醫院特色服務發言稿

醫院特色服務發言稿(必備十七篇)。

<一> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導、各位來賓，二醫的各位朋友：

在荊楚理工學院師生和市第二人民醫院員工的共同期盼和共同努力下，在醫療衛生主管部門及領導的支持與指導下，經市人民政府批準，以市第二人民醫院及荊楚理工學院醫學院為依托的荊楚理工學院附屬中心醫院今天正式成立并掛牌。在此，請允許我代表荊楚理工學院黨委和行政向關心支持荊楚理工學院及市第二人民醫院建設發展的各級領導，及社會各界朋友表示衷心的感謝和誠摯的敬意!向市第二人民醫院各位員工表示親切的問候!

回首往昔，荊楚理工學院與市第二人民醫院在“攜手合作、同舟共濟”中建立了真誠的信任和深厚的友誼。我們校醫雙方有著深厚的歷史姻緣關系，有著良好而久遠的人員交流、資源共享的深厚基礎，曾經的市第三人民醫院由荊楚理工學院主管整體劃轉至市第二人民醫院;以市第二人民醫院為基地，建設有荊楚理工學院臨床學院和學生實習實踐基地;尤其是在市第二人民醫院創建三甲醫院的過程中，荊楚理工學院積極參與并盡力提供支持，而當荊楚理工學院處于“求穩定、保運行”的困難時期，市第二人民醫院給予了非常寶貴的支持，為荊楚理工學院在困難時期保證人才培養質量做出了重要貢獻。俗話說，患難見真情!荊楚理工學院和市第二人民醫院之間的相互信任和深厚友誼是在克服困難和進步發展的過程中考驗出來的、鞏固起來的，并必將不斷得到繼承和發揚。

回首往昔，荊楚理工學院和市第二人民醫院是在相互關心、相互支持的過程中不斷發展，并都取得了顯著的發展成就。自20xx年以來，我們校醫雙方均取得了可以說是翻天覆地的大發展。這幾年，市第二人民醫院不斷加大基礎設施建設和醫療設施投入力度，加大推進質量管理和科技創新，不斷深化優質服務和職業道德建設，醫院整體水平有了顯著提升，尤其是通過創建三甲醫院戰略的實施，去年11月市第二人民醫院順利通過了國家衛計委醫院等級評審，跨入了國家三甲醫院行列?？梢哉f，通過創建三甲醫院戰略，市第二人民醫院為全市人民提供了更加優質的健康保障條件和更加舒心熱情的醫療服務。如今，市第二人民醫院擁有一系列高端醫療設備和一支業務能力強、服務水平高的醫療團隊，逐步培育并著力打造了具有良好特色的?？迫?，形成了良好的品牌優勢。我們相信，按照“院有重點?？?，科有重點專病，人有技術專長”的特色發展模式，市第二人民醫院必將不斷創造新的發展成果，取得更大的發展成就。

在過去幾年中，荊楚理工學院也發展顯著。我們由過去的四個校區分散辦學，實現如今的一個校區集中辦學，校園環境不斷美化，辦學設施不斷完善，辦學條件不斷變好，既有力促進了人才培養水平與質量的提高，也為荊門人民提供了一個綠色文明、休閑交流的開放的后花園。同時，我們堅持“立足基層、志在高遠，融入社會、追求卓越”的辦學思路，緊密對接湖北和荊門社會經濟發展大戰略，積極融入荊門經濟建設主戰場，著力打造現代農業、資源與環境、高端裝備制造、信息與傳媒、健康與養老產業等五大專業集群和相應的應用學科。到如今，我們在重點學科專業建設、重點科研平臺建設、國家級大學生實習實踐基地建設、大學生科技創新、大學生優秀畢業論文、大學生就業創業等各項工作方面都取得了重要突破和顯著進步，我校的辦學特色不斷清晰，社會形象和發展競爭力、社會貢獻度不斷提高。我們也充分自信，荊楚理工學院立足基層接地氣，志在高遠謀發展，必將在“迎評促進”、“轉型發展”、“特色建設”等各方面取得更大成績，必將在應用型人才培養和服務社會的使命擔當上做出更大的貢獻。

展望未來，荊楚理工學院和市第二人民醫院一樣，信心百倍。當前，我們校醫雙方都開始進入了“抓創新、強內涵，提質量、創品牌”的新的發展階段。附屬中心醫院的建立必將為我們校醫雙方在新的發展階段不斷取得進步發揮重要作用，為校醫雙方在人才隊伍共享、科研基地和實驗室共建、項目和信息資源互通等方面搭建良好平臺。尤其是附屬中心醫院的建設，必將發揮出1+1>2的作用，必將促進校醫雙方在科研教學和臨床醫療等方面更加緊密地協同融合，既為荊門人民提供更好的健康醫療服務，又更加科學地為社會培養具有良好理論知識與實踐能力的醫學人才。

俗話說，千金難買好鄰居。荊楚理工學院和市第二人民醫院不但在地域上是好鄰居，在情感上更是一家人。我們相信，通過管理體制和運行機制的探索完善，附屬中心醫院一定會取得輝煌成果;通過附屬中心醫院的建設發展，市第二人民醫院和荊楚理工學院也一定會成為真正的一家人。

謝謝大家!

<二> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家晚上好！我是魏星，今天我很榮幸代表醫技先進科室發言，在此非常感謝領導對我們的關懷和信任。20**年我們科室全體醫護人員克服困難、精誠團結、盡心盡職，取得了較好的工作成績，被評為先進科室，獲此榮譽離不開領導地指導與關心、以及各兄弟科室及全體醫護人員地支持、配合和幫助。在此我謹代表醫技科室向領導表示崇高的敬意，對各位同事表示衷心的感謝！下面，我想各位領導和同志們簡報一下過來的工作及下步的想法，不妥之處，敬請批評指正。

醫技科室作為輔助診療科室，是協同臨床科診斷和治療疾病的醫療技術科室。20**年，我們利用晨會學習先進的管理理念，培育團隊精神，營造科室文化;我們開展了貧血三項、性激素、D二聚體、BNP檢測等新項目，改進了傳染病標志物的檢測方法，積極拓展新業務;我們發表論文3篇,科研結題一項;我們利用多種方法開源節流,增收節支;我們通過臨床檢驗結果互認,保障檢驗質量。雖然沒有傲人的業績，但是我們默默無聞的付出，盡職盡責，團結協作。醫技科室的檢查報告常常對臨床疾病的診治產生決定性影響，所以我們為每一位患者細心檢查，檢驗，保證每項檢查結果一定精確無誤。一年來我們醫技科全體醫護人員同甘共苦、朝夕相處、兢兢業業，不斷創新，為每一位患者提供優質的服務，打造了一支積極向上的優秀團隊，因此我們也獲得了廣大患者的一致好評。今天，我們醫技科室榮獲先進集體這個榮譽，這不僅是對我們醫技科的鼓勵，也是對我們的鞭策， 下一步我們將會在以下幾方面繼續改善服務質量，優化工作流程，為病人提供全程的、滿意的服務。

一、仍然在在提高醫療服務質量上下功夫。在這里我用到了“仍然”，因為醫療質量提高永無止境，我們要努力加強自身的學習，多看業務書籍在業務實踐中不斷總結經驗。多向有經驗的老同志學習，養成一個良好的工作習慣，提高醫療技能操作水平。我們要有精湛的業務技術和豐富的臨床經驗，能夠在疾病初現端倪的早期即做出準確的診斷，并給予適當的治療

二、是高舉服務牌。服務無窮期，我們要以爭優質服務明星，著力加強服務意識，樹立“玉田縣中醫醫院”的品牌意識，為“玉田縣中醫醫院”這個品牌添磚加瓦。要為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發，全心全意為病人服務。

三、加強橫向聯系，協調好與臨床科室的關系，采取有效的溝通方式研討問題。要定期向臨床科室發放征求意見書，依據臨床提出的問題認真研究，改進工作。要充分利用每季度的質量考評，搜集臨床信息并及時反饋給醫技科室，加強技術管理，促進醫療、教學、科研的發展。

四、是以技術提升為重點目標，進一步增強醫技部門人員的工作責任心，嚴格執行各項操作規程和核心制度，防止發生差錯事故。認真參加“三基”培訓與考核，積極開展科研教學工作，不斷提升診療技術水平，爭取業務技術和科研能力再上新臺階；

五、發揮新的大型醫療設備優勢作用;核磁、CT、彩超的臨床使用，有力地推動加快醫院各臨床科室醫療技術不斷發展創新，然而，目前診斷技術力量還薄弱，人員配備不足，彩超室工作人員雖然加班加點依然不能滿足日益增長的患者人數。要加倍努力學習專業知識，著重加強專業技術人才培養，向專業化方面發展，充實對大型設備專業骨干隊伍力量。

今天，檢驗科榮獲先進集體這個榮譽，這不僅是對我們醫技科的鼓勵，也是對我們的鞭策，下一步我們將繼續改善服務質量，優化工作流程，為病人提供全程的、滿意的服務。

謝謝大家！

<三> 醫院特色服務發言稿

<四> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：

大家好!

伴隨著冬日的陽光，各位嘉賓齊聚在這里，參加xx醫院成立一周年院慶典，我代表xx醫院的全體員工，向百忙之中前來參加慶典的各位領導，各位來賓表示最誠摯的歡迎和衷心的感謝!

60年前的今天，我們也曾經聚集在這里，歡慶xx醫院成立，醫院領導發言稿。從那一刻起，xx人的肩上便擔負起了一項重要的使命——為新樂人民的健康事業服務。xx醫院成立一年來，在xx市衛生局的領導下，在社會各界朋友的關心和支持下，全體xx人同心同德，銳意進取，頑強拼搏，奮力攻堅，取得了令人矚目的成就。

高科技的技術設備是高質量的醫療水平的前提，醫院先后斥巨資引進了數碼電子陰道鏡、BYK微波治療儀、美國宮腔鏡、美國消融刀等數十臺國際一流的診療設備，并與xx醫學臨床部、中國性學會、美國迪亞醫學技術集團等國內、國際醫療機構建立了長期緊密的技術協作關系。醫院融匯“以人為本，患者至上”診療理念，全面推行“一對一護士全程導診服務”，“一站式微笑服務”，“一醫一患一診室”診療服務模式等綠色人文化診療服務，營造溫馨服務、人性化服務，細心呵護每一位患者的健康。

高質量的醫療質量來自高素質的醫學人才，xx醫院面向全國引進了男科、婦科、肝膽、耳鼻喉科、皮膚科等領域內專家教授、學科帶頭人，針對男性病、皮膚病等領域內的疑難疾病進行深入研究、科學攻關獲得了突出的成果，他們研究開發的無痛整形技術、皮細胞抑制療法，中藥離子導入技術等一批科研成果，為無數患者解除了病痛的困擾。xx醫院始終將老百姓的疾苦放在第一位，深知來百姓“看病難，看病貴”的現狀，深抓內部管理，針對不同的疾病進行準分析，科學分類，再根據不同的患者制定出最符合治療的個性化治療方案，為患者提供的是最佳方案，而不是最貴方案，通過實際行動解決了老百姓看病難，看病貴的困難，。開創了新樂首家平價醫院。

這一年以來，xx醫院先后接診了近--萬名患者，成功開展各種手術近萬例，先后多次組織參加社會公益活動，被中國健康產業協會授予“做出突出貢獻醫院，百姓放心醫院”稱號。

回首往昔，xx醫院取得的成就令人矚目。但，成績只能屬于過去。展望未來，在今后的歲月里，xx醫院仍將繼續以卓越的醫療技術和優質服務、超低收費價格回饋每一位患者。xx人將以更加積極的心態、更加熱情的工作，緊密地團結在一起，秉承“以人為本，患者至上”的服務宗旨，將xx醫院的明天建設的更加輝煌!為新樂健康事業而不懈努力!

謝謝大家!

<五> 醫院特色服務發言稿

尊敬的領導、親愛的同志們：

大家好！我很榮幸能夠站在這里，向大家分享關于軍人服務的一些觀點和經驗。軍人服務是一項崇高而艱巨的任務，也是我們軍隊的一項重要職責。在這篇發言稿中，我將詳細、具體且生動地介紹軍人服務的重要性以及我們應該如何提高軍人服務的質量。

首先，軍人服務的重要性不可忽視。軍人是國家的守護者，是保衛祖國和人民利益的重要力量。然而，軍人的工作和生活環境常常十分艱苦。他們在戰場上冒著生命危險，為國家和人民無私奉獻。因此，我們有責任為他們提供最好的服務和關心，保障他們的權益和權益。

其次，提高軍人服務質量的方法是多方面的。首先，我們需要加強對軍人的精神關懷。這包括提供心理輔導、咨詢和心理保健等服務，以減輕他們工作和生活帶來的壓力。軍人在戰場上面臨著巨大的心理壓力，因此，提供心理支持對他們的健康和士氣至關重要。

其次，我們應該提供全面的健康服務。軍人的身體健康是他們履行軍人職責的基礎。我們應該建立健全的醫療體系，提供全方位的醫療服務，包括預防、診斷、治療和康復等方面。同時，我們也應該加強軍人的體育鍛煉，增強他們的體質和工作能力。

再次，我們應該優化軍人的生活條件。軍營應該具備良好的居住環境和基本設施，提供良好的食宿條件，以及良好的社交和娛樂設施。這不僅可以增加軍人的生活品質，還可以提高他們的士氣和工作積極性。

最后，我們需要加強對軍人的培訓和教育。軍人是國家的核心力量，他們需要不斷學習和提高自己的技能和知識。我們應該提供豐富多樣的培訓機會，幫助他們提升專業能力和戰斗力，適應國家和軍隊的發展需要。

面對新的時代和新的挑戰，我們要深入貫徹習近平強軍思想，增強履職能力和服務水平，不斷提高軍人服務質量。我們要圍繞軍人的需求和利益，不斷創新服務方式和方法，為他們提供更好的服務和關懷。只有這樣，我們才能夠更好地維護軍人權益，發揮他們在國家巨大作用。

謝謝大家！

<六> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導老師、親愛的護理同仁們：

下午好，首先預祝大家節日快樂，身體健康，我是急診科的王蘭芳，今天很榮幸我能成為一名護士代表在這發言，在此很感謝大家對我的信任與抬愛。

20xx年的夏天，意氣奮發的我跨出學校的大門，滿腔熱情地投入到紹興第二醫院的護士崗位，至今剛滿五年，時間在一輪又一輪的倒班生活中流逝，閱歷在一次又一次的交接班中增長，五年里，我哭過，我也笑過，我灰心過，我也憧憬過，我失去過，我也得到過，記得剛定科于急診的時候，面對突如其來的搶救，我束 手無策，面對成群扎堆的病人，我手忙腳亂，面對無理取鬧的爭吵，我面紅心跳，后來在王芳護士長和其他護理前輩的幫帶與指導下，我慢慢地熟悉了解并適應熱愛著急診的護理工作。工作中我也提升了自己，先后獲得紹興縣衛生系統“雙人心肺復蘇操作”比賽一等獎和紹興市第二屆院前急救比賽護士第二名，還獲得了紹興縣科普知識競賽團體一等獎，在等級醫院復評時還積極參加了急救包的演練，先后被評為先進個人，微笑天使，優秀員工。

救護車那刺耳的警報聲是急診的代言聲，每每警笛嗚起，身上的每根戰斗神經也隨之繃緊，準備好平車，排好液體，調好監護儀，備好搶救設備與藥物，迎接隨之而來的緊張工作，打開救護車車門的那一刻永遠不知道會看到什么，但又有一點是肯定的，那一定是痛苦的，他們有的血肉模糊，渾身是泥，有的心跳呼吸停止，全身發紺，有的藥物中毒不醒人事，有的腦血管意外，污物滿身，面對這所有的危急，恐慌與怕臟的小情緒都得拋之腦后，病人與家屬在毫無猶豫的情況下將他們的生命，他們的親人交到我們手中時，我們更多的是責任與擔當，監測生命體征，開通靜脈通路，心肺復蘇，除顫復律，洗胃導尿，等等一切的護理操作我們都得嫻熟掌握，因為只有我們得心應 手了，病人的痛苦才能緩解，病人的生命才能延續，所以人們把我們比喻成了天使，因為我們的雙手撐起的是病人的希望，托起的是明天的太陽。

親愛的護理同胞們，讓我們用我們的愛心，真心，同情心，細心，關心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖，把我們的滿腔熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送到每一位病人的心星，讓我們為病人共同撐起一片藍天，在平凡的崗位上做出不平凡的業績，用微笑和執著詮釋新時代白衣天使的美麗。謝謝大家!

<七> 醫院特色服務發言稿

尊敬的醫生、護士、患者和家屬們：

大家好！我是醫院相關人員，今天非常高興能夠與大家在這里交流。作為醫療團隊的一份子，我們深知每一個人對于醫療過程中的交流、理解和配合的重要性。因此，今天我想借此機會，提醒大家在醫院談話中需要注意的一些關鍵方面。

言辭要溫和體貼。我們都知道，醫院是一個特殊的環境，患者們來到這里通常是因為疾病或者身體不適。所以，在與患者和家屬交流時，請大家注意用語要親切、溫和，以帶給他們更多的安慰和信心。即使我們需要傳遞不太好的消息，也要用盡可能溫和的方式表達，給予他們足夠的時間來接受和理解。同時，我們要體貼對方的感受，理解他們可能的焦慮和擔憂，以及對醫療過程中的不解。通過耐心傾聽和真誠交流，我們能夠建立更好的信任和合作。

談話要客觀準確。醫療工作需要準確的信息交流，這樣才能進行科學的判斷和制定有效的治療方案。在醫院的談話中，請大家盡量避免主觀臆斷、夸張和誤導。我們應該依據實際情況，準確描述患者的病情和治療進展，給予他們真實的信息。同時，在解答患者和家屬的問題時，我們需要盡可能清晰、明了地回答，避免使用專業術語或者復雜的醫學表述，讓患者和家屬能夠更好地理解。

要有耐心和尊重。醫院談話中，在我們醫護人員面對大量患者和家屬的時候，時常會遇到不同個體間的溝通障礙。有時，患者和家屬可能因為焦慮或者其他原因顯得不耐煩、急躁，發泄情緒的時候，請我們保持冷靜和耐心。我們要以尊重和理解的態度面對每一位患者和家屬，盡力回答他們的問題，并解決困擾他們的疑慮。同時，我們也要尊重患者自身的權利和決策，盡可能提供多個選擇，并給出專業的建議，但不強迫患者接受我們的決定。

榮譽保護和隱私保密也是我們應該重視的。在醫院談話中，我們接觸到各種各樣的患者信息、病史和隱私。而我們作為醫護人員，需要嚴守職業道德和法律法規的底線，保護患者的榮譽和隱私。我們在與患者和家屬交談時，不應將這些信息隨意泄露或傳播給無關人員。我們要保護每一個患者的隱私權益，維護良好的醫患關系。

醫院談話是醫療過程中必不可少的一環，對于醫患關系的建立和維護起到了至關重要的作用。通過溫和體貼的言辭、客觀準確的信息傳遞、耐心和尊重的態度，以及對患者隱私和權益的重視，我們可以為每一位患者和家屬提供更好的醫療服務和體驗。

小編感謝您的閱讀！

<八> 醫院特色服務發言稿

醫院的發展靠什么推動？靠全院近300名員工，只有全體員工團結一心，凝成一股繩，才能戰勝困難，取得各項工作的勝利。因此，院領導要高度重視民主工作，經常深入實際調查研究，傾聽員工呼聲，了解員工所需，把握員工思想動態，摸準脈。對員工反映的熱點、難點問題要及早研究落實，做到件件有落實、事事有回音。著力解決員工最關心、最直接、最現實的合理需求。這就需要院領導做好三項工作：

一是要注意緊緊圍繞醫院實際，凝聚班子成員和全體員工的智慧，想辦法推動醫院健康發展，落實五年規劃第三步，“見效益”設想。

二是聚合力，要把全體員工的力量匯聚起來，杜絕各種內耗，形成團結一心謀發展的良好氛圍。

三是抓執行。要嚴格執行醫院的各項規章制度，真心使制度和措施落實到工作中去，發揮應有的作用。同時，還要做好制度宣傳的解釋工作，引導員工明白為什么這樣做，這樣做有什么好處？從而從思想上、行動上順應醫院的召喚，聽從指揮，積極投入醫院發展的各項工作中。

<九> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導、各位醫務工作者、親愛的同事們：

大家好！我要感謝各位領導和同事們的到來，你們的支持和積極參與使得這次醫院大會得以成功召開。今天，我非常榮幸能夠站在這里與大家分享一些對于我們醫院未來發展的想法和計劃。

回顧過去，我們的醫院在社會各界的關心和支持下，取得了顯著的成就。我們的醫療設施先進，醫療技術先進，醫護人員素質高，我們為病人提供了高品質、高效率的醫療服務。但是，我們也清楚地認識到，作為一家醫院，我們面臨著諸多挑戰和問題，需要采取措施來加以解決。

我們面臨的最大問題是人員短缺。隨著醫療水平的不斷提高和人民健康水平的不斷提升，病患數量不斷增加，需要更多的醫護人員來提供服務。當前我院醫務人員嚴重不足，尤其是病房的護士和醫生數量遠遠不能滿足實際需求，這導致了服務質量的下降和醫療效率的減慢。因此，我們需要采取各種措施來吸引更多人才加入，如增加薪酬待遇、提供良好的工作環境和培訓機會等。

我們還需要改進科研和學術水平。在醫學領域的不斷發展中，科研和學術是促進醫院進步與創新的重要動力。我們的醫院在科研和學術方面的投入還比較薄弱，研究成果和學術交流較少。我們應該積極鼓勵醫務人員參與科研項目，提供相應的經費和資源支持，建立科研團隊，提高學術水平和醫療技術。同時，也要加強與其他醫院和科研機構的合作，推動醫學研究的交流與合作。

我們也要關注醫療服務的質量和效率問題。在市場競爭日趨激烈的今天，一家醫院的聲譽和形象直接關系到其未來的發展。我們要盡力提高醫療服務的質量，提供優質的診療服務和病人關懷，要尊重患者的權益和需求，增強責任感和奉獻精神。同時，我們也要注重醫療效率的提升，縮短患者等待時間，優化醫療流程，提高醫院的運行效率和管理水平。

我想強調團隊合作的重要性。醫院發展離不開每一位醫務工作者的積極參與和努力付出。無論是醫生、護士還是行政人員，我們都應該意識到自己的責任和使命，團結一心、密切配合，共同為醫院的發展而努力。只有通過團隊的力量，我們才能更好地應對挑戰，解決問題，達到更高的高度。

親愛的同事們，未來的路還很長，但我相信只要我們始終保持堅定的信心和正確的方向，我們的醫院必將迎來更加光明的明天。讓我們共同努力，為醫院的發展做出更大的貢獻，讓更多的病人受益于我們的醫療服務。小編感謝您的閱讀！

以上是我對于醫院未來發展的一些想法和計劃，我希望能夠得到大家的理解和支持，也期待大家能夠積極參與，為我們醫院的發展貢獻自己的力量。謝謝！

<十> 醫院特色服務發言稿

各位領導，各位朋友：

大家下午好！

我叫王愛琴，是宏大制冷的一名接線員，感謝81890給我這樣一個發言的機會，讓我在這里把做為接線員的感受與觀點與大家交流》。我主要從以下幾方面談一下怎樣做一個合格的接線員。

一、服務業中接線員的重

服務業面對的群眾為居民等終端客戶，服務企業通過網絡廣告或81890這個平臺讓終端客戶認知自己，以便在他們需要服務時找到自己，在當今時代，這個媒介絕大多數是通過電話，首先接收信息和反饋信息的就是接線。對于任何一個服務性企業而言，如果沒有接線員，從事工作的難度可想而知。一個服務性企業需要一個優秀的接線員至關重要。

二、接線員的職責

做為一個接線員，他工作的任務就是把客戶需求的信息與企業的服務有機地結合起來，客戶在什么時間、什么地點、需要什么樣的服務等這些信息反饋給企業，企業根據客戶的需求作出回應，接線員再把企業服務的質量價格等信息反饋給客戶，達成一致后進行服務。

三、接線應具有的品質與素質

接線工作是一個繁瑣的工作，接線員不但面對客戶需求還要面對客戶投訴，甚至有些客戶因種種原因還會謾罵，說風涼話等等，要合理處理好這些問題，這就需要接線員具有良好的心理素質，性格有韌性有彈性，能站在顧客的立場上考慮問題，有機智敏銳的頭腦，能化解客戶誤解，能應付突發性事件并能有效的解決，能理解客戶需求的迫切性和認真性，打消他們的顧慮，能維護企業的形象，有正義感，有同情心，能辨別是非。

四、接線員所要接受的培訓

接線員工作與所在企業的服務性質密不可分，具體說來接線員不但要口齒伶俐，普通話標準（在寧波還要學會聽講寧波話），其次他還要熟悉他所在企業的業務范圍，也就是說他要有專業性。就拿宏大制冷來說，我們的業務包含制冷上的很多方面，很廣泛，這就要求接線員對這些工作有一個大致的了解。所以我剛進宏大制冷就進行了制冷方面的專業培訓，以便能適應接線員這個工作要求。所以，一個合格的接線員要進行語言規范性以及服務專業性這兩方面的培訓。

五、接線員所要面對的問題及應對措施：

當今的社會日新月異科技飛速發展，新的事物不斷擁現，這也給接線工作提出了許多新的挑戰，接線員要想永遠勝任這個工作就要不斷的學習，更新自己的認識和了解拓展自己的知識空間，在制冷行業中新技術不斷的出現，從非變頻到變頻，從R12、R22到R134A、R410A等等，要想把客戶的信息及時、準確、有效的傳達給單位，就需要自己不斷的學習，以使自己能夠適應時代的進步。

以上這些就是我對接線工作的感受與看法，對怎樣做一個合格的接線員的理解，有不妥的地方希望領導及同行指正。在這里我想用幾句話勉勵我們在座的同行，81890是一個明星品牌，對于我們自己而言，加入81890比我們做任何廣告都有效，因為客戶信任81890，同時也信任了我們，正因為如此，我們要規范我們的服務行為，提高我們的服務質量及效率，提升我們的誠信度和美譽度，不能給81890抹黑。最后我祝愿81890越辦越好！祝愿在座的各位工作順利！謝謝！

<十一> 醫院特色服務發言稿

尊敬的領導、各位來賓：

大家上午好！今天，我非常榮幸能夠站在這里，向大家介紹我們新推出的延時服務。

隨著現代社會的快節奏發展，人們的工作和生活壓力也日益增加。由此帶來的一個共同問題就是缺乏休息和睡眠時間，使得大家在疲勞狀態下工作或學習。為了幫助大家更好地應對這個問題，我們團隊經過多年的努力研發，終于在最近成功推出了我們的延時服務。

延時服務是指通過一系列專業設備和技術手段，幫助人們在有限的時間內獲得更加充足的休息和睡眠，并且在精神狀態上能夠達到最好的狀態，提高生產力和工作效率。我們的延時服務具體體現在以下幾個方面：

我們提供高品質的睡眠環境。在休息區域，我們配備了舒適的床鋪、被褥以及個人床頭柜。每個人都根據自己的需求選擇合適的睡眠設備，在一個安靜、舒適的環境中享受高品質的睡眠。我們還配備了專業的空氣凈化系統，提供新鮮的空氣和良好的通風環境，確保顧客在睡眠過程中能夠輕松入睡。

我們針對不同人群提供個性化的延時方案。我們的服務不僅僅滿足一般人的需求，還為特定職業群體提供定制化的延時方案。比如，針對駕駛員和航空員等需要長時間保持專注狀態的人群，我們設計了一系列延時手段，幫助他們在短時間內得到充足的休息并保持精神狀態穩定。在這些個性化方案中，我們還結合了心理輔導和放松技巧，幫助顧客更好地調節情緒和心態。

我們還提供專業的按摩和物理治療服務。經過長時間的工作和勞累，身體會產生一定的疲勞和不適，嚴重影響工作和生活質量。為了解決這一問題，我們在延時服務中加入了專業的按摩和物理治療，通過按摩、拍打、拉伸等手法，放松肌肉，舒緩疲勞，促進血液循環，達到舒適身心的效果。這些治療都由經過專業培訓的技師進行，確保安全和效果。

我們致力于提供全方位的健康指導和咨詢服務。健康是延時服務的核心理念，我們希望通過提供健康促進的指導和咨詢，幫助大家更好地管理自己的身體狀態。我們的團隊由醫生、健康顧問和營養師等專業人員組成，可以為顧客提供全面的健康評估和個性化的飲食、運動建議。我們還定期舉辦健康講座和研討會，提供最新的健康知識和研究成果，幫助大家更好地了解自己的身體和健康需求。

我們的延時服務旨在通過提供高品質的睡眠環境、個性化的延時方案、專業的按摩和物理治療，以及全方位的健康指導和咨詢，幫助大家解決工作和生活中的疲勞問題，提高生產力和工作效率。我們相信，通過我們的努力和服務，大家能夠在短時間內滿足休息需求，充分恢復精力，以更好的狀態迎接工作和生活的挑戰。

謝謝各位的聆聽！如果您對我們的延時服務感興趣或有任何疑問，請隨時聯系我們的工作人員。我們將竭誠為您服務！

<十二> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導、親愛的業主朋友們：

大家好！非常感謝大家能夠出席今天的會議，晚宴期間，我有幸代表物業服務之星為大家做一個發言。今天，我想和大家分享一些關于我們物業服務之星的工作成果和未來的發展規劃。

物業服務是一個關乎每一個業主利益的領域，影響著大家的居住環境和幸福感。我們物業服務之星始終將提供優質、高效、可靠的服務作為我們的宗旨和使命。經過多年的持續努力，物業服務之星已經成為當地最具專業化和口碑的物業管理公司之一。

我想向大家介紹一下我們物業服務之星的工作成果。我們始終秉持著“以人為本”的管理理念，通過建立一支優秀的員工隊伍，提升人員素質，提供更出色的服務。我們培訓有素的物業管理人員團隊時刻關注業主的需求，嚴格執行各項管理規定和服務標準。在服務過程中，我們注重細節，盡可能滿足業主們的各種需求和合理訴求。通過引進先進的管理系統和設備，我們物業服務之星在技術上也取得了很大的突破。這不僅提高了我們的工作效率，也為業主提供了更便捷和舒適的生活環境。

我們物業服務之星始終關注社區的和諧發展。我們積極組織各類文化活動，提供更多的社區服務和公益活動，為業主們創造一個溫馨和諧的生活環境。我們通過開展陽光體育活動、文化講座、親子活動等方式，加強了業主之間的溝通和交流，促進了社區居民之間的團結和友愛。我們還關注環境保護和綠化工作，通過不斷完善社區設施和景觀，提升了社區品質，提供了更美好的生活享受。

我想向大家展望一下我們物業服務之星未來的發展規劃。面對日益復雜的物業管理工作和不斷變化的市場競爭，我們將繼續努力提升服務品質和技術水平。我們將加大對員工的培訓力度，提高他們的綜合素質和專業能力，以更高的標準要求自己，不斷超越自我。同時，我們將積極引進先進的物業管理理念和技術手段，提高信息化水平，提升高效管理能力，以更好地服務業主，為社區發展做出更大的貢獻。

親愛的業主朋友們，物業服務之星是您們的伙伴和助手，在今后的工作中，我們將一如既往地為您提供全方位、高品質的服務。我們希望通過我們的努力，能夠為大家創造一個更加美好的居住環境和生活品質。

再次感謝大家的關心和支持！愿我們物業服務之星能夠與您攜手共進，共同開創更美好的明天！小編感謝您的閱讀！

<十三> 醫院特色服務發言稿

大家下午好！

作為共產黨員中的一員，在慶祝中國共產黨成立87周年的大喜日子里，站在這里我倍感榮幸和自豪，醫院先進個人發言稿。

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一場特大地震，頓時牽動著全國人民的心，更牽動我的心。從地震發生的那一刻起，面對生命的呼喚，我想能為災區人民做點什么呢，哪怕是一點點，而我唯一能做的只能是捐款和不斷的流淚。災情就是命令，時間就是生命。5月22日當接到準備迎接四川地震傷員的命令的那一刻起，終于給了我行動的機會，我激動我緊張，激動是我終于能夠為災區人民做點實事，緊張的是擔心自己在這關鍵的時候做的不夠好、不夠全面。

在醫院領導及各部門協助下我們科做了精心準備。李軍主任和我在接到任務后馬上召開會議，在第一時間調度醫護人員，留出病床。

為迎接災區傷員，23日早上六點半，我科全部護理人員不管是休息的還是上班的都集中在病房，有序地將所有的?？撇∪怂屯膬瓤萍岸呛硪粎^，把騰出二十二張病床早早就整理好，病房內不僅放置了生活必需品，還在床頭擺放了鮮花，制作了祝你早日康復的祝福語桌牌。每張病床對面還有一張床專門留給家屬休息。10間病房都布置得格外整潔溫馨。讓災區傷員來到這里就象在家一樣放松，不懼怕。

我們知道，四川傷員除了身體受傷外，心靈上的傷痛更深，且是無形的，所以除了要從醫護的角度給他們良好的治療外，更要從心理和生活上給他們更周到和細致的照顧，幫助他們走出地震帶來的陰影。承擔這次災區傷員的醫護任務，既是我們科室的光榮，也是我們義不容辭的社會責任。大家都擔心自己做得不周到，而讓他們感到有一點的不適。所以從布置好病房到在災區傷員到達之前這十多個小時里，大家都沒有離開病房，十幾名護理人員都聚集在辦公室里溫習功課學習怎么和災區傷員溝通。這里很安全，我在這里陪你沒關系，你慢慢說，我在這里聽你說我為我們每個人整理了一份教材，上面列有災區病人可能有的各種心理反應，以及我們應該有的態度和語言。供在護理過程中使用，每個人都聽得格外認真，并做著詳細的記錄。

為了更好的做到爭分奪秒，有條不紊的救治傷員，使其得到最及時最有效的治療，我科制定了詳細的應急預案和周密的工作安排。責任落實到人，以確保搶救器材及藥品等處于完好備用狀態。5月23日22點37分，19位四川災區傷員分批來到了我科。由我統一負責安排床位，另外，每間病房由一名護士實行專護，安頓好傷員后，由我科護士與骨科護士對全部傷員進行護理評估確定護理問題，為及時有效制訂護理措施做好準備，發言稿《醫院先進個人發言稿》。為了確保傷員的護理質量，我決定由16名護理人員及10名愛心志愿者實行三班倒制度。同時，利用晨會后及交班過程中組織骨科饒老師給大家講授傷員的護理要點及注意事項。

大部分傷員由于長時間營養不良和嚴重的多發性創傷，面色蒼白、精神萎靡、傷口嚴重感染者不時發出痛苦的呻吟聲，這一幕幕畫面再次震撼我的心靈。從傷員入院起，我與病區的護士姐妹們精心開展護理工作，給傷員建立病歷資料，為傷員進行生命體征的測量，為傷員換病員服、清理傷口、給傷員做心理疏導等。渴了，倒來開水;餓了，端來飯菜;想吃水果，就切成片，一口口地喂到病員嘴里。有一位姓駱的老太太，由于截癱出現便秘，無法排除大便，試用各種方法都無濟于事，唯一能解決的就是用手指摳出，每天一到二次啊，姐妹們都毫無怨言。

每天大量長時間的工作，沒時間陪伴自己的女兒，導致女兒怨言連連，甚至說愿意做媽媽的病人。這么繁雜的工作，累嗎？累，但想想災區現場救援的人員頂住烈日、余震都毫無怨言的忘我工作，和他們相比這點累又能算的了什么。

17歲的黃敏，原本是個陽光男孩，因地震的傷害使他右下肢被截了，心靈身受重創，晚上經常在夢中驚醒，緊緊抱住他的母親，恐懼地問：阿媽，我的腿呢？我的腿呢？母親淚流滿面，無言以對，心理痛苦極了，我不想活了黃敏大聲喊叫?？粗@對母子我們是多么的揪心，如何才能讓她們盡快走出困境，成了我們的難題，經過仔細了解黃敏的興趣愛好，我們盡量滿足了他的愿望，為他買來牛肉粒、mp3及各種書籍，但仍對我們不理不問，拒絕和我們交流，嚷嚷要跳樓自殺。怎么辦？，看到神情沮喪的他，我們不能氣餒：男子漢！一定要挺住，至少你還活著，一切都會好起來的。經過多次反復的開導，他開始接納我們，偶爾有短時交流。轉折點終于來了，六一兒童節那天，我們用千紙鶴精心布置病房，為他送上節日禮物蛋糕;木偶劇團也表演了精彩的木偶劇。他終于被我們的真誠感動了，臉上露出了燦爛的笑容，敞開心扉跟我們談心，述說心中的困惑和對以后人生的迷茫。

地震可以摧毀我們的家園，但不能磨滅我們的建設美好家園的意志，地震可以使我們的身體飽嘗痛苦，但更能激起我們的斗志。陽光總在風雨后，不經歷風雨怎能見彩虹，愿我們的醫院明天更美好，愿我們的黨和國家更加繁榮富強。

我的發言完了，謝謝大家！

<十四> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導，各位嘉賓，女士們，先生們，全體xx人：

大家好!

首先請允許我代表xx投資集團、xx婦科醫院向各位領導、各位嘉賓表示最誠摯的問候!向所有信賴xx醫院的賓客表示最誠摯的謝意!向三年來為醫院發展做出辛勤工作的管理團隊、各位專家和全體同仁，表示衷心的感謝!

歷經三載，我們榮辱與共，一路走來，我們風雨兼程!

三年的時間不算短，一千多個日日夜夜，承載著各級領導以及社會各界的真誠厚愛，傾注著xx全體員工的真情付出。三年的時間不算長，在實現百年xx宏偉畫卷中，三年的時光只是瞬間而已。

作為現代民營醫療行業中的xx，從20xx年至20xx年醫院走過了xx年的發展歷程。這是一個充滿光榮與夢想、為現代民營醫療發展作出突出貢獻的歷程!是一個在維護生命健康、服務社會的理想導航下，發揚救死扶傷的奉獻歷程!更是一個歷經崎嶇曲折但仍頑強發展壯大的奮斗歷程!三年歷史為我們積累了寶貴的知識技術和文化精神，但事業持續發展的動力在于改革和自我突破。著眼當代醫學，在改革浪潮中，xx人發揚以醫療質量為核心，服務質量為準則，及時更新觀念，努力適應現代民營醫療市場的發展。>

三周年的院慶是對歷史的緬懷、對今天的檢閱，更是進軍未來的起點。今天的xx醫院已發展成為一所運營業績優異的區域性婦科醫院，但我們也清醒地認識到當今的不足和存在的機遇和挑戰，地處內陸緊跟前沿的敏感性尚需增強，團隊整體創新意識和創新能力還需進一步提升，要實現持續發展，惟有一如既往地自強不息，開拓進取，在憂患中不斷挑戰自我、謀求突破與跨越。

作為當代的xx人，今天我們可以驕傲地回顧過去，自信地看待現在，更應滿懷激情的面向未來，我們每一位xx人承載著歷史和未來共同賦予我們的崇高責任和使命。我們的事業關乎大眾健康、家庭幸福、社會和諧，建設好我們的醫院，是當代xx人的責任，也是社會發展和廣大人民群眾的殷切期盼，讓我們以強烈的責任心和使命感，承接著這份期盼和責任，同心同德，凝聚智慧和力量，厚德精業、求實創新，以人為本、科學發展，為合川xx婦科醫院更加燦爛美好的明天而努力奮斗!

祝愿大家身體健康、事業順利，家庭幸福!

<十五> 醫院特色服務發言稿

<十六> 醫院特色服務發言稿

尊敬的各位領導、同事：大家好!

作為一名普通員工，很榮幸能代表先進集體發言，感謝領導和同事們在工作中對我的支持和幫助。

我是說累。一年一年過去了，病房也一點點兒壯大了，逐步走向規范，我們看在眼里，自豪在心上。

運營，凝聚著全體醫護人員的辛勤付出。門診醫生值班緊張，病房工作壓力也大，但在院領導的正確決策下，在CC副院長的帶領下，我們克服了重重困難。陳院長時常對我們說：年輕人多干點，多學東西，不要怕累。在忙碌的秋冬轉換季節，門診量的增加使得我們沒有時間休息。CC副院長接管病房后日夜工作，除了檢查身體，他沒有休息時間，沒有節假日，每天工作在第一線，病房--門診兩點一線，時常還要處理一些瑣碎的糾紛，醫院里每天都有他的身影。大家看在眼里，記在心里。作為領導做到了，作為一名普通員工我一定也可以做到，這就是我的工作態度。所以在一年的工作中我做住院醫生，做主治醫生，做門診普通大夫，盡我所能，那里需要去哪里，服從領導安排，再苦再累也無怨無悔。真正做到了"XX是我家，幸福連著你我他，甘愿一生為黃牛，辛勤耕耘自己家".

新春年會優秀集體代表發言稿

大家好!踏著冬雪，我們的腳步邁向春天。在這一元復始，收獲喜悅的日子里，我代表獲得先進集體稱號的各護理單元，對于各位領導的關心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!

先進集體、先進個人的榮譽，凝聚著全體醫護人員用心血和汗水，飽含領導、各部門和全體員工的關懷和支持，是集體的榮譽和驕傲。

回憶往事：活力，更是對事業的那份執著，從零起步，一點點地建設，到現在擁有符合重癥監護標準的床單位床旁血液凈化、輸液泵系統、深靜脈置管的護理、心電監護、氣管切開的護理……網絡、多媒體、專題講座等等一切可以利用的方式都被充分利用來進行專業知識的學習，同時科室還先后安排60余人次在省內外進行了廣泛的學習與交流。

不懈的努力終于獲得了大家的肯定，兩年來，有 緊張、責任重大，無論何時，在ICU你能見到的總是醫生、護士忙碌的身影。類似小南、巴卡利這樣的事，在我們ICU屢見不鮮，科室病人多時達十七人，三人同時行連續床旁血液凈化，有時甚至是幾個搶救戰場同時拉開序幕，醫生、護士忙得不可開交，但我們深知病人的生命高于一切，我們是在和時間賽跑，和生命賽跑……年輕的ICU人就像是一顆永不停轉的陀螺，凌晨2、3點鐘，依然是工作人員忙碌的身影，大家用自己的實際行動在平凡的崗位上實踐著白衣戰使的神圣使命。

當然所有的一切都離不開各位領導與同仁的鼎力支持。在這里我代表全體ICU醫護人員感謝各位領導、各位老師。先進集體的這個榮譽既給我們帶來了動力，又給我們增添了壓力。我們不會沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這只能是我們出征的戰鼓，前進的號角。

讓我們積極行動起來，從我做起，從現在做起，把榮譽作為新的起點，在今后的工作中，不驕不躁，繼續恪守“厚德、博愛、精醫、卓越”的院訓，堅持“誠信、質量、科技、和諧”的戰略方針，開拓進取，努力為建設“國內先進、西部領先、學科特色鮮明的科教型醫院”而奮斗。

<十七> 醫院特色服務發言稿

同志們：

今天，我院XX屆XXX次職代會就要勝利閉幕了，這次會議開得很成功。在大會期間，我們討論并通過了《醫院20XX年工作總結及20XX年工作計劃》、《醫院20XX年財務收支決算及20XX年財務預算》以及《醫院科室責任目標書》，包括《醫院20XX年績效工資分配方案修訂意見》、《醫院20XX年年薪制修訂意見》、《醫院20XX年職工風險抵押金交納辦法》和《醫院科技獎勵辦法》等一系列文件，通過對大會期間集思廣益，大家站在全局的高度，統一了思想，提高了認識，形成了共識。這次大會將極大地促進我院20XX年工作的全面展開，從而為我院實現創建基本現代化醫院提供堅強的保障。

在過去的一年里，在院黨委、院行政的正確領導下，我們成功地創建了XX大學XX附屬醫院；啟動了數字化醫院建設工程；重組了醫院服務流程，形成了新的服務亮點。更令人振奮的是：經過全院職工的團結奮斗，我院的醫療業務業績創出了歷史新記錄，業務收入突破X億元大關，住院人數達到XX人次，門診量達到了X萬人次，并贏得了社會的認可和患者的贊譽，更重要的是，這些成績，為我院在醫療市場激烈競爭的環境中，贏得了地位，贏得了發展良機。

同志們，新的一年，是“衛生改革促進年”，是“醫療服務質量管理年”。衛生改革已經進入了攻堅階段。我市新一輪醫療體制改革今年將正式啟動，一是改革醫院融資體系、二是改革醫院管理運行機制，三是完善相關配套政策。改革的重點是：市區兩級醫院繼續深化“托管制”改革，以建立現代醫院管理制度為重點，建立靈活高效的經營管理新機制，進一步擴大醫院經營管理權、人事分配權和經濟分配權。積極探索“公司化”改革方向，提升公立醫院的管理水平和運行效率。在市區大中型醫院中開展產權制度改革試點，以產權流轉為重點，發展多元化投資辦醫。通過以股份制為主要模式的醫院產權制度改革，提升醫院的市場運作能力，這將促使醫療市場競爭的白熱化，因此，搶抓機遇、改革管理、直面挑戰，將是我們新年的主題。

在20XX年，我們要繼續深化醫院運行機制的改革，使醫院管理水平得到新提高。

改革是我院近年來建設與發展不斷取得成效的法寶。我們要不斷完善經營機制，人事分配制度，加強成本核算，促進經濟管理；要加速信息化建設；要完善全面質量管理體系；要建立主診醫師負責制；要建立大科護士長制，提高護理管理水平；要調整職工隊伍素質結構，要加大后勤社會化改革的力度。

在20XX年，我們要突出中醫特色興院的主基調，使?？铺厣ㄔO實現新突破。

特色?？平ㄔO是我院的發展基礎?，F代醫學模式的變化對于我們醫院來說，與其說是新挑戰，不如說是新機遇。我們要創新思維，認真思考新醫學模式的新特點、新變化，積極探索新思路、新方法，努力實現新拓展、新跨越。我們要堅持在特色中求發展，在發展中顯特色，最大程度凸現我院優勢，以?？婆d院戰略，實現醫院競爭力的新突破。

在20XX年，我們要更加注重人才興院、科技興院，使“三名戰略”有新進展。

人才是我院發展的第一資源。我們要堅持德才兼備原則營造高層次人才建設的制度環境和人盡其才的用人環境；要完善優勝劣汰的管理機制，強化賞罰分明的分配機制和科學嚴格的評估體系，要以南京中醫藥大學為依托，運用整體帶動與多渠道培養，造就一批高水平的學科帶頭人隊伍和學術團體，并加大科技激勵的力度，使醫院科研和技術踏上新臺階。

在20XX年，我們要在提高醫療服務質量上下功夫，使醫院形象得到新提升。

醫療服務質量是醫院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要標準。不斷提高醫療服務質量不僅是增強市場競爭能力的重要保證，也是切實維護人民群眾根本利益，體現全面、協調、可持續發展的重要標志。我們要用“某某”達標競賽活動為載體，大力加強基礎質量的長效管理，抓個人行為達標、抓部門規范達標，促進服務素質的全面提升。

在20XX年，我們要在黨建工作上有新措施，為醫院發展提供組織新保障。

切實加強黨的自身建設，進一步深化堡壘工程、凝聚力工程、人才工程、形象工程建設，是推進改革和加快醫院發展的組織保證。我們要加強領導班子建設，繼續深化爭創“學習型創新型好班子”活動；要加強干部隊伍建設，切實解決各級管理干部的觀念、作風、能力、水平等問題；要加強黨支部建設，加強黨員隊伍建設，提升干部隊伍的整體素質。

同志們，改革是一場革命，是資源的重新配置，利益的再分配。改革的目標，是要改變人們墨守陳規的觀念和行為，建立與時俱進的運行機制。“確立勞動、資本、技術和管理等生產要素按貢獻參與分配的原則”是黨的xx大確定方向。在深化我院分配制度改革的工作中，我們要樹立科學經營思想，摒棄粗放經營觀念，在分配中進一步體現成本和效率效益觀念，提高工作效率，實現我院有限資源效益最大化。此次職代會通過的若干意見和辦法，是我院適應醫療市場變化，提高醫院運行效率、降低醫院運行成本，充分調動職工積極性，使我院在新的平臺上實現新跨越的舉措。

分配機制的改革，是要運用經濟杠桿，激發人的積極性、主動性與創造性，這既要起導向激勵作用，又防止“鞭打快?！?，充分顯現“多勞多得、優勞優得”和“效率優先、兼顧公平”，使職工的責、權、利相結合，保證我院改革的積極穩妥和深入人心。這是改革的重點和難點問題，也是我院改革成功與否的標志。

同志們，我們要樹立主人翁精神，立足實際，放眼長遠，團結一致，正確對待改革中的利益調整，把握好醫院、科室、個人三者利益，使我們的主觀能動性、積極創造性充分涌流，讓醫院為病人服務的能力、競爭能力不斷提高，思想再解放，精神再振奮，今年繁重而又艱巨的工作任務就一定能完成，我們將以更好的業績、更輝煌的成就，實現醫院更高的目標！

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