會務通知|會務通知(通用20篇)
發表時間:2023-01-06會務通知(通用20篇)。
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甲方:___________________________
乙方:___________________________
簽訂日期:_______年______月______日
根據《民法典》及相關法律規定,經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供會議服務事宜,達成如下協議:
一、服務方式
1、乙方為甲方提供 人所需會議室及相關服務,包括會議室、中餐、晚餐及其他會議進行期間所需服務。
2、會議日期:___________年___________月___________日至___________年___________月______________日。
3、費用總計:¥___________(大寫:人民幣___________元整)。
二、結算方式
1、現付:在會議服務結束,由甲乙雙方確認后結清所有費用。
2、會議服務費用由甲方支付。
3、付款時,乙方應提供符合稅務部門要求的,相應金額的正規發票。否則,甲方有權延遲付款。
三、其它約定
1、甲方支付會議服務所需費用,除經甲方確認的明確由甲方支付的費用以外,無需承擔任何額外的費用。甲方參會人員會議期間發生的會議所需費用以外的費用均由參會人員自行承擔,并由乙方自行收取,甲方對此不承擔任何責任。
2、乙方負有安全保障義務。甲方參會人員在會議期間在乙方支配或管理區域內所受到的人身傷害和財產損失,應由乙方承擔賠償責任,但不可抗力或可歸責于入住人員自身或第三人的原因除外。
3、本協議未盡事宜,由雙方友好協商解決后訂立補充協議,補充協議與本協議具有同等的法律效益。
4、因本協議發生或于本協議事項有關的任何爭議,雙方都應友好協商解決,協商不成的,雙方同意向乙方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
5、本協議一式兩份,甲乙上方各執一份,具有同等法律效力。自上方簽字蓋章之日起生效。
6、本合同所列聯系方式及送達地址,一方發生變動,應當在7日內書面通知到對方,否則,往來函件、通告一經發出,無論收件方是否簽收,均視為合同送達,發生送達法律效力。
甲 方: 乙 方:
代表人: 代表人:
聯系人: 聯系人:
電 話: 電 話:
傳 真: 傳 真:
簽約日期: 簽約日期:
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暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,196月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,的年份是1992年的14.1%,最低的年份是19的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么 因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,_分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。
2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育,嚴懲“三亂”,對濫用職權,侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。
在會務工作中面對一些矛盾和問題,我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補臺,使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉,概括起來講,寫一份工作總結范文:
前期工作準備充分,謀劃到位。為做好會務接待服務工作,我中心領導十分重視,在會議召開前半個月,就抽調有經驗的同志參與會務準備工作,中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組,制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議8日報到,4日~6日是端午節放假,為了節后全國城鎮污水處理設施建設及運營經驗交流會議順利召開,節前中心領導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導、詢問,要求大家節日期間放棄休息時間,進一步和有關部門、環資處對接,全力以赴做好會務保障工作。節前,基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前,各項工作緊張有序,十分到位,為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。
各項活動組織周密,井然有序。根據本次會議的特點,我們總結以往聯合辦會的接待經驗,堅持從大處著眼,小處著手,對會務工作從整體上周全考慮,系統安排,在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責,確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓,及時收集代表返程信息,安排工作人員到代表入住各樓內服務,提前制作分組考察名單、乘車安排,配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上,配合接待辦提前編排席次,印發宴請名單,通知出席會見、宴會的有關領導,安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上,會場組按照“一切為了會議,一切為了會議代表”的要求,會場組各位同志,在所負責的各項工作、各個環節中,任勞任怨,精益求精,為提高會議的效果發揮了積極作用。
由于這次會議涉及多部門聯合辦會,存在大量的溝通、銜接工作,會議接待服務工作中還存在一些不足:如考察情況發生變動后,某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位,給接待工作造成了不便;少數環節上還存在短暫的忙亂現象,多次協調會議都沒有提出機場公司派員參會,給接送工作帶來被動,與相關部門、單位的對接還需進一步加強等等,這些都有待于我們在今后的工作中進一步改進和落實。
通過這次聯合辦會的接待工作,使我們服務中心受到了一次全面的檢驗和檢閱,也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高,增加了大家的信心,體現了機關服務中心整體作戰和應急作戰的綜合實力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中,我中心全體人員將繼續保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風貌,以這種團結協作、務實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質,立足本職崗位,扎扎實實地搞好各項工作,為委機關工作作出更大的貢獻。
1、通過不斷地學習和總結工作經驗,提高管理水平。隨著城市管理行政執法工作透明度的提高,網絡、服務熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監督平臺,給城管工作帶來了新壓力、新要求,也帶來了新動力。在行政執法工作中,每個隊員都要按照規定著裝、佩戴執法證件,做到業務熟悉、依法行政、注意工作方式方法,堅持規范管理、疏堵結合、以宣傳為主的工作方法,樹立文明城管理念,維護社會的和諧、文明。支隊領導將每周召開支隊領導班子和各科室、大隊中層領導會議,總結工作經驗,并針對各大隊不同管轄區所出現的問題進行自查自糾,共同研討解決問題的思路和工作方法。
時光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始??偨Y過去一年工作中的點點滴滴,總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意,我努力了,可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處,好的就讓它更好,不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結過去的一年,我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎,讓他們來到賓館就有一種如沐春風,賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門,在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示,團結同事,禮貌待人,服從分配,盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年,我將一如既往地在自己平凡的工作中,為賓館創造價值。
我叫###現一名網通營業員。
20__年在公司領導的正確領導下,在上級的指導、在同事的共同努力下,我按照領導確定的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好基層營業工作?,F對自己全年的工作總結如下:一、勤奮學習,與時俱進理論是行動的先導。作為網通基層服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的再于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑?,F在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們網通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國網通卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國網通必將成為卓越品質的創造者。
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對_年的工作做一個總結。
_年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
參與接待了_聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省_經營部工作會議、_分公司與_分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
_年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在_聯通誠信演講活動中獲得第一名;_聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備_年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
_年即將過去,充滿挑戰和機遇的_年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
20_年1-11月,我酒店共接待了政府會議_-x次,服務滿意率_%。今年,我店主要從以下幾個方面入手,抓好了政府會議接待工作。
為進一步做好政府各項活動的接待工作,提高酒店接待檔次和服務水平,提升酒店知名度、美譽度,今年3月初,由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議,會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。
通過這次專題會議,進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認識,強化了服務人員對政府會議接待的優質服務意識,為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗
今年6月,我店聘請_-x管理公司有關專家,為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續服務等服務細節作了詳細規定和說明。
要求會議營銷人員,對每一次政府會議的接待活動,絕不能敷衍,尤其對會議接待中的一些細節問題,如:歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等,都應詳盡注明落實,防止遺漏。
完善酒店硬件設施,是促進酒店健康發展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能,提高酒店的接待檔次,自今年年初開始,“_”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造,新增了兩個多功能會議室,為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機、數碼攝影機以及現代化視聽系統等先進設備,同時,還實現了消防預警自動化、電視監控自動化、會議網絡信息化。
在抓好硬件工程改造的同時,抓好硬件設施的維護保養是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此,我酒店把設施的維護保養作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容,層層抓落實,使員工的設施保護意識明顯增強,設施損壞率、破舊率大大降低,使酒店在硬件升級的同時,設施的維護保養工作也邁上了一個新臺階,從而使會議接待質量得到保證。
會議接待得成功與否,關鍵取決于服務質量的高低,而培訓則是提升服務質量的最根本的途徑。從今年3月開始,我酒店根據目前的市場形勢,結合酒店實際情況,在全酒店范圍內廣泛開展了以“_-_”為主題的培訓活動,尤其針對我店會議接待日漸增多的情況,重點加強了對員工的禮節禮貌、微笑服務、普通話等方面的培訓。
為了提高會議服務質量,我店還專門針對會議接待人員進行了系統培訓。要求相關部門員工在會議接待過程中,準確了解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、與會人員的構成情況(如層次、數量、性別、年齡、民族、來源等);涉外會議還包括宗教信仰、風俗、習慣、忌諱、飲食起居等方面的情況,以便確定接待規格、擬訂接待計劃(如吃、注行、娛樂、安全方面的安排)、布置會場環境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工,職責到人。
通過強化內部管理,_大酒店目前的硬件設施和服務質量都得到了很大的提高,“情滿_,舒適家園”的理念,已化作了每一位員工的自覺行為,“_”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中,我們將嚴格按照會議接待程序,做好每一個環節的服務工作,為促進我市雙文明建設,作出積極的努力和應有的貢獻。
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會務客服工作計劃在現代化的社會中,會議已經成為各種公共事務和商業貿易的重要形式之一。會議的開展需要完備的組織策劃和高水平的服務支持。會務客服工作則是這一服務支持的主要流程之一,其目的是通過高水平的服務和個性化的需求滿足,提升會議活動的質量和效率。因此,建立一份完備的會務客服工作計劃是非常必要的。
一、 理解會議的性質和特點
為確保會務客服工作計劃的成功實施,首先需要對即將舉辦的會議的性質和特點進行全面的了解和梳理。這些信息包括會議的規模、時間、地點、主題、參與人群和形式等方面。只有全面掌握這些信息,才能更準確地選擇合適的服務內容和滿足客戶定制化的需求,確??蛻魸M意度和參與度的提高。
二、 開展策劃和組織工作
對于會議的策劃和組織工作,可能會需要大量的事務處理和時間安排,會務客服需要幫助客戶準確估計策劃和組織的難度和工作量,并提供合理的建議和方案,幫助客戶解決可能發生的難點和問題。具體來說,這些工作包括:
1、 建立會議細節清單
根據客戶需求和會議主題,建立一個會議細節清單可以幫助組織者厘清工作進程,確保開展順利。清單可以包括安排會場、餐飲、住宿、交通、音響設備、現場表演、晚會、簽到等方面的工作。
2、 安排統一的會議場地
會議的場地是其成功的關鍵之一,因此,需要考慮房間座位布局、投影儀、麥克風、音響設備等細節問題,以確保會場的整潔、功能完備、燈光舒適、氛圍溫馨。
3、 確定人物角色分工
組織一個大型的會議很可能需要一個團隊才能順利完成,一個包括策劃、行政、管理和執行等各個層面的團隊可以幫助避免錯誤和失誤,提高開展效率和質量。
三、 策劃客戶服務細節
服務細節是會務客服非常重要的一項工作,因為它可以直接關系到客戶滿意度的提升。要想成功地提供個性化、現場即時的服務,必須考慮以下幾個方面:
1、 定位客戶需求和服務要求
常見的客戶需求和服務要求包括簽到、訂餐、咨詢、通知等。然而,滿足客戶需求不僅僅是一個基本要求,還應考慮在服務過程中更多尊重客戶的個性化需求,例如為老年人提供特殊定制的服務、為業務人士提供靈活的在線服務等。
2、 建立預算和時間安排
準確計劃預算和時間開支可以在會議固定結束后為客戶減少財務壓力。為有效規劃預算和時間,建議會務客服應親自與客戶聯系,全面了解客戶需求、時間表和預算等方面信息,事先研判、經過協商或制定標準合同。
3、 提供必要的訓練和支持
當客戶需要韋伯網站或現場交流時,會務客服可以提供有用的知識和信息,以便客戶能夠快速地掌握相關技能和知識。通過提供相關培訓和支持,客戶將得到更好的體驗和協助。
四、 保護安全和資源
會議期間,安全和資源是一個非常重要的問題,需要會務客服在策劃階段和會議進行時予以保護。有必要進行全面的安保措施和資源管理,清晰明了地規定現場規則和策劃師,以防止任何不可預測的場面。
總體來看,會務客服工作計劃需要面對許多復雜的因素,包括對客戶的滿意度、準確的組織策劃和數不勝技的服務滿足等要求。因此,只有通過細致和周密的規劃和組織,才能使會議的開展達到高水平的質量和效率。
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尊敬的會員:
首先恭喜您成為我們的會員,感謝您對我們的信任。在這爍石流金的大好時節里,貝特尼斯全體同仁向您致以最誠摯的問候和最美好的祝福。
貝特尼斯入駐綠城四年來,在所有會員朋友的信任、支持下,全體員工勤奮務實、兢兢業業,克服了很多困難,順利完成了公司制定的各項目標和工作任務。保持著健康、穩步、持續的發展勢頭。
一、權威:榮膺國家體育總局全國運動、健身科學指導活動廣西站全程實施健身會所!(全國僅6家)廣西體育局體育科學研究所全民健身共健單位、南寧市社會體育指導員培訓認證基地!廣西三屆體育節和三屆體育進萬家活動參與實施會所!保利地產集團、榮和集團健身行業指定健身服務品牌!
二、專業:體育科學研究機構,資深體育學者提供專業支撐,亞洲體適能高級私人教練領銜專業教練團隊。
三、品質:保利地產集團、榮和集團、夢之島、九一天地、蒙牛、耐克、廣西重慶商會、國美電器、廣西別克、廣西民族大學、廣西工學院等各行業頂尖品牌品質聯盟。在標準會員卡的基礎上,增添了銀卡、金卡服務項目。全面開拓提升會員商務系統,為您的商務拓展保駕護航!
四、時尚:課程種類時尚新穎與國際接軌;每月邀請國內外知名教育專家、理財專家入駐會所開辦講座,是世界時尚小姐大賽唯一形體塑造健身會所、推出了氧氣美女評選活動。
五、使命:開創中國健身行業可持續發展經營模式,為提升民族身體素質而不斷努力!
全體貝特尼斯人一定不負厚望,倍加努力、不斷進取,拓寬服務項目,全面提升服務品質,力爭開創中國健身行業可持續發展經營模式,成為中國健身行業朝陽化歷程中的標志性企業!
貝特尼斯健身會所
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在商務社交活動中,會務環節是至關重要的。無論是舉辦一個會議,安排一個座談會還是組織一個商務晚宴,都需要遵循一定的禮儀常識,以保證活動的順利進行,并給與會人員留下良好的印象。
會務環節的禮儀從活動的規劃與準備階段開始。在準備一個會議時,組織者應提前確定會議日期、地點和時間,并發出正式的邀請函給與會者。邀請函應包含活動的目的、議程安排、參會人員名單和相關注意事項等信息。這可以使與會者提前做好準備,并了解活動的具體安排。
會議的開場禮儀至關重要。主持人應親切地致辭并致以熱烈的歡迎,使與會者感到受到尊重和重視。在開場致辭中,主持人應簡要介紹活動的目的和議程,并提醒與會者關注手機靜音和出示身份證明等事項。
在會議進行中,與會者應遵守良好的會議禮儀。與會者應認真聽講,尊重發言人。當他人發言時,應保持安靜,不要打斷或插話。與會者不應過多使用手機或其他影響注意力的設備,以免影響會議進行和他人參與。另外,與會者應遵守會議紀律,如不隨意離席、不散發傳單等。這些行為都能體現出個人的專業態度和尊重他人的精神。
在會議期間,與會者還應盡量保持個人形象整潔、儀態得當。穿戴整齊大方,不攜帶太多行李或私人物品。保持良好的個人衛生,避免散發出不良氣味。這些細節都能給他人留下良好的印象,并有助于建立良好的商務關系。
在商務座談會或商務晚宴等活動中,用餐禮儀也是不可忽視的一環。與會者應按照座次就座。如果座位未指定,應等待主持人或邀請人示意后再就座。與會者應注意食用禮儀。應使用正確的餐具和用具,不將飯菜盤中的食物忽略或隨意挑選。與會者應保持優雅的用餐姿勢,避免發出嘈雜的聲音或潑濺食物。另外,用餐時應遵守社交規則,如不大聲喧嘩、不談及敏感話題等。這些行為能夠展示個人的教養和修養,給人留下良好的印象。
在會議或活動的結束階段,表達感謝和道別的禮儀同樣重要。若是主持人,則應向與會者表示真誠的感謝,感謝他們的參與與貢獻。若是參會者,應在離席前向主持人或邀請人致以簡短的感謝辭,并表達對活動的贊賞之詞。這些舉止都能展示出個人的謙恭和尊重,給人留下良好的印象。
會務環節的禮儀常識在商務社交活動中起到至關重要的作用。通過遵守禮儀常識,能保證活動的有序進行和與會者的滿意度,同時也有助于建立和發展商務關系。所以,作為活動的組織者和與會者,我們應時刻牢記和踐行這些禮儀常識,以提升自己的商務形象和價值。
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一、指導思想。
依照教研中心及學校工作計劃和教務處的教學建議,以實施初中新課程校本教研活動為中心,結合英語課程標準,以《課題研究成果》為載體,以“打造課例”為抓手,以“集體備課—說課—磨課—上課—聽課—評課—再上課”為行動研究方式,開展“主題式”教研活動,通過打造特色課例,做到全員參與,把集體備課作為教師培養的有效途徑,在“磨課”“打造特色課例”等教研活動中落實“低起點、小步子、勤動手、多反復”的課堂教學要求,提升教師的課堂教學能力。
二、常規計劃:
1、扎扎實實規范落實教學常規,全面推進有效教學。
2、進一步完善集體備課工作,充分發揮教研組和備課組的作用,繼續認真做好課題研究,以南市區課題研究為依托,全面實施121課堂教學模式,有計劃,有過程性資料,有總結,為提高教學質量奠定基礎。
3、積極開展模塊教研活動和課外活動,來提高我組的整體素質,提高學生對英語的學習興趣。
三、重點計劃:
1、積極開展教學常規管理工作。
加強備課和作業批改等方面的檢查工作。備課要適應新要求新形式,不但教學過程設計理念要按121模式、教學手段和方法要新,而且教學目標要新,教后反思不能走過場。
2、發揮學科帶頭人、教學能手和骨干教師的模范帶頭作用。
充分發揮“名師工程”教師和校級“骨干教師”在教學中的全校示范、引領、輻射作用,展示學科優秀教師風采,本學期繼續開展“名師工程”教師全校觀摩課、“骨干教師”全校示范課、優秀黨員校級公開課,青年教師全校匯報課,繼續認真開展各組組內公開課活動及青年教師達標工作,同時扎實開展說課、評課工作,以及資料收集入檔工作,開展好課堂研究,聽課評課活動,促進教師教學水平的提高,提高課堂效率,提高教學質量。
3、做好青年教師的達標培訓及課題研究成果運用等工作。
四.具體計劃安排。
月份
周次
時間
參加者
活動內容
地點
負責人
8
第四周
8.28
全體
討論教研組工作計劃及課題計劃,商議教學進度計劃,集體備課。
會議室
教研組長
9月
第一周9.11
全體
制定教研組工作計劃及南市區課題計劃,制定教學進度計劃,集體備課。
會議室
教研組長
第二周9.18
全體
八年級英語閱讀課堂教學課例展示活動
五中多媒體
備課組長
第三周9.25
全體
課題社團活動——七年級英語四線三格書法比賽。
多媒體
備課組長
10月
第一周10.9
全體
七年級“小組合作在聽說課的運用”課例交流活動。
各班教室
備課組長
第二周10.16
全體
1.理論學習:怎樣提高閱讀課效果?2.集體備課。
會議室
教研組長
第三周10.23
全體
七年級“小組合作在聽說課的運用”交流探討活動。(5中,21中和11中)
21中
備課組長
第四周10.30
全體
業務學習:怎樣備課?
備課組長
11月
第一周11.6
全體
外出參加交流活動。
待定
教研組長
第二周11.13
全體
“創新課堂模式?? 建立高效課堂”九年級課堂教學組內公開課。
各班
教研組長
第三周11.20
全體
走進捆綁學校——課例研討交流活動。
園藝場
第四周11.27
全體
課題社團活動展示:八年級英語閱讀理解大賽。
各班
12月
第一周12.4
全體
整理活動資料(七年級韓芳負責;八年級魏倩負責;九年級王龍負責)
會議室
教研組長
第二周12.11
全體
片區研訓活動材料;市級研討課、片區研訓、送課下鄉等各類公開課統計等。
會議室
備課組長
第三周12.18
全體
整理片區研訓活動材料;市級研討課、片區研訓、送課下鄉等各類公開課統計等教研資料。
會議室
教研組長
第四周12.25
全體
舉行總結交流活動。
教研中心
教研員
?????????????????????????????????????????????? 英語組
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敬的廣東獅子會感恩服務隊及各位隊員:
你們好!首先我們學校向廣東獅子會感恩服務隊及各位愛心人士致以最衷心的感謝,對你們的資助表示最誠摯的謝意,對你們的關心幫助和無私奉獻致以最崇高的敬意!
我校位于廣東省廉江市吉水鎮船埠村委會,屬于老、少、邊、窮地區。資源貧乏,生產力水平低下,農村人口多,貧困程度難以想象。目前我校在校學生共有170多人,教學班級6個。我校每年為了解決貧困生的入學學費和生活費的問題做了大量的工作,雖然解決了一些學生的困難,但是還是不能解決根本性的問題。
廣東獅子會感恩服務隊船埠小學心靈光明行給予我們這些學生夢想延伸的舞臺,增加了生命的厚度。作為學校,我們要向所有充滿信任和愛心的人們,特別是你們表示誠摯的謝意,是你們讓山區的孩子們挺起胸膛,面對艱難,堅定了求學的信念,讓我們這個民族和國家充滿希望,你們的心靈光明行活動是一顆愛心的種子,它埋在這些貧困學生的心底,因此讓他們學會了感恩和堅強。
自強自立就是在一個充分的自我奮斗意識下,努力尋找機會鍛煉自己成材,完善自己人格。作為一種改變我們主觀世界的手法,社會的關愛是客觀的,所以我們應該自己動手,從主觀上武裝自己,果斷地告訴自己我要自強。我們相信在一個有愛的社會風氣中一定會培養出有愛心的青年,他們可以用他們的執著去建設美好的祖國,用他們的熱情去點燃更多慈愛的心靈,在保持和塑造良好的社會風氣中發揮積極的作用,把愛心傳遞更遠,更廣。
行動是最美的語言,純美而不用修飾.物質的貧困是暫時的,但精神上的富有是長久的,正是因為有了這些經歷,才使得他們在接受幫助,享受關愛的同時,用心感恩于國家,感恩于社會。
今天你們把愛獻給了他們,明天他們會用所有的愛回報社會.貧困是一種財富,愛心是一道陽光,你們那種博愛的精神使每一個人深深體會到生命的意義,即為他人謀幸福才是生命價值所在,我們相信你們的博愛精神將繼續延續下去,愛心永遠沒有終結。
此致
敬禮!
吉水鎮船埠小學
年5月30日
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甲方:
乙方:
為共同發展旅游事業,擴展業務合作,甲乙雙方本著友好協作、互惠互利的原則,經協商,就乙方組織團隊租用甲方客房、會議室等有關事宜,制定如下條款,共同信守。
一、合同有效期:自簽定本合同之日始至合同權利義務約定之日止。
二、入住時間:自20xx年月日至20xx年月日
三、入?。〞h、用餐)人數:
四、費用標準:
四、雙方的權利與義務:
1.乙方預訂用房,應在團隊到達前5天,以書面形式(信件、傳真、電傳等)通知甲方確切人數和會議日程;
2.乙方客人進房時間為12:00以后,退房時間為中午12:00以前,具體按入住酒店規定執行。
3.乙方客人利用入住房屋進行非法活動,損害公共利益或甲方利益的,甲方有權終止合同,
4.乙方客人不得在客房內存放任何易燃易爆物品或其他法律法規禁止的物品,嚴禁使用電爐等其它非酒店配套用電器設備,否則引起的一切后果和責任,均由乙方全部承擔并負責賠償甲方由此造成的所有損失。
5.乙方客人在入住期間,應遵守所住酒店的管理規定,否則由此產生的人身或物品損害、損失及責任等全部由乙方承擔。
6.在乙方組會及會議期間不得以甲方酒店的名義從事招生、宣傳工作,如果因此造成社會負面影響,后果由乙方承擔,甲方有權終止本合同;
7.甲方應保證乙方在會議期間的人身及財產安全,如因甲方原因造成乙方人身及財產損失,甲方應予以賠償。
五、付款事項:
1.如因甲方原因造成乙方不能按時順利入住,甲方應返還乙方預付款,并負責賠償相關損失;
2.乙方客人離開時,甲方會務人員核對帳目,由乙方簽單人在結算單上簽字,
3.付款方式為乙方在團隊離開后當日內付清所有費用,甲方將消費賬目匯總交于乙方,由乙方于核對無誤
后付清該賬款。
4.乙方如對甲方所匯總的帳目有異議,應在接到帳目后3日內書面通知甲方,甲方應提供相應的證據說明。
如乙方在3日內未對甲方所匯總帳目提出異議,則視同乙方認可該帳目,結算應按合同規定進行。
5.甲方按照乙方實際的消費金額為乙方提供住宿、會議或餐費發票
6.本合同未盡事宜由甲乙雙方協商做出補充條款,補充條款與本協議具有同等法律效力。
六、爭議解決方式:如因本合同或履行本合同發生的糾紛,由雙方協商解決,協商不成,雙方同意選擇以下任何
一種方式解決1.提交青島市仲裁委員會申請仲裁,2.向甲方所在地人民法院訴訟解決。
七、本合同一式二份,雙方各執一份,經雙方簽字并蓋章之日起生效。
甲方單位:青島海林山莊乙方單位:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
聯系人:聯系人:
開戶銀行:開戶銀行:
帳號:帳號:
代表簽字(蓋章):代表簽字(蓋章):
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尊敬的領導、各位同事:
我作為本次機關會議的會務人員之一,很榮幸能在這里向大家做一份簡要的述職報告。本次議會歷時三天,在各位領導和專家的指導下,取得了圓滿成功,為機關事業發展添磚加瓦。
在會前,我們做了很多準備工作。首先是會議場地的選擇,我們考慮到參會人員的人數和設施,最終選定了一家高檔酒店作為會議舉辦地點。其次是參會人員的安排,我們根據報名情況和主要課題的相關專業領域,精心設計了人員組合、座次、交通和住宿等方面的工作。此外,還有會務宣傳、物資采購、外聯協調等多項工作。
在會議期間,我們秉著服務至上的原則,確保了各項會務工作有序開展。首先是會場搭建和調試,我們提前到場,協助酒店工作人員安排會場、布置桌椅、設置電器等,確保會場設備齊全、品質優良、操作方便。其次是會議保障,我們提前聯系了酒店保安部門、餐飲部門和醫療部門,保證了會場安全、餐食衛生、醫療急救等保障措施到位。再次是會議服務,我們組織了精心的接待、導覽和講解團隊,提供周到、細致、熱情的服務,讓各位來賓感受到機關的誠意和關懷。
在會議收尾階段,我們做了全面的總結和反思。通過與參會人員進行交流、聽取意見和建議,發現了一些不足和改進之處。比如,部分設備不夠先進、服務人員能力有限、配餐口味過于單一等。我們將這些問題總結起來,反思過去的經驗和教訓,為今后的會務工作提供參考和借鑒。
總的來說,本次機關會議的籌備和服務工作得到了各位領導和參會人員的肯定和贊揚。但是我們也深刻認識到,機關的會務工作仍有很大的提升空間和挑戰。我們希望在未來的工作中,秉持以人為本、服務至上的理念,不斷學習和創新,為機關的發展和人民的福祉做出更大的貢獻。謝謝大家!
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10.1合同未盡事宜,經雙方協商一致以書面形式補充約定,補充約定與本合同具有同等法律效力。
10.2本合同由甲乙雙方簽字生效。本合同一式貳份,甲乙雙方各執壹份。
甲方:______________________________乙方:______________________________
電話:______________________________電話:______________________________
20___年_____月_____日 20___年_____月_____日
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甲方:
乙方:
經甲乙雙方友好協商,就乙方承辦甲方 相關事宜,達成如下協議,雙方共同遵守執行。
一、會議具體事宜:
1、會議時間:_ 年_月___日至__年__月__ 日。
2、參會人數:_人。
3、會議費用總計: (大寫:)___元。
二、乙方提供如下會議服務:
1、會議接待
2、會議交通
3、會場布置
4、會議餐飲安排
5、會議秘書服務
6、會議代表住宿安排服務
三、費用支付
雙方確認,以上預定及服務屬于不可撤銷約定。自雙方簽字、蓋章且甲方按本條款支付預訂金之日起協議立即生效。甲方保證在收到乙方合規發票后___日內一次性將款項扣除定金后支付給乙方。
四、免責條款
因不可抗力原因(指不能預見、不能避免的客觀情況)或因國家新頒布有關法律、法規及具有普遍約束力的決定、命令,造成無法成行或行程變更時,甲方不負賠償責任。
五、爭議解決:
因履行本協議所發生的一切爭議雙方應協商解決,協商不成的,任何一方有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。
六、其他約定
甲乙雙方可以就本協議的執行簽訂補充協議或其他形式的文件,該補充協議或其他形式的文件構成本協議不可分割的部分,雙方應當履行。本協議自雙方簽署后生效,前款所述補充協議或其他形式的文件內容與本協議有沖突的,以本協議為準。
七、生效:
本協議一式兩份,雙方各執一份,生效自雙方共同簽章后且甲方支付定金后生效。
附:乙方匯款賬戶資料:
戶 名:
開戶行:
銀行賬號:
甲方:
______年____月____日
乙方:
______年____月____日
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會務工作總結范文
在會務工作中面對一些矛盾和問題,我機關服務中心從容應對、團結協作、周密組織、及時補臺,使整個接待服務工作緊張有序、協調運轉,概括起來講,寫一份工作總結范文:
前期工作準備充分,謀劃到位。為做好會務接待服務工作,我中心領導十分重視,在會議召開前半個月,就抽調有經驗的同志參與會務準備工作,中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組,制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務。會議準備情況逐一進行指導、詢問,要求大家節日期間放棄休息時間,進一步和有關部門、環資處對接,全力以赴做好會務保障工作。節前,基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前,各項工作緊張有序,十分到位,為會議期間接待服務工作奠定了良好的基礎。
各項活動組織周密,井然有序。根據本次會議的特點,我們總結以往聯合辦會的接待經驗,堅持從大處著眼,小處著手,對會務工作從整體上周全考慮,系統安排,在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環節、各個崗位都確定專人負責,確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓,及時收集代表返程信息,安排工作人員到代表入住各樓內服務,提前制作分組考察名單、乘車安排,配合環資處安排隨車聯絡員全程跟蹤服務。在接待宴會組織上,配合接待辦提前編排席次,印發宴請名單,通知出席會見、宴會的有關領導,安排好國家部委領導住宿樓內的用餐。在會場布置上,會場組按照“一切為了會議,一切為了會議代表”的要求,會場組各位同志,在所負責的各項工作、各個環節中,任勞任怨,精益求精,為提高會議的效果發揮了積極作用。
由于這次會議涉及多部門聯合辦會,存在大量的溝通、銜接工作,會議接待服務工作中還存在一些不足:如考察情況發生變動后,某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位,給接待工作造成了不便;少數環節上還存在短暫的忙亂現象,多次協調會議都沒有提出機場公司派員參會,給接送工作帶來被動,與相關部門、單位的對接還需進一步加強等等,這些都有待于我們在今后的工作中進一步改進和落實。
通過這次聯合辦會的接待工作,使我們服務中心受到了一次全面的檢驗和檢閱,也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高,增加了大家的信心,體現了機關服務中心整體作戰和應急作戰的綜合實力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中,我中心全體人員將繼續保持這種飽滿的'工作熱情和昂揚向上的精神風貌,以這種團結協作、務實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質,立足本職崗位,扎扎實實地搞好各項工作,為委機關工作作出更大的貢獻。
服務熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監督平臺,給城管工作帶來了新壓力、新要求,也帶來了新動力。在行政執法工作中,每個隊員都要按照規定著裝、佩戴執法證件,做到業務熟悉、依法行政、注意工作方式方法,堅持規范管理、疏堵結合、以宣傳為主的工作方法,樹立文明城管理念,維護社會的和諧、文明。支隊領導將每周召開支隊領導班子和各科室、大隊中層領導會議,總結工作經驗,并針對各大隊不同管轄區所出現的問題進行自查自糾,共同研討解決問題的思路和工作方法。
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一、信件收發員每日7點半上崗,上崗前化淡妝、修飾,按規定著裝,儀表儀容端正、整潔,精神飽滿。
二、每日11點之前分發完集團公司領導辦公室報紙、雜志及包裹等,對于未到的報紙、雜志,應以便條形式告之集團公司領導。對于未到的報紙、雜志及時進行跟進,郵局送達后第一時間送往集團公司領導辦公室。
三、辦公樓及住戶家報紙、雜志及時投遞于科室及住戶各信箱內。
四、在收到郵件、報刊時,要注意以下幾點:
1、看清收件人姓名及地址,如姓名或地址不清晰,要及時詢問郵遞員補寫。
2、如收件人姓名或地址有誤,要及時將郵件退還郵遞員,退郵件需郵遞員簽名。
3、在收件時如有內物外漏或損壞,則要郵遞員親自送達住戶/各科室或填寫證明,分清責任。
4、在發送郵件/報刊途中要小心穩拿,以免丟失郵件。
5、投入各科室、住戶家中報箱的報紙、刊物要及時、準確。
6、報刊當日發送完畢,不允許積壓。
7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車,大件包裹方能使用推車,使用推車時需輕開輕放,只能從北邊電梯進入,報刊收發員不允許乘做客梯。
五、普通信件的送達。信件收發員在收到郵政局人員將普通信件時,將信件予以分類,集團公司領導和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中,其他人員的信件直接投放到信報箱中。
六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達。
1、信件收發員應認真填寫好《郵件收發登記表》,并及時送到收件人手中,并讓收件人在《郵件收發登記表》上簽收;
2、當日所接收到的郵件,當日必須把郵件送往收信人手中,不允許有積壓郵件或不送郵件;
3、因收信人不在郵件不能及時送出時,應及時通過郵件/專遞信件上的聯系
電話通過收件人前來領取;如出現出差或電話不通的,應在首層電梯廳告示欄上公示(在收件人取之前一直公示),說明有郵件/專遞信件在收發室;如一周管理處還聯系不上收件人的,應將郵件/信件交回(非'退回')郵政局,在要求郵遞管理處簽收的同時,需注明'交回郵政局通過其它辦法聯系收件人'。
4、在簽收時要防止錯簽漏簽,包裹、特快專遞需收件人本人簽字認可后方能發放,如收件人本人不在,需委托同科室其它人員簽收的,需與收件人電話確認后方可交付予委托人。
七、其它專遞管理處(非郵政局)的專遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人;
八、避免發生積壓信件的現象,不允許有死信,更不允許私自撕拆業主信件,私揭郵票;
在完成本崗位工作職責外可做為會務機動人員聽從會務組長隨時調遣。
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在現代社會中,會議和活動已經成為商務交流、社交互動的重要方式。無論是企業內部會議,還是行業展覽會,會務環節的禮儀常識都顯得尤為重要。只有掌握了適當的禮儀,才能營造出良好的交流氛圍,展示出自己的專業素養和人際關系能力。下面將介紹會務環節的禮儀常識,以便參會人員在各種形式的會議中能夠表現得得體、得體。
一、會場禮儀
1. 準時到場: 準時到場是參加會議最基本的要求,它體現了對工作、對他人時間的尊重,以及對會議效果的重視。無論是主持人還是與會者,在到場之前應提前做好充分的準備,確保自己能準時到達,并為自己預留一些時間來安排自己的座位。
2. 座次安排: 在會議場所,座次的安排往往是有講究的。主持人通常坐在會場的中央,具有權威性的人士或重要客人坐在主持人的左右兩側,而普通與會人員則根據身份地位被安排在不同的座位上。有時候,會議組織者會提前將座次表給與會者,建議按照座位表入座。
3. 敬煙、敬酒: 在一些正式的會議或宴會上,主辦方往往會準備香煙和酒水。如果你不吸煙或不喝酒,你可以婉拒,但要表現出自己的謙虛和禮貌。比如,你可以說:“謝謝你的好意,但我不抽煙/不喝酒。”如果你愿意,也可以接受香煙或酒水,但要適量。在敬酒過程中,要注意站立或者起身,對對方敬酒時要目光相對,干杯時要用右手拿杯。
二、言辭禮儀
1. 語言準確: 在會議中,我們要注意用準確、簡明的語言來表達自己的觀點。應該盡量避免廢話和長篇大論,要與會人員保持一定的溝通,不要使人覺得難以理解或無關緊要。特別是在提問環節,要注意提問的問題要明確、簡潔,并配合相應的語氣和語調,以便受訪者更好地理解你的問題。
2. 保持禮貌和尊重: 在會議中,我們應該始終保持禮貌和尊重對待他人。無論是與會人員,還是主講人、演講嘉賓,都需要給予應有的尊重和關注。在提問和辯論的時候,也不要過于激動或與他人爭論,要保持冷靜和理智,尊重他人的觀點,積極參與討論,以合理的方式表達自己的看法。
三、服飾禮儀
1. 根據場合選擇服裝: 在不同的會議環境中,我們應該注意選擇合適的服飾。如果是一場正式的商務會議,男士應穿正式的西裝,女士應穿正式的職業裝。如果是一場非正式的小型討論會,著裝可以比較隨意,但要注意不要過于隨便。無論是男士還是女士,都要注意保持衣著整潔,不要穿得過于花哨或庸俗。
2. 配飾的使用: 配飾的選擇也非常重要。要注意配飾與服裝的搭配,不要過于炫耀或造成視覺沖擊。要根據自身的行業和職位選擇適當的配飾。比如,一些金屬首飾在某些行業中可能會被認為是不得體的,反而可能影響自己的形象。要適量使用香水和化妝品,避免使用過于濃重的香水或過于鮮艷的妝容,以免給他人造成不適。
小編認為,會務環節的禮儀常識對于會議和活動的順利進行非常重要。通過遵循準時到場、禮貌待人、準確表達和整潔著裝等禮儀規范,我們可以更好地展示自己的專業素養和人際關系能力。同時,也能夠為會議的順利進行和活動的成功舉辦提供有力的支持。希望每一位參會人員都能夠深入理解和積極應用這些禮儀常識,營造出一個和諧、高效的會議環境。
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會務工作管理規定
公司內部會議是各部門溝通的重要橋梁,為了能更好的開展工作,提高工作效率,合理利用公司資源,制定如下管理規定
行政部負責公司會務管理工作。負責排出每周會議的日程表,寫明會議地點、日期、內容、出席對象等,會議或專題會議由行政部負責通知會議參加者。凡是部門以公司落款擬定的會議通知,須經行政部審核后方可發出。
一、會議分類
公司主要會議為:董事會、員工大會、周例會、部門會議等。
董事會每年召開1次。由董事長負責召集,董事長因故不能出席時,應指定或委托其他成員負責召開。董事會應有三分之二以上成員出席方能舉行。
員工大會每年至少召開一次,由總經理負責召集,全體員工必須參加。
周例會一般于每星期一上午9:30召開,(如時間調整,行政部將另行通知各部門)主要內容為各部門上周工作總結和下周工作計劃討論。
部門會議由各部門負責人召集。
二、會議要求
以上會議與會人員應提前5分鐘到會場并簽到、如確有公事而不能出席的應提前告知召集人。
董事會、員工大會及周例會由行政部會撰寫會議紀要;部門會議由各部門指定專人撰寫會議紀要,會議紀要應交行政部歸檔,以備查閱。
部門自行開會如使用會議室,須提前一天到行政部登記,由行政部統一安排。
公司實行逐級匯報制度,員工如需要向領導層作匯報,則應先向所在部門負責人匯報,得到部門負責人同意后方可向公司領導層匯報。
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尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家好!我是XX公司的會務主管,首先感謝各位對我工作的支持和幫助,在這一年里,我深感自己的成長和進步。在這個特殊的時刻,我愿意用一篇年終述職報告向大家呈現我在過去一年的工作情況。
一、工作概述
作為會務主管,我負責公司的各類會議和活動的策劃、組織和執行工作。在過去的一年里,我積極參與公司的重要會議和慶典活動,負責制定會議日程和議程,并組織團隊協調各項事務。同時,我也與供應商和合作伙伴進行合作,確保會議場地、設備、餐飲等各項服務的順利開展。
二、工作亮點
在過去的一年里,我在職責范圍內,取得了以下亮點成績:
1. 會議策劃與組織
我精心策劃并組織了公司10多場重要會議,包括年度總結會、部門工作會、新產品發布會等。在會議策劃上,我注重細節,強調信息的準備和溝通,確保與會人員在會議中能夠充分掌握內容,為公司的發展做出貢獻。
2. 活動執行
除了會議策劃,我還負責了公司舉辦的多項活動,如員工生日會、團建活動等。在活動執行中,我注重團隊合作,充分發揮每個成員的優勢,確?;顒拥捻樌M行。同時,我也注重活動的細節和創新,通過精心的策劃,提高了活動的參與度和滿意度。
3. 供應商管理
在與供應商和合作伙伴的合作中,我注重與他們建立良好的合作關系,并與他們保持緊密的溝通。我了解他們的服務能力和水平,通過嚴格的合同管理和預算控制,確保公司在與供應商的合作中獲得最大的權益。
三、團隊建設
在過去的一年里,我注重團隊的建設和培養,通過定期召開團隊例會和個別的工作指導,我幫助團隊成員充分發揮自己的潛力,提高了整個團隊的工作效率和質量。同時,我也注重團隊成員的關懷和關注,通過合理的調崗和培訓,使得團隊成員的能力得到了不斷提升。
四、改進和反思
盡管在過去的一年里取得一些亮點成績,但我也發現了一些需要改進的地方。我希望在會議策劃中能夠更加充分地考慮到各個部門的需求和意見,以實現更好的協同與合作。我也意識到在活動執行中,我需要更加注重細節和創新,以提高活動的效果和影響力。我希望在與供應商的管理中能夠更加靈活和創新,以獲取更大的合作機會和成本優勢。
通過過去一年的工作經驗,我深感自己在會務管理方面的不斷成長和進步。我將繼續努力,不斷提升自己的能力和素質,為公司的發展貢獻更多的力量。我感謝公司給予我的信任和機會,也感謝各位領導和同事們的支持和幫助。
以上是我對自己在過去一年中的工作總結和自我評價。
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會議倒水的正確順序
會議倒水的順序,首先要給職務最高的領導倒水,然后依次按職務排開倒水。
1、順序:開會倒茶,從右邊開始(領導先,順時針順序進行)倒水后,壺嘴不要對客人,要從客人右邊倒。主席臺一定要從客人背后加水。
2、添水時,如果是有蓋的杯子,應用左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側身把水倒入杯中 。
3、客人的工作或交談的話,要說一聲“對不起”,倒水時要注意不要太滿,以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過。
4、續水,一般在活動進行15--20分鐘后進行,要隨時觀察會場用水情況,遇到天熱時就要隨時加倒,續水時瓶口要對準杯口,不要把瓶口提得過高,以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上或茶幾上,要及時用小毛巾擦去。不端下茶杯,而接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續水,是不符合操作規范的。
在往高杯倒水、續水時,如果不便或沒有把握一并將杯子和杯蓋拿在左手上,可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上,只是端起高杯來倒水。服務員在倒、續完水后要把杯蓋蓋上。注意,切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上,這樣既不衛生,也不禮貌。如發現賓客將杯子放在桌面或茶幾上,服務員要立即斟換,用托盤至托上,將杯蓋蓋好。
5、倒過水后,要逐杯加以檢查。檢查時,可用于觸摸一下杯子的外壁,如果是熱的,表明已倒過水,如果是涼的,說明漏倒水了,要及時補倒。
6、會議開場前選擇好加水時間會議加水時間一般要選擇在會議開始前5分鐘左右。
課桌式會議倒水倒水順序
按從右至左的順序進行。倒水后,壺嘴不要對客人,要從客人右邊倒。主席臺上按職務大小順序,一定要從客人背后加水。倒水時要注意不要太滿,以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高,更不要從客人肩部和頭上越過。續水時不要把壺提得過高,以免開水濺出。
不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。 倒過水后,要逐杯加以檢查。檢查時,可用于觸摸一下杯子的外壁,如果是熱的,表明已倒過水,如果是涼的,說明漏倒水了,要及時補倒。
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會務員是負責組織和協調各種會議、會展和活動的重要崗位。會務員的工作計劃是確保所有會議和活動順利進行的關鍵。下面是一個關于會務員工作計劃的詳細描述,讓一起來看一下。
第一部分:工作準備
作為會務員,首先需要在會議或活動開始之前做好充分的準備工作。這包括與客戶和主辦方確認會議的目標和具體要求。通過與相關部門的溝通,確定會議的預算、場地選擇以及會議時間等重要細節。同時,協調與供應商的合作,確保會議期間的設備、材料和服務的準備工作順利進行。
第二部分:活動策劃
會務員在活動的策劃過程中起到了關鍵作用。根據會議或活動的目標制定詳細的策劃方案,包括活動的主題、議程、嘉賓邀請、演講者安排以及活動內容的安排等。會務員需要與客戶、主辦方和供應商等進行密切合作,確保策劃的各個環節都能夠順利進行。同時,對接各種資源,如負責場地預訂、食品飲料服務、住宿安排等。會務員還需要制定并執行相應的宣傳和市場推廣計劃,以確?;顒拥挠绊懥蛥⑴c度。
第三部分:執行與監督
在活動的執行階段,會務員也起到了至關重要的作用。他們需要保持良好的溝通和協調能力,與各個部門和團隊成員有效合作。確保會議現場的布置和裝飾符合客戶的要求和活動的主題。并負責確保設備和材料在會議期間的運作正常,幕布、投影儀、音響等設備的調試和運行。同時,會務員也要負責解決現場的各種突發問題和管理會務人員。
第四部分:總結與改進
會務員在活動結束后還需要進行總結和反思,以不斷改進工作。他們會收集和整理與會人員的反饋意見,并與主辦方進行溝通,確定活動的成功與否。根據總結的經驗,會務員會提出改進意見和建議,以提高以后活動的質量和效果。
在整個過程中,會務員還需要具備良好的時間管理能力和應變能力。他們需要合理安排自己的工作時間,保證各個環節的順利進行。同時,他們也要善于應對各種突發情況和問題,迅速做出決策和處理,以確?;顒拥捻樌M行。
小編認為,會務員的工作計劃包括工作準備、活動策劃、執行與監督以及總結與改進等幾個關鍵步驟。在每個環節中,會務員都需要注重細節,密切協調各方合作,并充分發揮自己的溝通和應變能力,以確保會議和活動的成功舉辦。通過科學的工作計劃和精心的執行,會務員能夠為各類會議和活動提供專業的組織和協調保障。
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會議接待禮儀倒水常識
會議中如何倒水
為客人倒水時要做到用兩只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上幾句熱情待客的話。盡量實現倒一杯水,端一杯水都會讓客人高興飲用
上茶時可由主人向客人獻茶,或由招待員給客人送 茶。主人給客人獻茶時,應起立,并用雙手將杯送給客人,然后說一聲“請”??腿艘鄳鹆?,以雙手接過茶杯,道以“謝謝”。不要坐著不動,任主人為自己張羅。添水時亦應如此。
由招待員上茶時,要先給客人上茶,而不允許先給自己人上茶。若客人較多,應先給主賓上茶。上茶的具體步驟是:先把茶盤放在茶幾上,從客人右側遞過茶杯,右手拿著茶托,左手附在茶托旁邊。要是茶盤無處可放,應以左手拿著茶盤,用右手遞茶。注意不要把手指搭在茶杯邊上,也不要讓茶杯撞在客人手上,或灑了客人一身。
客人的工作或交談的話,要說一聲“對不起”, 客人應對招待員的服務表示感謝。若無專門的招待員,可由秘書臨時充任。
如果用茶水和點心一同招待客人,應先上點心。點心應給每人上一小盤,或幾個人上一大盤。點心盤應用右手從客人的右側送上。待其用畢,即可從右側撤下。
端茶倒水的學問的案例
有一天開會的時候,員工小王站起來給大家倒茶。按照倒茶禮儀他先從左邊的外來的副經理開始倒起,總經理和另一位副經理,然后依次是員工小張、員工小李,最后是自己。
小小的端茶倒水一件事,在每個人心里演化成不同意味的'故事。
小王左面的副經理:哦,謝謝,小伙子不錯,這個公司員工培訓的好。
總經理:嗯,不錯,小王挺懂事。小王從此贏得總經理的青睞。
小王右邊的副經理:他為何不從右邊開始倒?這分明看不起我。小王莫名成為這個副經理的敵人。
小張:馬屁精。要是頭兒不在,看他還倒不倒茶!
小李:糟啦,為什么我沒想起來去倒茶呢?下次一定要搶在他前面。小王從此有了一個競爭對手。
如果小王此后覺得人言可畏,不敢隨便再端茶倒水,倒正好印證了有些人的猜忌:若非心中有鬼,我們的猜疑對了可見端茶倒水的學問有多深,不同的動作可能直接影響了自己的前途,在各種接待尤其是會議接待活動中,端茶倒水也必不可少,其中很多茶道的程序細節充滿學問。
下面說下正確的端茶倒水的學問,當然有時候需要靈活運用的,不要太依賴和刻板:
如果在工作單位待客,就要由秘書、接待人員為來賓上茶。接待重要的客人時,則應由本單位在場的職位最高者親自為之上茶。
上茶時要先客人,后主人;先主賓,后次賓;先女士,后男士;先長輩,后晚輩。如果來賓人數比較多,那么就采取以進入客廳之門為起點,按順時針方向依次上茶最為妥當。
為客人斟茶時不能過滿,以七分滿為佳。如果是大型會議,服務人員要著裝統一,儀表整潔,將高杯先端上桌(放好茶葉),與會人員入座時,主動上前倒水。
一般可在會議桌前上茶,如果會談雙邊都坐人,可在兩邊椅子之間空處向前半步,身體稍側,左手托住茶盤向外伸直,保持平衡,右手拿杯,伸直時高杯放在客人右手一側,盛茶時不要從客人肩上過。
在會議不是十分嚴肅和重要時候,就是能說話的時候,一定要加上“請您用茶!”這樣的禮貌語言,端茶倒水的學問不用太小心,但一定要注意,小細節可能造就一個領導對你的好感,也可能讓某人以后就對你有意見哦。
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崗位要求:
1、曾在廣告公司或培訓公司參與過會務策劃、活動執行方面工作經驗;
2、曾擔任晚會或培訓活動主持;
3、具有較強的溝通談判能力和資源協調能力;
4、文案功底扎實;
5、性格開朗,大方熱情,待人親切有禮,做事認真細致,責任心強。
崗位職責:
1、跟據課程需求,匹配合適的課程場地及資源儲備;
2、統籌課程會務工作,包括事前、事中、事后的管理工作;
3、擔任課程主持,跟據活動要求調配內部資源和人員;
4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫;
5、及時完成上級交代的臨時任務。
熟悉大型銷售會議的流程;
熟悉大型會議的策劃;
結合公司產品營銷,熟練擬制大型會議方案;
熟練主持大型會議。
具有三年以上職業主持人工作經歷的優先錄用。
1.具有良好的.外交能力,有較好的溝通表達能力及服務意識;2.有酒店銷售,會議,會展等相關活動經驗,具備策劃、組織、協調與良好的現場應變能力;3.有團隊協作意識,善于溝通,親和力強,工作細致認真條理清晰;4.具有良好的責任心和較強的抗壓能力。5.有駕照會開車者優先考慮。6.具有酒店、旅行社工作經歷者優先考慮。崗位職責:
1、配合公司實際市場推廣要求,負責公司會議營銷活動的組織及開展;
2、負責協助招商會、終端會會議流程設置、會議籌備、策劃及執行,并擔任主講;
3、能夠獨立開發設計培訓課程并編寫教案,兼一部分內訓工作;
4、參與市場部的其他活動。
任職要求:
任職資格:
1、年齡25-40歲,男女不限;
2、具有美業相關培訓講師及會務組織管理經驗。
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