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述職范文|32個未接電話讀后感(范文十五篇)

發表時間:2023-12-06

32個未接電話讀后感(范文十五篇)。

? 32個未接電話讀后感 ?

打電話禮儀

1、選擇適當的時間

一般的公務電話最好避開臨近下班的時間,因為這時打電話,對方往往急于下班,很可能得不到滿意的答復。公務電話應盡量打到單位,若確有必要往對方家里打時,應注意避開吃飯或睡覺時間。

2、重要的第一聲

當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。同樣說:“您好,這里是××公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的`印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應有“我代表單位形象”的意思。

3、要有喜悅的心情

打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡樂的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

接電話禮儀

1、及時接電話

一般來說,在辦公室里,電話鈴響3遍之前就應接聽,3遍后就應道歉:“對不起,讓你久等了?!比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時接聽,代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話,又不道歉,甚至極不耐煩,就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象,讓對方覺得自己被看重。

2、確認對方

對方打來電話,一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚,就應該主動問:“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”但是,人們習慣的做法是,拿起電話聽筒盤問一句:“喂!哪位?”這在對方聽來,陌生而疏遠,缺少人情味。接到對方打來的電話,您拿起聽筒應首先自我介紹:“你好!我是某某某。”如果對方找的人在旁邊,您應說:“請稍等?!比缓笥檬盅谧≡捦?,輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在,您應該告訴對方,并且問:“需要留言嗎?我一定轉告!”

3、講究藝術

接聽電話時,應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒,仔細傾聽對方的講話。

最后,應讓對方自己結束電話,然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處,這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話。

要注意通話時語氣的用法

電話是非常直觀的一種溝通方式,也是一種非常便捷的溝通方式,所以語氣是一定要注意的,因為對方不僅會注意你的內容,同時也非常注意你的語氣,在工作電話中盡量要采用禮貌用語,要有積極主動的語氣,讓對方產生想與你溝通的心情,這樣機會就會大很多了。

? 32個未接電話讀后感 ?

1、撥通或接聽電話時首先應該說“你好”或“您好!”

2、一般應在電話鈴聲響3聲前接聽電話。

3、撥打或接聽電話時必須保持足夠耐心、熱情。注意控制語氣、語態、語速、語調,語言親切、簡練、禮貌、和氣。

4、要仔細傾聽對方的講話,一般不要在對方話沒有講完時打斷對方。如實在有必要打斷時,則應該說:“對不起,打斷一下”

5、對方聲音不清楚時,應該善意提醒:”聲音不太清楚,請你大聲一點,好嗎?”

6、接聽電話時,如對方要找的同事不在,應先向對方說明情況,再詢問是否可以轉達,作好記錄并及時轉達。

7、談話結束時,要說“再見”;按照“尊者為先”的原則掛斷電話。

8、在公共場所接打電話(手機)時,應盡量減少音量,盡可能遠離人群。

9、上課應關閉手機;開會或其他重要集會應關閉手機或靜音。

? 32個未接電話讀后感 ?

1、電話鈴響后,應及時接聽,一般不得超過三聲,拿起電話筒應先說“您好!***公司”。

2、如果來電時該員工不在,其他員工、尤其該部門員工有接聽電話的義務,嚴禁事不關已,不聞不問而詒誤公務,如發現此類情況,公司將酌情予以處罰;

3、接打電話應簡明扼要,不得在電話中聊天。通話聲音以保證對方聽清楚且不影響周圍人為宜。

4、對方查詢單位的`工作情況,如果知情不涉及公司保密,可以如實告訴對方。如果不知情或涉及到公司保密,可說“對不起,此事我不太清楚?!?/p>

5、若對方要求找人時,可說“請稍等”;如果要找的人不在時,可說“對不起,他現在不在,需要我幫您轉告嗎”;如果對方表明不需要,應禮貌道別。

6、對方撥錯電話時,可說“對不起,您撥錯號碼了,請查準后再撥?!?/p>

7、往外打電話,對方接聽時,應先說“范文寫作您好!”,請對方叫人時,可說“麻煩您叫下***聽電話”,若沒有找到,應說“謝謝您”。

8、若請對方幫忙,可說“您可以記錄一下嗎?謝謝”、“您可以幫我查一下**嗎?謝謝?!?/p>

9、在用電話上傳下達時,應注意語言流暢,簡明準確。對有關部門的電話通知,可說“請講”、“請稍等,我記錄一下”,“請放心,我一定通知到”。假如沒有聽清楚,可說“麻煩您再重復一遍”。

10、通話結束時,對方若是客戶或外單位的領導、年長者,要等對方掛斷后,再放電話。

11、在下達通知時,應先問清對方的單位、姓名等有關情況,然后說“請您記錄”、“請您復述一遍好嗎”、“謝謝”、“再見”等。

12、撥錯電話時,應說“對不起,我撥錯電話號碼了”。

13、工作總結掛斷電話時應說“再見”。

14、公司電話為辦公所用,原則上不允許辦理私事,如特殊情況向部門經理以上的領導請示后可使用,費用登記在發放工資時予以扣除。

15、接打電話應輕拿輕放,不得摔、砸,如造成人為損失,由責任人照價賠償;

? 32個未接電話讀后感 ?

1 . 九當舊年離去的時候,同時離去的也是所有的不快;當迎來新春的時候,同時也迎來了新的希望。祝你新年快樂。

2 . 團結一致,再創佳績!

3 . 客戶正期待著我打電話給他

4 . 我和我的客戶都喜歡通過電話交流。

5 . ——皮埃爾,我也急于要見你,可是今天我實在不行。

6 . 每天早上醒來,你荷包里的最大資產是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。

7 . 每一個電話都可能對客戶帶來極大的價值。

8 . 失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠。

9 . ——Вкакоевремя?

10 . 只有不斷找尋機會的`人才會及時把握機會。

? 32個未接電話讀后感 ?

1 . 在電話中我是受歡迎的。

2 . 五新春天氣預報:傍晚下人民幣,西北方有支票,局部有金塊,半夜有零星美元轉歐元,請帶好鋼盔,備好麻袋,準備發財!祝您新年提錢快樂!

3 . 每天進步一點點。

4 . 新年伊始今天,送你什么禮物好呢?為你開座礦吧,有錳想成真,鉛程無限,氟貴平安,還有花不完鉛,堅強無比鋅,以及十銓十鎂一切,春節快樂。

5 . 開門放鞭炮,吉祥如意沖咱笑;下鍋餃子香,健康平安幸福長;駐足春聯賞,財源滾滾運氣旺;翹首新年望,龍騰虎躍放光芒!祝新年快樂!

6 . 二十二山脈能阻隔天高地遠,卻阻隔不住深深思念;經緯可拉開距離,卻擋不住真摯情感;歲月可流逝華年,朋友再遠也會親密無間。新春佳節來臨送去我的祝福片片!

7 . 今年過年不收禮,收禮只收短消息,構思要巧妙,創意要新穎,內容要健康,看了要發笑,回味要無窮,才能記得你!

8 . 我和我的客戶都喜歡通過電話交流

9 . 把握真人性洞悉真人心成就真人生。

10 . 做事先做人,銷售先銷己,掙錢先奪心。

? 32個未接電話讀后感 ?

女朋友不接電話

戀愛中總是避免不了吵架、鬧別扭,很多女孩子總愛在吵架后關機,不接對方的電話,這一招讓很多男生束手無策。你知道女朋友不接電話的原因是什么嗎?

女朋友不接電話的原因:一是比較忙,不方便接電話或者沒有聽到電話,這種情況很正常,女朋友在不忙或者看到未接來電的時候一般都會給男生打回去的;二是很生氣,如果女朋友故意連續好幾天不接你電話,尤其是在兩人有過爭吵之后,那她一定是在生氣,這個時候男生要找個合適的機會向女朋友解釋、道歉;三是想結束這段感情,不接電話可能是她想結束這段感情的冷處理方式,如果一個女生超過一周不接你電話,那么這件事情可能就比較嚴重了,如果女生還喜歡男生的話,不會超過一個星期都對你置之不理。

女朋友不接電話終究不是什么好現象,男生要根據兩人感情的實際情況區別對待,不要讓冷戰影響到雙方的感情。

? 32個未接電話讀后感 ?

1)服務禮儀

a按規定著裝,服裝挺括整齊,皮鞋光亮。

b佩帶胸卡,位置規范。

c頭發整齊、美觀,黑發長不及領,男不留胡須,女不留寸頭。

d不戴首飾(結婚戒指除外),女員工須化淡妝。

e崗位有人。

f站姿端正,精神狀態良好。

g接待客人熱情主動,有問候,有微笑,用客人的姓名稱呼客人,語言規范,語音清晰。

h身體語言符合規范。

2)酒店周邊信息

熟悉了解每個格林豪泰連鎖酒店的周邊信息,包括銀行、醫院、商場、車站、娛樂場所、餐館等等。

3)酒店內部信息

包括酒店總機號碼、傳真號碼、郵政編號、各個分機號碼、餐廳營業時間、價格,還包括酒店房間種類、價格等等。

4)酒店推出優惠措施的內容

a熟悉會員卡的優惠措施、

b節假日酒店推出的活動

5)商務中心各類服務項目的收費標準

a復印、 b傳真、 c打字、 d打印

6)會員卡的各類信息

7)客房信息

包括客房內的設施、設備、房型、間數、朝向、面積等

8)客房內物品的使用方法

包括電視機、吹風機、熱水壺、電話撥號等

9)客房內各種物品的價格

包括床上用品、衛生間布草、茶具、房間內硬件設施等等

10)前臺所用系統

包括酒店HMIS、電話計費系統、公安傳輸系統、門鎖系統、銀行pos機系統

11)酒店前臺專用術語

12)護照、信用卡、外幣

熟悉了解各個國家的護照,港澳同胞回鄉證、臺胞證等。

熟悉各類信用卡,如美國運通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、長城卡、牡丹卡等。

人民幣、外幣堅決在酒店內不允許兌換,但如果客人暫時用外幣做為押金,總臺服務員必須把外幣的號碼寫在押金單上,讓客人簽名確認,并妥善保管好??偱_服務員要了解美金、日元、歐元、英鎊等常見外幣的真假識別方法(原則上不允許客人將外幣作為押金在總臺使用)。

13)POS機的使用

POS機作為信用卡使用時的必備設備,總臺員工要熟悉它的各種使用方法。如預授權、預授權完成、熟悉各家銀行預售權解凍時間、消費、取消、結算等。

14)帳務處理

結帳、欠款離店、應收帳務是總臺員工必須掌握的知識,在實際工作中要注意的地方,以及他們的操作流程,前廳服務員在進行帳務處理時要認真、仔細、準確地進行操作,以免給客人和酒店帶來不必要的損失。

前臺接電話禮儀須知

1、接前臺聽電話前:

⑴、準備記錄工具:如果大家沒有準備好記錄工具,那么當對方需要留言時,就不得不要求對方稍等一下,讓賓客在等待,這是很不禮貌的。所以,在接聽電話前,要準備好記錄工具,例如筆和紙、手機、電腦等。

⑵、停止一切不必要的動作:不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關的事情,對方會感到你在分心,這也是不禮貌的表現。

⑶、使用正確的姿勢:如果你姿勢不正確,不小心電話從你手中滑下來,或掉在地上,發出刺耳的聲音,也會令對方感到不滿意。

⑷、帶著微笑迅速接起電話:讓對方也能在電話中感受到你的熱情。

2、接聽電話

⑴、三聲之內接起電話:這是星級酒店接聽電話的硬性要求。此外,接聽電話還要注意:

①、注意接聽電話的語調,讓對方感覺到你是非常樂意幫助他的,在你的聲音當中能聽出你是在微笑;

②、注意語調的速度;

③、注意接聽電話的措辭,絕對不能用任何不禮貌的語言方式來使對方感到不受歡迎;

④、注意雙方接聽電話的環境;

⑤、注意當電話線路發生故障時,必須向對方確認原因;

⑥、注意打電話雙方的態度。

⑦、當聽到對方的談話很長時,也必須有所反映,如使用"是的、好的"等來表示你在聽。

⑵、主動問候,報部門介紹自己;

⑶、如果想知道對方是誰,不要唐突的問"你是誰",可以說"請問您哪位"或者可以禮貌的問,"對不起,可以知道應如何稱呼您嗎?";

⑷、須擱置電話時或讓賓客等待時;應給予說明,并致歉。每過20秒留意一下對方,向對方了解是否愿意等下去。

⑸、轉接電話要迅速:每一位員工都必須學會自行解決電話問題,如果自己解決不了再轉接正確的分機上,并要讓對方知道電話是轉給誰的。

⑹、對方需要幫助,大家要盡力而為:作為酒店的員工應盡力去幫助賓客,對于每一個電話都能做到以下事情

①、問候

②、道歉

③、留言

④、轉告

⑤、馬上幫忙

⑥、轉接電話

⑦、直接回答(解決問題)

⑧、回電話

⑺、感謝對方來電,并禮貌地結束電話:在電話結束時,應用積極的態度,同時要使用對方的名字來感謝對方。

⑻、要經常稱呼對方的名字,這樣表示對對方尊重。

(9)、當手機出現未接電話時要及時回復短信或者電話,詢問是否有要事等

(10)、若非有要緊事,晚上十點后盡可能不要給任何人打電話,以免打攪別人休息。

? 32個未接電話讀后感 ?

前臺接電話作為公司的第一道門面,承擔著極其重要的職責。在接電話過程中,禮儀顯得尤為重要。正確的電話禮儀不僅可以展現公司的專業形象,也能給客戶留下良好的印象,增加客戶對公司的信任感。下面就來詳細介紹一下前臺接電話的禮儀常識。

接電話時要注意語速和音量。接電話時應該保持適當的語速,不要說得太快或太慢,讓客戶聽得清楚。要注意音量,不要太大聲或太小聲,應該調整好音量,讓客戶感到舒適。

接電話要有禮貌。在接電話時,要用禮貌的語氣和態度與對方交談,比如用“您好”、“請問您找誰?”等客氣的開場白,展示出公司的專業素質。

接著,要注意語言表達。在接電話時,應該用清晰、簡潔、正式的語言表達,不要使用口頭語和方言,避免造成誤解和不適。

要注意電話接聽的姿勢和態度。接電話時要坐直,不要趴在桌子上或者懶散的坐著,展現出專業的形象。在電話中要注意微笑,盡管對方看不到自己的表情,但是微笑能讓聲音更加友好和親切。

要注意電話轉接和留言。如果客戶要找的人不在,要及時地轉接電話或者接受留言,并且保證及時轉達。在接受留言時,要仔細記錄客戶的信息,包括姓名、電話和留言內容,并及時轉達給相關人員,展現出專業和高效的工作態度。

前臺接電話禮儀是公司形象的體現,是展現公司專業素質的重要途徑。只有做好了電話接待的禮儀,才能贏得客戶的信任和好感,從而推動公司業務的發展。希望每一位前臺員工都能認真學習和遵守電話禮儀,為公司的發展貢獻自己的力量。

? 32個未接電話讀后感 ?

電話鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話。在商務交往中,接電話時所講的第一句話應是問候語加上單位名稱:“您好?。尽薄?/p>

接電話時不允許出現“喂,喂”或者“你找誰?”等非商務用語。特別不允許一開口就毫不客氣地查問對方“你找誰”,“你是誰”,“你是哪兒”,或者“你有什么事?”

通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西,也不要同時與他人閑聊。結束通話時,應認真道別。而且要恭候對方先放下電話。

遇上不相識的人打起電話沒完,非得讓其“適可而止”時,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說“你說完了沒有?我還有別的事呢。”,而應當講“好吧,我不占用您的時間了”。

接電話時,被找的人如果就在身邊,應告訴打電話者:“請稍等”,然后立即轉交(轉接)電話。如果對方認錯了人,應馬上告之,不得將錯就錯,亂開玩笑,更不得因懶于轉告而隨意向對方說“人不在”,或大聲喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手間,應回答“他暫時不在座位上,如果需要轉告請留下您的電話”。

如果找領導,領導不在,不可隨意報出領導在哪,切不可說“他在總經理處”或“他到某某公司去了”。

代接電話時,對方如有留言,應當場用紙筆記錄。之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會及時轉告。例如:“我再重復一遍,您看對不對……。好的,等他回來我立即轉告他?!?/p>

代接電話的留言最好用N次貼記錄,然后貼到相關人員的桌子或者電腦旁,以免遺忘造成失誤。

對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

如果分機轉接出錯,應告知對方:“抱歉,×××不是這個號碼,他(她)的分機號碼是**,我先幫您轉接,如果沒轉過去請您再重新撥**號碼,請稍等。”然后迅速將電話轉接到正確的分機上。

如果遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應禮貌告知對方。如果是自己撥錯了號碼,應馬上向對方表示歉意。

接電話禮儀

電話鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話。

在商務交往中,接電話時所講的第一句話應是問候語加上單位名稱:“您好?。尽?。

接電話時不允許出現“喂,喂”或者“你找誰?”等非商務用語。特別不允許一開口就毫不客氣地查問對方“你找誰”,“你是誰”,“你是哪兒”,或者“你有什么事?”

通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西,也不要同時與他人閑聊。結束通話時,應認真道別。而且要恭候對方先放下電話。

遇上不相識的人打起電話沒完,非得讓其“適可而止”時,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說“你說完了沒有?我還有別的事呢?!保鴳斨v“好吧,我不占用您的時間了”。

接電話時,被找的人如果就在身邊,應告訴打電話者:“請稍等”,然后立即轉交(轉接)電話。如果對方認錯了人,應馬上告之,不得將錯就錯,亂開玩笑,更不得因懶于轉告而隨意向對方說“人不在”,或大聲喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手間,應回答“他暫時不在座位上,如果需要轉告請留下您的電話”。

如果找領導,領導不在,不可隨意報出領導在哪,切不可說“他在總經理處”或“他到某某公司去了”。

代接電話時,對方如有留言,應當場用紙筆記錄。之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會及時轉告。例如:“我再重復一遍,您看對不對……。好的,等他回來我立即轉告他?!?/p>

代接電話的留言最好用N次貼記錄,然后貼到相關人員的桌子或者電腦旁,以免遺忘造成失誤。

對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

如果分機轉接出錯,應告知對方:“抱歉,×××不是這個號碼,他(她)的分機號碼是**,我先幫您轉接,如果沒轉過去請您再重新撥**號碼,請稍等?!比缓笱杆賹㈦娫掁D接到正確的分機上。

如果遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應禮貌告知對方。如果是自己撥錯了號碼,應馬上向對方表示歉意。

接電話禮儀

電話鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話。

在商務交往中,接電話時所講的第一句話應是問候語加上單位名稱:“您好?。尽薄?/p>

接電話時不允許出現“喂,喂”或者“你找誰?”等非商務用語。特別不允許一開口就毫不客氣地查問對方“你找誰”,“你是誰”,“你是哪兒”,或者“你有什么事?”

通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西,也不要同時與他人閑聊。結束通話時,應認真道別。而且要恭候對方先放下電話。

遇上不相識的人打起電話沒完,非得讓其“適可而止”時,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說“你說完了沒有?我還有別的事呢?!?,而應當講“好吧,我不占用您的時間了”。

接電話時,被找的人如果就在身邊,應告訴打電話者:“請稍等”,然后立即轉交(轉接)電話。如果對方認錯了人,應馬上告之,不得將錯就錯,亂開玩笑,更不得因懶于轉告而隨意向對方說“人不在”,或大聲喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手間,應回答“他暫時不在座位上,如果需要轉告請留下您的電話”。

如果找領導,領導不在,不可隨意報出領導在哪,切不可說“他在總經理處”或“他到某某公司去了”。

代接電話時,對方如有留言,應當場用紙筆記錄。之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會及時轉告。例如:“我再重復一遍,您看對不對……。好的,等他回來我立即轉告他?!?/p>

代接電話的留言最好用N次貼記錄,然后貼到相關人員的桌子或者電腦旁,以免遺忘造成失誤。

對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

如果分機轉接出錯,應告知對方:“抱歉,×××不是這個號碼,他(她)的分機號碼是**,我先幫您轉接,如果沒轉過去請您再重新撥**號碼,請稍等?!比缓笱杆賹㈦娫掁D接到正確的分機上。

如果遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應禮貌告知對方。如果是自己撥錯了號碼,應馬上向對方表示歉意。

接電話禮儀

電話鈴聲響起三聲之內,應立即接起電話。

在商務交往中,接電話時所講的第一句話應是問候語加上單位名稱:“您好?。尽?。

接電話時不允許出現“喂,喂”或者“你找誰?”等非商務用語。特別不允許一開口就毫不客氣地查問對方“你找誰”,“你是誰”,“你是哪兒”,或者“你有什么事?”

通話中不得對著話筒打哈欠、吃東西,也不要同時與他人閑聊。結束通話時,應認真道別。而且要恭候對方先放下電話。

遇上不相識的人打起電話沒完,非得讓其“適可而止”時,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。比如,不宜說“你說完了沒有?我還有別的事呢?!?,而應當講“好吧,我不占用您的時間了”。

接電話時,被找的人如果就在身邊,應告訴打電話者:“請稍等”,然后立即轉交(轉接)電話。如果對方認錯了人,應馬上告之,不得將錯就錯,亂開玩笑,更不得因懶于轉告而隨意向對方說“人不在”,或大聲喊叫“某人找某某人”。

倘若被找的人外出或在洗手間,應回答“他暫時不在座位上,如果需要轉告請留下您的電話”。

如果找領導,領導不在,不可隨意報出領導在哪,切不可說“他在總經理處”或“他到某某公司去了”。

代接電話時,對方如有留言,應當場用紙筆記錄。之后復述一遍,以免有誤。并告訴對方會及時轉告。例如:“我再重復一遍,您看對不對……。好的,等他回來我立即轉告他?!?/p>

代接電話的留言最好用N次貼記錄,然后貼到相關人員的桌子或者電腦旁,以免遺忘造成失誤。

對不指明的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

如果分機轉接出錯,應告知對方:“抱歉,×××不是這個號碼,他(她)的分機號碼是**,我先幫您轉接,如果沒轉過去請您再重新撥**號碼,請稍等?!比缓笱杆賹㈦娫掁D接到正確的分機上。

如果遇到對方撥錯號碼時,不可大聲怒斥,或用力掛斷電話,應禮貌告知對方。如果是自己撥錯了號碼,應馬上向對方表示歉意。

? 32個未接電話讀后感 ?

打電話時,需注意以下幾點:

1、要選好時間。打電話時,如非重要事情,盡量避開受話人休息、用餐的時間,而且最好別在節假日打擾對方。

2、要掌握通話時間。打電話前,最好先想好要講的內容,以便節約通話時間,不要現想現說,“煲電話粥”,通常一次通話不應長于3分鐘,即所謂的“3分鐘原則”。

3、要態度友好。通話時不要大喊大叫,震耳欲聾。

4、要用語規范。通話之初,應先做自我介紹,不要讓對方“猜一猜”。請受話人找人或代轉時,應說“勞駕”或“麻煩您”,不要認為這是理所應當的。

1、注意自己的聲音與心態。

電話只靠聲音傳達消息,因此開口的第一句話,以及語調、語氣都相當重要。如果心無誠意,對方多少也能聽出來。接到電話應該專心聆聽,且把要點記下,切莫一邊聽一邊做其他工作。

2、通話以簡潔為主。

每一句話都要有適當的問隔,并且主旨明確,不要拖泥帶水,說了半天也沒有直入核心。養成在打電話之前,先寫下要點的習慣,就不會有這種現象。

3、避開電話的高峰時段。

若在對方的公司最忙碌的時段打電話給對方,會經常由于“通話中”而無法通話。因此,必須有一套避開電話高峰時段的方法。

一般公司的高峰時段是這樣的。上班后的一二小時內。午間休息后的一二小時內。即將下班的時間。無論如何,在打通的時候別忘了說一句;“對不起,在您工作忙碌的時候打擾了您……”。

在接電話時切忌使用“說!”“講!”。

說講是一種命令式的方式,即難讓人接受,又不禮貌。有的人在接聽電話時,一接起電話馬上說:“說”或“講”,或者多加一兩個字“聽到,說!”

這種行為在公司、企業內部也許還可以理解,由于某種原因工作繁忙,時間緊張,沒有太多的時間應對電話,希望對方直截了當,別浪費時間。但這種硬邦邦的電話接聽方式顯得過于粗魯無禮,有一種盛氣凌人的氣勢,好像是擺架子。給人的感覺是“有什么話快說,老子沒空和你在電話里啰嗦!

有的人對這樣的電話應答方式也懶得再“說”,干脆一聲不吭將電話掛了。本來還想聯系一些業務或者提供一些信息,一聽他這口氣就不舒服,說了等于白說,這種人懶得理他。

大家每個人都希望別人以禮相待,有誰愿意同不懂得禮貌的人打交道呢?所以,在接聽電話時,一定要注意應有的禮貌。

? 32個未接電話讀后感 ?

1、時間控制在三分鐘,不要占用對方太多時間。

2、在事先約定的時間撥打,或者對方方便的時間。

3、不要在假日以及每天的晚10點至早7點致電給對方,除非事情緊急。

4、首先自報家門,確認對方是你找的人之后,問候對方。

5、詢問對方是否方便;說明來電事宜。

6、結束通話前簡短總結通話關鍵點,禮貌結束通話。

? 32個未接電話讀后感 ?

1 . 五新春天氣預報:傍晚下人民幣,西北方有支票,局部有金塊,半夜有零星美元轉歐元,請帶好鋼盔,備好麻袋,準備發財!祝您新年提錢快樂!

2 . 競爭頗似打網球,與球藝勝過你的對手比賽,可以提高你的水平。(戲從對手來

3 . 沒有天生的信心,只有不斷培養的信心。

4 . 智者一切求自己,愚者一切求他人。

5 . 積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。

6 . 當一個小小的心念變成成為行為時,便能成了習慣;從而形成性格,而性格就決定你一生的成敗。

7 . 遠方的你是否無恙?在遙遠的思念里,改變的是我的容顏,不變的是永遠愛你的心!真心愿你新年快樂!

8 . 十五一年的付出,一年的汗水,一年的打拼,換來年底的輝煌,終于握到幸福的手,與喜悅簽約,新的一年又將開始,愿你加油鼓勁,再接再勵,收獲明年的成果,握手明年的成功!

9 . ——Вкакоевремя?

10 . 如果要挖井,就要挖到水出為止。

? 32個未接電話讀后感 ?

1 . 失敗鋪墊出來成功之路。

2 . 他寵你如初,你愛他到老。你成為他的軟肋,他變成你的鎧甲。我永遠都是你的小鳥依人。

3 . 每一個電話都是學習的機會

4 . 失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!

5 . 我其實也希望有一個很愛很愛我,把我寵成小孩的伴侶!

6 . 因為自卑,錯過了我喜歡的也喜歡我的人,現在我喜歡的人結婚了,他把她很愛她,很寵她。

7 . 投資知識是明智的,投資網絡中的知識就更加明智。

8 . 不吃飯不睡覺,打起精神賺鈔票!

9 . 高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。

10 . 電話是讓我建立人際關系的重要工具。

? 32個未接電話讀后感 ?

令人愉快的暑假又開始了,今年的暑假跟往年不一樣,雖然媽媽給我分配了適當的家務,但是還是怕我一個人在家只會玩電腦手機,于是她就給我報了好幾個暑假班。雖然我心不甘情不愿,但我知道媽媽這都是為我好,也就默默接受了。

因為我家在農村,爸爸媽媽又都要上班,去嘉興上課很不方便,于是暑假班期間我就住到了城里的姑姑家,這樣一來既方便了上課,也可以鍛煉一下我的獨立能力。

可是,住在姑姑家的第一天,就發生了意外??赡苁乔耙惶焱砩纤锰?,也忘了開鬧鐘,姑姑又是早上6點多就上班去了,那天在拉著窗簾漆黑一片的房間里我睡到了自然醒。醒來后我一看手機居然有14通未接來電,都是媽媽打來的。轉眼一看時間,哎呀!媽呀!真是不看不知道,一看嚇一跳,已經九點多了,我的課可是八點半的呀,這下也顧不了給媽媽回電話了,飛快地起床刷牙洗臉,也顧不上吃早飯了,拿起東西就往公交站趕。在公交車上,我不住地想:此時媽媽心里一定心急如焚,擔心我今天上午的課程泡湯了。同學們如果知道了我睡過頭一定會笑掉大牙的。等我趕到上課的地方已經是十點多了,一大半的課都已經結束了。同學們看到我急匆匆的樣子詫異地問道:王涵翛,你怎么那么晚?我低著頭不好意思地說:睡過頭了。

沒過多久,上午的課結束了。這時,我想到了應該給媽媽打個電話了,媽媽肯定很著急。喂!媽媽!早上我還沒等我說完,媽媽就打斷了我,你是不是睡過頭了?你怎么知道?打了你這么多電話也沒接想想就知道了,以后不可以了。嗯,知道了,以后不會了。

媽媽對我的愛是無微不至的,這十四個未接電話會永遠地映在我的腦海中。

? 32個未接電話讀后感 ?

1 . 團結一致,再創佳績!

2 . 未曾清貧難做人,不經打擊永天真。成熟不過是善于隱藏,滄桑不過是無淚有傷。

3 . 只有不斷找尋機會的`人才會及時把握機會。

4 . 你一定得認識到自己想往哪個方向發展,然后一定要對準那個方向出發,要馬上。你再也浪費不起多一秒的時間了,你浪費不起。

5 . 能找到那樣一個人,何其容易!現在的人能吧自己照顧好就不錯了,哪有那么多精力來照顧別人!

6 . 我所撥出的每一通電話,都可能為客戶帶來價值;

7 . 無論才能知識多么卓著,如果缺乏熱情,則無異紙上畫餅充饑,無補于事。

8 . 我和我的客戶都喜歡通過電話交流

9 . 有一個人的辭職原因是:胃不好,消化不掉老板畫的餅…

10 . 我崇拜你像個英雄,你寵的我像個孩子。

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