規劃館講解活動總結（精選12篇）

規劃館講解活動總結（精選12篇）。

■ 規劃館講解活動總結

近期，本市科技館舉辦了一系列豐富多彩的科技活動。經過多個科技實驗室的精心籌備和組織，這些活動受到了廣大市民的熱烈歡迎。以下是對這些活動的詳細總結。

首先，科技館舉辦了一次以“科技改變生活，創新引領未來”為主題的科技創新大賽。這次比賽吸引了來自全市各高校和研究院所的近百名參賽者。參賽者們結合自己的專業背景和創新思維，提交了許多令人驚艷的科技創新項目。他們的作品涉及到智能家居、人工智能、虛擬現實等多個領域，展現出了科技的無窮潛力。經過評委的評審，最終決出了前三名，并給予相應的獎勵。這次比賽為市民提供了一個了解科技創新成果和交流創意的平臺，也激發了廣大青年的科研熱情。

其次，科技館還舉辦了一場名為“科技互動體驗”的活動。參觀者可以通過這個活動近距離接觸和體驗到各種科技產品和裝置。比如，他們可以親自試用VR設備，身臨其境地感受虛擬世界的奇妙；他們還可以觸摸最新款的智能家居產品，體驗科技為生活帶來的便利；他們甚至可以動手操作科學實驗裝置，親身參與一些簡單的科學實驗，探索科學背后的奧秘。這樣的互動體驗讓參觀者更加生動地了解了科技的魅力，增強了對科學知識的興趣。

此外，科技館還組織了一次關于未來科技趨勢的講座。邀請了多位科技領域的專家和學者進行主題演講，讓市民了解到當今科技領域最新的發展。演講內容涉及到人工智能、區塊鏈、基因編輯等多個熱門話題。專家們用通俗易懂的語言講解了這些前沿技術的原理和應用，讓聽眾們受益匪淺。講座還設有互動環節，觀眾可以針對感興趣的問題提問，與專家進行深入交流和討論。這樣的活動為市民打開了一扇了解科技進步、探索未來的窗口。

最后，科技館還開設了一個科技創新工作坊，為市民提供科技創造的場所。在這個工作坊里，參與者可以利用館內的設備和材料，動手制作自己的科技作品。工作坊的導師會給予必要的指導和幫助，確保參與者能夠順利完成自己的創作。這個工作坊不僅提供了一個交流創意和實踐能力的平臺，也為市民提供了一種新穎有趣的科技創造方式。參與者通過親身體驗科技創造的過程，激發了他們的創新潛能，培養了他們的動手能力和創造力。

綜上所述，科技館舉辦的這些活動給市民帶來了很多的益處。這些活動不僅增強了市民對科技的了解和興趣，也為青年科研人才的培養提供了機會，還推動了科技創新的發展。相信在不久的將來，科技館將會繼續舉辦更多的活動，為市民們帶來更多的科技驚喜和樂趣。

■ 規劃館講解活動總結

作為一名博物館講解員，我的工作任務是為觀眾提供專業的導覽服務，幫助他們更好地理解和欣賞藝術品和文化遺產。為了能夠勝任這個職位，我需要制定一個詳細而具體的工作計劃。

首先，我將花時間熟悉博物館內的各個展廳和展品。我會詳細研究博物館的館藏，了解每個展品的歷史背景、文化意義以及藝術價值。這樣，當我進行講解時，就能夠提供準確、有深度的信息。

第二步是提高自己的講解技巧。我會參加各種培訓和研討會，學習如何與觀眾建立良好的溝通和互動。我會學習如何用簡單明了的語言解釋復雜的藝術概念，如何引起觀眾的興趣和注意力，并如何回答他們的問題。此外，我還會練習與不同年齡、文化背景和語言能力的觀眾進行交流，以確保我能夠有效地傳遞信息。

第三步是制定個人的講解計劃。我會根據博物館的展覽安排和觀眾群體的特點，選擇合適的展品進行講解。我會考慮到觀眾的興趣和需求，盡可能使他們的參觀體驗更加豐富和有意義。例如，對于兒童參觀團，我會選擇一些富有趣味性和教育意義的展品，并運用互動和講故事的方式進行講解。對于成年觀眾，我會注重文化、歷史和藝術方面的細節，幫助他們更深入地理解展品的價值。

除了講解工作，我還需要為觀眾提供其他支持和服務。我會負責解答觀眾的問題，幫助他們找到感興趣的展品，并提供一些參觀建議和指導。我也會積極參與舉辦博物館的各種活動，如講座、工作坊和特別展覽。通過這些活動，我可以進一步與觀眾互動，提供更多的學習機會和文化交流的平臺。

另外，我還將時刻關注展覽的更新和調整。如果博物館更新了展覽內容，我會及時學習和掌握新展品的相關信息，并進行相應的調整和準備。這樣，我才能向觀眾提供最新的和準確的講解服務。

最后，我會反思和總結自己的工作表現。我會不斷評估和改進自己的講解技巧，聽取觀眾的反饋意見，并與同事們進行交流和分享經驗。通過這樣的反思和學習，我相信我能夠不斷提升自己的專業水平和講解能力。

總的來說，作為一名博物館講解員，我的工作計劃包括熟悉展廳和展品、提高講解技巧、制定個人講解計劃、提供其他支持和服務、關注展覽的更新和調整，以及反思和總結自己的工作表現。通過執行這個計劃，我相信我可以為觀眾提供卓越的講解服務，幫助他們更好地欣賞和理解博物館的藝術品和文化遺產。

■ 規劃館講解活動總結

近日，我們組織了一次規劃沙龍活動，旨在為參與者提供一個交流學習的平臺，共同探討規劃領域的熱點問題和經驗分享。該活動得到了廣大規劃從業者的積極響應，取得了圓滿成功。下面我將詳細總結此次活動，并對未來的改進提出建議。

首先，我們針對本次活動做了充分的籌備工作。事先成立了一個組織委員會，負責活動的整體策劃和執行。在確定活動主題和日程安排之后，我們廣泛宣傳，通過社交媒體、郵件和口頭傳播的方式，向行業內人士推廣活動，并邀請他們參與。

活動當天，我們準時開展了歡迎儀式，感謝了所有參與者的到來，并對活動的目的和規則進行了簡要介紹。隨后，我們展示了一段介紹規劃領域最新發展的視頻，引起了廣大聽眾的興趣和共鳴。

接下來的環節是主題演講。我們邀請了幾位在規劃領域有著豐富經驗的專家，他們就不同主題展開了精彩的演講。每位演講者都分享了自己在規劃實踐中的困惑、挑戰和成功經驗，為與會者提供了寶貴的借鑒和思考。此外，我們還留出了時間讓參與者與演講者進行交流互動，進一步深化了對主題的理解和應用。

為了讓參與者更好地參與活動，我們安排了小組討論環節。在注冊時，我們要求參與者提前選擇自己感興趣的話題，并分成不同的小組進行討論。每個小組由一位主持人引導，討論結束后，各小組的成果得到了匯報，形成了結果集合。

在休息期間，我們舉辦了展覽活動，展示了一些關于城市規劃、環境保護等方面的創新項目和案例研究。這不僅豐富了與會者的視野，也為參與者提供了更多具體的實踐參考。

最后，我們進行了總結環節，感謝了所有參與者的熱情參與和貢獻，并表達了對未來規劃沙龍活動繼續舉辦的期望。同時，我們還通過在線問卷的方式，收集了參與者對此次活動的反饋意見，以便我們更好地改進和加強下一次活動的內容和執行。

總體來說，此次規劃沙龍活動達到了預期的效果。通過活動，與會者不僅了解了最新的規劃理念和實踐，還能互相交流、分享經驗，共同提高。然而，我們也發現了一些可以改進的地方。

首先，活動的時間有些緊湊，尤其是在小組討論環節，有些話題的討論時間不足。因此，在未來的活動中，我們應該適當延長活動的時間，確保每個話題都有足夠的討論時間。

其次，有些參與者對演講的內容和討論的話題選擇不太滿意。因此，我們應該在活動籌備階段更加了解參與者的需求，選擇更加貼近他們興趣和關注的主題。

最后，展覽環節的規模還有待擴大，涵蓋更多具有創新性和實踐性的項目和案例。這樣能夠更好地滿足參與者的需求，提供更多實踐參考和交流的機會。

綜上所述，此次規劃沙龍活動取得了良好的效果，為規劃從業者提供了一個交流學習的平臺。通過總結和改進，我們相信未來的規劃沙龍活動將會更加完善和成功，為行業的發展做出更大的貢獻。

■ 規劃館講解活動總結

北京市規劃展覽館位于前門東大街老北京火車站東側，集中展現了北京城市規劃建設的過去、現在和未來，介紹了北京城三千多年的'建城史和八百五十年的建都史，宣傳了新中國成立61年來首都北京城市規劃建設的一系列偉大成就，展示了北京城市發展的燦爛明天。北京市規劃展覽館于2014年9月24日正式對外開放，是國家4a級旅游景區、全國明誠信（窗口）單位、全國巾幗明崗、全國青年明號、全國市長培訓教學基地、全國青少年教育基地和全國科普教育基地，通過“iso9000國際質量管理體系、iso14000國際環境管理體系、ohsas18000職業安全健康管理體系”認證單位。是全面展示北京城市規劃建設發展的歷史、現狀和未來的大型主題展覽館。

■ 規劃館講解活動總結

參觀武漢規劃館有感范文600字

今天我懷著無比興奮的心情來到了市民之家，參觀了武漢規劃展示館。

首先參觀的是城市印象大廳。只見我們頭頂的水晶燈閃閃發光，與地面中央的武漢市市花"梅花"圖形交相輝映，整個大廳顯得氣勢磅礴，金碧輝煌。正中的主壁畫是武漢的地標建筑——黃鶴樓。"昔人已乘黃鶴去，此地空余黃鶴樓"的千古名句給了我許多的遐想。登黃鶴樓正好迎合了中華民族喜好登高的民風民俗。

我們步入第二層，映入眼簾的是一副電子壁畫。它是以明代畫家仇英的"漢江攬勝圖"為藍本制作的，此畫對于我們今天了解明代末年這個歷史時期的武漢具有極為重要的史跡價值。接著往前走，看見的是精雕細刻的`黃鶴樓模型，我覺得它精致無比。第二層主要講述了武漢的歷史、現在和未來的規劃。參觀完后，給人耳目一新的感覺，十分新穎和震撼。

第三層以總規模大廳為核心，以電影的方式全面向我們展示，讓我們了解家鄉武漢。整個電影向我們呈現出武漢獨特的山水資源及四大產業板塊的城市空間格局。

接著，我們體驗采訪了館長。館長告訴我們武漢要力爭做特大型中心城市，近年來在交通便利、美好生活等方面做了大量工作，使城市充滿綠、充滿水；生活娛樂方面也一直做著不懈努力。小記者還問了建立規劃展廳的目的和對市民的意義，館長都做了詳細的回答，目的是通過高科技手段、沉浸式展示氛圍、互動式展項設計，使之成為全國第一家的"沉浸式"規劃體驗館和"兩型理念"的城市實踐館，為市民提供參與規劃、監督規劃的平臺。

參觀了這次展覽后，我覺得我居住的青山區變化十分大，地鐵越來越發達了，使人們的出行越來越便捷。美麗的江灘成了人們休閑納涼的好去處。站在江堤上極目遠眺，不由得令人心曠神怡，感嘆我們美好的生活。武漢的發展日新月異，長江新城、綠地606的建設也契合武漢人"敢為人先，追求卓越"的武漢精神，我為我是武漢人而感到驕傲和自豪！

■ 規劃館講解活動總結

一、引言

博物館是傳播文化、弘揚歷史的重要場所，而博物館講解員則是承擔著向觀眾傳遞知識、解讀展品的重要角色。作為博物館講解員，我們需要制定合理的工作計劃，以保證工作的順利開展，并提供給觀眾一個全面、詳細、生動的參觀體驗。

二、前期準備

在正式開始工作之前，博物館講解員需要做一定的前期準備工作。首先，要對博物館的展品、歷史背景進行深入學習，熟悉每個展品的來源、制作方法、文化內涵等。其次，要了解博物館的參觀規則和講解流程，以便更好地指導觀眾的參觀行為。在這個階段，通過參觀其他博物館、閱讀相關文獻等方式，增加自己的知識儲備和專業素養。

三、制定講解計劃

制定講解計劃是博物館講解員工作的核心，它將直接影響到觀眾對展覽的理解和體驗。講解計劃應該包括以下幾個方面的內容：首先，明確每天的參觀時間和細分的參觀路線，根據參觀人數和安排，合理安排時間，確保游客能夠充分參觀；其次，針對不同的觀眾需求，制定不同類型的講解內容，包括基礎知識的解說、重點展品的介紹、與觀眾互動等；最后，要考慮到參觀過程中的安全和秩序問題，制定相應的管理措施。

四、提升講解能力

作為博物館講解員，提升講解能力是一個不斷學習的過程。我們可以通過以下幾個方面來提升自己的能力：首先，要加強語言表達能力，清晰、流利地講解是關鍵。我們可以通過參加演講、辯論等活動來提高口語表達能力；其次，要注重知識的更新和擴充，通過讀書、觀看紀錄片、參加講座等方式不斷學習新知識，豐富自己的知識背景；另外，要加強與觀眾的溝通能力，學會傾聽觀眾的問題和建議，并恰當地回答和解釋；最后，要提升自己的應變能力和應急處理能力，面對突發情況時能夠冷靜處理，確保觀眾的安全。

五、執行講解計劃

在實際工作中，我們需要按照制定的講解計劃進行執行。首先，要準時到崗，做好接待觀眾的準備工作，包括檢查參觀設備、講解道具等。其次，在講解過程中，要根據觀眾的不同需求進行針對性的講解，注重講解的容易理解性和趣味性，通過生動的語言和豐富的表情來吸引觀眾的注意力。另外，要注重與觀眾的互動，鼓勵觀眾提問、參與討論，提高觀眾的參與感和體驗感。最后，在講解結束后，還需要進行回訪和總結，了解觀眾的反饋和意見，并對自己的講解進行評估和改進。

六、協作與合作

在博物館工作中，協作與合作是非常重要的。作為博物館講解員，我們需要與其他員工密切配合，共同協調觀眾的參觀流程，確保參觀秩序和安全。此外，還需要與其他講解員進行溝通和交流，分享經驗和教訓，互相學習和進步。

七、結語

博物館講解員的工作意義重大，他們是文化傳承的使者。通過制定合理的工作計劃，不斷提升自己的講解能力，可以為觀眾帶來更好的參觀體驗。在工作中，要注重專業素養和互動效果，提高自己的服務水平，為觀眾提供一個生動、深刻的博物館參觀體驗。

■ 規劃館講解活動總結

近期，我們組織了一次空間規劃活動，旨在發掘并優化我們使用的各種空間，以創造更加舒適、高效的工作和生活環境?；顒映掷m了一周時間，我將在下文中詳細介紹該活動的具體內容及其成果。

首先，為了了解現有空間的使用情況，我們進行了一次全面的調研工作。通過問卷調查和座談會，我們了解到員工對各自工作區域的不滿意之處，如噪音、照明和通風等問題。另外，我們也充分聽取了員工的建議和意見，包括他們對于理想工作空間的設想和期望。這些調研結果為我們后續的規劃工作提供了有價值的參考。

接下來，我們邀請了一家專業的空間設計公司，與我們緊密合作，制定了一份全面的空間規劃方案。這份方案充分考慮了員工的需求和意見，并提供了一些建議和解決方案，以優化空間利用率和改善員工的工作環境。通過合作，我們共同制定了一系列方案，包括改變工作區域的布局，增加隔音設施，改進照明和通風系統，并為員工提供更多的交流和休閑空間等。這些方案經過多次修訂和討論，最終得以落地實施。

在規劃方案得到批準后，我們立即著手執行。首先，我們對空間進行重新布局，以提高工作區域的空間利用率。通過將某些工位進行合并，我們為員工創造了更寬敞的工作環境，從而提高了工作效率。同時，我們也增加了一些隔音設施，以減少環境噪音的影響。為了改善工作區域的照明和通風情況，我們購買了更好的照明設備和通風系統，并進行了全面的安裝和調試工作。

除了改善工作區域，我們還為員工增加了更多的交流和休閑空間。通過合理規劃，我們在辦公區域設置了一個休閑角，供員工進行短暫的放松和社交活動。這個休息區配備了舒適的座椅和娛樂設施，如電視、桌游和書籍等。此外，我們還在樓頂設置了一個瑜伽和健身區，供員工進行鍛煉和放松身心的活動。

經過一周的努力，我們成功完成了空間規劃活動。通過這次活動，我們不僅為員工創造了更為舒適和高效的工作環境，也增強了團隊之間的交流和合作。員工對我們的改變紛紛表示滿意，并表達出更強的工作動力和歸屬感。此外，我們也得到了一些有益的經驗和教訓，以便今后進一步完善我們的空間規劃工作。

總而言之，空間規劃活動是一次非常成功和有效的舉措。通過調研、規劃和執行，我們成功改善了工作區域的布局、照明和通風情況，并為員工創造了更為舒適和宜人的工作環境。這次活動不僅提高了員工的工作效率和滿意度，也有助于加強團隊合作和提升整體績效。我們相信，這次活動將持續帶來積極的影響，并成為未來空間規劃工作的有益參考。

■ 規劃館講解活動總結

■ 規劃館講解活動總結

天露霖閱讀空間各崗位職責

咨詢接待老師崗位職責

1.負責繪本館的日常接待工作，撥打有效客戶回訪電話。 2.常規客戶資料收集、數據整理。

3.熟練操作天露霖繪本館會員管理系統后臺，能根據工作需要，進行會員信息及庫存圖書的查詢，并處理圖書的借閱、歸還登記等基本操作。

4.熟悉繪本館運營的整個工作流程，在咨詢接待中能解答客戶提出的各種疑問，并能給出合理的指導意見。

5.對繪本館會員及意向客戶的微信群進行日常維護。

6.根據館里的要求，做好各項外出宣傳工作，配合行銷活動，完成團隊間的相互配合工作。

7.做好線上各類平臺媒介的網絡營銷，有效利用朋友圈、微信群、QQ、微博等做好推廣。

8.熟悉繪本館各年齡段及各類繪本圖書，并做好日常整理歸類。 9.負責維護自身會員及非會員的跟蹤服務工作。

10.負責繪本館日常運營相關工作（繪本館書籍擺放整理、館內環境維護、活動區域物資管理及維護）

11.繪本館領導交辦的其他事宜。 繪本老師崗位職責：

1.負責繪本館日常運營相關工作（繪本館書籍擺放整理、館內環境維護、活動區域物資管理及維護）

2.擔任繪本故事講讀人，根據每周主題進行繪本講讀。 3.可以獨立策劃設計繪本課堂，組織孩子們喜歡的活動。

4.根據會員家長的需求，推薦適合會員兒童年齡的繪本書目，并給予閱讀方面相應指導。

5.善于和兒童交流，和家長溝通。

6.為家長定期提供必要的兒童發展咨詢意見。 7.協助其他部門做好繪本館的各類宣傳工作。 8.繪本館領導交辦的其實事宜。

■ 規劃館講解活動總結

大學生西部志愿者個人總結

20xx年x月，從大學生活結束的時候，帶著一份激動及莫名興奮的心情踏上了一段新的旅程——大學生西部志愿者，一個平凡而崇高的生活。

如今已20xx年，馬上就步入這個行業的2年生活，回首第一年的志愿者生活。自踏上長順縣，來到廣順鎮衛生院，感受到不一樣的生活，感受到生活卻因平凡而變得偉大，一次次的鄉村歷練，與鄉親們的零距離接觸，親自為他們檢查身體的健康狀況，宣傳公共衛生知識，認識傳染病的臨床表現及對傳染性疾病的預防。在工作期間遇到不懂的問題，虛心的請教衛生院里面的老醫生及單位的同事。那樣在臨床工作上有很大的進步，在以后的工作中能夠有能力勝任，能夠在以后的工作能避免很多的曲折。

隨后進入20xx年下半年到20xx年上半年，由于單位的變動我被分派到了廣順鎮政府工作，穿梭在政府辦公室及廣順鎮工商分局中。在辦公室中主要負責政府接待方面的工作，由于長順縣大力開發招商引資，推動縣的經濟發展，對外來企業來到長順縣投資，落戶在廣順鎮的外商企業服務，接引他們到工商局咨詢設立公司所需要的條件，同時向他們介紹長順的人文景觀、地理環境、物產資源、民族風俗。使他們有信心能夠在長順投資，有希望在長順安心的立業。在企業申請登記的時候，遇到不懂的虛心請教工商分局的領導，能在熟悉的醫療知識之外，學到更多的東西，這是在學校所學不到的，在豐富自己

的知識以外，更加的成熟自己，提高自己的專業素養及正確的價值觀、世界觀。

在工作期間，努力提高自己的思想覺悟和政治水平，學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、科學發展觀、牢記八榮八恥。生活上嚴格要求自己，保持艱苦奮斗、樸素的生活，發揚我黨的優良傳統；政治思想上高標準，堅持腳踏實地，認真負責，敬業專業的工作作風，積極參加政府組織的學習、培訓，以提高自己思想政治素養和理論水平。在學習的同時，及時關注國家及國際上的事情，了解社會發展的腳步，更進一步提高自己的知識。理解為人民服務的精神，能夠全心全意的投入到工作中去，能夠真正的作到知行合一的一個人，并以“服務西部、服務基層、服務群眾”作為自己工作宗旨。

這一年來，本著“履行志愿者義務，立足于本職工作”，積極完成了一些工作。但仍然存在著問題及今后努力的方向。如？：由于參加工作的時間不長，存在著經驗不足，工作思路該不夠靈活，導致在某些突發事件的處理上不夠果斷。對當地的民族風俗了解得不夠深，在介紹的時候，不夠的明朗的確定，造成人們的理解不是很清晰。今后一定要努力發現和創造知識。

2年來，用青春灑下了一片理想，用真情呵護了一生追求，用激情燃燒了一段歲月。在向前的道路上，我們追求的理想都會有荊棘，只要你有勇氣繼續，那么荊棘不在是荊棘，而是你實現理想的動力、奠基石。在平凡的路上我們有著不平凡的經歷，這不平凡的經歷也是

一群群的人鑄就而成的力量。只是我們現在用了這些力量而進行了一次的生活。我們感謝他們，同樣的感謝自己。也許等到我老去，躺在大自然下，我會靜靜的回味：那年我們一起生活的“西部志愿者”。

大學生西部志愿：

20xx年x月x日

■ 規劃館講解活動總結

摘 要：我國經濟的快速發展，促進了博物館的發展。博物館講解人員的綜合素質直接決定了博物館服務質量的好壞，因此，必須要提升博物館講解人員的專業素質。文章首先分析了博物館講解員需要具備的專業素質，然后提出了提升博物館講解員專業素質的途徑。

關鍵詞：博物館講解員;專業素質;提升途徑

我國經濟的快速發展提升了人們的生活水平，人們開始進行更高層次的精神追求。博物館作為滿足廣大民眾精神需求的主要場所，在群眾精神文化需求方面發揮了重要作用。講解員作為博物館對外宣傳、講解的直接工作者，其專業素質的高低直接影響了博物館的形象。因此，我們要做好博物館人員專業素質提升工作，從而為廣大民眾提供更加優質的服務。

1 博物館講解員需要具備的專業素質

1.1 形象素質

1.1.1 養成良好的衛生習慣

博物館講解員首先要養成良好的衛生習慣，包括臉部、頭部、牙齒等的衛生，要勤洗澡、勤換衣服，飯后要做到每天刷牙。在觀眾面前不要養成一些不良的習慣，包括挖耳朵、掏鼻孔、剔牙齒等。工作之前可以在身上噴灑一些具有淡淡味道的香水。在講話過程中要注意與觀眾保持一定的距離，避免口沫四濺。

1.1.2 穿著要大方得體

大型博物館講解員一般都配備了統一的服裝，工作時間講解員需要著統一的服裝進行講解。但是在一些偏遠地區的小型博物館，講解人員還沒有配備統一的服裝，這就需要講解員注意著裝要求，服裝要自然得體，大方整潔，切不可穿超短裙、露臍裝等，這樣容易給觀眾一種親切感、信任感，讓觀眾產生一種積極向上的健康意識，從而促進講解工作的順利進行。

1.1.3 舉止要文明

講解員在講解過程中要舉止文明。講解時要面對觀眾退著走或是側身走，同時還要與觀眾保持一定的距離，既不要離得太近也不要離得太遠。另外，講解員還要保持面部表情自然，同時搭配合適的語言與肢體動作，做到語言簡潔、表達通俗、易懂。講解過程中要抬頭挺胸、步伐輕盈，盡量不使用一些不規范的動作，讓觀眾產生一些不舒服的感覺。

1.2 能力素質

1.2.1 講解員必須把握語言尺度

講解員在講解的過程中要把握好語言的尺度，要客觀、準確地反應博物館文物的真實情況，不能夠以個人的喜好誤導觀眾;另外，在講解的過程中要表達清楚、明確，盡量使用一些專業性和學術性的語言，提升博物館講解人員的專業素養。

1.2.2 講解員要把握好自己的角色

講解員在講解過程中要擺正自己的位置，不能喧賓奪主。講解員要正確看待自己，不能將觀眾的視線完全吸引在自己身上，從而影響他們對事物的真實看法。另外，博物館講解員要適時根據觀眾的需求進行講解，給觀眾留有思考的余地。另外，講解員還可以通過交談幫助觀眾了解更多的知識，從而把握好自己在講解中的位置。

1.3 講解員要具有面對不同觀眾的應變能力

博物館講解員要了解觀眾的年齡、職業、愛好、性別等，這樣才能夠在講解過程中根據觀眾的不同需求及時調整講解內容和講解方式，及時解答觀眾在參觀過程中提出的問題，讓觀眾能夠學習更多的知識。講解員在講解過程中可能會存在一些不能及時解決的問題，這就需要他們要調整好自己的心態、隨機應變、不能慌亂，如有特殊要求的觀眾可以找專業人士進行解決，提高講解員自身的隨機應變能力。

1.4 講解員要注重與觀眾的溝通能力

溝通能力是講解員必須要具備的基本能力之一。由于講解員在講解過程中直接與觀眾進行接觸，所以其溝通能力直接關系到觀眾參觀的積極性。講解員要加強自身的溝通能力，通過觀察觀眾的心理，留意觀眾的舉動適時地與觀眾進行互動，可以在講解過程中向觀眾提出問題，要求觀眾解答，這樣不僅能夠集中觀眾的注意力，還能夠激發觀眾的學習興趣，拉近觀眾和講解員之間的距離。

1.5 講解員對于講解過程的掌控能力

對事件良好的掌控能力也是講解員必須要具備的能力之一。講解員在講解之前要做好計劃，安排好講解內容和行程路線，控制好參觀時間，在觀眾進行參觀之前對本次活動進行一下重點內容講解，這樣有助于講解員對講解過程進行整體把控。參觀過程中可能會出現一些特殊情況，比如對于一些需要給予特殊照顧的老人、孩子等，講解員要留心，盡量滿足不同人員對講解的不同需求。還有可能觀眾之間會出現一些小的摩擦，講解員這時就要保持理智，站在公平的角度處理問題，避免激化矛盾。講解員在本次講解活動完成之后要善于總結經驗教訓，提高自身對事物的掌控能力。

2 提升博物館講解員專業素質的途徑

2.1 端正工作態度，提升講解員專業素質

提升博物館講解員專業素質的首要途徑是端正其工作態度。有一句話說得非常好“態度決定一切，細節決定成敗”，良好的工作態度決定了講解員工作的質量。作為一名博物館講解員必須要具備高度的責任感、強烈的事業心、高尚的道德情操、較高的思想政治覺悟和歷史使命感。講解員在講解過程中要嚴格要求自己，用這些思想武裝頭腦，圍繞博物館中心任務進行講解和宣傳，這是作為一名合格的講解員必須要具備的基本能力之一。此外，博物館相關部門可以組織一些培訓活動，或是組織講解員到其他單位進行考察，學習其他博物館的長處，進而端正他們的工作態度。

2.2 積累專業知識，提高其專業素質

博物館講解員要提升其專業素質必須要積累足夠多的專業知識，這是主要途徑也是最直接途徑。講解員主要是依靠語言實現與參觀者的交流和溝通，因此要重點加強其語言表達能力，實現專業素質的提升。語言是一門綜合學問，對講解員的要求極高。博物館講解員在講解過程中要使用標準的普通話，做到語言流暢、內容準確、觀點鮮明，講解過程中不僅要具有良好的親和力還要注意聲音節奏，做到抑揚頓挫。另外還可以加上肢體動作增強語言的感染力和吸引力。比如在講解員培訓過程中就要注意對其氣息、口齒等進行特殊訓練，選擇一些有難度、具有代表性的語言片段進行訓練，實現講解員語言表達能力的快速提升。

2.3 注重與觀眾的溝通和交流

講解員在講解過程中要注重與觀眾的交流和溝通，而不是在講解過程中唱獨角戲。由于講解是講解員與觀眾面對面進行的，所以講解員要在講解方法上下功夫，不是把解說詞講完就行，而是要關注觀眾學到了什么，有什么樣的反應。所以，講解員要提升自己的講解技能，激發觀眾的講解興趣和積極性。在講解過程中講解員要采用一些小的技巧，比如可以了解觀眾的需求，發展觀眾感興趣的內容，這樣講解員就能夠在講解過程中抓住觀眾的需求，重點講解一些觀眾感興趣的話題，對觀眾不太感興趣的話題可以一帶而過。觀眾在溝通過程中還要注意使用幽默、詼諧的語言，讓觀眾從心理上產生一種放松感。講解員也可以在講解之前預先設計一些小問題，在適當的時機向觀眾拋出，吸引觀眾的注意力，拉近與觀眾之間的距離，豐富講解的內容和形式。

2.4 豐富講解方式

由于博物館面對的是全體民眾，所以在講解的過程中要根據觀眾的職業、年齡、文化程度、興趣愛好、生活環境等安排不同的講解內容和講解方式。博物館講解員面對的講解對象是多種多樣的，有可能是國家元首，也有可能是普通民眾，有小學生也有學者，所以講解員要根據不同的講解對象采取不同的講解方式，選擇合適的講解內容。比如在接待外國游客的過程中要選擇能代表能我國特色的事物進行講解，加強不同文化之間的交流和溝通;對于一些活潑好動、思維活躍的青少年要從他們的思維觀念和認知水平出發，激發他們的興趣，吸引他們的注意力，并且在講解的過程中可以適當配合一些童謠、故事、趣味搶答等活動讓孩子主動參與進來，讓小學生在一種輕松、愉快的氛圍中學習和參觀。

3 結語

綜上所述，博物館講解人員專業素質決定了博物館服務質量的高低。

為了提升博物館講解人員的專業素質首先要端正其工作態度;其次要積累專業知識;再次要加強與觀眾的交流和溝通;最后要豐富講解方式，提升講解員對講解過程的掌控能力。這樣才能夠為廣大觀眾提供更加優質的服務，促進博物館的發展，最終提升人們的精神文化需求。

參 考 文 獻

[1] 戴亮，侯申光.博物館講解員的職業修養和專業素質探討[J].文史月刊，2012，08：23-24.

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[3] 陳瑞清.新時期博物館講解員的素質與工作方法[J].邊疆經濟與文化，2015，01：41-42.

[4] 馮琦.新時期如何提升博物館講解員綜合素養[A].中國武漢決策信息研究開發中心、決策與信息雜志社、北京大學經濟管理學院.“決策論壇——區域發展與公共政策研究學術研討會”論文集（上）[C].中國武漢決策信息研究開發中心、決策與信息雜志社、北京大學經濟管理學院，2016，1.

■ 規劃館講解活動總結