會展營銷心得|會展營銷心得（精選11篇）
發表時間：2017-07-05會展營銷心得（精選11篇）。
? 會展營銷心得 ?
彈指一揮間，我來會展中心工作了將近6年的時間，首次參加這次的會展策劃管理師專業培訓，在經歷了四天的培訓之后，我的感想很多，我感覺每一天都能聽到不同類型的課程，就像是一種思想火花的沖擊著我的大腦。通過這次的學習，我更進一步了解和掌握了會展工作的發展方向和目標。
1、會展知識應不斷更新：
會展這個行業包括很多內容，涉及領域很廣，不可能一成不變，而我們要學的知識更多。只有不斷去學習，去實踐，才能走出一條屬于自已的路?，F在全國的展會，只要推出一個新行業展會，就會有很多人都跟風去做，成功有之，敗者有之，但可以肯定的說，只有第一個辦展的人，經過調研、考察到最后實踐，才能獲得最大的成功。記得培訓的時候，老師曾經講過這樣一個故事：有一個辦雜志的小公司，辦了十多年關于螺絲、螺母的雜志，在通過他們對這方面的調研、考察之后，辦了一個螺絲、螺母方面的專業展會，結果非常成功。
2、電話營銷學的重要性：
這一點說明：無論你的展會籌備的有多么充分，如果沒有參展商加入，是徒勞的。所以辦展會最難的就是招展，只有把參展商招來，才能把展會辦成功。這樣招展的理論就運用到了電話營銷學。我們在培訓中采用的'是電話模擬和現場答疑的形勢，隨便拿一樣東西，讓學員電話模擬促銷，把促銷過程中出現的各種問題一一提練出來，加以改正。培訓老師告訴我們如何避免常見的問題，比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內容，不要說一些模糊的詞匯，例如：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語。通過電話營銷課程，我體會到電話營銷是個循序漸進的過程，只有多練、多實踐才能成為一個優秀的營銷人員。
3、會展管理策劃的重要性：
舉辦一個展會前，要有展會的可行性策劃方案，這個方案能讓你知道此項目在國際或國內的形勢和行業現狀、項目關聯產業的發展動態、項目行業展覽發展現狀等等，調研完成后，就會知道這個項目展會是否可行。
以上這些是我在學習會展管理策劃的部分內容與學習的心得體會，通過這次學習，使我感覺受益匪淺，同時還有更多的行業知識、行業術語等待我去學習。
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一、會展行業簡介
1、行業簡介
會展是指會議、展覽、節慶、賽事等集體性活動的統稱，會展主要包括三部分：一是博覽會、展覽會、交易會、貿易洽談會等，二是各種類型的大型國內外會議，三是體育競技運動、文化運動、大型節慶活動、民俗風情活動等。其中最主要的部分是展覽會。目前，最知名、影響力最大的是世界博覽會。
會展業是現代服務業的重要組成部分，是一個極具發展潛力的新興服務業，也是連接生產與消費的橋梁和紐帶，對城市產業及周邊經濟發展也產生著巨大的帶動和放大效應。會展業具有“一帶九”的聯動優勢，即會展業除本身產值外，利用其產業關聯效應能帶動交通、通訊、酒店、餐飲、旅游、零售、廣告、印刷、裝飾、物流貨運等周邊產業的發展。
隨著全球會展業的不斷發展，會展業對全球經濟帶動作用也愈發明顯。據商務部與中國會展經濟研究會編制的《中國會展業行業發展報告2014》，全球會展產業每年直接經濟效益超過3,000 億美元，為世界經濟帶來的增長總額超過3萬億美元，約占全球GDP 總和的4%，并呈現出專業化程度高、市場化程度高、展會面積規模化和會展產業集中度高等特點。隨著中國經濟的快速發展，中國會展業已經成為推動社會經濟增長的新動力，有效拉動餐飲、住宿、交通、零售、旅游等眾多服務業的增長，在轉變經濟發展方式、優化產業結構，打造中國經濟升級版中發揮著積極的作用。根據商務部發布的數據，2014 年，我國會展業直接經濟產值已經達到了4,190 億元，創造的間接經濟產值也十分巨大。
在新時期，會展產業逐步發展成為我國新的經濟增長點，大力發展會展業，全面提升會展經濟已經提升到國家層面。會展業地位和作用日益凸現，對結構調整、開拓市場、促進消費、加強合作交流、擴大產品出口、推動經濟持續健康發展都具有重要作用。
2、產業鏈
會展行業上游主要是展館等基礎設施、信息技術，下游是會展業所服務的國民經濟各個行業。其中，展館建設是物質層，承載、滿足并定義會展的硬件屬性；會展組展則是會展行業的核心層，包括會展創意策劃、招商組展、現場運營、數據統計；國民經濟各細分行業是應用層，是會展企業服務的對象。
會展行業中，除組展企業承擔招商招展、策劃、統籌運營外，相關的會展主場服務機構、物流企業、展臺搭建機構、廣告策劃企業也承擔了協助會展組展商更好運營會展的職能和作用，也屬于會展行業的范疇。其中會展主場服務，即展覽會現場管理與服務的外包和代理，是展會的組織者指定某一專業會展服務公司對展會現場使行管理、協調和服務的一種新型專業服務模式，它是在展會組織者與場館、展商和觀眾之間架起的一座橋梁和紐帶。會展物流則是為參展商提供特殊的物流服務。
此外，會展周邊產業涉及、交通、金融、商購、海關、媒體、旅游、餐飲、酒店等方方面面。會展行業產業鏈如下圖所示：
圖1：會展產業鏈示意圖
二、會展行業發展歷程
1、國際會展業發展歷程
會展業在國外發展已有很長歷史，1890 年世界上第一個樣品展覽會在德國萊比錫舉辦。隨著社會演變和科技進步，會展業作為一種經濟存在形式，其內容、功能和辦展方式等各方面都在不斷調整和變化。歐洲是世界會展業的發源地，會展經濟整體實力較強，德國、意大利、法國、英國都是世界級的會展業大國。其中，德國是第一號的世界會展強國，其專業性、國際性的展覽會數量多、規模大。亞洲會展業的規模和水平僅次于歐美。東亞的日本、中國及中國香港，西亞的阿聯酋，東南亞的新加坡，憑借廣闊的市場、巨大經濟潛力、發達的基礎設施、較高的服務業水平、較高的國際開放度或地理區位優勢，逐漸成為亞洲展覽大國。
近年來，全球會展業處于平穩發展階段，根據《進出口經理人》雜志每年對世界商展100 大排行榜的統計，100 大商展的最低進入門檻和平均面積均保持平穩增長。近三年，世界100 大商展的最低進入門檻從2011 年的10.5 萬m2 提升到2014 的11.6 萬m2，增長了1.1 萬m2；100 大世界商展的平均面積也從2011年是18.1 萬m2 上升到2014 年的19.5 萬m2。
德國政府對會展業的投資較高，對漢諾威、法蘭克福等地區的展覽場館的建設投入巨資，并出臺相應的鼓勵措施和優惠政策。德國展覽委員會（AUMA）是政府和展覽業之間的橋梁，每年對世界各地的展會進行考察，并形成報告，為德國政府贊助本國企業出國參展提供決策依據和參考。
德國會展業的突出特點是專業性、國際性的展覽會數量多、規模大、效益好、實力強，在國際性貿易展覽會方面優勢明顯。世界著名的國際性、專業性貿易展覽會中，約有2/3 都在德國主辦。根據《德國會展業發展經驗及借鑒》（全球化雜志出版，2014 年第3 期），德國每年舉辦的國際性貿易展覽會約有130 多個，其中有將近一半的參展商來自國外。在展覽設施方面，德國也稱得上是頭號世界會展強國。德國現擁有23 個大型展覽中心，其中超過10 萬m2 的展覽中心就有8 個。
2、國內會展業發展歷程
①初步興起階段（1951-1980 年）
1951 年，中國首次參加“萊比錫春季博覽會”，標志著新中國會展業發展的開端。1953 年，中國貿促會接待了“德意志民主共和國工業展覽會”，這是新中國成立后接待的第一個來華展覽會。自此開始，中國展會展業進入起步期。
這一時期，出國展和來華展都取得到了長足的發展。1951-1980 年，中國貿促會共組織了400 余個出國展，以宣傳新中國的建設成就為目的；1953-1978 年，我國共接待112 個來華展，目的是為了促進中國同世界各國之間的友誼?？偟膩碚f，起步期階段的展覽會數量少，專業化程度和組織水平不高，大部分還不具備現代貿易展覽會的特征，把展覽作為產業發展的意識尚未形成。中國國際展覽中心的建成標志著中國結束了沒有大型展館的歷史，中國會展業進入了改革開放后快速發展的20 年。②迅速發展階段（1981-2000 年）
從1980 年-2000 年，伴隨著中國經濟體制改革的逐步深入和對外開放的不斷擴大，中國展覽業迎來了蓬勃發展時期。
1978 年，中國貿促會在北京成功舉辦了“十二國農業機械展覽會”，這是建國后我國首次舉辦國際博覽會。之后，北京、上海、大連、珠海等城市先后涌現出了一批在亞洲乃至世界上知名的專業展覽會，如中國國際紡織機械博覽會、國際機床展覽會、北京國際汽車展覽會、大連時裝博覽會、珠海航空博覽會等。
此外，出國展也經歷了重大變革，其標志性事件是中國貿促會于1986 年組團參加瑞士;巴塞爾樣品博覽會;，展覽的貿易性、專業性大大加強，在中國出國展發展史上具有里程碑的意義，標志著中國展覽業開始與現代國際展覽業接軌。
截至2000 年，中國初步形成了自主辦展、來華展、出國展并駕齊驅，政府或相關部門、協會/商會、國有展覽公司、民營展覽公司、合資展覽公司等多主體辦展的格局，會展業走向專業化、市場化。2001 年，德國三大會展巨頭與上海浦東土地發展（控股）公司共同投資興建上海新國際博覽中心，標志著國際會展巨頭大舉進入中國市場的序幕正式拉開。
到2005 年，中國展覽業實現了質和量的飛躍，國際展覽范圍涵蓋機械、電子、通信、石化、儀器、鐘表首飾、服裝、銀行、建材等各行業；展會的主辦單位形成了政府、各協（商）會、外貿公司、國營和民營展覽公司、中外合資展覽公司以及外資展覽公司等多層次、多渠道辦展的新格局；會展業市場化程度顯著提高，一些境外展覽公司作為協辦、主辦單位開始介入內地展會。
隨著我國市場化進程的加快，會展行業已經從由政府主導格局轉向市場化。組展主體上，會展行業已形成多元組展模式，由政府主導辦展轉變為政府（包括政府及部門、政府臨時機構、貿促會等半官方貿易促進機構）、行業協會、國有企事業、民營企業、外資企業五大辦展主體。參展行業由傳統行業逐漸向戰略新興行業轉化。制造業、信息產業、文化產業、服務業等行業的展覽會數量增多，體現出初步轉型升級的態勢；會展城市逐漸由北京、上海、廣州等一線城市向二三線城市轉移。東北、中西部會展經濟帶逐漸形成，會展經濟呈現全面開花局面。
國際化方面，我國的會展項目以及會展機構得到UFI、國際大會和會議協會（ICCA）、FKM 等協會的認證越來越多。國際上著名的會展公司來華辦展，一些國際性品牌的會展被移植到我國市場。中外企業聯合辦展的模式屢見不鮮，中外合資會展企業也不斷增多。
三、我國會展行業現狀
1、我國會展業規模持續增長
根據商務部發布的《2014 年中國會展行業發展報告》顯示，2009-2014 年，我國舉辦各類展覽數量從4290 場上升到7495 場，年復合增長率達7.27%；展覽面積從4990 萬m2 上升到9736 萬m2，年復合增長率達11.11%，展覽面積增長快于展覽項目增長，單位項目規模擴大，展覽效益向好。
圖2 2009-2014年我國辦展數量和面積
圖3 2009-2014年我國會展業直接經濟產值
隨著會展業辦展數量和辦展面積的快速增長，相應會展經濟產值也實現大幅增長。根據商務部等機構的統計數據，2009 年會展經濟直接產值僅為1817 億元，到2014 年增加到4190 億元，年復合增長率達18.18%，約占全國國內生產總值63.61 萬億元的0.68%，占全國第三產業增加值30.67 萬億的1.4%。
同時，會展質量也逐步提高，中國展覽會現已總體向大型化、專業化發展，目前已有一批專業展逐漸成熟壯大，形成了全球知名的展覽會，像在北京舉辦的機床展、紡機展、冶金鑄造展、印刷展和廣州的照明展已躋身國際同行展的前四名，珠海國際航空展成為亞洲第二大航展。這些展覽會在展覽規模、服務水平等方面已接近國際水準，已被列入全球行業展覽計劃。近年來，消費品專業展也愈加繁榮，例如北京的春秋國際服裝展，大連、寧波的服裝節，上海的國際家具展，廣州的美容美發展都逐步走向品牌化。
2、我國會展業呈現五大會展經濟帶格局
會展經濟的發展與一個城市產業結構、區位優勢、開放和市場化程度、基礎設施建設以及服務貿易發達程度等因素密切相關。在我國，正是由于各城市和地區的產業結構、地理位置、開放程度等存在很大差異，形成了多層次、多形式的會展經濟產業帶和會展中心城市。從區域分布來看，中國會展業已基本形成了以北京為中心的“環渤海會展經濟帶”，以上海為中心的“長江三角洲——華東會展經濟產業帶“、以廣州、香港為中心的”珠江三角洲——華南會展經濟產業帶“，以武漢、鄭州、成都、昆明等城市為龍頭的”中西部會展中心城市“和以大連、哈爾濱等城市為中心的”東北邊貿會展經濟產業帶“。這些會展經濟產業帶和會展中心城市通過進行準確的功能定位，逐步形成了相互協調、各具特色、梯次發展的互動式會展經濟發展格局。1）環渤海會展經濟帶——以北京為中心，以天津、廊坊等城市為重點，其會展業發展早、規模大、數量多，專業化、國際化程度高，門類齊全，知名品牌展會集中，輻射廣。另外，在北京的會展業中，由原中央政府部門轉化出來的全國性專業行業、協會成為辦展主力是北京會展業的另一特點，使北京會展業的輻射和帶動作用十分突出。2）長三角會展經濟帶——以上海為中心，以南京、杭州、寧波、蘇州等城市為依托的會展產業帶已經形成。該產業帶起點高、政府支持力度大、規劃布局合理、貿易色彩濃厚，受區位優勢、產業結構影響大，發展潛力巨大。
3）珠三角會展經濟帶——以廣州為中心，以廣交會為助推器，以深圳、珠海、廈門東莞等會展城市群，形成了國際化和現代化程度高、會展產業結構特色突出、會展地域及產業分布密集的會展經濟帶。4）東北會展經濟帶——以大連為中心，以沈陽、長春等城市為重點的會展經濟帶，依托東北工業基地的產業優勢及東北亞的區位優勢，形成了長春的汽博會、沈陽的制博會、大連的服裝展等品牌展會。5）中西部會展經濟帶——以武漢、成都為中心，以重慶、西安等城市為重點的會展經濟帶，通過不斷發展，現已形成了武漢的華中國際汽車展、武漢光博會、成都的西部國際博覽會、綿陽的科博會、重慶的高交會、西安的東西部洽談會等品牌展會。
3、場館存量不斷增加，新建場館向中西部延伸
展覽館是決定展會規模主要因素，其設施的現代化程度決定了展會服務方式的質量和水平，會展業顯著的經濟社會效益使越來越多的地方政府高度重視會展業發展，加強展覽館基礎設施建設。
圖4 我國主要城市展覽館數量
自2002 年起，繼北京、上海、廣州之后，我國各大城市開始爭先恐后地進行展館建設，加大政府扶持力度，而近年以來展館的建設力度更是達到了高峰。
根據《中國展覽數據統計報告》與《中國展覽經濟發展報告》的不完全統計，國內各省專業會展場館從2011 年統計到的153 個，室內面積為504.33 萬m2 快速增長到2014 年總計226 個，室內面積964.13 萬m2，其中專業展館（室內可租用面積大于等于5000m2，且舉辦2 個以上經貿類展覽會的展覽館）128 個。
圖5 2015年全國展覽館數量省份比例
目前，我國的展覽場館的面積已經超過號稱”世界會展之國“的德國成為全球第一。2014 年全球十大頂級場館中，中國占據兩席，其中國家會展中心（上海）居第二位，室內展覽面積達40.0 萬m2，中國進出口商品交易會琶洲館位居第五位，室內展覽面積達33.8 萬m2。在場館存量不斷增加的同時，除北上廣一線會展城市外，中部的重慶、武漢展館建設也快速增長，分列全國第4、第5。截至2014 年底，在建展館中四川、湖南、江西分別以21.50、20.20、20 萬m2 的在建展館面積排在國內的前三位，表明展館建設正快速向中西部轉移。
圖6 全球十大頂級場館
4、國際交流展覽數量日漸增多 中國廠商參加國際展的比例逐漸上升，已由上世紀80~90 年代的20%增至現在的50%。參展的展品和裝修水平也逐年提高，像通信展、汽車展的裝修水平不亞于國外的參展公司。
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一、天涯路茫茫
剛開始做業務的時候，他曾經覺得很難。公司的銷售任務與對客戶經理的業績要求就像難以逾越的大山一樣，即使他對在證券行業發展充滿了激情與渴望，這困難的山卻阻擋了他前進的第一步。
他曾經做過很單純的文職工作，不太適應更復雜的環境，在學生時代原本有一副好口才，如今卻有“訥于言”的尷尬了。不過正是因為如此，他才決心要踏入這個行業，接受這份工作一名證券公司的營銷人員。他想重新塑造一個自己，成為他曾經更喜歡的那種人，重拾揮灑方遒、意氣風發的自信。
可是，才進公司幾天，他便泄了氣，開始懷疑自己是否已經沒有能力，否則為什么對于如何打開營銷的局面束手無策？因為是半道出家，所以他每天都很認真地補充學習證券的各種知識，比如如何分析大盤、如何介紹公司的產品、如何指導客戶進行軟件的操作等等，在他看來，假如不能做到非常專業，就沒法應對越來越精明的投資者，更無法進一步說服別人成為公司的客戶。但他的努力似乎收效甚微，許多人都很愿意聽他談論市場，全程保持含蓄而禮貌的微笑，可最后卻并不會真正簽單。到底問題出在哪里呢？
有一天，一位在他上街展業時留下過電話號碼的客戶答應了他的邀約來到公司，停留了足足一個小時耐心地聽他宣講。臨走的時候，客戶笑著對他說，小伙子，讓我再考慮考慮吧?？蛻綦x開以后，他感受到深深的挫敗，這已經不知道是第幾個拒絕的人了，他暗暗對自己說，到了這個月底，如果我還不能簽下一單的話，我就真的不干了！回去做老本行吧
這時，他發現了客戶遺落在沙發上的公文包，于是馬上撥通了對方的電話。在電話里客戶說，我現在在路上，堵車堵得厲害??！包里有我等會兒開會需要用的文件，這下就是回頭也來不及了呀。
他心里已經有了主意，毫不猶豫地說，您安心開車去會場吧，我一定將文件準時送到！
40分鐘后，他大汗淋漓地將公文包交到客戶手里，此時離會議開始還有5分鐘?？蛻魸M眼欣賞地看著這個冒著8月的高溫騎著摩托一路狂奔而來的青年，只輕輕地說了一句話：“明天，我去你們公司簽約，你定個時間吧?！?/p>
二、斯人獨憔悴
公司開始派駐他去銀行網點。剛去的時候，領導一再闡述駐點的重要性，反復地強調這些渠道來之不易，希望大家不要輕易犯錯得罪銀行。
第一天，除了開始的半小時他還滿懷新鮮感，剩下的時間卻只感覺累?？土鞯母叻迤?，他只記得自己不停地指引客戶取號排隊、填寫單據，還有柜臺不停響起的聲音提示著他們需要何種幫助。哪里還有時間去跟客戶聊天、宣傳自己公司的業務？可是，看著銀行的大堂經理一樣地忙碌，柜員更是連喝水的時間都沒有，他并不抱怨，只是在心里重復著一個念頭：一切都是合理的，這么做一定會有很大的好處，不論現在能否看出來，將來一定會有回報！于是，他一直面帶笑容為客戶服務，堅持著渡過了第一天。
傍晚回到公司開夕會的時候，他才感覺到站立了一天讓雙腿酸痛無比。同事們互相詢問著情況，當輪到他匯報工作的時候，他只淡淡講了一句：“我現在并沒想怎樣去拓展業務，我只想先混個臉熟，讓銀行的人都認識我?！?/p>
這樣的工作持續了一個月以后，銀行網點的主任在自己的辦公室里和他談話。主任說道：“這段時間真是難為你，除了協助我們的工作，你自己的業務都沒怎么拓展。幫我們員工做的第三方存管任務啊，也大部分是空戶，呵呵，今晚我們會宴請幾位大客戶，感謝他們對我們工作的支持，一起去吧！”
晚上，他打電話告訴營銷主管，最近公司正在銷售的理財產品，他已經談下了兩名意向客戶。
三、妙手偶得拈花笑
現在他已經洗去了剛入行時的青澀與忐忑，并且最重要的是不再懷疑自己是否能行。他曾經深深地相信，做營銷，一定是靠口才。然而如今，當老客戶為他介紹新客戶的時候，他們都會這么評價他“這個小伙子人實誠，絕對值得信賴！”
與口才無關，與技巧無關，原來成功的營銷，贏就贏在一顆真誠的心。當初選擇做營銷，是寄予明天一種希望，而贏得自己所能把握的事業與生活，是人生應該有的態度吧。
所謂營銷，其實推銷的是自己。
對于人們口中稱頌的他的成功，他也并不沾沾自喜。閑來他還是保持著書卷氣很濃的習慣閱讀與寫作。誰說賺錢就一定要沾染銅臭味呢？因為他的經歷無不印證了王靜安的人生境界之說，經歷過了“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路”的苦求與“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的奮追，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的領悟與獲得才如此信手拈來。
? 會展營銷心得 ?
社交網絡屬于網絡媒體的一種，而我們營銷人在社交網絡時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
微營銷基本模式
1、拉新(發展新客戶)、顧舊(轉化老客戶)和結盟(建立客戶聯盟)，企業可以根據自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。
2、要想達到低成本、高性價比的“微營銷”，創意和新傳播手段必不可少，而微博時代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
3、在網絡經濟時代，創意成為營銷不可或缺的驅動力。眾多商家充分運用創意營銷，顛覆傳統營銷思路，讓消費者在互動中感受企業理念，在主動中感知產品信息。
4、“微電影營銷，完全可以讓企業，花幾萬達到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果?！?/p>
5、“在如今廣告滿天飛的網絡環境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經遠遠不能吸引網民的注意，唯有以獨到的創意展現內容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
6、微營銷總結九種培養客戶技巧：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。
? 會展營銷心得 ?
在國內當前的會展業市場形態下，會展營銷主要采取的方式包括：電話銷售、直接郵寄、廣告宣傳、活動推廣、網絡營銷、代理營銷六大種類，針對不同的具體會展項目，差異的一般只是采取的策略組合方式，還有主次投入力度的不同。
1.電話銷售 電話銷售即通過電話，有計劃、有組織、高效率地擴大會展客戶群，并提高客戶滿意度，維護和保持客戶，在當前，電話銷售依然是會展營銷中十分重要的策略手段。作為一種營銷方法，電話銷售盡管顯得比較傳統，但它能使會展組織者在一定的時間內快速、準確地將信息傳遞給目標客戶，并及時獲得反饋，爭取客戶。隨著當下微信成為人們日常的交流習慣，“電話+微信”相結合營銷的形式，直接、便捷、高效，得到了會展營銷的普遍應用。 電話營銷是相對感性的銷售過程，在營銷實踐過程中，電話營銷的效率性和便利性往往是通過營銷人員的個人魅力與技巧來實現的。以下是幾點在會展營銷電話銷售中要注意的： 1) 對電話營銷人員進行專業化的培訓。高效率的電話營銷與銷售隊伍的招聘、培訓、激勵、組織體系管理、計劃等因素有密切關系。面向電話營銷人員的培訓包括了：熟悉會展組織機構與會展項目的基本情況，了解目標客戶的參會或參展動機，為目標客戶準備建議方案，了解目標客戶的背景，談話技巧。 2) CRM軟件系統支持。CRM客戶管理系統是電話營銷工作中最普遍和常用的管理工具平臺。合適的CRM客戶關系管理系統在提高會展營銷效率的同時，也為決策層管理和分析客戶、制定合適的營銷策略提供科學的決策依據。 3) 利用廣告、郵件、信件直郵等相關營銷方法支持配合電話營銷。從會展營銷的實踐角度來講，在開展電話營銷之前，如果已經通過廣告、郵件、信件直郵等營銷方法使得目標客戶了解到了會展項目的相關信息，則電話營銷人員與客戶間的溝通就會更加容易，也更容易取得積極有效的成果。 2.直接郵寄 直接郵寄的方式是將各種資料直接郵寄給潛在的會展客戶，邀請他們參與會展活動。直接發函是一種相對很傳統、直接、單向的宣傳營銷方法，盡管存在著反饋效率非常低的問題，但因其成本較低、性價比高，目前雖然仍有小部分會展業項目使用該營銷方法，尤其是在官方、政府主導的`會展項目上。不過伴隨著現代信息技術的迅速發展，利用電子郵件、傳真手段發送越來越普遍，常態化，直接郵寄已然在逐漸的淡出視野。 3.廣告宣傳 廣告宣傳是會展營銷的極其重要方式。會展廣告的范圍可能覆蓋已知的和潛在的所有目標客戶，可以將會展項目情況傳達到直接聯絡所遺漏的目標客戶，也可加強直接聯絡的效果。廣告宣傳覆蓋面廣，但陳本高，因此對廣告安排需要謹慎控制和管理，明確廣告宣傳的目標，確定合理的科學預算，謹慎選擇廣告媒體，仔細安排廣告投放時間段。 通常，會展廣告宣傳的方式主要分為：大眾媒體廣告和專業媒體廣告兩大類。 1) 大眾媒體廣告。大眾媒體廣告一般指：電視、報紙、戶外廣告、綜合門戶網站、交通媒體等，其作用在于塑造會展品形象和吸引一般客戶參與會展活動。它的優勢是覆蓋面十分廣泛，能讓大量受眾獲取關于該會展的信息，時效性強。但總體而言，大眾媒體廣告對專業性會展的目標觀眾，如參展商，專業觀眾，與會者的針對性不夠，無法直接吸引有效的客戶。 2) 專業媒體廣告。專業媒體是指會展項目題材所在行業的專業網站、報刊、雜志等其他媒介。它是專業類會展項目進行廣告宣傳的主要選擇，其主要優勢在于針對性強，專業媒體的閱讀者通常都是會展題材相關的行業從業人士或者相關者，這正是會展項目的目標客戶，面向專業媒體的廣告投放，一般能夠起到較好的營銷效果，另外，專業媒體往往在行業內是有一定的權威性和影響力的，這在側面也對于會展項目的真實可信度有著促進作用。 4.活動推廣 活動推廣方法是指采用新聞發布會、核心用戶招待會、推介會、慶祝會等公關性營銷活動來營銷會展項目。各類公關活動與一般廣告的區別在于它并不是直接推銷產品或者服務，而是通過一系列活動來塑造會展組織者良好的形象和口碑，促進公眾對組織者以及會展產品的了解，改善組織者與大眾之間的關系，從而達到間接銷售會展項目的根本目的。 在開展公關營銷活動的時候，需要精心策劃活動的時間、地點、邀請的嘉賓、媒體單位、飯不會的內容和程序。其中尤其重要的是活動的內容，要突出推廣的會展項目的特色，要讓公關營銷活動具備新聞價值點，成為媒體和公眾的聚焦點。 5.網絡營銷 互聯網在展會行業來說，早就不再是一個新鮮事物。展會官方信息網站，在當前已然是會展營銷的基本配置，也可謂是展會主辦機構對互聯網的基本理解和應用。 會展網絡營銷就是建立在會展企業營銷的整合營銷組合上，然后利用互聯網信息技術去更快速的發布(如快速發布展會資訊，發布招商信息，觀眾報名通道等)，或者利用網絡技術實現企業更靈活的營銷活動(如積分兌換、推薦有獎、折扣搶占展位等)。會展業開展網絡營銷一般包括： 1)E-mail營銷。這是企業現在最常用的營銷推廣方式之一，目前在國外，EDM營銷依然有著重要的地位。不過反觀國內，效果并不明顯，除非是大型企業以及知名度高的企業，畢竟在國內郵件辦公或者郵件交流，大眾的意識依然并非如何強烈。在E-mail營銷中，需特別注意所發送的推廣展會的電子郵件用語要生動、簡潔，吸引力，并不建議一封郵件中過多的展示信息，往往會適得其反。 2)網絡廣告投放。在各大門戶網站和同類的網站刊登廣告。打好網絡廣告的關鍵是精心設計網絡廣告信息，還有目標受眾的選取考量。最常用的廣告是網幅廣告，在制作時，要考慮以下五點：一是貼近受眾需求;二是表現獨到之處;三是提供可信信息;四是廣告內容簡約;五是整合相關媒體技術。在當前，隨著數字營銷技術的發展，廣告投放越發的精準化，lookalike群體的科學投放，不斷提升和優化著轉化效果，不過同時也在反向的要求主辦者對自身的受眾目標群體要更加精細化的了解。 3)搜索引擎排名。搜索引擎排名這種方式又可以細分為三點。免費(付費)登錄分類信息目錄;搜索引擎優化(SEO);關鍵詞廣告(CPC)。 4)鏈接交換。鏈接交換就是指同類展會有直接或者間接關系的公司、組織、機構或個人交換彼此網站鏈接。 5)新媒體推廣。隨著移動互聯網信息技術的發展，新媒體平臺如雨后春筍般發展，新媒體營銷已經開始逐漸的成為現代營銷模式中最重要的部分(利用互聯網、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現出來的媒體形態，被現代人們稱為新媒體)。當前隨著人們的閱讀和獲取信息越發的碎片化和移動化，新媒體推廣地位越發凸顯，社交關系的鏈接，也成為新媒體推廣在傳播和目標轉化的強有力著力點。 網絡作為信息十大的主要工具和信息載體，其優勢無可比擬，速度快，時效性強，管理相對容易，交互性好，成本低，效率高。對于會展組織者的營銷工作而言，網絡營銷能在最大范圍內吸引參會者，為他們提供個性化服務，并大大降低整體的營銷成本，尤其是伴隨著大數據應用，數字化營銷，AI技術的發展，網絡營銷對于會展營銷可以實現全過程、系統化、動態化的營銷管理。 6.代理營銷 會展營銷代理是會展項目、尤其是國際會展項目非常重要的營銷渠道和營銷方式，它可以提高會展營銷活動的專業性和效率，減輕會展組織者的營銷壓力，提高營銷效果。通常，會展項目使用營銷代理，特別是招展代理的情況最為多見，招展代理的主要形式包括：獨家代理、一般代理、承包代理三種形式。 沒有營銷效應的廣告不能稱之為優秀的廣告，同樣，沒有營銷效應的會展不能算是成功優秀的會展。在開展會展營銷過程中，以什么樣的方式方法組合，怎么不斷策略創新，實現投入產出回報利益最大化，是所有會展業從業人士應該不斷總結、反思、探索的! 作為一名大學生，我們不僅需要學習理論知識，還需要在實踐中不斷積累經驗。因此，會展實訓成為我們大學生活中必不可少的一環。我在此次會展實訓中，深刻地領悟到了“實踐出真知”的道理，同時也有一些體會和收獲。 一、實習目的 畢業實習是市場營銷專業學生在完成課程之后進行的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的教育原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;了解市場現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。 二、實習內容 根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯系，集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯系工作單位。從事的是與自己專業相關的工作，銷售和市場推廣。 剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。 銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯系客戶，拉攏關系，然后推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。 第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以為她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經常會提出一些無理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。 而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。 第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業后找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了。現在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。 這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。 第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。 在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。 在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。 三、實習收獲 關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。 同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。 市場營銷可以表述為個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學習我了解了這一社會過程。 其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開發自己的新產品。) 調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向，然而卻有數據和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產品已經出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發新產品的投資資金過高卻回報率不夠。 隨之，我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調研后發現，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產品是帶有一定技術含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet遨游網絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。 在經過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內容，逐一將內容分類、規劃。從市場環境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發掘現有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。 在此期間，我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。 在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內容，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構思—排版—制作，步步堅實的，最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調，代表我們倡導“生命在于運動”的傳統理念。以銀色為核心，代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的宣傳作品。 上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內容內容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業行當有了個大概的輪廓。 人的需要和欲望是市場營銷活動的出發點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現的理念之一。在產品策略中，我們對產品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規劃。在市場導入期策略：為使產品盡快進入市場，產品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優待。 在市場成長期的促銷策略：當產品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助、競技、聯合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產品成熟期的策略：產品步入成熟期，企業經營策略重心應努力使產品生命周期出現再循環的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業獲取更大的利潤空間。此時的`促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質性高的產品促銷策略：同質性高的產品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當的銷售促進增加消費者的購買量、頻次，培養消費習性，使消費者成為產品的忠誠愛用者。此類產品的策略有：憑證優惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產品策略：市場份額低的產品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎勵”策略提高產品的鋪貨率和產品的流通力。 消費者是商品的歸宿，新產品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產品能否適應不斷變化著的消費者市場環境，滿足消費者的需求。隨著我國經濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初，物質匱乏，任何一種新上市的產品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質量問題，此時，主要采取傳統產品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產品質量的合格率上升，生產同類產品的企業不斷增多。尤其是合資、外資企業產品及大量涌現，消費者選擇多元化，質量優良的產品才可能成為優勝者。 此時，已經產生競爭市場的萌芽，但大多數企業還是以產品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期，很多企業隨著規模的壯大與成長，全面的質量管理己滲透到生產的各個環節，消費者也越來越追求產品內含的服務價值。 到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發市場的主要目標。 市場競爭充滿了變數，營銷計劃應根據企業的營銷環境和營銷目標，結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發揮短期激勵與長期培養多重工具的綜合使用，使產品立足于現在，成就于未來。 為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了，我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場營銷的4P制定市場營銷計劃基本能力，以及專業商務英語的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓中，團隊協作能力發揮的淋漓盡致，分工—合作—完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而現在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會，現在的辛苦真值! 關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。 同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。 四、實習總結 實習給了我很深的體會，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味著虛度時日。 畢業實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。 《中國會展經濟發展報告(2010)》 2011年01月14日 報告認為，2010年中國展覽業的宏觀發展態勢呈現六大特征： (一)會展業宏觀政策不斷完善，規制內容向微觀領域延伸。2010年中國會展業宏觀政策進一步完善，各地陸續出臺了一系列法律法規，支持和規范會展業的發展。這些政策總體上體現兩種特征：一是規制內容向微觀領域延伸；二是政策導向仍以鼓勵和扶持為主，其中財政資金的直補成為本的重要特征。 (二)場館存量不斷增加，新建場館向中西部延伸。2010年我國的會展場館建設存量繼續增加，不僅東部地區場館建設熱度不減，中西部地區也涌現出許多新展館，寧夏、西藏、天津、武漢、等省市均新建和擴建場館，且場館規模和投資金額巨大。 (三)會議、展覽、節慶等齊驅并進，綜合性會展目的地逐步形成。由于會議、展覽、節慶、演出等不同類型的會展活動在管理模式、基礎設施要求等方面存在很大共性，而且在很多大型活動中交叉進行，因而以杭州、成都為代表的很多大中型會展城市已經突破單一會展業態的概念，逐步打造多業態、綜合性會展目的地。 (四)會展業的國際化進程穩步發展，行業組織合作不斷深入。伴隨著會展業對外開放的不斷深入，會展業的國際化進程穩步發展，不僅跨國會展公司逐步拓展在華業務，行業組織之間的合作同樣在不斷深入。 (五)業內交流保持活躍，世博會成熱點主題。2010年，會展業內交流非?；钴S，探討的主題除了涉及會展業自身發展的傳統議題外，世博會成為熱點。 (六)會展教育不斷發展，國際競爭力進一步增強。經過近十年的發展，中國會展教育體系基本形成。一方面，高校不斷增設會展專業，會展策劃師等傳統培訓項目有序開展；另一方面，會展業的校企合作不斷深入，會展教育更加向實踐靠攏。 (七)協會組織穩步發展，有效推動會展業健康發展。2010年，會展業協會組織穩步發展，西寧、武漢、天津、澳門等城市和地區成立了新的行業組織。據悉，為了準確地反映中國展覽市場的運行特征，2010年課題組在2005-2009年的研究基礎上，繼續對京、滬、穗三個最具有代表性的展覽市場進行了重點監控。從最終調查結果看，2010年上述三地展覽市場總體上呈現出如下七大特征： (一)展會數量有所回升，京滬穗三地分布比例相對穩定。 (二)展覽市場運行質量良莠不齊，上海優勢特征明顯。 (三)展覽會行業類型北京基本穩定，滬穗有所調整。 (四)參展商對參展后業務的向好預期有所增強。 (五)展商對組織環節的評價基本穩定，對專業買家邀請工作有所提升和改進。 (六)參展商與觀眾對展會的評價不同，觀眾的滿意度高于參展商。 (七)專業觀眾的總體花費小幅回升，對主辦城市的貢獻率有所提高。此外，報告預測了2011年中國展覽業的前景，認為展覽業總體上有望保持良好的態勢，但機遇與挑戰并存；傳統展會類型基本穩定，消費類展會有望成為 新的增長點；展覽市場競爭日趨激烈，市場規范亟需加強。 報告還著重指出，世博會的示范效應有望多層面推動中國會展業邁上新臺階。2010年上海世博會從低碳環保理念、展覽展示技術、場館設計藝術等不同層面向會展界進行了全方位的展示，對我國會展業的創意理念、設計水平、組織能力、國際化水平等將起到積極的推動作用。更重要的是，世博會的舉辦向全球展示了中國的政治、經濟、文化和社會建設成就，對吸引更多的國際組織來華參展、辦展以及舉辦各類社會文化活動起到極大的促進作用。 作為會務會展專員，我實習了大約一個月。在這段時間里，我學到了很多關于會務會展的知識和技能，以下是我對這段實習的心得體會： 1. 了解公司文化：在實習期間，我了解了我們公司的文化和價值觀，這對于我今后的工作非常有幫助。我們公司的文化氛圍非常積極向上，而且非常重視員工的發展和福利。 2. 熟悉業務流程：在實習期間，我了解了我們公司的日常業務流程，包括會議策劃、展覽安排、場地租賃、人員管理等。這些知識對我今后的工作非常有幫助，讓我更加熟練地完成工作任務。 3. 提高溝通能力：在實習期間，我遇到了很多溝通問題，比如如何與團隊成員、客戶、合作伙伴等進行溝通。通過實習，我學會了如何更好地溝通，包括如何表達自己的想法、如何傾聽別人的意見、如何解決問題等。 4. 掌握技巧和技能：在實習期間，我學到了很多關于會務會展的技巧和技能，比如如何制定會議議程、如何組織活動、如何管理預算等。這些技能對我今后的工作非常有幫助，讓我更加專業地完成工作任務。 5. 提高團隊合作能力：在實習期間，我遇到了很多團隊合作問題，比如如何協調團隊工作、如何與同事合作、如何與客戶合作等。通過實習，我學會了如何更好地團隊合作，包括如何分配任務、如何協調進度、如何解決問題等。 6. 持續學習：在實習期間，我意識到持續學習的重要性。我會繼續學習關于會務會展的知識，不斷提高自己的技能和水平，為公司的發展做出更大的貢獻。 會務會展專員的實習是非常寶貴的經驗，它讓我更加了解了這個行業，并且提高了我的技能和知識水平。我會繼續努力學習，為公司的發展做出更大的貢獻。 個好的健身房不僅要有良好的器材設備，還要有優秀的教練員和銷售人員。個健身房要經營下去，它必須要有一定的業績，有一定的收支。良好的服務態度是每個行業都必須擁有的前提，場所設備的完善與擁有專業水平的教練組是健身房經營的條件。一個健身房要長期地經營下去，它必須要吸引一定的客流量，擁有一定的人氣，保證一定的收入，即就需要對健身房宣傳與推銷。 發傳單是宣傳一家公司的一個比較好的方式之一。對于發傳單也是有些學問的`，對于不同的公司，它需要的客戶也是不同層面的人群。 需要到健身房的大多數是那些平時運動量比較少而具有一定物質基礎的人群。所以，我們要針對這種特性，在發傳單時，也要有選擇性的，最好的選擇地點一般都是在酒店、飯館、浴室等，能夠經常出入這些高檔次的地方，一般都是些老板、高薪職員，他們一般都是缺乏運動的，都會覺得身體的某一部分的不足，每個人都想要健康的身軀。對于這些人群來說，他們應該也會嘗試找到健康的良藥，到健身房就 是他們最好的選擇。 我們不可能到酒店里面或在門口發傳單宣傳，這都是不允許的，所以，我們只有把傳單放在他們的車上，而在方向盤這一邊的車門上，方便他們看見。 不管是前臺的工作人員還是我們的教練員，都要有良好的服務態度，在任何行業有一樣，顧客就是上帝。我們在宣傳與推銷時，發揮最大作用的就是前臺的工作人員。在客人推門進來的時候，作為前臺的人員就應該熱情的歡迎他們的到來，帶他們參觀和詳細地介紹健身房的情況，讓他們以最簡單的方式了解到健身房帶給人們的作用和好處，讓他們有種蠢蠢欲動的沖動，想嘗試一下我們的設備。之后，就需要器材指導員或教練員來帶領顧客使用一下這些器材，讓他們體會到，到健身房來確實可以帶給他們需要的東西。多給顧客灌輸一些關與健身與飲食方面的知識，讓他們深受到健身的重要性。 對于第一次來的客人，我們都不提收費，先讓他們體驗下健身房的氛圍，對健身產生興趣，然后向他推銷我們的健身的運作，盡可能讓他成為我們的會員為目的。一切以會員為主，必須以真誠的態度對待會員，是健身房員工基本的原則。 一、會展策劃的內涵、特點與作用 會展策劃師又名會展策劃管理師，會展是會議、展覽、節事活動等集體性活動的總稱，是指在一定的地域空間由多個人集聚在一起形成的，定期或不定期的集體性的物質、文化、信息交流活動。它包括各種類型的會議、展覽展銷活動、體育競技活動、各種節事活動等，如廣交會、中國會展業高峰論壇、上海世界博覽會、奧運會、南寧國際民歌藝術節等都屬于會展的范圍。從會展所牽涉的知識領域來看，會展涉及信息、管理、經濟、旅游、建筑設計、貿易、藝術等眾多學科領域的知識，有很強的綜合性。 二、會展策劃的內涵 成功的會展活動源于成功的會展策劃，成功的會展策劃源于對社會資源的有效整合。會展策劃是對相關社會資源進行整合的過程，是一個系統工程。因此，用系統的觀念去認識資源，用系統的方法去分析整合資源，用系統的功能去實現資源的優化是會展成功策劃的創造性思維原理之一。從會展策劃系統看，一般而言，會展策劃系統包括策劃者、策劃對象、策劃依據、策劃方案和策劃效果評估等要素。 三、中國會展業發展簡況 改革開放20多年來，中國會展業在各城市發展迅速，形成了“環渤海、長三角、珠三角、東北、中西部”五個會展經濟產業帶。環渤海會展經濟帶——以北京為中心，以天津等城市為重點，其會展業發展早、規模大、數量多，專業化、國際化程度高，門類齊全，知名品牌展會集中，輻射廣。長三角會展經濟帶——以上海為中心，以南京、杭州等城市為依托的會展產業帶已經形成。該產業帶起點高、政府支持力度大、規劃布局合理、貿易色彩濃厚，受區位優勢、產業結構影響大，發展潛力巨大。珠三角會展經濟帶——以廣州為中心，以廣交會為助推器，以深圳等會展城市群，形成了國際化和現代化程度高、會展產業結構特色突出、會展地域及產業分布密集的會展經濟帶。東北會展經濟帶——以大連為中心，以沈陽、長春等城市為重點的會展經濟帶，依托東北工業基地的產業優勢及東北亞的區位優勢，形成了長春的汽博會、沈陽的制博會、大連的服裝展等品牌展會。中西部會展經濟帶——以成都為中心，以鄭州、重慶等城市為重點的會展經濟帶，通過不斷發展，現已形成了成都的西部國際博覽會、重慶的高交會、鄭州的全國 商品交易會等品牌展會。 隨著經濟快速增長，中國內地已成為全球發展最快的展覽市場。到2006年末，中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家，可用于展覽的總面積達536.58萬平方米，其中近三分之二為室內展館，三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。 在會展業蓬勃發展的同時，行業也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出臺了相應的措施，提出會展業發展的建議，以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展，取得了不錯的成績。 隨著中國經濟的快速發展，會展業在國家的發展地位越來越重要，國外會展企業不斷的進入中國，2010年，中國的會展業必定會取得巨大成就。 四、會展策劃的程序 1、成立策劃工作小組 2、進行市場調查與分析 會展市場調查與分析是會展策劃的基礎。其針對的內容也十分廣泛，主要包括五個方面：1.產業環境；2.目標市場；3.政策法規；4.同類會展；5.自身資源。 3、制定會展項目的行動方案 制定一個統籌兼顧的方案是會展項目順利開展的重要前提，選擇合適的時間，合適的地點，并做到兩者的合理搭配，是方案必須注意的內容。 會展策劃方案具體化，應形成一個可供操作的具體措施。其間得需明確以下內容：會展項目的目標、實現會展項目目標的環境、會展項目營銷戰略要素、會展相關活動的開展、會展策劃方案的效果與評估、會展策劃方案實施的附加條件。設計行動日程表也是必不可缺少的一環。會展項目的行動日程必須精心設計，策劃方案的制作、方案的實施不得延誤，每個步驟的開始和結束都應有時間的規定和限制，以保證方案的實施能夠順利進行，否則就會嚴重影響會展的成功舉辦。 4、制定預算方案 制定一份會展項目預算方案一般包括的內容有以下幾個方面： 1.場地費用； 2.行政管理費用，包括公司行政管理人員的工資和行政辦公費用等； 3.宣傳推廣費用； 4.招展、招商費用 5.相關活動經費； 6.其他。 會展項目收入來源： 1.會務費或展位費收入； 2.門票收入； 3.企業贊助收入； 4.其他。 5、撰寫項目策劃方案 撰寫會展項目策劃方案就是將策劃的最終成果整理成書面材料，即策劃書，也稱企劃案，其主體內容包括現狀或背景介紹、分析、目標、戰略、戰術或行動方案、效益預測、控制和應急措施，各部分內容可因具體要求不同而詳細程度不 一。其可涵蓋內容如可行性研究報告、項目意向書、項目建議書以及廣告策劃書、宣傳手冊等圍繞某次戰前、戰中以及展后的所有策劃文案。 6、評估與修正 評估與修正的內容主要包括項目評估、階段考評、最終考評和反饋改進等內容。? 會展營銷心得 ?
首先，會展的策劃、組織和執行需要耐心和細心。在策劃階段，需要深入了解客戶需求，了解市場趨勢，確定活動主題和目標，制定合理的預算和策略方案。在組織和執行階段，需要做好時間和人力資源的規劃、協調和控制，確保各項工作順利完成。這不僅需要我們具備專業的知識和技能，更需要我們具備敬業精神、細心耐心和團隊合作意識。
其次，會展實訓也讓我深刻地認識到了團隊的重要性。在會展實訓中，每個人都有自己的職責和任務，但只有團隊合作才能使整個項目得以順利推進。因此，我們需要珍惜每個人的貢獻，充分發揮自己的優勢，并及時溝通和協調，以實現最終的目標。在這個過程中，我深刻地意識到了集體智慧和團隊化合作的重要性。
最后，會展實訓也讓我學到了一些實用技能。比如，如何制作和設計展臺，如何進行現場物流和安全管理，如何進行客戶服務和溝通等等。這些技能不僅在會展實訓中非常實用，也將對我的未來職業發展產生積極的影響。
綜上所述，本次會展實訓讓我收獲了很多，不僅讓我更深入地認識到了會展行業的復雜性和重要性，也讓我更加珍惜團隊合作和實踐經驗的意義。我相信這些收獲將深深地影響著我的未來。? 會展營銷心得 ?
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