服務行業基本禮儀常識|服務行業基本禮儀常識(系列16篇)
發表時間：2017-10-12服務行業基本禮儀常識(系列16篇)。
? 服務行業基本禮儀常識
（1）您的滿意，我們的追求。
（2）成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
（3）維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
（4）用微笑服務，筑精彩人生。
（5）不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
（6）以精立業，以質取勝。
（7）以客為尊，卓越服務，力爭第一。
（8）我服裝整潔，因為是專業服務。
（9）源清則水清，身正則影直。
（10）自信，誠信；用心，創新。
（11）重視合同，規范運作，確保質量，信譽承諾。
（12）塑企業形象，創優質名牌。
（13）對所有人微笑，獻出你的真誠瀟灑。
（14）服務至上，引領時代，創造價值。
（15）語言到位，微笑到位，衛生到位，裝備到位。
（16）顧客的微笑是我們不懈的追求。
（17）以人為本，服務至上，依法行政，公正廉潔。
（18）品質專業，顧客至上。
（19）用我們的真心，換取你們的放心。
（20）不怕顧客雜，只怕不調查。
（21）多創優質產品，提高企業形象。
（22）培訓要付出，不培訓將付出更多。
（23）實施成效要展現，持之以恒是關鍵。
（24）禮貌服務從早做起，你我微笑沒距離。
（25）商場如戰場，品質打先鋒。
（26）沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務。
（27）理由少一點，做事多一點。
（28）用心專業勤拜訪，你追我趕要爭先。
（29）如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。
（30）爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
（31）以群眾為中心，以服務為核心。
（32）自律廉潔清如水，公平公正明如鏡。
（33）用笑容溫暖周圍的人。
（34）為您，我們會做得更好。
（35）禮貌待人，微笑待人，真誠待人。
（36）我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。
（37）以質量求生存，以專業求發展。
（38）小窗口，大服務，納稅服務心貼心。
（39）接待對方從微笑開始；了解對方從傾聽開始。
（40）學會換位思考，認真解決客戶問題，做到微笑服務，加油。
（41）只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。
（42）微笑縮短距離，服務延伸真情。
（43）每天自我檢討，品質自然更好。
（44）微笑問好，喜迎客到。
（45）我們經常被模仿，但是從未被超越。
（46）心中有夢不認命，全員實動一條心。
（47）微笑在臉，服務在心。
（48）優質服務，以質為根。
（49）為患者著想，替患者服務。
（50）我樂于助人，因為客人是朋友。
（51）知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
（52）亮出您的微笑，溫暖你我心房。
（53）質量就是資源，質量就是金錢。
（54）團結奮進，開拓創新，拼搏向上。
（55）在奉獻中感受快樂，在快樂中加深友誼。
（56）攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
（57）本周破零，笑口常開，重諾取信，受益無限。
（58）用最美的聲音，服務高尚客戶。
（59）技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
（60）重視產品質量，加強企業管理。
（61）信譽來源于質量，質量來源于素質。
（62）守信用：說到做到，信守承諾。
（63）創一流效率，做一流服務。
（64）追求客戶滿意，是我們最大的責任。
（65）寧愿事前檢查，不可事后返工。
（66）追求卓越，盡善盡美。
? 服務行業基本禮儀常識
1、經營規劃，注重管理，持之以恒，始終保持良好的業績。
2、學會換位思考，認真解決客戶問題，微笑服務，加油。
3、細心、細心、用心，服務總會讓人滿意。
4、要有禮貌，要微笑，要誠實。
5、為了您的方便，我們承諾永不改變。
6、供應商優化，以共贏為目的，精誠合作，共同發展。
7、急客戶急，解客戶困，竭誠為客戶服務。
8、不要生氣，行動是第一顆心，幫助別人是幫助自己。
9、把握真實的人性，洞悉真實的人心，成就真實的人生。
10、新單齊頭并進，業績倍增創造輝煌。
11、客戶第一，用心服務，聆聽微笑。
12、樹立核心價值觀，善于學習，也善于創造。
13、顧客有理由受到最禮貌和好客的對待。
14、用我們的真誠，換取您的信任。
15、待人熱情，辦事快捷，服務自動化，答案滿意。
16、一個專業的，飛躍巔峰的，團結一致的，其銳金。
17、搭建人民工作平臺，服務海外僑胞經濟發展。
18、創造更多優質產品，提升企業形象。
19、用最動聽的聲音，服務尊貴的客戶。
20、一個真誠的微笑，能讓人壓抑的一切消失，心情變好。
? 服務行業基本禮儀常識
1.弘揚白求恩精神注塑醫院新形象
2.樹醫院文明新風展白衣天使風采
3.百年同仁精誠勤和嚴謹為醫誠信為人
4.廣博慈愛追求卓越厚德行醫醫德共濟
5.以我熱心關心細心，讓您舒心放心安心
6.努力使患者放心滿意全心全意為患者服務
7.團結奮進，無私奉獻，建設現代化新一醫
8.回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
9.觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
10.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向
11.情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
12.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
13.專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能
14.客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情
15.索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營
16.服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收
17.客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生
18.盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能
19.語言到位，微笑到位，衛生到位，設備到位
20.沒有十全十美的產品，但有百分之百的服務
21.待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意
22.我們以紳士淑女的態度為紳士淑女們忠誠服務
23.我門力爭做到:最好的服務最好的出品最好的環境
24.您的健康就是我們的心愿，給我一份信任還您一身健康
25.舒適住院條件普通收費標準,強化質量意識確保醫療安全
26.一點微笑，您能贏得一份真情,我已做好準備，讓您無可挑剔
27.視人民為父母待病人如親人,爭當白衣天使，鑄塑一醫人形象
28.耐心精心細心責任心的敬業精神給予患者溫馨周到的關懷與照顧
29.賓客至上，服務第一;文明禮貌，熱情周到;團結奮進，振興麥雅;
30.我們以一百分的努力，換您十分滿意;向專業邁進，樹酒店服務先鋒
31.微笑問好是我們的態度躬身上前是我們的行動接受差遣是我們的榮幸
32.秉承“開拓進取務實創新”的精神，弘揚“人道博愛奉獻”的紅十字精神
? 服務行業基本禮儀常識
1.待人熱情，辦公快捷，服務主動，答復滿意。
2.服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。
3.靜脈動脈人脈，一心一意一德。
4.觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
5.索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營。
6.給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護!
7.微笑多一點，說話輕一點。
8.永不放棄，讓您滿意!服務是至高無上的!尊重顧客，尊重自己!
9.我樂于助人，因為客人是朋友。
10.我淡妝打扮，因為是基本禮貌。
11.本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
12.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
13.給我一份信任還您一身健康。
14.腦筋活一點，效率高一點。
15.給我一份信任，還您一身健康。
16.我面帶笑容，因為我熱愛工作。
17.我的服務造就大家的快樂。
18.客戶服務，重在回訪。仔細傾聽，你認心情。
19.專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能。
20.常將人病當己病，常將他心比我心。
2.有關服務行業口號標語大全
1.傳承導游文化，美麗智慧同行。
2.存好心.說好話.行好事.做好人。
3.帶全國各街朋友領略藍天碧水的秀美，向世界八方游客展示導游的良好樹枝。
4.愛崗敬業，從我做起，為前來游覽的客人敞開博大的胸懷。
5.愛罵人的人，內心都很恐懼。
6.把歡樂傳遞給每一位游客，做一位傳播快樂的使者。
7.把敬業變成習慣，短期來看是為了雇主，長期來看是為了自己。
8.不知道自己缺點的人，一輩子都不會想要改善。
9.發光并非太陽的專利，你也可以發光。
10.風景永遠在前方，我們永遠在路上。
11.服務是旅行社的靈魂。
17.服務只有更好，沒有。
18.實實在在做人，認認真真辦事。
19.強化服務意識，倡導奉獻精神。
20.為老百姓服務，讓老百姓放心。
? 服務行業基本禮儀常識
1、“請進”手勢
引導客人時，接待人員要言行并舉。餐廳禮儀培訓中，首先輕聲地對客人說“您請”，然后可采用“橫擺式”手勢，五指伸直并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘作彎曲，腕低與肘。以肘關節為軸，手從腹前抬起向右擺動至身體右前方，不要將手臂擺至體側或身后。同時，腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側傾斜，另一手下垂或背在背后，目視賓客，面帶微笑。
2、前擺式
如果右手拿著東西或扶著門時，這時要向賓客作向右“請”的手勢時，可以用前擺式，五指并攏，手掌伸直，由身體一側由下向上抬起，以肩關節為軸，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方擺去，擺到距身體5厘米，并不超過軀干的位置時停止。
目視來賓，面帶微笑，也可雙手前擺。
3、“請往前走”手勢
酒店禮儀培訓中，為客人指引方向時，可采用“直臂式”手勢，五指伸直并攏，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向應到的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關節基本伸直。
應注意在指引方向時，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和來賓。
4、“請坐”手勢
接待來賓并請其入座時采用“斜擺式”手勢，即要用雙手扶椅背將椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘關節為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下成一斜線，表示請來賓入座。
5、“諸位請”
當來賓較多時，表示“請”可以動作大一些，采用雙臂橫擺式。
兩臂從身體兩側向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側擺出。
指向前方向一側的臂應抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6、“介紹”手勢
為他人做介紹時，手勢動作應文雅。
無論介紹哪一方，都應手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方，面帶微笑。
在正式場合，不可以用手指點或拍打被介紹一方的肩和背。
7、鼓掌
鼓掌時，用右手掌輕擊左手掌，表示喝彩或歡迎。
掌心向上的手勢表示誠意、尊重他人，掌心向下的手勢意味著不夠坦誠、缺乏誠意等。
8、舉手致意
舉手致意時，要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜。
9、揮手道別
揮手道別時，要做到：身體站直、目視對方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動。
10、遞接物品
遞接物品時，雙手為宜（至少用右手）、遞于手中、主動上前（主動走近接物者，坐著時應站立）、方便接拿。
? 服務行業基本禮儀常識
一、八九點，家政鼎。
二、八九點的家政，您的十分滿意。
三、家政八九點，品質生活百分百。
四、因有八九點，生活更精彩。
五、家政首選八九點，真誠服務到永遠。
六、家政八九點，干凈整潔又安全。
七、有所修改，覺得比上次好。
八、家政服務遍泉城，周到定格八九點。
九、點家政，家政管家婆。
十、萬家找89點，89點為萬家。
十一、關愛你的地盤，就選八九點。
十二、八九點！我的保證，您的選擇！
十三、有我八九點，回家溫馨滿屋。
十四、每天八九點，生活很悠閑！
十五、八九點家政，服務最真誠。
十六、隨叫隨到，服務周到愛家，相信我選擇八九點，生活美甜甜。
十七、有愛有家有溫暖，89點讓您享受五星的服務！
十八、家政就選八九點，服務生活少不了。
十九、八九點為你創造工作后的`空閑。
二十、點家政，讓家務更簡單。
二十一、八分服務，九分放心，十分滿意。
二十二、選擇八九點，生活更悠閑。
二十三、家政選擇八九點，全天服務不斷線。
二十四、八九點家庭攝政，讓你的家庭橫掃天下！
二十五、選擇八九點，稱心，服務贊！
二十六、八九點，每點都是一個希望。
二十七、多彩心生活，滿意八九點！
二十八、貼心家政何處找，八九服務到您家。
二十九、生活新起點，選擇八九點。
三十、愛上八九點，生活更美好。
三十一、家政八九點，點點都滿意。
三十二、美麗生活從八九點開始。
三十三、即刻送達八九點的陽光。
三十四、八九點家政，我心連你心。
三十五、家政鐘愛八九，舒適省心久久。
三十六、你負責說，我負責做，完成任務都快樂！
三十七、美好生活八九點，讓你心情八九點。
三十八、選擇八九點，滿意多一點！
三十九、家政八九點，服務不誤點！
四十、八九點家政，滿分整潔帶回家。
四十一、一家家政八九點，十全服務百分百。
四十二、讓太太安心的家政繁忙生活 總有“八九點”陪伴。
四十三、家政服務選八九，客戶滿意在八九。
四十四、有我八九點，有你滿意100分。
四十五、八九點，掃遍天下無敵手！
四十六、八九點家政，您的貼心選擇。
四十七、生活美好的享受，源自89點！
四十八、馨家政，心服務，就信八九點
四十九、家政89點，學習好一點。
五十、家政，盡做幸福事。
五十一、想您所未想，做您所不及想家政八九點，幸福在門前。
五十二、選擇八九點，服務不掉線。
五十三、點進萬家，方便你我他。
五十四、選擇八九點，生活更燦爛。
五十五、辛勞之后，八九點傾心為您服務！
五十六、想讓您生活的轉換變得簡單嗎？八九點家政公司為您服務！
五十七、點家政，24小時陪同。
五十八、選擇八九點，細心看得見！
五十九、選擇陽光八九點，滿意服務十二分。
六十、陽光八九點，服務一百分。
六十一、滿意百分百，盡在八九點！
? 服務行業基本禮儀常識
1.為您，我們會做得更好。
2.公開公平公正效益誠信。
3.您的滿意就是我的動力！
4.微笑一百分，客戶給滿分。
5.投之以微笑，報之以滿意。
6.用微笑服務，筑精彩人生。
7.細微顯真情，平凡塑仁心。
8.傳遞真誠微笑共建和諧交通。
9.客戶的微笑我們前進的動力。
10.您使用放心，我們發奮用心。
11.您的開心，就是我們的快樂。
12.追求客戶滿意是我們的職責。
13.采購企業效益最直接的源泉。
14.為了您的使用，我們不懈發奮。
15.微笑掛在臉上，服務記在心里。
16.晴天般的微笑，繪觸我的心靈。
17.用心做好細節，以誠贏得信賴。
18.說到不如做到，要做就做。
19.踐行科學發展，爭當禮貌先鋒。
20.周到的服務才能贏得顧客的信任。
? 服務行業基本禮儀常識
1.充分明白客人的需求抱怨投訴。
2.用心做好細節，以誠贏得信賴。
3.顧客是我們的伙伴，而不是外人
4.強化服務聚民心促進和諧助發展
5.待人熱情辦公快捷服務主動答復滿意
6.追求完美的服務，做病人的知心朋友!
7.把群眾滿意作為做好工作的第一標準。
8.寧肯自我千辛萬苦，不讓用戶一時為難。
9.客戶服務，重在回訪仔細傾聽，你認情緒
10.索取說，功夫老道，熱忱為本，永續經營
11.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
12.客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生
13.情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
14.攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向
15.觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
16.專業代理，優勢盡顯，素質提升，你能我也能
17.技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
18.獻上十萬分的熱情，為你做到貼心周到的服務
19.以一份全心全意的付出，換取居民百分百的滿意
20.服務只有更好，沒有;滿意只有起點，沒有終點
? 服務行業基本禮儀常識
技能人才培養的深入推進，離不開一系列保障性措施和基礎性建設的有力支撐。過去一年，我們積極爭取財政投入，繼續大力推進職業培訓基礎建設，全面提升面向社會、滿足勞動者需求的培訓服務能力。今年我們爭取到財政安排的高技能人才培養專項經費達3600萬元， 職教專項經費1000萬元，中等職業能力建設專項經費1000萬元。
一是技工教育和培訓體系基本建立。目前，全省現有技工院校基本齊備、公辦民辦相結合的技工教育和培訓體系。
二是高技能人才培訓網絡初具規模。從“科教興省”戰略對技能型人才的需要出發，積極爭取財政加大投入力度，繼續在重點行業和企業、技工院校建立高技能人才培訓基地和公共實訓基地建設。指導全省一批市級培訓基地為基礎的高技能人才培訓網絡。
三是公共實訓鑒定基地建設進展順利。為進一步提升符合市場需求和產業發展方向的高技能人才培養能力，今年我們繼續加快推進公共實訓基地建設。目前，南京、鹽城、徐州、揚州、無錫部分投入使用的有蘇州、淮安、宿遷南通、常州、連云港企業現有的設施設備，向社會開放一批實訓項目，彌補實訓資源的不足，滿足勞動者多方面、多層次的實訓需求。截至10月末，我省高技能人才實訓基地已累計為社會提供實訓服務40。7萬余人次。我省高技能人才實訓基地建設經驗在廣州會議上得到了與會者充分的肯定和好評。
四是民辦職業培訓機構監管制度逐步健全。年初轉發了人力資源和社會保障部辦公廳《關于進一步加強民辦職業培訓學校管理工作的通知》，下發了《關于建立全省民辦職業培訓學校年度辦學能力和誠信評估制度的通知》，在全省對民辦職業培訓機構開展評估。省廳按照評估標準對省屬民辦職業培訓學校逐個核查，進一步規范了全省民辦培訓機構的辦學行為，促進民辦職業培訓機構誠信辦學，培訓質量有了較明顯的提高。
五是深入開展調查研究活動。面對高技能人才培養和技工教育的新形勢、新問題，我們組織相關人員分赴市、縣和省外開展調研活動，學習總結地方及外省先進經驗，形成調查報告。在充分調研的'基礎上，分別召開了全省技師學院改革發展研討會，形成了《江蘇省技工院校教學管理規范》、《江蘇省技工院校校企合作培養高技能人才工作實施意見》等5個文件，待進一步修改完善后下發。充分的調研和研討，為下一步工作進一步理清了思路，拓展技工教育發展空間。
? 服務行業基本禮儀常識
1.你在傾聽客戶的聲音嗎?
2.沒有熱情，你能打動誰!
3.服務至上是我們永恒的主題
4.顧客感動是下一個競爭戰場
5.意料之外的服務往往讓人感動
6.顧客的微笑是我們不懈的追求
7.客戶的需求就是我們工作的目標
8.整潔.統一著裝，代表企業形象
9.顧客是我們的伙伴，而不是外人
10.客戶發火是常情，有理有節來溝通
11.顧客永遠不是我們爭論或斗智的對象
12.不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客
13.愛挑剔的顧客=良師，有抱怨的顧客=益友
14.顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待
15.我的行為就是企業形象+產品形象+品牌形象
16.顧客并不是統計數字，而同我們一樣是有感情的人
17.顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求
? 服務行業基本禮儀常識
1.微笑令你看起來更有自信和魅力。
2.客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。
3.我對職業似母親對孩子：盡心盡責！
4.要用我們的耐心誠心熱情為顧客服務。
5.您的美麗我的追求，您的滿意我的目標。
6.送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。
7.以技術的改善和創新促進采購成本的改善。
8.沒有永遠刁蠻的客戶，只有不周到的服務。
9.一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。
10.以周到的服務，贏得廣大客戶的信任與厚愛。
11.供應商優化以雙贏為目的精誠合作共同發展。
12.技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
13.笑一笑，十年少——微笑能夠展現你的魅力。
14.維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。摘自:
15.一個真誠的微笑，會讓人郁悶全消，情緒變好。
16.用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。
17.會在一個溫暖如春的大環境里幸福地做事和生活。
18.微笑，是完美思想感情的外露，高超藝術的體現。
19.溝通與協調；上下溝通達共識，左右協調求進步。
20.腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上。
? 服務行業基本禮儀常識
1.貫標九千，飛越二千。
2.以精立業，以質取勝。
3.品質專業，顧客至上。
4.改善提高，永無止境。
5.心專注，敢于創新。
6.人為本，服務至上。
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7.一鼓作氣，挑戰佳績。
8.持之以恒，精益求精。
9.相信自己，相信伙伴。
10.活力和諧，激情奮進。
11.以質取勝，用心服務。
12.服務人民，奉獻社會。
13.百盡竿頭，更進一步。
14.盡我所能，暢享我行。
15.微笑問好，喜迎客到。
16.全心全意，盡職盡責。
17.商如行船，客如流水。
18.一絲之差，優劣分家。
19.需求萬變，努力不變。
20.真誠服務，師生至上。
21.品質有缺陷，寸步難行。
22.你的滿意，我的追求。
23.窗口雖小，服務無限。
24.熱情周到和諧創新。
25.心全意，盡職盡責。
26.先爭優，為民服務。
27.好藥，更有好服務。
28.服務人民，造福職工。
29.愛心相連，服務永遠。
30.矢志服務，弘揚綠城。
31.真誠服務，師生至上。
32.文明禮儀，微笑服務。
33.窗口雖小，服務無限。
34.超越自我，追求卓越。
35.愛心相連，服務永遠。
36.自信誠信，用心創新。
37.周到細心，客人滿意。
38.你的滿意，我的追求。
39.真誠服務，客戶第一。
40.優質服務，以質為根。
41.服務至上，客戶第一。
42.鑄造輝煌，唯有質量。
43.文明婚育，家庭幸福。
44.你的健康，我的追求。
45.你謙我讓，文明至上。
46.品質為本，財富為果。
47.微笑面對，永遠成功。
48.愛心相連，服務永遠。
49.會心微笑，從心開始。
50.群眾至上，服務至周。
51.主隨客便，貨隨人意。
52.不昧己心，民生為本。
53.誠信立足，創新致遠。
54.真材實料，顧客必到。
55.榮始于誠，昱聚于德。
? 服務行業基本禮儀常識
1.強服務抓建設，創特色
2.文明禮儀，微笑服務。
3.有求必應，做好服務。
4.服務只有起點沒有終點。
5.追求卓越，服務盡善盡美
6.您的需要就是我們的任務
7.您使用放心，我們努力用心
8.微笑掛在臉上，服務記在心里
9.愿我的服務質量和你隨時相伴
10.培養良好素養，營造團隊力量。
11.弘揚巾幗風采，打造滿意窗口。
12.強化服務意識，倡導奉獻精神。
13.彰顯時代精神，構建文明窗口。
14.您的意見—是我們進步的動力！
15.服務于辦證人，滿意在房管處。
16.細心精心用心，服務永保稱心。
17.禮貌待人，微笑待人，真誠待人。
18.春夏秋冬四季行，溫馨服務薄荷青。
19.真誠與溫馨，贏得乘客心。好的留言
20.以技術的改進和創新促進采購成本的改善
? 服務行業基本禮儀常識
1、陽光，照耀整個世界，微笑，照亮每一個生命！
2、如果你傾聽客戶的意見，你就能做成生意。
3、服務要真誠，工作要勤奮；做生意要公開，但做事要自私。
4、痛苦的思想沒有希望，努力的工作有頭腦。
5、服務創造價值，微笑贏得信任。
6、客戶的滿意是我們業務發展的動力。
7、嚴是愛，寬是害，寬是監督，寬是腐敗。
8、人人參與，為文明單位增添光彩。
9、一切為人民服務，這是我的奉獻。
10、誠實是身體的根，勤奮是做事的根。
11、責任，樹象，服務于每一個人。
12、以人為本，追求卓越，創大眾滿意工程。
13、為人民服務，只有起點，沒有終點。
14、我把微笑留給你，微笑傳千遍。
15、不要破壞微笑的樹枝的美麗。
16、不要在小事上行善，也不要在小事上作惡。
17、微笑縮短距離，服務延伸真理。
18、真誠為人民服務，實現自我價值。
19、我希望每次回憶的時候，不要為事業而感到內疚。
? 服務行業基本禮儀常識
十年(公司名稱)，群雄逐鹿，第一永屬(部門名稱)加油
真誠，咱們有以誠相待誠實守紀開誠布公的人文環境。
這天付出，明天收獲，全力以赴，事業輝煌！服務行業口號貼心且認真
“艱苦堅實誠信承諾實干實效”：以艱苦的作風打拼堅實的企業基礎；以誠實的信念承諾一流的企業服務；實干的精神創造高效的企業業績
我們以一百分的努力，換您十分滿意；向專業邁進，樹酒店服務先鋒
誠信為本，創新為魂
多見一個客戶就多一個機會！
傳生育文化樹婚育新風
忠誠合作用心樂觀發奮開拓勇往直前。
咱們的理念是：沒有，只有更好。
服務三通：通情通氣通報。
成功者-愿意做一般人不愿做的事情不敢做的事情做不到的事情。
用心才能創新競爭才能發展
脾氣小一點，度量大一點。
我樂于助人，因為客人是朋友。
以市場為導向以網絡為基礎以人才為根本以發展為前提
廣博慈愛追求卓越厚德行醫醫德共濟
常將人病當己病常將他心比我心
精彩源于電信創造自在生活
業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
和傳統的昨日告別，向規范的未來邁進。
不是網絡眾多，不足以體現中國電信
理由少一點，做事多一點。
以我熱心關心細心，讓您舒心放心安心
腦筋活一點，效率高一點。
靜脈動脈人脈，一心一意一德。
寧可因高目標而脖子硬，也不好為低目標而駝背。
永不放棄，讓您滿意！服務是至高無上的！尊重顧客，尊重自己！
客戶服務，重在回訪仔細傾聽，你認心情。
視人民為父母待病人如親人，爭當白衣天使，鑄塑一醫人形象
服務只有更好，沒有
但愿世人無疾病，寧可架上藥生塵
給我一份信任還您一身健康。
風起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪用心
招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增從業有緣，借福感恩，堅定信念；行銷生命
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
講究實效，完善管理，提升品質，增創效益
經營客戶，加大回訪，用心PRO，客戶至上！
? 服務行業基本禮儀常識
1、禮貌用語常用十字：您好，請，謝謝，再見，對不起
泱泱華夏，五千年的長河，素有“文明古國、禮儀之邦”的稱號，作為沐浴行業的服務人員，我們更應該親身踐行，做到文明有禮，常常使用禮貌用語，請字當頭，謝不離口，這不僅是公司的需要，行業的需要，更體現了服務人員的個人修養。遇到客人時，距離客人三米的時候面帶微笑，距離客人三步的時候主動問候“您好”;當需要和客人交流時，常使用“請”，比如“請問.......”，“這邊請”等等;當客人配合我們的工作或對我們有幫助時，記得說一聲“謝謝”;客人離開的時候，給予一聲道別“再見”;如果我們的工作給客人帶來不便或我們的服務項目滿足不了客人的需求時，一定要委婉的說一句“對不起”。
2、三輕：說話輕，走路輕，操作輕
客人為什么光臨浴場呢，因為我們能滿足客人的部分需求，有需求才能有市場，那客人來到浴場一般有哪些需求呢?安全，舒適，溫馨，衛生，新鮮，安靜等等，對于高端的客戶，越來越多的人喜歡安靜，不喜歡過于吵鬧的環境，特別對于休息廳、按摩區、客房等客人休息的地方，大聲的吵鬧直接導致客人不能良好的休息，影響極其惡劣，因此服務人員必須要做到“三輕”。
說話輕：見過很多地方的服務用語像背書一樣，和大排檔的吆喝聲沒什么區別，員工機械式的說出來那幾句早已滾瓜爛熟的用語，沒有一點的感情融入，同時聲音非常響亮，這是沒有意義的，與客人交流聲音要柔和，輕聲細語。另外員工之間不能在營業區內聚眾聊天，我自己就有曾在酒店客房被員工聊天的聲音吵醒過的經歷，體驗非常的差;
走路輕：員工工鞋盡量也軟底的為主，在營業區行走時不能奔跑;
操作輕(動作輕)：員工在操作的過程中，要做到輕拿輕放，盡量不要發出聲音。比如：給客人送茶水時，握住杯底，從桌子邊緣慢慢移入，不要從很高的地方直接放下去;在清理衛生時，移動桌椅需要離地抬起來進行移動，不能拖拉桌椅，一則損壞桌椅和地板，二則發出異響影響客人。
3、四勤：眼勤，口勤，手勤，腿勤
服務人員要做千里眼，也要做順風耳，要做到眼觀六路，耳聽八方。
眼勤：隨時觀察客人，根據客人的表情、動作、行為舉止，發現客人的需求和潛在需求;
口勤：禮貌用語多多益善，多問好，多詢問，多關心，多提醒;
手勤：發現問題及時處理，發現垃圾及時拾起，養成隨時動手的好習慣;
腿勤：多巡視，多走動，多觀察，只有巡視才能發現更多客人的需求，只有巡視才能看到更多的不足;
4、服務五聲：
客來有迎聲，客問有答聲，遇到幫助有謝聲，服務不周有歉聲，客別有送聲。
客來有迎聲：客人來的時候有迎客的聲音，比如“您好”“歡迎光臨”“晚上好”等等
客問有答聲：客人詢問或者呼叫的時候，必須有應答的聲音，比如“好的”“請稍等”“沒問題”等等，服務人員在應答時，常會犯一個錯誤，當自己正在服務一位客人時，如果此時有別的客人在呼叫，很多人往往就是不理客人，這是錯誤的，必須要做到“接一答二招呼三”，即接待第一位客人，詢問或回答第二位客人，同時招呼第三位客人“請稍等”“馬上就來”等等，不能讓客人感覺自己被冷落或沒有人服務等情況。
遇到幫助有謝聲：得到客人的幫助或得到客人的配合時，要有致謝的聲音，比如“謝謝”“非常感謝”“謝謝您的配合”等等
服務不周有歉聲：當服務不周，或我們的服務項目不能滿足客人的需求時，要有致歉的聲音，比如“對不起”“不好意思”等等
客別有送聲：客人離開的時候，要有送別的'聲音，比如“請慢走”“歡迎下次光臨”“再見”等等，當然也要視情況增加提示的聲音，比如“請帶好您的隨身物品”“小心臺階，當心地滑”等等
接待：
對來訪者，接待人員要起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可以不起身。
如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌和來人說話。對來訪者反映的問題，要作簡短的記錄。
如果自己有事暫不能接待來訪者，應安排秘書或其他人員接待客人，切不可冷落了來訪者。
應盡量讓來訪者把話說完，認真傾聽他的敘述。對來訪者的意見和觀點不要輕率表態，應思考后再作答復。對一時不能作答的，要約定一個時間再聯系。
正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓秘書或別人接待，以避免接待被中斷。如果要結束接待，可以婉言提出借口，比如“實在對不起，我還要參加一個會。這次就先談到這兒吧”等，也可用起身的身體語言告訴對方就此結束談話。
內賓接待：
首先要清楚客人的身份、人數、來意和大致停留時間，還要清楚到達時間及所乘交通工具的情況，安排有關人員和車輛前往接站，并安排食宿。
來賓下車后，接站人員要熱情迎上前，并致簡短的歡迎詞，然后請客人上車?？腿俗∠潞?，要和客人根據其具體來訪意圖商議安排好活動日程。同時，還要根據單位領導的意見通知有關領導人來賓館或飯店看望客人。接待人員要事先安排好會見場所和陪同人員，并向該領導人介紹客人的情況。在客人訪問期間，可以適當安排游覽當地風景點的活動。
外賓的接待：
接待外賓，要事先了解清楚客人的身份(包括職務、年齡、抵達時間、所在國的宗教信仰等)，然后派出和外賓身份相當的人員前往指定地點迎接。
見面后，翻譯要先向對方介紹我方主要人員的姓名、職務。然后與對方行握手禮。握手時主人應先向客人伸手，輕握對方的手，雙目注視對方，面帶微笑。
和外賓會見，應該至少提前半天預約，不要“給對方一個驚喜”。約見時間定好后，盡量不要改變。如有特殊情況而無法參加，可以在征得外賓同意的前提下，由身份較低的人出面會談。
會見時，外賓居右，我方人員居左。第一主賓在我方主談人員右側第一個位置，第二主賓在第一主賓的右側，其他陪同人員就可隨便就坐。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側，也可在其后面。
會談時如果要用長桌，以門口方向為準，面朝門的一面為上方，背門的一方是下方。讓外賓坐在上方。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。
談話時要注意態度和藹、自然大方。說話聲音要適中，不要用過多的手勢。要注意傾聽對方發言，不要左顧右盼，或隨時打斷對方談話。不能在會談過程中打哈欠、看表等。談話內容應事先準備充分，確定好談話范圍，不要隨便答復自己不知道的事情，或者自己沒把握、未經領導批準的問題。注意不要談論對方年齡、收入等私事。對于對方沒聽明白的問題，應通過翻譯解釋清楚。
要根據外賓不同的生活習慣，妥善安排好食宿事宜，并根據他們的活動日程，具體組織承辦或者安排到有關單位會談、參觀、訪問等。在外賓參觀訪問某單位時，該單位應照常繼續工作。
送客時，可以在送別會上向外賓贈送一些適合他們風俗習慣的禮物，禮物的選用不要太貴重。然后，派身份和外賓相當的人員前往送行地點。當外賓乘坐的交通工具開動時，送行人員要揮手致意。在機場，一般要等飛機離地起飛后才能離開。如果有外國工作人員同時送行，離開時要和對方告別，并讓他們車輛先行。
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