商場收銀實習周記|商場收銀實習周記(分享20篇)

商場收銀實習周記(分享20篇)。

商場收銀實習周記 〈一〉

第一天：我緊張兮兮地踏進了位于風景如畫的天宇山景區的大門。作為一名大學生，我從小就對旅游業充滿了向往，并報名參加了景區收銀員的實習。這是我第一次真正接觸旅游行業，我迫切地想要親身體驗這個行業的魅力。

我剛步入景區大門，就被迎面而來的清新空氣和壯麗的山景震懾住了。看著遠處的山峰聳立，我不禁感嘆大自然的偉大和神奇。在景區辦公樓前，我見到了旅游部門的負責人楊經理。楊經理熱情地接待了我，并詳細介紹了實習的安排和注意事項。他告訴我，作為一名景區收銀員，要學會與游客進行良好的溝通，提供優質的服務。

第二天：今天是我第一次正式上崗，我戴上了標志性的景區收銀員胸牌，有些激動又有些緊張。我站在景區的門口，等待著游客的到來。很快，人潮涌入，游客們絡繹不絕地進入景區。我迅速適應了工作的節奏，開始接待游客，并為他們提供購買門票的服務。

通過與游客的互動，我逐漸發現與游客交流的重要性。有的游客來自不同的地方，他們對景點的了解程度不同。作為景區收銀員，我需要耐心地向他們介紹景點的特色和游玩路線，解答他們的疑問。有時候，游客們會向我咨詢周邊美食、住宿等問題，我會盡力為他們提供信息和建議。通過這樣的交流，我感受到了自己不斷成長的喜悅。

第三天：今天是周末，景區的游客更加多了。我發現一些游客在購票時遇到了困難，比如找零、使用支付方式等問題。我耐心地幫助他們解決了這些問題，并告訴他們景區的其他服務設施，如停車場、商店等。有的游客還對我表示感謝，這讓我覺得非常高興。

而且，通過這幾天的實習，我不僅學到了如何與游客進行互動，還學到了如何處理突發事件。有一次，突然下起了暴雨，很多游客被困在了景區的戶外，大家都很著急。我決定立即組織工作人員為他們提供雨具，并引導他們前往景區的室內景點避雨。稍事安撫，我盡力協調景區的一些工作人員幫助游客順利離開。通過這次事件，我深刻地意識到，作為一名景區收銀員，應該時刻保持冷靜，并具備處理突發事件的能力。

第四天：今天的天氣格外晴朗，景區里的游客絡繹不絕。我注意到，很多游客在拍照的時候需要幫助，于是主動走上前去幫助他們拍照，并為他們找到拍照的最佳角度。我發現，通過這樣的服務，游客們的笑容更加燦爛，他們對景區的滿意度也會提高。

通過這幾天的實習，我深深感受到景區收銀員這個崗位的重要性。收銀員不僅僅是完成購票的交易，還承擔著為游客提供信息、解決問題、保障安全的責任。作為一名景區收銀員，我要時刻保持積極向上的心態，為每一位游客提供優質的服務。

最后一天：實習結束了，我心情復雜地離開了這個給我帶來了無數啟發和收獲的景區。在這段實習經歷中，我不僅學到了如何與人溝通、處理問題，還學到了如何團結同事并有效地協作。這次實習不僅讓我更深入地了解了旅游行業，也增強了我對這個行業的熱愛。

通過這次實習，我對旅游行業有了更加深入的認識，同時也提高了自己的溝通和服務能力。我相信，將來我一定會在旅游行業中追求發展，并為更多的游客帶來美好的旅游體驗。

商場收銀實習周記 〈二〉

時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月?，F將社會實踐的情況總結

一、實習目的

利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。

二、實踐時間

xxxx——xxxx

三、實習內容

本人利用寒假假期在我家附近的xx超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。

剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。

經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。

1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。

3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

　 上班時應注意的問題：

身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。

不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。

要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

與他人的相處

工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高。

還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會的。

由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，生活真好。

通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。

1、不斷加強自身學習，業務水平大大提高。

洗車行的設施、管理和工作都體現了星級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同事們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。

2、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強。

來到洗車行工作以后，自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規范等課程后，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。

3、嚴于律己，遵守單位的規章制度。

在平時的工作中，我能夠按照洗車行的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領導，團結同事，服從管理，樂于助人。

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。

5、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

二、存在問題

1、自身的學習抓得還不緊。

在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。

工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。

3、下步打算

(1)努力鉆研本職業務，提升職務技能。

不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同事學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。

(2)踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。

在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成

長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。

商場收銀實習周記 〈三〉

了解到，廣東申菱空調設備有限公司于1992年正式建成投產，是集科研、生產、檢測、銷售、工程服務于一體的現代化企業，是中國500家最大電氣機械器材制造企業之一。專業生產“申菱”牌大、中型水冷、風冷單元式空調機，潔凈式空調機，恒溫恒濕型機房專用空調機，屋頂式空調機，高溫環境特種空調機，除濕機，冷水機組成風機盤管、柜式風機盤管和組合式空氣處理機等末端設備。其中單元式空調機和潔凈式空調機包括冷風型、冷風電熱型、熱泵型、恒溫恒濕型等多個系列和品種。

接著將我們分成五組對其生產車間進行參觀。

我們首先來到鈑金車間。從車間的定置管理圖中，可了解到該車間的生產過程是：

下料區 --> 沖壓成型區--> 焊料一庫 --> 焊料二庫 --> 沖壓轉型區 --> 散件特檢點 --> 鋁合金加工區 --> 鈑金半成品周轉區 --> 焊接 --> 噴涂 --> 成品。

在鈑金車間，觀看了各種機器的生產情況。有M-2023剪板機、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機、RG-80彎板機等等，各種我們熟悉和陌生的機器。

接著是兩器車間。

在兩器車間，我們觀看了壓力容器用鉆床、翅片沖床的生產過程，以及一些已經記不清名字的機器的生產。

在總裝車間，該廠負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個車間，我們已經能夠看到完整的中央空調的雛形，在這個龐然大物中,用到了我們所學過各種各樣的知識,有傳感器了,有電子技術,精密機器制造等等。從申菱公司生產車間，我們可以看到中國空調技術已經基本成熟，看是它的中央處理芯片還是要靠進口!

在出廠檢驗車間，師傅為我們講解了產品檢驗的過程，并給我示范了檢驗是如何進行的，所用到的儀器，有精密儀表了，有常用工具了，有一種儀表是我們從來沒見過的，那就是利用傳感器技術的安培表。

在檢測中心。在與師傅的交流中，我們了解到產品檢測進行的過程,以及相關的工作。

一天的參觀，在學習之余，也對該廠有了一個初步的印象，雖然該廠用了許多先進的機器，但實話說，這里的自動化程度，實在不敢恭維，而工人的工作條件，也實在是一般!同組的同學對我說，你不要要求得太高，他們制造的是中央空調，這么寵大的物品，要想完成自動化生產實在不容易，或許是吧!但作為中國工業中的一員，我想他們也有必要尋找另一種更好的生產辦法!

商場收銀實習周記 〈四〉

一、 實習說明

1. 實習時間：20XX 年 X 月 X 日至 20XX 年X 月X日

2. 實習單位：XX制藥有限公司

3. 實習地點：浙江杭州

二、 實習目的

1、通過專業實習，使自己課堂所學理論知識密切聯系實際，培養自己發 現問題、分析問題、解決問題的能力。

2、提高自身社會責任感，樹立科學發展觀、人生觀、價值觀。

3、對藥品的生產、經營等各個環節有一個全面的認識。

4、完成由學生到社會人的轉變，為社會貢獻自己的力量。

5.體驗上班族生活，豐富專業知識，積累工作經驗，為以后走向工作崗 位打基礎。 三、 實習單位介紹 步長的事業起步于 1993 年，經過十余年艱苦奮斗，已發展成一個以 醫藥產業為主，同時涉足高科技產業、健康產業、教育產業等眾多領域， 多元化經營的產業集群。

其醫藥板塊“步長制藥”是一家專注于中藥專利藥 研發、生產、銷售的`國內知名企業，該公司擁有員工萬余人，在山東、陜 西、河北設有生產基地，同時在北京、上海、廣東設有分公司，分支機構 遍布中國主要省份。

經過多年發展， 公司己建成一支高素質、 專業化團隊， 擁有十個事業部、十家藥廠，銷售網絡交叉覆蓋全國 1.5 萬個醫院和 13 萬零售藥店。

2002 年，步長制藥被國家稅務總局、全國工商聯評定為全國“誠信納 稅企業”。2006 年，公司獲評“中國醫藥行業十大最具成長性企業”。2007 年，公司獲評“百姓放心藥企業”，同年 8 月，榮獲“醫藥類品牌中國總評 榜”年度最高獎項“金譜獎”——中國制藥企業十佳品牌。2008 年，公司榮 獲“2007 年度中國商業科技 100 強”和“2008 中國民營科技企業 500 強”榮 譽稱號。2008 年 3 月，公司創始人趙步長教授、趙超博士兩人同時當選 第十一屆全國人大代表，這是黨和國家給予步長的最高榮耀和最大鼓勵。

2009 年，趙步長教授獲評“中國醫藥行業‘60 年 60 人’”，趙濤先生獲山東 省“富民興魯勞動獎章”;趙超博士榮膺“陜西省優秀創業企業家”、“2009 陜西十大年度經濟人物”等榮譽。公司始終把科技創新作為企業做大做強 的主推動力，2010 年納稅 9.6 億元，累計為國家納稅近 40 億元。2009 年 躋身“中國制藥工業百強”前十強，位居第九位。2010 年 11 月，丹紅注射 液榮獲“中國首個中藥專利金獎”; “步長腦心通”榮獲“中藥產品品牌十強”; 趙超博士榮獲“西部大開發十年經濟人物”等榮譽稱號。

公司勇于承擔社會責任，在社會公眾心目中樹立了良好的企業形象。

公司自 1997 年起，連續翁尊網多年位居當地民企納稅前茅;社會公益事業方面 的捐款超過 3 億元。2008 年汶川震災，公司捐款 500 萬元，獲共青團陜 西省委“希望工程抗震救災杰出貢獻獎”。

2009 年 6 月， 由公司發起組織， 中華中醫藥學會、北京市紅十字會和首都部分知名醫院聯合開展“共鑄中 國‘心’——西部地區心腦血管健康關愛計劃”，對西部貧困地區心腦血管病 患者進行免費救助。2010 年 2 月，公司再次捐贈 1 億元，推動“共鑄中國 心”項目可持續開展。4 月，公司為玉樹災區捐款 500 萬元。“2010 中國慈 善排行榜”評選，步長位列“十大慈善企業”第二;“2010 胡潤慈善榜”上， 趙步長教授和趙濤父子榮列“中國特色慈善家”。公司連續兩年榮獲“中國 醫藥衛生行業社會責任孺子牛獎”。 發展經歷 公元 1993 年 8 月 28 日咸陽步長制藥有限公司成立。11 月，步長腦 心通榮獲比利時布魯塞爾世界發明博覽會尤里卡金獎。

1994 年實現銷售回款 500 萬元，制訂三個五年計劃，提出百年企業 的奮斗目標。

1995 年實現銷售回款 5300 萬元，第一事業部銷售網絡覆蓋全國。

1996 年實現銷售回款 2.19 億元，銷售網絡覆蓋地級城市，咸陽 GMP 藥廠動工。公司總部遷西安高新區。

1997 年實現銷售回款 4 億元， 陜西國際商貿學院經省政府批準建立， 并當年招生。 1998 年實現銷售回款 4.5 億元; 第一個五年計劃勝利結束; 累計回款 10 億元，向國家納稅 1.2 億元，被陜西省財政廳、省國稅局、地稅局聯合 評審為非公有制企業第一納稅大戶，并蟬聯六年;咸陽 GMP 藥廠竣工; 第二事業部成立 1999 年第二個五年計劃開始，兼并保定天浩制藥廠。

2000 年步長環宇網絡集團在北京成立。陜西國際商貿專修學院首屆 畢業生全額安置。

2001 年兼并山東菏澤恩奇制藥廠，步長穩心顆粒上市會議在全國各 省市召開;第三、四、五事業部成立 2002 年 6 月步長腦心通獲國藥準字 2002 年第 1 號， 陜西國際商貿學 院成為國家正式民辦大學，雙喜臨門。毛澤東像章館建成。榮獲全國工商 聯、國家稅務總局“誠信納稅企業”。參股太極計算機公司、控股清華中惠 藥業。

2003 年控股德州德藥制藥有限公司。南洋國際竣工。步長集團十周 年。第二個五年計劃勝利結束。累計向國家納稅 4 億多元，趙濤總裁榮獲 “2003 中華十大英才”。

2004 年第三個五年計劃開始，目標：中藥現代化、市場國際化，至 2008 年實現銷售收入 100 億元，第六、七、八、九、十事業部成立。

三、 實習內容

在實習初期首先跟老員工師傅進行醫藥代表工作的基礎知識的學習， 進行市場的熟悉， 對工作的程序有一個簡單的了解，在師父的帶領下拜訪 客戶，在這期間要了解拜訪的程序和方式，同時還要注意自身的提高，學 習如何預約客戶，如何進行晨訪、家訪和夜訪。最重要的還是對產品知識 的學習，對產品要有很成熟的了解，熟悉藥品的功能主治、用法用量、注 意事項、不良反應。這是作為一名醫藥代表的基本功課，同時通過和醫生 的溝通了解藥品的療效和不良反應， 并及時反饋給公司， 以提高產品質量。

“醫藥代表”專業能力和職業操守非常重要。在許多國家，制藥行業都 發展出了比較完善的“醫藥代表資格認證”制度來保證這一職業的資質， 并 采用“藥品推廣行為準則”來規范和約束“醫藥代表”的行為。大部分國家的 準則是在“國際制藥企業和協會聯合會(IFPMA)”《藥品推廣行為準則》 的基礎上制定的。

在中國， RDPAC 于 1999 年率先在其會員公司中推廣“藥 品推廣行為準則”， 規范藥品推廣行為。已經進行了兩次修訂和更新。

在中國因為國家管控不力、藥企過多、醫藥市場過度競爭、市場不規 范、 流通不暢、 等等， 促使“醫藥代表”變味， 成為不擇手段賣藥的代名詞。

他們以各種利益收買醫生，讓醫生亂開藥、多開藥，并且推高藥價，以從 中賺取暴利， 而消費者則成為最終受害者。在一些網絡上還出現了針對醫 藥代表的專業論壇，從“如何開發醫院”到“怎么維護關系”等環節，提供了 各種各樣的公關手法， 成為不少初入行業新手的必修課。醫藥代表也成為 被大眾非議的群體。

最為一名醫藥代表我們應該完成的基本任務是

1、

2、 在轄區內醫院進行公司產品的推廣銷售，完成銷售任務; 根據需 要拜訪醫護人員，向客戶推廣產品，不斷提高產品市場份額; 3、

4、 開拓潛在的醫院渠道客戶 ，并對既有的客戶進行維護; 充分了解市場狀態，及時向上級主管反映竟爭對手的情況 及市場 動態、提出合理化建議;

5、

6、 制定并實施轄區醫院的推銷計劃，組織醫院內各種推廣 活動; 樹立公司的良好形象， 對公司商業秘密做到保密。

商場收銀實習周記 〈五〉

今天是星期六，老天已經下了一天雨了，我跟媽媽在家里悶得慌，趁著這會兒不下雨我們決定到麗豐商場去逛逛。其實我早想去了，因為我每天去上學在半路上都能看到“吃、喝、玩、樂、夠盡在麗豐”這句廣告詞，這句話深深吸引了我，我想去探個究竟，里邊到底有多好玩。一進商場，哇！里面好輝煌啊！各種各樣的商品應有盡有，讓人看得眼花繚亂，首先我們下了負一層的超市，我在里面又蹦又跳地看了個遍，順手挑了幾樣我的最愛，有面包、餅干、飲料、水果。

我們買了滿滿的一大包吃的以后接著又去了上面的游樂園，一到那里我興奮得都不知所措了，我先把那里的游樂項目模擬地玩了一圈，然后我買了票挑了幾個我最喜歡的又是最拿手的項目盡興地玩了起來，同時我又可得到很多小圈后去換購商品，這不是一舉兩得的好事嗎？此時我都高興地忘了時間了，而且滿頭大汗，這時我媽媽提醒我不要太興奮，時間已經不早了，吃了晚飯快回家吧。

在媽媽的提醒下我確實感到有點累了，又有點餓了，于是我和媽媽在好人民小吃店買了食物吃飽喝足后心滿意足地回家了，在一路上我深深地體會到了什么叫“吃、喝、玩、樂、夠盡在麗豐”這句廣告詞的含義了。

商場收銀實習周記 〈六〉

星期六早上起來，一縷明媚的陽光透過窗戶照在我的床上，象溫柔的小精靈一樣在上面跳躍著，閃爍著迷離的光點。

我快速吃完早飯，懷著興奮的心情和爸爸媽媽一起去逛電器商場，因為我們家準備換一臺新電視了。

一進商場大門，哇噻！這里的電器可真多呀！琳瑯滿目，應有盡有，看得我眼花繚亂。我們走到賣電視的地方，這里的電視品牌可真多??！有康佳、創維、ＴＣＬ等。這些電視都同時播放著一樣的畫面，一閃一閃的，真漂亮。我們看中了一款液晶的，服務員微笑著來給我們介紹電視機的各種性能，一邊介紹，一邊給我們演示?？戳艘院?，我非常想要這種液晶電視，想著掛在墻上象看電影一樣，那肯定舒服極了?？蓩寢寘s說再看看其它的吧！科技很發達，還有更好的呢！

于是我又懷著激動的心情來到另一家電視城。啊！還真象媽媽說得那樣，電視的品種太多了，竟然還有背投電視，這可是我第一次見到。我聽著服務員各自介紹著自己的品牌，都說自己的好，說得我都不知道到底選哪一種了。看著大大小小、薄薄厚厚的這么多種電視，真是讓我目不暇接，看到這些，不僅使我感嘆，我們的科技發展真是太快了！我想過不了幾年，這些超薄的電視會走進千家萬戶的。

商場收銀實習周記 〈七〉

畢竟是人生的第一次，雖然對實習的艱苦早有所聞，但免不了欣喜與興奮。

新員工培訓是我們與酒店的第一次親密接觸。整個實習生活像是開了一個小縫隙，讓我們由此不斷展開，一點一點地感受。每個人都好奇地從小縫不斷往里張望，想提前看到自己的實習經歷。

Grace是給我們上課的第一個老師。人如其名，端莊，優雅。舉手投足無不溫文爾雅，得體大方。說話的音量，語速控制得很好。如果我們只是很單純地看作Grace個人的涵養與氣質，那我們錯了。后來陸續接觸的幾位女老師真正讓我們知道這是作為從事酒店業的基本素養。我突然想到了自己，聯想由此展開。一身制服，矜持的微笑，柔緩的語速，標準的站姿。呵呵 ，有點小嚇人。被自己打敗了。其實這是種潛移默化的影響，在酒店呆久了，必然被整個文化氛圍感染。

第一課上的是酒店概況。Grace詳盡而耐心地介紹京閩酒店的整體情況，讓我們對此有個基本了解。樓層的分布，各個營業場所的名稱，營業時間著實讓我們迷糊了一陣。Grace也善解人意地讓我們不用著急，上崗工作后自然就會更清楚。于是就莫名其妙的期待上崗。想起小時候為了收集糖紙就拼命的買糖吃，直到蛀牙。一邊牙痛地掉淚，一邊卻看著滿抽屜的糖紙傻笑。想想現在為了更了解酒店就想上崗。好象是一樣的道理。有苦日子受了。

商場收銀實習周記 〈八〉

餐廳收銀員實習周記

周一

我作為一名大三的經濟學學生，決定在寒假期間利用時間來一個餐廳進行收銀員的實習。這不僅可以幫助我在學術上獲得實踐經驗，還可以提醒我學習人與人之間的相處之道。周一早上我準時到達了米高餐廳，這家餐廳是我附近的知名連鎖店，以其優質的服務和美食而聞名。

在采訪過程中，我了解到米高餐廳的線下店鋪銷售額不如之前，因此他們決定提高服務質量以吸引更多顧客。作為一名收銀員，我將成為取得這一目標的關鍵人物之一。

當我進入餐廳時，我被美味的香氣和忙碌的場景所吸引。我接受了餐廳老板的培訓，他教我如何操作收銀機、處理現金和信用卡交易。然后，我開始觀察其他更資深的員工是如何與顧客互動的。

周二

今天是我正式開始實習的第二天，我對我的表現感到緊張又興奮。我試著運用收銀員培訓中學到的知識來處理我的第一筆交易。一個中年男士點了一份漢堡套餐，我提供了友好的問候并迅速將他的訂單輸入進收銀機。我接受了他的支付，給了他找零并送上了一份告別語。他微笑著說謝謝，我知道我做得不錯。

在接下來的幾個小時里，我陸續處理了很多顧客的訂單，每處理一單，我就能感受到自己的自信心在增長。我開始越來越熟悉收銀機的操作，也能更好地回應顧客的需求和問題。在我的處理中，我還學會了如何控制快節奏的工作環境，避免因為趕時間而出錯。

周三

今天是我實習的第三天，我接待了一對對年紀稍大的夫婦。他們看起來很可愛并且對餐廳的服務很感興趣。他們問了我很多關于餐廳菜單和推薦的問題，我很愉快地提供了幫助。我將我的建議和推廣信息告訴他們，讓他們選擇了兩份米高特色套餐。

還有一位小男孩和他的父親在我這里使用禮券支付了賬單。當他們嘗試時，收銀機顯示禮券已過期。父親看起來有些失望，于是我決定主動幫助他們解決問題。我詢問了他們來自哪家分店，通過電話聯系了接待處并幫助他們解決了問題。小男孩和他的父親表達了對我的幫助的感激之情。

周四

今天，我遇到了一位非常有挑戰性的客戶。一個看起來很生氣的中年女士將她點的漢堡退回來，聲稱它的溫度太高了。盡管我知道我沒有錯，但我從不會和客戶爭吵。相反，我向她道歉并重新為她準備了一份新的漢堡。這一次，她高興地吃下了食物。她向我保證會推薦這家餐廳給其他人，并表達了對我解決問題的贊賞。

周五

這個星期天沒有太多的新事情發生。作為一名收銀員，我的工作日常主要集中在為顧客提供高質量的服務和確保他們離開時滿意。我逐漸發現，微笑和耐心可以打開很多人心扉。

在結束實習之際，我對這個星期的學習和成長感到很滿足。我通過這次實習學到了與人交往的重要性，以及如何處理挑戰和困難。我也意識到，作為一名收銀員，不能僅僅是輕松地處理交易，而是要學會提供高品質的服務和回饋顧客的關愛。

雖然這個星期結束了，但是我將會記住這些寶貴的經驗，將它們應用于我的學業和未來的工作中。我相信這次實習不僅提升了我的溝通能力和人際交往能力，還教給我如何成為一個更加細致入微、專業和熱心的人。

商場收銀實習周記 〈九〉

第一周

作為一名大二的學生，我有幸獲得了一份在一家知名酒店的實習機會。作為一名酒店管理專業的學生，我對于進入酒店行業的前景充滿期待。這次的實習是在酒店的收銀部門，我期望能夠通過這次實習，深入了解酒店行業的運作和酒店收銀的各個流程。

我進入實習的第一天，跟隨著主管經理參觀了整個酒店。酒店的裝修豪華而現代，讓人仿佛置身于一個宮殿之中。我們還參觀了各個部門，包括前臺、客房、餐廳等等。我對于酒店的規模和運作方式感到震驚，也對于酒店的管理有了更深入的了解。

第二天，我開始了在收銀部門的實習，主管經理為我介紹了整個部門的工作流程和收銀系統的操作。我很慶幸之前學習過基本的電腦操作知識，這使得我能夠很快上手使用收銀系統。我學會了如何接受客人的付款，如何開具發票以及如何進行退款等操作。這些操作看似簡單，但是卻需要高度的耐心和細心，以確保每一筆交易的準確性和客戶的滿意度。

第三天，我開始實際操作收銀系統的內容較多。我跟隨著主管經理進行各種不同類型的付款，比如現金、信用卡、微信支付等等。我還學會了如何進行小費的結算和收取，以及如何進行折扣等操作。在實際操作中，我發現自己的溝通能力起到了很大的作用。有時候客人對于付款方式或者發票的開具有一些疑問，我需要耐心地解答并為客人做出最好的建議。

第四天，我有機會接觸到了一些問題交易的處理。有客人不小心刷錯了卡，需要進行支付方式的修正；有客人要求退房時遇到了一些不愉快的事情，需要進行退款。這些突發情況要求我能夠快速反應，并且冷靜處理。我明白，酒店是一個對客戶服務要求極高的行業，我需要不斷提升自己的應變能力和解決問題的能力。

第五天，我開始了與客戶較多的互動。我能夠感受到，酒店的服務態度和服務質量在客戶的心中有著非常重要的地位。一位客人對于我提供的服務非常滿意，并且留下了一份非常大額的小費。這讓我感到非常高興，也更加堅定了我在酒店行業的選擇。

在這一周的實習中，我對于酒店收銀的流程和工作要求有了更深入的了解。我學到了很多專業知識，增強了實際操作的能力和溝通的能力。通過與客戶的互動，我也體會到了酒店行業對于服務質量的要求。我相信這次實習的經歷對于我的職業生涯將有著非常寶貴的意義。我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養，為將來的酒店管理工作做好充分的準備。

商場收銀實習周記 〈十〉

周記(1)

電子商務營銷人員是通過專業的網絡商務平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務于一身的高素質復合型人才市場營銷畢業實習周記20篇市場營銷畢業實習周記20篇。 隨著全國各個企業，行行業業的高度重視，讓利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術進行高級商務開發、管理和營銷的電子商務人才成為了人力資源市場需求的熱點。

二十一世紀無疑是互聯網的世界，是信息的時代，是體力勞動向腦力勞動過渡的年代，因此，“人才”的標準也就發生了變化。如何在這樣一個年代里提升自己的職業價值也就顯得尤為重要。有位專家學者曾預言，國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發超過200萬的電子商務方面的人才缺口，這已經成為中國電子商務規?；l展的軟肋之一。平均一下，每年社會上就需要20萬電子商務專業人才，這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于畢業生來說，這是何等巨大的“賣方”市場。不但緩解就業壓力!同時讓財富分配更加均勻。大學生就業問題日益突出，如今更是達到了空前，電子商務給你最佳的解決方案?？梢约ち业木蜆I競爭中占有一席之地。

電子商務的快捷、便利、高效，節省成本讓大家有目共睹，電子商務的狂潮也將隨著網絡的快速發展逐漸到我們的生活中來

周記(2)

我認為中國傳統商業零售的問題，中國的消費者在購物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來，因為商業零售點特別多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店、便利店到處都是，個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經營方向，這些小百貨店大都是由一個人負責，兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水市場營銷畢業實習周記20篇默認。這樣就會造成

低層次競爭。當然產品質量、服務質量如何就不敢保證。激烈競爭的結果并沒能提升多少服務小平，沒能促進優勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅動下假冒偽劣產品開始泛濫，先是批發市場，慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。

商場收銀實習周記 〈十一〉

知不覺離開學校已經有半年了，在這社會中的半年，讓我學到了很多很多書本上難以學到的東西，豐富了我個人的閱歷。在這半年中，會計等式中的兩個字 平衡 始終指引著我。

實習期一開始，我就來到了嘉興，來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店(嘉興的第一家店)賬務熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位，核算上又沒有專職的會計，導致很多賬面很混亂，因此，我也就碰到了很多大大小小的問題。幸好，我們店的股東 姑姑，能百忙之中抽空來指導我做賬。她還教會了我：要經常性的總結，把每天的事情提前一天安排等先進又棒的思想理念。

凡是萬事開頭難，從20xx年的X月X日開業前后的兩個月就沒怎么停過。新店要開張，何況是比老店規模又大很多的新店，籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學習賬務處理的同時，又得出去采購一些零散的東西，剛出學校一個月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個字，告訴我，來到這社會的年輕人，首先，心態要放放平，社會不同學校的生活，年輕人就得這么忙碌，將來才會有出息。八月十八，新店如期開業了，由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次，吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫名前來品鮮。自然而然，酒店的賬務處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個比我更不懂賬務處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務處理整個流程中還有點生疏，導致了我每天的工作時間變得特別的長，好長一段時間，我都是每天凌晨兩點才能入睡。

在開業的一段時間，可以說是，我運用書本上的知識，結合實際操作的過程。這個過程顯得好痛苦，很多書本上的，來到了這個現實的社會中，一一被否決，使得我變成了一個無頭蒼蠅，不知如何飛翔。開業后的一個月，我的狀態可以用兩個字來形容 崩潰。有時候忙到連飯都忘記吃，身體和心理承受著極限，曾經無數次腦中閃過 不想干了。然而，還是這兩個字 平衡，指引著我，要繼續尋找平衡點，找到問題突破口。在這無數的凌晨兩點過后，賬務上開始稍微順起來。

與我工作關系最大的就是我的兩個手下 收銀員和酒水員，平時的她們，也經常性的會出現一些問題，如：工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我常常會用我親身體驗到的經驗告訴給她們，常常給她們洗腦，要她們找尋內心深處的平衡點。由于收銀員是本地人，又是出生在一個富裕的家庭，性格就顯得非常暴躁。這也導致了我們工作上合作的順利及愉快程度，很長一段時間，收銀賬與酒水賬對不上號，兩個人因此經常吵起來，互說對方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用 平衡 兩個字給她們洗腦，收銀員的性格被我磨得越來越平，自然，她們的合作就變得和諧起來了。好景不長，收銀員的私人問題，使得我少了一個辛辛苦苦培養出來的得力助手，又逢年關，人員緊張的要命，我只好親臨吧臺。一邊是收銀，一邊是做賬，一邊還要出去收賬和招人，還有其它的瑣碎事情。

又一次，又有了那兩個字 崩潰。更受打擊的是股東之一 大哥，對我工作的否認，把我推向了崩潰的'邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說，不要做這什么財務經理的工作了。得到老爸、老媽的開導之后，總結起來還是兩個字“平衡 ”。于是乎又熬了過來，現在變得越來越順起來。財務上有點順了，姑姑就又要安排我進入新的一年的目標，學會全方面經營起這家店。20xx，又是幸苦的一年，但我不怕，因為我平衡。

其實，我們人的一生當中又何曾不是在追求著這兩個字 平衡，更何況是現在的我，全權掌握著我們店所有的錢的人，萬一一不小心失足，恐怕與親戚做普通朋友的機會都沒有了。因此，我還是平衡心對待：做人，不要把錢看的太重!自然而然就會知道幸福是什么了。

最近的實習工作中，我在不斷地自省。實話說，實習已然四個多月時間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了酒店的運作、部門的工作、身邊的人際關系，乃至我認為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰戰兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚與認可，在這種氛圍中對自身能力與心態的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至“鶴立雞群”。當他人在抱怨其工資低時，我會暗暗地嘲笑“我作為一名實習生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發牢騷”。

剛開始，我確實能做到以良好的學習心態，不計較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會開始出現厭工、怠工的現象。

我感到迷惘與彷徨。實際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何“安守本分”。或許在劃分明顯的等級關系中，我能做一個很好的員工;但在實習的身份上，讓我感到被動，讓我不知所措。在實習的處境下，我會奢求獲得權力來讓我被授權的工作更加名正言順;有時，我也希望我只是一個高層人物。這，讓我想起一句話，“沒有野心，就不可能成功”。是的，所以我會選擇有野心。然而，我生怕越權，在不適當的時間或位置上做了不恰當的事。我總是想用最優的辦法來處理兩難的局面，務求實現“雙贏”。但我發現，“務求實現雙贏”這樣的一個想法或者做法，已經是作為實習生的我的越權的行為。有時，我真的不知道該如何去做，如何確定一個符合自己與部門利益的原則，這，也正是我需要去學習的吧。

之前，我會想，我有著什么優勢，能做什么讓我展現我的優勢。或許，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點，我的確缺乏“虛心”與“踏實”，來讓我擺正我的心態，去工作，并在工作中學習。成功，離我還很遠?？赡墁F在的我，更多的是“自卑”吧。

那天，主管說我;“很喜歡推卸責任，很怕麻煩?！蔽艺f：“沒有?！焙竺嫠f：“不要再為自己解脫，好好工作。”是的，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開脫。此時的我茅塞頓開，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實習機會，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實際行動來得干脆。

商場收銀實習周記 〈十二〉

這是我成為東莞經濟貿易學校的專業課老師之后的第一個暑假，也是一個十分充實的暑假，剛剛結束了為期半個月的企業實習。

這次實習機會的得來并不是偶然的機遇，而是由于中海物流(深圳)有限公司與我們東莞經濟貿易學校進行校企合作，合作的其中一項重要的內容就是中海物流公司作為我們學校的實習基地，為我們學校的師生提供實習的場所，協助學校培養物流方面的教師，增加物流專業教師的崗位經驗，提高教師的實際操作能力。因此，這次的實習對于我們學校物流專業的教學發展具有很深刻的意義。在實習的過程中，我們以中海物流企業作為模板，熟悉第三方物流企業的實際業務操作流程，將所了解和積累的實際經驗運用到物流理論的教學中，借助中海物流公司所提供的實際案例，不斷完善自己在物流專業課教學中的不足。這次提供實習機會的中海物流(深圳)有限公司是中海集團旗下的一家第三方物流企業，其內部設有多個部門，主要分為商務部、配送中心、報關部、倉管部等部門，第一周，首先是進行崗位的學習，我們六個人分為三組，每組分別到不同的部門不同的崗位進行學習，熟悉了該崗位后再進行交換學習，第一周主要都是一些崗位的實習。

第二周，中海物流咨詢公司的賴禮芳總經理安排了專人為我們詳細的介紹了各部門之間的關系、運作情況及業務操作過程中流程，還跟我們介紹了中海物流每個客戶的特色，讓我們深刻的了解到中海物流整體的業務情況和流程。接著，我們就將我們各自所學的、所見的進行匯總和交流，再結合我們的物流教學軟件，運用中海物流公司提供的實際數據與案例，最后整理編寫出一本適合中職學生物流實訓使用的教材初稿。這部教材是以操作技巧為主，還插入了實訓的案例，目前社會大部分的關于物流的書籍都以理論為主，對于中職教育來說，難度太高了，而這本教材就是結合中職學生的特色，從物流學習的最根本的基點出發，將理論和實踐緊密地結合在一起，希望學生通過學習能真正掌握一技之長。雖然當老師的時間并不是很長，但在短短一年的中職教學經歷里，我就有著很深的體會，中職學生的素質相對普高學生來說基礎比較差，學習的能力比較弱，導致他們在理論學習方面有一定的困難，老師在教學的過程中也感到十分的吃力，但不代表他們的智力有問題，也不代表他們的能力比不上別人。要知道，中職學生畢業之后面對的崗位大部分都是操作型的一線崗位，因此我們在教學的過程中應該更注重將理論的知識結合到實際的操作中，讓學生更直觀的理解知識的運用，而且不是要求學生死記硬背概念。尤其在物流專業的教學中，過去我們在專業課的教學上都是以理論的講授為主，而大部分的理論知識都是老師從書本上學習回來的，老師本身不一定具有實踐的經驗，因此要求學生在學習的時候也大多數側重于理論的理解。通過這次的實習，我深深的感受到，物流工作的實操性十分的強，因此在學習的過程中一定要將理論與實際操作相結合，如果理論脫離了實際，那么就等同于是紙上談兵，不切合實際，畢竟理論往往與實際都有著一定的差距的。作為一名專業課的老師，我覺得應該多爭取這樣的機會讓學生能親眼去看，親手去做，將知識學以致用。充實的時間總是很快就過去了，這次的實習使我見識到很多，也學會了很多，剛從大學校門踏出社會，就當了一名老師，沒有真正到過企業里進行鍛煉，沒有體現到社會上真正的競爭是怎樣的，真正的弱肉強食是怎樣的。這次來到企業進行實習，讓我深深地了解到企業的競爭是多么的大，壓力是多么的大！而且工作的時間遠遠要比學校里長。

一天下來，從早上八點半上班，到下午六點下班，中午只休息兩個小時(包含吃飯的時間)，如果接到大的案件，那么晚上就要加班到十點半才能離開公司，有可能更加晚，第二天照樣準時上班，可能晚上還要加班，這就是企業的競爭，讓人覺得喘不過氣來。我覺得學校也應該制造多些的機會讓學生親身感受一下社會工作，使他們更加能了解自己所學的專業，更有助于明確他們的學習目標，有助于他們的成長。

商場收銀實習周記 〈十三〉

經過一個多月的實習，我對公司的前后臺相關業務有了基本的認識。從最開始的前臺收銀機硬件連接到收銀機的一些基本設置，再到后臺業務系統的功能使用，都有了更進一步的了解。一開始，由于我對公司業務流程不是很了解，再加上不善于總結，導致對一些基本的知識點不能及時掌握。后來通過在鼎城的一次親手實踐，我很快的學會了pos機的安裝和設置。再加上師傅的悉心指導，我對后臺的業務系統也有了更深層次的了解，并掌握了一些基本的操作流程。

從一開始實習到現在，我感受最深的就是：在工作中遇到困難，必須親手實踐并及時總結，不能帶有敷衍的心態，要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態去看待問題，將問題逐一分解，把大問題轉化成小問題，直至最終解決。

本月進行了兩次考核：一次是文件考試;另一次是在民治的實操考試。通過兩次的考核，使我從中找到了自己在平時工作中的缺陷和不足，我會及時的去熟悉和掌握這些疑點。

"思想決定行動，行動決定習慣"。我會把工作作為一種習慣，認真的去履行和完善。

商場收銀實習周記 〈十四〉

大年初四中午吃完飯，我和媽媽、爸爸、奶奶去丹尼斯逛商場。

商場里人山人海，商品琳歐瑯滿目，我感覺商場里的空氣有點悶。但是我還興致勃勃的賠奶奶逛。奶奶先買唱歌的CD，我、爸爸、媽媽陪奶奶挑了四牒CD共一百六十首歌曲，新歌八十首，老歌八十首。

我們又陪奶奶去百貨大樓給爺爺買羽絨服，我們一家一家看、挑顏色，奶奶看中了雪中飛這家一件深藍色的羽絨服，說改天帶爺爺來試一下。奶奶很高興，因為我們賠她逛了半天?；氐郊液?，奶奶就打開她的CD唱，奶奶唱的和高興，看到奶奶高興我也很開心。

商場收銀實習周記 〈十五〉

離實習結束已無多少時間了，現在大家要么在找工作，要么在忙于工作。一周前我是前者，一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是廈門第一家高涉外酒店，到目前已有13年歷史

了，算是家老酒店了，十三年接納了三千多名員工，也走了三千多名員工，或被解雇的，或辭職的，或去另尋高就的，可見酒店業人員的流動量之大，我也不知道我會不會被卷進人流。

海景（以下簡稱相同）很重視人才的培訓，其實比較成功的企業都是比較注重人員的培訓的，因為畢竟人才是創造財富的可靠保證。我們前廳部的培訓分為兩部分共六天，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能，禮貌禮儀，酒店的規章制度，注意事項，基礎英語的培訓。后一部分其他部門是由領班主管慢慢帶著工作，而我們前廳則由經理繼續做更進一步份的培訓，第一天上午是在總機室（客戶服務中心），由客服的經理來講課，主講一些前臺的禮貌用語，職能介紹等；下午則是預定部經理來給我們介紹酒店的房態和在電腦上顯示的標志，酒店客房的定價，酒店的查詢和預定系統，酒店會員的優惠以及入住高級樓層的優惠等；

商場收銀實習周記 〈十六〉

實習建筑周記范文「實習建筑周記范文大全」

實習建筑周記范文【實習建筑周記范文大全】

實習周記是記載了正在實習生活的開始，也是是步入社會大展宏圖的開始，畢業實習生怎么寫一份建筑的周記呢?現在小編為你介紹以下實習建筑周記范本的相關文章。

實習周記范本一

一，這是我經歷平生第一次實習，是那么難忘，

。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!充實的一周的實習生活結束了，在這一周里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

通過一周的實習，我們參觀了幾個小區的施工工地(尚座.，東方花苑等)，還去了唐山環高速公路，在這里，尚座的精巧布局，東方花苑的個性設計，高速立交橋的完美造型，都給我留下極深刻印象。

通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們如何施工，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

那天，我們踏上用鋼管和鐵網搭接成的梯子，開始覺得很危險，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。

二三樓的模板和支架已經拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構造柱，它們是用來加大墻的強度的，以避免因墻身過長導致容易坍塌。一路上去，我們看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。

在樓內，我發現了一些樓交接處出現了不少裂縫。經過老師的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。

混泥土的裂縫原因及處里這是一個很復雜的問題，那我就說說我的見解吧：

一 裂縫的原因混凝土中產生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結構不合理，原材料不合格(如堿骨料反應)，模板變形，基礎不均勻沉降等，

混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發生劇烈變化。如養護不周、時干時濕，表面干縮形變受到內部混凝土的約束，也往往導致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強度是抗壓強度的1/10左右，短期加荷時的極限拉伸變形只有(0.6～1.0)×104， 長期加荷時的極限位伸變形也只有(1.2～2.0)×104.由于原材料不均勻，水灰比不穩定，及運輸和澆筑過程中的離析現象，在同一塊混凝土中其抗拉強度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應力主要是由鋼筋承擔，混凝土只是承受壓應力。在素混凝土內或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結構內出現了拉應力，則須依靠混凝土自身承擔。一般設計中均要求不出現拉應力或者只出現很小的拉應力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運轉時期的穩定溫度，往往在混凝土內部引起相當大的拉應力。有時溫度應力可超過其它外荷載所引起的應力，因此掌握溫度應力的變化規律對于進行合理的結構設計和施工極為重要。

二 溫度應力的分析根據溫度應力的形成過程可分為以下三個階段：

(1)早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結束，一般約30天。這個階段的兩個特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的'急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時期在混凝土內形成殘余應力。

(2)中期：自水泥放熱作用基本結束時起至混凝土冷卻到穩定溫度時止，這個時期中，溫度應力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應力與早期形成的殘余應力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。

(3)晚期：混凝土完全冷卻以后的運轉時期。溫度應力主要是外界氣溫變化所引起，這些應力與前兩種的殘余應力相迭加。

根據溫度應力引起的原因可分為兩類：

(1)自生應力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結構，如果內部溫度是非線性分布的，由于結構本身互相約束而出現的溫度應力。例如，橋梁墩身，結構尺寸相對較大，混凝土冷卻時表面溫度低，內部溫度高，在表面出現拉應力，在中間出現壓應力。

(2)約束應力：結構的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應力。如箱梁頂板混凝土和護欄混凝土。這兩種溫度應力往往和混凝土的干縮所引起的應力共同作用。

要想根據已知的溫度準確分析出溫度應力的分布、大小是一項比較復雜的工作。在大多數情況下，需要依靠模型試驗或數值計算。混凝土的徐變使溫度應力有相當大的松馳，計算溫度應力時，必須考慮徐變的影響，具體計算這里就不再細述。

三 溫度的控制和防止裂縫的措施為了防止裂縫，減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面著手。

控制溫度的措施如下：(1)采用改善骨料級配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;(3)熱天澆筑混凝土時減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱;(4)在混凝土中埋設水管，通入冷水降溫;(5)規定合理的拆模時間，氣溫驟降時進行表面保溫，以免混凝土表面發生急劇的溫度梯度;

(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結構，在寒冷季節采取保溫措施;改善約束條件的措施是：(1)合理地分縫分塊;(2)避免基礎過大起伏;(3)合理的安排施工工序，避免過大的高差和側面長期暴露;此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強養護，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要，應特別注意避免產生貫穿裂縫，出現后要恢復其結構的整體性是十分困難的，因此施工中應以預防貫穿性裂縫的發生為主。

在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當混凝土溫度高于氣溫時應適當考慮拆模時間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。

實習周記范本二

畢業生建筑實習周記模板

一.實習目的

1、理論聯系實際，加深理解已學的理論知識(如測量建筑材料、建筑學、建筑結構、建筑施工等);

2、通過親身參加施工實踐實習，培養分析問題和解決問題的能力。為將來參加工作打下基礎。

二.實習地點：都勻銀湖星城工程工地

實習單位：黔南州監理公司銀湖星城項目組

三.實習內容：

1、土方工程：我們去的哪里已經進入裝飾階段，所以沒有學習到土方工程的內容。只能是在書上看到相關的內容。

2、模板工程：模板工程最先是放線，彈出中心線，在根據墻體的設計厚度和中心線彈出模板所在位置的邊線，根據邊線安裝模板，模板的標高要用水準儀來判斷。安裝的時候廣泛采用了三角形的穩定性，模板中間還用鐵絲拉結。

3、混凝土工程：我們在攪拌機哪里看及其上面的沙石比，銀湖工程工地施工組采用的是秒表計量，一般情況下，我們先是看他們的計量器的數據，看與符合設計要求符合沒有，再來檢查混凝土的坍落度，檢查坍落度的有另外的儀器，我們八混凝土裝進儀器，振搗密實，測量高度，撤走儀器，測量混凝土的高度，兩次高度差即是混凝土的坍落度。在澆筑現場，我們看工人澆筑，他們振搗混凝土，使其密實，我們叮囑他們，千萬不要出現麻面、裂痕、蜂窩、露筋。

4.鋼筋工程：我們每天上去看工人綁扎鋼筋，看他們是否按照設計和圖紙施工，檢查鋼筋時候要注意鋼筋的尺寸、間距、箍筋的間距等。

5.屋面防水工程：屋面防水是建筑工程中存在的質量通病，也是多年來一直未能很好解決的難題。目前，較多采用的是剛性及柔性防水兩種做法。剛性防水由于溫差應變，易開裂滲水;柔性防水，多為瀝青，油氈等有機材料，易老化，壽命短。近年來，雖然各種新型防水材料相繼問世，但由于價格較高，缺乏施工經驗，且耐久性還有待于進一步檢驗等原因。因此，目前還是采用較為廉價的材料為主。

他們施工方法是：涂防水材料，鋪隔熱材料，鋪保護層，用加氣混凝土作找坡層，鋪上鋼筋網，在再上面澆筑一層混凝土作為剛性防水層。

四.心得體會：

時間過得真快!轉眼，一個月的實習時間就完了?？傮w上說，我覺得我還是學到了很多的東西。比如：我對建筑工程的現場施工和管理有了直觀地認識，增強了對所學基礎理論和專業知識的感性認識，并綜合運用自己所學過的知識，同監理工程師一起解決工程中所遇到的問題;還有人脈方面的東西，一個成功的人他的人脈肯定很好!以及一些資料方面的問題我也會解決。

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總體下來，我們要理論與現實結合起來，理論指導現實，八學習到的知識運用到實際中，加強自身鍛煉，為將來進入工地工作作準備。

最新建筑專業實習周記

我知道了老師講的“三保、四口、五鄰邊”

“三?！?防護(安全帽、安全帶、安全網)

凡進入施工現場人員，必須正確佩戴安全帽。安全帽要經常檢查，不符合要求的堅決報廢。

凡在2m及2m以上高處作業，必須系好安全帶。安全帶上的各種部件不得任意拆掉和隨意更換。

安全網的規格、材質必須符合國家標準，使用前要認真檢驗。該工程外側及龍門架外側均使用密目式安全網全封閉，安全網支設完畢，經過檢查驗收后方可使用。

“四口”防護

a)該工程的樓梯口、電梯口、通道口、予留洞口均需進行安全防護。

b)樓梯踏步拆模后，沿樓梯設1.2m高雙層護身欄桿。

c)在該工程的東西兩側各設一個通道口，并搭設防護棚。棚的寬度大于出入口，長度不小于3m。棚頂用5cm厚木板鋪滿，其余暫不通行的單元入口臨時封閉，封閉要牢固嚴密。

d)予留洞口要用蓋板蓋嚴，固定牢固。

e)通道口、樓梯口要有醒目的示警標志，夜間掛紅燈示警。

“五臨邊”防護

a)基坑四周設置防護欄桿，夜間掛紅燈示警。

b)通往屋面周邊、一層框架周邊、斜馬道兩側邊、卸料平臺兩側邊都必須設置1.2m高的雙層護欄，并掛安全網。

c)電梯口和樓梯側邊必須安裝臨時防護欄桿，在安裝正式欄桿前，不得拆除。

d)上料平臺除兩側設防護欄桿外，平臺口還應設置安全門或活動防護欄桿。

e) 各種臨近防護必須安裝牢固，經檢查驗收后方 可使用，任何人都無權私自隨意挪動和拆除施工現場的各種防護裝置，防護設施和安全標志。

施工雖然重要，但沒有一個好的環境，也是不是一個好的工程，所以還要做到“三清六好”保護作業場地清潔衛生。

三清：下工活底清;料具底數清;工完場地清。

六好：施工準備好;設備管理好;工程質量好;安全生產好;完成進度好;生活管理好。

今天我們看到了本工程的工程圖紙，并總體閱讀了一遍，作到心中有數，知道什么地方對應什么圖，還對工程概況作了詳細了解

1.本工程為張家口方正房地產開發有限責任公司委托設計的張家口容辰莊園商業街。工程地點位于張家口市河東區勝利南路。場地地貌屬于七里山山前坡洪積裙和清水河二級階地交互地帶，場地不平坦，由北向南呈坡度走勢。

2.張家口市屬于干旱-半干旱氣候，其氣候特征為多風少雨，降雨不均，晝夜溫差大。年均降水量為400毫米，無霜期為140天，雨季主要集中在 7-9月份，約占全年降雨量的70%以上，本地區地下水埋深約為35米，水位年度最大變幅為1.5米，本地區標準凍結深度為1.4米。

3.本工程為多層商業建筑，耐火等級為二級，抗震設防烈度為7度，建筑耐久年限為50年。

4.結構類型分為兩種：框架剪力墻結構及框架結構。

下工地認識實習與圖紙聯系

今天師父帶我們下了工地，下工地時一再強調安全和三保、四口、五鄰邊，我深深的認識到了安全第一和安全衛生教育的必要性。我下工地看到了正在綁扎的基礎梁鋼筋和基礎梁模板，及已綁扎完畢并對好線的基礎梁鋼筋和基礎梁模板，并把我前幾天學到了的鋼筋標注的有關知識與實際情況聯系了起來，把師父講的與生產相結合，把老師講的運用到實際生產中來，形象的學到了有關鋼筋下料、綁扎、連接的相關知識，并把老師講的知識升華了一步，使知識掌握的更加牢固了

實習周記范本三

大三過半了，就快要出去實習了，實習是人生的一次重要的轉折點，是我們從理論知識到實踐操作的過渡階段，所以對實習充滿了好奇心和憧憬，這次實習是我們學習理論知識以來的第一次具體接觸現場事物，將理論知識與實際相結合，突破了書本上的限制;同時這次實習也是我們大三畢業生在畢業前的一項必經的考驗，意義重大。這是實習也是我經歷生平第一次實習，心里挺感慨萬千的，是既激動又有點擔憂。轉眼間三年的大學生涯就快結束了，我呢，就算是有再多的不舍，還是得離開校園步入社會了?，F在仔細想想，自己在學校里學的東西還真的是挺少的，進入社會去實習吧，總得學習到一些知識，所以我對待實習的態度是很認真的。

第一周實習呢，總的來說也沒干什么，也就是熟悉環境之類的。第一次到實習公司的時候，，心里還是有點害怕的，畢竟對那里還是比較陌生的，我想想自己膽子也不大，交際能力也不是很好，會不會與人相處不好哦。不過接下來我的顧忌就漸漸消失了，我的師傅呢，年齡也比我大不了幾歲，他人也很好，他說公司里的人都很好相處的，教我膽子大點，有機會可以與他們多多交流交流。我覺得也是，實習呢，是鍛煉一個人的很好機會，我正好可以趁這次機會多鍛煉自己。想想接下來的三個月時間里都是和他們一起相處的，心里說不出的激動。

這次的實習，我主要學的是預算方面的。像我在學校里學的有關預算的知識也不多，我剛開始主要就是看一些有關預算的書籍，了解預算的一些規則，掌握基礎的工程預算。學做預算，是要很細心的，可能一不小心就這個少算了，那個又漏算了，所以說學預算是要有耐力的，也要肯吃苦，我相信自己能堅持下去的。學預算很重要的一點是要學會看圖紙。

一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續努力的。

生活并不簡單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

這周的情況大致就是這些了。

實習周記范本四

時光如梭，充實的一周的實習生活又結束了，我已經慢慢適應了新的環境，漸漸的融入了工作中，在這一周里我還是有不少的收獲，實習結束后有必要好好總結一下。第一周實習具體也沒開始做什么，第二周呢，就算是正式開始學預算，計算工程量之類的了。由于在學校里學的廣達算量軟件只是一些皮毛，可以說是基本上都不會。我的計劃是先學會手算，手算學會之后再去學算量軟件，我想那樣應該會容易點。雖說現在要學的東西有很多，但也只能一步步慢慢來，學會一樣再去學另一樣，操之過急的話可能到頭來什么也沒掌握好。我現在的目標是穩扎穩打，步步前進。

現在剛開始做預算是用手算的，手算是很考驗人耐力的，像一個工程要計算的地方有很多，不能隨便舍棄，任何地方都要細心的對待。這周，師傅把商住樓工程的一整套圖紙都拿給我了，商住樓總面積2萬多平米，結構類型為框架及混合結構。當我看到一疊厚厚的圖紙和了解到以上的數據時，我愣住了(在學校里實訓時算的都是小工程，結構也比較簡單，而現在，難度一下子增加了)，感覺無從下手，感到壓力很大，但是我必須接受這個挑戰。下定決心后我就開始動工了，我先從圖紙上下手，我搬來整套圖紙開始仔細閱讀圖紙，由于圖紙量比較大，有一些地方要看好幾遍才能看懂，對于一些看的不是很懂的地方我及時做好筆記，最后去請教師傅。一天的時間在不知不覺間過去了，第一次看圖紙看的這么累，深深體驗到了工作的辛苦，發現在學校里的生活是相當的安逸，心里也有了一些想法?？磮D紙就花了我好多時間，不懂的地方還真的是很多，感覺到還有很多地方要加強學習。了解整個工程之后，就開始計算工程量了，先算平整場地，然后計算挖基礎土方，土方回填，基礎工程算完之后算砌筑工程等等。具體的我也不一一道來了，計算基本的工程量都還是不難的，主要就是一些復雜的地方不會算，遇到不會的地方就去請教師傅。

第二周就在忙碌而充實中度過了，期間腦海里有過一些想法，對自己未來要從事的工作有過思考，盡管現在只是一個想法在腦海里，但我相信有了這個想法我會更努力的學習。

實習周記范本五

流年似水，光陰如梭，很快兩周的實習生活過去了，第三周的實習生活又緊張而忙碌的開始了。前兩周主要都是在室內學習預算，在辦公室看書和計算工程量之類的，也沒出去工地現場走走看看，所以這周就決定去工地現場實地觀察，那樣對知識的掌握可能更有幫助，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了房屋的建造過程，了解到了一些具體的施工知識，像這些知識往往是我在學校時有過一些接觸，但又不是很懂的，又是十分重要的基礎的知識。

到工地時，踏上用鋼管和鐵網搭接成的梯子，開始心里覺得挺危險的，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經拆了，可以清楚地看到支撐上部重量的柱子。在承重柱的四周有很多構造柱，它們是用來加大墻的強度的，以避免因墻身過長導致容易坍塌。一路上去，可以看到上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。在樓內，我發現了一些樓交接處出現了不少裂縫。經過施工師傅的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。

混凝土的裂縫原因及處理是一個很復雜的問題，通過查閱一些資料及網上搜索，我對這個有了些了解，在這里我講講我所知道的一些知識。

例如： 裂縫的原因 ， 溫度的控制和防止裂縫的措施，混凝土的早期養護等等。

所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。 這些問題都是在施工時要注意的，在施工時采用何種水泥，用量都是要注意的，還有要注意混泥土的早期養護。

通過這周的實習，盡管獲取的知識是甚微的，但通過實習所獲得的實踐經驗對我是終身受益的，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證。我會不斷的理解和體會實踐中所學的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的運用到實際工作中去，為實現自我價值而努力

商場收銀實習周記 〈十七〉

第一天實習

今天是我作為一名餐廳收銀員的第一天實習。我早早地來到了這家位于市中心的餐廳，餐廳的裝修簡潔大方，氛圍非常好。經過簡單的培訓后，我被分配到了一個收銀機前，開始了我的實習生涯。

當我站在收銀機前，感受著來自各個角落的食物香氣和忙碌的氣氛，心情格外激動。這時，一個顧客過來點了一份雞翅和一杯可樂。我緊張地開始操作收銀機，第一次按下數字鍵，心里有種說不出的緊張感。經過一番努力，我順利地完成了這個訂單, 顧客拿著食物離開時，我如釋重負。

第二天實習

今天是我實習的第二天，我對收銀機的操作已經有了一定的熟悉度。我開始嘗試更加熟練地使用收銀機，提高我的辦事效率。在用餐高峰期，一個顧客帶著個大背包走進餐廳，并點了一份牛排套餐。這讓我感到一些困惑，因為餐廳要求顧客將背包存放在柜子里。我很有禮貌地提醒他，這時他突然覺得很生氣，聲稱他不會偷盜東西，退出了餐廳。我感到有些不安，但我相信我在處理這種情況上還需要更多的經驗和技巧。

第三天實習

第三天是我實習中的一個挑戰。今天，餐廳突然來了很多外賣訂單，使得整個餐廳都特別忙碌。此時，我才真正感受到了收銀員的壓力。顧客一個接著一個地來，我必須快速地操作收銀機，將訂單輸入進去，然后準備好他們的外賣。雖然很累，但我樂在其中。經過一段時間的努力，我漸漸地適應了這樣的忙碌節奏。

第四天實習

今天是星期天，也是我的第四天實習。餐廳里還是一樣熱鬧，來來往往的顧客絡繹不絕。我發現越來越多的顧客開始使用手機掃碼支付，這讓我感到很新奇。我立刻向我的導師請教，她詳細地告訴了我如何操作收銀機和POS機，這樣我就能更好地為顧客提供服務了。

第五天實習

今天是我實習的最后一天。我回顧了這一周的收銀員實習經歷，認識到自己在技術和應對突發情況方面的進步。在實習期間，我學會了處理不同的顧客和情況，提高了自己的解決問題的能力。我也感受到了這個職業的繁忙和壓力，但同時也感受到了帶來的成就感和樂趣。

收銀員實習雖然只有一周，但對我來說是一次寶貴的經歷。通過這一周的實習，我從中學到了很多東西，無論是技術還是溝通能力上的進步。我相信這次實習經歷將對我未來的職業生涯有著深遠的影響。我將繼續努力，成為一名優秀的餐廳收銀員。

商場收銀實習周記 〈十八〉

實習周記一(開始實習)

立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經過一個個商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產店里的促銷員、中式西餐的服務員……無一不在為顧客提供著服務。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔任收銀的角色。

在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著，在我的路上延伸著，我感到點點寒意，但遠處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去。

這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠的路，我想起了面試時自己的窘態。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們;它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里，享受沐浴;漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點點白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會。頓時，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動人的自然旋律。

我的心也頓時活躍起來，繼續朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著燈光，如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴謹的規章制度。

我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩重的腳步，在這樂譜中繼續前行。

突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結果，把自己的一生用完，卻永遠無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。

遠處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風;青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座，在我面前高大的矗立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。

我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進了上城星座那座大廈……

實習周記二(“服從”是必須的)

沒有什么，比單純接受培訓更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經驗，在上崗前我必須接受需一系列的培訓以便掌握必要的服務知識與專業技能知識。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。

每天的培訓課，讓我聯想到我在大學學生會期間的經歷?！胺摹倍?，現在，我這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的;而從服務行業而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標準化”進行的培訓中的一個重要步驟之一。

這些天，我還感覺到我好像在學校里面上課。主管常常向我們強調紀律。是的，我同意，團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質的培養;我還生怕漏掉了培訓課上的任何一點知識。我發現自己從來沒有這么認真、好學過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方?；蛟S，我的學歷比他們高，但是我的工作經驗比他們少的可憐，環境不熟悉;或許，我的理理論知識過不了關，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強，我的經驗還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優點的，我都會認為我還有很大的提升空間。我承認我是一個完美主義者，所以，我不會認為現在的我已經是的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心;鞭策自己，要不斷進步。而首要的，便是要服從!沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失。

實習周記三(收銀員的崗位職責)

我，想到了我的身份，我的職業，我的公司。我是一個收銀員，我是一個酒店服務員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿陽光與服務之路。

我清晰地記得，當我戰戰兢兢地到達上城軍天酒店面試時，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰;當然，我也不曾忘記，進入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業術語，還有光亮整潔的員工飯堂、會議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價值的資產”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務。

當獲悉自己成為上城軍天酒店一員時，我便產生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學習的氛圍中，同事間暢所欲言，關懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。

作為一名前臺收銀員，我的崗位職責，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;為顧客提供結帳服務改造;現金作業和損耗的預防;營業前的準備工作;清潔、整理收銀作業區;準備好找零用金。為客人帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務的標準化便是酒店標準化的縮影，客人看到的便是上城軍天的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。

這正正便是我實習的目標，我將用我在這工作的時間，為我的服務對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫平;當每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。

在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務之路上為個性化的服務對象奉上我獨特的陽光服務。

實習周記四(努力努力再努力)

這二個月里我的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。

每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學習相關的知識。每天都有師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習，經常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。

在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關知識，碰到惡劣的顧客該如何應付應。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，顧客踏進酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業精神和酒店員工行為規范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。

我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。

實習周記五(轉正)

3月一號我正式加入了上城軍天酒店，成為前臺收銀的一員，我的職位是前臺收銀服務員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進入另一個轉折點，我開始半正式地踏入社會，開始工作，我不再單純地是一名學生，只知道要學習;更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰。我勇于并樂于接受這種挑戰，我喜愛充實的生活。

本周，是我進入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業，內部管理相當規范與嚴謹，令我產生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好，餐飲部的培訓也好，客房和前臺的培訓都不錯。培訓內容都相當豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實際上，當時易董的講話使我撼動，易董個人相當扎實的管理基礎知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經驗，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動去買一套軟件練習。

初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認識。但，這只是啟程，更多的考驗與挑戰、機遇在后頭。

商場收銀實習周記 〈十九〉

第一天：

今天是我作為一名超市收銀員實習的第一天，我對此充滿了期待和緊張。早上7點準時來到超市，經過簡單的培訓和介紹后，我被分配到一臺收銀機旁邊準備開始我的實習生涯。一整排的商品整齊地擺在我面前，顧客們絡繹不絕地來到我的收銀臺。

起初，我對收銀機的使用還有些生疏，手忙腳亂地摁錯按鍵，導致顧客們不耐煩地等待。但是，通過顧客教我慢慢掌握了操作技巧，我開始能夠快速掃描商品條碼、輸入價格，并及時找零。我對自己的進步感到非常滿意。

第二天：

練習使人進步。今天，我又迎來了新的一天。經過昨天的實踐，我的操作熟練度有了很大提高，我能迅速而準確地完成收銀過程。某些顧客甚至夸贊我工作迅速、效率高，這讓我感到無比驕傲。

然而，我也遇到了一些有挑戰性的情況。例如，有一位顧客購買了很多商品，需要我花費較長的時間進行掃描和計算，而其他顧客又在不耐煩地等待。我意識到，我需要提高自己的應變能力和解決問題的能力。我學會了把購買較多的商品放在一起，并使用快速掃描功能，以提高效率。我發現，與顧客進行良好的溝通也是關鍵，通過主動告知顧客目前的等待時間和處理情況，他們更容易理解和包容。

第三天：

今天是收銀員實習的第三天，經過這幾天的不斷努力和學習，我對收銀員這個職位有了更深入的理解。不僅是處理商品的交易，更重要的是與顧客建立良好的關系，提供優質的服務。

我發現，有時候顧客會遇到支付問題或者商品瑕疵，我需要保持冷靜并及時處理。例如，有一位顧客發現他購買的商品有損壞，他十分生氣并要求退換貨。我首先向他表示歉意，然后迅速與我的上級取得聯系。我們重新核實了商品瑕疵并為顧客提供了退換貨的服務。顧客離開時對我的處理方式給予了肯定，我感到非常滿意。

第四天：

實習的第四天，我開始更多地參與到店內其他工作中。例如，整理商品陳列、核對庫存等。這讓我更全面地了解了超市的運營情況，對于商品的分類和擺放也有了更深入的認識。同時，我也發現了一些管理上的問題，例如商品擺放不規范、沒有及時補貨等。我將這些問題記錄下來，并及時向上級反映。

我發現，作為超市收銀員不僅僅是一個執行者，更是一個優質服務的推動者。通過積極關心顧客需求，提供專業的建議和幫助，我可以在實習中保持活力和積極性。

第五天：

實習的最后一天了，我的收銀員實習經歷即將結束?；仡欉@一周，我認識到成為一名優秀的超市收銀員需要不斷學習和提升。無論是操作和技巧方面，還是如何與顧客建立良好關系，都需要時間和經驗去培養。

通過這一周的實習，我也更加了解了超市的運營模式和銷售策略。超市是一個服務行業，提供高品質的服務是提高顧客購物體驗和忠誠度的關鍵。

結束語：

這一周的超市收銀員實習讓我受益匪淺。我不僅學會了操作收銀機，提高了工作效率，還學習到了如何與顧客良好溝通和解決問題。這一切都離不開超市的支持和團隊的幫助。我相信，只要我繼續學習和努力，我一定能成為一名優秀的超市收銀員，為顧客提供更好的服務。

商場收銀實習周記 〈二十〉

今天，媽媽給我去解百商場買鞋子。媽媽說那里還在搞活動呢！我來到解百商場，我一進門就聞到一股濃濃的化妝味，我跟媽媽說：“你聞這里好像有一股濃濃的化妝味?！眿寢屨f：“對！”我們來到第二樓，化妝味一下子就變輕了起來，第二樓里面有褲子與衣服，我們接著乘電梯向往走，一直到最高樓，第五樓才停了下來。媽媽看了看奇怪的說：“哎，怎么這里沒有兒童裝了？”媽媽問了一下服務員，服務員說“兒童裝啊，在地下一樓?！眿寢層制婀值卣f：“呀！兒童裝怎么搬到地下一樓去了？”

后來，我們走到了地下一樓，我看到了地下一樓有玩具和衣服，我和媽媽在一樓找到了一雙漂亮的鞋子，我們就把它訂了下來，媽媽說：“再買一雙鞋子。”我好奇地問：“為什么？”媽媽說：“你爸爸叫我給你買兩雙新鞋子，省得你把鞋子踢破了沒的穿?！蔽覀冇钟喠艘浑p漂亮的鞋子，我看了看周圍，發現有一塊牌子，牌子上寫著：滿500減300，滿750減450。我問了問媽媽：“這個牌子是什么意思？”媽媽說：“這就是這里的活動。”后來，為了湊齊750元，服務員建議媽媽和我去找幾雙襪子，我和媽媽就找遍了整個商場，也沒有找到一雙參加活動的襪子。最后媽媽靈機一動說：“哎，我們再去買一雙鞋子?！苯又?，我們又跑到了地下一樓，找到了那個服務員，這回由我來挑選鞋子了，媽媽說：“給妹妹挑一雙鞋子吧?！弊詈?，我給妹妹買了一雙眼花繚亂、完美絕倫、五彩濱紛的鞋子。

我覺得解百商場很好，我真想住在美麗的解百商場。

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