述職范文|物業工程主管思想總結(范例18篇)_物業工程主管思想總結
發表時間：2024-01-02物業工程主管思想總結(范例18篇)。
? 物業工程主管思想總結 ?
物業公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專以上學歷；熟練掌握計算機及辦公自動化操作系統；
2、五年以上商業或工業地產物業工程部主管工作經驗，熟悉國家房地產、物業相關政策及法律法規；
3、熟悉物業各項工程和設備的施工、維修、保養、管理，并熟悉施工安全規范及操作；
4、較強的溝通協調能力和組織能力，具備客戶服務理念，在處理投訴和各類突發事件方面具有豐富的經驗，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
? 物業工程主管思想總結 ?
1.在總經理的領導下負責苑區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好苑區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。
審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.制定部門內各級員工工作程序，并使之正確且行之有效。
5.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
6.檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
7.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。
8.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
9.制定各級員工考核制度，并組織實施。
10.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
11.處理客戶或其他部門對本部門的投訴。
12.監督及檢查屬下的行為、紀律、衣著，確保員工的行為規范符合管理處要求。
1巡查各崗位員工工作狀況。
14.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
15.負責協調與政府部門的工作關系，確保苑區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。
16.定期向總經理提交月度、年度工作報告及計劃。
17.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容（一般、急修）及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報總經理。
? 物業工程主管思想總結 ?
年末將至，我作為小區物業客服主管，感覺時光如梭，一年的辛勤努力也即將收獲總結。在這一年中，我積極配合小區物業管理的各項工作，致力于提高小區物業服務的質量和效率，取得了一定的成績?，F在，我將對我所承擔的工作進行詳細總結，以期更好地規劃來年的任務。
在過去一年中，我堅持以顧客滿意為核心，努力提升小區物業服務的質量。我帶領團隊不斷加強培訓，增強員工的專業素養和服務意識。我明確要求員工細致入微地了解住戶需求，及時解決住戶的問題和困擾。在過去一年中，我們組織了多次業務培訓和技能競賽，提高了員工的工作能力和自信心。通過客戶投訴調查和滿意度評估，我們小區的物業服務滿意度得到明顯提升，住戶的意見和建議也得到了更好的關注和處理。
在過去的一年里，我注重引入科技和互聯網創新，提升小區物業服務的效率。我推動物業信息化管理系統的`全面應用，實現了小區物業管理的數據化、自動化。通過互聯網平臺和APP的開發和推廣，住戶可以方便地查詢和申請小區物業服務，并且及時獲得反饋。這不僅提升了辦事效率，也提高了客戶滿意度。同時，我積極推動物業服務和第三方合作，整合資源，提供更多優質的服務。我們與物業保潔、維修和綠化等服務供應商建立了長期合作關系，確保了物業服務的連續性和質量。
在過去的一年里，我注重提升團隊的凝聚力和創新能力。我著力打造團隊文化，鼓勵員工互助和團結合作，激發員工的工作熱情和創造力。我組織了團隊建設活動，增強了團隊凝聚力。同時，我鼓勵員工提出新的想法和建議，積極參與問題解決和業務創新。我們建立了員工獎勵機制，激發員工的積極性和創造力，鼓勵他們主動學習和提升自己。這一年來，團隊的工作效率和協作能力得到了明顯提升，員工的士氣也得到了極大改善。
在過去的一年里，我也意識到了自己的不足之處。我發現我在時間管理和工作分配方面可以進一步改進，有時候不夠果斷和細致。因此，我計劃在來年加強時間管理和提升決策能力的培訓。我也會更加關注員工的個人成長和發展，提供更多的培訓機會和晉升空間。同時，我會多和同行物業主管交流學習，吸取他們的經驗和教訓，繼續提升自己的管理水平和視野。
? 物業工程主管思想總結 ?
二0一0年是大略而不平凡的一年，物業辦事行業面對很多嚴峻的挑釁，經濟效益也不如往年成氣，市場競爭也比較猛烈，是以工程補綴也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在本年連續進步工程補綴技巧，美蘭金邸集體工作績效，專業技巧，辦局勢度，軌制規章及外圍單位辦理等方面有了漸漸明顯提拔。為了總結經驗，尋找差距，籌劃前景，促成二0一一年工作再上一個新的臺階，現將二0一0年工作總結以下：
一，緊張工作報告請教：
1，疊加地區大家樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;
本年第一季度緊張對疊加大家樓道照明辦法開關進行調換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會產生業主到家忘了關燈，促使燈膽燈頭燒壞的現象產生，也到達了節能的結果。
2獨棟弱點題目查找和規復監禁工作
因為獨棟別墅違章改建導致弱點系統掃數癱瘓，43戶線路掃數斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統拒卻器壞6只，把握箱壞4只，在公司帶領和辦事中間經理屢次和開辟商和諧雷同下，獲得了開辟商贊成辦理，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行不時監督，兩人彼此輪著看，除了給業主平常報修外，別的時候都跟著施工隊，固然在跟著的時候也發覺了很多題目，偷工減料，能省事就省事的辦理方法，埋線管不敷深等題目，在我們強有力的要求下，促使施工隊根據標準施工，如今獨棟弱點根本已經規復了常態。
3平常補綴工作的展開;
本年我工程部接到補綴單1262張，結束1245張，補葺率在百分90以上。前后結束了疊加地區38臺電梯基坑水泥塊及廢料料理工作，70號門口總污水管道下榻調換補綴工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，因為開辟商施工隊蒔植綠化時把埋住了，經過議定我們工程部兩個多禮拜的竭力查找，找到5戶總閥的位置地點，把挖出來后，從頭進步了井的高度并做了井蓋，另有95號和101號因為沒找到，最終和諧自來水公司關掉總閥，停水兩小時，從頭安置了閥門，并給疊加地區掃數井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化構成一體。另對二組團景觀橋護繩的調換，梅雨季候對小區掃數房屋滲漏水進行查抄，對有滲漏的及時和開辟商施工隊關聯，及時補綴，此工作獲得了業主富裕必定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道廢料疏浚工作以及做好排洪防汛工作，在本年的第三季度注重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各種遺留題目進行匯總，發文開辟商和諧辦理，如今因為屋檐滴水開辟商施工隊明了闡明沒法修復，該題目真在和諧當中，尋找自動可行的方法。另在本年梅雨季候到臨時給三組團安置了一臺380V水泵，因為先前異國380v電源可供，我們克服人員少，時候緊的環境下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，鞏固，終究趕在暴雨到臨時安置好，確保了本年防洪工作美滿順利的結束，在本年11.5火警日的第二天我們就對小區掃數的消防辦法進行查抄，查抄時發覺的題目還是比較多的，有點是平常有點馬虎沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，異國及時料理，如果有甚么煙頭掉下基坑，這也是火警變亂的苗頭，我們及時構造電梯保養人員賜與料理并鞭策今后發覺滿時及時做好料理工作，別的疊加樓道消防滅兵器20只壓力已經不敷，別的辦事中間也必要增加一箱滅兵器，該題目已經向余經理做了報告請教。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器配置做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月緊張對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和掃數上水管，各種閥門，水泵，做好防凍工作。
4，平常配置保護保養環境
如今小區配置保養環境整體還是比較到位的，掃數的配置根據配置保養闡明書進行保養，如今都處于精良的工作狀況。
二，本年度工作遺留題目
1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養題目，因為該處圍墻比較超高，我們補綴人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了歇息天，只有三次碰在一路的機遇，另有當真處理業主平常報修，所以在人員配置設備擺設方面是很難結束的，是以該工作也向余經理做了報告請教是不是請外單位人員結束，等待回應中。
2，小區一號橋二號橋的雕欄，大閘門的配置，63號閘門配置，兒童樂土，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3，小區監控攝像頭壞5只，別離為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，別離為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三，如今存在的題目
1）專業技巧程度還比較欠缺，一專都能的程度還達不到
2）工作流程中，典范操縱的聯合性不強，對外圍單位監督查抄工作做得不敷細致
3）養護單寫的不是很典范，筆跡不敷機靈，
4）堆棧材料擺放不敷典范，東西擺放比較亂，異國貼明顯標簽
5）個別工作進度均比籌劃耽擱滯后,補綴工作的效果和補綴質量有待進步
6）和各部分工作跟尾還不是很完滿
四，二0一一年美蘭金邸補綴工作重點設想;
針對以上提到的題目和薄弱關鍵，20xx年對我們美蘭金邸補綴工作初步設想緊張環繞“籌劃，美滿，典范，落實”。等幾個方面展開
1）籌劃：緊張對20xx年的工作做一個全年工作籌劃，月月有進展，周周有活忙，每天有落實。根據小區實踐工作必要進行公道分派人員，把工作落實到人，責任到人。
2）美滿：根據公司“高雅化辦事標準”的目標，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將高雅化辦事落實到平常工作的掃數階段和關鍵，構成一套完好的從工程補綴養護單看為業主辦事的如意程度
3）典范：聯合標準要求，對上述工作存在的題目以及別的方面的工作關鍵進一步典范，一切以標準為典范，一切以業主如意為目標，（包括對外圍單位的辦理，一切以行業標準為典范)做到各個工作關鍵有籌劃，有軌制，有履行，有查抄，有改革，并構成相干記錄
4）落實;對籌劃工作必定落實到位，責任到人，進步我們補綴人員的責任心，督查外圍單位必定做到按時與不按時相聯合，發覺題目，及時辦理，促使各項規章軌制落實到實處
以上便是我20xx年工作總結，有不敷的地方還請帶領和同事們責怪斧正！
xxx
20xx年11月28日
? 物業工程主管思想總結 ?
負責項目工程部的日常運作和管理，全面管理項目系統設備;
健全并執行公司各項管理制度，細化操作規范與工作制度;
掌握項目設備設施性能及完好情況，制定并實施設備、設施及建筑結構的預防性維修計劃、更新;
負責提出項目設備設施更新改造初步方案，配合委托方做好設備設施的.更新改造，對完工的項目組織人員進行評估和驗收;
負責工程各階段施工情況的管理與監督，密切跟蹤工程進度;
建立完整的設備設施技術檔案盒維修檔案;
審查工程施工圖紙，確?？茖W合理的開展施工工程;
負責二次裝修管理，對違章建筑按法規實施管理;
協調解決項目中遇到的重大技術問題;
負責項目的工程運營及服務管理工作;
負責審核各項工程能耗費用的預算及管理，確保完成年度經營及管理指標;
負責工程設備和人身安全，工程消防安全工作。
協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
? 物業工程主管思想總結 ?
一、負責協調本項目區域工程維修養護工作。
二、參與新開發項目工程建設和設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作；負責與開發建設單位工作聯系協調。
三、負責工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導，確保管理的設備、設施處于安全、良好的正常運行狀態。
四、負責制定落實轄區的各類設備、設施養護工作計劃和維修方案。
五、配合協調各管理處的`維修、養護工作，對突發事件和重大設備事故，負責組織搶修。
六、完成上級領導分派的其他工作任務。
? 物業工程主管思想總結 ?
一、參與制定物業管理實施方案，監督、指導各項目區域工程管理的貫徹實施。
二、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程，審核各項目區域的養護維修計劃。
三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導。
四、參與新開發項目前期物業管理投標書編制定工作。
五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開發項目工程建設，及時地向相關部門提交物業相關的合理化建議。
七、負責組織對物業重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。
八、負責協調各項目區域工程技術力量、工作任務分配。
九、完成上級領導分派的其他工作任務。
? 物業工程主管思想總結 ?
物業工程維修主管崗位職責
一.工作內容:
協助部門經理做好年度各項工作計劃、維保計劃、培訓計劃等;協助制定和完善工程各類管理文件、技術文件;負責對部門員工進行相關專業的培訓;在部門經理的領導下,負責變配電室、水泵房、中央空調主機房、通風(防排煙)機房、燃氣鍋爐房等及其設備的日常運行、巡視檢查、一般故障排除和清潔保養工作,使設備在運行過程中始終保持良好的技術狀態;督促運行組員工安全、優質、高效地完成各項工作。
二.工作要求:
1.編制各種設備的日常保養計劃、材料計劃、具體內容和要求,報部門經理審批,并負責(經批準)計劃的落實和實施,并檢查計劃的完成情況和質量情況。每月提交計劃的完成情況和質量情況于部門經理審核。
2.配合部門經理完善大樓(大廈)內變配電、給水、中央空調、ba等系統的管理制度、保養制度、操作規程、工作標準、巡查表格及應急措施等報經理批準實行。
3.負責配合工程內勤做好生活給排水、消防水系統、空調系統、通風防排煙系統及燃氣鍋爐等設備圖紙、操作說明等技術資料的建立、修正和歸檔工作,建立以上設備臺帳。隨時檢查所分管設備的使用、維護和保養情況,并負責解決有關技術問題。組織分析設備易發事故并落實預防措施,防止和減少設備事故的發生,嚴禁設備帶故障運行。
4.堅持預防為主的方針,切實做好各類機械設備的清潔潤滑;連接件緊固;易損件更換;機械設備運行噪音測試;反腐防銹及管道、容器壓力測試;減壓、恒壓閥調整;水質化驗、計量表校驗等工作;負責落實空調主機、鍋爐、送 排風機、生活水箱等設備按政府各職能部門要求的年檢工作。保證所分管設備經常處于良好的運行狀態。
5.配合經理編制員工培訓計劃;負責編輯空調、鍋爐、給排水、防排煙及五金裝修等技術指導文件,對員工進行專業的培訓和理論、操作考核,不斷提高員工的業務技術水平。
6.負責安排各系統日常和節假日的運行值班,合理安排運行組的各項工作,派發和落實運行保養、維修工作單;督促檢查運行保養、維修工作情況,執行服務質量回訪;對重要設備的運行故障或存在缺陷必須親臨現場組織排除。堅持每天巡視、作好班組的各類工作記錄。
7.貫徹落實崗位責任制,督促下屬員工嚴格執行安全操作規程和《員工手則》。嚴肅處理各種違章、違紀行為。深入現場檢查工作和服務質量,按考核標準對本組員工實施月度、年度考核。
8.負責大樓(大廈)內變配電、給水、中央空調、ba等系統的運行數據的采集、歸檔、分析,配合部門經理完善各系統的經濟運行模式,降低能源消耗。
9.參與中央空調冷水機組、鍋爐設備、生活給水、消防水系統等的季節、年度保養;中修、大修計劃制定及實施。提出各機房及設備改善的合理化建議,并對經批準的建議實施積極跟進。
10.提出各項維修工具、材料、備品備件的儲備種類、數量及采購計劃。負責大廈各系統燃氣、用水測算及實際消耗的統計工作,提出或收集合理化建議,盡量降低設備的能耗。節約設備的維修材料,杜絕設備運行中的跑、冒、滴、漏及各種浪費現象。
11.協調好部門各專業之間的關系,負責處理業務范圍內與市政配套的主管部門的協調工作。
12.抓好班組建設,關心員工生活,提高員工的主觀能動性。帶領班組員工,按時完成上級交辦的其它任務。
第3篇 物業項目工程維修主管崗位職責（2）
物業項目工程維修主管崗位職責(二)
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區管理環境,掌握設施設備的運行管理和操作規范,制定各項機電運行管理制度和工作程序,根據物業管理服務中心管理目標,制訂小區域內物業維修及養護的計劃和實施方案。
三、提出機電設備運行、維修管理總體方案,編制維修計劃和年度預算方案。全面負責維修日常工作,并對本部門員工履行工作職責進行考評。
四、監督本部員工做好機電設備運行的操作、清潔、檢查、記錄等工作,并對員工的工作效能進行考評,按維修、養護計劃組織維修工對小區域內房屋本體及公共配套設施進行維修及保養。
五、保證本部所有員工持證上崗,并負責本部員工的培訓工作,督促員工積極學習機電工程有關知識,不斷提高員工業務素質。對物業使用人報修的問題及時安排維修工予以解決,并按物業管理服務中心規定進行收費。
六、負責各種機電設施設備的維修管理工作,發現問題及時提出解決方案,并組織貫徹實施,保證設施、設備的正常運行,對小區域的各類工程等進行監督,防止偷工減料的現象出現。
七、根據機電設備的維修、保養合同的要求,設施、設備更新改造計劃,督促外包單位按合同對機電設備進行維修、保養、施工安裝,保證維修、保養的質量。
八、掌握并推廣新技術,積極采取節能降耗措施,提高設施設備的使用效率。
九、負責水電數據統計,確保水電數據的合理正常,防止出現漏水、漏電等情況。
十、組織員工建立、健全小區域設施、設備的管理檔案,以備隨時查用,提高機電維修工的思想和技術素質。
十一、做好機電設備房的安全防范工作,督促員工嚴格按操作規程工作,避免安全事故的發生,努力學習工民建有關知識和有關物業管理知識,提高本身素質。
十二、做好部門員工之間的協調溝通,保證工作的順利進行,相互配合協調各部門之間的工作,互相監督、相互促進,確保服務質量。
十三、搞好與相關單位的關系協調,保證工作的順利落實,協助作好房屋管理工作。
十四、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。
? 物業工程主管思想總結 ?
職責描述：
1)制定全面的維修計劃和預算，制定工程條線工作計劃；
2)負責項目各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作；
3)負責工程方面的日常運行和節支運行，預防和減少工程事故的發生，合理控制設備設施運行成本；
4)分析工程項目報價單，對接收的項目組織人員進行評估和驗收；
5)建立項目所轄區域內設備的維修檔案，安排工程員工工作，考核員工工作狀況，負責管理員工紀律，解決員工之間問題；
6)負責對員工進行作業和安全教育及訓練，并定期或不定期實施作業和安全檢查；
7)完成上級交辦的其他事項。
任職要求：
1)中專/高中及以上學歷，年齡在25-50周歲，機電、電氣、暖通等相關專業；
2)從事設施設備運行維護5年以上，至少3年團隊管理經驗；
3)精通各類建筑設施設備的運行和維保，具有系統故障診斷和處理各類突發事件的能力；
4)具備較高的紀律性和責任心，具有較強的團隊協調和執行能力；
5)具有高低壓電工、特種設備管理等相關的從業資格證書。
? 物業工程主管思想總結 ?
1、組織工程的圖紙自審、會審，及時解決施工中出現的各種技術問題;
2、協助招標工作，參加招標工程圖紙答疑，草擬土建專業相關條款，審核土建專業報價是否符合相關規定及各項收費是否合理
3、組織協調現場各總分包單位、監理、設計間各項關系，對公司下達各項任務進行跟蹤落實并檢查匯報落實情況;
4、對所管項目的所有隱蔽工程質量及相關資料及時簽證，對重要部分項隱蔽工程在施工過程中進行普查，督促檢查作業班組、施工人員的施工質量，確保工程按設計圖及規范標準施工，參與工程部組織的分部分項工程質量的檢查;
5、參加監理公司組織的監理例會，聽取施工單位對建設單位的意見和建議，對施工過程中的質量、進度、文明施工情況提出意見和建議的處理措施，不能當面明確的，會后會同相關部門定期解決。
6、定期不定期以書面形式向本部門負責人上報工程完成進度、計劃進度及工程質量情況簡析。
7、工程主管工作職責與工作內容
? 物業工程主管思想總結 ?
作為小區的保潔主管，要做好保潔的工作，就必須要人手，而這個行業的人員流動性是比較大的，即使公司給予的待遇和福利都還不錯，但是到了農歷的年底，總是會走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，這一年來，我積極的從各種渠道招聘合適額保潔人員，填充上一年離職的空缺，確保小區內的保潔工作能夠做好，避免人手不足，而導致增加了保潔人員的工作量，這樣也是容易流失人員的，這就會造成惡性的循壞，還好這一年來招聘的人員都是比較優秀的，流失比較少，大家都認真的工作。
? 物業工程主管思想總結 ?
一年的時間轉眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩穩的完成這一年的工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領導的指點，我管理著xxx小區的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區的業主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現！而且很多都是過去留下的問題！這導致在業主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評?，F在，我將自己這一年的工作總結如下：
? 物業工程主管思想總結 ?
在過去的一年里，我們的物業工程部在我作為主管的領導下，取得了令人矚目的成果。在這篇年度工作總結中，我將詳細地回顧過去的一年中我們的工作，總結工作中的收獲和成果，并提出改進意見和建議。
首先，我們在年初制定了一份詳細的年度計劃，其中涵蓋了技術培訓、設備維護及現場管理等方面，并根據計劃制定了詳細的工作計劃和時間表，確保在規定的時間內完成任務。
其次，我們在設備維護方面的工作表現非常出色。我們的維修團隊積極響應客戶請求，盡快解決問題。通過讓設備保持完好狀態，我們成功地向住戶提供了一個安全、衛生且舒適的居住環境。我們也開始實施設備更新計劃，包括更新電梯、樓道燈等設備，在保證住戶安全和舒適的同時，也減少了物業的能耗并帶來了經濟效益。
此外，我們還在技術培訓方面進行了改進。我們組織了多種各具特色的技術培訓課程，旨在提高技術人員的技能水平和工作效率。通過這些課程，技術人員不僅獲得了新知識和技能，還增進了溝通能力和合作精神。這些技能和知識的提高，讓他們有能力更高效地解決問題，也讓我們在行業內更有競爭力。
最后，我們在現場管理方面的工作表現同樣非常出色。我們的團隊在確?，F場安全、衛生的前提下，還積極響應住戶的請求和反饋，及時處理住戶問題，提高了客戶滿意度，并增強了住戶對我們的信任和信心。
在過去的一年中，我們雖然取得了許多成就和進步，但也存在一些問題和困難。例如，設備維護和更新計劃需要更廣泛的宣傳和引導，以便住戶對其進行理解和接受。培訓課程也需要更準確地定位技術人員的需求，以便更有效地提高其工作效率和質量。
綜上所述，我們在過去的一年中取得了很多成就，但也仍需改進和進步。未來，我們將繼續秉持“客戶至上”的理念，加強與住戶和業主的溝通和合作，為他們提供更好的服務和更安全、舒適的居住環境。我們還將繼續改進和提高我們的工作流程和技能水平，以提高整個團隊的素質和效率。讓我們一起努力，將我們的工作做得更好！
? 物業工程主管思想總結 ?
時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。
一、主要工作
1、為確保規范化管理，建立高效的管理體制、規范的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。
2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效。
3、規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。
4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
-
【述職報告之家YS575.COm】編輯們的工作方法論:
- 物業工程主管述職報告范文?|?工程主管述職?|?公文寫作總結范例?|?工程主管述職報告?|?物業工程主管思想總結?|?物業工程主管思想總結
5、按照物業前期接管的規范要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。從今年3月初至9月底，我帶領工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。
6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時聯系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進行了多次施的驗收工作，把發現問題及時匯總并提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。
7、初來，對這里的環境、設備都是完全不熟悉，通過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管多次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。
8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動員工，迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
9、在項目整體接管驗收后，我帶領工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視力度，通過多次巡視檢查發現，還存在一些問題。
園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。
園區市政道路上的閥門井內的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發現園區市政雨污水無法順利排出，造成園區排水管線、化糞池存有積水。
所有電梯在每月10號左右都會出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。
? 物業工程主管思想總結 ?
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；
2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區；
3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；
4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓
首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的'溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶有所需求，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又限度的節約電能損耗。
四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作
加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，學到了許多書本上不可能學到的知識。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”對于中心領導和各位同事我想說，我將用我20__年的表現來證明我自己！
? 物業工程主管思想總結 ?
物業公司助理工程師思想業務總結范文
近年來，我在公司領導的正確領導下，認真履職扎實工作，細致搞好后勤保障工作，保證公司各項工作的正常運轉，較好地完成了工作任務?，F將本人工作情況總結如下：
一、加強政治學習，奠定堅實的思想基礎。
作為物業后勤管理人員，我始終加強自身思想政治建設，始終堅定跟黨走的決心，為單位提供堅強的后勤保障。黨的十八召開后，我及時搜集資料自覺學習，每天定時收看新聞聯播、閱讀黨報評論，準確把握黨的大政方針政策，增強自身的政治敏感性和鑒別力，提高自身分析處理問題的綜合能力，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，用黨的先進思想指導行動和業務工作，為搞好物業管理工作奠定堅實的思想基礎。
二、認真干好本職，扎實干好物業管理工作。
（一）搞好日常工作。參加工作以來，無論在什么崗位工作，我都能以高度負責的精神、扎實工作的態度，盡心盡責干好每一份工作。在工程部崗位上，我做好上情下達、下情上傳，為部長分憂、為住戶服務，我不斷加強自身業務素質的提高，積極協助部長干好日常工作，細心做好文字資料收集整理和檔案分類歸檔工作，嚴格按照規定收發水電收費單，及時做好維修合同及零星維修的錄入統計工作，確保公司日常工作的正常運轉。
（二）干好協理工作。在工作中，我一直懷著滿腔的熱情，從不計較干多干少，在做好辦公室工作的同時，經常主動參加其他業務活動，積極協助部長工作起到參謀助手的作用。2010年，****片區等宿舍區的自來水管網年久失修、多處滲漏，自來水供水閥門銹蝕，計量表誤差過大等現象，在一定程度上了影響了公司員工生活。我陪同部長及時趕到現場勘察后，編制了需要更換及增加閥門、計量表的.詳細預算表及維修方案，得到了公司的認可及時進行維修，為公司節省經費上萬元，促進了公司業務工作有序進行。
（三）做好應急工作。工程部一項重要工作就是及時做好搶修維護工作，哪里水管爆裂、哪里房屋漏水，工程部就要搶修到哪里，同時還要制作施工計劃報上級部門批準。2011年，***路臨街鋪面因經營餐飲的租戶多，大量油污流入排污管道導致管道排污堵塞，我陪同部長及時趕赴現場，根據具體情況制定了新建隔油池的方案，重新鋪設排污管道讓油污分流，并在施工過程中嚴格把關，保證了排污管道暢通。2012年，***的自來水管道老化、銹蝕，經常出現爆管等現象，我與部長經過多次勘察后，制定了自來水管網改造計劃，確保住戶的正常生活秩序。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距和不足，我將在今后工作中認真加以改進，自覺加強學習、提高業務技能，為公司發展建設做出更多更大的貢獻。
? 物業工程主管思想總結 ?
一、背景介紹
作為物業行政主管，主要負責管理物業運營、協調溝通、解決糾紛等工作。在過去的一年里，我通過不斷學習和努力工作，取得了一定的成就。在本文中，我將總結我在這個崗位上的工作經驗和成果，以及我對未來發展的展望。
二、工作職責及成果
作為物業行政主管，我在過去的一年里，主要承擔以下職責：
1.制定并推動物業運營策略：針對不同類型的物業項目，我制定了相應的運營策略，包括提高服務質量、優化資源管理等方面的舉措。通過團隊協作，我們成功提升了物業的整體運營水平。
2.協調溝通與解決糾紛：在日常工作中，我與各個部門密切合作，確保流程順暢、問題及時得到解決。同時，我也負責處理居民的投訴和糾紛，通過良好的溝通和協調，有效化解了很多矛盾。
3.提升團隊績效：作為主管，我重視團隊的組織和管理。通過定期培訓和激勵機制的建立，我成功提高了團隊的綜合績效，并與團隊成員共同達成了一系列工作目標。
三、自我成長與提高
在過去一年里，我不僅承擔了物業行政主管的角色，還注重自我成長和提高。以下是我取得的一些成績：
1.提升專業能力：通過參加行業研討會、培訓課程和閱讀專業書籍，我提高了自己的專業知識和技能，使自己能夠更好地應對不同的工作挑戰。
2.加強領導力：作為主管，我不僅要管理團隊，還要引導團隊成員的成長。我通過與團隊成員的深入溝通和指導，幫助他們克服困難，提高工作效率。
3.提高解決問題的能力：在處理糾紛和問題時，我始終堅持客觀公正、溝通協調的原則。通過分析問題的本質和尋找解決方案的能力，我成功解決了許多復雜的問題，得到了居民和上級的認可。
四、未來發展展望
基于過去一年來的工作經驗和成果，我對未來的發展有著明確的展望和計劃：
1.持續學習與提高：作為一個行政主管，我意識到學習永無止境。我將繼續關注行業動態，學習最新的管理理念和技巧，不斷提高自己的專業能力。
2.培養團隊協作意識：在今后的工作中，我將注重培養團隊成員的協作意識，并通過團隊建設和激勵機制，激發團隊的創造力和凝聚力。
3.加強業務擴展：在提升團隊績效的基礎上，我將積極探索業務拓展的機會，開發新的服務和項目，為物業公司帶來更多的利潤和增長空間。
總結：
通過過去一年的工作經驗，我相信自己在物業行政管理崗位上取得了一定的成績和進步。在未來的工作中，我將繼續努力，保持對物業行業的熱愛和專業精神，不斷提高自己的能力和水平。我相信，通過持續的努力和學習，我可以在物業行業迎接更大的挑戰，并取得更好的成績。
? 物業工程主管思想總結 ?
轉瞬間20xx年在我們忙碌的工作中已經過往?；厥?0xx年物業公司客服部可說是進一步發展的一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業客服部的到了公司領導的關心和支持同時也的到了其他各部分的大力協助經過全體客服職員一年來的努力工作客服部的工作較上一年有了很大的進步各項工作制度不斷的到完善和落實業戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。
回顧一年來的客服工作有的有失?，F將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上20xx年的重點是深化落實為此客服部根據公司的發展現狀加深其對物業治理的熟悉和理解。同時隨著物業治理行業一些法律、法規的出臺和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際積極開展客服職員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中碰到的實際題目展開的這樣就做到了理論與實際的結合使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、XX區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標積極開展XX、XX區物業費的收繳工作。終極在物業經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成XX區每季度進戶抄水表收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務-----XX區首次進戶抄水表收費工作。
六、XX區底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份完成了X#、X#的收樓工作;同時又完成了部分XX區回遷樓(X#--1、2單元)收樓工作。
八、組織開展募捐活動
在的知****的消息后物業公司領導立即決定在社區內進行一次以為災區人民奉獻一份愛心的募捐活動這項任務由客服部來完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策終極圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度在小區XX門及XX區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業主座談會
在春節前夕組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20xx年的工作基礎上20xx年我們滿懷信心與?？丛谛碌囊荒昀镂覀儓孕胖灰覀兦趭^工作努力工作積極探索勇于進取我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標。
物業客服主管年度總結3 20xx年對于xx物業來說，可以說是成長的一年，發展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業客服部的工作的到了公司領導的關心與支持，同時也的'到了各兄弟部門的大力協助，經過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷的到完善和落實。服務至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有的有失，現將一年工作總結如下：
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內，也是企業的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內，掌握本部工作程序，以最快的速度適應崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業主200余戶，投放各類通知20余份。截止12年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現小區在住人數3500余戶。
本年度物業費收繳情況;現1,2,3期物業費用收取的日期，分為四個階段，給物業費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來，客服部對拖欠物業費的業主進行了電話提示的催繳工作，要求業主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業費用，對現居住在小區惡意拖欠物業費的業主，進行提示，限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業費，在物業費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務至上的工作態度為業主進行解說。截止12月底，已繳納物業費業主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區業主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區人員乘坐，浪費小區資源?？头繉I主乘車卡的發放進行了規范管理，發卡時嚴格核對業主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在12年中，業主主要報修項為外墻滲水，飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取的了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下：員工的業務素質和服務水平偏低，主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。協調處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業主意見建議，業主求助方面，欠缺部門協調，跟進和報告。
20xx年工作計劃和重點：20xx年我部重點工作為，進一步提高物業費收費水平，在年的基礎上，提高1至5個百分點，部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高，各項服務工作有序開展，，業主滿意率有所提高，加強部門培訓工作，確?？头I務水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的服務意識，提高自身的專業水平。新的一年，已經到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜與超越，更好的發揮團隊精神，以“業主無抱怨，服務無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為xx物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
-
為了您方便瀏覽更多的物業工程主管思想總結網內容，請訪問物業工程主管思想總結
