讀書員工事跡材料|讀書員工事跡材料(模板十五篇)
發表時間：2022-06-28讀書員工事跡材料(模板十五篇)。
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先進典型做為一名銀行大堂經理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務博得了客戶的贊譽。具備良好的業務能力，營銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務迎來了豐富的客戶資源。以20xx年銷售保險業務375萬元，高居xxxxx榜首。在飛速發展的今天，發展和競爭成了世界的主題。
特別是在這幾年經濟危機的影響下，全世界的金融業面臨著巨大的壓力和挑戰，雖然我國及時有效的進行了宏觀調控拉動內需，但是對于銀行業來說影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足，穩中求勝，不斷的發展壯大自己，只有更好的做好營銷工作，不斷的尋找營銷項目和合作伙伴，拓寬服務領域，因而保險營銷就扮演了一個很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬戶，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經濟效益成功的實現了雙贏，而且方便了客戶，市場前景好、發展空間大，因此要進一步的抓住有力時機將保險營銷做好，最終實現客戶，銀行和保險公司“三贏”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過和客戶進行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實力的優質客戶來，進行個性化、親情化、差別化的服務，從改變客戶保險意識和理念著手，讓客戶接受銀行保險產品。
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這是一個90后的海南妺子。20xx年年末，小玲來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的贊譽，并獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時，小玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業主溝通，小玲還與業主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對于業主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，小玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的'錦旗和致謝，小玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
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小徐，中鐵九局大連分公司秘魯項目部黨支部書記。她是九局海外第一個女黨支部書記，扎根南美洲7年，參與3個國家7個海外工程項目建設。20xx年，她負責南美區域2個國家5個項目管理工作，帶頭扎根高原，她負責的鹽廠項目以超乎玻利維亞政府想象的“中國速度”完成了施工任務，獲得時任總統的高度評價，該項目榮獲20xx年度中國建設工程魯班獎（境外工程）和國家化學工業優質工程獎。
疫情期間，她利用EAP知識，開設“互聯網+心靈驛站”，制作“防控疫情六部曲”等微課堂，為7個海外國家千余名中方海外員工解決思想困擾，并實現索賠480.64萬美元、61天工期和項目“零感染”的驕人成績。小徐20xx年分別榮獲全國鐵路先進女職工、遼寧省五一勞動獎章、遼寧省巾幗建功標兵稱號。
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小趙，男，1959年5月出生，漢族，中共黨員，大學本科，現任寶雞市城鄉居民社會養老保險管理處主任。20xx年上任以來，他團結和帶領全處人員把“一切為了城鄉居民老有所養”作為事業追求，主持創立的個人繳費、集體補助、政府補貼及個人賬戶與基礎養老金相結合的“新農保模式”被國家確認為“寶雞模式”，寫入黨的十七屆三中全會《決定》，有力推動了新農保制度在全國的試點和推行；在實現人群全覆蓋的基礎上，他帶領一班人大力推進經辦管理服務創新，強力打造參保、繳費、領取、查詢、年檢“五個不出村”，自主開發網上經辦服務平臺，實現從“不出村”到“不出戶”的服務模式飛躍。其做法被省人社廳確認為“新寶雞模式”并發文在全省推廣。他領導的寶雞市城鄉居民社會養老保險管理處先后被國務院表彰為全國新型農村和城鎮居民社會養老保險工作先進單位，被陜西省委、省政府表彰為陜西省先進集體、陜西省人民滿意公務員先進集體，被市委市政府表彰為先進基層黨組織，被市政府表彰為“五一勞動獎狀”，記集體三等功一次。個人撰寫的論文《寶雞市新型農村社會養老保險制度模式創新研究與應用推廣》獲寶雞市委、市政府社會科學優秀成果一等獎，連續四年被評為優秀公務員，記個人三等功一次，20xx年12月被人社部表彰為“全國人社系統先進工作者”。其工作成績和經驗被人民日報、新華社、中央電視臺等全國幾十家媒體予以報道。
把造福城鄉居民當作崇高信仰
他用堅定的信念詮釋“干一行愛一行”
城鄉居民社會養老保險工作量大面廣、點多線長，保障的對象都是相對弱勢群體，工作單調，事業清苦，瑣碎冗雜。他常說我是農民的兒子，生在農村，長在農村，深知農民養老難，我們就是要抱著深厚的感情去工作。上任伊始，面對從未接觸過的工作領域和完全沒有成熟經驗可以借鑒的業務工作，他選擇了從學習調研做起，一邊從網上學習國內外先進經驗，整理篩選總結具有參考價值的資料，一邊深入全市各縣區農村通過問卷調查、召開座談會、入戶訪談等方式進行艱苦調研，經常是白天風塵仆仆到農民家中訪談，晚上加班加點查閱資料，每天工作時間在12個小時以上，經過5個月的認真調研，不僅摸清了寶雞市農村的基本底數和農民的基本需求，而且結合自己幾十年在農村工作的經驗積累，終于形成了比較成熟的制度框架。20xx年6月，凝聚著辛勤汗水和智慧的《寶雞市新型農村社會養老保險試行辦法》正式出臺，同年7月，在麟游、太白兩個縣實行試點，不僅開啟了寶雞農民社會養老保險的新篇章，更開啟了八億中國農民“老有所養”的'大序幕，20xx年10月黨的十七大期間，中央電視臺《東方時空》欄目以《八億農民的希望》為題，專門采訪報道了寶雞新農保的工作經驗及他的事跡。榮譽與贊譽接踵而至，他沒有因為成績沾沾喜喜，而是背負重任繼續前行，十幾年來，寶雞市城居保制度在他的主持設計下經歷了四步走：第一步：首創制度，率先試點。20xx年在全國首創了新型農村社會養老保險，并從當年7月1日起率先在全國開始試點，20xx年擴大試點范圍，20xx年實現了制度全覆蓋，試點工作比國家提前了兩年，制度全覆蓋比國家提前了四年。第二步：堅持創新，繼續探索。20xx年，在全國、全省率先建立了城鎮居民社會養老保險制度，20xx年擴大試點范圍，20xx年實現了制度全覆蓋，試點工作比國家提前了三年，制度全覆蓋比國家提前了兩年。第三步：統籌城鄉，整合制度。20xx年，建立了一體化的城鄉居民社會養老保險制度，做到了制度統一、標準統一、城鄉一體，在全國、全省率先實現了城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋。第四步：強力推進，實現突破。20xx年、20xx年和20xx年，繼續加大工作力度，實現了人群全覆蓋，基本做到了應參盡參、應保盡保。截至目前，全市參保人數達到154.1萬人，綜合參保率達到99.8%，待遇享受率達到100%。
把服務城鄉居民當作理想信念
他用辛勤的付出詮釋“干一行鉆一行”
他常說投入真情實感是干好一切工作的前提，城鄉居民社會養老保險工作覆蓋面廣、社會關注度高、群眾期盼強烈，我們必須要把聞雞起舞的“寶雞精神”發揚到工作中。他以身作則，帶領年輕的隊伍扎扎實實的做到了“三個到位”：一是宣傳到位為了讓群眾接受認可城居保制度，他帶領全處人員逐鄉逐村搞宣傳，走家串戶講政策，給老百姓答疑解惑，用腳步丈量著這項制度被熟知的全程。幾年下來，他帶領全處人員累計發放宣傳單5萬余張，宣傳年畫1萬余張，召開政策落實推進會300余場，播放宣傳片400余次，制作宣傳板50余個，足跡遍布鄉村社區、田間地頭、居民家中，真正做到了把意義講透、政策講清、實惠講明、道理講懂，使城鄉居民認識、認知、認同，引導自覺自愿參保。二是投入到位。為了實現應參盡參的目標，他組織全市2800余名經辦人員，逐村逐戶調查摸底，建立參保信息基礎數據庫，建立工作責任“銷號”制度，參保一人，銷號一人；為了確保城鄉居民的養老錢落到實處，他積極協調財政部門落實財政補貼資金，做實養老保險個人賬戶，確保養老金按月足額發放；為了提高保費收繳的安全性和便利性，他大力推進保費代扣代繳改革，改變傳統繳費方式；為了夯實經辦基礎，他不斷強化政策業務培訓質量，打造了一支年輕化、專業化、知識化的經辦隊伍。他時時高標準，處處嚴要求，在他的大力推動下，寶雞市在全省第一個打造了參保、繳費、領取、查詢、年檢“五個不出村”經辦管理服務模式，第一個實現了“AAA”級檔案室和業務檔案雙達標的目標，第一個全面建立了喪葬補助金制度，第一個開發應用網上經辦服務平臺，實現了從“不出村”到“不出戶”的服務模式飛躍。三是感情到位。他把城鄉居民社會養老保險工作的推行作為對城鄉居民盡大孝、行大善、積大德的德政工程，用愛心做事，靠敬業感人。他沒有躺在制度創新的功勞薄上停滯不前，而是以提供優質高效便民的服務為目標，在規范化、標準化和信息化建設探索實踐中提升服務標準。在他的辛勤努力下，目前，全市13個縣區市民中心、123個鎮（街）、1667個村（社區）公共服務中心（站）全部落實了城鄉居民社會養老保險經辦管理服務窗口、辦公室、檔案室等硬件服務設施及2800多名業務經辦人員，經辦人員、辦公場所、電腦配置率達到100%，金融服務網點覆蓋率達到100%，努力實現了五星級優質服務目標。
他就是這樣一個高懸理想信念、獻身事業追求、勇于開拓創新的黨員干部，也是一個視責任如泰山、視工作如生命的人民公仆，在他的身上集中體現著牢固的宗旨意識、忘我的拼搏精神、務實的工作作風和超凡的膽識氣魄，在他的帶領下，寶雞城居保走過了十一載漫漫探索路，他正在用更加扎實細致的工作在城居保的道路上書寫著更為絢爛的精彩華章。
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xxx，XX年4月入司，短短一年，就完成了總裝二線發動機裝配工崗位上的“新兵突擊”，成為各方面優異的熟練工。發動機裝配工是關重工位，勞動強度較大，對產品質量要求也高。因此，操作者的素質必須要出色，既要體能充沛又要動作靈活，還需吃苦耐勞。與大多數不能適應此工種的年輕人相比，侯倍兼具這些特點，并且比他們多了堅持的信念。他入職時間不長，但憑著嚴謹的態度，扎實的作風，認真學習操作技能，積極掌握崗位作業標準和規范熟悉產品狀態和零配件配置標準，對我司各種產品的發動機，吊機配件的配置和工作內容、作業工序、標準都熟記在心，很快就能勝任工作。工作一年來，從未出現一例質量問題，每日保質保量，他完成領導布置的各項工作任務，他始終以質量標兵的標準要求自己，努力提升自身的質量素養，是名副其實的質量先鋒。
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陶x，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進入福萊公司。一開始將陶x分到車間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶x肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的學起，而作為新員工的陶x，總是認真仔細的去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得陶x在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。
作為一名主手，陶x在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在陶x身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。
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我是xxx綜合科一名員工，參加工作已有兩年多，在這兩年多的時間里，在這個我的職業生涯起步的地方，我在努力、在付出，同樣也在獲取、在成長。在上級領導的正確指引和同事的諸多幫助下，我積極服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，我看到自己在不斷地成長和進步。
堅持學習，強化個人綜合素質。我積極響應和參加公司組織的各種活動及培訓，學習新知識、新技能、新制度、新流程，時常溫故知新，熟悉和掌握各項工作流程和操作要求，提高自己的基本業務技能和基礎知識；工作之中，認真地觀察和學習周圍資歷較深的同事工作方式和方法，不斷學習和思考，取長補短，汲取他們寶貴的意見，彌補自己的工作經驗上的缺乏；業余時間翻閱相關書籍，彌補自身缺陷，我相信勤能補拙、笨鳥可以先飛。
踏實工作，實現工作目標，提高工作能力。3月份，中心業務劃轉，工作內容及環境發生巨大改變，新的業務、新的環境、新的制度流程，對中心而言百廢待興，對我而言“百業待學”。我主要負責中心各項費用的報銷管理、宣傳工作和倉庫管理等工作， 中心劃轉之初，各項工作流程都在探索梳理中心，我所負責的工作對準確性、及時性要求極高，很多小事情的突發性又很強，一時間，為了不影響工作進度，加班成了常事，我不斷告誡自己踏踏實實做好事情，不可投機取巧，不可敷衍了事，不可馬馬虎虎。跟之前負責的同事學習、積極跟上級單位同事溝通、仔細翻看公司制度流程、反復梳理工作現狀……我盡全力做好手頭的每件事情，脫離開一開始的毫無頭緒，我和同事一同努力，制定《裝運中心經費管理辦法》《裝運中心經費“五型企業”建設及全員績效管理辦法》開始試行；建立“廉潔文化長廊”亮化中心環境、提高員工思想意識；以前臟、亂、差的倉庫變得井然有序；辦公大廳掛起了漂亮整齊的百葉窗簾；相機記錄了中心成立起的點點滴滴；定置化工作開展順利，工作環境得到巨大改變……工作累，但成就感十足。
勤于思考，工作要精益求精。綜合科是中心的中樞系統，中心行政工作的每個指令都將從這里發出，而這些指令如果產生一點點的偏差，都將“失之毫厘”而“謬之千里”。所以，身為綜合科的一員，必須做到一絲不茍，精益求精。我經常梳理自己手頭的工作，羅列自己尚未完成的工作任務，要求自己“行有計劃，做有目的”，高標準可以帶來高收益，多思考可以帶來新面貌。4月以來，中心開展定置化工作，定置化工作講究的是“除舊迎新”，整理該廢棄不用的工具、材料、設施乃至工作習慣、工作方式，是為“除舊”；人員定位、工作定時、銘牌定標、設施定置、設備定人、定期檢查，形成良好工作習慣，是為“迎新”，為展示我們的定置化工作成果、記錄中心成立以來工作的點滴，我制作了視頻演示文稿，用上千張照片記錄下半年來中心上下齊心協力付出的努力和獲得的成果。
堅定理想信念，提高思想認識。在思想上我積極要求進步，認真學習黨的路線，以及公司的各類文件，正確貫徹黨的方針政策，積極向黨組織靠攏，時刻關注著黨和國家的發展形勢。以黨員的標準嚴格要求自己，積極要求進步。沒有堅定的信念，就沒有遠大的目標追求；沒有更高的要求，就沒有持續長足的進步。我堅決抵制消極落后的東西，杜絕隨波逐流的想法，提高自身的政治思想意識、理論素質，進一步加強事業心、責任感意識。
在過往的工作中，我始終保持著積極向上的心態，時時以較高的標準要求自己的同時，也發現了自己很多的不足之處，我將盡全力進行改善和彌補。在接下來的工作中，我會不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，持續努力提高理論水平、素質能力；對待文件和知識，不停留在學過、看過，學習不深不透的水平，特別是在理解和實踐上都有一定的差距。在學習的方式上，堅持理論聯系實際，真正做到在干中學，在學中干，達到知行合一。在工作中不斷積累經驗，以做一名優秀、卓越的員工為目標，為公司多做貢獻，為自己繪制出更美好的未來。
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xx，女，35歲，大學文化，中共黨員，x部職工，農藝師。x年x月畢業于云南農業大學煙草專業，同年分配到xx縣煙草公司工作，1995年8月調xx地區煙草公司煙葉質監站工作，x年x月調煙科所工作，20xx年8月至今在x部負責辦公室工作。xx部是企業烤煙生產收購、科技推廣管理的職能部門;辦公室的工作事關全局，十分重要;一是為部領導當好參謀，及時準確的提供決策所需的數字和資料;二是為全部事務當好總管，千頭萬緒，無一遺落;三是為一線職工當好后勤，盡心竭力，搞好服務。一年來，緊緊圍繞xx部的中心工作，結合xx部工作實際，以高度的責任感和工作熱情，腳踏實地，積極主動工作，為xx部各項工作的順利開展發揮了積極的作用。
一、加強學習，努力提高自身素質
20xx年8月，她來到xx部辦公室工作，為了盡快進入工作角色，她把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業余時間，努力提高業務素質，以適應工作需要。兩年來，除系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等理論知識外，還認真學習了應用文寫作、文秘工作等內容。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過兩年多實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，積累了豐富的工作經驗和工作方法。
二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業務工作
一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發揮參謀助手和綜合協調作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。
一是對20xx年全市烤煙生產政策措施、產前投入、面積落實等調研材料進行匯總分析，為部領導決策提供科學依據;
二是草擬上報有關烤煙生產通知、匯報材料10余篇，20余件，2萬余字;
三是認真籌辦有關烤煙生產工作的會議。堅持做到準備充分，材料完備，服務周到。20xx年配合部領導先后籌辦了大小會議18個，接待參會人員近20xx人次，受到與會同志的好評;四是與部領導一起搞好對外接待工作。按照服務細致化，接待周密化的要求，在接待前精心準備，安排組織好各個細節，保證了省局(公司)領導和各檢查組的檢查和考察活動的順利進行。
五是承擔抗旱救災期間所有材料的收集、整理、上報工作。在5-6月期間，共制作抗旱情況統計表和文字材料20余份上報省公司(每日一份)，上報市委、市政府災情匯報材料先后三份。
六是搞好煙葉生產經營秩序整頓規范工作。按照市局(公司)煙葉生產經營秩序整頓規范工作領導組的統一安排部署，xx部負責全市烤煙生產合同簽訂及落實、生產投入兩項自查及匯總并草擬《xx市整頓和規范煙葉生產經營秩序工作自查報告》，具體由她負責此項工作。
接此任務后，她迅速將x煙專〔20xx〕173號文件轉發到各縣(區)公司，又草擬了《關于執行xx省開展煙葉生產經營秩序整頓規范工作的補充通知》和《關于認真上報煙葉生產經營秩序整頓規范工作材料的通知》下發到各縣(區)公司。并對x個種煙縣(區)的煙葉種植收購合同的簽訂和落實情況、煙葉生產產前投入情況、煙葉收購站點的收購流程是否規范等方面的自查情況進行匯總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產合同簽訂、生產投入兩項自查任務。七是承擔xx部每月一報的經濟運行分析工作。八是負責通聯工作，20xx年在xx煙葉科技信息網發表兩篇稿件。九是負責部門的安全管理工作。十是完成領導交辦的臨時工作任務。
三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神
xxx曾經在基層工作過，長期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質。1991年大學畢業后，先后在基層煙葉站、市公司煙葉質監站、煙科所、xx部工作過。無論在哪個崗位，她都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務為根本任務的辦事機構，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，她始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務
辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。她總是以“誠”相待，樂于助人，深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實踐，不僅讓她與同志們增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進一步，加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，為xx煙草發展做出新貢獻。
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xxx，男，1991年出生于湖北省麻城市張家畈鎮，他于20xx年3月來到公司工作，自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，在機臺主手的帶領下，xxx不斷的學習，并加強自我的操作技能.
雖然進廠時間不是很長，但他勤奮好學，很快掌握了操作技能和應變技巧。正是他快速的反映能力和敏銳的洞察力才使得他在工作中能很好表現?！皩W似逆水行舟，不進則退”，要求人們必須每天學習一點點、進步一點點，改變一點點，否則就會倒退，會被淘汰。在竟爭如此激烈和十分殘酷的社會，只有你比別人先起步，比別人多付出，你才能有立足之地。而目標是行動的方向和驅動力，只有一個明確的目標，人才會有動力。而社會的進步及企業的發展也需要發奮圖強、勤奮好學、有想法、抱負和目標的員工。
他雖然操作熟練，但他并沒有滿足現狀，一直積極上進，力求最好。在與其他員工的密切配合下，多次取得了成品率的好成績。
他處理問題的能力很強，在工作上各方面的表現都很出色。希望全體員工以他為榜樣，努力學習，不斷地提升自己的技術，以最快的速度和精湛的技術為公司的更好發展做出自己的貢獻。
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1.該員工在平時的醫療服務中，精神面貌好，對待患者態度誠懇，言語得體，從不頂撞患者或家屬；對患者或家屬的疑問，能詳細周到的解釋，處處為病人著想，不推諉病人。通過腳踏實地的工作，為科室逐步樹立了品牌，數次受到患者點名表揚，如：萬科小區患者及家屬的表揚，常平鎮、樟木頭鎮患者的書面表揚等。
2.在業務方面，能嚴格按各項診療規章的要求開展工作，通過療效及服務建立了較穩定的患者群體。工作中遇到疑問能即時向科室領導及醫院有關部門請示報告，同時積極開展優質服務，無醫療差錯發生。
3.在科室工作方面，服從醫院及科室的工作安排，能按時按要求的完成各項工作任務。與同事關系融洽，樂于助人。
4.能很好的遵守勞動紀律，不遲到早退，不擅離崗位。遇到工作需要時，能毫無怨言的加班或延長工作時間。平時積極參加醫院各項業務培訓、政治學習及義診等社會公益活動。
5.想方設法發展科室業務，在科室持續發展方面能提出獨到的見解和切實可行的方案。能克服目前科室人員緊缺的不利條件及自身專業技術水平有限等困難；在院領導的大力支持及科主任的直接指導下，充分利用醫院及科室的先進設備、良好的診療環境及強大的品牌效應，積極吸引同行業有專業特長的機構及技術專家來我院，合作開展新業務項目，如：口腔正畸業務、口腔種植業務等，共同開發市場，為醫院和科室創造了經濟效益和社會效益。
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他沒有驚天動地的壯舉，但他有腳踏實地的心態和愛崗敬業的工匠精神。沒錯，他叫xxx，出生于廣東清遠，性格文質彬彬，從事車間高絞崗位，20xx年4月入職至今在粵佳信公司眨眼間就度過了4個年頭，他一直默默地以實際行動在工作中發揮模范作用。
他為人，勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業業，就是這么一個看起來如此普通，誠實善良的人，但總是無私奉獻作為他的座右銘，他積極，樂于奉獻，一切都可以站在別人的角度，因為工作的特殊性質，他的工作時間不規律，公司訂單緊急，領導“一聲令下”，他任勞任怨服從公司安排，加班加點，從無怨言，堅決服從公司安排，確保訂單能夠準時交付到客戶手上。
你以為這就完了？他不僅能夠確保自己崗位上的各項工序能夠正常運轉，還能無私的協助其他同事完成工作，確保產線能夠順利運轉，同時保證了質量的穩定性，是車間領導的左膀右臂。
作為一名老員工，他時刻用高標準去要求自己做好每一項工序，為公司貢獻自己一份微小的力量，同時不斷加強自身的崗位技能，xxx說：“今年的目標，繼續爭取20xx年再奪優秀員工獎?！?/p>
在這個任何人的努力都會被看到的時代，所有為打造優質服務而付出的堅持與心血都值得表彰與獎勵，20xx年新的征程，讓我們繼續努力，譜寫新的篇章！
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是總公司車間團支部書記。在團工作崗位上一年多來，他帶領安裝車間團支部充分發揮青年主力軍和突擊隊作用，服務青年，服務企業進展大局，激發了員工創新創效的熱忱和干勁，增加了基層團組織的向心力和凝集力，使該支部成為一支技術過硬、凝集力強、能打硬仗的青年團隊，多次受到集團的表彰嘉獎。他本人也先后被雙星集團團委評為“優秀團支部書記”，被機械總公司評為“青年先鋒”、“青年技術比武狀元”等。
一、敬業愛廠、無私奉獻。
在入廠后被安排到xx車間學習車床。在這項技術性很強的工作面前，他不怕苦，不怕累，嚴格要求自己，努力提高自己的理論水平和操作技能，成為車工工序的'佼佼者，連入廠多年的老職工都對他刮目相看。在技術技能大比武活動中多次榮獲一等獎，多次被車間評為“先進個人”和“崗位先鋒”，并受到集團的表彰嘉獎。在干好本職工作的同時，他還積極組織好團支部活動，服務生產，服務青年。他多次放棄個人休息時間，帶領具有超群技術技能的員工與新職工結成幫扶對子，使他們在較短的時間提高操作技能，頂崗工作。
針對xx車間實際狀況，他還提出了“分組承包”的管理法。讓職工自己依據自己的操作水平自愿分組，然后以小組為單位對各產品進行競標，提高了員工的技能水平及勞動效率，發揮了團員青年的排頭兵作用。
二、刻苦鉆研，勇于創新。
在工作中積極服務公司進展大局,依據公司“創新、降耗、做精、做細大進展”的目標，他動員團員青年大力創新。200x年車間團支部共節省挖潛10余萬元，有15人先后獲得公司的嘉獎。為了協作車間的管理工作還組織開展了“將垃圾堆變成聚寶盆”的活動，利用業余時間組織團員青年清理衛生死角的廢鋼、圓鋼料、毛坯、半成品和成品等，盤活資金2.8萬元。他自己也發揮好青年帶頭人的作用，大膽創新，每月平均提出創新項目5項，被公司授予“青年先鋒”的榮譽稱號。
三、團結同志，團隊如家。
誠懇樸實、團結同事，他雖然不到30歲，但深得員工信任，被大家產作知心人，貼心人，誰遇到困難都情愿找他傾訴，讓他幫忙解決。為了調動大家的生產積極性，他利用小喇叭的形式表揚好人好事;為了慰問加班加點的員工，他自己買茶買水果送到工作現場;為了幫忙家庭困難的職工渡難關，他還多次組織團員青年捐款，使寬敞職工感受到了團組織的溫情。
四、好學上進，加強團的建設。
不僅在工作上保持了滿腔熱忱，他還留意和寬敞青年一起提高思想素養和理論水平,幫忙青年職工樹立正確的人生觀、價值觀。他在車間內增設閱報欄，設立團員青年活動室,和寬敞青年一起仔細學習公司的文件精神，宣揚好人好事，好閱歷、好做法等。為了抓好支部建設，他利用業余時間仔細閱讀關于企業管理、團支部建設方面的書籍，帶動和影響寬敞青年做學識型員工。
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楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！贝鋷r餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的?？腿寺渥螅瑮顇看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的.一些吃法、功效?？腿藢顇的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>
“超認真”是楊x對客服務的又一特點。
“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏顇只是笑著對客人點了點頭?？腿藢顇認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
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1.王其生，男，1950年10月出生，中共黨員，連云港新東方國際貨柜碼頭有限公司高級工程師。獲“江蘇省文明職工”、“江蘇省十大杰出能工巧匠”等稱號。
王其生參加工作以來，一直從事港口貨物裝卸工藝設計、港口大型機械維修和技術改造等方面工作，他勤奮好學、刻苦鉆研，從一個普通修理工成長為通曉多門外語，精通機、電、自動化控制等多方面專業知識的專家型人才，是連云港港口幾乎人人皆知的“抓斗大王”、“橋吊專家”、“液壓行家”、“機械神醫”。他先后取得了30多項技術革新成果，其中有多項發明為國內外同行業首創，已獲得6項實用新型專利，2項發明專利，在平凡的工作崗位做出了顯著的貢獻，近年來為企業創造經濟效益達1000多萬元。他還親手編寫了碼頭裝卸工藝培訓教材，把自己的經驗和技術毫無保留的奉獻出來，近年來，在他的帶領下，許多司機和技術人員都養成了學技術、鉆業務的好習慣，一批又一批“抓斗大王”和“橋吊專家”源源不斷涌現出來。
2.王秋濤，男，1974年2月出生，中共黨員，江蘇曙光集團有限公司檢驗科長。獲“江蘇省文明職工”等稱號。
3.方岐，男，1973年1月出生，江蘇中聯風能機械公司生產部工藝員。獲“江蘇省文明職工”、“江蘇省勞動模范”、“全國知識型職工先進個人”等稱號。
方岐立足崗位，勤奮學習，勇于創新，從一名門外漢成為攻克空調機組難題的專家。他先后參與了zka蒸發式空氣處理機組、qk型組合式空調機組、地鐵用dtk智能化通風空調集成機組等省級以上科技成果的研制，組織了100多項技術革新；在江蘇田灣核電暖通環控系統總包工程中，他解決了空調機組不同材質焊接工藝這個高難度課題，得到國際知名公司法瑪通公司專家們的好評，為公司創造直接經濟效益3000多萬元；在公司承擔某項軍工項目中，他改革了工藝，使產品一次性驗收合格，機組整體泄漏率為0.133‰，過濾器安裝框泄漏率為其風量的0.066‰，實現了公司軍工項目技術難題“零”的突破，為公司從一個名不見經傳的小企業發展成為國家級重點高新技術企業做出了重大貢獻。目前他是公司最年輕的高級技師，也是新員工的兼職“培訓師”。
4.劉亞男，女，1976年9月出生，中共黨員，徐州供電公司客戶服務中心副班長。獲“江蘇省電力行業技術能手”等稱號。
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事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務公文。
翁××，入司至今一直在10000客服中心工作，從客服代表到值班長，從投訴處理員到投訴組班長、服務督導、服務督察，從事十余年客戶服務工作，她兢兢業業、盡心盡職。
作為一名長期在一線服務窗口工作的員工，她深知沒有任何地方比投訴組更靠近客戶，她時常提醒自己，自己是代表千千萬萬客戶的聲音。于是在日常工作中，她以收集客戶的感知為先，通過客服代表、值班經理、寬帶處理員、投訴處理員等維度收集階段性熱點問題，同時做好各類問題性質分析。如針對目前客戶普遍使用路由器的現象，而因路由器不屬于我司維護范圍的爭議，協同后端梳理了路由客戶處理處理規范;針對歷史遺留的村村樂業務爭議，建議市場部進行業務排查，消除投訴隱患;針對熱點業務1元流量翻倍系統流量提醒問題，建議支撐部門協調省公司完善等等。同時梳理了重復投訴處理規范、通信類故障應急處理流程、裝移修短信催單規范、越級投訴預警規范等重要且常用的內部規范和流程等，日常作好投訴預警和協調，有效提升客戶感知。從另一個角度來看，在客戶眼中，她代表著整個電信公司。如何作好日常服務過程中常說的“想客戶之所想，急客戶之所急”，如果能夠多角度站在客戶方考慮問題，多站在中立立場平衡好客戶與企業的關系，與客戶進行真誠的溝通，相信很多困難都能迎刃而解。她例舉曾處理的一案例：投訴客戶小李，由于常常使用推廣的新產品、新業務，小李對電信業務如數家珍，可以說是半個行家，當時他通過翼起購網站購買手機出現了一些糾紛，經多方協調后，問題雖然得以解決，但小李卻對處理過程歷時較長表示強烈不滿。其實小李也知道問題已經處理好了，糾結過程是沒有意義的，但他為什么要繼續投訴呢?他需要的是尊重，是重視和解釋。于是，她以投訴組班長的身份多次誠懇的與小李進行溝通協調，為處理過程中內部流程或部門人員存在的問題誠心致歉，最終打動了小李，對方不但不再追求此時，從此成了電信公司的忠實客戶和朋友。在以后的日子里小李不管遇到什么電信爭議問題，從此他不再到處投訴，而是直接找玉敏協調處理了，而且，平時只要看到一些論壇、網站上的網友對電信不客觀的評價，他都會跟帖聲討，要求網友們客觀說事。
近年來，面對服務問題及投訴處理工作壓力越來越大的情況喜愛，玉敏常常帶領團隊成員利用業余時間，不斷加強業務學習，完善自我，認真細致地學習解讀《電信條例》、《消費者權益保護法修正案》，認真閱讀客戶溝通技巧、客戶心理學的相關書籍等，同時結合日常投訴過程中疑難的精神賠償、書面道歉、誤工費等問題進行積極探討求的意見一致，有理有節應對疑難客戶的投訴和無理取鬧。她說：今年初，客戶陳小姐反映家中的固定電話及天翼手機產生了168信息費400多元，態度非常強烈，經核查，陳小姐訂購的是全網業務，由省級投訴處理中心負責處理，而省級反饋處理意見是“不退費”，返回地市進一步溝通，于是投訴處理人員聯系客戶將處理結果如實告知，客戶的反應可想而知，掛斷電話，投訴處理員也忍不住向她抱怨：“客戶很專業，搞不定啊，怎么辦?”收到處理員上報的情況后，她先是詳細的了解事情的經過，包括相關系統收費情況、相關資費提示情況、以及客戶的爭議焦點，為了更好的應對處理，還聽取了客戶的申告及前期聯系解釋的相關錄音，同時針對客戶的巨額費用提醒爭議點詳閱了相關資料，在做好充分的準備后，她聯系了客戶，告知客戶當時撥打的168號碼系統均有相應的資費提示，并向客戶說明該節目的業務內容、業務開放時間、目標客戶群等，同時針對客戶反映的巨額電信費用提醒問題，明確告知前期我司催繳等提醒的相關情況，考慮客戶對《電信條例》巨額費用有所了解，客戶比較專業，所以溝通過程中，避免出現口誤或模棱兩可的回答，盡量使用嚴謹語言進行解釋。客戶在聽完我的解釋之后，無法再找出漏洞反駁，終于承認可能是家中小孩撥打。鑒于客戶反映的情況，她建議客戶與小孩作好溝通，同時建議客戶若不需要可為其關閉168信息臺，客戶對處理結果表示滿意。
隨著全省投訴集約化項目的開展，玉敏帶領10000投訴處理團隊，頂著工作壓力，集中承接處理所有增值業務爭議處理，WIFI、流量、ITV、等熱點費用爭議處理，投訴集約重點指標一次性解決率已全面達標，6月份一次性解決率54.58%，全省排名第四;1-6月集約退費處理1629件，集約退費金額36萬，有效緩解縣區局壓力。同時通過及時總結投訴處理經驗，規范投訴過程管控，參與編寫了《常見投訴退費場景及規則》，《12個規則類問題處理尺度》，對外實現統一處理口徑、統一處理規則、統一處理流程,實現投訴處理規范化管理。
多年來，翁玉敏同志一直持著耐心、熱情的心態，對待客服工作，做好客戶投訴服務，以“一去兩化”創新思維做好服務，不斷提高個人自身業務素質，提升公司對外服務品牌，贏得廣大客戶和同事們的信任和好評。
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