網絡營銷工作計劃(熱門十九篇)
發表時間:2017-09-09網絡營銷工作計劃(熱門十九篇)。
? 網絡營銷工作計劃 ?
一、學校整體的概況
同行業競爭相對激烈。比較有代表性的有博學教育培訓,贛州鑫輝職業學校,贛州市英華國教
起步較遲,知名不高。在搜索引擎輸入關鍵詞卻不能很準確的進入xxx中
目標人群相對不集中,較零散。
二、網絡營銷的趨勢
微時代,微營銷。微博、(1.96億),微信(總用戶數是6億,國內用戶5億)的興起足以證明這一點。
O2O抓住時代變革.。一種全新的電子商務模式,正在發揮著春天般的熱情,眾多企業在這里掘金。
SNS社區化普及,比如YY(多玩總裁宣布yy總用戶量已經超過兩億)。這個平臺聚集著眾多有求知欲望的人群,高端人士相對聚集較多,對傳統教學模式有創新。
即時聊天工具依舊是時代的先鋒。
移動終端是未來最大的趨勢
三、網絡平臺的確定
騰訊(全球第八,中國第一):QQ(分為企業和個人),QQ群,空間,郵箱,搜搜問問,分享
百度(全球第十,中國第二):知道,經驗,百科,貼吧,指數(可供關鍵詞的選用),網盤
新浪:微博,博客,新浪問答,論壇,廣告
網易,搜狐等門戶型網站(與之前的騰訊,新浪合稱四大門戶網站)
天涯,豆瓣,貓撲等國內知名論壇,及相關的行業性網站
做了本地化的全國性生活類網站。比如,58同城,百姓網,趕集網等
本地(贛南十八縣市區)知名度較高的各類網站。比如,贛州信息港,贛州論壇,九一社區等等
各大搜索引擎。如谷歌,360,搜狗等等平臺
四、網絡推廣工作進展確定
1,注冊至少5個郵箱,并在企業郵箱中進行關聯。
2,注冊以校方名義或者學歷教育咨詢師名義的微信及微博。要求每天對其內容進行更新,對內容要求新穎且務實
3,撰寫軟文,每周至少一篇。軟文要求內容精辟,實用,適時穿插自己學校的信息。
4,賬號一切注冊完畢之后,每天不少于20條學歷教育信息外發(持續兩到三個月)。
5,在百科類平臺添加自己學校的相關信息。
6,在知名教育網站添加自己學校的信息,提高整體的一個收錄量。
7,發布外鏈。
8,在各大網站收集相關人員信息。并拉至學校QQ群。
9,保持每天與潛在學員的互動,授教相關知識的形式。
10,網站內容的一個市場性更新。
11,打造自己專屬的貼吧。
五、收集潛在客戶
其實每天都在做的,前期做了相應的推廣之后,應該會有一個相對更高的瀏覽量。此時就該收集客戶的信息。
客戶的姓名,性別,是否已婚,電話號碼,QQ,郵箱,意向性強度
做好相應表格。
六、廣告
1,每到各類考試開始報名的時候,可在競爭對手網站中尋找潛在客戶
2,在自己所在的QQ和QQ群中集中宣傳該次考試
目標是:短時間內,讓潛在客戶確定下來。
七、線下到學校參觀,商量具體的事宜。
八、推廣目標:
7天相關信息進入各大網站,并成功收錄
15天收到不少于3個咨詢
30天收到不少于10個咨詢
? 網絡營銷工作計劃 ?
通過網絡營銷工作的完成為公司帶來效益是我的職責所在,至少當我從事這項工作的時候便在積極探索職業發展的方向,雖然在網上購物的人越來越多導致網絡營銷的市場十分龐大,但由于從事這項工作的人越來越多自然意味著競爭壓力很大,因此我得在不斷的競爭中創造更多優勢才能做好這份工作,現制定以下網絡營銷工作計劃并期待能提升自身能力。
首先我得利用公司的品牌效應來建立客戶感興趣的點,畢竟公司銷售的產品也是客戶日常生活中需要用到的,因此要根據客戶的需求展開工作并努力說服對方,既要打消客戶內心的顧慮從而提升自身言語的可信度,又要開辟新的宣傳渠道從而吸引更多的客戶,在這之中還要考慮到競爭對手的問題并積極進行應對,面對污蔑公司產品質量的情況需要用事實說服對方,而且存在惡意差評的現象也可以及時向領導進行反饋,畢竟以往也曾出現過競爭對手假裝客戶來故意給差評,因此要能夠熟練應對這類狀況并積極向領導進行反饋。
其次需要梳理客戶信息并定期做好回訪工作,由于客戶是以網購形式購買本公司的產品,因此對于客戶的個人信息以及購買商品信心要嚴格核對,確保購買產品類型以及客戶住址不會出現偏差,另外還要通過回訪來了解客戶的體驗,對于投訴要虛心接受并反饋給部門領導,這樣的話也便于對產品質量進行改善并幫助客戶處理好售后問題,若是客戶感到滿意的話則可以適時推銷公司的新產品,對我來說通過營銷技巧的運用獲得更多效益才是自己追求的方向。
最后應該對每月績效進行分析并分析當前工作的不足之處,績效方面落后于人自然是沒能做好工作的緣故,所以要多從自身分析并找到業績不理想的原因,而且在結束當天營銷工作以后也要強化對營銷知識的學習,明白如何揣摩客戶心理并多與對方進行溝通,經過對以往工作的總結自己對今后任務的部署相信自己能夠憑借著這份地職業發展的追求取得進步,在我看來這種注重工作細節的方法無疑是需要繼續觀察下去的。
我始終在追求公司效益的提升并認真走好營銷工作,期待在接下來的網絡營銷工作中能再接再厲從而創造理想的成績。
? 網絡營銷工作計劃 ?
一、工作重點:
1、課題研究深入開展,全面實施“成功教育”
2、深化書香校園建設,形成書香班級特色
3、豐富“校本培訓”形式,提高教師科研能力
4、做好推廣宣傳工作,提高教師研究意識
二、具體工作措施:
(一)課題研究深入開展,全面實施“成功教育”
1、推廣從教師中征集評選出的“成功好辦法”,促進各科研小組間的學習交流。
上學期已經從教師中征集了一部分“成功好辦法”,并對老師們提出了修改建議,還將一些寫的較好的推薦到了《xxxx》,這學期會將老師們修改好的“成功好辦法”進行評選,獲獎“好辦法”將整理成小冊子,在教師中推廣,各研究小組利用科研活動時間學習組內成員和其他老師的成功經驗,根據自己的需要借鑒、實施,已達到經驗收集和共享的目的。
2、大力推進我校課堂特色的實施,提高課堂實效性。
上學期我們倡導老師們根據自己所教學生的特點、根據自己的教學風格在自己的課堂教學中體現我校課堂特色“教師——啟發與引導尊重與鼓勵學生——質疑與探究合作與交流”,學校在聽課過程中也非常關注老師們對學校課堂特色的落實情況,并圍繞課堂特色對老師們的課進行評價,各組還經過討論分別寫了如何在教案中體現課堂特色,學期末,我們要求教師們在這學期的復備課中要重點體現評價、質疑這兩點,那么,這學期我們不僅要在檢查教案時重點看這兩點的落實情況,還要在課堂教學中看這兩點的實施情況,在與老師們評課交流的過程中,聽一聽老師們對這兩點的思考與理解。
3、深入探討“成功教師”與“成功學生”的條件。
什么樣的教師是成功的教師?什么樣的學生是成功的學生?上學期我們經過了兩輪的討論和修改,所以大家對這兩個話題都非常熟悉,我們行政班子也對各組討論的結果進行了研究,并分別提出了修改建議,進行了匯總,這學期我們將把修改建議反饋給各組,請各組進行第三輪修改,并經過行政班子審議后定稿,在各組辦公室內懸掛“成功教師”的'條件,希望老師們努力踐行自己制定的目標;“成功學生”的條件將懸掛在各年級組樓道的公共位置,希望老師們照著這個目標來培養教育自己的學生,在實踐的過程中要講究方式方法,不要急于求成,要保留可以達成的,去除難以實施的,要確保教師和學生在追求成功的過程中不斷收獲信心和成功的希望。學校也將關注各組的實施情況,并組織各組進行階段性經驗交流,最終將各組的“成功教師”與“成功學生”的條件匯總成學校統一的“成功教師”與“成功學生”的條件。
4、讓“成功教育”作為教師和學生體驗成功的平臺。
? 網絡營銷工作計劃 ?
商務網站建設課程設計 —悅靚網上書店
一、設計背景
由于Internet在最近幾年迅速壯大,越來越多的人發現電子商務領域占有較大的優勢,人們通過上網就可以在商店訂購貨物,使購物變得簡單且方便的購物方式。而更多的商店也發現它們可以在網上銷售商品,因為越來越多的消費者使用網絡,使顧客的購物過程變得更加簡單和便利。
此次課設將研究怎樣用Asp+SQLServer創建在線商店。它將開發一個可被商店用來通過Internet銷售產品的站點。本章的例子是創建一個“悅靚網上書店”的電子商務網站。
二、悅靚網上書店功能分析
悅靚網上書店包括如下主要功能: 1.陳列圖書 2.查找圖書 3.購物車 4.完成支付 5確認顧客信息 6及時發貨
三、悅靚網上書店原理設計
建設網站需要采用的建站工具。這里采用微軟公司的網絡解決方案:Windows2000+IIS 5.0+ASP+SQL Server。
盡管用Microsoft Access數據庫進行開發很不錯,而對于擁擠的網站卻不合適。在實際使用在線商店應用程序之前,應該考慮使用更加穩健的客戶機/數據庫引擎Microsoft SQL Server。
四、悅靚網上書店框架設計 1.悅靚網上書店的結構圖 悅靚網上書店主頁 陳列圖書 查找圖書 添加購物車
填寫顧客和支付信息 確定支付
1.悅靚網上書店使用的相關文件(1)Default.asp 該文件的主要作用:主頁,包含陳列特價圖書和提供圖書搜索引擎人口。[an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive]
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| 歡迎來到悅靚網上書店! |
| 今天的特價圖書! |
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? 網絡營銷工作計劃 ?
目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實,品牌經營是市場營銷的高級階段,是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。
網絡營銷的具體業務還處在初級階段,目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網絡資源,并不斷向網絡營銷靠攏。
? 網絡營銷工作計劃 ?
網絡營銷,作為電子商務的第一步,是信息時代企業營銷的重要手段,甚至主要手段。當前,隨著網絡應用環境的快速成熟,網絡營銷已引起企業界廣泛注意,并已開始實際應用。作為年輕的技術型企業,本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續跳躍式高速發展。
以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想:
一、 網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
1、公司實行網上營銷有一定優勢,主要體現在:
(1)公司產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外,開展網絡客戶服務也有相當優勢,理由:
(1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足:
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究,其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業部門或專職經理負責整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估
3、結論:
1、 初步認為網絡營銷在公司具備可行性,有著良好的發展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。
2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。
二、公司網絡營銷戰略擬定
1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素:
我們應該確立怎樣的發展戰略,以什么態度,以怎樣的方式與速度推進其發展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長遠發展戰略考慮
網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發生的,說明企業內部與外部條件正在發生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會信息化、企業信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。
本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位,有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
XX行業也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大,難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業,我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從公司營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離,實現每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷,實現與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
本公司營銷工作的特點:
A、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;
B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;
C、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;
D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;
網絡營銷可能產生的影響:
A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本;
B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;
C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;
D、降低費用:減少中間環節,降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;
F、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現個性化生產,利用網絡提高生產外協能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。
2、本公司網絡營銷戰略初定:
(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發展。
(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發展。
(3)結合公司現狀,將本公司網絡營銷目標初步確立為:
借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。
3、公司的網絡營銷管理模型可描述為(網絡營銷的運作機理):
推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買
客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售
三、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的`完成。
專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算可能來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
2.綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
可以看出,本公司現有的網站在以上方面均有不足,需要逐步改進(方案另附)。
3.制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
注:有關網站推廣的計劃另行制定。
4.網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
5.全面網絡營銷實施
在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶單位的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。
6.使網絡營銷與公司管理融為一體
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
總之,網絡營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作,絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累,不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信,本公司網絡營銷的運作前景良好,只要我們有信心、有決心,就一定能夠獲得成功。
? 網絡營銷工作計劃 ?
影樓行業的飛速發展,出現了百花爭艷的現象,市場一片繁榮。影樓網絡營銷大行其道,每一家影樓在每一次變化的革命中都希望折騰出業績的飆升。每家影樓的經營者都挖空心思的引入影樓網絡營銷,加大活動策劃的`亮點,用各種各樣的推廣方法來超越自己,超越同行。可是經過五花八門的推廣方法之后,有很多的經營者都會發現結果并沒有達到自己的預期目標,那么這究竟是什么原因呢?
網絡營銷部門組建不合理,職責不清晰
如果影樓要做網絡營銷,就需要成立網絡營銷部門。網絡營銷部門一般需要包含程序員、網頁美工、網絡推廣(seo)、網絡編輯(文案)和網絡接單員(客服),他們的工作范圍也要明確,只有明確的工作職責,才能實現高效的工作。
程序員主要負責網站程序的開發、網站功能的維護。如果發現網站的某個頁面出現問題,可以交給程序員處理,如果想為網站增加新的功能,也可以把案子給程序員,由程序員來完成。程序員不是美工,制作圖片的工作不應該由程序員來處理。很多公司的領導認為程序員懂電腦,于是電腦出了問題也找程序員,這是很不好的,程序員更不是網管。
網頁美工的工作就是按照要求設計出網頁的視覺效果,然后做成靜態頁面。如果有需要,美工還需要承擔別的設計任務,比如設計海報,設計名片等等。
網絡推廣(seo)。當年在影樓上班,做的是網絡推廣,但是我感覺很是郁悶。郁悶的地方就是,我要負責各種平臺的推廣,還要寫軟文。大家都知道,寫文章是很花時間和精力的,很容易疲勞。在我看來,網絡推廣的工作應該是負責各種平臺推廣,seo優化,搜索引擎競價管理,但是軟文應該有專門的文案人員來寫,網絡推廣只負責把寫出來的東西發表出去,這樣才能更高效。
網絡編輯(文案)負責網站文字的撰寫,廣告文案、軟文的撰寫,網絡編輯必須由文字功底強的人來擔當。高質量的文案能有效的塑造公司形象,提高銷售額,反之則可能產生負面影響,所以文案人員一定要過關,這一點很重要。
網絡接單員。影樓網絡接單人員需要有一定的網絡知識、銷售知識,打字速度要快,特別是咨詢量大的影樓,更需要一個打字速度快的網絡接單人員。如果不能及時回復客人的問題,客人就會感覺受到冷落了,這是很不利于銷售的。因為網絡接單人員對產品參數、產品價格很清楚,一般影樓的客服人員也可以由接單人員來兼職。
關于工作崗位和職責問題,我覺得還是外企做得比較好,他們把每一個崗位要做的具體工作到具體任務都規定清楚了,員工不但上手快,而且能在很大程度上提高工作效率。反觀一下國內的企業,很多公司的崗位職責很不清楚,簡直就是一打雜的,這在一定程度上嚴重的影響了工作效率。
缺乏線下互動
線上再熱鬧,沒有線下的大力支持,影樓網絡營銷也很難開展。很多影樓成立網絡營銷部后,實體店內的員工就覺得網絡搶了他們的生意,內心表現出一種不滿意的情緒。網站推廣在這種不滿意的情緒之下,很自然就會表現出一種不配合網絡營銷的行為來。
全體員工支持網絡營銷后,還需要積極的開展線上線下互動活動,進一步的提高口碑,促成銷售額的提高。比如搞一個網友見面會,然后在見面會上做一些抽獎活動,給網友們一點甜頭。小小甜頭很可能就會獲得數倍回報。有廣告界的牛人說,想方設法的讓別人覺得你們公司好比想方設法讓別人覺得你們公司的產品好服務好更有效。總之,線下活動是多種多樣的,這需要影樓的策劃人員去挖掘,開拓,做出自己的特色。
領導對網絡營銷缺乏深入了解
現在影樓的領導都很重視網絡營銷,網絡推廣但是光重視是不夠的,必須認清網絡營銷的實質,以及網絡營銷的投入和回報等問題。很多影樓的老板天真的認為,只要搞網絡營銷就可以快速賺錢了,一本萬利!網絡營銷并沒有那么簡單,網絡營銷只是為影樓提供一個拓展業務的平臺,并不表示搞網絡營銷就可以很輕松的賺錢。當然,較之傳統的營銷方式,網絡營銷有著自己的優勢,大家都知道在鬧市區隨便租賃一個實體店面都要10來萬到幾十萬,而這點錢完全可以組建一個健全的網絡營銷團隊了。
曾經在影樓做網絡推廣的時候,網絡營銷我看到每個月給百度做競價排名都會花三到五千塊錢,我就很心疼,最后一個上司對我說,盡管花吧,我們做一次外展,光場地費都是幾萬呢!網絡的投資遠遠沒有實體店面投資多,但是影樓老板卻心疼了。一邊說重視網絡營銷,一邊又舍不得投資,回報何來?
網絡營銷沒有做起來是無法帶來回報的,要做起來,就必須投入,只有上道了,才能看出網絡營銷的優勢。
? 網絡營銷工作計劃 ?
網絡營銷是以國際互聯網為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。也就是說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷主要是通過建立一個以營銷為主要目的的網站,以此為基礎,通過一些具體策略對網站進行推廣,擴大企業的知名度,網站的知名度,從而建立并擴大與其他網站之間、以及與用戶之間的關系。在營銷過程中為企業提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售。根據網絡營銷的定義,得出一些認識。
首先、網絡營銷不是孤立的,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,他只是作為企業眾多營銷戰略的一部分,但不一定是主體。在很多情況下網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。由此也確立了網路營銷在企業營銷戰略中的地位,無論網路營銷處于主導地位還是輔助地位,都是互聯網時代市場營銷中必不可少的內容。
第二、網絡營銷是手段而不是目的。網路營銷是營造網上經營環境的過程,也就是綜合利用各種網路營銷方法、工具、條件并協調其間的相互關系,從而更加有效地實現企業營銷目的的手段。網路營銷具有明確的目的和手段,但本身不是目的。他只是為企業的營銷戰略成功提供了方法。
第三、網絡營銷不是網上銷售。網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,網路營銷是為實現產品銷售目的而進行的一項基本活動,。網絡營銷的最終目的是可以達到網上銷售,但網路營銷本身并不等于網上銷售。更多內容了解請點擊:哪些人適合做企業培訓師
首先:網路營銷的效果表現在多個方面,例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的`溝通、拓展對外信息發布的渠道、改善顧客服務等;而網絡銷售的表現形式只是單一的,目的也只有成功在網絡銷售公司的產品。
其次:網站的推廣手段通常不僅僅靠網路營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如在傳統媒體上做廣告、召開新聞發布會、印發宣傳冊等;而這些推廣手段最終都服務于網絡、先下銷售。
再次:網路營銷的目的并不僅僅是為了促進網上銷售,很多情況下,網絡營銷活動不一定能實現網上直接銷售的目的,但是可能促進網下銷售的增加,并且增加顧客的忠誠度。因為網絡營銷的手段是有不同的方式,所以可以服務于線上,線下兩種銷售。
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應聘職位: 貿易類:外貿、市場銷售/營銷類:電子商務、網絡營銷、建筑/房地產/物業管理類:
個人工作經歷:
公司名稱: 廣州致盛建筑材料有限公司起止年月:2005-09 ~ 2009-05
工作描述: 公司以開發應用富美家抗倍特板(FORMICA Compact Grade Laminate)在工程項目,公共家具和鐵路船泊等領域的應用。主要產品包括:衛生間隔斷系統,儲物柜系統,掛墻系統,實驗臺系統和五金配件等。根據公司產品特點,有效地把推廣費用控制在年度計劃范圍內,年銷售業績達500萬。
負責公司出口團隊的組建和管理;根據公司和工廠的優勢,開拓適合外銷產品和渠道;完善和協調公司和工廠內部有關外貿業務的流程與管理。
熟悉掌握通過網絡開拓國際市場。獨立完成規劃和建設公司的中英網站,通過電子商務平臺和搜索引擎推廣公司網站,如GOOGLE ADWORDS, ALIBABA和 GLOBALSOURCES等等。
獨立開拓,尋找外商和貿易伙伴,熟悉掌握整個外貿流程。其中包括:
1、洽談與簽訂合同;
2、尋找合適的貨代公司,安排訂船出貨;
同時負責國內重大工程項目設計師的開拓和工程項目的跟進,熟悉工程項目的開拓,洽談和跟進。
公司名稱: 廣州奧因光觸媒有限公司起止年月:2004-10 ~ 2005-08
工作描述: 負責“佛山樣板市場”分公司的組建與銷售團隊的管理,和品牌推廣與渠道建設;參與CI策劃和VI制作。
離職原因:
公司名稱: 中國聯通有限公司廣州分公司起止年月:2001-08 ~ 2004-09
工作描述: 參與負責CDMA1X無線網卡在IT渠道市場的拓展,招商和該團隊的組建與管理;在聯通原有渠道的鋪貨和集團客戶的開拓。如:營業廳、合作廳和大額承銷等。
本人從事銷售工作有8年時間,熟悉網絡營銷和市場推廣。有4年時間,通過網絡獨立開拓國際市場的成功經驗,熟悉外貿流程;熟悉CI策劃和VI制作。有工程項目操作和渠道市場管理經驗。熟悉建材產品、公共家具、五金和通信IT產品。對待工作和職員認真負責。 `
熟練Offic的各種辦公軟件。熟悉網站制作軟件CorelDraw/Photoshop和AutoCAD制圖軟件。獲得CCNA網絡國際工程師認證。
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山西華泰物流有限公司網絡營銷分析
(一)企業的概況:
華泰物流有限公司是一家致力于公路、鐵路流通行業發展的大型物流企業,具有十余年全國公路鐵路運輸的專業成功經驗。公司已建立起以太原為中心,輻射全國的物流網絡。建立了一套科學完整的物流管理體系:新興的經營理念,高效的信息管理手段,先進的儲運裝載設施,高素質的員工隊伍,優質的服務隨著公司的業務擴展,在全國多個城市設立辦事處,并與國內多家運輸公司建立了聯運業務,使公司不斷朝集團化、規?;较虬l展。同時,與中國平安保險密切合作,確保貨物安全
(二)公司所從事的主營業務:
主要經營物流,貨運,運輸,長途,短途,整車,零擔,廠家搬家,長途搬家,包裝等。
(三)網站可以實現的功能:企業介紹資質證書,形象展示,服務項目,貨源信息,物流供需,貨運線路,貨運車輛,船舶信息,在線車輛,貨物跟蹤等做一個具體介紹,并留有留言反饋和在線聯系。可以方便客戶對有關業務的洽談磋商。
(四)企業的優勢與特色:公司以優質、快捷、安全、高效、誠信、求實為宗旨,為新老客戶服務,真正做到門到門的服務。本公司有多條線路,北京至東北、華北、江浙、上海、廣東、廣西、云、貴、川、西北等地。全年365天24小時提供優質服務,在指定時間內到達可戶要求的提貨地點,免費上門提貨,快速到達客戶指定的目的地,保證客戶零風險。
(五)企業類型:傳統物流企業
(六)企業的網絡營銷應用情況:網絡瀏覽次數64484次
(七)本地區物流企業網絡營銷存在問題:
(1)物流企業自建網站,功能整合不夠齊全,僅僅停留在為企業進行廣告宣傳的階段,沒有整合商務交易、在線支付等營銷功能,很多企業網站打開速度過慢、欄目設臵不符合客戶的瀏覽習慣、信息更新不及時、產品信息不完整、促銷活動不能有效激發購買欲望、網站建成后使用效率極低。(2)中小物流企業普遍經營管理水平較低、大多缺乏明確的網絡營銷戰略規劃,營銷策略選擇不當,造成網絡營銷的效果大打折扣。
(3)網絡營銷專業人才缺乏。大多數中小物流企業網站建成后卻沒有培養專業的網絡營銷推廣人員去從事網絡營銷,只是在需要發布信息時由網站維護人員上傳一些信息,致使網站的功能沒有充分發揮出來。
(4)缺乏物流服務理念。雖然中小物流企業規模小、實力弱、但是也要轉變觀念、努力打造品牌;物流業本質上屬于服務業,因此要以市場需要為導向,設計多樣化的服務項目,提升服務質量、提高客戶滿意度。
(八)該企業網絡營銷策略:中小物流企業在建設好自己的網站后,要下大功夫進行網站推廣。如果說網站建設是網絡營銷的基礎工作,那么網站推廣則是網絡營銷的重點工作。因為網絡營銷的效果取決于網站的訪問量,如果網頁的瀏覽量低,則網站的作用便無從發揮,更談不上網絡營銷,如此一來網站建成后就會成為“擺設”?,F在很多網站建成后使用率極低,主要原因還是對網站的功能與網站推廣重視不夠。目前中小物流企業所采取的網站推廣策略主要包括搜索引擎推廣、電子郵件推廣、論壇、博客、微信推廣、行業網站推廣等。(1)搜索引擎推廣?;ヂ摼W上的信息浩如煙海,相當多的信息是依靠搜索引擎來獲取的。現在,我們常用的搜索引擎如百度、谷歌、搜狗等占據了絕大多數的搜索流量,很多企業在搜索引擎上耗資巨大去競價排名,卻收效甚微,使得網絡營銷變成了“燒錢”行為。對于中小物流企業來說,雖然資金實力不足,卻可以采用一些技巧去做推廣,來節省巨大的開支。比如,對于搜索引擎而言,關鍵字選擇是最重要的一步,關鍵字要有特色、要豐富、要保證在網站上有一定的沉淀時間。如果關鍵字設計不當,客戶在網上就無法找到該網站,目標客戶便看不到競價信息。另外,如果競價信息標題、內容描述、關鍵詞不能引起客戶的關注,也會造成機會的流失。因此要根據實際情況,選擇好搜索引擎,將關鍵字、內容描述盡量特色化、保持信息的發布頻率,及時刪除負面信息,確保搜索引擎能識別對本企業有價值的信息。(2)電子郵件推廣。電子郵件的形式多種多樣,有新聞動態、新品發布、行業資訊、會員優惠等多種形式。在設計郵件時,要注意郵件內容的簡潔性、準確性,要有吸引力,同時要注意與客戶及時進行在線郵件交流,回答客戶提出的各種問題,讓客戶及時掌握最新服務信息。在經過長時間的郵件推廣后,要適時總結分析,關注重點客戶,保持客戶隊伍的穩定性。另外,郵件中還要有本網站的鏈接,方便客戶直接進入網站查詢更多信息。
(3)友情鏈接推廣。中小物流企業網站在建成之初,訪問量極小,又沒有更多資金去競價排名,此時,可以尋找有業務往來的網站或同行業的網站進行相互鏈接。在雙方的網站上互相放臵對方的網站名稱或搜索關鍵詞,這樣客戶在訪問其他網站時可以通過鏈接到本企業的網站,也可以通過本企業網站鏈接到友情公司的網站,做到相互合作推廣,增加客戶對同行業企業的更多了解。
(4)論壇、微博、微信推廣。論壇中往往集中了最新的物流行業信息、前沿資訊,在綜合性門戶網站上或物流行業網站上注冊會員、推廣企業信息,能夠讓客戶把握到最新推出的服務項目。其次公司可組織專業人員不定期撰寫各類博文,發布資訊或值得客戶關注的信息,可提高客戶對本企業網站的關注度,增加訪問量。另外,近兩年來移動互聯網發展極其迅猛,微信異軍突起,中小物流企業也可建立本公司的微信公眾平臺,借助手機向廣大的客戶終端進行推廣,這樣可極大地方便用戶查詢公司的便利性與效率。
(5)在物流行業的網站上推廣。當前很多物流行業網站上集中了大量的專業化的物流公司,客戶在選擇服務時,也會更有針對性。中小物流企業在推廣之初,可以選好一個或多個適合的行業網站,注冊會員,適時發布企業信息,進行網絡廣告推廣。由于很多網絡廣告收費很高,對于中小物流企業來說是難以承受的,因此要制訂好廣告投放策略,合理控制廣告費用,同時還要及時評估廣告效果,以做出調整。另外,在行業網站上,還要設計合適的、準確的、盡量豐富的關鍵詞,以便讓客戶很容易找到本企業。6結論互聯網現已成為我們生產生活中必不可少的重要部分,而企業網絡營銷也處于高速發展之中。在網絡經濟的大潮下,廣大中小物流企業應把握機遇,迎難而上,將網絡營銷上升到戰略高度,培養專業人才、更新營銷理念、制訂合適的營銷組合策略,借助網絡營銷的技術發展壯大自己,提升競爭實力。對該物流企業網絡營銷應用的優化建議:(1)利用傳統媒體宣傳網站。(2)利用網絡廣告宣傳網站(3)提供友情鏈接(4)郵件列表廣告發布 附件: 山西物流公司
1.山西迎澤物流有限公司
山西汽運集團迎澤物流有限公司是山西汽運集團專業從事物流服務的全資子公司。總部位于東山過境高速公路朝陽出口北100米。業務經營主要包括市場物業,食品冷鏈,鴻澤運商貿,富通出租,運營中心,中糧項目部。2.山西速通物流有限公司 山西速通物流有限公司秉承“誠信為本,信譽第一”的經營理念,以“安全、快捷、準確、方便”為宗旨,以市場為導向,竭誠為客戶提供優質滿意的服務。3.山西三毛物流有限公司
山西三毛物流有限公司是我省著名的物流企業之一,公司通過了ISO9001質量管理體系認證,并由中國物流與采購聯合會評定為國家AAA級物流企業,獲山西省守合同重信用企業稱號。4.山西晨光物流有限公司
山西晨光物流有限公司,主要經營物流、物流相關等,公司注冊資本未知,公司的辦公地址位于通向中原大地河南省的門戶--晉城,有最好的產品和專業的銷售和技術團隊,為客戶提供最好的產品、良好的技術支持、健全的售后服務,是晉城物流服務行業知名企業。
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紡織服裝行業網絡營銷特點
客戶群體分散,雖然以代理渠道為主,但是終端客戶的網絡營銷影響也不容輕視;
如產品更新周期短,網絡市場如何搶占先機,國際市場的拓展等;
網上產品展示困難,服裝面料等的質地很難通過圖片、文字展示,而服裝的款式展示也需要新技術的應用;
網站推廣的策略選擇,是搜索引擎還是綜合B2B,或行業B2B;
網絡營銷規劃需要與企業營銷戰略想結合。
服裝紡織行業網絡營銷解決方案
1、 針對不同企業特點定制網絡營銷解決方案。
紡織行業分紡織原料、紡織面料、紡織設備、紡織半成品等,以業務模式有生產廠家、銷售商,內貿和外貿為主等形態,針對不同的行業特點,企業業務特點網贏通提供不同的網站解決方案;服裝行業可以分OEM、品牌、時裝、兒童服裝等分類,在網站策略和網站展示設計上需要針對不同的分類進行設計。
2、 以用戶良好體驗為標準,提升顧客轉換率為指標
贏客網絡紡織服裝行業網絡營銷解決方案提供的營銷型網站管理系統,以用戶良好體驗為標準,以提升顧客轉化率為目標,能最大化地將紡織服裝行業網站的訪客轉化為企業的顧客。從而很好地解決了服裝紡織企業做了推廣、廣告,帶來了流量,卻無法將流量轉變為訂單的普遍問題。根據不同的企業需求采用多媒體、視頻、服裝CAD等技術和軟件來實現不同產品的展示形式,同時針對不同的業務形態與目標客戶群設定更符合用戶需求的流程。
3、 特別針對搜索引擎優化設計,讓用戶更容易找到你。
贏客網絡紡織服裝行業網絡營銷解決方案通過建設一個營銷型的網站平臺,很好地解決了搜索引擎優化的基礎平臺問題。與此同時,我們還提供基于服裝紡織行業網絡營銷和贏客松(EMCMS)營銷型網站管理系統的理念和使用培訓服務,授之以魚的同時還授之以漁。
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一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建于20xx年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1、財務目標今年(20xx年),力爭銷售收入達到1億元,網絡營銷利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2、目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4R策略。
3、價格價格稍高于同類傳統產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統。
6、服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了一個國際頂級域名(www、mediaat、cn),建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網絡營銷戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、WEB程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,網絡推廣同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、BBS進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡營銷案例的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、網絡推廣反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,精準營銷提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
以上是《網絡營銷計劃書》的詳細內容,講的是關于公司、網站、企業、中國、網絡營銷、鉆石、工具、產品等方面的內容,希望網友能有所收獲。
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中國是世界四大文明古國之一,有著悠久的歷史和文化,尤其是中國的飲食文化更是源遠流長。中國人的飲食習慣有別于其他國家,無論吃喝都是相當的講究,許多外國朋友都對此相當的感興趣。而如今的中國正在不斷地受到國外文化的沖擊,在許許多多的方面,中國人已經習慣了這種生活。
隨著社會的發展,人們的生活節奏也隨之不斷的加快,身處校園內的學生更是這樣,不但要承受學習上帶來的壓力,更要承受著將來就業帶來的壓力,在壓力之下學生的生活也變的異常單調而簡單,故而大多數學生的內心都渴望有一種適合自己的休閑和放松場所。
時尚和娛樂相結合的這種在歐美、日本日益蓬勃的生活概念,快速在國內蔓延開來,悄悄進入許多人的生活中,成為一種自覺運動,進而擴散到企業與生態、商業體的層面。新的生活模式、新的價值觀、新的消費模式正在被社會廣泛認同和思考,我們認為大學生屬于比較能接受新鮮生活方式的一個群體,這種理念最容易在這個群體推廣。由于地理位置偏遠和寒暑假出現經營淡季等原因,國內外知名的西式快餐廳并未大面積進入該市場,西式快餐廳還是近似空白,少數的高級西餐廳則價格昂貴,學生族很少有人光顧。我們決定憑借價格優勢和優質的服務,采用傳統經營和電子商務經營管理模式率先進入這個市場塔羅情緣咖啡屋的誕生。
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(1).全球性
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,用戶可以在世界各地直接通過網站進行購買,而不用考慮網站是屬于那一個國家或者地區的。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化給定價帶來的影響。
如果產品的來源地和銷售目的地與傳統市場渠道類似,則可以采用原來的定價方法。如果產品的來源地和銷售目的地與原來傳統市場渠道差距非常大,定價時就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網上商店的產品來自美國,購買者也是美國,那產品定價可以按照原定價方法進行折扣定價,定價也比較簡單。如果購買者是中國或者其他國家消費者,那采用針對美國本土的定價方法就很難面對全球化的市場,影響了網絡市場全球性作用的發揮。為解決這些問題,可采用本地化方法,準備在不同市場的國家建立地區性網站,以適應地區市場消費者需求的變化。
因此,企業面對的是全球性網上市場,但企業不能以統一市場策略來面對這差異性極大的全球性市場,必須采用全球化和本地化相結合原則進行。
(2).低價位定價
互聯網是從科學研究應用發展而來,因此互聯網使用者的主導觀念是網上的信息產品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯網開展商業應用時,許多網站采用收費方式想直接從互聯網贏利,結果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過為網上用戶提供免費的檢索站點起步,逐步拓展為門戶站點,到現在拓展到電子商務領域,一步一步獲得成功的,它成功的主要原因是它遵循了互聯網的免費原則和間接收益原則。
網上產品定價較傳統定價要低還有著成本費用降低的基礎,在上面分析了互聯網發展可以從諸多方面來幫助企業降低成本費用,從而使企業有更大的降價空間來滿足顧客的需求。因此,如果在網上產品的定價過高或者降價空間有限的產品,在現階段最好不要在消費者市場上銷售。如果面對的是工業、組織市場,或者產品是高新技術的新產品,網上顧客對產品的價格不太敏感,主要是考慮方便、新潮,這類產品就不一定要考慮低價定價的策略了。
(3).顧客主導定價
所謂顧客主導定價,是指為滿足顧客的需求,顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務,同時以最小代價(產品價格、購買費用等)獲得這些產品或服務。簡單的說,就是顧客的價值最大化,顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價的策略主要有:顧客定制生產定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據調查分析,由顧客主導定價的產品并不比企業主導定價獲取利潤低,根據國外拍賣網站的分析統計,在網上拍賣定價產品,只有20%產品拍賣價格低于賣者的預期價格,50%產品拍賣價格略高于賣者的預期價格,剩下30%產品拍賣價格與賣者預期價格相吻合,在所有拍賣成交產品中有95%的產品成交價格賣主比較滿意。因此,顧客主導定價是一種雙贏的發展策略,既能更好滿足顧客的需求,同時企業的收益又不受到影響,而且可以對目標市場了解得更充分,企業的經營生產和產品研制開發可以更加符合市場競爭的需要。
(三) 免費價格策略
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一、
隨著互聯網的快速發展,網絡營銷已成為企業推廣產品和品牌的重要手段。一個有效的網絡營銷工作計劃將幫助企業實現營銷目標,提升品牌知名度和銷售業績。本文將詳細介紹網絡營銷的目標、策略和執行計劃,以幫助企業制定一個成功的網絡營銷工作計劃。
二、目標設定
網絡營銷的目標是推廣產品和品牌,并吸引更多潛在客戶進行購買。根據企業的具體情況和市場需求,可以制定以下幾個目標:
1. 提升品牌知名度:通過網絡廣告和宣傳推廣,加強品牌形象的塑造,提高品牌知名度。
2. 增加網站流量:通過搜索引擎優化(SEO)和社交媒體宣傳,吸引更多訪問者來到網站。
3. 提高轉化率:通過優化網站用戶體驗、設計有效的營銷策略和轉化路徑,將瀏覽者轉化為有效的潛在客戶。
4. 增加銷售量:通過線上、線下的銷售渠道的整合,提高產品的銷售量,增加營業額。
三、策略規劃
1. 目標市場分析:了解目標市場的特點、需求和行為習慣,確定針對性的網絡營銷策略。
2. 品牌建設:設計公司的品牌標識、宣傳口號和形象,確保品牌一致性并增強品牌競爭力。
3. 網站優化:通過優化網站結構、關鍵詞排名和內容質量,提高用戶在搜索引擎中的可訪問性,增加網站流量。
4. 內容營銷:創建高質量的內容并進行定期發布,以吸引目標客戶的注意和興趣,同時提升網站排名。
5. 社交媒體營銷:通過社交媒體平臺(如微博、微信、Facebook等)建立和維護客戶關系,進行線上互動和宣傳活動。
6. 電子郵件營銷:制定有效的郵件營銷策略,與客戶保持良好的互動,提供個性化的服務和推廣信息。
7. 線上廣告投放:根據目標市場和預算制定合適的線上廣告投放策略,如谷歌廣告、百度推廣等。
8. 數據分析與監測:通過數據分析工具,了解網絡營銷效果,根據實際情況調整和優化營銷策略。
四、執行計劃
為了實現上述目標和策略,制定一個詳細的執行計劃是至關重要的。具體步驟如下:
1. 確定時間范圍:明確網絡營銷工作計劃的開始和結束時間,一般按季度或半年來安排。
2. 分配任務和責任:制定具體的任務分工,并明確人員的責任和職責,確保團隊按期完成任務。
3. 確定預算:根據網絡營銷策略,制定合理的預算,并對預算進行詳細的分配和控制。
4. 實施營銷策略:按照策略規劃中的各項措施,實施相應的網絡營銷活動。
5. 監測和評估:使用網站分析工具和其他數據分析工具,跟蹤網絡營銷活動的成效,及時進行調整和優化。
五、總結
網絡營銷工作計劃是企業推廣產品和品牌的一項重要工作。通過制定明確的目標、策略和執行計劃,企業可以有效地提升品牌知名度,增加網站流量和銷售量,更好地滿足市場需求。但需要注意的是,網絡營銷是一個不斷變化和發展的領域,企業需要密切關注市場趨勢和競爭對手的動向,及時調整和優化網絡營銷策略,以達到最佳的推廣效果。
? 網絡營銷工作計劃 ?
一 中小企業面臨的問題
一是創業條件難。截至20xx年6月,中國有各類企業834.6萬戶。而日本1.3億人口,就有企業660萬個。在我國成立有限責任公司最低出資額50萬元,而德國只要25萬元,德國人均收入卻相當中國人均收入的50倍。所以,中國老百姓一般辦不起企業。又如,我國增值稅法規定,年銷售額低于180萬元為小規模納稅人,有些地方不給小規模納稅人提供增值稅發票,造成中小企業很難經營。
二是準入時間長。企業登記注冊最快得一個星期,有的地方長達兩個月。在市場經濟發達國家,注冊登記只有2-3個審批環節,而我國則多達20個左右。
三是生存周期短。現在,絕大多數中小企業市場競爭能力不強,生命力比較脆弱,據調查,小企業生存周期一般只有3-5年。
自身質素不高,技術創新不足是中小企業面臨的又一重大挑戰。我國中小企業的快速發展主要是以低技術水平和外延擴張為特征,生產技術和裝備水平都比較落后。中小企業的技術創新嚴重不足,技術創新能力與水平不夠,技術創新存在的障礙與問題較多,成為中小企業進一步發展的重要瓶頸。綜合而言,我國中小企業技術創新主要在下列幾方面存在明顯的不足:一是中小企業技術創新所需資金嚴重不足。資金不足嚴重制約中小企業的技術創新,造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外,政府對中小企業的財政支持不足也是造成中小企業技術創新資金緊張的重要原因。二是中小企業技術創新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。大部分中小企業在技術、設備、人才、信息等方面不具備優勢,嚴重制約企業的技術創新。
據有關調查,目前珠江三角洲中小企業設備的技術水平,處于國際先進水平的不到1%,處于國內先進水平的為41%,處于國內中等水平的為47%,處于國內落后水平的為11%;大部分企業對現有員工的素質和工作狀態的評價一般,只有1/3的企業表示滿意或比較滿意,最缺乏較高素質的綜合型人才和專業人才。中小企業在技術、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏,特別在基礎設施建設相對落后的地區,信息方面的劣勢表現得更為明顯。三是中小企業技術創新環境和服務體系有待完善。由于中小企業規模小,其技術創新對外部環境和服務體系的依賴性較大。就目前情況來看,我國中小企業技術創新環境和服務體系都有待完善。據有關調查,珠江三角洲中小企業對外部環境的總體評價都不高,其中最不滿意的是金融政策,其次是稅收政策和行業協會的作用發揮問題,在法律法規和政府行為方面也有不少抱怨;對目前中介服務的評價也普遍不滿意,其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場信息等方面的中介服務。
融資難成中小企業心頭之痛。由于長期受傳統體制的影響,中小企業融資和獲取資金難的問題一直沒有得到很好的解決,成為長期困擾制約中小企業發展與生存的瓶頸問題。民進中央日前在兩會提案中就明確指出,融資渠道窄,貸款困難是中小企業亟待突破的瓶頸。
二、網絡營銷為中小企業的發展奠定了基礎
我國中小企業在傳統環境下面臨的問題在網絡環境下可以得到很好的解決。網絡和網絡營銷具有如下幾個方面特點:
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額, 由于互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。
2、多媒體。互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息, 如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式?;ヂ摼W絡可以展示商品目錄、 聯結資料庫提供有關商品信息的查詢,可以與顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等。
4、擬人化?;ヂ摼W絡上的促銷是一對一的、理性的、 消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。
5、整合性?;ヂ摼W絡上的營銷可由商品信息至收款、 售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨詢向消費者傳達信息,避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。
6、超前性?;ヂ摼W絡是一種功能最強大的營銷工具, 它同進兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務,以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合營銷的未來趨勢。
7、高效性。電腦可儲存大量的信息,待消費者查詢, 可傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體,并能適應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
8、經濟性。通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換, 一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的`損耗。
上述這些特點正是適合中小企業所需的,特別是當網絡與移動通信等多種平臺結合后,已經成為推動中小企業下一步發展的推進劑。
調查顯示,企業在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5~8倍。
網絡為中小企業的營銷創新提供了極好的舞臺,企業可以巧妙的利用信息技術整合資源,彌補自身不足,突破原有工業化時空環境的限制,使有限的內部資源與無限的市場空間對接,徹底打破我國中小企業長期以來在自己的固有資源里挖潛、革新的局限,進而創造新的市場空間和競爭優勢。
在互聯網大環境下,網絡營銷對于企業形象宣傳,產品展示以及產品交易來說都是最簡單快捷的方法,逐步從一種宣傳手段發展成為企業經營的根本需要??梢哉f,對于企業而言,如果沒有網絡營銷,就無法在激烈的市場競爭中立足。
三、我國中小企業的網絡營銷戰略
網絡技術和網絡營銷的發展為我國中小企業的市場營銷提供了難得的發展契機。我國中小企業只要能把機遇,改變經營觀念,就能擺脫面領的困境。中小企業的網絡營銷策略如下:
1、加快營銷理念的轉型
長久以來,中小企業無論是產品還是服務,給客戶的感覺就是“廉價”,并且偏重于銷售型的網絡營銷,而在已經成功實現成本領先戰略之后,隨著公司日益增長的客戶群體,客戶對商品品質的要求也日漸高漲,并且公司也在逐步涉足于國際市場,這就需要中小企業向服務質量型網絡營銷轉型。中小企業可以在網站原有基礎上開發會員數據庫、許可E-mail營銷、在線答疑系統、即時溝通系統、配送查詢系統、在線設計和客戶設計文檔交換系統等,加強與顧客的溝通,確保顧客滿意,建立客戶忠誠度,使中小企業能在兼顧“低價”的手段時同樣頂著“質優”的帽子。
2、網站建設策略。
一般來講,對于網絡服務要求不是很高的中小企業可以采用成本較低的虛擬主機建站方式,這種方式是由服務商提供網絡環境,企業租用服務商主機的網絡空間,建立自己獨立的網站。該方式可以同時避免設備投資和專線費用,通過服務商或企業自有技術人員進行遠程建設和維護。該方式大大降低了對用戶技術能力的要求,使用戶可以實現網站內容更新的同時,減少人力成本投入,在建設網站的過程中,要以客戶需求為導向。中小企業的網站必須用戶體驗和設計并重,以用戶體驗指導設計,既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用、有效,既很好的展示了企業的品牌形象,又沒有忽略用戶的互動和網站的優化。網站應該有基本的信息發布系統,而不是簡單的靜態頁面,以滿足公司和產品信息不斷更新發布的需要。建議另外,在網站建成之后,企業還要關注日常的維護問題,如網站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內容需要添加等。這些細節問題對網站作用的發揮至關重要,尤其應該引起廣大中小企業的注意。改進網站的維護和使用功能,使其便于維護和更新,是增加中小企業網站活躍度的關鍵。
3、網站推廣策略。
網絡營銷站點能否吸引大量用戶是企業開展網絡營銷成功的核心。要吸引用戶訪問網站,首先要讓用戶知道網站的存在;其次讓用戶很容易找到網站的地址,通常這兩點是結合在一起進行操作的,可利用傳統媒體渠道(報紙、電視、電臺)和網上新興媒體渠道兩種方式來推廣網址,目前比較常用的還是利用網上方式進行推廣宣傳。而網上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網絡虛擬社區、登陸導航網站這幾種方法。
4、建立健全網站評估機制。
網站評估的主要目標是通過對網站的運營表現來準確反映企業的電子商務應用水平。指標體系有:網站質量指標:首頁訪問時間等,評估客戶是否容易通過網站與企業往來;網站推廣指標:訪問量等,粗略看到網站吸引新人的能力及趨勢;網站服務指標:服務流程、親善設計等,評估客戶是否愿意與企業往來;網站互動指標:客戶回應、回應時間、解決時間、參與服務等,評估企業與客戶的互動效果如何。企業通過經常比較這些指標,可以及時調整網站內容和推廣策略,從而提高網絡營銷的效率。
5、謹慎實施網絡營銷新技術。
網絡營銷的核心內容是建立在現代科學技術之上的一套完善、快速、便利的消費模式。但就目前的國內市場經濟的客觀環境來看,各電子商務公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網是絕大多數中小企業開展網絡營銷的平臺,但即使像這樣類似的平臺并不多見。很多電子商務公司只關注自身的發展,而忽視了對整個行業的關注。沒有真正實現以自我為中心的發散型管理和經營,建立起一條完善的產業鏈和產業群體。就中小企業而言,尋找適合中國國情和和企業自身特色的發展之路才是最為重要的。因此,從現階段的發展水平來看,中國電子商務至少還需要幾年的時間才能發展成熟。所以,中小企業們在開發網絡的同時,要考慮到自身的發展速度,能不能跟上整個行業的步伐,不要貿然加大投入于某種新型營銷武器,而且須謹慎行事。
6、加強人才隊伍的建設。 相對有實力的中小企業可以專門聘請專業人才,負責企業的網絡營銷活動;資金有限的中小企業也可以對傳統市場營銷人員進行專業的網絡營銷培訓,了解網絡營銷的基礎知識,增進市場營銷人員的專業技能,更好的為企業實施網絡營銷。同時企業可以定期的聘請國內外網絡營銷界的知名專家,到企業做專題講座,這種做法不但大大開闊了中小企業主的視野,增長了他們的專業知識,同時也使企業的網絡營銷人員得知識得以更新和增長。
四、網絡營銷需要傳統營銷的支撐
營銷是一項綜合的系統工程,需要多方面因素的整合和支撐,缺一不可。
我們常說營銷中的“木桶效應”,極:營銷類似于木桶,需要多塊木板相互協作才能盛水,而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網絡營銷也不例外,需要有傳統營銷的支撐。
網絡營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎于傳統營銷,兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系:①兩者有著相同的目標,都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意,只不過借助于網絡,網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面,雖然這四個要素的內容有較大的變化。③兩者并行不悖,誰也無法取代誰,而且往往兩者互相配合,網上營銷手段可為傳統商務服務,傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這點。
? 網絡營銷工作計劃 ?
建立新銷售網點做法是:在河南旅游國內三級和國際三級市場范圍內,按照市場開發戰略計劃的國內外目標市場區,選擇合適的銷售代理,逐步建立起銷售代理網點,使公司的旅游營銷網絡能夠直接向旅游者提供服務,以保證按時送貨、銷路暢通。
一般來說,品牌形象的塑造需要經過以下幾個途徑。
1、優化品牌設計
對品牌名稱、標志和包裝進行設計是突出品牌個性、提高品牌認知度、體現品牌形式美的必由之路和有效途徑,是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計,還要使各要素之間協調搭配,形成完整的品牌識別系統,產生的設計效果。
2、加強品牌管理
加強品牌管理首先要求企業高層領導親自過問品牌問題,把形象塑造作為企業的優先課題,作為企業發展的戰略性問題,像抓產品質量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做,更有利于把品牌形象和企業愿景與經營理念結合起來,或者說把企業的愿景和經營理念反映在品牌形象上。其次,要樹立全體員工的品牌意識,使員工共享品牌知識,熟悉品牌識別,理解品牌理念,表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義,就會產生責任感和使命感,進而形成凝聚力和戰斗力。加強品牌管理的另1個核心問題是要在企業內部建立起特有的理念體系和運作機制,建立起科學的組織架構和嚴密的規章制度,這是實施品牌管理的組織保證。最后,由于品牌形象的塑造流程長、環節多,企業內外方方面面的人、事、物等都要包括進去,是項立體的、多維的、動態的、復雜的社會系統工程,因而需要全程品牌管理。
3、重視社會公眾,做好公關與廣告
公關與廣告對品牌的而言,如鳥之兩翼,車之兩輪,其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會公眾的'心目中,最終取決于品牌自身的知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關和廣告要面向公眾,以公眾為核心,高度重視公眾的反應。比如很多強勢品牌就善于利用公關造勢而贏得社會公眾的好感和信賴。當然,公關造勢要善于抓住消費者的心理,否則會事與愿違。1992年6月7日,三桅快速帆船"軒尼詩精神號"(spiritofhennessy)抵達上海黃埔港,揭開了軒尼詩在中國公關促銷活動的序幕。接著,公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動,樹立了文化傳播使者的形象,從而順利地打入中國市場。
4、重視產品與服務質量
質量是品牌的基石,所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示,有90。6%的中國人都認為就是"產品質量好"。
在質量方面,企業永遠應該走在市場需求的前面,走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量,應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證,就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象,形成良好的品牌信譽。
5、重視品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有1個獨特的、有價值的位置的行動,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。
科技是品牌的先導,文化是品牌的靈魂,創新是品牌的活力,等等,都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫,需要長期積累,大量投入。但只要方法正確,加上長期不懈的努力,肯定會有豐碩的回報。
相信只要旅游公司在網絡上擴大宣傳,就會去的1個不錯的效果。因為時代在進步,越來越多的人選擇在假期的時候出門旅游,網絡宣傳可以使他們更多的了解公司的業務和能力,這樣可以擴大很多公司的業務。
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(一)對XX公司網站的建設
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那么使用在線咨詢會使人感到麻煩,并且需要等待時間,針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對XX汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料后,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后,購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據購車者的訂單完成生產之后,付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售后維修服務功能將繼續保留,并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對于XX而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,XX公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務網站,在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。XX汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
(二)建一個社區——XX在線
建一個社區成本不大,經費主要花在社區的推廣上,而且有XX汽車做為強大后盾,勝算很大,即使失敗也只是損失建設經費,推廣只需附加在企業產品推廣中即可,故可不算在社區建設經費中,產品本來就需要花錢做廣告。如果社區做好了,直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做廣告的平臺,這是使用別人的網站做廣告所不能比擬的,同時可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網民信息,還可以將經營模式和方針在網絡環境中重新規劃整合一番,使企業營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網絡營銷體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發現、吸引并留住顧客,通過不斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。如何做這個社區呢,社區的模式大都相同,主要是為了實現和網民更好的互動,所以社區應該提供
一個較全面的BBS,功能強大界面美觀的博客,還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網民。這些都只是初期的構建,整個社區要根據網民的需要而進行更新升級,確保留住用戶。
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經驗總結
根據今年行情總結出:年后一個月內可以繼續賣保暖內衣
3-4月份是傘具的銷售旺季
同時3月份開始上架長袖T恤
4月份上短袖T恤,泳裝
4月中旬或下旬上花花公子T恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!
9月份賣秋款商品
10底開始保暖內衣的上架及銷售,做好后勤保障工作。
做好四大方面工作
1、產品定位
找準市場定位,眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店,大多數店鋪產品結構比較專一(但不單一)和關聯!
2、做好供貨商及快遞公司的溝系
把握好和供貨商的關系可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本!把握好快遞公司的關系可以大大減少售后工作量,比如說可以及時發貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促??梢詼p少快遞成本!
3、做好營銷推廣
這是重中之重!產品有優勢,價格有優勢未必就賣的很火!顧客不知道這里有這類物超所值的商品賣,又如何賣的動呢?所以最主要的就是做好營銷推廣!個人認為最有效而見效的方式就是:直通車+用心
4、做好客服銷售及售后服務
提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鉆的顧客。售后服務應做到誠信,是自己的失誤導致要敢于承認錯誤!承擔失誤所造成的損失。顧客造成的售后工作則應妥善處理。讓顧客覺得理所應當需要他自身來承擔所需費用。做到讓顧客覺得我們服務好!
綜合分析
A、重點在芭莎內衣專營店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠信通。
B、4朋份開始,天氣開始轉熱。尤其要做好商城的準備和銷售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內衣,紳門內褲,夏艷泳衣,情趣內衣等。
C、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個品牌,每天似乎很忙,但是實際想想每個店鋪有什么品牌?哪些是主打?賣的好的又有哪些?其實不然,因為保暖內衣要到十一月份才進入旺季,而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現在有產品結構還是很單一!當然最主要的是沒有主打商品。讓我們一起來分析一下各店鋪的當下能賣的商品結構:《芭莎內衣專營店》妮爾莉文胸,雅蘭芬吊帶、內褲,杉杉牛仔?!断诺碾姴ā坊ɑü右路?、鞋子,天堂傘,杉杉牛仔?!秌ikiki_1975》花花公子衣服、鞋子,天堂傘,杉杉牛仔。《沙漠中的生命綠洲》七波輝衣服、鞋子。綜合觀看,公司現有品牌主要是花花公子,天堂傘,杉杉牛仔,妮爾莉,雅蘭芬,七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季。那么現有就是花花公子,杉杉牛仔,妮爾莉,雅蘭芬,七波輝。杉杉牛仔在網絡上推廣少,整個網絡賣的不理想。在我們也沒有推廣的情況下(推廣必定要花較大的資金,而且不能保證百分百有效,很多人都不想成為第一個吃螃蟹的人)七波輝相對更新比較慢,可能由于供應商的情況,公司這一塊行動一直都是拖拖拉拉。再則供應商規定江西市場不能銷售。這么看來只有花花公子,妮爾莉和雅蘭芬三個品牌合適推廣。我本人觀點并不主張要上許多個品牌,我主張找對品牌。那么在現在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務。打響這幾個品牌,讓公司在這幾個品牌上成為數一數二并不是不可能。問題在于我們如何定位市場和推廣及做好每一個細節。
D、定價要合理,根據自身情況和淘寶賣同類產品的行情定出合理的價格,為以后做營銷推廣:促銷活動,搭配減價,滿就送等活動做相應的工作。
E、九月份做好貓人內衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務必做好這兩個品牌和現有的南極人保暖內衣的上架及推廣工作!
店鋪裝修
A、在每一個產品鏈接中做好相關同類產品的相互鏈接,是圖片鏈接。不要太多,8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買欲。促進更大銷量。
B、在淘寶店鋪中每一個產品鏈接里加入附帶產品的鏈接。例:花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪(進價在一元以內,也就是購買了花花公子產品拍下就可以送,從而實現買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負責)
C、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認可。
D、盡量做好每一個細節工作,建議在每一個商品鏈接結尾處加入該商品的正規授權圖片,許可證等圖片。讓消費者更確信其可行性。
E、左側類目多參照優秀店鋪做法,盡量簡潔明了,讓顧客容易找到所需要商品。
綜合提議
A、工作中的每個環節必須緊扣(和供應商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進價。每一次拿回來后交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點,包括拿貨時間和數量,沒有的貨及時跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠心誠信經營)售后等。
B、每個星期一開一次會議,凝結大家力量,多出主意,多出對策。員工對本公司運行狀況最了解,所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協力公司一定更快更強的發展!
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