述職范文|人力資源部實習周記（匯總十篇）_人力資源部實習周記

發表時間：2022-12-14

人力資源部實習周記（匯總十篇）。

? 人力資源部實習周記

(1)根據公司發展戰略優化公司的組織架構、崗位職責、薪酬管理及績效激勵。

(2)負責優化公司人力資源制度和各項行政規章制度，并協同各部門做好各項規章制度的培訓和管理工作。

(3)負責人力資源發展規劃及日常人力資源工作，包括但不限于招聘管理、培訓管理、薪酬管理、績效管理及勞動關系管理等。

(4)建立員工滿意度體系，定期收集員工的意見及建議。

(5)協助推動公司理念及企業文化的形成，策劃團隊活動，并負責公司公眾號的維護。

(4)負責日常的行政管理工作，包括但不限于辦公環境管理、辦公物資管理、證照管理、檔案管理及會議管理等。

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作為一名實習生，我有幸被分派到公司的人力資源部門實習。在這段時間里，我全身心地投入到實習工作中，親身體驗了人力資源部門的各項工作內容和流程。本報告將詳細介紹我在人力資源部門實習期間所參與的工作和所學到的經驗。

一、部門概況

人力資源部是一個關鍵的部門，負責招聘和雇傭員工、員工培訓和發展、績效評估、薪酬管理以及員工關系和福利等各項工作。在我實習的這個公司，人力資源部門也承擔著統籌管理員工福利和公司文化建設等重要職責。

二、招聘與雇傭工作

作為人力資源部門的一部分，招聘和雇傭工作是其最基礎且重要的工作內容之一。在實習期間，我參與了崗位描述的撰寫、招聘渠道的篩選和發布招聘信息等工作。通過這些經歷，我學會了如何根據崗位要求和公司文化來撰寫有效的招聘廣告，如何通過面試和評估來篩選合適的候選人，并與其他部門合作完成員工的入職手續。

三、培訓與發展

培訓和發展是人力資源部門的另一個重要職責。在公司內部，我有機會參加和組織各類培訓活動，包括新員工入職培訓、職業技能培訓和領導力發展等。通過這些培訓，我不僅學到了專業知識和技能，還培養了團隊合作和溝通能力。同時，我也參與了員工發展計劃的制定和員工績效評估的過程，了解了如何根據員工能力和發展潛力來制定個人發展目標，并進行切實的跟蹤和評估。

四、薪酬管理

薪酬管理是人力資源部門的重要工作之一。在實習期間，我參與了員工薪資調研和薪資福利制度的制定。通過與其他公司比較，我了解了市場上不同崗位的薪資水平和薪酬結構。同時，我還學習了如何制定和執行員工激勵計劃，以激發員工的工作動力和提高工作表現。

五、員工關系和福利

員工關系和福利是人力資源部門維護良好員工關系的重要一環。在這方面，我參與了員工活動的組織和員工關懷方案的設計。通過這些活動和計劃，我了解了員工的需求和期望，也理解了員工的情感和情緒對工作表現的影響。我學到了如何在員工關系問題上進行妥善處理，也體會到了員工關系對整個組織的重要性。

通過這段時間的實習，我對人力資源部門的工作有了更深入的了解，并且學到了許多寶貴的經驗。我感謝公司給予我這次實習機會，也感謝人力資源部門的同事們對我的指導和幫助。這次實習使我明確了自己的職業發展方向，我將繼續學習與提升自己的專業能力，為將來能夠有所貢獻做好準備。

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中國工商銀行（全稱：中國工商銀行股份有限公司）成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。2013年4月18日，《福布斯》2013全球企業2000強榜單出爐，中國工商銀行超越?？松梨冢蔀槿蜃畲笃髽I。

公司文化使命提供卓越金融服務

——服務客戶

——回報股東

——成就員工

——奉獻社會

愿景

建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業價值觀

工于至誠，行以致遠

——誠信、人本、穩健、創新、卓越

2006年1月27日中國工商銀行與高盛集團、安聯集團、美國運通公司3家境外戰略投資者簽署戰略投資與合作協議，獲得投資億美元。

《金融時報》列出中國工商銀行全球企業500大排行榜第9位。《歐洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。2004年，英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環球金融》雜志選為中國最佳個人網上銀行。

2008年《福布斯》發布全球企業2000強排行榜名列42位。2008《財富》500強第133位，營業收入51，526 9（百萬美元）。在《中國企業500強》中的排名第4 營業收入39，003，400（萬元）。

2010年，《財富》雜志評出的世界 500強排名榜單中，中國工商銀行排名第四市值為2464（億美元）。2011年，《財富》雜志最新評出的世界 500強排名榜單中，中國工商銀行排名第77，營業收入達到805億美元，比2010年的87名上升10個名次

2012年上市公司財報，根據中報顯示，所有A股上市公司中，工商銀行以盈利1232億元成為A股的盈利冠軍。根據工商銀行中報顯示，上半年實現凈利潤1232億元，增長%。營業收入2628億元，增長%，其中利息凈收入億元，增長%，占營業收入的%。

2013年榮獲中國品牌500強。

2013年7月22日胡潤國有品牌榜，中國工商銀行以2460億元，排行第二位。[6][4][3]

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酒店人力資源部實習報告

實習目的：以工作中各項人力資源專業技能為學習和實踐對象，強化人力資源管理技術熟練程度。運用所學習的專業知識來了解人力資源管理的工作流程和工作內容，加深對人力資源管理工作的認識，將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

實習時間：2015年11月25日――2011年3月2日

實習地點：****假日酒店

實習內容：初步接觸人力資源工作。熟悉工日常人事變動的手續辦理、招聘等工作流程。配合人力資源工作人員工作，學習辦理入職，離職，面試等內容。簡單了解人力資源管理。

2015年11月25日，我有幸來到了****假日酒店人力資源部，以一個新人的面孔開始了我為期4個月的實習。

記得剛到****假日酒店的第一天，我被安排在一個辦公室人力資源管理人員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。幸好我工作中的長輩和同事對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷。這里有許多工作經驗資深的員工和領導，能來這里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！币晃还ぷ鞯耐逻@樣對我說。

來到實習單位我的第一份工作是協助辦理日常人事變動的手續，日常人事變動主要指員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理。****假日酒店屬政府機構，人事變動并不如一些其他的企業頻繁，一切都按照固定的規章制度。在我實習期間，有幸參與協助了一次機關的入職手續辦理。它的主要流程是這樣的：

(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。

(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者簡單的介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。 1

(4)經部門領導審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規范、完整。

(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,同時辦理工作證。

(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。

(7)將新入職者材料交予人力資源部領導審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。

(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。

辦理入職工作雖然看似繁瑣，但每個步驟都應該落實到位，是不能夠簡化或者跳過的。

接下來的大部分時間里我的工作就是處理一些不重要的文件，嘗試去計算各項工資，學習怎么制作崗位說明書等，在這些工作中，我重新鞏固了在學校里學到的知識，真正的做到了理論聯系實際，同樣這段時間加強了我對一些辦公軟件的熟練使用程度，例如WORD、EXCEL、K3等等，我認為這對我以后的工作也是大有幫助的，可以節約時間，更有效率的工作。

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！鼻Ю镏校加谧阆隆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。在實習的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了人力資源管理工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招聘培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系，通過這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，大學期間學到的知識同樣讓我在實際工作中發現了問題，在進單位學習薪酬制度的時候，我認為單位的薪酬制度存在一些問題。薪酬體系過于單一，過分強調了其保障能，這可能是單位的性質決定的，但單一的體系必然會導致其激勵性、調節性減弱，分配不均致使作出較大貢獻的員工、專業技術人員的積極性得不到充分發揮。薪酬分配上要向對發展起到關鍵作用的管理者、專業技術人員和科技人才傾斜，將管理、技術、知識等人力資本作為重要的生產要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵機制。同時，由于是機關單位，其人力資源制度和觀念并沒有很好的與時俱進。我認為要轉變觀念，更新管理理念，就要從傳統的人事管理觀念、方式、方法轉變到現代人力資源管理與開發上來，從傳統的注重事務管理向“人本主義”管理轉變，從傳統的對人事分散性、事務性管理 2

向現代的系統性、戰略性人力資源開發與管理轉變?，F代人力資源管理不僅強調人是投入到生產中的一種要素，而對其進行控制和使用，更強調人是一種寶貴資源，應把主要工作轉移到對員工的激勵和培訓上來，以提高員工的主動性和創造性。發揮出其政府職能機構的作用，從而更好的發展教育。

下面我從個人實習意義及對人力資源管理工作的認識作以下總結：

一、首先我們的工作應該要樹立“以人為本”的觀念，將人力資源管理納入企業的發展戰略之中，作為專業工作人員，我們更應該將此觀念時時銘記

二、在激烈競爭的現代社會中，如果沒有創新，就很難發展，即使生存也會面臨危機。在管理上也是如此，必須通過不斷地自我否定、自我超越，不斷地揚棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

三、人力資源管理要建立多種形式的系統化的激勵機制，重視精神激勵。

1）目標設定方面不僅要體現企業目標的要求，還必須要滿足職工個人發展的需求

2）物質鼓勵是基礎，但不是萬能的，精神鼓勵是根本，二者的完美結合才能使企業真正留住人才

四、建立適合員工發展的內部環境，通過提升人力資源總體能力以最終提升核心能力，推動事業的發展。當前世界經濟呈現全球化趨勢，企業在國際范圍內競爭日趨激烈. 但最終必然是人力資源能力的競爭，是人才數量和質量的競爭，也是人力資源開發水平和人才選用機制的競爭。而且我們現在，“三分靠技術，七分靠管理”，面對二十一世紀激烈的競爭環境，我們應該要對人力資源的管理能力加以重視。因為人力資源開發與管理的優勢，將直接關系到企業的成敗。

回想這數月來的實習經歷，雖然有困惑，但最多的還是歷練與收獲。

通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。書本上學的東西在一定程度上是超前的，因為現代企業制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人力資源部管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的公司人力資源部管理。所以，如何正視現實，如何適應企業的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。

經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用公司人力資源部表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入公司人力資源部報表的數據出現過誤差，K3中員工的身份證號

碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過?？傊?，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝****假日酒店給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的實習結束了，但對我來說這只是一個開始。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我雖是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，等到這次真正工作時，才體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶，教會了我很多我們。在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這幾個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習和工作的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎。為將來自己走向工作崗位之路做準備。

德州酒店人力資源實習報告2016-08-13 20:33 | #2樓

實習時間：2012.2.10-2012.9.10

實習地點：山東省德州市晶華路188號

實習單位：德州柳湖書院餐飲有限公司

柳湖書院是德州市一家五星級標準的酒店。地處德州市經濟開發區行政、商務、文化中心區域核心腹地（德州晶華路188號）。

柳湖書院酒店位于董子文化街內，文化底蘊深厚。融超五星級酒店的品味設施、凸顯人文文化氛圍的環藝、深厚的書院式文化積淀的設計理念共性之大成。五星級的管理團隊，將憑“共贏天下”之企業價值觀及現代化的運營理念，打造華北地區乃至全國范圍內一流的五星級酒店品牌。柳湖書院酒店建筑面積2萬余平方米，濱湖而居，擁有可停放百余輛車的超大停車場，二十余間全私密性中餐貴賓廳房;近百間各式中西格調各異的客房；設施齊全的康體水療設施，毗鄰董子讀書臺，水榭憑欄，音樂噴泉等人文景觀，舒逸久遠與古典韻味完美結合。居停于柳湖書院，遠離塵世的暄器，讓心情隨柳湖而悠遠。

實習目的：了解和熟悉人力資源管理

實習任務：熟悉日常人事變動的手續辦理和招聘等工作流程。配合

人力資源人員的工作，學習辦理入職，離職，招聘等工

作。

實習內容：

2012年2月10日，我有幸來到柳湖書院酒店工作，成為人力資源部的一員，精神飽滿的開始了我為期7個月的實習生活。

由于我學習的工商管理專業，對人力資源學沒有很深的了解。剛到柳湖書院酒店的.第一天，我被安排在人力資源部辦公室里，由培訓主管負責教導我，讓我對即將開始的工作有個大體的了解。由于是第一天，難免有些緊張，而且，學校與單位是完全不同的兩個地方，從學校到社會開始了角度轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。幸好我的同事都很和氣，也很照顧我這個新人，教我工作的方法，以及與同事相處的方法，這讓我緊張的心情緩和了很多，有她們的認真教導，我相信我可以勝任上級分派給我的工作。酒店的硬件設施跟濃濃的文化氣息，還有周圍的環境，讓我覺得能來這里實習，對我以后的從業生涯很有幫助，我感到自己很幸運。也明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，在規定的時間下班。上班期間要認真高效地完成自己的工作，不草率敷衍了事，下班，我學習與酒店有關的知識，比如董仲舒的“三策固本”給我們帶來的進步和發展。

在柳湖書院酒店，我的第一份工作是協助辦理日常人事變動的手續。日常人事變動主要指員工新進入職、離職、升遷、調動,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理。人：是酒店所擁有的人才；力：是說人才所擁有的能力；把這些能力歸為已用，就成了所謂的

資源。通過我日常的工作，我了解了課本上理解不了的問題。通過學習，也讓我有了為“人”辦理相應手續的能力。

(1)核實入職者的身份,檢查其身份證的真偽、檢查免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，檢查儀容儀表是否符合上崗資格。

(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,為員工開具領取制服的單據。

(3)指導員工填寫入職的表格。

(4)將辦理完入職手續的員工送至部門負責人手中。

辦理入職的工作看似繁瑣，但是有明確的流程和規章制度，所以我按照步驟來學習，同事也告訴我應該注意的地方，尤其是表格的填寫，要認真核實。

工作的大部分時間里我的工作就是處理一些文件，收發一些部門通知。在這些工作中，我重新鞏固了在學校里學到的知識，真正的做到了理論聯系實際，同樣這段時間加強了我對一些辦公軟件的熟練使用程度，我認為這對我以后的工作也是大有幫助的，可以節約時間，更有效率的工作。

處理文件的過程中用到EXCEL比較多，我才感覺計算機課上只是學了個皮毛而已，實際上做表格要注意的很多，除了熟悉一些新功能之外，我還從前輩那里學到注意細節。表格的設計，內容的合理，各項信息的布局都要合理并美觀。另外，我在同事的指導下學習到了K3系統。K3的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業

人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規范基礎數據,理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業管理水平,達到提高工作效率的作用。

在學習運用的過程中我真正體會到這個五星級酒店的人力資源管理系統的完善。

由于酒店業的員工流動率相對較大，所以招聘人員方面是從未

中斷過的，即使在人員滿編的情況下，也要儲備很多的人才。這讓我有機會接觸酒店的招聘工作。簡單來說招聘的流程是：（1）各部門根據工作需要填報“人事增補申請表”，上報給人力資源部門。我們把這些表匯總進行初步審核，然后上報人力資源部總監審批。

（2）審批通過后，由招聘主管制作招聘簡章。招聘的渠道比較多，德州市的人才市場、各大院校的畢業生、網絡等。（3）實地招聘。我和招聘主管一起去人才市場、學校等地招聘。印象比較深刻的是有一次去人才市場招聘。人才市場里聚集著很多人，但是要找到符合我們要求的卻很少，大多人關心的是薪資待遇問題，問的多，有意向的少。一開始我只是做些信息登記之類的輔助性工作，招聘主管有意鍛煉我，讓我來回答應聘者的問題。因為我的性格比較內向，面對這么多人的問題，有時候真的挺難招架的，在招聘主管的指導

下，我漸漸的開始流利的回答應聘者的疑惑，為他們推薦合適的崗位。

實習體會：

實習期間我感觸最深的是這幾個關鍵詞：態度、責任、容忍，提前量。

首先是態度。生活中認真并樂觀的態度是必不可少的，工作中也是這樣。工作態度作為工作的內在心理動力，影響對工作的直覺、判斷、學習能力和提高工作的忍耐力等。這些，直接關系到工作是否順利，是否能正確的做工作。在工作中，大多時候都在重復的，持續的做著同一件事，一開始我也會覺得很枯燥，以至于以消極的態度工作，那個時候經常出錯。后來有前輩教我工作的態度，學會發現工作中有意思的地方，以積極的心態去做每一件事。

其次是責任。責任是一種道德意識，缺乏責任意識，其他的能力就失去了用武之地。所以，我認為在工作中，“責任”是勝于“能力”的。我每天都會有一些學習任務，同時也是工作，我會把這些工作當成是我的責任，盡職盡責的去完成我的工作。

在日常的工作中，我學會了容忍。人力資源部是員工進入酒店時接觸的第一個部門，每個員工對人力資源部都會有很深的依賴感，出現任何問題，不管是工作上的還是在生活上的，都會找人力資源部來解決。我有時候會接觸這樣的員工：因為在工作中受了上級的委屈，來找我們發泄，不管員工說了什么樣的話，我們只能去安慰

他們，開導他們，容忍他們的不當言行，給他們排憂解難。這樣的事情，鍛煉著我的心態，我做的是人力資源的工作，也要學會受委屈，學會處理投訴事情。

最后也是感觸最深的，我學會了提前量這個詞。以前做事情，都是馬馬虎虎的，從未想過提前量這個詞。人力資源的前輩告訴我，做任何事都要考慮提前量。事情發生前，想想這件事中一切可以和你發生關系的點，把它們一一做好，你才不會被動，才會有效率的面對接下來的工作。提前量讓我受益匪淺，在工作中讓我越來越得心應手，越來越快樂的工作。

這七個月的實習生活，我認識了很多朋友，學到了以前在學校里學不到的知識，課本里的理論，我在工作的實踐中找到了確切的概念，明白了在課本上不能理解的東西。理論性和實踐性的結合，讓我對以后的工作信心百倍。

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根據公司為一線部門做好服務工作的會議精神，人力資源部門圍繞本部門工作職責，進行了深入討論，就人力資源部為一線部門做好服務應具備的思想進行了深入剖析，并要求落實到行動上。

一、加強服務意識，提高服務水平

首先，強化服務思想。做為人力資源部門的員工，大家應該時刻提醒自己，公司的人力資源部門是一個服務與管理并舉，服務大于管理的職能部門。在履行公司賦予的管理職責的同時，要時候提醒自己加強服務意識，做到用心服務、用愛服務，提高服務意識、服務技能、服務水平。要擯棄官僚作風、機關作風，從思想深處改變自我認知，要時刻想到一線部門的辛苦和貢獻，要為一線部門的同事解決好后顧之憂，讓他們安心工作。

其次，提高服務能力和水平。為了提高服務技能和服務水平，人力資源部門的員工應加強業務知識學習和鍛煉，提高工作效率和準確性，減少因自身能力或業務知識不足帶來的工作返工或修改，避免影響各部門到人資部辦事的效率，避免耽誤大家的時間、浪費大家的精力。

第三，態度積極熱情。對前來辦理的同事，或電話咨詢相關問題的同事，要態度端正、耐心、細心解答，盡可能做到微笑服務?？朔耸稚?、瑣碎事情多時的急躁、煩躁情緒，學習一線部門加班加點工作的優良傳統，在上班時間因解答員工詢問而影響的工作，下班后主動加班加點完成。建立良好的心態，創造良好的辦事氛圍。

第四、提高辦事效率。優化人資部辦事流程，同時對流程進行公告，讓員工清楚辦事相關事宜的過程、應準備的材料、審批的時間等，以減少員工因不清楚辦事過程帶來時間浪費及誤會。

二、落實具體措施，提高服務質量

針對每項工作，我們制定的具體的服務措施，以把服務工作落到實處，達到一定的服務質量。

首先，在人才招聘和配置方面，深入一線部門了解部門對人才的需求，了解部門現有的人才結構，找出人才結構中存在的問題，與部門一起制定相應的解決措施，優化人才結構。積極拓展招聘渠道，同時發動公司同事一起，搜集外部人才信息，鼓勵員工為公司推薦優秀人才。

在培訓工作中，努力學習優秀的.人才培養理念，收集優秀的培訓資源，優化、改進培訓方式，提高培訓效果。要考慮一線員工或駐外員工工作時間的問題，協助其處理好培訓與工作時間的關系。

在薪酬工作中，學習優秀的薪酬管理理念和操作技巧，為公司優化薪酬結構提出可行的建議或方案；為員工耐心解釋公司的薪酬政策，查詢薪資發放情況；幫助各部門做好員工定崗定級工作。

績效考核工作中，配合各部門做好員工的績效考核，為了部門的人員管理和人才隊伍建設，人資部門不要怕做惡人，要敢于充當部門的黑臉。通過績效考核工作，引導員工正向發展。

干部管理工作，提高人員考察、選撥的科學性，與部門緊密配合，為公司和部門選撥優秀的管理干部或后備管理干部。

在職稱、執業資格、從業資格工作中，及時發布相關考試、培訓、申報評審的信息，組織員工參加，積極為大家做好后勤服務工作；認真細致審核申報材料，減少返工；梳理辦事流程并進行公告，使員工清楚申報的各項條件、時限等。

社保公積金方面，加強社保辦理的及時性、準確性，積極熱情協助員工轉移、查詢、申報提取社保公積金等。梳理社保提取、轉移、查詢流程，并公告，減少一線員工在社保方面花費的時間。

勞動關系方面，做到辦事公開、明確，減少員工的疑慮。比如，在合同簽訂方面，耐心解釋合同條款，給予員工充分的考慮時間，及時簽訂或續簽合同，以便員工安心工作；在請假管理方面，第一時間處理員工的請假申請，保障員工的休假權益。在員工崗位轉換、工作單位變動時，及時辦理相關手續，發放通知，讓員工安心到新的崗位或單位報到工作。

其次，定期收集一線部門所關心或不清楚的、且屬于本部門工作范疇的問題，集中進行政策/制度的宣貫和答疑。建議在OA或網站上設立信息交流平臺，方便員工提問，人資部解答。

以上是人力資源部門圍繞自身工作職責提出的服務措施。我們將努力加強自身能力和素質修養，努力做好人力資源工作，做好為一線部門的服務工作。

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一、人才工作

1、在人才招聘網站上對近期投遞簡歷進行初步篩選；

2、與會簡歷投遞人才進行初步溝通；

二、員工關系管理

1、完成建設集團名員工解除勞動合同程序；

2、提供行政綜合部、財務管理部、黨群工作部最新在崗、借調人員及人員變動相關數據；

3、辦理名員工勞動合同續簽簽批流程；

三、員工信息管理

1、完成201年至今入職人員臺賬統計；

2、辦理建設集團名員工離職審批程序；

3、更新集團人員信息表、離職臺賬；

4、根據最新信息收集情況，更新完善集團人員信息表；

四、工資、績效、社保、公積金、增量工作

1、完成實習生工資會簽；

2、核實實習生保險事宜；

3、辦理離職人員增量封存，支取、轉移、領取增量卡；

4、根據公司站提供資料，核算高新站派遣人員201年季度預留績效；

5、辦理建設集團初兌現增量制卡、離職人員增量支??；

6、準備辦理公積金網廳解鎖相關材料；

7、完成集團、子集團增量匯繳，公積金補繳、匯繳事宜；

8、完成子集團離職人員辦理增量支取提交材料收集；

9、修改子集團社公增費用申請表格；

五、檔案管理

1、接收在職員工轉入人事檔案一份；

2、接收在職員工補充人事檔案；

3、規范、修改集團離職人員調檔審批表，報領導審核；

4、整理未調入在職人員未調入人事檔案臺帳；

六、其他工作

1、通知部門員工學習“無法”并回復相關學習情況；

2、回復行政部參加開工儀式人員名單；

3、修改員工績效考核管理辦法；

4、跟進專家咨詢服務費事宜；

5、統計在職人員未注冊的職稱證、資格證等證書；

6、整理子集團個稅統計表；

7、上報組織部集團領導班子、個人總結匯編；

8、完成子集團本部年報匯報；

9、準確完成上公文的處理及流轉，學習各種重要會議精神。

? 人力資源部實習周記

人力資源部實習報告范文

前言

時間如白駒過隙，轉眼間一個月的實習過去了，在領導和同事們的幫助下，我基本適應了企業的工作環境和文化氛圍。現將這一個月的實習工作情況做一總結。

公司簡介

四平市方向機械有限公司是轎車滑柱筒及轉向節總成的專業生產廠。公司總資產焊接機器人、三坐標測量機及各種數控機床轉向助力缸總成、滑柱筒及轉向節總成、異步伺服控制器等青汽、丹汽、南汽等全國30余家汽車廠配套。

公司自建制以來，始終堅持質量興廠的方針，建立健全質量保證體系，認真推行TPS精益生產方式，狠抓“5S”管理。公司1999年通過ISO9001/1994國際質量體系認證，2001年通過ISO/VDA6.1國際質量體系認證，2005年通過ISO/TS16949:2002國際質量體系認證。SB10082動力轉向器產品為省名牌產品。

公司蟬聯省市“納稅狀元”、“小巨人明星企業”、 “科技創新先進企業”、“質量管理先進企業”、“重合同守信譽先進企業”、“中國優秀民營科技企業”等榮譽。企業銀行信譽等級AAA級。

試用期時間：2014-2-27--2014-5-26

試用單位：四平市方向機械有限公司

試用部門：人力資源部

試用目的

熟悉公司人力資源部的'管理運作體系和管理流程，各車間生產工藝及流程，鍛煉實踐能力并在工作中學習新知識，對所學知識進行總結提升，以指導以后工作的重點和發展方向。

試用內容

(一)日常人事變動的手續辦理

日常人事變動主要有新員工入職、離職、崗位變動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理。我做了以下總結：

1. 入職

(1)核實入職者的身份，檢查其身份證，6張小2寸免冠照片，以及其他學歷或資格證書，否則不予辦理入職手續。

(畢業證書及其他相關資格證書的復印件，沒有復印件的提供復印，

(3)將新入職員工資料交給總經理簽批，總經理簽批后通知其上崗

(勞動紀律及規章制度、請假辦理流程、工資及福利待遇、安全管理制度、員工辭職辦理規定。新員工簽字后將表帶往所在部門交給部門領導。

2.離職

(退休)人員結算單》、《解除勞動合同審批表》，到各部門辦理工作交接，各部門簽字確認后，人力資源部簽字確認。

(2)將離職人員資料交總經理審批，審批完成后在離職人員名單中錄入離職人員信息。

(社保解除手續。

3.轉正

(1)試用期結束后經部門領導審批，員工提交《轉正申請》，部門出具《員工試用期滿考核表》。

(2)指導入職者簽訂《勞動合同》。

(3)簽訂完成后再次檢查入職者材料是否齊全。

(4)經審批通過的要及時錄入電子版《員工登記表》，做好相應標記，完成后將新入職者所有資料歸檔。

4.調動

(1)有關部門提出人員需求，由員工提出調動申請，經所在部門同意調出及接收部門考核同意接受后，到人力資源部領取《轉崗審批表》

(2)經相關部門簽字同意后，交至人力資源部審批，經審批后錄入崗位調動人員名單。

(二)招聘

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1.招聘渠道

(四平趕集網

(長春人才市場、四平市吉成技校、四平市金工技校、四平市海銀技校。

2.篩選簡歷

主要標準是根據崗位職責和任職要求確定，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素。

3.電話通知面試

通知應聘者面試時間、地點、帶齊本人相關證件。

4.接待應聘者

應聘人員填寫《求職人員登記表》，提交相關證件原件及復印件。人力資源部進行初試，填寫初試評語。

5. 用人部門復試

人力資源部人員將應聘者帶往相關部門車間，由相關部門領導對其進行復試。填寫復評評語。

6.總經理簽批

總經理簽批后便可以安排應聘者上崗。

試用體會

“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了企業人力資源管理的基本流程，鍛煉了實際操作能力，為以后工作打好基礎。

個人總結

這段時間的學習，我感受頗多。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。企業不是學校，這是一個可以把知識轉化成社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，工作流程部清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，這段實踐所做的事情雖小，但事無巨細，真正把一件事情做好也不是想象中那樣容易。因此自己的言行舉止都是在向外戰士企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不到位都有可能對公司產生不良影響而不僅僅是個人的事情。所以在以后的工作中我要更加努力學習，多動腦，多問，不斷提高自己業務水平及能力。

? 人力資源部實習周記

一、

在過去的幾個月里，我有幸在某知名公司的人力資源部實習。這段經歷為我提供了一個寶貴的機會，讓我深入了解公司的培訓活動以及如何評估其效果。本報告將詳細闡述我在實習期間的工作內容，以及對培訓活動的全面評估，并提出一些優化建議，以確保培訓的有效性和可持續性。

二、實習工作內容

在人力資源部的實習期間，我的主要工作包括：

1. 培訓需求分析：與各部門經理合作，收集員工的培訓需求，分析并確定培訓目標。

2. 培訓計劃制定：根據需求分析結果，制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、時間、地點和講師安排。

3. 培訓實施：負責組織和協調各項培訓活動，包括線上和線下課程、研討會和內部培訓等。

4. 培訓效果評估：設計并實施培訓效果評估方案，收集員工反饋，分析培訓成果，并撰寫評估報告。

三、培訓活動效果評估

在實習期間，我對公司的培訓活動進行了全面的評估。評估主要從以下幾個方面進行：

1. 員工滿意度：通過問卷調查和面對面訪談，了解員工對培訓活動的滿意度。結果顯示，大部分員工對培訓內容和講師表示滿意，但仍有一些員工反映培訓時間安排不夠靈活。

2. 知識技能提升：通過測試和考核，評估員工在培訓后的知識技能水平是否有所提高。數據顯示，大部分員工在培訓后都有明顯的提升。

3. 工作績效改善：對比員工在培訓前后的工作績效數據，分析培訓是否對實際工作產生了積極影響。數據顯示，參與培訓的員工在績效上有所提升。

四、優化建議

基于以上評估結果，我提出以下幾點優化建議：

1. 優化培訓時間安排：根據員工的反饋，建議公司在安排培訓時更加靈活，以便員工更好地平衡工作和學習。

2. 強化知識鞏固與運用：在培訓結束后，可以組織一些小型的研討會或工作坊，讓員工在實際操作中鞏固所學知識。

3. 定期評估與反饋：建立定期的培訓效果評估機制，及時收集員工的反饋意見，以便不斷優化培訓內容和方式。

4. 激勵與獎勵：為參與培訓并取得優異成績的員工提供適當的激勵和獎勵，以激發員工的積極性。

5. 持續學習與發展：鼓勵員工自主學習和自我發展，提供相應的資源和支持，幫助員工不斷提升個人能力。

6. 跨部門交流與合作：加強不同部門之間的交流與合作，促進知識的共享和傳遞，以提高整體團隊的工作效率。

7. 跟進與反饋機制：建立有效的跟進與反饋機制，定期對培訓活動進行復盤和總結，不斷優化和改進培訓計劃。

五、

通過這次人力資源部的實習經歷，我深刻認識到培訓活動對于企業的重要性。為了確保培訓的有效性和可持續性，企業需要不斷地對培訓活動進行評估和優化。通過本報告的全面評估和提出的優化建議，希望能為公司在未來的培訓活動中提供有益的參考和指導。

? 人力資源部實習周記

1、工作業績

1.1總體情況概述

根據工廠的年度重點工作和20年度人力資源部工作計劃，特別是圍繞著莘莊新型中速機生產基地啟用各項工作的需要，認真履行部門工作職責，加強人力資源基礎管理，在薪酬福利、績效管理、招聘管理和人員配置、培訓管理與人力資源開發、干部管理以及各類勞動關系處理等方面做了大量細致的工作并完成了年度工作計劃。

1.2薪酬福利管理

（1）為加強工廠的薪酬管理，通過對我廠原有工資結構的分析，3月份完成了對我廠員工工資結構及發放模式的規范工作。具體是按工時制和非工時制分別確定了員工基本工資的構成、崗位績效工資的確定方法、月工資收入的構成及工資的結算方法，為逐步建立以績效為導向的薪酬管理體系打下了良好的基礎。

（2）對原有中層干部績效考核和薪酬發放辦法進行分析后，經廠領導批準，調整了中層干部的薪酬發放方式，確定了月工資發放原則及績效考核方式，提高了中層干部的月工資的發放標準。

（3）完成了投資實業公司職工工資的歸口管理工作；根據20年國企平均工資的數據采集，適時調整了在職軍轉干部的生活費；完成了工廠在崗職工、離崗職工、返聘職工的工資總額的統計、匯總工作。

（4）負責每月在冊在崗、離崗、返聘員工的工資發放與統計，監控異常情況；適時調整了部分職工的月工資水平，進一步增強工資結構的合理性。

1.3績效管理

(1)組織并實施了干部、員工的績效考核工作，有關部室按上、下半年進行了兩次，并根據考核結果發放績效工資，為進一步加強人力資源管理打下了良好的基礎。

(2)按上、下半年完成了有關部門經濟責任制的考核計算工作，并編制了考核報告。

1.4招聘管理和人員配置

（1）根據我廠組織結構調整和工作需要，完成了新組建的質量管理部主任的競聘和聘任工作；完成了上海齊耀發動機公司財務部經理的招聘和錄用工作。

（2）根據莘莊生產基地啟用的需要，加大高層次人才的招聘力度，為技術發展部招聘了2名高層次人才，1名應屆研究生；

（3）為加強用工管理，有效降低人力成本，進一步規范了我廠返聘、外聘的工作原則、聘用條件和程序，并按崗位性質不同確定了聘用待遇。經過整理統計，20年第一季度確定返聘人員共40人，比20年初減少39人，同比減少49.37%。

（4）根據招聘計劃及工廠實際情況，完成了應屆大中專畢業生26人的招聘工作，其中本科生2名，大專生9名，中專生13名，于7月2日報到、培訓后進入相關崗位實習，有專人帶教。

（5）根據莘莊生產基地崗位設置的需要，合理調配工廠的人力資源，通過內部招聘，滿足了相關崗位的需求。

1.5培養管理與人力資源開發

（1）組織安排20年新進員工入職培訓，安排各類培訓課程共計10項，使新進員工更深入的了解工作環境、企業文化，特別是加強了企業核心價值觀的培訓，注重引導新員工以良好的心態投入工等。

（2）組織安排工廠質量管理體系宣貫工作（421人次），完成《20年上海

新中動力機廠職工質量方針、質量目標宣貫試題》的命題、答卷和批閱工作（385人次）。

（3）根據20年教育培訓計劃，實際完成培訓項目10項，同時完成計劃外培訓項目5項；培訓人數共計672人次。

（4）組織全廠工人技師和部分部門領導赴安慶中船柴油機有限公司進行學習、考察活動。按要求完成年度工人技師考核及評聘工作。

（5）完成對外（軍方）培訓7次，30人/次，取得良好效果，為工廠今年多接軍方訂單和延長l20/27柴油機壽命提供了技術支持。

1.6干部管理

根據本廠組織機構調整的需要，認真完成了相關干部的任免工作，并注重加強干部的日常管理，了解干部的工作和生活情況并及時向黨委匯報，同時做好干部特殊情況的慰問工作，今年對3位生病住院的干部進行了慰問，對今年退休的干部進行了慰問。

1.7人力資源日常管理工作

（1）按時完成集團公司和上海市科技系統季報、年報統計上報工作；20年度社?；鶖嫡{整和申報工作。為93名職工辦理了退休手續，其中：新審批人員5人、高級專家資料審批人員7人、一次性補充養老金6人，核對船齡津貼93人。為5名工傷職工辦理了工傷保險理賠事宜。

（2）信息調整共計50筆（主要業務包括：退休軍轉干部生活補助審批、工資發放形勢變更、等），辦理新進人員交納四金業務16人。

（3）轉入業務2人、辦理轉出業務14人，完成了21人終止養老保險手續。接待來廠辦理業務，并開出證明材料的共計35筆。

（4）根據上海市的有關文件精神，完成了8名軍轉退休干部和離休干部生活補貼的申報和發放工作。

（5）對于精藝職校推薦的20名數控專業的學生，在其實習三個月后進行了考核，適當提高了部分考核優良學生的生活費補貼>學生進入柴加工、增壓器、柴裝配三個部門以補充數控加工和裝配人員。

（6）為鑄造車間轉型工作提供了有關人力資源政策的支撐和相關數據的支持。

（7）完成了新中廠管理部室整體搬遷至莘莊辦公園區的工作，使莘莊基地工作得以順利開展。

（8）針對不同批次至莘莊辦公人員，予以辦理各種相關手續。

（9）完成支農職工生活費、醫療費補助及郵寄工作。

2、工作能力：

2.1組織實施能力和學習創新能力有了一定的提高人力資源管理是專業性和政策性要求較高的工作，必須具備系統的專業知識和方法，面對新中廠人力資源的現狀，自己能通過各種渠道加強學習，不斷提高執行政策的能力，通過大量細致的工作，在各項工作中，組織實施能力得到了進一步的鍛煉，學習創新能力有了一定的提高。

2.2把握大局和處理復雜問題的能力有了一定的提高隨著莘莊生產基地的啟用和正式生產以及相關車間經營方式的轉型，面對各類勞動關系的處理以及規范各類工作中出現的問題，自己能注重各類問題政策的了解，注重各部門的協調，注重企業和職工利益的平衡點，關注員工的切身利益，在把握大局和處理復雜問題的能力上有了一定的提高。

2.3溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升注重與各部門領導和員工的溝通，注重了解員工的需求，盡力為職工排憂解難，溝通能力和激勵能力得到了進一步的提升。

3、工作態度：

自己能以飽滿的熱情對待工作，顧全大局、努力工作，力求更高的工作質量。對工作中的困難能主動迎接挑戰，以積極主動的精神，全身心投入；能與各部門領導保持良好的協作關系；對處理歷史問題，能夠保持良好的心態，堅持政策性與原則性，從全局角度妥善處理。20年，在領導和同事的幫助和支持下，工作中能以大局為重，以較強的事業心和責任感，帶領團隊以良好的協作精神，努力完成了年度工作任務。

4、存在的主要問題及下一步工作設想和措施：

（1）人力資源管理的制度建設和流程管理還較為薄弱，主要忙于應付日常工作，對制度建設和流程管理不夠重視，今后應進一步加強學習，提升系統思考問題的能力，結合莘莊生產基地的建設，制定相關人員招聘的工作流程和薪酬管理制度，通過制度和流程進一步規范人力資源的管理工作。

（2）干部管理工作相對薄弱，干部管理工作是一項思想性和政策性較高的工作，今后應加強這方面的學習，配合黨委做好干部管理工作。