家具培訓心得（錦集十二篇）
發表時間：2020-05-05家具培訓心得（錦集十二篇）。
〈1〉家具培訓心得
如果你走近保險、了解保險，你也許會認識到，保險其實并不是別人所說的或者所想的那樣，不是人們認為的理所當然的那樣。保險沒有人們想象的那樣糟糕，要不然，保險早不久消失掉了，你說呢，聰明的朋友！
簡單地說，買保險就是買保障，讓你遇“事”有保障、無“事”可養老，買保險并不是傳統意義上的投資，同時確實是一種投資，對家庭和愛的投資，對健康的投資，用的只是你平日里積攢下來的小錢，不會影響你日常的生活（事實上，你不必為了買保險而把自己的生活弄得很拮據，如果你資金實在緊張，你可以買少點的.嗎，你說呢）。
真的保險營銷員的付出能夠爭取人們對保險的客觀的而全面的認識，那包括我在內的保險工作者一定會倍感欣慰，我們需要你們的諒解與肯定！
〈2〉家具培訓心得
一、??目的通過我對全友家私的實習認識，使我對家具的了解有更深一步的認識，也增加我我的溝通理解能力，接觸學習到了課本以外的知識，充分挖掘出個人潛能。
二、實習時間20xx年7月10日至20xx年2月1日三、實習地點焦作市解放中路全友家私國際館全友家私有限公司創建于1986年，經過二十余年的勵精圖治，已發展成為中國研、產、銷一體化大型民用家具龍頭企業。作為中國規模最大的家具制造企業，公司擁有共計占地數千余畝的超大工業園區，30多個專業分廠、20多個駐外銷售服務機構、3000多家專賣店。
全友家私，是中國最大的集研發、生產、銷售為一體的大型民用家具企業之一。公司創建于1986年，現已發展到30個生產分廠、20多個駐外辦事處、3000多家專賣店。產品共有50多個產品系列、6000多個產品款式，連續多年暢銷全國，并遠銷歐美、東南亞多個國家和地區，產品銷量在全國同行業中連續多年遙遙領先。
三、實習內容
了解家具種類
1、實木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實木家具一般都為榫眼結構，即固定結構。實木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術性很強的家具。它是按照我國明清家具傳統款式和結構，特定的榫眼結構，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進行仿制，雖然形式一樣，但價值卻相差甚遠。
2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細木工板、中密度纖維板等制成，也有少數產品的下腳用實木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當今市場家具的主流，且多數為拆裝結構。
3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經膠合模壓彎曲而成，產品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發創新中，在我國則是近年來才開始生產并投放市場。
4、聚氨酯發泡家具。早期聚氨酯發泡技術主要用于沙發椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優點外，更可達到裝飾的效果。
5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環氧樹脂經模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發泡制品類似，但同類產品比聚氨酯發泡的重，且加工工藝復雜。
6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具
了解目前的裝修風格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌不要黑白等比，長時間在這種環境里，會使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會使得身在其中的人有一種無奈的感覺。
粉紅色會帶給人煩躁的情緒
2、常見顏色含義紅色代表喜氣、熱情、大膽進取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來代表財富溫馨，金色的圣誕風格是近年來才興起的代表時尚。藍色，是一種令人產生遐想的色彩，還具有調節神經、鎮靜安神的作用。黑白色是裝修時永不過時的顏色，代表時尚簡潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細的，總給人無限浪漫的聯想，追求時尚的人最推崇紫色。
品牌意識
1、品牌不止是一個牌號和產品名稱，它是產品屬性、名稱質量、價格、信譽、形象等的總和，是一種有別于同類產品的個性表現。品牌是企業的無形資產，已成為企業最寶貴的財富。因為，在不同企業，產品的性能、質量、銷售服務的差異日益縮小時，品牌已成為消費者選擇產品的主要依據。品牌的競爭力成為提升企業形象及增加企業贏利的關鍵
2、樹立品牌意識包括：產品品質的保證、產品的售后、品牌維護、擴大社會影響力。
銷售技巧
1、家具商場導購員銷售技巧，接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問，營業服務有它自身的規程，違背了這些規程就很難達到營銷的目的。終端店員在營業中，如何吸引顧客?這就要求履行以下職責，方可不斷拓展業績并招徠返客。
一、等待時機：耐心等待，保持良好的精神狀態。(狀態不好不如不做)
二、初步接觸：顧客進店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為初步接觸。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當時機，不讓顧客覺得過于突兀感。
三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對應于顧客購買心理過程中的聯想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產生相關的聯想力。
四、善于辨析：不同購買動機、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)
五、友善說明：顧客產生欲望后，并不能決定購買，還需要比較、權衡，直到他們對商品產生充分信賴后才會購買。在此過程中，店員必須作好商品的說明工作。
六、耐心勸說：顧客聽完店員的相關講解后，就會開始作出決策，此時店員要勸說顧客購買商品，正確、有效的勸說。
七、銷售賣點：一個顧客對商品會有許多需求，但其中必須有一個需求是主要的，能否滿足這個主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠導致顧客購買的那些商品特性就稱之為銷售賣點。
八、促單成交：當顧客對商品和店員產生信任后，就會決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說明，這就需要店員作出進一步的說明和服務工作。
十、收款包裝：收款時，唱收唱付，清楚準確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩妥，包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議，增強與顧客的感情聯絡。
十一、親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有，要及時提醒。
五、實習總結
這六個月的實習，我接觸到全新的一面，學到了與課本不同的知識，增加了我的溝通能力讓我對自己有了全新的認識。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同學學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
〈3〉家具培訓心得
賣家具的心得篇1<\/h2>
在--老師的倡導下，今年的11月3日至11月13日期間，我在--天健鋼家具進行了實廠工作。在實習中，我在公司指導員的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到--老師課堂上用心良苦的一句一句教導――“要鍛煉，到小型企業去!”我想，在我即將畢業的幾個月里，這將是我寶貴的一段經歷。
畢業實習是每個大學生必有的一段經歷，讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手能力，更能學到課堂上學不到東西。
短期的實習，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關專業的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當你深入了解后，才發覺，他們大多都只是高中畢業，沒有大學文憑。現在他們的能力，完全源于公司的培訓和自強不息的學習。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業寫在書面之外的“特殊文化”吧!
別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工，其工藝如何決定產品的質量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業大學科研項目對接后，采用薄壁管材彎曲成型數值模擬技術解決了企業生產難題，提高了競爭力。
目前，鋼家具制品生產環節中，管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作，廣東工業大學肖曙紅博士后：“因為薄壁管材成型的時候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因為批量大?！倍\用工業大學研發的薄壁管材彎曲成型數值模擬技術可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務副總經理林勇：“它用高科技把我們的經驗結合上去，用計算機模擬技術，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對我們的幫助很大?！?
企業方表示，單憑這項技術創新可降低成本10%左右，提升了企業的競爭力，尤其在金融危機下的市場環境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術等方面與高校進行合作。
實習期間分為二個階段：
第一個階段是一到時四周在成品車間f組打包裝;
包裝是一個意義很廣泛詞，它在社會中運用很充分，任何產品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品，對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實際生活中很常見的一種抽象事物。它無出不在，但是要我們來形容它卻很不容易。許多學生在包裝裝潢設計中，片面追求形式，不顧商品包裝的屬性、特點，即商品性不明確，在設計，思路上比較狹窄、僵化，單純的在畫面上拼湊文字和色塊，不理解商品包裝設計目的是為了銷售概念，結果導致設計出來的作業，不像是一個為產品包裝的設計作品，而只有色彩、圖案和文字的平面設計而已，缺乏商品性。
第二個階段是五到七周在不銹鋼車間;
到了工廠，給我們的第一印象是工員工的熱情，在技工師傅的帶領參觀下，我第一次看見了生產的全過程，也第一次感悟到如今科技發展的迅速。首先我們來到了生產車間。負責人首先帶我們觀看了內部結構，這里的很多元件都是由電腦控制安裝的，給電腦編排一段安裝程序，機器就嚴格按照程序執行。有位技工師傅對工廠作了基本介紹，給我印象最深的是生產流水一條線。通過生產流水一條線生產，提高了工作效率。但本人覺得生產流水一條線也并不是完美的，在廠里，我們看到了有些工人是比較的繁忙，而有些工人則是坐在那里無事可做。而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經過這道工序就直接進入了下一道工序。
在工廠的實習，了解了目前制造業的基本情況，只是由于機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性，很遺憾地，不能多做一些具體實踐的操作，但是觀察了一臺機床的各個零件的生產加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來，明白了一些技術制造上的具體應用。
心得體會：
通過本次生產實習，我學到了很多在大學書本上不能學到的東西，雖然我了解到的只是制造業的皮毛的皮毛。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習、也不去了解別人的先進生產技術的話，我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次生產實習，我還意識到了我們在大學里所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，我還意識到實踐的重要性。要不是--老師給我們下的“強制令”，我想我也不會親自到工廠參觀實習。
我認為認識實習，是在我們真正接觸專業課的之前進行的，它不在意我對專業知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業的認識，了解本專業的相關細節等為主的實踐性教學環節，是我們了解本專業的一次認識活動，是進一步學習專業專業課的基礎。總的來說，我們的這次認識實習是有意義的，讓我們開始越來越關心自己的將來，初步明確了本專業將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習，所獲得的實踐經驗對我終身有益，在我今后的學習中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所得到的知識，在未來的學習和工作中，利用他們或是學習或是創造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自>我的理想和光明的前程努力。
賣家具的心得篇2<\/h2>
一、實習目的
經過了大一基礎理論的學習，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉化成生產力。通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業設計打下基礎。
二、實習地點
潤宇家具建材市場、
三、參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法：主要通過網絡以及老師同學的感想及反饋。結束了在潤宇家具和佳家林為期幾天的實習工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網站上讀到的相關信息，都在這隨后的一個星期內交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。
走進廠區，只見潔凈整齊的環境和秩序井然的工作程序。雖然是國內民營的家具生產制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現代化的管理。作為木質產品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的
喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。一進場不久、就有一位資深的學姐為我們二十幾位幾位同學召開了一個簡單的面談會，面談會上學姐對佳家林木業家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業有了更深刻的認識。
三、潤宇家具總體規模水平
呼和浩特市潤宇裝飾城和呼和浩特市居然之家，是呼和浩特市地區較大的室內裝飾建材市場。這里的集中了幾乎所有主要的室內裝飾材料和產品。
其中，居然之家以“美化家居”為目標，為顧客提供家具設計和裝飾、裝飾材料、家居及家居飾品等“一站式”服務，集品牌展示和銷售為一體，是市場、超市、專賣店等多種業態互動
的大型家居建材主題購物中心，年銷售額超過50億元，在中國家居建材界占據著重要的行業地位。
潤宇裝飾城：是由潤宇實業投資創建的內蒙古首家大型裝飾材料批發市場，成立于1998年，地處呼和浩特市興安北路，目前經過數次擴建后的潤宇裝飾城總面積達到30萬平方米，形成內蒙乃至東西部地區規?？涨暗拇笮徒ú?、飾材、家具飾品集散地。
隨著人們生活水平的提高，木材類的家居裝飾材料越來越多的走進了人們的生活。木材類裝飾材料以其獨特的材質特點和良好的裝飾性能，成為室內設計裝修的重要組成部分。
四、公司的產品以及材料
實木復合地板：
實木復合地板是從實木地板家族中衍生出來的地板種類，以其天然木質感、容易安裝維護、防腐防潮、抗菌且適用于地熱等優點受到不少家庭的青睞。
實木復合地板分為三層實木復合地板和多層實木復合地板.通常均是將不同材種的實木單板或拼板依照縱橫交錯疊拼組坯，用環保膠粘貼，并在高溫下壓制成板，這就使木材的各向異性得到控制，產品穩定性較佳。
三層實木復合地板是由三層實木單板交錯層壓而成，其表層為優質闊葉材規格板條鑲拼板或整幅木板，材種多用柞木、山毛櫸、樺木、水曲柳等;芯層由普通軟雜規格木板條組成，材種多用松木、楊木等;底層為旋切單板，材種多用楊木、樺木、松木.三層結構用膠層壓而成.表層厚度為4毫米左右芯層在8～9毫米，底層2毫米左右，總厚度一般都在14～15毫米。多層實木復合地板以多層膠合板為基材，表層為硬木片鑲拼板或單板，以膠水熱壓而成?？偤穸韧ǔ２怀^12毫米。實木復合地板具有實木地板木紋自然美觀，腳感舒適，隔音保溫等優點，同時又克服了實木地板易變形的缺點(每層木質纖維相互垂直，分散了變形量和應力)。且規格大，鋪設方便。實木復合地板之間以膠水膠合，其甲醛釋放量的大小是一個十分重要的指標。國家對此已有強制性標準，即gb18580-20--<室內裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量》。該標準規定實木復合地板必須達到e1級的要求(甲醛釋放量為≤
1.5mg/l)并在產品標志上明示。
實木復合門:
實木復合門的門芯多以松木、杉木或進口填充材料等粘合而成，外貼密度板和實木木皮，經高溫熱壓后制成，并用實木線
條封邊。一般高級的實木復合門，其門芯多為優質白松，表面則為實木單板。由于白松密度小、重量輕，且較容易控制含水率，因而成品門的重量都較輕，也不易變形、開裂。另外，實木復合門還具有保溫、耐沖擊、阻燃等特性，而且隔音效果同實木門基本相同。
由于實木復合門的造型多樣，款式豐富，或精致的歐式雕花，或中式古典的各色拼花，或時尚現代，不同裝飾風格的門給予了消費者廣闊的挑選空間，因而也稱實木造型門。高檔的實木復合門不僅具有手感光滑、色澤柔和的特點，還非常環保，堅固耐用。
相比純實木門昂貴的造價，實木復合門的價格一般在1200-2300元左右一扇。如較高檔的花梨木門，大約2300元一扇;中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門，則需1900元一扇。除此之外，現代木門的飾面材料以木皮和貼紙較為常見。木皮木門因富有天然質感，且美觀、抗沖擊力強，而價格相對較高;貼紙的木門也稱“紋木門”，因價格低廉，是較為大眾化的產品，缺點是較容易破損，且怕水。
實木復合門具有手感光滑、色澤柔和的特點，堅固耐用，同時不易開裂，屬于中高檔次產品。
賣家具的心得篇3<\/h2>
瓷磚按照功能分為地磚、墻磚及腰線磚等。
地磚：按花色分為仿西班牙磚、?；瘨伖獯u、釉面磚、防滑磚及滲花拋光磚等。
墻磚：按花色可分為?；瘔Υu、印花墻磚。
腰線磚：多為印花磚。為了配合墻磚的規格，腰線磚一般定為60mm×200mm的幅面。
瓷磚按工藝分為:釉面磚、通體磚、拋光磚、?；u、陶瓷錦磚。
釉面磚:指磚表面燒有釉層的磚。這種磚分為兩類:一是用陶土燒制的;另一種是用瓷土燒制的,目前的家庭裝修約80%的購買者選此磚為地面裝飾材料。
通體磚:這是一種不上釉的瓷質磚,有很好的防滑性和耐磨性。一般所說的"防滑地磚"大部分是通體磚。由于這種磚價位適中,頗受消費者喜愛。
拋光磚:通體磚經拋光后就成為拋光磚,這種磚的硬度很高,非常耐磨。
玻化磚:這是一種高溫燒制的瓷質磚,是所有瓷磚中最硬的一種。有時拋光磚被刮出劃痕時,?；u仍然安然無恙。。
陶瓷錦磚：又名馬賽克，規格多，薄而小，質地堅硬，耐酸、耐堿、耐磨、不滲水，抗壓力強，不易破碎，彩色多樣，用途廣泛。
地磚的一般種類和特性
墻地磚一般指瓷磚。它具有防水防潮、耐磨、容易清潔等優點，對于潮濕或常需保持衛生的空間，如廚房、浴室等最為合用。
事實上，適用于地板鋪飾的地磚有很多種類選擇，常見的包括馬賽克、高溫磚、過底磚、粘土磚等。馬賽克:馬賽克的體積是各種地磚中最細小的，一般俗稱為塊磚。因其面積小巧，鋪砌作地板，不易讓人滑倒，特別適合濕滑環境，所以常用來鋪砌家居中的廚房、浴室，或公眾地方的大堂、游泳池等。其實馬賽克在質材、顏色方面的選擇相當豐富，在美感方面的營造有很大潛力，只要設計得宜，可以制造出不俗的視覺效果。
高溫磚:近年較流行的地磚材料是高溫磚。高溫磚是以高溫高壓制而成的，較普通地磚具有較高的抗磨損能力，所以相當適合用作地板的飾材。一般高溫磚的表面都相當光滑，而且品質佳的磚面，經過特別處理，即使沾水，也不容易滑倒。由于高溫磚的顏色、質面光潔吸引，現在已有不少家庭用以鋪砌起居室的地板，使高溫磚除了在廚房、浴室出現外，也開始出現在廳堂。
過底磚:大多數的地磚由于由釉彩與磚板組成，若質料不佳或長期磨損，表面的釉便會刮花或脫落，露出底層磚板，無法修補。過底磚即彌補了這一缺點。這種磚是整塊以同一材料制成，不分底層、表層，即使遭到刮割磨損，也不會露出另一種顏色的物料，影響美觀;而且這種磚的抗磨損能力也相當強，適合用作走動量高的地板，故此現今也有不少人采用過底磚來鋪砌地板。過底磚有啞面和光面的選擇，其中光面的透底磚又名亮面磚，表面磨光，造成光滑鏡面，具有云石的效果。
粘土磚:除了上述的地磚外，也有不少崇尚鄉土風味的人士選擇外型質感儉樸自然的粘土磚(紅磚)來鋪砌地板，較常見的是應用在陽臺、花園，也有使用在廳堂中的。粘土磚是不上釉的地磚，給人樸實的質感，另外也可以加上水晶漆作面層的保護，以增添光滑的感覺。 地磚防潮易清理，但要注意一些問題：留意瓷磚抗滑的效果，并非所有瓷磚沾水后均能防滑，可以嘗試利用樣本自行測試;若家中有小孩或老人家，更需要考慮碰撞等安全問題。
瓷磚選購前要注意的一些問題
作為一個普通的消費者，大家在選購瓷磚時往往會感到很茫然，經常會不知道作和選擇。在下定單前要注意一些什么樣的問題，在這里，我就個人的一些想法寫出來，以供大家參考，希望能對大家有些幫助。
1)預算中容易被忽視的環節。
現在大家對瓷磚的價格都比較敏感，在采購時都會特別的注意，但是最后，在訂購時卻發現還是會大大的超支，這是什么原因呢?其實這就是在做預算時忽略了一些了環節。具體來講有以下一些方面： 墻磚：
由于墻磚配套的花磚和腰線都是單獨計算，所以不僅要考慮磚的價格，同時要考慮花磚腰線的價格。在市場上咨詢、采價時不僅要記磚的價格，同時要記配套的花磚腰線的價格。
地磚：
除了磚本身的價格之外，還應注意的方面就是踢角線的價格。鋪設地磚時是否要做地拼花、有無特殊加工的地方都得考慮。
2)確定什么樣的磚是好磚。
現在大家普遍都認為的是知名的品牌的產品是最好的，其實，這種觀點我個人認為是值得懷疑的。知名的產品也罷，非知名的產品也巴，關鍵的是適合自己的磚才是最好的。打個比方，800鋪起來大氣，但是家里廳也就20來平的話，也不適用;進口磚不錯，但是由于大米有限，買了之后，家里天天那口鍋都存在問題的話，也是很不現實的。所以，適用的、適合自己的瓷磚產品才是最好的。
3)多向朋友咨詢，了解產品的性價比。
大家可以通過各種途徑多了解瓷磚方面的知識、選購的技巧。裝修論壇、家居網站等都是一個不錯的方法和途徑，各方面的專家都有，同時又能熱心的為大家答疑解惑，當然，瓷磚方面，來我的“陶瓷咨詢中心”找我老六咨詢就是一個不錯的選擇哦!
4)不要忽視了對商家實力、售后服務的考察。
在選購產品時除了考慮產品的品牌、價格等因素之外，千萬不要忽視了商家實力、售后能力的考察。一個丁點小的門聯兒，十來牌子的店鋪里面的東東你敢選擇嗎?你能指望他的售后服務有多好嗎?所以盡量的考慮那些實力大、操作規范的商家訂購產品。同時，對于，售后方面的問題更是要不厭其煩的問清楚，退補貨問題，質量問題的解決方式等作到清清楚楚，我要說的是沒有哪個品牌的不會出質量問題，只有把這些落實清楚之后，方可下單子，以作到防范于未然嗎。
挑選瓷磚的要點
在選擇地磚的時候，可根據個人的愛好和居室的功能要求，根據實地布局，從地磚的規格、色調、質地等方面進行篩選。
質量好的地磚規格大小統一、厚度均勻，地磚表面平整光滑、無氣泡、無污點、無麻面、色彩鮮明、均勻有光澤、邊角無缺陷、90度直角、不變形，花紋圖案清晰，抗壓性能好，不易壞損。
購買時您應根據自己的資金狀況、喜好來決定磚的品種、顏色或圖案，根據房間大小來決定尺寸。
先從包裝箱中任意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面應均勻、光亮、無斑點、缺釉、磕碰現象，四周邊緣規整。釉面不光亮、發澀、或有氣泡都屬質量問題。
其次，再取出一片磚，兩片對齊，中間縫隙越小越好。如果是圖案磚必須用四片才能拼湊出一個完整圖案來，還應看好磚的圖案是否銜接、清晰。然后將一箱磚全部取出，平擺在一個大平面上，從稍遠地方看整個效果，不論白色、其他色或圖案，應色澤一致，如有個別磚深點、淺點，這樣會很難看，影響整個裝飾效果。
瓷磚數量的計算方式
墻地磚主要用于客廳、廚房、衛生間、陽臺墻地面及局部背景墻。選購前應確認所需瓷磚的平方米或片數，數據取得有兩種方法：
一種是根據工長測量提供數量。另一種是需要我們通過平面圖計算出來：地磚面積=長×寬×(1+5%損耗);墻磚面積=周長×高×(1+10%損耗);片數≈面積/單片面積;腰線片數=周長/腰線長度+1;
花磚片數由客戶自定，一般情況一面墻一塊。確定墻地磚數量時盡量留出損耗，以免出現多次補貨現象及由多次補貨引起的色差，多余的磚未泡水未損壞的情況下可以退。訂貨時需標注產品規格、型號及使用位置。
瓷磚色彩搭配及形式搭配的基本原則
瓷磚產品的色彩十分豐富，而面對琳瑯滿目的瓷磚，消費者應如何選購和搭配呢?瓷磚色彩有六個原則： 原則1：深色和淺色搭配，如黑與白、深與淺、深綠與淺灰都可以搭配使用。
原則2：相似色搭配，如黃與綠、紅與紫、紅與橙、橙與黃。
原則3：同類色搭配，如淺黃與深黃、黑色與灰色的搭配。
原則4：冷色與暖色的搭配，冷暖色的關系是依靠對比，由人的自然生活經驗而產生，搭配起來也很有特
色。
原則5：無極色與顏色搭配，黑、白、金、銀、灰被稱為無極色，它們可以和任何顏色進行搭配。 原則6：對比色的搭配，比如紅與綠、黃與紫、藍與橙、黑與白。
在實際使用中通常是幾種方法同時運用。在具體鋪貼中，色彩的搭配應該確定一種顏色為主色調，與另一種或幾種顏色組成主次關系分明的搭配，切忌各種色彩分量相等的搭配。
形式搭配的四個原則是：
原則1：大與小的搭配，在面積的大小對比中追求搭配上的平衡。
原則2：方與圓的搭配，形態上的搭配點綴，能夠取得大面積的協調效果，避免單調乏味。
原則3：點與面的搭配，點面結合可以避免鋪貼上的簡單乏味。
原則4：長與短的搭配，在大同里取得差異，對比中產生變化。
總之，形式的搭配應該追求大統一、小對比的原則。當然，具體的搭配應用還要結合周圍環境以及使用者的喜好等因素來合理進行。
如何選購瓷磚
對于首次裝修的業主，瓷磚的選擇不是一件容易的事。走進建材城，不同品牌、顏色、價位的瓷磚琳瑯滿目，怎樣選擇誰是正確的呢?外行看熱鬧，內行看門道。其實其中的門道一點就破。
一要看品牌質量。有的小廠家靠壓低生產成本來打瘋狂價格戰。殊不知瓷磚是要陪你很多年的物件，貪圖錢包的一時節省，買了小廠家不耐磨的瓷磚，一年后磚表面斑斑駁駁、裂紋橫生、不堪入目?；ㄥX重新鋪磚吧，一來已鋪好的各種電、氣管線不好輕易動它;二來二次裝修的雜亂喧鬧又攪得全家雞犬不寧。更嚴重的是有的廠家為壓低成本，生產出的產品不環保，這些鋪在墻上、地上的“毒源”天天威脅著家人的身體健康。所以建議消費者還是選擇品牌磚。
國產一線品牌瓷磚價格也并不昂貴，兩、三千元就能搞掂30多平米的客廳。一般國內一線品牌瓷磚如奧米茄、亞細亞、羅馬等都屬于健康環保建材。例如奧米茄的產品要經過200多分鐘二次高溫煅燒，產品吸水率極低，磚面毛孔極小使污漬難以滲入產品。這樣一來瓷磚打理起來也比較方便。
二要看瓷磚的圖案設計風格。要綜合考慮自己家里的家具及整體風格。比如說如果你是整日奔忙的辦公室一族，可能會喜歡奧米茄浪漫、休閑、舒適的意大利風格。如果你是藝術感敏銳，追求時尚與精品生活的白領女性，可能會更傾向于西班牙進口的正中花磚點綴。如果你是傳統型主婦，那么在淡色釉面磚系列中的選擇余地就更大了。
三是要趕季節選購。裝修旺季各品牌往往會有促銷活動。在旺季中選購既省了錢包，又因在合適的季節鋪貼瓷磚而保證了裝修品質。
在瓷磚使用時要仔細閱讀廠家須知。重信譽、重服務的正規廠家一般會附有很詳細的說明。消費者使用前應檢查外包裝標明的色號、尺寸是否是自己訂購的型號，同一色號的磚是否有色差、斷線等缺陷。只有使用同一色號，才可以使用鄰近色號以求色澤均一。鋪貼前，瓷磚往往需要在清水內浸泡20-30分鐘，濾去水份后才可進行鋪貼。鋪貼所用水泥標號應采用低標號，水泥厚度不要過大，一般不大于5mm。
一言以蔽之，旺季去選擇品牌的瓷磚可以放心質量與環保，錢包也不必太受傷。花色品種的要求就仁者見仁、智者見智，看自己的喜好了。
如何選擇墻地磚
選購墻地磚，要注意其吸水率，品質高的墻地磚，吸水率很低。吸水率較高的墻地磚經冷縮熱脹后便會導致瓷磚表面龜裂及整塊墻地磚剝落，當環境四季分明又潮濕，更需注意此問題。若墻地磚沒有注明吸水率，則可以茶或水滴在墻地磚的背面，數分鐘后視察水滴的擴散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品質較佳。此外，要注意磚面是否平整，是否出現粗細不均的針孔，并可敲擊瓷磚傾聽聲音是否清脆，聲音越脆，即表示瓷磚的質地密度高，硬度較佳。并可試以硬物刮擦磚表面，若出現刮痕，則表示施釉不足，表面的釉磨光后，磚面便容易藏污，較難清理。
進行色差的判別。由于墻地磚一次購買的數量較大，多個包裝之間如有明顯色差，裝修效果就很受影響，要對所有包裝的產品抽樣對比，觀察色差的變化，色差大的一般不能選用。
要對規格尺寸進行逐一檢驗，尺寸誤差大于0.5毫米，平整度大于0.1毫米的產品，不僅會增加施工的難度，同時裝修后的效果差，也不能用于工程施工。
從價格分析，一般國產釉面墻磚，一等品價格在每平方米40元左右，深色彩釉價格略高于淺色彩釉磚價格，加上輔助材料及人工費用等，造價在每平方米80元左右。進口的彩釉墻面磚價格比國產的高1-3倍，每平方米價格在80-170元之間。
沒上釉的地磚，一般不宜鋪在潮濕而密閉的環境，因為磚塊上的氣孔吸水汽而無法發散，會導致霉菌出現。墻磚地磚不能混用
“反常規”地使用材料，比如把顏色艷麗的花墻面磚敲碎了鋪在衛生間的地上，再把素雅一色的地面磚貼上墻，這樣看似與眾不同，但是專家告誡：這樣做既不科學又不安全，墻磚和地磚是不能混著用的。地磚墻磚吸水率不同
室內瓷磚按鋪貼地點分為墻磚和地磚。嚴格講墻瓷磚屬于陶制品，地磚通常是瓷制品，它們的物理特性不同，兩者從選黏土配料到燒制工藝都有很大區別，墻面磚吸水率大概10%左右，比吸水率只有1%的地面磚要高出數倍。衛生間和廚房的地面應鋪設吸水率低的地面磚，因為地面會經常用大量的清水洗刷，這樣瓷磚才能不受水汽的影響、不吸納污漬。墻磚是釉面陶制的，含水率比較高，它的背面一般比較粗糙，這也有利于黏合劑把墻面磚貼上墻。地磚不易在墻上貼牢固，墻磚用在地面會吸水太多而變得不易清潔，可見墻、地面磚不能混用。
鋪前要找平
貼磚前應清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層黏結不牢;另外，如果墻體自身有裂縫，應做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結構裂縫變大導致墻面磚開裂或脫落;還有，對于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，還要用水泥砂漿進行找平處理。
鋪設順序有講究
貼地面磚應由內向外貼，如地面有坡度或有地漏兒，應注意按排水方向找坡;墻磚應從下向上鋪貼，為美觀起見，最底層的磚應后貼。墻磚貼完后再壓地磚，遇有半塊磚時，應盡量放在下面。另外，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。 墻磚要充分浸泡
墻面磚有著較高的含水率，在粘貼時必須考慮到這一特性。貼磚前基層應充分澆水濕潤，瓷磚也應在水中浸泡至少20分鐘后方可使用。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結，會影響其黏結牢度。墻磚也會從水泥里吸收水分，使水泥無法起到粘貼劑的作用。另外，每種品牌墻面磚的吸水率也不相同，這點要靠經驗來掌握。。
瓷磚粘貼、保養的學問
瓷磚(包括地磚)是住宅衛浴、廚房最常用的裝飾材料。瓷磚在使用過程中常出現松動、脫落、滲水等問題，給人們帶來很大煩惱，可使用石材粘結劑、外墻防水劑解決這些問題。
防松動，脫落
目前瓷磚粘貼大多采用水泥砂漿作粘結劑。它粘結牢度不夠，而且由于長期處在潮濕、滲水、浸水環境下，易造成瓷磚的松動和脫落。水泥砂漿中加入107膠雖能提高粘結強度，但效果也不理想。采用樹脂型粘結劑粘貼瓷磚，不僅粘結強度可達到或超過瓷、地磚，甚至大理石的本體強度，而且長期浸泡在水中也不會造成脫落。
防滲水
由于瓷磚拼縫處及粘貼層都極易滲水，會造成相鄰居室內墻返潮，使涂料層剝落或墻紙損壞。裝飾在外墻面的馬賽克類瓷磚，經不起長久的風吹雨打，滲水返潮現象尤為嚴重。使用樹脂形石材粘結再結合使用外墻防水劑即可解決。
舊瓷磚面加貼瓷磚
舊瓷磚要翻新，一般要求瓷磚要全部鏟清，勞動強度很大。如欲在舊瓷磚上加貼新瓷磚，則水泥砂漿很難勝任，此時必須用樹脂型石材粘結劑，它不怕瓷磚上油膩、污漬，而且有較好的粘結強度。
瓷磚的保養
瓷磚常會被油膩、水繡、皂垢等玷污，尤其瓷磚接縫處更易藏污納垢。為保持瓷面清潔又不損壞瓷面光亮，可以使用多功能去污膏進行清潔。至于瓷磚縫隙處，則應先使用牙刷蘸少許去污膏去污垢，再在縫隙處用毛筆刷一道防水劑即可，這樣不僅能防滲水且能防霉菌生長。
瓷磚安裝的注意事項
貼磚前應先清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層粘結不牢;另外，如果墻體自身有裂縫，應做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結構裂縫變大導致墻面磚開裂或脫落;還有，對于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面，還要用水泥砂漿進行找平處理。鋪前還要比較瓷磚的色彩差異。
其次，墻面磚要充分浸水。因為墻面磚有著較高的含水率，在粘貼時必須考慮到它的這一特性。貼磚前基層應充分澆水濕潤，瓷磚也應在水中浸泡至少20分鐘后充分陰干方可使用。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結，會影響其粘結牢度。否則，墻磚會從水泥里吸收水分，使水泥無法起到粘貼劑的作用。
鋪地磚要用水泥砂漿先將地面鋪平，將未涂水泥的地磚鋪在地面，敲平后，將水泥漿涂滿地磚，鋪于地面，四塊磚的對角位置齊平。而鋪設的順序也有講究。貼地面磚應由內向外貼，如地面有坡度或有地漏，應注意按排水方向找坡;墻磚應從下向上鋪貼，為美觀起見，最底層的磚應后貼。墻磚貼完后再壓地磚。另外，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。鋪完地磚短時間內不要踩踏。
為迎合追求新潮的消費者，市場上出現了一些新的工藝方法，例如瓷磚黏著劑、多彩填縫劑、留縫鋪裝等。瓷磚黏著劑(也叫干貼法)，瓷磚不需預先浸水基面不需打濕，只要鋪裝的基礎條件較好就可以，使作業狀況得到極大改善。
賣家具的心得篇4<\/h2>
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。
一轉眼，來了xx家具公司也快一個季度了?；仡欉@三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，x總和x經理。首先感謝x總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝x經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為xx家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：
一、在家具專業知識方面：
1、產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5、專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1、工作中的心里感言。在x總和xxx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有a、b等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、業務開展方面：
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望xx家具公司越走越遠，虎年大吉！
我知道，做業務銷售行業是一個吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的'業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。
回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些！
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！
以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導！
賣家具的心得篇5<\/h2>
一、實習地點：蘇州名耀酒店家具有限公司
二、公司簡介
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于--年，地處中國的經濟板塊長三角核心位置，是新加坡興化國際集團旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業，成立十幾載，以獨特的品牌風格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個領域，產品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國，遠銷東南亞、中東、歐美各地，其獨特風格贏得了海內外客商的贊譽與熱捧，是中外諸多星級酒與高端會所的指定設計制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團——如喜達屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實合作者，在中國已樹立起極其良好的家具供應商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創業激情，力求卓越、只爭朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優質、環保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業領航者!
三、學到的知識
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具(如圖)。例如沙發、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負責人還給我們簡單介紹了沙發的制作流程：首先設計圖紙再進行沙發框架制作：選材——制作(一般來說，木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米)——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內襯制作：內襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現代家具產品質量的關鍵工序，由于部分產品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統家具有很大的區別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進行合理安排，其基本過程是先裝框架再裝細節，裝好后再對不合理的地方進行修整。填充料對沙發的舒適度起著決定性作用。傳統的填充料是棕絲、彈簧，現在常用的是各種功能的發泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發不同部位的`填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價格差別極大。不同的沙發生產廠其工藝流程也有所不同，小企業工序分工線條較粗，大中型企業的工序分工較細致，專業化的分工有利于提高工效和保證產品質量。
同時我還知道了沙發制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
四、實習感悟和收獲：
通過這次實習，我對家具這個行業有了更進一步了解，見到了很多的現代家具，開了眼界。由于時間的關系也只是淺淺的了解，但這次實習培養了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關系。同時，也認識到設計師在這一行業中的重要性以及社會在家具設計師方面的缺乏，結合實習經歷我終結出作為設計師應具備的最基本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件;
2對家具生產流程工藝有
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發展，使用最新材料
4、了解家具的發展史
5、具有一定的美術鑒賞能力
6、人際交往能力
7、具有一定的創新思想，形成自己的設計風格。
雖然這次實習時間有點短，但這次實習接觸的專業的東西比較多，也感覺學到了很多東西，是入大學以來開拓知識面最廣的一次學習，家具與室內設計行業越來越受人民的重視，中國家具行業的銷售額也逐年增加，這就為室內裝飾和家具設計專業的我們提供了更好的就業環境，所以我們應該強化自己的專業知識和拓廣自己的知識面，為設計出更好的作品而儲備知識和技能。
〈4〉家具培訓心得
[古典家具]淡雅清風迎面撲來：古典家具的歷史情結 古典家具深厚的魅力就是一本書，就像一個熱愛古典家具的“行里人”說的那樣，每一件家具都是一個故事。在北京高碑店古典家具民俗園的鑒寶大會上，權威專家對古典家具的鑒賞和詮釋把每一個中國人都帶進了對民族文化的濃厚愛好中，在這個涼爽的秋天，在家具上的精雕細刻之中，古典家具的淡雅清風迎面撲來。
古董家具購買要當心
古典家具給我們的印象就是兩個字，一個是“舊”，一個是“貴”。就是因為這樣，除了為數不多的真正“古董家具”，市場上大部分都是后來做的古典家具，做“舊”和仿“舊”成了古典家具中最常見的手法。
這類家具雖然不是古董，但是由于是實木打造，而且也是民間工匠手工雕刻，所以仍然價格不菲，目前市場上還是以紫檀木、紅木價值最高，同樣具有收藏價值。
還有一部分家具是民間收集的，看起來又破又舊，價格也難評估，多為楸木和柴木，而且由于出自民間，大部分經過了后期的維修，也會用其他品種的木材拼湊，比如在專家鑒寶過程中就有一個長寬比例失調的床榻，專家判定是經過后期改造的，木材和尺寸都經過了改造，所以價值也大打折扣。
而對于普通消費者來說，買這些民間古典家具的時候則要慎重。
放松心情隨意點綴
假如你把心情放松，那么購買古典家具就輕松多了。因為有的古典家具并非遙不可及，比如在潘家園一帶，舊貨市場、古玩城、兆佳古典家具城，都能讓你找到價格不高的小家具
和小飾品，而除了你是收藏愛好者，一般的家庭選擇一兩件古典家具為居室增添一些古典韻味，讓人們周旋于現代的舒適和古典的妙韻當中，比如玄關處的條案、放在沙發邊上用紅木箱做的咖啡桌，都讓生活妙趣橫生。
■名詞解釋 古典家具
古典家具的概念應包括兩個方面。
一是具有收藏價值的舊式家具，主要指的是明代至清代四五百年間制作的家具，這個時期是中國傳統家具制作的頂峰時代。這部分家具已具有了文物價值，因而價格不菲。因為原材料奇缺，從民間收購到的舊家具越來越少，賣一件少一件，因而舊式家具是只漲不跌。
二就是仿明清式家具，是現代的技術工人繼續了明清以來家具制作工藝生產和銷售的家具，不過這樣的古典家具也應是用上好的材料制作的，因而價格也很貴。
■挑選知識 古典家具挑選五要素
古典家具價值較高，除了歷史收藏價值以外，實木本身也具有收藏價值，一件古典家具的價值構成一般包括材質、年代、工藝、品種、完整性五個方面的綜合評定。
一、材質
通常的排列是：“一黃”（黃花梨）、“二黑”（紫檀）、“三紅”（老紅木、雞翅木、鐵力木、花梨木等）、“四白”（楠木、櫸木、樟木、松木等）。另外也有人將材質分“硬木類”與“軟木類”，硬木類要優于軟木類，硬木類包括花梨木、紫檀木與老紅木等，軟木類泛指白木類。
二、年代
年代系指家具生產的日期，不同時期有著不同時期的特征，也就有著不同的藝術價值。所以“年代”是古董家具最主要的價值標準。
三、工藝
所謂工藝包括兩個方面，一是家具的結構與造型，另一是家具表面的裝飾工藝，例如雕刻、鑲嵌、打磨等。
工藝是直接造就器物文化內涵的因素，例如以“線條”為主要造型手段的明式家具，它體現的是古樸、洗練與典雅的風采。工藝也有一個很普通而又經常被人忽視的方面，那就是表面的打磨。
打磨到不到位，經常是審度一件家具優劣的重要標準。
四、品種
一般來講，分為廳堂家具、書齋家具與臥房家具。其中藝術價值最高的是廳堂家具，其次是書齋家具，臥室家具最初因為它們藏于內房，以實用性居上，藝術性也較差。除上述三類外，還有一類“閨房家具”值得重視，例如“貴妃榻”、“鼓桌”、“鼓凳”、“香幾”、“琴桌”等。
五、完整性
要認真看清是否殘缺，是否填過部件，行話稱為“扒散頭”，這些都是影響古董家具價值的要素。
非凡提醒：古典家具隨著磨損也會經過修繕，而經過修繕的家具的價值也會有所影響，所以只有專家才能鑒別出材料的年代和木材的珍貴程度，價格判定也非常復雜?，F在市面價格大多由市場調節，所以最好多了解一些古典家具的知識再出手，才不輕易被迷惑。
〈5〉家具培訓心得
如何銷售家具：
首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的.家庭，那么貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買欲望。
如何銷售家具：
在推銷家具時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對家具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的家具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝家具。
如何銷售家具：
客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。
最后要說的是在介紹家具時，不能夸大其詞，只說家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說家具的優點以外，還有注意點出家具的缺點和可能存在的隱患。
〈6〉家具培訓心得
在我大學四年級的暑假期間，我有幸獲得了一份家具設計實習的機會。這個實習讓我對家具設計有了更深入的了解，也讓我在這個領域中獲得了很多寶貴的經驗和技能。在實習結束之際，我想對這段實習經歷進行總結，分享我的所見所聞以及我的心得體會。
這段實習經歷給我留下了深刻的印象。我所實習的公司是一家知名的家具設計工作室，擁有一支充滿創造力和熱情的團隊。我的導師是一位資深的家具設計師，他對于設計有著獨特的見解和經驗。實習的第一天，他帶我參觀了整個工作室，并向我介紹了目前正在進行的項目。從那一刻起，我就深深地被家具設計的世界所吸引。
在接下來的幾個星期里，我參與了各種各樣的項目。這些項目包括了從概念設計到原型制作的整個流程。我學會了如何進行市場調研，分析消費者的需求和喜好，以及如何將這些信息轉化為有創意的設計方案。我還學習了如何使用各種設計軟件和工具，比如CAD和3D建模軟件，這些工具幫助我更好地表達和展示我的設計理念。
在工作室中，我發現與團隊成員的良好合作是成功設計的關鍵。我們每周會召開一次團隊會議，討論各個項目的進展和遇到的問題。每個人都可以發表自己的意見和建議，并將自己的專業知識和技能投入到項目中。通過團隊合作，我們能夠相互借鑒和啟發，不斷改進我們的設計方案。
在實習期間，我還有機會與客戶進行溝通和交流。這些交流能夠幫助我更好地理解客戶的需求和期望，并將其轉化為可行的設計方案。我發現，與客戶進行有效的溝通是一個很重要的技能，它能夠提高我們的設計作品的質量和滿足客戶的需求。
通過這次實習，我對家具設計有了更深入的了解。我明白了設計不僅僅只是外觀的美感，還需要考慮到人體工學、功能性和可持續性等因素。一個優秀的家具設計需要完美地結合這些因素，才能成為一個真正優秀的作品。
我還學到了一些關于職業素養方面的知識。在實習中，我學會了如何與上級和同事進行有效的溝通，并且尊重他們的意見和建議。我也學會了如何管理我的時間，安排我的工作任務，并保持高效的工作狀態。
小編認為，這次家具設計實習經歷讓我在實踐中學習并提高了我的設計能力和職業素養。通過與團隊成員的合作和與客戶的交流，我不僅學到了更多的設計理論知識，還掌握了實踐中的技巧和經驗。這段實習經歷不僅豐富了我的大學生活，也為我未來的職業生涯奠定了良好的基礎。我將永遠銘記這次實習，并將我的所學所得應用到我的未來設計工作中。
〈7〉家具培訓心得
近期，我有幸參加了一場精心準備的職業培訓課程，這次學習經歷給了我很深刻的啟發和正面影響。培訓的主題是如何提升個人的職業能力，我們探討了許多與職場相關的話題，例如溝通技巧、團隊合作和時間管理等。通過這次培訓，我對自己的職業發展有了更清晰的規劃，并學到了許多實用的工作技巧和方法。
在這次培訓中，我們將重點放在了溝通技巧上。培訓師詳細講解了溝通的重要性以及有效溝通的四個關鍵要素：傾聽、表達、理解和處理沖突。他們通過案例分析和角色扮演讓我們感受到了有效溝通的奇妙力量。我意識到，只有當我們能夠真正理解別人的需求和意見，并能夠清晰明了地表達自己的觀點，才能夠建立和諧的工作關系和團隊合作。我決定在以后的工作中更多地注重提升自己的溝通能力，從而更好地與同事和上司進行有效的溝通和協作。
除了溝通技巧，團隊合作也是這次培訓的重要內容之一。我意識到，團隊合作可以提高工作效率和創造力。在培訓中，我們被分成小組進行實踐任務，我深深體會到了團隊合作的重要性和樂趣。通過共同努力，我們能夠集思廣益，發揮每個人的優勢，完成任務并取得良好的成果。團隊合作也能夠增加彼此之間的信任和凝聚力，讓我們在遇到困難時互相支持和幫助。我決定在工作中積極與他人合作，發揚團隊精神，共同努力實現我們的目標。
時間管理也是我在培訓中學到的重要技巧之一。在現代社會，時間非常寶貴，合理利用時間可以提高工作效率和減少壓力。培訓師教會了我們如何根據事情的重要性和緊急程度來安排工作的優先級，以及如何設定目標和制定計劃來完成任務。我們還學習了一些增加工作效率的方法，例如采用番茄工作法和避免拖延癥。這些時間管理技巧讓我清晰地認識到，合理規劃和有效利用時間可以讓我更高效地完成工作，使我的職業發展更加順利。
通過這次職業培訓，我獲益良多。我認識到自身在職業發展中的不足，并深刻了解到了提升職業能力的重要性。我意識到，職場中的競爭日趨激烈，只有不斷學習和提升自己，才能在激烈的競爭中脫穎而出。我決心將所學到的知識和技巧付諸實踐，積極改進自己的工作方式和方法。我會更加注重與人溝通，并努力提升自己的團隊合作精神。同時，我也會更加重視時間管理，合理安排工作和生活，追求更高效的工作方式。
在未來的職業發展中，我相信這次培訓經歷將成為我的寶貴財富。通過學習和實踐，我相信我能夠在職場中取得更好的成就，實現個人的職業目標。我將時刻保持學習的態度，不斷提升自己的專業能力和綜合素質。只有通過不斷的自我提升和學習，我才能在職場競爭中立于不敗之地，并為公司的發展做出更大的貢獻。我相信，只要堅持努力，職業生涯一定會獲得更大的成功和成就。
〈8〉家具培訓心得
是終點，更是起點——初級ABA培訓心得
官真珍
"那我們這一期的培訓班就叫啟航班吧！"還記得我們在培訓的第一節課上激烈的討論班級名稱、定下口號和制作目標的場景，一轉眼，近兩月過去，我們的初級培訓也已經結束了。
在這段培訓時間里，我們經歷過課堂中激烈的頭腦風暴，開展過針鋒相對的小辯論賽，記錄過學習中各種各樣的問題，一起為考試苦惱過，擔憂過，也緊張過。幸好，我們沒有辜負自己的努力，在全園老師們的幫助下所有學員都通過了考試。
對我來說，理論部分真的讓人頭疼，明明是一遍遍考過的內容，卻總是背了忘，忘了背，還有很多知識點背到混淆，甚至有的考點出現了平時對答如流，一上考場就出錯的現象?，F在想來，還是基礎知識不夠扎實，理解得不夠深刻的緣故，所以，雖然理論考試過了，但是還是要努力才行啊！
理論考試之后就是實操部分了，實操對我來說難度真的不是一般的大，因為很多年沒有接觸過這樣年齡的小孩子，相處起來總有些無所適從的感覺，再加上實操中的各種要點，一開始實操的時候簡直手忙腳亂。但在實操練習的過程中，我師父李峰老師給了我很大的幫助，每天引導我該怎么把握課堂氣氛，在有趣的課堂氛圍中進行教學；怎么應對課堂中的突發情況；教學過程中應該注意到哪些問題等等，有天晚上還專門給我加課講解到很晚，特意指導我桌面課題要怎樣做，要怎么提升課題，需要注意哪些課堂細節一類很關鍵的問題。
而且不光李峰老師，全園所有的老師都在我需要的時候都對我進行了或多或少的指點和幫助，有的是關于指令的，有的是關于強化物的，也有關于強化頻率的，只要我問，有時間的老師們都會為我疑難解答，這讓我感受到了大家庭般的溫暖的同時，也在飛快地進步著。
在日常練習中實操考試很快就到了，我到現在還記得那天緊張的心情。我是第三個考試的學員，頭一天下班前我就早早地準備好了各式的強化物，還和其他學員模擬了很久課題。本來以為應該胸有成竹，但一大早進到班級卻抑制不住腎上腺激素的分泌，緊張到不行。一看其他學員，跟我一樣，都在緊張地矛盾著，一方面希望早早地進考場考完試檢驗一下自己的水平，另一方面又希望能慢點再考試，好準備得更充分一些。但不管怎么說，當我進到考場，真正準備考試之后，再緊張的心情似乎都忘記了，只記得一步一步往下操作，一邊操作心里還一邊想著這里忘記停頓了，那里強化不及時之類的失誤。
幸運的是，我順利地通過了考試，沒有辜負師父和其他老師對我的期望，在充分的準備之后我終于可以進行帶課了。但我更清楚地明白，考試只是培訓的終點，卻也是夢想真正實現的起點，我還有太多的缺點和失誤需要用努力和經驗來彌補。
"啟航啟航，追逐夢想"我們啟航班的宣言似乎還回響在耳邊，我們的ABA初級專業知識培訓歷程卻已經落幕了。然而培訓雖然結束，我們才剛剛踏上征程。小伙伴們，我們一起努力！
〈9〉家具培訓心得
培訓心得銷售培訓心得篇1<\/h2>
公司領導對于本人的信任及培養自我有更好發展前景的機會在此表示誠摯的謝意，經過在本企業工作的這段時間里，自我也積累了充足的項目知識及銷售經驗，08年已有了一個嶄新的自我，也肯定了自我一心跟隨公司長遠發展的決心，在恒富自身感受到了家庭的溫暖，也體會到了領導對于人才的重視及培養精神，我將不負領導眾望，全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中，經過自身的努力，為公司創造更高的價值所在。今年將是我人生的轉折點，對于公司支持自我竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點:
一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久，積累了必須的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自我的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已到達能夠快速的上手接任自我的工作。
二:金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自我的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄，待培訓時做好總結，經過對于新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造進取進取團結向上的工作氛圍主管不應當成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越簡便，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的進取性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，可是更應當成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。
四:落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的進取性，并堅持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。
在今后的工作當中自我還將不斷的學習，總結經驗，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看自我的工作計劃深表感激，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
培訓心得銷售培訓心得篇2<\/h2>
迎著每天八點半的太陽，拖著不愿早起的身子，扛過了一個多月。期間講解跟拆裝了發動機、起動機、發電機、變速器、剎車系統、傳動系統、獨立懸架等。通過拆裝實習，使得我的理論知識得以升華。這使我大體認識到了發動機內部的總體布
局和各零件的樣子，它們的相對位置，以及它們之間的裝配和運做情況。廢話少說了。
首先是發動機：
兩大機構：配氣機構、曲軸連桿機構；
五大系統：燃料供給系統、潤滑系統、冷卻系統、點火系統和起動系統；
可以看成是一個將燃料燃燒產生的熱能轉變成機械能能量轉換機構。一個工作循環有四個工作工程：進氣、壓縮、作功、排氣。
一、拆卸機體：
1）我們所拆裝的發動機已經是固定好的，所以不需要考慮放置問題
2）拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。
3）抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。
4）翻轉發動機，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內機油。
5）拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。
6）旋松機油粗濾清器固定螺釘，拆卸機油濾清器、機油泵鏈輪和機油泵。
二、拆卸發動機活塞連桿組：
1）轉動曲軸，使發動機、4缸活塞處于下止點。
2）分別拆卸、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對記號，并按順序放好。
3）用橡膠錘或錘子木柄分別推出、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。
4）將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調換。
5）用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。
三、拆卸發動機曲軸飛輪組：
1）旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時注意安全。
2）拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。
3）按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調換。
4）抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開口的安裝方向。
四、發動機總體安裝：
1）按照發動機拆卸的相反順序安裝所有零部件。
2）安裝注意事項如下：1：安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時，應該特別注意互相配合運動表面的高度清潔，并于裝配時在相互配合的運動表面上涂抹機油。2：各配對的零部件不能相互調換，安裝方向也應該正確。3：各零部件應按規定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。4：活塞連桿組件裝入氣缸前，應使用專用工具將活塞環夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。5：安裝正時齒輪帶時，應注意使曲軸正時齒形帶輪位置與機體記號對齊并與凸輪軸正時齒形帶輪的位置配合正確。6：拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個拆裝實習才基本結束。
起動機、發電機、變速器、剎車系統、傳動系統、獨立懸架等在這就不說了。在裝配的時候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。
通過這次拆裝實習，讓我深刻的體會到做任何事情都必須認真對待，都必須付出汗水和努力。當然這次實習也達到了我預先的目的，讓我對發動機及變速器等汽車大型組件有了一個很深的認識，以前只有在課本上的感觀性的認識，這次則是實踐中的深入性的認識。通過這次實習使我們學到很多書本上學不到的東西，多多少少的使我們加深了對課本知識的了解。這次拆裝實習不僅把理論和實踐緊密的結合起來，而且還加深了對汽車組成、結構、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同時也加深了對工具的使用和了解。提高了我們的動手能力，而且也增進了我們團隊中的合作意識，因為發動機不是一個人就能隨便能夠拆卸得下來的，這就需要我們的配合與相互間的學習，通過這次實習我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且在我們未來的工作之路上，它讓我們學會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經歷。
培訓心得銷售培訓心得篇3<\/h2>
什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：
一、服務營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節人性化，服務態度優質化，服務技能專業化，服務方式靈活化，服務效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢?我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細節決定成?。骸疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
培訓心得銷售培訓心得篇4<\/h2>
一轉眼，來____有限公司已經過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的大半年的時間里，首先感激公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感激經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感激這個業務團隊，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他她們身上學到了不少知識，讓自我更加的成熟。
經過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此，經過這9個月的工作積累。我認識到自我現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業知識方面
1)產品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法;了解本行業競爭產品的有關情景;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不一樣行業，不一樣公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售本事方面
1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，經過和大家一齊工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。
3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自我工作中的不足。經過這么長時間的工作積累，整體上對自我的業績是很不滿意，主要表此刻業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性本事和業務技巧有待突破，市場開發本事還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自我現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。
期望能夠盡快的提高自我的不足，發揮自我的優勢，能更好的為自我以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業務銷售技巧。
三、20__年的展望及規劃
20__立刻就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用進取向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自我的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。經過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。異常是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業務時間，提高自我的工作效率。
最終還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自我永遠都比別人快一步。最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!
培訓心得銷售培訓心得篇5<\/h2>
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓。透過這次課程的學，學了顧問式銷售技巧培訓的概念原理，學了“客戶建立關系“制定銷售拜訪計劃”“確定優先思考的問題”“闡述并強化產品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得”等銷售流程、步驟等。透過學，我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業的銷售人員，務必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在應對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、務必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。其四、提升服務品質，讓客戶感受到后續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，應對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售技巧培訓，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
透過學，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務必具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是的公司，相信自己所銷售的產品是的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務”/價格=價值
透過學，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務的品質，因此，我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中，銷售的是什么?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產品，銀行服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
透過學，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的`是價格。這也讓我充分學到，在日后的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行金融產品。
5、“f.a.b法則”
透過學，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特征f(feature)和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯系起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特征的作用，證明產品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學，我也充分了解到，在日后我行金融產品銷售技巧培訓中，我們務必靈活運用fab法則，將我行金融產品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
培訓心得銷售培訓心得篇6<\/h2>
我們滿腔信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作職責心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作職責心和主動性。
2、客源結構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。
3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以必須比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。
4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。
二、根據客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。
1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情景較為嚴重。
2、服務技能有待提升。一表此刻服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務本事等綜合素質高低不一、參差不齊；二表此刻酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"激勵模式"；三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。
3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
經過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。根據目前酒店情景，首先樹立"以市場為先導，以銷售為龍頭"的思想；為了更好的開展銷售工作，我們銷售部制定了20xx年的工作計劃，并在工作中逐步實施。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，此刻向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷客戶通訊聯絡網。
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護好客戶關系。
二、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機制。
營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話，以月度營銷任務完成情景及工作日記志綜合考核營銷代表。
三、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。制作賓客意見反饋調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室供給全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，期望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。
〈10〉家具培訓心得
我曾有幸參加了一次家具設計的實習機會，這是我在大學期間最有意義的實踐之一。通過這次實習，我學到了許多關于家具設計的知識和技巧，同時也深刻體會到了設計背后的艱辛與樂趣。
在實習的第一天，我被分配到了一個小組，我的導師是一位經驗豐富的家具設計師。在導師的指導下，我開始接觸和了解不同類型的家具，學習如何進行初步的設計思考。我發現家具設計不僅僅是簡單地畫一個圖紙，背后需要考慮的因素非常多。要滿足人們對功能和美觀性的需求，還要考慮到家具的實用性和可行性。為了更好地理解這些要素，我開始研究市場上的不同種類的家具，同時還學習了關于人體工程學和材料科學的相關知識。
在實習的過程中，我還有幸參觀了一家著名家具公司的設計工作室。這次參觀讓我對家具設計的流程和實踐有了更加深入的了解。我向導師請教了很多問題，如何從靈感中汲取設計靈感，如何應對設計中的挑戰等等。導師給予了我許多寶貴的建議和指導，幫助我迅速提高我的設計能力。
除了學術上的提高，實習還鍛煉了我與他人進行合作和溝通的能力。在小組中，需要相互合作完成一個家具設計項目。每個人都負責了一個特定的部分，經常開會共同討論設計方案，并交流意見。通過這種方式，我學會了傾聽別人的觀點，同時也學會了提出自己的意見和想法。這不僅幫助我完善了自己的設計方案，也使我獲得了與他人合作的經驗。
這次實習還讓我對家具設計行業有了更加深刻的認識。家具設計不僅僅是一個專業，更是一門藝術。通過設計一件家具，可以為人們創造一個舒適、美觀和高品質的生活空間。一個成功的家具設計不僅要考慮到美觀，還要考慮到實用性和可持續性。在這個過程中，家具設計師需要不斷地追求創新和變革，以適應不斷變化的市場需求。
通過這次實習，我不僅提高了自己的設計能力，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。我深深地感受到了設計師的責任和使命，也認識到設計師的工作并不像看起來那么簡單。我對家具設計的熱情并未減弱，相反，它激勵著我繼續努力學習和進步。我相信，在未來的工作中，我將能夠運用所學的知識和技巧，設計出更多優秀的家具，為人們的生活增添美好。
〈11〉家具培訓心得
淮北礦業2013年度高校畢業生培訓心得體會
鄧士武
集團公司十分重視對新入企的培養，關心我們的思想動態，特于2013年9月3日集團公司組織部和宣傳部組織了新入企高校畢業生培訓活動，地點在淮北煤電技師學院。
首先，淮北礦業組織部副部長劉凱同志做了簡明扼要的開班儀式致辭。
第二部分是組織部秦部長為我們進行了兩個半小時的授課，講的是題目是高校畢業生入企后如何盡快成長成才。秦部長給我們講解了新入企高校畢業生的成長以及發展方向，秦部長希望我們能夠認同淮礦、轉變角色、樹立抱負。給我們講買土豆的故事，故事生動形象，含義深刻，我明白了企業需要綜合性人才。堅持學習，不斷進步，“你要變得與眾不同，就必須把自己變成一顆珍珠?！蔽覀儜撆ψ非笞龅阶詈玫淖约海摆A得組織的信任和賞識、職工群眾的認可和推崇、同事們的喜歡和佩服、自己心靈的寧靜和陽光?！?/p>
第三部分是往屆優秀大學畢業生王舉文區長給我們授課，并跟我們交流了他這些年的工作經驗。他從一個剛走出校門的大學生，堅持學習，奮斗在生產工作第一線，技術和經驗日積月累，逐漸成為單位的骨干力量。珍惜基層實踐機會，我們管技人員“要敢于擔當，積極作為”，領贏得導的賞識，同事的佩服，工人的認可，下屬的尊敬?！皩ぷ饕媲缶?，追求卓越”，他的奮斗歷程振奮人心，是我學習的榜樣。
第四部分是集團公司宣傳部部長袁奇策同志就集團基本情況、企業文化、發展規劃及學習工作體會與大家展開了廣泛的交流。介紹了企業文化“艱苦創新業，開拓爭一流”，核心價值觀“崇德廣業，聚能精進”，使大家更深層次理解了淮北礦業精神。
第五部分往屆優秀大學畢業生王丹同志跟我們交流了他的工作經驗。王區長以自己成功的經歷為在座的每一位大學生提供了豐富的經驗，這是任何教科書上都學不到的寶貴財富。他的建議是做一個有準備的人、要有追求卓越的工作態度、保持積極樂觀的心態、正確處理好人際關系。
非常感謝集團公司為我們舉辦這次培訓班，我想對我個人以及大家都是幫助很大的，我懂得了很多做人做事的真諦。今天我以淮北礦業為豪，明天淮北礦業將以我為驕傲！
〈12〉家具培訓心得
家具導購培訓總結
導購員作為零售行業的重要角色，在家具行業中扮演著至關重要的角色。為了提高導購員的專業素養，培訓已成為一個必要的環節。本次家具導購培訓旨在提升導購員的銷售技巧、產品知識和服務意識，幫助他們提供更優質的購物體驗和完善的銷售服務。
首先，在產品知識方面，針對不同類型的家具，導購員需要全面了解家具的材質、設計風格、功能特點等。他們應該熟悉各種家具的制作原料，包括實木、板材、金屬等，并了解每種材料的特點和適用范圍。此外，導購員還應掌握家具的大小尺寸、空間利用率以及不同款式的配色搭配等知識，以便能夠向客戶提供準確的產品信息。
其次，在銷售技巧方面，導購員需要具備良好的溝通能力和銷售技巧。他們需要通過積極主動地與客戶交流，了解客戶的需求和偏好，并根據客戶的要求提供相應的購買建議。在銷售過程中，導購員應該引導客戶主動對比不同的產品，幫助他們做出明智的決策。此外，導購員還應掌握一些銷售技巧，如針對客戶的需求提供個性化的解決方案，以及運用積極的語言和表情來促進銷售等。
第三，服務意識是導購員必備的素質之一。導購員需要關注客戶的需求，充分理解客戶的心理和情感需求。他們應該為客戶提供滿意的售后服務，包括及時解決客戶的問題和投訴，提供售后保修和維修等服務。導購員還應該善于傾聽客戶的意見和建議，不斷改進自己的服務水平，提高客戶的購物體驗。
另外，導購員還應具備一定的行業常識和市場情報。他們需要關注家具行業的最新動態，了解市場上的流行趨勢和競爭對手的產品信息。通過不斷學習和研究，導購員可以提高自己的專業知識和市場分析能力，從而更好地滿足客戶的需求，搶占市場份額。
此外，培訓中還應提供一些具體的案例分析和實踐操作，幫助導購員在實際工作中更好地運用所學的知識和技巧。通過團隊協作和角色扮演等活動，幫助導購員培養團隊意識和合作能力，進一步提高銷售業績。
綜上所述，家具導購培訓要求導購員全面了解產品知識，提高銷售技巧和服務意識，以及具備行業常識和市場分析能力。只有不斷提升自己的專業水平，導購員才能為客戶提供更好的購物體驗和滿意的銷售服務。通過本次培訓，相信導購員們將能夠更加專業地開展銷售工作，為家具行業的發展做出更大貢獻。
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