合同管理培訓總結(匯編十八篇)

合同管理培訓總結(匯編十八篇)。

? 合同管理培訓總結 ?

一、以人為本，樹立“安全第一，預防為主“的思想

“安全第一，預防為主”是國家《安全生產法》的方針，是社會各行各業開展生產經營活動的指導思想。企業的長期安全生產為企業員工帶來幸福、使企業社區社會穩定、保證企業經濟效益和促進企業的長遠發展。但企業員工也可能萌生輕視、忽視、藐視安全生產的思想的現象。因此，企業應正確認識和掌握安全生產的規律，必須養成“安全生產管理只有起點，沒有終點”的長遠安全管理目標。企業要搞好安全生產，安全生產工作是一個復雜的系統工程，需要運用安全系統工程的理論、方式方法，對影響安全生產的人員素質、設備和管理等基本因素進行有效控制，使之達到“可控和在控”。為此，抓好安全生產培訓是首要的一環，對企業工人進行安全教育的目的是使其獲得長期、穩定的安全操作技能，做到按規程操作，不違章。對企業干部（班組長以上）教育的目的是獲得科學的、穩定的有利于安全生產的決策能力。即自覺執行安全規章制度的能力；在緊急、危險、關鍵時刻能夠正確處置的能力；在各項工作中對影響安全因素的預見能力；在規章制度無明確規定的情況下作出有利于安全生產的決策的能力。企業安全教育培訓是安全管理的一項重要工作，真正讓員工從心底樹立“安全第一，預防為主”的思想，實現安全工作從“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變。

二、具有現代安全生產技術和現代安全文化素質的人，才是企業的安全生產力，安全生產力才是企業長效安全機制的保障。

安全管理應全方位、全天候、全過程、全員管理，即橫向到邊，縱向到底。企業干部必須實施安全管理，這是法律責任賦予的要求；企業職工必須接受安全管理，這是每一個職工自身利益的需要；領導干部必須模范執行安全管理，這是素質的表現。有關安全生產管理的原則、方針、政策等，除少數情況外，一般需要相當長的時間才能顯現優劣、成效。安全生產是各方面長期努力的結果，發生事故（尤其是特大事故）是安全管理弊病的總暴露。如何提高安全管理水平？可通過直接實踐和間接實踐提高安全管理水平。間接實踐是通過理論、規范、標準的學習而獲得管理知識安全管理培訓總結范文安全管理培訓總結范文。因此要求我們認真學習專業的科學基礎知識、認真學習來自于專業的科學基礎知識與經驗教訓相結合的規章制度。直接實踐是要從事故中得到經驗和教訓，因為事故是人們違背客觀規律受到的懲罰；是對各項工作進行的最公正檢查；是強迫人們接受的最真實的科學實踐。

三、危險點預控和安全性評價與分析都是應用現代化的管理方法和手段。 開展安全性評價是實現安全生產的管理創新并與國際安全生產管理先進水平接軌的重要體現，以往的安全管理手段在預見事故的水平和超前控制事故的能力上不盡人意。安全性評價是綜合運用系統工程這一現代化的科學方法對日常生產工作的安全性進行度量和預測，確認發生事故的可能性及其嚴重程度，提出相應的整改和控制措施，達到預防、控制隱患和事故。開展安全性評價是對現有的安全工作進行診斷，做到心中有數，也是提高安全管理整體水平的有效途徑，但該項工作也是一項復雜而艱巨的系統工程。為了認真開展好這項工作，要求全體職工統一思想，提高對開展安全性評價工作重要性和必要性的認識，克服畏難情緒和應付了事的想法。

總之，企業的安全發展，需要全體員工的共同努力，共同營造，共同實現，讓我們攜起手來，一起努力，實現本質安全。

? 合同管理培訓總結 ?

一、

管理技能的培養對于任何企業或組織來說都是至關重要的。管理人員需要具備一系列的技能和知識，以便能夠有效地領導團隊，并實現組織的目標。為了提升管理人員的能力，組織了一次管理技能培訓，培訓內容包括領導力、溝通技巧、決策能力和團隊合作等方面的內容。本文將對這次培訓進行詳細總結。

二、培訓內容

1. 領導力

領導力是管理者必備的核心能力。在培訓中，討論了領導力的重要性以及如何培養領導力。通過案例分析和角色扮演等方式，幫助學員了解領導力的不同層面和技巧。學員們學會了如何激勵員工、制定明確的目標和愿景，并有效地進行團隊管理。

2. 溝通技巧

溝通是管理者必不可少的技能之一。通過培訓，向學員介紹了有效溝通的原則和技巧。強調了傾聽的重要性，幫助學員掌握良好的傾聽技巧，并學會利用積極的肢體語言和交流方式來加強溝通效果。學員們還參與了各種溝通練習，從而提高了他們的溝通能力。

3. 決策能力

決策是管理者工作中一個重要的方面。在培訓中，教授了一些有效的決策技巧和方法。介紹了決策的基本原則，并通過案例研究和團隊討論等方式，讓學員們思考和分析不同的決策情境。通過這次培訓，學員們提高了他們的決策能力，并學會了在復雜環境下做出明智的決策。

4. 團隊合作

在現代組織中，團隊合作是至關重要的。為了幫助學員更好地理解團隊合作的原則和技巧，組織了一系列的團隊合作實踐活動。學員們參與了小組項目，并學會了有效的團隊溝通、協作和沖突解決技巧。通過這些活動，學員們增強了團隊意識并提高了他們的團隊合作能力。

三、培訓效果

這次管理技能培訓取得了顯著的效果。學員們對培訓內容和方式給予了高度評價，并表示從中獲益匪淺。以下是一些學員的反饋：

1. 王經理：培訓內容非常實用，我學到了很多領導團隊和溝通技巧方面的知識。我相信這些技能將對我的工作有很大幫助。

2. 張主管：這次培訓給我提供了豐富的思考和學習機會。我通過實踐活動的參與，更加理解了團隊合作的重要性，并學會了如何處理團隊沖突。

3. 李經理：我認為這次培訓對我的決策能力有了很大提升。通過與其他學員的討論和團隊練習，我學到了很多有效的決策技巧和方法。

小編認為，這次管理技能培訓為學員們提供了一次寶貴的學習機會。通過學習和實踐，他們不僅增進了自己的管理技能，還提高了團隊合作和決策能力。相信，這些學員將成為更優秀的管理者，為組織的發展做出更大的貢獻。

四、結語

通過這次管理技能培訓，學員們收獲頗豐。他們掌握了領導團隊和溝通技巧、提高了決策能力，并加強了團隊合作。相信，這些培訓將對學員們的職業發展產生積極的影響，并推動整個組織的發展。將繼續組織類似的培訓活動，以便為更多的管理者提供提升自身技能的機會。

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本人從事地產銷售6年有余，管理工作近3年，先后服務于知名和不知名的代理公司，現就案場管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點。銷售管理心得：

1、角色定位：認識自己的角色，即角色定位;作為一名案場管理者，肩負管理與被管理的角色，下要得到銷售人員的擁護，上要得到公司領導的認可，方才有利于工作的開展。

2、管理心得：

a、制度管人，在我獨立操作的3個項目中，逐漸形成以制度說話，用制度來約束一切案場行為的規范條條款款，把銷售人員的日常行為約束其中，照章辦事;

b、人性化：非工作場所，與銷售人員親如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、嘮嗑漫無邊際;尤其對異地銷售人員特別照顧;

c、獎懲分明：每個月有獎勵與懲罰，銷售人員積極性比較高;

d、骨干培養：對業務尖兵我會放權監督培養，給別人鍛煉機會，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時間能夠共同成長。

3、做人：經過這幾年的鍛煉，我覺得做人還是要表里一致，對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭，還是做自己的事走自己的路。

4、溝通：言語不在多在準，溝通一定要及時，過時了就沒有再說的意義。

不足之處：

1、深度：雖然參與和獨自做了幾個項目，但還沒有服務商對我達到十分欣賞的程度，看來我的服務度做的還不夠好，有些地方對接的還不到位;

2、高度：專業高度不夠，知識系統未全部形成，感覺有點半吊子，尤其這兩年在二線城市操盤，很少有充電和培訓的時間，自己已經感覺到了危機感。

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SAP體驗式培訓總結報告表

培訓名稱培訓時間培訓人數培訓時數SAP戶外拓展培訓活動培訓對象培訓講師SAP員工

33人培訓地點24小時龍泉體育城拓展培訓基地

團隊方面：經過貴公司所有員工進行的培訓項目,通過培訓項目所反射以及培訓師觀察所做出的結論,貴公司的'員工具有較高的執行能力,但是個人自我意識比較重,雖然可能從表象來看是服從于公司主體,但從培訓反射出來的現象來看,可能對于先我后他人的思想較為嚴重,還有團隊責任心不是太強,對公司的忠誠度以及執行態度上面較需進一步的觀察,但通過我們這次培訓我們相信貴公司的員工對團隊協作的重要性以及團隊積極心態之間都有進一部的認識,但還需進一步鞏固.學員方面：1、員工表現出來的個人執行能力比較強。2、個人的應變能力較強3、80%的人員缺乏邏輯思維能力以及合理的計劃性4、組織能力欠妥5、學員之間缺乏有效的溝通以及協助的能力改善方面：1、團隊協作能力2、百分百的工作態度3、先他人后自己的犧牲精神4、統籌安排以及合理的計劃性追蹤事宜：1、年底為公司無償制訂員工運動會計劃書2、明年初幫助制訂明年計劃書

培訓老師分析評估

本次野外培訓結束，整個培訓較為成功，但是在培訓中所暴露出的問題確是非常的多。（注：此類問題針對所培訓學員）

從培訓本身來講成功性在于以下幾點：

一、培訓項目雖然不多，但是很好的影射出很多問題。二、問題從培訓破冰一開始就出現了。

三、此公司的問題暴露速度之快，而且如此明顯，是我們培訓中比較少見的。四、由于各種狀況本身的表現，影射出在實際中會出現的各種弊端如果加以注意，

那么相反對于貴公司長久的發展確實是件很好的事情。

五、培訓目的是找到問題與解決問題，但是貴公司的中層管理也表現出較為合格

的一面，把最終的結果保持到最好。

下面就關于本次培訓，敘述下本人的各觀點，及發現的各項問題所在，如有不盡，請參考其他老師的總結評估：

一、貴公司的嚴謹留于外表，做網絡技術的，在各項細致部分要求應該很高，此

問題主要出現于貴公司中層管理，在處理具體問題的細節化要求不夠，選擇處理的方式不太恰當。

二、各級的溝通問題沉積很深，主要表現于上下級的有效溝通和合理溝通方式。三、歸公司個別中層管理善于推卸責任，對于工作中所出現問題不能及時尋找自

身問題及補救辦法，而是盡量規避問題本身及推脫，不過這個是很多公司員工的共性，只是在此次培訓中貴公司員工表現較為明顯。

四、公司一部分人員對小集體、小我看的較為重要，本位主義意識較重，不能走

出自身框架看待大局，缺乏應有的全局觀。

五、在我們說到人生職業規劃的時候，往往新職員和一些年輕的職員懂得考慮很

多，但中層管理人員應該是曾經很明確，但是有過多年的工作經驗后，意識慢慢有些模糊，在分清做與不做，如何做的時候采取較為急功近利的方式。六、貴公司整體凝聚力不強，公司的企業文化對員工并無滲透，在管理者教育下

屬時做的并不夠好，這里又回到第二個問題，和溝通有關，此問題也反映出貴公司作為中流砥柱的中層管理人員的向心力較散。

七、對環境的適應性不夠足，面對新狀況不能及時高效的做出反映，計劃性較差。以上暫為對本次新網公司的總結，感謝貴公司予以信任。

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風險是企業發展過程中無法避免的因素之一。為了幫助企業更好地應對和管理風險，我參加了一次風險管理培訓課程。這次培訓為期兩天，通過理論學習、案例分析和團隊討論等多種教學方法，使對風險管理有了更全面、深入的理解。在這篇文章中，我將對這次培訓進行詳細的總結和歸納。

培訓的第一天主要圍繞風險管理的基本概念和原理展開。了解到風險管理是一個系統工程，包括風險識別、風險評估、風險處理和風險監控等環節。在風險識別環節中，需要識別出各種潛在的風險因素；在風險評估環節中，需要對風險進行定性和定量的評估，確定其潛在的影響和概率；在風險處理環節中，需要制定相應的應對策略，并實施相應的防控措施；在風險監控環節中，需要不斷跟蹤和監測風險的變化，及時調整和更新相應的措施。通過這些環節的有效銜接，企業可以降低風險帶來的負面影響，實現可持續的發展。

在理論學習的基礎上，還進行了一系列的案例分析。通過分析真實企業的風險管理事件，深入了解了風險管理的實際操作和應對措施。例如，研究了一個企業因市場競爭加劇而導致銷售下滑的案例。通過分析，發現企業在市場研究和銷售策略制定上存在不足，導致了銷售下滑的風險。針對這一風險，提出了加強市場調研和與客戶溝通的建議，并探討了如何通過產品創新和宣傳推廣來應對市場競爭的策略。通過這些案例分析，不僅學到了實際操作經驗，也增強了自己解決問題和應對風險的能力。

培訓中還進行了一些團隊討論和互動環節。這些環節通過小組合作和角色扮演等形式，讓更好地理解和運用所學的知識。在一個團隊討論中，以一家服裝企業為背景，扮演不同職能角色，共同分析企業可能面臨的潛在風險，并提出相應的處理措施。通過這個過程，明白了風險管理是一個跨部門、跨層級的工作，需要各級員工的積極參與和合作。這次團隊討論激發了的團隊精神和創造力，也讓更加深入地認識到風險管理的重要性。

這次風險管理培訓給我留下了深刻的印象。通過學習理論知識、案例分析和團隊討論，我對風險管理有了更全面、深入的理解，并掌握了一些實際操作和應對風險的技巧。我相信這些知識和技能將對我的職業發展和企業的發展起到積極的推動作用。我會將所學知識在實際工作中加以應用，并不斷提高自己的風險管理能力，為企業的可持續發展貢獻自己的力量。

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為了提高醫院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。

如何提高團隊的執行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節；其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執行力的重要環節，能控制任務落實有效手段?，F醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視，難以落實或者是不執行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。

通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么？應該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：

1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。

2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。

3、建立醫院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫院文化、品牌。

淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。

（1）服務觀念落后

（2）醫院定位尚未清楚

（3）營銷方面未有統一策劃安排

一、服務觀念落后

醫院營銷的出發點是患者而不是醫院；重點是患者所需要的醫療服務，而不是醫院所能提供的醫療服務；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒有對市場服務進行分析

對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營銷組織不健全

按照目前體制醫院市場化是必然的，而對于醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯系著，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。

五、淺談對醫院提出幾點營銷建議

（1）醫院正確定位：目前我院在區內三家醫院市場競爭應

該屬于弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區隔并優越于競爭者。

（2）實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯后的問題，醫院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。

（3）提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們為出發點，為其提供一些區別于其他醫院的服務，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。

（4）打造醫院品牌：我院目前從?？平ㄔO、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提并論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。

（5）處理好價格問題：群眾對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨著醫療服務價格改革的實施，醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。

（6）加大公關宣傳的力度：醫院可建立專門營銷策劃部門，為醫院制作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標志系統。為了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫院在某些病種治療方面的專長。

（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。

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為提高各級經營管理人員的專業技能，培養其創新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現代企業制度、企業戰略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與WTO基本規則、人力資源開發、組織行為學、企業經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養；另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對于個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。下面結合公司實際簡單談談自己對企業管理的一些認識：

企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。我個人認為目前執行能力是我們企業的核心競爭能力。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展，以戰略為主，我們的企業戰略核心內容是“鞏固天然堿，發展天然氣，進入高科技。”

戰略制定好后，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰術性的意味較大，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執行的對象也就是一般所說的企業職能。我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規范行為，考核制度滯后，不能完全監控企業的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業發展的重要原因。

借助信息化手段可以提高執行能力，可能達到執行的規范與快速。目前伊化的信息化已經付諸實施，進入調研選型階段，ERP的核心能力在整合，被整合的對象就是企業的各職能，執行職能整合的效益很大，企業需要它的協助來使交易和數據管理都上軌道，提高執行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后，可以再藉ERP來提升決策管理的能力。其實在大多數的情況下，企業管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執行方面，是可以直接尋求ERP的協助的，只要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，ERP的整合功能自然可以替企業帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，ERP還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。

但是 ERP的實施是一項系統工程，有一個總體規劃、突出重點、分步實施的過程，我們不能坐著等ERP項目上馬來規范管理，加強執行能力，利用現有資源——伊化信息網站架構可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執行能力：

一、網絡為領導者提供管理工具

通過網絡進行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯絡，進行思考甚至進行決策；可以遠程批復員工的請示、報銷、預算申請等，不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進展而有所耽擱；在任何只要有電話線的地方上網，進入公司的信息網絡，可以看到最新的銷售狀況、財務支出等，從而對下屬發布指令，保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度較大的集團，公司高層經常在不同城市、不同企業奔波，利用信息化進行管理，就不會因為領導出差而影響或耽誤企業內部的正常運作。

二、網上的上傳下達

管理者了解和理解公司的政策、發生的事件以及公司業績、人事變化、產品策略等等是一項日常且必需的工作。利用電子郵件、網上辦公室或網上會議可以進行快捷地溝通。當公司有重大的策略調整和重要事件發生時，在網上，所有與此事有關的人員，不論其職務高低，大家都可以充分地發表自己的意見，即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點，如果有其它原因不能出席會議，也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報，也避免了因會議規模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高層的影響，真實地發表自己的意見，員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策，縮短了上傳下達的溝通時間，減少了溝通的偏離程度。

三、進行網上產品銷售

實施電子商務的基礎是企業管理流程、供應鏈流程、銷售流程的電子化?？蛻粼阡N售系統下單訂貨，系統將訂貨信息進行整理，然后發給生產工廠，工廠接到新的訂單按照網上訂單進行加工；銷售機構按期把銷售狀況登錄到銷售系統，公司可以及時、方便地在線了解相關的銷售、訂貨狀況，這些數據可以供不同權力管理人員進行查詢，對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商也可以查詢相關銷售數據，進行比較，了解差距，做出改進。

從管理上來講，通過網絡對公司業績進行管理是最有效的一種方法，網上的文件易于保存，不易偽造，格式規范，直觀性強，而且通過網絡，我們非常容易發現銷售環節中的問題出在哪里，這樣我們就容易作出科學的決策，分別管理人員的責任，找到技術或者程序上的解決方案，提前作好準備或改變某種格局的安排，提高銷售水平。

通過網絡銷售還能最大限度地克服一些商業中的腐敗行為，讓一切過去在傳統業務中容易出現的問題一目了然，所有銷售業務的參與者可以看到銷售全過程，同時，也能激勵員工的上進心，產生于無聲處見力量的效果。這也正是解決我公司長期以來形成的產品銷售不規范行為的主要途徑。

四、利用網絡管理公司一切事務

根據不同的權限由不同的人在網上簽署大量的單據。以采購為例，所有的采購，無論是貨品還是服務的采購，每人都必須到網上填寫采購單，系統將填好的采購單按照預先的設置發給填寫人的經理，經理批復后，將自動轉到財務處，由財務人員根據公司的制度來處理上述財務事宜。這就使得過去十分復雜的財務程序變得簡單，而且杜絕了原材料采購的黑幕交易；工資的發放和定股票期權等事宜也可以在網絡上進行，每個員工上公司信息網，找到自己的財務戶口，就可以隨時了解自己的工資狀況，核對自己的財務狀況；在公司信息網上設立常規和專業化培訓項目。使得公司的培訓打破時空和地域的限制，不管是出差、旅行還是下屬成員企業員工都可以自行訪問，按計劃進行自我培訓和完善，使更多想提高自身素質的人參與培訓，同時為公司節約大量的培訓費用。培訓項目可由信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計劃適時推出一些培訓項目，可以確定培訓時間，為了檢驗培訓效果，也可以在培訓完成后進行網上考試，對成績優秀的員工可以進行適當的獎勵，以增加網上培訓的吸引力。還可以在網上開展新加入公司的畢業生入廠教育，使大學生較快了解企業、熟悉企業，進入工作狀態。

目前我正在開設網上工商管理培訓欄目，欄目內容主要是為更多想提高自身專業水平、管理水平和職業素養的人提供一個網上學習的平臺；公司經常有各種形式的學習培訓，學習完成后直接在網上提交學習總結、匯報，供大家了解、學習，還可以相互交流，人力資源部直接在網上打印存檔；各學科領域新理論、新觀念還有員工對公司的一些好的管理思想，定期推出到“觀點碰撞”，廣大員工結合公司實際進行討論，隨著時間的推移可能會形成企業獨特的管理文化。

可以說，今天的社會有兩個網，一個是社會這張大網，一個是技術虛擬的互聯網，我們通過虛擬的網絡來管理真實的社會，這是一個公司在網絡時代的必由之路，伊化即將開始用虛擬的網來完善和提升企業管理，作為公司的一員，期待著公司通過信息化走出困境，走向規范運作、管理科學、高效發展的具有綜合競爭能力的現代化工企業。

? 合同管理培訓總結 ?

近年來，婦幼管理培訓在我國得到了廣泛的關注和推廣。這是一項旨在提升婦女兒童保健健康水平，提高婦幼保健服務質量的重要工作。我有幸參加了一次婦幼管理培訓，并從中獲益匪淺。下面，我將對此次培訓進行詳細總結。

在培訓中我們了解到，婦幼管理是一項較為復雜的工作，需要有扎實的理論知識作為支撐。因此，培訓課程的第一部分，我們進行了一系列的理論學習。通過學習兒童生長發育規律、女性生理特點、常見婦幼疾病等方面的知識，我們對婦幼保健工作有了更加深入的了解。同時，培訓還注重了婦幼保健法律法規和政策的學習，使我們對于婦幼保健工作有了更加全面的認識。

實踐是學習的重要環節。在培訓的第二部分，我們進行了一系列的實踐活動。我們參觀了當地的婦幼保健機構，了解了他們的工作流程和服務內容。同時，我們還到社區進行了一次宣傳活動，向居民們普及了婦幼保健知識，并提供了相關的保健指導。通過實踐活動，我們深刻地認識到了婦幼管理的重要性，同時也提高了我們的組織和溝通能力。

培訓的第三部分是經驗交流。我們邀請了一些婦幼保健工作經驗豐富的專家來給我們講解并分享他們的經驗。他們從各個角度和維度分享了他們在婦幼保健工作中的心得與困惑，給我們提供了很多寶貴的參考。同時，我們還組織了小組討論和交流，讓大家能夠相互學習和啟發。這種互動式的培訓模式使我們能夠更好地吸收和消化所學內容。

此次培訓對我來說受益匪淺。我對婦幼保健工作有了更加深入的了解和認識。我明白了做好婦幼保健工作的重要性，也明白了在實際操作中的注意事項和技巧。我提高了實踐能力和組織協調能力。通過參觀和實踐活動，我學會了如何與居民進行有效的溝通和宣傳，也學會了如何規范和改進婦幼保健工作流程。我通過經驗交流和小組討論，擴展了自己的思維和眼界。我了解到了不同地方和單位在婦幼保健工作中的具體做法和經驗，從中獲得了很多啟發和借鑒。

這次婦幼管理培訓為我打開了一扇大門，讓我對婦幼保健工作有了更加全面和深入的了解，并積累了豐富的經驗和實踐能力。我深信，在今后的工作中，我將能夠更好地運用所學知識，為婦女兒童的健康保駕護航。同時，我也會不斷學習和提升自己，為婦幼保健事業做出更大的貢獻。

? 合同管理培訓總結 ?

隨著互聯網的發展和技術的進步，信息安全越來越重要。作為企業和個人的重要資產，如何保護密碼已成為一個迫切的問題。針對這一問題，我參加了一次為期一周的管理密碼培訓。在這次培訓中，我對密碼管理的重要性有了更為深入的認識，并掌握了一些實用的技巧。以下是我對這次培訓的總結和體會。

首先，我意識到密碼管理的重要性。在這個信息泛濫的時代，我們的生活和工作幾乎離不開各種帳號和密碼。我們的電話、電子郵件、社交媒體、銀行賬戶等等，都需要密碼來保護。如果我們使用的密碼過于簡單或者重復使用同一個密碼，那么我們的個人信息就有被盜用的風險。而且一旦一個帳號的密碼被盜用，攻擊者可以嘗試使用這個密碼來登錄我們的其他帳號，進一步危害我們的個人安全。因此，密碼管理不僅意味著保護我們的個人信息，還意味著保護我們的財產和聲譽。

其次，我學到了一些實用的密碼管理技巧。在培訓中，我們學習了創建一個強密碼的方法。一個強密碼通常包括字母、數字和符號，并且足夠長。我們還學習了使用密碼管理工具來幫助我們組織和保護密碼。這些工具可以加密我們的密碼數據庫，并且只需要我們記住一個主密碼就能夠訪問所有的密碼。此外，我們還學習了一些身份驗證技術，如雙因素認證和生物識別，可以進一步提高帳號的安全性。

此外，我們還參加了一些實踐操作，更加深入地了解密碼管理的具體流程。通過這些實踐，我們對密碼的安全性有了更直觀的認知，并且能夠切實地應用所學的知識。我們通過創建、更改和刪除帳號，模擬了密碼管理的各個環節，并學會了如何應對常見的密碼安全問題和威脅。

通過這次培訓，我不僅加深了對密碼管理的理解，還提高了我在日常生活和工作中的信息安全意識。我清楚地認識到，密碼管理是一個長期而持續的過程，需要我們不斷地學習和適應新的安全技術和方法。因此，我決定將所學到的知識應用到我的生活和工作中，并不斷改進和更新我的密碼管理方法。

總之，這次管理密碼培訓給我帶來了很多收獲。我意識到密碼管理對于我們個人和企業的安全至關重要。通過學習實用的密碼管理技巧和參與實踐操作，我掌握了一些保護密碼的方法和工具。通過這次培訓，我成為了一個更加注重信息安全的個人。我相信，只有通過不斷學習和實踐，我們才能夠在這個信息爆炸的時代保護我們的個人信息和財產安全。

? 合同管理培訓總結 ?

春節一過，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學習的重要性。雖然類似的培訓已經學過，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學院院長張永久院長給予授課，張老師授課比較生動，所有參訓學員分成7組，讓每個人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優異的成績，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動，充分的調動了所有學員的積極性和參與性，使大家在歡快中學到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題，去怎樣的提升自己的管理和學習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績效目標?，F將三天的培訓心得做如下分享。

一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓等，但是經過這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

1、人才的重要性

可以說，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位。雖然企業的發展取決于企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，最大程度地發掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍發展。

2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的.部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

②、進行有效地培育與發展

首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業知識和技能以及有好的創意及想法時，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應給予員工更多的發展空間。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性。

其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關系。所以，部門必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個人發展計劃及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，并根據部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法最大程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導。當然，績效表現必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺悟高、執行力強等可適當的進行加薪、表彰等，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報。

二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了《領導力》的培訓，張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和領導者的要求與職責，更宏觀的理解了管理者的概念，作為管理者在企業中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業管理知識，進一步拓寬了視野，使我對企業管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得：

首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領一群雞過獨木橋，他讓大家回答每個人都看到了什么?每個人的回答都不盡相同，這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。

其實我的理解就是作為領導就的有領袖風采——很強的計劃能力、專業知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。

在一個團隊當中領導對團隊起著至關重要的作用，沒有領導也就是“群龍無首”，團隊就會一盤散沙，沒有共同的目標。領導也就是在這個團隊當中起到一個領頭的作用，不管在任何時候，領導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個人都會做得很好，從而團隊也會做得很完美。但有的時候結果證明并不是想象的那么簡單，人總歸有出現失誤的時候。‘兵熊熊一個，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒有個人的失誤，只有領導的無方!這就是領袖!無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領袖來承擔，無論是誰出現失誤，領袖就應沒有任何怨言，因為，他是領袖，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任(其實承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任)，所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與計劃，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。

要做杰出的領導，就要都表現出很強的自信，遠見卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心;不墨守成規，敢于創新，經常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環境的變化和發展特別敏感，具有很強的預見能力。

領導，還要具有兩方面的特質。一是專家，這是領導者本身擁有的相關專業技能和知識，它既有助于推進組織任務，也可贏得下屬的尊敬;二是典范，這是一種因領導者個人的獨特人格特質，通過言教身教而獲得下屬的認同。可以說，現今社會的領導行為更多是一種素質影響力，它依賴于領導者的素質品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領導，并完成其指派的任務。

2、真正的領導者擁有自己的追隨者。一個高效的領導者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領導力，成效才是”。因此，衡量一個好領導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創造多大的效益。所以，一個領導者，要實現從單純管理者到真正領導者的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。

①、教練。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來幫助員工培養技能。如今的員工，大都屬于知識型，學歷比較高，如果領導者不善教導，那就難以領導。

②、榜樣。領導要起到感召的作用。我們常說，“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對領導者行為和人格的信任。只有當領導者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法，這就是榜樣的力量。

③、拉拉隊。領導要給員工動力，要為員工喝彩與激勵。當員工有令人激賞的表現時，明確地表達對他的贊美。作為領導者，應經常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持，即使是再小的夢想和計劃，也都沒有任何意義。當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。

4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話說“認識別人容易，認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優點、弱點，以及對他人的影響力，進而找尋提高領導影響力的發展路線。要善于用上司的強項來補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實現雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關系。

5、對企業忠誠及感恩

①忠誠，是職業人應遵循的一種職業基本準則，是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先 要喜愛自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發，保守組織秘密，工作中領導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態度主宰公司的經營;以正面的態度主宰自己的個人生涯。

②學會感恩

當張老師的音樂響起的時候，當所有的燈熄滅的時候，當我們彼此的感恩他人的時候，使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個不會感恩的人，是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育，感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……

他告訴我們“用愛心做事業，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。

總之通過本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發展和提升自身的能力，為企業的發展而努力的工作。

20xx管理技能培訓學習總結范文匯總六 很榮幸的參加了集團總部20xx年5月19、20號兩天組織安排的《中高層全面管理技能實戰訓練》的培訓，在此結合自已的反思與一些想法，做簡單回顧與總結，望能在以后的工作實踐中有效運用，不斷進步，使自己的管理水平有一個更好的提升，能更好的為部門及公司的管理運作服務。

“有效的公司運作需要一個目標一致、執行力強、有戰 斗力、生機勃勃的團隊，而這個團隊的核心關鍵在于領導者的管理水平及能力”，通過整整兩天的互動性培訓，使我更深刻的意識到這條管理帶隊的真諦;“兵熊熊一個，將熊熊 一窩”，只有更深刻的領悟領導者所必須具備的個人道德操守 (或為人格魅力)，溝通組織協調能力，目標管理能力，團隊責任感與榮譽感等這幾個關鍵點，才能將一個團隊帶成 凝聚力強，責任感強，戰斗力強，無堅不摧的團隊。

古語有云 “蓬生麻中，不扶自直”，又曰 “其身正，不令而從”，說的其實都相似——要營造一個良好的環境與氛 圍，就需要有領導者嚴格自律的示范效應;反過來就會幫助 這個團隊最終形成一道無形的、堅強有力的保障及后盾，保證這個團隊永遠在正常的軌道上行駛，不偏不離，團結一致的朝著目標奮勇前進;

所以我把領導者的個人道德操守 (或為人格魅力)放在第一位。沒有了這個基礎，這個團隊就沒有氣質、沒有保障， 再好的管理方法，都只會停留在表面，達不到管理的真正深 度及意境。

平時工作中我常常在反思，為何制度越來越多、越來越 完善，但管理卻沒變得比以前輕松多少?新的問題也是不斷 的涌現，又需要不斷的修訂新的制度來應對;管理工作變得 更加之繁瑣，更加之被動，彼于應付。此時的管理就喪失了 活力，團隊也就變得效率低下，毫無生機，毫無高績效可言 了。

到底是那里出了問題呢?個人覺得關鍵還是培訓當中重點提到的心態管理及激勵管理兩個方面，而這兩個重點技 能又是 “具備團隊責任感與榮譽感”這一領導都能力不可或 缺的基礎;

怎樣才能做到呢?只有好好領悟及靈活運用培訓當中 學到的各種激勵管理與心態管理辦法，相信這個問題就會迎 刃而解，管理工作也會變得更加主動，更加輕松了;

另一個學習的重點我把它放在了 “溝通藝術與關系協調 上”，我覺得這是我下一步必須努力改變及學習的重點之一; 什么是溝通? “為了設定的目標，把信息，思想和情感在個 人或群體間傳遞，并達成共同認識的過程”，這個定義的關 鍵是最后一句 “達成共同認識的過程”;有目標，有行動， 但沒有結果，就不是一次有效的溝通;說明產生的效果往往比有道理更重要;

在一本書上看到這么一個說法 “世上最難的兩件事是： 把別人的錢放進自己的口袋，把自己的思想放進別人的腦 袋”，從一個側面有點諷刺的反映了溝通的難度;在培訓課 上老師就從各個方向，運用各種方法向我們講解了有效溝通 的目的與技巧，其中對我影響較大的是怎樣對上及對下的溝 通問題;在總結了自己平常工作的遇到的相關溝通問題后， 我總結了以下以為有必要做為向下級溝通的幾個基本原則：

▲述職報告之家現象級內容特輯:
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法不咎既往;

率先表明自己的態度和做法;

反對不教而誅;

盡可能尋找共同語言;

批人不揭 “皮”，有進步立即彰揚;

要想人服，先讓人言;

讓對方參與，要求對方幫助解決問題;

對溝通對象的生活和家庭密切關注;

溝通就是講故事，寓教于樂，生動活潑;

而向上級溝通這一塊，老師也向我們傳授了幾種基本方法及原則態度，相信只有把握住，靈活運用，也能使以后的工作事半功倍，效率更高：

1.事情弄清上級意圖;

2.事中要及時匯報;

3. 事后及時總結;

4. 尊重但不能吹棒;

5. 匯報但不能依賴;

6. 主動但不能越權;

我把這兩天的培訓結合這幾年個人的一些管理心得簡單寫下來，以此警示及告誡自己：管理者的責任重大，只有以品格為先，端正工作態度，不斷學習改進，運用各種技巧 和方法，本著一切以人為本的態度，一切以利于企業長遠利 益目標出發，才能建立一個合格的團隊才配稱得上一個合 格的領導者。

評價：

團隊領導者的道德操守，是李革增老師《中高層經理全面管理技能實戰培訓》課中非常注重和特別要求塑造的方面。一個沒有人格魅力的領導，很難在下屬面前樹立起威信及在工作中打開局面，結合工作中實際，學員首推團隊領導者的道德操守，有自己主見，顯然深深領悟了李老師觀點——有戰斗力的團隊，總是深深打上領導者的作風烙印!

對于制度的反思，學員看法也非常有道理。制度不能成為管理人的唯一手段，心態管理與激勵機制極其重要，是具體工作中不可忽視的，可以解決制度解決不了的很多問題。

結合培訓所得和平日工作，對溝通問題，學員也做了深刻總結，歸納出有效溝通的方法。

實戰派培訓專家李革增老師的課，無論從哪個角度，都能讓學員在平日工作中養成的習慣性方式方法中覺醒，彌補不足。)

? 合同管理培訓總結 ?

為進一步提升我賓館的服務質量和管理水平，我賓館結合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規范，把狠抓內部管理、完善和建立賓館管理制度和規范服務標準、強化職業培訓，不斷提升服務技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩步推進，現將具體情況匯報如下：

一、統一思想，提高認識。

賓館領導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規范，明確內容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務質量是賓館經營管理的生命線。賓館成立了以總經理為總負責人的賓館星級復核整改和服務質量提升小組，并充分發揮內審員職能作用，與提升服務質量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據各部門的工作計劃和內容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結合崗位工作性質，制定了具體的工作措施，經開會討論，找準工作的結合點，找出工作中的不足和薄弱環節，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務質量。

二、突出重點、抓好培訓工作。

賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內容，重點開展了崗位技能培訓、語言強化培訓、行為規范培訓等基礎培訓內容，為提升星級賓館服務質量打下了堅實的基礎。以人為本，提高全員素質，是我們加強軟件建設的重點。為提高員工素質，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區內外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質培訓等內外相結合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創優和提升服務質量活動結合起來，確保培訓工作取得實效。

三、堅持以人為本，加強“軟件”建設

在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務質量的同時，加大賓館服務軟件建設的力度，強化服務基礎和服務意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務規程，使賓館的服務和內部管理更趨規范化，在質量管理方面打下扎實的基礎。

1、質檢部根據不同崗位的工作性質和要求，按照標準和規范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務質量檢查制度，嚴抓細摳，發現問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

2、賓館今年還在以往質檢部的基礎上組建了以各部門經理為成員的質量檢查小組，強化質檢小組力量及功能。質檢小組按照服務規范和星級標準對各部門、各區域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發現的的問題，質檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。

3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點,依照各崗位操作流程的相關規定和質量要求，開展設備設施維護保養、清潔衛生和服務質量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質量管理通過中層干部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的基礎上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區分不同崗位、不同環節，制定整改措施，從而不斷完善賓館內部監督和運行服務質量的制度和標準。

四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

針對去年星級復核中暴露出的問題和不足，在地、市行業主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設施，增加服務項目，強化內部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養和整改工作。

? 合同管理培訓總結 ?

我有幸參加了xx年中小學安全國家級遠程專題培訓，在本次培訓中，我認真聆聽了王老師所做的《中小學安全工作三要素》報告，觀看了李老師《學校安全教育的現狀、政策與實踐》的講座，研讀了張老師的《學生傷害事故處理辦法》的解讀，學習完這些后，我的心情久久不能平靜。一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數字，一篇篇安全事故的視頻，使我深刻感受到加強中小學學生安全工作刻不容緩。也給我一位普通的教育工作者，以血淋淋的事實讓我再一次審視了自己的工作性質，也讓我明白了讓血的教訓成為每個教育工作者的責任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。

人們常用詩一樣的語言來贊美生命的美麗，可是災難卻在時時危及著人們的生命，一個生命的孕育要經過漫長的里程，而它的毀滅卻是在瞬間。人的生命只有一次，平安是每個善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿。可是種種人們無法預料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學學生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對沒有成熟的時候，往往很多悲劇就發生在他們的身上，作為一位普通的班主任，我通過本次培訓，聆聽了三位專家關于安全工作的見解，觀看了一些發生的真實的視頻資料，我的收獲頗多，經過悉心整理，我將自己學習本模塊的總結如下。

一、加強安全管理，從嚴管理、落實責任，做到防患于未然

學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發現、消除事故隱患。

將安全工作抓實，抓牢在開學初、放假前，新生入校后，我們學校都有幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規定，本學期我進一步將安全教育納入教學內容，對學生開展安全教育，培養學生的安全意識，提高學生的自我防護能力，要以對學生極端負責的態度，對學校安全工作。

學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，學校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環節中去。

二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處。

現在我們的中小學生幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的.損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學校的作息時間告知了學生家長。

以方便家長們更好地監管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關注孩子的身心健康，與老師、學校共同創造最佳的學習生活環境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。

三、加大宣傳，強化安全意識，提高學生的安全自救能力

當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事，各年段要利用集會時間，再次對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環境。

要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發生，預防未成年人犯罪事件的發生，教師要關注學生思想動態、情緒變化，對校園周邊發生的及學生中間發生的各種暴力欺負行為要及時發現、及時解決，對心理上出現的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解，要重點關注單親家庭子女、農民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長，各學?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學校與社會、家庭的溝通橋。

關注青少年學生在家庭和社區的具體表現，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發現苗頭性問題，預防校園周邊及校內暴力犯罪事件的發生，保護青少年的身心健康。

要對全體教職員工全面進行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育，重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學生安全防范意識，增強學生自助自救能力。

安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。

安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現。

? 合同管理培訓總結 ?

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這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學會如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和欣賞別人，這樣的話整個團隊才會更好的凝結在一起。

在這里我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊!

通過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰勝自我，超越自我，展示人生的風彩，最后感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

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蕭教授的《學校管理學》的結構內容。全書由五個部分構成。第一部分主要論述了學校管理學基本理論，包括學校領導體制、學校管理過程、學校管理原則和學校管理方法;第二部分闡述了學校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質教育，依法治校;第三部分闡述了學校人員管理，包括校長管理、教師管理和學生管理;第四部分闡述了學校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛生管理、美育管理、勞動技術教育管理、社會實踐活動管理、教務管理、教育科研管理、總務管理、學校、家庭、社會的溝通與協調;第六部分闡述了學校評價。本書繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統，同時針對新時期學校發展的規律和特點，提出了三個學校管理理念：全面貫徹教育方針;實施素質教育;依法治校。為學校管理者指明前進的方向。

一個好校長，就有一所好學校。這話雖然過分夸大校長的作用，但至少說明了校長在學校管理過程中起著舉足輕重的作用。“特別是實行校長負責制以后，校長的辦學自主權擴大了，對學校影響更大。”因此，學校要發展，就必須擁有高素質的校長。

1、校長要有實事求是和開拓創新精神?！坝惺裁礃拥男ｉL，就有什么樣的學校?！笔紫刃ｉL要有實事求是精神。對待學校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不干實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調動教職員工的工作積極性。校長應該從學校的實際出發，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領師生做好學校的各項工作，這樣學校才能發展。其次校長要有創新精神。意識超前，運籌帷幄，敢于打破常規，把先進的辦學理念貫徹到實際工作中去，投身學校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業，有堅定正確的政治方向，有高度的事業心和責任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執行國家的教育政策法規，依法治校。校長要樂于奉獻，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔責任，勇創成就的精神。學校需要創新，以創新促發展，作為學校的引領者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發學生的創新潛力和教師的創新教育，開創性地進行教育實踐，走一條有特色辦學之道。因循守舊，安于現狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創學校新局面的。

2、校長要有高度的政治思想素質?！靶ｉL是一個學校的靈魂，要想評論一所學校，先要評論他的校長?！毙ｉL必須具有熱愛教育事業，熱愛學生，積極為社會主義教育事業作出貢獻的政治思想素質修養，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發展觀的理論為行動指導，把握正確的社會主義辦學方向，確立正確的辦學思想與辦學理念，為祖國培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質教育的全面實施。一個個人主義嚴重，吹拍逢迎，追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴以律己，寬以待人，實事求是，勇于創新的校長，絕不是一個好校長。

3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學校管理是一項龐大的系統工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學校的管理過程中，只有發揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學校管理中來，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發廣大教職工的主人翁意識，從而調動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應當表現為甘當公仆、民主施政、民主決策、合理分享權力等方面。在學校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現實學校的育人目的。作為一校之長，平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學工作的意見和建議，合理的盡可能滿足、采納;適當開展一些有益的校內校外文體活動，融合干群關系等。

4、校長要崇尚追求。校長科學合理的追求，是學校發展進步，創立品牌學校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”，要向教育教學專家型的方向發展，這樣才能有效地指導學校的教學活動，引領學校的教研活動，促進教師的專業成長。要有成為優秀校長和成為名牌學校校長的追求。優秀校長應具備優秀的教育領導能力和個性品格。校長的教育領導能力包括分析決策能力、溝通協調能力、業務實施能力、改革創新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應表現在政治過硬，道德高尚;樂學好問，知識淵博;多謀善斷，講究藝術;胸懷坦蕩，心存大愛;實事求是，公平正直;創新精神，廉潔奉公等。一所品牌學校的背后，一定有一個優秀的校長在精心經營。一所品牌學校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成為一名優秀的校長。

5、校長要有統籌時間能力?！皶r間就是效益”，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，并采取措施克服浪費時間的現象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內在聯系;按個人時效特點進行工作等。其次要善于處理上下關系中的時間因素。向下級人員布置任務，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機，善于節約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次要善于安排學校全局活動的時間。制定學?；顒拥臅r間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。增強組織學校會議的時間觀念，不開無準備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。

理想與現實存在一定的差距。在當今的校長當中，特別是農村中小學校長中，有的雖然身為校長，卻對校長角色的定位不準。事事親躬，為我獨尊;處事武斷，缺乏民主;少管教學，少問教研;言而無信，行而無果;心胸狹窄，逃避責任;心無大志，快樂時光等。這樣的領導作風和處事方法，很難打開學校工作的局面。因此，我們只能通過學習來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創新來突破自我，逐步走向優秀校長的行列。

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項目管理，正確理解應該是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。然而，初次接觸“項目管理”這個名詞時，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。學了《現代項目管理學》這門課程后，不禁對當初的想法莞爾。

首先，理解“項目”這一概念?！冬F代項目管理學》一書認為：“項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”，并歸納為“項目是特定目標下的一組任務或活動”?，F代項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性任務。經過學習，是我對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現項目業主的目標為目的，以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算，并按照項目內在的邏輯規律進行有效的計劃、組織、協調、控制的系統管理活動；是在一定的組織內，利用有限資源，在規定的時間內完成滿足一定性能、質量、量、技術指標等要求的任務。項目的主要屬性包獨特性，每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的;一次性，由于項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重復;多目標性項目的目標包括成果性目標和約束性目標，成果目標指項目的一系列技術指標，約束性目標指項的進度、成本等;生命期，任何項目都會經歷啟動開發、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。 接著談到“項目管理”。項目管理的準確定義已經在開頭給出了，現在談談我對項目管理的理解：所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術方法，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規范達到理想的最終效果。有效的利用現代項目管理，可以提高企業的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應對快速變化的商業環境、提高市場競爭力、促進企業戰略目標的實現。

隨著全球經濟一體化以及科學技術的提高，市場競爭更趨激烈、殘酷，企業為了生存和發展，就要不斷進行技術創新、機制創新、管理創新。隨著經濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業業務的復雜化，信息化已經成為企業實現戰略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業認識到必須通過信息化建設才能夠實現企業體制創新、技術創新、管理創新，增強企業的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經被越來越多的it企業所接受，企業把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。權威人士認為，項目管理作為獨特性、一次性和創新性的管理模式，已成為適應新時代最具生命力的管理手段之

一。如作為我們計算機專業，將來會接觸到的it項目管理，產業規模的高速擴張，帶來更多市場機會的同時也加劇了行業間的競爭。這對it企業提出了更高的要求。企業需要在有限的時間里完成更多項目，同時還要保證項目的成功率，并且有效的利用資源，降低生產成本，大幅度提高銷售額和市場占有率。為此，項目管理作為一種被實踐證明行之有效的解決辦法在it行業中得到廣泛的發展及應用。it項目通常包括軟件和硬件,需求的不同使it項目內容具有獨特的多樣性,進而要求開發團隊人員來自不同教育背景、具有不同的知識技能。 現代項目管理是一門不斷發展改進的學問，其中要學的技術、知識、技能、規則等太多，需要我們用專業的態度對待之。其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協力進行工作,共同實現項目目標,項目成功需要一個有效的項目團隊?？茖W的組織和管理可以放大工程項目團隊的工作能力,使工程項目的實施向著有序的方向發展,有助于工程項目按期按質完成。在所有管理中,人的管理是最為復雜的,對工程項目管理人員來說極具有挑戰性。研究優秀團隊管理的方法和策略對于每一個工程項目管理人員都是必要的。

總之，學習現代項目管理學，覺得有個比喻很貼切：項目管理就如烹調,科學的知識和方法理論就如一本好的菜譜,它建議廚師該怎么做。而先進的管理工

具則是一整套廚具,不僅影響效率還影響品質。但真正能炒出一桌色香味俱全(現在還要求健康了)的菜,更多依靠廚師的經驗、技巧,以及對人們口味的理解(隨需而變)。我們要想真正學好項目管理，還需不斷實踐，學習技巧、總結經驗，才能更好地演繹現代項目管理。

經過奮斗來到了向往已久的北京航空航天大學，沐浴在舒適的校園環境中，不知不覺中半個學期的課程已經結束，在新年的鐘聲中享受學習的收獲及樂趣，我知道我在一步步的成長，不斷地在進步??

我本來是個害羞的女孩子，不知道如何與人交流，重新回到校園遇到了很多志同道合的同學，單純的情誼又回來了，心無掛礙的學習，一次次面對大家的演講，熱烈的分組討論，讓我忘記了膽怯，學會了不再臉紅??

英語口語的進步，可謂是我進步最大的方面，一點都不夸張，因為我開始張開自己的嘴巴，說起來容易，但又有誰能說它不是我們口語中最難的一個環節呢。也許我可以緊張的說上幾句，腦子卻是一片空白，不知道下一句在哪里，不知道該怎么表達我想要說的話，面對外國同事抱歉的笑笑，來一句

“sorry，i don’t know how to describe this！”。所以這不叫真正的張開嘴巴；現在我可以隨意的與外國朋友交流，不再那么拘謹，即使自己不知道所要表達的意思的英文怎么說，也可以迅速的找到簡單點的能說明白自己的意思的詞語來表達自己的想法與看法，這才是張開了嘴巴；也不用再為了迎接外國同事，事先翻看自己的資料生硬的套詞，我認為這是我在英語口語中的一個轉折點。最有力的證明是在就職公司的英語評估中，從原來的1＋變為現在的3＋（5分制標準），雖然離優秀還有所差距，但是我看到了在短短半年中的進步。還要感謝軟件學院的jim老師和karen wang(王晨爽)老師。是他們教我張開了嘴巴，也是在他們的鼓勵和強制下我才扔下自己的膽怯與顧慮，勇敢的站起來、積極的做那一個volunteer。

通過學習也使我對自己的工作有了更清醒的認識，有了對自己更準確地定位，來這里之前我是個不折不扣的技術人員,單一的思想，總是認為我把我的工

作做完了、做好了就萬事大吉了，卻不知道工作是永遠都做不完的?！俄椖抗芾怼穭ダ蠋熣f過，“三十而立”，“立” 就是找到自己的位置，我們能找到某個位置并不是能力所在，重要的是如何在這個位置上發揮自己的聰明才干。在科技發展如此迅速的今天，我們為了自己的這個“立”字走進這個課堂，跟著老師學習，“知之者不如樂知者”，我們都是“樂知者”。我用我所學的東西對我的工作進行總結，受益匪淺，由技術人員的直線型思維轉變為發散型思維；由單線只關注技術，關注市場，關注管理，從而拓寬思維眼界，給職業帶來橫向發展； 也由單純技術人員，技術型管理人員，躍進為市場型全方位管理人員。

在北航學習的半年來，收獲 的不僅僅是科技知識，管理技能，另一個重要成果是看問題的視角，和平與發展，已經成為當今世界的基本主題。五百年前，因為海洋，人類搭建起真正的世界舞臺，大小強弱的國家都在這個舞臺上表演了自己的角色。五百年后，因為天空，人類進一步拓展了這個舞臺的空間。當人們足不出戶就可以同步知曉天下事的時候，世界變小了，作為新世紀的科技人才我們需要更多地去了解世界，去學習世界最新，最先進的知識和經驗，而不是僅僅滿足于已知，而北航正是給我們提供了這種學習的平臺，通過世界知名企業成功案例的學習，在潛移默化中改變了我們的思維方式，使我們能在一個全球化大背景下來看待問題，思考問題，這樣使我們對問題的認識更有深度。

通過管理課程的深入學習，老師們也使我知道了，管理不僅僅是管理好身邊的人和事這么簡單，它往往是一個復雜的思維過程，包含管理者多方面的能力，一個優秀的管理者，不僅要知道如何管理好身邊的人和事，把他們處理得井井有條，還要具備，一，大局觀，綜和分析事物的能力，二，歷史觀，了解事物的過去，把握事物的將來，中國自古以來講一個“勢”，所謂“勢”，也就是事物將發未發的態勢，包含了事務的狀態和走向，通過學習也使我們對《紅樓夢》中王熙鳳的管理才能有了全新的認識、對《三國演義》這本書，從管理學角度有了更深刻的認識。

XX的鐘聲即將 敲響，半學期的課程也即將結束，回顧半年的學習歷程，雖說辛苦，可辛苦中有一種充實，樂在其中 ，半年的經歷無論是英語，管理能力，還是分析問題的能力都有了很大的提升，這不禁使我對下個學期充滿了期待，相信在北航完成學業的我再看周圍環境的時候將會有全新的感受。

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