人社局退休申請書標準格式

發表時間：2025-12-06

人社局2025年退休申請書標準格式(摘錄16篇)。

總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗。以下是小編為大家準備的《2026年人事個人年度工作總結》，希望對大家有幫助。

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我校檔案室籌建工作是從今年年初開始整理，今年__月全面啟動，是按區教育局xx號文件要求，在區教育局和區檔案館有關領導指導下進行的，到今年__月中旬初步結束。

一、以前檔案狀況說明

我校創建于20xx年，是一所專門招收外來民工子弟的民辦學校，建校至今已8年，20xx年至20xx年我校處于籌建階段各項工作不規范，對檔案工作不了解，所以未能收集檔案資料，只留存一些教師業務和照片資料。20xx年杭州市xx區新民學校成立后，檔案資料收集也不完整，整理不規范。逐年積累了學校的檔案資料。由于學校在檔案管理上缺乏經驗和標準要求，在類別的保管期限上模糊不清，不分主次地一概收集、整理、組卷，沒有組卷的散亂成堆，對上級文件也是如此，不分保存價值，一律收集，永久保管，而且按學年裝訂成冊。

20xx年2月xxx校長參觀了xxx實驗學校、xxx學校檔案工作后，看到學校檔案工作的癱瘓現狀，十分著急，先后幾次召開班子會議進行研究，并把檔案工作列入學校的議事日程，安排以余春千為分管領導，組織力量進行全面的收集、整理、立卷工作。

二、整理后檔案的分類及要求

1、從原來的三大類到目前的九大類：黨群類，目錄號1號;行政類，目錄號2號;教學管理類，目錄號3號;學生學籍類，目錄號4號;教師業務類，目錄號5號;基建類，目錄號6號;設備類，目錄號7號;會計類，目錄號8號;特種載體類，目錄號9號。

2、以“件”的.形式整理裝訂:

(1)把建校以來所有原先不分保管年限的各級各類文件以年度為單位分為永久、長期、短期三類進行歸檔裝訂。

(2)把建校以來所有的教學管理類材料，以學年為單位，按問題排列分為永久、長期、短期三類進行歸檔裝訂。

(3)基建類、設備類、照片類從文書檔案中抽出單獨編目錄號。

(4)完善和充實教師業務類、特種載體類。

三、體會

1、認真領會有關文件精神，熟悉檔案業務知識，對我校20xx年來的檔案資料進行重新整理，使我校現有檔案更加規范化、標準化。目前的檔案根據不同的類別，編寫目錄號，分柜安放，改變以前封面標題的隨意性，注重作者、時間、內容、文體四要素完備。

2、學校領導的重視，教師的支持和上級主管業務部門的指導是搞好檔案工作的保證。在這次檔案工作的達標過程中，學校領導充分認識檔案工作的重要性，并召開會議成立檔案領導小組，校長任組長，副校長任主管，制訂計劃，專人整理，增添設備，并提出高層次的要求。還在教師會議上強調搞好檔案工作的必要性。所以在建立教師業務檔案時，要求教師把應歸檔的證書，各類評比、比賽中獲獎的榮譽證書復印件上交，由于教師們配合支持，使這個工作完成較快。

學校檔案從開始到結束，教育局xxx老師、檔案局xxx老師來我校指導工作，同時也得到檔案局監督指導科xxx老師的多次指導，使檔案工作逐步趨于規范化、標準化。

3、存在的差距

通過這次檔案整理，與以前比確實取得了一定的長進和成就，但是和上級教育局、檔案局的要求，還有較大差距，主要表現在檔案材料中的文字，書寫用筆尚未統一，格式不夠規范，材料收集中的科學性、規范化等問題上有待于進一步提高。雖然檔案目錄電腦貯存，但也還是開始起步階段，如何運用現代化設備，參加檔案管理，為教育、教學服務這篇文章只開了個頭，有待于繼續深入完善。使檔案管理工作盡快達到規范化、標準化的要求。

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下邊我簡述下我這一年來的具體工作內容：

一、工作范圍：

1.人力資源部內外部文件的收發、歸類、整理、存檔。

2.公司OA系統登錄、查收文件通知，保存OA中的收文、存檔。

3.公司人事培訓管理。

4.五七工、家屬工參加社會養老保險工作。

5.部門學習。

6.其他一些工作及上級、部門領導交辦的工作。

二、具體工作內容

1.人力資源部內外部文件的收發、歸檔、整理、存檔。每月及時對公司和外來文件進行登記，確保快時間內得到文件新版本并及時整理。

1.1今年9月份對人力資源部2年之前的任命文件和5年之前的公司文件進行整理，存檔保存。

1.2在公司9月內部審核過程中，發現了我部門有效文件目錄格式上的不合格，經過部門領導和同事的努力下，我部門對有效文件目錄進行了重新登記，按新表格樣式進行重新填寫，并已經關閉了此項不合格。

1.3部門發文專門建立發文登記簿，對于任何原件、復印件的發放都及時記錄，發放人和接收人同時簽字確認。完善文件發放體制，避免產生不必要的糾紛。

2.公司OA系統登錄、查收文件通知，保存OA中的收文、存檔。保證每天部門OA的上線率，及時查閱和存檔OA中的文件與通知，并通知部門領導和同事。今年專門建立了電子收文超鏈接目錄，方便查閱所有電子文件。

3.公司人事培訓管理。

今年初接手培訓工作，于203月29日制定《關于印發員工培訓計劃的通知》(甘建構司發19號)和公司20xx年培訓計劃。

3.1截至目前，外部培訓共7項，目前完成5項;內部培訓18項，目前完成14項;寧夏木爾馬公司培訓2項，目前完成1項。

3.2年底根據各培訓單位上報的有效性評價表，分析培訓數據和培訓效果，制定20培訓管理工作數據分析。

3.3定期對培訓工作進行監督檢查，這項工作開始沒有做是一項失誤。在今后的培訓工作中，一定要把培訓實施和效果監督檢查放在首位，因為有效地監督檢查是促進培訓管理不斷發展的重要基礎。

4.五七工、家屬工參加社會養老保險工作。

從20xx年4月26日起接到西固區政府文件《關于印發西固區城鎮國有企業原五七工、家屬工參加養老保險工作實施方案的通知》(西政辦發<20xx>33號)以來，在公司領導的大力支持下，部門領導和各位同事的傾力合作下，截止11月初，五七工、家屬工工作已順利完成，共計61人，其中60名到達法定領取年齡的五七工、家屬工已全部收到工資銀行卡。

6個月來，部門為此次參保的61名五七工、家屬工人員建立了個人檔案資料，建立了甘肅構件公司五七工家屬工檔案資料，建立了自1957年以來五七工家屬工人員臺賬，組織了證明人領導小組，編寫了證明人取證方案等等。在此項工作中，我受益匪淺，在師傅馬才忠同志和部門同事的信任和幫助下，我不斷地成長，豐富了自己的工作經驗，增加了政策性工作的工作閱歷。

5.部門學習。

每月按照季度學習計劃的安排，在部長的領導下，展開學習，記錄學習內容，并在每次學習會議上進行部門間的'討論，查找問題，及時糾正。

6.其他一些工作及上級、部門領導交辦的工作。

認真完成臨時性、突發性工作，對上級或部門領導交辦的工作及時入手，匯報跟蹤，爭取大努力把工作做好。

三、不足與改進

1.學習的主動性還不是很強，有時候缺少自我學習意識。在今后的工作中，我要多觀察，多找出自己想不通的地方，多問，不斷找到自己還不是很熟悉的知識去自我學習。

2.工作中還不夠細心。在工作中要時時刻刻告誡自己該做什么，怎么做，要注意什么。不能在工作中存在一絲馬虎。因為細心才能教你頭腦保持清醒，教你發現更多問題。

以上就是對于今年自己在工作中的簡單總結，寫的還不夠具體，也不夠完善;工作中也有很多不足，但我堅信在師傅馬總和各位同事的幫助下，在我自己的努力下，可以一步一個腳印的鍛煉自我，提高工作能力。后再次謝謝馬總和各位師傅，是你們在教導我，讓我無論是工作還是生活都在不斷前進和成長。

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20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作總結如下：

一、建立健全各項規章制度，強化管理

公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《x工作守則》;《x安全制度》;《x房務部工作制度》;《x餐飲部工作制度》;《x中廚房工作管理制度》;《x人事部工作制度》;《x財務部工作制度》;《x工程部工作制度》;《x安全部工作制度》并上墻懸掛。

開業后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《x各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善x員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設

1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的.供給。先后到人流量比較集中的xxx學院、xx等地;其次利用網絡招聘，先后在xx網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘x人，錄用x人，在職x人;流失率x%。

2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年x月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛煉了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練

為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年x月x日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

四、豐富員工業余生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動

為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20xx年x月、x月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。x月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，并加深公司企業內涵。

為了加大促銷力度，公司開業后，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的x、x、x附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份。

短短的一年，人事部門的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足。

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20xx年可謂是我在工作以來度過的快的一年了。也許是因為在工作中的忙碌，又或許是因為今年的工作開始的格外的晚。但總之，這并非是非常出色的一年。在這一年里，不少企業公司都在市場的絕大變動下受到了嚴重的影響。而且我們公司也不例外。

作為公司人事部的一員，我在這一年里深感公司的危機和麻煩。因此，我一直都埋頭在努力的工作中，希望通過自身的積極努力，給給公司沖出困境帶來一絲力量。如今，我們確實做到了！盡管不足以于年初時的計劃相比，但確實擺脫了這份違紀，并給我自身的工作也帶來了不小的進步?，F對我在20xx年的工作做如下總結：

一、公司招人工作

面對大的麻煩，自然就需要更多的人去處理這個麻煩。而“找人來”便是我們人事基礎的工作。

在今年的招人工作中，我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著實習期的到來，大量的新生都需要一份實習或工作的崗位。為此，我也積極的和學校老師進行聯系，讓附近的學校為我們提供優秀的`新鮮血液。盡管應屆生的能力并不出色，但卻也有著許多的優勢。尤其是易與培養這一點，就很適合我們的需要。此外，我還在x月左右參加了的校招活動，進一步收獲了不少的實習生。

此外，我們也通過網絡平臺進行人才招攬，不僅補齊了缺少的幾個需要經驗的崗位，也收獲了一些優秀的人才。

二、培訓工作

因為今年的招人比較集中也比較多，所以順勢就計劃了同步的培訓。當然，除了基礎的紀律和規定外，專業方面還是由各部門的領導進行安排。并且因為有不少實習生的原因，在這次的培訓中，篩去了共有xx名實習生，正式進入工作的新人只有xx名。

至今為止，目前公司現有員工xx人，比較x月的情況共減少了xx名員工。

三、做好員工信息收集以及薪資評定

在今年有不少的新人加入了公司，同時也離開了不少老員工，但無論是新老員工，我都嚴格的做好了員工的信息收集。尤其是針對在職的員工，更是做好清點，及時的補充未填寫的信息，保持公司員工信息庫的及時性。

此外，在收集員工信息的同時，我也會做好各部門員工的能力考核，確保員工的工作能力，并對其工薪等待遇進行調整。

在今年的工作中，我嚴格的遵守公司的紀律規定，認真處理好每的工作責任，讓公司在工作中無后顧之憂！并且，在接下來的20xx年里，我也會更加努力，更加認真的做好下一年的工作！并讓自己在工作中更進一步的得到完善！

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一年來，人事處按照“辦一流特色大學，創一流辦學業績”的總體要求，不斷加大人才引進力度，高度重視師資隊伍建設，積極推進職稱評審改革，持續注重民生改善，嚴格規范編制外用工，為建設高水平教學研究型大學提供人力支撐。

1.加大人才引進力度，不斷壯大師資隊伍、失業保險變動300人次。發放年工資、各種福利1億7千萬元左右，發放績效工資4000萬元左右。

2.加強師資隊伍建設，注重教師勝任力提升

20xx年，9名教師獲得河南省高等學校青年骨干教師資助計劃資助，3名教師入選河南省教育廳學術技術帶頭人，1名教師被錄取高等學校青年骨干教師國內訪問學者，新增在讀博士研究生11人，在職博士后進站5人。有30人參加網絡課程培訓，9名博士到黔西南州參加工程實踐鍛煉;組織了教師普通話水平測試工作，組織了教師資格認定報名、教育理論考試、體檢、教育教學技能測試等相關工作，參加教師資格認定教師共計48人。截止到20xx年底，我校擁有省、廳學術技術帶頭人48名，省高等學校青年骨干教師45名。

3.積極推進職稱評審改革，圓滿完成職稱評審工作

為推進二級管理體制改革，制定了《華北水利水電大學專業技術職務任職資格推薦(評審)工作條例》，把職稱評審的重心放在各教學單位，以此調動各教學單位和廣大教職員工的積極性、創造性。明確規范評審程序，使學院、學校兩級評審推薦過程公開、公平、公正、有序。

今年，我校八個一級學科獲副教授自主評審權。在自主評審時，嚴格按照省里有關文件精神，按照我校職稱評審文件要求，嚴格程序，后22名參與評審的教師全部通過。

20xx年職稱申報共計359人，其中申報正高30人，副高164人，中、初級65人，審查、接收材料一萬余份。通過河南省職稱評審委員會評審正高12人，副高41人，中級41人。

4.持續改善民生

人事處對學校教職工近五年的津貼分配收入情況進行了統計分析，經過數據分析和測算，在借鑒兄弟院校各類人員績效工資發放標準的.基礎上，提出了我校20xx年津貼分配方案，在20xx年的基礎上績效工資總體提高20%。認真核查“吃空餉”人員，通過工資發放名冊和編制、財政供養名冊認真比對，詳細統計，徹底清查，核實名單，落實到人，解決了多年存在的頑疾。

5.控制和規范編外用工，完善用工制度

嚴格控制編制外用工，規范編制外用工的管理，按照《勞動合同法》與編制外用工人員簽訂勞動合同，為編制外用工辦理并落實養老、醫療、生育、工傷、失業等各種保險待遇。做到人人有合同，個個有檔案，月月有考勤，年終有考核，使編制外用工管理進一步規范化。今年清退編外用工11人。

6.承辦全省省直高校人事調配工作會議

6月初，河南省省直高校人事調配工作會議在我校召開，省教育廳、省人力資源和社會保障廳相關處室領導以及鄭州大學、河南大學等70多所省直高校和教育廳直屬單位人事部門負責人參加了本次會議。省人社廳、省教育廳就省直高校人事調配工作有關事宜進行詳細講解，并對大家集中關心的問題進行解答。

7.加強人才信息網建設，做好人事信息庫工作

充分利用學校新聞網和人事處網站等平臺，增強人事處各項工作的信息化和透明度，保證人事管理與服務工作全面、全程、全方位接受廣大教職工的監督;積極建設人事信息系統，推進人事辦公節約化，提高了工作效率和管理水平;

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時光荏苒，轉瞬間又到了一年的尾聲。在過去的一年里，我有幸擔任公司的人事總監，親身參與并見證了公司人力資源管理工作的各項進展和成就。在此，我謹向全體同事們和領導們匯報我所負責的工作，同時也對過去一年的工作進行總結和反思。

一、人才招聘與培養

過去一年，我們在人才招聘方面取得了一定的成績。我們通過多種渠道積極招募人才，確保了公司各部門的人力資源需求。同時，我們也加強了對員工的`培訓和發展，推動了公司內部人才的成長和晉升。在未來，我們將繼續優化招聘流程，加強對員工的培訓，努力打造更加完善的人才發展體系。

二、績效考核與薪酬管理

在過去一年，我們進一步完善了公司的績效考核體系，確保了績效考核的公平與公正。同時，我們也對公司的薪酬管理進行了調整與優化，使得薪酬體系更加符合市場潮流，更具有競爭力。未來，我們將繼續關注薪酬管理的變化，確保公司的薪酬政策與市場保持一致。

三、員工關系與福利待遇

在過去一年，我們加強了對員工關系的管理，確保了公司內部的和諧穩定。同時，我們也對員工的福利待遇進行了調整與優化，提高了員工的獲得感和歸屬感。未來，我們將繼續加強員工關系的管理，為員工提供更好的福利待遇，使員工更加忠誠和投入。

四、制度建設與文化建設

在過去一年，我們加強了公司的制度建設與文化建設，確保了公司管理的規范和文化的凝聚力。未來，我們將繼續加強公司制度的建設，不斷完善公司的文化建設，促進公司的可持續發展。

總之，過去一年，我們在人力資源管理工作中取得了一定的成績，但也存在不足和問題。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷完善公司的人力資源管理工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

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20xx年，人事科在校領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，緊緊圍繞學校中心工作，全面落實學校年初工作計劃，堅持科學發展觀和人才觀，認真貫徹落實“準確及時，高效服務”的工作目標。解放思想，創新機制，強化管理，實現了師資隊伍整體建設水平和人事管理工作的新跨越?，F就一年來的工作情況總結如下：

一、深化人事管理，促進人事工作創新發展

1、人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，于20xx年5月開始著手進行第二次崗位設置工作，在學校領導班子領導下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。遵照上級的要求，制崗位設置實施細則，順利完成設置任務。

2.完成教職工編制實名制管理工作。為加強教職工編制管理，按照上級要求，對我校在編人員進行了認真清理清查。并全部實現了電子信息化管理。

3.認真做好了20xx年度事業單位考核工作，嚴格考核程序、考核辦法、考核標準，認真落實獎勵政策，做好備案和歸檔工作。20xx年度共對302名教職工進行了年度考核。

4.做好人事檔案管理工作。進一步加強了人事信息管理，加大了人事信息的利用率，為校園數字化建設提供人事數據的銜接。

二、加強師資隊伍建設。落實人才強校戰略

1.認真做好教師繼續教育工作。本期組織25位教師參加了市人社局舉辦的'繼續教育培訓班。

2.認真做好了教師資格證的辦理工作。

3.順利完成了16年職稱評審工作，在學校職稱評定領導小組的正確領導和具體指導下，順利的完成了高級職稱6人，中級職稱8人的評審和申報工作。以及10多位教師的職稱轉評工作。

4.認真做好了職稱計算機、職稱外語考試的報名組織工作。

三、認真做好了其他常規管理工作

做好了人事調配、事業單位法人年檢、統計報表、技工考核、出具各種證明信、在職人員基本信息的上報、節能減排的信息采集及上報、特殊人員信息的采集及上報等等其他各項人事常規管理工作，配合其他部門做好了相關工作。

四、廉潔勤政、民主管理、科學決策

認真落實黨風廉政建設責任制，確立了“以人為本、服務辦學、科學管理、追求卓越”的工作理念，制定了一系列的管理工作規范。堅持按照公開、公平、公正的原則對待一切人和事，自覺接受各方面的監督，特別是新教師的選拔、職稱評審的敏感工作。歡迎廣大教職工全程參與，對工作進行有效規范、約束和監督?？茖W管理，全心全意為教職工服務，確保教職工的思想情緒穩定，促進學校各項工作和諧有序的開展。

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20xx年已接近尾聲，回首這一年，對于整個公司來說都是充滿挑戰與機遇的一年。在這樣的背景下，我有幸擔任公司的行政人事總監，全力以赴地致力于人力資源管理和組織發展。在這里，我要向大家匯報一下20xx年度的工作總結和成果展望。

一、人力資源管理

在過去的一年里，我們不斷優化公司的人力資源管理體系，力求在招聘、培訓、績效管理和福利待遇等方面取得更好的效果。我們通過加強招聘渠道的`多樣化，提高了招聘效率和質量，為公司引進了一批高素質的人才。同時，我們也加大了對員工的培訓投入，不斷提升員工的綜合素質和專業能力，為公司的長遠發展儲備了更多的人才。

二、組織發展

在組織發展方面，我們注重激發員工的工作激情和創造力，鼓勵員工參與公司決策和管理，提高了員工的歸屬感和凝聚力。通過完善績效管理制度，我們更好地激勵了員工的工作積極性，提高了公司整體績效。同時，我們也加強了對員工福利待遇的管理，為員工提供更好的工作環境和福利保障，努力營造和諧穩定的企業文化氛圍。

三、未來展望

20XX年，我們將繼續致力于人力資源管理和組織發展工作，不斷提升公司的人才儲備和組織效能。我們將進一步優化人才招聘和培訓機制，加強對員工的職業規劃和成長支持，為員工提供更多的發展機會和空間。同時，我們也將進一步完善績效管理和激勵機制，激發員工的工作激情和創造力，提高公司整體績效。

后，我要感謝所有員工對人力資源管理工作的支持和配合，也感謝各位領導對我們工作的信任和指導。20XX年，我們將繼續攜手并進，共同努力，為公司的發展貢獻我們的力量。

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光陰如箭，歲月如梭，如今已經是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責任也有義務去不斷的去發現自身的不足，去發現自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬。

高效的管理是企業的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。

半年的工作總結主要分為以下幾個方面。

（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。

（2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告，總體上半年沒有出現違反酒店規章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執行，經統計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經常在進行自我修正與調整。

（3）、制度制定與執行。

a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變為酒店所節約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。

b、制定周期衛生制度。重新調整西餐廳的衛生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛生制度，將外圍衛生列入常態化衛生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執行基本到位，沒有再次出現總經理、值班經理反映外圍衛生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛生保持，領班對周期衛生的檢查力度還不夠強，員工區域衛生還有待提高等問題。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。

d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。

（4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執行也不到位部分員工失望。

（5）衛生質量。衛生質量整體合格，值班經理發現桌子不干凈扣分，質檢發現大理石有面包屑扣分。配合周期衛生制度，大堂吧衛生執行較為到位，沒有出現衛生被扣分現象，西餐廳衛生受經營影響較容易出現衛生死角臟亂等問題。

（6）節能降耗。配合酒店節能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節能降耗意識的宣傳與講解。

（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業務能力進行培訓，比如《禮節禮貌》、《有聲服務》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。

針對上半年的總結，主要規劃與整改如下：

（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成低獎勵與低處罰。

（2）、繼續執行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。

（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。

（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。

（5）、根據2個月的周期衛生運行狀況對周期衛生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛生達標。

（6）、繼續加強節能損耗工作。對節能工作執行較好的個人進行獎勵。

（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。

a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。

b、增強領班培訓能力。

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歲月真是不留情啊，轉眼已是20xx年了，我們的工作也算是到了收尾的階段了，眼看著再過不久就要過年了，大家也該回家和家人團圓了，這也意味著我這一年的人事工作總算是可以暫停一小會了。20xx年，是咱們企業大力發展的一年，不僅開展了更多的業務，同時還制定了不少的招聘計劃，這令我的的確確感到了一絲壓力，但我也不負眾望，順利地完成了各部門的招人指標，并順利地處理好了各位員工的信息資料。

在20xx年初的時候，咱們企業的領導就給我們人事部下達了指示，那就是要在今年里招聘一批新的優秀員工，畢竟社會在發展，如果咱們企業不注入一些新活力的話，那么發展勢頭一定會減緩下去，所以按照領導們的要求，我們部門在網上發布了更多的招聘信息，同時也提高了入職的基本要求，而且我們也將不少的注意力都轉移到了尚未畢業的大學生上，因為這個時間段的大學生學習能力較強，而且也比較好管理，對企業來講是十分不錯的選擇。為了應對更復雜繁忙的局面，我也一直都提升自己的個人能力，畢竟人事可不是那么好當的，首先得熟悉自己的企業，然后再熟悉社會上的情況，還得對心理學這一塊有所了解才行，這樣才能把自己的工作給開展好。

光是20xx年這一年的招聘工作，就讓我有點手忙腳亂了，為了達到各部門的指標，我經常在一天之內要面試十多名的應聘者，除了少部分的人的確是不合適咱們企業的要求之外，其余的人我都是認真詳細的了解了他們的工作經驗和個人能力，然后再根據綜合得分選取合適的人才。我除了要負責好招聘工作外，也得處理好企業內部的事情，因為咱們企業的員工也不少，相比與其它部門的同事，咱們人事部還是顯得有點單薄，只有寥寥幾人，畢竟想做好人事工作是需要較強的工作經驗的，不然不僅會顯得自己不夠專業，還會讓企業外的人看了笑話，所以我為了不給咱們企業惹麻煩，我經常會去參加一些培訓班或者去聽聽講座，了解別人是怎么開展人事工作的，通過一段時間的學習，我終于覺得自己是有了一點點的長進，至少在處理工作的時候沒有再顯得過于慌亂了。

在20xx年里，我會做好自己分內的工作，并配合好其它部門的工作，爭取讓咱們企業在新年里有更大的發展！

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在公司做人事這個工作崗位已經有半年的時間了，在這半年里，自己對于工作上面的事情也有很多是需要學習和改進的，自己也在這半年的時間里，學會了很多有關人事方面的專業知識。下面是我對自己半年工作的一個簡單的總結。

一、工作的具體事項

我在公司是做人事方面的工作的，是人事部的一名員工，我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過對相關網站的維護和搜索，整理出網站上面的有關我們公司的招聘信息，在網站上面發出我們公司需要的崗位人才的相關信息，而且要不定時的去更新招聘信息和對網站的刷新，以此讓自己發布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊，就是預約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關的部門經理進行面談，自己要跟蹤和處理后續一系列的事情，直到正式入職了。

自己工作的內容是比較簡單但是是比較繁瑣的，所以在很大程度上人事工作者，一般都是比較細心和周到的，自己也在這半年的時間里，在這方面得到很大的提升，還是要感謝這份工作的。

二、工作方面的感想

在人事崗位上工作了半年，還是有很多自身的感想的，以前覺得人事工作看起來好像很簡單，每天就是招聘、預約面試，然后就是跟蹤辦理入職之類的，一整個流程走下來就感覺很輕松，真正的做到這份工作的時候，發現沒有自己想象中的簡單，人事只是屬于人力資源的一個部分，人力資源是涉及到很多方面的，想要在這個工作崗位上面得到真正的提升，關做這點招聘的工作是不夠的，還是對人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。

在這半年的時間里，我對招聘的方面也是得心應手了，對于人力資源的其他版塊，我也開始在學習中，之后的工作時間里，我也會努力的擴大自己要學習和涉及的范圍，眼光不能總定在招聘這一個方面，除了這塊，還有培訓版塊、薪酬版塊之類的，自己也要去有所學習，這樣才能更好的提高自己的工作能力，加快自己的工作效率，在公司的崗位上面才有自己的競爭力，才有發展的空間。

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當然自己也有做的不好的地方，比如對于求職者相關信息的存儲，會有一些馬虎和粗心大意，這點要在之后的工作加以改正。

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我是公司的人事，這個月又已經到底了，一個月的工作也結束了，現在對自己工作到月末了，也該做個總結回顧一下工作。

這個月里我負責公司招聘事情，每天把招聘的信息整理一番，并且在固定的網上發布招聘信息，用來吸引人員來應聘。我在網了發布了將近x次招聘的信息，收集了x份的應聘信息，然后聯系了來應聘的人員，負責打電話，并且收錄他們的信息，篩選合格的人員，并聯系上他們，讓他們來公司面試，這一個月來招了x位新的員工，幫助公司添加了一些人才。

再有就是登記來訪人員信息，并招待好他們。每天安排公司值日的人，把公司辦公室所有的綠植全部進行澆水和修剪。節假日安排準時通知下去，并通知全部到位，及時的上報。公司員工請假事宜我都有做記錄，以及登記他們的請假次數和時間以及原因，并做好這個月的他們所有人的請假記錄表。月中旬發放工資，都是按時發放的，而且做好所有人的工資記錄。

現在月末，工作也到達了結尾，回顧起來，才發現自己做的事情不少，除了上面的事情，我還要對新員工進行考核，觀察他們試用期內的工作情況，考察他們的功績，以便于考評他們的工作，也是為了能夠留下適合公司的員工，給公司增加人才，幫助建立公司。實際上，這月他們試用期一過，留下來x個員工，并且轉為正式工了，這也是這個月里我工作比較好的地方了，達到了公司人事的基本標準。

月末一去回頭看自己的工作，也是有發現自己工作有不夠的地方，在給應聘人員面試的時候，問的問題還不夠具體，也不是很能充分的表達出想要的意思，因此也就會造成面試的效果不是很好的結果，這也會在考察員工的時候面臨一些問題。這方面需要改正，因此我在下月會加強這方面的學習，盡量讓自己這人事做事在專業一些，努力達到更高的標準，為公司更好的發展做更多的貢獻。

一月過去了，但是留給我的是很多的經驗，讓我在工作的過程中也學到很多，能夠鍛煉自己的在人事方面的能力，為自己以后的工作增添更多的幫助，我一定會有更大的進步的，會做到讓領導和同事滿意的。

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一、完成主要的工作目標和任務

整體目標，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上啟下，配合院領導做好各職能部門之間的協調工作。

具體任務有：

1、安排好各類行政會議，做好會議記錄，貫徹會議決議；

2、綜合醫院工作計劃、總結及有關文件的`草擬，并負責督促、協調、執行；

3、做好各類行政文件的收發、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱；

4、完善計算機管理和網絡工作（行政部分），推動辦公自動化的發展；

5、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯絡、車輛安排、來信來訪、參觀接待等工作；

6、負責全院的考勤工作；

7、深入科室，掌握醫、政、研、管、后等方面的動態，為領導決策提供情況，當好參謀；

8、認真完成領導交辦的其他工作。

二、具體措施

（一）逐步建立和完善辦公室的一部分相關制度：

1、公文辦理制度，規范發文、收文、閱文程序；

2、醫院印章管理制度；

3、科室人員出勤制度；

4、行政查房制度等。

（二）重新進行科學分工，明確各人工作職責，使科室人盡其才，用其所長優化互補。

（三）有計劃、有目的地對科室人員開展業務學習和培訓，為科室搭建學習新知識的平臺，提高辦公室人員整體素質。

（四）創建“一線工作法”，以醫院開展行政查房為契機，做到“五勤”：使這項制度發揮作用；眼勤，主動觀察，及時發現科室日常工作中的問題和遇到的困難；耳勤，多傾聽一線職工和患者的心聲；手勤，多做記錄，收集科室實際情況，保證信息客觀真實性；腦勤，多想辦法，為一線科室和員工解決實際困難上加難；腿勤，多下一線科室，拉近與一線科室的關系，多向領導匯報準確全面的反饋信息。

（五）建立醫院大事日志，基本做到每日登記；建立工作簡報，每月匯總工作情況。建立黨務、政務、領導班子每周例會等記錄本，完善各種會議記錄。

（六）加大力度推進醫院的文化建設：如完善我院網站建設的各項工作，爭取每季度辦一期院報，多開展各種文體活動活躍醫院的文化生活。

（七）在醫院對外宣傳方面狠下功夫。如做利用好各種媒體，做好信息員工作，每月至少寫兩篇通訊稿；通過院報、醫院網站、宣傳欄等加強醫院的對外宣傳。

（八）完善行政管理，建立職能部門干部和中層干部去向動態登記！

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以學?？傮w工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。

一、常規工作

1、及時收發書面和教育網上文件、通知，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。

3、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃（總結）和校歷。

4、及時向區教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

7、繼續做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關的年報和各類信息統計工作。

9、做好校長及副校長安排的臨時指令性工作。

二、主要工作

1、進一步做好各部門、各年級的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度；做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學校班子的團結，提高工作效率。

2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。

3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。

4、創建有特色的校園文化。優化育人環境，提升校園文化品位。加強學校網頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好精神文明創建工作，鞏固并發展文明創建成果。協助校長搞好學校外事工作。

5、按時完成人事統計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數據，編制學校的基本情況表，向學校有關部門提供數據查詢和信息咨詢服務。

6、協助學校做好安全穩定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄；認真排查不穩定因素，及時化解各類矛盾糾紛。

7、樹立服務意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長做好教職工績效考核、繼續教育、日常考核、教職工工資增加、職評等工作。

三、需強化的工作

1、調整網站版面，移除潤揚中學欄目。

依照學校規劃調整，在學校網站首頁及分頁上移除潤揚中學（含高中、初中）欄目的顯示，原欄目數據轉入后臺隱藏保存。

2、增加與學科教學相關的網站連接。

擬在網站醒目處增加揚州教考研、市（區）工作室等網站的鏈接，突出對教育教學的支撐。

3、繼續做好網站專欄建設工作。