為進一步服務和改善民生，釋放消費潛力，促進經濟健康發展、社會和諧穩定，助推五大發展美好x建設，根據《國務院關于印發“x”市場監管規劃的通知》（國發〔x〕x號）和《x省消費者權益保護委員會x省工商行政管理局關于印發x省放心消費創建工作實施方案的通知》（x消保委字〔x〕x號）要求，決定在全市范圍內開展放心消費創建活動，制定如下實施方案。

一、基本原則

（一）**主導、部門協同。創建安全消費工作與五大發展x建設相結合，在**的指導下逐步推進。各有關部門要在各自的職責范圍內，相互配合，推動編制工作深入開展。

（二）企業自治、行業參與。經營者是創建工作的主體，通過正向激勵和反向約束，充分調動各類經營者參與創建的主動性和積極性。同時，充分發揮行業組織的平臺優勢，開展以誠信自律為主要內容的行業信用建設，推動創建工作在各行業扎根。

（三）突出重點、標本兼治。以消費領域突出問題為突破口，以培育新消費、提升新品質，促進消費升級為重點，集中發力，運用信息化手段，建立完善創建工作長效機制，不斷提升消費維權工作效能，讓消費者安全消費、放心消費、舒心消費。

（四）科學引領，社會共治。建立科學的建設工作評價體系，加大數據的深度利用，使創作工作準確、充分展示成果；通過廣泛宣傳動員，形成廣大經營者積極參與、各部門強化監管、新聞**和廣大消費者積極參與的社會共治格局。

二、總體目標

以“讓消費者購買、使用商品和接受服務安全放心、質量放心、**放心、服務放心、維權放心”為目標，大力實施“個十百千”工程，即：到“x”末，在廣泛開展放心消費創建活動的基礎上，評選認定放心消費示范區（縣）一個，省級放心消費示范單位十家，市級放心消費示范單位百家，縣級放心消費示范單位千家?！皒”期間放心消費示范單位中的各類商品和服務質量合格率達到90%以上。

（1） 誠信經營理念明顯增強。消費者權益保**律法規宣傳培訓在參加創建單位中全面普及，廣大經營者自覺學習法律，自覺誠信守法經營，開展誠信承諾、完善維權制度、接受社會監督；跨部門信用獎懲聯動機制不斷完善，嚴懲各類侵害消費者權益等失信違法行為，運用國家企業信用信息公示系統（x）依法公示違法失信行為，形成“一處違法，處處受限”的社會氛圍。

（2） 商品和服務質量顯著提高。經營者嚴格自律，建立和完善質量管理體系、消費安全保障體系和放心消費服務體系，商品質量和服務水平明顯提高；商品和服務抽查檢驗不斷強化，商品抽檢覆蓋面不斷擴大，涉及人身、財產安全或者消費者投訴集中的商品和服務抽檢合格率明顯提高。

（三）售后服務水平顯著提高。經營者高度重視和加強售后服務工作，自覺落實法定義務，示范單位自愿作出7日無理由退貨（實體領域）等高（優）于國家、行業規定的承諾；首問負責、先行賠付等制度在參加創建的商場超市、商業集中區、旅游景區和平臺經營者中建立并實行，經營者與消費者自主協商和解成為解決消費爭議的主要方式。

（4） 消費者投訴快速處理機制基本形成。各部門消費者投訴專用**便捷高效；有關部門加快處理消費糾紛，完善消費者維權服務快速反應機制；消費維權網絡遍布城鄉，“一會兩站”運行更加規范；多元化部門解決消費糾紛的聯動機制基本形成，消費者投訴處理率和滿意率不斷提高。

三、創建內容通過發揮經營者的主體作用，落實商品和服務質量承諾、首問負責、先行賠付、缺陷產品召回等制度，以放心消費示范企業（店）為基礎，發揮示范帶動作用，逐步向放心消費示范行業和放心消費示范街區、城市推進。

（一）消費安全放心。督促經營者落實市場主體消費安全責任，引導經營者牢固樹立安全意識，嚴格執行消費場地場所、設施設備、環境秩序等方面****標準，及時排查安全隱患，確保消費場所設施設備的安全運行和維護；指導督促經營者制定切實可行的保護消費者人身健康、生命財產安全的保障制度，安保措施具體到位，突發事件應急處置科學得當。

（二）消費質量放心。指導經營者建立消費品質量追溯制度,規范和監督商品質量和市場計量行為，引導市場主體建立健全質量管理體系，建立并嚴格執行經營商品的進貨驗收、進（銷）貨臺賬、不合格商品退市、問題商品退換貨、停止銷售等商品質量管理制度，切實保證商品質量；嚴格落實瑕疵、缺陷、不合格商品處置制度，全面執行“三包”和“召回”規定，妥善處理消費者投訴和建議，及時有效處置質量引發應急突發事件；積極打假扶優，嚴厲查處制售假冒偽劣商品的違法行為，提高商品質量合格率。

（三）消費**放心。督促經營者嚴格執行**定價、指導價以及**干預措施等法定**措施，按公平、合法和誠信原則制定實行市場調節價的商品和服務**，落實商品和服務明碼標價，倡導明碼實價；加強市場**行為監管，依法規范和管理經營者**行為，依法嚴厲查處操縱**、**壟斷、低價傾銷、哄抬**、**欺詐、變相提壓價、強迫**交易等**違法行為。

（四）消費服務放心。督促和指導經營者完善消費服務和售后服務體系，落實消費服務和售后服務承諾，確保服務的內容、質量、**符合國家、行業和地方標準，及時履行商品修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務；嚴厲打擊以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定等侵害消費者合法權益行為。

（五）消費維權放心。引導經營者自覺履行消費糾紛解決第一責任人的責任，努力將消費糾紛留在家中；有關部門健全消費維權網絡，建立“一小時維權服務圈”等投訴快速處理機制；消保委要切實履行法定職責，有效調解消費糾紛，提升維權信息化水平，積極發揮協調作用，推動構建多元化解消費糾紛工作機制，促進糾紛調解與行政調解及訴轉案，與人民法院訴訟、仲裁機構仲裁、人民調解委員會調解等有機銜接，協調聯動、依法高效處理各類消費糾紛。

四、創建方法

（一）公開承諾。廣泛動員廣大經營者參與放心消費創建，經審核合格作為放心消費創建單位，按照“統一稱謂、統一標志、統一標準、統一制度、統一承諾”的要求，圍繞“讓消費者安全放心、質量放心、**放心、服務放心、維權放心”主題內容，開展公開承諾；懸掛、張貼或標識（**）統一創作標志，接受社會監督。參創企業（店）證照齊全。

（二）示范帶動。以誠信經營、貨真價實、服務優質、糾紛快處等為目標，以消費者評價為標準，在放心消費創建單位中，縣、市逐級評選認定一批放心消費示范單位，頒發牌匾和榮譽證書，營造積極參與創建、積極爭當示范的氛圍，引領帶動行業創建、區域創建和城市創建。

（三）動態管理。督促放心消費創建單位和示范單位更好地履行消費者維權責任和義務，切實履行各項承諾；在動態跟蹤管理中發現嚴重失信、違法行為的，撤銷其設立單位和放心消費示范單位資格，并向社會公布；對創建工作中涌現的先進典型加大宣傳力度，提升先進經營者的品牌影響力。

五、實施步驟

（一）試點先行。堅持統籌安排、分步實施、先行先試，逐步選擇放心消費示范單位，逐年擴大創建范圍。x年，各縣（區）選擇了具有良好消費者權益保護工作基礎的地區進行初審，并同步上線和下線。

在日常生活消費領域或者汽車、商品房、旅游服務等特定消費領域開展創建活動，主要對象是商場超市、商業集中區、專業市場、風景區等。年底前，將評選出不少于5家放心消費示范單位。

（二）全市推廣。堅持邊創建、邊探索、邊總結、邊規范，對創建活動試點經驗進行梳理分析，制訂創建工作科學評價體系，完善創建工作機制。x年，全市各縣（區）所有區域所有行業開展放心消費創建工作，創建領域向傳統服務領域、公共服務、快遞服務、預付式消費、金融保險等領域延伸，對象向行業、街區延伸，重點區域向農村和城鄉結合部延伸。

評選認定數量按年度發展計劃推進。

（三）全面實施。在總結工作經驗的基礎上，全市進一步推進“x年放心消費創造活動”。推進創建促進全面健康、共享消費、智能消費的區域，提高居民整體消費質量；要把創建對象提升到創建放心消費示范城市上來。

到“x”末，全面實現“個十百千”工程，完成階段性任務。

六、保障措施

（一）加強組織領導。成立市放心消費創建活動領導小組，由市消費者權益保護工作聯席會議成員單位組成，領導小組下設辦公室，設在市工商局，負責放心消費創建活動具體工作。各縣（區）要結合實際制訂具體實施方案，完善工作機制，加強部門協調和上下級聯動，密切關注編制工作的落實。

（二）加強部門協作。市放心消費創建活動領導小組成員單位要按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的要求，切實落實部門監管責任。要運用創建工作聯席會議、情況通報、督察考核、評選認定等工作協作制度，推進執法協作和信息共享，匯聚創建工作合力，共同研究解決消費維權工作中的突出問題。

（三）加強督查考核。建立全市創建安全消費監督評價體系，將創建放心消費活動納入**年度質量考核和績效考核內容。每年至少對各縣（區）和有關部門的創作工作進行一次監督，確保創作工作的順利進行。

成立工作遵循公平，公正和公開的原則，不收取任何費用。

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法院扶貧消費活動總結

一、引言

近年來，我國法院積極參與扶貧工作，通過開展一系列具有特色的扶貧消費活動，努力為貧困地區的經濟發展作出貢獻。為了總結這些活動的經驗和成果，提出進一步改進和創新的建議，特進行本次法院扶貧消費活動總結。

二、活動背景

我國目前仍存在大量的貧困地區，貧困人口生活條件艱苦，很難享受到現代化社會的福利和待遇。為了改善這種狀況，法院積極響應國家扶貧政策，通過開展扶貧消費活動，為貧困地區提供生產要素、開展消費，促進當地經濟發展，增加貧困人口的收入。

三、活動內容

1. 法院產業扶貧

法院在貧困地區成立了產業扶貧基地，帶領貧困戶使用現代農業技術種植農作物，并提供市場銷售渠道，使貧困戶能夠參與經濟活動并獲得收入。同時，法院還向貧困戶提供相關培訓，提高其農業生產技能。通過這些努力，不僅幫助貧困地區實現農業現代化，提高農產品質量和產量，還為當地居民提供了就業機會。

2. 法院商品扶貧

法院依托互聯網平臺，推廣貧困地區的特色產品。通過線上線下聯動，將貧困地區的農副產品、手工藝品等進行有效推銷和銷售。通過提高貧困地區產品的知名度和市場占有率，提高當地農戶和手工藝人的收入水平。

3. 法院消費扶貧

法院組織干警前往貧困地區開展精準消費活動，通過購買當地農產品、手工藝品等來支持當地產業發展。同時，法院還安排貧困戶到城市進行消費，增加他們的收入，幫助他們擺脫貧困。

四、活動效果

通過法院扶貧消費活動的開展，取得了顯著效果。一方面，貧困地區的農產品和手工藝品得到了有效推廣和銷售，市場份額不斷提升。另一方面，貧困戶的收入明顯增加，生活質量得到了明顯改善。同時，這些活動也為當地經濟帶來了發展機會，推動了地方產業的發展。

五、經驗總結

1. 加強宣傳

法院在開展扶貧消費活動時，應加強對活動的宣傳，提高參與者的意識，吸引更多人參與其中，進一步提升活動的影響力。

2. 完善機制

建立健全法院扶貧消費活動的工作機制，明確每個環節的責任和流程，提高活動的執行效率。同時，注重對活動過程的監控和評估，及時發現問題并加以解決。

3. 加強合作

法院在扶貧消費活動中，應積極尋求政府、企業等各方合作，形成合力。通過共同努力，充分發揮各方優勢，將活動推向更高的水平。

六、展望未來

通過本次法院扶貧消費活動總結，我們可以看到，法院在扶貧工作中發揮著重要作用。但與此同時，我們也應認識到，扶貧工作任重道遠。未來，法院應進一步創新扶貧方式，通過更多針對性的消費活動，為貧困地區帶來更多發展機會。

最后，希望通過法院扶貧消費活動的不斷推進，我國貧困地區的經濟條件能夠逐漸改善，貧困人口能夠享受到更好的生活。法院扶貧消費活動將成為我國扶貧工作的重要組成部分，為實現全面小康社會作出積極貢獻。

? 放心消費教育活動總結

為進一步規范經營者的經營行為，加強自律，樹立誠實守信、依法經營的良好形象，保護消費者合法權益，全體經營戶將積極參加放心消費創建活動，并根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》等相關法律、法規的要求向政府和廣大消費者作出以下承諾：

1、做到證、照、票齊全，亮照經營，自覺遵守《消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定，遵循誠實守信、依法經營、遵守商業、職業道德。

2、杜絕銷售假、冒、偽劣，無廠明、廠址、中文標志，過期、失效、質量不符合國家標準和國家明令淘汰的產品。

3、對所銷售的商品不作虛假廣告宣傳，不欺騙誤導消費者。

4、嚴格遵守《禁止價格欺詐行為規定》，做到明碼標價、計量準確、公平買賣，不弄虛作假、欺騙顧客、哄抬物價、欺行霸市、強買強賣。

5、保證商品進貨渠道正當，上柜商品安全質量符合國家標準，對商品安全質量和證書不符的商品拒絕進場上市銷售。

6、加強商品質量管理，建立健全安全工作制度，禁止有毒、有害物的污染，杜絕各類安全事故的發生。

7、建立健全進貨索證搜票查檢及進貨登記臺賬，以及不合格商品退市、召回制度，按規定向消費者提供銷貨票據，對重要商品實行銷貨登記臺賬制度。

8、商品的質量責任，按照國家規定或與消費者的約定，實行包換、包退，努力為消費提供妥善周到的`售后服務，市場建立消費者投訴站，專職人員負責接待處理消費者的咨詢和投訴，及時妥善解決消費者的投訴問題。

9、努力提高服務質量，接受社會各界的監督和批評，共同抵制不正之風，營造公平競爭，誠信經營和放心消費的市場環境。

10、我們將嚴格遵守放心消費承諾的內容，以體貼的售后服務，親切的購物環境，誠實守信的中華五金機電城。讓消費者省心、放心、舒心。

? 放心消費教育活動總結

近年來，中國司法系統積極響應國家的扶貧政策，以切實行動投入到扶貧事業中。作為社會正義的守護者，法院不僅在審判案件中關注弱勢群體的權益，更在扶貧消費活動中以身作則，為貧困地區的農民群眾提供幫助和支持。下面將對一次法院舉辦的扶貧消費活動進行詳細的總結。

本次扶貧消費活動是由某地法院發起，旨在幫助貧困地區的農民增加收入，提高生產生活水平。活動共分為四個環節，包括了產品展示、線上線下銷售、專家咨詢和扶貧項目對接。

首先是產品展示環節。法院邀請了貧困地區的農民代表和企業代表，攜帶自己的特色農產品前來展示。這些產品包括了土特產、農副產品以及農村手工藝品等。法院為參展代表提供了獨立的展臺，并利用宣傳欄和展示屏介紹相關信息。此舉不僅為農民群眾提供了一個展示自己產品的機會，也讓消費者近距離接觸到優質的農產品，從而增加對貧困地區產品的認知。

接下來是線上線下銷售環節。法院通過搭建線上銷售平臺和開設實體店的方式，將參展產品進行銷售。線上銷售平臺可以方便消費者隨時隨地購買，實體店則為那些喜歡親自感受產品的消費者提供了選擇。同時，在銷售每一件產品的過程中，法院嚴格按照價格公開、產品質量保證的原則進行，增加了消費者對產品的信任度，促進了消費的增長。

第三個環節是專家咨詢。法院吸納了農業專家、營養專家、市場營銷專家等相關專業人士組成團隊，為參展代表提供免費的咨詢服務。這些專家通過對農產品質量、包裝設計、市場營銷策略等方面的指導，幫助參展代表提高產品的競爭力，提升銷量。而農民代表們也積極與專家溝通交流，學習專業知識，提升自己的素質和意識。

最后是扶貧項目對接環節。法院將貧困地區的發展項目與投資方對接，促進貧困地區的農產品走出大山，進入更廣闊的市場。法院發揮自身的法律優勢，為參展代表提供法律支持和相關的政策咨詢，幫助他們解決在發展過程中所面臨的問題和困難。同時，法院也積極協調相關部門，促進扶貧項目的落地和實施。

通過以上四個環節的有機組合，本次法院扶貧消費活動取得了顯著的成果。參展的農產品銷量大幅增加，帶動了貧困地區的經濟發展。消費者對貧困地區產品的認可度明顯提升，形成了多次購買的習慣。最重要的是，通過法院的積極參與，讓更多的人了解到扶貧的重要性和持續性，增強了社會對扶貧事業的關注和支持。

也要認識到，這次法院扶貧消費活動只是扶貧事業的一小步，消除貧困需要長期的堅持付出。未來，法院應當繼續深入參與到扶貧事業中，發揮自身的優勢，積極創新扶貧模式，將扶貧工作推向更高更遠的層面，為構建一個更加美好的社會貢獻力量。同時，也呼吁全社會共同關注和支持扶貧事業，讓每個人都能分享到全面小康的成果。

? 放心消費教育活動總結

近年來，河北省積極開展各類消費活動，以促進經濟發展、改善人民生活水平為目標。這些活動具有豐富多樣的形式和創新的措施，取得了顯著的成效。以下將詳細介紹河北省開展的消費活動，以及相關情況的總結。

一、多樣化的消費活動形式

河北省在促進消費的過程中，采取了多種多樣的活動形式，包括主題展覽、購物節、優惠政策等，以吸引消費者的目光并激發其購買欲望。

河北省舉辦了一系列的主題展覽。這些展覽涵蓋了各個領域，如農產品展、文化藝術展和科技創新展等。通過展覽展示了河北省的豐富資源和創新成果，吸引了眾多消費者前來參觀和購買。

河北省還定期舉辦購物節。在購物節期間，商家推出了各種折扣活動和優惠政策，吸引了大量消費者前來購物。同時，還組織了一些特色商品展銷和品牌推廣活動，為廣大消費者提供了更多的選擇。

河北省還通過實施優惠政策來促進消費。比如，推出了購車補貼、家電返利和旅游優惠等政策，鼓勵消費者購買汽車、家電和旅游產品。這些政策不僅刺激了消費需求，還促進了相關產業的發展。

二、消費活動的成效

河北省開展的消費活動取得了一系列顯著的成效，對促進消費增長、推動經濟發展和改善民生水平發揮了積極的作用。

消費活動有效提振了消費信心。通過多樣化的活動形式和優惠政策，消費者的購買欲望得到了有效激發，消費者信心逐漸增強。據統計，河北省的消費額度有了明顯增長。

消費活動帶動了相關產業的發展。購物節和優惠政策的實施，促進了汽車、家電、旅游等消費品的銷售增長。同時，一些地方特色的農產品和手工藝品也得到了更多的市場推廣，增加了農民和手工藝者的收入。

消費活動推動了河北省經濟的增長。消費作為經濟增長的重要驅動力，有效拉動了河北省的內需，提高了經濟增長速度。據統計，消費活動的開展對河北省的GDP增長有著明顯的貢獻。

消費活動改善了人民的生活水平。相對較低的物價和豐富多樣的消費選擇，使得人民能夠購買到質量更好的商品和服務，增強了人民的幸福感。同時，消費活動還帶動了部分人員的就業，解決了一部分人口的就業問題。

三、存在的問題與建議

盡管河北省開展的消費活動取得了一系列顯著的成果，但也面臨著一些問題和挑戰。比如，一些地區的消費活動過于簡單單一，不能滿足消費者的多樣化需求。一些消費活動在推廣過程中存在著宣傳不足和組織不力的問題。

因此，建議河北省進一步提升消費活動的品質和效果。可以進一步豐富活動內容，增加消費者的參與度。可以組織一些教育性和娛樂性相結合的活動，提高消費者的體驗。同時，可以加大宣傳力度，提高活動的知名度和影響力。

建議加大政策力度，推出更多的優惠政策來激勵消費者購買?？梢詫徿?、家電和旅游等消費品進行更多的補貼和減免。同時，可以加大對中小企業和農民的支持力度，促進其參與消費活動。

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河北省開展的消費活動在促進經濟發展、改善人民生活水平方面取得了令人矚目的成果。通過多樣化的活動形式和優惠政策，消費者的購買欲望得到了有效激發，相關產業也得到了有效促進。盡管存在一些問題和挑戰，但通過進一步優化活動內容、加大政策支持力度等措施，河北省的消費活動將會有更美好的未來。

? 放心消費教育活動總結

我局根據xx市人民政府(昆政發[XX]84號)關于印發《xx市創建全國消費放心城市實施方案》的通知精神,積極參與昆山市創建全國消費放心城市的活動,為全力打造"誠信昆山,消費天堂"的城市形象,構筑商品,服務質量和價格誠信的有效屏障,為全面提升我市消費環境的安全度,經營者的誠信度和消費者的滿意度,盡了一份力.現將有關工作總結如下:

一,依法治價,積極開展價格監督檢查

(一)開展昆山市行政事業性收費大檢查.

我局聯合市財政局,監察局對全市行政事業性收費執收單位收費進行了大檢查,并將大檢查中的情況以書面的形式向市委曹書記,張市長作了專題匯報.7月10日,市委曹書記對此專門作書面批示:"意見很好.要嚴格按照有關文件規定,規范行政收費行為,對發現的問題,要及時整改.請物價,財政,監察加大監管力度,嚴肅查處各類違法案件,將整改后查處結果報我."為此我局與財政局,監察局及時對大檢查中存在違規收費的單位依法進行了整改并提出了初步的處理意見以書面形式再次向市委曹書記,張市長作了匯報.11月2日,曹書記對此又作了書面批示:"請許書記(昆山市政法委書記)與物價局研實確定,糾正違規收費的具體措施".在市委一把手領導的高度重視和關心下,我局與財政局,監察局聯合對收費大檢查中違反《價格法》的亂收費行為依法作出了處理,并及時準確地編輯出版了2期《價格內參》向我市各有關部門作了通報,從而把推進價格誠信工作引向深入.

(二)開展元旦,春節,五一,中秋,國慶等節日市場檢查,為創建消費放心城市盡職盡責.

今年以來我局圍繞每一個重大節日,都精心組織,認真實施市場檢查.在市場檢查過程中,我局要求各有關單位根據上級有關規定認真貫徹執行價格的法律法規;并組織各鎮物委,總工會職工物價監督站一起進行檢查,主要檢查了旅游景區各類門票,鐵路,公路客運票價,旅游景區各種商品和服務價格執行明碼標價規定情況;鐵路,公路交通運輸窗口部門各種商品和服務價格執行碼標價規定情況;市區各類賓館,飯店,旅社的房費,餐飲,娛樂,咖啡,茶室等的價格及服務收費執行情況;各農貿市場的農副產品價格;全市各主要商業街的商品明碼標價執行情況以及與我局簽訂反價格欺詐責任書的各大型商場,超市執行反價格欺詐的情況.在"五一","十一"兩個黃金周中,除了做好節日前的市場檢查外,還能積極配合市假日旅游協調小組,一起認真參與節日旅游黃金周前的全市大檢查.

(三)開展查處價格欺詐專項行動.

在開展查處價格欺詐活動中,我局經過周密的準備部署和組織實施,突出元旦,春節,五一,中秋,國慶等節日市場檢查,并以此為契機,積極開展價格服務進萬家活動,倡導明碼實價,推進價格誠信建設,引導經營者強化誠信意識,弘揚誠實守信的商業道德.

(四)開展農資價格檢查工作.

今年3月,為維護農民的合法利益,我局對市農資總公司,昆山豐迪復合肥有限公司,昆山華德爾復合肥有限公司等企業的農資價格進行專項檢查,并將國家,省,市有關文件精神對生產和經營者進行了宣傳,及時提醒各有關單位要誠信經營,并按規定的經營差率和最高限價銷售農資,嚴禁出現超差率或突破最高限價的銷售行為.

(五)開展商品房價格專項檢查.

根據國家宏觀調控的要求,按照中央,省關于做好穩定住房價格工作的具體意見,根據蘇州市物價局《關于開展蘇州市商品房價格專項檢查的通知》(蘇價檢字[XX]105號)文件要求,開展商品房價格專項檢查,通過檢查,培育出健康有序的房地產市場,規范我市房地產企業及相關單位的價格(收費)行為,切實減輕人民群眾的負擔,

二,營造輿論,大力推進價格誠信建設

(一)積極開展創價格信用單位活動

我局按照國家發改委"建設價格誠信體系"的要求和江蘇省物價局《關于在全省開展價格誠信活動意見的通知》精神,以及市創建消費放心城市的要求,積極以打造價格誠信品牌,維護市場價格秩序,營造誠信服務環境,在全市范圍內開展了爭創價格信用單位活動,通過宣傳發動,企業報名,爭創活動,考核驗收,表彰獎勵等環節涌現了一批先進單位,"江蘇省價格誠信先進單位(aaa)"--上海捷強昆山配銷中心,"蘇州市價格信用單位(aa)"--昆山商廈,昆山市自來水集團公司,"昆山市價格信用單位(a)"--煤氣公司,液化氣公司,百潤發.另外三家正在創aa級.目前,價格誠信在我市各商家中形成了一定的氛圍,普遍執行明碼標價,建立價格信用制度,設立價格管理臺帳,健全價格管理組織網絡及管理人員等,從而使價格誠信得以推廣,得到了消費者的好評.

(二)積極開展"推進價格誠信,打擊價格欺詐"宣傳執法月(9月-10月上旬)活動.

在宣傳執法月活動中我積極開展了相關的系列宣傳活動.如:我局于9月2日晚,與柏廬街道在玉山廣場聯合舉辦了"文明與您同行,共建和諧社會"的廣場文藝晚會.通過晚會自編節目的表演,宣傳了價格誠信和文明和諧和的社會新風,進一步推動了機關與街道的文明共建活動,弘揚了文明,和諧,法治的時代主旋律.10月,我局又與電視臺《法治昆山》欄目組一起拍攝了"倡導價格誠信,反對價格欺詐"為主題的專題片,通過將3個典型價格欺詐案例的曝光,警示經營者要誠信經營,告知消費者要保護合法的價格權益.不僅如此,我局還進一步營造聲勢,擴大影響.我局與各鎮物委一起組織,在全市各大商場,市場中進行了橫幅宣傳,如在昆山商廈,易初愛蓮,及各鎮的農貿市場中拉出了"倡導誠信經商,共建和諧社會","明明白白標價,清清楚楚消費"等標語共20多條.

(三)實行醫療服務價格改革,規范醫療服務收費行為.

為積極推進醫藥衛生體制的改革,逐步理順醫療服務價格體系,規范醫療機構價格行為,我局根據省物價局,衛生廳下發的《江蘇省醫療服務項目價格》,積極推行我市新的醫療服務項目價格.我局對全市各醫療經營機構負責人及財務人員進行了輔導培訓,講清了醫療服務價格改革的基本原則及改革的主要內容等,從而為9月30日正式實施改革打下了基礎.

(四)積極做好價格明碼標價及其示范街工作.

為推進價格誠信,我局主動指導總工會職工物價監督站做好有關基礎性工作,在鞏固人民路,亭林路,前進路明碼標價示范街的基礎上進一步拓展至震川路,柏蘆路.組織總工會職工物價監督站,鎮物委進行了2次明碼標價檢查,對違規單位了處罰.特別是對部分商品房售樓處進行檢查,對于不按規定明碼標價的進行了5000元罰款.

(五)積極參加市創消辦,工商管理學會,消協組織舉辦的"商廈杯"消費維權理論研討會.

我局檢查分局陸曉崗同志以多年來從事價格舉報工作積累的經驗做法為背景,擬寫了《處理價格投訴帶來的思考》,該文以大量舉報投訴的案例說明了:價格投訴工作必須心系群眾;要注意投訴中的問題變被動為主動;要積極探索研究實踐新的方法;要努力學習提高加強隊伍建設.該文榮獲了我市"商廈杯"消費維權理論研討征文三等獎.

三,以人為本,積極做好價格舉報服務

做細做實價格舉報工作,彰顯價格部門執法為民的良好形象,及時妥善地處理群眾價格舉報.一是充實價格舉報力量,明確一位分局領導專門負責價格舉報工作,配備專職人員接待處理群眾來信,來電,來人;二是完善制度,確立了首問負責制;三是建立快速反應機制,開辟價格舉報工作綠色通道,充分發揮"12358"價格舉報電話的積極作用;四是按舉報建檔要求,建立,實行了舉報信息管理系統,提高工作效率和電子化程度;五是按時,按質,按量定期將舉報情況上報上級,做到內外結合,標本兼治.五,加強"12358"價格舉報宣傳力度.如在舉辦廣場文藝晚會時,在開展價格檢查時,在參加社區便民時都發放了彩色宣傳單,宣傳單上印制了12358價格舉報事項,列舉了"當購物時感覺有可能受價格欺詐時;商店,服務場所未明碼標價或超標價結算時;……"等十多種價格權益可能受侵犯的現象,告知廣大消費者可撥打免費價格舉報電話12358.上半年,我舉報中心共受理群眾投訴65件,已辦理65件,為消費者挽回經濟損失111809.6元,辦結率100%,回復率100%,真正做到使群眾投訴件件有著落,事事有回音,從而做到為政府分憂,為百姓解難.

XX年市物價局創建消費放心城市的工作思路

為全力打造"誠信昆山,消費天堂"的城市形象,構筑商品質量,服務質量的有效屏障,全面提升昆山消費環境安全度,經營者的誠信度和消費者的滿意度,我局將結合創建工作實際,以"規范價格行為,倡導價格誠信,讓消費者放心"為主題,積極開展如下工作:

一,認真宣傳貫徹國家的價格法律法規,嚴格按照檢查權限對經營者執行價格法律,法規和國家有關價格政策進行監督檢查,特別開展元旦,春節,五一,中秋,國慶等節日市場和旅游黃金周價格檢查;

二,在全市范圍內大力推進價格誠信建設,開展好創建"a","aa","aaa"級價格信用單位活動;

三,在鞏固人民路,亭林路,前進路明碼標價示范街的基礎上進一步拓展至震川路,柏蘆路,并在全市范圍做好普及明碼標價工作,特別是督促房產開發商做好商品房預(銷)售的明碼標價工作;

四,認真做好"12358"價格舉報工作,做到有報必查,有查必果,有果必復,確保群眾投訴舉報件件有著落,事事有回音.要積極適應網絡時代的要求,開辟網上投訴新業務.

五,按照昆山市創建全國消費放心城市要求,分解落實創建任務,加快推進信用體系建設,進一步加大對價格行為的規范,查處價格欺詐行為,保護消費者合法的價格權益,推動創建工作由點到面,向縱深拓展.

六,加強組織領導,組成專門工作班子,全力推動,落實各項創建工作任務;健全機制,落實檢查考核,提高創建水平;突出工作重點,推動社會信用體系建設,建立健全維權網絡;廣泛宣傳發動,完善監督體系.積極發揮價格協會各行業分會的價格自律作用,推進價格誠信的建設.

以上匯報當否,請指教.

? 放心消費教育活動總結

近年來，消費活動在社會中扮演著越來越重要的角色。無論是傳統的購物季節，還是新興的電商購物狂潮，消費活動對經濟發展和社會繁榮都起到了積極的推動作用。本文將從不同角度詳細探討消費活動的特點、影響和趨勢，以期為讀者提供更全面的視角。

首先，我們來看消費活動的特點。消費活動主要分為傳統實體店購物和電商購物兩種形式。傳統實體店購物通常在特定的時間和地點進行，如圣誕節前的購物季、春節前的年貨購買等。而電商購物則無時無刻不在進行，通過互聯網平臺進行線上線下交易，具有方便、快捷、價格實惠等特點。另外，消費活動通常會帶來搭配銷售、滿減優惠、折扣促銷等多種形式的商家營銷策略，吸引消費者積極參與。此外，消費活動還常常與慈善活動相結合，通過購買特定商品來支持慈善事業。

消費活動對經濟發展和社會繁榮有著重要影響。首先，消費活動是促進經濟增長的重要手段之一。消費者的購買行為直接促進了商品和服務的需求，進而帶動了生產和就業增長。尤其是在購物季和特定的消費節日，商家通常會大規模推出促銷活動，進一步刺激消費者購買欲望，推動了經濟的繁榮。其次，消費活動促進了市場競爭和創新。商家為了吸引消費者，不斷提升產品質量和服務水平，推出新的商品和促銷方案，使市場更加活躍。此外，消費活動還增加了稅收收入，促進了社會公共事業發展。最后，消費活動也帶來了個人的實際利益，如在購物活動中享受到優惠、獲得心儀的商品。

隨著社會的發展和科技的進步，消費活動也在不斷變化和創新。首先，電商購物越來越普及。隨著互聯網的普及和電子支付的便捷，越來越多的消費者選擇在電商平臺上購物。在電商購物中，消費者可以更加便捷地查找商品信息、比較價格、評估產品質量，同時還可以通過智能推薦和個性化營銷享受更好的購物體驗。其次，消費活動越來越注重體驗和情感共鳴。商家通過打造獨特的購物環境、提供個性化的服務和創造有趣的購物體驗，來吸引消費者的眼球和心靈。此外，社交媒體的興起也給消費活動帶來了新的影響。消費者可以通過社交媒體分享購物體驗、評價商品，從而影響其他人的購買決策。

總結起來，消費活動在社會中起到了重要的推動作用。它不僅是促進經濟發展和社會繁榮的重要手段，也帶動了市場競爭和創新，提升了消費者的購物體驗。隨著時代的發展，消費活動也在不斷變化和創新，逐漸呈現出電商化、個性化和社交化的趨勢。我們期待未來的消費活動能夠更加注重可持續發展和環境保護，為社會做出更大的貢獻。

? 放心消費教育活動總結