進入20xx年以來公司面臨的嚴峻市場形勢并未得到改善，在國內鋼鐵業產能過剩壓力凸顯的大環境下，公司上下齊心取得了生產穩定、業績良好的可喜成績。圍繞公司生產經營方針，我部認真貫徹公司20xx年工作會精神，狠抓投資項目管控，持續優化企業運行管理，穩步推進信息化項目實施、做好網絡信息運行安全，大力降低公司獨家議標占比，在工作中牢記服務企業、服務基層，持續改進各項工作。在兄弟部門的大力支持下，在部門全體人員的共同努力下，較好的完成了各項工作，現將20xx年主要工作完成情況總結如下：

一、20xx年工作總結

一、圍繞公司降本增效目標，規劃與投資管理工作重心進一步下移。

(一)加強投資管理控制，為公司降本增效目標實現奠定基礎。

20xx年，公司新開工項目原計劃總投資7000萬元，其中重點技改項目計劃投資3000萬元;一般技改項目計劃投資4000萬元。根據公司的發展形勢需要，增加了兩個重點技改項目，共追加投資9588萬元。在鋼鐵行業不景氣，市場持續低迷的情況下，如何將全年投資費用控制在計劃以內，并有效地利用這部分投資為公司創造更多效益。我部將加強項目的投資管控，并把“節能創效”項目的實施作為本年度項目投資的重點。

1、以重點技改項目的管控實施為載體，實現公司節能創效戰略。

(1)高效高質完成3#電動風機項目，為公司增產創效保駕護航。

3#電動風機建設項目計劃投資3000萬元，項目自年初開始啟動，我部配合營銷部于1月份便完成了風機成套設備的采購工作。2月初聯絡設計院進行實地勘查，及時向公司領導匯報項目實施進度，并積極組織業主單位及相關部門進行方案研討，3月上旬確定了風機建設選址方案。

該項目原計劃10月份設備到貨，年內建成投運。但4月初，2#汽動風機發生事故，無法完全修復，且3#汽動鼓風機備用能力有限，為最大限度的降低對生產的影響，公司將3#電動風機的設備到貨時間提前到了6月底。因而為保證工程建設工期，施工圖的出圖計劃必須提前4個月。經過我部多次協調和努力，在設計院極力配合下，按5月中旬完成樁基圖設計、6月中旬完成所有結構圖設計、7月中旬完成全部施工圖設計的節點控制出圖進度。目前，施工圖的到圖情況完全滿足工程施工進度要求，未出現任何影響工期的情況。3#電動風機9月15日建成投運，高爐鼓風量由原來2850m3/h可提高到3150m3/h，順行后，可給公司增產200-300噸鐵/天。

(2)科學論證高爐脫濕鼓風項目，為公司降焦創效提供助力。

經過鼓風機和熱風爐進入高爐的熱風，其水分含量和溫度對高爐運行有著直接影響。我司地處粵西，平均氣溫高、相對濕度大。尤其是夏季的高溫多雨季節，即使在同一天內，由于氣溫和相對濕度的變化，大氣濕分都可能會發生較大變化。采用高爐脫濕鼓風技術，可以使鼓風空氣狀態全年恒定，四季如冬，從而避免氣象變化對高爐的影響，使高爐爐況穩定、高產順產并節能降焦。

為做好項目的前期調研摸底，4月至5月份組織4家單位進行了技術交流，對項目的可行性進行充分論證，并對其中3家單位在萊鋼、衡管、韶鋼、重鋼、沙鋼等兄弟單位的業績進行了實地考察，從而確認項目的效果和效益。該項目9月上旬完成招標，最終中標價格為2388萬元，建設工期5個月，將于20xx年2月建成投運。在評標過程中，對各單位的技術方案進行嚴格評審，優選了兩級脫濕+空氣回熱裝臵的工藝流程。經過“初冷—深冷”兩級脫濕后，空氣經回熱裝臵加熱升溫后進入鼓風機，使絕對濕度控制在6.8-10g/Nm3。按含濕量每降低1g/m3，焦比降低0.8kg/t測算，一年節能效益可達1500余萬元。

(3)做好能源二次利用，項目投資立足于為公司預期創效。

隨著公司管理、操作水平的提高，以及3#電動風機的投運，廠內煤氣的富余量平均達到5萬Nm3/h以上，最高達到10萬Nm3/h。鋼鐵行業在當下激烈的市場競爭環境中利潤水平很大程度上取決于利廢能力。為了能夠最大程度的利用廠內二次能源，經過方案設計及初步設計等階段的審查研究，公司最終決定按照煉鋼飽和蒸汽、富余高爐煤氣分別配臵發電機組的方式組織項目實施。

高爐煤氣發電項目，與一、二期高爐煤氣發電項目配臵保持一致，在熱電站區域擴建1臺130t/h煤氣鍋爐及1套25MW汽輪發電機組。為降低投資費用，改變一、二期獨家議標的模式，邀請4家單位進行招標。10月底已完成招標，中標價格為6868萬元，較二期總包價格降低1000余萬元。建設工期10個月，預計20xx年8月初建成投運，年外供電量可達1.8億kwh。

煉鋼飽和蒸汽發電項目，經過2次方案設計審查、2次初步設計審查，并到韶鋼、新余鋼廠進行考察，最終確認工藝流程為：飽和蒸汽經560m3蓄熱器穩流穩壓后進入30t/h蒸汽過熱爐器(帶8t/h自產蒸汽)，過熱爐將飽和蒸汽提高到430℃，然后進6MW汽輪發電機組進行發電。預計項目投資額為3500萬元左右，年外供電量為4300萬kwh。

(4)不斷改善職工工作環境，為實現清潔生產努力。

為改善現場職工的工作環境，確保職工的身體健康，公司擬實施原料場新增除塵設施項目。該項目已于9月下旬完成初步設計審查，11月下旬逐漸組織項目前期技術交流，為下一步招標工作的開展奠定基礎。

2、抓好一般技改項目實施，夯實投資管理基礎工作。

20xx年，我部進一步貫徹公司“服務企業、服務基層”的工作宗旨，積極轉變工作思路，變被動為主動，力求高效推動一般技改項目的實施。

(1)主動調研，有序推動。2月初，逐個走訪了煉鐵廠、煉鋼廠、軋鋼廠、能源中心及物流中心等二級單位，對各單位20xx年擬實施的技改項目進行全面細致的調研，準確掌握基層的`需求，認真交換各個項目的立項意見。通過溝通交流，我部與二級單位對項目的實施意見基本達成一致，為項目的有效實施奠定了良好基礎。3月初，將年度技改項目調研情況進行整理，編制了“20xx年度一般技改項目實施計劃”，按季度推進項目的實施。每季度初，要求科室成員主動與各單位聯系，協調立項時間，明確項目實施的初步方案，確保項目按計劃節點有序實施和推進。

(2)積極推進節能項目。鋼鐵市場持續低迷，企業內部挖潛創效顯得尤為重要，為此我部積極推進節能項目的實施。一季度，組織了“二次能源綜合利用”的專題討論，并多渠道收集整理了轉爐煙氣余熱飽和蒸汽發電、轉爐干法除塵、加熱爐余熱利用、高爐沖渣水余熱利用等節能項目的資料。二季度，立項實施了邊坡水回收利用、江邊水站加裝變頻裝臵等節能項目。5月份邊坡水回收利用已完成施工，預計年回收水量在50萬m3左右，每年可節約成本30余萬元。8月份江邊水站變頻裝臵投入運行，預計年節電量在130萬kwh，每年可節約電70余萬元。

(3)嚴格過程把控，降低投資費用。對于一般技改項目堅持做到“四嚴格”，即嚴格控制項目數量：按照“降本創效”的原則，對可以緩上或取消的項目一律不予立項;嚴格控制投資費用：做到核準項目費用，投資計劃偏差控制在±10%以內;嚴格控制設計變更：加大與設計單位的交流力度，確保設計圖紙及設備清單準確、及時到達，提高設計的準確度，減少設計變更：嚴格控制現場簽證：對需要進行現場簽證的項目，做到與相關部門一起到現場對工程量進行核實，不留余地。對因施工單位自身原因而需增加的工程量，堅決不予認可，從而控制投資費用。

據統計，1-11月份我部接收各單位立項申請及設計聯絡單105份，經審核后，同意實施的項目控制為75項，共下達投資計劃2600.58萬元。根據實際情況，暫緩了煉鋼廠更換煤氣大水封等項目，僅煤氣大水封一項就控制投資費用達150萬元。

截止20xx年11月份，公司自年初累計完成固定資產6090.2萬元，自項目開始累積形成固定資產542291.6萬元。

(二)準確把握鋼鐵行業形勢，不斷提高公司規劃管理水平。

“十二五”時期，隨著城鎮化水平的不斷提升以及保障房建設的全面鋪開，國內建筑材需求仍將有所增長，但增速放緩，增長空間有限，且結構會進一步優化，高強、耐蝕、減量、長壽命的節能高效鋼材需求將不斷增加。因此，根據國家鋼鐵行業宏觀形勢變化和新鋼鐵自身發展實際，按照華菱集團以及集團公司的安排，我部對公司“十二五”發展戰略和規劃進行了中期調整和完善，完成了新一輪三年滾動規劃的編制。

1、規劃目標進一步清晰。

公司十二五期間將實施三期工程項目，三期工程項目計劃投資18億元，三期建成后公司將形成400萬噸鋼綜合生產能力。三期竣工后可實現年銷售收入150億元，利稅17.75億元。在二期工程后以建筑材為主的基礎上，產品將適當增加高碳鋼、冷鐓鋼等高附加值產品，最終致力于將新鋼鐵打造成為華南地區線棒材生產引領者。

2、三期主要建設內容進一步明確。

180m2燒結機一臺及脫硫、余熱發電等配套設施、1250m3高爐一座、120t轉爐一座、5機5流連鑄機一臺、60萬噸單線高速線材生產線一條、三期原料場擴建，以及配套的能源公輔等設施。三期工程投產后，公司棒材產量將達160萬噸、線材達180萬噸。公司三期項目的具體實施時間還需根據國家政策及市場行情而定。

(三)抓好設計管理，滿足公司生產需求。

1、全年與中冶南方、中冶武勘、武漢都市環保、中冶南方(湘潭院)等相關設計院簽訂設計合同五份，合同項目包括了關于3#電動鼓風機建設工程設計項目、220千伏變電站加裝電容隔直裝臵工程設計項目、工廠站邊坡35#樁至46#樁區域勘測設計項目等內容。

2、全年組織完成高爐煤氣發電、煉鋼飽和蒸汽發電、原料場新增除塵設施等項目的方案設計及初步設計的審查，以及高爐脫濕鼓風項目的初步審查工作。

3、到目前為止，全年累計共到圖148套，其中設計變更39份。到達的主要圖紙包括3#電動鼓風機建設工程、馬水生活區多功能體育館建設、邊坡山泉水回收利用項目、一棒加熱爐大修項目、生鐵塊卸車線新建防雨棚等施工圖。

4、全年協助工程部完成維檢項目設計8項，主要有生產廠房屋面加固、一棒加熱爐大修方案、鋼渣處理間擋渣墻大修方案、煉鐵混勻粘性料線改造方案等。

5、根據近來新增的項目、設計變更，委托中冶南方完善總圖內容，制定了公司總平面布臵圖4.0版。

(四)大力推進征地協調管理工作

1、外部鐵路

針對20xx年遺留的收尾問題及今年上半年雨季來臨后導致部分區域引發新問題，及時做好如下協調工作：

(1)根據20xx.11.27日鐵路會議紀要求完成外線鐵路收尾相關協調的工作，并對相關資料進行留底存檔。經與陽陽鐵路進行洽談，簽訂崗美站信號機彎道處砍樹協調協議。

(2)前兩年，大部分整改完后的問題經雨水沖刷，部分區域出現反復的情況。針對政府提出崗美站第一個水涵排水問題需要解決的事宜，組織工程部、設計院、當地政府部門在現場進行確認，經核實，該處我司是按照原陽陽鐵路排水涵進行的順接，不屬于公司的施工范疇。針對鐵路收尾工作未完成的部分，由于大部分已超出公司的協調范圍，起草相關報告遞交市政府協調解決。

2、廠內征地

經相關部分的積極配合，順利完成三山公司缺少用地、馬水生活區排水管堵塞等零星協調問題。關于840畝地的用地協調，經多次努力，但政府動作力度一直不大，導致該區域的用地協調進展一直較為緩慢，目前只拆除房屋一棟，由于圍墻一直未能拆除導致排水涵仍不具備施工條件。

另根據領導指示，已起草了“關于公司用地結算的報告”遞交市政府，并協調國土局完成相關用地面積的測量，力爭今年底完成公司用地結算問題。

二、做好企業運行管理基礎工作，持續優化公司管控體系。

(一)根據生產經營實際情況，做好關鍵績效指標運行效果評估，確保指標的準確性和激勵性。

一是在績效管理執行過程中，注重調查研究，堅持實事求是，堅持“回頭看”。一季度末，根據鋼鐵料消耗指標實際完成情況，適時調整了年初指標(1084kg/t下調到1080kg/t);5月份，根據燒結余熱發電項目投運情況，將燒結余熱發電量納入能源中心年度自發電量指標考核;8月份，適時調整了能源中心、物流中心績效考核辦法，提高了自發電量、鐵路運量等指標的績效基數和加分幅度。調整后績效管理辦法對促進自發電量、鐵路運量的提升起到了積極的引導和激勵作用。能源中心10月份自發電量達到5327萬kw.h，物流中心9月鐵路運量達到27.52萬噸，均為公司歷史最好水平。二是根據公司“以產定銷”的銷售基本原則，在激勵政策上積極應對，通過“產品品種結構創效”績效指標的優化以及“銷售訂單一單一議”、“公司產品進入省級重點工程”等專項考核辦法的制訂，鼓勵銷售工作積極對接市場，以“一單一議、量價鎖定”等銷售模式創新為突破口，通過優化區域布局、調整資源配臵、增強市場開拓能力、提高服務水平等措施，促進了公司銷售創效能力的全面提升。

(二)完善事故管理體系建設，做好事故管理基本工作，公司事故發生較上一年度大幅下降。事故管理系統建設：20xx年年初，根據“事故信息集成，事故處理受控”的管理思路，設計了事故管理系統的總體框架。元月底出總體工作方案，2月底完成流程及系統方案制訂，3月底完成協同平臺內系統調試和試運行，20xx年4月1日正式上線。自事故管理系統上線運行以來，公司各單位的事故管控力度，事故整改、處理的工作效率得到明顯提升。

事故管理基礎工作：一是建立了《事故簡報》制度，每周、每月定期對公司發生的各類事故及事故閉環管理情況進行通報;二是積極與主管部門溝通，認真聽取各方面意見，及時對現有《事故管理辦法》進行修訂和補充完善，進一步提高制度的操作性;三是認真做好公司各類事故的調查及考核處理工作。嚴格按《事故管理辦法》、《事故管理考核辦法》的有關規定對事故的責任單位及相關責任人進行處理與考核。20xx年1-11月，公司共發生各類事故89起，其中重大事故1起、大事故4起、一般事故22起、小事故62起，較去年同期有較大幅度減少。

(三)做好流程與制度持續優化改進工作，完善公司管理基礎。

一是根據公司管理改進要求，4月份組織相關單位對“原燃料進廠檢驗流程、制度”進行了梳理，提出了整改工作項10條，并于6月份的原燃料督查例會上通報了整改情況;二是組織相關單位對“原燃輔料質量異議仲裁”“產成品改判”流程存在的缺陷和問題進行了分析和討論，提出了優化方案，方案被公司采納后目前流程運行穩定;三是根據煉鋼廠申請，組織對“煉鋼(汽車直供)用輔料驗收”流程中二次計量單的核對、流轉工作方案進行分析、討論，并提出了優化方案，并以會議紀要形式下發執行;四是參與了“營銷部倉庫鐵路品外發方案”的討論，從流程管理角度提出了職責歸口、管理簡化的意見，均在方案中落實并執行。

(四)進一步深化合理化建議工作開展，提高員工創新積極性。

一是分別組織了20xx年下半年度、20xx年上半年度合理化建議成果的評審及發布工作。20xx年，公司共采納了各級員工提出的合理化建議1640條，發放合理化建議成果獎金102萬元;二是為貫徹落實公司關于“合理化建議活動要深入基層、深入生產一線”指示精神，20xx年7月，組織各單位作業區(車間)、班組骨干開展了合理化建議活動專題培訓，培訓內容包括：宣講公司合理化建議工作政策、解讀公司相關制度文件、講解成果經濟效益測算方法等。培訓在引導一線員工正確認識合理化建議活動，提高全員參與意識上起到了積極作用。三是深入調查研究，積極聽取和采納公司各方面對合理化建議工作的意見和建議，通過討論、分析，于20xx年9月完成了《合理化實施細則》的修訂，修訂后的制度對操作類成果的定性和評審、成果獎勵標準等內容做了調整，為提高公司全員創新意識和參與積極性打下了堅實基礎。

(五)做好工商、法律事務，切實維護公司權益。做好合同管理基礎工作。全年共審查非格式合同70余份，并及時提出了修改意見。20xx年7月，安排對公司20xx年度經濟合同進行了專項檢查，共抽檢合同630份，包括6大類、22個小類，其中格式合同567份，非格式合同63份。對檢查中發現的問題督促落實了整改;同時，根據業務開展需要，優化了非格式合同審查流程，增加財務部門對付款方式的審核環節，并在協同平臺內對流程作了相應調整。

積極應對法律事務工作。一是在收到****法院對**的破產裁定書后，及時與營銷部溝通、協商，妥善處理與該公司的債權債務關系;二是完成了深圳**訴中鐵七局、南山鐵路公司工程合同糾紛一案辦理，案件審理結果：公司不承擔任何責任。三是完成了公司訴廣東湘鋼工貿案件的證據收集、訴訟相關事務辦理，10月15日第一次庭審，10月30日與廣東湘鋼工貿代表進行了庭外調解，雙方就賠償金額分歧較大調解未達成一致，目前案件已中止審理，待刑事部分判決之后將繼續審理。四是目前正在積極準備賓澤建訴公司、陽春四建建筑合同糾紛;陳建芬訴中冶武勘、中國技術、公司勞務合同糾紛幾個案件的應訴工作，上述案件將分別于11月28日、12月18日開庭審理。

做好工商事務管理。按時完成了新鋼鐵、南山鐵路、湘鋼國貿陽春分公司的公司年檢和組織機構代碼證年檢，完成了20xx年度廣東省重合同守信用單位的申報工作，并通過評審。

20xx年5月29日，組織了公司中層管理人員、敏感崗位人員進行集中培訓，邀請**市人民法院專家《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》等相關法律法規中有關職務犯罪的章節及典型案例進行了培訓，公司含中層管理人員在內約180人參加了此次培訓。

(六)按時按質完成公司統計數據整理及上報工作。

一是按時、按質完成了向湘鋼本部、陽江(陽春)市統計局、廣東省鋼協報送月報、季報和年報表工作。二是做好了統計職稱考試、統計從業資格繼續教育的組織工作。三是完成公司20xx-20xx三年碳排放報告數據的網上填報;四是完成國家統計局五年一度的工業投入產出5個調查表的上報。五是建立了公司主要產品產量、技術經濟指標等原始臺帳，做到了公司月報、季報、年報，國家行業部門、職能部門的統計資料收集齊全、歸檔管理規范。

三、較好完成了公司信息化項目實施，保障信息化系統運行安全。

(一)完成了企業協同工作平臺項目的優化與完善。

協同工作平臺項目于20xx年12月27日整體上線，對其進行優化與完善是項目上線后的主要工作。主要完善的內容如下：一是在系統中開發日生產報表，由以前的各個二級單位通過電話報生產數據給總調度室，總調度室手工對其匯總，轉變為通過在系統中錄入，提交后由調度室審核，系統自動匯總;二是完成請假流程，出差流程，投資立項流程、崗位異動流程統計報表的開發應用，可以根據不同的查詢條件查詢相關信息;三是完成了事故管理系統的開發，事故發生后的10分鐘以內，由公司總調值班人員對事故發生的時間、地點、對生產系統造成的影響進行錄入;事故處理完畢30分鐘內對生產系統恢復時間、基本檢修情況(如果有檢修)進行錄入。事故恢復后的24小時以內，責任單位組織事故分析會，48小時以內按“事故報告單”中的內容錄入事故信息，72小時以內主管部門完成“事故報告單”審核，對事故進行定性。

建立IT資產管理系統，對公司信息類設備資產的采購、領用、報廢及計算機配件的采購、領用進行規范管理，提高信息類設備資產的使用效率。協同工作平臺項目于20xx年6月19日完成驗收。

(二)完成了信息系統及網絡安全項目實施。

1、完成了信息系統和網絡安全項目交流和實施工作。

按計劃節點完成了存儲升級、數據遷移、數據備份、網絡改造。存儲部分主要包含將公司現有數據遷移至新的存儲和建立一套適合公司的企業數據備份恢復標準流程兩方面的內容。一是在數據存儲遷移部分主要把計質量系統，用友系統，協同工作平臺以及和湘鋼通信的協同采購數據文件由本地或原設備CX4-120遷移到新存儲VNX5500。原CX4-120設備轉為測試環境使用，設備得到了利舊。二是在數據備份方面改變以往零散的手工備份模式，通過搭建備份服務器和networker備份軟件并結合虛擬磁帶庫(DD640)實現自動備份、統一管理,并可以根據實際業務需要及時進行數據恢復，進一步確保了數據的安全性。

網絡安全項目實施包含了網絡架構改造和網絡安全設備兩個部分。一是將公司原有的二層鏈路網絡架構修改為三層網絡，核心與匯聚通過路由方式數據傳輸，各區域匯聚交換機與接入交換機組建成一個小局域網，各區域匯聚交換機和核心再組建成一個公司級局域網。同時利用原有視頻核心交換機，構建雙核心交換機實現生產區域和雙核心構建環形網絡。二是針對網絡安全設備在入口處安裝入侵防御設備，加強入口防御能力。進一步加強員工上網管理，在防御設備后安裝上網行為管理設備，利用原有二臺防火墻放臵在核心與服務器網絡區域間，監控及控制公司內部用戶安全訪問服務器。為了減少設備的單點故障，通過激活入口處一臺高性能防火墻ipsec功能，合并原來二臺防火墻。原來作為使用的防火墻改為備用或測試用。

2、完成了用友U8湘鋼國貿帳套的實施工作。

按公司要求完成了用友U8湘鋼國貿帳套的實施工作。實現了湘鋼國貿工作人員通過互聯網無客戶端方式訪問新鋼鐵的U8湘鋼國貿帳套。

3、完成了技防及生產調度視頻監控系統增補項目實施。

20xx年已完成視頻監控點18個，其中新安裝16個監控攝像機、接入2個原有視頻監控點。目前正在施工監控點14個。已完成軋鋼廠一棒、高線火車外發、鐵路發貨視頻監控查看的web發布;清水站生活水凈化池，公司外部供水二路水源入口監控;新增梅塞爾液氧、液氮記錄表監控;火車外線靜態、動態衡監控點。實施中包含煉鋼1、2、3號連鑄放射源監控，能源公輔開關站、火車外線靜、動態衡，煉鐵火車翻車機、鐵水罐監控，新增總降、火車翻車機主控室錄像監控站。

4、完成了食堂IC卡數據采集項目實施。

完成了鐵前、鋼后機房到各自食堂的網絡線路的鋪設，搭建了消費機網絡服務器平臺，把食堂內IC卡刷卡機與網絡連接。通過消費軟件統一管理食堂內各獨立的IC卡刷卡機存儲數據。完成了項目需求討論、方案制定、合同簽訂、安裝、調試工作。(馬水生活區的食堂由于電信光纖租賃的問題暫無法實施。)

5、完成了生產信息點網絡建設實施。

20xx年新增信息網絡點31個,新增光纖信息點4處。完成了燒結實驗室、煉鋼作業長整體現場辦公、高線精裝班、廢鋼處理間、軋鋼高線主電室、高線在線監測系統、原料機械點檢、外線靜態衡等生產信息點網絡安裝調試。生產信息點網絡的及時開通，確保了公司生產高效和穩定。

(三)進一步完善信息系統管理制度，做好系統運行保障工作。

為了進一步做好敏感崗位業務操作風險防范工作，保證信息化系統運行的安全、穩定，完善了《規劃發展部信息類資產管理辦法》、《規劃發展部硬件網絡管理制度》、《系統管理制度》、《應用系統維護管理制度》、《系統業務數據修改管理規定》等一系列信息化管理制度。細化了信息化室崗位職責，增設了操作系統和數據庫系統管理員，核心應用系統管理員和網絡系統管理員的職位。

做好了公司用友U8系統、計質量系統、PM系統、協同工作平臺系統和硬件網絡系統運行保障工作。一是加強中心機房及分機房的點檢管理和記錄;二是加強計算機及網絡的維護管理，定期檢查運行情況;三是做好應用系統的維護管理，及時發現問題，及時解決問題。截止20xx年12月3日共接收和處理報告710個，其中系統維護報告290個，用戶職責申請表報告321個，網絡接入申請報告99個。全年信息系統非計劃停機數為0,大規模病毒爆發次數為0，公司核心網絡中斷次數為0，較好的保障了公司信息系統的穩定運行，提高了公司生產效率。同時在9月份完成了中心機房和各二級機房新增防火、防鼠安全設施實施工作確保機房安全。

(四)組織計算機技能比武，做好計算機人才儲備工作。

針對計算機人才流動性較大的特點，我部積極從計算機后備人才儲備上下功夫，力求在公司現有人員范圍內做好計算機后備人才的儲備工作。20xx年7月組織了公司計算機開發和應用的技能比武大賽。9月、10月和12月，分別組織信息化室員工進行ORACLE,SQLSERVER數據庫的外部培訓。

四、招標管理工作精細化，嚴格控制獨家議標，降本增效。

20xx年，招標中心圍繞公司“降本增效”主線，克服種種壓力和困難，圓滿地完成了公司的各項招(議)標任務。1—11月共組織招(議)標719項，中標總金額41109.3394萬元，招議標降價創效4974.048萬元，收取資料費6.091萬元，收取中標服務費107.90435萬元。

(一)切實履責把關，使獨家議標全年“歷史低位”運行。

20xx年度，我部招標工作認真貫徹公司指示，嚴格按制度、流程對獨家議標委托審查執行到位，全年拒絕不合格委托15項次，改正、補充、完善手續12項次，有力地執行了公司獨家議標管理制度。

1-11月獨家議標項目共217項(獨家目錄97項)，占招議標總數16.69%，獨家議標金額20337.0065萬元，較上年度同期22278.62萬元降低8.7%，不但使全年獨家議標數量控制在歷史低位，而且獨家議標金額是所有年份最低。

(二)圍繞“低成本戰略，最大限度為公司創效”主線，“精耕細作，確保了采購招標項目價格目標實現。

20xx年公司困局未有改觀，要求全面挖潛增效，采購招標推行“低成本戰略”;與此同時，供應商漲價預期強烈且幅度大、范圍廣，形成巨大反差與矛盾，招標管理工作面臨較大壓力與困難。但招標中心緊緊圍繞“低成本戰略，最大限度為公司創效”主線，切實履責，嚴格、規范管理，精細操作，靈活處理，力求最大限度創效。一是嚴審把關，對不符合獨家議標條件項目堅決拒收，力求獨家議標低比例;二是對邀請投標商明顯不合理、有“組合、圍標”嫌疑或規格型號、技術參數、配臵等要求不明確、指定品牌等有可能影響公平、有效充分競爭項目，退回要求完善、整改，全年共退此類委托20多項，盡力堵漏提質;三是招標準備工作認真、扎實，利用招標量減少時機，掌握和控制招議標節奏、時機，并力所能及地主動提前上網或向同類企業咨詢價格、供應商及產品信息，有效、有力地制止了圍標、抬價、漲價、護價的行為，確保了價格目標實現，如5月份軋輥年標等實現了平均降價9%的目標;三是采取及時向二級單位、公司領導反映、請示等方式，制止、糾正各類不良現象，堵塞了各類“出血點”;四是充分引導、發揮廣大評委功能與智慧，形成合力與供應商“斗智斗勇”，最大限度為公司創效，如營銷部年標年初至年中在所有供應商漲價預期強烈的背景下，按照公司要求招標降價，最終實現了材料年標總體下浮2%、備件年標總體下浮3%效果，達到了公司領導提出降價、控價目標。

(三)引進新投標商工作有所“破冰”。

20xx年度，采購部門委托參與競爭的一次性供方大大增加，比現有合格供方真正有實力的、有規模的新單位引進頻率、速度、數量、范圍均有較大改善，二級單位、委托部門及相關職能部門引進好的新單位的積極性也有一定的提高，打破了原來供應商“固定組合”、“獨家壟斷”、“利益同盟體”，使招標價格下降，如拆爐拆罐機備件和維檢、拆裝輥工具及液壓剪竺原都是獨家，引進了新的供應商招標，價格比以往分別下降13.8%和7%。

(四)堅持落實責任、規范過程、嚴明招標紀律。

為認真落實公司“爭先創效年”的工作要求，進一步加強招議標的管控，降低公司招標采購成本，招標中心修訂了

《招標管理制度》和《評委庫管理辦法》。這些文件的修訂進一步強化招標領導小組的職能，切實加強對招標工作的組織領導，確保招標組織有序。4月份，招標中心進行了評委庫的的更新并開始對評委的評標表現進行打分統計，根據文件精神9月進行一次匯總評比，獎優罰壞。

今年1至11月份，公司招標違規現象基本為零，評委評標積極性明顯升高，招議標創效成果明顯，較去年同期增加2個百分點。

(五)細化招標工作，確保實現各項年標降價目標。

招標工作最大的壓力和考驗，就是如何實現年標項目的降價目標，為公司把關、創效。因此，招標中心及時進行了動員和布臵：一是及時調整工作思路，管理工作前移，預先制定了材料年標、設備備件年標等項目的框架評標原則;二是強調“四個平衡”，即原則與靈活平衡、全局與個體平衡、速度與質量平衡、效益與效率平衡;三是明確責任與分工，明確目標與標準。如材料年標，按項目性質分組，分為招標項目、議標項目以及比價續標項目3個組，明確每組的責任招標員。設備備件年標按采購員負責的業務范圍進行分組，將電氣、機械各分2個組，招標中心4名員工各負責一個組，做到全程負責。

與此同時，招標中心還積極配合營銷部工作，主動、積極參與采購方案的討論，在招標組織過程中及時向廣大評委宣貫公司指示精神，形成合力，使年標項目的招議標工作取得了實效。

3月29日至4月2日，完成了材料年標的所有項目招議標工作。據統計，材料年標平均下浮了2%。5月23日至6月15日,招標中心組織完成了大部分備件年標的招、議標工作，據統計，備件年標平均下浮了5%。

?四?學校策劃部心得體會

職責描述：

1.負責小鎮類項目產品線體系搭建及拓展；

2.負責制定服務運營模式的調整建議方案，包括產品的推廣時間、發展方向、領域、客戶需求及盈利模式等。

3.負責運營產品體系（定位、價格、包裝）建設。

4.根據客戶反饋、分析運營數據，對產品進行跟蹤與迭代。

協助開展專業系統管理與服務支持工作。

5.專業系統調研、專業系統員工培訓；

6.按時、按質完成領導交辦，并及時匯報工作進展狀況，必要時提交書面報告。

任職要求：

1.全日制本科以上學歷，管理類、相關專業類；

2.年以上相關品牌或產品線管理經驗；

3.對于所轄產品線行業情況熟悉，了解國家相關法律法規、政策要求；

4.行業內經營理念有著較為敏銳的觸覺，為公司提出制勝的產品策略和推廣策略；

5.正直敬業，有較強的抗壓能力、具有獨立工作能力及團隊合作精神。

?五?學校策劃部心得體會

崗位職責:

1、根據平臺及醫院當季活動，與運營部和策劃部確定每月活動上架的項目與包裝方案，提報營銷策劃方案，政策需求，及活動方案，修改平臺上線內容價格、上線;

2、負責平臺文案撰寫，上架產品的包裝，設計審核，專題策劃，價格、套餐的執定，與片區產品運營的溝通和報批;

3、負責指導平臺的專題頁排版設計，審核店鋪的裝修，上圖，產品的上架、下架，對同行產品的監控;

4、定期策劃并執行運營活動，不斷提升在平臺爆光量、瀏覽量、私信對話量、用戶量，關注度和活躍度，負責分析平臺報表匯總并統計后臺流量、好評、下單量及各項數據的日常跟蹤;

5、負責電商、社交、醫美app院內接待流程的`設計制定，院內接待流程的設計制定、培訓、全程跟蹤;

6、負責分析平臺各項數據并及時調整入優化內容， 監督客服的轉化，及時發現問題，提出改進辦法;

7、合理安排文案、設計、技術相關工作，高質量、高效率完成工作并及時發布，完成部門下達目標;

8、對所負責的渠道從投入、營銷方案、咨詢轉化全方面進行監控，把控執行細節，分析相關數據，找出問題并提報可解決方案，督促落實并按時間進度開展工作;

9、每月提前制定下月工作計劃，提報所需政策支持，所需價格及項目，所需人力物力支持。

任職要求:

1、統招大專以上學歷;

2、新聞、中文、計算機、醫學護理、工商理管理、市場營銷、網絡推廣、及影視網絡傳媒等相關專業優先考慮;

3、有民營醫療機構經驗者，三方整形平臺、整形美容機構一年以上經驗者優先考慮;

4、文字功底好，學習能力強、抗壓力強，工作仔細，責任心強，有良好的敬業精神和團隊合作精神。

?六?學校策劃部心得體會

本學期開學初，由學生會進行了新一輪的招新工作；學期中后旬，由學生會宣傳部組織，進行了新一輪的學生會的內部改選，經過了嚴格的審核工作，最終確定了現在的成員。

一、成員分工

（1）成員一覽

部長：2.4辛旭

成員：1.2 薛程太 1.2 王晨伊 1.3 董德辰 1.4 王君梁

1.4 韓雪楓 1.9 魏承忠 1.12 黎東來

（2）小組分工

（Ⅰ）王晨伊 王君梁 黎東來（負責宣傳手繪海報等資料的制作）

（Ⅱ）韓雪楓 董德辰（負責電子類宣傳材料的制作、即將逐步開展學生會微博、公共微信的維護工作）

（Ⅲ）薛程太 魏承忠（資料搜集和整理、會場投影、幻燈的播放）

二、工作內容

策劃部主要負責學校學生會各類活動宣傳品的策劃、設計、制作的任務。使宣傳內容更豐富，更美觀，更吸引人的眼球。本學期的工作的主要內容有：

（一）按時更新學校宣傳欄，第一時間展示學校工作。

（二）負責在學校開展活動時，對場地的布置。

（三）與學生會各部門合作，在各部門開展活動時，負責制作該項活 動的宣傳海報。

（四）做好相應活動策劃，及時宣傳校園文化，糾正不良行為等。

（五）積極落實考勤制度，定期召開部門駐會，促進部內的交流，提高辦事合作的默契。

三、相關活動綜述

（一）“光盤行動”

三月初，我校首次開設了學生食堂，新穎之中不免多了幾絲不和諧的音符。許多同學將飯菜無情地灑在飯桌上，離開的時候不把凳子插入桌下，排隊時出現插隊的行為。這些行為我想無論如何也不應發生在我們這所歷史名校之中。為此，策劃部部長辛旭對此設計了“光盤行動”方案。策劃部成員立即行動起來，對食堂窗口處的海報標語、墻上的宣傳板以及教師食堂后的宣傳板尺寸大小進行了測量，并搜集了大量宣傳文字和圖片來更新飲食方面的宣傳。同時書寫了食堂倡議書，并由學生會主席王傳浩進行了宣讀。

（二）足球賽、籃球賽海報設計

隨著我校體育節土火如荼的開展，足球賽、籃球賽等扣人心弦的項目便吸引了大部分學生的心。在體育部忙里忙外之余，宣傳部也給予了一定幫助。為體育節設計了足球賽與籃球賽的海報。一份海報，說大不大，說小也不小，不過要讓這份海報成為精品中的精品，卻是難上加難。色彩、字體、排版等等也需要用到我們的大腦進行慎重的思考。這三個環節是息息相關的。如果某一環節脫軌了，這份海報或許就留下了“污點”，甚至是已經報廢了。于我而言，字體方面是最難拿捏到位的，因為好像標題、內容，都要考慮到該怎么寫，用什么字體寫，又該怎么把過多的字縮短在很少的字數內，這些問題需要我們組員的互相配合、互相商量。

除此而外，由韓雪楓同學負責了籃球聯賽成績的相關海報制作，及時向同學們公布了最新的比賽情況。

（三）畢業典禮

我們同樣參加了畢業典禮的相關組織工作。由韓雪楓、黎東來兩名部員負責了相關禮儀上下場工作，確保典禮的順利進行；同時，對場地一些不方便因素進行了思考與修整，使后臺工作能更好地進行下去。

還有值得一提的是，原策劃部員--高一·二班許一凡，因個別原因不得不離開這個溫暖的小家庭。但她積極參加“光盤行動”的設計，以及在最后的一段時間里，參與了宣傳海報的設計。我想，學校是每一位同學的家，不光是學生會的人要對學校、同學們負責，每一位同學都有義務，希望大家都能向她學習。

四、經驗總結

學生會策劃部在過去半年中所取得的成績有目共睹，但我們的工作并非是天衣無縫的，在很多環節的處理上，我們還有待改進，比如個別成員略顯不積極，無故駐會缺席。以及軟件人才匱乏，這對校微博等的建設工作效率產生了一定的影響。

事實上，由學生會宣傳部牽頭，目前已經初步完成了學校微博的建立工作，囿于改選、期末考試臨近等原因，微博的地址沒有公布；在新的學期里，要固定相關負責同學，定期進行維護制作，確保有力有效宣傳學校相應活動。

目前仍然在籌備微信公共帳號的相關工作，開通后，主要可以讓同學們通過微信平臺及時反應相應的意見建議，便于搜集和整理。

?七?學校策劃部心得體會

一、關于活動的策劃和安排

活動主要分為兩類：

一是自律內部活動

二是面向全院師生或全校師生的活動。

我們將傳統活動按重要性及形式的大小分成不同等級。

1、在上一次的迎新晚會中，策劃部主要負責策劃和工作安排，以及ppt的收集和播放。在活動中出現了很多問題，比如：4個部沒有溝通交流統一好，ppt的播放需要各部部長上臺介紹，以便其他部的干事認識自己；部門介紹的ppt過于粗糙簡單，有待提高；節目的銜接問題，道具要準備到位等等。這些問題需要注意和改正。

2、11月9號“全國消防安全教育日”

這次活動由孫扣華負責寫策劃書。主要形式為在水月廣場擺攤宣傳，發放安全手冊，讓大家簽字紀念。本次活動由信息部畫宣傳海報，由學風部搜集安全手冊內容。11月9號那天，上午兩個部去值班，下午由另兩個部值班，發放安全手冊。

3、11月中旬素質拓展

本次活動由于人比較多，部長帶隊，所以部長的號召力尤為重要。本次策劃的構想是，每個部長到操場帶隊玩游戲，以增加班級的凝聚力，游戲分為兩塊，一塊是班級與班級之間的比賽，另一塊是班級內部的互動。游戲中要注意時間的控制和紀律的維持。

4、11月底話劇大賽

本次活動屬于院級活動，形式比較正式，主持人的著裝、語言要正式；ppt也需要正式一點。早點定下主題，做好準備工作，進班宣傳，給他們充分的時間進行排列。

4、12月20號四六級誠信簽名

協助學風部做好此次活動。

5、3月7號：女生節

安排男生為女生做一些事情。

6、3月中旬：征文活動

做好宣傳工作

7、3月25日：中小學安全教育日

此次活動為校外活動，必須做好充分的準備。如與小學的聯系工作還有與孩子們的互動工作。游戲中要尤為注重安全，避免意外的發生；另外，活動要盡量新穎、緊貼主題，讓中小學能夠深刻認識到消防安全。

8、3月底：心理健康教育

協助勤工部做好此次活動。

9、微電影大賽

此項比賽是自律最為重要的比賽，可是之前的兩次活動并不令人滿意。我們必須吸取之前的不足，如：網絡投票所占比例的降低，可以嘗試走出學校進行宣傳。校級活動拉贊助也是很重要的，有了贊助才能更好的辦一場活動，更好的宣傳。

二、策劃部內部團隊的管理

責任的細化與分工，需要具體到什么人什么事。每個活動都要提前安排到位。因此，任務的安排和分配我們會根據干事的個性和辦事習慣進行相應的安排。同時，給予他們公平表現自己的機會，鼓勵他們突破自我，一步一步成長為對策劃部有用的人才。團結工作，責任到人。

部長需要加大對干事生活與學習的關心。成為好友，共同成長，一起努力。例如短信，聚餐和春游等內部活動使大家心放到一起，讓他們覺得溫馨和舒適。

部長需要更多提供機會給需要的人，加大對他們的關心。讓他們學會成長與自我鍛煉。鼓勵他們，引導他們，健康發展。

?八?學校策劃部心得體會

1、廣告文案的撰寫

根據整體策略方向，撰寫階段性廣告主題，并與設計做好溝通；

2、市場數據的整理分析（周報、月報）

市場信息收集、對周邊及競爭市場進行深度調查分析，出具具有針對性和有實際指導意義的結論報告；

3、客戶資料的統計與分析（周報、月報）

客戶來源區域、獲知途徑、客戶需求、客戶職業等的統計與分析；

4、廣告投放效果追蹤和評估（周報、月報）

根據雙方意見制定及落實廣告計劃，并監控廣告效果；監督案場人員及時統計每天的來電來訪量、每次廣告推廣的來電來訪量，并做好月度媒體分析；

5、策劃方案及設計稿件的溝通與意見反饋

針對乙方出具的策劃方案與設計稿件，及時與甲方進行溝通并做好意見反饋；

6、媒體及活動公司的尋找與洽談

根據媒體投放需要尋找適合的.廣告位、預訂報紙版面等媒體方面的洽談；舉辦活動時與禮儀活動公司進行洽談協商；

7、階段性推廣活動方案撰寫及執行

活動執行方案的撰寫；

活動公司的對接；

協助制作設計所需物料；

做好現場執行工作。

?九?學校策劃部心得體會

前期拓展、后期執行策劃都做過。其實不論是哪個環節的房產策劃，需要更多的是經驗。如果初入這個行當，那么唯一快速積累經驗的途徑，就是多搜羅優秀案例，學習別人的拓展報告、學習經典的營銷戰術。

如果問主主做前期，建議將學習分為如下三個階段：

初階：去百度文庫下載些世聯行、克而瑞的營銷策劃報告，建立從目標拆解、市場分析落腳到營銷策略的思考脈絡，搭建問題尋找與逐條梳理并系統性應對的邏輯體系。

進階：五大行（JLL、DTZ、CBRE、Savills、Colliers、Cushman）的顧問報告，將問題解析的視野放得更為宏觀，將板塊的發展置于區域甚至城市整體格局，用更多的經濟數據、類比案例、多元條件下的測算結論來解答物業發展的問題。

高階：在每個節點，都能夠利用SWOT、MECE等問題分析模型讓環境與本體更為清晰，快速找到解決方案。

【述職報告之家yS575.cOm】編輯們舍不得刪的收藏:
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如果問主主做執行，學習方法論則可以總結為一條“多看、多做”，多踩盤、多搜索、多模仿、多創新。從借鑒優秀營銷案例中，學會主導各項工作的執行、繼而把控工作方向，最終帶動策劃團隊戰術與戰略創新。

?十?學校策劃部心得體會

為更好地執行本部門職能，充分調動內部能動性并協調與其他部門和各分站的聯系，本部對05—XX年度工作開展的總安排如下。

部長（xx）職責：

1、負責策劃下學期總的活動。

2、加強與外聯部合作，與其共同協商，為聯系兄弟學校或拉贊助相應地制定制定方案。

3、協調各分站與總站的活動，及時借鑒分站的經驗，推廣至全校。

副部長（xx）職責：

1、做好總站的上傳下達工作，及時將老師及站長的意見和建議按各部門情況組織分配后交辦公室統籌。

2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動及時進行總結并上傳到心理在線網站。

3、負責策劃案后期的文字組織和編輯工作。

副部長（xx）：

1、協助各分站根據其學院特點作好活動的規劃書，若活動舉辦的較成功，將其推廣到全校。

2、負責與各分站組織策劃部的聯系及具體的上傳下達工作。

?十一?學校策劃部心得體會

學歷要求:本科以上學歷

職位要求:

1.從事項目策劃、品牌推廣、公關傳播策劃等相關崗位三年以上工作經驗; 2.具備深厚的市場策劃理論或公關傳播知識,了解策劃流程,并擁有實戰的策劃案例; 3.思維敏捷清晰,具備創新能力、溝通能力和學習能力,有出色和可執行的創意能力并不斷創新;4.精準出色的`文字/口頭表述能力、審美、提案能力與技巧;

4.能承受工作壓力,有良好的團隊合作精神;

5.有公關傳播成熟策劃案例優先;

6.熟練操作辦公軟件:word/excel/powerpoint。

?十二?學校策劃部心得體會

相信大家在大學都有參加協會，如果大家要競選策劃部部長一職，大家可以參考以下是策劃部部長競選稿哦。

學生會策劃部競選稿一

尊敬的各位領導各位老師同學們:

你們好，我是來自,*班的，今天咱在這個充滿競爭與挑戰的我講臺來競選策劃部部長一職。我也鄭重承諾，我將盡自己自大的努力使自己的工作得到大家的認可，使學生會變成一個完美的舞臺，策劃出同學們喜歡的節目。

雖然我沒有著名導演邁克-李那體察入微的觀察力，但我相信天生我材必有用，我有激情提供動力，有能力作為保證;雖然我沒有鳥巢建筑是那豐富的想象力，但我會策劃出一個給同學們展示的舞臺。

在高中的幾個月中我學會了很多的，但昨天已經過去，明天才是我的追求，把昨天的遺憾在明天變成現實。這次參加金萱策劃部部長本身就是對我的鍛煉與考驗。

那策劃部視是做什么的呢?這是每一個競選者都必須回答的問題。我的理解是：策劃部是一個給同學們施展才華的舞臺。具體來說，策劃部通過組織豐富多彩的活動來充實同學們的課余生活。但是我們不能玩的忘記了學習，不能玩過后毫無收獲。

如果我有幸擔任策劃部部長，我將努力讓策劃部成為學校領導與學生之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，成為(學校名)中重要的一部分

學生會策劃部競選稿二

各位老師、同學們： 各位老師、同學們：大家好! 10- 班的高權。 大家好!我是來自畜牧獸醫 10-1 班的高權。首先真誠的感謝各位老師和 同學們能給予我這次難得的機會來展示自己! 同學們能給予我這次難得的機會來展示自己!我要競選的是策劃部部長助理這 一職務。我想我該當個實干家，不需要那些美麗的詞匯來修飾。工作鍛煉了我，我想我該當個實干家，不需要那些美麗的詞匯來修飾。工作鍛煉了我， 生活造就了我。

戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華， 生活造就了我。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務” 你就應該認為自己有資格提任這個或那個職務”。 我認為自己具有擔任組織部部長助理的素質和才能：我認為自己具有擔任組織部部長助理的素質和才能：首先我有工作的熱 有責任感，而且我具備一定的領導組織能力。

我有責任感，而且我具備一定的領導組織能力。我覺得當好一名合格的學生干最重要的便是有工作熱情，因為熱情是工作的源動力，正是這份熱情， 部最重要的便是有工作熱情，因為熱情是工作的源動力，正是這份熱情，驅使 我主動地為同學服務，成為同學的朋友和老師的助手。在學生會組織部工作的我主動地為同學服務，成為同學的朋友和老師的助手。 近一年里我也遇到過許多困難，曾經一度還轉過部門，近一年里我也遇到過許多困難，曾經一度還轉過部門，但是憑借著我對工作的熱情，在困難面前從未退縮，我最終還是挺了過來，熱情，在困難面前從未退縮，我最終還是挺了過來，并在此刻站在這里發表我 充滿激情的的演講詞。記得上學期開學初 開學初，日名為“緬懷先烈，銘記歷史” 記得上學期開學初，我參加了在 9 月 18 日名為“緬懷先烈，銘記歷史” 的江心嶼之行的黨建活動。 的江心嶼之行的黨建活動。

為了對我們這一屆新生進行思想培訓， 為了對我們這一屆新生進行思想培訓，讓我們了解入黨的步驟和進程所開展的系學習班 從開班前的統計學生報名 系學習班， 展的系學習班，從開班前的統計學生報名，到組織學習班的開班以及 其后的幾次學習，我認真負責的工作，布置開班儀式的場地，組織學員簽其后的幾次學習，我認真負責的工作，布置開班儀式的場地， 到及收取學員思想匯報，最終第七次學習獲得了圓滿成功， 到及收取學員思想匯報，最終第七次學習獲得了圓滿成功，所有學員都獲得畢業。

?十三?學校策劃部心得體會

隨著炎炎夏日的到來，這個學期已然接近尾聲。經過一個學期的工作，策劃部全體成員們都或多或少得到了一些鍛煉。

在本學期初各項工作正式開始前，我部與發展部、秘書部一起進行了一次公文寫作培訓，并在培訓后與發展部干事進行了一次素質拓展活動，讓各干事之間相互熟識。我部還邀請書畫社副社長為干事們做了二次繪畫培訓，對干事們的板報設計、繪畫色彩進行集中培訓，以便干事們能更好地開展社聯各項活動的宣傳工作。

由于上學期活動累積，本學期社聯活動非常多。從學期初至今，由策劃部出宣傳板的大小活動共場，其中包括：

三月：社團考核報告會。

四月：

1、運動會宣傳板“春韻匯”。

2、音樂社招新。

3、英語角。

4、街舞社開課宣傳。

五月：

1、社團文化月。

2、個人職業生涯規劃講座宣傳板。

到今日為止，社聯各項活動基本已經結束。在此，我對我部本學期內所做所有工作中存在的問題做如下總結：

1、部分干事對工作不夠積極。學期初，我部所有干事已按課程、班級、繪畫功底等多方面因素進行了分組，每5人為一小組，計劃每張宣傳板由一個小組用兩天時間完成。但是部分干事在接到任務通知后不能及時集合工作，以至于每張宣傳板需要通知兩個小組才能保證宣傳板的繪制能夠及時完成。

2、少數干事繪畫能力不強，很少參與板報繪制，多數時間只能做些輔助工作，這是他們的動手能力得不到鍛煉。

3、本屆干事們中缺少書法人才，工作中需要寫書法時就出現嚴重困難，需要向部門外的同學求助。

4、繪畫材料浪費嚴重。由于畫筆的使用不當，許多畫筆在期中時就已無法使用。顏料調色時，干事們為圖方便使用有色筆蘸取顏料，使顏料盒中的顏料受到污染，許多顏料為此而無法使用。

5、干事們很少參加活動會場布置方面的工作，這使我部干事與其他部門的干事接觸很少，甚至根本不認識，嚴重影響干事們的工作協調能力。

6、工作輔助用品管理混亂。由于我部沒有專門的工作場地，需與宣傳部共用一間畫室，且沒有專門擺放我部工具的地方，所以在各班級使用畫室時，我部顏料、水盆等工具經常丟失，畫板無處擺放，嚴重影響了我部工作進度。

雖然在工作中我們還存在著不足，但在我們策劃部全體成員的共同努力下，不但圓滿完成了本學期所有社聯宣傳任務，還積極幫助宣傳部、動漫社等部門、社團，協助其完成他們的工作活動，每次活動宣傳都得到了老師、同學們的一致好評。

這個學期馬上就要結束了，策劃部在這學期緊張的工作中又前進了一步。我們不會滿于現狀，我們將會更努力，更優秀！

?十四?學校策劃部心得體會

一、根劇醫院實際，找準策劃部職能定位，充分發揮策劃部應有的作用。

醫院營銷策劃部在醫院全盤職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于策劃部有用地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對策劃部的職能定位是：戰略規劃、柿場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

1、戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的尤勢、劣勢、機會與威協進行，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院靈導的經營管理決策提供依劇，做好醫院靈導的參謀和助手。

2、柿場拓展：捅過拜坊客戶、柿場調研等多種形式積極拓展柿場，增多醫院客戶量，題高客戶忠誠度。捅過引進先進的醫療技術、設備和貲金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它有關項目的合作，題高醫院柿場沾有率。

3、品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷題高醫院的社會聲譽和品牌形象。

4、客戶管理：建立要點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加鏹大客戶的營銷關系管理，題高與大客戶的關系層級，變成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完膳、全體、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫師和護土行使數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，變成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，肖滅服務盲點，題高顧客對醫療服務各環節的滿義度。

5、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，梭短客戶等候時間等。

6、服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合有關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，題高全員營銷水泙。

根劇以上職能定位，將制定策劃部工作職責范圍和有關制度，今后營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。

二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷題高醫院的知名度與美昱度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有用的整合，以題高營銷效果。我們要采取有用措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷題高醫院知名度的同時來題高醫院的美昱度。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的相關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。

2、積極主動的與相關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的連系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡只怕多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。

3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增多經濟負擔的情況下，主辦或者協辦相關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。

4、按照醫院"明確尤勢項目，打造品牌科室"的思路，做好醫院品牌科室、要點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專頁。

5、引導專家認識括大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊蜜配合，增多我院專家在各種公開場合的露面機會，盡也許創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專頁委員，本專頁學術刊物的編委，或社區相關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。

6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展"健康培育促進行動"，有針對性地開發一批健康培育課程，并和宣傳我院特色與尤勢有機地結合起來。由策劃部負責課程連系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷括大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t師―確定課程名稱―制作課件―確定課程，建立健康課程菜單―營銷科和保健科向客戶推薦―舉辦講座。

三、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。

策劃部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜藉，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全體調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院靈導，并在適當的范圍內做報告。具體安排為一季度內對海珠區全部醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四李度做出總結報告。

四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。

醫院客戶關系管理（crm）是指醫院行使信息技術，并捅過充分的交流與溝通，獲取、保持和增多可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P系管理捅過將人力資源、醫療業務流程與醫學專頁技術進行有用整合，最后可以使醫院以更低的成本，更高的效率満足客戶的需求，從而讓醫院最大限度地題高客戶滿義度及忠誠度，挽回失佉的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘并緊緊地把握住給醫院帶來最大價值的客戶群?？蛻絷P系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指捅過搜藉和積累客戶大量信息，經過處理，鑿鑿掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

?十五?學校策劃部心得體會

1.負責團隊的管理，包括部門發展規劃、費用及項目成本的把控，并不斷優化工作流程和成本結構。

2.能同時統籌管理多個項目及活動，優化推進節奏，提出合理化調整建議

3.深度了解、把握和挖掘客戶需求，能獨立構思、梳理和撰寫方案內容并完成提案工作

4.熟悉線下活動各環節執行細節及整體統籌管理工作，做好質量控制、成本把控和人員安排

5.洞悉公關/廣告行業信息動態，提供創意且有效的活動解決方案

6.負責線下活動策劃和整體運營工作，制定活動方案，帶領團隊進行項目競標及業務開發;

7.負責中大型活動策劃方案的撰寫;

8.負責中大型活動現場的執行，具有把控全局的能力;

?十六?學校策劃部心得體會

在學校領導和教師的關懷下，在各部的努力工作與配合下，大學生校園網絡管理委員會在去年的工作中取得了豐碩成果，為全校各公寓開通校園網打下了堅實的基礎，使我校校園網的工作更加順利，并順利的度過了校園網絡管理委員會的輝煌的第一年。一個強大的組織，離不開有好的規劃,因此，為完成本學期的目標和任務，活動策劃部本學期有以下的計劃：

一、設計并完成好第一屆校園網頁設計大賽。

1）在20xx年的10月30日到xx月27日為校園網頁設計大賽，由于這是校園網絡管理會舉辦的第一屆全校級的活動，有很多領導和學生會參與進來，所以一定要認真細致的做好這項工作。

已經基本完成，我們會在今后的幾天認真細致的修改每一處細節，并虛心吸取其他人的意見。

3）會按照策劃書上的方案，積極協調其他部門的工作。

4）做好我部的本職工作并積極配合其他各部工作，完成本次的校園網頁設計大賽。

二、組建部內工作小組。

1）根據部內委員的不同特長和，將其分成兩個小組。

2）一個小組主要負責策劃，另一個小組主要負責組織和協調其他部門的工作，當然，兩個小組也會相互幫助。

3）小組之間也可以進行競賽，輸得一組將會給贏得一組一些小小的獎勵，通過這個計劃，會在我建立起一種互習，爭創完美活策的氛圍。

三、加強組織內部的各部之間交流。

可以舉辦一個組織內部的競賽，各部委員積極參加，增強各部之間的聯系。

四、做好遇到特殊情況的應急準備。

1）組織內部的成員應該團結互助，不要出現不和諧的因素。

2）當委員之間出現不和諧的因素，應積極的和各部的部長聯系，若部長之間出現矛盾，要大事化小，小事化無，實在不行，與主任老師聯系。

3）當委員犯一些錯誤時，不要先急著責備，問清具體情況，在做下一步的解決，部長應積極幫助委員改正錯誤。

五、配合好各個部門的工作，使我們大學生校園網絡管理委員會這個大家庭更有凝聚力，更加團結的共同完成校園網的`工作使命。

1）在其他部門工作缺少人手時，我們應主動去幫助他們更快的完成工作任務。

2）積極配合各部的工作，在閑暇時可以幫助其他部門完成任務，有條不紊的讓我們的工作更加順利，更加有組織性，有紀律性。

?十七?學校策劃部心得體會

自20xx年6月，我進入公司策劃部門已經經歷了六個月，經過六個月的磨合及策劃工作，讓我對策劃的工作有了更深刻的認識。

首先，策劃部門的工作是為了更好的服務銷售部門，為銷售提供更有利，更鮮明，更便利的獲客途徑。同時無論是平面內容的設計，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發，結合策劃的創意，向目標受眾表達項目產品及品牌內涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺，但也正是因為其千億級的流量，導致我司近12萬的廣告投放，僅兩天時間就消耗了90%以上，這種情況的發生，一是我們低估了這種廣告平臺的流量，二是我們沒有做好投放前的交底工作，表現在沒有與廣告商明確的表達投放時間跨度，沒有事先約定投放效果，沒有做好投放階段調整。在之后的工作中，如有此種廣告投放，我們需要做好下面幾點：

一，約定投放時間，包括每日投放時間，整個廣告投放的時間跨度。

二，根據現階段投放效果調整投放條件，將整個廣告投放分為三到四個階段，從第二階段開始，根據前一階段客戶條件選擇，及投放效果進行調整，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進行方案撰寫的過程中，需要注意以開發商的角度及需求撰寫，不能只憑個人感覺，同時撰寫的過程中要注意事前溝通，撰寫過程中的交流以及事后調整，盡量不要出現大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結必須的部分，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫。

最后，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協調，這也正是自己十分需要成長的部分。

而我對策劃部門的規劃是在項目有三到四個時，需要配備一個平面設計，負責項目平面廣告，日常宣傳圖片的設計；一個文案，負責相關項目文案的撰寫，搜狐號及頭條號等的運營；一個策劃助理，負責日常甲方的配合溝通，活動方案的撰寫及執行，競標方案部分撰寫工作及日常市調工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個崗位優先級應是策劃助理，平面設計，文案。

在明年的工作中也會根據此情況進行人員的招聘。以上是我對本部門工作總結及明年工作計劃。

?十八?學校策劃部心得體會

1、針對k12課程產品，設計用戶增長的活動與社群運營策略，持續優化增長模型;

2、擅長用戶引導、互動、活動等各類策劃，運營各類用戶社群，擅于與用戶進行互動;

3、了解各種有利于用戶增長和培育的產品，包括但不限于各類裂變工具，基于用戶洞察，負責裂變工具、培育工具等從策劃到細節落地的把控，并對具體方案進行檢測和獨立執行項目，對項目結果負責;

4、定期分析數據，總結歸納問題，并提出解決方法。

?十九?學校策劃部心得體會

一、負責對外媒體聯系和公關，與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關系，協助公司領導及企劃部經理作好廣告聯系和洽談工作。

二、負責報紙廣告的發稿和電視廣告的串帶，并做好各種廣告的監測工作。對媒體投放中出現的各種問題作出及時的反應和提出處理意見。

三、作好各媒體信息的統計和整理，定期提出書面分析報告，對公司廣告投放計劃提出參考性意見。

四、發現同行間有參考價值的廣告和策劃，及時提出并會同設計和文案人員進行分析。

五、負責聯系各種宣傳畫、標牌、布標、禮品、宣傳單等宣傳品的制作和印刷單位。

六、負責聯系網絡公司進行公司網站建設和推廣。

七、配合企劃部經理作好新聞聯絡工作。

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