述職范文|抄表員實習總結（精品11篇）

發表時間：2024-11-26

抄表員實習總結（精品11篇）。

? 抄表員實習總結

摘要：本文提出在農村電網有條件的地方可優先采用低壓電力用戶集中抄表系統。以DAX43型集中抄表系統為例，就其結構與系統功能、調試驗收原則和應用技術關鍵進行了探討，以推動這項技術在農村配電網的應用和發展。

DAX43型集中抄表系統由電子式載波電能表、集中器、信道及管理主機等構成；系統電子式載波電能表與集中器之間采用低壓電力線載波通訊，集中器與管理主機之間目前采用電話線通訊方式。其主要結構組成。

(1) DAX43型集中抄表系統采集模塊由單相或三相電子式載波電能表組成，其原理電路由電流取樣電路、電壓取樣電路、計量集成電路、外圍調整電路、電源電路、計度器等部分組成。電子式載波電能表具有精度及靈敏度高、可靠性好、計量負荷范圍寬、自身功耗低、升級換代便利等特點，尤其是三相電子電能表在三相四線供電線路上有二相斷電時，仍能正常計數。在非傳輸狀態下，測得采集模塊消耗的視在功率不大于0.5VA/塊，有功功率不大于0.3W/塊。

(2) 集中器能夠自動采集終端電能表數據，存貯2個抄表日的表示數，采集存貯抄表日之間5個時段的累計用電量等；在采集模塊數量小于1000塊時，集中器抄收間隔不大于35min，整點抄收數據可保存3個月。能夠在本地或遠方設置各用戶電能表的電量底數、表常數及自動抄表日期，具有自動校時、記錄采集模塊異常功能，其標準的RS－232C及MODEM接口，可實現遠方全自動抄表或現場集中抄表。如需記錄6個及以上重要用戶的用電參數變化情況，可適當提高采集終端的硬、軟件配置水平。

(3) 主站軟件是集中抄表系統的中心管理平臺，它具有遠程自動抄表系統用戶的信息檔案，通過通訊信道與遠方集中器連接，可實現遠程自動抄表、檢測用電警示信息、凍結數據、通電斷電、自動校時、參數設置、數據上傳等功能，可查詢、分析、打印抄表數據，系統具有標準的ACCESS數據庫接口，已與供電所計算機營銷管理系統實現鏈接，通過營銷系統實現了自動計算電費的全過程管理。系統數據庫單機板采用ACCESS或FOXPRO，網絡版采用SYBASE、SQLSERVER、DB2等。

(4) 系統可對單相用戶進行遠程拉、合閘控制；對于三相用戶，因其電能表輸出控制回路與電氣一次開合設備的控制回路難以配合，目前仍不具備拉、合閘控制能力；如有特殊需要，可通過增設中間繼電器的方式完善出口控制回路。

(5) 抄表機與集中器配合可使集中抄表系統在沒有電話線或電話線故障時仍可照常抄表，其硬件采用蘭德掌上電腦，它與集中器之間采用RS-232串口實現了串行通訊。抄表機可全抄上一時段集中器所抄全部或某一電能表的示數，抄指定電能表的當前示數；可設置集中器時鐘、鎖定日期，設定抄表日、分時啟動日期，給集中器下載表地址；能夠分級顯示電能表及集中器數據記錄，查詢或刪除某一電表或集中器的數據記錄；可將所抄電能表數據上報給管理主機，方便用戶在管理主機查詢修改數據，可從管理主機下載表地址、系統管理數據庫及抄表機參數庫。

(1) 受農村配電網通訊條件的限制，集中器與主站之間的上行信道主要采用公用電話網絡實現信號傳輸，也可選用音頻電纜、RS-485專線、電力載波或光纖通信。

集中器與采集模塊之間的下行信道主要采用電力線載波通道。利用農村配電網實現載波通訊方案，既可省去繁雜的施工布線，又可減少維護工作量，是低壓電力用戶集中抄表系統較為理想的通訊方式；DAX43型系統載波通訊頻率設定在7～7.5kHz之間，帶寬4kHz。

(2) 載波通信的傳輸速率是集中抄表系統的一項重要指標。通信速率高、誤碼率高，通信成功率就降低；電能表集中抄表系統在性價比合適的前提下，通常選用較低的速率，但速率過低，又需要集中器和終端設備長時間地處于發送狀態，增大系統整體功耗。DAX43系統的通訊速率通?？稍?00～600baud之間調整。

(3) 在電能表集中抄表系統信道規劃設計時，應按照系統發展規劃，在主站端配置小型程控機(n≤32)，實現多個信道的集中管理；若農村配電網有多個配變臺區，電能表集中抄表系統就必須就地配置2個及以上集中器時，應增設通訊線路分配器(微型程控機)，以降低系統通訊運行成本。

(1) 農村配電網所用電子式載波電能表在現場安裝前，應按照《電子式電能表檢定規程》(JJG596－)規定的項目，進行工頻耐壓、絕緣電阻、功率消耗、停電數據保持、電源變化、結構與通電檢查、啟動及潛動試驗、校核計度器示數、確定電能測量基本誤差、確定電能測量標準偏差估計值、確定日計時誤差和時段投切誤差等項目檢測。

(2) 潛動(無負載狀態)測試是電能表校驗的重要項目，測試標準規定在電流回路開路，電壓回路所加電壓為參比電壓的115%時，電能表在規定的時間Δt內，輸出脈沖不應大于1個；其規定時間測算公式如下。

以規格為5(20)A、1級單相電能表為例，當電能表脈沖常數C＝3200imp/kW?h、參比電壓為220V時，計算其潛動規定時間Δt為42.6min。

(3) 電能表精度校驗時可采用光電頭采樣或脈沖采樣，電能表脈沖輸出端口與檢測設備連接可在以下兩種方式中選取一種。

VDD-檢測設備中微處理器的工作電源：VDD≤15V(DC)；R-上拉電阻：R≥20K。

(1) 低壓用戶集中抄表系統運行時間達到3個月及以上時，可組織現場驗收；系統構成要求采集模塊不得少于250臺，集中器與最遠采集模塊之間的供電距離不少于300m，且運行氣候環境及電源條件符合《低壓電力用戶集中抄表系統技術條件》(DL/T 698－1999)的相關規定。

(2) 主站、集中器、采集模塊現場驗收要符合有關技術要求。

(1) 系統實用性。低壓用戶電能表集中抄表系統選型時應注重實用性；避免一些科技含量雖高，但產品質量不過關，甚至結構、可靠性都很差的產品被使用。要對產品的軟、硬件接口進行技術分析，盡量在數據格式、通訊規約方面滿足現有或發展中的電力營銷管理軟件、MIS系統的要求；應采用基于新型數據庫管理系統的軟件，以提高系統分析、處理及管理數據的效能。從發展的眼光來看，系統宜融入電壓合格率、供電可靠性統計及分析功能。

(2) 通訊可靠性。低壓電力載波通訊充分利用了農村配電網絡資源，有利于電力企業運營管理，具有廣闊的發展前景。但應注重抑制低壓電力線干擾，提高系統通訊速率和可靠性的研究；應統籌考慮低壓用戶集中抄表系統形成區域網絡時，集中器與主站之間通訊網絡的管理方式。

(3) 計算機網絡的應用。利用計算機網絡實現自動抄表數據的傳輸是發展的必然趨勢。目前由于其軟、硬件配置成本較高，限制了它在集中抄表系統中的應用。采用當前主流技術，按照功能實用、價格合理、維護方便的原則，選擇網絡型系統管理軟件是該領域技術發展的方向。

? 抄表員實習總結

電力抄表員的工作計劃

電力抄表員是電力公司的一個重要職位，他們的主要職責是定期上門為客戶抄讀電表、核算用電量、收取費用并做好相應的記錄工作。因此，他們需要制定合理的工作計劃，以確保能夠完成工作并達到最佳效果。

下面將詳細介紹電力抄表員的工作計劃，包括計劃的制定、實施和改進。

一、制定工作計劃

電力抄表員的工作計劃包括日常、周計劃以及月度和季度計劃。首先，他們需要制定一個詳細的日程表，以便準確地安排每天的工作，并確保按時完成抄表任務。在日程表中，應該列出每個客戶的地址、抄表日期、抄表時間、用電量以及費用等信息。

其次，他們需要制定周計劃，明確每周需要完成的任務目標以及需要完成的具體工作。在周計劃中，他們應該考慮抄表區域的分布情況、客戶數量、用電量等因素，以制定周滾動計劃。

再次，他們需要制定月度和季度計劃，以確保每個月和每個季度的工作進度和效果，同時做好記錄和匯總工作。

二、實施工作計劃

實施工作計劃通常包括以下幾個方面：

1、抄表員應在指定時間到達客戶用戶現場，確認用戶狀態是否正常，核讀電表數據，記錄并核對數據準確性，評估用電情況和電力供應情況，提醒用戶及時交費，宣傳能源節約措施。

2、記錄每個客戶的用電量和費用，并保留記錄文件。同時，根據實際執行情況及時修整計劃。

3、對于遇到的問題，如不能進入客戶戶內、電表不通等情況，應及時與客戶溝通協調解決，并妥善保管客戶信息和記錄。

4、抄表員還需負責收取客戶的費用，并向公司提交相關數據。

三、改進工作計劃

在實際工作中，電力抄表員還需要不斷改進工作計劃，以使得工作能夠更好地開展并達到更好的效果。常見的改進方法包括：

1、根據季節和不同用戶區域的用電量差異，及時調整工作計劃和計劃的執行順序，提高工作效率。

2、了解用戶的電氣設備，積極主動向用戶提供更好的能耗方案，降低用戶的用電成本，加強客戶滿意度。

3、及時關注新技術和新設備，并依據實際情況調整工作方式及掌握新技能。

總之，電力抄表員需要在不斷反復調整的實踐中，根據客戶的需求和市場環境的變化，靈活開展工作，精益求精，力求達到更高的工作效率和知名度。

? 抄表員實習總結

時光飛逝，轉眼間到了20x年年底了，我來到公司也快xx年時間了，回顧這些日子，我從一個對工作一知半解的新人轉變到一個能作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。xx年來，我學到了很多，也成長了很多。

1、在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了學習不放松。不斷的學習新知識，積極參加各種培訓，在20x年的考試中取得優異的成績。經過自己的不斷努力，是自己的、思想水平都有了很大的提高。

2、在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。主要有以下幾個方面：

3、在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準逐條逐項抓好各項工作，并取得了一定成效，個人工作總結《業務員個人工作總結》。

4、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這xx年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20x年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

? 抄表員實習總結

抄表通知單是一種常見的通知形式，在我們生活中經常會遇到。它通常是由電力、水務等公用事業公司發放給用戶，用于通知用戶下次抄表的日期和注意事項。下面，我將詳細、具體且生動地描述一下抄表通知單的內容。

首先，抄表通知單的標題通常會以大字體醒目地顯示在紙張的頂部，用以引起用戶的注意。標題通常會包括單位名稱、通知內容、日期等信息，例如“***公司抄表通知單-注意事項及日期”等。這樣的標題可以讓用戶一目了然地了解到通知的主要內容，同時也為后續的詳細信息做好了鋪墊。

接下來，抄表通知單的內容會對下次抄表的具體日期進行說明。通常會明確標注抄表日期、時間段以及抄表崗位人員的相關信息。這樣可以讓用戶提前做好準備，留下時間和空間供崗位人員進行抄表工作，并確保用戶的用電用水等公共資源能夠被準確計量。例如“本單位將于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日之間進行抄表工作，工作人員將攜帶工作證件上門為您抄表，請您配合工作人員的工作。”

除了具體的日期信息，抄表通知單也會強調用戶在抄表過程中需要注意的事項。這些事項通常包括一些操作上的指引、安全方面的注意事項等。例如“請您確保抄表區域的暢通，以便工作人員順利進行抄表工作”、“為了保證您的財產安全，請核實工作人員的證件并勿向陌生人透露信息”等。這些提示性的內容旨在提醒用戶在抄表過程中保持警覺，并為工作人員的安全和工作順利提供便利。

抄表通知單的最后一部分通常是單位的相關聯系方式。這些信息可以方便用戶在需要的時候進行咨詢和溝通，例如需要改約抄表日期、對抄表工作有疑問等。通常會提供電話號碼、郵件地址、辦公時間等信息，以便用戶能夠及時聯系相關單位。例如“如有任何疑問或需要改約抄表日期，請聯系XXX公司客服熱線XXX-XXXX-XXXX，辦公時間為每周一至周五XX:XX-XX:XX。”

在一份抄表通知單中，以上內容通常是必須有的，目的是為了讓用戶了解到下次抄表的具體日期、注意事項及聯系方式。通過這份通知單的詳細、具體和生動的描述，用戶能夠在第一時間了解到相關信息，并做好相應的準備。

總之，抄表通知單在我們的生活中起著重要的作用。它不僅提醒了用戶下次抄表的日期，還告訴用戶抄表過程中需要注意的事項，并提供相關聯系方式供用戶咨詢和交流。通過抄表通知單的及時發送和詳細描述，為用戶提供了便利和保障，也為公用事業公司的工作提供了有效的支持。

? 抄表員實習總結

供電局抄表員工作總結

作為一名供電局抄表員，在過去的一年里，我有幸負責了多個小區的用電量抄表工作，也經歷了一些困難和挑戰。在這篇總結報告中，我想就我的工作經驗和感受分享一些心得體會。

一、工作內容

作為抄表員，我們的主要工作就是每月進入小區，抄讀小區居民的用電表讀數，記錄至工作表格中并核對無誤后提交至相應的主管單位。此外，我們還要及時處理一些緊急情況，比如發現用電異?；蚬收蠒r，要及時向電力公司報告，進行查找和解決問題。

二、實踐經驗

1.守時與細致。抄表是一項需要嚴格守時并認真細致的工作。準時到達小區、認真檢查表數是否正確、及時發現異常情況，并把信息及時地傳遞給客戶或上級主管，這是我們日常工作中必須要強化的素質。

2.態度誠信。以誠信的態度面對客戶，溝通中注意表達方式，將工作中的問題及時有效地說明清楚，可以有效地解決問題，得到更好的客戶體驗。

3.溝通技巧。即便是遇到客戶不愉快的事情，我們也要以溫和的態度與他們進行溝通，表述清楚我們的工作內容和目的，將問題解決在原地。如果遇到一些比較復雜的問題，我們需要學會主動匯報，向上級反映，得到更好的支持和反饋。

4. 組織規劃。要對自己的每一個工作任務進行科學的規劃，準確掌握工作的每一個細節，從而更加容易完成工作任務。

5. 學習思考。在工作實踐的過程中，難以避免會遇到一些復雜的問題，我們需要根據已經積累的經驗和實踐，對問題進行反思，并提出合適的解決方案。

三、遇到的問題

在工作中，也會遇到一些問題，例如有些居民會因為某些原因拒絕我們進入小區抄表，或者將自家的電表藏起來，導致我們無法順利完成工作任務。此外，有些居民的表讀數比較復雜甚至錯綜復雜，這將對我們的工作帶來困難。此時，我們需要根據具體情況，采取不同的方法來解決問題。可以通過耐心的溝通，互相理解，積極尋找解決方案，逐步解決問題。

四、收獲與感悟

一年的抄表工作，讓我更好地了解了居民的用電需求和習慣，更加深入地了解到電力工作的重要性和必要性。在這個過程中，我也發現了自己的不足，特別是在溝通能力和解決問題上需要繼續不斷提高自己。

總體而言，這一年給我帶來了很多收獲和感悟。抄表職業雖然看似簡單，但背后隱藏的精細和復雜工作需要我們不斷的學習和實踐才能獲得成功。我相信只要我們堅持這份職業，繼續學習和進步，一定能夠發揮自己的職業優勢，為更多人帶來光明和溫暖。

? 抄表員實習總結

供電所年終營銷工作總結：大家下午好!首先對各位領導蒞臨劉河供電所指導工作表示最熱烈地歡迎。

剛才石馬片區、胡壩片區、大公片區就各自轄區5月份營銷工作作了詳細的剖析，特別是對部分臺區線損的波動、電量的增減作了深層次查找，并針對性提出了解決辦法。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質量、優質服務工作質量、營銷指標作了深刻分析，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作，不當之處，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神，堅持科學發展觀，以精益化管理為主線，按照所年度“推行一個模式、突出兩個重點、加強三大建設、堅持四項制度”的營銷工作思路，開拓創新、扎實工作，積極探索“營銷四級精益化”管理工作，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：

二、突出兩個重點。一是按照精益化管理“效益優先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求，突出最基礎、最重要的抄表管理。

1、抓龍頭，實現線損精益化管理。電力企業的內部概念利潤取決于電量、均價、線損三個主要因素。有一種說法，認為“電量是利潤之母”，這是單指規模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標。但電量的增長主要是受市場經濟大環境的影響，取決于當地的經濟環境，因此電量增長對于電力企業是有所為，有所難為;其次均價指標。電力企業能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執價水平;最后是線損率指標。它受外部環境影響不大，主要取決于企業的管理水平。按照精益化管理“效益優先”的原則，應該精準抓住可控效益最大的線損指標。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標。為解決供電營業所實行營銷、生產兩分開管理后，線損管理職責難分清、責任不明、管理不力的現狀(兩個和尚抬水吃的現象)，按照“責、權、利”相一致的原則，將10KV線損指標、臺區線損指標細分為績效指標和質量指標?？冃е笜藶?0KV線損率、臺區線損率;質量指標包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運率、跳閘率、三相負荷不平衡率等線損工作質量指標。

二是細分管理職責。其一是按照四級管理模式，相應設立關口管理員、線路管理員、公變管理員和線損質量管理員。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標、生產人員負責線損質量指標，形成“各司其職、各負其責、相互監督”的線損管理工作格局。

其二是抓基礎，實施專業化抄錄電表。抄表是營銷最基礎、最重要的一項工作。它是營銷數據的來源，抄表數據的真實與否，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規范。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大，機動性大，少數客戶或員工受利益的驅使鋌而走險相互勾結，以電謀私。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級，由計量稽查班實行會抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性，確保了電力資產的安全性。

三、加強三大管理。加強了營銷質量、營銷項目、優質服務管理，全面提高了營銷管理水平。

1、加強了營銷質量管理。一是加強營銷全面精細化管理。對營銷九大專業83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質量監控平臺，堅持進行月度考核，嚴格考核兌現，全面提高了營銷管理質效;二是加強供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數據清理活動，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度，規范了出、入庫手續，做到帳、卡、物和系統四對應。

2、加強營銷項目建設管理。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質效的有效措施，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發放宣傳單等方式加強了宣傳，并在改造前根據平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協議，在今年順利完成了2個臺區312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區改造力度。按照公司的節點計劃優質高效完成了街道大公路公變的改造任務，改造后的月均線損率為，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質量，提高了企業的效益，實現了企業和客戶雙贏。

3、加強優質服務管理。一是按照“三不指定”的要求規范業擴報裝資料，并嚴格按照城鄉居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理。每天堅持了領導帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府、人大代表、村委會的溝通聯系，獲得了良好的外部發展環境，得到了劉河人民的高度贊揚，榮獲了“劉河鎮優質服務最滿意單位”榮譽稱號。

四、堅持四項制度。嚴格執行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄、驗證、監督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現場管理，堅持了雙封、會抄、驗證、崗位監督四項管理制度，形成各負其責、相互監督、四級互動、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責、凡事有人監督”的營銷監督制約機制。

? 抄表員實習總結

抄表工作總結

201X年在公司的正確領導和同志們的關心與幫助下，圓滿完成了公司下達的目標與任務，整體班組在工作思想方面有了進一步的提高。一年來，本班始終能夠認證貫徹黨的方針路線政策，愛崗敬業，具有強烈的崗位責任感和事業心，認真學習專業知識，履行崗位職務和責任為己任。為了搞好抄表工作，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐，進一步熟悉抄表的程序，提高工作能力，在具體的工作中，形成有清晰的工作思路，本著“把工作做的更好”為目標，充分發揮各抄表員的工作效用，同心協力，1-11 月份圓滿完成公司目標年抄表 250 萬噸任務。抄表是公司的一個窗口，既也辛苦，瑣碎的事情又多 , 全城現有 5500 多塊水表要抄，而且月月抄表又經常會碰到用戶家有狗，有抄表員唐俊峰、楊艷抄表時被狗咬過，山坡上抄表跌倒過.受過傷也堅持帶病抄表沒叫過苦。另有用戶不在家，很多水表有時需要好幾次才能抄到，各抄表員堅持多走幾次，從不會有估抄，漏抄現象存在，積極工作，對有問題的水表和用戶商量;做好工作及時更換;對表前后漏水做到了及時維修，對用戶用水異常會及時打電話或者書面文字通知用戶，對一些違規用水戶及時通知督查給予查處。來避免一些與用戶不必要的爭議。既用戶滿意，又維護了公司的利益?？偨Y一年來的工作，盡管有進步和成就，但在一些方面還存在創新工作思路不夠，有的工作還不夠完善，故在今后的...供電所抄表員工作總結06年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和群眾的表揚。作為企業單位，以

“全心全意為人民服務”為宗旨，來推動企業效率。推行人性化服務，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務行為上嚴格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。

二是細致服務，注重服務細節，避免出現服務盲區。創新科學管理，努力提高供電所規范化管理水平及行風建設工作，為農電事業再鑄輝煌。

附送：

抄表收費技術總結

我是城東營業所抄表班的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業業扎扎實實地工作。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優良的工作業績，用實際行動向文花枝學習，我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業、無私奉獻的真諦。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多，做事認真。200X年底我從XXX調到XXX當抄表員，新來乍到，我不放過任何一個業務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來，我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時間內完成抄表任務。為保證抄表質量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及時匯報，讓所里在性。抄表的水量要準，水價要真實。這一點上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數，所轄管片的水價實實在在到了位。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點，我從來沒有做過。我對他們講：

“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗。”讓來找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實抄表，他們按單交費。公是公私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問題才申報，每次外勤班安排我帶換表，我總是放下其他的工作積極配合。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認為“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實際困難，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做。”也正是由于我一貫的工作態度，我的工作從來沒有落后過，掛帳少，經得起查，多次得到所里的獎勵。在工作我總結出：

干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作斷然是干不成事情。抄表時會碰到用戶家中有狗，用戶不在家中，水表埋了，表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表，難道不抄?簡單的辦法有：

一估了之，掉頭就走，在抄本上寫個零。我沒有這么做過，我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人拴好狗去看表，隔一陣再來看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干凈表井再抄水表實數。有一位用戶水表井管道損壞，每次抄表都要用瓢舀一二十分鐘清干革命凈水才能讀數，好不容易把表數抄到交給用戶他確不相信自己用了這么多水。我二話不說把他拉到表井邊一勺一勺又一次把一表井的水清干-他自己看過后才認可。我告訴他管漏，不修的話損失會更大，用戶爽快地答應馬上就修并結清水費。在所管的片區工作的時間長了，好多的用戶看到我這樣的工作責任心看到我上門催費都非常愉快的交清了水費。所里考核我的欠帳總是很少，用戶的投訴更是沒有。工作任務調整，我從沒半句討價還價的話，不僅能在短時間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額，填單交帳。很多年紀比我小的同事都親切地喊我聶姐。我抄表的地區低保戶多，有好多都是上了年紀的老人，來公司辦手續不方便，每次都是我代他們辦，辦完了再一一送上門。感動得那些老人們一個勁的夸我說“XXX人真好”。我把用戶當親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時，用戶都有主動幫我。幫我發水費通知單，幫我揭表井蓋，幫我收水費。所以我很少停水，也難得有用戶找我的麻煩。班里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹立我司的良好形象。半年以來，這樣的工作不知道占用了多少個雙休日，也不知道在自己的家人面前有多少次食言，帶著對工作深情和對家人的愧意，我還是一如既往，滿心歡喜的快樂地工作，我在工作的成績中享受快樂，只要把工作交給了我，我堅信自己肯定能出色地完成任務。

? 抄表員實習總結

燃氣抄表員是負責燃氣表計的讀取和記錄的專業人員。他們的工作內容非常細致且需要高度的精確性。在過去的一段時間里，我擔任了燃氣抄表員的職位，并且積累了很多寶貴的工作經驗。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作總結與體會。

作為燃氣抄表員，我們的主要任務之一是準時、準確地完成對燃氣表計的讀取工作。這意味著我們需要按照預定的時間表和路線，到達指定的用戶位置，并讀取他們的燃氣使用量。這項工作對我們的時間管理能力提出了很高的要求。我學會了制定合理的工作計劃，合理安排時間，合理分配工作量。通過這種方式，我能夠在規定的時間內完成工作，并確保讀數的準確性。

對于燃氣抄表員來說，數據準確性是非常重要的。我們必須仔細核對每一個讀數，確保沒有錯誤。一個小小的差錯可能會導致用戶燃氣費用的不準確計算，給用戶帶來不必要的麻煩。為了提高準確性，我會在讀數之前檢查燃氣表的狀況，確保其正常運行并無損壞。如果發現燃氣表有問題，我會及時上報，協助相關維修人員進行修理或更換，以確保數據的準確性。

另外，作為燃氣抄表員，與用戶的溝通能力也是至關重要的。在讀數的過程中，我要與居民建立良好的溝通，與他們進行友好的交流。這不僅有助于我進入用戶的住宅，并獲得他們的合作，還能提高用戶對燃氣公司的滿意度。同時，我也會耐心解答用戶的問題，提供相關的燃氣使用指導和安全知識。我發現，通過與用戶的良好溝通，不僅能夠提高工作效率，還能增進燃氣公司和用戶之間的互信關系。

在我的工作中，我還注重自我提升和學習。我會定期參加相關的培訓課程，了解最新的燃氣抄表技術和操作規范。同時，我也會利用工作間隙進行自主學習，提高自身的專業素養。通過不斷學習和積累，我能夠更好地應對各種復雜的工作情況，并提供更好的服務。

小編認為，燃氣抄表員是一項細致而精確的工作。通過我的工作經驗，我意識到準時完成抄表任務、確保數據準確性、與用戶良好溝通、不斷提升自己的專業素養是取得成功的關鍵因素。我將繼續努力，通過不斷學習和實踐提高自己的工作水平，為燃氣公司提供更加優質的服務。

? 抄表員實習總結

線場考號證考準訂名姓位裝單

職業技能鑒定、職業技能競賽

高級抄表收費核算員理論考試試卷([輸入卷別])

注意事項：1．答卷前將裝訂線左邊的項目填寫清楚。

2．答卷必須用藍色或黑色鋼筆、圓珠筆，不許用鉛筆或紅筆。

3．本份試卷共 5 道大題，滿分 100 分，考試時間分鐘。

一、填空題(請將正確答案填在橫線空白處；每題分,共分) 1.對長期欠電費按規定應中止供電者，除按規定程序辦理手續外，停電前0.5 h、________再發兩次通知。

2.選擇電能表容量時，對三相不平衡電路的選擇應以_____一相的電流為依據。 3.各級電流互感器在額定電流附近運行時誤差_____。

4.供電企業對用戶每個受電點裝表計費時要求計量準確外，還應注意按不同_____類別分別安裝用電計量裝置。

5.計費電能表在安裝位置上的要求是盡量靠近_____資產分界點。 6.用以連接電器以構成_____回路的導體叫導線。 7.單相供電時應選擇截面_____相線和零線。

8.電費違約金的收取標準是：居民用戶每日按欠費總額的千分之_____計算。 9.集中控制可分為音頻控制、工頻控制、_____控制和無線電控制四種。 10.計量用電流互感器的準確度等級有0.2、0.5和_____級。

二、選擇題(請將正確答案的代號填入括號內；每題分,共分) 1.10 kV電壓互感器高壓側熔斷器額定電流應選用( )。.(A) 2 A (B) 0.5 A (C) 1 A (D) 5 A 2.不能用疊加原理計算的物理量是( )。.(A) 電阻的壓降 (B) 支路電流 (C) 電阻的功率 (D) 電路電壓

3.用電負荷按國民經濟行業分為四類，其中不對的是( )。.

(A) 工業用電 (B) 農業用電 (C) 交通運輸用電 (D) 商業用電 4.凡實行功率因數調整電費的用戶應裝設帶有防倒裝置的或雙向( )。.(A) 單相電能表 (B) 三相電能表 (C) 有功電能表 (D) 無功電能表 5.當空氣中的相對濕度較大時，會使絕緣電阻阻值( )。.(A) 上升 (B) 略上升 (C) 下降 (D) 不變

6.如果觸電者心跳停止而呼吸尚存，應立即對其施行( )急救。.

(A) 仰臥壓胸法 (B) 俯臥壓背法 (C) 胸外心臟按壓 (D) 口對口呼吸法7.橡皮絕緣導線的最高允許溫度是( )℃。.

(A) 45 (B) 55 (C) 65 (D) 75

8.電壓互感器低壓線圈的額定電壓一般均設計為( )V。.(A) 50 (B) 100 (C) 110 (D) 220

9.電流的大小隨時間變化，但方向不隨時間而變化則叫( )電流。.(A) 脈動電流 (B) 恒穩直流 (C) 直流 (D) 交變電流 10.為了防止斷線，電流互感器二次回路中不允許有( )。.

(A) 接頭 (B) 隔離開關輔助觸點(C) 開關 (D) 接頭、隔離開關輔助觸點、開關

三、判斷題(正確的請在括號內打“√”,錯誤的打“×”；每題分,共分) 1.供電企業或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，按照規定，由電力管理部門負責調解。( )

2.發現有人被高壓電擊傷，解脫電源自高處墜落后，不論傷員神志是否清醒，都應立即進行人工呼吸急救。( )

3.根據電力供應與使用法規在現場排解有關用戶的用電糾紛工作屬于業務擴充工作。( )

4.《供電營業規則》對公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點，支持物屬供電企業。( )

5.正弦交流電的三要素是最大值、有效值和平均值。( ) 6.變壓器的二次電流對一次電流主磁通起助磁作用。( )

7.電壓互感器二次回路的電壓降，Ⅰ類計費用計量裝置，應不大于額定二次電壓的0.5%。( ) 8.低壓直接接入式的電能表，單相最大電流容量為100 A。( ) 9.變壓器鐵損的大小與電源電壓的平方成反比。( ) 10.兩個并聯電阻的等效電阻等于兩個電阻的平均值。( )

四、簡答題(每題分,共分) 1.由于電能計量裝置接線錯誤、倍率不符使電能計量出現差錯時，應如何退補電費。2.油浸式變壓器繞組損壞的原因有哪些。 3.半導體其作用是什么。

述職報告之家（yS575.Com）獨家力薦:

抄表員檢討書?|?抄表員工作總結?|?實習考核表總結?|?供電所抄表員工作計劃?|?抄表員實習總結?|?抄表員實習總結

4.當運行中的電流互感器二次側開路時，二次感應電動勢大小與哪些因素有關。

五、綜合題(每題分,共分) 1.試畫出日常營業變更用電業務減容(暫停、暫換)流程框圖并予以說明。。 2.根據表3-2描述的供電局上半年售電情況完成以下內容：①填補下表空缺內容(保留兩位小數)；②計算分析售電量和售電均價兩因素對售電收入的影響。

。

試題答案

一、填空題

1.15 min .2.最大 .3.最小 .4.電價 .5.用戶 .6.通電 .7.相同的 .8.一 .9.載波 .10.1級 .

二、選擇題

1.B 2.C 3.D 4.D 5.C 6.B 7.B 8.B 9.A 10.D

三、判斷題

1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、簡答題

1.答：應按下列規定退補相應電量的電費：(1)因計費電能計量裝置接線錯誤使電能計量出現差錯時，以其實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量。退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。(2) 因電能計量裝置計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符使電能計量出現差錯時，以實際倍率

為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量和電費。退補時間以抄表記錄為準。.2.答：通常油浸式變壓器繞組損壞的原因有以下幾個方面：(1)變壓器負荷側發生短路時，短路電流產生的電動力所致。(2)變壓器長時間過負荷。(3)因繞組接頭或分接開關接觸不良。(4)因繞組絕緣受潮。(5)變壓器停、送電產生的內過電壓和雷電侵入波產生的大氣過電壓。(6)變壓器嚴重缺油。.3.答：半導體的作用是單向導電。.

4.答：二次繞組開路時，其感應電動勢的大小與下列因素有關：(1)與開路時的一次電流值有關。(2)與電流互感器的

一、二次額定電流變比有關。(3)與電流互感器勵

磁電流的大小有關。.

五、綜合題

1.答：減容(暫停、暫換)流程圖及說明如圖3-8所示。

2.答：解：(1)完成空缺后供電局上半年售電情況如表3-3所示。

(2)計

算分析如下：基期數據115 690×337.5／1 000＝39 045.38電量影響121 700×337.5／1 000＝41 073.75，影響絕對值＋2 028.37均價影響121 700×350.6／1 000＝42 668.02，影響絕對值＋1 594.27 更多試題下載請到云986教育網

抄表核算收費員技師繪圖

@@請畫出單相全波整流電路圖。 @@ @@畫出客戶電費信用風險預警總體流程圖。 @@ @@畫出期末關帳流程圖。@@@@畫出低壓非居民客戶報裝流程圖。@@畫出接電話的流程。@@請畫出打......

專業抄表核算收費員

營業用電專業抄表核算收費員理論知識復習題一、判斷題（正確的請在括號內打“√”，錯誤的請在括號內打“×”，每題2分，共134分） 1.供電營業區的變更，由原受理審批該供電營業區的電......

抄表核算收費員專業技術總結（精選3篇）

第1篇：專業抄表核算收費員營業用電專業抄表核算收費員理論知識復習題一、判斷題（正確的請在括號內打“√”，錯誤的請在括號內打“×”，每題2分，共134分） 1.供電營業區的變更，由原......

抄表核算收費員

《抄表核算收費員（第二版）》高級工理論試卷一、選擇題（請將正確答案的代號填入括號內，每題1分，共68題）1.三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（B ）。 (A)220V； (B)380V； (C)450V； (D)......

抄表核算收費員高級

(11-062)電力職業技能考試高級工技能試卷技能操作題評分標準1. 題目名稱:電能表錯誤接線追補電量核算序號項目名稱滿分實得備注分數 1 差錯率=正......

? 抄表員實習總結

尊敬的各位領導，各位同事：大家下午好！

我叫***，是2011年新入局員工，在這里就簡單談談我入局半年以來的工作感言。

首先感謝各位領導和同事在這半年來對我的關心和幫助，讓我這個剛剛畢業什么都不懂的菜鳥少走了很多彎路。在這半年來我所從事的是抄表和催費工作。這也許是供電部門最平凡的工作，但我堅信越是平凡的工作，越能鍛煉越能塑造一個人。

抄表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。所以第一個月雖然有老員工帶著抄表，有時候一天還是不能抄完一個臺區。到了第二個月，當一個人獨自去抄表時真是感覺到有些地方真的像一個迷宮。轉

來轉去有些用戶始終找不到，所以一天也只能抄一個臺區。第三個月以后，感覺業務越來越熟悉，基本上半天就可以抄完一個臺區。其實抄表并不辛苦，最頭疼的就是催費，有時候只能大早上跑過去把他們堵到被窩里邊才能把電費收回來。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用戶都能及時交納，但還是有這么些用戶能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，“皮之不存，毛將焉附”，企業的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收，企業就不會損害。

雖然抄表工作辛苦又平凡，但我對這份工作也很滿意，從不拈輕怕重。用我的真誠換取用戶的滿意，這是我來這里工作時許下的諾言，并且我也一直在努力實現它。半年時間，轉瞬即逝，作為一名抄表員，我為有這樣的經歷而感到自豪。因為這些實實在在的一線工作經歷是我在學校學不到的，也不是別人可以教會的，只有我自己去實踐才可能獲得，它讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實實，一步一個腳印的去實現自己的人生理想。

反過來想想，抄表催費實際上是一種人為的藝術溝通，因為工作，每天要和很多人交流，特別是催費時，沒有不說話就能把電費收回來的。我明顯感覺都自己不像剛來時那么羞澀，總之這半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也收獲了很多，他讓我明白一份工作就是一份使命。

最后，祝各位及您的家人在新的一年里身體健康，工作順利。