述職范文|煤礦督查述職述廉報告(匯總十篇)
發表時間:2020-03-20煤礦督查述職述廉報告(匯總十篇)。
(1)煤礦督查述職述廉報告
煤礦礦長對于煤礦的管理負責,既要注意煤礦的生產效益,也要遵守職業道德和職業操守,承擔肩負的責任和義務。作為煤礦礦長,就需要認真地撰寫述職述廉報告,詳細地描述煤礦的運營情況和自身的管理情況,以此來檢查自己的管理工作是否符合規定,是否存在問題。一、煤礦的運營情況
作為一家煤礦,首先需要關注的是生產情況。我們的煤礦經過多年的發展,已經成為當地的重要經濟支柱,每年的產值和利潤也在慢慢提高。但是,我們不應該只看到這些數字,更要注意我們的生產安全和環保工作。
在生產安全方面,我們一直遵循“人民至上、安全第一”的原則,嚴格執行國家相關法律法規,建立完善的安全管理制度和安全質量監管體系。通過多年的努力,我們的煤礦實現了安全生產的長期穩定,沒有發生重大事故或事故頻發的情況。但是,我們也清楚地認識到,煤礦生產屬于高風險行業,我們必須時刻保持高度警惕,不斷完善安全管理和安全保障設施,以確保生產的安全和穩定。
在環保方面,我們也在不斷努力。煤炭資源的開采和生產過程中會產生一定的環境污染,我們必須加強治污工作,保護生態環境,做到協調發展。我們已經投入大量資金建造了凈化設施和處理廠,采用清潔生產技術和綠色礦山開發方式,努力減少對環境的影響。目前,我們的煤礦已經通過了生態環保評估,并獲得了相關部門的認可。
二、個人管理情況
除了關注煤礦的運營情況外,煤礦礦長還需要檢查自己的管理情況,檢查自己是否在職業道德和職業操守上做得好。
職業道德和職業操守是煤礦礦長的底線,我們在管理過程中必須嚴守這些原則。首先,我們必須要有善良的心和正直的品德。作為一名煤礦礦長,我們必須承擔起保障生產安全、促進經濟發展、維護社會穩定等職責,這一切都要從我們的品德、職業道德和職業操守出發。同時,我們還要注重維護煤礦的形象,減少不良影響,保障煤礦的長遠發展。
其他方面,我們還要加強自身的學習和能力提升,不斷提高自己的管理水平和素質。作為煤礦的管理者,我們必須緊跟市場需求和發展趨勢,及時掌握技術和政策的動態,把握全局,提高自身的管理效率,為企業的發展提供有力保障。
總之,作為一名煤礦礦長,我們需要關注煤礦的運營情況和自身的管理情況。只有自我反思、不斷學習,才能不斷提高自身的素質和管理水平,確保企業的長遠穩定發展。同時,我們也要不斷地善待員工、回報社會,發揚職業操守和職業精神,為中國的煤炭事業做出應有的貢獻。
(2)煤礦督查述職述廉報告
尊敬的領導:
餐廳自試營業以來,始終嚴格把控原材料品質和食品衛生,規范操作流程,確保食品安全。一年來的經營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定,流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。以下是我的述職報告。
一、強化食品安全意識
在經營中逐步摸索餐廳消費群體的特性和規律,不斷精心研制符合餐廳的消費群體的菜品,根據季節性原料供應特點,先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜,針對市場原料價格上漲的情況,在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下,我們精心研發,利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。
根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位,高品質的菜品,引用了一些新的加工烹飪技法,特別是今年園區為我提供了學習菜的機會,使我受益匪淺,并且很快運用到菜品制作中,給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受,贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的,是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。
二、加大培訓、打造餐廳品牌
我們將廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區給予的加班政策,努力克服人員短缺等種種困難,順利完成了一次又一次的接待任務。今年廚房共培訓次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學習來的菜做法向廚師進行培訓,從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。
三、創和諧餐廳,共贏佳績
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發的新菜品,我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識,以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調整,以達到客人滿意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設施設備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務。
(3)煤礦督查述職述廉報告
煤礦財務副科長述職述廉報告4篇
財務既是一門科學又是一門藝術,其中也有不少技巧,這都需要我們在實踐中不斷摸索,財務學是一門綜合學科,又是一門獨特的社會科學,也可叫做一門藝術,財務學有深有淺,有高有低,蘊含哲學原理。你是否在找正準備撰寫“煤礦財務副科長述職述廉報告”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
煤礦財務副科長述職述廉報告篇1
自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業,堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中,自己按照發展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會計法》為依據。遵紀守法,遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排,并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長,給領導當好參謀,合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核,為領導把好第一關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報,認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全,裝訂整潔符合要求,科目設置準確,帳目清楚,會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,自己無論是在政治思想上還是業務水平方面,有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定,履行節約,勤儉辦公,務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發展事業的需要,也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理,我們建立建全各項財務制度,財務日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,對一些創收積極進行催收,使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公,通過財務室認真落實的.執行,收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展,又使各項收支的安排使用符合發展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達到了增收節支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等,財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執行工作的重要資料,也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,能過分析總結出管理中的經驗,提示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學調度,厲行節約
本著節約,保證工作需要地原則堅持做到多請示,多匯報,不該報的不報,不該購的不購,充分利用辦公現有資源,科學高度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出取得效果。
總之在年的工作中,自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的,在新的一年里,我們將更加努力工作,發揚成績,改正不足,以勤奮務實,解放思想,轉變觀念,抓住機遇,改變命運。以事業為基礎,以經濟為導向,以穩定為前提,以學習為補充,以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
煤礦財務副科長述職述廉報告篇2
__年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作,我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同,但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻?,F將全年的工作情況向全行職工作以匯報:
一、重視業務核算質量,貫徹市行各項制度
今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年,經過六年的打拼和積累,我行的羽翼已經逐漸豐滿,準備更名掛牌,開始新的征程。然而,如果要使我們景星支行真正走在全行的前列,我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。
二、加強日常工作管理,做好安全防范工作
我部的內部制度是比較健全的,各項工作都有明確分工,員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。
在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權;對于市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕,杜絕詐騙。總之,我們要將一切防忠于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩健中謀發展。
三、培訓員工操作能力,順利通過柜員考試
今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年,綜合柜員上崗考試,直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊,我會計出納部,為了使每個員工順利的通過考試,帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間,積極準備考試。其間,我們組織了員工點鈔,打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。
有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重,考試給其帶來了很大的心理壓力,思想包袱很重。為幫助這樣的同志,我部各個員工在考試期間,經常互相交流思想,一起鉆研考試的命題,接受能力快的同志,耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神,更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間,大家都想爭分奪秒的看書,但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命,因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命,因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間,沒有人因為自己的利益,耽誤本職工作,在最關鍵的時刻,我們看到了員工們的可愛之處。
四、全員拼“新百日會戰”,向最后一季要成果
在臨近年終的最后一季,市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行,支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來,配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的,但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后,我部員工向代發工資客戶力推此項產品,滴水成河,為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調,存款是責任,不是任務。就是想讓職工轉變思想,把行里的事當成自已的事,變壓力為動力,當我們正視這個問題的同時,我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重,而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。
五、積累經驗及時總結,穩扎穩打注重實效
這一年的工作和考核,又使我部員工得到了很多經驗,當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高,大部分職工的工作質量都是達標的,但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以,我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習,減少核算差錯。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表現在
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
以上是我部__年全年的工作總結,向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。工作是日復一日的,看似反復枯燥,但我們相信“點點滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
煤礦財務副科長述職述廉報告篇3
20__年是公司實行基礎管理,打造品牌的一年,是公司發展戰略的關鍵一年。20__年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里,在部門領導、同事的幫助和指導下,我的工作能力,業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習,我現在已經能夠獨立的完成本職工作,并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。20__年我主要負責的工作是:統計報表的編制、上報;公積金的核算匯總繳納;技術中心的出納工作?,F在針對我一年來主要負責的工作,及下一年的計劃做如下匯報:
一、統計報表工作方面
20__年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來看,在基層數據收集環節還是很薄弱的,主要是由于基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識,這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。今年我們主要開展的工作是:
1、統計工作要做到按時準確地上報
統計工作是一項非常重要的工作,隨著公司的不斷發展狀大,公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精,同時也將激勵我們更好的做好統計工作。20__年我們的統計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的號開始到次月的號之間是上報報表的時間,統計局、經貿委、自治區統計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報張報表。
到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此,今年我們對基層報表的時間進行了調整。每個月我們都要求各單位的統計員在號至號開始將報表上報表,有時統計員因其他工作而忘記上報,我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面,我們實行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的,所以我是第一級匯總核對,在匯總完成后我都要與往年的數據進行比較核對,與上月的數據進行比較,核對與以往的數據是否有大的異常,如果沒大的出入,我就將報表交給張嶺做二級核對,張嶺在核對無誤錯誤后,再交由部長做最后一級的三級核對,因而在準確方面我認為是沒有問題的。
2、加大力度對各廠的統計報表的審核指導
因為我們的統計工作是根據兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作,不直接與各單位的生產部門接口,這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響,針對這種情況我們就每個月與企管部門的統計數據進行核對,加大復查的力度,力征數據達到準確,不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性,因此,我們將聯合企管部將對各單位的統計報表數據進行突擊性的檢查,看各單位的報表數據是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因,此項工作至今還沒有進行,我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。
3、在統計方面與企管部做到信息共享不做重復工作,加強溝通協調一致
企管是全公司做為生產經營的管理部門,已經是在對全公司的產值等各項指標進行統計了,而財務部又在做統計后對外上報報表工作,在統計工作上說是在做重復的工作,為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享,盡可能的減少重復勞動,減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據,這樣就做到了:我們有的就與企管部進行核對,我們沒有的就做到在企管部收集,減少了重復工作,增加了工作效率,增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金,在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制,就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,銀行再一個人一個人的往機子里輸,不管人員的狀態(封存、正常),由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬,把每一個員工的信息都核對了一遍,實現了三方賬目的統一,現在交納只需要打印變更清冊就可以了,接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整。但是隨著公司不斷的壯大,子公司、關聯企業的日益增多,截止至今年月份共為個子公司、個分公司、個關聯企業以及總公司等個獨立核算單位,兩個賬戶共多人(明細附后)都由公司財務部統一代繳,問題也就頻繁出現。鑒于統一代繳制度的問題頻繁出現,我們建議公司領導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納,這項工作得到了公司領導的同意,現在在公司繳納的單位還有四個核算單位,核算、匯總起來也簡單多了,也能及時、準確的繳繳納了,并且賬目也都能對得清了。
三、技術中心出納工作方面
我們公司的技術中心是技術中心。因此,按國家家的規定,技術的資金要實行??顚S玫?。技術中心的日常業務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出,每月的工資發放等工作。每個月的業務量不大,但很零散,且業務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入,盡可能的不要跨月份,防止賬實不復的現象出現。
從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由于年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來:俞總工的預算,技術中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規定,導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現象。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時盡可能的科技部與技術中心分開,科技部按公司的預算走,技術中心則以項目核算列支,沒有項目的就不列預算,不允許列支。
四、下一年度的工作思路
的工作中取得了一些收獲,但是同時也出現了許多問題,針對20__年出現的一些問題,現在談一談下一年的工作思路:
1、在統計報表方面,明年要嚴格規范報表的格式,上報的時間,上報報表的質量,如果有可能的話,能夠對基層的統計員進行考核,以確保報表的真實性。與此同時要加大統計報表重要性的宣傳,主要是對基層領導的宣傳,提高認識,使得領導能夠支持我們的工作。
每年各基層統計員的上報數據無法確定真實性的情況下,建議20__年增加去基層檢查工作,核實數據的次數,多采取突擊性的,不定期的檢查。同時針對各單位的統計工作人員的素質不一的情況,建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質量;
2、在住房公積金上,明年還是要求仔細、認真核算,做到不漏交一個人。且抓緊時間,將以前年度的住房公積金核對清楚,且盡可能的制定出一制度來,嚴格要求各單位的公積金,以確保員工的利益;
3、技術中心的出納工作,雖然工作量不是很大,但是,也不能放松,要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現的大量問題,在明年的預算工作中,要提出合理的建議,以盡可能合理科學的設計好科技部、技術中心20__年的預算,以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現象發生。
煤礦財務副科長述職述廉報告篇4
根據全區農村集體財務檢查實施方案的統一部署和安排。我們組織力量,集中時間,對所轄17個村的財務會計制度建設情況、財務處理流程規范情況、民主理財財務公開情況、財會人員管理情況、以及農村審計監督情況,以及現金和銀行賬戶管理情況進行了自查。檢查中,采取了“聽、查、問、議”相結合的方式,即:聽取會計、出納情況介紹,了解各村財務運行和公開情況,查看有關制度、公布欄、會計憑證、記錄本等,了解財務公開、財務運行及財務制度執行情況,與村干部和民主理財小組成員進行個別座談,了解干部群眾對農村集體財務公開、集體資產管理的意見;聽、查、問之后,再逐項對照檢查內容進行綜合評議和打分,提出意見和建議?,F就財務檢查自查情況簡要總結如下:
一、基本情況
總的來說,南城街道黨工委、辦事處,以及各村黨支部村委會對農村集體財務工作都非常重視,長期以來一直對村級財務進行認真的指導、檢查和督促,經常性地組織進行自查自糾,針對存在的問題,研究對策,想方設法采取相應措施進行完善和提高。如方山下、十里鋪財務制度落實問題,街道黨工委、辦事處主要領導都親自出面工作,促進了財務制度的執行。各村黨支部、村委會負責人在對待財務問題上,都本著實事求是的精神,有針對性地提出當前財務管理方面存在問題和對策,為下階段做好村集體財務工作提供了很好的借鑒。應當說,在貫徹落實有關制度的過程中,街道黨工委、辦事處,還有各村黨支部、村委會都做了不少工作。從各村委會的貫徹落實情況來看,絕大多數的村能按要求做好財務公開工作,監督小組的監督活動、大額開支村書記、主任的聯簽趨向規范,民主監督的作用日益顯現,群眾通過查看公布欄,充分享有知情權、參與權,財務公開制度已深入民心;集體資產管理工作得到足夠重視,各項財務制度,大部分得到充分落實,在促進農村經濟的發展中發揮了應有的作用。從檢查評分的結果看,17個村,總得分都在91分以上,大部分村都在95分以上。
1、財務會計制度執行良好。
會計人員參加了村集體經濟組織會計制度培訓,17個村都實行新會計制度。各村的民主管理與財務公開制度、現金銀行存款管理制度、票據管理制度、會計檔案管理制度、財務開支審批制度、會計人員管理制度、審計制度等財務管理制度規范健全。各村建有財產清查制度,年底都對各項資產、負債進行清查。各村都建有各項村務管理制度,絕大部分村“三化十二”制執行良好。
2、財務處理流程規范科學。
各村結合自身實際,建有財務工作流程,大部分的財務工作流程規范、科學,如山前村、新橋頭村,兩班子成員每月都組織一次對財務開支票據進行審核,審核通過后,再報財務中心入賬。各村經濟業務都有經手人、證明人,并注明用途,1000元以下開支由村委會主任審批,1000元以上開支由黨支部書記、村委會主任聯簽審批,大額開支還經過村民代表集體研究。會計憑證基本都能按規定報賬時間送代理中心審核記賬。大部分村都能按規定編制月度、年度財務報表,各類會計資料定期整理,裝訂成冊,保管齊全,電腦數據定期刻錄保管。街道代理中心建立會計綜合檔柜,專人負責管理。
3、民主理財與財務公開規范有序。
搞好農村集體財務公開是一項關系到農村社會穩定、保證農村干部隊伍廉潔、促進農村經濟發展的重要工作。此次檢查發現,經過幾年的探索實踐,村干部民主管理集體財務,自覺接受群眾監督的意識明顯增強,各村普遍實行了全面、高標準的財務公開。17個村有16個村建立了民主理財小組,一個村正在積極協調建立當中。17個村委會全都在本村的顯要位置設置了財務公布欄,而且總體布局美觀整齊,硬件設置全部達到了標準。在公布欄的軟件方面,絕大多數的村都能做到:公布時間上,每月1次準時公布;公布內容上,財務公開、資產負債公開、干部報酬公開等十項內容真實完備,一目了然,同時還將群眾關心的熱點問題如農民醫療保險、工程招投標等一一向村民公布,真正做到“公布四化”;公布程序上規范,公布欄旁都設立了意見箱;公布形式上,除重點做好財務資料上墻公布外,還著手進行網上村務公開部署。同時,為了規范村務公開和民主管理工作,上半年,街道還專門組織各村書記、主任和文書,召開村務公開與民主管理工作現場會,對村務公開和民主管理工作作了規范??梢钥隙ǖ氖?,近年來,隨著農村集體財務公開的不斷規范化、制度化,廣大農村群眾越來越多的參與到集體事務的管理中來,干群關系得到改善,較大程度上促進了農村經濟的發展。
4、人員培訓與審計監督工作有序開展。
各村都建有單獨的財務辦公室,街道設立了代理中心,各村配有報賬員。組織和安排會計人員參加上級組織的業務培訓,并合格。各村報賬員與村主要干部不存在直系親屬關系。會計人員調動后,按規定辦理了交接手續。各村都能主動地接受上級業務部門對群眾反映強烈的事項進行審讓監督。一些村的干部任期屆滿時,主動提出了審計。17個村都實行了會計電算化,賬務公開內容通過電腦打印。
5、現金和銀行管理執行規范。
大部分村庫存現金都按規定執行,實際庫存現金都在庫存現金限額內。大部分村不存在白條抵庫現象。大部分村銀行賬戶管理規范,沒有使用存折戶,大部分村不存在多頭開戶現象,個別村需存在第二個戶頭,但這些戶頭沒有發生過業務往來。
二、存在問題和今后工作重點
總體上看,各村集體財務公開和管理工作是規范的,工作成效也是比較顯著的。但同時,我們在檢查中也發現了一些問題:
1、村集體財務管理力度有待加強。街道內部村集體財務管理機制沒有很好地理順,對村集體財務管理責任沒有到位,責、權、利不明確,影響整個面上村級集體財務的規范化管理工作的積極推進,街道村集體財務管理人員的素質需要不斷加強。由于管理工作的不到位,一定程度上影響了工作的暢順運行。
2、村財務代理中心的監督力度不足。由于責權利不到位,代理中心對村財務的監督管理能力比較弱,一定程度上存在無能監督,無力監督,代理中心在工作中,處于被動應付常態,沒有發揮積極的、有效的監督村集體財務活動的職能。
3、村報賬員素質有待進一步提高。村報財員文化水平低、年齡老化、業務素質低等狀況突出,一定程度影響了村財務規范化管理工作的開展。
4、個別村財務問題引發的矛盾比較突出。
5、個別村干部的意識有待進一步提高。如有的村報賬三四個月一次,很小做到每月正常報賬。
6、財務公開工作還存在不足。主要表現為:公開內容還不夠規范,公開時間有的村沒有做到每月一次,公開程序不夠完備等。
7、監督小組的監督存在著一些不規范,不完善的地方。一是部分監督小組成員素質不高,監督能力不強,少數監督小組成員違反制度超越監督小組職權;二是部分監督小組的工作程序不夠完善,監督工作記錄比較粗,沒有按要求全面反映監督過程以及有關意見和建議,三是沒有按要求組織對村監督小組成員進行全面學習和培訓。個別村還沒有建立監督小組。
8、賬面庫存余額太大。如有的村高大幾十萬元。
9、審計工作開展有較大難度。一是基層審計監督隊伍缺乏,二是干部群眾對審計監督的目的、作用和意義認識不足,認為審計就是查問題,三是審計監督的后續工作跟不上,對審計問題的處理不能有效開展。
三、整改措施
1、完善村財務管理制度流程。根據有關村財務管理制度,出臺南城街道村財務工作操作流程和相關制度,推行村集體財務規范化管理工作。
2、組織對村報賬員進行培訓。對業務素低,年齡大,不適合報賬員人選的,建議村委會進行調整。
3、妥善處理好村民反映的財務問題。如方山下村的財務辦代理以及聯簽問題和村民要求的財務公開問題,在10月底前該村賬務全部進入代理中心,并按明細進行財務公開。對村民提出的庫存余額太大問題,10月份入賬后,已到規定限額內?,F在該村財務已實行聯簽,并按月報賬,報規范進行公開。十里鋪的聯簽問題,也在10月份得到協調處理,大部分發票都已進行聯簽入賬。
4、召開了村務公開與民主管理工作現場會。針對各村村務公開與民主管理工作現狀,為規范村務公開和民主管理工作,我們在8月23日召開專門的現場會,各村書記、主任參加,會上還印發了村務公開民主管理相關政策法規和文件,使村干部的意識了較大提高。
5、進一步規范財務公開工作。在財務公開內容上,將由代理中心按統一格式,制作當月收入、支出和結余公示表,并附當月收入與支明細表,做到公示內容大部分村民都能一目了然,目前,此公示形式推進了,得到大部分村干部和群眾的肯定。公開時間上,要求各村每月報賬一次,報賬后一星期內制作公開內容,進行公示。公開形式上,針對群眾反映公開時間不長,“下午公開晚上撕,明天不見影”的情況,將發揮互聯網作用,在南城網站上開設村務公開專欄,實行網上公開,擴大賬務公開面。
6、發揮監督小組的作用。加強村監督小組成員的培訓,發揮監督小組作用,規范監督行為。加強出納庫存現金管理,嚴格執行現金管理制度和審批使用制度。出臺相關制度,制約庫存現金特別是賬面現金余額過大問題。
四、建議意見
1、加強村級財務管理隊伍建設。人員隊伍狀況對做好村級財務規范化工作起到主導作用。建議配強配齊區、鄉鎮街道兩級村級財務管理隊伍,落實好區鄉鎮兩級村級財務規范化管理的審計、監督隊伍,以及責任的落實。加強鄉鎮街道農村經營管理隊伍建設和農經站建設,落實村級財務管理職責。
2、加強村級財務規范化管理制度的落實和完善。當前,村級財務規范化管理的制度已比較健全,但是,有的制度缺乏操作性,有的制度很好,但執行和落實的不夠。要對現行村級財務規范化管理制度進行完善,落實專門部門,對村級財務規范化管理制度的落實進行督促,保障各項制度的落實到位,促進村財務的規范化運行。
(4)煤礦督查述職述廉報告
一年來,我認真貫徹落實科學發展觀,深入學習黨的的十八大精神,深刻領會十八大報告中提出的教育要“立德育人當做教育的根本任務”這一新的論斷,結合本校實際,解放思想,開拓進取,盡職盡責?,F在總結如下
恪盡職守
調入xx中學,分管德育工作,由于原來就在本校工作過,人際關系較好,我經常深入辦公室和老師們打成一片,找班主任共同發現和分析學校德育工作的問題。一年來,帶領德育處人員和全體班主任,解放思想,創造性地開展學生工作。我們圍繞“養正氣、強素質、育真人”辦學理念,針對我校學生狀況,結合我校的優勢,提出“涵養德育”、“活動德育”的德育新思路。通過開展系列主題活動,讓學生在活動中成長,在活動中逐漸形成正確的“三觀”。我們開展了以下活動,如:九月份開展感恩教師節表彰大會,十月份高一學生到泰山營房某地炮旅徒步遠足活動,高二學生到臺兒莊接受愛國主義教育實踐活動,十一月份開展秋季運動會,十二月份開展文化藝術節和元旦班級文藝匯演,四月份高一學生到淮塔祭掃、到皇藏峪踏青活動、高二學生到小崗村實踐調查活動。中秋節晚會、春季趣味運動會,慶祝十八大大合唱比賽、紅五月合唱比賽、十八歲成人儀式、高三畢業典禮晚會等豐富多彩的`活動。讓學生在活動中學會協作、學會思考,在活動中體驗生活、接受磨練,陶冶了情操,升華了品質。因此,我校的德育活動取得了良好的效果,各種xx現象明顯降低,師生關系更加和諧,生生關系更加融洽。
為了提高班主任的理論水平和科研能力,除了定期開展班主任培訓會,交流會以外,我們開展了班主任讀書活動,要求每一個班主任要認真學習《教育是沒用的》,并寫讀書筆記,初衷就是引導班主任從研究“術”到研究“道”的轉變,從根本上轉變班主任的教育理念和教育水平。同時,我們進一步強化班主任外出考察學習,增強了班主任的理論水平和業務技能。
職業操守
本人堅守職業操守,模范遵守辦公紀律,嚴格自己的一言一行,不斷提高自己的業務水平,做到時刻當老師和教職工的表率。每天晚上我都和班主任一起到宿舍督促學生就寢,有時夜間抽查到12點左右,周六周日經常到學校巡查。在教學上,力爭使自己的每一節課都上的有聲有色,提高課堂趣味性,做到課堂效率最大化,最大限度地減輕學生作業負擔,所帶班級的成績一直處于年級前列。
廉政建設
本人認真落實黨風廉政建設責任制,堅決履行好“一崗雙責”,嚴格要求自己,絕不吃拿卡要,不直接參與任何一項商業活動,不屬于分管的事情絕不插手,不合理的要求絕不提出,所有重大事項堅持公開、公正、公平地原則,讓每一個教師每一個班主任都參與到其中,力爭做到集思廣益,確保決策的科學性,事情處理的透明化。同時,對德育處、團委提出嚴格按照程序辦事,確保重大事項公開、公平,決不允許xx,對班主任的言行提出了具體要求,明確班主任絕對不能干的十項規定,堅決打擊要求學生家長“吃、請、送”的行為,堅決打擊和糾正班主任隊伍中刁難和體罰學生的錯誤做法。我們的這些做法贏得了學生和家長的一片贊譽。
(5)煤礦督查述職述廉報告
今年以來,服從組織的工作安排,在思想上要求自己上進,在學習上進一步抓緊,在工作上勤奮努力,并取得了一定的成效,現將任職來在思想、學習、工作等方面的情況簡述如下:
一、加強學習,注重政治素質、道德品質和業務能力提高。 任職以來,我進一步加強了鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,用馬列主義武裝自己的頭腦,深入貫徹落實科學發展觀,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和道德素質。進一步加強了對本職業務知識的學習,使自己業務素質進一步提升,使自己更加勝任本職工作。 二、愛崗敬業,努力做好各項工作。 1、本職工作。統戰工作主要是團結人心、凝聚力量的工作,在統戰工作中,著重做好了以下幾個方面的工作:一是抓好統戰陣地建設,完善了統戰工作制度;二是積極聯系天河村臺胞,幫助她搞好生產,發展經濟;三是抓民族宗教工作,搞好民族糾紛的調解,緩解民族矛盾,協同綜治、公安搞好邪教的打擊工作,維護全鎮社會穩定,民族團結。 2、分管工作。今年,鎮黨委政府安排我分管民政和衛生工作,聯系天河村。在民政工作中,采取群眾評選方式評出全鎮低保對象戶,認真抓好敬老院的管理;在衛生工作中,積極完善鎮村兩級衛生網點建設,現在我鎮衛生網點已經做到群眾小病不出村;在聯系村工作中,積極參與聯系村工作的謀劃和指揮。 三、注重德操修養,恪守廉潔勤政。 一是堅持政治學習,注重自我改造,自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事,與黨委政府會保持高度一致。二是堅持做到自嚴、自律、自省、自勵、自尊、自愛,無論是在工作中或是在生活中,都嚴格要求自己。三是做到寬容待人、寬厚用人,公正辦事、公平處事。 四、存在的問題和今后努力方向 在我任職以來,在工作中,還存在諸多不足,主要表現在:1、在開拓創新、對外協調方面還做的不夠;2、在工作中思路不夠開闊,存在一定的局限性;3、領導能力和領導水平有待進一步提高;4、工作的積極性不夠高,創造性發揮不夠。 在今后的工作中,我要努力做到:1、進一步加強學習,不斷提升自己的綜合素質和領導能力;2、在工作中不斷進取,勇于創新,使工作上一個臺階;3、嚴格要求,廉潔自律,塑造領導干部形象,當好反腐倡廉帶頭人。 XX年以來,本人在局黨組的正確領導和全力支持下,以團結、務實的態度帶領執法監察分局全體黨員干部,圍繞加強土地管理、查辦涉土案件這一中心工作,貫徹剛性執法、主動服務理念,努力化解土地信訪糾紛,積極探索土地管理新思路,切實維護社會穩定。同時,做到認真貫徹落實黨風廉政建設責任制,加強廉潔自律,狠抓作風建設,在執法監察分局全體同志的努力和配合下,圓滿完成了領導交辦的各項工作任務?,F結合年度干部考核工作要求,將本人一年來學習、工作、以及道德、廉政建設方面情況報告如下: 一、加強理論學習,重視道德修養,提升自身綜合素質 為更好適應工作需求,本人積極參加國土系統的學習、培訓活動,堅持集體學習和自主學習相結合、理論學習和實踐學習相結合,重點加強了黨的方針政策的學習,尤其是學習科學發展觀等新形勢下的新理論,堅持用科學發展觀指導國土執法監察工作。在理論學習的基礎上,進一步加強黨性修養,增強了宗旨觀念、廉政思想。同時按照忠于國家、服務人民、恪盡職守、公正廉潔的公務員職業道德要求,不斷提高自身道德水平,做到在思想上、行動上同局黨組保持一致,進一步拓寬了視野,開闊了眼界,強化了理論基礎,提高了自身素質,掌握了工作的主動權。 二、認真履行工作職責,推進執法監察各項工作再上新臺階 一是進一步落實土地管理共同責任制度。注重加強溝通聯系,堅持按照《潮南區土地管理共同責任制度的實施意見》等有關工作要求,爭取有關部門重視支持、齊抓共管,社會廣泛參與的國土資源管理大格局初步形成。督促落實土地動態巡查制度建設,逐步建立巡查臺賬和巡查日記,對違法用地及時發現、及時報告、及時查處。二是衛片執法檢查工作取得效果。立足加強與土地管理共同部門的溝通協調,形成工作合力,大力開展違法違規用地查處整治行動,發現一宗,查處一宗。在XX年度衛片執法檢查中,全區共查處違法用地 宗 畝,移送紀檢部門建議行政處分 人,作出行政處罰 萬元,已拆除違法用地面積 畝,不僅實現了違法用地面積得到下降,而且推進了衛片執法檢查工作順利開展。三是推進涉土案件查處工作。首先是進一步落實土地動態巡查零報告制度,重視 12336土地違法舉報線索查處,土地違法行為投訴舉報查處的快速反應機制初步建立;其次是著重抓好土地動態巡查制度化,通過落實巡查責任、劃定巡查區域、堅持定期巡查和突擊檢查相結合等措施,把違法用地行為消滅在萌芽狀態;再次是充分帶動發揮鎮一級國土協管員的作用,有效彌補土地執法監察力量的不足。同時,注意爭取上級支持,加強與市局執法監察大隊聯合督查,借助上級力量及時查處各類違法用地行為。四是信訪維穩工作扎實有效。立足把信訪維穩工作列為執法監察工作的重中之重來抓,從全面清理信訪積案入手,逐案落實責任單位和責任人,認真組織涉土案件查處工作。同時注意改進工作方式,認真組織排查涉土矛盾糾紛,尤其是注意做好特殊時期敏感事項重點排查工作,變上訪為下訪,盡力化解群眾矛盾,滿足群眾的合理訴求,提高信訪案件辦結率。XX年,共受理各類信訪件 多宗(含重復信件),都已基本落實立案查處。 三、改進工作作風,樹立服務意識 嚴格遵守《廉政準則》、中央“”和省委“十項規定”,努力做到:一是認真履行崗位職責,工作中堅持民主集中制,堅持從實際出發,實事求是,決不推諉,勇于擔當;二是嚴格要求自已,堅決執行黨的政治紀律、工作紀律、廉政紀律和道德紀律,要求其他同志做到的,自已首先做到,要求別人不做的,自已堅決不做。工作透明,不謀私利;三是改進工作作風,自覺按照“庸懶散奢”專項活動以及“四風”檢查活動要求,逐項對比,查找自身存在的不足,對于發現的問題做到自我批評深刻、落實整改徹底,從思想深處切實樹立服務意識;四是按照局黨組工作部署,開展民主評議政風行風活動,推進廉政風險防控機制建設,主動聽取群眾意見,做好部門廉政風險防范。(6)煤礦督查述職述廉報告
XX年是經濟社會發展異常艱難的一年,為克服罕見冰凍災害、金融危機沖擊加大和經濟發展制約加重等不利因素影響,我在市委、市政府和縣委的正確領導下,團結帶領縣政府一班人,認真落實黨的xx大和xx屆三中全會精神,迎難而上,開拓創新,勵精圖治,扎實工作,圓滿完成了全年各項目標任務。同時,政府系統廉政建設和我自身建設也得到明顯加強?,F將有關工作情況報告如下:一、大力實施“五大戰略”,全縣經濟社會快速協調發展。
我堅持把加快xx發展,推進富民強縣作為自己工作的出發點和落腳點,緊扣發展第一要務,大力實施“環境立縣、產業強縣、開放活縣、科教興縣、和諧穩縣”戰略,全縣經濟發展呈現建設加快、效益提高、后勁增強的良好態勢,社會大局保持穩定。
(一)加快推進“三化”進程,經濟實力進一步增強。堅持以產業發展、項目帶動為突破口,竭力推進以工業化為核心的“三化”建設,壯大了縣域經濟實力。全縣實現生產總值102.7億元,增長13.1%(預計數,下同)。工業在困境中實現提速增效。規模企業新增20戶,總數達到105戶,完成總產值48.5億元、增加值15.5億元,分別增長37.3%和14.5%,實現利稅2.2億元,增長15%。礦產資源深加工、農林產品加工、機電制造等三大產業集群完成產值占全縣規模工業總產值的72.1%。工業園區實現產值23.7億元,實交稅金7200萬元,分別增長25%和18.19%。xx工業園新區建設加快,中小企業創業園等項目開工。農業在大災之后恢復發展。完成總產值47.5億元,增長6.1%。通過制止耕地拋荒、規范油茶收摘秩序。落實生豬生產扶持政策,優質稻、生豬、油茶等傳統優勢產業進一步發展壯大,被評為全國生豬調出大縣、生態治理示范縣、林業科技推廣示范縣、第一批油茶產業基地建設示范縣和全省糧食生產先進縣。新增“萬字號”基地5個,訂單農業面積達到80余萬畝,新發展市級以上龍頭企業3個,金浩茶油被評為國家級農業產業化龍頭企業。第三產業在消費拉動下增勢強勁。完成社會消費品零售總額19.7億元,增長22.5%,創近十年新高。財政金融穩健運行。完成財政總收入3.55億元、總支出l0.88億元,分別增長18.3%和18.4%;金融機構存貨敖余額分別比年初凈增1o.3億元和2.4億元。第三產業對gdp和財政總收入增長的貢獻率分別達到42%和38%。
(二)加快推進項目建設,發展條件進一步改善??h里出臺了《加快重點項目建設的決定》和《加快推進新型城市化的意見》,全面落實“五個一”責任制,進一步夯實了經濟發展基礎。完成全社會固定資產投資65.8億元,增長45.7%。市里考核的43個項目投資超額完成任務。城鎮建設得到加強??h城實施了浯溪路改造、沿江路風光帶等大批項目建設。新區建設加快,中小企業創業園奠基。各建制鎮實施了“六個一”工程建設,城鎮功能進一步完善。交通完成農村公路建設1133公里,新增280個行政村通水泥路。電力新建1lokva變電站1座,改擴建35kva以上變電站7座;新完成62個行政村農網改造。水利完成病險水庫處理20座、各類水利工程2.15萬處,增加基礎蓄水量700萬方。新農村建設通過加強基礎設施建設和“四清四改”,村容村貌得到改善。
(三)加快推進體制創新,改革開放進一步深化。穩步推進了農村綜合改革,全面完成了農村土地承包經營權換發證和以四大灌區為主的水管單位體制改革。完善了財政部門預算、國庫集中支付和政府采購等改革,實施了煤炭稅費統征。有效開展了房地產、城鄉客運、術竹經營加工等市場秩序整治。行政審批制度改革和政務公開不斷完善,取消行政許可項目188項。同時,堅持把加快招商引資、承接產業轉移作為經濟工作的第一菜單來抓,立足“招大引強”,設法引進了一批大項目到xx落戶。引進內資項目128個,實際到位資金18億元,增長31%;新批外資企業11個,實際到位資金5500萬美元,增長30%。湘祁水電站、大拇指食品、凱迪綠色能源、皓志稀土等一批項目成功簽約。對外貿易完成進出口總額3350萬美元,增長23.1%。1/3
(7)煤礦督查述職述廉報告
“述職述廉述效報告”隨著時代的發展和社會變革的加速,各行各業都在不斷地發展和進步,企業也不斷地在不斷成長和發展。這個過程中,企業不僅需要有自己的發展戰略,還需要有一批優秀的員工來支撐和推動企業的發展。而對于員工而言,在工作中不僅需要完成自己的日常工作,還需要進行各種各樣的業務溝通和合作,讓公司的工作不斷得到提升和改善。
在這個過程中,作為員工的我們要做好的一件事就是撰寫“述職述廉述效報告”,這份報告是我們對自己工作成果的梳理和總結,也是一份對于工作效率和工作態度的客觀評估。在這里,我們通過對“述職述廉述效報告”的詳細講解,讓大家更加深刻的了解這個重要的工作文書。
一、什么是“述職述廉述效報告”?
《述職述廉述效報告》是員工向企業管理層和領導匯報工作成果的一份工作文書,是企業對員工工作情況進行評估的重要依據。該文書主要包括“述職”、“述廉”、“述效”、“反思”四個部分,是一篇需要良好的文字表達和分析能力的高端文書。
二、如何撰寫“述職述廉述效報告”?
1、描述自己的崗位職責
在“述職”這個部分,我們需要描述自己所從事的崗位工作內容,以及自己在工作中所承擔的崗位職責和任務。需要充分說明在工作中所面臨的問題和困難,以及自己在工作中承擔的工作責任和目標。
2、述廉,強調自己的職業道德和工作紀律
在“述廉”這個部分,我們需要著重闡述自己的職業道德和職業操守。強調自己的工作紀律和工作責任心,獲得領導的信任和尊重,使自己的工作更加出彩。
3、效益,突出自己的工作成績
在“述效”這個部分,我們需要突出自己的工作成績和業績,充分發揮自己的工作能力,以更高的效益推動工作的發展。除此之外,我們也需要詳細描述自己在工作中的創新和改進,讓領導看到自己的創新天賦,并給予認可和肯定。
4、反思,認真總結工作中的不足和問題
在“反思”這個部分,我們需要反思自己在工作中的不足和問題,以及如何改進和提高。發現自己在工作中的短板,找到自己的不足和問題,并加以解決和改進,是關鍵性的一步。
以上四部分是撰寫“述職述廉述效報告”的主要內容,認真對待這篇重要文書,對于我們的職業發展和工作成就都有很大的幫助。
三、“述職述廉述效報告”的作用
1、讓公司管理層了解自己的工作狀態和工作態度
撰寫“述職述廉述效報告”可以讓公司管理層和領導們了解員工的工作狀態和工作態度,有助于針對員工的工作狀況和發展方向做出相應的決策和調整,從而提高工作效率,推動公司持續發展。
2、增強員工的工作自信和自我評價能力
通過撰寫“述職述廉述效報告”,員工們可以更加直觀地了解自己在工作中所扮演的角色和工作成果,并能夠對自己的工作情況給出客觀的評價和總結。這不僅有助于員工們增強自己的工作自信和評價能力,還能夠讓員工們更好地提高工作完成率和工作效率。
3、提升公司運營的整體效益和管理水平
撰寫“述職述廉述效報告”利于企業加強對員工在工作中的管理和指導,優化公司運營機制,提升企業管理水平和整體效益。員工們更努力地工作,企業自然也會發展得更好。
“述職述廉述效報告”不僅是員工們匯報工作成果的工作文書,更是員工們自我評價和自我提高的重要載體。只有認真做好每一份“述職述廉述效報告”,才能夠更好地推動我們自身的發展和公司運營的不斷提升。
(8)煤礦督查述職述廉報告
這樣能更簡單明了使我掌握相關知識。新的一年里,王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習。希望能再多一些有關業務的現場實踐,例如:新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等,現在對上述業務只是大概了解,如果用戶咨詢具體信息,就無法答復用戶了通過現場實地學習能使我更深入地掌握扎實,增加我業務深度。因現在經常遇到一些或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題,回答時感覺有些吃力,講話不嚴謹,這樣很容易讓用戶鉆空子,造成不必要的麻煩,希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。與用戶的交流語言上,要繼續以高標準嚴格要求自己,給用戶提供規范,周到熱情,快捷的服務,也請王師傅予以監督指導。
新的一年已經開始了工作也告一段落?;厥走^去的一年,歲末年初。工作中雖然沒出現大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議,總結問題,及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
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述職報告之家ys575.coM秒懂干貨合集:
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1、語言交流技巧方面:
應仔細推敲,1與用戶對話時。講話要嚴謹,要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時,盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時,可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱,講話要完整規范,不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞,或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應適當提高音量并放慢語速。
應先向用戶致歉,2用戶電卡出現問題需要修卡時。介紹網點時,可以特意聲明“您稍等,幫您找一個最近的網點”并向用戶解釋清造成此現象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些,以避免發生此類情況,使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作,減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時,要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是責任,出現故障我肯定會馬上處理,盡快恢復供電,減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同,答復用戶時不應一概而論,可以說‘銀行交易卡’
注意聽用戶講的每一句話,3接聽電話時要認真。全面分析用戶反映的問題,找出關鍵,分清造成事件發生的責任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產生厭煩情緒,要換位思考,設身處地的為用戶著想;與用戶對話時,要占據主動位置,不要光憑經驗,講話過于隨意,并要注意答復用戶時要留有余地,給自己留后路。
2、業務及問題處理方面:
咨詢有關臨時轉正式用電問題:1新建小區。
開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,可以這樣解釋:因小區整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等,其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關手續。
2關于卡表退費問題:
其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。
3、關于石景山校表問題:
可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時間上班,如遇到石景山區用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。
(9)煤礦督查述職述廉報告
當前,述職述廉報告已成為經常寫作的應用文,寫好個人述職述廉報告,應當明確以下幾點。
1.什么是述職述廉報告
述職述廉報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是,機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行匯報并接受審查和監督的陳述性文案。 個人述職述廉報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況,以及是否稱職的一種手段。
2.述職述廉報告與總結的異同點
個人述職述廉報告和個人總結既有聯系,又有區別:
(1)述職述廉報告與總結的相同之處是,它們都可以談經驗、教訓,都要求事實材料和觀點緊密結合,從某種程度上說,個人述職述廉報告可以借鑒總結的某些寫作方法。
(2)述職述廉報告與總結的不同之處在于以下三點: 一是要回答的問題不同。總結要回答的是做了什么工作,取得了哪些成績,有什么不足,有何經驗、教訓等。述職述廉報告要回答的則是什么職責,履行職責的能力如何,是怎樣履行職責的,稱職與否等; 二是寫作重點不同。個人總結的重點在于全面歸納工作情況,體現工作實跡。個人的工作述職述廉報告則必須以履行職責方面的情況為重點,突出表現德、才、能、績,表現履行職責的能力; 三是表述方式不同??偨Y主要運用敘述的方式和概括的語言,歸納工作結果。工作述職述廉報告則可以采用夾敘夾議的寫法,既表述履行職責的有關情況,又說明履行職責的出發點和思路,還要申述處理問題的依據和理由。 根據現實情況,工作述職述廉報告可以分為現任職務的述職述廉報告和競爭上一級職務的述職述廉報告。
3.怎樣寫述職述廉報告
述職述廉報告的格式,一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職述廉報告的標題
可簡單標明“述職述廉報告”。也可以根據正文內容另行擬制。
(2)述職述廉報告的稱呼
工作述職述廉報告一般要當眾宣讀,所以應選擇好恰當的稱呼,一般寫“領導、同志們”。
(3)述職述廉報告的正文
述職述廉報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分: 述職述廉報告的開頭:述職述廉報告的開頭要以簡潔的文字,說明所擔負的具體職責,表明自己對本職責的認識,并闡明任職的指導思想和工作目標,還要概述所取得的成績。 述職述廉報告的主體:述職述廉報告的`主體要選擇幾項主要工作,細致地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細,對一些重大問題的決策過程,對棘手事件的處理思路,對群眾迫切關心的問題的認識和處理,都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事跡進行深人的分析研究,做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題,應從思想道德素質、政治理論素質,開拓進取精神,政策法律水平,處事決斷能力,分析綜合能力,文字和口頭表達能力,廉潔模范作用,上下左右關系,工作作風和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好稱職與否的問題。述職述廉報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職述廉報告,要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫,以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職述廉報告的關鍵部分,一定要精心構思,寫出特色。 述職述廉報告的結尾。在述職述廉報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價,并表明自己的態度,最后以“謝謝大家”的語言結束。
4.述職述廉報告寫作要求
寫好述職述廉報告,要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職述廉報告要講真話、講實話、講心里話,以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系,要分清功過是非。承擔責任要恰如其分,既不爭功,也不必攬過。
(2)寫“述職述廉報告”要形成制度,不僅在離任前要述職,而且在任期中也應定期述職。只有這樣,才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳,述職述廉報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作 的基礎上, 要突出任職期間的重大成績和創造性業績, 以表明自己的勝任和事業 心。應當明確,述職述廉報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的,不是評 功擺好,而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職述廉報告在敘事說理過程中,要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職,是向機關和群眾匯報工作。寫作述職述廉報告之前,應 對自己進行認真的全面的反思, 并虛心聽取群眾的意見, 弄清群眾的不滿和要求, 對群眾意見較大的問題
尤其要如實闡述, 以坦誠的胸懷, 贏得群眾的諒解和支持。 接受群眾的監督,而不是作報告,這個特定的角色必須明確,也是寫好“述職述廉報告”的前提。
(10)煤礦督查述職述廉報告
2016煤礦機電個人述職述廉報告
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結經驗和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。一年來,在上級領導的正確領導下,在我煤礦機電礦全體干部職工的悉心支持下,本人做到了:努力學習政治理論,積極履行工作職責,團結協作當好后盾,廉潔自律干凈做事,盡心盡責發揮作用,實事求是查找不足?,F在,我著重從“六個立足”就一年來的學習和工作情況述職如下,請各位領導審議。
一、立足信念堅持學習
鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書。學習增長才干,知識改變命運,勤奮走向成功,能力成就事業。作為煤礦機電礦長,我深知面對新的形勢、新的任務,唯有堅持不懈地學習,才能不斷充實自己,才能不斷適應新形勢,才能強身固本不辱使命。通過自身的學習,不斷的攝取營養,提高了政治理論水平,提升了政治理論素養,為自己做好本職工作奠定了思想理論基礎。
二、立足本職構建和諧
“自古不謀萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域。”我始終牢固樹立大局意識、服務意識和責任意識,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,時刻保持謙虛謹慎,奮發有為的精神狀態,具有很強的事業心、責任心,奮發進取,一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,不拖拉;不計名利和得失。
三、立足行風以廉取信
我以廉潔自律博得職工的信任和擁戴,以深化優質服務樹立企業形象。大力加強黨風廉政建設。大事小事秉公辦事,大節小節廉字為節。堅持標本兼治、綜合治理的方針,注重從源頭上預防和治理腐敗行為,構建預防職務犯罪體系,致力于建設成一個干凈干事的班子。身有正氣,不言自威。本人能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,率先垂范,嚴格執行上級黨委關于黨風廉政建設的各項規定,牢固樹立廉政勤政意識,時時處處嚴格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約,不講排場,不揮霍浪費。在全礦開展“三筑”活動,筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線,筑起有職務人員在行動上防范違法犯罪的心理防線,筑起有權力職工在意識上防范違規違紀的心理防線。
四、立足自身查找差距
孔子曰:吾日三省吾身。按照黨的實事求是的思想路線,我經常反思自己。通過半年多的學習和實踐鍛煉,自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距,通過對半年來工作的總結,我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“五個不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在政治理論上的學用結合不夠,在黨員干部學教結合實際上不緊密,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節,工作方式上不講究策略,易產生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮,與班子成員之間的交流和溝通不夠,在了解職工的思想動態和關心職工生活上周到細致程度還不夠;四是工作經驗有待豐富,同行政事務的溝通協調不夠,靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠;五是在抓廉政建設上,缺乏抓好各項制度落實的有效性,對不同身份的職工教育形式缺乏多樣化,針對性和有效性結合不夠;在行風建設和優質服務的創建上還存在死角,“全員皆兵”的思想意識不夠。
五、立足現在展望明天
路漫漫其修遠,吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效,長遠規劃做到持久”為工作原則。工作主要是“六個長效”一是深入學習實踐科學發展觀活動雖然已經結束,但在學習實踐過程中查找出的不足和制定的整改措施還需我們在今后的工作中加以改進和落實,在實踐活動中所形成的科學發展的理念將是我們今后進期各項工作的指導思想;二是繼續完善“四好”班子建設長效機制,以提高執行力、領導力和溝通協調能力為重點,努力提高班子的整體合力;三是建立健全“三節約”活動的長效機制,在“三節約”活動中做“緊”字文章,努力打造節約型團隊;四是堅持不懈地加強行風建設和強化廉政教育,強化職工的優質服務意識,提高服務質量,加強以“清身潔己”為核心的廉政文化建設,提升黨員干部遵紀守法和廉潔自律意識;五是以加強為指導思想和總體目標,加強礦區建設,堅持圍繞發展抓安全建設,力爭把安全工作滲透到生產、經營等各項工作的全過程。抓好員工隊伍素質建設,使廣大員工牢固樹立主人翁意識,愛崗敬業,勇挑重擔,為企業發展做貢獻。第六就是學無止境,建立我個人長期的學習機制,以知識武裝頭腦,用學識開闊視角,加強個人修養,提高自身能力,使自己更加適應和勝任本職工作。
天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規劃貴在付之行動,形式代表不了實質,說到不如做到,就如同我今天的述職一樣,不在于我用什么形式,我注重的是實質,注重的是做事。各位領導,同志們:借今天述職的機會,感謝半年來各位領導及同仁對本人生活上的關心及工作上的支持與幫助,在今后的工作中請大家放心,也肯請大家在給予我一如暨往的關心與支持的同時,對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,我會發揚成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責,來回報大家的信任,我將同大家攜手并肩,為煤礦機電礦的發展做出應有的貢獻!
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