窗口星級員工事跡材料(系列13篇)
發表時間：2023-03-07窗口星級員工事跡材料(系列13篇)。
第一篇 窗口星級員工事跡材料
xx作為客服股長，比較讓部門員工和領導信服難忘的優秀事跡主要體現在以下兩個方面：
（1）盡心盡責，勇于擔當。具體事跡：在停車系統升級前后，為保證停車場秩序和顧客的良好體驗，他堅持駐場，時刻跟進停車系統異常問題，連續通宵奮戰30小時以上；在停車系統調試期間出現故障的'情況下，每次故障時他都能夠馬上出現在現場親力親為及時處置。
（2）勤奮好學，業務突出。具體事跡：他能較好利用自身學習的業務及技能知識及時處理故障，靈活處理客戶車輛進出，保證了客戶良好的停車體驗。在20xx年車場收費工作中有效投訴事件為零。在系統升級期間，發現大小問題40余項，制作銷項表逐一跟進供應商優化升級，保證了停車系統后期的穩健運行。
xx還能夠充分掌握車場相關的捷順停車系統、科拓找車系統、貓酷微信平臺等內容，業務能力非常突出，確實是一個難得的優秀員工。
第二篇 窗口星級員工事跡材料
他，XX年度的先進工作者，也是本年度第一季度的優秀員工，是大家心服口服的老“先進”。他，工作作風扎實，任勞任怨，從不拈輕怕重。他，勤學善思，對各種產品的車廂配置和裝廂線各崗位的工序、工作內容、作業標準心中有數。作為多能工，在品種繁多、產品切換頻繁的裝廂線，干任何工作都能做到不出差錯，又好又快地完成任務。認真履行自檢、互檢職責，發揮老員工帶頭作用，幫助周圍同事聯出差錯。自覺維護公司利益，在保質量完成生產的前提下，規范操作，愛護工具工件，注意對產品的保護，降低產品返工、返修比率，盡可能降低生產成本。嚴格遵守現場5s管理規定，按“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”的三不安全原則工作，始終堅持安全操作。無論是工作技能國是行為規范上，孫慶卦處處起模范帶頭作用，無愧于“先進”稱號。
第三篇 窗口星級員工事跡材料
一年來，我在醫院支部的正確領導下，在礦工會的的具體指導下，在醫院全體同志們的支持配合下，以科學發展觀為指導，圍繞中心，服務大局，按照礦工會確既定的工作思想和奮斗目標，認真履行了自己的職責，做了我個人應該做的工作。
一、注重政策理論學習，積極參加各級組織的學習活動。
堅信馬列主義、毛澤東思想，堅信黨的領導，堅信社會主義，擁護黨的現行政策，立場堅定，旗幟鮮明，時刻能與黨中央保持高度一致。時刻用國家的法律法令規范自己的言行，不做出格事，辦事客觀公正廉潔，工作踏實，認真負責，團結同志，聯系群眾。
二、認真抓好工會工作，貼近實際辦實事。
一是教育職工學法用法，不違法，依法維護職工的合法權益，爭做合格公民，工會會員37人，無一例違法違紀行為和現象發生。二是引導職工學習政策理論，鉆研業務，倡導職工，敬崗愛業，努力奉獻，全心全心為患者服務。三是按照新工會法的有關規定及時收繳工會會員會費。四是積極開展有益活動，增強職工的凝力。工會總是利用三八、五四、十一等節日，開展聯歡活動，開展了乒乓球比賽，羽毛球比賽等，受到了領導和職工的好評，充實了文化娛樂生活，引導職工積極向上;開創送溫暖工程，提高職工的向心力，每當職工及其家人生老病死時，工會組織及時探視慰問，以工會的形式，把領導的關心、組織的溫暖，把同事之間情誼送到需要關心和照顧職工家庭。從關心職工生活小事入手，使廣大職工感到了職工之家的溫暖。
三、積極開展各項技能競賽，服從服務于醫院的中心工作。
一年來積極組織醫護崗位的技術練兵和業務學習，開展業務技能比賽，組織練兵6次，參加人數達90%以上，使廣大職工的業務技能有了較大提高，醫療事故發生率為零。同時積極組織開展合理化建議活動，建立了合理化征集評比獎勵政策，使廣大職工為醫院發展獻計獻策，參與到醫院的建設上來，一年來，提合理化建議36條，采納率達到80%，使醫院充滿了勃勃生機和活力。通過工會組織這個紐帶作用，增強了職工們的凝聚力和向心力。
以上工作是我一名基層工會主席履行工會干部的職責和義務，雖然取得了一些成績，但離組織的要求和好的同志還有一定差距，今后將努力學習，不斷充實自己，與時俱進，使工會工作再上新臺階。
第四篇 窗口星級員工事跡材料
xx同志是制絲車間一名普通設備維修工,該同志思想端正，有較強的集體榮譽感和團隊意識，多年來，在工作上他積極進取，盡職盡責，恪盡職守對工作任勞任怨，從不計較個人得失。xx年5月底，在車間對108松散滾筒及梗絲流化床進行設備大項修改造期間，由于改造牽涉設備數量多、工期緊且現場技術安裝人員少，為了能保證車間下月生產按時進行，xx同志毅然站了出來，不辭勞苦，一天24小時的奮戰在改造一線，他放棄了休息，放棄了端午佳節與家人團聚的機會，正是由于他和維修組的同志們的主動參與和努力，使得此次大項修工作得到如期完成。
他積極弘揚奉獻、友愛、互助的時代精神，他表里如一，品位高尚，用自己的實際行動感染身邊的人。用一顆真摯的愛心奉獻著社會、幫助他人。xx同志的愛人因患慢性腎衰竭多年，家庭經濟狀況十分困難，但是在從通過企業多次向汶川地震災區捐款以及在企業號召的各類愛心捐款活動中，也從不落后，都積極主動響應，充分表達了一名合煙人高尚的精神風貌。
堅持學習，提高素質。作為一名設備維修人員，面對的是不斷更新的生產設備，xx同志在平時的工作中，始終注意不斷學習，積累經驗，不斷提高自己的技術水平。一方面積極學習制絲設備相關的技術資料，參加企業、車間舉辦的各類培訓班，力求在理論上不斷拓寬知識面；另一方面特別注重在日常的設備改造、維修工作中，發現問題，解決問題能力的提升，不斷總結經驗教訓，豐富專業技術知識。他通過孜孜不倦的追求，以不斷提升自己的綜合素質，以實際行動踐行攀登者文化。
xx同志還積極參加企業的“四有”活動，在平時的工作中，能與生產操作人員和諧相處。在設備發生故障時，從不推諉，總是第一時間趕到現場，及時排除故障、保證車間生產，并積極做到詳細解答發生故障的原因和處理方法，幫助他們提高業務水平。不僅如此，他還經常和現場操作人員一起溝通交流，將工作中遇到的一些設備故障問題集中起來進行討論，了解設備情況，交流工作經驗，傳授維修技能，對車間形成良好的學習交流氛圍起到了很大的促進作用，為此也得到操作人員一致的高度贊揚。
xx同志愛崗敬業，視廠如家，在xx年上半年，由于1003喂料機存在設計缺陷和使用年限等一系列問題，導致該設備經常出現橫梁及帶翼鏈條斷裂、拉壞等故障現象，對車間生產構成很大影響，看到這一情況，xx同志看在眼里，急在心里，每天一早就出現在車間，通過不間斷的對該設備進行往復巡查、加大監管力度，做到發現問題、處理問題，確保了該臺設備在改造前沒有出現影響生產的重大故障的發生，保證了車間生產的連續進行。
xx同志還在歷次的勞動競賽中屢獲佳績，他所在的制絲維修qc小組，多次在省、市、中煙、廠部的qc成果發布會上獲得殊榮。xx年下半年，他所參與的“sh9干燥塔風道積料自動清除裝置的設計與應用”項目，在中煙公司的科技創新項目評比中榮獲二等獎。碩果累累、殊榮不斷，但是他在成績、榮譽面前始終體現出一種不驕傲、不滿足的高貴品質，他把誠摯的愛都無私地奉獻給了企業。
第五篇 窗口星級員工事跡材料
20xx年7月10日15點10分左右，金建二分駕駛員程海龍駕駛出租汽車營運至朝陽區長營附近，突然車載gps響起，有乘客在朝陽長營保利嘉園需要出租車，目的地是北京兒研所。駕駛員程海龍和往常一樣搶應成功后按照gps顯示的電話號碼聯系乘客并確認乘客位置。電話接通后，駕駛員程海龍還未說話，就聽到對方非常急促的聲音說：我在保利嘉園小區xx號樓，我們家小孩兒生病了，現在急需去醫院，麻煩您能不能快點兒?駕駛員程海龍一聽乘客著急要去醫院，那您應該叫一輛999急救車啊!乘客說：999需要半小時，你們出租車5分鐘就到，所以您快點兒吧!謝謝您了!駕駛員程海龍聽后對乘客說：那好，您別著急，我馬上就到。真的不到5分鐘時間，程海龍師傅就把車停在乘客家的樓下了。乘客下樓后一邊哭一邊對程師傅說：我們家小孩兒剛剛2個多月大，現在病的很嚴重，麻煩您開快一點兒去北京兒研所。程師傅一聽孩子病的非常嚴重，二話沒說，以最快速度直奔北京兒研所駛去，大概40分鐘左右就趕到了北京兒研所。下車后，程師傅安慰乘客說：您先別著急，您抱著小孩兒在醫院大廳等我，然后自己跑到窗口給小孩兒掛號去了，掛完號趕快又去幫著乘客找醫生。一個小時過去了，程師傅一直陪著這位乘客，大概又過了半個小時后小孩脫離了危險。程師傅看到小孩沒事了，心里也放心了，然后悄悄的離開了醫院繼續上路運營了。
掛號費還給程師傅，程師傅說：謝謝您，錢我不要了，就當我和小孩有這個緣分吧!當日下午，乘客再次懷著感激之情拿著寫有“熱情善良、無私助人、真誠踐行北京精神”的錦旗來到了銀建總公司，向公司領導敘述了當天的情況，同時對金建公司能夠培養出這么品德優秀的出租汽車駕駛員表示感謝。
程海龍師傅，是一位無私助人的小伙子，同時，他也把北京精神中的包容和厚德當做了自己的前進目標和做人準則，他用自己的實際行動踐行了北京精神。我們廣大出租汽車駕駛員都應該向程海龍師傅學習，學習他助人為樂的雷鋒精神，學習他品德高尚的北京精神。
第六篇 窗口星級員工事跡材料
一、高昂的工作熱情
工作期間始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態度。能吃苦耐勞，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，對工作報有極強的責任心。不論從事數據維護員還是區域中心經理，該同志始終能夠找準自己的正確定位，樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。在農村區域工作期間，長期吃住在農村，將大部分精力投入到了農村的市場開拓工作中。
二、積極的學習態度
不管在個人能力還是工作方面，他總是善于思考和學習。為提高個人素質和能力，他通過自己的努力學習在20xx年獲得了工商管理大專文憑，20xx年又報考了工商管理的本科課程。在工作中，他對公司的各種資費、產品和方案總是認真學習，不懂的地方向身邊的領導、同事們詢問，還經常帶領自己的團隊成員一起進行業務學習和溝通。
此外，他還積極參加公司舉辦的各項業務培訓，每一次培訓都認真聽講，做好筆記，并根據自己的特點進行學習和吸收。
三、良好的團隊協作
要創造良好的業績必須要有一支有激情、能吃苦、高效協作的團隊。他經常組織團隊進行業務發展的討論，發動鄉鎮經理為指標完成獻言獻策，集思廣益，充分吸取大家團隊智慧。幫助落后員工進行業務和績效指導，提出需改進之處共同分析原因，制定改善方法和措施，并積極帶領團隊成員進行業務發展。20xx年年初，公司成立“首季開門紅“營銷幫扶小組，他每天帶領營銷分隊下到村里進行整村營銷，不管刮風下雪、他總頂著惡劣天氣帶領大家。通過大家的齊心協力，最終完成了公司下達的目標積分且排名第一，獲得市公司授予的“優秀新春幫扶小組”榮譽稱號。
四、較強的工作能力
他總是以“正德厚生臻于至善”的企業核心價值觀作為自己的價值觀導向，嚴格要求自己，做好團隊管理和工作協同、指標細化和分解、渠道服務和支撐、客戶服務和維系等工作，認真做好工作中的每個細節，提升個人和團隊工作效率。在農村區域中心工作的6年時間里，他總在業務發展中起到模范帶頭作用，和鄉鎮經理一起走渠道、走集團、下村站，能很好的帶領團隊完成各項指標任務。20xx-2008年曾帶領錦中區域中心獲得用戶規模、收入增幅和用戶增幅全市第一，20xx-2011年帶領錦北區域中心獲得收入增幅和用戶增幅全市第一的好成績。
總之，工作幾年以來朱銘同志在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績。在今后的生活工作當中，希望他依然能夠秉承“正德厚生、臻于至善”的企業核心價值觀，不斷加強學習，認真踏實工作，為移動通訊事業再創卓越貢獻自己的力量！
第七篇 窗口星級員工事跡材料
認真履職重落實 實踐創新求進取
趙軍同志現任綜合管理部內控體系經理兼監事辦主任（原任鐵儲分公司副經理）。面對崗位的變化、 繁重的工作任務和新的挑戰，趙軍同志始終懷著強烈的事業心和高度的責任感，堅持調整心態，擺正位臵； 認真學習，虛心請教；恪盡職守，勤于實踐，以較快的速度完成了角色的轉變，以嚴謹求實的態度做好每 一項工作，使各項工作有條不紊，有序推進，為完成公司的各項任務作出自己的努力。
作風民主，形成合力。
作為分公司班子成員，趙軍同志工作作風民主，他能維護班子的形象和權威， 注重班子的團結協作，在重大決策、日常管理過程中認真執行黨的民主集中制原則，堅持大事多商量，小 事多通氣，處事一個音，班子成員間形成了相互補臺，密切配合的良好氛圍，從而使班子的凝聚力和號召 力得以明顯增強。
推進變革，成效顯著。
在日常工作中，他注重激發和調動管理人員和廣大員工的工作積極性和創造性， 集思廣益，群策群力推進各項工作的開展。根據重組后公司對于組織結構和崗位設臵的要求，重新對部門 和崗位的職責、有關制度進行修改和完善，明確各個部門的職責和工作任務，使各部門工作得以較好地開 展，推動了分公司管理水平的不斷提高。特別是在倉運車間內部推行以簡化組織結構和合理定崗定編為基 礎、以加大操作崗位實物量包干、計件考核為內容的薪酬分配制度改革試點工作中，進一步調動生產一線 員工的工作積極性，充分體現“按勞取酬”的用工分配原則，取得了較好的效果。同時針對貯運車間一線 操作人員比較緊張的情況，及時地推出了四班二運轉工作制，緩解了人員緊張的局面。
嚴抓細管，降本增效。
為了更好地推進低成本戰略的`實施，圍繞“人本為先、成本領先”理念，把“樹 立低成本戰略、提供高質量服務”作為工作的出發點和落腳點。他嚴抓細管，從源頭抓起，強化可控費用 的審核管理。制定各類措施，加強現場巡檢力度，防止跑、冒、滴、漏現象發生，切實把能源消耗控制在 合理的范圍內。加強機物料消耗的精細管理，建立車間成本核算單耗臺帳，控制每節車皮裝車物耗。在公 司全年修理費用緊張的情況下，科學制定月度檢修計劃，嚴格控制檢修費用，降低維修成本，完善檢修費 用考核措施。通過努力各項檢修費用都有了不同程度的下降。
趙軍同志以自己在政治上求進步、學習上求刻苦、工作中求奉獻、管理中求創新、作風上求樸實、生活上求自律的實際行動，充分發揮了黨員干部在企業改革發展中應有的表率帶頭作用，樹立了黨員干部的 良好形象。
第八篇 窗口星級員工事跡材料
楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！贝鋷r餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的?？腿寺渥?，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的.一些吃法、功效。客人對楊x的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”
“超認真”是楊x對客服務的又一特點。
“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏顇只是笑著對客人點了點頭?？腿藢顇認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
第九篇 窗口星級員工事跡材料
他擔任三分廠生產技術設備室主管，重點對導熱油供油溫度的穩定性進行調整，使供油溫度合格率達加強生產設備管理，2015年生產期間，關鍵設備完好率99.4%，全部設備完好率99.5%，故障停機率為4.7‰，日常設備檢修完成率98.7%，全年重大設備事故為零，以上指標均創下了公司生產以來的最好成績。他通過積極學習葉輪動平衡技術，帶領科室技術員完成了2#蒸汽鍋爐引風機動平衡試驗，分廠技術人員對該項技術的掌握，意味著引風機和鼓風機的動平衡試驗均不再依托外委單位完成。
第十篇 窗口星級員工事跡材料
為深入推進教育實踐活動，接合“樹立做”活動開展，動力車間注重基層先進典型示范引領，進一步引導和激勵基層黨員職工以先進典型為鏡，強化宗旨意識、增進基層情懷。
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重基層、在一線，樹立典型“看事跡”
教育實踐活動開展以來，部門以“身邊的先進模范”為重點，在基層班組廣泛推薦的基礎上，注重從星級員工、節能運行班、優秀先進班組等一線領域，挖掘身邊的真實人物、真實事跡，選樹一些叫得響、員工公認的基層先進典型，部門選出了基層一線的節能運行班3個和15名星級員工先進個人，為踐行群眾路線樹榜樣、立標桿。
受教育、明方向，挖掘典型“揚正氣”
在確定典型后，精心組織采訪撰稿，在挖掘典型的閃光點和感人事例上下功夫，在生動刻畫人物形象和具體特色上下功夫。貼近實際、貼近生活、貼近基層，結合具體情況，通過打造動力車間陽光家園、學雷鋒進社區、文化長廊好榜樣等活動形式，用生動的事例揭示事情的本質，達到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的群體效應。注重宣傳推廣基層黨員職工在“改進工作作風、緊密聯系實際”方面的好經驗好做法，使廣大黨員職工明確努力方向。如秦永昌，突出他銳意進取，帶領班組在金葉制造工作中，突出專業技能做好預防性檢測和狀態維護，為保障生產制造奠定優良的設備基礎。殷軍生帶領班組采用“優秀操作法”，為生產過程準時化、動能供給約時化，穩步提升工藝加工準時化率，實現動能保供不間斷的能源供應正?；Ｊ剑龀鲂屡?。通過注重介紹身邊優秀黨員工作中務實、管用、有效的方式方法。注重對事跡和細節的挖掘，用一個個平凡真實的典型事例，用身邊的人說身邊的事，用身邊的事帶動身邊的人。樹立“三好”理念，營造典型示范“正能量”。
學先進、趕先進，宣傳典型“正風氣”
充分彰顯身邊模范的作用，開展先進模范事跡專題教育與大講堂活動，進一步擴大典型宣傳的滲透力、影響力和覆蓋面，努力在部門營造踐行“樹立做”和“三好理念”的濃厚氛圍。利用“我為同事找優點”和“車間五星級員工”、“節能操作班”評選活動突出典型的特色和亮點。通過動力家園文化墻的宣傳，形成爭當“學習、服務、創新、節能、宣傳”五星級員工和“節能操作”班組價值觀。如綜合站空壓、真空、制冷保持穩定壓力值；空調班溫濕度達標供應；鍋爐房蒸汽壓力穩定連續，確保了“低用能高產能柔性供預防修保安全”任務的完成。并對每個典型人物事跡進行情況簡介，讓典型榜上有名，讓事跡感染員工。表彰先進、爭當先進，實現員工與企業共同進步。
第十一篇 窗口星級員工事跡材料
楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。xx賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！眡x餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的?？腿寺渥螅瑮钗目吹叫∧泻⒕筒筒环奖悖R上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢钗牡姆蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>
“超認真”是楊文對客服務的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏钗闹皇切χ鴮腿它c了點頭?？腿藢钗恼J真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
第十二篇 窗口星級員工事跡材料
***同志是xxx中心主任、中共黨員。多年來，他在農電崗位上默默耕耘著，以自己的實際行動踐行共產黨員的宗旨，展現了新時期共產黨員的風采，他先后被評為市勞模。在保持共產黨員先進性教育活動中，作為一名黨員、一名基層的行政領導，思想政治素質強，能夠認真學習貫徹“三個代表”重要思想，處處以身作則，全心全意為農電客戶真誠服務，充分發揮先鋒模范作用，充分體現出新時期共產黨員的先進性，在本職崗位上為xx供電局的改革、發展與穩定以及兩個文明建設做出了顯著成績。
他是一個以事業為重的人。XX年3月，xx供電局對xxx中心的領導班子進行了調整，***擔任中心主任。上任伊始，他就根據寧夏電力公司和xx供電局的統一部署，與班子成員一道，研究新形勢下xxx中心的發展規劃，提出了“以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，狠抓管理，突出發展，帶好隊伍，做好“四個服務”，增強營銷核心業務能力，落實基層供電所規范化管理，不斷開拓農村電力市場，實現管理創新、機制創新、科技創新”的工作思路，為做好全年各項工作奠定了基礎。同時，他作為中心主任，他精心組織，細心安排，嚴格管理，以極端負責的態度對待工作，按照農電管理的程序和工作內容，在市區農村電網的安全生產、用電營銷和優質服務以及隊伍自身建設方面，取得了突出成績。在他的帶領下，xxx中心的各項任務和業績目標較xx供電局下達的計劃和歷史同期水平都有明顯提高。
他是一個帶頭認真學習的人。在先進性教育活動第一階段，他每天晚上認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想，認真閱讀黨章，先進性教育讀本，并書寫讀書筆記和學習體會到深夜，作為行政領導，在單位事務性工作比較忙的情況下，他仍嚴格按照活動的要求他經常組織、指導黨員學習，并將自己的體會想法同其他黨員溝通，達到共同學習提高的目的。在工作中貫徹落實“三個代表”的要求，牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立共產黨人的人生觀和世界觀，堅定共產主義的信念，時刻把人民的利意放在高于一切的位置上，正確處理好個人和集體、自己和他人、局部和全局的關系。
他是一個一心一意服務于“三農”的人。他擔任中心主任后，以加強本單位的
行風建設為主線，在提高供電所服務水平上下工夫，進一步明確所轄供電所規范服務內容。他還積極主動走訪轄區用戶，下大力氣與xq區、jf區、xix區政府及相關街道辦事處、國營農(牧)場等行風監督單位和轄區重要用戶主動溝通，向他們征求我中心在行風建設和優質服務方面的意見和建議。同時，明確所轄供電所的規范服務內容，提高供電所服務水平。以建設文明整潔的工作場所，倡導文明禮貌的服務行為為基本內容。在中心資金材料都不寬裕的情況下，還擠出部分設備和材料，組織一支得力的施工隊伍，對目前仍未上劃管理的xx鎮吊莊移民提供無償援助，為該鎮回民中學設計并架設了300米的10kv線路和1臺315kva配電變壓器及330米的0.4kv配套低壓線路，這項工程共投資了108923元，受到了鎮政府、學校師生和廣大吊莊移民的一致稱贊。
他是一個處處和職工打成一片的人。他積極完善xxx中心的民主管理，讓職工參與民主管理，實行廠務公開。對職工提出的一些合理要求，盡最大可能解決，就關系職工切身利益如制定的規章制度等突出問題進行公開，并積極采納職工的意見和建議，穩定了職工隊伍和農電工隊伍。他還處處關心職工生活，開展了一系列送溫暖活動，解決了值班職工的休息問題，完善了所轄供電所的職工食堂和浴室等生活設施，積極為生活困難的農電職工提供困難補助，組織慰問了生病、住院的職工。通過這些活動的開展，把組織的溫暖送到職工的身邊，密切了干群關系。在他的倡議下，中心組織開展了活躍職工業余生活的各項文體活動，組織職工進行登山、羽毛球等項比賽活動，并主動與其它兄弟單位聯系，進行小型文體活動，在“xx杯”八人制足球賽，他身先士卒，帶領中心代表隊獲此次杯賽的第三名。為了凝聚職工的精神，他撥出部分資金，購置一些文娛和體育活動器材，初步建立了職工之家、活動室和閱覽室。這些活動，不僅活躍了職工情緒，增進了中心職工之間、中心與其它兄弟單位之間的感情和友誼，改變了中心職工中以往的沉悶的氣氛，還在職工和農電工中形成凝聚力和向心力。
他是一個作風嚴謹廉潔自律的人。平時，他牢固樹立責任意識和共事意識，自覺加強思想作風建設，帶頭執行黨的民主集中制，全力支持配合黨支部、工會和共青團組織的工作，他為人正派，正確處理自己、他人和組織的關系，處處維護團結，寬容大度，顧全大局。他處處以《黨內監督條例》、《紀律處分條例》為準繩，時刻警醒自己，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定，從不以權謀私。今
年9月底，他外祖母去世，單位職工自發的湊積了一點心意，按理說這是人之常情，但被他謝絕了。正是這種嚴于律己、注重小節的種種行為，在中心職工心中樹立起領導干部真正按照黨員先進性要求，做清正廉潔的模范的良好形象。
***同志就是這樣一個人，雖沒有豪言壯語，卻時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，用自己平實無華地實際行動，履行著對黨的諾言，實踐著“三個代表”重要思想，并體現在職工和農村客戶心中。組織、職工群眾和廣大客戶的滿意，就是***最大的欣慰。
第十三篇 窗口星級員工事跡材料
xxx，XX年4月入司，短短一年，就完成了總裝二線發動機裝配工崗位上的“新兵突擊”，成為各方面優異的熟練工。發動機裝配工是關重工位，勞動強度較大，對產品質量要求也高。因此，操作者的素質必須要出色，既要體能充沛又要動作靈活，還需吃苦耐勞。與大多數不能適應此工種的年輕人相比，侯倍兼具這些特點，并且比他們多了堅持的信念。他入職時間不長，但憑著嚴謹的態度，扎實的作風，認真學習操作技能，積極掌握崗位作業標準和規范熟悉產品狀態和零配件配置標準，對我司各種產品的發動機，吊機配件的配置和工作內容、作業工序、標準都熟記在心，很快就能勝任工作。工作一年來，從未出現一例質量問題，每日保質保量，他完成領導布置的各項工作任務，他始終以質量標兵的標準要求自己，努力提升自身的質量素養，是名副其實的質量先鋒。
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