管理層演講稿(集錦18篇)_管理層演講稿
發表時間：2021-06-27管理層演講稿(集錦18篇)。
? 管理層演講稿 ?
作為公司的網絡管理者，新的一年充滿了無數的提高機遇與各種各樣的挑戰。為了更好的開展明年的工作，現擬定明年工作計劃如下：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關網絡產品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等都要做的及時準確，具體需完成情況如下：
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現問題頻率應該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進行適當的升級處理。因為公司機器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。
公司目前一共近20臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分會受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外還會有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進行。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠，所以對殺毒軟件要及時升級，對網絡上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。
下年度此項工作的具體情況如下：
我們公司在實施程控電話機期間出現一些問題，通話質量不穩定，有偶爾的斷線現象，這些問題多數是電話交換機不穩定造成的，也有其他少數因素。在明年的工作中要汲取今年出現的情況，及時排除故障，保障話路暢通。
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本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展，還需繼續努力學習專業技術知識，不斷總結經驗，不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力，把專業技術職務推向新臺階，為公路建設的發展盡職盡責。
社會是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面，作為一名工程技術人員，頓感身上責任重大，面對這份絲毫不能馬虎的工作，面對自己一肚子理論卻空乏的工作經驗，我時刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，謙和，是我相處的方式。建筑工程是一個綜合性性很強的專業，涉及面廣，想要讓自己全面成長，務必要請教多方面的老工程師們，通過虛心的學習，我在工程上遇到的疑問無論難易，我都會得到老前輩們悉心的指點，我的工程實踐經驗得到了快速的成長。
隨著公司跨越式的發展，我們有一套標準的工作體系，不同的部門之間有著合理的分工，而嚴格按照分工來對工程管理，我們的工作就會專業、高效。工程現場實際問題的解決措施務必細化，做到有針對性，安排現場專人對工程管理，同時，對于變更，要求施工單位，現場人員提前24小時以上反饋給經營管理部。另外，對照圖紙，做好工程造價的控制工作。對于變更部分，則要親力親為，按照實際測算工程量進行計算。
上班期間，我全方位、多角度關注公司企業文化，經常通過網絡，內刊來了解和學習。主動將施工現場的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作提供更好的借鑒，提高自身的管理水平。
當然，在實際的管理中，還是發現了一些問題。比如經營管理部團隊的建設，一個管理部門最重要的是這個團隊里的員工，我們的員工隊伍是否一條心、是否團結，這是一個重點問題。這個關鍵性的問題主要取決于管理部領導班子的正確帶領和榜樣在先。需要重點對待，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺，然后發自內心的為部門創造利益。另外，部分職能部門權力不明，責任不清，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處，不抗責任的態度對工程管理起到了很負面的影響。
人生苦短，時光總是在匆匆中走過，我們應當牢記過去的不足，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年。
? 管理層演講稿 ?
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。銀行客戶經理工作總結20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
一、工作成果
20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終勤動口、勤動手、勤動腦去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、XX市電力實業公司、XX市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、肩上的責任
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以工作就是我的事業的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用新的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
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管理層簡歷自我評價是一份對自身管理能力、領導能力和個人特質的全面評估和展示。以下是我的自我評價，希望通過這份評價，能夠向用人單位展示我在管理層的優勢和價值。
首先，我有著扎實的管理技能和豐富的管理經驗。我曾在一家大型跨國公司擔任項目經理，負責管理一個復雜的項目團隊。在這個項目中，我展現了出色的組織和協調能力。我能夠制定詳細的計劃并確保團隊成員按時完成任務。我也擅長有效地溝通和協商，能夠解決團隊成員之間的沖突并推動項目進展。
其次，我具備良好的領導能力。我相信一個優秀的管理者應該能夠成為團隊成員的榜樣，并能夠激勵和激發他們的潛力。作為一名領導者，我注重個人成長和團隊發展。我經常鼓勵團隊成員參加培訓和學習機會，并且我自己也會持續學習和提升自己的知識和技能。我還注重與團隊成員的密切合作，傾聽他們的意見和建議，并在決策過程中充分考慮他們的利益。
此外，我擁有敏銳的分析能力和解決問題的能力。在我之前的工作中，我經常需要面對各種挑戰和困難。我善于通過細致入微的分析找到問題的根源，并提出切實可行的解決方案。我還能夠在高壓環境下保持冷靜，并能夠迅速做出明智的決策。
最后，我具備良好的團隊合作能力和人際關系管理能力。我非常重視團隊精神和協作，能夠建立和諧的工作氛圍和合作關系。我擅長與不同背景和職能的人員進行有效的溝通和合作，能夠很好地管理和處理團隊內的沖突，并確保團隊的工作順利進行。
綜上所述，我相信自己具備成為一名出色管理層的能力。我擁有扎實的管理技能、豐富的管理經驗、良好的領導能力、敏銳的分析能力和解決問題的能力，以及良好的團隊合作能力和人際關系管理能力。我堅信，通過這些優勢和價值，我能夠為企業帶來成功和增長，并與團隊合作實現共同目標。
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阿里管理層述職報告
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！我是阿里集團某部門的管理人員，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報我的工作和業績。
過去一年對于阿里集團來說是充滿挑戰和機遇的一年。在國內外經濟形勢不穩定的背景下，我們積極應對各種挑戰，在數字經濟領域取得了突破性的發展。在這樣的背景下，我作為部門的管理者，始終以實現公司戰略目標為己任，秉持著“責任、創新、合作、共贏”的原則，努力提升自己的工作能力和團隊的綜合實力。
首先，讓我談談我的工作目標和計劃。在過去一年，我牢記公司的戰略目標，以部門的工作目標為依據，制定了詳細的工作計劃，并根據實際情況及時調整和優化。在過去一年中，我主要通過以下幾方面工作來實現我的目標：
1.團隊管理：作為部門的管理者，我充分發揮團隊的能力，鼓勵員工提出創新意見，并激勵他們參與到關鍵項目中。我注重團隊的溝通和協作，提高團隊的凝聚力和戰斗力。通過定期的團隊會議和培訓，我成功地將團隊的目標與公司的戰略目標緊密結合起來，確保團隊的工作能夠順利推進。
2.項目管理：我主導了幾個重要項目的實施，確保項目能夠按時達成，并優化項目流程，提高工作效率。我始終以項目的質量和效益為出發點，注重項目的規劃和管理，加強與各方的溝通與協調。通過項目管理，我不僅提升了個人的工作能力，還為公司創造了可觀的價值。
3.市場拓展：在過去一年中，我積極拓展了國內外市場，尋找新的業務機會。通過對市場的調研和分析，我成功地將我們的產品和服務推向了更廣闊的市場，并取得了良好的業績。
其次，讓我回顧一下我在過去一年中取得的成績。在過去的一年里，我領導的團隊成功完成了多個重要項目，取得了顯著的成果。這些成績主要體現在以下幾個方面：
1.項目成果：我們的團隊成功地實施了幾個重要項目，取得了良好的成果。這些項目不僅提高了產品和服務的質量，還提高了公司的競爭力。
2.市場份額擴大：通過我們的努力，公司在國內外市場的份額得到了擴大。我們取得了穩定的增長，并贏得了更多的客戶信任和業務合作。
3.團隊建設：通過我的指導與幫助，團隊的凝聚力和戰斗力得到了顯著提升。團隊成員之間的合作氛圍良好，工作效率明顯提高。
最后，讓我談一下我的不足和改進計劃。在過去的工作中，我也存在一些不足之處。首先，我在一些工作中可能缺乏足夠的耐心和細致，導致在某些細節方面存在疏忽。其次，我在人際溝通方面還需要不斷提升，更好地與團隊成員和上級進行溝通。為了彌補這些不足，我制定了以下改進計劃：
1.提升細致耐心：我將更加注重細節工作，提高自己的細致性和耐心性。在項目實施過程中，將更加注重每個環節的把控，并制定詳細的工作計劃和時間安排，以確保項目的順利進行。
2.加強溝通技巧：我將積極參加相關的培訓和學習，提升自己的溝通技巧。通過加強與團隊成員和上級的溝通，我相信團隊的凝聚力將會進一步提高，工作效率也會得到明顯提升。
尊敬的各位領導、同事們，過去的一年是充實而又忙碌的一年，我要感謝公司對我的支持與信任，也要感謝團隊成員的辛勤付出。在未來的工作中，我將繼續保持奮斗的狀態，不斷提升自己的能力和素質，為公司發展貢獻我的智慧和力量。
謝謝大家！
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管理層管理心得篇1<\/h2>
20xx年是我們公司具有挑戰性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協單位的支持下，在總經理的領導下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感激!
下頭就20xx年xx月至今的工作情景我向大家報告如下
1、我們在總經理的帶領下，在平穩過渡中完成了生產部人事結構改革、生產流程改革、品質監控和車間環境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資到達要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫忙，自由競爭、共同提高。
3、生產數量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產量提升幅度較大，產品質量有了提高。
4、規范管理，日日提升。生產例會的準時召開、建立各部門的培訓例會制度，給管理人員的一個溝通、協調、學習的機會。并及時掌握車間人員、機械設備、品質、衛生、產能等主要生產要素的具體情景，反饋上報總經理，給予處理意見并協助處理。
總結了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發現，產品質量可是關、節儉意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現場5s管理
全年班組按照5s管理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
1、車間生產線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業余時間每月至少2次以上的整頓。
2、制作各種適宜的標語，美化現場環境;創造一個舒適的生產環境。
3、實施5s管理看板的更新，使其更具實效性;。
二、成本控制與改善
1、成本管理改善。
對各項成本指標進行了修訂，加強漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產出報表。
2、做好節儉、消耗控制。
培養員工節儉意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產品質量與工藝管理
1、質量管理。
質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改善;為此要加強質量控制，做好不良品統計。做好成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產品的質量控制。還要提高生產部門的監督、檢查力度，充分發揮其主導作用。此外，加強品檢隊伍素質的培養，給生產部的員工一個獎罰權利和職責，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理。
(1)、為適應生產的需要，做到工藝的及時調整與更新，做好生產工藝作業指導書。
(2)、班組明晰工藝流程，開展工序之間質量承諾和服務活動。
四、安全生產、設備維護與宿舍管理
1、安全管理。
加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，
2、設備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務工作。
3、宿舍管理。
對員工的宿舍進行調整，為了迎接新員工的到來，我們將加強宿舍基礎設施建設，給員工創造一個舒適的生活環境。
五、組織建設
1、制度完善。
圍繞精益創立的含蓋資料，建立健全班組各項管理制度，構成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過資料。從產能、質量、損耗三項中繼續完善生產工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進。
班組從明年開始，進行精益班組的創立。班組實行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等方面要不斷創新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產主管管理規范化，主要是從物料的領用制單、生產制單、生產產出看板制單、不良統計制單的統一化。
六、崗位技能和學習型團隊建設
為了營造學習的氛圍，加強崗位培訓、5s學習，操作技能、工藝學習。以適應生產的需要。
以上幾方面將是生產部20xx年實現基礎管理提升的主要資料，我們將全面組織學習，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現團隊綜合素質、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。期望20xx年的我們在新的一年里;改變思想，轉變觀念，立足本職，認真工作。有新的期望、新的提高。我們有決心、有信心在20xx使生產部的各項管理工作再創新佳績，為公司的改革與發展做出應有的貢獻!
管理層管理心得篇2<\/h2>
在這一年的時間里，自我在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自我的業務技能，現將年的工作情景總結如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中堅持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發現不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
二、思想方面
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，職責，忠誠”和“增強工作職責心，推行職責追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而僅有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是本事問題，又能夠分成專業本事和基本本事。具體到人，專業本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基矗
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責和義務，嚴格要求自我，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務本事。進取響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
管理層管理心得篇3<\/h2>
文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。干部培訓心得文化發展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業干部培訓心得建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等，他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我：企業文化是企業發展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業帶來一種企業，而且能激發員工的自豪感和責任感，培育企業心得精神，為我們員工作導向，從而提高企業的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、 淺談對培訓企業理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統，牢記 “誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向，發展是我們的第一培訓心得，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成干部，企業無信不旺，社會無信不穩，因此，誠信是企業理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新，就是拋開舊的，創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新，才能實現新的發展，創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績，去拼搏，去干部;視質量為企業的生命，積極參與企業干部培訓心得競爭，努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為，如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易培訓大家網，對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續發展”經營理念，提倡“靠前服務，超前服務，超值服務”的服務理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念，積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中，把企業理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區居民提供最滿意的服務。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期，企業文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一)要提高認識，統一思想，切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究，掌握企業文化的基本原理和基本內容，增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題，把握好企業文化建設方向，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管，建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組，設立企業文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業制度下，企業文化建設的新機制、新方法，把企業文化建設不斷引向深入。
管理層管理心得篇4<\/h2>
正所謂：知識是進步的階梯，學習是通向成功的基石。
為了提高煙臺分公司管理層的整體水平，我們特地邀請了總部翟龍老師來煙進行了為期兩天的管理培訓。
在此特別感謝翟龍老師的傾囊相授，讓我們煙臺管理層收獲頗多，讓他們在管理領域有了全新地認識，并能科學地運用到實際工作當中。
此次培訓的目的在于讓他們能科學地辨析自己的領導風格，下屬成員類型，針對不同階段的成員采取不同的領導方式，以及管理層的領導技巧。
雖然只是短短兩天的培訓，但翟老師精益求精，用生動幽默的語言，深入淺出的講解讓他們得以學到了精髓。
首先，翟老師讓他們做了一個lasi領導型態問卷，幫他們全面地分析了自己是什么樣的領導風格，分為s1，s2，s3，s4，四種領導風格。
業務員出身的他們并沒有系統的學習過管理，所以大部分是s2，s3領導風格，不能很好的帶領和幫助下屬開展工作，不懂得放權也使他們的工作很累效果卻不明顯，通過翟老師的講解讓他們明白真正的領導要有高瞻遠矚的眼光，有博大的胸懷，要懂得適當放權，要相信員工能很好的處理問題。
其次，翟老師教會了他們目標管理的方法，員工目標要根據pert銷售預測法來制定。
如此才能科學、穩健的計算出每一位員工應完成的業績指標。
制定周計劃，確定到個人，讓工作更加簡單明了。
同時要求他們改掉以往領導制定目標的陋習，采用科學的方法，把目標分散成一個個小目標，由全體員工一同制定，這樣目標更易達成，員工也有了參與感和被重視感，以防員工壓力過大，士氣大跌。
最后，翟老師幫他們系統全面的.總結了團隊成員類型，分為9種。
9種類型的人各有特異，缺一不可，每個人都在團隊中扮演著不同的角色。
把員工分為4個階段，每個階段都因能力、意愿的不同，表現出不同的工作特征。
對此，領導者要根據員工所處階段，采用不同領導方式去對癥下藥，因材施教的幫助員工開展工作，實現工作目標。
培訓結束后，每個人都寫了自己的培訓總結，在總結中都寫出了自己的收獲和希望翟龍老師再次來煙臺培訓的想法，想要學習市場營銷和客戶心理學方面的知識，以便能更好的提升自己。
同時，他們也都把翟龍老師教授的東西運用到工作中，起到了很好的效果。
我們公司領導也參與了培訓，對培訓的內容感覺相當的滿意，對培訓的效果也給予極大的肯定，由衷的感謝翟老師。
尤其是在看到成效后，決定以后每三個月向總部申請翟龍老師來煙給管理層培訓一次。
管理層是公司的中堅力量，他們的提高是公司進步的重要因素。
希望翟老師下次的到來能讓我們煙臺的管理層更上一層樓！
管理層管理心得篇5<\/h2>
隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累計完成xx元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作?？朔陨韨浼I務本事的不足及種種壓力，努力學習備件業務知識，提高自我業務本事水平，帶動部門員工工作本事及思想素質。進取與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情景下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨xx元，完成出庫xx元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
20xx年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也經過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。
20xx年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要堅持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。堅持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，堅持良好的`配件周轉及資金的合理利用。
管理層管理心得篇6<\/h2>
本人于20__年11月07號進入__公司這個大家庭，回想這段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。僅有從如何節儉時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每一天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，到達新的層次，管理水平進入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2)避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
3)在與采購課的協作溝通的情景，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，
4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現場所有庫存物料進行除塵工作，異常是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，必須只能存在一個尾數，并在外包裝上貼上尾數標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。
10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策供給相應的基礎數據。倉儲所有人員進取配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……
11)：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的資料包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6s，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。
12)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自我爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，堅持良好的溝通方式，吸取好的提議。悉心聽取領導的點評，對自我不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6s工作，堅持環境整潔，所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，
16)為了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，
18)生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現實情景中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
感激公司給了我這么一次發展的機會!
感激領導對我的悉心指教!
感激同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!
管理層管理心得篇7<\/h2>
20__年于我是不平凡的一年。承蒙公司老板的厚愛，讓我有機會加入__團隊，并就職專管生產這個核心崗位，履職近一年，下頭就我過去一年的工作做一個總結。
一、工作資料
對于我來說，__行業是一個陌生的行業，所以主要以學習為主，先熟悉了公司各個崗位的流程及工作資料。四月份接手管理生產車間，對車間崗位，人員有了進一步的了解，對公司全體人員進行了培訓，并組織在全廠開展活動，經過這一活動，公司清潔狀況有了明顯改善。著手編寫一些公司制度性文件，部分得到了實施，參加公司出資的__系統的培訓，組織全體人員培訓系統資料并實施，對于系統的績效考核模塊得到了部分應用。在公司領導的指導下8月份對車間組織架構進行了變動，生產交期及品質有了明顯提升。
二、主要成績
每一天兩次的班前會議堅持的不錯，對于提升工作士氣，明確工作目標及工作資料有很好的效果，員工心態有了明顯改變，逐漸構成企業團結、務實、誠信的文化氛圍。明確了崗位職責，獎懲管理制度逐漸趨于完善。車間產能有了明顯提升，人均產值有了明顯提高。當然，這些成績的取得都是公司領導宏觀指導的結果，都是全體同事共同努力得來的。
三、工作中的一些不足
作為主管生產的負責人，對產品結構及各崗位操作要點應要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，經過差不多一年的學習，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識需要掌握。生產管理制度急需完善。溝通本事和溝通方法還要不斷學習。組織駕馭團隊本事需要加強。員工生產工作氛圍還不夠融洽。生產指令不能百分之分的暢通，有時會有脫節的現象。生產成本的控制沒能制定一套好的方案并組織實施。生產安全培訓工作做的不夠，全年無一次正式的安全培訓及考核。
四、工作感受
在__不僅僅獲得的是一份工作，我覺得是對自身提升的機會，在那里，我又重新認識了一個全新的行業，結識了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的關心這些都不說，更重要的是能得到老板的信任，能得到__全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對工作兢兢業業，我相信，我也必須不會負了這分信任。
管理層管理心得篇8<\/h2>
今天是每周一次的大調度會，在會上各個中高層領導對于上周的培訓和大家分享了自己的心得和感想。
業務部白經理簡單說了一下自己親身經歷和感受：“非常感謝公司給我們這個學習的機會，因為在年輕的時候本該好好的學習的年齡卻都不知道好好的學習，當走上工作崗位時才感覺到，知識的匱乏，通過學習和在海正公司的這幾年的成長，業務部白經理簡單說了一下自己親身經歷和感受：早在20xx年的污油水市場非常好，單噸都賣4000多，利潤就在20xx多，在我們都看好污油水一片大好光明的同時，咱們王總就不看好這個行業，我們當時根本不能理解領導的說法，通過這兩年20xx—20xx年，污油水的低迷時代，最臭的時候都沒有人收油了，成了垃圾，說明領導眼光和見識要比我們看的遠很多，最近的是20xx年防污染聯合收費，當時我個人的意見不同意合并，通過這一年的磨合，感覺到領導的這一想法和咱們的收益，是遠遠大于咱們自己單獨收費，做為中高層要無條件的服從公司的任何決定，去不折不扣的去執行，當兄弟們有什么接收不了或者反對意見我們，如何去做他們的思想工作非常重要，我們中層是承上啟下的二傳手，一個公司要把自己最強硬的一面呈現給大家，我給大家講個小故事：一幫水牛去河邊喝水，突然來了一群狼，水牛想跑，一位老水牛說了，我們圍成一個圈，用我們最強硬的地方來對付狼，我們圍成一個圈，狼無論從那個角度攻擊都會遇到我們最堅硬的部位，企業也是一樣，我們要把最好的自己呈現出來，帶領我們的團隊好好的干，在公司的大平臺上展現自己，帶領自己的團隊更上一層樓！”
? 管理層演講稿 ?
20xx年1月管理層工作總結
管理層工作總結
（一月）姓名職務鄧家禮部門工程部經理
一、本月工作概述：
〈一〉新港：處理地下室漏水，完善4號樓部份裝飾工作，對一期部份分包單位完善財務結算。
〈〉華宜鉑仕公館：
（1）強化項目安全管理，質量、進度、投資控制，進度基本符合總進度計劃要求，安全、質量情況基本正常。
（2）實體工程情況：膩子工程施工第一篇已全部完成；公共部份墻磚力爭20xx工程部總結時間20xx年1月28日總結內容
年1月31前完成；地坪工程已施工至3層，力爭20xx年1月30日前完成；地下室頂板防水基本完成（僅電梯口處未完成，其余全部完成）；污水排放問題已形成最終方案并會簽下發施工單位。
（3）外墻干掛主龍骨已基本完成，于20xx年1月28日請質檢站驗收。
（4）技術方面：對施工過程中發現的缺陷，及時與設計單位溝通、優化，并督促總承包單位完善與進度配套技術方案。
（5）配合審計完成部份裝飾材料的認質認價工作。
〈三〉華宜上錦：
（1）實體工程情況：
一單元：完成了轉換層高支模支撐架體的搭設、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設以及五層墻柱六層梁鋼筋安裝和六層梁板模板的安裝工作；二單元：完成了轉換層高支模支撐架體的.搭設、制作安裝完成了框支梁的鋼筋和澆筑了轉換層墻柱、梁板的砼工作，完成了五層外挑架的搭設以及五層墻柱鋼筋安裝和六層部分梁板模板的安裝工作；
（2）完成了地下室南側部分擋土墻外側防水卷材的施工工作；
（3）完成轉換層的砼已順利澆筑完善；
（4）新售樓部的選址已確定，同時配合審計部確定了售樓部設計單位，正在進行設計。
（5）強化項目安全管理，質量、進度、投資控制，安全、質量情況基本正常。
（6）配合審計部確定高大模板措施費和銷售部開盤工作。
總結內容
（7）準備進行干掛、雨棚招標工作。
（8）技術方面：糾正施工缺陷，優化設計缺陷。
（9）安裝工程基本正常.
〈四〉都江堰項目：
（1）配合開發部基本完成方案報規，進入施工圖設計。
（2）配合審計部簽訂了氡濃度檢測合同，完成了現場氡濃度檢測。
（3）配合開發部向都江堰電業局辦理用電申請相關工作；
（4）配合合同部完善了招標文件及初步合同，進行了2#樓招標。
〈五〉中海一號：
（1）協調各工種、各專業，進行相關的質量、進度、投資控制。
（2）工程實體方面：木作噴漆工作基本結束；墻面、地面已基本結束。
（3）技術方面：進行室內家居設計，家具初步設計完成。
二、部門人員：
按照公司和部門要求，強化部門人員崗位責任制，工作主動性學習，強化工作績效管理。
三、存在的不足：
上錦總包管理較困難，進度存在滯后；鉑仕公館：總承包單位質量意識差，已完工程觀感質量相對較差；濱江國際總體進度滯后。四、部門人員評定：姓名楊盛康和良楊川曾俊紅羅體章林振民一般一般工作較認真責任心較強，工作能力較強技術能力較強，責任心較強一般工作表現評定滿意評定。
? 管理層演講稿 ?
阿里管理層述職報告尊敬的公司領導、各位同仁：
大家好！我是阿里公司的XXX，今天我來給大家做管理層述職報告。
首先，我想對公司的各位領導及廣大同事表示感謝，感謝你們的支持和信任。在剛剛過去的這一年中，我們作為阿里公司的管理層，積極努力、銳意進取，為公司的發展和壯大作出了我的貢獻。
一、團隊構建
作為管理層的一員，我們非常重視團隊的建設。在過去的一年中，我們團隊通過組織多次培訓及相互交流學習，建立起了良好的合作關系和相互信任。同時，我們也與其他部門積極合作謀求共贏，在推行公司戰略及各項工作中，取得了積極的進展。
二、項目推進
在過去一年，我們團隊著重推進了公司所設立的各項重點項目，并取得了良好的成效。其中，最為重要的項目莫過于市場開拓。在這方面，我們積極研究市場并制定相應的銷售策略，形成行之有效的合作模式，為公司實現收益目標奠定了堅實的基礎。
同時，在以用戶為中心的研究方面，我們團隊也開展了大量的工作。針對用戶提出的各種需求，我們積極推進技術進步以及推陳出新。在此基礎上，不斷優化產品與服務，提高用戶滿意度。因此，我們的產品和服務得到了客戶的高度認可，形成了強有力的品牌效應。
三、風險管理
作為管理層的一員，我們清晰知道風險管理在我們團隊所進行的工作中是至關重要的。因此，我們團隊不斷優化各種風險管理與預防策略，目前，公司的風險管理工作已經處于高效、妥善、系統化狀態，并能夠在各項突發事件中及時應對并處理。
四、團隊評價
作為管理層，我們不僅要重視團隊在各項工作中的表現，還要重視各項評價工作。因此，在團隊各成員的工作評價中，我們嚴格把關，采用多方面的評價手段，以保證評價的客觀性及公正性，同時鼓勵積極表現的團隊成員，推行獎勵制度，激勵員工在各項工作中的積極性和貢獻意識。
以上是我們團隊在過去一年中的主要工作，希望大家對我們的工作有更多的了解和支持。謝謝大家！
? 管理層演講稿 ?
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝公司對我的培養,長期以來對我的關心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學到了很多知識，學會了很多為人處事的原則。
現由于個人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在公司繼續工作了，決定在__年__月__日辭職，特向公司提交辭職報告。 希望你能及時找到合適的人選接任我的工作!
此致
敬禮
______ktv管理層辭職信篇三
尊敬的公司領導：
您好!我是運營部的管理人員______，下面是我的辭職報告。
由于個人原因，我經過深思熟慮，決定辭去目前的管理人員職務。在這里工作的一年時間里，我學到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團結向上，優秀的團隊里學習，更重要的是，認識了這么多好的朋友和同事，我永遠會記住大家的好。
然而，天下沒有不散的宴席，這個大家都清楚。我感覺到自己的能力和性格不適合在繼續擔任這份工作。很遺憾，沒有機會再為公司做更多的貢獻。但是我對公司的感情還是一如既往，希望公司能夠蒸蒸日上，有更好的發展。
在過去的工作中，我自己也感到很欣慰的是，自己并沒有給公司帶來任何損失或者不好的影響。當然，如果我有做的不夠的地方，希望您能夠指正。
關于我的離職申請，希望您能夠盡快批復，以便于我盡快做好交接工作。
謝謝!
______
______年____月____日
? 管理層演講稿 ?
管 理 層 崗 位 職 責定以下工作分配： 為使本店的管理工作進一步完善，達到銜接到位，不出現管理脫節等現象，特指一、經理：余志強負責本店的全面工作；
二、技術助理：余志勇負責本店的技師技術手法工作；
1、直接對經理負責，接受經理的各項工作安排，做好技師的日常管理工作。 2、全面掌握公司技術手法的特點和程序，合理安排本職工作，負責對技師的崗前、崗后的手法技術、服務禮儀、規章制度、職業道德培訓及考核。
3、善于開拓和創新，了解掌握行業和市場的趨勢，搜集顧客對技師服務技能的意見和建議，不斷提高業務技能，并及時向經理提出改進方案及培訓計劃，行使對有關制度完善的建議權。
4、模范遵守公司各項規章制度，督促、檢查技師認真遵守公司的各項規章制度，督促、檢查技師的儀容、儀表及休息室、宿舍的環境衛生。
5、經常性與技師進行有效地溝通，及時解決技師工作、生活（飲食、住宿等）的困難，掌握技師的心態變化，對于技師的思想動態、工作表現、離職情況等要及時向經理匯報。
6、處理一般性的技術投訴，重大問題及時向經理匯報。
7、負責招聘技師，建立技師人事培訓檔案，行使對技師行政管理的處理建議權。 8、嚴守行業職業道德，公正公平行使職能，不以權謀私，不收受賄賂。 9、對公司忠誠，嚴守公司商業機密、核心技術、營銷策略等，嚴禁透露公司的各類資料和技術，不得向外界傳播不利于公司的各種言論。 10、嚴禁拉幫結派，提倡團結，與公司其他部門的工作要積極協調和配合。 11、積極配合經理完成公司的任務和目標，嚴格執行經理的各項工作指令，準確向技師傳達公司的各項工作部署。
技術助理工作要點
1、技術助理肩負著手法技術創新、人員培訓，服務程序及服務質量的監督、修正等方面的職責。
2、要針對員工素質，技能情況，有計劃和針對性的開展培訓，注重心態的調整和激勵。
3、實際操作培訓要理論與實踐相結合，理論突出專業，實際操作突出重點。 4、培訓工作要善于舉一反三，不厭其煩。 5、對公司技術水平要心中有數，善于開拓和創新。
6、技師培訓內容還包括技師的技術手法、服務程序、管理制度、禮儀規范、顧客溝通等。
7、堅持初考從嚴，不循私情。
8、建立培訓檔案，做好上崗后二次考核工作。
9、入職咨詢時，讓技師明明白白了解公司；進入培訓時，培訓人員要近距離與其溝通，掌握其心態；培訓中鼓勵多于嚴厲，不時失機地給予熱情。
10、技能的培訓要讓其明白不管來公司是為了賺錢還是求發展，技能都是必備條件；上崗后的配合，要由其身體力行去跟進，確認其心態處于正常和穩定狀態。
11、對于技師工作中遇到的困難，即便是個人問題，公司也要拿出誠意去處理。
12、耐心傾聽員工提問，準確作答并作好記錄。
? 管理層演講稿 ?
尊敬的各位領導，同事們：
“物競天擇、適者生存”是一條自然法則，只有競爭，才有活力;只有競爭，才有創新;只有競爭，才會發展;自然如此、社會也是這樣。學院黨組高度重視中層干部的競爭，通過公開、平等、競爭、選拔，推動優秀干部脫穎而出。今天，在醫院黨組搭建的平臺上，我有幸參加中層副職競爭，展現自我，自覺接受大家的評判。
參加此次競爭上崗，我認為自己有以下優勢：
一、有良好的政治思想素質。我有貫徹黨的路線方針政策的自覺性和堅定性。注重政治思想學習，提高思想覺悟，堅持黨的基本路線不動搖，堅持正確的政治方向與立場，全心全意為人民服務。
進入醫院以來，我對自己嚴格要求共產黨員的標準，在思想上和行動上與醫院黨組保持高度一致。
2、 有強烈的責任心和專業精神。我的工作，最大的特點是愛崗敬業，勤奮負責，無論做什么都必須做得更好，追求卓越。
3、 有擔任中層干部的實踐經驗。自2004年12月在司法局工作以來，我先后擔任過中級副職和中級正職。在擔任中層職務期間，我愛崗敬業、勤奮工作、準確定位、并不斷創新，贏得了司法局黨組的肯定，得到了同事們的贊揚，多次受到了華鎣市委、市**及廣安市局的表彰和獎勵。
四、有較強的工作能力。自參加工作以來，我先后在企業、司法局、檢察院等3個單位工作，并歷經了5個不同崗位的鍛煉，多年的打拼使我具備了較強的政治鑒別、政策運用、語言表達、組織協調、綜合分析和拒腐防變能力，這些都是作為一名中層干部必須具備的基本素質，也是履行崗位職責的基本要求。我相信經過多個崗位的培訓，我可以勝任一個中層副職。
如果這次我有幸得到領導和同事的認可，重新開始工作，我將從以下四個方面著手：
一、加強學習、恪盡職守。堅持以科學發展觀為指導，圍繞學院中心工作，推進工作創新，以優異的工作業績，樹立踐行科學發展觀的表率。向領導和同事學習，努力學習新知識、新技能，盡快適應崗位需要。
牢固樹立發展意識、服務意識、實干意識，按照站位高、標準高、有創新、有突破的要求，盡職盡責，全力完成各項工作。
二、擺正位置、和諧共事。作為一名副手，我會清楚自己的身份，善于站在一個好的位置上，不越位到位。在日常工作中，做好“配角”、當好助手，樂于“補臺”、誠于“輔佐”，巧于“協調”、從于“全局”。
積極支持和配合部門領導，協助做好分管工作，圓滿完成各項任務。
三、自覺奉獻、團結協作。做到愛崗敬業、履行職責，率先垂范、嚴以律己，珍惜使命、增強約束，牢記職務就是責任，努力爭當一名合格的中層干部。同時，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，多考慮別人，多做換位思考，充分發揮聯系作用。
四、以身作則，勇挑重擔。在工作中要以身作則，帶頭，敢于負責，勇于擔當。力爭在工作中顯示實力，在服務中形成動力，在創新中增強壓力，與人交往中凝聚合力，我將主動作為、積極作為，當好檢察事業發展的加油站、助推器。
各位領導、各位同事，古人云：不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。競爭上崗，有上有下，不論上下，我都將以此話自勉，扎實走好每一步。
謝謝大家!
? 管理層演講稿 ?
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如__站長、__副站長、__經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。
作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不過市場經濟發展的潛規則，高速發展期(目前混凝土行業就是這個階段)，市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
三、領導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結，謝謝。
工作總結管理層 第二十篇
學校實驗室是完成教學任務的重要場地，是根據實驗教學大綱中要求培養學生初步的科學實驗能力和開展科技活動的場所，并對開展實驗教學，提高教學質量具有十分重要的作用。對于一個擁有各類實驗室且實驗儀器基本配套齊全的學校來講，管理是關鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類儀器設備。對此，作為一所中學的實驗室人員，我們在長期的工作實踐中做了如下幾個方面的工作：
一、努力提高自身素質
實驗人員是科學管理實驗室的基本隊伍，在整個實驗室的管理和運作中起著決定性的作用。一個好的實驗員，可以改變整個實驗室的面貌，推動實驗教學的發展;而一個差的實驗員，可導致整個實驗室變成臟、亂、差的劣境，從而使實驗教學無法正常進行。因此，我們每一個實驗員，一方面在平時加強政治學習，提高自身素質，使大家在平凡的點滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學校和單位進行學習交流，參加實驗設備和成果展覽。這不僅使我們開闊了視野，了解了實驗儀器發展的新情況，更看到了兄弟單位的先進管理經驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進。同時學校還鼓勵我們總結自己的經驗，撰寫論文，或進行業余進修，以增強我們在各方面的修養。由于平時有著嚴格的要求和業務考核，現有的每一位理、化、生實驗員都能很好地勝任自己的.工作，做到實驗室整潔有序，實驗準備快捷無誤，從而保證了各項教學實驗的順利完成。
二、健全各項規章制度
俗話說沒有規矩，不成方圓。我們學校根據上級的規定和本校的具體情況，制定了比較健全的規章制度：如《實驗室管理守則》、《學生實驗守則》、《實驗室工作人員職責》、《實驗室安全防護制度》等，進而做到使每項工作都有章可循，有據可查。除此以外，我們還對危險品的使用實行了“領用登記手續”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實驗員的同心協力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實驗室工作的正常開展。
三、科學管理儀器設備
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據建帳要求，設立了總帳、分類明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱、數量。平時對購進或調撥來的儀器設備物品都按統一編號順序進行登記入帳，且對消耗掉的物品及時記入各分類記錄薄上。每學期末都進行一次帳、物、卡核實，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經領導批審后銷帳，最后把核查的數目轉入總帳、分類帳上，這樣就能做到巾長物卡三統一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《中學理科教學儀器設備目錄》進行分類保管。如物理儀器分為計量儀器、力學、熱學、光學、聲學等類;化學儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類;生物儀器分為儀器類、模型類、標本類等。然后歸類定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學儀器中的易燃、易爆物，我們把其專門存放在了石窯內。
第三，合理保養各類儀器，努力延長儀器使用壽命。儀器的保養是實驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時堅持在實驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗;實驗過程中及時發現有問題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實驗順利進行;實驗結束后，便對所有儀器進行小保養。同時對不同類型的儀器采取不同的方法進行保養：如對顯微鏡，在每個學期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統一放置在干燥器內保養;對電學儀器就定時通電，保證線路暢通;對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動或滑動部位，每次用后都及時擦凈并上油;對光學儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經常打開儀器室門窗和儀器櫥窗，進行通風透氣，并經常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時加強了對儀器的維修和保養，使儀器常處于備用狀態，進而保證了各類教學實驗的正常進行。
四、有效使用儀器設備
管理好實驗室，目的是能用好各類實驗儀器。為使教學儀器發揮更大的教學效益，首先在學期初，我們按照各學科各年級的教材內容或《教學大綱》的要求，擬定好本學期的演示實驗和學生實驗的實驗教學計劃，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實驗室就根據任課教師的“實驗通知單”及時為教師做好演示實驗及學生分組實驗的各項準備工作，并協助教師做好演示實驗的預演或輔導學生進行實驗。學生實驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實驗在教學中的地位，我們有時還把某些演示實驗改為學生實驗，教師邊做邊教，學生邊學邊做，如長度的測量、力的測量等實驗，我們都是按上述方法進行的。這樣既增加了學生的動手動腦機會，而且使學生能更牢固地掌握所學的知識。且有些簡易的實驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂瓶等，我們都鼓勵學生自己尋找，且鼓勵學生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實驗。多給學生提供動手機會，從而使學生對概念的建立有更清晰的印象，同時又培養了學生的實驗技能，提高了學生的學習興趣。
多年來，我們學校在管理和使用實驗儀器方面取得了一些經驗和成績。去年順利地通過了蘇州市中學實驗室“合格實驗室”的驗收，今年還被評為“先進集體”的光榮稱號。但我們沒有滿足于現狀，因為我們看到這其中還存在著不少問題，特別是在新的形勢下，實驗手段如何逐步現代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實驗室的管理水平得到進一步的提高。
? 管理層演講稿 ?
篇1：餐廳管理層激勵方案<\/h2>
現今的管理理論和實踐經驗都說明，企業要持續健康發展，必須以人為本。員工的主動性、創造力和進取心是企業發展的關鍵。而且，管理理念的進步使人們認識到管理工作不再僅僅是靠布置員工做什么了，員工能做并且能把事情做好是一回事，而員工愿意并把事情做好是另一回事。這兩者最根本的區別就是員工本身的動力。然而，動力不會自發從天而降，它是一個積極的過程，是一個經理們要付出相當長的時間來激勵員工的過程。在管理理論中，道格拉斯·麥格雷戈的“X”和“Y”理論、馬斯洛的需求層次論、赫茨伯格的“以因素”論都從不同的側面論證了激勵對群體或團隊中的成員的重要作用。
激勵員工的關鍵在于管理者要與其下屬保持良好的人際關系。管理者在表現出對下級員工的信任、尊重他們的勞動、關心他們的生活的同時應不斷地給員工鼓勵，提供他們所需要的信息或工具，并及時給予指導。以下是幾種激勵員工的具體方式。
（一）鼓舞員工的士氣
可采取的方式是：
1、親近員工。建議如下：
（1）和員工交流時要使他們暢所欲言，讓他們知道他們的建議是有分量的；
（2）保持和員工溝通，使他們能及時掌握本部門及全公司的情況；
（3）溝通的結果要起到使員工積極承擔責任，而不是被動地服從命令的效果；
（4）想員工之所想，急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發榮譽證書。
3、為新員工上崗準備好一切。
4、當公司取得好的業績時，給員工一定的物質獎勵，有條件的公司可展開如聚會之類的慶?；顒?。
（二）下放權力
所謂下放權力，指的是讓員工承擔責任，擁有自主權，按自己的方式完成任務。這樣做可以讓員工放開手腳，釋放出更大的工作熱情，獲得更高的成就感。權力的下放可參考下面的原則：
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務，那么就允許他們自由挑選下一項任務。
2、只要有可能，盡量加大工作的靈活度，看重員工工作的結果，而非過程。
3、允許績效突出的員工在家工作，自己安排工作日程。
（三）一對一的溝通交流
一對一的交流能使員工直接感到被尊重，使員工感到自己在企業里有價值，因此，該方案是激勵員工的有效措施之一。溝通交流應注意的事項有：
1、經理們要意識到既要與自身工作聯系緊密的員工打交道，又要與自身相互聯系少的員工進行廣泛的接觸。
2、言談中要注意細節和藝術性。如用體語表示在認真傾聽對方的講話；用面部表情顯示出對談話內容感興趣等，這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語言的感染力和說明力，以獲得員工的信任和敬重。
（四）要積極征詢員工的建議
1、由于員工工作在生產和營銷的第一線，他們掌握的'具體信息要比經理人員多。因此，要鼓勵員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視，正確的建議要盡快地實施。
3、公開表揚提出建議的個人，肯定建議采納后帶來的改進。
（五）激發創造力
為了激發員工創造力，經理人員要記住以下幾點：
1、鼓勵所有的點子，不要隨意挑剔和批評。
2、要集思廣益。
3、鼓勵員工不斷改進原來的想法，并融入新的創意，對冒險的創新行動予以支持和獎勵。
4、讓員工有時間思考。
（六）培訓和發展
給員工學習的機會，進行專門化的技能培訓對企業和員工來說是“雙贏”策略。員工可以獲得更高的人力資本，而企業能夠獲得更高的勞動生產率。培訓和發展可參照以下辦法：
1、讓員工選擇其自身愿意的訓練課程。
2、在員工培訓前、培訓過程中以及培訓后要與之保持積極的聯系。這樣做的好處是一方面可以體現出對員工的關心；另一方面可以監督員工的學習，提高學習的效果。
3、請員工指出個人職業發展的機會，然后，在盡可能的情況下向他們提供這些機會。
4、為每一位員工制定職業發展計劃。量體裁衣，因才培養，使員工看到發展的前景。
當然，在具體的管理工作，由于各個企業的具體情況不同，無放之四海皆準的激勵員工的標準。經理人員在實際的管理工作中應具有以下的觀念：
（1）不存在魔術般的方案。任何被認為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此，在管理中要注意彈性和柔性。
（2）成功存在于細節中。好的激勵機制來自把不滿的因素壓縮到最小限度，而最大限度地發揮能產生積極激勵因素的作用。因此，要注意影響員工情緒和細節問題。
（3）持續性。經理們必須意識到開創并維持一個良好的激勵環境需花費一事實上的時間并且是一項持久的任務。
（4）腦子里要有別人。有時候也許對你來說是一件微不足道的事情，但對于普通的員工來說非常重要，因此，要經常站在員工的角度看問題。
篇2：管理層激勵方案<\/h2>
管理層股權激勵的理論基礎
代理成本理論 公司組織形式能兼得資本聚集和專業化管理的好處。但同時也出現了股東與經理之間由委托――代理關系帶來的代理成本問題。只要委托代理關系存在，代理成本就會存在，代理人就會有偏離委托人利益最大化的行動，只是在不同的情況下，偏離的程度不同。傳統的薪酬體系在一定程度上激勵管理層為提高公司業績而努力，但這種努力是著眼于短期的業績而非長期的業績。如果要激勵管理層為公司價值最大化而努力，最好的辦法是直接以公司的價值作為考核的目標。對于上市公司，資本市場連續不斷的對公司的價值進行評估，這使得使用直接與公司價值掛鉤的激勵機制成為可能，股權激勵制度正是這樣一種激勵制度。
人力資本理論 科斯認為，企業是一個人力資本與非人力資本共同訂立的特殊市場合約。在工業化時代，決定企業生存與發展的主導要素是企業擁有的物質資本，在企業中，物質資本的所有者占據著統治地位。在知識經濟下，物質資本與人力資本的地位發生了重大變化，人力資本特別是企業經營者的知識、經驗、技能，在企業中占據了越來越重要的地位。人力資本與其所有者不可分離的特征決定了對人力資本要進行充分的激勵以有利于人力資本能量的釋放。而且人力資本的價值是一個隱藏信息，其定價具有間接性特點，所以不能像物質資本那樣采用簡單的直接的方法。因而，通過經營者股權激勵的制度安排，使經營者擁有一定的剩余索取權，既是對經營者人力資本價值的承認，也符合人力資本間接定價的特性。
基于人力資本邊際報酬能力的演變，我們可以將人力資本分成創新型人力資本與同質型人力資本。凡是在某個特定歷史階段中具有邊際報酬遞增生產力形態的人力資本稱為創新型人力資本；反之，具有邊際報酬遞減生產力形態的人力資本稱為同質型人力資本。一般說來，創新型人力資本可以劃分成這樣三個時期：其一，邊際報酬遞增時期，從邊際報酬遞增到邊際報酬最大值。這個時期屬于創新型人力資本開發時期或新生時期。其二，邊際報酬遞減時期，從邊際報酬最大值到邊際報酬等于零。在這個時期內，盡管邊際報酬下降，但總產值不斷逼近最大值。這個時期屬于創新型人力資本向同質型人力資本轉化的階段。其三，邊際報酬為負數時期，從總報酬最大值到總報酬不斷下降。這個階段是創新型人力資本演化成同質型人力資本的時期。創新型人力資本的同質化，形成經濟的均衡性。
中美企業薪酬制度比較
美國高級經理人員的薪酬種類多、激勵性強、兼顧了短期和長期利益。這種激勵性薪酬制度，作為公司治理結構的一部分，對減少代理成本和激勵公司高級經理層對股東勤勉盡責發揮了很大的作用，也在一定程度上支撐了美國經濟的繁榮。據統計，美國規模100億美元以上的大公司，其首席執行官的薪酬構成是:基本年薪占17%，獎金占11%，福利計劃占7%，長期激勵計劃占65%。近二十年來美國企業競爭力的提高，這種長期激勵功不可沒。
以美國公司CEO最高年薪排行前10名為例，其平均總薪酬20為1.73億美元，其中長期激勵部分達93.1%。而我國缺少的恰恰是這種面向未來的股權激勵計劃，實行股票期權和股票獎勵在中國企業尤其是上市公司中勢在必行。
我國上市公司高管最高年薪排行前10名，平均年薪為162萬人民幣。但其長期股權激勵部分非常少。從表1可以發現，據年年報，我國上市公司高層管理人員持股較少。
總之，我國上市公司管理層報酬結構不合理，形式不具靈活性，股權激勵力度不足。我國上市公司總經理最高年薪為同期美國CEO最高年薪的八百分之一；上市公司高層管理人員持股較少，且比例不斷下降；上市公司管理層薪酬結構單一，缺乏長期激勵手段。另據分析，上市公司業績指標（凈資產收益率、每股收益、凈利潤）同四類人（董事長、總經理、董秘、獨董）薪酬沒有明顯相關性，這說明我國上市公司股權激勵基本上未發揮作用。
我國實施股權激勵的局限性
在我國，實施股權激勵有很多的局限性，主要有以下四個方面：
公司治理不完善，國有股一股獨大 在“內部人控制”的情況下引入股權激勵制度，必然出現經營者為自己定薪定股，損害公司和股東利益的情況。國有企業，包括國有控股的上市公司，公司治理結構不健全的突出表現是國有企業所有者缺位，這種結構，加上企業未建立嚴格的審計、考核體系，國有上市公司內部人不合理的自定薪酬股份的可能性很大。私人或非國有法人控制的上市公司，由于公司治理結構不健全，也有同樣的問題。
資本市場缺乏效率 運作良好的資本市場不僅使認股權流通方便，也為檢驗公司業績提供了一個重要的客觀手段，更能通過市場的監督機制迫使企業經理改善公司經營狀態。在中國，二十年來的改革開放，盡管資本市場有了一定程度的發展，上海和深圳股票市場也形成了一定規模。但國內資本市場問題重重，上市公司質量低下、中介機構缺乏獨立性與透明度、政府對股票市場的干預，使得資本市場，很難作為企業業績的晴雨表，更難提供對企業的監督功能。在這樣的市場條件下，認股權可能成為公司高層管理者操縱股價的動力。
從資本市場的有效性來看，統計分析表明，我國尚處在接近弱有效市場階段。從投資者構成來看，我國的投資者構成仍以散戶為主，散戶占90%，機構投資者占10%，而美國的投資者構成分別是養老基金26%、共同基金16%、個人45%，壽險公司4%，全球其他投資者7%，其他投資者2%。我國這樣的投資者構成必然會形成很強的市場投機色彩。股民缺乏長期投資的價值理念，一些股票上市以后的換手率的表現即可看出股民缺乏高質量的后市需求。
經理人市場不發達 根據企業理論，股票期權的激勵對象主要是經理人員，要實施股權激勵制度，必須建立有效的經理人市場。經理人市場可以提供良好的市場選擇機制，而經理候選人能力和努力程度的顯示機制是基于其長期工作業績建立的職業聲譽。在我國經理市場十分不成熟不完善的情況下，企業家的選拔、任用還基本上采用非市場選擇的方式而確定，甚至往往是行政命令安排經理人員。經理人市場不發達的直接后果，必將是企業無處選擇合適的經理人才，難以對在職的經理人員形成“就職替代壓力”和有效的監督。經理人市場的不完善、“聲譽機制”的空缺導致經理人員的選拔脫離市場選擇，沒有合適的激勵機制，股權激勵制度也就成了空中樓閣。
法律法規不配套 首先，按照國際慣例，公司經理股票期權的股票來源主要是通過增發新股和回購本公司股票來實現的，但在我國這兩個渠道都受到限制，其次，從國際發展趨勢來看，實施股票期權計劃的公司和個人，往往能夠享受到稅收優惠，從我國的實際情況來看，目前對股票交易行為除了征收證券交易印花稅外，還對個人的股息、紅利所得征收個人所得稅。最后，股票期權的會計制度是股票期權計劃進入規范實施的一個核心內容。我國在會計制度建設方面還比較滯后，加上股票期權的推行剛剛起步，還沒有相關的會計準則和規定，企業難以對此類業務進行較為恰當的會計處理，實際上也必然影響到企業的實際損益和股票期權計劃的有效實施。
實施多層級股權激勵
以股票期權為主的多層級股權激勵方式包括股票期權、虛擬股票、股票增值權、持股計劃、限制性股票、延期支付、儲蓄-股票參與計劃、股票獎勵、業績股票、業績單位、內部人收購、帳面價值增值權等多種方式，其中一些方式已在我國的一些上市公司開始探索和實踐。從公開披露及所了解的信息看，目前國內已有80家左右上市公司開展了這項制度創新的實踐。從2001年年報看，許多上市公司將激勵約束制度的創新作為的工作重點之一，因此預計今年又將有一大批上市公司開始實質性啟動此項工作。
開展股權激勵的對策
最近，在股權激勵方面，出現了積極的變化。一是由十多個部委聯合組成的“中國企業激勵與約束課題組”在經過近一年的調研、考察和論證后，提出了一系列政策建議；二是十六大報告中，明確了要“確立勞動、資本、技術和管理等生產要素按貢獻參與分配的原則，……鼓勵一部分人通過誠實勞動、合法經營先富起來”。這為管理層持股等股權激勵措施的實施提供了政策保障；三是以深圳方大、佛塑股份、勝利股份等案例掀起的對MBO問題的空前的關注和討論，預示著以“經營者持股”來實現“國退民進”的號角已經奏響。
在我國，開展股權激勵的主要對策有：
企業家的市場化。企業家資源只能通過市場來配置，才能發揮最佳效用，也只有通過市場來配置，才能不斷造就企業家，防止企業家資源枯竭。但是，對于這一問題，我國決策層尚未形成共識。一些經營業績出色的廠長、經理往往被安排到黨政領導崗位任職，黨委和政府直接管理和任命企業主要負責人的做法仍然盛行，說明了我國決策層對企業家的認識還未跳出“官本位”的圈子。其結果不僅導致企業家資源的浪費，還可能因違反市場經濟規律，而導致企業的衰敗。
我國企業家職業化應具備如下條件：社會公認經營管理企業是一種專門職業，而企業家則是經營管理企業的專家；企業家具有始終如一的敬業精神，不謀求行政性晉升，即不把經營管理企業的成就當作謀求黨政官員職位的資本；黨和政府充分認識到企業家人才的重要性，一般不在企業家隊伍中選拔黨政領導干部；政府建立一整套穩定和發展企業家隊伍的制度和機制。僅有職業化的企業家隊伍和完備的企業家激勵制度，而沒有完善的企業家市場，企業家市場化仍然不能實現。企業家市場被認為是人才市場的一個組成部分，企業家市場專門服務于企業家人才的評聘和流動，在市場構成和市場規范上，比一般人才市場要復雜得多。在形式上，它可以是有形市場，也可以是無形市場，它通常由企業家評聘委員會、“獵頭”公司、人力資源評估機構、審計稽核機構等組成。企業家的價格是以企業家可能為企業所創造的利潤和帶來的效益，并結合市場供求關系來決定，企業家素質和才能的評價在企業家市場上至關重要。
建立企業家合理的激勵機制。企業要樹立現代企業薪酬理念。全面引入“薪酬”理念，把薪酬擴展到包括工資、獎金、福利計劃和股權激勵等等。在發達的市場經濟國家中，“薪酬”是一個薪酬組合或稱薪酬包的組合概念。它通常由基本工資、獎金、福利計劃和股權激勵組成。企業要重視和發揮薪酬委員會的作用，薪酬委員會已經成為上市公司董事會中的法定機構，是公司治理的重要組成部分。薪酬委員會應充分發揮作用，制定有競爭力的激勵政策，積極探索將短期激勵與長期激勵結合起來，特別是積極探索各種股權激勵方案。
創造條件，明確政策，鼓勵企業探索如員工持股、管理層收購、股票期權、年薪期股制、股票分紅權、虛擬股票期權等多種股權激勵方式。主要的政策措施可以包括：應當明確經營者的'經營管理知識也可以折價入股；制定企業全面薪酬體系指南，作為企業設計薪酬體系的參考；對各種股權激勵形式先試先行，探索經驗，及時總結。
要加強對上市公司的監管，減少政府對市場的干預，提升上市公司的質量，讓優質的企業主體進入資本市場，使資本市場成為一個有效的市場；同時，鼓勵產權多元化，從根本上改變國有股“一股獨大”現象，建立現代企業制度，提高公司治理水平；另外，要逐步建立經理人市場，為經理人員提供良好的市場選擇機制；最后，加強與股權激勵相配套的法律法規建設，使股權激勵制度得以順利推進。
篇3：餐廳激勵方案<\/h2>
為激勵員工，同時為了確保公司年度任務的達成，特制定以下激勵方案。
一、 個人單項提成
1、味蜀吾提成標準：
2、韓悅提成標準：
二、單項獎激勵標準（由各店月底自行組織評選上報）：
1、銷售明星：1名，200元
2、服務明星：1名，100元
3、管理能手：1名，200元
三、利潤激勵
每月純利潤率達超50%，超出部分作為激勵獎金由店家分配，分配標準如下：
篇4：餐廳激勵方案<\/h2>
一、高額全勤獎杜絕遲到早退
如何杜絕員工遲到早退，讓他們在生意繁忙時能主動加班？我在這方面也動了不少腦筋。
現在我們店里實行了一項新制度：高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元，再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算，前廳員工按照27天計算，如果員工有遲到、早退或請假的情況，那么他當月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數目，所以員工為了保住這筆收入，再也不會找各種理由遲到早退了，而酒店每月只需多付給每名員工50元。
二、1張服務卡=10元錢
說到留人問題，我深有感觸，我曾在一個月內收到過十多封辭職信，逼得我沒辦法，半夜出去貼招工廣告。起初，我們是通過加工資來安撫、留住員工，可人人都有攀比心理，今天剛為前廳加了薪，第二天廚房就有意見，也要求加薪。久而久之，就會養成一種壞風氣：員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者，我并不怕員工收入高，加薪不是問題，關鍵在于憑什么加薪。
為了讓員工的工資拿得“有據可依”，杜絕員工隨意要求加薪的情況，我取消了前廳員工的底薪，推行“服務卡績效工資制”。即：實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎?？冃ЧべY：客人落座后，服務員會遞上兩張服務卡，就餐結束后，客人將服務卡按照就餐的滿意度返還給服務員，如：非常滿意，則返還兩張；服務一般，則返還一張；不滿意，則一張都不返還。每天收餐后，服務員將自己當天收到的服務卡上交給專人統計，總數填寫在辦公室外的公示表上，月底計算每個人當月得到服務卡的數量，按照每張卡10元折算成相應的金額，這就是該員工當月的績效工資。
實行這個制度之后，前廳工資的發放有據可依了，也不會有員工為了漲工資的事情而辭職，更重要的是：員工一改往日懈怠的工作態度，客人進門都會主動迎上去。 問：取消底薪會不會使員工因為工資不穩定而流失？ ?表面上看來我們的員工收入不穩定，容易造成人員流失，但實際上，酒店推行這個工資制度之后，員工的流動量大大減少了，現在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資，最多可以拿到元以上，平均工資也有1700元。只要我們保證出品質量、服務員能積極主動地工作，酒店的生意會越來越好，他們的工資自然越來越高?，F在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平，只要努力工作就能擁有很好的收入，所以大家的工作熱情都很高漲。 如果顧客喝醉了，就餐結束后忘記將服務卡還給服務員怎么辦？ ?服務員在顧客就餐結束準備買單時，會向顧客詢問就餐情況，并請顧客根據就餐的滿意度返還服務卡，這樣就不會出現因顧客忘記還卡而造成服務員損失服務費的情況了。
每張卡=10元錢，如何保證服務員不會為了多賺服務費私自將卡扣留，不交給顧客呢？ 錢江軍回復：每天的就餐時間，都會有領班、前廳經理和包房經理在大廳和包間巡視、監督，以保證服務員能夠按照規定將服務卡交給客人。
三、讓員工參與制度的制定、不再害怕執行難
定制度不難，難在執行，我們酒店的解決方法是：讓員工參與制度的制定。
首先，管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架，然后發放給員工，讓員工將自己認為無法做到的條款去掉，再添加一些根據自身情況制定的條款，公司將這些添加的制度匯總、整合，拿到員工大會上公布，讓員工逐條舉手表決，通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運行期，在運行期間根據實際執行情況予以調整。調整后的制度作為最終版本公布上墻。
這樣做的好處有三個： ?是員工參與制度增刪，他們就要用心體會每條制度的內容和可行性，才能判斷出這條制度制定后，自己是否能夠遵守，是否適合在酒店推行，這是一個很好的自我培訓過程。 是提高執行制度的自覺性：制度是我自己制定的，我當然有義務將其執行好。 是能夠讓員工有主人翁意識，當店里來了新員工之后，那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執行方法，比酒店統一培訓的效果更好。
四、管委會 員工的“娘家”
我們酒店成立了一個員工管委會，管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”，他們分別擔任會長、副會長、衛生委員、安全委員、成本控制委員、文化學習委員、文娛委員。
我們管委會有一個“家人基金”，由專人負責管理，為了保證公正性，每筆支出都需要經過店長簽字同意?；鸬膩碓从校壕频曩u廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20% 。這個基金里的錢主要有三項用途：
1、為員工舉辦活動。
2、為員工們添置醫藥箱。
3、組建員工圖書室，購入大量勵志書籍及小說。
管委會的職能有三個方面： ?一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如：總公司一名員工的父親得了重病，急需O型血。管委會得知后，號召大家到醫院為老人獻血，員工們都積極響應，幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法，因為員工會礙于上級的威嚴而不敢提出，造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工，大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們，再由會長將收集上來的意見整理登記，并及時通過電子郵件的形式發送給店長。例如：一次有個包廂的客人跑單，經理調查后認為，顧客跑單是因為包廂服務員離崗時沒有交接妥當，于是讓她承擔了該單消費的四百多元。這名服務員一個月的工資只有一千多元，她覺得處罰過重，于是將心中的委屈告訴了管委會，經過管委會的協調，最終只按照成本價對她進行了扣罰。
三是對新員工進行企業文化的培訓和組織員工的娛樂活動，給員工以家的溫暖。例如：每個月組織一次員工生日會，大家一起聚餐，并為當月過生日的員工送上禮物。
五、股份制讓員工不想跳槽
我們店的規模不是很大，五家分店的面積都在300到500平方米之間，在人員配置上，無法像大店那樣齊全，所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經理兼店長，小一點的店就取消前廳經理這個崗位，由廚師長兼店長，這樣一來，如何留住這些管理人才就是餐廳順利經營下去的關鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例：每個店除了我占有60%的絕對股權外，剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%，店長的股份最多占10%，剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式：
1、店長：現在我每開一家新店，都從其它幾家店表現優秀的`員工中選拔新店的店長，如果這個選拔出來的店長沒有股份，我會給他5%的干股，日后他還可以繼續購買店里的股份。
2、普通員工：只要在酒店工作滿三年且表現良好，都有資格申請入股，入股方式是購買股份。每股的價錢，按照員工所在店面的投資總額進行折算。
分紅形式：入股之后，盈利單店每個季度分紅一次，如果該店處于賠錢階段，入股員工不需要為此承擔任何經濟損失；如果員工離開酒店，他手上的股份只能轉讓給我。
我的這幾家分店，從表面上看，店長都是店里的大股東，大家各自為政，貌似是一盤散沙。但實際上，各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網，老板就像是織出這張網的蜘蛛，始終處于中心位置，掌握著絕對股權，股份就像是蜘蛛絲，將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網上，使他們不會輕易地辭職。
我從來都沒有想過去更大的酒店發展，不僅是因為每個季度數額可觀的分紅，更是因為，入股之后我就真正成為酒店的一份子，每天上班不再是單純為老板打工，讓我有了一種為自己干事業的感覺，這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施，也使得酒店在管理上更加輕松，大家都知道我是從小工開始，一點點做到了店里的股東，有了我這樣活生生的例子，大家工作起來都很認真，每次我找店里的小工談心，問到他們對未來的打算時，他們都會告訴我，他們要努力攢錢，成為店里的股東。所以現在我們廚房的人員基本上是零流失。
六、特色酒店，招特色人才
新烏龍山寨主打湘西特色，所以我們招的服務員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務員多數是年輕漂亮的小姑娘，我們酒店的服務員有一半都是大媽，她們身穿湘西的民族服裝，看起來非常有民族風情。與普通服務員相比，湘西服務員的優點很多：
優點1： 唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞，顧客進門唱《迎客歌》，客人就餐完畢唱《送客歌》，而且還會根據場景即興發揮，不忙的時候服務員間互相對歌，這些山歌曲調快樂婉轉，有很好的減壓效果，使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
優點2： 工作勤快不計較工資。湘西地區經濟相對落后，這些湘西來的服務員非常吃苦耐勞，我們開出的工資雖然處于中等水平，但比她們在家務農的收入要高很多，所以她們對這份工作非常珍惜，不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優點3： 不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌，同事都是老鄉，她們上班說普通話，下班就用家鄉話交流，使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環境在長沙是獨一無二的，員工們來到酒店之后都不愿意離開，所以我們并不擔心她們會跳槽。
篇5：餐廳經理激勵方案<\/h2>
餐廳經理激勵方案
員工的主動性、創造力和進取心是企業發展的關鍵。而且，管理理念的進步使人們認識到管理工作不再僅僅是靠布置員工做什么了，員工能做并且能把事情做好是一回事，而員工愿意并把事情做好是另一回事。這兩者最根本的區別就是員工本身的動力。然而，動力不會自發從天而降，它是一個積極的過程，是一個經理們要付出相當長的時間來激勵員工的過程。在管理理論中，道格拉斯·麥格雷戈的“X”和“Y”理論、馬斯洛的需求層次論、赫茨伯格的“以因素”論都從不同的側面論證了激勵對群體或團隊中的成員的重要作用。
激勵員工的關鍵在于管理者要與其下屬保持良好的.人際關系。管理者在表現出對下級員工的信任、尊重他們的勞動、關心他們的生活的同時應不斷地給員工鼓勵，提供他們所需要的信息或工具，并及時給予指導。以下是幾種激勵員工的具體方式。
（一）鼓舞員工的士氣
可采取的方式是：
1、親近員工。建議如下：
（1）和員工交流時要使他們暢所欲言，讓他們知道他們的建議是有分量的；
（2）保持和員工溝通，使他們能及時掌握本部門及全公司的情況；
（3）溝通的結果要起到使員工積極承擔責任，而不是被動地服從命令的效果；
（4）想員工之所想，急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發榮譽證書。
3、為新員工上崗準備好一切。
4、當公司取得好的業績時，給員工一定的物質獎勵，有條件的公司可展開如聚會之類的慶?；顒?。
（二）下放權力
所謂下放權力，指的是讓員工承擔責任，擁有自主權，按自己的方式完成任務。這樣做可以讓員工放開手腳，釋放出更大的工作熱情，獲得更高的成就感。權力的下放可參考下面的原則：
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務，那么就允許他們自由挑選下一項任務。
2、只要有可能，盡量加大工作的靈活度，看重員工工作的結果，而非過程。
3、允許績效突出的員工在家工作，自己安排工作日程。
（三）一對一的溝通交流
一對一的交流能使員工直接感到被尊重，使員工感到自己在企業里有價值，因此，該方案是激勵員工的有效措施之一。溝通交流應注意的事項有：
1、經理們要意識到既要與自身工作聯系緊密的員工打交道，又要與自身相互聯系少的員工進行廣泛的接觸。
2、言談中要注意細節和藝術性。如用體語表示在認真傾聽對方的講話；用面部表情顯示出對談話內容感興趣等，這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語言的感染力和說明力，以獲得員工的信任和敬重。
（四）要積極征詢員工的建議
1、由于員工工作在生產和營銷的第一線，他們掌握的具體信息要比經理人員多。因此，要鼓勵員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視，正確的建議要盡快地實施。
3、公開表揚提出建議的個人，肯定建議采納后帶來的改進。
（五）激發創造力
為了激發員工創造力，經理人員要記住以下幾點：
1、鼓勵所有的點子，不要隨意挑剔和批評。
2、要集思廣益。
3、鼓勵員工不斷改進原來的想法，并融入新的創意，對冒險的創新行動予以支持和獎勵。
4、讓員工有時間思考。
（六）培訓和發展
給員工學習的機會，進行專門化的技能培訓對企業和員工來說是“雙贏”策略。員工可以獲得更高的人力資本，而企業能夠獲得更高的勞動生產率。培訓和發展可參照以下辦法：
1、讓員工選擇其自身愿意的訓練課程。
2、在員工培訓前、培訓過程中以及培訓后要與之保持積極的聯系。這樣做的好處是一方面可以體現出對員工的關心；另一方面可以監督員工的學習，提高學習的效果。
3、請員工指出個人職業發展的機會，然后，在盡可能的情況下向他們提供這些機會。
4、為每一位員工制定職業發展計劃。量體裁衣，因才培養，使員工看到發展的前景。
當然，在具體的管理工作，由于各個企業的具體情況不同，無放之四海皆準的激勵員工的標準。經理人員在實際的管理工作中應具有以下的觀念：
（1）不存在魔術般的方案。任何被認為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此，在管理中要注意彈性和柔性。
（2）成功存在于細節中。好的激勵機制來自把不滿的因素壓縮到最小限度，而最大限度地發揮能產生積極激勵因素的作用。因此，要注意影響員工情緒和細節問題。
（3）持續性。經理們必須意識到開創并維持一個良好的激勵環境需花費一事實上的時間并且是一項持久的任務。
（4）腦子里要有別人。有時候也許對你來說是一件微不足道的事情，但對于普通的員工來說非常重要，因此，要經常站在員工的角度看問題。
篇6：餐廳員工的激勵方案<\/h2>
餐廳員工的激勵方案
餐廳員工的激勵方案
招數1
高額全勤獎，杜絕遲到早退
湘村發現管理有限公司副總經理范智偉如何杜絕員工遲到早退，讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋?，F在我們店里實行了一項新制度：高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元，再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算，前廳員工按照27天計算，如果員工有遲到、早退或請假的情況，那么他當月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數目，所以員工為了保住這筆收入，再也不會找各種理由遲到早退了，而酒店每月只需多付給每名員工50元。
招數2
1張服務卡=10元錢
說到留人問題，我深有感觸，我曾在一個月內收到過十多封辭職信，逼得我沒辦法，半夜出去貼招工廣告。起初，我們是通過加工資來安撫、留住員工，可人人都有攀比心理，今天剛為前廳加了薪，第二天廚房就有意見，也要求加薪。久而久之，就會養成一種壞風氣：員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者，我并不怕員工收入高，加薪不是問題，關鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據可依”，杜絕員工隨意要求加薪的情況，我取消了前廳員工的底薪，推行“服務卡績效工資制”。即：實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎?？冃ЧべY：客人落座后，服務員會遞上兩張服務卡，就餐結束后，客人將服務卡按照就餐的滿意度返還給服務員，如：非常滿意，則返還兩張;服務一般，則返還一張;不滿意，則一張都不返還。每天收餐后，服務員將自己當天收到的服務卡上交給專人統計，總數填寫在辦公室外的公示表上，月底計算每個人當月得到服務卡的數量，按照每張卡10元折算成相應的金額，這就是該員工當月的績效工資。實行這個制度之后，前廳工資的發放有據可依了，也不會有員工為了漲工資的事情而辭職，更重要的是：員工一改往日懈怠的工作態度，客人進門都會主動迎上去。
問：取消底薪會不會使員工因為工資不穩定而流失?錢江軍回復：表面上看來我們的員工收入不穩定，容易造成人員流失，但實際上，酒店推行這個工資制度之后，員工的流動量大大減少了，現在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資，最多可以拿到20xx元以上，平均工資也有1700元。只要我們保證出品質量、服務員能積極主動地工作，酒店的生意會越來越好，他們的工資自然越來越高?，F在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平，只要努力工作就能擁有很好的收入，所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝：如果顧客喝醉了，就餐結束后忘記將服務卡還給服務員怎么辦?錢江軍回復：服務員在顧客就餐結束準備買單時，會向顧客詢問就餐情況，并請顧客根據就餐的滿意度返還服務卡，這樣就不會出現因顧客忘記還卡而造成服務員損失服務費的情況了。李建輝：每張卡=10元錢，如何保證服務員不會為了多賺服務費私自將卡扣留，不交給顧客呢?錢江軍回復：每天的就餐時間，都會有領班、前廳經理和包房經理在大廳和包間巡視、監督，以保證服務員能夠按照規定將服務卡交給客人。
不再害怕執行難
定制度不難，難在執行，我們酒店的解決方法是：讓員工參與制度的制定。首先，管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架，然后發放給員工，讓員工將自己認為無法做到的條款去掉，再添加一些根據自身情況制定的條款，公司將這些添加的制度匯總、整合，
拿到員工大會上公布，讓員工逐條舉手表決，通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運行期，在運行期間根據實際執行情況予以調整。調整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個：
是員工參與制度增刪，他們就要用心體會每條制度的內容和可行性，才能判斷出這條制度制定后，自己是否能夠遵守，是否適合在酒店推行，這是一個很好的自我培訓過程。 是提高執行制度的自覺性：制度是我自己制定的，我當然有義務將其執行好。
是能夠讓員工有主人翁意識，當店里來了新員工之后，那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執行方法，比酒店統一培訓的效果更好。
農門陣餐廳服務員付志銀：我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定，對于我們員工來說，自己制定的制度就像是量體裁衣，符合酒店的實際情況，我們執行起來也很順暢，再說了，制度是我們制定的，如果違反，自己都不好意思，所以現在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子，以前我們這些前廳的服務員經常因為著裝不整齊而被批評，后來酒店讓我們自己制定著裝制度，大家一起討論，將繁復的領巾、員工牌都去掉，改穿簡潔利落的制服，每人佩戴一個微笑標牌，這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝，不但自己心情好，顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外，制定制度對我們來說也是件非常有趣的事，大家下班之后聚在一起，暢所欲言，商量該用什么樣的制度管理自己，真正有種“做酒店主人”的感覺。
問：讓員工自己定制度，他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復：我們讓員工自己制定制度，他們都非常珍惜這個機會，在制定每條制度的時候都經過充分考量，都有一定的約束力，雖然有些會略微寬松，但并不會對酒店的運行造成不良影響。其次，這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時，有些條款略微寬松，可以讓員工迅速接受這些制度，當所有的員工都適應了新制度、能夠很好地遵守時，我們再通過員工大會舉手表決，將制度適當緊縮，這樣一步步加大力度，既能讓員工輕松地接受，又能達到管理者制定制度所要達到的目標。
招數4
管委會
員工的“娘家”
20xx年2月份我們酒店成立了一個員工管委會，管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”，他們分別擔任會長、副會長、衛生委員、安全委員、成本控制委員、文化學習委員、文娛委員。我們管委會有一個“家人基金”，由專人負責管理，為了保證公正性，每筆支出都需要經過店長簽字同意?；鸬膩碓从校壕频曩u廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個基金里的錢主要有三項用途：
1、為員工舉辦活動。
2、為員工們添置醫藥箱。
3、組建員工圖書室，購入大量勵志書籍及小說。
管委會的職能有三個方面：
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如：總公司一名員工的父親得了重病，急需o型血。管委會得知后，號召大家到醫院為老人獻血，員工們都積極響應，幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法，因為員工會礙于上級的威嚴而不敢提出，造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工，大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們，再由會長將收集上來的意見整理登記，并及時通過電子郵件的形式發送給店長。例如：一次有個包廂的客人跑單，經理調查后認為，
顧客跑單是因為包廂服務員離崗時沒有交接妥當，于是讓她承擔了該單消費的四百多元。這名服務員一個月的工資只有一千多元，她覺得處罰過重，于是將心中的委屈告訴了管委會，經過管委會的協調，最終只按照成本價對她進行了扣罰。
三是對新員工進行企業文化的培訓和組織員工的娛樂活動，給員工以家的溫暖。例如：每個月組織一次員工生日會，大家一起聚餐，并為當月過生日的員工送上禮物。
招數5
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包餐廳董事長龔勁龍我們店的規模不是很大，五家分店的面積都在300到500平方米之間，在人員配置上，無法像大店那樣齊全，所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經理兼店長，小一點的店就取消前廳經理這個崗位，由廚師長兼店長，這樣一來，如何留住這些管理人才就是餐廳順利經營下去的關鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例：每個店除了我占有60%的絕對股權外，剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%，店長的.股份最多占10%，剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式：
1、店長：現在我每開一家新店，都從其它幾家店表現優秀的員工中選拔新店的店長，如果這個選拔出來的店長沒有股份，我會給他5%的干股，日后他還可以繼續購買店里的股份。
2、普通員工：只要在酒店工作滿三年且表現良好，都有資格申請入股，入股方式是購買股份。每股的價錢，按照員工所在店面的投資總額進行折算。分紅形式：入股之后，盈利單店每個季度分紅一次，如果該店處于賠錢階段，入股員工不需要為此承擔任何經濟損失;如果員工離開酒店，他手上的股份只能轉讓給我。
我的這幾家分店，從表面上看，店長都是店里的大股東，大家各自為政，貌似是一盤散沙。但實際上，各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網，老板就像是織出這張網的蜘蛛，始終處于中心位置，掌握著絕對股權，股份就像是蜘蛛絲，將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網上，使他們不會輕易地辭職。
我從20xx年龔得包第一家店開業時就跟在龔總身邊了，當時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店，號召大家入股，那時我已經做到了店里的炒鍋師傅，擁有5年的工齡，符合入股的條件，所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份，直到現在，每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久，我從來都沒有想過去更大的酒店發展，不僅是因為每個季度數額可觀的分紅，更是因為，入股之后我就真正成為酒店的一份子，每天上班不再是單純為老板打工，讓我有了一種為自己干事業的感覺，這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施，也使得酒店在管理上更加輕松，大家都知道我是從小工開始，一點點做到了店里的股東，有了我這樣活生生的例子，大家工作起來都很認真，每次我找店里的小工談心，問到他們對未來的打算時，他們都會告訴我，他們要努力攢錢，成為店里的股東。所以現在我們廚房的人員基本上是零流失。
招數6
招湘西妹子
做湘西特色
此次考察過程中，團員們紛紛被新烏龍山寨服務員工作時飽滿的熱情和驚人的執行力所震撼，問其原因，彭總監說：“我們做特色酒店，招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團獻上一支富有湘西風情的舞蹈。
新烏龍山寨主打湘西特色，所以我們招的服務員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務員多數是年輕漂亮的小姑娘，我們酒店的服務員有一半都是大媽，她們身穿湘西的民族服裝，看起來非常有民族風情。與普通服務員相比，湘西服務員的優點很多：
優點1：唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞，顧客進門唱《迎客歌》，客人就餐完畢唱《送客歌》，而且還會根據場景即興發揮，不忙的時候服務員間互相對歌，這些山歌曲調快樂婉轉，有很好的減壓效果，使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
優點2：工作勤快不計較工資。湘西地區經濟相對落后，這些湘西來的服務員非常吃苦耐勞，我們開出的工資雖然處于中等水平，但比她們在家務農的收入要高很多，所以她們對這份工作非常珍惜，不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優點3：不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌，同事都是老鄉，她們上班說普通話，下班就用家鄉話交流，使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環境在長沙是獨一無二的，員工們來到酒店之后都不愿意離開，所以我們并不擔心她們會跳槽。
篇7：管理層培訓方案<\/h2>
一、培訓背景
1.隨著企業市場拓展和人員擴編，公司管理層目前的整體素質已經不足以滿足公司的需求；
2.為保障企業飛速發展需求，打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的專業管理層隊伍，并以此為核心提高全體員工綜合素質。
二、培訓目的
1.迅速提高管理層的綜合管理能力；
2.以身作則，通過提升管理層的綜合素養來有效激發全體員工的自我增值和專業強化意識；
3.增加管理層對企業、市場、員工等綜合環境的敏銳觀察與快速反應能力；
4.提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感。
三、培訓定位及目標
1.管理層作為企業人力資源的核心，其個體素質及整體能力決定了企業的發展，因為將提升管理層能力作為提升企業整體戰斗力的鋪墊；
四、培訓時間
1.暫定每月兩次，具體時間待行政人事部通知。
1.六月：管理層的素質要求、角色定位、工作職責；
2.七月：工作計劃編制與控制，員工工作任務分配，如何糾正工作偏差，目標與項目管理，員工競爭力的培養與分析；
3.八月：時間與沖突管理，有效溝通管理，員工抱怨處理技巧，團隊建設與管理。
篇8：管理層培訓方案<\/h2>
一、培訓時間：
二、培訓目的：
1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應市場，贏得更大的效益。
2、培養各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。
三、培訓對象：
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓領導小組：
組長 ?柴利華
成員 ? 李汶桉 ? 劉海 ? 李瑞 ? 張繼科
五、培訓內容
六、培訓形式：
集中培訓3天，每天上午培訓2節課，下午3節課，晚上1節課。
七、培訓紀律：
1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實
2、授課人員需提前做好課題的準備
3、參加培訓人員必須穿工裝，在課堂上認真聽，講做好記錄。
4、培訓期間不準請假；
5、培訓課堂上將手機調至震動狀態，嚴禁在課堂上喧嘩。
八、作息時間：
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節課 ? 08:30-10:00
第二節課 ?10:20-11:50
午 ? ?飯12:00-13:00
第三節課 ? 13:30-14:40
第四節課 ?14:55-16:05
第五節課16:20-17:30
晚 ? ?飯 ? 17:40-18:40
第六節課 ?20:00-21:30
九、培訓反饋與考核
1、各部門培訓授課內容必須報人力資源部審核，并存檔。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓結束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。
十、物資準備：
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
篇9：管理層培訓方案<\/h2>
中層干部管理培訓是企業一項非常重要的工作，中層干部在企業所處的地位也是非常重要的，所以在培訓的時候不能按照以前的方法進行培訓有有所創新，具體要要做到：
1、培訓多樣化
中層改那不培訓多樣化不只是形式多樣化，內容也要多樣化，培訓形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓，不能只讓中層干部坐在屋里學習，要結合具體的情況進行演練；內容多樣化是要公司的中層領導掌握多種多樣的知識，不管是管理能力，還有專業的技能、職業素養、心態等各方面的知識。
2、培訓目標化
培訓要有一個目標，要確立一個目標，為了達到這個目標而培訓。比如通過這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營、人員的互動關系，學會如何認識到管理中的核心要則；通過下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧；再一次培訓能夠運用員工激勵技術，提升下屬工作意愿等。
3、考核具體化
培訓過后為了見效果還要進行考核，考核集自我評價、群眾評價、專家評價、校領導評價四位一體。堅持單位目標考核結果與單位領導考核結果相結合，堅持定量考核與定性考核相結合，堅持管理崗位職責考核與專業技術崗位職責考核相結合，堅持縱向考核與橫向考核相結合，堅持考核結果與干部任用和獎懲相結合等。
篇10：餐廳方案<\/h2>
1.廣告策略
A.建立餐廳知名度，告訴消費者餐廳所提供的產品與提供何種特色的服務。針對本餐廳目前的情況，以及本公司的主要客戶群是白領階層，考慮到白領工作壓力等方面的因素，我們推出以營養、健康為主題的一系列活動?；顒泳唧w內容：首先開展猜謎活動，題目是關于營養飲食方面的，譬如吃什么東西補充維C.吃什么對眼睛有好處，什么食物可以讓人心情愉悅，可以減壓，把題目弄成一個小紙條或別的什么東西，類似于猜燈謎那種，猜對了有獎品，或者就餐優惠等。地點，可以在餐廳外面舉行。
本活動持續實踐為3個工作日。
B.強化餐廳形象，增加消費者由認知、肯定到指定購買。
具體內容：
①加強對該餐廳的廣告宣傳，不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當的時機，及時、靈活的進行，如在某些節日、或對本餐廳或對客戶群體有重大意義的時間及時開展促銷活動。廣告內容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主，包括本餐廳的品牌/經營理念和口號/特色/環境/服務/當期的促銷活動等。
②拓展廣告渠道，印制專用的DM，傳單，MSN/QQ等網絡渠道推廣，上下班必經的車站推廣，在白領較常閱讀的雜志上刊登廣告，附帶優惠券的那種。C.針對單項商品或新商品來加強廣告與促銷活動。針對本餐廳健康飲食的一系列活動，通過各種廣告形式促銷形式大力宣傳，宣傳時間持續一個月。使得本餐廳食品健康營養的觀念深入身心。打造餐廳以人為本的良好形象。
2.產品策略
提高餐飲質量、創立特色產品
①要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關，特別是原材料的采購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師進行培訓，提高其廚藝。
③增加產品品種，研發多種新菜式。
重視產品組合產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。
合理計劃餐飲產品與節假日的組合。以蓋飯、拉面、小食品為主，精心制作營養套餐，情侶套餐，家庭套餐，個人消費套餐等，形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐：
產品組合一：營養套餐由于本餐廳的目標客戶是白領階層，針對白領階層的健康問題我們推出了營養套餐，有關報道指出，不良的午餐狀況是造成白領健康狀況差的一個很重要的因素。而且最近的人越來越注重健康飲食，我們應該把握這個機會。
具體設想：通過前面的廣告宣傳，讓營養套餐這一觀念深入人心，并有利于打造企業“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐，水果餐等具體的視餐廳情況而定。
產品組合二：情侶組合情侶在就餐時對就餐環境要求也相對較高：他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅，環境色以棗紅和淺米黃色為主，整體感覺時尚、簡約，給情侶們提供了一個約會的好場景。該餐廳應該發揮這方面的優勢。同時，在經營該市場時，應該注意到情侶的消費特點和要求，并以之做為出發點形成自身特色的經營方式。
具體操作如下：
①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂，以及在適當的時候為情侶們點上幾根蠟燭，讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
②附加服務對于消費滿一定金額的情侶們贈送一枝玫瑰等!產品組合三：周末特價在周五晚上、周六、周天這三個時間段，推出優惠產品或提供特價服務。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會，但事先應需要做好活動宣傳等工作。
不放過任何可能的節日，不斷推出新組合這點石山水西餐廳做得較不錯，可以作為借鑒。在元旦，元宵節，西洋情人節，七夕情人節，中秋節，感恩節，圣誕節這幾個主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產品。
創造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。
由于本餐廳的主要客戶群是白領階層，他們當中很多都是剛離開學校，離開家里，剛投入到這個社會的，對于社會上一些風氣可能還是不能完全加受，也依然眷戀著學校，家里的溫暖。所以，創造輕松、溫馨，浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺，讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合，更體現了一種文化品味。因此，本餐廳應在原有優雅環境的優勢下，充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
3.銷售渠道策略。
依據餐廳的特點，宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式，以前者為主。直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。
一級銷售：選擇公司或商場活動，與之建立關系，可以將抵用券作為獎品等等，或其它形式，從而增加客流量。另外，我們還可以開展網絡訂餐業務，現在白領的工作一般比較繁忙，再加上最近天氣比較熱，可能都不想出來吃飯，網絡訂餐服務給他們提供一定的便利性。
主要設想：餐廳把產品的詳細信息發布于網上，顧客通過網絡訂餐服務可以直接點餐，也可以選加配料。另外：也可以開展電話訂餐業務，但是由于電話訂餐要找號碼，還存在對產品的不了解，與網絡訂餐相比，稍嫌遜色。但開展網絡訂餐服務前提是要保證能準時送餐。
篇11：公司管理層績效考核方案<\/h2>
一、考核原則
公開、公平、公正、簡捷、實事求是；
二、考核對象
中層以上管理人員和專業技術人員。
三、考核依據
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領導安排的重點工作。
四、考核權重
考核實行百分制?？己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己耍疵吭碌目己嗽u分是直接主管考核評分占70%，上一級主管（即公司分管領導）占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人于每月30日前將本月工作小結、工作業績、存在問題交至直接主管，直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領導，上一級主管領導在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經理。
六、考核比例
集團公司總經理、副總經理當月績效工資占工資總額的40%，根據每月考核結果在工資中兌現；各分公司總經理當月績效工資占工資總額的30%，根據每月考核結果在工資中兌現；考核在95分（包括本數）以上績效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績效工資的相應百分比計算，得出分值對應的金額。
七、年度考核
集團公司總經理、副總經理、各分公司總經理（包括項目總經理）、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核，完成年度目標責任制中的各項指標全額發放，具體考核實施細則根據年度目標責任制中的指標制定。
八、考核反饋
1、考核結果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話，指出問題，說明原因，以便改進工作。
2、每月的考核結果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據。
