店鋪運營方案(實用18篇)
發表時間：2025-01-08店鋪運營方案(實用18篇)。
? 店鋪運營方案 ?
店鋪管理方案，是指在現代商業運作中為了優化商店管理，提升營收，降低成本等目的而有效實施的一種管理策略。隨著消費者對購物體驗要求的提高，傳統店鋪需要更精細的管理方案來滿足市場需求。
店鋪管理方案的優勢
在互聯網經濟日常拓展和商務活動的方方面面，店鋪管理方案是一個必不可少的工具。它能夠優化和簡化管理流程，讓商家從繁瑣的日常管理任務中解脫出來，將精力用于更深層次的決策和創新。此外，店鋪管理方案對于店鋪和員工的績效提升和整體成長也有著積極的推動作用。店鋪管理方案的優勢體現在以下幾方面：
1.提高工作效率：商家能夠通過店鋪管理方案系統化地處理自己的業務，從而優化工作流程，提高工作效率，同時避免人工疏忽和錯誤操作。
2.精細化管理：傳統店鋪管理往往采用手寫記錄和分散管理的方式，這會造成很多不必要的麻煩。而店鋪管理方案能夠將店鋪的管理和運營統一起來，實現精細化管理。
3.提高員工績效：店鋪管理方案能夠更加細致地管理員工的業績和學習情況，提高員工的工作效率和績效。
4.提升客戶體驗：店鋪管理方案允許商家更加專注客戶需求，提供更加有針對性的服務，提升客戶體驗。
5.更好地管理庫存和采購：店鋪管理方案能夠實現自動庫存盤點和計劃，以及自動化采購，從而實現對庫存的優化管理。
店鋪管理方案的實施步驟
要實施店鋪管理方案，需要經過以下幾個步驟：
1.確定商業目標：首先需要確定商業目標和需要實現的結果，明確店鋪的經營范圍和業務目標。
2.建立管理系統：建立與商業目標相符的管理系統，包括人力資源管理、業務管理、集中采購管理等方面。
3.人員培訓和招募：進行管理系統人員的招募、培訓等方面的工作。
4.建立績效考核機制：建立與管理系統相適應的考核機制，明確員工的職責和績效考核標準。
5.實施后續管理：建立一套完整的管理制度，并定期進行績效評估和調整，實現后續管理。
應該如何選擇店鋪管理方案及其效果
選擇店鋪管理方案前應該全面考慮，建議對各種管理系統進行比較和分析以選擇最適合自己的方案。需要考慮的主要因素包括：功能完備性、價格、響應時間和用戶體驗。
選擇適合的店鋪管理方案后，用戶應該對其進行詳細的實施和使用，然后進行效果評估?？赡苄枰恍r間來看清使用店鋪管理方案的效果，但一般可以看到運營方面的變化，比如銷售增長和成本降低，以及員工的績效提升等等。
總的來說，店鋪管理方案是優化傳統店鋪運營、改變員工業務和提高客戶滿意度的一種解決方案。店主可以將更多的時間和精力用在核心業務 —— 商業目標的實現上。要保持長期的成功，建議統一使用該方案，同時注重使用和學習體驗。
? 店鋪運營方案 ?
這是我作為一名店鋪運營實習生的第一篇周記，通過這篇文章，我非常榮幸地與大家分享我的實習經歷和所學到的知識。作為一名大學生，我選擇了店鋪運營作為我的實習方向，因為我對電子商務和市場營銷都非常感興趣。這個周記將詳細介紹我在店鋪運營實習期間的經歷，包括我所負責的任務、所遇到的挑戰以及我學到的寶貴經驗。
在這個實習崗位上，我被分配到一家電子商務平臺上的一家家居生活用品店鋪。我負責的主要任務是幫助店鋪提高銷售量和客戶滿意度。我首先通過研究市場競爭對手的產品和銷售數據，了解了目標客戶群體的需求和喜好。然后，我根據這些研究結果對店鋪進行了改進，包括優化產品描述和圖片，制定促銷策略，并與客戶進行互動。
在執行這些任務的過程中，我遇到了一些挑戰。首先，我需要找到一種方法來提高店鋪的曝光率，以吸引更多的潛在顧客。通過在社交媒體平臺上發布有吸引力的內容，并與潛在顧客進行互動，我成功地增加了店鋪的曝光率。其次，我需要找到一種方法來提高客戶滿意度，以促使他們再次購買。我通過優化售后服務流程，快速解決客戶的問題，并主動跟進客戶的反饋，大大提高了客戶滿意度。
除了具體的任務，我也學到了一些寶貴的經驗和技能。首先，我意識到了市場研究的重要性。只有通過深入研究市場和目標客戶，才能真正了解他們的需求和喜好，并準確地制定相應的運營策略。其次，我學會了如何進行有效的社交媒體營銷。在實習期間，我學習了如何編寫有吸引力的內容，如何與潛在顧客進行有效的互動，以及如何利用社交媒體平臺的分析工具來評估運營策略的效果。最重要的是，我意識到了團隊合作的價值。通過與同事和上級密切合作，我得以分享經驗、相互學習，并共同解決問題。
總結而言，作為一名店鋪運營實習生，我在這段時間里收獲頗豐。通過參與實際的店鋪運營工作，我不僅了解了市場營銷的具體操作，還學到了如何應對挑戰和解決問題。這段實習經歷讓我更加堅定了從事電子商務和市場營銷的決心，并為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。無論是在銷售增長、客戶滿意度還是團隊合作方面，我都取得了顯著的進步。我相信這段寶貴的實習經歷對我來說將是非常有價值的，并將在我未來的職業生涯中起到積極的作用。
通過這篇周記，我希望能夠鼓勵更多的學生選擇店鋪運營作為他們的實習方向，并分享我所學到的知識和經驗。在電子商務和市場營銷迅猛發展的今天，店鋪運營是一個非常有前景的領域。通過參與店鋪運營實習，學生們可以培養實踐操作的能力，提高市場營銷的知識和技能，并為他們未來的職業發展打下堅實的基礎。我衷心希望我的經歷和分享能夠激勵更多學生追求他們的職業夢想，并在店鋪運營這個領域取得成功。
? 店鋪運營方案 ?
甲方，
乙方，
甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優勢和能力，本著平等合作、互惠互利的原則，就甲方全權授權委托乙方運作電子商務事宜達成以下合同，
一、合作形式
本合同所稱合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方負責該品牌和商品電子商務平臺架構搭建、營銷推廣、頁面設計，雙方聯合經營的運營模式。
二、合作期限
本合同期限自________年____月____日起至________年____月____日止。
三、甲方的資質
甲方必須為在中國境內依法登記、注冊的經營主體，甲方保證其具有簽訂本合同的主體資格，并依法具有經營本合同所列商品的權利能力和行為能力。如甲方提供虛假文件，乙方有權隨時解除本合同，甲方還應承擔由此產生的法律責任。
四、雙方的權利與義務
（一）乙方權利與義務
1、乙方依據甲方實際情況搭建網上銷售平臺并提供相應的運營團隊支持，保證其正常運行，使甲方在網上交易活動得以順利進行。
2、乙方組建并管理該項目的運營團隊，并負責店鋪以及產品的頁面設計、產品信息優化、營銷推廣、數據分析等工作。該團隊提供服務崗位包括，項目運營、營銷推廣、頁面設計、文案策劃,客戶服務等。
3、乙方負責做好店鋪產品的各項整體營銷方案，如店鋪內實施的大型促銷活動或參加平臺內的活動，產品的促銷價格與優惠條款在與甲方協商達成一致后實施，并在實施過程中根據實際情況與甲方協商達成一致后進行調整。
4、乙方在使用到付費營銷推廣時，需提前做好計劃（投入費用不超過銷售額的_______%），并把相關計劃提交給甲方審批，甲方同意并撥款后方能實施。
5、乙方保證不對甲方經營的商品做出任何侵權行為。在商品銷售過程中，乙方如發現有針對甲方商品的侵權行為的，應在_______小時內通知甲方并提供相應援助。
6、乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。
7、鑒于計算機及互聯網的特殊性，乙方為甲方提供網上電子商務服務時，對于，因存在服務器維護需中斷本項服務在_______個小時以上的；或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網店的正常運營。而在乙方網絡中斷時，乙方應及時通知甲方安排人手暫時接管，避免流失客戶。
8、乙方有權按照本協議約定向甲方收取技術服務費和傭金收益。
（二）甲方的權利與義務
1、甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的所有權，且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權利。
2、甲方負責創建專供電子商務銷售的產品倉庫，并配置適用的電子商務倉庫管理系統與設備；制定電子商務發貨管理辦法，合理安排該倉庫的管理人員，保證滿足日常發貨需求。如因甲方發貨不及時、漏發貨、發錯貨等所產生的客戶糾紛與損失均由甲方承擔。
3、甲方每周需核對倉庫產品庫存量，并把核對正確的數據發給乙方的項目負責人進行網店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應自缺貨之日起_______小時內告知乙方，并盡快補足，無法補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網上發布產品供應信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔全部責任，如因此給第三方（包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。
4、甲方委托乙方對產品進行拍攝，由乙方提供產品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括，產品樣品、產品使用說明書及其相關屬性資料，提供產品賣點及亮點說明等。甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。（如甲方需拍攝的產品，乙方無法拍攝出所需的效果，需要第三方攝影公司拍攝的，費用由甲方支付。）
5、甲方應當根據網上商城等網絡服務平臺的要求，在相應服務平臺保持足夠金額，以便使該平臺自動續費而不影響店鋪正常運營。甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負任何責任。
6、甲方在合同期間應盡力配合乙方的各項營銷工作，根據營銷的實際情況投入相應的營銷推廣費用，與乙方共同努力創造銷售佳績。乙方將根據_______個月的運營目標以及投產比數據提交一份推廣費用預算申請給甲方，甲方確認后將把該筆款項打入一個以甲方名義設立、由雙方共管的賬戶內，乙方將根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內，乙方保證該筆款項僅投入于該項目中，每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。如因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導致乙方無法達成銷售目標時，乙方不承擔銷售不達標的違約責任。
7、甲方需配置一名或以上人員專門負責與乙方對接各項電子商務營銷工作，并協助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權等工作。
8、甲方有權隨時對乙方的銷售數據及交易行為進行查閱，發現銷售數據或交易行為中存在任何問題或懷疑，均有權向乙方發出詢問及要求改正的通知等處理。
9、甲方須保證在所有的網絡銷售平臺上獨家授權乙方進行運營，未經乙方同意的情況下，不得再另外授權其他任何第三方在各大網絡銷售平臺進行運營或銷售其品牌產品。
五、技術服務費、傭金收益及結算方式
（一）技術服務費
自本合同生效之日起，合同期內甲方必須每季度向乙方支付技術服務費人民幣_______萬元。每季度開始____日內由甲方向乙方支付該季度服務費。
（二）甲方必須從每月的總銷售金額中提取一定比例的金額（含稅），作為乙方的傭金收益。每月____日前，由甲方向乙方支付上月的傭金收益。傭金收益的計算方式，每月的傭金收益，按照乙方與甲方協商一致的各大銷售平臺的提取比例剩以當月在該平臺的銷售額計算。
1、用戶選擇在線支付的，按照實際銷售額進行計算。
2、用戶選擇貨到付款的，乙方應在每月____日前，將上月通過貨到付款的實際銷售訂單的提成明細報表提供甲方核對。若甲方有異議，甲方應在收到報表起____日內提供有效書面證據給乙方核對并重新確認；如無法提供，默認以乙方訂單數據為準并以此作為結算依據。
六、違約責任
（一）合同一方不履行協議義務或者履行義務不符合合同約定而給另一方造成損失的，應承擔損害賠償責任。
（二）甲方因故延遲或拒絕支付相應的技術服務費、傭金收益、營銷推廣費用的（節假日/特殊原因除外），乙方有權暫停提供甲方的運營服務，在甲方支付后再重新提供服務；如暫停服務____月后甲方仍未支付，則乙方有權立即終止與甲方的合作合同，要求甲方立即支付應付未付金額，并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之_______的標準支付滯納金。
（三）若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權任何其他第三方在網絡銷售平臺上運營或銷售其品牌產品，則乙方有權要求甲方立即停止該違約行為，并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的，則乙方有權單方終止本合作合同，并要求甲方支付人民幣_______萬元的違約金。
（四）甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權所有人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方之行為，該方應對此承擔連帶法律責任。
七、有限責任
不論在何種情況下，甲、乙雙方均不對由于Internet連接故障，電腦，通訊或其他系統的故障，罷工，勞動爭議，暴亂，起義，騷亂，電力故障，生產力或生產資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，不可抗力，戰爭，政府行為，國際，國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。
八、合同的終止
（一）合同期限屆滿，本合同終止。若雙方繼續合作，須重新簽署新的合作合同，本合同不具有延續性。
（二）任何一方均不可在正常運作情況下單方提出解除本合同。除非一方違約，另一方有權解除合同，否則必須經過雙方協商并同意后方能解除本合同。
（三）因任何一方與任何第三方之間存在爭議，另一方認為其合法權益受到影響時,可以向另一方提出解除本合同。
九、不可抗力
（一）協議雙方中的任何一方，由于戰爭或嚴重的水災、火災，臺風和地震等自然災害，以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響合同執行時，則延長履行合同的期限，延長的期限相當于不可抗力事件所影響的時間。
（二）受不可抗力影響的一方應盡快將發生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方，并于_______天內以航空掛號信件或中國郵政特快專遞（EMS）將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。
十、爭議的解決
（一）執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。
（二）如雙方通過協商不能達成一致時，則應提交_______人民法院予以裁決。
（三）在爭議的處理過程中，除正在進行訴訟的部分外，合同的其他部分將繼續執行。
（四）本合同終止不影響本條款的效力。
十一、本合同簽訂生效后，合同內容即在甲方和乙方之間產生法律效力。
十二、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式_______份，甲、乙雙方各執_______份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章），
法定代表人（簽字），
聯系電話，
簽署時間，________年____月____日
乙方（蓋章），
法定代表人（簽字），
聯系電話，
簽署時間，________年____月____日
? 店鋪運營方案 ?
在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續拓展經營范圍、服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。
我們的書籍主要來自大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及大連其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。
淘寶書店同時在提供網上圖書交易的平臺，通過學校的機房主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶書店的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。同時，在校內、騰訊等其他點擊率高、同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。
另外，本店將定期開展系列讀書活動。同學們可以通過進行義捐等形式為本店提供書籍，我們會定期向希望工程捐贈。
淘寶書店是大學生自己的書店。鑒于此，本店的書籍將免費提供給本校貧困學生使用。
? 店鋪運營方案 ?
全方位阿里巴巴企業代運營 店鋪裝修 圖片美化 產品推廣 網銷寶托管 直通車托管 鉆石展位托管 關鍵詞優化 阿里站外推廣 專場活動運作報名 流量分析 轉化率提升 品牌推廣 分銷推廣 淘貨源 淘工廠入駐 產業帶入駐 金牌供應商入駐
近年來隨著電子商務的蓬勃發展網絡交易平臺正逐漸成為一個巨大的銷售市場，這里有眾多采購商，眾多買家，眾多供應商。并且這里的價格更優惠品種更齊全，不用采購員天南地北的去跑去找商品，隨著阿里巴巴雙11期間一天成交額達到500多億來看傳統企業電商之路勢在必行。但是傳統企業觸網比較困難首先許多老板對電商并不了解，這使得許多企業躊躇不前。再者自己組建團隊花費巨大并且還一定能做還，到時候錢花了但是沒有效益得不償失。所以這個時候選擇電子商務代運營公司就是一個非常好的選擇，電子商務代運營有專業的團隊，對網絡平臺了解更多更專業。這可以讓合作的企業少走很多彎路更加快捷的入網。
代運營市場總的來說江浙滬的競爭壓力會比較大，大多數代運營公司集中在杭州北京上海義烏等大城市，河南地區相對來說競爭壓力較小，代運營市場才起步，只有鄭州有一家相對較強的公司，所以我們是有機會在這個市場一展拳腳的。
辦公設備采購包括電腦 打印機 復印機 傳真機 辦公桌椅 電話 網線大約需要3萬元2.搜索引擎推廣+商務平臺信息推廣約需3萬元
公司的管理團隊主要有趙、黃、組成，其中趙各方面的綜合能力較好，任公司總經理，黃擅長網絡營銷，且思維活躍，具有較強的責任心，任市場部經理，周擅長與客戶的交涉，且對人態度熱情親切，任客戶部經理；蔣擅長投資分析，為人精明處事干練，任財務部經理；另外，公司的執行董事由風險投資商決定，公司的網絡部則另對外聘請相關人員一名。
以誠信的態度對待每一位客戶，以最高的效率完成每一項工作，以優質的服務買足客戶的每一個要求，以創新的意識把握每一次機會。
? 店鋪運營方案 ?
隨著電子商務的興起，店鋪運營成為了許多企業的重要組成部分。店鋪運營包括了店鋪的設立、管理、推廣等一系列工作，為企業贏得市場份額和利潤提供了重要幫助。為了確保店鋪運營的順利進行，制定一份詳細具體且生動的店鋪運營工作計劃是必不可少的。
店鋪運營工作計劃應包括店鋪設立的具體方案。在店鋪設立方面，需要確定店鋪名稱、定位、經營范圍等關鍵內容。店鋪的名稱應簡潔明了，能夠體現企業的特色和品牌形象。除了店鋪名稱，定位也是決定店鋪未來發展方向的重要因素。需要明確店鋪的目標顧客群體以及該顧客群體的需求和喜好，從而確保店鋪經營具有針對性和競爭力。經營范圍的確定也是店鋪設立的關鍵步驟。需要根據市場需求和競爭對手情況，選擇適當的產品和服務，避免盲目擴大經營范圍，導致資源浪費和不必要的競爭。
店鋪運營工作計劃應包括店鋪管理的具體措施。店鋪管理是確保店鋪正常運營和提高經營效益的重要環節。店鋪管理包括人力資源管理、庫存管理、財務管理等多個方面。在人力資源管理方面，需要制定招聘、培訓、激勵等措施，確保店鋪有一支專業、高效的團隊。庫存管理是確保店鋪能夠滿足顧客需求的重要環節，需要建立科學的庫存控制體系，避免庫存過高或過低。財務管理則需要建立健全的財務制度，及時準確地進行財務核算和分析。
店鋪運營工作計劃還應包括店鋪推廣的具體方案。店鋪推廣是吸引潛在顧客和提高品牌知名度的重要手段，可以通過線上和線下多種渠道進行。線上推廣可以通過社交媒體、搜索引擎等方式吸引顧客，需要制定定期發布優質內容、加強和顧客互動等具體措施。線下推廣可以通過廣告、促銷活動等方式吸引顧客，需要制定定期舉辦促銷活動、合作推廣等具體步驟。無論是線上還是線下推廣，都需要根據目標顧客群體的特征和偏好，選擇合適的推廣渠道和方式。
店鋪運營工作計劃還應包括店鋪運營的監測和改進措施。監測店鋪運營的情況可以通過關鍵指標的監測和競爭對手的分析來實現。關鍵指標包括店鋪的銷售額、轉化率、復購率等，可以用來評估店鋪運營的效果。競爭對手分析可以通過了解競爭對手的產品、價格、促銷活動等情況，從而為店鋪運營提供參考和改進的方向。基于監測和分析的結果，可以制定相應的改進措施，如調整產品組合、優化促銷活動等，以提高店鋪經營的效益和競爭力。
小編認為，店鋪運營工作計劃是店鋪設立、管理和推廣的重要依據，必須具備詳細具體且生動的特點。這份工作計劃應包括店鋪設立方案、店鋪管理措施、店鋪推廣方案以及店鋪運營的監測和改進措施等多個方面。只有制定了合適的店鋪運營工作計劃，企業才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
? 店鋪運營方案 ?
以下是一份店鋪運營實訓報告的模板，可用于參考并根據自己的實際情況進行修改和補充。
一、實訓背景
1.1 實訓目的
本實訓旨在通過實踐操作，學習店鋪運營的基本知識和技能，提高店鋪運營效率，提升店鋪銷售額。
1.2 實訓時間和地點
時間：2023年2月1日-2月21日 地點：某電商平臺
二、實訓內容
2.1 實訓背景和流程
(1)了解電商平臺和店鋪運營基礎知識。
(2)學習店鋪裝修和宣傳技巧。
(3)熟悉電商平臺的支付方式和物流政策。
(4)操作店鋪運營工具，如訂單管理、物流跟蹤等。
(5)分析店鋪運營數據，了解店鋪銷售情況，優化店鋪運營策略。
(6)完成實訓項目，如開設一家新店鋪，進行商品銷售等。
2.2 實訓成果和收獲
(1)學習店鋪裝修和宣傳技巧，提高了店鋪的品牌形象和轉化率。
(2)熟悉電商平臺的支付方式和物流政策，了解了電商行業的發展趨勢和變化。
(3)操作店鋪運營工具，如訂單管理、物流跟蹤等，提高了店鋪運營效率。
(4)分析店鋪運營數據，了解店鋪銷售情況，優化店鋪運營策略，提高了店鋪銷售額。
(5)通過實訓項目，積累了實際運營經驗，提高了實際操作能力。
2.3 實訓困難和挑戰
(1)學習電商平臺和店鋪運營知識需要花費大量時間和精力。
(2)操作店鋪運營工具需要掌握一定的技巧和經驗。
(3)需要不斷跟進電商行業的發展趨勢和變化，保持敏銳的洞察力。
(4)實訓項目需要耗費大量的時間和精力，需要有充足的耐心和毅力。
三、實訓總結
通過本次店鋪運營實訓，我們掌握了電商平臺和店鋪運營的基本知識和技能，提高了店鋪運營效率，提升了店鋪銷售額。同時，我們積累了實際運營經驗，提高了實際操作能力。在未來的工作中，我們將不斷學習和探索，不斷提升自己的技能和能力，為店鋪運營事業做出更大的貢獻。
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第一招：晨會士氣響
1、終端店鋪晨會流程步
一步曲：晨會開場儀式
主持人：（從收銀臺通過播麥的形式）各位家人，早上好！今天是XX年X月X日星期X，晴，氣溫在 25-36攝氏度之間，晨會時間已到，30秒內集合完畢！掌聲……
主持人：以主持人為基準，向左向右看齊，向前看！稍息，立正，跨列！
主持人：各位家人，早上好！好!很好！非常好?。?分鐘氣氛帶動）
主持人：三拜儀式（伸出右手，與心相連）——感謝顧客幫助我達成夢想！感謝店鋪第一名***讓我成長！感謝**公司給我平臺！
主持人：我們的三大作風：誠信！專業！高效！
主持人：我們的三大行為準則：勇于承擔責任，絕不找借口，永不放棄！
主持人：現在由我帶領大家背誦**公司企業理念（略）。
主持人：“接下來請各家人相互檢查儀容儀表”核查是否符合規范？通過！
二步曲：昨日回顧
主持人：接下來讓我們回顧昨日銷售數據？掌聲請出XXX（按銷售力分析數據順序進行）。
三步曲：成功案例分享
主持人：現在請出我們店鋪昨日銷售冠軍XX進行成功案例分享，掌聲有請?。ㄒ淮握坡暎?/p>
銷售冠軍：
1、我昨日目標XXX，達成XXX，達成率XXX，占店鋪業績X%，大單占個人的總業績X%；
2、我今天要分享什么，經過（時間、地點（區域）、人物、成單結果）；
3、成功切入點（結合銷售服務流程等），難點突破；
4、個人成功關鍵點、核心成長點和應對執行策略。
店長：點評，總結提煉關鍵成功點、提升點和應對執行策略。
四步曲：目標制訂
主持人：請各位家人報告今日店鋪工作目標，今日賣場目標XXX。樓層目標，一樓XXX、二樓XXX；班次目標，早班XXX、晚班XXX；區域目標，A區XXX，B區XXX，C區XXX，D區XXX……
員工個人（上臺）：我XXX今天負責A區，今天的目標是多少：成單X單；服務多少客人；我的策略是①……②……③……
五步曲：策略培訓
主持人：今日賣場策略培訓，掌聲請出XXX（根據昨日銷售數據分析，針對賣場核心成長點制定今日賣場策略并培訓關鍵技術等）。
六步曲：店務通知
主持人：接下來是店務通知，掌聲請出XXX（通知公司政策或注意事項）。
七步曲：激情展示
主持人：下面以三句口號結束今天的晨會。
主持人：今天的心情—（好極了）；今天的溝通—（棒極了）；今天的目標—（明確了）！
主持人：龍的呼喚準備：1234嗨、1234嗨、1234、1234、嗨嗨！
主持人：各位家人！
所有人：為了完成我們的目標，努力！加油！OH YEAH！
晨會什么最重要？有人說流程，有人說內容，甚至有店長把晨會開成了說教大會，“你們要這樣，你們要那樣”說個不停，其實，一個好的晨會最根本的目的是讓員工有一個好的工作狀態，開會的重心要放在如何在15分鐘內把所有人的狀態調動起來。
2、關鍵點
①晨會的核心：正能量！
所謂核心，就是晨會上的一切行為都是正能量，都是積極陽光向上的，舉例：今天一位領導要來巡店，有的主持人會說“大家注意了，今天上面領導來審查，都精神點兒，別給店鋪丟人抹黑，要是被領導發現不好的地方，我們就都完蛋了！”這樣，在員工心中，領導立刻和手拿鋼叉的巡海夜叉畫成了等號，大家戰戰兢兢如履薄冰，照顧顧客變得不自然，每個人不求有功但求無過，看到一個進來的稍微嚴肅點的顧客都以為是領導來了，心中開始念叨阿彌陀佛，狀態不升反降。
同樣的情景，有的主持人會這樣說“各位家人們，大家早上好！告訴大家一個好消息要不要聽？為了支持到我們店鋪，公司特意安排了營銷大師某某哥來我們店，幫助我們沖擊今天的銷售，大家高不高興？希望大家拿出飽滿的狀態來迎接某某哥，同樣大家要是有產品賣點和銷售話術方面的問題想請教的話，就大膽上去詢問，某某哥很樂于助人的！”這樣，在員工心中，領導立刻變成了樂于助人，臉上帶著微笑背生雙翅的天使，大家工作起來會很自然，領導來了，也沒有隔閡感。
匯報工作、晨會上的pk，都要運用積極的語言去完成。面對不同的情況，我們永遠是可以用正能量的語言來闡述的，沒有什么是值得絕望的，就看主持人本身的本質，所以說主持人的選擇至關重要。
②主持人選擇
說到主持人的選擇，很多人首選的是口才好的，表達能力強的，其實這是不對的，晨會，根本上來說，對一個主持人的語言流暢度的要求并不會很高，如果你實在是怕忘記流程和要說的內容，那你完全可以拿一個本子記錄下來，內容照著念，這并不丟人。
對晨會來說，我們要選的是意愿度和正能量高的那個主持人，如果選一個能力很強，但是意愿度低的人做主持，他會在整個會議過程中散發負能量，所有人在開會的過程當中，都會感受到他的“心不甘，情不愿”的狀態，他的語言，他的表情，他的敷衍了事，他無所謂+舍我其誰的態度，會給整個店鋪帶來極大的負面影響，能力越強，殺傷力越大，本來大家早上的心情還算不錯，結果一個晨會下來，大家心里都不舒服，很多店鋪晨會無法堅持下去的原因就是選了這么一位主持人，天天的在晨會上散發負能量。最后得出一個謬論，晨會沒啥用。
好的晨會主持人的標準
1、聲音響亮
2、面部表情有微笑，積極陽光
3、受大家歡迎
4、店鋪中的開心果
5、最好是自愿擔當晨會主持
③晨會講什么？
在這里我要再次強調，晨會要體現的是正能量場，一個積極陽光向上的場，而不是討論具體問題的場所，況且15分鐘的開會，根本解決不了任何實質性的問題。切不可以把早會開的很理性（當然，公布活動方案等行政類事物要認真），否則，這一天大家都不會有好的狀態。
現實工作當中，“晨會士氣響”是很容易做到了，很多老板在分享店鋪氣氛的時候說，我們店鋪的晨會開的很好，可是為什么店鋪的氣氛還是上不來？
關鍵就在于店鋪氣氛的維護很重要，晨會為店鋪的氛圍打造了一個好的開始，而接下來的十幾個小時就需要我們大家去維護，這就相當門店環境一樣，做一個好的布置很簡單，而環境的維護就需要每個人隨時隨刻都去整理，養成“隨手性”的整理習慣，氣氛也是一樣。
第二招：夕會笑聲亮
是的，你沒看錯，夕會是應該開的很開心。
夕會，不僅僅是一天的結束，更是另外一天的開始，一天之計不在于晨，而在于前一天晚上，因為員工第二天的工作狀態很大程度上取決于前一天他工作開不開心，員工對一天工作開不開心的評判標準，取決于員工下班時候的心情，這就相當于看電視劇，你會記住第一集，也會記住最后一集大結局，但是中間你就不會記住了，上班也是如此，早會他會記住這一天的目標，夕會他會記住這一天的心情，所以好的夕會可以有效降低員工流失率，劣質的夕會往往是員工流失的主要原因。
舉例1：一名新員工，上班的第一天犯了錯誤，一天結束了，夕會上被店長一頓批評，那么這個新員工第二天起床會想什么?
答：我還要不要去？
當然，這名新員工還是上班了，有了前一天“犯錯挨批”的經歷，這一天他特別小心，結果越擔心壓力越大，壓力越大越容易犯錯，夕會又被一頓批評教育。
第二天這個新員工起床又問自己同樣的問題“我還要去么？”
終有一天他的回答是“算了，我不去了?！?/p>
例2：經歷了非常辛苦的一天，員工們為了迎合季節銷售，為了讓店鋪的形象更好，下午時間調陳列，整理庫房，每個人都很累很辛苦，到了晚上，店長覺得太累了，揮一揮手，告訴大家下班吧，明天見。其他員工在回家的路上會想什么？
答：一下午就在調陳列，都累死了，也沒賣貨，累死了，累死了.........
在大家很辛苦的時候，店長不懂得在夕會的時候鼓勵大家，給大家加油打氣，讓大家高高興興的回家，結果員工們就經常身心俱疲的回家，從而對店鋪產生抗拒感，我采訪了很多位優秀的導購，他們一致認為，身體累點兒沒啥，主要是精神世界沒人關心，身體累并不是員工離職的主要原因，心靈疲憊，沒人關心才是離職的重點。
夕會的核心內容
1、一天工作的總結
2、對員工一天工作的嘉許與情緒調整。
3、對于明天工作的提前安排（如活動的話術，重點）
終端店鋪夕會流程
1、列隊
夕會準備開始！30秒內集合完畢?。ā断蚯皼_》音樂30秒）
以主持人為基準，向左向右看齊，向前看！稍息，立正，跨列！
2、問候
各位家人好?。ɑ锇榛貞汉?！很好！非常好?。?/p>
3、三拜儀式
伸出右手，與心相連！
感謝客戶幫助我達成夢想！感謝***公司或***人讓我成長！感謝***公司給我平臺！
4、三大作風：誠信、專業、高效！
5、三大行為準則：勇于承擔責任，絕不找借口，永不放棄！
6、總結店鋪日戰果與事件，對優秀案例盡心分享，調動大家情緒讓大家開心，并宣布當日店鋪銷售冠軍。
7、通報當日衛生環境檢查情況。
8、結束語
今天結果怎么樣——我是記錄的創造者更是記錄的守護者！
明天的目標怎么樣——我已做好充分準備！
9、主持人交接儀式：請明天店鋪值日店長***出列！
第二天主持人：明天由***擔任店鋪值日店長。
各位伙伴是否收到？
伙伴們：收到！
第二天主持人：散會。
備注：當日主持人快速總結當日店鋪運營狀況（輕音樂為背景）。
三拜儀式（伸出右手，與心相連）
讓大家開心回家的方法
每個人贊美一下旁邊的同事。
團隊相互擁抱。
分享一個有趣的故事。
夕會的主持人的微笑非常重要。
一同回家，不順路也可以一起從店里走出去。
第三招：成交必擊掌
問：店鋪氣氛的本質是什么？
答：店鋪氣氛的本質就是店鋪中的人際關系。
問：店鋪日常工作中可以提高人際關系的最快最好的方法是什么？
答：成交必擊掌。
問：為什么這么說？
答：加大肢體接觸頻率，是提高人際關系的重要途徑，你可以試試，和一個人在半小時內擊掌三次，你們的關系將立刻不同。
成交必擊掌，這個動作很簡單，卻可以起到出乎意料的結果，“擊掌”，是對對方的一種認同，可以大大滿足對方的成就感，成交之后有無擊掌，對于當事人來說是截然不同的，特別是大單之后的擊掌，感覺就是一個字“爽！”而這種擊掌也可以刺激其他家人不甘落后的心態，相互比拼著去沖擊銷售。
關鍵點1要至少和3個人擊掌，如果店鋪只有兩個人，就相互擊掌，如果店鋪只有一個人，就發微信或是qq“炫耀”一下，要養成習慣。
關鍵點2擊掌要有力度，不要軟綿綿的，大家可以試一下，和三個人有力的擊掌是什么心情，和三個人軟綿綿的擊掌是什么心情。
第四招：大單必分享
1、大單分享的作用
大家一起比一比：比方說您現在有5家店鋪，分別是A、B、C、D、E，上午10點A店鋪在群中公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？會不會激勵自己的員工一下？員工會怎么想？過了30分鐘后B店鋪也在群里公布了一個5件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？他們會和員工說“家人們啊，我們也要想辦法弄個大單露個臉啊，不爭饅頭爭口氣啊，這其他店鋪都上榜了，我們店鋪還沒有呢，怎么辦呢？大家說說有什么方法可以做連單做大單呢？我們不能輸給別人啊!”于是大家就開始研究做大單，做連單了。
2、大單分享的核心注意事項
速度第一，完美第二：我們要以最快的速度公布最新的消息，傳播最有效的方法，提供最具有及時性的心得分享。所以，你的文采可能不美，你的詞語可能不華麗，這都沒什么，大單分享的重點是，及時，有效。
3、流程
對于大單分享的流程建議大家用記敘文的格式，即：時間，地點，人物，起因，經過，結果。這是屬于思路清晰的表達方式，我見過一些同學的大單分享，簡直就是在秀文采，正敘，倒敘，插敘，把讀者弄的頭大看不懂，沒收獲還浪費時間，大家只需要正常描述發生的事實就可以了，寫出做的好的關鍵點。
第五招：時段有目標
時段目標非常重要！如果您的團隊還沒有時段目標，那就太out了！
有很多企業，店鋪是沒有時段業績的，沒有時段業績就沒有時段目標，當你的員工腦海中沒有“12點我要賣到2000元”的這種概念，那么他從10點鐘就一定在想“12點的時候我要吃點啥”并且一直糾結到12點。那么12點過后呢？就會開始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩”或是“晚上吃點啥”。
如果你的店鋪沒有上午工作目標，那么你員工上午的工作目標就是“熬到中午吃午飯”。
如果你的店鋪上午10:30沒有業績目標，那么你的員工到了10:30就會想“還有一個半小時就可以吃飯了，該吃點啥？”然后員工a找到員工b開始探討，并且一直糾結到12點。
時段目標的作用是提醒員工，緊盯目標，團隊有了共同的目標才會一起努力，為了達到一個數字去使勁兒，彼此加油。
關鍵點將目標記錄下來，粘貼在庫房門上，讓大家有緊迫感。
第六招：Pk有質量
1、PK要軟著陸
有一些同學很羨慕別的企業的文化，一提到別的企業的文化贊不絕口，比如說：別的企業的文化，那真是說到做到，看看人家的員工，自己會下承諾，自己會要目標，一旦完成不了任務，俯臥撐，深蹲起幾百個幾百個的做，那叫一個震撼，回去我也帶著員工這么做！
于是乎，問題出現了，領導回到公司立刻開員工大會，并且承諾，如果完不成業績深蹲起200個！這位領導是出于好心，但是由于該企業之前沒有PK文化，突然的變化大家都接受不了，以為領導瘋了，怎么聽完課回來就變成這樣了？所以PK的導入是需要溫柔的，比方說，小王與小張今天在上午PK業績達成比，輸了的那位，中午給贏的跑腿買午飯，或是按摩十分鐘，或是打掃店鋪衛生，這些都是可以的，等文化順利導入后，就可以在月會上用震撼人心的方式許下大籌碼的承諾，將PK推向高潮。
2、不要引導員工和公司PK
在企業沒有PK文化的時候，不要輕易引導員工和公司PK，否則后患無窮，例：某公司導入店鋪與公司PK的方式，PK業績達成比，PK金額300元，勝負比率一比三，也就是說，公司贏了，店長給公司300元，公司輸了，公司給店長900元，這種設計的本意是好的，前三個月也取到了效果，可是到了第四個月問題來了，首先是店長之間都不PK了，都開始和公司PK，大家都很聰明，輸的話輸300，贏的話贏900，誰都愿意玩這個輸得少贏得多的，其次，公司聲譽在基層出現了問題，店長們贏了錢，會說這是我們贏公司的，輸了錢就說這是業績沒達標，公司罰了我300元，結果當地“導購圈”和“店長圈”都知道這家店鋪完不成業績會罰錢。最后，還引發了一個比較麻煩的問題，一些員工由于自身格局本就不高，在經過和公司反復的PK，居然養成了和公司叫板的習慣，讓老板很是撓頭。
如果您的企業正在發生這種情況，或者您正在想用這種方法，在此向您推薦一個無毒無害的方法，就是直接導入超額獎勵機制，如達成目標的130%，該店鋪就會獲得月度超額獎，獎金500元。
如果您一定要讓店長和公司PK。您想建立“全民PK”的這種方式，那么建議您在PK資格上下功夫，“只有參加了PK的店長，才有資格和公司PK，沒有參加PK的店長沒有資格和公司PK”。
PK的導入應該是至上而下的，而不是領導下命令讓店長和導購PK，自己在旁邊看熱鬧，如：某公司直營體系有2名大區經理， 8名督導（每區4名督導），店長40名，導購員200名，該公司導入PK機制之初，督導和大區經理鼓動店長和導購進行PK，PK現場異常激烈，大家眼睛都紅了，氛圍很好，但是當店長們知道大區經理之間和督導之間根本沒有PK，店長們的PK責任感缺失，感覺受到了大區經理和督導們的愚弄，兌現承諾的時候，感覺到了深深的不爽，這種低級士兵自相殘殺，高級軍官看熱鬧的設定，嚴重的說是一種“人格侮辱”，致使第二個月店長們紛紛不玩了，士氣也一落千丈。
3、那該怎么做呢
第一，要確定PK人，大區經理，督導，店長在公司月會上做公眾PK，導購員在店鋪月會上做PK。
第二，要確定PK項，一般店長及店長以上級別人員的常用的PK項有：A、銷售額，B、業績目標達成比，C、業績同期增長比，D、你想要什么，就PK什么。本季度要大力推廣連單銷售，就可以倡導營銷戰線PK連單率。另外，PK項目不要經常換，要保證聚焦的力量，如果今天PK完成比，明天PK連單率，這種不穩定的PK就毫無價值。
第三，要確定PK金額。月會上的PK肯定是要真金白銀的，以刺激動力，具體金額根據公司情況自定，建議低于200元就不要玩了，我曾經見過這樣讓人哭笑不得的事情，某公司月度大會上，PK大會氣氛火爆異常，燈光音響各種頂級配置，這時候A店長主動挑戰B店長PK業績增長比，大聲的喊出PK金額100元?。ㄅ_下頓時全部安靜，然后開始竊竊私語），A店長的店員們頓時無地自容，感覺自己的店長對員工的能力根本不信任，過了一小會兒，B店長從容的丟給了A店長100元，說太少了，不陪你玩，A店長尷尬下臺，臺下笑成一片。
第四，PK的成長項目并不都是錢。月會上真刀實槍真金白銀，而平時店鋪的工作中就不需經常用錢PK，否則您的店鋪員工張嘴閉嘴都是錢，人與人之間不僅生分而且俗套，平時工作中的成長項目，就可以溫柔并且富有人性化、家庭化，PK的“成長項”可以多元化、多樣化，最好是對店鋪的業績有實質幫助的，如：上一時段，小王和小張PK業績達成比，輸了的到外邊請10位顧客入店，或是輸了的幫助大家取貨品，或是打掃衛生，這些都是對店鋪有利的`成長項目。
店鋪日常9大PK項目
1、銷售額（月、周、日、時段） (導購與導購，店長與店長)
2、連帶率（月、周、日、時段）（導購與導購，店長與店長）
3、10分鐘內請客入店的數量（個人或是小組pk，適用于店鋪顧客少的時候）
4、衛生狀況PK
5、最大一單的銷售額（適用情況：這幾天成交單數很多，但是整體業績沒有明顯上升）
6、1小時內成交顧客數量（進店率高，大家很忙，但是一看，業績并不理想）
7、儀容儀表PK（適用于店鋪大量新員工入職，店鋪需要進行形象整頓的時候，建議每周兩次）
8、下單PK（熟悉下單系統，效率會提升30%）
9、陳列PK（吸引顧客的第一條件就是陳列）
店鋪日常10大成長項目
1、輸的給贏的人按摩十分鐘
2、幫贏的人清掃衛生
3、為贏的人買午餐
4、飲料一瓶，香煙一包，零食一包，任何感興趣的東東。
5、清理庫房
6、輸的人到外邊請客入店10人（事先要定向，面部表情要微笑）
7、輸的店鋪店長帶著員工去贏的店鋪清潔衛生（事先定向，贏的店鋪不可譏諷）
8、深蹲起30個（日常的PK,30個深蹲就可以了）
9、贏一天休息，輸的幫贏的上一天班。（需要得到公司機制的同意）
10、分小組積分PK
4、PK的承諾機制
PK效果的關鍵是什么？說到做到！如何保證？就要進行公眾承諾，店鋪日常PK中，要在晨會和時段會議進行公眾承諾，承諾是莊嚴地，認真的，不可以嬉戲，一旦嬉戲，公眾承諾就沒有了儀式感和莊重感，就沒有了意義。
承諾流程如下
選擇pk項與PK對象→選擇成長項（如果贏了怎么辦，輸了怎么辦）→站在椅子上進行公眾承諾
①具體話術
店鋪日常承諾如下：我某某在此鄭重承諾，今天9點~11：00中，要達成業績兩個月亮，我的PK對象是小劉，如果輸了，我就給小劉買一瓶可樂，監督人：小張店長。我某某勢必達成目標！勢必達成！
②月會承諾（假設承諾人是督導）
舞臺正中間放上一把椅子，督導站在椅子上，主持人號召此督導片區的全體員工上臺，圍在這個督導身邊，用手扶住他的腰部，臺下其他員工全體起立，督導舉起右手做宣誓狀，我某某在此鄭重承諾，在某年某月我要挑戰業績同期比增長30%，如果完成目標，我將請我的團隊聚餐，如果失敗，我將圍繞公司跑 X 圈，我的PK對象是王督導，PK業績同期增長比， PK金額xx元，承諾人某某，我某某勢必達成目標，勢必達成，勢必達成?。ㄅ_上臺下一同為他加持能量，齊喊勢必達成。）
第七招：業績時段報
業績時段播報，其實是一種時段目標的管控系統：
每一時段向店鋪的所有家人匯報店鋪的即時業績，這相當重要，設定時段目標的作用能否真正發揮，全看時段匯報能否持之以恒的去做，時段匯報其實就是一種跟進和督進的手段與方法，有的店鋪有時段目標，卻沒有時段跟進和時段匯報，那這個店鋪的時段目標就形同虛設，因為員工不會去做領導不重視的事情，啥叫不重視？沒有跟進，沒有督進就叫不重視，不管你的店有多大，多重要，地理位置多好，多么有戰略意義，你要執行的事情多重要，甚至關系到店鋪乃至整個企業生死存亡的大事，一旦沒有督進，沒有跟進，就會沒人做、沒人管，比方說，嗯，北京的霧霾天氣。
關鍵點1每個時段報業績，每個時段都要匯報，不管你的完成情況怎么樣，都要用非常積極陽光、充滿自信的語氣去大聲的匯報，這一點非常重要，筆者在終端工作的時候，就遇到過這樣的事情，時段業績超額40%完成，但是在店內負責向大家匯報業績的家人心情不爽，語氣低沉，詞語含糊不清，數據也沒說清楚，顯得不情不愿，搞得其他人還以為目標沒完成呢，士氣頓時跌落。
具體話術：“親愛的戰狼隊的家人們大家早上好！截止到上午11點鐘，我們已經摘下了4個蘋果，2個西瓜，超額完成了一個蘋果，下一時段我將沖刺3個西瓜，請大家注意相互提醒連帶銷售，大家有沒有信心？”“有！”“戰狼戰狼！”“數我最強！”
關鍵點2匯報業績一定要有歡呼，這個歡呼一定要在晨會上演練，每一次演練都一定要有狀態，沒有狀態是絕對不能散會的，有些店鋪的晨會開久了之后，得過且過，這是不對的，這就需要監督人的嚴謹了，嚴格就是大愛，該嚴格的時候絕對不能含糊。
第八招：制度有保障
什么制度？制度在保障什么？為什么？建議聯系全文，加入承諾機制制度，店鋪的制度是否執行，這對店鋪的氛圍也非常重要，從某種意義上來說，“團隊文化就是團隊中的成員按照制度工作所養成的工作習慣”。好文化是好氣氛的最佳保證與基礎，那么制度該如何執行呢？
制度的執行應該遵循“火爐原則”
火爐原則一，制度具有警告性“告訴你哦，這個火爐很燙，碰了會燙手”
火爐原則二，制度具有一致性“天子犯法，與庶民同罪?！?/p>
火爐原則三，制度具有立刻性“碰完之后，立刻燙手”
火爐原則四，制度具有重復性“碰幾次燙幾次，越碰越疼”
制度的執行要嚴格按照火爐原則，這樣才會打造出良好的團隊文化，不要擔心什么，因為被制度淘汰或者無法接受制度的員工是難成大事的，管理嚴格不是壞事，嚴格的管理加上和諧的團隊人際關系，往往是可以起到吸引人才的效果，這就好比上學一樣，當國家重點高中和流氓學校同時擺在面前的時候，人們都會選擇重點高中，雖然那里學習壓力大，學習強度高，制度嚴格，但是大家都愿意去，就是因為好的環境，可以讓人有好的前途。
點評：終端店鋪的事情，做起來看似簡單，但若想真正成功需要持之以恒，需要領導們持之以恒的關注與用心維護。水滴石穿，不是水的力量，是堅持的力量，以上方法經過終端驗證，效果非常好，需要我們的領導、店長、店員同心同德，共同建設好我們的團隊，煥發出強大的力量！
