舞展演,2支隊伍同時獲得“閃耀之星”稱號。今年也是脫貧攻堅收官之年,仙寓鎮巾幗志愿者們利用自身優勢,對家庭環境衛生較差的貧困戶,采取集中幫扶的形式,對他們家中進行集中打掃衛生。
四是開展巾幗法律志愿服務活動。組織巾幗志愿者開展法律知識、低碳環保、爭創美麗庭院等知識宣傳活動,累計上門發放宣傳單500余份。依托鎮、村兩級信訪維權網絡,組建巾幗維權志愿者和調解員隊伍。充分發揮巾幗志愿者在矛盾糾紛排查化解工作中的作用,以村為單位開展了拉網式排查,對排查出的矛盾糾紛一一登記建檔,認真分析研判,協調處理,切實做到矛盾案件不積壓、不耽擱、不延誤。截止目前,已成功調解6起婚姻家庭矛盾。
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xx市建設工程專業分包、勞務分包交易中心(以下簡稱分包中心)是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門,現有工作人員6人,其中女職工4人,占科室總人數的70%。主要負責建設工程專業和勞務分包交易服務與管理,建設工程專業和勞務分包信息發布,核發建設工程專業和勞務分包施工合同備案書,新建工程項目文明施工技術咨詢服務的登記與信息傳遞,外來專業和勞務分包企業登記核驗服務,全市建筑業流動人口計劃生育管理,代收印花稅,接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來,分包中心在市建委黨組的正確領導下,堅持開展“創建文明崗位、構建和諧窗口”的活動,把創建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟,嚴格制度,熱情服務,頑強拼搏,不斷改革創新,創建工作取得了較好成果。
一、領導重視、組織健全,開創創建工作新局面
為了抓好“巾幗文明崗”創建工作,站領導十分重視,把創建活動納入日常工作計劃,成立了創建領導小組,全面負責組織協調工作,制定創建規劃,形成了黨政一把手親自抓,分管領導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查,科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創建工作的落實,以確保創建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式,分包中心全體女職工以崗位建功為目標,積極開展爭創“巾幗文明崗”活動,以“崗位成才、崗位建功”為目標,心往一處想,勁往一處使,開創創建工作新局面。
二、健全制度、規范管理,服務質量再上新臺階
“沒有規矩、不成方圓”,分包中心為對各項工作進行規范、科學、長效管理,根據上級有關規定,結合實際情況,制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業務受理操作指引》、《投訴處理工作規范》、《分包交易工作流程和交易規則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度,每年向前來辦事的建筑企業發放各類宣傳資料3000余份。此外,還對各項流程制度的執行情況進行監控,及時發現存在問題,制定改進方案。真正形成“人人是窗口,處處是形象,事事是服務”的良好局面,深受參建各方的好評。
三、強化學習、提高素質,窗口形象煥發新面貌
女職工們采取多種形式加強業務學習培訓,堅持每周利用半天時間進行學習,常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己,虛心接受干部職工和建筑企業的意見建議,對社會反映強烈的焦點、熱點問題,認真開展自查自糾,制定整改措施,確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手,從點滴入手,常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛生習慣等日常行為的養成,并以此作為創建巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎。
四、愛崗敬業、無私奉獻,平凡崗位展巾幗風采
女職工們在工作崗位上兢兢業業,愛崗勝過愛家,全身心投入到每一天、每一刻的工作中,認真受理每一項業務,為給企業解難題、辦實事,經常推遲下班,在自己平凡的崗位上,做出不平凡的表現。在搞好本職工作的同時,她們還積極參與社會各項公益事業,堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動,近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動,陶冶情操,展現巾幗風采。幾年來,她們在“三八”婦女節、“五一”勞動節、“七一”黨的生日、元旦春節聯歡會等節日中參加各項文體娛樂活動。
分包中心把“創一流管理、創一流效率、創一流服務、創一流業績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準,以實際行動爭創“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星,以實現我市城建事業的快速發展為己任,在新一輪的城市建設高潮中做出新的更大的貢獻。
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一連連長先進事跡材料
賽米塞麥爾現年41歲,中共黨員,大專學歷。他生在一連、長在一連,親身見證了一連的巨大變化。自1990年開始先后擔任過四十四團一連農業技術員、副連長。xx年開始擔任一連連長。在他的帶領下,短短2年間,該連徹底改變了過去貧窮、落后面貌,一躍成為全團聞名的先進集體單位、多元增收示范連。該連連續2年被四十四團評為物質文明先進單位、先進黨支部,xx年在四十四團榮獲集體獎14項。他本人也多次被團委評為“優秀共產黨員”,先進工作者、黨風廉政先進個人稱號”。
一、發展產業,盡全力幫助群眾致富。該連經濟基礎相當薄弱,農民群眾收入緩慢的單位。xx年擔任連長以來,為解決這些難題,他多次召開連隊班子會議,研究連隊職工群眾多元增收問題,他在深入調查研究,多次召開黨員會、群代會統一認識、統一思想的基礎上,決定在一連2號、9號地棗園引進部分技術比較高的漢族職工承包,以帶動民族同志種植紅棗的積極性,10號地施用玉米套小茴香模式,他走東家,串西家,挨家挨戶做工作,講道理,搞動員。當年種植400畝玉米套小茴香,年底群眾每畝增收300元。紅棗也有最初的每畝幾公斤產量,增加到每畝200公斤。xx年他看到連隊中心路每次下雨都泥濘不堪,一連小學學生沒有體育設施,他及時找到團領導,基建部門對居民區的1500米道路進行了硬化,在小學門口修建了籃球場,極大的改善了連隊的環境和群眾的出行條件,對大街小巷堆積的垃圾、道路兩旁的斷壁殘垣進行了全面清理。為了解決連隊貧困戶的增收問題,從xx年開始他和連隊黨支部主動聯系信用社為85戶貧困戶擔保貸款280萬元發展養殖種植,目前有42戶脫貧致富。xx年他看到圖市發展的機遇,組織連隊富余勞力60人去紅棗廠,磚廠、紡紗廠等務工。為群眾增加收入63萬元,他還引導群眾在房前屋后、閑散地種植蔬菜到圖市去賣,形成了多元增收格局,改變了連隊落后貧困的面貌。他還積極聯系團有關部門,在連隊成立了廣播室、農家書屋等,經常組織開展各種活動,極大豐富了群眾業余文化生活。在一連擔任連長的幾年里,他的日程里從來沒有節假日、星期天,他一天到晚,忙里忙外,他自己的三個孩子都是由他的妻子照顧,任勞任怨。賽米塞麥爾連長說“他娶了個好妻子,沒有她,我不可能全心全意撲在連隊事業上”。他這種舍了小家為大家的精神使一連發生了巨大變化,居住環境明顯改變,群眾素質明顯提高,黨群、干群關系進一步密切,使一連逐步走上了小康之路。
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xx市中級人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業的巾幗隊伍。全庭共20人,其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件,以及涉公司、股權、金融等類型的二審案件。自xx年創崗以來,全庭同志在創崗組長xx的帶領下,圍繞“文明司法書公正,巾幗英雄寫法魂”的創崗口號,強化隊伍建設、規范審判管理,先后被評為先進集體、優秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
一、健全創崗機制,創崗氛圍活躍。
民二庭高度重視創崗工作,專門成立活動領導小組,制定年度工作計劃、完善創崗方案、指定專人負責、明確各人職責,確保創崗落到實處。積極開展交流學習活動,定期組織創崗專題學習會;在崗員的桌面以及會議室中增設創崗標語;在部門網站增加創崗專欄,公布創崗活動文件,向崗組成員普及創建知識,營造濃厚的創崗氛圍。
二、融合創崗審判,部門質效提升。
圍繞“堅持司法公正、司法為民,全力保障經濟轉型,積極服務僑鄉建設”的創崗目標,強化思想政治建設,加強審判管理,率先開展庭審網絡直播,落實裁判文書網上公開,自覺接受群眾監督;開設周末法庭、文書電子送達,為職場群眾提供便利;走遍三區四市,與當事人耐心溝通,促成200起案件以調撤的方式化解矛盾。xx年以來,二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯案,xx年結案率居全院民事審判之首,xx年對近40家僵尸企業破產清算,為服務全市經濟發展大局貢獻力量。
三、加大培養力度,業務能力增強。
先后安排10名女同志前往浙江大學、國家法官學院等高校參加培訓,大輻提升業務水平。近年來,先后有10名女同志獲得個人三等功、優秀公務員等獎勵,吳庭長當選中院機關黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例,撰寫的裁判文書被評為全省優秀法律文書,在行業內起到了示范性帶動作用。
四、熱心公益服務,真誠奉獻社會。
關愛弱勢群眾、結合專業特長開展公益活動是創崗的重內容。近3年,安排近20人次前往婦女維權與信息服務站提供法律咨詢,派出資深法官參加反家暴研討會,走進紫茶校園和豐雅社區開展專題講座,參加社區的鄰里糾紛調解會。今年,捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構建安全校園、和諧社區、幸福社會貢獻力量,獲得群眾一致好評。
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秦__,女,中共黨員,現任__小學教導主任并兼任六年級數學、信息技術等教學工作。曾榮獲市教學新秀、縣教學能手、縣優秀教師等榮譽稱號。
蘇霍姆林斯基說:“教師要像對待荷葉上的露珠一樣,小心翼翼地保護孩子的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛的,卻又是十分脆弱的,一不小心露珠滾落,就會破碎不復存在”。
對于教導處工作,秦__老師任勞任怨。遇到問題不盲目、不沖動,而是冷靜分析,找到解決問題的突破口,對癥下藥。作為數學教師,她勤勤懇懇。接手高年級,她悉心指導、耐心幫助,使得學生們的成績穩步提升。從教十多年來,她關注學困生,以愛促學,悉心輔導,經常面批作業,找出學生的薄弱環節,進行及時的補漏,同時開展小組互幫活動,讓成績好的學生幫助學習有困難的學生,促使他們形成學習共同體。
秦老師以潤物細無聲的方式,贏得了孩子們的信任;以將心比心的態度,取得了家長們的肯定。秦老師用她全部的愛,呵護了每一顆青春的心。
秦老師身兼多職,她總是以服務學校,服務師生為己任,認真做好服務工作,在平凡中追求卓越。工作很多時候都是臨時性的,為了能夠盡快及時地完成工作,加班則成了她家常便飯的事。
教育工作,沒有最好,只有更好。她說“教師生涯,艱辛、漫長,任重而道遠,但我卻義無反顧。繼續努力工作,以求真務實的態度,顧全大局,融合群體,做好本職工作,與洪小同伴們一起書寫新的輝煌!”
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王__,19__年11月出生,大專畢業以后,20__年來到__煤礦,成為煤炭發運中心一名地銷煤管理員。煤炭企業由于作業條件的艱苦程度、勞動強度遠遠高于其他行業,鑄就了煤礦職工特有的吃苦耐勞、堅韌不拔的奮斗精神,作為煤礦發運一線的女員工,她不怕苦不怕累,克服工作中的各種難題和考驗。票據打印期間,她用微笑迎接每一位司機師傅,將“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”的服務理念牢記心間。八年來她用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念,長期的工作感情讓她把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓她永不忘記服務宗旨!竭盡全力將工作做細、做好、做精。她的這種熱情、細致、耐心,贏得了司機師傅的廣泛贊譽,為打造口碑窗口提供動力,她的這種“巾幗不讓須眉”的精神深深地感染和影響著身邊的女工。
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XX靜寧醫院是自治區民政廳下轄的社會福利機構,主要承擔無勞動能力、無生活來源、無贍養人或撫養人的精神病人收治工作;為優撫對象中的精神病人提供醫療服務;承擔城市流浪精神病人的醫療救助任務;為其他有需要的精神病人提供醫療服務;提供社區精神衛生咨詢等服務。
“嚴謹謹慎”是靜寧醫院精神科的工作方針,“溫暖”是精神科的人文工作氣氛,不光是醫務人員之間的團結互助,對待患者也想自己的家屬一樣,精神科的醫護工作與其他科室不一樣,他們對患者的護理是全方位的,甚至隨時有安全威脅。精神病患者的病情發作是不定時的,不可預知的,有些患者病情發作起來非常癲狂,為了防止意外發生,必須把患者保護在床上,這時,病人的吃喝拉撒都需要護士來照料。今年三月,一位年老體弱的女患者如廁時不慎摔倒,造成右下肢骨折。這位患者在意外發生前就已經非常虛弱了,又因牙齒全部脫落而無法正常進食,經外院手術及時治療后,家屬不愿意照顧這位患者,還說:“這三個月里,除非她死了,否則別給我打電話?!痹诩覍僖呀浄艞壦那闆r下,病區護士長帶領全科醫護人員悉心照料,洗臉洗腳,接大小便。由于她不配合,衣服和床單一天就得換好幾次,每半小時還要給她翻身,按摩。為了加強營養,促進傷口的愈合,護士長患者花樣給她做飯,并親自一勺一勺的喂。100ml的飯,要喂一小時甚至更久?;颊吲加星逍褧r,含著淚花對護士長說:“你比我丫頭好!”
XX是XX靜寧醫院一名普通的共產黨員,她擔任著醫院藥械科主任工會副主席一職,在平凡的藥劑工作崗位上,在長期的工作、學習、生活中她默默無聞的作著一名雷鋒精神的傳承者;2008年一次偶然的機會,她了解到呼圖壁縣有位漢族貧困兒童由于家庭困難而面臨失學,對于每個充滿夢想的孩子來講,這都是一次沉重的打擊、想到這些,XX心里很不是滋味,于是她毅然決定資助這名孩子上學,她買來新書包和文具等學習用品送到孩子手中,讓這名兒童重新跨上書包,走新了教室。多年來、她省吃儉用,默默資助多名失學兒童,因而被親切的稱為“愛心媽媽”,同時XX還長期照顧一位生活困難、身有殘疾的維吾爾老人,經常幫助老人打掃房間、給老人買米買菜和生活用品、老人病了就帶老人到醫院看病就醫,就這樣她寒來暑往堅持了十年之久。雷鋒同志說過:一個人做好事不難、難的是一輩子做好事,XX她用她那微弱的光和熱溫暖著這些困難者、她用行動和無微不至的關懷博得了大家的一致好評。
2011年3月的一天,XX打出租車外出辦事,上車后發現座椅上有一個錢包和黑色的手提包,打開一看原來是一個筆記本電腦。她立即詢問司機、司機卻不知情。XX查看錢包里面裝有身份證、駕駛證、銀行卡和現金1200多元,想到失主的焦急心情,根據身份證上的信息她給失主管轄地——呼圖壁縣二十里店派出所打電話,卻沒有查到失主的聯系方式,于是XX又和呼圖壁縣廣播電臺取得了聯系,最后通過廣播電臺找到了失主吳某,看到失而復得的錢物、吳某感激不盡,失主吳某拿出500元錢給XX作為回報、XX婉言謝絕。她平靜的說“這是我應該做的”。生活中像這樣的小事很多很多,但她從不張揚,長期以來她用雷鋒精神感召著身邊的每一個人。
精神病患者是一群特殊的病人,他們喜怒無常、言行容易失控。精神科的醫護工作者,每天都面臨著被罵、被打的危險,卻不知道什么時候會被打、什么時候會被罵。
有一位患者姓徐,躁狂癥。平日里,他就非常不配合治療,總說自己沒病,要回家,常常破口大罵醫生護士沒有用,還拒絕吃飯。一次午飯時間,護士周建紅就像哄孩子般地哄他吃飯,可他就是不吃,好不容易吃了一口,還要吐出一半,正當周建紅因為他吃了半口飯而感到高興的時候,他突然“呸”,將嘴里的飯菜狠狠地吐到建紅的臉上,薄薄的口罩遮不住連湯帶口水的飯菜,建紅沖進廁所一陣干嘔,淚水立即滾了下來,停頓片刻,抹一把臉,深呼吸后,回到病人餐廳繼續平靜地給病人喂飯。不知什么原因,這次他居然乖乖地把剩下的飯吃完了,沒有再吐出來。
多年前的一個冬天,天寒地凍,一位流浪的精神病患者被110送進了醫院?;颊咭幻琢膫€頭,60來斤重,看上去嚴重營養不良。更可怕的是他的雙手連著前臂都是腐爛的肉,還散發著濃濃的臭味。他不會說話,臉上滿是恐懼,一旦有人接近,就會揮舞著雙手,嗚嗚哇哇地亂叫,治療工作很難展開。于是,建紅朝他微笑,和他說話,試著撫摸他的肩膀,一次不行兩次,兩次不行三次,慢慢地,他開始接受建紅,整個人也安靜了下來。在隨后的一個多月里,建紅堅持每天給他的雙手換藥,每次都要將近一個小時。因為病人的雙手不能浸水,建紅不僅要幫他洗臉、洗腳,還要幫他洗澡,雖說他是個大男人,可建紅全然沒有,也不能有男女之別的尷尬。在建紅的精心照料下,他的傷口終于痊愈了。后來,每當建紅走過他的病房,他就會揮舞著雙手,傻傻的表情里流露的是親昵和快樂。雖然他傻,甚至都不知道謝謝是什么意思,但他同樣懂得感恩,那傻呼呼的`笑容,就是對建紅工作的最好的認可。
有一次建紅帶著病人去做輔助檢查,等待的過程中,他突然拉住醫生的頭發不肯放手,我趕緊去拉他,并不斷地叫他放開。他猛一轉身,“啪”,照著建紅的臉就是一巴掌,其他人都蒙了,不知如何是好,建紅來不及撫摸一下臉龐,更來不及多想,心里只有一個念頭,無論如何,一定不能讓他跑出去,一定不能,否則不管傷害到其他人或者他自己,后果都無法想象。于是,她拉著他的手假裝鎮定和他聊天,問他怎么了,是不是有什么問題?其實,她也很害怕,精神病患者一旦發作,三、四個大小伙子都按不住,更何況一個女護士,還不知被他打成什么樣子。直到其他護士趕到,將他送回病房,建紅才感覺臉上火辣辣地疼,摸上去還腫起了三道手指印。
平凡中孕育著偉大。靜寧醫院精神科的醫生護士們沒有驚天地、泣鬼神的動人事跡,有的只是平凡工作崗位上的普通業績,但她們卻把黨組織對黨員的要求與自己的工作崗位無縫對接,忠于職守,敬業愛崗,奮發有為,赤誠奉獻,使黨員的先進示范引領作用無處不在,熠熠生輝!
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小王是擠壓廠管材工區包裝班組的大班長,負責擠壓廠管、棒、型、排、鑄造材的產品包裝任務。她在工作崗位上,二十幾年如一日,以精益求精的工作作風,高質量的完成了擠壓廠成品包裝任務,為擠壓廠度生產經營目標的順利完成做出了貢獻。
工作中,小王同志兢兢業業、踏踏實實、勤勤懇懇,各項工作想在前、干在前。她注重加強業務知識的學習,努力鉆研專業業務知識,為干好自己的本職工作打下了堅實的理論和實踐基礎,尤其在解決ERP系統中出現的數據問題,發揮出技術骨干的作用。為了保證生產任務的順利完成,每月月底在包裝任務緊張時,小王主動率先加班加點,直到工作任務完成才休息。
作為一名老員工,小王同志深知安全和質量就是企業的生命,她在抓現場安全上下功夫,制止了多起違章行為,對查出的安全隱患進行整改,并積極宣傳質量理念,及時處理解決班組人員在工作中發生的各種包裝質量問題。按照客戶反饋的問題,她改進產品的'包裝方式,解決了包裝方式不合理造成的質量問題,改進后取得了良好效果。
小王負責包裝原輔材料的供應,為了不影響生產,保證木箱的供應,她總是到精整工序料場,提前查看成品,將所需的木箱提前通知木箱廠制作。一年四季,無論刮風下雨,她都能將木箱拉回,從來沒有任何怨言。為了節約成本,她及時將生產單位鋁錠上剪切下來的鋼帶拉回,重新矯直后作為包裝帶再使用,節約新鋼帶6噸,有效地降低原輔材料的消耗。
小王同志不但愛崗敬業、甘于奉獻,而且關心職工、團結同志,不論是在工作,還是生活中,她都以身作則,做到辦事不推諉,遇難不回避,充分顯示了當代女職工的風采。
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務技術是醫務工作的基礎,崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象提供優質的醫療服務,在站領導的重視下,采取走出去,請進來的辦法,經常到省市兩級參加培訓班,到上級醫院進修,或邀請上級有經驗的醫師及專家來講課和指導手術,同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動,以吸取新技術、新知識,不斷提高每個醫務人員的業務素質。我們還先后引進了無痛可視人流術,無痛分娩術,藍氧治療等先進技術,現每年除分娩,婦科病治療及手術外,就計劃生育四項手術對象達三千多例,成功率達98%以上,從未發生過任何醫療差錯。服務質量是醫務工作的核心,婦產科每天面對的都是各類需求的女性患者,因此,細心耐心是對全體醫務人員的工作要求,讓她們感受到貼心的服務,度過一個健康愉快的治療期。為此,我們婦產科還建立了嚴格的醫療工作制度:堅持掛牌上崗,使用規范用語,態度親切謙遜,舉止文明有禮,營造良好的服務環境,完善崗位職責,做到合理用藥,合理檢查,合理收費,一切以病人為中心,熱情服務至上。另外,我們還加大了婦女保健衛生知識宣傳力度,不斷改善服務質量,開辟孕產婦“綠色通道”,為產婦免費接送,對產婦和計劃生育手術對象實行定期隨訪,并對特困孕產婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫療人員到全縣多個鄉鎮、村免費為廣大育齡婦女查病治病,每年達數千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關愛,醫之德,醫之愛,醫之責在這里得到了充滿的體現。營造了和睦的.醫患關系和服務零距離。
醫德醫風是醫務工作的靈魂,一直以來,我們始終謹記著自己諾言“恪守醫德,精益求精,救死扶傷,不辭辛苦,竭盡全力除人類之病痛,維護醫術的圣潔和榮譽?!惫ぷ髦袕牟挥嬢^個人得失,長年累月的加班,加點,經常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間,現單位離家都比較遠,但不論下雨下雪、白天黑夜,只要工作需要,都隨叫隨到,我們有位大夫,她愛人在外地工作,孩子鄰近中考,但她沒把這當作每次加班推辭的理由,都是隨喊隨到,工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪,但我們從沒有后悔過自己的選擇,選了這個職業,就等于選擇了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來,我們還拒紅包數次。
基于共同的追求,婦產科成了一個團結友愛的大家庭,我們互相關心,互相幫助,在這個“健康所系,性命所托”的神圣崗位上,我們這群可敬的白衣戰士驕傲地宣言:我們為生命和健康服務,為我縣的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。
在創建學習型班組的活動中,主要以“情”字凝聚人心,提出了“我為人人,人人為我以及換位思考”的新思路,利用班會交流溝通,通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情,使大家改變了心智模式,同事之情升華為姐妹之情,班組凝聚力大大增強。
運用“學習工作化、工作學習化”理念,開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法,部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同,技術骨干通過學、幫、帶,班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學習機會,積極參加調度所舉辦的各種學習活動,認真記錄,積極發言。全班10個成員,已有8人取得??萍耙陨袭厴I證書。
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一、我行將從深化服務意識,提供業務技能,提高客戶服務滿意度。
創建寬敞明亮的辦公場所,舒適優雅的等候環境等方面展開部署;建立安全的銀行結算體系,堵截欺詐風險事件,為客戶賬戶資金安全提供必須保障。依賴于嚴格、規范、科學的管理,支行首先是用制度去規范員工的工作行為和思想行為,包括崗位規范、統一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等,將它成為員工的行為準則,嚴格執行。其次是加強學習教育培訓活動,通過不間斷開展的禮儀、紀律、公司業務、個金業務、結算業務等多方面的培訓,將全年學習培訓、政治教育內容細化分解到每個月的計劃之中,落實到每個崗位,使每個成員充分明白自己在日常工作中承擔的職責。再次建立了以組織保障、考核激勵和監督制約并重的優質服務工作保障系統,明確職責。我們將服務目標的實現納入績效考核體系,建立了定期的檢查制度,運用檢查、考核、評比相結合的方法,使員工的行為納入了自我要求和外部評價的范疇之內。
二、充分理解和認識服務的內涵,是創建巾幗文明崗的動力。
解析用心服務的.內涵,全面提升服務質量和客戶滿意度,打造“百姓身邊滿意的銀行”采取措施,從細節入手,狠抓服務質量和效率提升,以良好的服務氛圍和優質的服務成效,為創建巾幗文明崗奠定堅實的基石。增強大局意識、責任意識和服務意識,以高度的責任感和使命感、高標準、高起點在各自工作崗位上落實好各項服務工作,以良好的精神面貌和積極地工作姿態服務于每一位客戶。最大限度發揮大堂經理職能作用,做好客戶接待、識別、咨詢、引導和分流工作。營業前每一位員工站立在各自崗位迎接早晨的第一位客戶,以此表示對客戶最崇高的敬意。關注服務熱點問題,解決好個別員工服務不到位、營銷不主動、自助設備和電子產品服務跟不上等問題上,有針對性地制定改進措施,提高服務水平;注重服務細節管理,從細微之處入手,急客戶之所急,為客戶排憂解難,真正做到細心、耐心、誠心,用真心服務換取客戶的信任與信賴。
三、提高業務技能、營銷優質產品,是創建巾幗文明崗的基礎。
加強業務技能培訓,提高服務效率。快速高效為客戶辦理所需業務,在適當的時間推薦給客戶更加便捷、優質的銀行產品。我行推出的手機WAP銀行轉賬匯款不僅可以足不出戶辦理業務,更能享受折上三折手續費優惠,工銀密碼器將網銀和手機銀行轉賬或支付實現共享的功能深得客戶的喜愛。企業網銀代發工資具有及時、私密、安全、業務范圍廣泛的特點,節約客戶往返于單位與銀行之間的時間,省去攜帶印章的不便。
公積金貸款、個人經營貸款、個人綜合消費貸款、個人貸款網貸通、個人房屋抵押貸款以及融租通業務、黃金租賃業務等品種多樣的貸款種類滿足了不同客戶對貸款的需求,不僅拓展了新開網點的業務品種,更加展示了工行作為國際大行的不同凡響。法人理財產品交易渠道靈活、交易流程方便,產品種類多樣的特色優勢為優質單位客戶提供了高效再投資閑置資金的平臺。發揮離柜電子設備和網絡的強大功能,24小時自助柜員機夜間值班,幫助客戶成功、快速、無煩憂使用自助設備,普及了廣大市民銀行設備使用常識,顯示了我行對客戶真誠的人文關懷,實現了以行動服務詮釋巾幗文明崗的主旨。
四、創新服務手段,完善服務功能,是提高服務質量的關鍵
自我行開業以來,支行在辦理常規業務的基礎上相繼嘗試了一系列的業務新品種,特別是隨著支行側重的個人實物貴金屬交易、網點后臺打印發票;工銀牡丹三秦通卡的不斷推廣,實現了高速路口ETC綠色通道免停車繳費;代理國庫集中支付等業務的不斷拓展,使產品的品種不斷增加,功能不斷完善,為支行吸引和服務特定的客戶群體提供了一個適宜的平臺。財稅庫銀、三方協議電子繳稅平臺的搭建,推動了區域環境資源的優化配置,增強了社會影響力,承擔起了地方金融貫徹落實科學發展觀所應盡的義務。支行在成立至今短短十個月的時間里,創造了全區二十一個網點綜合排名第一的優異成績。支行始終將管理工作作為業務發展的重中之重,圍繞“質量、效益”,努力走“精品、專業”的銀行道路,管理規范化建設每年有進步。
五、加強基礎管理,安全可持續運營是創建巾幗文明崗的前提。
進一步加強安全管理和內控精細化管理,一高度的政治責任感吧各項安全保衛措施落實到位,要認真落實安全管理責任制,深入開展“建設最安全銀行”活動,進一步完善應對突發事件的預案,做到早發現、早處置,確保安全、穩定,萬無一失。加強生產運行的精細化管理,打造安全穩定的信息運行平臺,本著“查深、查細、查實、查透、查準”的原則,徹查各類風險隱患。進一步夯實內外案防基礎,要繼續加強重點風險點防治,抓緊落實防控治理措施,對存在問題及時督促整改,切實消除風險隱患。認真落實黨風廉政和案防工作責任制,加大反腐倡廉力度,探索推行重要崗位廉潔從業承諾制度,確保員工尤其是管理人員的廉潔從業。
五、重視女職工發展、充分發揮女性魅力,是創建巾幗文明崗最鮮明的特色
支行三分之二的員工是女性,可以說,支行的發展也有女職工很大的功勞。她們或在管理層,或在臨柜一線、或在業務崗位,但是她們都以飽滿的熱情投入到工作中,愛崗敬業,并用出色的成績展示實力,是支行發展的中堅力量。女性以細致、親切、柔美的特點在服務行業中凸顯優勢,支行也十分注重對女職工的發展和培訓。她們活躍在各種活動中,參加各類能手比賽,更為支行發展獻計獻策。支行通過舉辦專門的禮儀培訓,傳授著裝、配飾、妝容、舉止、交談等各個方面的要領,扮亮女職工工作崗位,提升工作魅力。支行負責人楊愛華身先士卒,在業務上,“巾幗不讓須眉”,在生活中,噓寒問暖彰顯柔情。大到運籌帷幄,謀劃支行發展,小到體貼關懷,贈送一張賀卡,將女性魅力充分發揚。20xx年,她被嘉興市婦女聯合會聘為“嘉興市女性創業發展咨詢團成員”。
六、加大監督的力度和廣度,形成全方位監督體系,是創建巾幗文明崗工作落到實處的保證
創建巾幗文明崗工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除必須制訂和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。巾幗文明服務體現的是銀行的窗口形象,窗口形象反映出的是銀行的整體面貌和信譽,為了把工作落到實處,措施落到實處,支行建立了一套監督檢查體系。一是全行從領導到群眾,人人都有監督的職責,通過回放錄像來檢查日常工作,每周定時召開的支行部門負責人會議、營業部每日晨會、業務科的每周學習會都會對服務工作及時講評;二是依靠社會監督和輿論監督,向社會公布舉報電話、聘請社會監督員、在營業大廳設立咨詢臺、監督電話、舉報箱、意見簿進行監督;三是定期召開企業、客戶座談會,發送征求意見信、監督卡、青年文明號服務卡等自覺接受監督。
以上是我們在創建市級巾幗文明崗工作中所取得的成績和收到的體會。服務無止境,“巾幗文明崗”的創建過程,使支行文明工作踏上了一個新的臺階。創建工作和業務工作相輔相成,互相促進,必將使梅灣支行各項工作更加出色,支行業績更創輝煌。
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xx市中醫院檢驗科現有職工16名,其中女職工11名,占總人數的70%,女職工中副高級職稱2人,中級職稱3人,本科以上學歷8人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘,在科室的各項日常工作中發揮著重要的作用。
為提高職工隊伍的整體素質和職業素養,全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鉆研,多次獲得醫院和衛生局表彰。
一、堅定信念,扎實為病人服務
為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作,科室領導高度重視,結合本科室的實際狀況,制定了20xx年度“巾幗禮貌崗”建立計劃,同時根據衛生系統的工作特點,擬定了建立目標,并將該項工作明確在目標職責制內,以確保建立活動有制、有序、有效地開展。
組建“爭創巾幗禮貌崗領導小組”,以建立活動為載體,從各項基礎活動的開展抓起,將建立“巾幗禮貌崗”活動融到科室的日常工作和管理中,提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨,通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室:
一是充分利用好科室前的宣傳展板,為群眾帶給便捷的信息和服務;
二是制作服務指南和辦事流程,為前來就診的患者帶給方便;
三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的技術為病人及其家屬排憂解難。
二、加強學習,強化培訓;注重結合,講究實效
以黨的十九大精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創活動,立足崗位,有計劃、有步驟,扎扎實實地按照“巾幗禮貌崗”的標準開展各項活動。從硬件,軟件各方面落實規范化的目標管理,優化服務措施和就診環境,以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點,并針對本次建立活動提出一下工作要求:
(一)、將建立活動與整體業務工作有機結合,做到兩不誤、兩促進;
(二)、在“巾幗禮貌崗”的建立活動中提升隊伍的.整體素質和職業道德標準;
(三)、在“巾幗禮貌崗”的建立活動中提高隊伍的專業技術水平;
(四)、通過參加“巾幗禮貌崗”建立活動,增強隊伍的戰斗力和凝聚力;
(五)、通過“經過禮貌崗”的建立,促進科室各項業務的發展。
三、努力工作,刻苦鉆研
為使女職工盡快熟悉業務、進入主角、在崗位中成才??剖艺J真組織女職工緊跟形勢認真學習政治思想理論,開展愛國主義、群眾主義和愛崗敬業精神教育,培養良好的職業道德;組織女職工學習業務,施行每日早例會制度,每月由一位年輕同志組織一次集中業務學習,創辦《檢驗臨床》科室報刊;加強“三基”培訓和考試,經常性開展技能比武活動,強化基本功;通過學習和培訓,不斷提高女職工綜合素質,牢固樹立她們全心全意為病人服務的思想。
科室領導十分注重提高政治思想素質;與醫院管理年、安全生產年活動相結合,提高技術水平;與服務全局、奉獻社會有機結合,樹立醫務人員新形象;與文體活動相結合,實現身心愉悅、陶冶情操。
四、齊心協力,實現社會效益、經濟效益雙豐收
在院領導的指導和科室主任的帶領下,全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作。科室收入連年增長,科主任多次榮獲“先進個人”,科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號,科室連續十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽稱號,獲“誠信服務示范崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念,并將其作為主線貫串始終,使職工的各項素質在爭創中不斷提升,突出的人才效益、社會效益和經濟效益。
(一)提升職工素質,促進人才成長
通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓,引導職工樹立終身學習的觀念,使大家內強素質、外樹形象;增強參與意識、競爭意識和成才意識,進修、考研、忙充電,努力爭取精一技、會兩技、學三技,使得構建學習型科室的思想深入人心。
(二)強化優質服務意識,提高經濟效益
思想決定行動,隨著職工素質的提高,工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風,檢驗科制訂了“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務講熱情”的禮貌服務條例;實行“三聲服務”,對待就診病人做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對待每項檢查、每個標本做到“三清原則”,“受理一手清,答復一口清,告知一次清”。
(三)促進行業新風構成,推動精神禮貌建設
全心全意為人民服務,樹立行業新風是開展建立活動的核心。為提高行業的職業道德水平,針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育,組織全科人員進行醫德大討論活動,在思想教育的基礎上,我們還依托報紙、電視和網絡等各種媒體,對一些愛心示范崗進行強勢宣傳,倡導老吾老以及人之老的風氣;此外,我們將建立活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合,為精神禮貌建設做出了務必的貢獻。
五、齊心力、惜榮譽,再創工作佳績
在過去的幾年中,女職工充分發揮了“半邊天”的作用,在她們的用心努力和大力支持下,在xx市衛生系統的各項比賽活動中屢獲殊榮:“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛士”優勝獎、“hiv優秀篩查室”,參加xx市衛生局“輸血比武”先后榮獲二等獎三次、三等獎兩次,科室內共計10人次被評為“xx市衛生局先進工作者”;在本院的各項評優活動中,檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”、“管理示范崗”??浦魅我捕啻潍@得“先進個人”的榮譽稱號??剖胰〉玫母黜棙s譽給大家帶來喜悅的同時也使我們倍感壓力,過去的成績是對我們工作的肯定,在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到建設工作中,爭取百尺竿頭更進一步!
一分耕耘,一份收獲,我們在建立的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中,我們將一如既往,以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家,用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人,為構建和諧社會奉獻我們的光和熱!
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巾幗志愿服務事業是一項偉大而崇高的事業,它凝聚著群眾的力量,傳遞著人間的真情,倡導著文明的新風。它是精神文明建設的重要內容,也是新時期婦聯組織參與社會管理創新的有效載體。
該同志從事婦聯工作以來,懷著一顆真誠的心,始終不渝地執行國家的各項方針、政策,關心國家大事,注重自身素質的提高。熱愛婦女兒童等公益事業,積極主動參與巾幗志愿服務活動,積極維護婦女兒童合法權利,身體力行弘揚志愿服務精神;在志愿服務過程中能遵守相關規章制度,服務熱情、高效,同時不斷推廣巾幗志愿服務者典型,加強宣傳,推動“實施方案”的貫徹實施,巾幗志愿者在全鎮起到了良好的模范帶頭作用。
該同志認真履行崗位職責,積極參加全鎮招商引資活動,為新辦企業騰龍紡織品有限分司吸納女職工成教中心聯合聘請市職教中心教師,舉辦農村勞動力適用新型技能培訓班,并為孤殘兒童、留守兒童等共計白血病患者陳雨等,所從事的志愿服務項目受益面大,在當地有較好的社會影響,充分發揮婦女在全鎮經濟建設中的積極作用。
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一水滴三江,一脈隔雙盤,馬雄山下一眼清泉淙淙流淌,匯集成煙波浩渺的珠江流域。就在這令人心弛神往的珠江源頭,馬櫻花傲雪綻放,伏地松巍然挺拔,一九九八年,隨著年輕的xxxx法院在這神奇的土地上誕生,從而也在不斷地演繹著一曲曲鏗鏘玫瑰不讓須眉,巾幗法官司法為民的動人贊歌。
建院剛滿10年的沾益縣法院,追趕時代的步伐,從明思路、打基礎、建機構、理關系、創業績,一路走來,令人驚奇地創造了驕人的業績,審判、執行業務連年高質量高效率完成,隊伍建設步入全省法院先進行列,檔案工作創省五星級標準,省精神文明建設正在著手申報,省高院曾先后授予沾益縣法院“人民滿意的好法院”、“基層建設的好法院”、“執行工作先進集體”,一名女人民陪審員更是受到最高法院的表彰和中央政法委書記的親切接見。在這些成績里,無不飽含女法官、女干警的辛勞和汗水。在這珠源第一縣法院里成長起全市基層法院唯一的女院長,全院57名干警,女法官、女干警就有名,占33.3%,全院30名黨員,女黨員就占據17名,占56.7%,在14名中層領導干警部,女庭長、科長就有6人之多,近43%,她們不僅成為審判能手、調解能手、敬業標兵,就是在法院文化建設、精神文明建設、物質裝備建設都是法院的中堅力量和骨干分子。建院10年來,無女干警、女法官違紀的記錄一直保持至今,因此,“巾幗文明崗”這面旗幟愈加絢麗燦爛。
一、努力踐行司法為民宗旨,務求創建巾幗文明實效
沾益縣法院從建院以來,始終堅持開好頭、起好步、引好路、創好業、在這個“陰盛陽衰”的年輕法院里,女法官們更是“得勢不饒人”,她們中從女院長開始,抓隊伍、抓審判、抓管理、抓建設,干勁沖天,銳氣十足,女庭長、女科長、女法官、女干警更是不甘落伍。在開展“巾幗文明崗”創建活動中,堅持以黨組為主導,以女法官女干警為主體,以審判、執行為載體,以司法為民為目標,以公正高效為重點開展創建活動,一是建立并實行審判崗位巾幗審判能手、執行能手、調解能手。女法官陳x、朱xx、呂xx、孫xx多次獲此殊榮,女法官陳xx曾被市委市政府授予調解工作先進個人,女法官朱xxx曾被市中院授予人民法院的好干警,女法官呂xx在機關業務庭工作時多次被評為審判能手,調解能手,還贏得廣大雙方當事人贊譽,20xx年被縣委政府授予首屆“珠源衛士”稱號。二是建立并推行綜合部門巾幗文明崗“愛崗敬業標兵”和“巾幗首訪文明責任崗”,女科長、主任、干警周賢、陶玉紅、陳艷瓊、張玲玲等多次被院黨組評為敬業標兵,文明崗位。三是在立案庭、花山中心法庭創建“巾幗青年文明號”活動,敞開立案大門,開辟綠色訴訟通道,巡回立案、審理,極大方便當事人,對老、弱、病、殘當事人采取進村入戶立案和優先立案、開庭、執行。對于確因經濟困難打不起官司的當事人則給予減緩免訴訟費,讓弱勢群體得到司法求助和人文關懷,把關注民生的工作做深做細做實,立案庭被團市委授予青年文明號。四是在少年庭開展“媽媽法庭”和人性化的“圓桌法庭”對青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女書記員、女人民陪審員組成合議庭,以教育、感化、挽救的方法來處理失足青少年犯罪案件。五是在院機關開展巾幗模范活動,強化女干警做學習工作的模范、廉潔自律的模范,遵紀守法的模范,助人為樂的模范,見義勇為的模范,孝老愛親的模范活動意識。由于采取以上“巾幗文明崗”創建活動,極大地豐富了文明崗創建活動內涵,進一步提升了我院巾幗文明活動質量和層次。最終把司法為民落實到審判、執行的實踐中,促進巾幗文明崗取得實實在在的績效。
二、加強素質建設,促進全面發展
xxx法院女干警隊伍年紀輕、成份新,為適應新形勢下的司法工作要求,促進法院工作科學發展,發揮婦女在審判、執行工作中應有的作用,她們從院長到一般女干警都始終把加強自身學習、提高綜合素質作為手段和目標。一是注重政治理論學習,樹立和落實科學發展觀,積極投入解放思想大討論活動,增強政治鑒別力和敏銳性,做到方向明、立場穩。二是注重法律知識和審判執行業務技能的學習,做到業務精湛,能熟練地駕馭庭審、執行活動,確保廉明執法、公正司法。三是注重語言文字、表達能力和裁判文書、行政公文的寫作能力培養學習,著力提高庭審語言的準確性和裁判文書的'說理性。四是注重待人接物,處理問題能力的培養,促進女干警帶頭文明示范,接待好每一位當事人,說好每一句話語,做好每一件事情,辦好每一件案件。五是加強文化能力建設,增強知識覆蓋面,女法官、女干警不僅是審判執行的行家里手,而且在法官文化建設中起到主力軍的作用,她們自己創作編排富有時代氣息和法院特點的文藝節目參加全市文化周調演,與此同時,女干警還多次代表縣直機關黨委和法院組成女子籃球隊參加全縣組織的歷屆運動會,取得優異成績。用自己的高素質去迎接時代賦予當代婦女的重任,進而促進法院各項工作全面、協調、持續發展。
xxxx法院廣大女干警敢為人先、無私奉獻,用自己辛勤的汗水和心血澆鑄文明之花,她們以“巾幗文明崗”創建活動為平臺,以審判、執行為依托,取得了優異成績,為單位創建市級精神文明單位和省級先進榮譽稱號作出了突出貢獻。在往后的日子里,她們將更加完善創建“巾幗文明崗”活動措施,深化改革,創新發展,去續寫和發揚巾幗文明活動更加燦爛輝煌的新篇章。
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XX市中醫院檢驗科現有職工16名,其中女職工11名,占總人數的70%,女職工中副高級職稱2人,中級職稱3人,本科以上學歷8人。女職工以女性特有的品質、用辛勤的耕耘,在科室的各項日常工作中發揮著重要的作用。
為提高職工隊伍的整體素質和職業素養,全科職工認真學習院規院訓、努力工作、刻苦鉆研,多次獲得醫院和衛生局表彰。
為抓好創建“巾幗文明崗”工作,科室領導高度重視,結合本科室的實際情況,制定了201*年度“巾幗文明崗”創建計劃,同時根據衛生系統的工作特點,擬定了創建目標,并將該項工作明確在目標責任制內,以確保創建活動有制、有序、有效地開展。
組建“爭創巾幗文明崗領導小組”,以創建活動為載體,從各項基礎活動的開展抓起,將創建“巾幗文明崗”活動融到科室的日常工作和管理中,提出了“服務人民、奉獻社會”的宗旨,通過優質高效的服務打響“以人為本、優化服務”的品牌科室:一是充分利用好科室前的宣傳展板,為群眾提供便捷的信息和服務;二是制作服務指南和辦事流程,為前來就診的患者提供方便;三是用熱情的態度、認真的作風、精湛的技術為病人及其家屬排憂解難。
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,堅持以“服務人民、奉獻社會”為宗旨,積極開展巾幗文明示范崗的爭創活動,立足崗位,有計劃、有步驟,扎扎實實地按照“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件,軟件各方面落實規范化的目標管理,優化服務措施和就診環境,以促進工作質量和工作效率的提高。結合檢驗科工作特點,并針對本次創建活動提出一下工作要求:
(一)、將創建活動與整體業務工作有機結合,做到兩不誤、兩促進;
(二)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提升隊伍的整體素質和職業道德標準;
(三)、在“巾幗文明崗”的創建活動中提高隊伍的專業技術水平;
(四)、通過參加“巾幗文明崗”創建活動,增強隊伍的戰斗力和凝聚力;
(五)、通過“經過文明崗”的創建,促進科室各項業務的發展。
為使女職工盡快熟悉業務、進入角色、在崗位中成才。科室認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治思想理論,開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業精神教育,培養良好的職業道德;組織女職工學習業務,施行每日早例會制度,每月由一位年輕同志組織一次集中業務學習,創辦《檢驗●臨床》科室報刊;加強“三基”培訓和考試,經常性開展技能比武活動,強化基本功;通過學習和培訓,不斷提高女職工綜合素質,牢固樹立她們全心全意為病人服務的思想。
科室領導非常注重將創建工作與保持共產黨員先進性教育互動相結合,提高政治思想素質;與醫院管理年、安全生產年活動相結合,提高技術水平;與服務全局、奉獻社會有機結合,樹立醫務人員新形象;與文體活動相結合,實現身心愉悅、陶冶情操。
在院領導的指導和科室主任的帶領下,全科人員齊心協力、互學互尊、團結協作??剖沂杖脒B年增長,科主任多次榮獲“先進個人”,科室多人榮獲院“誠信服務之星”的光榮稱號,科室連續十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽稱號,獲“誠信服務示范崗”的光榮稱號。我們倡導以人才求效益、以服務求效益的現代管理理念,并將其作為主線貫串始終,使職工的各項素質在爭創中不斷提升,突出的人才效益、社會效益和經濟效益。
通過融思想性、知識技能性為一體的業務培訓,引導職工樹立終身學習的觀念,使大家內強素質、外樹形象;增強參與意識、競爭意識和成才意識,進修、考研、忙充電,努力爭取精一技、會兩技、學三技,使得構建學習型科室的思想深入人心。
思想決定行動,隨著職工素質的提高,工作就會由被動變為主動。為更好地培養良好的工作作風,檢驗科制訂了“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務講熱情”的文明服務條例;實行“三聲服務 ”,對待就診病人做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對待每項檢查、每個標本做到“三清原則”,“受理一手清,答復一口清,告知一次清”。
全心全意為人民服務,樹立行業新風是開展創建活動的核心。為提高行業的職業道德水平,針對醫療行業的特點開展有針對性的思想教育,組織全科人員進行醫德大討論活動,在思想教育的基礎上,我們還依托報紙、電視和網絡等各種媒體,對一些愛心示范崗進行強勢宣傳,倡導老吾老以及人之老的風氣;此外,我們將創建活動與巾幗扶貧、巾幗助困活動相結合,為精神文明建設做出了一定的貢獻。
在過去的幾年中,女職工充分發揮了“半邊天”的作用,在她們的積極努力和大力支持下,在XX市衛生系統的各項比賽活動中屢獲殊榮:“輸血安全知識競賽”二等獎、“安全血庫、輸血衛士”優勝獎、“HIV優秀篩查室”,參加XX市衛生局“輸血比武”先后榮獲二等獎三次、三等獎兩次,科室內共計10人次被評為“XX市衛生局先進工作者”;在本院的各項評優活動中,檢驗科連續十年被評為“效益率先科室”、“管理示范崗”??浦魅我捕啻潍@得“先進個人”的榮譽稱號。科室取得的各項榮譽給大家帶來喜悅的同時也使我們倍感壓力,過去的成績是對我們工作的肯定,在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業的建設工作中,爭取百尺竿頭更進一步!
一分耕耘,一份收獲,我們在創建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中,我們將一如既往,以自尊、自信、自立、自強的精神激勵大家,用我們的智慧、愛心去奉獻社會、關愛病人,為構建和諧社會奉獻我們的光和熱!
? 兵團巾幗事跡材料 ?
創建“巾幗文明崗”是以提高婦女素質為目標,以倡導職業文明為核心,促進行業管理規范,科學管理,是女員工建功立業的一個重要載體。
xx收費站隸屬于xx西部沿海高速公路,坐落于xx市xx鎮,為周邊經濟發展提供了便捷的交通條件。xx收費站共有收費系列人員x人,其中女職工x人,占總人數的x%,是一支政治素質高、創新能力強、干勁足的生力軍,于20xx年3月,獲得xx市“巾幗文明崗”。20xx年6月,榮獲“南方最美、最新高速公路”評選活動“最佳文化風情獎”;20xx年12月,榮獲xx省交通運輸廳“20xx中秋國慶節假日免收小型客車通行費實施工作先進集體”;20xx年4月,榮獲省交通集團三八節“品味美食、秀出精彩”廚藝比賽“最佳創意獎”……我站作為窗口服務行業,女職工一直在我站扮演了“半邊天”的不可或缺的角色,她們秉承“使司乘人員乘興而來,滿意而歸”的服務宗旨,提供優質、高效服務于過往司乘人員,使司乘人員滿意我們的服務,并對外樹立了極為良好的社會形象。同時,我站開拓進取,與時俱進,以嚴要求、高標準的態度不斷提高我站女職工的綜合素質,培養女員工愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會等良好職業道德,打造一支在窗口服務行業上有口皆碑的“紅色娘子軍”,在高速公路服務這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。現將xx收費站創建“巾幗文明崗”的主要工作總結如下:
一、加強領導,扎實推進,樹立巾幗文明崗服務形象
我們以創一流服務為目標,以科學管理為手段,以崗位考核為要求,不斷建立健全管理機制,并嚴抓落實,使爭創活動逐步沿著科學化、規范化、制度化的軌道健康發展。
領導重視,組織得當
各級領導的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創建活動獲得巨大成效的關鍵。為使創建工作落實得更為具體,在我司黨政、工會女工委員會領導的直接領導下,我們以爭創“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、服務女職工的有效載體,將創建工作納入全年工作規劃和業績考核中,成立創建工作小組,工作小組由站長任組長,親自負責抓好此項工作,從而使創建活動有了組織保證和具體措施,管理和創建的相互促進確保了創建活動的順利進行。
制度完善,創建有序
“巾幗文明崗”爭創活動是一項具有連續性、系統性的工程,只有統籌安排,規范管理,才能使之富有生機和活力。我們結合實際情況,將爭創工作和站日常管理工作相結合,先后建立健全《文明服務我更好——文明服務“六比六看”考評制度》、《工會小組考核辦法》、《文明服務規范》等多項管理規定,將爭創工作內容分類細化、量化、增加工作的透明度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據可依的管理局面。
拓寬宣傳,氛圍良好
開展爭創“巾幗文明崗”活動是引導廣大女職工展示新形象的一面旗幟,它與社會的文明進步共振,與新時代女職工的立志成才共鳴,為使爭創活動辦得紅紅火火、深入人心,調動起女職工自覺投身到這一活動的濃厚興趣和高昂熱情。在爭創活動伊始,我們召開了動員大會宣布爭創“巾幗文明崗”的目的、意義、內容、標準及實施要求,使廣大女職工對活動的目的、意義和內容有個總體認識。同時充分利用板報、宣傳欄等宣傳陣地,持之以恒,及時地宣傳報道爭創情況。我們還結合年輕人喜歡用智能手機上網的特征和公司開設的“沿海一體化網絡平臺”,面向全體員工,通過微信、QQ群,及時推送創建活動、社會主義核心價值觀等信息。這種富有“微時代”氣息的宣傳方式,撐起精神脊梁,讓廣大女員工樂在其中、樂享其中,熱情空前高漲,激發了他們自覺投身爭創活動的信心和積極性,營造了開展爭創活動的良好環境,使他們人人了解爭創活動、關心爭創活動、參與爭創活動。
二、與時俱進,規范管理,打造巾幗文明崗優質品牌
針對不同時期的中心任務,結合公司中心工作和我站的工作實際,適時提出明確的創建目標,特別是20xx—20xx年期間,公司深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動,我站在創建“巾幗文明崗”活動中也與時俱進,積極倡導和推行“一名員工,就是一面踐行核心價值觀的旗幟,就是一個踐行核心價值觀的窗口”的理念,規范管理,努力打造巾幗文明崗優質品牌。
規范管理做到“三個像”
我們始終堅持“以人為本”的現代管理理念,以開展爭創活動為切入點,以“提素質、促發展”為目標,關注廣大女員工的精神需求,做到“三個像”,促進女員工綜合素質的不斷提升,為創建活動的縱深發展保駕護航。
一是提供像學校般的學習環境。我們的員工來自五湖四海,接受的教育程度、生活習慣等不同,導致素質參差不齊。為了進一步提高廣大女員工的綜合素質,適應社會發展的需要、崗位工作的要求,我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網吧等學習陣地,供廣大女員工業余學習,而且制定了“獎學金”機制,鼓勵、引導廣大女員工利用業余時間接受再教育,達到自我成才的目的。
二是營造像家庭般的生活氛圍。針對收費工作單調以及員工隊伍比較年輕的特點,經常組織開展文娛、拓展等活動,如每季度開展員工生日晚會,春節、中秋等傳統節日舉行聯歡晚會等,加強了員工之間的溝通和交流,增強了團結性和凝聚力。
三是像部隊般管理成才。我站從工作到生活都實行半軍事化管理模式,如內務管理、半軍事化訓練等,并通過技能培訓,勞動技能競賽,收費業務知識競賽、競爭上崗、籃球隊、藝術團等各種形式,促進女職工不斷提高業務水平、勞動技能、才藝技能,真正做到崗位成才、崗位建功。20xx年、20xx年在公司運動會我站連續兩屆榮獲團體第一名、包攬女子籃球、女子拔河、女子田徑比賽第一名;20xx年公司開展的后備督導競爭上崗中,我站女職工王錦霞、許汝蕓在演講和業務答辯中表現突出,最終以優異成績入選后備督導,現已正式走上督導崗位;20xx年后備班長競爭上崗中,我站女職工何艷妮通過自己的努力獲得后備班長資格,現已正式擔任收費班班長;在各類勞動技能競賽中,我站女職工也取得了優異成績,多名女職工參加公司勞動競賽均取得個人獎項,袁日莉更是多次被選拔參加交通集團收費業務技能競賽并取得好成績;20xx年4月,我站女職工參加交通集團女職工廚藝比賽中獲得“最佳創意獎”;20xx年3月份,我站女職工參加陽江市插花比賽,作品“幸福的味道”榮獲一等獎;20xx年6月參加省交通集團女職工服裝秀中獲得“最佳色彩獎”;20xx年,公司藝術團受邀參演了xx市邊防支隊元宵晚會,我站女職工表現優異;我站創建“巾幗文明崗”領導班子成員楊旭英在20xx年3月榮獲公司“十年十杰”稱號,作為公司“講講團”團長,在20xx年1月9日,xx省培育和踐行社會主義核心價值觀經驗交流會上,更是擔任了重要任務,向xx省委宣傳部蔡伏青副部長、省國資委蔡秀芬書記講解公司培育和踐行社會主義核心價值觀工作歷程與成效……通過準軍營生活的洗禮,我站女職工的綜合素質得高了全面的提升,并為企業上品質、上效益作出了突出的貢獻。
優質服務做到“三個化”
創建“巾幗文明崗”,服務是關鍵。高速公路收費站是文明服務的窗口,是宣傳社會主義精神文明的陣地。xx收費站結合公司開展的“安全·文明服務月”活動,將服務推向便民化、社會化、規范化。在工作中,我們員工熱情服務,友善待人,積極爭當“文明服務之星”、“文明服務標兵”,涌現了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務佼佼者。目前,有8人次被評為公司“文明服務之星”、“文明服務標兵”等獎項,在今年的`“安全文明服務月”活動中,有3人被評為“踐行服務標兵”和“踐行業務標兵”,以優質的服務踐行友善理念,深入推進“巾幗文明崗”創建工作,樹立了良好的窗口服務形象,著力打造“情滿沿海,甘雨服務”的服務品牌。
一是服務便民化,在“好”字下功夫。為使司乘人員真切體驗到行走沿海高速的溫馨,我站始終想司乘之所想、急司乘之所急、幫司乘之所需、辦司乘之所盼,拓寬服務領域,擴大服務范圍,努力為司乘人員提供全方位的服務。如在收費現場為過往車輛指引方向,免費提供便民藥箱,提供維修工具、茶水以及為汽車加水、協助報警等。全體員工自覺履行自己的職責,讓全體司乘人員深刻體會到了沿海的話語最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑臉最親。
二是服務社會化,在“誠”字下功夫。承諾就是責任,我站以司乘最關心、最熱點的問題為切入點,在他們最希望提供保證的方面作出了服務承諾,并在廣場實行“八公開一監督”,主動接受社會各界的監督,實現自我約束、自我提高。我站每年都對過往的司乘人員進行1次滿意度調查,內容主要是針對服務質量、員工的服務水平和站容站貌等方面。通過聽取司乘的意見和建議,針對工作中的漏洞,及時作出整改,促進了服務層次的提高,使服務更有社會價值和強大的生命力。
三是服務規范化,在“優”字下功夫。針對行業特點,我站推出了“揚手、微笑、點頭、注目禮、文明用語”,提出了“服務在全線、舒適在旅途、滿意在終點”的服務宗旨,履行了“禮貌待人要熱心、幫助司機要誠心、熱情服務要細心”的服務原則。此外,我站通過各種各樣的培訓,使全體員工明白服務就是通過語言、動作、姿態、表情、儀容儀表、行為舉止體現出對客人的尊重、歡迎、關注和友好,并自覺在日常工作中樹立“顧客至上、顧客是朋友”的服務意識、“熱情周到”的服務態度和“嚴格認真”的服務精神,用豐富的服務知識、靈活的服務技巧、快捷的服務效率為司乘人員提供優質、文明的服務,得到社會認同、上級認同和同行認同。
踐行社會主義核心價值觀做到“四個零”
20xx—20xx年,公司深入開展“培育和踐行社會主義核心價值觀”活動,以此為契機我站與時俱進地將創建“巾幗文明崗”與踐行社會主義核心價值觀活動緊密結合。結合站工作情況,以踐行友善為切入點,帶領員工共同踐行核心價值觀,形成“人人學友善、時時行友善、處處見友善、事事倡友善”的良好氛圍。
一是踐行“零”缺位:人人學友善。通過開展“價值觀專場授課”加強員工思想引領;通過開展“價值觀文化熏陶”,加深思想同化加深員工對友善的認識。
二是踐行零時差:時時行友善。結合收費站工作實際,以節假日、“學雷鋒活動月”、“安全.文明服務月”、“拒超”專項活動等為契機,開展各項活動,將“硬梆梆”的專業技能轉化為友善的“軟化”手法,使專項活動更順利和見成效,讓價值觀似“春風潛入夜、潤物細無聲”般植入員工的工作生活中。
三是踐行零距離:處處見友善。在踐行社會主義核心價值觀的時候,女職工時刻牢記自身作為一名收費員,是展現形象的窗口,是提供服務的窗口,并不斷通過自身的行為,在各項服務工作中樹立文明形象,爭先創優,傳播善心。如收費員張婷在外面搭公交車的時候,主動拾起耳塞交還失主;在收費站當班期間,由于車子漏油司機想要用紙巾防止油污散開,為了安全陳健輝主動拿反光衣脫給司機穿上,并提醒司機注意安全;女職工梁鳳戰助人為樂,主動倒熱水給司機,為車內的小朋友沖奶粉……這些細微而又平凡的好人好事,都是體現出我們員工的一種善意的行為,并通過這種善意,讓好人好事成為員工的自覺行為,讓踐行活動落地生根。
四是踐行零障礙:事事倡友善。在踐行核心價值觀活動引領下,通過在日常生活中的一系列踐行友善的行為,我站員工的精神面貌也得到了很大的提升,員工的素質不斷提高,呈現出“事事倡友善”的良好氛圍。在工作中,我們員工熱情服務,友善待人,積極爭當“文明服務之星”、“文明服務標兵”,涌現了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務佼佼者。根據員工喜歡運動的特點,創新開展了“以球會友、以球傳情”的活動,通過開展“價值觀”籃球賽、排球賽、乒乓球賽,讓員工活躍于球場上,以球會友,以球傳情,切蹉球藝的同時加強了員工之間的溝通交流,消除了隔閡,使踐行友善真正融入工作融入生活。
三、熱心公益,服務社會,展示巾幗文明崗時代風采
在創建“巾幗文明崗”活動中,我們結合社會主義核心價值觀培育,營造良好的企業人文環境,不僅讓社會主義核心價值觀在企業管理中落地生根,更讓價值觀走向社會,全體員工熱心公益,奉獻愛心,在弘揚企業精神的同時履行了應有的社會責任。我們還多次組織參與了社會公益活動,如向災區捐款、為困難職工獻愛心,參加義務勞動、無償獻血、關愛孤寡老人等志愿者活動,使女職工團體體會到“幫助別人就是快樂自己”,讓每位女職工工作有目標、思想有方向、精神有追求,展示了新時代巾幗文明風采。
關愛空巢老人,讓愛暖人心。在收費站對面的田埂上,住著一對年過古稀的空巢老人,20xx年5月10日一場突如其來的洪水讓我們結下了不解之緣。洪水褪去,但是這對老夫婦的生活卻就此牽著我們心,我站不定期組織員工到他們的住處關心他們的生活,和他們拉拉家常,力所能及地幫助他們解決生活上的不便,就此結下了情誼。適逢春節、中秋節等傳統節日,我們會帶上禮物和祝??赐先思?;母親節,我們邀請老媽媽跟我們一起吃吃蛋糕聊聊天,讓老人感受到和常人一樣的溫暖。一句家常,一份關懷,讓愛傳遞,讓善弘揚,女職工用實際行動踐行了社會主義核心價值觀。
學雷鋒,開展助困活動。每年3月份,我們組織志愿者服務隊參加了海宴鎮委組織的學雷鋒助困活動。特別是今年3月11日,我站組織志愿者服務隊參加了海宴鎮委組織的學雷鋒助困活動。志愿者一行來到海宴鎮助困對象家中,他們當中有喪偶且生活無法自理的精神病患者,有間歇性精神失常且獨自撫養幼子的離異婦女,也有喪失勞動力的低保戶,他們都是社會的弱勢群體,需要得到更多的幫助和關懷。當接過我們送出的物資,他們有的連聲道謝,有的以空洞的眼神相對?!爸灰巳硕极I出一點愛,世界將變成美好的人間”,這首膾炙人口的經典老歌唱出了我們每一個人心中的愿望和祝福,這也是沿海人在培育和踐行社會主義核心價值觀活動中,用自己的行動兌現對社會的承諾。
無償獻血,奉獻社會。
無償獻血,構筑起了生命的橋梁,使無數生命之樹重新煥發蓬勃生機,讓整個社會有了無限的生機與活力。我站多次組織員工參加無償獻血活動。今年9月21日,女職工蔡靜玲得知陽江市血站緊缺Rh陰性血,恰恰自己剛好是這種稀有血型,主動到陽江市血站參加無償獻血活動。自從公司開展培育和踐行社會主義核心價值觀活動以來,我站悉心灌輸社會主義核心價值觀的“友善”理念,把志愿服務做到基層、做向社會,形成“我為人人、人人為我”的良好社會風尚,引導女職工崇德向善,積極踐行社會主義核心價值觀;培養女職工與人為善,助人為樂的良好習慣,充分展現新時代女性的巾幗文明風姿。
在創建巾幗文明崗過程中,巾幗姐妹們立足崗位,團結合作、精益求精,扎實做好本職工作,在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持,我們將以此為契機,以更好的服務開展“巾幗文明崗”創建活動,發揮婦女“半邊天”的作用,為構建和諧交通做出積極貢獻。
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