隊伍團建心得體會|隊伍團建心得體會(錦集十篇)
發表時間：2021-11-13隊伍團建心得體會(錦集十篇)。
（1）隊伍團建心得體會
政法隊伍教育整頓工作，是黨中央著眼黨和國家事業發展全局作出的重大決策部署，是XXX親自號召、親自推動的一項重大政治任務，意義重大，影響深遠。作為一名司法行政干部要進一步提高政治站位，以教育整頓為契機，進一步深化了對此次政法隊伍教育整頓的思想認識，感悟如下：
一、深刻領會習近平法治思想精神實質，強化思想建設
習近平法治思想是順應實現中華民族偉大復興時代要求應運而生的重大理論創新成果，是馬克思主義法治理論中國化的最新成果，是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，是新時代全面依法治國的根本遵循和行動指南。作為一名基層司法行政干部要在學習宣傳貫徹習近平法治思想上作表率，堅持用習近平法治思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，自覺做習近平法治思想的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。
二、踐行全心全意為人民服務的宗旨，堅守為民情懷
公證機構作為直接面對人民群眾的基層單位，充分實現公證“證明、服務、溝通、監督”目的就是我們的責任。我們應把對黨的忠誠和對人民的深情融入到平淡瑣碎的工作中，從人民群眾關心的事情做起，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為工作的出發點和落腳點。作為一名公證員，要充分認識政法隊伍教育整頓的重大意義，要堅持以學習教育為先導，緊扣忠誠純潔可靠這一基本要求，確保在公證工作中著力補齊短板弱項、不斷提升專業化能力，履行好自身的職責使命。面對實際的公證工作，自覺投入公證為民實踐中預防和減少糾紛，保護國家利益和公民、法人及其他組織的合法權益，大力提升人民群眾在公證服務中的滿意度，為平安懷安建設新篇章貢獻力量。
三、做忠誠干凈擔當的政法人，筑牢防線，防微杜漸
政治忠誠是一種政治品格，是對信仰信念的堅守，對組織紀律的恪守，對黨的路線方針政策的擁護。通過教育學習，進一步提升忠誠黨和人民的思想自覺，始終堅持遵守黨的政治紀律，用黨的紀律和各項規章制度來規范自己的一言一行，在是非面前保持清醒的頭腦，知敬畏、存戒懼、守底線。要堅持黨對公證工作的絕對領導，將黨的領導作為專項治理工作的著力點和突破口，聚焦重點問題解決，統籌處理好專項治理各階段、各環節之間的關系，全面落實目標任務和要求。
（2）隊伍團建心得體會
從xx鎮中心小學開展教職員工隊伍整頓活動暨“大學習大整治大提升”活動動員大會至今已有二十多天，這段時間，我校一直按照局整頓辦要求，認真組織全體教職員工開展“深入學習師德師風政策法規文件”、“師德警示專題教育”和“師德師風大討論活動”。通過學習我有幾點感悟：
堅持師德師風教育，教師要經常自省。
一是組織紀律方面，作為學生的榜樣，是否保證在學生心目中樹立了良好的形象？那就務必嚴格要求自己，做到“身正為范”。
二是敬業精神方面，作為人民教師是否做到了愛崗敬業？要記住不愛崗敬業，就會下崗失業，要堅持自己的初心使命和教育者的責任，時刻牢記我們是一名教育人。
三是教育教學方面，教師的職業是教書育人，自己的專業技能是否經得起考驗？我們應該加強教育教學理論學習，積極參加教研活動，不斷總結、反思教學，引導學生全面發展。
堅持師德師風教育，教師要經常學習。
一是政策法規方面的學習。要不斷提高自身政策法規的素養，才能依法做好教育教學工作。
二是研讀課標教材。課標和教材是教師教好書的基礎，如果一個教師對本學科課標的目標和要求不清楚，對教材的編排體系和階段性任務不明白，教學效果必然不會好。
三是學習先進經驗。似乎每個學校都會有這樣的教師：認為教師是鐵飯碗，考入編制后就可以高枕無憂了。于是，不愿再花心思在學習上，不想備課，就每天拿著教參上課、今天重復著和昨天一樣的語言?？墒?，我們生活在這樣一個新技術隨時隨地改變著人們的生活的時代，不學習就會被滾滾洪流拖到下游，最終淪為科技時代的.難民。
堅持師德師風教育，教師要用心做事。
一是要有一份愛心。因為有愛，所以你才會真正樹立起有教無類、因材施教的初心，像對待自己的孩子一樣對待你的學生。用心是職業道德，有愛是教師之本。
二是要有一份責任心。我們要在備、教、批、輔、研上下功夫，特別是對留守兒童等特殊學生，我們要關心他們的學習和生活，這就需要教師的責任心，有了責任心，才能努力地為培養出合格和有用的人才。
三是要有一份上進心。堅持“教人者必先受教育”之理念，教師不能吃老本，要不斷學習新知識來補充自己的不足，跟上時代。多讀書，多上網查閱資料，同時多向身邊的優秀教師學習，多參加教科研活動和網絡研修，只有這樣，才能不斷創新、進步，才能提高自身綜合素質和教育教學質量。
愿我們都能堅守麥田，精耕細作，收獲一地金黃！
（3）隊伍團建心得體會
我是一名人民法院的法官，我深知自己肩負著維護社會公平正義的責任，因此時刻保持一顆為民的初心，是我每一項工作開展和遵循的基本原則。保持為民初心也就是要維護社會公平正義，公正是司法的靈魂和生命，司法公正是政法干警永恒的主體、任務和價值追求。
法院隊伍教育整頓是實現自我革命的有效方式，我將在本次的教育整頓中進行全面的自我檢視，對可能存在的問題深刻檢討，積極整改，始終牢記自己身為一名政法干警，要恪守法律法規和規章制度，敬畏黨紀國法，敬畏人民賦予的權力，嚴格自律，真正做到知敬畏、存戒懼、守底線，用實際行動守護好公平正義的防線。
通過近幾日學習，我更加深知法治和政治的關系，如XXX所言：“法治當中有政治，沒有脫離政治的法治，每一種法治背后都有一套政治理論，每一種法治模式當中都有一種政治邏輯，每一條法治道路底下都有一種政治立場?！彼痉ǜ删急仨氈v政治，要堅定自己的政治立場，即人民法院是受中國共產黨領導的司法機關，永葆初心，繼續奮斗。
（4）隊伍團建心得體會
消防隊伍抗疫心得體會
新型冠狀病毒肺炎疫情自爆發以來，全國各地的消防隊伍積極參與抗疫工作，為保護人民生命安全和社會穩定作出了重要貢獻。在這一過程中，消防隊伍傾注了辛勤的汗水和眾志成城的努力，他們以堅定的信念和昂揚的斗志，在疫情防控戰中立下了赫赫戰功。以下是對消防隊伍抗疫心得體會的詳細敘述。
一、責任擔當的使命感
消防隊伍面臨疫情的爆發，主動請纓參與到防控工作中來，體現了他們強烈的責任擔當和使命感。防疫工作中，消防隊伍發揮了他們的專業優勢，積極參與疫情的防控救援，確保人民生命財產安全。消防隊員們冒著感染的危險，堅守在一線，一刻不停地進行消毒工作、協助醫療隊伍進行病人救治、人員疏散等工作。他們始終把人民群眾的生命安全和社會穩定放在首位，展現了他們對人民健康負責的使命感。
二、迅速行動和高效處事
在疫情爆發初期，消防隊伍迅速組織起來，制定應急預案，并迅速行動。他們積極參與疫情的排查、消殺和救援工作，有效的控制疫情的蔓延。對于突發狀況的應對能力和處事效率都得到了充分體現。他們在短時間內建立了緊密的組織協調機制，同醫療隊伍和政府各部門進行緊密合作，加強信息溝通，迅速將物資和人力投入到抗擊疫情的工作中去。
三、嚴格遵守防護措施
消防隊伍具備較高的防護意識和措施，他們在抗疫工作中嚴格遵守防護措施，保證自己的安全。他們堅持佩戴口罩、手套等防護用品，并嚴格按照消毒程序進行個人衛生防護。消防隊員們清楚地知道，保護自己的同時也是在保護他人，他們不敢有絲毫懈怠，時刻保持警惕，時刻準備應對各種突發情況。
四、勇于戰斗和攻克困難
面對疫情帶來的困難和挑戰，消防隊伍沒有退縮，而是迎難而上，勇于戰斗。他們時刻準備著服從命令、勇往直前，堅決扛起抗疫工作的重擔。在疫情防控過程中，他們主動與醫療隊伍進行合作，全力保障醫院的正常運轉，為醫療工作提供保障。消防隊員們舍小家顧大家，用實際行動踐行著“救死扶傷，保衛人民生命財產安全”的職責，展現了消防隊伍的戰斗精神。
五、提高協同與應變能力
疫情防控的工作對于各部門的協同和應變能力提出了更高的要求。在抗疫工作中，消防隊伍發揮了他們的協同作戰和應急處置的能力，與衛生健康部門，醫療隊伍，宣傳部門等緊密協作。他們的快速反應、高效指揮和臨場處置能力，在疫情防控工作中發揮了重要的作用，提高了工作的效率，加強了各部門之間的協作能力。
總之，消防隊伍在抗擊新冠疫情中，展現了他們強烈的責任感、高效的處事能力和頑強的戰斗精神。他們以自己的實際行動詮釋了為人民服務的初心，為了人民群眾健康安全義無反顧地奮斗著。盡管抗疫形勢依然嚴峻，但我們相信，有消防隊伍的堅守和努力，一定能戰勝疫情，迎來勝利的曙光。
（5）隊伍團建心得體會
開展黨的群眾蹊徑教誨實踐勾當，部隊應身先士卒，進一步抓好作風建樹，要環繞實現黨在新形勢下的強軍方針，貫徹“照鏡子、正衣冠、洗沐浴、治治病”的總要求，突出阻擋情勢主義、權要主義、享樂主義和奢靡之風這個重點，僵持率領帶頭、嚴字當頭，標本兼治、綜合施策，務求改造作風有新成效，官戰士氣高，隊伍民俗正，強軍底氣足，有用推行部隊的義務使命。
我軍的官兵相關是在官兵同等、政治劃一的原則上，在缺衣少食、缺槍少彈的前提下，在戰火硝煙、槍林彈雨的情形中，用血和汗灌溉出的存亡寄托、親昵無間的相關。但該當看到，因為恒久僻靜情形影響，一些率領干部接洽官兵的內涵動力和外在壓力有所削弱，有的下隊伍一呼百諾、層層陪同，搞調研坐著車子轉、隔著玻璃看;有的不會運用群眾事變要領，不注重從群眾中來、到群眾中去;有的不擅長與官兵交伴侶，主觀上想與官兵親密，但放不下架子和身體，與官兵坐不到一條板凳上。
以什么樣的'立場看待官兵，是否尊重官兵的主體職位和締造精力，是權衡率領干部馬克思主義群眾觀是否平穩的試金石?！叭罕娍锤刹坷鲜锹犉溲?，觀其行的”，隊伍干部要可以或許實時轉變腳色，起勁把本身融入士兵群體中，說兵話、干兵事，并能實時處理賞罰下層亟待辦理的題目。出力強化干部就是公仆、權利就是責任、率領就是處事的意識，踏扎實實的走群眾蹊徑，這天然會贏得下層官兵的同等贊譽。
我們已往每做一件事不是動員整個隊伍做，而是派幾個事戀職員做，那樣生效不大。假如把群眾動員起來，每個兵士都做，那就做得很快而且做得很好。不要以為我們的隊伍只會接觸，他們是很有政治覺悟的，很有手段的，能做許多工作的。假如我們在隊伍中事變的同道不絕增強群眾概念，遇事走群眾蹊徑，同群眾打成一片，用飯在一塊，行軍在一塊，做到頭腦同等，動作同等，那我們就必然能把隊伍帶好，帶成一支楷模的步隊。
（6）隊伍團建心得體會
一、提高認識，統一思想。通過學習，我深刻地認識到本次深化作風紀律建設活動的重要性和必要性。作為一名教師，我一定做到結合學校工作實際，把整頓作風與不斷推進各項工作結合起來，讓教育整頓和當前工作雙促進，真正做到”用心想事，用心干事”。
二、從我做起，從小事做起，對自己的思想作風、學風和生活作風進行認真地對照檢查，發現問題，及時改良，以良好的作風、與時俱進的精神風貌為學校的發展添磚加瓦！
三、加強學習，自我完善。學習，是增長才干、提高素質的.重要途徑，是作為一名教師終身的任務。我們要通過學習，增強自身工作的預見性、洞察力和駕馭力。加強政治理論學習，用科學理論武裝頭腦，增強貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的主動性和自學性。
四、改良方法，大膽創新。改良工作方法、完善工作機制、創新工作思路，是學校工作始終充滿活力的關鍵，如果僅憑經驗辦事，按部就班，不愿創新，怕承擔風險，就會被時代發展的車輪遠遠地拋在后面。我要通過思想作風紀律整頓活動，進一步解放思想，更新理念，與時俱進，用新理念、新思路、新舉措推動學校各項工作超前發展。
（7）隊伍團建心得體會
現在社會飛速發展，教育觀念也在發生著質的轉變，作為職業教育的技工學校，教師的教學管理就顯得更加重要，因為現在的學生有一部分學習興趣不濃，上課不認真聽講，作業不完成，時常有違反課堂紀律的現象，教師管理不當就很容易發生沖突，激化師生矛盾，甚至有的學生一時想不開易，會采取一些極端的處理方式，所以教師的處理方式就顯的極其重要，在二十多年的教學管理中，我總結了以下幾點可以很好的管理學生和化解各種尷尬的事情。
一、對待學生要象對待自己的孩子一樣，用師愛去感化他們。
現在的學生大部分是獨生子女，在家養成了任性、惟我獨尊等不良性格，一旦受到一定的壓力就會無所適從，面對教師的管理稍不順心就會出現反抗、不聽話，甚至“對著干”的場景，因而教師在管理中應該象對待自己的孩子一樣，要有耐心和柔情，應尊重每個學生的人格，把自己的位置擺放的和學生一樣高，不要還有孔子的“師道尊嚴”、“一日為師，終身為父”的高高在上的思想，自己喋喋不休的說教，學生往往一句也聽不進去，甚至抵抗情緒會更嚴重；有時教師說教了大半小時，學生還是老樣子，這樣有的老師會越說越生氣，甚至動手，更是要不得，這樣更是激化了矛盾，有損教師的高尚形象。而把自己和學生放的一般高，有利于和學生之間進行溝通，站在學生的立場，說服教育學生，學生也更容易產生共鳴和接受，把自己的位置沉下來，更容易和學生交朋友，這樣說的內容也更接近學生的心理需求，學生心理的壓力則要小的多。
2004級有個學生叫趙建波，是個男學生，愛上網、抽煙，有時打架、詐騙，上課睡覺違反課堂紀律等小毛病就更不用說了，我給這個班當班主任后，打電話讓他家長來，家長說管不了，說什么也不來，讓我怎么管理都可以；在教育的過程中，我用過了各種辦法，從苦口婆心的說，到動手打，從熱處理到冷處理，都沒有效果，但我沒有對他放任自流，而是站到學生的立場，從分析家庭情況，綜合到學校的表現，分析該學生受到的家庭溫暖少、獨立性強、性格偏執有關，然后和該學生推心置腹的談心，舉事實說例子，分析今后應該走的人生道路，說出如果就現在的情況發展下去，將是很危險的，說不定會滑入犯罪的深淵，而如果及時改掉這些壞毛病、壞習慣，不爛交社會上的一些有不良嗜好的朋友，今后的路會陽光燦爛，一帆風順，父母也會接納你，同學們也會接納和尊重你，老師也會尊重你等，說的該學生直掉眼淚，這說明說到學生的心理去了。平常我家里做了什么好吃的，有時也讓他一塊來吃，在不知不覺中，該生身上壞毛病大都改掉了，有時犯點小錯誤我也不再批評，他自己也很注意，盡量不犯錯誤。工作后在工廠積極肯干，現在還是廠里的生產標兵呢。
二、當發生突然情況時，應冷處理或間接處理效果會更好。
教師在上課中，有時會出現一些意想不到的事情，把課堂攪的亂七八糟，有些年輕的教師會火冒三丈，但處理起來往往棘手，學生不服、沖撞等時有發生，弄的課更進行不下去，要處理這類突發事件，最好先冷處理，讓學生安靜下來，先上完課，課后讓學生到辦公室靜下心來處理，這樣效果會比較好，而在課堂上即興發揮處理，往往耽誤了上課，而全體學生也參與你處理學生的事情，更容易使學生興起要面子，在人前耍瘋而發生不易處理的沖撞事件。
三、好學生要表揚，差學生更要表揚。
“人無完人，金無足赤”，每個人都有優點和缺點，所謂的好學生就是遵守紀律，認真學習，成績好，愛勞動等，但他們大多活躍性不夠，創勁不足；而學習差、不遵守紀律、調皮的學生思維活躍，不墨守成規，創勁大，社會交際好，一旦走向社會，“差等生”更能在社會上干出一番事業來，所以，在思想上不要有“好、壞”學生之分。在教育上，在表揚好學生的同時，要引導他們積極活躍自己的性格，不要學死書，要和“差等生”打成一片，相互影響，帶好“差等生”的學習，而對差等生也要時常表揚他們的點滴進步，引導他們改掉不良習慣，為日后成材打下堅實的基礎。
四、教師要用淵博的知識，創造性的講課來引導學生在知識的海洋中翱翔。
學生不愛學習的主要原因是“知識無用論”和課堂上教師乏味的講解。教師要充分給自己的學生分析好當前的社會狀況，粉碎“知識無用論“的觀點。另外還要認真備課，不僅備課本上的知識，還要涉及當前的最新理論及社會實踐等；認真備學生，備在講課過程中會出現的各種問題等。
上課是關鍵，有的教師上課照本宣課，講課的語氣平穩，無新意，無激情，無雙邊活動，自己上演獨角戲，結果可想而知；而教師在講解過程中，不僅講課本上的知識，而把社會實踐中的問題一一列出，讓學生參與討論，把當前的最新的知識也加進來，讓學生不僅掌握課本上的知識，而且知道世界上最新的發展狀況，不僅拓寬了學生的知識面，而且引起學生的學習興趣，學生才愛學習，才愛聽課，才愛動腦。
學生學習了，其他的問題自然就少了，教師的管理就得心應手了。
總之，對待每個學生教師要做到心中有數，用愛心、激情來澆灌，他們才會成為參天大樹，只有這樣，才符合現代素質教育的要求，做一個合格的教師。
（8）隊伍團建心得體會
在我參加的比賽中，我所屬的隊伍始終保持著團結協作的精神，而對手隊伍則以頑強的毅力和追求完美的態度給我留下了深刻的印象。以下是關于我們兩支隊伍的心得體會。
我們隊伍是由七個成員組成的，每個人都有自己獨特的才能和擅長的領域。無論是技術上還是組織上，我們都盡力發揮自己最大的優勢，以確保隊伍能夠在比賽中充分展現出實力。在整個比賽過程中，團隊意識和協作能力是我們最大的優勢。每當遇到問題或者面臨挑戰時，我們總是能夠迅速分析問題的本質，并找出合適的解決方案。在這個過程中，我們互相幫助、互相鼓勵，無論是贊美還是批評，都是出于對隊伍發展的考慮，而不是個人成就的追求。
我在比賽中也學到了很多東西，比如授權和信任。參賽過程中，我們隊長對每個人都充分授權，給予了每個人盡可能多的責任和權力。這種授權和信任使我們每個隊員都能夠發揮自己的全部潛力，盡量發揮自己的特長，以確保整個隊伍的勝利。此外，我們還注重及時的溝通和反饋。每個人都能夠坦誠地表達自己的觀點和想法，而不用擔心被批評或者指責。這種溝通和反饋的機制，使我們隊伍能夠及時糾正錯誤，不斷改進。
與我們對手隊伍相比，他們在比賽中展現出了強大的毅力和追求完美的精神。無論是在技術上還是在表現上，他們都力求做到最好。他們的團隊非常有凝聚力，每個人都追求完美，并且用心對待每一個細節。在整個比賽中，他們真正體現了“時間就是金錢”的精神，迅速解決問題，提高效率。他們對自己的要求非常嚴格，要求每個人都做到最好，不允許任何馬虎和疏忽。這種追求完美的態度，在比賽中使他們能夠在有限的時間內取得最好的成績。
在與他們的對抗中，我們從他們身上也學到了很多。我們認識到，只有以積極的態度對待比賽，并且勇于追求完美，我們才能夠真正取得最好的成績。同時，我們也從中認識到，團隊協作和溝通是取得成功的關鍵要素。只有通過有效的溝通和協作，我們才能夠充分發揮團隊的力量，將個人的力量最大化。
通過與對手隊伍的交流和比拼，我們隊伍深刻認識到了團隊合作和個人能力的重要性。我們明白，在比賽中只有團結一致、發揮個人優勢、充分發揮團隊的力量，才能夠取得最好的成績。在今后的比賽和實踐中，我們隊伍將更加注重團隊的協作和溝通，不斷提高個人能力和技術水平。我們也會從對手隊伍身上學習經驗和教訓，不斷追求完美。
（9）隊伍團建心得體會
豐富多彩的體驗式拓展訓練讓我們認識到什么是團隊：團隊是一個整體，團隊中的每一個人就是個體，個體之間只有相互信任、互相幫助，才能打造一支高效的團隊。一個良好的團隊需要一個誠智的決策者，更需要一群優秀的執行者，這兩者缺一不可。
通過團隊圣塔、貪吃蛇等團建活動項目，我們深深的體會到：團結就是力量，一個良好的團隊應該具備這些特點：
1、團結。如果一個團隊不團結的話，那么這個團隊絕不會成功，這是最基本的因素。
2、信任。隊員之間要互相信任、互相認可，不要因為一點兒小事就抱怨，從而讓整個團隊止步不前，因此我們應該多一分信任，少一分抱怨。
3、互助。隊員之間應該相互幫助，相互扶持。人心齊，泰山移。如果這個團隊有凝聚力，那樣就會離成功更近一步。
4、責任心。團隊有責任心也是尤為重要的，當一個團隊中某一個隊員發生某些不確定的因素時，每一個人都擔起各自的責任，而不是推卸自己的責任。的隊員不能及時作出應變，結果還是不盡人意。經過對前兩輪的總結和反思，在第三輪中我們團隊制定了完善的方案、分工明確，出現問題后就及時進行了調整，最終順利地完成了挑戰任務。我們半仙隊在這三輪挑戰的中逐漸磨合、完善、成長。在接下來的貪吃蛇、不倒森林等項目中，發揮越來越好，配合越來越默契。
本次的團建活動，讓我們深刻地認識到：一個團隊的'成敗取決于它是否具備有效的領導力、正確的方法、快速準確的執行力以及相互之間的協作能力。同樣，我們在日常工作中，要樹立團隊意識，從整體出發，發揮自己的最大能力，才能助推公司一步步地走向輝煌。
感謝集團給我們這樣一次成長的機會，讓我們在職場適應期，及時調整狀態，快速轉換角色，為我們今后更好的工作、學習奠定了堅實的基礎。相信在中慧的這個大平臺上，通過不懈的堅持和努力，我們一定會走的更遠、飛得更高。
（10）隊伍團建心得體會
中國企業之父柳傳志先生在創辦聯想初期曾提了一個非常著名的口號：定戰略、搭班子、帶隊伍，就是這三步走成就了聯想的世界品牌之夢。在這三步中，后兩條講的都是員工隊伍建設和管理，在我們日常經營管理當中，員工隊伍的管理同樣起著至關重要的作用。筆者結合自身實際工作，認為有三點很重要：培訓、管理和引導，下面一一和大家分享：
首先是員工培訓。玉不琢不成器，再好的坯子也要經過七七四十九道的磨練，員工也是如此。酒店人力資源部負責為各部門選坯子，從外在形象、文化知識、人文修養等方面選擇優秀人員進入酒店工作，材料定好以后，接著就是培訓。我認為做好培訓一定要根據員工的實際情況循序漸進、由淺入深，要從言、行、思三方面下手。首先要意識先行，帶兵打仗講究人馬未動糧草先行，這意識就是酒店從業人員的糧草。通過思想教育、理論學習、實踐演練等方法使每一位入職員工樹立服務意識，從根本上認識服務行業，喜歡這個行業。具體內容無外乎就是禮貌禮節、儀容儀表、酒店意識等等，培訓方法和途徑也很多，但我認為最重要的就是環境。試想：如果一家酒店沒有一個人主動向客人問好，那么你再怎么給新員工培訓禮貌禮節也無濟于事。解決了認識和思想問題，第二步就是要技能指導了，這是員工從事酒店工作的真本事、硬功夫，所以技能培訓十分重要。內容主要分兩方面：服務技能、業務技能。比如一名優秀的客房服務員，既要能做的一張整齊漂亮的中式床，還能嫻熟的迎領客人，為客人介紹房間設施，甚至擦鞋、熨燙衣物也都是必要的技能，那么這項工作主要就是要由部門來做了。而部門培訓的關鍵在于效果，所以培訓——跟蹤——指導——再培訓這一過程很重要，它是一個動態的，不是今天講了斟酒方法就萬事大吉了，還必須讓她親自為客人斟上一杯，客房刷馬桶也不能只講怎么刷，還要講馬桶的構造、分類，講清潔劑的分類及功效，使員工知其然知其所以然。技能學完了基本就可以上崗了，但是光有武的還不行，還要有文的，這就是員工培訓的第三部分：酒店常識和專業知識。干一行知一行，干一行愛一行，賣電腦有賣電腦的道道，做酒店也有酒店的道道，比如像酒店發展歷程、酒店概況、客房常識、酒水知識等等，這些都是需要員工學習的。像這一類的培訓可以組織專場課題，也可以通過日常班前會、部門例會等時間為員工講解。以上三步培訓結束了，緊接著員工考核，考核也是一種非常有效的培訓方法，全部合格后就是用人之際了。
其次是員工管理。不立規矩，無以成方圓，很多企業包括酒店成立之處往往把建章立制當作一項重要工作來做。酒店員工管理方面很多，但筆者認為最關鍵的是要做到兩點：工作過程控制要細，工作結果檢查要嚴。酒店無大事，細嚴是關鍵。具體來講有三方面需要管理好。第一員工日常行為管理，主要就是勞動紀律和儀容儀表。這兩點看似無礙于工作質量，但是卻十分重要。試想，一個上班經常遲到的人他能做好什么呢，一個連勞動紀律都不能遵守的人即便有齊天大圣的能耐，那也只能做個弼馬溫。員工時間意識淡薄，著裝不規范必然影響到他的工作質量，因為他會覺得做工作和穿衣服一樣，少扣一個扣子無所謂，衣服臟一點無所謂，杯子沒刷干凈也無所謂，到那時問題就大了。所以紀律和儀容儀表要當作重點來管理。第二就是員工的操作管理。比如員工用潔廁劑刷杯子，這是絕對不允許的。員工操作管理主要就是工作程序和質量標準的管理，一是要做好操作過程中的預控，防止員工犯錯，二是要做到工作質量檢查標準要高。比如家具打蠟，打蠟之前一定要告訴員工順著家具紋路打，不要打花了。再比如員工打掃衛生間，玻璃要刮，馬桶要刷，但有些員工圖省事，看見不臟了就不做了，只用水一沖就OK了，你若問他一定會告訴你都用清潔劑刷過了，那么怎么辦，這就要靠檢查了，很簡單，一看二聞三試就行了，比如檢查馬桶只要用試紙或棉簽一蘸就能看出個子丑寅卯來，這樣的話員工也就不敢偷工減料了。第三方面就是要做好員工的生活管理，主要就是要員工養成良好的生活習慣。這方面當以關愛為主，比如了解員工的家庭狀況、生日等等都是十分必須的，使員工把這里當作家，有一種安全感、溫馨感。
最后，就是引導。主要是在工作生活之余利用智的力量引導員工，古人云：自度度人、自覺覺他。這個度和覺講的就是引導，把人從此岸渡到彼岸，把員工從門外引到門內，從合格引到優秀，這里面的關鍵還在于思想工作，但前提是要能夠自度，能自覺。首先還是意識的引導，這就要區別于正規的培訓了，通過言傳身教、日常教育、溝通，使員工走上職業之路。其次是行為的引導，要能夠以身作則。比如Clean as you go（隨手清潔），如果我們看見地面有塊紙團都沒有撿起，再去給員工講那肯定是沒有效果的，耳睹目染的作用絕對是無窮的。最后還是關乎工作質量的引導，單純靠檢查還是不行的，要讓員工明白標準和結果的重要性，讓員工能夠自查。我們有位員工做了一間房，檢查之后有好幾個問題，他當時說了一句話：這么多毛病，太丟人了。原來員工也要一種成就感，房做得不好自己都不好意思。所以，獎罰在其外，引導是關鍵。
酒店是一所大學，工作就是必修課程，我們每個人都應當把上級當作自己的師兄和老師去學習，把下級當作師弟和學生去培養，來收自己的人生，以不枉自己辛苦的歲月！
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