工作總結|總經辦的年度工作總結（集合19篇）

總經辦的年度工作總結（集合19篇）。

? 總經辦的年度工作總結

20xx年上半年馬上就要過去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務均為達到預期的效果，整個人感覺就像被許多事件拖住一樣，20xx年年底總經辦工作總結中主要談及的是一個各部門執行力度問題，而在20xx年這前6個月里，可以說，我在20xx年年終報告中提及的問題依然存在，甚至可以說沒有得到一定程度的改善，從總經辦開始說，總經辦還是一個“寫文機器”，只是完成了總經辦的基本功能：比如收發文、整理文件、根據領導意圖寫Memo、管理商務用車等，而且上述基本功能的執行過程尚存在一些問題，更不用說總經辦高級功能的發揮了，比如：協調各部門溝通之后難以達成一致的問題、代表總經理及行政委員會處理一系列問題；從酒店整體來說，各部門的落實工作任務時的執行和推進力度仍未達到我們在06年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現象，店值經理仍然處在一個尷尬的角色，即使增加了“夜班經理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態，不斷應付來自各方面的工作要求，而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應該去做的事情，對于酒店的品質來說，麻木的人繼續保持著麻木，原來不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補充進來，內部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發牢騷，越來越多的工作未得到真正地落實，企業里出現如此多不和諧的聲音時，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內部摩擦帶來的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店現在的內部的溝通主要以兩種類型存在：部門內部溝通和跨部門溝通。

部門內溝通

也許酒店各部門負責人會對酒店各部門之間協同作戰能力不佳予以承認，但對于部門內部的管理不佳卻少有人愿意承認，因為承認此項即意味著部門負責人的管理能力不佳，未能擔起一個部門負責人應該擔當的責任，正如在酒店總經辦中，總經辦主任總是在不斷地向總經辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求總經辦主任的協助，主任則是見招拆招，針對每一次不同的狀況實時地給予意見。

總經辦上半年工作總結

(2) 在這種管理方式下，由于整個秘書隊伍缺乏系統性的組織，很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產生的問題，每天忙得不亦樂乎，名符其實地成為部門的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻，一日不在便會產生問題。其實靜下來想想這種管理模式，可說是一種嚴重的管理失職，下屬交上來的文件格式、內容不符合要求，總經辦主任予以大工作量的修改，進行不斷的重復工作，主任成為“寫文機器”；秘書看起來工作很多，極為忙碌，但工作進度卻不為總經辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領導發掘；使總經辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現象在酒店其他部門都多多少少地會出現吧，而且每當上級批評下級時，下級極為委屈的回應：當初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標準來完成工作呢，久而久之，上、下級的關系緊張，上級布置的工作，下級響應緩慢；當下級有一些反饋意見希望向上級匯報時，上級也未必愿意用心去聽，在這樣發展下去，上、下級之間總有一人需要離開公司，當然，現在酒店內部的上下級關系遠未達到如此緊張的程度，但從這半年的工作時間里，部門內的“怨氣”不少也是由此產生的，自己也作為一個部門負責人，準備在今后的工作中采取以下幾種措施來順暢部門內的溝通：

1、向秘書傳達重要信息并而樹立正確的榜樣，告訴秘書為什么某些信息是重要的。在工作中保持不斷地溝通，作為部門負責人我要求自己要開放而直率，這樣作為回報下屬也會開放而坦率；

2、確保下屬理解了指示和要求。讓下屬對所布置得工作任務進行理解以獲得反饋信息，提醒下屬養成作筆記的習慣；

3、在分配任務時，明確告訴秘書他需要提供一系列進程匯報，這樣做有助于部門負責人了解工作是否可以按計劃如期完成；

4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵和輔導；

5、盡量不以粗暴的形式訓斥下屬，特別是當他帶來壞消息時，否則下一次下屬會盡可能長時間地隱瞞此類消息；

6、發自內心地對下屬及下屬所提的意見表示興趣，而不只是例行公事的問一句：你有什么建議嗎？

7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說出真心話；

8、如果過去已經提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現類似的錯誤時，一定進行嚴厲批評，以確保下屬不會以后不會犯類似的錯誤，杜絕給下屬找借口和理由的機會。

部門內部的溝通固然重要，但對于酒店整體來說，許多工作，特別是大項工作，是需要多部門配合進行的，這就需要多部門進行跨部門的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時，涉及到的各部門負責人經常在想得問題是：都開了三次會了，溝通不下數十次，怎么出來的結果差這么多？這項工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門的負責人更是頭大，有時候恨不得替其他部門把工作給做了，作為總經辦的工作人員，有時候我也在想，本來一件很簡單的工作，相關幾部門之間不斷的進行協調和確認，工作進度一而再再而三的推延，甚至影響到后續一系列工作的開展，經過我的觀察，部門之間溝通中存在的問題有以下幾個原因：

1、對于結果的預期不同。不同部門，對于事情的認知難免會有落差，最常發生的情況是對于結果或是目的的預期，彼此有不同的看法。正如在網站建設時，市場營銷部追求的是酒店的網站的點擊率和網站內容的完整全面性，而IT部追求的網站構架的安全性和維護方便以及開放式端口以供將來的發展，而財務部關注的是網站的建設價格和付款方式，顯然各部門之間的要求有著相當的落差，如果沒有事先溝通清楚，只會引來不必要的誤會與摩擦。因此，各部門一定要具體而明確的說明所關注的結果、目的是什么？才不至于到了最后，發現結果不如預期，要修正已不可能。

2、被動等待信息?！笆虑樵趺磿@樣，為什么不早說？”這是很多部門負責人都有過這樣的經驗，兄弟部門事前都沒有主動聯系，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。氣憤情有可原，但是如果協同作戰部門不主動告知，為何不主動去問對方？跨部門溝通的一個重要原則就是：永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，事后應該隨時保持聯系，主動了解其它協同作戰部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告知問題已經發生了，而是要主動而持續的溝通，預防問題的發生。而且，部門負責人所表現出的積極態度，更可以讓其它協同作戰部門感受到部門對這件事情的重視，間接的帶給他們壓力，讓他們清楚知道必定要盡力完成工作、達到目標。不過，同時記得關照自己部門員工的狀況，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難，應當主動詢問員工，是否需要部門負責人出面聯系，解決問題；

3、相互排擠的工作要求。所有部門都有原本既定的工作，每一位員工手中都同時有好幾項工作要完成，因此不可能將百分之百的心力投注在需要跨部門溝通大型工作上。但是，作為牽頭部門的負責人深知此項工作的重要性，認為員工應該要花更多的心思與時間執行此項工作。你是否應該要直接向這名員工提出要求？這時牽頭部門的負責人應該與其它部門的主管相互協調，彼此達成共識，確定應該如何適當的分配人力與資源，才能真正解決問題；

4、上情無法下達，下情無法上達。有時候原因不在于跨部門溝通不良，而是自己團隊內部的溝通出了問題。有時是部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情。或許管理層面早已對于原本爭執不休的問題，妥協出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復來回的溝通，徒然浪費許多時間。有時則是屬下之間彼此協調好的事情，卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負責人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。所以，除了強調部門之間的溝通之外，更要確認自己部門內部溝通是順暢的，這也是在我這篇報告里第一部分提及的問題。

既然跨部門溝通之間出現的障礙是由上述原因造成的，那么針對上述原因，以增強跨部門溝通為目標，提出以下建議：

1、選擇適當的溝通方式。我們總以為口說無憑，白紙黑字才算數。但是，這也不是絕對正確的做法。通常都認為電子郵件是最有效的方式，不僅說明清楚，更可以保有文字的紀錄，避免日后的爭執。但是，并非是所有的情況都適合透過文字溝通。多數時候，最好是口說與文字并用，像是關于工作的目標、執行進度、完成期限等事項的溝通，應該當面討論清楚、共同決議之后，再以文字的方式作為最后的確認。在某些特定情況下，口說比起文字溝通更為有效，例如化解彼此之間的沖突或是誤會；

2、運用對方的思考邏輯。要爭取其它部門的支持，就得學會運用他們的思考邏輯來溝通。每個部門都有自己的業績和指標壓力，在思考任何問題時，難免會從自己部門的角度出發。要求別人改變很難，但是可以改變自己。不妨轉換自己的立場，從對方的角度來思考：這項項目對于其它部門的意義是什么？這對于他們的業績又有什么幫助？如果換作我是對方，我會怎么想？不要一直強調自己部門的目標，試著站在對方的立場、運用對方的語言，強化這項項目與其它部門之間的關聯性；

3、尊重他人的主導權。部門負責人時常以面對自己屬下的態度，與其它部門的員工溝通，因此很習慣的就直接告訴對方要怎么做。本是好心想要提供意見，但是對方似乎不怎么領情，有著成堆的理由，認為這也不可行、那也不可行?！盀槭裁此麄兙褪菬o法接受別人的建議？”或許會有這樣的反應。然而，問題的原因根本不在于此。當部門負責人面對其它部門的員工時，切記這不是主管對屬下的層級關系，而是部門對部門的平行關系，需要尊重其它部門的主導權。所以，應該以牽頭部門的想法為主，然后提供想法和建議，經過相互的討論溝通之后，做出適度的調整。而不是急著提出意見，要求牽頭部門執行；

4、爭取高層的支持。許多部門負責人忽略了向上溝通的重要性。事實上，在進行跨部門合作時，爭取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來壓迫其它部門。所謂“爭取支持”，真正的意思是，讓上級隨時了解跨部門工作的進度。當牽頭部門與其它部門發生沖突時，高層就不會依據表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過，要注意一點，如果部門之間發生無法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協調解決時，最好采取公開的方式，共同開會討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會讓別人覺得是想藉由上層的壓力強迫對方，反而破壞了部門之間的信任基礎。

有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項，也不能保證酒店內各部門的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業內部營造一種溝通的范圍，鼓勵各部門員工將自己的想法提出來，鼓勵各部門為其他各部門多做一些，各部門負責人多承擔一點責任，這樣一來，酒店中需要跨部門溝通進行的工作自然就會順暢起來，而作為總經辦這一部門，在涉及到跨部門溝通的工作時，既要盡一個酒店一級部門的職責主動與相關的業務部門進行聯系、協調，更要主動起到總經辦協調、平衡各部門的工作職責，寧愿自己多做一點，也要維持工作的推進力度，這也是總經辦在下半年酒店品質提升中應當努力做到的一點。

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一、兩個月中做了什么：

（一）、在總經辦余經理的悉心指導下逐步形成了總經辦內勤系統化的工作模式

從11月末開始，在余經理的直接指導和關懷下，先后學習了檔案的管理，一般文件（如通知、請示）的起草，會議紀要撰寫上交，收發文、文件借閱、印章外借使用登記，集團白板（通知欄）通知的及時張貼、整理，使我認識到了行政內勤工作在集團化管理中起到的不可忽視的作用。

（二）、協助總經辦涉及人事招聘方面的工作：

從網上招聘職位信息發布開始，到后來應聘簡歷的篩選、匯總、呈報部門經理，再到通知安排人員面試，我從集團的招聘需求、人才標準、人才長期培養計劃入手，從最初的大面積收集到現在的精挑細選。

二、兩個月有哪些體會：

通過兩個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下體會：

（一）、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照集團公司規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守集團公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

（二）必須努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：

行政內勤工作是一項嚴肅認真的行為，必須按照規范的程序來進行，稍有不慎就會對集團公司的秩序化，程序化運作產生極大的負面影響。所以必須認真學習相關的規定、工作流程，清晰了解各項工作的節點化分解、方法及內容，才能提高效率，確保工作質量。

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上半年公司業績飛速增長，是所有__人共同努力的結果。公司上下齊心，取得了一定建設和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現簡單予以回顧與總結：

一、20__上半年度各項工作回顧總結：

(一)、公司業績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節節高升;技術部積極打造企業產品，維護網站建設;行政、財務工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務前線。

(二)、市場部驕人戰績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創造更大的奇跡。

(三)、技術部的貢獻：技術部半年來著重于產品研發，如新研發出的移動行業門戶電子商務購物商城版，正在研發中的移動互聯網和傳統互聯網的行業門戶型起重機的網站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產品價值最大化提供了強有力的技術支持。廣告部與技術部通力合作，推廣公司品牌，為公司創造出了更大的效益。

(四)、預算管理：行政部門、財務部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預算執行情況，對執行過程中存在著的異常問題予以協調解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。

總結上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：

(一)、早會不夠完善。每周二的例會最好有案例，部門領導不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導、改善、落實者寥寥無幾。要有所發現，好的倡導;壞的大家齊心協力將事情解決，引以為戒

(二)、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應該齊心協力，共同呵護__成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經理言明，將你的光芒亮到極致。

(三)、好心態，成功的起點。公司目前正處在培養人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態很不穩定，抱著“那邊風景更好”的態度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。

如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風，使公司制度流程執行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經驗，突破創新。

二、20__下半年度各項工作做如下規劃：

(一)、完善獨立服務器架設、注資實施穩步進行。公司目前已注資__0萬，充分保證公司在市場上的發展紊而不亂，占據一定位置;服務器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術部研發奠定夯實的基礎。

(二)、新聞發布會。7月份的新聞發布會是公司重頭戲。這次發布會充分體現出政府搭臺，企業唱戲;政企聯手，打造商業聯盟的強大發展趨勢。政府的宏觀調控必將為移動營銷的快速發展奠定更高的平臺，為中小企業創造更大價值!

(三)、關于使命。公司處于發展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協創公司業績的增值增量，讓公司、員工共同成長?？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務也有責任作出輝煌業績(培養新員工)，為自己也為公司發展推波助瀾。

(四)、關于客戶的觀念。我們像呵護一棵“小樹”一樣，關心我們過去的老客戶，開發新客戶，挖掘潛在客戶，服務好我們的客戶?，F場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰?誰是服務對象?

我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。

(五)、了解掌握各部門管理干部工作心態和工作有無所為，并把情況報告總經理、行政中心作為考核依據。

(六)、高調提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導措施，使之成為公司硬性工作內容。

三、表彰：

公司在短短的時間內能夠擁有這樣的成績來之不易，這其中凝聚了領導、主管以及全體員工大量的心血和汗水!為了感謝大家這半年來為公司所作的努力，特對以下人員進行表彰：

(一)、月冠軍：

4月市場三部__，58150萬;5月市場二部__，73440萬;6月市場三部__，54000萬。

(二)、50天沖刺完成目標者：

①商務套裝獎：__，54000萬，__50__0萬;

②3g手機獎：__，92540萬，__，81500萬。

(三)、上半年表現突出獎：

①上半年銷售冠軍：(市場二部主管)，銷售總額__39__萬;

②上半年突出貢獻獎：(技術部經理)。

(四)、季度業績團隊獎：市場二部，銷售總額197450萬。

目前盡管擺在我們面前的任務很重，壓力很大，但我們應該清楚的看到，公司已經迎來了廣闊的發展機遇。我們一定要團結務實、創新管理、抓住機遇、迎難而上;以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務、抓穩定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造__品牌、開拓維護市場，為開創分公司更加美好的明天而努力奮斗!

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一是要進一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著集團公司的日益壯大，辦公室的文字綜合水平成為集團公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現，對于全公司執行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作；認真做好公司各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、督辦、催辦工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規范處理各類文電，不發生積壓、拖拉、誤事現象，保證政令通暢；認真做好有關文稿的審核把關工作，扎實做好公文處理工作，提高工作效率。

二是要進一步加強企業宣傳報道工作。開展多種渠道的宣傳方式，不斷加強與新聞單位的聯系，進一步提高集團公司的社會形象和社會地位。

三是要進一步做好咸亨政接待、檔案、辦公用品管理。重點做好行政接待、調研、考察、會務安排、檔案管理、辦公用品管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創造性。

四是要進一步加大督辦工作力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達到最大化。對各部門的執行力和工作質量、工作效率納入績效考核，從任務產生、下達、執行、反饋、考評、獎懲等各環節加強執行力控制和管理，努力從機制上遏制執行不力的情況發生，確保公司各項決策、重要工作部署的貫徹落實。

五是提煉并學習企業文化，達到統一思想、教育員工、內聚人心、外塑形象、激勵、穩定的目的。認真總結梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。

六是繼續完善促使公司快速、穩步、高效發展的各項規章制度。

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崗位職責描述:

1、總經理日常行程的協調、安排;

2、負責公司重要會議記錄及會議紀要的整理;

3、落實跟蹤并協調布置總經理安排的任務及命令;

4、協助總經理完成日常工作，協調總經理與各部門之間的溝通;

5、負責起草公司年度工作總結報告及總經理講話稿;

6、協助做好公司來賓的接待工作;

7、負責公司印章及總經理簽章的刻制和使用管理;

8、完成總經理和總經辦主任交辦的其他工作。

業務要求(必備條件):

1、熟悉企業運作流程;

2、知識結構較全面，具有本崗位豐富的.行業經驗及管理經驗;

3、具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;

4、具有很強的文筆能力和語言表達能力;

5、具有很強的組織、協調、溝通及人際交往能力以及敏銳的洞察力;

6、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;

7、較強的獨立工作和公關能力;

8、具備良好的職業道德，團隊協作精神，高度的責任感，品行端正，具有親和力;

9、統招本科以上學歷，相關專業背景。

總經辦主任崗位

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一、

總經辦是公司的核心部門，負責制定公司的發展戰略、管理運營以及資源調配等關鍵工作。為了確保公司能夠穩健、高效地運營，總經辦每年都會制定一份詳細的工作計劃。本文將根據標題，詳細、具體且生動地描述總經辦的年度工作計劃。

二、市場調研和競爭分析

在新的一年里，總經辦將繼續加強市場調研和競爭分析工作。通過深入了解客戶需求、市場趨勢和競爭對手動態，總經辦將為公司的發展制定有效的策略和決策，確保公司業務在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

三、制定公司發展戰略

總經辦承擔著制定公司發展戰略的重要責任。在年度工作計劃中，總經辦將對公司的長期目標進行評估和重新定位，并與高管團隊緊密合作，制定出適應市場需求的戰略和規劃。通過明確的發展方向和策略，總經辦將指導公司在良好的軌道上穩步發展。

四、績效評估與目標制定

總經辦將致力于建立一個科學、合理的績效評估和目標制定體系。通過制定明確的目標和清晰的績效評估標準，總經辦將激勵全體員工積極工作，推動公司業績的持續提升。在年度工作計劃中，總經辦將確定各部門的目標，并監測實現情況，及時進行調整和優化。

五、資源優化和調配

總經辦將注重資源的優化和調配，以提高公司的效率和競爭力。在工作計劃中，總經辦將對公司的人力、物力和財力資源進行全面評估，確保它們得到最合理的利用。通過合理的資源配置，總經辦將為公司節約成本、提高效率，并推動公司的可持續發展。

六、加強內部溝通和團隊協作

總經辦將著力加強內部溝通和團隊協作。在年度工作計劃中，總經辦將組織定期會議和溝通活動，促進跨部門、跨團隊的合作與交流。通過加強內部溝通和團隊協作，總經辦將提高公司的執行力和決策效率，確保工作的順利進行。

七、加強員工培訓和發展

總經辦將注重員工的培訓和發展，以提高員工的綜合素質和能力水平。在年度工作計劃中，總經辦將制定培訓計劃，并通過內外部培訓資源提供員工的學習機會。通過提升員工的能力和素質，總經辦將為公司的長期發展打下堅實的基礎。

八、加強對外溝通與合作

總經辦將加強對外溝通與合作，與各類合作伙伴建立良好的合作關系。在年度工作計劃中，總經辦將參加重要行業會議和商務洽談，尋求更多合作機會和資源共享。通過積極的對外交流與合作，總經辦將為公司的發展帶來新的機遇和挑戰。

九、完善經營管理體系

總經辦將致力于完善公司的經營管理體系，以提高管理效能和業務質量。在年度工作計劃中，總經辦將對公司的管理體系進行分析和改進，建立科學、規范的管理流程和制度。通過完善經營管理體系，總經辦將推動公司管理水平的提升，提高公司的競爭力。

結語

總經辦的年度工作計劃將指導公司在新的一年中實現高效運營和可持續發展。通過市場調研和競爭分析、制定公司發展戰略、資源優化和調配、加強內部溝通和團隊協作、加強員工培訓和發展、加強對外溝通與合作、完善經營管理體系等一系列措施，總經辦將確保公司達到預定的目標，并迎接未來的挑戰。同時，總經辦也將不斷總結經驗教訓，優化工作方式，為公司的長期發展提供有力支持。

? 總經辦的年度工作總結

崗位職責：全面負責公司的管理工作，集聚總經辦成員，合力領導全體員工努力完成公司確定的各項經營管理指標，全面提高公司的管理水平和服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益。

工作內容：

1、總經理是公司的最高負責人，行使公司最高決策權。

2、組織總經辦成員研究、制定公司經營策略及中長期發展戰略規劃，并組織貫徹實施。

3、督導公司組織機構調整，建立健全公司各種規章制度。強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障客人和員工的人身安全及公司財產安全。

4、審定簽署公司重大合同，審批公司財務預算、決算，控制各項開支和成本消耗，開源節流，提高公司經濟效益。

5、協調管理關系，調動各級管理人員的`工作積極性，完善公司運行機制，保證公司管理的正常運轉。

6、加強職業道德教育和企業文化建設，提高公司員工的素質，建立良好的公司文化環境。

7、代表公司與政府機構及有關業務部門建立有效的溝通和良好的關系，樹立公司良好的社會形象，不斷促進業務發展。

8、掌握公司全局運作，督導重大的經營、生產、建設項目，發現問題及時解決。

9、決定中層領導以上干部的評定、任免、獎罰等事務。

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公司全年業績來測評人力資源工作，可發現在考察、用人和留人這幾個環節都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監年中的離開到技術總監及團隊的撤離，使公司從研發到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩定導致市場打不開也是主要原因。

中層及以下人員基本穩定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。

1、根據20xx年的人力資源需求計劃，總經辦通過報刊、網絡、現場招聘、中介機構、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。

2、在各部負責人的配合下，我們出臺了《崗位職責說明書》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。

3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩定，更加熱愛公司，增強企業凝聚力。

? 總經辦的年度工作總結

20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞**項目協調管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻?，F就本年度總經辦工作做如下總結：

一、協調溝通、管理監督工作

我司總經辦主要有三項職能，一是公關、對外協調的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。

(一）對外聯絡，接待與協調

1、某地家電物流項目的聯絡協調與安排：

在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮政府、某地鎮重點辦、某地新村委會及供電所溝通協調。與此同時，對項目的設計招投標設計評審、監理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結構建設，與某集團的聯絡人**保持友好而緊密的聯絡，在考察鋼結構單位中，南下東莞與某集團的相關負責人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協調，為能使項目成為國家交通部站場建設開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔起了監督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經理的決策提供了真實的依據和有效的方案。

2、項目中遇到的棘手問題：

（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經縣鎮公安等執法部的參與和協調溝通，于6月7日順利開工。

（2）在建設過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯絡了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設要求。

3、公司高層對外聯絡及接待：

分別聯絡和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務局現代物流處、市財政局、市經委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規劃、建設以及各業務單位等相關領導。完成接待人數172人，公關活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關系，改善了公司投資環境，拓寬了公司業務。在公司業務上，總經辦也積極參與了相關協調與服務工作，先后參加了物流與采購聯合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。

二、人力資源監督管理工作

人力資源管理工作是總經辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規劃、招聘配置、績效考核、培訓開發、薪酬福利、勞動關系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細胞積極的活躍起來。

20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質和工作效率，培養了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執行情況、市商務局電子商務月報、省經委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。

人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應屆畢業生應征均被一一淘汰，不能適應工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。

另外，在員工的培訓開發和團隊活動及團隊建設方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的`完善來推進企業整體的發展，并且進一步提高領導班子的協作，有效提高各分公司的生產經營和管理水平。

三、行政事務監督管理工作

行政事務監督管理工作是總經辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛安全、消防安全、公司環境與宿舍樓衛生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面，科學、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄，聯系了固定車輛保養單位，避免了因保養車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務。

在公司10月份的轉倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。

行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監督，對下發文件精神執行力度的加強。

另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發展壯大，現有保安的水平已跟不上公司的發展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質。

一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調、溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化。辦公室的管理工作、律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作、行政事務監督管理工作、部門與部門之間的溝通協調處理工作，都在總經辦及各部門的共同努力下基本上優質、高效的完成了，為公司各項工作的開展創造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內，實現公司戰略與戰術的雙向推動、高效結合。

在以后的工作中，總經辦將突出重點，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰?？偨涋k決心再接再厲，更上一層樓。

總經辦

20xx年12月23日

? 總經辦的年度工作總結

一、

總經辦是企業中最高級別的管理部門，其職責是協助總經理領導和管理整個企業的運營和發展。為了確?？偨涋k工作有序、高效，制訂一份詳細的工作計劃是必不可少的。本文將詳細介紹一份名為“總經辦工作計劃”的文檔，旨在通過具體生動的描述，展示總經辦的職責和工作規劃。

二、背景

總經辦工作計劃是總經辦每年制定的一份工作規劃，其目的是明確總經辦的職責和目標，以及實現這些目標所需的具體措施和時間表。該計劃的編制一般由總經辦負責人或總經理主持，總經辦各部門負責人和相關人員共同參與。下面將詳細介紹該計劃的內容和安排。

三、工作職責

總經辦是企業的領導核心，其職責主要包括以下幾個方面：

1. 核心決策：總經辦是企業的決策中心，負責制定和審批重大決策，包括發展戰略、市場開拓、投資決策等。

2. 組織協調：總經辦負責協調各部門之間的關系，確保各項工作協同推進，并提供必要的支持和資源。

3. 監督與評估：總經辦負責對各部門的工作進行監督和評估，確保工作按照計劃進行，并提出改進建議。

4. 內外溝通：總經辦負責與內外部各利益相關方進行溝通，包括與股東、合作伙伴、政府等進行合作和協商。

四、工作目標

根據企業的戰略目標和發展需求，總經辦工作計劃確定了以下工作目標：

1. 提升企業核心競爭力：通過制定和實施有針對性的發展戰略，提升企業的核心競爭力，爭取在市場競爭中占據有利地位。

2. 優化管理體系：加強對各部門的組織和協調，優化企業的管理體系，提高工作效率和資源利用率。

3. 提高員工素質：重視員工培訓和發展，提高員工技能和綜合素質，為企業的持續發展提供有力支持。

4. 加強內外溝通：加強與內外部各利益相關方的溝通，建立良好的合作關系，實現多方共贏。

五、具體措施

為了實現上述工作目標，總經辦將采取以下具體措施：

1. 制定發展規劃：總經辦將制定一份詳細的發展規劃，明確企業的發展方向和目標，并確定實現這些目標的關鍵舉措和時間表。

2. 加強內部協調：總經辦將加強對各部門之間的溝通和協作，建立多部門間的工作協調機制，確保各項工作有序推進。

3. 完善績效評估體系：總經辦將建立和完善績效評估體系，通過定期評估和激勵措施，提高員工的工作積極性和創造力。

4. 加強溝通與合作：總經辦將加強與股東、合作伙伴、政府等各方的溝通與合作，形成合力，共同推動企業的發展。

六、時間安排

為了保證總經辦工作計劃的執行效果，總經辦將按照以下時間安排進行實施：

1. 制定工作計劃：在每年的年初，總經辦將召開工作會議，制定下一年度的工作計劃，并明確責任和時間節點。

2. 分解任務：總經辦負責人將根據工作計劃，對各部門負責人進行任務分解，并明確完成時間和具體要求。

3. 監督和評估：總經辦將建立監督和評估機制，定期對各部門的工作進行匯報和評估，及時發現問題并提出解決措施。

4. 調整和改進：根據實際情況，總經辦將及時調整工作計劃，并提出改進意見，確保工作的順利進行。

七、結語

總經辦工作計劃是總經辦管理團隊和全體員工實現企業發展目標的重要工具。通過制定詳細的工作計劃，明確總經辦的職責和工作目標，總經辦能夠更加有序、高效地推動企業的發展。希望上述介紹能夠為讀者對總經辦工作計劃的理解提供幫助。

? 總經辦的年度工作總結

公司領導：

20xx年x月份，總經辦在公司領導的正確帶領下，在全體員工的共同努力下，完成了各項工作任務，現就有關工作總結如下：

一、主要工作回顧

（一）行政管理部分

1、完成了負一樓滅火器的采購及現場布置工作；

2、完成上報總部設立鹽田公司集體戶的報告；

3、完成春節后消防安全檢查工作；

4、完成召開春節后員工茶話會；

5、本月共完成27份文件的上報，審批完成了25份，2份待審批。

6、完成其它日常性事務。

（二）人事管理部分

1、保質保量完成了公司76名員工20xx年x月份的績效考核工作，考核完成率達到100%；

2、完成“物流行業發展前景”、“物業管理知識”、以及“弟子規”三個課程的培訓。

3、完成一月份優秀員工的評選及上報總部工作；

4、及時完成了公司月度五險一金的繳交工作；

5、完成了公司月度員工考勤工作。

二、主要存在問題

1、目前物業部保安缺員2人，其中1人可在月底前完成招聘，其余1人需加緊招聘。

2、粵B58347車領取綠標事宜的跟進。

3、調運部一員工電腦硬盤的維修跟進。

? 總經辦的年度工作總結

崗位職責：

1、負責企業各項規章制度的建立、執行落實工作；

2、落實執行企業管理及行政事務、后勤保障等綜合性工作；

3、負責企業整體行政綜合、企業管理、接待規范、項目申報等相關工作；

4、負責執行企業管理及培訓工作；

5、負責協助企業對外招商、引資、園區管理等重大項目及相關接待工作；協同公司有關單位和職能部門的業務往來，做好行政接待工作，提升綜合服務；

6、負責企業文化建設及接待、介紹工作；及企業文化、黨工團等工作。

? 總經辦的年度工作總結

20xx年總經辦在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，我辦根據職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方?，F將20xx年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下：

一、總經辦20xx年度主要工作總結

（一）辦公管理

1、行政管理規范方面

20xx年我辦根據企業實際情況，在行政體系運行中對以下項進行了規范：

①為推行責任考核，3月份對《責任指標考核辦法》進行了修改。

②為規范辦公用品的領用，4月份在行政辦公例會上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統重新發布。此辦法明確規定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領用要求。

③因打卡考勤更換了指紋考勤機，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。

④為避免指紋錄入時產生考勤機損壞和減少指紋錄入不當的失誤，并于7月份編制了《指紋考勤機的使用方法》

⑤為樹立公司良好的社會形象，確保產成品的質量安全和人身安全，7月份編制了《關于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。

⑥為確保培訓的嚴肅性、規范性，也為達到良好的培訓質量和受訓效果。在20xx年9月份編制了《員工培訓紀律》，本制度規定了員工培訓的紀律內容與要求。

⑦為使公司召開的會議更有效率，11月10日編制了《關于調整會議時間的通知》，明確了會議時間和要求。

2、公司內外關系協調方面

對內通過工作時間、休息時間、會議等渠道與各部門加強溝通，推動公司規章制度的執行，杜絕了因內部溝通不及時導致工作受阻狀況。

對外總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經發局、規劃局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關職能部門保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規上能掌握了解，及時規弊。

另外，本年度我辦在財務部、質量部、生產車間的協助配合下，順利的通過了創新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產開發》項目的驗收工作。

3、考核管理方面

為了能夠更好的提高員工的工作，一個好的考核辦法是個基礎，但考核辦法的執行和推動除了需要公司領導的大力支持外，同時一個完善的考核制度也是需要各部門長期的觀察才能加以完善和實行。因此，個人認為本年度考核效果不顯著。但由于考核是個重要的課題，因而，對于公司全部的實施考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行優化和完善。

（二）人力資源管理工作

1、20xx年度人力資源基礎數據：

現有人員總量數據：截止20xx年11月30日，公司總人數為69人（未含肖部長、羅鋒和段安平），男22人，女47人；

現有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18人，一線員工34人（含食堂2人和門衛1人）；

現有人員年齡結構：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上人員18人現有人員文化結構：學歷人數本科3大專14中專4高中16初中29初小3合計6920xx年度人員流動數據：各月人員流動狀況：月份新進離職

2、招聘工作

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20xx年度在招聘工作方面，總體來說：行政崗位人員比較好招，生產操作人員和機修工招聘難度較大，雖與相關的專業學校進行了溝通，到人才管理市場及園區就業服務中心進行了登記和發布招聘信息，參加了現場招聘，也到附近村莊和居住區張貼了招聘信息，但招聘任務完成較差。雖然要強調的原因很多，但還是有許多經驗值得總結，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場招聘來得更直接，員工也更穩定。

3、培訓工作

培訓，是提升員工專業知識技能和宣揚企業文化的重要手段，對于樹立和強化企業核心競爭能力，支持企業目標實現具有重要作用?？傮w上來講，公司目前整個員工培訓體系的系統性有所欠缺，不論是從培訓需求的梳理、培訓計劃的制訂、培訓流程的規范，還是從培訓教材的建設、培訓效果的激勵等方面來看都沒有形成體系。但總經辦20xx年度仍然較有效的結合了目前公司的生產狀態和配合公司為明年推進管理的.目標，對行政人員進行了職業化素質培訓。

4、員工合同及福利

要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發展，合法用工是個基礎保障工作。

4.1勞動合同的簽訂

公司按照國家相關法律、法規，及時與公司員工簽訂了勞動合同，辦理了勞動用工及相關手續；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動合同共計30份，其中新簽訂21份；續簽9份；另外，在簽署工作開展的過程中，有3份勞動合同沒有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。

4.2社保

今年從1月份開始截止到9月給員工辦理養老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時無法統計，因今年繳費工資調整時間是從1月份（原來是從7月份調整），所需補交費用還沒有出來。

（三）行政事務管理方面

1、文檔管理

總經辦一年來，結合實際工作，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓檔案、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合各部門及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉。

2、辦公用品及設備管理

辦公用品本著節約為本的原則，為了不影響各部門辦公，特在20xx年四月對《辦公用品管理辦法》進行了重申，便于辦公用品的統一請購、管理、發放，要求各部門按申請計劃領用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。

辦公設備在復印機租賃過程中，通過溝通得到租賃方的強烈支持和配合，復印機及我司的傳真機在出現一般故障時都能得到及時修復，沒有影響各部門工作，也為公司減少了辦公設備保養費用。

3、環境衛生管理

由于組織機構及部門人員發生變化，在20xx年3月我辦結合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區大道等區域衛生包干區作了重新調整，并將此項目納入責任考核范圍，環境衛生方面從整體有了一定的提升。

4、證照管理

公司為了拓展業務，旗下所屬公司有7家，各有《法人營業執照》、《組織機構代碼》、《企業法人證書》、《商標證書》等證照，其年檢和換證時間各不相同，我辦采取手機短信提醒方式進行管理，在20xx年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規定及時辦理了勞動保障年審工作。

二、20xx年度總經辦在運作中存在的問題及改進建議

1、公司管理制度運行監督有待加強

由于總經辦事務性工作較多，雖曾明確網絡部也是屬于總經辦，但總經辦的具體工作還是沒有擔任。而總經辦實際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監督力度不夠大，有時也存在手軟現象，對公司整體管理效果有一定影響。20xx年，總經辦將改進監督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監督力度和檢查頻率，同時，希望公司組成一個監督小組，配合檢查和監督，使公司各項管理制度運行正常。

2、部門基礎管理有待加強

20xx年總經辦雖一直在完善部門基礎管理平臺建設，主要包括基礎管理制度、管理流程和相關管理運行機制方面，例如責任指標考核辦法、考勤規范、人事報表規范、辦公用品管理規范等。但仍需進一步結合公司的實際管理和目標進行優化和加強基礎管理平臺建設方面,人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎平臺的建設將作為總經辦20xx年的工作重點之一。

3、員工培訓沒有形成體系

由于20xx年總經辦事務多，人員少，故未編制年度培訓計劃，所以在整個20xx年度培訓工作的組織開展方面，是臨時性、分散性的培訓；對新入職人員也未進行入職培訓，雖然新員工違紀情況很少，但對公司的認知也相應不夠。20xx年度，系統建設員工培訓體系也將納入總經辦年度工作重點內容，除培訓外，還將加強與員工的思想溝通。

4、招聘工作效果不佳，招聘渠道狹窄

從10年第二季度開始，總經辦重點拓展了人才招聘渠道、強化了招聘信息和渠道管理，包括現場招聘和網絡招聘選擇、組織招聘活動的頻率等，但機修人員和生產操作人員招聘效果還是不佳；另外從公司的發展趨勢和我們目前招聘程度來看,我們目前的整個招聘渠道建設仍處于一個試探和逐步論證的階段；20xx年總經辦將在評估本年度各招聘渠道效果的基礎上,進一步拓展招聘渠道以滿足公司20xx年經營發展對人才的需要。

5、企業文化體系有待建立

企業文化是企業向心力的源泉，從公司目前來說企業文化宣傳力度還很薄弱，在20xx年度只是工會組織了2次活動，近期的這次活動還不夠成功。統一的企業文化體系有待在20xx度完成。

? 總經辦的年度工作總結

會議時間：××××年××月××日

地點：總經辦

主持人：×××

記錄人：×××

會議名稱：行政部例會

參加者 (×××、×××、×××、×××、×××、×××、)

缺席者：×××(請假，為公司審車)

會議議題：部門周工作計劃

會議過程

　　一、總結上周工作

月度會議要求，行政部員工必須在每周五16：00之前將各自工作中存在的不足之處及改進方法，發送至楚經理處，用以作為下周工作的`考核標準。實際操作者只有張德平一人，楚經理對其的優秀表現提出表揚，希望其他同事可以以此為榜樣，將上級下派的任務及時完成。

　　二、確認行政部本周重點工作

1、根據月度會議要求，本周內需要對公司辦公區域進行微調

本周內辦公室調整的重點主要是客戶服務部，由支軍鋒及汪小娟負責將調整草案制定出來，經過領導審核后執行。

2、公司門牌的重新設計及更換事宜

此項工作由支軍鋒負責聯系廣告公司、確定門牌方案，要求新門牌在一定意義上可以代表公司發展的形象。

3、公司車輛安排事宜

要求何超在本周內將車輛堵塞預案提交上來，汪小娟協助。

4、公司網站建設事宜

網站建設在一定程度上，由于對方原因，導致網站遲遲沒有進展，爭取在本月15日完成此項工作，由姚鵬負責。

5、關于內刊的及時發布

本周內將內刊盡快發布，并于15日(周四)照常召開內刊會議，內刊發布人及會議召集人汪小娟，主持人楚文濤。

6、關于保安建設方面

請支軍鋒將保安建設事宜抓緊，整頓保安內部紀律及形象，汪小娟負責撰寫保安招聘啟示，此項工作需在本周內進行完畢。

　　三、結論

日后每周會堅持在周一進行例會，希望在會議上大家可以集思廣益，將行政部的工作具體化，量化。希望大家可以再接再厲，將行政部的工作做的更加扎實，更有深度。希望我們行政部可以形成良好的辦公文化。

會議決策 請大家嚴格按照會議精神執行相關計劃

? 總經辦的年度工作總結

一、

總經辦作為企業的核心部門，承擔著重要的管理和決策職責。為了確保企業的正常運作和穩定發展，總經辦需要制定詳細的工作計劃。本文將從總經辦工作計劃的目標、內容和實施方式等方面展開，并結合具體實例進行詳細闡述。

二、工作計劃目標

總經辦工作計劃的目標是明確總經辦在一定時期內的工作重點，為企業的戰略決策和管理提供科學依據。具體目標包括：提高企業的運營效率，優化資源配置，增強企業的創新能力，加強團隊協作，推動企業的協同發展，實現企業的可持續發展。

三、工作計劃內容

總經辦工作計劃的內容包括以下幾個方面：

1.戰略規劃：總經辦需要參與制定和實施企業的戰略規劃。這包括對企業整體發展目標的確定，以及制定相應的戰略和策略。例如，總經辦需要分析市場和競爭環境，確定企業的核心競爭力，并提出相應的發展戰略。

2.組織管理：總經辦需要負責企業的組織管理工作。這包括制定和完善組織架構，建立科學高效的管理體系，培養和選拔優秀人才，以及提供必要的培訓和發展機會。例如，總經辦需要制定人力資源規劃，確定崗位職責和工作流程，激勵員工的積極性和創造力。

3.運營管理：總經辦需要監督和協調企業的運營管理工作。這包括制定和實施運營計劃，優化生產流程，提高產品質量，降低成本，增加生產效率，確保供應鏈的暢通。例如，總經辦需要與生產部門協商，確定生產目標和計劃，協調各個部門的合作，處理運營中的問題和風險。

4.財務管理：總經辦需要參與企業的財務管理工作。這包括編制和管理預算，制定財務目標，監督資金的使用和回報，確保企業的財務穩定和透明度。例如，總經辦需要與財務部門合作，制定預算計劃和控制措施，及時處理財務問題和風險。

5.創新發展：總經辦需要推動企業的創新發展。這包括鼓勵員工提出創新意見和建議，促進知識和經驗的共享，建立創新和學習型組織。例如，總經辦可以組織創新團隊，開展創新項目，提供資源支持和激勵措施，鼓勵員工創新思維和行為。

四、工作計劃實施方式

總經辦工作計劃的實施方式需要根據實際情況和具體目標來確定。一般而言，可以采取以下幾種方式：

1.目標拆解：將總經辦的整體目標拆解為具體的任務和指標，并分配給相關部門和人員。每個任務和指標都要設定具體、可衡量、可達到的標準，以便在實施過程中進行監控和評估。

2.時間安排：根據工作內容和實施進度，制定詳細的時間安排表。明確各項任務的開始和結束時間，設定里程碑，確保工作按時完成。

3.資源配置：根據工作的需要，合理配置和利用各種資源，包括人力、物力、財力和信息等。確保資源的有效利用和協調。

4.監控評估：定期對工作計劃的實施情況進行監控和評估。及時調整和優化計劃，解決工作中出現的問題和風險。

五、實例分析

以某企業總經辦工作計劃為例，公司定期召開工作會議，總經辦向全體員工通報工作計劃，并明確各部門的責任和任務。

總經辦首先制定了一項戰略規劃，確定了公司未來三年的發展目標和發展方向。根據戰略規劃，總經辦協調各部門確定崗位職責和KPI，并根據市場和競爭環境，制定了市場營銷計劃、產品研發計劃和供應鏈管理計劃等。

總經辦下設幾個部門，包括人力資源部、生產管理部、財務部等?？偨涋k與各部門緊密合作，制定了各項工作目標和計劃。人力資源部負責招聘和培訓員工，以及制定激勵措施；生產管理部負責生產計劃和現場管理；財務部負責預算控制和財務報告等。

總經辦還開展了一系列的創新活動，如組織創新團隊，開展創新項目，并設立獎項鼓勵員工創新。同時，總經辦通過內部交流會、培訓和學習活動，提高員工的專業能力和創新意識。

六、總結

總經辦工作計劃是企業管理的重要組成部分，對于企業的發展起到關鍵性的推動作用。通過制定明確的工作計劃，總經辦能夠在工作中有針對性地開展各項工作，并及時對工作進行監控和評估，以確保工作的有效實施和目標的達成。

? 總經辦的年度工作總結

總經辦年度工作計劃的重要性不可低估，它是公司向目標前進的藍圖。計劃從一個宏觀維度，整合所有部門的策略和方向，以達成公司的目標。下面將詳細闡述，從計劃制定的重要性、計劃的好處和洞察對于公司戰略的意義。

首先，制定年度計劃是管理公司的必要手段，能夠確保公司能夠順利地在某一方向上不斷前進。年度計劃需要對公司所有部門進行統籌，從而可以協調公司各方面的力量，實現總體戰略目標。隨著公司規模的擴大和業務范圍的加大，全面統籌各方面，確立優先發展方向，使得公司整體運營更加高效。

其次，制定一個詳細的年度計劃不僅僅可以提高工作效率，還能夠讓公司小結當前經營上的缺陷并找出解決方法。此外，根據計劃，可以制定明確的目標，為每個團隊的工作提供方向。每個部門都知道他們的目標，并且對其負責。這將使得公司更加快速地實現業務發展和利潤上漲的目標。

最后，一個合理的年度計劃需要對市場趨勢，競爭對手的策略，甚至是員工資源等進行分析。在公司經營的過程中，我們必須跟上時代步伐和市場的脈搏，從從客戶需求以及競爭對手的發展方向等方面入手。與此同時，洞察員工能力和動態并將他們的工作與公司戰略相契合，將成為公司實現競爭優勢的關鍵。

總之，制定一個明確的年度計劃是公司進行協調和規劃的基礎。這個計劃將聚焦公司戰略和目標，促進不同團隊之間的協作和溝通。這也將使公司更加容易看到未來，并在業務中取得成功。

? 總經辦的年度工作總結

一、認真履行工作職責，熱情做好服務協調，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業利益放在第一位，企業利益至上。

二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上，經過與駕駛員的共同分析、并參照有關車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)

三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領導的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現的困惑，加強自身的學習，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。

四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要，對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業造成經濟或榮譽上的損失。

? 總經辦的年度工作總結

經過20xx年一年的努力，公司資金已基本得到緩解，管理也已逐步走入正軌，依公司目前發展趨勢，在20xx年公司需要全新的變革。因而總經辦將面臨著公司人力資源的整體規劃、培訓的整體規劃、總經辦各流程化、制度化，各項制度的建立健全；公司的生產、營銷及行政管理人員執行力、溝通力、學習力的整體提升等。

一、人力資源戰略規劃

人力資源的整體規劃需根據公司的整體戰略規劃進行整體的制定，公司的整體需要進行一個全面的變革，變革需要的是全面的調查與市場需求的適應。因而公司目前為止，需要的是人員的定崗、定位、薪酬的合理分配、部門的整合與重組、擴充等等

1、人才需求規劃

根據公司3000萬的銷售目標，結合現有人員情況，公司預計明年需招聘生產操作人員30人左右，行政人員6人左右，大學生儲備干部4人左右，合計需求40人左右。明年計劃會以后，總經辦將針對公司的發展布署，讓各部門提交人員需求，并結合公司的總體發展戰略，制定適合的人員需求規劃。

2、建立員工多渠道招聘

針對生產操作人員的招聘：①從人力資源市場報刊和園區勞動保障所的人力資源中心進行招聘信息的發布；②參與園區勞動保障所的現場招聘、下鄉招聘；③到相關鄉鎮發放宣傳單和拉橫幅；④多與老員工進行溝通，鼓勵推薦新員；⑤加強與相關學院的聯系，爭取更多的習生的'進入等等。

針對行政管理人員的招聘：我部主要從人力資源市場、園區保障所、人才網等進行信息的發布和現場招聘。為招聘有用的、有能力的、合適的人才，估計此項年開支約0.5萬元左右。

3、合法用工

20xx年全面實現全員勞動合同制（包括實習生合同的簽訂），規范用工制度，保障企業和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。同時，也減少了企業的用工成本，降低了用工風險。

二、結合企業戰略規劃的培訓

20xx年是企業“發展管理年”，企業發展需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。為此，我辦決定將培訓的規劃真正的納入到整個公司中來，在20xx年首先是著重挖掘公司的內部人才組織內訓，預計投入1~2個月的時間編制適宜公司的培訓教材，同時對于新的知識、新的理念、新的思想，適當的時候組織參加外訓，接受各方面專家、培訓師的授課。

20xx年進行分層全面培訓：著重加強中高層管理者的管理理念、技能、執行力、團隊凝聚力等的培訓，使全年每位管理者人均培訓時間不低于50個小時。同時采取多樣化的培訓方式，例如通過外訓與內訓結合、通過管理光碟學習等培訓方式。普通員工的培訓，結合公司的實際，依需求培訓，進行逐步培訓。

具體培訓見《20xx年度培訓計劃》。

三、部門流程及公司制度的建立、完善和優化

管理需要不斷提高，制度需要不斷完善。為了提高我辦的辦事效率，提升我辦的總體制度的流程化、規范化，同時為了讓所有的人都能看得見，都能向著正確的方向邁進，因而，需要建立健全我辦的一些管理流程，優化和完善公司的管理制度：

1、管理流程

人事類：招聘流程、培訓流程、考勤流程、員工內部調動流程、辭職、辭退流程、核薪流程等；

行政管理類：文書作業流程、復印流程、收發文流程、文件傳閱流程、印章流程、圖書管理流程、檔案管理流程、辦公用品領用流程等。

2、管理制度考核制度、獎懲管理制度、招聘管理制度、福利管理制度等等。

四、建立和健全公司統一的企業文化

優秀的文化是企業基業常青的關鍵。為有效推動企業發展，20xx年度我辦將結合公司在經營當中已形成的工作環境和管理氛圍情況，聯系相關的專家，為公司制定相應的企業文化：企業理念、企業宣傳語、質量方針等。 還需要同其它各部緊密合作，建立文化傳播和推廣機制，通過宣傳欄、網站、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。

五、加強與地方政府部門的聯系和溝通

多與科技局、經濟局、發展服務局、社保局等部門的各科室進行緊密聯系與溝通，獲取有關的政策， 在20xx年將《再就業基地》的申辦工作順利完成，并力爭將適合于公司的補貼政策爭取到位，為公司爭取必要的經濟效益。

同時還需要與房屋建設管理部門聯系，爭取二期工程項目的各項手續和資料準備完備，為房產證的辦理打下基礎。

總之，總經辦作為企業的核心部門，不僅要把行政管理各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，更要協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。

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