汽車金融區域經理工作總結(錦集二十篇)_汽車金融區域經理工作總結
發表時間:2022-08-01汽車金融區域經理工作總結(錦集二十篇)。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
本人負責河南、陜西、甘肅、上海、安徽五省業務,全年本區域營銷額(**年x-萬元),回款y萬元(***年y-萬元),退貨率控制在15%以內,全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發河南、安徽兩省地市級市場,橫向開發陜西、甘肅兩省省會級城市,同時兼顧上海市場的方針?;仡欉@
一年本人主要做了以下幾方面的工作:
一、深入市場,服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎,目前服裝市場隨著國家進程發生了深刻變化,本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出后,必須做好服務工作,做好銷售跟進工作;并充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求,才能與客戶互相配合,才能使公司銷售額實現穩定增長。今年主要對河南各地級市場進行了詳細的走訪,對客戶及其經營規模,主要品種,回款信譽,營銷策略,管理特點詳細了解,對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉,心中有數,并且通過與客戶交流,了解整個服裝的狀況,以及公司品牌在市場中所處的位置,通過對這些情況的深入了解,進一步增強了信心,理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可,主要有兩種方式:
第一,客戶認可你的產品;
第二,客戶認可你的人。
我首先是積極宣傳公司產品,讓客戶有一個基本了解,并通過幫助客戶擴大銷售,樹立起其經銷產品的信心。其次通過對自身業務水平的提高,來向客戶提供有用的信息、建議等,幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二、渠道的進一步優化。
河南目前代理商主要集中在省會鄭州,以鋪貨銷售為主,業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟,以及營銷工作的精益化要求,這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上,更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況,了解其經營品牌的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況,發現問題,及時與代理商和客戶聯系、溝通、共同解決,使渠道更有效率,幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務,通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的,而且與客戶共同分析區域市場,共同培育市場,把市場做大做強。
三、日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制,既做到市場不斷檔,也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理,并告之發貨情況,對于調貨,也是及時給予客戶準確答復,并告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素,對于20**年的每一筆發貨,我均在1-2月內及時核對,發現問題及時處理。對于退書也是及時核對,發現差錯及時通告對方,進行處理。并且,月月實行回款計劃,保證其按時回款,避免了年終回款的壓力及風險。
四、不斷加強自身業務學習。
本人在工作中將“勤有功、戲無益”作為座佑銘,不斷加強自身的業務學習,并于《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報,在做好以上幾點工作的基礎上,通過社領導對我的支持,部門同事對我的幫助,使我取得了一定的經營業績。但成績屬于過去,未來才屬于自己,作為一個年輕營銷人員,我深知我的工作才剛剛開始,在變化萬千的服裝市場中,我惟有勇于進取,不斷創新,才能取得更大的成績。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
x廠保安隊現有保安員x人,安保崗點分布在廠區各個重要部位。今年以來,保安隊全體保安員認真踐行科學發展觀,充分發揚“自強,開拓,嚴謹,卓越”的精神,立足服務,大膽開拓,創新管理,展示形象,竭盡全力為企業守護平安、為發展保駕護航,贏得社會各界廣泛好評與贊揚。
一、以服務為先建設隊伍
面對廠區復雜多變的治安形勢,保安隊從實際出發,一貫狠抓隊伍建設,堅持在人員配備及素質提高上大做文章——首先以“精”字為基,提高安保水平。不論在執勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防,精心處置,確保安保服務達到質量要求;其次以“嚴”字當頭,提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則,注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,在諸多細節上展示良好形象;再次以“責”字為先,強化績效考核。大力推行服務責任樣板區的工作,形成樹典型、抓監管、查隱患、促整改的管理機制。通過以上措施的實施,保安分隊以過硬的綜合素質和優良的工作業績,贏得員工的信賴與贊譽,從而使隊伍建設不斷邁上新臺階。
二、從實效出發強化制度落實
俗話說,沒有規矩,不成方圓。為確保保安服務落到實處,保安隊堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念,緊密結合安保工作要求,建立健全各項規章制度,以制度來設立管理標準,以制度來規范大家的行為,以制度來調動大家的積極性,以制度來促進工作任務達標。據統計,20xx年以來,保安隊從大到管理考核、小到個人衛生等方面,建立制度x條,制作上墻標牌x個,修訂制度x次,調整組織機構x次,查處違紀人員x人\次,不但極大地提高了團隊的執行力,還有力地保持了隊伍的純潔性,從而使保安隊的影響度、美譽度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心
保安員來自五湖四海,個人經歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創新發展主題,使保安服務錦上添花,保安隊創新思維,始終把凝聚人心抓在手上。根據不同人員及不同情況,靈活機動開展思想教育,通過開展“結對子”、“談心會”等活動,摸清隊員思想脈搏的同時,幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題,使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹形象
廠區出入繁忙,矛盾摩擦特別多,安保任務特別重要。保安隊派駐以來,我們先后完成較大型活動安保任務十四起,出動執勤人員三百余人次。尤其是在“20xx年廠際運動會”及“軍民聯歡會”的安?;顒尤f無一失,充分展示廠區安保工作的水準與形象,得到各級領導和社會各屆的一致好評。
另據不完全統計,20xx年以來,保安隊組織義務勞動x次;做好人好事x件,為廠區挽回經濟損失x萬余元;收到表揚信(電)x封(次);順利平息x次
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一、市場環境調查
針對自己所在區域,提前展開詳細調查,了解區域內的人口數量、素質、投資氛圍,對國信品牌的認知程度,以及經濟發展的重點,該區域的定位,銀行網點,周邊券商在該區域業務的開展情況等。
二、SWTO分析
1、優勢分析
國信品牌的.優勢:鑫網、金理財、金色陽光證券賬戶、金太陽、財富周刊,開戶效率高,每天都可以開戶,單個營業部規模比較大。
個人優勢:本人金融學本科畢業,因此有一定的專業背景優勢;而且投資資本市場有四年了,積累一定的經驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析
營業部數量相對較少,薦股準確率比較低,部分客戶經理素質有待改進;另外部分新的客戶經理普遍存在專業知識不全面的及不夠專業等情況。
3、機會點部分企事業單位炒股人數并不多,佛山市場仍未達到飽和狀態,新開戶的潛力還很大,尤其是偏遠地區。
4、威脅各大券商之間大打傭金戰,這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當年電視行業大打價格戰,最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價格優勢,我們要揚長避短,加強員工的培訓。
三、制定行動計劃及營銷策略(重點)
1、銀行網點的維護與營銷
2、戶外營銷
3、新渠道的開拓
4、與其他單位進行合作營銷
5、提供一定的激勵措施
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尊敬的`業界同仁、各位員工、各位客戶朋友:
時光荏苒,歲月如歌;律回春暉漸,萬象始更新。伴隨著勝利的喜悅,滿懷著對美好未來的憧憬,我們告別了辛勤耕耘的2014年,迎來了充滿希望的2015年。在這一元復始、萬象更新的美好時刻,在這辭舊迎新的日子里,我謹代表公司董事會、公司管理層向長期以來一直關心、支持、幫助步步先事業的業界同仁、朋友致以美好的祝愿和衷心的感謝!向全體員工及其家屬致以誠摯的慰問!向廣大客戶朋友致以新年的祝福,祝大家在新的一年里幸福安康,好運連連!祝愿我們的公司日益壯大、兔年增財!祝愿我們的國家繁榮昌盛、民主富強!
憶昨日艱苦奮斗,天道酬勤。過去的一年是不平凡的一年,是令人難忘的一年,是街接發展與輝煌繼往開來的的一年,回顧2014年公司走過的艱辛歷程,充滿著奮斗的挫折與坎坷,滿載著拼博的豪情和勝利的喜悅,我們所取得的成績,離不開公司董事會領導層的英明決策,離不開兩鬢蒼蒼得高望重的董事長的關心支持,離不開全體干部的積極參與,更離不開全體職工的努力,是全體職工辛勤工作的豐碩成果,光榮屬于每一位員工,鮮花與掌聲應獻給你們。
望明日前程似錦,任重道遠。激情與汗水成就了過去,理性與執著鑄就著未來。滿載著收獲的2014年即將過去,充滿希望的2015年信步向我們走來。在新的一年里,光榮和夢想同在,機遇與挑戰并存,輝煌與燦爛同在。我們面臨的挑戰將前所未有,我們面臨的機遇也將前所未有,挑戰激發動力,機遇蘊含精彩,夢想開創未來。新的一年開啟新的希望,新的征程承載新的夢想。
2015年,站在新的起點上,步步先人將心懷理想,揚帆啟航,攜手并肩,振奮精神,誠實勞動,以更加高昂的斗志,更加飽滿的激情,更加務實的工作,付出百倍的勤勞與智慧,百倍的真誠與努力,百倍的艱辛與汗水,向著世紀泰美人更加高遠的目標奮進,努力續寫步步先全新的燦爛與輝煌,共創電動車事業新的輝煌!
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區域經理年度工作總結5篇
經理對董事會負責,可由董事和自然人股東充任,也可由非股東的職業經理人充任。總結所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論。你是否在找正準備撰寫“區域經理年度工作總結”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
區域經理年度工作總結篇1
律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的`20__。過去的一年里,作為區域經理,我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下,突出重點、狠抓落實,較好地完成了本職工作?,F將本年度的工作情況向大家作如下匯報,請大家評議,多提寶貴意見。
一、加強學習,把握市場動向
我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理,我必須具備較高的從業素質。因此,在工作之余,我常常學習業務知識,了解市場動態,以提高對市場動向的敏銳度。同時,認真分析各個站點的運營情況,及時改進運營管理中的不足,確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外,我們嘗試了投幣充電的相關業務,但由于前期準備不足和其它方面的影響,導致7個站點在這方面的業務較差,為避免對其它主業的影響,最終決定取消該業務。
二、愛崗敬業,認真完成各項工作
工作以來,我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態度,事無巨細,都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外,還重點做好下列工作:
1、做好對亭內外的衛生檢查工作,保持亭四周的環境衛生、整潔,為大家營造一個舒適的工作環境。
2、檢查車輛數目,并認真登記車輛損壞數量。
3、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。
4、根據公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴峻,個人經驗缺乏,未能完成這項任務。
三、強調服務品質,鞏固客戶群體
20__年以來,__行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展,我在分析行業現狀及市場動向的基礎上,結合分管站點的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強調服務質量,優化服務手段,在鞏固老客戶的同時,吸納更多新客戶,收到了不錯的效果。
四、存在的不足
雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團隊業務水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊伍穩定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩定。就我個人來說,業務水平有待進一步提高,辦事缺乏創新意識,有時不夠冷靜。因此,導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。
五、20__年工作計劃
針對上述問題,我打算圍繞以下幾點開展20__年的工作:
(一)帶頭抓學習,不斷提高整體業務水平
在工作中,我要帶頭學習,學習相關業務知識,銷售技巧,公司的規章制度,進一步提高整體的業務水平。同時,在工作中要關心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實際問題,增強團隊凝聚力。
(二)明確工作目標,制定工作計劃
根據20__年公司下達的工作指標,結合市場情況,確定具體的工作目標,并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃,合理部署、科學安排,力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經驗、好做法,創新思路,大膽進取,積極協調,力爭順利完成月任務、年度任務。
(三)增強創新意識,積極開拓更多市場
為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強創新意識,用發展的眼光,創新的理念,進一步穩定現有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經營一個小賣部,以此為切入點,逐步推入公司產品。
最后,借此機會,我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個早年,祝大家“馬年行大運,馬到功成!”
區域經理年度工作總結篇2
華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下,迅速擴展銷售渠道,并于年中重新開發了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務,回款同期增長26、68%,現就一年來的工作總結如下:
一、本年度工作總結
1、銷售回顧
華南市場由于中小品牌眾多,迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,2003年和2004年都處于銷售下滑態勢。今年能止跌,并實現23、48%的增長,主要居于兩個方面的原因:一是收回了沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限,沃爾瑪新店逐淅增加,經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求;同時,經銷商對利潤要求高,對店方基本上沒有銷售支持,造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視,給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長,去年底開始與經銷商協商,于今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后,沒有再出現斷貨情況,加大了對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面,重新開發了海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找了新的經銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售372萬元。
2、經營分析
按年初預算,華南大區銷售費用點數為27%,利潤指標為10%、
由于我們是以終端銷售為主,需(更多精彩文章來自“秘書不求人”)要配置大量的促銷人員,銷售代表和內勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,在14、5%左右徘徊,占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經連續兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用,提高經營利潤,華南主要做了兩個方面的調整:一是優化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區域經理、區域經理兼部分賣場管理工作,整個華南市場直接減少銷售代表15名;核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名,不能隨意增加。另一方面,改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣,只要是上了貨,銷售達到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均產出極不合理。今年作了調整,撤掉了單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖(已被聯華兼并)等重點零售賣場的投入,通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產從2004年9、5萬/人提高至12、4萬/人,直接降低了銷售費用。
3、存在問題
華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。
銷售隊伍不穩定,由于廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料,往往以高薪引誘,導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區域經理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到了廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉,以目前重點投入大型賣場,保護經銷商利潤的銷售模式,使得我們的產品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由于產品銷售多年,價格已經透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場,對三四級縣級分銷商無投入和支持,很多中小品牌卻趁著這個時機,在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入,樹立了穩固的銷售地位。
4、經驗總結
今年最值得一提的銷售成果,是準確的把握到了護發類產品銷售的上升趨勢,加大了護發類產品的推廣力度,使得護發類產品銷售直接增長120%,尤其是150ml護發素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名,從5月到11月一直保持護發類第一,銷售瓶數比蜂花護發素還多。
二、對于護發產品的推廣,主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作:
1、制作了大量的店內燈箱。年初一開始,就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1、5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發布了一個3平方米的護發素廣告燈箱。
2、大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護發素試用裝共120萬份。后期,經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月,家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內端架促銷,直接提升了銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行了護發知識和護發素銷售知識培訓,強化了促銷員的專業能力,為向消費者推薦護發產品提供了理論基礎。
三、20__年銷售工作計劃
1、銷售計劃
公司要求2006年華南市場比2005年銷售增長15%,依據目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現狀,華南市場自行設定銷售增長目標為25%。
2、工作方向
為了實現整體25%的增長,除了幫助各省辦作好后勤保障工作外,針對華南市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
①穩定銷售隊伍。今年底與和公司人事部作了溝通,為了規范用工,也為了留住優秀銷售人員,華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中,為其繳納三金;跨省調入華南市場的人員,一年享受4次探親假,每次連在途9天(含春節),報銷來回差旅費用;對廣東市場,考慮到消費水平較高,所有人員底薪增加20%;提供培訓機會,每個季度選擇兩名優秀區域經理到中山大學參加營銷管理短訓班,提升區域經理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感。
②銷售渠道下沉,重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量,一年內平均月銷售量達至設定的標準,給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業區外來工聚居地,可以將分銷商直接轉為公司經銷商,給予針對經銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達到3萬的縣級市場可以投入2名促銷員和促銷品;廣東小攬鎮直接將分銷商轉為公司經銷商。
③為ka賣場設計專供產品。華南ka賣場的銷售量占到整體銷售量的45%,份額較大。今年下半年,以產品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳,銷售效果較好。實踐證明,在ka賣場以不同于其它銷售渠道的產品組合方式出現對銷售有利,一是由于以促銷裝形式售賣,又不提高零售價,可以直接增加銷量;另一方面,由于ka銷售的產品和其它銷售渠道銷售產品有一定區隔,可以在一定程度上維護價格體系,保護其它銷售渠道和經銷商利潤。
20__年將和公司市場部和ka管理部溝通,繼續為ka賣場設計特殊促銷裝,針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場,為其定制不在其它渠道銷售的專供產品。通過促銷裝的區隔迅速提升銷售量,通過一定的產品區隔保護其它銷售渠道利潤。
本人將以身作責,兼任廣東省辦經理,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
區域經理年度工作總結篇3
從我20__年6月份來到這片熱土,到今年因為崗位調整回到__已經四年多了?;叵胨哪甑墓ぷ鳉v練和歲月征程,我思緒萬千,感觸頗深,這里承載著我們一個團隊的責任、奮斗、成長、戰績,更承載著我們每一個石油人的信念、追求、情感、榮譽!四年來,在集團公司黨委、集團公司的正確領導下,我們齊心協力,團結奮斗,挑戰困難,一切從零開始艱辛創業,實現了各個階段的各項目標。四年來,我們深入研究,優化部署,著力推進區域勘探開發一體化,油藏評價取得突破成果。四年來,我們科技建產,高效組織,聚精會神搞建設,產能建設高效運行;四年來,我們精細管理,強化注水,一點一滴增產奪豐收,磨刀石上鬧革命。四年來,我們眾志成城,嚴防死守,有效的保衛擴大了油田生產與油區礦權。
四年來,我們警鐘長鳴,高度防范,保證了安全生產的平穩局面。四年來,我們緊了又緊,嚴密控制,一心一意謀取低成本發展。四年來,我們堅持雙贏,團結一心,營造了良好的內外部工作環境。特別是四年來,我們和廣大干部員工手拉手,肩并肩,一起經歷了奮斗的艱辛,享受了成功的喜悅,在與天斗、與地斗,與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意,以及共同的使命感、責任感、成就感、欣慰感。我們不能忘記朝夕與共、榮辱與共、患難與共的深厚情感,我們不能忘記齊心克難、齊心攻關、齊心團結的鐵石默契,我們不能忘記開發好、建設好、管理好五蛟油田的錚錚誓言,我們不能忘記熱愛團隊、忠誠團隊、奉獻團隊的無悔選擇!在此,我向集團公司黨委、集團公司、集團領導以及公司各部門領導對我多年來工作的支持、幫助和指導表示衷心的感謝,向全體干部員工的辛勤勞動、無私奉獻表示深深的敬意!
現將我四年來的工作總結如下,請審計監察組各位領導、各位員工代表審議!
一、取得主要工作業績
(一)產能建設成果豐碩喜人。自單位20__年組建成立以來,我們克服人員緊缺、用工多樣、礦權爭議頻繁、優質儲量不足、生產組織難度大、安全環保風險高等諸多困難,一切從零起步,超常規組織,快節奏啟動,精細化管理,迅速掀起了建產高潮,促使油田快速成長為集團超低滲透油田開發的后起之秀。累計完成產能建任務22萬噸,發現了3個侏羅系油藏和三疊系多套油層組,新增探明含油面積55.37平方千米,新增探明地質儲量3396.78萬噸,新鉆井265口,配套完成了30萬噸產能建設工作量,并為集團擴大建產50萬噸的奠定了堅實的資源基礎。
(二)礦權保護拓展卓有成效。20__年以來,我們按照“立足和諧,講究策略,維護礦權,守住地盤,拓展空間,突破難點,贏得主動”的工作思路,從油田南試驗區面積9.3平方公里礦權為出發點,鍥而不舍,穩步推進,逐步鞏固了集團油田礦權,特別是在近年來激烈的礦權之爭夾縫中,爭搶礦權面積29.8平方公里,將礦權面積從66.9平方公里擴大到96.7平方公里,拓展了集團的續發展空間。
(三)示范油田創建取得突破。積極引入“標準化設計、模塊化建設、數字化管理”的建設理念,完成了白181等3個井區的數字化配套建設,建成了集團第一個數字化油田;根據不同區塊、不同層系、不同類型儲層的特點,大膽開展儲層改造工藝創新,走出了超低滲油藏科學效益開發的新路子;推動質量管理體系水平再上新臺階,推動安全建產、清潔建產、文明建產,油田穩步邁入現代化科技環境友好型油田。項目組在示范油田建設中形成的《精細化管理,效益化開發,打造數字化綠色生態油田----油田20萬噸產能建設工程項目管理成果》__年榮獲全國第六屆工程項目管理二等獎,為國內同行樹立了典范。
(四)原油生產年年超計劃完成。20__年以來,我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任,以“穩得住、上得去、管得好”為奮斗目標,持續優化指揮系統、產量監控系統和生產支撐系統,大力實施“老井穩產、措施增產、新井投產”三大重點工程,積極解決了繁重的生產建設任務、緊縮的操作成本、復雜的油區治安環境和日益突出的老油田穩產開發難題,牢牢把握原油生產的主動權,確保了原油產量的快速攀升。
(五)油田開發良性全線飄紅。圍繞“降低自然遞減”這個中心,持續完善油田開發管理體系,重點抓好精細注水和工藝配套兩大工程,狠抓油藏平面、剖面治理,加強井區技術力量和現場管理,提高注、采、輸系統效率,實現了油田開發持續穩定。
(六)效益業績目標全面實現。在產能建設項目上,集團公司下達萬噸產能建設投資計劃4500萬元,實際萬噸產能建設完成4116.53萬元,嚴格控制在計劃范圍之內。在作業區收入利潤及預算執行方面,每年收入利潤超額完成、操作成本在計劃范圍內運行,實現了效益開發的目標。
(七)精細管理深化落地有聲。全面推行“精細化管理”,對重點工作實行跟進考核管理,成立了老油田穩產、措施增油、注水管理、隱患治理、數字化建設、成本管控6個精細化工作小組,與機關組室負責人簽訂重點目標責任書,步步靠實管理措施,逐級落實任務職責,促進以強化注水、措施挖潛、技術增產、節能降耗、安全生產等重點生產任務的完成,實現了油田開發精細化管理、安全環保精細化作業、采油成本精細化管控、基礎工作精細化雕琢,確保了全年業績目標的順利實現。
(八)打造了長實__形象品牌。在實踐中培育了“目標一致、苦樂與共、鍥而不舍、精益求精”的團隊精神,助推了五蛟油田的快速發展。所在單位1人榮獲“中石油勞動模范”榮譽、6人獲得油田公司級榮譽,10人榮獲長慶油田__油區勞動競賽先進個人,單位連續四年榮獲“__市油區治安綜合治理先進單位”、“__市和諧模范油區創建先進單位”和“__市納稅明星企業”殊榮,為集團爭得了榮譽,樹立了良好內外部形象。
二、所做主要工作回顧
(一)抓班子建設,發揮整體功能。始終堅持抓思想、抓作風、抓素質建設不動搖,始終做到統一思想認識、統一組織管理,統一目標任務,始終做到“工作上分、目標上合,職務上分、行動上合,分工上分、思想上合”,時時刻刻講政治,事事處處講原則,從而使領導班子始終保持了奮發向上、團結協作的氛圍,成為了帶領廣大員工的堅強集體。
(二)抓整章建制,促進管理升級。建立健全了生產管理運行管理各項制度,堅持“日溝通、周例會、月分析、年總結”的日常管理體制;建立干部、骨干人員的考評體系,動態管理,能者上,庸者下,從而形成了良好干事的氛圍;嚴把“隊伍準入、招投標、合同簽訂、設計審批、物資采供、工程結算”六道關口,筑牢防腐大堤;堅持一把手負責,層層簽訂責任書,嚴格檢查考核,逐級落實責任,確保了安全生產、經營管理、綜合治理等各方面重點工作有效落實,全員執行力全面提升。
(三)抓地質研究,確保開發效果。堅持“整體部署、分類實施、持續研究、及時調整”的原則,針對各油藏開發現狀,加大研究力度,堅持“五個對比”(巖性、物性、電性、含油性、試油試采情況對比),追求油層穩、厚、連通,圈定建產有利區域,確保了產建效果;全面實施“139”穩產上產綜合管理工程,建立了圍繞油藏管理的“一個中心,三個著眼點,九個管理體系”的長效機制,確保了油田長期穩產上產。
(四)抓方案優化,不斷提高單產。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作,切實做到方案“三個加強”:加強區域開發方案地質研究。從沉積環境、砂體展布、儲層物性等方面入手,分析產建區塊潛在地質風險,不斷優化方案部署,及時調整建產方向,降低產建風險;切實加強單井隨鉆方案分析,堅持做到對每口新井電測、試油、試采資料進行綜合分析,對可能帶來的油藏變化進行預測,及時指導鉆機調整;切實加強與研究院技術人員的溝通聯系,不定期進行分析交流開發方案,及時掌握產建動向和信息,提高認識水平;積極開展新工藝新技術方案試驗,努力提高單井產量。
(五)抓激勵培訓,提升全員素質。在薪酬分配上,確保獎金分配向生產一線傾斜、向關鍵崗位、艱苦崗位、邊遠井區傾斜;在季度獎金分配中,全面推行“以產量保效益,以業績掙薪酬”的分配思路;在井區層面,積極引導基層單位進行月度自檢;在班組層面,實施了以分片承包集中運作的大班組管理模式;在員工層面,全面實施以季度為周期的優秀班組、優秀班組長以及崗位操作明星評選活動。堅持軍事化管理和經?;嘤?,創新“自己學、教著學、現場示范學、送出培訓學、單位組織學”培訓模式,極大地提高了員工隊伍的整體素質。四年來,單位一大批干部員工茁壯成長,逐步走上機關管理人員、中層干部崗位,成為長實集團骨干技術管理人才。
(六)抓安全環保,確保文明生產。牢固樹立“以人為本”的思想,以落實安全環保責任為關鍵,以防范重特大安全環保事故為根本,落實各項安全環保措施,緊緊圍繞年初確定的各項任務目標,注重員工、注重管理、注重細節,實現了重大人身傷亡事故、重大設備事故、重大火災事故、重大環境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標。
(七)抓投資控制,確保經濟安全。切實加強財務管理。按照“統一管理,分級負責”的原則,優化財務審核程序、提升財務服務質量、實現低成本管理的要求;加強資金管理。按照“開支有依據、審批按程序、花銷有制度”的原則,做到“不該花的錢一分錢不花,不該銷的錢一分錢不銷,降低和杜絕了資金的使用風險,保證了資金安全。
(八)抓和諧穩定,營造良好環境。積極援助地方發展經濟,組織當地群眾參與油田產建鉆前工程服務,帶動了華池縣經濟發展,華池縣按照“環境最佳、服務最優、速度最快、效率最高”要求,成立了由縣主要領導任組長的油田開發協調領導小組,從用地審批、組織協調到鉆前工程、糾紛協調政府全程介入,全力支持了產能建設項目建設和原油上產。堅持以人為本的理念,落實“六心”工作法,著力改善員工的工作生活條件,不斷豐富員工業余文化生活,力所能及為員工辦好事、辦實事,提高了隊伍的凝聚力,營造了積極向上、和諧共進的良好氛圍。
各位領導、各位代表:在我在__擔任產能建設項目組經理和作業區經理的四年時間里,我為集團公司開發建設做出了一些富有成效的工作,也取得了一些成績,但與集團的要求相比,與員工同志們的期望值,我清醒的認識到還存在差距和不足。在今后的工作中,我將不斷學習,充實自己,進一步提高自己的工作水平,在新的工作崗位上,以更高的標準嚴格要求自己,扎扎實實地將工作干得更好,做一名組織放心、員工信任的黨員干部,更好地完成組織交給的任務,為集團公司打造建設效益型、創新型、和諧型長實做出積極貢獻!
區域經理年度工作總結篇4
20__年通過市場營銷部全體同事的共同努力,產品調配部的有效工作及公司其他業務部門和行政部門的有力協助,截止20__年12月,銷售額創歷史新高,已達_____萬元,比20__年全年提升30%。新開發專賣店___家??v觀全年的工作過程,有喜有憂,有甜有苦,有歡有痛。
市場營銷部承擔著公司管理模型和市場模型的建立任務,而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上,目前的實際情況是銷售隊伍不硬,市場網絡不穩。我們只有集中大家的優勢,發揮團隊的力量,群策群力,充分的尊重市場和事實,才能夠取得成功。
一、統一思想,端正態度
1、關于態度
我相信在許多員工的述職報告中反映出了工作中很多的困難和問題,比如提貨折扣問題、領導能力問題、加盟商的合作問題、支持力度等……,問題和困難自然不可避免,但我覺得,導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。態度決定一切。公司要建設好隊伍,并達成目標,就需要運用管理工具對員工進行管理,并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在今年的工作中,市場營銷部通過狠抓工作心態,灌輸管理思想,使大家從過去的被動發貨變為主動出擊,從細微環節到整體工作布置,無處不體現樹立良好工作心態的思想。但有些區域還或多或少地體現出一種等靠要的心態,遇到難題就消極地等待,或是公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,我們在市場運作的初期有不少的問題,但如果什么問題都沒有,還需要我們大家來干什么?如果作為一個區域經理,成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人,怎能帶領好隊伍?
拿破侖曾經說過,“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你有所欠缺,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說法上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰擺在面前,以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標
任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得思考:
一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要建自己的工廠、要上市……,只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。今年初市場營銷部通過將銷售指標分解到每個人,每個加盟店,圍繞目標緊密跟蹤,窮追不舍,從而保證了全年銷售任務的完成。另外,保持一種好的心態將會幫助員工渡過很多困難。
3、關于學習
相互學習,是市場營銷部一年來始終灌輸的一項行為習慣。有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟?!蔽覀儜搹睦碚撋稀嵺`中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然后經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。
我也經常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結,我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續學習和總結,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養一支優秀的團隊。
4、關于團隊
每一個區域經理在面對所屬員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓,建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好,“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理?!?/p>
隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們要運用各種表格加強過程管理。
5、關于管理
在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業人,管理具有科學性和藝術性,要真正達到有效管理,在隊伍出現問題的時候,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓,推廣經驗
1、財務意識有待加強
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,市場開發及銷售費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳,加強財務分析。各區域經理通過算帳、分析,對不同費用間的相互關系加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什么事情該做,什么事情不該做。
所有的結果最終都落在財務指標上,要拋打緊用,先緊后松,加強費用分析與市場策略的結合。特別是區域經理,要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析,幫助本區域做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理
我們公司管理的大前提是預算制管理,對于年度計劃,要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個主管、每個加盟店、每區域、每個部門,每個經理。并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務,任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理,同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。比如,如果經理自己懶惰,有怎能要求員工勤奮工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我們需要考慮上ERP系統,來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力臃腫,資源浪費
首先有一個用人標準的事情,我們一直倡導合適的就是的,不一定秀的就是的,在選人用人上,還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上,員工的工作能力如溝通能力,工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。最后要通過培訓,采取不同策略,把銷售主管個人資源與公司資源進行有效組合,達到整合資源,發揮團隊優勢的目的。
在對公司員工的培訓上,主要從三個方面來進行,一是培養大家一個良好的工作習慣,通過經理的榜樣作用,加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對員工進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶,帶好團隊,優勝劣汰。我們現在是“優不勝,劣不汰”。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來,涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面,只有在過程中不斷地兌現和滿足大家,才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略需融入準確科學的市場調查
各區域經理對市場都有不同的感覺,經驗固然重要,但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來,理論與實踐相統一,在市場直覺的基礎上,加上科學的分析和研究,這樣得到的成功才是一種必然。不妨看一則關于肯德基的故事:在準備進入中國市場的時候,肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研,第一位職員在到達王府井后,看見熙熙攘攘的人流,憑直覺馬上判斷值得在王府井開店,于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后,在主要的路口開始計時統計通過的人流情況,按層次、按年齡加以分類,同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查,最終通過數據分析,得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的,但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣,其差別我們可以很容易看到,所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中,能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來,則成功將會屬于我們。
要學會分析市場,分清主要矛盾與次要矛盾,主要矛盾的主要方面與次要方面,抓住重點,才能有效地開展工作。比如山西市場,由于渠道很熟,開發一般的專賣網點可能相對比較容易,單已不符合大店潮流,但開大店相對比較困難,所以,下一步山西市場的重點就要適當向開大店傾斜,包括贈送營業道具等;而山東市場相對來說,市場開發力量較弱,所以在人員聘用的時候,必須考慮到開發能力和維護能力都很強的人。不同的市場,不同的環境,需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心,結合主要與次要矛盾,有效避免東一榔頭,西一棒槌的事情發生。
鋪貨銷售是目前服裝市場上,尤其是東北市場普遍應用的主要手段,但絕對不是的手段。從服裝行業發展的趨勢來看,只有能為加盟商全方位提供店鋪解決方案,專業化、系統化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段,搶占先機,才能走在別人的前面。所以,現階段首先必須從意識上上升到一種高度,體現出我們褲業連鎖專賣的專業化、規范化的形象,有效整合各種資源和方法,有系統、有計劃地去做市場推廣,通過正確的市場策略的運用,來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
三、明確目標,分解任務
各區域在進行目標分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務實的態度,用經驗值和科學相結合的方法,確定每個區域合理的、可實現的目標。
在目標確定之后,分解到人,到加盟店,到每季度、每月、每天。在這里,我要強調貫徹“事事落實,事事督導”這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控,來確保目標的達成。
區域經理年度工作總結篇5
轉眼間,20__年已成為過去成為歷史,但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是個性嚴寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上千家企業都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成狀況
今年實際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的狀況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨狀況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,這天和昨日不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種狀況存在公司各個部門,公司就應有適當的考勤制度,有不良現象發生時不就應僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時帶給報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。就應說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是十分完美的。
“管理出效益”,這個準則大家都明白,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司就應以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,但是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導。
2)例會定期的例會能夠了解各部門協作狀況,能夠共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行狀況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的用心性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有用心性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我推薦工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,用心性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不必須都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
尊敬的領導:
我叫xxx,是xx餐廳的餐廳經理,主要負責做好前廳的日常內部管理事務以及xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,xx餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。回顧這一年來的工作,以下是我的述職報告:
一、揪自學教育,鞭策奮發向上
從任職以后,我在xx餐廳分管內部管理工作,了解xx餐廳員工多數來于不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足列出單據,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。
二、揪管理建章立制
前期,xx餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打電話等,杜絕了下班時間打電話的現象。
三、揪內部客戶的溝通交流
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。在婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
四、須要強化的地方
目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。做好內部客戶的維護及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
20xx年,就是我卸任xxxxxx酒店餐飲部總經理的第二年,也就是xxx酒店餐飲部連鎖經營發展壯大的一年。在這一年里,我和酒店餐飲部謂全委會成員在集團董事局的恰當領導和社會各界的積極支持下,秉持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至盡如人意”的經營理念,不斷創新營銷方式,進一步提高服務質量,致力酒店餐飲部的連鎖發展和品位提高。通過全體xxx酒店餐飲部人的共同努力,消除資金緊張、人員流動小、同行競爭壓力激化等諸多困難,酒店餐飲部的經營業績穩步下降,連鎖發展收縮戰略穩步大力推進。在各位董事的領導下,xxx酒店餐飲部人已連續苦戰數個多月,獲得了董事長及各位董事的確實和業內同行、社會各界人士的贊譽。
酒店餐飲部經營目前呈現出良好的發展趨勢,以xxx集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進xxx酒店餐飲部持續長遠的連鎖發展,確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?,F在,我向各位董事和同事述職,請予以審議。
一、20xx年度考核指標順利完成情況
20xx年度酒店餐飲部營業收入計劃為xx萬元,實現營業收入xx萬元,完成比例xx%,但由于應收帳款等因素的影響??己耸杖胪瓿杀壤秊閤x%,考核盈余完成比例為xx%。
二、工作措施及存有的問題
1、抓管理,樹形象;
20xx年xxx酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針,潦河細管、開源節流,全體員工精誠團結、共同努力較好地順利完成了董事局下發的各項工作。先后被xxx市環保局評選為“優秀企業”、被衛生局評選為“食品衛生a級管理單位”、被xxx市工商局評選為“消費者可以信賴單位”,酒店餐飲部的品牌形象獲得了業內同行的確實和受社會各界的一致贊譽,并按董事局工作報告建議順利完成分公司拓展與登記注冊工作。
2、抓發展,強品牌;
xxx大酒店餐飲部根據集團制定的“充分利用xxx主業,搞連鎖發展”的`發展戰略,在弱揪管理的同時,不斷大力推進連鎖發展。通過不懈努力,xxx餐飲部——xxx酒店餐飲部于20xx月x月x日隆重開業。在xxx店籌劃過程中,酒店餐飲部人根據董事局及董事長的建議,減少投資成本,確保酒店餐飲部檔次。投資額上升了,酒店餐飲部的檔次并未上升,開業以后獲得了社會各界和賓客的普遍認可。xxx店的定期開業,在xxx酒店餐飲部連鎖發展道路上有著里程碑式的意義,締造了xxx酒店餐飲部業的幾項第一。為今后的連鎖發展打下了穩固的基礎,切削了一支能夠吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經營,顯成效;
餐飲部全年計劃營業收入xx萬元,實際順利完成營業收入xx萬元,完成率為xx%。酒店餐飲部的營銷活動積極開展得有聲有色,廚部通過不懈努力,在留存優質菜品的同時不斷面世新菜。中餐大廳各種宴席不斷,在宴席的招待、特定節日的營銷活動均獲得了較好的效果。在06年的圣誕奈良、狂歡夜活動中同時實現售票總收入xx萬元,比20xx年的xx萬元,減少了xx萬元,達至了預期的目的。
活動中心全年計劃營業收入xx萬元,實際完成營業收入xx萬元,完成年計劃的xx%。
4、揪保護,再降能耗;
xxx店已開業運營xxx年,設施設備的最佳運營階段已經過去,進入了設備維修階段。xx年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節能降耗,xxx年水電費為xx萬元,比xxx年的xx萬元節約xx萬元,這是非常難得的。
5、搞“三定”,往下壓“三費”;
年初,根據董事局的布置,認真做好人員“三定”,即定編、定崗、定薪。xxx年定編20xxxx,年末實際在崗人數為18xxxx,比定編少2xxxx。通過定編,使各崗位工作量不斷飽和,工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用,定期召開成本分析會,對經營和管理成本進行分析,讓成本意識深入員工心中。
6、揪安全,保與秩序;
xxxx年的安全保衛工作是值得警醒的一年,對突發安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中嚴格加強防范,確保酒店餐飲部的安全保衛工作。
7、揪培訓、對備人才;
酒店餐飲部在連鎖發展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店餐飲部管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓,實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習2xxxx人次,組織集中學習4xxxx次,外請教師培訓xxxx。酒店餐飲部內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與管理能力。
8、存有的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人舉報意見很大,餐飲流程尚待優化;
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規范尚待強化,對員工的培訓力度還有待于提升;
⑸、突發事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
三、工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20xx年,xxx酒店餐飲部業將遭遇著一次代萊變革,規范化、集團化發展才就是我們在競爭中的立足之本,提升我們的產品質量,打牢我們服務技能就是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;企業文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承集團的核心價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證企業規范、健康發展。
3、提升企業融資能力;現階段酒店餐飲部的連鎖發展對資金明確提出了更高的市場需求,如何不斷擴大融資渠道、化解酒店餐飲部連鎖發展所須要資金問題就是20xx年工作的重點。
4、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念,努力改善員工食堂的伙食,加強對宿舍的人性化管理。本著服務好員工的目的,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到酒店餐飲部領導對員工的關心和重視。酒店餐飲部經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業余生活,又增強了企業的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度,完善酒店餐飲部績效考核辦法,在執行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強酒店餐飲部的日常經營管理,為酒店餐飲部連鎖發展培養和儲備人才。
2、按照集團董事局下發的各項經濟指標,將任務水解至各個部門及負責人,并與工資、獎金掛勾。20xx年計劃順利完成經營收入xx萬元,同時實現考核盈余xx萬元。
3、加強對連鎖發展的探索,制訂連鎖管理章程,形成連鎖經營模式。
4、減少代萊經營增長點,.
5、加強企業文化建設,竭盡全力完成董事局下達的各項任務,進一步提升企業的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰、開拓市場。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整
6,xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據xx年的流行趨勢增加相應的新品種
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
1. 負責指定區域市場信息的收集和開發,對客戶進行維護和銷售管理工作;
2. 負責所屬區域的產品銷售,完成銷售的任務指標;
3. 制定銷售計劃,并按計劃定時拜訪客戶和開發新客戶;
4. 維護現有客戶,開發潛在客戶,建立《客戶檔案》;
5. 制定銷售費用的預算,控制銷售成本,提高銷售利潤;
6. 定時催收應收賬款,保證回款效率;
7. 負責項目前期的招投標工作,以及協調招投標書的編制與現場投標。
8. 負責本銷售區域的團隊管理和業績考核。
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1、完成湘潭辦事處的轉型工作,保證營銷服務工作延續;在湘潭公司進行調整以后,我將努力工作,將技術服務作為我們工作的重點,加強對客戶的技術服務,保證后期營銷服務工作順延和客戶的滿意,同時,逐步介入市場,積極開展營銷工作。
2、深度挖掘華龍證券的潛力,爭取華龍證券后期項目,在20xx年我們跟蹤和推進的主要工作有:華龍證券集中電話委托項目、華龍證券災備中心、華龍證券開放式基金代售項目;同時協助總部完成華龍基金公司建設項目。
3、逐步建立營銷服務信息系統,完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營銷服務信息系統,做好總部安排和部署的工作。
4、湘潭地區的銀行經過我們的運作,客戶關系已經逐漸穩定,甘肅省農行和建行以及交行都是我們友好級的客戶,在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項目,比如:農行個人消費信貸、銀保系統和住房公積金項目都有一定的機會。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
作為一名汽車金融經理,在過去的一年里,我有幸參與并管理了各種汽車金融項目。通過這些項目的實施,我在許多方面都取得了重要的成就,我想借此機會總結一下這些經驗和收獲。
作為汽車金融經理,我負責管理和監督公司的汽車貸款和租賃業務。這涉及到與銀行、財務公司以及汽車制造商之間的合作和協商。我必須追蹤市場趨勢和競爭對手的動態,并制定相應的策略來確保我們的產品在市場上保持競爭力。通過與合作伙伴的密切合作,我成功地擴大了我們的汽車金融業務,并提高了銷售業績。
我還負責建立和維護與客戶的良好關系。我深知客戶滿意度對公司的重要性,因此我始終努力提供卓越的客戶服務。我通過定期溝通和回訪來了解客戶的需求和意見,并根據他們的反饋進行改進。同時,我還負責培訓和指導銷售團隊,以提高他們的服務水平和銷售技巧。這些努力不僅為客戶提供了更好的服務體驗,也為公司贏得了良好的聲譽和口碑。
作為汽車金融經理,我還需要密切關注市場和法規的變化。汽車金融行業是一個充滿競爭和變化的行業,政策和法規的變化對我們的業務運營有著重大影響。因此,我積極參與行業會議和交流活動,與其他行業專家分享經驗和見解。同時,我還參與了相關的培訓和學習機會,不斷更新自己的知識和技能,以應對市場和法規的變化。
我還注重團隊管理和人員發展。汽車金融業務是一個高度團隊合作的工作,只有團隊成員之間密切合作和互相支持,才能取得良好的業績。因此,我定期組織團隊會議和培訓,加強團隊的凝聚力和協作能力。同時,我也注重發掘和培養優秀的人才,通過制定個人發展計劃和提供培訓機會,幫助他們實現個人目標和職業成長。
汽車金融經理的工作是一項艱巨而重要的工作。通過這一年的工作經驗,我深刻認識到成功的關鍵在于不斷學習和創新,并且注重團隊合作和客戶服務。我將繼續努力,不斷提高自己的能力和業績,為公司的發展做出更大的貢獻。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
作為一名農資區域經理,工作計劃的制定是非常重要的,它將直接影響到整個區域的經營和發展。下面將詳細介紹一份農資區域經理的工作計劃,以幫助大家更好地了解這一職位的職責和工作內容。
一、市場調研與分析
第一步是對市場進行調研與分析。農資市場是一個不斷變化的市場,了解市場走勢和競爭對手的情況對區域經理來說至關重要。區域經理需要定期對市場進行調研,了解農戶的需求和喜好,同時還要分析競爭對手的產品和價格情況,以制定適應性強的市場推廣策略。
二、銷售管理與業績考核
農資區域經理需要負責制定銷售計劃和指標,并監督下屬銷售人員的工作。在銷售過程中,區域經理需要及時解決客戶的問題和投訴,提高客戶滿意度。同時,還需要對銷售業績進行考核和分析,及時調整銷售策略,確保銷售目標的實現。
三、客戶關系管理
區域經理需要與客戶建立良好的關系,定期拜訪客戶,了解客戶的需求和反饋,及時解決客戶的問題。同時,還要開發新客戶,擴大市場份額。客戶關系管理是區域經理工作中非常重要的一部分,只有通過良好的客戶關系,才能促進銷售的增長。
四、團隊建設與管理
農資區域經理需要負責團隊的建設與管理。團隊的合作和協作是農資區域經理工作中的關鍵,只有通過團隊的努力和合作,才能實現銷售目標。區域經理需要通過培訓和激勵,提高團隊的凝聚力和執行力,確保團隊的工作效率和績效。
五、成本控制與預算管理
農資區域經理需要負責區域的成本控制和預算管理。在銷售過程中,要保證成本的控制,提高銷售利潤率。同時,還要制定年度預算,確保農資區域的經營順利進行。只有通過成本控制和預算管理,才能保證區域的穩定和發展。
農資區域經理工作計劃是一個綜合性的工作計劃,需要涵蓋市場調研、銷售管理、客戶關系管理、團隊建設與管理、成本控制與預算管理等方面。只有通過科學合理的工作計劃,才能提高區域的市場競爭力,實現銷售目標,促進農資區域的健康發展。希望以上內容對大家有所幫助,如果還有任何問題,歡迎隨時咨詢。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
區域銷售經理最重要的工作內容便是出臺一份營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業的營銷工作重點,甚至不明白產品增長點在哪里,日復一日機械地做簡單的推銷工作,同時,銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩定和市場混亂,銷售人員的業績優劣難于評價,面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標與工作重點和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場潛力,確保完成企業下達的營銷任務。
一、區域經理營銷計劃必須解決的問題包括以下內容:
1、部署銷售目標,安排銷售計劃。雖然區域市場的銷售目標通常是企業的營銷主管部門制定和下達的,但為了確保完成企業下達的銷售目標,銷售經理可根據實際情況做適當調整。銷售目標與計劃是考核銷售人員業績的首要指標,是整個營銷計劃的基石。部署銷售目標,即在客觀分析各片區的市場狀況和銷售狀況等因素的基礎上,將整個區域市場銷售目標分解到各片區;安排銷售計劃,即根據銷售淡旺季、市場開發進度、銷售成長等因素,將區域市場及各片區的銷售目標分解到各個月份或各季度。分配銷售額和銷售量指標,這樣既可以反映銷售額的增長狀況,又能反映市場份額的增長狀況。
2、提出利潤目標,出臺費用支出與控制計劃。只有數量而沒有質量的銷售是沒有效益的銷售。區域銷售經理應認真分析財務報表與業務報表,結合銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經營的平均毛利潤,銷售經理可將所經營的產品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度,適當減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
銷售費用雖然受市場等因素的影響較大,但它確實是可以通過計劃來控制的,銷售費用支出與控制計劃的主要內容應包括:廣告與宣傳費用、促銷費用、工資、獎金與福利費用,銷售渠道(客戶)費用等各項經營費用,應控制在全區域或各片區銷售額的比例,并明確費用開支的各項具體規定,把費用控制狀況列入各片區銷售人員的業績考核的內容。
3、貨款回籠計劃。向各片區及銷售人員發布貨款回籠的要求與具體指標,強調有調整的方面,以及與銷售人員工作業績考核掛鉤的辦法。
4、產品策略實施計劃。提出重點推廣哪些產品,有哪些新產品即將上市,哪些產品在什么時候將被淘汰,并進行詳細分析,使銷售人員充分理解公司的產品策略,從而充分利用市場資源和發揮公司內部潛力。
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5、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素,不宜經常變動,但對執行情況和市場反饋的效果進行總結,對一些不適應市場狀況的產品價格做一次局部的調整。
6、渠道策略實施計劃。發展新的渠道增長點,或開發區域內尚未開發的片區市場,或優化分銷網絡,調整部分經銷商或調整經銷商政策、合作方式、待遇,發布新的經銷商協議等內容,都應作出具體計劃。
7、促銷策略實施計劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時間、什么范圍內執行,以及費用等作出具體計劃。
8、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數量安排計劃等,明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場出樣目標與計劃。明確區域內各片區市場本公司產品的布點率與出樣率目標,以及各個階段的市場出樣執行與考核計劃。
10、營銷培訓計劃。對需要調整的片區主管或銷售人員進行調整,以及對正式的營銷培訓時間做具體的計劃。
11、業績考核計劃。優化計薪計酬方法,做具體計劃并發布,為落實營銷計劃服務。
二、要做一份全面、可操作性強的營銷計劃書,我們必須遵循一些基本原則:
1、對市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發展態勢、銷售額(量)、價格進行分析與評估。
2、營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現的,但都是經過努力可以達到的,這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
3、許多區域銷售經理的營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃,缺乏全面性,易于造成執行中的走樣和障礙。
4、各項目標與計劃指標是指令性的,一旦制定就必須按計劃執行。同時,策略的安排則是指導性的,實現目標與計劃的措施。
5、營銷計劃要確保其權威性,才能得到貫徹與執行,要得到絕大多數銷售人員的理解與認同,才能調動人的積極性。
制訂營銷計劃書,必須掌握充分的依據,這些依據至少有以下幾方面:
1、正確領會營銷主管部門營銷工作精神。如:企業對本區域市場各項銷售任務的安排,新產品開發狀況及新產品上市時間,企業對本區域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
2、學習和借鑒其他區域市場的營銷經驗。將不同區域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發本區域的營銷創新。
3、分析本區域的各項業務統計數據,找出各片區有關指標的變化規律,并究其原因。
4、收集市場基本面的現狀。如:各片區人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業業態的轉變等,并比較片區間的差異。
5、研究市場競爭現狀與發展趨勢。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
作為一名汽車金融經理,我負責管理并執行汽車金融部門的各項工作。在過去的一年里,我通過緊密的團隊合作和高效的工作方式,取得了許多出色的成績。以下是我從這份工作中得到的一些重要經驗和教訓的總結。
作為一名汽車金融經理,我必須具備出色的溝通和協調能力。每天,我需要與銷售團隊、客戶和供應商進行溝通,以確保貸款申請得到妥善處理。我必須清楚明確地傳達審批要求和貸款條件,同時理解并滿足客戶的需求。通過與各方建立良好的工作關系和有效的溝通,我成功地促成了很多交易,并提高了客戶滿意度。
我學會了如何有效地管理時間和任務。作為一名汽車金融經理,我經常需要處理多個貸款申請和文件,并確保所有的工作都能按時完成。為了做到這一點,我學會了有效地制定計劃和優先級,并且學會了靈活地調整計劃以適應突發情況。我還學會了如何利用現代技術工具,如電子表格和項目管理軟件,來幫助我更好地管理和跟蹤任務。
除此之外,作為一名汽車金融經理,我還深刻認識到風險管理的重要性。在汽車金融領域,貸款違約和風險管理是我們不可回避的問題。在過去的一年里,我積極參與制定和實施了一套嚴格的風險管理程序,以最大程度地減少貸款違約風險。通過建立一個有效的貸款審批流程和監控機制,我成功地避免了許多潛在的風險,并保護了公司的利益。
我還認識到持續學習和發展的重要性。汽車金融行業的競爭日益激烈,新的產品和服務不斷涌現,市場需求也在不斷變化。作為一名汽車金融經理,我努力保持對最新行業和市場趨勢的了解,并不斷學習和培訓自己。在過去的一年里,我參加了多個行業研討會和培訓課程,提高了自己的技能和專業知識。這些學習經驗不僅讓我更好地應對了日益復雜的市場環境,還為我提供了更多的發展機會和職業提升空間。
作為一名汽車金融經理,我通過與團隊成員的緊密合作,與各方的有效溝通,以及良好的時間管理和風險管理能力,取得了很多出色的成就。我也意識到持續學習和發展對于保持競爭力和適應市場變化的重要性。我相信這些經驗和教訓將繼續指導著我在未來的工作中取得更大的成功。
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華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下,迅速擴展銷售渠道,并于年中重新開發被一度放棄的海南市場。完成銷售任務,回款同期增長26.68%,現就一年來的工作總結如下:
銷售回顧
華南市場由于中小品牌眾多,迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,20xx年和20xx年都處于銷售下滑態勢。今年能止跌,并實現23.48%的增長,主要居于兩個方面的原因:
一是收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限,沃爾瑪新店逐淅增加,經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求;
二是經銷商對利潤要求高,對店方基本上沒有銷售支持,造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視,給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到銷售的增長,去年底開始與經銷商協商,于今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后,沒有再出現斷貨情況,加大對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面,重新開發海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找新的經銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售372萬元。
經營分析
按年初預算,華南大區銷售費用點數為27%,利潤指標為10%、由于我們是以終端銷售為主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,在14.5%左右徘徊,占銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經連續兩年沒有完成利潤指標。
為降低銷售費用,提高經營利潤,華南主要做兩個方面的調整:
一是優化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區域經理、區域經理兼部分賣場管理工作,整個華南市場直接減少銷售代表15名;核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名,不能隨意增加。
另一方面,改變賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣,只要是上貨,銷售達到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均產出極不合理。今年作調整,撤掉單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖(已被聯華兼并)等重點零售賣場的投入,通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產從20xx年9.5萬/人提高至12.4萬/人,直接降低銷售費用。
存在問題
華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。
銷售隊伍不穩定,由于廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料,往往以高薪引誘,導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區域經理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉,以目前重點投入大型賣場,保護經銷商利潤的銷售模式,使得我們的產品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由于產品銷售多年,價格已經透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場,對三四級縣級分銷商無投入和支持,很多中小品牌卻趁著這個時機,在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入,樹立穩固的銷售地位。
經驗總結
今年最值得一提的銷售成果,是準確的把握到護發類產品銷售的上升趨勢,加大護發類產品的推廣力度,使得護發類產品銷售直接增長120%,尤其是150ml護發素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名,從5月到11月一直保持護發類第一,銷售瓶數比蜂花護發素還多。
對于護發產品的推廣,主要是圍繞銷售終端做如下幾個方面的工作:
1、制作大量的店內燈箱。年初一開始,就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1.5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發布一個3平方米的護發素廣告燈箱;
2、大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護發素試用裝共120萬份。后期,經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月,家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(廣西)、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排至少一期dm促銷或店內端架促銷,直接提升銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行護發知識和護發素銷售知識培訓,強化促銷員的專業能 力,為向消費者推薦護發產品提供理論基礎。
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一、崗位職責
1、拜訪客戶,及時了解客戶需求,建立并維護客戶關系,進行客戶關系管理,SCRM客戶信息填寫;
2、收集項目信息,及時跟進項目進展情況,完成公司的銷售任務;
3、收集、整理客戶信息,跟進客戶合同、貨款等事宜,確保正?;乜?
4、針對具體項目情況,根據客戶要求提供可實施的解決方案;
5、收集、分析所在管轄區域的市場動態(包括競爭對手信息)、提升公司產品在工程市場的知名度和競爭力。
6、階段性工作匯報
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崗位職責:
1、根據公司營銷戰略,負責所轄區域OTC渠道客戶的開發、管理和產品推廣工作,完成公司下達的銷售目標,建立廣泛的銷售網絡;
2、負責客戶的遴選與評估,督促銷售進度,并為客戶提供銷售支持和服務;
3、負責所轄區域的市場信息、競品等數據的收集、統計、分析;
4、協助、督促轄區客戶開發空白市場,增加產品覆蓋率;
5、負責所轄區域的市場活動組織、協調、執行;
6、嚴格執行公司各項規章制度,服從管理。
任職要求:
1、大專以上學歷,藥學、市場營銷類相關專業,男女不限;
2、有二年以上OTC銷售工作經驗,具有豐富的連鎖和代理商客戶資源者優先;
3、具有良好的溝通能力、談判技巧及團隊協作精神;
4、誠實守信,勤奮敬業,能適應經常出差,承擔較大工作壓力;
5、熟練掌握各類辦公軟件的應用。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
公共區域經理工作計劃作為一名公共區域經理,我的工作是保持公共區域的整潔,使其在社區中保持優美的狀態,讓居住在社區中的居民感到愉悅舒適。那么,下面我將詳細闡述我的工作計劃。
一、管理園林綠化
作為公共區域經理,最基本的工作職責就是管理社區中的園林綠化。我的計劃是通過認真觀察周邊環境,采取有效的措施來改善植被狀態,確保綠地的美觀程度。首先,我會派遣專業的維護人員對較為重要的綠地進行澆水、修剪、施肥等工作,并且定期巡查,發現問題及時處理,保證綠地的時時保持灰塵。
其次,我還會不斷加強對植被的更新和維護,根據季節的變化及時更換植物,確保植物的健康。同時,我會增加社區中適宜搭配的花草種類,營造愉悅的花卉氛圍,增強居民的生活情趣。
二、監督公共設施
除了園林綠化,我的另一個重要職責是監督公共設施的維修和更新。為了保證社區設施的正常運行,我會組織專業的設施維修人員,定期檢查社區設施的運轉狀況,及時排除故障。同時,我還會不斷通過多種途徑了解社區居民的意見和需求,提供更多高品質、多元化的公共設施,讓居民盡可能地享受到舒適便利的生活體驗。
三、加強安全管理
作為公共區域經理,我還將密切關注社區中的安全問題,保障居民的人身安全。我會定期檢查社區環境中的隱患,及時進行處理和改正。同時,我也會與當地警局保持密切聯系,不斷加強社區的安全防范,有效預防各種隱患。
四、積極開展社區活動
社區活動是公共區域的一塊重要區域,它可以促進社區居民在互相認識的基礎上建立更緊密的聯系。因此,我將主動參與社區活動的策劃、組織和實施,積極搭建社區文化平臺。通過社區文化活動的開展,加強社區居民間的情感紐帶,提升居民對社區的歸屬感。
綜上,我的工作計劃分別從園林綠化、公共設施維護、安全管理以及社區活動四個方面考慮,全方位地維護和改善公共區域的狀況和服務。我相信,通過我的努力和不斷的理念創新,公共區域將不僅僅是社區居民生活的地方,更是互相交流、互相取長補短的社交平臺。
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
2021年上半年已經過去,作為區域經理,我愿意通過這篇文章對自己的工作進行總結,回顧過去半年的成就和經驗,并為下半年的工作制定合理的目標和計劃。
我要感謝整個團隊的辛勤工作和共同努力。在過去的半年里,我們經歷了許多挑戰和機遇,但團隊成員始終保持著積極的態度和高度的專業精神。我們共同努力完成了各項工作任務,并取得了令人矚目的成績。
在市場銷售方面,我著重關注了產品的市場推廣和銷售渠道的拓展。通過研究市場需求和競爭狀況,我及時調整了產品的定位和推廣策略,以更好地滿足客戶的需求。通過與銷售團隊的密切合作,我們成功打開了新的銷售渠道,并增加了銷售額。除此之外,我們還加強了與客戶的溝通和合作,提高了客戶的忠誠度和滿意度。
在團隊管理方面,我注重培養和激發團隊成員的潛力和創新能力。我鼓勵團隊成員不斷學習和進步,通過培訓和培養激發他們的創造力和團隊合作精神。同時,我也注重團隊的團結和凝聚力,每周組織團隊會議和活動,促進溝通和交流,以加強團隊協作和共同努力。
另外,我也十分重視與上級的溝通和合作。我定期與上級匯報工作進展和問題,并積極聽取他們的建議和意見。通過與上級的合作,我們共同解決了一些困難和挑戰,并取得了更好的工作效果。
在下半年的工作中,我將繼續努力突破自己,實現更好的成績。我將進一步加強團隊的協作和團結,培養團隊成員的專業能力和創新思維,以應對日益激烈的市場競爭。我還將繼續深入了解市場變化和客戶需求,及時調整產品和推廣策略,提高銷售額和市場份額。同時,我將不斷提高與上級的溝通和合作能力,與他們共同制定和實施更好的工作計劃和目標。
我要再次感謝整個團隊的辛勤付出和共同努力。我們已經取得了令人驕傲的成績,相信在大家的共同努力下,下半年的工作將取得更加輝煌的成績。
過去半年的工作讓我深刻明白了作為區域經理的責任和使命。我將繼續不懈努力,以更好地服務于團隊和客戶,為公司的發展做出更大的貢獻。希望大家繼續保持團隊精神和積極態度,共同開創更加美好的未來!
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
汽車銷售區域經理年終工作總結一
在公司工作了很多年了,從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止0*年12月24日,0*年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、 明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、 涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?,F就涂料銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大,但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不占優勢,銷售任務的加30%,銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業績的,關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業有較強實力
汽車銷售區域經理年終工作總結二
眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經理,責任重于泰山。下面,我就自xx年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職。
作為銷售部經理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經理這個職務的理解
職責闡述
1. 依據公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門工作。
2. 管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3. 主持制定銷售策略及政策,協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4. 主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。
5. 評定部門內工作人員的資信及業績表現,并負責內部人員調配。
6. 貨款回收管理。
7. 促銷計劃執行管理。
8. 審定并組建銷售分部。
9. 制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。
培養銷售管理人員,為公司儲備人才。
效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵,并不斷改進和提升。
近段時期,銷售部在經歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績。現將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結。
一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員,銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區經理兩個層級,各層級之間分工協作,相互監督,既突出了工作的重點,又能及時防止市場隨時出現的問題,體現出協作和互補的'初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強的資本 。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨著公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協作,配合默契,利用小團隊的優勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強起來!
三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業,固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究
隨著工作進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執行力,是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到 “事事有標準,事事有保障。”
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,地提高了工作效率。
制度是標準,執行力是保障!
力德船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!
? 汽車金融區域經理工作總結 ?
根據公司的有關精神,20xx年,由我負責湘潭辦事處的工作,我深感責任重大,現將20xx年主要工作計劃如下,請領導指示。
1.完成湘潭辦事處的轉型工作,保證營銷服務工作延續;在湘潭公司進行調整以后,我將努力工作,將技術服務作為我們工作的重點,加強對客戶的技術服務,保證后期營銷服務工作順延和客戶的滿意,同時,逐步介入市場,積極開展營銷工作。
2.深度挖掘華龍證券的潛力,爭取華龍證券后期項目,在20xx年我們跟蹤和推進的主要工作有:華龍證券集中電話委托項目、華龍證券災備中心、華龍證券開放式基金代售項目;同時協助總部完成華龍基金公司建設項目。
3.逐步建立營銷服務信息系統,完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營銷服務信息系統,做好總部安排和部署的工作。
4.湘潭地區的銀行經過我們的運作,客戶關系已經逐漸穩定,甘肅省農行和建行以及交行都是我們友好級的客戶,在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項目,比如:農行個人消費信貸、銀保系統和住房公積金項目都有一定的機會。
以上就是我20xx年工作計劃,有成績也有不足,在公司上市的大好時機鼓勵下,我一定會努力學習,不斷提高業務水平和綜合技能,為公司的發展作出應有的貢獻。
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