職場新人培訓總結(集合10篇)_職場新人培訓總結
發表時間:2021-06-16職場新人培訓總結(集合10篇)。
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忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。
不過要注意,與同事搞好關系應把握一個度,千萬不要鉆進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。
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(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點頭致意。
(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。
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餐桌上的座位順序 招待客人進餐時,必須判斷上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。 安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。 還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。 中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、自在,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
1、主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
2、有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
3、不可一人獨占喜好的食物。
4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
餐桌上的話題 如果飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶,到底要聊些什么?
1、天氣、氣候。這是英國人的習慣,在火車上遇到同車等人,必定由天氣展開話題。
2、嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3、新聞報導。僅管每天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。
4、故鄉,出身學校。有可能因而找到同鄉,拉近彼此間等距離。 以下的話題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。
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1.今天你的生日,祝您生日快樂。如何不敢相信嗎?立刻你也就懂了,往下看,往下看再往下看,好啦,一個乖巧的傻子問世了。生日快樂。
2.短發,清潔、整齊,不要太新潮;
3.節約每一滴水,關愛生命之深。
4.同學們,在3月12日植樹節里,讓我們牢記,多走幾步,不穿越綠化帶,不踐踏綠地。"勿以善小而不為,勿以惡小而為之",從我做起,從你做起,從小事做起,從身邊做起,從現在做起,做綠化、美化環境的有心人,將來,我們的校園將更加美麗,我們的城市也將更加美麗。我們祖國的明天也必將更加明媚燦爛。擁有了好的環境,才能創造出美好的未來。
5.新的'一周剛開始,祝你接二連三行好運,四面春風得意,生活五顏六色七彩繽紛,興旺八達,生意九久長,十分滿意,風調雨順。
6.祝你此后,一夜無夢,一生無我
7.不要碰我的人,不要碰他們,不要想他們。我不能很好地控制脾氣。
8.一個人犯錯誤并不難。困難的是犯一輩子的錯誤,卻從不改正。
9.這一刻,有愛,有承諾。
10.您的健康我的追求,您的'滿意我的目標。
11.我以前總是在意別人對我的看法,我活的很累很累,現在我不再去在意別人對我的看法,我感到了前所未有的輕松,再想想,其實不用管別人怎么想,做我自己就好了!
12.蠟燭,它不像電子產品那么先進,不像鮮花那么美麗,不像玩具那么好玩,不像其他日用品那樣常用,可它無私的品質卻要求自己在時刻待命著,正如那天晚上一般。蠟燭的秘密作文關于蠟燭的作文600字蠟燭的故事作文
13.一個小配角,十指相擁,百般呵護,千金供養,只為父母的寄托,只為孩子的明天。愿新生的寶寶茁壯成長,成為一件偉大的樂器!
14.天下無完人,做人先做己!
15.只有那些有勇氣正視失敗的現實,有勇氣迎接困難的挑戰的人才能真正超越自我,達到卓越的境界,走向成功的巔峰。
16.眨眼一年又要過去了,收獲的是年齡,失去的是時間,坎坷也好,順利也罷,都將畫上句號,愿余生平安健康!
17.身體健康,很重要。早安!
18.用最少的悔恨面對過去,用最少的浪費面對現在,用最多的夢面對未來。
19.我需要靜一靜,我需要思考一下,我需要睡一覺,我還有好多事情要去做,突然恍惚了一下,休息休息就好了,不能再這么焦慮了,該睡覺了。
20.字紙簍子是我的密友,常往它里面仍棄廢稿,一定會有成功的那一天。
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職場新人必備八條職場禮儀
職場禮儀,是指人們在職場中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的'意識。
1.不要將您的工作和個人生活混在一起。如果您必須在工作中處理私人事情,要留到中午吃飯時,不要在您工作時安排朋友到您的辦公室中來拜訪您。
2.不要濫用您有權利使用的東西。例如,傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品只是辦公用的。您的費用帳戶只是用于辦公費用,不是用于家庭和個人支出。
3.不要把各種情緒帶到辦公室里,尤其是情緒不好時。您會控制不住并與別人發生沖突的。每個人都會有情緒不好的時候,但辦公室里是不允許這樣的。
4.不要把粗俗的話帶到辦公室里。
5.不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事。如果實在忍不住悲傷,離開辦公室,關上門或到休息室里去,等情緒好了再說。如果您控制不住憤怒,也采取這個辦法,深呼吸或做些其他放松的事情。
6.不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。先打電話或面對面約一下。打斷別人的談話,希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。
7.不要抱怨、發牢騷或講那些不該講的故事。
8.不要將辦公室搞得亂糟糟。抓緊時間在每天下班前將能做的事情整理好,或至少將要放在一邊的工作簡單整理一下。
不懂禮儀的人,是最受大家反感的哦~
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小林和小禾是公司里的“鐵哥們”,平時關系不錯。之前,公司領導交給他們兩個人一個項目。兩個年輕人都希望可以做出成績來證明自己的實力。那天兩個人又在一起討論著策劃的方案,在討論的過程中兩個人爭了起來。這時小林說了一句:“你腦子怎么這么不清楚的拉?”他意思小禾始終沒有聽明白他的想法。
而小禾卻根據自己的語言習慣理解成:他這是在罵我笨。就這么一句話讓兩個人幾乎要大打出手。最后兩個人的工作前功盡棄不說,他們也成為了“陌路人”。對于這樣的結局,兩個人至今有些傷感,但又自認錯不在己。
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a、美觀。
古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。
b、規范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時,要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時間的長短。
一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養成習慣,當你和別人說話時要轉過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。
儀表禮儀最重要的要強調一個概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然,要規范,要協調,要美觀,是非常重要的。
職場新人需要注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進?。徽勍挛难?,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場所環境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。
十二、日常交際的禮節
(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。
(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。
(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。
(四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。
(五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。
(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
(七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點頭致意。
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說長不長說段也不短的兩天新人培訓已經過去了,在這為期兩天的新人培訓班里感觸頗深,同時在這兩天里我學到了很多很多。
新的環境新的開始。工作前的我們是溫室里的花朵,是城堡里的王子與公主,但自從我們踏出美麗的校園的那一刻,我們將開始了人生中的另一段旅程。不知不覺我來如是已經一個月,這次的新人培雖然人數不多,但是在這兩天的相處中,我感受到大家的熱情與團結。
通過兩天的培訓,我對公司的文化有了更深的了解,在熱情幽默的邱總監的課堂里,我感觸頗深,比如:具體的銷售流程;電話行銷中我們應該注意的事項;網絡行銷中我們應注意的問題等等。隨和的??偙O教會我們房地產的基礎知識,讓我們在這新的工作中更加了解自己所在的行業。還有就是我們漂亮熱情的陳經理了,在他的課堂里我們更是伴著歡聲笑語來學習的,陳經理的熱情一直牽絆著我的心,當初我在校園招聘會上會選擇我們這個有愛的大家庭,多半是被陳經理的熱情所感化的。我覺得作為房產經紀人,熱情度一定要夠,一個人的熱情是會感化他人的心的。
當我們在做一件事情時,不妨這樣告訴自己“我愿意做這份工作,而且我會竭盡所能用心來做?,F在的我,剛從校園里出來工作,很多事情與工作業務都不熟悉,感覺起來讓人很煩心。但加入這個新的有愛的如是大家庭讓我感覺到了更高的工作熱情。作為新人的我,在這一個月的工作中,我遇到了各種各樣的問題,但是我沒有放棄,我堅信:只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路。身為剛踏入社會工作的我們,賺錢并不是最重要的,更重要的是在工作的過程中不斷的學習不斷的成長。
第一次帶看的時候,我的內心很復雜,我很害怕,我怕我說錯話,我怕我不懂回答客戶的問題,甚至我害怕和我的客戶說話,但怕歸怕事實是無法逃避的,該帶看的還是得去帶看,好在有師傅的陪同,在我不懂的時候師傅總是替我解決了各種各樣大大小小的問題,在此我要向我的師傅說聲謝謝,謝謝您總是耐心的教我,謝謝您在我遇到問題的時候第一時間就為我解決了問題,師傅,謝謝您!在第一次的帶看后,店長告訴我這么一句話:征服畏懼、建立自信最快最正確的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經驗。是的,只有勇敢的踏出第一步,去做自己害怕的事,慢慢的你就會發現其實并不可怕。照著店長說的去做,在后來的帶看過程中我慢慢的不在那么害怕了,雖然不足的地方還很多,但是我一定會更加努力,爭取做的更好!
我堅信:行動是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養恐懼!在此,我希望所有如是的新伙伴們能夠和我一起用行動來證明一切!
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(1)尊重別人的私人空間。在辦公室里, 私人空間是很寶貴的,必須受到尊重?!按驍_”“ 不好意思” 是有求于人或打斷別人工作時必不可少的話。另外, 謹記先敲門再進入別人的辦公室,不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件,或未經許可而翻閱別人的名片盒。
(2)講究辦公室禮儀。若你要找的同事恰巧不在,不要讓他的助理替你記下一大段口信,應請他轉撥至電話錄音,留下你的姓名、電話號碼、簡單的內容,然后掛線。
(3)保持清潔。所有食物必須及時吃完或丟掉,否則你的桌子有可能會變成蒼蠅密布的垃圾堆。此外,避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若菜汁四濺,謹記抹干凈后再離開。
(4)有借有還。假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在第二天還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。
(5)嚴守條規。無論你的公司如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會因為你早下班15 分鐘而責備你,但是, 大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不敬業。
(6)守口如瓶。說是道非最容易引起同事們的不信任。道理非常簡單:當某同事在你面前說別人是非時,難道你不會懷疑他在其他人面前也如此議論你?
(7)切忌插話。別人發表意見時中途插話是一件沒有禮貌的事情,更影響你的信譽和別人對你的印象。在會議中或任何時候,請留心別人說的話。若你想發表意見, 先把它記下,待適當時機再提出。
(8)別炫耀自己。驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場中也應該小心謹慎,因為強中自有強中手。倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。
(9)多稱贊別人?,F代人可能太忙,對事情往往無暇做出正面的回應(例如說聲“謝謝”和贊美的話語),忽略了這種簡單卻有效、隨時能令你稱贊的人幫你一把的做法。
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假如飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶,到底要聊些什么?
1.天氣、氣候。這是英國人的習慣,在火車上碰到同車等人,必定由天氣展開話題。
2.興趣愛好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
3.新聞報導。僅管天天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。
4.故鄉,出身學校。有可能因而找到同鄉,拉近彼此間等距離。
另外,以下的話題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。
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