談禮儀的重要性|談禮儀的重要性（匯總19篇）
發表時間：2022-01-03談禮儀的重要性（匯總19篇）。
? 談禮儀的重要性 ?
莎士比亞說，在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節。可見文明禮儀是一劑挺不錯的開胃藥。而我要說，在社會生活中最讓我們快慰的就是我們交往對象的禮節。也就是我們今天所說的文明禮儀。
一個人在與他人交往時如果不講文明禮儀的話，就像一個人在大街上行走沒有穿衣服一樣的讓人胃疼!人與人之間的關系就像刺猬取暖，靠近了會扎著，離遠了，又冷，所以保持一個好的距離，刺猬們才會和諧相處。而文明禮儀就是讓我們和諧相處的一個好距離。
我們共和國的第一位總理，周恩來?？胺Q禮家之典范，儒雅之龍首。周總理像一個文明禮儀藝術家，在捍衛祖國榮譽和利益的同時也為自己贏得了國際聲譽。美國時代雜志對周總理是這樣說的：周恩來是一個具有超人魅力的領袖人才。顯而易見，周恩來的魅力有一大部分是來自于他對文明禮儀的獨特演繹。而蘇聯的那個玉米赫魯曉夫，當他把他的臭氣熏天的皮鞋砸在聯合國的桌子上時，世界人民就在心中給他準備了一個地獄。
綜上所述，我們可以得出一點小小結論。文明禮儀是我們贏得世人尊敬的華美外衣，文明禮儀是我們走向成功的康莊大道，文明禮儀是我靈魂升騰的高貴上帝。
讓我記住吧，文明禮儀嚴重重要!我的演講完畢，謝謝!
第一，以個人為支點。
個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種.種規定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。
但由于每個群體都是由一定數量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。
因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。
從此意義看，我們強調個人禮儀，規范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內在涵養，更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。
第二，以修養為基礎。
個人禮儀不是簡單的個人行為表現，而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它反映的是一個人內在的品格與文化修養。
若缺乏內在的修養，個人禮儀對個人行為的具體規定，也就不可能自覺遵守、自愿執行。
只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。
第三，以尊敬為原則。
在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則。
“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。
在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。
第四，以美好為目標。
遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現個人的精視風貌。
個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。
因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。
第五，以長遠為方針。
個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展，因此，對個人禮儀規范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。
? 談禮儀的重要性 ?
禮貌是每個人都需要的，它會使個人和社會都有秩序，而禮貌又分為很多種，見面的禮貌、語言的禮貌、穿著的禮貌…等，這些動作和語言雖然簡單容易，但如果你做了，就會讓人覺得你很有教養，也會讓你所以得到別人對你的尊重。
如果你有禮貌，就會得到別人的信任。就算是在自我家里，家人早上起床就要相互說早安，若你去餐廳與人吃飯，也要遵守人家的規矩，且要常常說“請、多謝、對不起”。你在做這些事情時，要讓人家覺得你誠懇有心，不是表面上做做，而是真心去做，就算遇到不認識的人，也得微笑的點頭，若是認識的人，就要開口叫人，在公共場合要堅持安靜，不要大聲喧嘩，在講電話時，盡量小聲說，以免影響別人的權益。當然還有在和長輩說話時，不可沒大沒小向長輩頂嘴。
前段舉了很多有禮貌的例子，此刻就來說說沒禮貌的結果吧!像是在課堂上喧嘩，或是沒經過他人的同意，就隨意翻看別人的東西或者偷看別人的日記，侵犯別人的保密權，這些都是不禮貌的舉動，不但會被人厭惡，還會讓人覺得你很沒教養，也所以會讓你失去友誼。
舉了那么多禮貌的正反例子，由此可知，禮貌與我們的生活息息相關，如果我們每個人都能善用禮貌，那么這個世界上就能夠少一些紛爭，人與人之間關西也會更融洽，那么世界也會越安詳和樂，生活也會變得簡單、歡樂，所以從這一刻起讓我們變成一個有禮貌的小孩吧!
? 談禮儀的重要性 ?
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理，形成友誼關系，反之會產生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
? 談禮儀的重要性 ?
有助于建立良好的人際關系
在商務交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
有助于維護商務人員和企業的形象
企業的形象是由該企業的一個個員工表現出來的，好的企業形象有助于企業在激烈的市場競爭中取得有利的地位，而不好的企業形象往往會導致一個企業的衰亡。商務人員或企業員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效益。
增進商務人員之間的感情
在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關系的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。
提高商務活動的效益
眾所周知，企業形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高;美譽度，實質上由員工素質和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務，禮儀服務就是優質服務的重要內容，它通過規范服務人員的儀容，儀表，服務用語，操作程序等，使服務質量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業帶來巨大的經濟效益。
職場中的基本禮儀
尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的`只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。
談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
職場禮儀的涵養
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，人的學識、修養和價值。
禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，
使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。
通過以上我的講解，我相信大家應該已經了解到了職場禮儀的重要性。
但是，對于進入職場的人們來說 ，光了解還不夠，還應該多多掌握職場禮儀，這樣才能讓各位在職場中輕松地獲得自己的一片天地。
? 談禮儀的重要性 ?
職場禮儀的意義
職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。職場禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
職場基本禮儀的重要性
我國歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。對于職場中，職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學識都重要。
市場經濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對于窗口行業的工作人員來說，如果做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規范：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關， “簡單的修飾+得體的著裝+優雅的儀態=專業的形象?！爆F代商務禮儀體現個人職業素養，對現代職業人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現得體著實不易。
心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?
職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。
所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。
延伸閱讀：職場基本禮儀
1、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀
電梯雖然很小，但學問不淺。首先，一個人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
5、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
6、著裝禮儀
職場禮儀之著裝基本原則：職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀
女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務餐禮儀
白領階層的商務性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
? 談禮儀的重要性 ?
禮儀是一個復合詞語，包括“禮”與“儀”倆部分?！岸Y’’指“事神致福”的形式，“儀”指“法度標準”。在禮儀體系中，禮儀是有形的，它存在于社會的一切交往活動中，其基本形式受物質水平、歷史傳統、文化、民族習俗等眾多因素的影響，并隨著時代的發展而變化。 禮儀是人類文明的產物，是隨著社會的進步而逐漸形成的。
人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌與凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家與民族是否發達的標志之一。對個人而言，禮儀是道德水準與衡量有無教養的尺度。隨著現代社會人與人之間交往的增多，個人的禮儀修養也越顯重要。如何得體地與人交往，并通過個人交往為會展企業創造契機，已成為會展工作人員越來越關注的問題。會展禮儀作為企業文化、企業理念不可缺少的組成部分，告訴我們在企業會展活動中如何通過具體的甚至是微小的細節，為自己近而為公司創造良好的人際環境與發展空間，實現并創造價值。
會展禮儀能展示企業的文明程度，管理風格與道德水準，也可塑造良好的企業形象。良好的企業形象是企業的無形財產，可以為企業帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現代市場競爭除了產品競爭外，還有形象競爭。一個具有良好信譽與形象的組織，必定能獲得社會各方的信任與支持，推動事業的發展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。所以，會展工作人員時刻注重禮儀，既是個人與組織良好素質的體現，也是樹立與鞏固良好形象以保持競爭力的需要。
會展禮儀已經成為建立企業文化與現代企業制度的一個重要方面，它具有以下功能：
1、 規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為會展禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法、遵守社會公德的良好形象。
2、 傳遞信息，展示價值。良好的禮儀可以更好的向對方展示自己的長處與優勢，甚至決定了機會的降臨。
3、 溝通感情，協調人際關系。從某種程度上說，會展禮儀是會展交往與諧發展的調節器，遵循它有助于鞏固人們相互尊重、友好合作的新型關系，也可緩解進而消除那些不必要的障礙。
會展禮儀服務是主板方或者承辦方在會展期間的策劃與準備、會展期間的實施以及會展后續服務過程中出現的一種行業規范。會展禮儀服務滲透于會展的各個環節如會展報名，會展的議題，會展的選擇，會展的籌備，策劃、日程安排，與會者的膳宿，會展布置，現場服務以及會后的后續工作燈。
會展禮儀服務具有以下特點：
人文性 人文性貫穿于會展服務的全過程，可謂無處不在。 專業性 會展的專業性很強，它需要參與人員掌握足夠多的會展知識。只有明確會展的業務性質、范圍、職責要求、工作流程、服務標準，才能有的放矢。
時尚性 會展服務是與時俱進的，今天的會展服務充滿了現代氣息。
綜合性 會展服務不僅要求服務人員了解政治、文化、服務心里、營銷、禮儀等方面的知識，還必須掌握接待禮儀，會話藝術、餐飲文化、現代設施及設備的使用等服務技能。
協調性 會展服務涉及的部門與環節很多，哪一方面都不能疏漏。只有各部門相互協調，共同配合，才能做好工作。
會展禮儀的規范作用：
會展禮儀是會展人員在整個會展過程中英遵循的行為規范，是約定俗稱的一種美好自身、尊重他人的慣用形式。會展人員可以規范組展人員、參展人員與觀展群眾的言行，減少他們之間的矛盾與沖突，促使聽他們更好地協作，提高工作效率，圓滿完成會展活動。
? 談禮儀的重要性 ?
古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德，在工作崗位我們要有職業道德，在公共場所，作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。由此可見，一個人的形象與禮儀在其德，在其識，在其表，是當今社會必不可少的，它各個方面及要素的重要性在我們的職業上就有很好的體現。
荀子曰“倉廩實而知禮節”?？突f，一個成功的企業，18％需要專業技術，82％需要有效的人際關系的溝通。隨著物質生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高。職業禮儀的運用不但體現了個人的自身素質，也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業禮儀的運用具有共通性和差異性，要得體的適時的使用職業禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環境，不融于世的情況。職業禮儀是一門社會科學，也是一種藝術的運用。
要談職業禮儀先要明白職業形象的概念。職業形象即通過衣著打扮、言行舉止，反映你的個性、形象及公眾面貌所樹立起來的印象。同時，它也是你在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面，與社會進行溝通并為之接受的方法。淵博的知識和嫻熟的技能固然重要，但是光有這些還遠遠不夠，因為不良的個人形象或考慮欠佳的舉止，也很有可能使你千辛萬苦樹立起來的聲譽或蹣跚起步的事業毀于一旦。如何扮演一個合適的公眾角色，如何使你看起來與眾不同，如何舉止恰如其分，如何從容自信地應付各種工作環境，這些都是檢驗一個人是否具有專業特性的標準。如果你具備了這些能力，那么你的優勢就很明顯了。大家都知道，“耳聽為虛，眼見為實”，所以，你要讓別人感覺到你充滿信心，使他們相信你確實能干好這份工作；要讓別人很快對你產生信任，使他們在你通往事業成功的道路上不與你為難。
職業禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：腹有詩書氣自華。內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。工作時注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出員工的工作態度和精神風貌?；镜穆殬I禮儀有：行為禮儀，如微笑、站姿、坐姿等是它的表現；儀表禮儀，如五官的整潔清潔等是它的表現；動作語禮儀，如電話禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現。
放眼社會，有很多人不注重自己的職業形象與禮儀，更有人認知錯誤，步入誤區，認為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業裝就是注重禮儀。對此，我們舉個小小例子來說明：某單位的一個服務窗口正在接受創建檢查，禮貌用語、服務態度一工作人員都表現得挺規范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。
這件事說明了禮儀細節關系到為人處事的品質，任何行業的任何人，都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養少有人問津，事實上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細節，都會讓所倡導的一絲不茍的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實際上是錯誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部；襯衣領子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米；領帶的標準長度是，領帶尖對著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現！
禮：指一個人的修養；儀：指表現的形式。禮儀體現在：形象、素質、意識三個方面。一個人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。在職場中，要怎樣得體的表現一個人的職業形象與職業禮儀呢？個人認為有以下三點：一是注重形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時，手機應設為振動。二是注重內容；善于表達。善待別人是一種教養，了解別人是一種智慧。三是注重規范。即標準，沒有規矩不成方圓。
良好的職業形象必須具備以下要素：訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真才能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開心每一天、快樂在此時”。
個人的成功15%靠的是專業知識、專業技能，而85%要靠人際關系處世技巧。對職業人而言，擁有禮儀知識以及能根據不同的場合應用不同的溝通技巧，展現自己的專業素質與職業形象，往往會令事業如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。
職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術，更是一門值得研究的學問，愿每一位在職場中的工作人員都能加強學習，重視這門學問，都能做到在快樂中工作，在工作中找尋到快樂，真正做到在工作中游刃有余，真正享受到生活的樂趣！
? 談禮儀的重要性 ?
酒店的主要產品是服務，服務分為有形服務和無形服務，有形服務可以用對與錯、好與壞的既定標準來評判，而無形的服務卻只有在員工和賓客面對面的接觸服務過程中才能體現出來。毫無疑問，無形的服務時標志和展示酒店服務質量的關鍵。而這之中很重要的一點就是服務禮儀了，即對禮儀、禮貌和禮節的重視。酒店的每一項服務項目，都離不開禮貌服務，良好的服務禮儀和完備的設施都可以為酒店創利潤，禮貌服務越好，標志著酒店越成功，從而酒店的景況越好，它的經濟效益和社會效益也就越好。所以，在這里，我就淺一下酒店的服務禮儀對酒店運營的重要性。
一、什么是酒店服務禮儀
酒店服務禮儀通常指的是禮儀在酒店這一具有典型意義的服務行業之內的具體運用。作為現代禮儀的重要組成部分，酒店服務禮儀是酒店員工向酒店賓客表示尊重和友好的一種形式，是為賓客提供服務時所應遵循的行為準則和規范，它對于酒店的營運有著非同一般的重要性。在這里所指的行為規范，意味著酒店服務人員在特定場合，即工作場合進行服務活動時的標準的、正確的做法，也就是酒店服務人員在自己的工作崗位上向服務對象提供服務時的標準的、正確的做法。
二、什么是酒店營運
一個酒店其實也就相當于一個公司，一個小小的社會，酒店營運工作中包括有許多方面，有酒店規劃與設計、酒店設施與服務、營銷計劃，還包括有人力資源、會計、管理部門等等。所以說，想要做好酒店的營運工作也是需要多方面的努力的。而一個酒店是否具備良好的服務，它的`禮儀禮貌也是一個酒店運營成功的關鍵所在。
三、酒店服務禮儀的案例介紹
(一)案例介紹
法國巴黎旺都廣場上的里茲大酒店是一家在西歐諸國家喻戶曉的酒店。一個陽光明媚的午后，一輛嶄新的出租車停在了里茲大酒店的門口，門童馬修先生立刻上前為賓客打開了車門。馬修先生每日都要去幾次前廳的客房預訂處了解賓客情況，此時雖未與賓客見面，但是他已經估計出來客是誰了。他有驚人的記憶力，即使是僅僅聽說過一次的賓客，也能印在腦海里。在賓客從出租車上走下來的同時，馬修先生立刻用最快的速度將出租車的號碼和賓客攜帶行李的件數記在記事本上。
巴黎約有145 000輛出租車，如果賓客有行李落在了車上，沒有什么比根據記事本上的號碼找到出租車更方便的了;記下出租車上取下的行李件數的目的在于，當賓客發現缺少了東西時，可通過記事本立刻弄明白行李究竟是丟失在了酒店還是別的什么地方。
里茲大酒店的服務可謂是在巴黎市中數一數二的，也正是依靠包括馬修先生在內的全部優秀員工的聰明才智和他們對酒店的一篇忠誠，才得以在競爭異常激烈的巴黎酒店業中是中國保持領先地位。
(二)案例分析
酒店服務中，細節往往是很重要的，不管是五星級的豪華酒店還是快捷的便利酒店，像這種全心全意為顧客服務的精神和意識應該是每個酒店都應該具備的，也是我們每個優秀員工所必不可少的。例如：賓客到店時，應熱情相迎，微笑問候，幫助提攜行李，并與賓客確認行李件數。推裝運行李時要輕拿輕放。若賓客堅持自攜行李，則不要強行接提。如果遇到老年顧客，還要攜扶一下。攜扶老人，酒店并沒有明文規定，但是對于一心一意為顧客服務的員工來說，又是應該想到的，應該做到的，這就是酒店禮儀的靈活運用，真情服務，也是個性化服務，時無形服務中很重要的一點。
現在很多的酒店業慢慢地認識到：應該由酒店去適應賓客的需要，而不是以賓客來將就酒店。創立于1919年的美國希爾頓酒店，在90多年的時間里，從一家普通的酒店擴展到全球300多家連鎖店，成了酒店業的“巨無霸”。如今，希爾頓酒店已是世界頂級豪華酒店的代名詞。入住希爾頓酒店，賓客不僅能享受到賓至如歸的服務，而且也成為最貴身份的象征。
希爾頓酒店成功的秘訣之一就是牢牢確立自己的企業理念，并把這一理念貫徹到每一個員工的思想和行為當中。希爾頓酒店創造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業員工禮儀的培養，并通過“秘訣”體現出來。這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。這個秘訣就是“微笑服務”!希爾頓酒店的創始人唐拉德.希爾頓在幾十年里，不斷地到他分設在師姐各地的希爾頓酒店視察業務。每日他至少到一家希爾頓酒店與酒店的工作人員接觸，向他們問得最多的一句話必是：“今日，你對賓客微笑了沒有?”
四、服務禮儀在酒店中的主要作用
(一)服務禮儀的要求
1、待客三聲：
來有迎聲、問有答聲、去有送聲。
2、三不講：
不尊重對方的語言、不客氣的語言、不耐煩的語言。
3、著裝規范：
上班時按規定著工作服，男女員工都應做到端莊大方，切記奇裝異服。
4、語言恰當：
用語謙恭，語調親切，言辭簡潔，根據不同對象恰當使用語言。對內賓使用普通話，對外賓使用外語，盡量做到聽懂方言。
5、禮貌迎送：
客到有請、客問必答、客走道別。在迎送顧客或與顧客交流時，面帶微笑，真誠禮貌，恰當地使用尊稱和各種手勢。
6、主隨客便：
對需要特殊照顧，特別是有不同的宗教信仰和民族習慣的顧客，盡量滿足他們的要求。接待顧客預訂事項主動熱情、有條不紊，在辦理入住、用餐等手續時，準確填寫、認真核實，以符合顧客要求。提供整理房間等服務時先敲門，得到顧客同意后才能進入，如遇客房門口顯示“請勿打擾”，不得隨意進入。
7、尊重私密：
不能對外泄露顧客的任何信息;不能亂動、亂翻顧客的物品;不私自使用專供顧客使用的電話、電梯、洗手間等設施。
(二)服務禮儀的作用
為了給賓客提供滿意的服務，為了讓提供的服務比競爭者更能吸引賓客，許多酒店在經營目標的指導理念和與之相匹配的廣告語中，都有這么一條：Home away from home(賓至如歸)，即讓賓客到了酒店，有一種回家的感覺。這樣的經營目標的指導理念及廣告語的效應能否實現，各個酒店服務禮儀的具體實踐至關重要。酒店為賓客服務時指為所有來酒店旅居的賓客，不管賓客各自的背景、地位、經濟狀況、外觀衣著有所不同，遵循價值規律，在交換的雙方，地位是平等的。
國外服務業有句行話：世界上三件最不容易保存的東西，一是飛機的座位，二是酒店的客房，三是律師的時間。飛機起飛了而座位空著，一日過去了客房租不出去，律師干等一日并無客戶上門，那么這空著的飛機座位、客房以及時間便永遠失去了這一日的銷售機會。酒店產品的同時銷售和服務的一次性特點，使酒店服務增加了難度。服務人員與顧客直接接觸并且接觸的時間有時是短暫，甚至是瞬間的，可能是一句敬語、一次微笑、一個動作。正式由于這些特點，就使得服務難度加大，只要在服務中出現出現一點差錯，即是質量事故，這一質量事故就不可挽回。所以服務員的態度和精神狀態也成了酒店運營的一個重要的組成部分。
? 談禮儀的重要性 ?
乘客乘坐地鐵的不文明行為大致有以下數幾方面：
1、不等地鐵上的.乘客下列車，就硬擠進去搶座位。乘坐地鐵的原則是“先下后上”，但一些乘客未等地鐵里的乘客出來就硬擠進去，搶占座位，不僅如此，還伸開雙臂或用手提包等給親友占位。
2、堵在門口，阻礙上下車的乘客。這種行為在上下班時特別嚴重。如果只坐一兩站，不想往里擠，還有情可原，不少乘客乘坐地鐵至少在5站以上，但只圖自己下車方便，不愿往里走，因此造成列車門口擠得滿滿，而車廂里面卻空空蕩蕩。列車門一開，乍看好像已飽和，其實里面還有許多空間，一方面阻礙了下車乘客的通行，另一方面也給要上車的乘客極大困擾，不知該不該擠上去。
3、制造噪音。現在手機普遍使用了，但某些乘客在使用手機禮儀方面還很欠缺。經常會聽到某些人旁若無人，肆無忌憚地大聲講電話，恨不得讓全世界人都聽到他們所講的內容。一些乘客還故意把手機音樂開得很大聲，好像是故意挑釁似的。一些家長縱容孩子在車廂里追跑打鬧，還有的對孩子的大聲哭鬧聽之任之，如老僧入定，絲毫不顧周圍乘客的感受。
4、不注意儀態。一些乘客在坐地鐵時，其坐姿實在不敢恭維。特別是某些男士，不顧通道狹窄而伸腿、蹺腳。最令人遺憾的是一些老阿伯，一坐下，一只腳就脫鞋蹬上了座位，十分不雅。甚至有些乘客看有許多空位，就干脆躺下了。
5、爭先恐后。地鐵擁擠時，一些站在列車門口附近的乘客，為了方便里面的乘客下車，往往會先暫時下車，等下車的乘客下完后再上車。而站臺上的一些乘客不等讓路的乘客上車，就搶先沖進車廂。結果，好心讓道的乘客反而因“鳩占鵲巢”，只好再等下趟車。
乘坐地鐵應遵守的規定及禮儀：
1、憑票乘車，閱讀乘車說明。
2、遵守規定，不帶禁物。
乘坐地鐵時，嚴禁攜帶的物品有：
a.易燃、易爆、有毒、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險品（如炸藥、鞭炮、汽油、柴油、煤油、油漆、電石、液化氣、管制刀具、各種酸類等）以及其它危害公共安全的物品；
b.超長（1.8米以上）、易碎（如玻璃及易碎玻璃制品等）、笨重（如自行車、洗衣機、電視機、臺式電腦顯示器、電冰箱等）、妨礙公共衛生、妨礙車內通行和容易污損地鐵設備和站、車環境的物品及動物。
3、注意衣冠整潔。衣冠不整等不文明者可能被拒絕進站。
4、服從車站工作人員的管理，聽從工作人員指揮，配合工作人員工作。
5、注意安全，嚴守站臺規定。
地鐵站內禁止的行為：
嚴禁跳下站臺；禁止在站、車內追逐打鬧；禁止在站臺、大廳、出入口、通道久留，禁止在出入口平臺上坐臥；禁止在地鐵出入口及車站內存放物品；禁止在站、車內行乞、表演、擅自銷售物品和發放宣傳品。
6、乘坐扶梯時注意遵守右側站立，左側通行的原則。
7、遵守文明乘車行為禮儀：候車時禁止越過黃色安全線或倚靠屏蔽門；按線排隊候車，先下后上；車門或屏蔽門開、關過程中，禁止強行上下列車；車門或屏蔽門關閉后，禁止扒門；乘車時禁止手扶、擠靠車門；嚴禁在車廂連接處上下車。
? 談禮儀的重要性 ?
一、為什么要化妝
化妝，能給同事們帶來美得感覺和自信，尤其在招生的時候給人一種既有親和力又有自信的老師的形象。
在不同的場合，要求女性妝容不同。然而，許多女性往往忽略這一點，尤其是一些女性在上班時，也裝扮得過于濃艷或不恰當地嫵媚。職場新人，學化職場靚妝。只要一個簡單的妝容就能一改你稚嫩的學生氣質！
1、工作越忙越要“妝”
工作越是忙亂，隨著成長，你的臉色可能越差，就越需要用化妝來修飾。你的老板和顧客會為你的工作成果買單，卻不會為你的壞臉色買單。所以，為了你的長遠的職場形象，請一定從你的時間表里給自己的容顏擠出幾分鐘。
2、職位越高越要“妝”
英國著名的形象公司CMB的一項研究顯示：在公司中身居高位的女性，形象和氣質對于成功的作用仍很關鍵。今天，越來越多的女性高管人員都非常善于把優雅動人的女性風姿融入自己的整體職場形象，化妝自然也被她們所青睞。
3、心情越糟越要“妝”
心情越糟越要“妝”！有關研究證實，化妝是改善女性情緒的絕佳妙方?；瘖y之后，人們大都會感到身心愉快，遠離猶豫和煩。每次嘗試新的妝容，使用新的色彩，你都會發現自己原來可以有這么多不同的面貌。新形象幫你找回自信，心情然開朗。
4、越是陌生越要“妝”
誰知道你會不會再下一個拐角處遇上自己成長歷程中的貴人呢？在今天這樣一個高速流轉，來去匆匆的人際環境里，如果你不能shi一個陌生人的眼光在你臉上停留5秒鐘，你就沒有機會shi別人產生去了解你內心的興趣，得體的妝容，是收集注意力的聚光鏡，能幫你贏的最大化的“第一印象分”。
5、年紀越大越要“妝”
有位哲人說過，美麗是女人追求一生的事業。為美而“妝”，固然有著某些功利的目的，但最終是為了愉悅自己。當你不再需要為如何人如何事化妝的時候，你依然在一個陽光明媚的清晨，在化妝臺前暈一抹桃紅柳綠，給自己一份美麗的心情。此時的你，知道美是人生最終極的價值，你創造美，享受美，只為自己。
6、男士也要“妝”
現代時尚男士應該懂得修飾的重要性：穿著干凈得體只是一個方面，而保養肌膚、護理頭發不僅僅是shi別人看著順眼或是感覺好這么簡單，很可能會shi你在職業場上信心百倍。
二、注意化妝的細節
1、打粉底或粉底液，是為了shi臉色皮膚均勻，改變膚色；畫的眼線、眼影是為了shi眼睛有神。
2、一個人形象的好壞，妝只是一個部分，皮膚的膚質也是很重要的，有的天生皮膚好的，化妝時會比較容易。在化妝時首先要看你的皮膚，考慮先改變膚質，然后在去化妝，這樣可以增色并且把膚質調整過來。
3、光線的影響，在辦公室首先要考慮燈光的顏色，例如顏色偏冷，化妝之后要shi人在這種燈光下看著有生氣，很有活力。
4、越年輕，越要保養。年輕時在化妝的同時要注意保養。但是底妝的粉底液、粉餅一定要好，不過彩妝就不必要很貴的。
三、如何學習化妝
1、在網上去看、去看書、去學習怎么去搭配顏色，有選擇、有目的其選擇，找到適合自己的搭配和方法。就像衣服，不看貴、而看搭配，搭配完之后要給別人一個健康的形象，這樣才能贏得顧客的尊重和信任。
2、銷售人員形象，就是要給人一種健康的形象并且顯得有親和力。例如：著裝要穿職業裝，根據自己的實際情況找出適合自己的類型來進行搭配，不一定要買上檔次的衣服，這樣才能顯示個人魅力，然后在去模仿。每個人的著裝，找到生活中的模特去試著改變，不要大膽地去創新。
3、化妝之后要顯得整個人很干凈、很舒服就好，不必要化濃妝，各個部位稍微加重就好。在業余時間自己好好去研究，在網上去看，去學，去分享，然后去用。
4、在不同的環境，不同的溝通方式，不同的語境中，都要得體符合標準，至少是平等的身份去溝通。每個月，點評一次，每個人的著裝是否合適，給自己去改變和提升。還要去投入一些成本，shi自己變得魅力。
5、現在大家的化妝技巧的確很缺乏，要嘗試去補充，不要不改變，不要告訴自己無所謂。氣質要從越年輕時去改變，不要等到有成就時才去改變，這樣會成為自己劣勢。
四、化妝的重要性
1、在與人溝通中，50% 是衣著，25%是化妝，顧客都喜歡跟更有氣質、漂亮的女人進行溝通。這樣才會使溝通更加的順利，為成功加分。
2、事業型男人，一定要做好相匹配的女生。如果想要在事業型男人面前立足，是自己的家庭更穩定的話，就需要這樣的條件，不要覺得無所謂。
3、化妝需要專業的東西，需要時間去練，每天自己親自去試試，每天進步一點點。多花時間去練習，笨鳥先飛。
? 談禮儀的重要性 ?
禮儀是個人內在文化素養及精神面貌的外在表現。只有當樹立了有內涵、有修養的形象，顧客才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。作為銷售人員，一言一行都要對公司的社會形象負責。
賣產品其實就是推銷自己。銷售人員的良好形象是建立顧客信心的重要基礎。
銷售培訓一、銷售員不要忽視禮儀細節
銷售人員去單位聯系業務，對現場每個人的身份、地位和作用都不很了解，因此在禮節上要周到。如在微小的細節上出了差錯，就可能得罪了他人，把到手的業務搞砸了。
有一名推銷員，專門推銷辦公用品。
一次，他去一家私營公司推銷辦公桌椅。進了經理室，見該公司總經理、后勤主管等幾個頭頭都在，旁邊還有一位正在打掃衛生的老伯。
于是，他嫻熟地介紹了產品的樣式、質量和價格，很快就使老總有了購買意向，并告訴他如果產品情況屬實，便可以簽訂2萬元的購貨合同。眼看推銷成功了，推銷員打心眼兒里高興，他一邊答應過兒天送貨質檢，一邊忙從口袋里摸出一包"555"牌香煙，給在場的頭頭們點上后，說了些客氣話，便告辭了。
然而，當推銷員再來該公司聯系送貨業務時，后勤主管卻告訴他不打算要這批產品了。他問是什么原因導致公司改變了注意。對方直截了當地說:"老總的丈人嫌你的價格過高，勸老總買別人的。""老總的丈人怎么知道我的貨價高呢?""他丈人就是那個掃地的老頭!你的話他都聽著了。"后勤主管看了一眼還沒有醒過來的朋友，"誰讓你小看人，少發一支煙呢?他說你這人眼皮往上挑，不實在……"主管又接著勸他說:"他的話老總也要聽三分，為了這點事兒，老總能得罪老丈人嗎?"
銷售培訓二、銷售員要講究說話的藝術
銷售人員與客戶說話時，態度就要謙遜有禮，讓顧客覺得你很有教養。彬彬有禮的人才會受到人們的歡迎。
1、盡量使用令客戶舒適的語言
如果客戶講方言，而你又正好熟悉他所講的方言，就可以用方言與客戶交談，這樣既能融洽氣氛，又能拉近雙方的心理距離，增進雙方的感情;如果不熟悉客戶的方言，就用普通話交談，因為不地道的方言可能會在溝通中造成誤會;若是同時有多人在場，又并非所有的人都講同樣的方言，最好用普通話交流，千萬不要旁若無人地與其中某一位講方言，讓其他人不知所云，頗覺尷尬。
2、多用通俗的語言
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，少用書面化的語句。
3、說話要把握分寸
當客戶談興正濃時，要傾心聆聽，不與客戶搶話頭。
對于自己不知道的事情，避免硬充內行，以免說錯了貽笑大方，給客戶留下不專業、夸夸其談的印象。
不可在客戶面前談論他人的缺陷和隱私?？蛻袈牭竭@些談論后會對你失去信任，因為他擔心你到其他地方散布他的隱私。
不可談論容易引起爭執的話題，以免與顧客產生沖突。
說話時避免引用低級趣味的例子，以免令顧客感到尷尬，或覺得你沒風度。
銷售培訓三、動態的外表-舉止禮儀
相對與口頭的語言來說，行為舉止是一種無聲的語言。有人稱它為"動態的外表"。
"動態的外表"體現在哪些方面呢?
1、坐也鐘
所謂"坐如鐘"，并不是要求銷售人員在坐下后如鐘一樣紋絲不動，而是要"坐有坐相"，就是說坐姿態要端正，坐下后不要左搖右晃。
銷售人員到客戶家拜訪時，不要太隨便地坐下，因為這樣不但不會讓顧客覺得你很親切，反而會覺得你不夠禮貌。如果是在自己家里，雖然可以隨意一些，但還是需要注意自己的舉止形象，以顯不對客人的尊重。
坐下后，不要頻繁轉換姿勢，也不要東張西望。上身要自然挺立，不東倒西歪。如果你一坐下來就像攤泥一樣地靠在椅背上或扭捏作態，都會令人反感。兩腿不要分得過開，兩腳應平落在地上，而不應高高地蹺起來搖晃或抖動。與顧客交談時勿以雙臂交叉放于胸前且身體后仰，因為這樣可能會給人一種漫不經心的感覺。
總的說來，男士的坐姿要端正，女士的坐姿要優雅。
2、站如松
所謂"站如松"，不是要站得像青松一樣筆直挺拔，因為那樣看起來會讓顧客覺得很拘謹。這里要求的是站立的時候要有青松的氣宇，而不要東倒西歪。
良好站姿的要領是挺胸、收腹，身體保持平衡，雙臂自然下垂。忌：歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩、兩手插兜。
優美的站姿男女有別：女子站立時，兩腳張開呈小外八宇或V宇型;男子站立時與肩同寬，身體平穩，雙肩展開，下領微拾。簡言之，站立時應舒適自然，有美感而不造作。
3、行如風
瀟灑優美的走路姿勢最能顯不出人體的動態美。人們常說"行如風"，這里并不是指走路飛快，如一陣風刮過，而是指走路時要猶如風行水面，輕快而飄逸。良好的走姿能讓你顯得體態輕盈、朝氣蓬勃。
走路時要抬頭挺胸，步履輕盈，目光前視，步幅適中。雙手和身體隨節律自然擺動，切忌駝背、低頭、扭腰、扭肩。多人一起行走時，應避免排成橫隊、勾肩搭背、邊走邊大聲說笑。男性不應在行走時抽煙，女性不應在行走時吃零食，養成走路時注意自己風度、形象的習慣。
4、忌不雅
在人們日益注重自身形象的今天，我們仍然遺憾地看到，一些表面看上去大方得體的銷售代表，在面對顧客時或在眾目睽睽之下做出一些不雅的舉動，令其形象大打折扣。因此在日常生活中，你應該有意識地避免一些習以為常，然而確實極為不雅的舉止，包括：
在一個不吸煙的顧客面前吸煙是一種不尊重對方的行為，這樣做不僅會令對方感到不舒服，還會令他對你"唯恐避之而不及"。
當眾搔癢。搔癢動作非常不雅，如果你當眾搔癢，會令顧客產生不好的聯想，諸如皮膚病、不愛干凈等，讓顧客感覺不舒服。
對著顧客咳嗽或隨地吐痰。這也是一種應該杜絕的惡習。每一個現代文明人，都應清醒地認識到，隨地吐痰是一種破壞環境衛生的不良行為，姑且不論別人看見你隨地吐痰后作何感想，這種舉動本身就意味著你缺少修養。
有位外商來到某市的一家制藥廠，洽談合資辦廠商宜。開始都很順利，誰知，在簽約時那外國商人突然拒絕與這家制藥廠合作了。原來，這家工廠的廠長在陪同外國商人參觀制藥車間時，往車間的墻角吐了一口痰。而他這個不文明的舉動恰巧被外國商人看到了。外商認為，一個如此不講文明的廠長是辦不好這個制藥廠的，于是，便改變了原來的決定。瞧，一口痰使得到手的生意泡湯了。
打哈欠、伸懶腰。這樣會讓顧客覺得你精神不佳或不耐煩。
高談闊論，大聲喧嘩。這種行為會讓顧客感覺你目中無人。一個毫不顧及旁人感受的人又怎么會為顧客提供細致的服務呢?
當眾照鏡子。顯得銷售人員對自己的容貌過于注重或沒有自信，也是目中無人的一種表現，容易引起顧客的反感。
搭乘公共交通工具時爭先恐后，不排隊。這種推推揉揉、互不相讓的惡習，應該堅決摒棄。在公共場所禮讓老人、婦幼，是人的基本美德，也是一個高素質的體現。
交叉雙臂抱在胸前，搖頭晃腦的。這樣的舉止會令顧客覺得自己不拘小節，是個粗心的人。
雙腳叉開、前審，人半躺在椅子上。這樣顯得非常懶散，而且缺乏教養，對顧客不尊重。
5、握手的學問
在日常交往過程中，我們見面時習慣以握手相互致意，分別時以握手告別，別人幫助自己之后，往往要握手表不謝怠;別人取得成就時，要與對方握手表不祝賀?？梢哉f，握手貫穿于人們應酬、交往的各個環節，其間的講究是不能忽視的。作為銷售人員，在與客戶見面時，握手更是必不可少的禮儀，所以，銷售人員更應該注意握手時的細節。
(1)握手的先后。一般是主人先伸出手，女士先伸出手，長輩先伸出手，上級先伸出手。當面對客戶時，銷售人員應主動伸手，使客戶感到親切。
(2)握手的方式。一般是用右手。站著握手時，注視對方。握手前要脫下手套，握力適當，時間不宜太長。男性和女性握手，一般只輕輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。如果關系親密，場合隆重，雙方的手握住后應上下微搖幾下。雙手相握可表不更親密，更加尊重對方。
(3)握手時的避諱。貿然伸手;目光游移，心不在焉;戴著手套握手;長時間不放手，交叉握手;當兩人正握手時，跑上去與正在握手的人相握或打招呼;握手時該出手時，慢慢騰騰或該先伸手時不伸手;握手后用手帕擦手。
? 談禮儀的重要性 ?
一、個人形象很關鍵
在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表，一位注重禮儀的雇員應該是精神抖擻、有好的個人衛生習慣。整體端莊大方的。清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。這會很影響別人尤其是領導對你的印象。
其次是服飾的選擇，服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。一般來說，應在適合的場合穿適合的衣服，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝。
二、言談舉止需注意
職場中說話絕對算的上一門藝術，“會說話”的人到哪都吃得開，當然，這里的會說話不是指阿諛奉承，溜須拍馬。懂得用禮貌用語是對對方極大的尊重。說話時盡量用敬語，態度一定要誠懇，語速、音量要適中。平時的說話多使用日常的敬語，如：“請”、“謝謝”、“對不起”，稱呼別人“您”而不說“你”。要努力養成使敬語的習慣，這樣，說話辦事時幾個經常性的敬語會讓對方感覺跟你說話很舒服，自然愿意與你交談。
俗話說，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的體現。走路時左搖右晃，站立時東倒西歪，說話時哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點也會讓對方格外反感。
三、初次見面講究多
初次與人見面免不了握手，握手是非常中式的見面禮方式。與他人握手時，一定要目視對方，切不可心不在焉、東張西望，另外也不可戴帽子和手套與人握手，這樣非常不尊敬對方。一般情況下，握手的時間保持在3秒以內，并且不能坐著握手，這是對他人的尊重、禮貌。握手的順序也應尊重長者，女士優先。
鞠躬禮在我國用的不是很多，一般適用大場合，它是對他人的敬佩的體現，當然，婚禮時的三鞠躬除外。鞠躬時要彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何東西，更不能說與之無關的話。
職場小故事讓我們懂得了職場禮儀的重要性，不管你基層員工，還是管理層兩道，都需要注意上文這些職場禮儀，成為一名優秀的雇員。
商務禮儀的重要性
隨著市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。
1。規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
2。傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業的發展。
3。增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。
4。樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省?，F代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。 商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
? 談禮儀的重要性 ?
1、禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情；
2、禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；
3、禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的；
4、禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展；
5、禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。有助于提升個人素質。
6、方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬。
? 談禮儀的重要性 ?
政務禮儀，又稱公務員禮儀，是國家機關公務人員在工作以及公眾場合適用的禮儀標準。下面，小編為大家分享政務禮儀的重要性，希望對大家有所幫助!
對社會主義行為規范的重要作用
行為規范是一種從小就養成的一種良好的禮儀修養，作為一個新時代的公民，每個人都應該有一種良好的禮儀修養。這個社會就是一個由人構成的生活集體，每個人都在不斷的進行著交流，要想獲得別人的尊重，首先自己要先學會如何尊重別人。
在國際化越來越蓬勃的今天，禮貌、禮儀已經成為了一種衡量文明程度的重要的標準。在社會中人與人之間的握手、擁抱、行禮，甚至有些外國友人之間的親吻等，都是一種禮儀文化的展現。公務員是我國的一個大的社會群體，每天需要接觸的人不計其數，并且什么種類的人都有，所以良好的禮儀修養就體現出了非常重要的作用。
對建設良好的人際關系有重要的意義
每個人都有自己的一種交往方式，然而要想別人對自己有一個良好的印象，禮儀修養是必不可少的，人們通常都有一種觀念，就是“別人如何對我，我就如何對待別人”，這種觀念就是一種心的交流。在人與人交往的過程中，禮儀起到了一種很好的潤滑作用，在一個團隊中，和睦相處、團結與共是一種最為理想的狀態，但是這種狀態也不是不能實現，這種環境就需要禮貌禮節去維持。
其實有的時候人們所求的并不是很多，只是希望自己在辛苦了一天的時候，有人送給自己一個微笑、或是一杯水、或是一句話語、一個擁抱，這些都會使人與人之間的關系上升一個檔次，生活也會因此而變得更加的溫馨。
一聲“對不起”、“請原諒”，能夠減少多少不必要的摩擦，能夠使生活變得更加的美好，但是有人就是出言不遜、高傲冷漠，將生活中的樂趣掃的全然無味。在社會中，禮儀就是一杯美酒，甘香而純凈，他滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，減少許多不必要的，減少許多不必要的摩擦，使人們之間更加的尊重對方，因此，公務員的政務禮儀的培訓在人際交往中占有很重的地位，起到了很大的作用。
對社會主義文明建設的重要作用
社會主義文明建設需要的是一批，有著良好職業道德操守，有理想，有道德的良好公民。公務員是公務員的一支小分隊，是聯系黨與群眾的橋梁，提高公務員的政務禮儀知識，對倡導文明風氣，歌頌黨代群眾的高尚行為有著重要的意義。
每個公務員都應該具有良好的職業道德操守，要講文明，懂禮貌，尊重他人，有效的進行國家與群眾之間的聯系，這些都是社會主義文明建設的需求，對社會主義文明建設的傳播有著重要的意義。
禮儀在日常生活中是一件極為普通的小事，但是在潛移默化中就在改變著許多人內涵，它是一種正義之氣的代表，良好的禮儀修養可以凈化心靈，陶冶情操。因此，在公務員中注重政務禮儀的培訓有著至關重要的意義。
政務禮儀在社交中起到的作用
隨著改革開放的發展，人與人之間的交往也在不斷的加深，全球化的.交流也在不斷的深化。國與國之間的交流也在不斷的頻繁化，因此，在社交的過程中，每個人都代表著一種集體、一種理念，每一種體態都是一種禮儀修養的體現。在交流的過程中，第一印象往往是最重要的，在進行交流的過程中，人們所表現出的端莊、友好等，都是一種社交禮儀的運用。
國家公務員也是經常活躍在社交中的一個群體，因此，他們所代表的形象直接表現出了國家干部的形象，對公務員進行準也得政務禮儀培訓，不僅僅是要求公務員有一種良好的禮儀修養，更重要的是要對得起國家的形象。在社交的過程中，流利的話語、溫文爾雅的談吐等，往往會個人留下很深的印象，從而能夠得到對方的信任，達到進一步交流的目的。
對樹立正確的服務意識有重要的作用
中國有著五千年的悠久文化，從古到今就一直流傳著“以禮待人”的優良作風。今天，在這個文明社會中，學好禮儀、善用禮儀已經成為了一種風尚，每個社會中的成員都應將文明社會作為一種追求，一種向往。
對于公務員來說，作為一名社會公共事務的管理者，良好的禮儀修養不僅僅反映的是個人的素質，更重要的是直接影響著黨外領導隊伍的形象，因此，公務員應當加緊政務禮儀的培訓，通過《政務禮儀》課程的學習知禮、懂禮，養成一種良好的禮儀意識。
禮儀是一種塑造形象的良好手段，通過個人禮儀的表現，就能觀察出個人所代表的背后團體，是一種什么樣的形象，具有什么樣的內涵。通過講禮儀，在公眾心中樹立起良好的社會形象，提升公務員形象在公眾心中的地位，從而促進政務工作的順利進行。
? 談禮儀的重要性 ?
談話禮儀重要性
1、尊重他人
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
關于談話有哪些技巧
一、應善于運用禮貌用語
禮貌,是對他人尊重的情感的外露,是談話對方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏感。有時，即使是一個簡單的“您”、“請”等字眼，都可以讓他人感到一種溫暖和親切。
二、不要忘記談話目的
談話的目的通常有這樣幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。一個善于交際的人，一定不是個說話不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。
三、要耐心傾聽談話，并表示出興趣
談話時，應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉、或不時地看手表手機、伸懶腰等厭煩的表示。
四、應善于回應對方的感受
如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣?！边@么一來，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易湊效。
五、應善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著相對而坐，在心理上更具有共同感。直挺著腰坐，要比斜著身子坐顯得對別人尊重。
六、應善于觀察對方的氣質和性格
若與“激情型”的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之于外;與“靜默型”的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿不在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。
七、應善于觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目光兇光。也就是說，人的眼睛很難作假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解人的心理狀態和變化。
八、應力竭先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意照成良好的初次印象的能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。
九、要消除對方迎合的心理
在談話過程中，對方由于某種動機，表現出言不由衷、見風使舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度;自己所感性趣的真實情況，而對迎合、奉承的話很是厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。
十、要善于選擇談話機會
一個人在自己或自己熟悉的環境中比在陌生環境中的談話更有說服力;為此，他可以在業余時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然心理狀態下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得想不到的收獲。
? 談禮儀的重要性 ?
(一)電話禮儀
1、及時接聽
電話鈴聲把握“不過三”原則，三聲鈴響內接起即可。如果有事沒能及時接聽，應向來電者致歉。
2、禮貌用語
要采用禮貌用語，切忌使用“說!”“講!”這類命令式的詞語。應先自我介紹，簡單敘述下自己的情況，讓對方確定所打的電話是無誤的。其次要吐字清晰，保持良好的心情通話，讓對方產生想與你溝通的心情。
3、等對方先掛電話
當對方在與你說再見的時候，同時你也要禮貌的回復對方一下，等待對方先把電話掛掉，確認通話結束后再把電話掛掉(掛電話時要小心不要發出過大的聲音)。
(二)握手禮儀
如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，眼神交會，面對微笑地握住對方的右手手掌。兩到三秒鐘是握手的恰當時間，上下動兩到三次，然后松開。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖?？刂莆樟?，不可過輕或者過重。
握手順序講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手。
1、異性間的握手，應由女士優先伸手，男方根據雙方的熟悉程度回握，不需要太用力，象征性的輕輕一握即可。如遇到女方沒有握手的意愿，不伸手的，男方可點頭或鞠躬致意。
2、賓主間的握手：客人抵達時，應由主人優先伸手表示歡迎，對于接待來賓，不論男女，女主人都應主動伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時，應由客人先伸手，以示主人可以就此留步。
3、一人與多人間的握手，既可按照長幼尊卑的順序，也可按照遠近距離。
(三)問候禮儀
問候時態度要積極主動、熱情大方、友好真誠。在正式的交往場合中，要直接以問好作為問候，特別是在初次接觸的陌生商務及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之間的交往場合中，以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題。如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。
兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。當遇到多人時，這時既可以統一地加以問候，比如說“大家好”。也可以長幼尊卑或者距離遠近依次逐個加以問候。
(四)名片禮儀
1、遞送名片
遞送名片時，面帶微笑注視著對方，雙手奉上，要注意的是名片文字正對對方，手指切勿蓋住文字，稍稍欠身，以示尊重。名片的遞送應在自我介紹之后，在尚未弄清對方身份時，不要急于遞送名片，更不要把名片當傳單任意發散給別人。在面對多人時，要依照職位高低或由近及遠的順序依次進行交換。
2、接受名片
接受名片時，為表示尊重，應該起身并面帶微笑，注視著對方，雙手接過名片并表示感謝，當即看一遍名片，確認下對方姓名和頭銜之后回敬一張本人的名片，如果身上沒有帶名片，應及時向對方表示歉意。
3、存放名片
接到別人的名片后，不可隨意擺弄或扔在桌子上，這樣的行為會顯得很隨意，很不禮貌，應細心放入上衣口袋或者名片夾中，仔細保管好。
? 談禮儀的重要性 ?
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。另有相關圖書以此為名。
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。
如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。
在社會活動中。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
? 談禮儀的重要性 ?
2006年11月2日 9:44:00
禮儀的基本理念
一、禮儀的基本理念：尊、遵二字
（一）尊重為本
這個尊重二字應該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在。你不管是坐、請坐、請上坐也好，茶、敬茶、敬香茶也好，都是要通過這種形式，向別人傳遞出尊重對方的信息。
尊重為本兩個層面：
1、自尊
表現在三個方面，首先是自尊自愛。沒有自尊人家不會把你當回事，沒有自尊的人是沒有地位的，自尊就表現在你的言談舉止，待人接物上。你自
己要把你自己當回事，站有站相，坐有坐相，穿著得體，舉止大方；
其次要尊重自己的職業。工作上分工不同“聞道有先后，術業有專攻?！比魏螁挝徽嬲蝗俗鹬氐娜耸怯袑嵙Φ娜?，是學有所長的人，是專業方面有本事的人。所以要愛崗敬業，這樣的人都會贏得尊重；
自尊的第三方面要尊重自己的單位。我們有責任、有義務維護它的尊嚴和形象。
2、尊重交往的對象（真誠）
對交往對象表示尊重，我們一般要講五句話：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養?！边@五個方面，涉及到我們人際關系的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人。尊重他人可以贏得自尊。
尊重對方首先要了解對方
（二）遵守規范。沒有規矩不成方圓。規范就是標準。
禮儀的概念
二、禮儀的概念 禮儀就是人們在社會交往中逐漸形成的大家要遵守的規范與準則。
1、從個人修養的角度來看，禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。
2、從交際的角度來看，禮儀是人們交際中的一種藝術，是一種交際的方法。
3、從傳播的角度來看，是人際交往中進行相互溝通的技巧。
例：索取名片的方法需要有技巧：一種是交易法。第二種方法為激將法。第三個方法是謙恭法。四是平等法或稱聯絡法。
三、學習禮儀的重要性
1、有助于提升個人素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下?！靶奚睚R家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養體現細節，細節展示形象。例：某鋼廠領導破壞自身形象的做法。
2、方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。也就更方便交往與應酬。著名傳播學家布吉尼教授提出了個三A原則：一是接受對方，ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯。“水至清則無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友，沒有容納意識，遲早會將人際關系推向崩潰的邊緣。二是重視對方，APPRECIATE，實際是欣賞對方。怎么欣賞，比如與人交往要善于使用尊稱。對有行政職務的人要稱行政職務，即使他是你的老朋友，在正規的場合也要稱其行政職務，因為對方是代表單位，有決策權。也可稱技術職稱，就高不就低，王教授，一般不說王副教授。重視對方還表現在記住對方，每人都認為是獨一無二，名字不能說錯。厙忱、緱頡。三是贊美對方，ADMIR。發現別人的長處是美德，恰到好處地贊美對方，即使是你的好朋友，在大庭廣眾之下也要贊美他，所謂揚善公庭，規過私室。
3、有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低。
禮儀是陌生人之間的潤滑劑，是熟人之間的奢侈品。
? 談禮儀的重要性 ?
人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。以下是小編為大家整理的醫務禮儀的重要性相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
一、醫學生學習禮儀是個人魅力提升的需要
個人形象是一個人的外表或容貌，也是一個人內在品質的外部反映，它是反映一個人內在修養的窗口，是在社會交往活動中在對方心中形成的綜合化、系統化的印象，是影響交往是否成功、融洽的重要因素。醫學生通過禮儀就是把自己的內在品德、學識展現給眾人，是個人魅力的充分展現。禮儀是塑造美好形象非常重要的手段，在社會交往中，人們往往根據對方的外貌、言談、舉止、表情、服飾等表面特征，給對方一個初步的評價，也就是我們所說“第一印象”，“第一印象”雖然具有表面性和片面性，但對今后交往往往會產生心理定式，不容易改變，“好的開端是成功的一半”，因此“第一印象”對人際交往的成敗和關系的是否融洽起著非常重要的作用。因此整潔大方的儀表風范，得體的言談舉止，優雅的氣質風度，對于樹立良好個人社交形象有著非常重要的意義。
二、學習禮儀是醫學生社會交往的需要
合適的禮儀可以減少人們之間一些隔閡，有助于形成相互尊重、友好合作的關系。中國古代就有“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”的說法，在人際交往中，自覺執行禮儀規范，可以使人們之間的感情更容易溝通，交往更容易成功，讓人們在一種內心很舒服的情況下交往。在上大學之前，由于學生長時間的受應試教育模式的影響，學生沒有更多的時間和機會學習禮儀，交往的范圍也很狹窄，在交往過程中，人們忽視了對他們的禮儀的要求。因此很多學生成績很是優秀，但不懂禮儀，來到大學這樣一個寬松的環境，有了更多的交往機會，但他們卻無所適從，很難建立起和諧融洽的人際關系。因此學習禮儀對醫學生來說勢在必行。
醫學生學習禮儀，掌握禮儀，自覺執行禮儀規范，容易與他人溝通感情，促進人際交往的和諧，一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎。
三、醫學生學習禮儀是未來職業的需要
醫學生是未來的醫務工作者，醫療行業是一個特殊的服務行業，特殊就特殊在醫療行業是專業性很強的一個行業，患者作為消費主體，但患者對自己消費的是什么？為什么消費？消費的是否合理是不知曉或者知之甚少，在醫療服務過程中，被服務對象也就是患者并不了解自己身體處于什么狀況，而醫務人員卻了解并可以給出解決的方法，因此醫患之間，患者處于心理劣勢，醫務人員處于心理優勢，在這樣的狀況下，醫務人員的一言一行，一舉一動就會對患者產生很大的'心理和健康產生很大影響，醫務人員講禮儀，外表整潔、舉止大方、談吐得體，尊重患者、體諒患者這些都會讓患者增強對醫務人員的信任感，增強戰勝疾病的信心。
自上世紀七十年代以來，醫學界逐漸認識到，威脅人類健康的不僅是軀體疾病，還有與生活方式密切相關的心理疾病，致病因素包括生物學因素和非生物醫學因素，因此過去的“生物”醫學模式開始向“生物——心理——社會”現代醫學模式轉變。由于醫療模式的轉變，醫務人員在醫療過程中，由過去的看“病”改成了看“人”，更重視患者的心理、情感、社會環境因素對疾病的影響。因此，醫學生學習禮儀，在未來的工作中講究禮儀，就是從心理層面關注患者，讓患者得到心理上的安慰，感受到被重視，增強治療信心，有助于治療效果的提升。
四、醫學生學習禮儀是社會發展的需要
禮儀作為一種社會規范，在人們社會交往過程中用來指導和約束人們交往行為的規范，是協調社會成員交往關系的行為準則。禮儀在維護社會秩序方面有著法律所不能及的作用。禮儀不像法律一樣用強制的手段來完成對人們行為的約束，是在人們內心中約定俗成的不成文的“法典”。醫學生固然還是學生，但在學校、家庭、社會中都有著自己的角色，需要進行人際關系的交往，未來他們將要從事的是一群身心痛苦的患者和心力交瘁的患者家屬，更需要通過講禮儀，來撫慰他們。
禮儀蘊含著深刻的文化內涵，是一種高尚美好的行為方式。一個人講究禮儀，會使自己擁有謙遜豁達、誠懇守則的美德，人人講禮儀，有助于良好社會風尚的形成。倡導人們按照禮儀規范要求去協調人際關系，維護正常健康的社會生活。遵守禮儀原則的人，起到的就是榜樣作用，無聲地影響著周圍的人們。醫學生作為社會一員，他們學習禮儀，也是為社會的文明進步做了一份貢獻。
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