述職范文|藥房工作思想總結(分享15篇)_藥房工作思想總結
發表時間:2018-12-31藥房工作思想總結(分享15篇)。
一)藥房工作思想總結
剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速進展,各項工作扎實推動的關鍵一年,X藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成果,產品銷售收入一舉突破200萬元,到達225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店常年終工作總結。現將20xx年的主要工作總結如下:
一、銷售情況
20xx年產品總銷售收入225萬元,是20xx年的2.6倍,這些成果的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的主動支持和協作是分不開的。
二、經營管理方面
1、平常留意對員工進行業務素養的提高,主動參與公司組織的各項產品學問培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不同消費者,實行不同的促銷手段,擅長抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。
3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。
4、按時統計缺貨,主動為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門效勞。
三、存在問題
1、醫保定點藥店的申請始終沒有辦下來,流失了許多客戶。
2、會員卡剛開頭實施不久,許多詳情做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比方,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。
3、員工的`專業學問欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
4、店長自身缺乏把握本行業最新動態,對外界因素的改變不敏感,不能按時調整經營思路。
四、對今后工作的準備和建議
1、進一步完善會員制度,按時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有方案的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康詢問等。另外也可依據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿意不同顧客的需求。
4、組織員工進行業務素養培訓,使員工的專業學問和銷售技巧更能順應公司快速進展的需要。
5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充足把握行業動態和公司經營思路,更好地帶著員工做好工作,爭取在20xx年,使我店的經營情況穩步提高,制造出更大的效益。
二)藥房工作思想總結
20xx年我在中藥房的工作中,認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規,嚴格遵守各種規章制度,理論聯系實際,遵守醫院勞動紀律,上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤,干滿點,團結科室同志。全心全意為臨床服務,為患者服務。
在中藥房工作以來,我的業務素質都有較大的提高。在工作期間,積極參加崗位培訓,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口,嚴格做到“四查十對”,再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口,為了更高效有序的服務,專人負責窗口審方和發藥,專人負責稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,又避免差錯事故,也充分體現了全體人員齊心協力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。
把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎。
三、加強業務學習,努力提高服務質量。
每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。
今后的工作方向:繼續改善服務態度和提高服務質量,發現問題、出現問題要及時糾正解決,結合工作實際積極改善服務態度。
總之,回顧一年來的工作,我將繼續發揚主人翁的思想,刻苦學習,踏實工作,在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰,我有信心我做的會更好。
三)藥房工作思想總結
病區藥房是醫院的重要一環,負責為病區的醫療工作提供藥物支持,保障患者的用藥安全和醫療質量。在過去的一段時間里,我在病區藥房工作中積累了一些經驗和體會,現在我將對這段時間的工作進行總結。
一、合理管理藥品庫存
在病區藥房,合理管理藥品庫存是一個重要的任務。我們要對每種藥品的庫存量進行準確的記錄和計算,及時補充不足的藥品,并定期清理過期和失效的藥品。在庫存管理方面,我們還要注重藥品的分類和儲存,將不同種類的藥品分門別類,有序地儲放。這樣不僅可以提高工作效率,還可以有效預防藥品混淆的風險。
二、確保用藥安全
用藥安全是病區藥房工作的核心任務之一。我們要嚴格按照醫囑發藥,確保每一個患者都能得到正確的藥物。在發藥時,我們要認真核對患者的身份信息和藥品規格,確保用藥的準確性。在發放高危藥品時,我們要特別慎重,注重藥物的劑量和使用方法,避免給患者帶來潛在的風險。在整個流程中,我們還要注重細節,如正確使用注射器、標簽貼附等,以確?;颊叩挠盟幇踩?。
三、保障藥品質量
作為病區藥房的工作人員,我們要保障藥品的質量。我們要嚴格按照醫院規定的藥品采購流程進行采購,選擇有資質、信譽好的供應商,并對藥品進行有效的驗收。我們要確保藥品存儲的環境符合要求,保持適宜的溫濕度和通風條件,避免藥品受潮或發生變質。我們還要定期對藥品進行檢查,確保其質量和有效期。
四、優化工作流程
在病區藥房工作中,優化工作流程可以提高工作效率,減少錯誤。我們要注重規范操作,建立科學的工作流程,做到每一個步驟都有明確的操作規范。同時,我們要注重團隊合作,加強與護士、醫生等其他部門的溝通和合作,提高信息的及時交流和共享。利用現代信息技術手段,如藥品管理系統、掃碼槍等,可以追蹤藥品的流向和使用情況,提高工作的準確性和安全性。
五、加強專業知識學習
作為病區藥房的工作人員,我們要不斷加強專業知識的學習,提高自身的藥學水平。我們要關注最新的藥品信息和研究成果,了解常見疾病的用藥原則和注意事項。同時,我們還要主動參加相關的培訓和學術交流,學習新的檢測方法和藥物管理規定,提高自己的專業能力。
病區藥房工作是一項重要而繁瑣的工作,需要我們始終保持高度的責任心和專業素養。通過合理管理藥品庫存、確保用藥安全、保障藥品質量、優化工作流程和加強專業知識學習,我們可以不斷提高工作效率和質量,為患者提供更好的醫療服務。我將繼續努力,不斷完善自己的工作能力,為病區藥房的發展做出更大的貢獻。
四)藥房工作思想總結
首先,我想感謝XX給我的工作機會,感謝在XX工作的時光。我對這寶貴的時光充滿著感情。
進入XX是我第一份正式的工作,從20xx年1月進入公司,到現在已經十年有余,一直還記得最初面試,復試,實習的點點滴滴。正是這十年多的時間,讓我完成了從一個學生到一個社會人的轉變,正是這是你年多的時間,讓我學到了太多終身受益的知識,鍛煉了自己多方面的能力,也正是在這十年多的時間里,我真正成長和成熟起來。同時,也正是因為這是成長的十年,整個過程有成績也有遺憾,這些遺憾,才是我真正學東西的`地方,但是這些遺憾不可避免地阻礙了我的發展,對此,我深感惋惜。
繼續下去,我怕自己會丟掉原有的激情和責任感,這對于公司和我個人的發展都是不利的。因此,我決定離開,雖然我依然懷念著這個團隊。但我堅信,沒有了我,會有更優秀的人才補充上來,這個團隊依然是充滿了活力與拼搏。
我也愿意把這種離開看做是一次失敗,失敗并不完全是一件壞事,因為只有失敗才能夠讓人學到足夠的東西,也只有失敗,才有能力把人最終引向成功。我會重新調整自己,繼續以后的生活和工作,我會用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最后,我想感謝同事們的關心和幫助,感謝領導的提攜和照顧。沒有你們,我不可能有這么豐富和美好的一個回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩步發展, 祝領導和同事在以后的日子里工作順利。
您好!
首先,我感覺非常的抱歉和遺憾,由于個人職業規劃和一些現實因素,經過慎重考慮之后,特此提出離職申請,敬請批準,
在貴公司工作半年多的時間里,我有幸得到了各位領導及同事們的傾心指導及熱情幫助,在本職工作和路橋專業技能上,我得到了很大程度的提高,在此感謝貴公司提供給我這個良好的平臺,這一年多的工作經驗將是我今后職業生涯中的一筆寶貴財富。
在這里,特別感謝各位領導在過去的工作、生活中給予的大力支持與幫助;尤其感謝科室主任曾工和科室里的老員工和新同事,半年來對我的信任和關照,在這里感謝所有給予過我幫助的同事們。在這里真心的說聲謝謝!
望公司領導批準我的申請,并請協助辦理相關離職手續,在正式離開之前我將認真繼續做好目前的每一項工作。
祝公司事業蓬勃發展,前景燦爛。
您好!很遺憾在這個時候向公司提出辭職申請。來到公司也已經近兩個月了,在這段說短不短的時間里,我不僅沒有給公司帶來什么貢獻,反而給公司添了不少麻煩,對此我非常感謝公司的包容以及各位同事的幫助。
從剛到藥店第一天熟悉門店藥品開始,到現在可以自己接待一些顧客,并為他們推薦適合他們的藥品,在這近兩個月時間里,我學會了很多在學校里,書本上沒有的知識。以前不知道身體哪個地方扭傷摔傷之后,24小時之內不能貼膏藥;不知道人在骨折之后不能立即補鈣,不然可能容易引起結石……尤其在公司給我們新人安排培訓和專業知識考試的過程中,我更是了解了很多藥品的專業知識。同時在為人處事,待人接物這些方面也成熟了許多。我相信,在公司的兩個月,將會是我一生的財富。
但是,由于我個人原因,我不得不提出辭職申請。
現在我只是本科的學歷,為了以后著想,我決定從現在開始認真準備考研。雖然上班也可以學習,但是我不能做到百分百的專心。為了以后不會因為我的疏忽而影響公司的形象,造成公司的失誤,我不得不現在向公司提出辭職,希望公司能體恤我的個人實際,同意我的申請并解除就業協議。
最后愿公司未來的發展蒸蒸日上!
五)藥房工作思想總結
藥房試用轉正工作總結作為一名藥房試用轉正的員工,我在過去的幾個月中學到了許多東西。在這篇文章中,我將分享我在工作中的經驗和教訓,以及我的成就和挑戰。
首先,我想談談我的工作內容。作為一名藥房員工,我的主要任務是在藥品銷售和顧客服務方面提供支持。這包括檢查顧客處方,填寫藥品訂單,協調藥品存貨和庫存管理,以確保顧客可以獲得所需的藥品。其次,我還要進行顧客咨詢,解答他們的問題,并為他們提供個性化的健康建議。
在我的實習期間,我遇到了一些挑戰。其中,我最大的問題是在高峰時期處理多個任務。有時我會不知所措,因為我必須同時與顧客交互,填寫藥品訂單和檢查處方。然而,我意識到,這些挑戰也給了我一個機會去提高自己的技能,并更好地為團隊做出貢獻。
隨著實習的結束,我希望分享我在藥房試用轉正期間取得的成就。首先,我成功地處理了更復雜和多樣化的任務,不僅提高了自己的技能水平,也為藥房團隊做出了更多的貢獻。其次,我通過對藥品的深入了解,向顧客提供更加個性化的健康建議和咨詢,增強了顧客對我們的信任和忠誠度。最后,我還在藥房管理方面提供了更多的幫助,比如在藥品存貨和庫存管理方面,向同事提供有用的建議和指導。
在我的工作中,我認為最重要的教訓是溝通和團隊合作。由于藥房需要進行明確的交流,如果出現誤解和不清晰的信息,可能會對藥品銷售和顧客服務造成負面影響。此外,當我處理復雜任務時,與同事合作將使我的工作更加簡單,快捷和準確。
總的來說,參加藥房試用轉正期間是一個非常有價值的經歷。我通過實際工作和從同事的經驗中學到很多東西,這些經驗將對我未來的生涯發展產生積極的影響。我期望在未來繼續在藥房行業中創造更多的成就,并為提供卓越的藥品銷售和顧客服務做出更多的貢獻。
六)藥房工作思想總結
在過去一年中,我作為一名藥房店長,面臨了很多挑戰和機會。在這段時間里,我積累了豐富的經驗和技能,并逐漸成長為一個專業人士。首先,我意識到了藥房行業的復雜性和重要性。作為一個藥房店長,我需要熟悉各種不同的藥品、保健品和醫療器械,了解其功效、用途和副作用。同時,我需要嚴格遵守相關法律法規和行業標準,確保每一位顧客能夠得到專業的服務和正確的用藥建議。畢竟,藥品不僅僅是商品,更是關乎人民健康和生命安全的重要物品。
其次,我學會了如何管理一支團隊。在藥房中,我們有不同的工作崗位,例如藥劑師、營業員和清潔衛生工人等。我需要確保每個人都知道自己的工作職責和工作標準,并積極溝通和協調團隊成員之間的關系。同時,我需要激勵團隊成員發揮自己的專業知識和技能,提高服務質量和顧客滿意度。
第三,我學會了如何應對緊急情況。在藥房中,偶爾會出現一些突發情況,例如顧客突然暈倒或者出現病情加重等。作為一名藥房店長,我需要緊急響應,提供及時的急救服務和用藥建議,避免產生更大的風險和損失。在這方面,我需要保持冷靜、專業和敏銳的洞察力,提供正確的診斷和救治方案。
最后,我認識到,在藥房行業中,學習和不斷提高自己的知識和技能是非常重要的。我需要定期參加行業培訓和學習,了解新的行業趨勢和技術,不斷更新自己的知識結構和應對能力。只有這樣,才能更好地服務于顧客和社會,并為自己的事業發展打下堅實的基礎。
綜上所述,作為一名藥房店長,我認為自己已經成為了一個專業人士。我將繼續努力學習和提高自己的能力,為顧客和社會創造更多的價值。同時,我希望這篇總結能夠對同行業的朋友有所幫助和啟發,共同促進藥房行業的健康發展。
七)藥房工作思想總結
過去一年,是我院高舉解放思想,開拓進取的一年。在這一年里,我院得到了各級領導和社會各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫院各項工作取得了長足的進展,獲得了社會效益與經濟效益的雙豐收。現就我在20xx年里的思想工作情況總結如下:今年x月份,省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位,開展創建“群眾滿意醫院”活動,該項活動對于提高服務質量,樹立醫院形象,促進醫院發展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動,推動醫院各項工作上臺階,我們主要在以下四個方面下功夫:
一、是在提高醫療質量上下功夫,努力提高醫療質量意識,形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的`必備醫療質量管理組織,完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。業務院長每周至少到一個臨床科室進行業務查房,有關職能科室每周下病房,查醫療質量制度落實情況?;顒娱_展以來,醫療質量明顯提高,全年未發生一起醫療事故。醫院業務量也有較快的增長,今年門診、住院人次分別比去年同期增長x%和x%。
二、是在改進醫療服務上下功夫,為使創建活動認識到位、措施到位和效果到位,醫院把創建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務”,展開了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發,提倡醫患零距離接觸,推出了x多項便民利民措施,將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會,廣泛了解病友及家屬的要求和意見,自覺接受社會監督,醫院聘請了x名義務監督員,并在醒目位置設立投訴箱、意見箱,公布投訴電話,本著“聞過則喜”的態度,虛心接受,只要要求可行,意見合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿意。
三、是在控制醫療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優質的服務,今年我們將x多個價格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架,同時對所有藥品實行了竟價采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價格,平均降價幅度達到x%,據不完全統計,醫院讓利群眾達x萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開檢查、開大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結構和用藥范圍上,對臨床用藥進行指導和控制,建立臨床用藥三線管理制度,嚴格控制進口、貴重藥品的使用,使藥品在醫院總收入比例由20xx年的x%降到x%以下,有效控制了藥品費用的不合理增長。為了規范醫院的收費行為,成立了醫院內部審計科,對醫院各科室收費進行不定期的專項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當事人予以經濟處罰,并實行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,通過一年來的努力,醫院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降x%和x%。
四、是在加強衛生行業作風建設上下功夫,按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“六個不準”的要求,完善醫德醫風考評制度,考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤,加大了對違規違紀行為的查處力度,對群眾反映醫德醫風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事,其中有x人次受到待崗處理。
八)藥房工作思想總結
一、工作背景
住院藥房是醫院中不可或缺的重要部門之一。在醫院工作的藥師們與醫護人員合作,致力于藥物治療效果和患者治療質量的提升。在工作最前線承擔的是住院藥房的藥師們,他們不僅需要熟練掌握臨床藥物學知識,而且要有豐富的藥物管理、臨床服務管理以及藥學信息管理等方面的經驗。
我所在的住院藥房人員結構合理,專業知識過硬,擁有較高的綜合素質,全年良好完成了藥房的各項管理工作。
二、藥房管理工作情況
在藥房管理方面,我藥房全年共加強藥品采購工作,購買的產品均為質量穩定、價格合理的藥品。同時優化門診處方審核流程,極大地縮短了取藥等候時間。加大藥品安全質量控制力度,規范化管理常規品庫存管理等。
三、藥品服務工作情況
藥師具備較高的醫藥知識和職業道德,藥效預測和用藥指導等方面墊底兒良好。全年為五萬余名患者開出藥品4.5萬劑次。切實提高了在院病人用藥情況與藥技質量。
四、信息管理工作情況
應對信息時代的發展需要,住院藥房不斷完善醫藥信息化管理工作。建立了藥品流通信息管理系統,通過藥品庫存及使用記錄、藥品管理和管理例行檢查等方式實現藥品合理與安全使用,同時也對藥品的使用、存儲、錄入等進行規范化管理。
五、工作心得
住院藥房作為醫院治療系統的重要組成部分,必須重視提升服務質量,也需要重視衛生管理學、計算機科學與信息學等知識的學習與掌握。同時,藥師還應多借鑒其他行業的先進經驗,不斷完善自身管理和業務水平,提高整個藥物治療團隊的綜合素質,為提高醫療服務質量和患者治療效果貢獻自己的力量。
工作總結:
全年住院藥房工作完成良好,得到了上級領導和患者們的一致好評。尤其得益于藥房工作人員的辛勤勞動與出色表現。在今后的工作中,住院藥房只有不斷深化改革,加強管理與服務創新,才能更好地服務于患者,達到更高的藥物治療成效和服務質量。
九)藥房工作思想總結
隨著醫療保障制度的不斷完善,醫藥費用不斷攀升,藥品采購成為了醫療機構的敏感話題,醫保管理日益嚴格,相關人員的紀律要求逐漸提高。面對這樣的形勢,世紀藥房開展了全面的醫保整改工作,下面就來總結一下這次工作。
一、工作概述
本次醫保整改工作主要是以藥店藥品采購、銷售及服務過程的規范性建設為目標,全面梳理藥店流程,嚴格審查執行情況,確保各項規定得以落地。
二、方案制定
1.藥品信息全面盤點。我們初步根據上一年度藥品采購歷史數據進行了盤點,在藥品分類和編碼、規格型號、廠家等數據信息完善方面進行了逐步完善。
2.流程評估,提升效率。藥店流程需要達到規范性、高效性及安全性,我們進行了流程評估,對流程中出現的問題進行逐一分析和解決,調整流程并優化流程,提升工作效率。
3.醫保政策宣傳。開展培訓,宣傳醫保政策,使經辦人員更好地理解醫保政策的應用,以便合規操作,避免醫保差錯。
三、工作成效
1、藥品信息統計清晰。我們努力完成了藥品信息的全面盤點工作,藥品分類和編碼、規格型號、廠家等數據信息得到完善。
2、流程實施效率更高。經過流程評估、針對性解決存在的問題,優化原有流程,提升工作效率,進一步提高了工作進度。
3、醫保政策宣傳效果明顯。通過開展培訓,宣傳醫保政策,經辦人員的操作規范性有了明顯提升,了解更多的政策知識,工作中出現的醫保差錯大大減少。
四、工作總結
在這次醫保整改工作中,我們針對藥店流程所存在的缺點和問題,制定了一系列整改措施,強化了工作流程管理,基礎數據的管理,并針對目前的藥店工作難點,通過宣傳貫徹醫保政策、開展培訓等活動,提高了經辦人員水平,達到了預期目的。
總之,在未來的工作中,世紀藥房將繼續努力,進一步完善各項管理,保障藥店的正常經營,為廣大病患提供更好的服務。
十)藥房工作思想總結
光陰荏苒,時光飛逝,轉眼間 20xx在緊張忙碌中過去了?;厥走@一年是緊張的一年也是充實的一年,展望新歲,在新的一年里我要總結經驗,吸取教訓付出更大的努力,以更加奮發有為的精神狀態扎扎實實的工作作風投入到工作中去。
自踏入藥房這個工作以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,始終信奉“和諧、創先、節約、務實、高效廉潔”的院訓以此規范自己行為,以當一名合格的藥學技術員作為自己的座右銘,以嚴格的標準來要求自己。在這期間,深刻認識到要想成為一名合格的藥學技術人員,就必須遵守職業道德,并進一步提高自身素質和職業修養,誠信工作,樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀,現將今幾年來的工作總結如下:
一、政治思想方面
本人熱愛祖國,熱愛人民,擁護中國共產黨的領導,及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線,,認真深入的學習馬列主義的理論知識和澤民同志的三個代表的先進思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。認真參加政治學習,為了提高自己的思想覺悟,工作之余學習黨的十八的全會精神,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想, 在自己平凡而普通的工作崗位上, 努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度;按時上下班,無遲到早退現象,能在搞好衛生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成,保證病人能在最短的時間得到最好的服務。
3、認真學習藥師崗位職責,嚴防差錯事故的發生。
4、堅持參加藥房的各項學習和會議,更好更全面掌握藥房各項工作流程,結合藥房工作實際,制定出適合自己相關崗位的規章制度;
5調配處方做到四查十對,對規范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調配。
6對調配好的處方進行認真核對,核對藥品的數量,規格,是否符合要求。
7按時請領藥品,對從庫房請領來的藥品按規定擺放和保管。
8、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;
9、作風正派,對工作嚴肅認真。
三在業務學習方面
積極參加本專業的各項活動,加強藥學基礎理論知識學習,不斷
充實和更新自己的知識,了解和掌握藥學界的學術新動向,熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能,利用藥學專業知識指導實踐 隨著醫藥改革的不斷深入,藥學事業的迅速發展,藥師職能的轉變,現代藥學服務已經從以“藥品為中心”的保障型轉向“以患者為中心”的技術服務型模式,服務的主體由藥品向藥品轉移。因此不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法。同時現代藥學的發展使藥學工作領域不斷擴展,這對醫院藥師提出了新的任務和挑戰,也給醫院藥師提供了機遇和空間,醫院藥師走向臨床要承擔起新時期醫院藥學發展和醫院用藥的合理、安全、有效、經濟的職責。
俗話說:“金無足赤,人無完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會認真反思,取長補短,爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領導給予我的關心與支持,本人以更高的標準嚴格要求自己,虛心學習他人的長處,使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善,認真履行崗位職責,踏實工作,愛崗敬業,始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情,爭取為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
十一)藥房工作思想總結
作為一名藥房店長,業績目標和團隊領導能力一直是我工作上的主要關注點。通過多年的實踐,我總結出以下幾點作為藥房店長的關鍵成功因素:一、業績目標的設定
為了給團隊指定方向和明確目標,我會與我的團隊成員一起商討,根據過去的數據和新的市場預測,確定明確的業績目標,例如一年完成營業額增長20%的目標。同時,我也會根據團隊成員的實際情況,制定個人目標,幫助他們專注于實際的業務目標,提高其個人產能。
二、團隊管理和激勵機制
在管理團隊方面,我重視考核、培訓、獎勵和懲罰機制。例如:每月考核回饋成員銷售數據、客戶反饋以及學習情況并依據考核結果作出獎罰以激勵員工;在銷售方面,我也會對表現優秀的成員進行獎勵,如加薪,獎金或者晉升等。此外,加強團隊文化也是我管理團隊的關鍵要素,我鼓勵員工積極建立良好的關系,加強團隊合作,創造積極向上的氛圍。
三、良好的客戶體驗
在藥房的服務方面,優質的客戶體驗非常重要。我讓我的員工們成為團隊的專家,給客戶提供專業的建議和解答問題。同時,我促進員工與客戶之間的互動,關注每一位客戶的問題和反饋。通過這種方式,我可以了解客戶群體的需求和偏好,并調整產品和服務的供給方式。
四、庫存管理
藥品和保健品的庫存管理工作不可或缺。庫存管理對于業務的正常運作以及商店主要產品的銷售至關重要。我會定期對庫存清單進行檢查和調整,并與供應商保持聯系,確保庫存的充足和保持 brand 品質。同時,我也會定期分析銷售數據,根據數據調整庫存的供應策略。
五、保證業務和財務的準確性
藥店業務經營流程非常復雜和繁雜,因此,我重視記錄精確,尤其是針對與客戶和產品相關的數據,如庫存和銷售數據。我會確定和跟進關鍵指標,例如 ROI 或客戶滿意度,確保業務和財務的一致性。
在總體上,作為一名藥房店長,上述的方法是在管理團隊和執行業務目標時必須的,這些方法和技巧應該根據具體的情況加以調整和變化。雖然藥店管理是一項關鍵性工作,但我相信制定明確的目標,有效激勵團隊,并關注客戶的需求,在組織中增強團隊合作精神,可以幫助我們取得更好的成果和更持久的成功。
十二)藥房工作思想總結
中藥房20xx年工作總結20xx年即將過去了,這一年來在院領導的正確領導下,中藥房全年業務收入,整體服務質量均有所提升,逐漸贏得了老百姓的好口碑,今特將一年來的工作情況總結如下:
一、從基礎做好,整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開藥房的工作秩序與環境,我院在這一年里對藥房那種臟、亂、差的現象有了很大的改善,藥品排列整齊,藥房布局逐漸趨向合理,造成一種顧客認可的放心藥房。
但相對的硬件條件:如中藥飲片調劑室的面積不低于40平方米,中藥飲片庫房面積不低于60平方米,電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達標,20xx年努力達標,針創“合格中藥房”。
二、提高藥品質量,增強滿意度
藥品的真偽優劣,也是我們贏得信任的重要關鍵,這需要我們依法、遵法,來不得半點虛假,我們對每一個品種從進貨到配劑,嚴格篩選,對號入座,依法炮炙,從嚴保管,防止霉爛變質,蟲傷鼠咬,對患者的各項要求在允許的條件范圍,盡量達到滿意,不斷提高中藥飲片質量,擴大經營方式,創造更大的經濟效益。
三、堅持學習,創一流服務窗口
藥房是一個重要的服務窗口,全體藥劑人員堅持學習,不斷提高了中藥劑人員的業務素質。
四、嚴格實物管理,做到金額無虧損。
遵守藥房藥品的實物管理,是每個藥劑人員的自覺責任感,做到藥房無虧損,只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起,我們每個員工,一定要愛護集體財產,處處嚴謹。
五、遵守各項規章制度
一個團隊的優勝,決定于嚴格的遵守各項制度,不折不扣遵守上級規定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊伍,我們會嚴抓紀律,遵守上、下班制度,團結協作。
但是還有很多地方做得不夠,離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了,我們緊跟著衛生院的工作部署,響應國家號召,努力創建“合格中藥房”。
十三)藥房工作思想總結
近年來,藥房醫保的整改工作一直備受關注。為了保護醫?;鸬陌踩岣叻账?,各級相關部門積極采取措施,加強監管和整改。今天,本文就藥房醫保整改工作進行一次總結,并提出一些建議,以期為相關部門提供一些有益的參考。
一、開展醫保培訓,提高員工意識
藥房醫保整改需要全體員工的共同努力,知識普及是關鍵。本著全國使用同一版藥品目錄,全民共用醫保基金,藥店的定位是服務角色。因此,培訓不僅要包括相關政策法規,更要注重員工藥品和基本醫保藥品目錄的學習。同時,衛生部門應及時更新藥品目錄和付款標準,明確藥品分類,并組織醫保巡查,查處不合規行為,確保藥品質量,防止醫保欺詐。
二、加強信息共享,形成合力
藥房醫保整改工作是一個系統工程,衛生、財政、保險等多個部門要相互配合。要強化信息共享,建立聯動機制,形成合力。特別是要加強對藥房的監管力度,增加衛生部門的執法力度,深入藥店開展違法、違規情況突擊檢查,并公布違法藥店信息和監管結果。這樣可以有效遏制不合規行為,切實保障醫保基金安全。
三、完善藥店繳費制度
藥店每年繳納一定的保證金是避免醫保欺詐行為的重要保障措施。但是,目前藥店繳納費用的金額沒有統一標準,繳費期限也存在差異。為了更好保障醫保基金的安全,相關部門需要制定出一份清晰的繳費制度,讓繳費金額、時間明確統一,或者根據藥店規模情況進行量化評估,從而更好的保障醫?;鸬陌踩陀行褂谩?/p>
四、規范醫生處方行為
藥房醫保整改的一大關鍵是規范醫生的處方行為,防止出現醫療欺詐和不合理處方情況。要實行嚴格藥品審批制度,加強藥物管理,規范醫生處方標準和規律等各方面配合,確保藥品的合理使用;同時,在組織醫生使用藥品時,要根據藥品品種、用藥次數和用藥周期等因素開展評估;并且開展全員體檢和系統用藥評估,建立全員健康檔案,從底層提高大眾用藥科學合理的意識,確保醫療安全的順暢運轉。
在整個藥房醫保整改工作中,要廣泛征求社區意見,拉近政府和社區之間的距離,推廣公平競爭制度,鼓勵更多社會資源參與醫保體系建設,從而形成共治局面,大力推動藥房的醫保整改工作向前邁進,實現衛生與健康的共贏。
十四)藥房工作思想總結
本人于xxxx年xx月xx日來到xx分店上班,于xx月xx日正式轉正。自從我在藥店工作以來,在各店長和各位同事的關懷幫忙下,在工作中,不斷積累和拓寬工作經驗,這一年來業務水平不斷提高。
在藥店工作期間,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,藥品是用來防病治病,康復醫療的,作為藥店工作人員,銷售藥品的最終把關者,我努力學習藥學知識,禮貌熱情地為患者供給相關咨詢,并了解患者的身體狀況,為患者供給安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑,不隨意更改用藥劑量,有些藥包含重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,經過知識由淺至深,從理論到實踐,又經過實踐不斷深化對藥理學的理解也評價了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖構成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰绕迎h紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術,例如:經過炮制能夠增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不一樣的藥物各有不一樣的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果經過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒經過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗評價,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯系實際,不斷探索和創新,學有所有堅持服務宗旨,誠信守法,干好本職工作,為中藥學的發展做出貢獻。
十五)藥房工作思想總結
20xx年工作規劃20xx年過去了,這一年來在胡院長的正確領導下,中藥房無論是經濟效益與社會效益,都取得了很好的成績,全年完成700多萬,但是還有很多地方做得還不夠,離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了,我們緊跟著醫院的工作部署,努力和超額完成醫院交給我們的各項指標,落實執行好各項規章制度,做放心藥房,特將新的一年作出新的工作規劃
一、從基礎做好,整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開藥房的工作秩序與環境,在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現象,把藥品排列整齊,藥房布局合理,造成一種顧客認可的放心藥房。
二、提高藥品質量,增強滿意度藥品的真偽優劣,也是我們贏得信任的重要關鍵,這需要我們依法、遵法,來不得半點虛假,我們必須對每一個品種從進貨到配劑,嚴格篩選,對號入座,依法炮炙,從嚴保管,防止霉爛變質,蟲傷鼠咬,對患者的各項要求在允許的條件范圍,盡量達到滿意,不斷提高中藥飲片質量,擴大經營方式,創造更大的經濟效益。
三、堅持學習,創一流服務窗口藥房是一個重要的服務窗口,全體藥劑人員必須堅持學習,學習新的經營,新的服務理念,學習微笑服務,贏得廣大顧客患者的信任,通過學習,提高了中藥劑人員的自覺性,使大家在工作上做到精益求精的態度,對顧客患者滿腔熱情的態度,做到從窗口進出的處方,一律要保證在醫院上用最好的藥,用最好的口碑留住病人,留住處方,不得流失。
四、嚴格實物管理,做到金額無虧損,遵守藥房藥品的實物管理,是每個藥劑人員的自覺責任感,做到藥房無虧損,只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起,我們每個員工,一定要愛護集體財產,處處嚴謹,對借藥兌藥的行為配合醫院,盡量控制。
五、遵守各項規章制度一個團隊的優勝,決定于嚴格的遵守各項制度,不折不扣遵守上級規定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊伍,我們會嚴抓紀律,遵守上、下班制度,團結協作,我相信在新的一年的不斷努力下,藥房會有一個嶄新局面,請領導相信。
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