?? 賓館員工合同 ??

助理館員工作總結篇1

20__年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、加強學習，注重提升個人修養

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成_年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成_年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立_年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據__[_]02號文精神的要求，用近一個月時間對_年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在20_年里，我會做好20_年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

助理館員工作總結篇2

時光飛逝，20__年已成為過去?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項事務比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務。現將一年工作成效總結如下：

一、人員編制

由于本市衛生系統處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結的狀態。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫師，并辦理相應的人事關系手續。

二、教育培訓

今年我院參加繼續教育培訓員工有200多名，主要參加__干校和____培訓中心，均以合格的成績通過培訓。

三、老干工作

1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統離退休支部到__水庫活動。

2、重陽節向老干部發放食用油及過節費。

3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發放過節費。

四、統計工作

1、參與全國衛生系統人員統計匯總工作。

2、做好年底各項統計工作及考核評優工作。

五、其他工作

1、參與創建______系統“文明行業”工作。

2、參與人大代表__區__選區的換屆選舉工作。

3、完成領導臨時交辦的各項工作。

雖然本市衛生系統目前處于機構改革階段，很多重要事務都已經被凍結，但各種日常事務還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務，無愧于共產黨員的身份。

助理館員工作總結篇3

有些剛剛取得司法職業資格的準律師想了解如何開始自己的職業生涯。我覺得我已經邁了一個腳到了律師職業中，也嘗到了個中的滋味，所以，我很冒昧的想將自己的一些小小心得和晚我一些入行的朋友分享。我可能言語尖刻，甚至你認為是胡說八道，你高興就看，不高興就砸，但我不想你還沒有搞清狀態前就對我進行人身攻擊，作為一個法律人，我們都應該有尊重別人說話的權利，這也是起碼的民主精神。

你取得資格，并不說明你就是律師了，要成為一名律師，你還有很多事情要做，在做這些事情之前，你還有很多選擇，因為律師只是一種職業，只不過這種職業在名利場中的價值被成倍的高估了而已。

你拿到那個硬紙本本后，肯定會欣喜若狂，目空一切。當時我就是，甚至還拿著這個本本照了張大大的照片，就象方鴻漸買了張喜來登大學的博士文憑后的舉動一樣。如果你沒有在3天內清醒過來，并認識到你走上了一條荊棘遍地的道路，那我可以很負責的斷言，你不會有什么好果子吃。

等你清醒后，我繼續講。

我們進入的，是一個法治建設剛剛開始的國家的核心，你慢慢會養成看問題直接就看到本質的老眼，但如果你很天真的聽各種各樣的說教，想當然的以為世界美好光明時，我建議你讀《古拉格群島》。如果你的志向是仗義執言，匡扶正義，我很佩服你，也很敬重你，但希望你不停留在口號上，實在的去接一單真實的冤屈案件，感覺下得到正義要付出的代價。如果你的志向是成為富翁型律師，每天招財進寶，我很羨慕你，也很妒忌你，因為你肯定有市長的老爸，院長的伯伯，我代理的官司說不定會糊里糊涂的輸給你。如果你什么都沒有，只是一個很普通的人，那我希望你暫時收起這些那些的抱負野心，平平淡淡的進行選擇和開展工作。

你有幾個選擇，1)你可以進一個事務所做助理，這樣，你有機會接觸到很多案子，讓你對律師是個什么職業有個很直接清晰的認識。前提是，你進入的事務所當你是人才，你的老師認為你可靠。否則，你可能在事務所訂了幾個月案卷后糊里糊涂的被炒掉。2)你可以應聘到公司做法律事務。我曾經進入過一個小公司，做了將近10個月的行政工作，學會了ISO9000整套文件的編撰，出來的時候和公司打了個小官司，爭取到自己的補償金。你進入公司，會學到全套的辦公室政治，這有利于你在以后的事務所生涯中權衡利弊縱橫捭闔。3)你還可以該干嗎干嗎，這是你自己的選擇，你的選擇對外人來講不存在對錯，但你的選擇可能會對外人存在直接的利益相關。而你自己要對你的選擇承擔責任。這個原則是一定要記住的，因為你以后所代理的案子的操作實際是你的選擇和判斷，你要為你的判斷負責，而不能諉過于他人。

如果你選擇了1)，我很高興你即將走入到律師的行業中，也意味著你將自己投身到荊棘滿地的道路中來，我們又多了一名同志，也來了一位競爭對手。你選擇1)，那么，你要做如下的準備：

1)你是去做助理的，你心態要端正，但你不是去做小弟的，你是律師的助手?；谶@個判斷，你應該是精神飽滿但不熱烈亢奮，你應該是自信沉著但不鋒芒畢露，你應該是文質彬彬而不輕佻浮躁，你應該是謙虛誠懇但不唯唯諾諾，你可能還做不到圓滑練達，但你不要裝出老成世故，20多歲就很城府深藏，我是不敢請你做助理的。呵呵

2)你要做精心的準備裝束，但不需要精美絕倫。如果你去的是一個國際大所，或者國內頂級所，第一次去面世助理，你可能會象時裝劇的主角那樣，穿3000-5000的西裝，扎上領帶，拎上皮包，儼然一個職業人士的裝扮。如果不是，我勸你不要浪費自己的資源。助理就是助理，你不能比師傅的打扮還要入時，即便你不服氣，那是你的事情。內地的眾多事務所，沒有這些穿著上的講究，只要你不是穿著奇麗古怪的東西出去就成。他們注重的是你的真正實力，而不是選擇花瓶。

3)你要對自己即將從事的工作有清醒準確的認識，并能作出專業的判斷。律師是專業工作，它的專業性在于判斷。一個很小很小的糾紛，都存在對基本事實和基本程序的判斷。你從進入律師所的大門起，就要培養自己的判斷能力。我有一次問一位面試者，我請他描述下律師。他可能是緊張，期期艾艾的說了半天，其實，他只要能夠回答出律師法中對律師的定義就對了一半?？傊?，一個案子過來，你做的第一件事不是它能夠收多少錢，而是判斷這個案子問題在哪。有針對性的培養自己的判斷能力，對以后承辦案件有很重要的幫助。

你做的是律師助理的工作。香港法治電視劇講助理就是師爺，但一個優秀的師爺作用不亞于一個成功的出庭律師。一個訴訟案件中，你大概要做的工作有：收集案件信息、協助調查取證、起草不重要的文書或案件記錄、庭審筆記、整理案卷、郵寄文書資料、協助會見當事人，做會見記錄、結案記錄。至于一些重要的代理意見，起訴文書，答辯意見以及給客戶的備忘錄，主辦案件的律師會處理。

我做過1年的律師助理，我的老師是一位德高藝馨得教授。在他那里，我學到了很多作為一名律師的技能。有些基本的工作方法，我還一直在使用，并覺得受益匪淺。

1)工作日志。很多律師助理，從來就沒有做日志的習慣，我建議從開始做律師助理的第一天起，就要養成每天記錄自己的工作，記錄遇到的人以及聯系方式，記錄接觸的案卷的關鍵點，記錄一切你認為值得記錄的東西的習慣。我每年記錄一本工作日志，是用超市買的那種一種每天一頁的帶日歷的日記本記，記錄當天接觸的客戶，談話的要點以及處理的文件，我現在可以查出過去5年的任何一個工作日的工作情況，當然，記日志的目的不是為了讓你查自己過去做的工作的，它另有其他作用。為什么要做工作日志?1)備忘。助理的工作很繁瑣，你可能同時要進行幾件案子，處理幾個常年的顧問，而案件都是有時效的，如果你不記得什么時候收到應訴通知，你可能忘記答辯時效和舉證期限。如果你忘記上次顧問單位的簽約時間，你可能會失去與客戶續約的機會。而這些的錯過，對一個律師助理而言，可能是毀滅性的。2)建立自己的網絡。你不可能永遠做助理，你會有成長的時候，但機會則由你自己把握。

作為助理，你會單獨處理你的指導律師認為不重要的案件，接待他們認為不重要的客戶。而這些機會，很有可能成就你的網絡。我的一個常年客戶，我接收它的時候，是一個小小的企業，但5年后，它成為一個企業集團，這是誰都不能預計到的。你接待客戶，應該在日志中記錄這些客戶的基本特征、需求、聯系方式，并作出是否和他們保持進一步接觸以及如何對他們開展業務營銷的計劃。目前大企業大客戶，明天后天可能會倒閉，小企業小客戶，明天后天可能是巨型集團。這些需要你的判斷，如果你判斷不了，請不要看單下菜碟，這樣讓人認為你很勢利，會對你保持距離。3)積累成長的經驗。每天你會接觸案件，接觸客戶，接觸法官，你會出席法庭，參與辯論，會參與項目運作。這些經歷，會讓你成長。但如果你只是應付式的完成工作，那你不會有很快的成長速度，如果你能記錄這些案件的要點，并及時總結，你會從一個案子掌握一類案子，從一個項目掌握一系列項目的運作。這樣你的工作日志對你而言就和錢學森先生對他從美國帶回來的筆記那樣的一樣重要了。

對于一個工作日志而言，也并不可能承載太多的東西，對律師職業的感知感悟，書面不可能記錄。但對于一位有志于成為一個正規的專業的律師的律師助理(相對于黑律師，騙錢的律師而言)，接受我的建議，堅持每天寫工作日志的習慣，這肯定是一件能讓你快速提升工作效率，工作經驗，給客戶良好印象的方法。

2、結案報告。結案報告沒有統一的格式，一份比較完整的結案報告大體是描述案情，陳述辦案經過，分析案件，總結經驗。我在老師手下的時候，參與老師的一些訴訟案件時，老師要我做的工作就是記錄開庭筆錄和撰寫結案報告。

寫結案報告有以下作用：1)培養概括案件的能力。不管是一個簡單的離婚案子還是一個復雜的建筑合同糾紛，都需要用簡單明了的文字去概括。不然就會羅嗦，我以前看故事，讀到蘇軾和幾個朋友討論史書的用詞遣句，當他們看到一匹馬飛馳而過，踩死了路中央的一只狗。蘇軾認為，如果用史書的語句來描述這件事，其實只要6個字就行，那就是“逸馬殺犬于道”。同樣一個案子，會有很多細微末節的事實和情節，如果是小說家，他們可以寫成洋洋灑灑的幾十萬字小說，但你是律師，你只能有幾百個字去闡明它。這就需要你培養高度的概括能力。

2)培養分析案件的能力。撥開一個案子的層層細微的事實和情節，剩下的就是確定案子性質的主要事實，作為一個初學入門的律師助理，只有當案子的所有材料均在桌子上，你一件件整理時，才能夠明白為什么老師對一些問題避而不談，對一些問題重點論述。當你能夠將一件以決案件的所有文件證據一件件的分析評價后，你會對以后的這類案件形成一個大體的概念，什么是重要的，什么是次要的，什么根本就沒有意義，你就能心領神會。這需要大量的去總結案件，去撰寫案件的結案報告。3)樹立服務意識。結案報告不但是律師的內部文件，結案報告將成為一個完整案卷的最后一份文件，成為一件檔案材料。而對一個客戶而言，他不僅僅需要判決文書，他還需要代理律師向他匯報(或者通報)案件辦理的情況以及官司勝敗的理由，這是他支付了代理費所獲得的權利。很多律師根本就沒有這個意識。一件完整的論述充分的結案報告能夠消除當事人的疑惑，能夠讓當事人完整評價代理人在案子中起到的作用。很多結案報告甚至成為當事人是否聘用律師的重要參考文件。

因此，我建議律師助理們在參加完一個案子后，認真的撰寫結案報告，即便是你的老師不要求你這么做。

我想接著上上個帖子寫。做助理或者實習律師時經常要做的一個工作是，整理案卷，請不要輕視這種看似簡單的工作。一本好的案卷，可以體現律師的功底。

3、案卷。在公檢法工作的人員，對案卷的重視程度要高于律師。因為這些案卷要嚴格的遵照檔案法的規定立卷、保存以及查閱，同時，這些案卷還要接受歷史的檢驗，因此，公檢法工作人員丟失損毀案卷材料，篡改偽造案卷材料，都是很嚴重的違規甚至犯罪行為。因此，我們也就可以理解為什么法院的法官收到我們的答辯書，代理詞以及證據清單等文件時，不管文件中的措詞是如何的激烈甚至直接指責他們枉法裁判，他們非但不能提出意見，而且還要將這些文件歸檔立卷，按期保存。

一本完整的案卷，能夠體現出辦案人員在整個案件中所做的工作，能清晰的反映他對案件的判斷和分析，能完整的再現案件的主要事實，是研究案件，評價案件的第一手材料。從事法律服務行業的人應該重視案卷的立卷，整理與保存。

我建議剛剛入行的實習律師和律師助理們重視案卷，整理案卷，保存案卷，研究老師們的案卷。這將有助于你培養和樹立良好的執業習慣。我參觀過一些小型的事務所，很多小所出于成本的考慮，沒有統一印刷案卷夾，因而也沒有案卷歸檔保存的制度，在小所執業的律師們，也通常不保存案卷，案子結案后，最多保存一份判決書，有時連判決書都不保存。案子辦完，案卷也丟完。當客戶需要某一個案子的材料時，承辦律師常常要去法院檔案室調取案卷復制，很不方便。

我在事務所為老師整理過案卷，老師教我的方法我現在還在用，因此，我所有的案件均立了案卷，每個案子的證據材料，文書文件，法律依據都很完整，我想將這個經驗讓年輕律師分享。一個案卷，記錄你辦理的一個案子，證明你的成績，承載你的經驗，先不說現實的意義，至少在你的執業生涯中，還是有些歷史意義的。

一本完整的案卷需要下列材料：1)案卷封面。如果你執業的所里沒有印制的封面，我建議你買現成的檔案夾，將封頁作為卷內文件。2)案卷目錄。一個案卷，少則有幾十頁，多則有幾百上千頁，你要分類編一個目錄，方便查閱。3)授權委托書、委托代理合同。這些文件可以是復印件，但是案卷的必備材料。4)判決書、裁定書、決定書、應訴通知書，舉證通知書，出庭通知書、法院傳票等。有關法院文件，訂在案卷首要位置。5)起訴書、答辯狀、代理詞、申請書、法律意見書、備忘錄、舉證質證意見等律師文書。6)原告證據清單以及證據文件。7)被告證據清單以及證據文件。有些律師為省事，舉證時只提供一套證據，導致對方代理人要自己復印文件，目前法院要求證據提交方按對方人數復制證據提供給法庭，這樣，你手中就有所有案件當事人提供的證據，這些證據需要歸檔。7)結案報告。結案報告附在案卷末尾，以證明案件的完整。你的案卷，最好自己找個安全的地方存放，一本本的摞著，其實你看著，心里會很高興，這也是對你無形的鼓勵。成功的文人著作等身，成熟的律師案卷等身。當你有100本左右的案卷的時候，沒有人會說你還是個初出茅廬的人，你也會對自己的前途充滿自信。請相信我。

總之，上面所列的只是我的案卷歸檔訂卷時的順序和內容，我認為這些內容是立卷時必須具備的，你可能還有更好更全面的立卷順序和卷宗內容。現在很多事務所使用檔案盒，一個塑料盒子，可以存放幾百頁材料，但有一個壞處就是容易丟失其中的一頁兩頁，我建議最好不要將案件材料裝在一個盒子里，亂七八糟的，沒有順序，而且每次查閱，會弄亂順序。

有些事務所，不允許律師自己保存案卷，案件結案，案卷要上繳。對于這種情況，我建議實習律師們復制一份自己經辦的案子的案卷，因為這畢竟是自己心血的成果，再說，誰能保證你能在這里做長期，而你的案卷，將隨著你的執業生涯的延伸而愈積愈多，而你的能力也是厚積而薄發。

很多律師是法學院科班出身，常常沾沾自喜的樣子，看不起其他專業出身的律師，認為別人半路出家，不夠專業水準。我深不以為然。先不說我國的法學教育能夠讓學生具有多少專業精神和專業知識，即便就算是學養深厚，著作等身的法學家，他們也從來就不否認法律是一種實踐性綜合性的社會科學。對于律師這種專門以解決實際問題而不是學理問題而成就的職業，剛剛出道的律師助理們，僅僅憑借法學院學到的那幾本法條理論，估計連一個最最簡單的離婚案子都處理不了。法律不是與非門，輸入一個數據就可以得出一個結果，法律從業人員是必具備是非觀念，但僅僅只有非對即錯的直線思維的人，根本就不應該去做法律，那會讓他很郁悶。本來以為這個案子是個判斷題，操作起來卻變成了個不定項選擇題。而且所有的選項都正確。呵呵，不郁悶死才怪。

我是學機械出身的，從事機械行業有那么幾年，有一個技術員的職稱，能夠畫簡單的機械圖，也能熟練操作車、鉗、刨、銑、磨等機床。如果你是科班出身，你也可以認為我半路出家，而看我不起。但我看得起自己。至少，在機械制造類的客戶那里，我會更容易進入狀態。更容易理解他們為什么購買這種設備而不購買其他，更容易理解產品的生產工藝流程，而為老總們在決策時提供更準確的參考意見。如果你想做一個專業領域的法律顧問，我的建議是，你先了解這個行業，理解這個行業中從業的人員，投資的老總們所處的狀態。你不一定要是這個行業的專業人員，但你要積累這個行業的基礎知識。不可以想像一個準備從事房地產專業法律服務的律師根本就不懂什么是簽證或者什么是標高這些基本的概念，甚至看不懂等高線紅線圖。不可以想像一個準備從事專利業務的律師，卻沒有一點技術背景，不能用最簡潔的文字概括一個必要技術特征。我寫這些，是想讓看我帖子的助理們有一個印象，科班出身并不是不好，但天天認為自己是科班，目空一切那就不好了。律師需要綜合性的知識，需要隨時補充新的知識。

你如果想主要從事企業法律顧問的方面的工作。我的建議是，1)你必須研究透徹公司法。首先，你必須要有公司法這本書，呵呵，有些律師不喜歡買書，這個習慣要調整，你要研究公司法，熟悉公司成立、變更、注銷等各種書面的操作程序，等你很熟法條的時候，你會發現很多現實的操作與法條不同，甚至是背道而馳，這你不要驚慌，都按著條文做，中國幾千年前就是法治國了。2)你必須懂會計。你一定要有助理會計師的水平，這樣你在公司里才不會被公司的會計們看不起，或者被公司出納員刁難。你在和公司財務人員談論的時候，要滔滔不絕的指出公司財務上的漏洞，對固定資產的折舊，無形資產的攤銷，會計報表的合并你都能說個一二三四，這樣出納付你律師費的時候，會給你現金支票而不會糊弄你給你6個月的銀行承兌匯票，讓你貼息去取現。老板請你做顧問，不是單純問你法律問題，他還會問你怎么樣合理避稅，怎么樣管理業務人員不被他們挪用貨款或者卷款潛逃。很多公司都有兩本甚至兩本以上的帳，你要理解為什么要兩本帳，要理解財務人員做的兩本帳中有什么出入。因為你是勞老總的顧問，他很多事情不會避開你，但你要值得相信。諸如此類，你沒有助理會計師的水平，可能你只能做很普通的顧問，不可能通過顧問來獲取增值價值。3)你基本上什么都要懂一些。如果你是個印刷公司的顧問，你要知道膠印和絲印的區別，你要分得出產品質量的好壞，如果你是醫藥公司的顧問，你要清楚哪些部門可以管理你顧問的公司，這些部門又是誰在管著，這些管理部門有什么弱點，它們的領導害怕什么。你代理企業出席聽證會的時候，你聲色俱厲的指斥行政部門的人員貪腐瀆職，以權謀私時，你要清楚臺下的公司老總的心理感受，所以你也要懂些心理學。

總之，你即便是個科班出身的律師助理或者實習律師或者律師，你如果僅僅憑4年或者7年或者更長時間的法學院學到的經院法學來輕視你的同行時，你的非科班同行很可能已經贏得了和你競爭的職位、客戶或者你們對壘的案子。我的建議是，你要充分的發揮你的科班長處，但也要認識到，這是一個致命的短處。加強你的學習，為自己努力的領域。

助理館員工作總結篇4

進佳洋公司已經有一年多了。雖然有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經商之道，生產管理和生產流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。

還記得10年12月份我來公司的時候，業務員里大學生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學畢業生，這說明公司注重員工素質培養，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業績也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺到，原來一個人負責兩三個展柜，現在一個人負責一個展柜剛好合適，說明我們的瓷器更換的速度快，銷售業績的增加。

5月份，我從一個業務員變成經理助理，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。

第一次主持召開晨會，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當經理還是一問，我們三不知的時候，我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經常發我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不知道來應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個經歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中，辭退一個員工要比應聘一個員工難的多，不是技術上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同學、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當時就有點慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結賬，也給她一個適應準備的時間，但其實這個決定我又錯了，因為后來她的表現就已經一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經理坐前面付錢，吃飯經理點菜買單，好像我們成了經理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關門了都沒看完，還惦記著下次來的時間。

第一次出差給員工進行培訓，時間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現場都是有錢人，可是卻不都是高素質的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時，就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產品應該完善說明包裝等整體性，這也是今年展廳產品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到，兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。

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甲方(用人單位)：

法人代表(主要負責人)：

乙方(員工)： 戶籍地址：

身份證號：聯系電話：

根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律、法規的規定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，訂立本勞動合同(以下簡稱合同),共同遵守。

一、合同期限

本合同從用工之日 年月日起至 年月日止，其中試用期為天，最長不超過法律規定試用期限。

二、薪酬待遇

按照甲方現行工資制度確定月基本工資為 元，全勤獎 元，其他獎金獎金發放根據賓館經營效益和員工績效確定。乙方可享受公休假 天/月。乙方需在合同簽訂之日交納入職保證金 元，甲方給予發放統一工作服及勞保用品。經規定程序履行合同終止手續后，保證金予以全額退還。

三、勞動紀律

1、乙方應遵守國家法律法規及甲方的各項規章制度，嚴格履行崗位職責。

2、乙方應遵守甲方規定的工作制度、工作流程、服務管理規定及保密規定等制度，不得違反。

3、乙方如違反賓館有關規定，根據情節給予批評教育、經濟處罰，情節嚴重者解除勞動合同。

四、勞動爭議

甲乙雙方履行本合同在履行本合同和因處罰、辭退而引發勞動爭議時，可由甲、乙雙方協商解決。若雙方不能調解解決的，可由爭議一方向所在地人民法院提出訴訟。

五、 合同解除

(一)符合下列情況的，甲方可以解除勞動合同：

1、甲方因營業情況發生變化需要減員，且不能在內部轉換其他工種的。

2、乙方因患病或因公負傷，在規定醫療期滿后不能返回工作崗位或從事原工作的。

3、乙方嚴重違反賓館勞動紀律和規章制度，并給甲方造成嚴重后果的，可根據甲方有關規定予以辭退。

4、乙方不服從工作分配或不能勝任本職工作的。

(二)、符合下列情形的，乙方可解除勞動合同：

1、甲方不按規定支付乙方勞動報酬的。

2、甲方工資低于當地人民政府規定的最低工資標準的。

3、甲方因勞動條件、衛生條件不符合國家有關部門規定，嚴重危害乙方心身健康的。

4、乙方因特殊情況，提前一個月向甲方提交辭職申請的。

六、其他事項

1、乙方因違反賓館安全管理規定造成的`安全責任事故，由乙方自行承擔。

2、乙方在非上班時間出現意外事故由乙方自行承擔。具體包括上下班途中、下班時間等。

七、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

(特別提示：以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前，均應事先仔細閱讀，并詳細了解本合同內容，雙方簽字后即行生效。)

甲方(蓋章)： 乙方(簽字)：

年月日年月日

?? 賓館員工合同 ??

委托方(甲方)

承接方(乙方)

工程項目：_____________________________________________________________.

甲、乙雙方經友好洽談和協商，甲方決定委托乙方進行居室裝潢。為保證工程順利進行，根據國家有關法律規定，特簽訂本合同(包括本合同附件和所有補充合同)，以便共同遵守。

第一條：工程概況

1.工程地址： _______________________________________________

2.施工內容：_____________________________________________________

3.委托方式：___________________________________________ .

5.工程開工日期：______年_____月______日

6.工程竣工日期：______年______月______日

工程總天數：________天

第二條：工程價款

工程價款(金額大寫)___________________元

第三條：保修期

保修期自工程竣工甲方驗收入合格之日算起，為____個月。

第四條：違約責任

1.合同生效后，在合同履行期間，擅自解除合同方，應按合同總金額的5%作為違約金付給對方。因擅自解除合同，使對方造成的實際損失超過違約金的，應進行補償。

2.在保修期內乙方應保證在甲方電話或書面通知其維修起24小時內上門服務，如有違約應按合同總金額5%支付違約金。

第五條：爭議解決

1.本合同履行期間，雙方如發生爭議，在不影響工程進度的前提下，雙方應協商解決。

2.當事人不愿通過協商、調解解決，或協商、調解解決不成時，可以按照本合同約定向武昌區人民法院提起訴訟。

第六條：合同生效

1.本合同雙方蓋章，簽字后生效。

2.本合同甲乙雙方各執壹份。

甲方(業主) (簽章) 乙方： (簽章)

住所地址： 企業地址：

郵政編碼： 郵政編碼：

20xx全包裝修合同范本

委托方(甲方)：住所地址：身份證號碼：電話：

承接方(乙方)：住所地址：身份證號碼：電話：

工程項目：

甲、乙雙方經友好洽談和協商，甲方決定委托乙方進行居室裝潢(裝修)。為保證工程順利進行，根據國家有關法律規定，特簽訂本合同，以便共同遵守。

第一條：工程概況

1.工程地址：________________________________________________

2.居室規格：____室____廳____廚____衛，施工建筑面積____平方米。

3.委托方式：包工包料(除防盜門、燈具、地板材料費外)

4.工程價款(金額大寫)：________________元整，該工程價款包括合同第三條中所列明的工程材料款，裝潢過程中的全部人工費、搬卸費、裝潢垃圾清理費等。(備注：所有與裝潢相關的人工費用和工程材料費用，均由乙方承擔。如在施工工程中，乙方提出其他費用支付要求，甲方均有權拒絕支付。若乙方以此為由拖延施工，甲方有權終止合同并追究相關違約責任。)

5.工程開工日期：_______年_______月_______日

6.工程竣工日期：_______年_______月_______日工程總天數：______天

第二條：施工內容

1.客廳：鞋柜一個、客廳推出、做石膏線、吊頂、做塑鋼窗、安裝四個插座和兩個開關。

2.主臥：衣柜一個(帶梭門)加吊柜、陽臺衣柜一個(帶梭門)加吊柜、床頭柜兩個、做石膏線、安裝六個插座和兩個開關。

3.次臥：衣柜一個(帶梭門)加吊柜、主臥次臥之間做隔斷立新墻、做塑鋼飄窗、飄窗改成電腦桌加書柜一個、床頭柜兩個、做石膏線、安裝四個插座和兩個開關。

4.廚房：下水改造、貼墻磚、地磚、訂做整體櫥柜、推出無煙灶臺、安裝排風扇、安過石門、吊頂(鋁扣板)、安裝菜盆、混水閥、案板石英石、安裝六個插座和兩個開關、防水處理。工裝裝修合同范本5.衛生間：下水改造、貼墻磚、地磚、吊頂(鋁扣板)、安過石門、安洗臉臺和柜、面盆混水閥、洗衣機龍頭和接口、地漏、安坐式大便器(含水箱)、安裝兩個個插座和兩個開關、防水處理。

6.強弱電安裝具體要求：所有電路(電線、有線電視、電話、電腦網線)要穿管走，電線要地線，強電的線路不能在地下接，要接入配電盒內(插座、天關內)，插座面板要用五眼，開關帶五眼插座，另裝配電箱(空開)六組。

7.墻面施工的流程：一遍底漆二遍面漆，乳膠漆必須嚴格按照加水比例做一底二面，不可多加水，墻面處理要做到橫平豎直，陰陽角要調直。

8.訂做整體櫥柜：由乙方委托專門廠家訂做整體櫥柜，標準為750元/直米，若超出該費用標準，多出部分則由甲方承擔。特別規定：整體櫥柜背后必須鋪滿墻磚，臺面材料為石英石，柜面為PU板。

第三條：裝潢工程材料

第四條：材料供應

1.乙方對本合同中所用材料一律實行明碼標價，且為正規廠家生產的合格產品。甲方所提供的材料均應用于本合同規定的室內裝修工程，非經甲方同，不得挪作他用。乙方如挪作他用，應按挪用材料的雙倍價款補償給甲方。

2.乙方提供的材料、設備如不符合質量要求，或規格有差異，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失均由乙方負責。

3.材料經乙方驗收后，由乙方負責保管，由于保管不當而造成損失，由乙方負責賠償。

4.乙方在工程中使用主要材料的品種、規格、名稱，需經甲方認可。

5.工程價款包含材料費，若甲方自行購買材料費用應從總款中減除。

第五條：付款方式

開工支付______元，水電完工驗收合格后付______元，泥木工、墻面漆、油漆完工驗收合格后付______元，交房驗收合格后付______元，余款在交房后付清。

第六條：其他事項

1.安全問題：乙方嚴格按照安全施工進行，如出現安全事故均由乙方負責。

2.本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，雙方自簽訂日起生效。

甲方(業主)：乙方(包方)：簽約日期：簽約日期：

20xx半包裝修合同范本

發包方(以下簡稱甲方)：(業主) 聯絡方式：

身份證： 地址：

承包方(以下簡稱乙方)： (施工工程隊負責人)

身份證： 聯絡方式：

家庭住址: 家庭固定電話：

第一條 工程概況

1、甲方裝飾住房系合法居住。

2、裝飾施工地點：

3、施工范圍： 臥室 客廳 餐廳 廚房 衛生間 陽臺，套內面積 平方米。

4、裝飾施工內容：甲方住房的水、電、弱電改造工程，墻體改造，窗套門套的制作，地磚、瓷磚鋪貼，地面龍骨、毛地板鋪設、吊頂安裝，頂面、墻面涂料，廚具、潔具、燈具、房門等設施的安裝，儲藏室、搬運工程等其他雙方約定以及住宅室內裝修工程中應包含的所有工程(打孔工程費用，由甲方自行承擔)。

5、承包方式為乙方包工包部分材料。

6、總價款：￥ 元，大寫(人民幣)：

其中：

材 料 費：人民幣 元整。 人工費：人民幣 元整。

管 理 費： 無。 設計費：無。

垃圾 清運 費：無。 稅金：無。

材料搬運費：無。

其 他 費 用：無。

以上總價款根據乙方實地考察甲方房屋，并初步了解所需完成工程后確定，該總價款為最終價款，包含乙方承擔的裝修工程中所有的人工和附件三《甲方自購材料清單》外其他所有輔料費用。

如因甲方變更施工內容、變更材料而產生的額外材料費用按實另計。

7、工期：自 _年_ _月_ _日開工，至_ _年 _月_ _日竣工，工期_ _天 。

第二條 關于雙方職責的約定

1、甲方責任：

(1)甲方應在開工前一天，并向乙方進行現場交底。向乙方提供施工需用的水、電等必備條件，并說明使用注意事項。

(2)做好施工中因臨時性使用公用部位操作以及產生影響鄰里關系等的協調工作。

(3)如確實需要拆改原建筑結構或設計管線，負責到所在地房管部門或物業管理部門辦理相應審批手續，并承擔承擔有關費用。

(4)根據乙方提供的需求按時提供自購材料。

2、乙方責任：

(1)參加甲方組織的施工設計方案現場交底，并負責向具體施工人員傳達甲方設計方案和施工效果。

(2)乙方在裝修期間全面全程承擔施工工程隊負責人的管理和施工職責，對本次裝修工程的質量、工期和施工現場安全負責。乙方全面承擔聯絡甲方，保證所提供的材料質量、向甲方提出材料需求，現場管理裝修施工質量和施工人員等職責。

(3)乙方負責人負責組織裝修人員參與本合同定義的裝修工程，負責施工人員的人身安全。單項工程施工過程中，未經甲方許可，乙方不得擅自更換施工人員;經甲方許可的施工人員更換，必須在確保施工質量的前提下;如甲方對乙方裝修人員的施工水平存在疑義，乙方應無條件更換。

第三條 關于材料供應的約定

1、甲方提供的材料：(見附件三《甲方自購材料清單》)。

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甲方負責采購供應的材料、設備，應符合設計要求的合格產品，并應按時供應到現場，甲、乙方應辦理交接手續。乙方如發現甲方提供的`材料、設備有質量問題或規格差異，應及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程損失和工期延誤，責任由甲方承擔。甲方供應的材料按時抵達現場后，經甲乙雙方共同驗收，由乙方負責保管并組織施工，由于保管不當或施工工藝不當造成的材料損失，由乙方負責賠償。

2、甲方采購供應的裝飾材料、設備，均應用于本合同規定的住宅裝飾，非經甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方違反此規定，應按挪用材料、設備價款的雙倍補償給甲方。

3、乙方提供施工工器具;乙方提供的材料：(見附件二《承包材料報價單》)。

乙方應嚴格按照附件二《承包材料報價單》中規定的品牌、規格、型號等內容和設計施工要求供應材料、設備;未指定品牌的材料應達到國家、行業規定的質量、環保標準;甲方應到現場驗收，如不符合設計、施工要求、質量、環?；蛞幐裼胁町?，應禁止使用。如已使用，對工程造成的損失由乙方負責。

4、乙方承包的所有材料應自行搬運入戶。

甲方自購的材料，承諾在免費的前提下盡力要求裝修材料供應商將裝修材料送貨至甲方房屋內。但如遇材料供應商堅持只負責送貨到甲方住宅樓下的情況，則乙方負責將該等裝修材料搬運到房屋內。

5、為保證工程的正常進行，乙方必須至少提前一周書面向甲方提出下一工序需

要購買的材料的清單，以便甲方于周末采購材料。甲方應按時提供乙方需要的材料。乙方同時必須提供大致精確(+/- 10%)的所需材料的數量。由于乙方材料估算誤差大于10%而導致的材料重新購買或材料退回的交通費用將由乙方承擔，或者由乙方負責運輸退回供應商。

第四條 關于工程質量及驗收的約定

1、本工程執行dbj08-62-97《住宅建筑裝飾工程技術規程》、db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗收標準》和市建設行政主管部門制定的其它地方標準、質量評定驗收標準。

2、本工程由甲方提供設計施工方案。乙方負責按有關行業規定并參照附件六《施工工藝清單》約定的施工工藝進行施工。

3、關于施工工藝，雙方另做如下約定：

(1)衛生間和廚房要作好防水，并經12小時積水滲漏試驗

(2)衛生潔具固定牢固，管道接口嚴密。

(3)線路穿管后必須可以抽動。

(4)杉木地板與龍骨成45度角鋪，使用木螺釘固定。

(5)墻面乳膠漆，一底兩面

(6)門套和踢角線，一底三面

(7)門， 一底三面

4、甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量，其返工費用由甲方承擔，工期順延。

5、由于乙方原因造成質量事故，其返工費和材料損失由乙方承擔。本工地在施工期間和保修期間內如因施工質量問題所引起的周圍鄰居的財產損失，由乙方負責修復及賠償;

6、在施工過程中，甲方提出設計修改意見及增減工程項目，須提前與乙方聯系后，方能進行該項目的施工。

7、若部分工序由甲方材料供應廠家免費安裝或由甲方安排其他單位安裝，甲方應事先安排時間并通知乙方，乙方應予以配合，并避免造成整體工期的延誤。

8、工程驗收：甲、乙雙方應及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續。工程每一節點，乙方應提前兩天通知甲方進行驗收。未經甲方在附件四《工程質量驗收單》中書面確認，乙方不得進行下一階段工程施工。(參照廣州市地方標準db31/t30-1999《住宅裝飾裝修驗收標準》和附件六《施工工藝清單》)。如果甲方在規定時間內不能組織驗收，須及時通知乙方，另定驗收日期。如通過竣工驗收，甲方應承認原竣工日期。

9、工程竣工：乙方應提前二天通知甲方驗收，甲方在接到通知三日內組織驗收，并書面辦理驗收確認手續(見附件四《工程質量驗收單》)。如果甲方在規定時間內不能組織驗收，須及時通知乙方，另定驗收日期。如通過竣工驗收，甲方應承認原竣工日期。

10、工程保修期一年，從竣工驗收確認之日起算。保修期內由于乙方施工不當和乙方提供材料質量不合格造成的質量問題，乙方無條件地進行維修，并承擔相應材料費用。因上述原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任;保修期內如屬甲方使用不當造成損壞，直至不能正常使用，乙方可酌情收費。保修期結束后，乙方負責長期為甲方提供維修服務，直至甲方重新進行該房屋的裝修工程。

第五條 關于安全生產和防火的約定

1、甲方提供的施工要求應同乙方協商，施工場地應符合防火、防事故的要求，主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應采取必要的安全防護和消防措施，保障作業人員及相鄰居民的安全，遵守物業管理部門的裝修指南(見附件一)，防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發生。如遇上述情況發生，屬甲方責任的，甲方負責修復和賠償;屬于乙方責任的，乙方負責修復和賠償。

2、施工中凡涉及改變房屋結構，拆、改承重墻，加大樓(地)面荷載，由甲方向物業管理部門提出協商，經確認后施工。

3、 乙方應注意煤氣使用安全，確保登高施工的安全保障等各類安全保證，并提醒施工工程人員注意安全，產生任何事故的責任完全由乙方負責。

第六條 關于工程價款及結算的約定

1、工程款付款方式：

工程款及材料款付款時間表

付款時間 工程款付款比例 金額 材料款 總計金額

合同簽訂后 開工前三天內 30%

水電驗收合格時 水電驗收合格兩天內 0

工期過半 油漆工進場前 30%

竣工驗收 驗收合格當天 30%

工程質保尾款 驗收合格之日起六個月 10%

2、雙方款項往來均應出具收據。

3、工程結算：(見附件五《工程結算單》)。

第七條 違約責任

1、由于甲方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天甲方向乙方支付50元違約金。甲方未按協議約定時間付款的，逾期部分在逾期期間按同期活期銀行存款利率向乙方支付利息。

2、由于乙方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天乙方向甲方支付50元違約金。

3、甲方未辦理有關手續，強行要求乙方拆改原有建筑承重結構及共用設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)由甲方負責并承擔責任。

4、乙方擅自拆改原有建筑承重結構或共用設備管線，由此發生的損失或事故(包括罰款)，由乙方負責并承擔責任。

5、 工程未辦理驗收、結算手續，甲方提前使用或擅自動用工程由此造成無法驗收和損失的，由甲方負責。

6、工程關鍵節點未辦理驗收，乙方提前進行下一階段工程施工，由此造成損失的，由乙方負責。

7、乙方未按照附件二《承包材料報價單》中規定的品牌、規格、型號等內容和設計施工要求供應材料、設備，應根據假冒偽劣的材料的價款，雙倍賠償甲方;如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部的賠償責任。

8、如在施工過程中，產生工程和材料質量問題以及各類應由施工工程隊承擔的責任，甲方只向乙方一人追究賠償責任。

第八條 糾紛處理方式

因工程質量雙方發生爭議時，雙方應盡量協商?；蛉魠f商不成時，可以按照本協約

定向廣州仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟

第九條 協議的變更和解除

1、協議經雙方簽字生效后，雙方必須嚴格遵守。任何一方需變更協議內容，應經協商一致后，重新簽訂補充條款。

2、施工過程中任何一方提出終止協議，須向另一方以書面形式提出，經雙方同意辦理清算手續，訂立終止協議協議，解除本協議。

3、如由于乙方施工出現質量問題，甲方可以無條件提出中止協議，而無需獲得乙方的認可。

第十條 附則

1、工程開工前，甲方應將房屋外門鑰匙_1_把交乙方施工隊負責人保管。工程竣工驗收時，甲方負責提供新鎖_1_套，由乙方當場負責安裝交付使用。

2、本協議簽訂后，工程不得轉包。

3、本協議一式_2_份，甲、乙雙方各執一份，協議附件為本協議的組成部分，具有同等的法律效力。

?? 賓館員工合同 ??

飯館員工守則范文1

為了加強對本飯店員工的有效管理，提高本飯店的服務質量和經濟效益，調動員工的積極性，改善員工待遇，給顧客提高一個優雅、安靜、舒適的就餐環境，特制定本規章制度，望員工積極遵守如下：

一、員工工作態度及出勤

1、按飯店操作規程，準確及時地完成各項工作

2、嚴格遵守作息時間，員工必須按時上下班，不得遲到早退，及曠工(上午：9：30——2：30，下午4：30—9：

30)遲到五分鐘罰款5元，以此類推。

3、工作時間服從安排，不得無故拒絕或終止工作，不得把個人的不良情緒帶到工作中來。

4、愛崗敬業厲行節約，減少費用及能源控制，提前到崗，工作時間之前吃完早餐，換好工作服，每天留守一人，輪流值班，并根據實際情況和時間的早晚決定值班人員是否該走或者忙完走。(值班人員最早為10點離開工作崗位)。

5、菜品出現質量問題，被客人退回的，責任到人，原價買走，把好菜品的質量關，味差，不熟感覺不合格的不準上桌，每個菜必須過目過嘴品嘗無誤后上桌，生熟案板分開使用。

6、上班時間禁止閑聊，吃零食，看報，玩手機，禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙。

7、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。

8、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班，必須班調休須征得主管允許。

9、員工上班遲到早退，將視當時情節管理者的決定扣除工資，如有急事不能上班，應征得管理者的認可方可離開，否則按曠工(曠工一天算三天)處理。

10、員工辭職提前(30天)向管理者提出申請，經批準后方可離開，如員工無任何過失，飯店將發還一切應有工資，如發生嚴重違反飯店規章制度，曠工三天以上、服務態度惡劣，責任心不強，上班態度、行動懶散拖拉，給飯店帶來嚴重影響者，和同事，客人打架斗毆者，則扣除或不發工資。

二、安全問題

1、遵守有關場所禁煙規定。

2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品

3、任何員工發現在冒煙的煙頭應立即熄滅，如發現電線松動，磨損，折斷，電源插座和電器的破損等情況，應立即上報，以便及時處理維修。

三、后廚管理

1、廚師上班前必須檢查燃油管道，燃燒器開關等。設施的安全狀況，如發現泄露應關閉閥門，報告上司，下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門開關。

2、廚房必須清潔，工作人員工作前方便后徹底洗手，保持雙手的清潔。

3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布、紙屑等雜物，隨時清理爐灶油垢，操作間的衛生應隨時打掃，抽油煙的設備及其他各種設備餐具等應定期清潔，保持環境與器皿衛生，每天至少兩次清理，工作廚臺廚柜下，內側及廚房死角應特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒掉除，不在廚房過夜，潲水桶四周應經常保持干凈。

4、炒菜時切勿隨便離開或分神、處理其他事務或與人聊天;工作時間切勿吸煙，嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物。

以上規章制度望員工自覺履行遵守

飯館員工守則范文2

餐廳主管崗位職責：

1、督導完成餐廳日常經營管理工作，編制員工排班、 考勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀容儀表。以身作則帶領餐飲部員工遵守園區各項規章制度。

2、協調包廂、大廳等團隊訂單的安排，按客人要求制定團隊、宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味，與廚師長溝通菜品。

3、營業前布置任務，人員分工，營業中協調、溝通餐廳及廚房的工作。

4、對下屬員工進行不定期業務培訓，不斷提高員工的業務素質和服務技巧，掌握員工的思想動態。

5、熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系，并將客人 對食品的意見轉告廚師長，以改進工作。

6、督導服務員的管理,全面負責為客人就餐時提供各項優質服務。

7、建立餐飲部物資管理制度，嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。

8、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環境衛生。

9、開餐前,檢查餐廳擺臺,清潔衛生,餐廳用品供應及設備、設施的 完好情況，并填寫檢查紀錄。

10、負責餐廳的用具、物資的補充并填寫采購申請，提貨單。

11、 制定并組織完成餐廳定期大清掃計劃。

12、檢查工作日志，管理餐廳員工交接班工作，做好工作計劃和工作總結。

13、做好所需采購物品的記錄，將需要采購的物品及時跟采購溝通，做好采購工作。

三、餐廳領班崗位職責

1、查看工作日志，及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。

2、接受客人臨時訂座，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

3、負責為來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4、儀容整潔，不擅離崗位。

5、解答客人提出的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。

6、保證區域衛生，準備好點菜單，紙筆等。

7、在包廂客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人介紹餐廳大廳就餐。

8、與接待客服部門做好當日團隊用餐核實溝通，如桌數變動、用餐時間等。

9、了解本餐廳今日備菜等，客人點菜時，快速回應客人。

10、做好客人結賬服務工作。

11、下班前檢查填好的工作記錄，及時發現遺漏，補充完整。

12、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。

13、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。

四、服務員崗位職責：

1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3、按服務程序迎接客人入座就席。

4、儀容整潔，不擅自離崗。

5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

9、完成上級領導安排的工作后，服務員才能夠準備下班。

五、倉庫布草酒水服務(服務員兼，一個布草，一個酒水)

1、負責物資的保管、發放工作，做到保證供應，合理儲備，安全衛生，合理利用倉庫，分門別類保管好各類物品，保持庫房整潔衛生。要做到先進先出，防止損耗變質。

2、熟悉倉庫各種酒水飲料種類，價格，庫存數量等。認識、了解所供酒水的特性和掌握一定的酒水知識。與樓面服務員保持良好的合作關系 。

3、做好酒水臺、酒水間衛生清潔工作。

4、根據客人訂單，及時提供其所需的各種酒水。

5、做好酒水消費和餐廳收銀，服務員的核對工作。

6、每日清點，餐廳酒水管理員做好每日飲料酒水等商品出庫入庫記錄和盤存，與供應部門及時溝通信息，及時根據庫存申購進貨。

7、入庫物資到貨后，根據入庫單或驗貨單認真進行數量和質量的復驗。

飯館員工守則范文3

餐廳獎懲制度

一.服務員的崗位職責與獎罰制度

1、 上班必須按規定著工作服，工作帽，統一發型。

2、 女服務員：上班不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，不準梳過于夸張的發型

3、 男服務員：頭發不準染發，不留胡須，勤修面。

4、 不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

5、 上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。

6、 工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

7、 上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。

8、 不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。

9、 檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

10、 凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

二.衛生工作制度

A、 個人衛生

1、 勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、 工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、 大、小便后手要洗凈、擦干。

B、 區域衛生

1、 地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

2、 桌面無油漬、無塵灰，餐盤無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。

3、 工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。

4、 不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。

5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

6、 衛生間要保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。

7、 每天員工輪流值班，保持衛生清潔。每周一搞大掃除。

8、 違反以上規定者，視情節輕重罰5——20元次。

三.勞動紀律

1、 提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款10—20元。

3、 遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

4、客人來了前臺員工要說歡迎光臨。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨，違者一次罰款5—20元。

5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。

6、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有。一經發現，罰款20—200元并后果自負。

7、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班(包括上洗手間)，領班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔，并罰款20元/每次。

8、 不準在餐廳內奔跑，不準在大吼大叫、大聲說話，違者視情節輕重罰5—10元。

9、 不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業機密或抵毀餐廳形象，違者開除處理。

10、 員工必須參加班前會及平常的業務培訓，違者一次罰款5元。

11、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當眾與領導爭辯，否則視情節輕重，罰款50—100元，并在班會上作書面檢討。

12、 上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用餐廳或客人的食物，違者罰款50—200元，情節嚴重者開除。

13、熟悉業務知識，了解餐廳供應的食品及飲品、熟記餐單，如因業務不熟，造成客人不滿情緒的，視情節輕重，初次罰款5—50元。

14、 不許利用職務之便少記客人所用食品，一經發現罰款50—100元。

四.物品管理制度

1、 餐廳所有設備設施，不能私拿、私用，若有私拿餐廳物品者，罰款50—100元/次。

2、 服務員不能隨意開放空調私自使用，客人走后應立即關閉空調、電燈、風扇，違者罰款5—20元。 3、每天必須檢查空調、燈光、衛生間下水道、廚房設備、收銀機開關等工作是否正常，如有異常立即上報領班或主管安排人來維修。

4、 如已知某物不能使用，不可強行使用，否則造成的后果由本人承擔。

5、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，領班檢查到某區域沒關電器設備開關，該區域服務員罰款20元/次，所造成的損失由本人承擔。

6、 餐廳配發給服務員的一切物品，服務員應妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣。

7、 若有發現故意損壞餐廳設備、設施者，作重罰開除處理。

8、 若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要委婉，不得對客人無禮。

9、 每月盤點一次工作用具、家私及餐廳各種設備設施。損耗與賠償方案按具體情況實施。(另行通知)

五.員工的崗位職責與獎罰制度

1、做好每日開餐前的準備工作，檢查好餐廳所需物品是否齊全。如不齊全，應馬上做好補充工作。

2、 完成好上級安排的一切任務。

3、 堅決把好食品衛生關，做到變味、變質食品不上餐桌，違者罰款50—100元。

4、 遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

5、 按規定著裝，化淡妝。為客人服務時應彬彬有禮，熱情大方，態度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語。

?? 賓館員工合同 ??

前面我們向大家講解了員工管理十大技巧,下面,則向大家詳情介紹賓館員工管理制度,希望各位賓館管理層從中掌握員工管理的重要性。

一、勞動管理制度:酒店員工每月休息兩天(炊事班師傅、配菜人員除外,一般安排在周六周日),有事請假(不發工資)回店銷假,書寫請假條,經批準后方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。

二、工作管理制度:全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當天工作必須要當天高標準地完成,上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。

三、財務管理制度:各項收支要做到日清月結,總臺每天要與酒店結清當天帳目,各員工予支資金,不得超過當月工資的一半,員工工資在一般情況下按月發放(特殊情況可適當推遲,但不得超過一個月)。

四、財產物資管理:各員工要愛護管理好酒店所有財產物資,各類工器具、餐具、工作服等物品,誰損壞誰照價賠償,用當月工資抵扣,如不夠者用下月工資繼續抵扣,直至扣完為止。

五、學習管理制度:每星期日下午集中學習兩小時,學習內容包括事時政治、業務訓練和文體活動,根據具體情況可交替進行安排。

六、衛生管理制度:每星期六下午為集中打掃除時間,各員工按照自己分管的衛生責任區認真進行打掃清理,不許出現衛生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物;門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡;洗手間無蚊蠅異味。

七、獎懲責任制:建立檢查考試獎懲責任制,每月15日下午進行各項制度落實情況的.檢查和各項業務技術的考試,檢查考試合格者獎現金5元,不合格者罰款2元。

?? 賓館員工合同 ??

尊敬的領導：

您好！

由于個人原因現需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關心和照顧，在這個崗位上我學到很多的東西。

賓館前臺員工的服務工作直接關系到賓館的形象，在這一年里我自己也感覺到了很大的變化，雖然不能說是盡職盡責，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務和形象，因為我代表的是賓館，在這個方面經過賓館的培訓，我已經做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比賓館其他崗位有更多的壓力，雖然都是直接的對客服務，但是我們還必須時刻注意自己的細節，注意自己的一舉一動，因為前臺不僅僅是賓館的一名員工，除此之外，我們還需要對賓館的客房進行銷售，但是我在這個方面的成績一直都沒有提高，因為我沒有銷售的技巧，這也說明我不是一個合格的前臺，還有很多的工作技能還需要不斷提高。賓館對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對賓館是很重要的，我也把自己看成賓館的一員，盡自己最大的努力盡量不辜負賓館領導的重視和栽培。

賓館對我們前臺的要求格外的嚴格，這些都有利于我們職業素質的提高，我很喜歡這樣具有挑戰性的工作，也正因為如此我在這一年里認真的工作，你們平時也教導我們只有從事充滿挑戰的工作，才不會對自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點，但是現在我卻因為個人的原因需要辭職了。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因為自己的人生大事還沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去賓館的工作。

在這個時候提出辭職我知道不是時候，賓館在這個時候是旺季，對于員工都比較的急缺，要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了，我提出辭職這樣的請求不僅會對賓館的工作造成一定的影響，同時也讓領導很為難，但是我也是沒有辦法，因為每個人總是要面對人生大事，一個人工作可以再找，但是如果失去幸福的機會，就會后悔一輩子，經過權衡的選擇，我還是希望領導可以體諒我的處境，批準我的辭職申請。

此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

?? 賓館員工合同 ??

尊敬的賓館領導：

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。本人于xx年年8月進入賓館，三年來得到賓館領導的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰，也學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。

目前賓館正處于大力發展的階段，需要大量高層次人才，本人自覺資歷有限難堪大用，所以決定進一步深造以提高自身水平。特提出離職申請。

再次衷心感謝領導對我的重用與信賴。這三年時間的工作經歷是我珍貴的人生經驗，雖以請辭告終，但我對賓館工作依然充滿感情。

請領導予以批準。

祝愿領導事業蒸蒸日上!

此致

敬禮

辭職人：

日期：

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