述職范文|華萊士培訓總結(集合十篇)

發表時間：2022-09-20

華萊士培訓總結(集合十篇)。

第一篇華萊士培訓總結

x月xx日上午，我們地理組12名老師，懷著追求教育的真諦，提高教學水平的夢想，在李校長的率領下，風塵仆仆遠赴xx師大，參加研究型教師培訓班的學習。在為期五天的培訓學習中，專家們從不同的角度，詮釋了教育的理念、教育研究的方法，使我們獲益匪淺。但給我印象最深，最有啟發意義的，就是華師大兼職教授張新所講的思維導圖。

思維導圖是英國著名學習方法研究專家東尼·博贊所創造的一種全新的思維模式和學習方法。整個思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現出來，使用線條、圖形、顏色、詞匯、符號等元素，遵循一套簡單、基本、自然、易被大腦接受的規則，可以把一長串枯燥的信息變成彩色的、容易被記憶的、有高度組織性的圖畫，能夠增強使用者的記憶能力、立體思維能力和總體規劃能力。它既可呈現知識網絡，也可以呈現思維過程。基于思維導圖的的學習過程能很好的體現了建構主義理論的理念，在教育教學中會產生積極的影響。

思維導圖作為一種有效思維工具，在高中地理復習課教學中發揮著不可估量的作用。在復習內容多、時間緊的情況下，思維導圖可作為一種有效的教學模式，能促進建構性學習和知識整合，能夠改變學生的認知方式，提高復習效果，是培養學生創造性思維和綜合分析問題能力的有效途徑。

反思我們在地理教學中，經常會出現以下這些現象：①學生在學習中，常常是書看得懂，題卻不會做；②教師用不同的方法講解地理原理和規律，學生在課堂上聽明白了，課后遺忘率高，或是認識模糊；③很多學生對熟悉的問題能解決，面對新的問題情境不知如何思考。這些現象反映了兩個問題：一是學生學到的地理知識比較零散，沒有建立知識體系；二是思維能力較差，不能靈活地運用所學知識與技能。

當下的高中地理復習課教學具有相當大的難度：一是由于地理課時較少，教師忙于新授課與習題課的教學，很少進行復習課的教學；二是由于復習課所圍繞的教學內容是學生曾經學過的知識，學生對知識點的掌握程度相差很大，有的學生已完全掌握，沒有新奇感，容易沉悶、枯燥，而有的學生對概念規律還沒完全理解。采用傳統的“灌輸式”的復習教學模式很難滿足各層次學生的需求，復習教學效率低下。

在地理復習課中，常發現不少學生，書本掌握較熟練，題目也做了很多，但考試成績不理想（尤其是較難的考題）究其原因就是學生所學到的知識，多數是未經思維加工而被迫機械記憶的零散、單一的概念，枯燥的原理規律；所獲得的能力是回憶和再憶；在知識應用時不能建構概念及相關知識的命題框架，不能應用知識到新情境中解決問題。要解決這個問題，思維導圖就是一個非常有效的工具。充分運用各種有助于記憶的視覺元素，如圖像、數字、顏色等，能有效的促進學生的記憶力，增強其理解力，自我建構知識網絡。因此，在高考第一輪復習基礎知識時，教師可以用思維導圖軟件或用粉筆板繪知識網絡圖，則能有效地激活學生的記憶。引導學生理清知識間的邏輯關系、自主建構有機的知識體系、培養學生的思維能力及運用知識的能力，并使各層次的學生都能得到較大的發展。

思維導圖作為認識工具應用到復習課中，還可讓學生根據知識脈絡自行繪制思維導圖。教師先讓學生通過瀏覽整節或整章的知識，并依照自己的理解畫出思維導圖，再根據老師在課堂上的講解，概括要點，完善自己的思維導圖；課后，學生可以互相交流、評價，得到進一步的完善。為了鼓勵學生自己繪制思維導圖，每次上交的思維導圖列入平時成績評價體系。這樣學生就改變了傳統的做筆記的方式，主動參與了知識的回顧和提煉過程，整合新舊知識，建構知識網絡，濃縮知識結構，達到靈活遷移知識的目的。所以，思維導圖應用到復習課中，充分發揮了學生學習的積極性和主動性，可使枯燥的知識趣味化，迷惑的概念清晰化，零散的知識系統化，機械的記憶靈活化，深奧的原理形象化，抽象的問題具體化，最終使學生感到所學知識在由多變少，所學的課本由厚變薄，知識的遷移能力在提高。

運用思維導圖實施“探究－合作學習”模式，其方法和步驟包括以下幾個方面：

（1）分析教學目標，準備備課筆記

復習課開始之前，教師要分析整門課程及各教學單元的教學目標，確定學生必須掌握的主干知識，運用思維導圖制定總目標與子目標的關系圖，使重難點知識一目了然，更好的把握知識體系的框架，在教學時間安排上更合理化。

（2）明確任務，學生自主繪制思維導圖

在教師的引導下完成對知識的復習之后，展示未做好的思維導圖，設置問題，讓學生帶著問題查找資料，熟悉教學內容，繪制自己的思維導圖。在這一環節，教師要給予學生相應的指導，鼓勵學生在自主探究的基礎上勇于質疑，敢于“標新立異”提出個人想法，激發學生創造性思維。

（3）小組合作學習，共繪思維導圖

在學生自主探究學習過程中，必然會遇到不明白的問題，針對這種情況，教師再把學生分成幾個小組，小組合作學習通過討論和協商，交流思想，共同繪制一張思維導圖，小組成員再次對第一張思維導圖的分析和反思，修正認為改變的地方，并重構思維導圖，形成小組的最終討論結果。具體操作時教師要注意對時間的把握，并保證學生在交流中互幫互助，培養學生的表達能力和合作精神，因勢利導地調控小組合作學習的進程。

（4）及時歸納總結，適時問題拓展

小組討論結束后，教師選取一張思維導圖，組織學生共同分析，找出不足，加強完善，對于不足之處要給予指導，對于創新之處要鼓勵。對于學生普遍遇到的問題要進行系統講述，并變換問題的角度與方式，拓展學生的思維，同時附注一些典型例題，這樣不僅加深學生對知識的理解，知識得到遷移、發展，同時學生運用所學知識解決問題的能力也得到了加強。

在實際教學過程中，教師可以根據課程內容適當調整，如內容較多時可以在課前給學生布置任務和明確問題，自主探究并繪制個人思維導圖，這樣既可以節省課堂教學時間，又可以使學生對所復習內容有一定的熟悉，讓課堂教學會更加有效。

思維導圖僅用線條、圖形和符號等，把一節課、一個單元甚至一本書的內容梳理并壓縮成關鍵信息及其聯系所組成一張圖，刪除了冗長雜亂的信息，保留了關鍵的內容，不僅便于加速知識的累積，大大減輕了記憶的負擔，而且將知識點依據彼此間的關聯分層、分類管理，使知識的管理和應用系統化。這樣，學生在思考問題時就可以迅速檢索出所需的知識，做到觸類旁通，思考問題周到全面。

思維導圖教學策略的實施，改變了過分強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現象，學生積極參與到學習活動中，促進了各種能力的提高。地理學科注重用圖來表達知識結果，促進知識的理解，思維導圖的運用，可以進一步的提高學生識圖、繪圖能力。

通過學生思維導圖的作品，教師能夠知道學生的認知結構，從而對學生存在的具有共性的問題做出指導并形成教學方案。對于不同層次的學生予以關注，最大限度的因材施教。

第二篇華萊士培訓總結

尊敬的教練、名位學員：

大家好！

請原諒我用這樣的開頭，一開始，我還沒整明白我要傾訴的對象，但后來我弄明白了。我是要跟各位學員分享我的感受，請注意僅僅是我的個人看法，請各位旁觀者看完后，不要帶有其他情緒。

這兩天我一直在醞釀，該怎么樣寫這個體會，才能達到我寫這個體會的目的，而不僅僅是為了寫而寫。既要情真意切，又要不入俗套，方顯真意。思來想去，覺得想到什么就寫什么會比較好，雖然讓人家看起來有點亂，但那畢竟是真實的感受。用老師的話說“付出真心，也能得到真心”。

好了，廢話少說，言歸正傳。

我是帶著一份好奇、一份期望、一分疑惑來參加這次培訓的。好奇是因為我參加過拓展培訓，那是些關于體能、協作等能力的培訓，而心靈拓展（我們接到通知參加的項目名稱就叫這個）還沒參加過，這究竟是怎樣一個培訓，心里是充滿好奇的；期望是因為從上一期參加的學員那時了解到――培訓效果很好，收獲很大，于是期待自己參加培訓時能夠獲得較好收益；疑惑就是這次培訓能給我帶來什么樣的收獲，或者說是什么樣的改變呢，在培訓之前仍是一個迷。

來到培訓現場的時候，我發現墻上貼著大幅的標題“我發現我自己――”，當時并不在意。隨著培訓的逐步深入，很多淺顯的道理通過游戲的形式來一一呈現，發現自己開始有點感悟了，但還沒有真正地找到那種感覺。原來很多問題都不是問題，關鍵是我們怎么去溝通，怎么去交流，怎么去分享。一個關鍵詞，也是一種行為，那就是分享，用心去分享，會得到很多東西，能夠印證自己的一些朦朧的想法，會使自己的回路更加清晰，可惜的是一開始的時候，我們做得并不是很好。我想以后我們要經常做分享，定期、不定期，會有非常好的'效果，甚至對人生有一定的指導意義，我堅信這一點。

當老師宣布我們這個大團隊要分成幾個小隊，問有誰想當隊長時，我毫不猶豫地舉手了。上次參加戶外拓展時，我也當了隊長，我的理解這個組長在一定程度上服務多過于其他方面，同時要用自己的熱情來鼓動組員積極參與各項活動，以增強體驗，順利完成或者說達到培訓的效果，這樣的理解顯然相當片面。很深刻地記得老師曾說過，隊長的收獲要遠遠大于其他人，當時并沒有往心里去，那時在我看來，這點無所謂，但事實證明我的收獲很大，至于是不是到了比別人多很多的地步，不得而知。但從我自身出發，換個角度，如果我不做隊長，有些東西，我是肯定領悟不到的。所以要向那些想參加培訓的學員說一名，盡可能地抓住每一個當隊長的機會，不要放過，而且努力地、用心地、認真地去當好隊長，你的收獲將是非常巨大的。

原來還可以這樣思考，通過做突破思維的游戲才遺憾地發現。忘記有多久用自己的思維方式來多角度考慮問題了，現在考慮問題的方式是，在想解決這個問題的時候我要遵守什么規則，墨守成規多過于用心去思考，應付事情多過于用心去做，是什么把自己改變成這樣，不是別人，不是外在環境，而是我自己。是因為我自己情愿做一個近墨者，隨波逐流，從來不想掙脫約束、擺脫成規，已經忘記曾經信誓旦旦地要做真的自己。

是時候改變了。

原來真心地贊美別人，會有那樣愉悅的體驗，那是一種發自內心的感受，非比尋常。發現我從來都很吝嗇，吝嗇贊美別人，說得最多的話是――你很好，你很不錯之類的毫無營養的套話，僅僅停留在應景層面，沒有真正用心去感受、用心去贊美，這一點很失敗。

付出與回報的公式原來是那樣的，付出不是期望回報的。還記得有首歌里唱過“付出總有回報”，當時的理解是付出后是有回報的，心里有點期待，期待著那份回報。而真實的意義應該是付出是不要考慮回報的，但回報一定是有的，我沒有那么重要，只有放下了，才能夠付出得更好，才能得到更多，超乎你的想象。

關于責任，印象太深刻了。我有百分之百的責任，你也有百分之百的責任，兩個百分之百合在一起才能完美。在那一刻，只恨自己不夠強大，恨自己沒能引導好隊員，恨我們沒有做得更好。我從來都是一個團隊的不可分割的一分子，獨行俠、個人英雄主義的后果很嚴重，個人的能力是有窮盡的，而團隊的力量是偉大而又光輝、強健而又濃厚的。我之所以存在，是因為我是一個人，一個社會的人，一個團隊的一分子，我的社會性決定了我的存在，而我要更好地存在，就要更好地融入到這個團隊中，更好地為團隊負責、為自己負責，用自己的心去引導和改變團隊的其他成員，讓他們也能更好地負起責來，那是一個多么美好的事情。

絮絮叨叨地寫了一大堆，請不要拍磚。

最后只想說，用心去愛吧，用心去感受吧，用心去做一切。等有一天，回過頭去會發現我自己原來已經成為一個最光輝、最燦爛、最輝煌的的存在，無可替代。

我愛你們！

最后對教練說：我要當助教，如果有機會，請選我吧，一定不負眾望。

此致

敬禮

第三篇華萊士培訓總結

十天的培訓短暫而充實。近距離的聆聽資深法官傳道授業，與同齡預備法官一起爭辯探討，使我收獲了更多的知識、信心和珍貴的友誼。從道德培養到庭審駕馭，從理念解讀到規則適用，從知識拓展到技能提升，從案例分析到庭審模擬，每一項培訓內容都讓我深刻的

感受到書面析案例與實務審案子的不同。

案例分析只突出理念、知識和規則的邏輯運用，卻展現不出道德，考驗不出技能，然而審判的生動之處恰恰就在于它能綜合而細致地體現出職業道德素養和審判技能水平。我原以為只是與審判工作沾邊的許多?零件?問題反反復復被各位資深法官重申、強調，居然在審判中占據了半邊天。我深刻的意識到：審判不是答卷子，不是判了就了事，審判過程的中諸多問題的處理往往是比判決本身更重要的東西。比如，法官舉止不妥，引起當事人的不信任，即便是正確的判決，不被當事人接受，實際上糾紛就沒有化解。可見，小問題處理不好，就會直接影響審判效果，甚至導致功虧一簣。因此，審判工作沒有所謂的及格分，只有零分和滿分。審判一直是民眾矚目的焦點，法官正是風口浪尖的行船人，

審判要得滿分的評價，用如履薄冰去形容法官謹慎的良苦用心絲毫不為過。那么，謹慎的內涵不僅僅再是慎法律效果，還包括慎社會效果、慎工作細節、慎言行舉止。

看似案情簡單、法律關系明確的案件，常常卻不能機械的套用法條，甚至某些完全符合起訴條件的案件卻不能通過訴訟程序解決。為什么？在我原來的意識里，這種疑問似乎不應該存在。

記得兩年前的新錄用人員培訓班上，李大元主任曾經從審判實踐的角度闡釋了法律效果與社會效果的關系。那堂課后，我才發現法律不是萬能的，法律只是社會矛盾的諸多調節器中的一種，某些時候它并不是最好的解決辦法。但是，當我開始思考法律效果和社會效果相統一的問題時，卻又常常陷入一些無法解決的疑惑中：法官不可能通曉所有的知識、也不可能了解所有的案件背景，如何才能達到好的社會效果呢？法律要求審判必須嚴格圍繞當事人的訴訟請求，保持中立，大事化小、小事化了，而注重社會效果又必然要求法官積極了解案件背景材料，以便預見矛盾并把它化解在未萌芽狀態，作為法官，堅持法律效果和社會效果到底要把握一個什么樣的度？如果恪守規則而缺乏敏感性，顯然偏離社會效果，而對案件背景調查的過于清楚，會不會導致案件審理開了花？

帶著這些疑問，我參加了預備法官培訓，有幸再次聆聽李大元主任的法律思維課。課后，我仔細琢磨了他講述的飛行員訴民航勞動爭議案、非典期間患者訴醫院案的處理方法，這才漸漸領悟了其中的答案。原來，法律效果和社會效果的統一不僅是新時代法院功能定位的標準，還是法官必須具備的一種務實的法律思維。審判承擔著整合社會關系的功能，這意味著審判不是就案論案，而是要用更長遠的眼光、更開闊的思維去考慮個案的審理會帶給當事人什么樣的利益、同時又會帶給社會什么樣的影響。

因此，審理案件需慎而又慎，仔細甄別案件的法律性質，并敏銳的洞察其潛在的社會影響。至于剛剛提到的?度?的問題，我想，多觀察、多思考、多預見總是沒有錯誤的，只是法官不能用自己所想所見的種種事實和理由人為的擴大當事人的矛盾，替當事人去找利益、爭利益，否則就偏離了法律效果，也會必然偏離社會效果，也就破壞了?度?的平衡性。要使得兩種效果統一有度，法官在保持謹慎和細心的同時，還需要緊緊堅守客觀中立、案結事了的基本原則。

審案例不同于答卷子，程序的完美是審判工作的底線。程序的完美不僅僅是結果性的履行完規定的法律手續，怎么履行手續常常是更加重要的過程。實務中的程序并不是書本中介紹的庭前準備、法庭調查、法庭辯論、最后陳述、評議宣判那么粗線條，每一個階段都由許許多多零碎的工作組成，都有許許多多細節的問題需要處理，這些零碎而細節的問題又根據個案的不同而繁簡有別、形式各異。我們也許會對學習過程中的有些失誤見怪不怪，比如因為熟練使用拼音輸入法、剪切板而疏于檢查通常會導致論文的形式錯誤，但是一旦這種細節錯誤發生在判決書上，影響的消極性可想而知。對于一篇長達萬言的文書，完全避免形式錯誤確非易事，但是我們必須完全避免。所以，即便對待如此細小的問題，我們也必須有如履薄冰的高度警惕性和責任感。

記得朱軍庭長提醒大家說，在寫判決書和宣判的時候，即便爛熟在心的法條，也要仔細參照正式文本；姜春玲庭長也提到書記員因發串了傳票而造成了惡劣的影響；她還提醒大家，法庭辯論結束時，一定要發出清晰的指令，否則就會影響當事人的程序權利?？梢姡瑢徟兄械拿總€字、每句話都是舉足輕重的，我們的前輩不是也在詮釋這個真理嗎？我想，作為一名預備法官，要想出色的適應未來的審判工作，就需要不斷保持責任感，重視工作細節，從點點滴滴中強化謹慎意識。

案件的審理程序直觀的`處于當事人的監督之下，因此，法官不能有絲毫褻瀆權威、有損中立的言行。我清晰的記得姜春玲庭長給我們舉的一個生動例子：我正在調解，當事人突然闖進來說：?法官，我給您送錢過來了！?姜庭長雖然心里明白是已審結的一個案件當事人來送賠償金，但是她對著其他當事人把話說的非常到位：?您是過來送賠償金的對吧，我現在正在處理案子，一會再給你辦手續，您再稍等一會兒。?姜法官還幽默的說，?如果我含糊不清，來一句‘送錢是吧，等會??！’這樣就好心辦錯事情了，我面對的當事人會怎么想象這件事情，會怎么想象法官？?我關注到，資深法官在講庭審駕馭能力的時候，更多的關注了程序上的細節問題和庭審突發事件的處理。這些突發事件或許就如上例一樣可小可大：當事人一句 ?送錢?不是刻意刁難和考驗，目的不是為了看看法官怎么處理，本身是個枝節小事，但是若處理不妥，?說者無心，聽者有意? ，很可能會造成惡劣影響，釀成大失誤。

恩格爾曾說：?法官的一言一行，無論對治愈創傷還是對造成創傷都有深遠的影響?。身為法官，要做到謹言慎行不是空有謹慎之心就可以了，還必須有細致周全的思考、縝密敏捷的思維、豐富的處世智慧和良好的溝通表達能力，否則謹慎也只是膽小的代名詞。作為一名年輕的預備法官，我深知，自己需要學習和提高的還有很多很多……

聽君一席言，勝讀十年書。十天的培訓使我領悟了?慎?字更加豐富的內涵，并把?慎?字時刻牢記在心。如果說這種?慎?有些瞻前顧后的意味，也無可非議。審判是責任感和使命感很強的事業，對于初涉審判的我們來說，更應當三思而后行。但是，?慎?更多的表現為責任和理性。當謹慎成了習慣，理性融入了品格，就自然而然的有了駕輕就熟的。

第四篇華萊士培訓總結

學習讓我不斷進步——期初培訓心得體會 “不斷充實自己，才能不斷迎接挑戰”。8月20日、21日，我參加新塘教育辦組織的期初培訓，作為一名老師，我認真地學習，卓和平老師的《新舊課程標準的對比》解讀、以及觀看視頻《師德啟思錄》、《教師素質與班主任工作藝術》都讓我頗有感觸。

聆聽了卓和平老師的《數學課程標準》20xx修訂稿的的解讀，我知道了數學課程標準依然堅持著課改的大方向，它更著重于以下幾個關系：一是既要注重學習過程也要注重學習結果；二是學生自主學習與教師講授的相互結合；三是既要做到合情推理，也要懂得演繹推理；四是生活情境和知識系統性的緊密聯系。新《課程標準》從三個核心任務出發：一是讓學生獲得“四基”；二是增強學生的能力；三是培養學生科學態度。卓和平老師對教材的安排具體從“增加、刪去、調整、修改”四個方面講述了新舊教材的對比，讓我們更清晰地了解教材的脈絡。新課標著重從培養未來具有創新型人才的要求出發，從問題解決的角度出發，鼓勵學生善意發現問題、提出問題、并多方面思考進行分析和解決問題。在數學課堂上，我們需要給予學生新的靈感，新的啟迪，去挖掘他們未知的潛力，才能迸發出新的火花，這就是我們的課堂上需要的新追求。

視頻《師德啟思錄》里面一個個鮮活的事例，告訴我們教師要依法執教，維護學生的合法權益，不去侵占學生的課外時間，不去壓抑學生的個性，要保護孩子幼小的心靈不受傷害。“桃李滿天下”這一節，我看到金鐵霖老師嘔心瀝血，培養了無數的人才，師生同臺會演，場面壯觀，讓我對教師這份職業產生了崇高的敬意。

《教師素質與班主任工作藝術》的講座讓我受益匪淺?，F在班主任的工作態度大體為：忙、盲、茫，繁、煩、凡，我們面對著無數瑣碎的事情，我們需要積極的心態去教育孩子們如何去面對眼前的困難。因此，我們需要擁有積極的心態：正確的自我觀念、積極的情緒體驗、適度的行為反應、良好的人際關系；提升心理品質：洞察能力與理解能力，溝通能力與激勵能力，審美能力與批判能力，情緒智力與意志努力；掌握心理方法。我們只有以平靜的心態去面對，不被外界所干擾，以自己最佳的狀態投入到課堂中去。教育學、心理學、教育機智這些專業知識是我們曾經的必修，更是我們終生受益的寶貴財富。我們教師，用愛來關心學生，用愛來激勵學生，用愛來鞭策學生，讓學生最終也能用愛來感恩老師、回報社會。

“我學習，我成長”，在學習中不斷填補新的資源，這就是充實自己所帶來的滿足感，為了做人師，我需要繼續充實，繼續進步。

第五篇華萊士培訓總結

華萊士是一家福州本土開店并經營的連鎖加盟企業，它的出現在一定程度上打破了肯德基，麥當勞在中國國內西餐行業國內的壟斷統治，一定程度上動搖了他們的地位。加劇了中國西餐行業的競爭，這對廣大的中國消費者是十分有利的。同時我們也應該為擁有華萊士這一強勢的國內西餐的民族品牌而感到驕傲和自豪的，華萊士更像是一面旗幟引來中國西餐行業不斷走向前進。

作為華萊士的一名實習生，在短短三個月的時間里，我會的東西雖說不是很多但學會的個個對我將來的成長都是大有裨益的。一些以前看著覺得不起眼的小事在我通過實習學習之后讓我有了更深的認識和體會，在做這些小事時華萊士里的老員工都很注意細節，我剛到華萊士時覺得不以為然，幼稚地認為只要把事情做得將就，過得去就行，后來我才發現自己大錯特錯了。正所謂細節決定成敗，一些看著不起眼的小事就很有可能影響顧客對企業的認知，影響顧客下次是否還會選擇本公司的產品。

實習是每個學生必須有的一段經歷，因為它會讓我們進一步地了解到這個社會的，是切身般的體會，在課堂上學不到的知識，因為只有切身般的體會才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下扎實的基礎，這是我進入大學以來的第三次自習，和前兩次不同，我感覺身上的擔子更重，因為我即將要邁入社會，可以說這次是為了融入社會做準備。。

我在華萊士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括備貨，訂貨，盤點，收銀，腌制，配料等。剛到華萊士時，我對其中的程序一無所知，顯得很茫然，面對顧客時因為沒有經驗而顯得有一點膽怯。后來多虧了店里老員工的悉心關懷和一步步耐心的指導，我才一天天，一步步地在不斷進步。比如，我剛開始備貨時總是不斷出錯，裹粉裹得不好以至于炸出來的產品諸如雞腿，雞塊，辣翅，腿肉沒有鱗片，也就是沒有那層讓人眼見了都嘴饞的那層皮。有時候我又把產品的鱗片弄得過厚，既浪費了面粉，又使產品過粗，過大，影響了美感和口感。后來在老員工的指導下，我逐漸找到了問題的癥結，都是因為裹粉的原因，裹粉時原始產品的受粉面積和程度要均勻，受粉的量要正好，這樣才能使產品既有美感又不影響口感。從裹粉的程序中，我學到了一拋二壓的制作程序。

在華萊士中，我學到的我覺得最重要，也是最有用的就是怎樣得體地與人打交道，怎樣與不同類型的客戶打交道?，F實社會中有形形色色不同類型，不同性格，不同脾氣的人。作為連鎖經營管理專業的畢業生，所從事的不管是餐飲業還是其他連鎖經營行業，最重要的就是要與不同的人交道。在華萊士里，我有時也承擔接電話幫客戶訂餐，收銀和配餐的工作。這都需要與不同的人打交道，接電話時，不同的客戶會有不同的要求，它就需要我們有靈敏的頭腦和在短時間里快速應變能力。有的客戶在電話里訂餐的速度很快，剛開始時我有些不適應，常常記錯，多記，漏記客戶所訂餐的產品，好在店里的店長和老員工態度都比較和藹，對我沒有過多的責怪，手把手地教我接電話訂餐的一些技巧和方法。逐漸的，我適應了不同客戶的要求，基本上能準確無誤地記錄客戶定的餐。同時在收銀過程中我也見識了不同類型的客戶，需要處理的事情是那么瑣碎，每天都那么忙忙碌碌，碰到的人有禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的。剛開始時，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來。被客戶表揚了，馬上輕快起來，服務態度熱情而周到。想想這是很不成熟的表現，所幸我得到了周圍同事的全力幫助，使我漸漸成熟起來，客戶真誠的感謝和滿意的微笑使我體會到了自己的價值。最初面對客戶時，對客戶提出的問題，我不敢輕易做出回應，但很快，我意識到除了要有熱情的態度之外，還要有豐富而扎實的業務知識基礎，才不至于使自己沒有足夠的信心來回答客戶的問題。于是我養成了多記錄、多思考，多觀察的習慣。

從中我總結了與客戶溝通的五個步驟：

（1）端正心態，相信顧客的需求正如他所說的，并非故意來找茬。

（2）與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。

（3）采取實際行動去幫助它，使顧客滿意。

（4）優秀的問題處理能力，可以使客戶留下良好的印象，讓客戶認可自己的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提高顧客對產品和企業的忠誠度。

（5）客戶取向通常取決于三個方面，價值，系統和人。

當顧客感到產品或者服務在質量，數量，可靠性或者適應性方面不足的時候，他們通常會注重價值取向。所以客戶服務水平可以直接反映一個企業的綜合實力，同時擁有一個優秀的客戶服務能力，將成為企業競爭中的一把利刃。

實習中，有苦有累，有歡笑也有感動，有收獲也疑問，有成熟更有對未來的不斷探索，在過去的三個月里，我深知基本功要做實做牢，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持這些非一日之促成，學會需要細水長流，不近功也不急利，于自己的成長有更好的磨練，在平凡的工作里我努力學會不斷地完善自己。

最后，我作為華萊士的一分子，對華萊士還有一些建議，我認為一個企業要想經久不衰，最重要的就是企業文化和理念。華萊士在這一方面還需加強，樹立統一化的管理和服務理念，并深入每個員工的內心，讓理念和企業文化不斷地鞭策著每個員工不斷進步，并不斷為企業做貢獻。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合使用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上闡明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。

通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后使用到以后的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基雹狩程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

經過這段時間的實習，關于以后走上工作單位我主要有以下感想：

第六篇華萊士培訓總結

《培訓督導培訓總結》

一、引言

培訓督導是一項重要的工作，對于提升員工的專業素質和工作效率具有重要意義。在本次培訓督導培訓中，我們學習了一系列督導技巧和方法，并通過實踐案例進行了深度探討。以下是對本次培訓的總結和反思。

二、培訓內容回顧

在培訓中，我們首先學習了培訓督導的基本概念和職責。督導的目標是通過監督和指導，提高員工在工作中的表現和能力。同時，我們了解到督導應具備的素質和技能，包括良好的溝通能力、傾聽能力和觀察能力。除此之外，我們還學習了一些實用的督導方法，如反饋技巧、問題解決和決策能力的培養等。

三、個人收獲

通過參與本次培訓，我個人獲益匪淺。首先，我意識到良好的督導技巧對于團隊的發展至關重要。作為一個督導者，應該注重與員工之間的溝通和信任建立。此外，我也掌握了一些實用的工具，如有效的反饋技巧和問題解決方法。這些工具在實際工作中能夠幫助我更好地理解員工的需求和挑戰，并提供針對性的指導和支持。

四、團隊合作與互動

在本次培訓中，我們進行了大量的小組討論和案例分析。通過與其他參與者的互動和交流，我深刻感受到團隊合作的重要性。在團隊中，每個成員都能從不同的角度和經驗中獲益并取得進步。同時，這些互動還增強了我與他人的合作能力和溝通技巧。

五、改進建議

盡管本次培訓內容豐富，但我認為還有一些方面可以進一步改進。首先，培訓中可以增加更多的實例分析，讓學員更好地掌握真實工作環境中的督導挑戰和解決方法。另外，我們可以增加一些案例模擬和角色扮演的活動，幫助學員更好地應用所學知識。此外，我建議增加一些實地考察和觀摩活動，讓學員親自體驗和感受督導工作的實際操作。

六、總結

本次培訓督導培訓使我對督導工作有了更深入的了解和認識。我將努力將所學知識應用到實際工作中，提高團隊的整體素質和工作效率。同時，我也將持續學習和探索，不斷提高自己的督導能力。通過不斷的實踐和學習，我相信我能在督導工作中取得更好的成果。

七、致謝

最后，我要感謝培訓組織者的辛勤努力和專業指導。感謝所有參與本次培訓的同事們的積極參與和互動。我們的共同努力將為未來的工作帶來更大的價值和成果。

以上就是對《培訓督導培訓總結》的詳細回顧和個人體會。通過本次培訓，我相信每位參與者都會在督導工作中獲得更多的成長和進步。讓我們攜手共進，共同打造一個更加高效和有活力的團隊！

第七篇華萊士培訓總結

趁著黑夜，伴著徐風，我打算和弟去開小灶（夜宵），于是晚飯的時候弟不停的督促我哥??！少吃點，少吃點，一會兒還要開小灶去呢，別吃飽了。

晚了

我打了響嗝，已經吃飽。弟伸出小指賤賤的鄙視我，豁~對不起誰也不能對不起身體，正所謂天大地大吃飯最大。我，就是江湖上鼎鼎有名的吃貨小太郎。

夜色的小路影子總會拉的很長，尤其是那街邊的煙啊，烤魷魚啊，媽耶！口水直流三千尺，不及我弟一巴掌。

好吧，好的。出門前說好的不吃街邊的臭豆腐和烤魷魚（臭豆腐資深老顧客），于是，再見了我親愛的豆腐魷魚嗚嗚。

哎哎哎，咳咳，哥啊，你看吃這個行嗎？我弟突然指著《華萊士》的門檻說道。嗯這是？納尼！

于是觸景生情的我被帶到了記憶中

那是一個夜黑風高的夜晚，凜冽的寒風呼嘯吹著，道路上的萬匹黑馬在嘶吼，我和媽媽弟弟，三位勇士相伴來到了這傳說中的鼎鼎大名的賣漢堡的小店

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店里非常安靜，安靜的可怕（因為客人都在吃漢堡，沒人理睬我們），我們不敢在店里待下去了，所以打了包，買回了家。

華萊士，袋子上印著三個大字，于是圖謀不軌的我剝開了它微薄的衣衫，它赤裸裸的躺在我手心里，好像在說：成全我吧！到了馬桶里我還是一坨好屎。好嗎？好的，那我就不客氣啦！哎嘿嘿（詭異的笑容）。嚼嚼嚼，啃啃啃，咬咬咬，最后它衣衫襤褸，大半個身體被我吃掉，很好，你的使命完成了，安息吧！說完，我把它最后的殘體也吃掉了。嗯味道真不錯，以后不吃肯德基了，還是吃你吧！在想，如果漢堡是條生命，我現在可能還在監獄里待著吧。（不過隱約的記得第二天拉臭臭的時候沒在馬桶上(～￣▽￣)～）

咳咳，回憶完了。我喊弟：走，跟我進去，抄家伙。我擺出一副傲氣凌人鋒芒畢露的姿態，吊兒郎當地踱進店里。不過我秒慫了

親愛的阿姨，請問您這里有什么呢？

有：

漢堡類：xxx

汽水類：xxx

薯條、卷餅、雞翅。

那請您給我來份套餐吧！套餐里面要有可樂、雞翅、漢堡。

好的，需要打包嗎？

我覺得沒那個必要

滴答！普通套餐兩份服務員扭頭向廚房喊，您是26號，請稍等。

片刻過后套餐送了過來，我熟練地開始拆漢堡，沒錯，就像炸藥包一樣，我又要殺人了。

弟呢，安靜的喝可樂，咦，這吸管怎么用的？我先是愣了一下，繼而哈哈大笑，我說老弟啊，老弟，你怎么插個吸管都不會的啊！

見他不會插，我拿來可樂示范給他看，嗯這吸管長的很別致，我插，我插，我插插插吸管太高級，導致我弄了半天也沒插進去，索性放棄了。抬頭看我弟臉色，滿臉的鄙視我（捂臉）媽耶！是時代發展太快我跟不上潮流了嗎？于是我倆拆開蓋，大口的往嘴里倒（無奈）。

出店的時候已經快9點了，肚子已經懷孕了，沒錯，是懷孕了。晚飯吃的有點多，結果又吃了一頓，這下肯定長肉了，我挺著大肚子在家稱了一下果不其然125了（暈死）這下要減肥了

第八篇華萊士培訓總結

領略名校風采，拓寬管理視野，引領學校發展

20xx年10月27---10月31日，上海方略教育集團組織昭通市中小學校長在上海進行了為期5天的訪學培學活動，活動聽取了上海交通大學第二附屬中學校長----《思想、理念、行為、精神與文化——特色學校建設與校長的地位作用》；浙江省寧波市鄞州中學校長----《有效教學的策略管理與行為》；上海方略教育集團總監李海林教授《課堂教學改革的趨勢及核心內容》等名家的講壇。觀摩了上海市曲陽四小、盧灣第二中心小學、第一師范附屬小學的學校管理及課堂教學。讓我收益頗多。

以下是我的一些粗略看法：

1.對“教育”有了更新，更深的認識?！笆陿淠?，百年樹人?！币耘喑鲆幻踔烈蝗浩沸袃炐悖煽冞^關的學生是要付出巨大心血?。≡俅巫屝撵`受到了洗禮，如何讓去“傳道，授業，解惑？”是個難題，是應該努力尋求科學的教學方法來解決。

2.“教育發展”所帶來的無窮收獲，結合“科教興國”的戰略，了解到教育對社會發展，對人文素質的提高極其重要，“教育”無疑是強國之道，“教育”乃百年大計的“根本”教育的大力發展必將是富強之捷徑也。

3.刷新教育理論，灌注更多的新穎教學學識。按黨提出的“提高教育現代化”的總體要求，堅持教育穿心，研究教學規律，把握學生的特點，激發學習興趣，提高師生素質，就一定能在不長的時間內把我校整體發展水平大大提高一步。我認為老師以做到以下幾點一是要求教師要注重學生身心的

健康發展，不能因為強調知識和學習的重要性，而增加學生學習的負擔，損害學生的身心健康。在現代西方教育中，許多教育家強調，教師不僅直接面對的是學生，而且還要將知識傳授給學生。因此，在學生發展與知識學習的關系上，他們特別強調不能因為突出知識學習的重要，而損害學生的身心健康。為此，許多教育家研究了如何防止學生由于學習或智力活動所產生的“學習壓力”及“精神負擔”等問題，其取得的成果影響了西方教育的實踐。在現代西方教育實踐中，許多西方國家都要求普通學校的教學不以傳授知識為主；學校教學主要通過豐富多樣的活動，使學生喜愛學習。同時，學校還應注意學生的心理健康問題，開展心理健康教育，及時解決學生在學習和發展中隨時可能出現的一些心理障礙。二是要求教師在教育中要平等地對待每一個學生，尊重學生的差異，保護學生的隱私。在歐美教育中，許多教育家強調，在教學中，教師應當對所有的學生一視同仁。教師不能以個人的好惡，對某些學生喜愛，而對另外一些學生厭惡。在教育和教學中，教師還要充分考慮和尊重每一個學生的個別差異。教師應當根據對學生興趣、能力、技能、知識、家庭環境和同伴關系的`觀察和了解，不斷調整自己的教育方法，反對用統一的要求和制度來規范所有的學生，以抹煞學生的個性。另外，西方教育也要求教師在教育和教學中要尊重和保護學生的隱私。如在學校，注重對學生成績的保密。對于學生的成績，學校和教師不得向全體學生公布；學生之間也不允許隨意打聽別人的成績。如果某人的成績較差，教師只能找學生個別談話，不能當眾批評。不可以把分數作唯一，但應該承認分數還是目前最公平，最有效的辦法。能不能考上大學，毫無質疑就是對你教育水平，教學內涵的檢驗。如同用經濟效益指標衡量企業一樣，我們的教育也要有明確的目標和要求。

總之，通過培訓在我校內涵式發展的道路上腳踏實地，一步一步的前進，相信會有一個良好結果。

第九篇華萊士培訓總結

尊敬的各位領導、各位老師，親愛的同學們：

大家好！我叫***，畢業于******，是*****中學一名新教師，非常榮幸能作為新教師培訓班的代表在這里向在座的各位領導、指導教師、同學們匯報在新教師培訓班學習的收獲和體會。今天，是我們走進20xx年教培訓班的結業慶典，在這個激動人心的特殊時刻，首先請允許我代表培訓班全體學員向各位領導、班主任老師以及負責授課各位名師專家為我們新教師的成長進步所付出的辛勤勞動表示衷心的感謝。

八天的新教師培訓活動在不知不覺中接近尾聲，在整個培訓過程中，我們結識了很多新朋友，收獲了很多新知識，更幸運的是能得到這么多優秀教師不遺余力的幫助，雖然言語有限，但帶給我們的觸動和感動是無限的。對于新環境、新角色，比起初來時的緊張、陌生，多了幾分淡定和從容。

這次的培訓, 在各級領導的親切關懷下，教師進修學校為我們精心設計了多樣的培訓模式，各項活動既安排合理，又講求實效。專題講座，給予了我們這些剛剛走上教師崗位的新人正確的點撥和指導，讓我們意識到了不足、發現了問題；實踐活動讓我們懂得在以后的教育教學工作中，如何定位教師角色，如何上好每一節課，如何去關注每一位學生，發掘他們的潛能。

雖然短暫的培訓時間即將過去，但給我們留下的對教育、教學的思考是無盡的，是值得我們用心去體味的。

首先通過這次培訓，使我們對教師這一職業有了更清楚的認識。

走出大學校門，我們毅然地選擇了教師這份太陽底下最光輝的職業，帶著對這份職業無比的崇敬與向往，懷著滿腔熱忱，想在這三尺講臺上大顯身手。當被問到“想成為一個什么樣的教師”的時候，我們會很自信地說：成為一個優秀的教師。原本以為，勤勤懇懇地做到“傳道、授業、解惑”，就離優秀教師不遠了。然而在培訓期間，聽了專家的講座，我們才漸漸體會到：當老師不難，當一名真正優秀的教師卻遠不止“傳道、授業、解惑”這么簡單。教師，不僅僅是最光輝的職業，也是最需要付出真心、耐心和愛心的職業，記得培訓中有位專家曾說愛是教育的源泉，是的，每個孩子在我們手中只是那幾十份希望中的一份，但他卻是每個家庭百分之百的希望。是這份希望讓我們明白我們的責任之所在，教育是什么，我想就是一顆愛心、良心、責任心，是一份在平凡與瑣碎中彰顯人生價值的事業！

學為人師，行為世范，不僅銘刻在鐘鼎上，更蘊含在寒來暑往點滴的細節里，作為一名老師，我們的一言一行，時時刻刻都在詮釋著教育的價值和尊嚴，詮釋著用真心感化真心，用愛喚醒愛，用生命潤澤生命，用智慧開啟智慧，用人格去塑造人格的教育真諦！教學無小事，樣樣皆楷模。什么樣的老師帶出什么樣的學生，我們要真正理解學生，關愛學生，成為為學生的榜樣，做一名合格優秀的教師。

其次，培訓也為我們即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，多為名師專家根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，幾位教師都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做

法，使我們對自身專業成長有了更準確的定位。短暫培訓僅僅是我們專業成長道路的開端，接下來的道路還很漫長，需要一個明確的目標，真正激勵著我們去努力；在談到面對困難如何克服的問題上，各位專家老師們提出了如何加強教師之間團結合作的方法，并指出，作為一名新教師，在學校一定要注意盡快融入所在的教學團隊，正如一句話所說沒有完美的個人，只有完美的團隊；在教學教法經驗方面，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，不斷反思，正如葉瀾教授說:“一個教師寫一輩子教案難以成為名師,但如果寫三年反思則有可能成為名師，專家老師多次提醒我們要在在反思中進步，在反思中成長，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，精益求精；對于新課程，各位專家老師強調一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰。使自己能夠有質量有效率有能力地教育好學生，使學生能夠持續地從心靈深處接受我們的教學。

再次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛步入教師工作的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些不適應，而本次培訓中，各位專家老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，始終充滿對新教師的鼓勵。鼓勵我們要趕快適應學校的教學環境、生活環境、人際關系環境等，鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度。鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。鼓勵我們要堅持創新，在教

學中發揮自己的聰明才智，爭做教學發展的能手。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。

培訓已經到了尾聲。但學習是永恒的，今天的結業典禮并不代表學習的結束，而是明天學習的開始。如今，我們滿載收獲，即將在各自的崗位上初試鋒芒。雖然我們的教育教學能力還遠不夠精湛，但我們已經明確了自己的方向。擁有了基礎，掌握了方法?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，我們將不負重托，揚帆起航，乘風破浪，給所有關心、期待的人交一份滿意的答卷。同學們，就讓我們一起為光榮而神圣的教育事業奮斗吧！

謝謝大家！