述職范文|門禁系統應急預案（匯集十五篇）

門禁系統應急預案（匯集十五篇）。

● 門禁系統應急預案 ●

一、應急總則

為確保醫院信息系統安全運行，保證醫院正常的醫療服務和就醫秩序，加強系統的安全運行管理，提高應對突發事件的能力，促進信息系統在醫院的應用和發展，特制定醫院信息系統應急預案（以下簡稱“應急預案”）。

（一）“應急預案”實施責任制

1、建立以院長為第一責任人、信息科、職能部門和各相關部門負責人參加的信息系統安全運行領導小組；

2、領導小組負責全院突發事件的“應急預案”實施和全院信息系統日常安全運行管理的組織協調及決策工作；

3、信息科負責應急恢復信息系統運行和網絡布線的技術保障；

4、后勤部門負責應急恢復信息系統供電的技術保障；

5、各行政和業務職能部門負責維持正常的醫療秩序，并根據“應急預案”實施相應的應急措施。

（二）“應急預案”實施范圍和時間

1、本“應急預案”適用于門診、住院部、醫務、護理、財務、藥劑、檢驗、放射、信息、后勤等使用和維護醫院信息系統的各業務職能部門、臨床科室和醫技科室；

2、信息系統發生故障30分鐘內不能排除時，報告領導小組批準，根據不同情況部分或全部啟動“應急預案”的實施。

（三）“應急預案”實施通報制度

1、信息系統應用部門發現信息系統或供電系統故障，應及時通知相關部門負責人，部門負責人應立即通知信息科或后勤部門；

2、信息科或后勤部門應在30分鐘之內初步查明故障原因、所需恢復時間，通知相關應用部門負責人，必要時及時向領導小組報告并提出建議，由領導小組決定是否部分或全部啟動“應急預案”；

3、領導小組決定部分或全部啟動“應急預案”后，由信息科及時通知各應用部門，啟動“應急預案”中相關的應急措施；

4、信息科或后勤部門應在故障排除后，立即通知各應用部門，同時報告領導小組，請求結束“應急預案”的實施；

5、信息科或后勤部門應在事后將詳細的故障原因及處理結果報告領導小組；

（四）信息系統故障一般應急措施

各業務應用部門一般應在獲知30分鐘內信息系統故障不能排除，并獲知故障初步原因和所需恢復時間后，立即采取如下措施：

1、各業務應用部門應在窗口設置“計算機故障”告示牌，部門負責人及時到現場組織協調工作；

2、各業務應用部門應及時通過大屏幕、導醫等形式做好宣傳、解釋和疏導工作；

3、醫保結算系統故障，而醫院信息系統正常時，為醫保病人按自費標準登記和收費，并打印自費收據；財務結算部門在故障排除后7個工作日內憑原手工收據，為醫保病人重新劃卡結算；

4、對信息系統故障期間產生的手工數據，視情況在故障排除后予以補錄。

二、門診部業務應用保障實施細則

（一）發卡員發現發卡系統故障應及時報告門診部負責人，門診部負責人匯總情況后及時報告信息科和財務科負責人；門診部負責人獲知故障在30分鐘內不能排除，應立即向信息科提出啟用門診應急診療卡（公共卡），保證發卡處不排長龍。

（二）掛號系統發生故障時，掛號處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；計財科經咨詢信息科獲知故障在30分鐘內不能排除，應立即啟用系統補掛號方案，保證掛號處不排長龍。

（三）門診收費系統發生故障時，門診收費處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣傳解釋工作；財務科負責人獲知故障在30分鐘內不能排除，可手工開具收據，并留下病人聯系方式，待系統恢復結帳后打印收據通知或寄送病人，保證收費處不排長龍。

（四）財務科負責人接到入院系統故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，及時通知各部門啟用網絡收費。

（五）門診系統發生供電故障，門診部負責人應立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。

三、住院部業務應用保障實施細則

（一）入院處應急措施

1、出入院工作人員發現出入院系統故障應及時報告出計財科負責人，計財科負責人匯總情況后及時報告信息科；

2、入院系統發生故障時，入院處工作人員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌，并向病人做好宣傳解釋工作；

3、在系統發生故障期間，病人入院啟用手工登記；

4、出入院管理部門負責人接到入院系統故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，及時通知入院處工作人員重新使用計算機辦理入院手續。同時，為系統故障時手工辦理的病人按順序進行計算機入院登記（對醫保病人將其由自費病人入院的信息，修正為醫保病人入院）；所有病人可在系統恢復后交回手工臨時收據，由收費員將預交信息輸入后打印電腦收據，并在當日預交款報表中標明；

5、入院系統發生供電故障，計財科負責人應立即報告后勤部門，由后勤部門負責解決。

（二）病區護士工作站應急措施

1、病區護士發現護士工作站系統故障應及時報告護士長，護士長匯總情況后及時報告信息科和護理部主任；

2、病區護士長獲知故障在30分鐘內不能排除，應立即做好手工執行醫囑準備；

3、病區護士長接到啟動“應急預案”通知后，護士根據當天醫生簽開的醫囑，手工抄寫各類工作單?；瀱魏褪中g申請單等由病員主管醫生手工簽開。手工抄寫的治療單、領藥單等各類工作單必須由第二名護士進行認真核對并簽字確認。遇到必須當日結帳出院的病人，按照“出院結賬處應急措施”中第3點處理；

4、護理部在護士工作站系統出現故障時，應與各相關部門保持密切聯系，聽從領導小組統一協調管理；

5、病區護士長接到護士工作站系統故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，及時通知護士重新使用計算機審核和發送醫囑。

6、護士工作站系統發生供電故障，病區護士長應立即聯系后勤部門，由后勤部門負責解決。

（三）病區藥房應急措施

1、病區藥房工作人員發現藥房系統故障應及時報告藥房負責人，藥房負責人匯總情況后及時報告信息科和醫務科；

2、藥房負責人獲知故障在30分鐘內不能排除故障，應做好手工發藥準備；

3、藥房負責人接到啟動“應急預案”通知后，接受各病區手工領藥單（由病區護士長簽名或蓋章），核對發藥，并保留手工領藥單；

4、藥房負責人接到藥房系統故障排除，停止“應急預案”實施的'通知后，及時通知藥房工作人員重新使用計算機發藥。對故障期間發生的數據作如下處理：如停機時間不超過當天23：59：59，核對各病區在計算機中補錄的領藥單與手工領藥單并及時確認；如超過當天23：59：59，則不再補發故障當天的藥品，手工單據交由出院結帳處補錄，藥房及時補確認；

5、藥房系統發生供電故障，藥房負責人應立即聯系后勤部門，由后勤部門負責解決。

（四）出院結帳處應急措施

1、住院收費員發現出院結帳系統故障應及時報告計財科負責人，計財科匯總情況后及時報告信息科和分管院長；

2、住院收費負責人接到啟動“應急預案”通知后，收取病區交來的手工處方、各類檢查及化驗記帳單。收入的預交款，開出手工臨時收據。對于出院結帳的病人，做好相應的解釋工作，留下聯系方式，并向病人收取一定預交費用后先出院。對于再次來院結帳有困難的特殊病人（如外地病人等），預收一定費用，待系統恢復結帳后打印收據寄送病人；

3、當住院收費系統發生故障時，收費員應及時在窗口放置“計算機故障”告示牌，并向病人做好宣傳解釋工作；

4、住院收費負責人接到住院系統故障排除，停止“應急預案”實施的通知后，對于病人交回的手工收據，將預交信息輸入電腦。對于出院結帳的病人，通知病人辦理結帳手續。對于再次來院結帳有困難的特殊病人（如外地病人等），打印收據寄送病人；

5、結帳系統發生供電故障，計財科應立即聯系后勤部門，由后勤部門負責解決。

四、信息科應急措施

1、信息科工作人員監測到系統故障或接到業務部門信息系統故障的消息后，應立即向分管院長匯報，并立即組織相關人員排查通信線路、網絡設備、服務器、數據庫。應用程序以及供電設備運行狀況，在近可能短的時間內初步匯總，找出故障原因和估計恢復時間；

2、信息科應立即將故障原因和估計恢復時間報告領導小組成員，如估計恢復時間超過30分鐘應建議領導小組啟動“應急預案”。信息科應按各自崗位職責分別將故障原因和估計恢復時間通知分管院長；

3、信息科應立即按技術保障細則進行故障排除，如需要應立即聯系相應供應商技術支持；

4、如故障恢復時間較長，信息科負責人應向領導小組及時報告，由領導小組根據實際情況組織解決；

5、當信息系統故障排除，信息科負責人應立即報告領導小組，由領導小組決定是否停止“應急預案”的實施。信息科工作人員應協助通知各業務部門停止“應急預案”的實施，并做好善后事宜；

6、信息科應事后就故障原因、處理結果書面報告領導小組。

● 門禁系統應急預案 ●

信息系統應急處理預案

第一章總則

第一條為提高應對信息系統在運行過程中出現的各種突發事件的應急處臵能力，有效預防和最大程度地降低信息系統各類突發事件的危害和影響，保障信息系統安全、穩定運行，根據國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術、安全技術、信息安全事件管理指南》、《國家突發公共事件總體應急預案》及有關法律、法規的規定，結合實際，制定本處理預案。

第二條本處理預案所稱的信息系統，由計算機設備、網絡設施、計算機軟件、社會保險數據等組成。

第三條信息系統突發事件分為網絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、網絡故障事件、軟件系統故障事件、災難性事情、其他事件等八類事件。

（一）網絡攻擊事件：通過網絡或其他技術手段，利用信息系統的配臵缺陷、協議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統實施攻擊，并造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。

（二）信息破壞事件：通過網絡或其他技術手段，造成信息系統中的數據被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。

（三）信息內容安全事件：利用信息網絡發布、傳播危害國家安全、社會穩定和公共利益的不良信息內容的事件。

（四）網絡故障事件：因電信、網絡設備等原因造成大部分網絡線路中斷，用戶無法登錄信息系統的事件。

（五）服務器故障事件：因系統服務器故障而導致的信息系統無法運行的事件。

（六）軟件故障事件：因系統軟件或應用軟件故障而導致的信息系統無法運行的事件。

（七）災害性事件：因不可抗力對信息系統造成物理破壞而導致的事件。

（八）其他突發事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統異?；驅π畔⑾到y當前運行造成潛在危害的事件。

第四條按照造成信息系統的中斷運行時間，將信息系統突發事件級別劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。

（一）一般（IV級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以內的故障；

（二）較大（III級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以上、12小時以內的故障；

（三）重大（II級）：信息系統發生可能中斷運行12小時以上、24小時以內的故障；

（四）特別重大（I級）：信息系統發生可能中斷運行24小時以上的故障。

第二章組織機構和工作職責

2第五條預防和處理信息系統突發事件工作協調小組（以下簡稱“應急小組”）負責信息系統應急處理工作，決定信息系統應急處理工作的重大事項，組織實施、業務協調和發布信息系統應急指令，發布信息系統應急故障級別、決策處理方案。應急小組組長由分管信息技術工作的領導擔任，成員為信息技術科全體人員。

第三章預防與預警機制

第七條應急小組針對各種可能發生的信息系統突發事件，建立和完善預測預警機制。

第八條預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指信息系統外突發的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統產生重大影響的事件警報。內部預警信息指信息系統網內的事故征兆或局部信息系統突發事故可能對其他或整個網絡造成重大影響的事件警報。

第九條應急小組要加強對信息系統的日常監測工作。監測的內容主要包括：

（一）局域網通訊性能與流量；

（二）網絡設備和安全設備的操作記錄、網絡訪問記錄；

（三）服務器性能、數據庫性能、應用系統性能等運行狀態，以及備份存貯系統狀態等；

（四）服務器操作系統、數據庫安全審計記錄、業務系統安全審計記錄；

（五）計算機漏洞公告、網絡漏洞掃描報告；

（六）病毒公告、防病毒系統報告；

（七）其他可能影響信息系統的預警內容。

第十條應急小組獲得外部重大預警信息或通過監測獲得內部預警信息后，應對預警信息加以分析，按照早發現、早報告、早處臵的原則，對可能演變為嚴重事件的情況，部署相應的應對措施，通知相關部門做好預防和保障應急工作的各項準備工作，并及時報告所領導。

第四章應急響應程序

第十一條信息系統使用單位或人員發現信息系統突發事件后，應及時報告應急小組。應急小組及時組織相關人員查找故障原因，在短時間內（一般要在半小時以內）依據故障情形和修復時間進行初步判別，確定故障分類級別，較大（III級）及其以上的突發事件應報告所領導。

第十二條信息系統突發事件發生后，根據突發事件嚴重程度，由所領導決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發布相關信息，所指定的小組或人員應嚴格按照所領導規定及要求對外發布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或對外發布自己的看法和意見。

第十三條發生較大（III級）及其以上信息系統突發事件時，應急小組除向所領導報告外，應立即通知各業務部室。各業務部室應在各業務大廳張貼告示牌，同時做好服務對象的解釋和疏導工作，并盡可能通過電話、網絡、短信等方式通知參保單位經辦人員。

第十四條根據不同的事件以及事件的級別，采取相應措施進

4行應急處理。突發事件處理過程中，可以根據需要調整故障級別。

（一）網絡攻擊事件應急預案：

1.當發現網絡被非法入侵、網頁內容被篡改，應用服務器的數據被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進行攻擊等現象時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告應急小組。

2.應急小組立即關閉相關服務器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道，并及時清理系統、恢復數據和程序，盡快將系統和網絡恢復正常。

（二）信息破壞事件應急預案：

1.當發現信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統使用單位或個人應立即通知應急小組。

2.如被篡改或被假冒的數據正在征繳或發放過程中，應急小組應立即通知代收代發機構中止征繳或發放工作。

3.應急小組通過跟蹤應用程序、查看數據庫安全審計記錄和業務系統安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關責任人。

4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業務部室進行處理。

（三）信息內容安全事件應急預案：

1.當發現不良信息或網絡病毒時，系統使用人員立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告應急小組。

2.應急小組根據情況通告局域網內所有計算機用戶，隔離網絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理、清除不良信息，直至網絡處于安全狀態。

（四）網絡故障事件應急預案：

1.發生網絡故障事件后，系統使用人員應及時報告應急小組。 2.應急小組及時查清網絡故障位臵和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限并屬較大（III級）及其以上的，應急小組應報告所領導。

（五）服務器故障應急預案：

1.服務器故障后，應急小組確定故障設備及故障原因，并通知相關廠商。

2.根據服務器修復和恢復系統所需時間，由所領導決定是否啟用備份設備。

3.如啟用備份設備，在服務器故障排除后，應急小組在確保不影響正常業務工作的前提下，利用網絡空閑時期替換備用設備。如不啟用備份設備，應急小組應積極配合相關廠商解決服務器故障事件。

（六）軟件故障事件應急預案：

1.發生計算機軟件系統故障后，系統使用人員應立即保存數據，停止該計算機的業務操作，并將情況報告應急小組，不得擅自進行處理。

2.應急小組應立刻派出技術人員進行處理，必要情況下，通知各業務部室停止業務操作和對系統數據進行備份。

3.應急小組組織有關人員在保持原始數據安全的情況下，對計算機系統進行修復；修復系統成功后，利用備份數據恢復丟失的數據。

（七）災害性事件應急預案：

1.一旦發生災害性事件，應急小組每一位成員都應有責任在第一時間進入機房搶救服務器及存儲設備。

2.應急小組對服務器及存儲設備的損壞程序進行評估。如服務器損壞或存儲設備損壞無法使用，立即聯系相關廠商，進入維保服務程序。

3.根據服務器或存儲設備修復和恢復系統所需時間，由所領導小組決定是否啟用備份設備。

（八）其他突發事件應急預案：應急小組立刻派出技術人員進入現場，制定相應措施，根據實際情況靈活處理，并按要求報告所領導小組。

第五章后期處置

第十五條故障排除后，應急小組向各部室發出故障解除、系統恢復正常運行通知。

第十六條系統恢復運行后，相關操作人員盡快通知參保單位和個人辦理社會保險業務事項，并對故障發生前所進行過的業務操作進行檢查，核對業務數據是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應馬上更正或補錄，確保數據的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應及時在系統中補充完善。

第十七條所領導組織有關人員及有關技術專家組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處臵能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，總結經驗教訓，完善信息系統

7應急處理預案，整改信息系統存在的隱患。

第十八條所領導對在信息系統應急事件處臵中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關規定提出處理意見，并依法依規提出處理意見建議，并追究其責任。

第六章應急保障

第十九條信息技術科應做好系統數據的備份工作，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。預留一定數量的網絡硬件設備和服務器，用于預防或應對信息系統突發事件。

第二十條選擇熟悉信息系統軟硬件的專業公司作為信息系統應急處理的社會應急支援單位，提供技術支持和服務。信息系統服務器以及存儲設備要與專業廠商簽定維保協議，明確備用設備的供應時間。

第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開展一次全局范圍內的信息網絡安全教育，提高全局職工信息安全防范意識和能力。

第七章附則

第二十三條本預案自公布之日起執行。

● 門禁系統應急預案 ●

本預案是信息技術部根據公司有關法規和政策，結合公司信息系統建設和運行情況，重點針對公司可能發生的重大突發事件編制的，包括總則、組織指揮體系及職責、預警和預防機制、應急處理程序、保障措施等，其中明確規定了在發生信息系統突發事件情況下，信息系統管理人員的相關職能和工作方法，具有一定的指導性和可操作性。

一、總則

（一）目的

為科學應對信息系統突發事件，建立健全信息系統的應急響應機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除各類突發事件的危害和影響，制訂本應急預案。

（二）工作原則

1.統一領導

遇到重大信息系統異常情況，應及時向有關領導報告，以便于統一調度、減少損失。

2.綜合協調

明確綜合協調的職能機構和人員，做到職能間的相互銜接。

3.重點突出

應急處理的重點放在運行著重要業務系統或可能導致嚴重事故后果的關鍵信息系統上。

4.及時反應，積極應對

出現信息系統故障時，信息系統維護人員應及時發現、及時報告、及時搶修、及時控制，積極對信息系統突發事件進行防范、監測、預警、報告、響應。

5.快速恢復

信息系統管理人員在堅持快速恢復系統的原則下，根據職責分工，加強團結協作，必要情況下與設備供應商以及系統集成商共同謀求問題的快速解決。

6.防范為主，加強監控

經常性地做好應對信息系統突發事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高基礎設備和重要信息系統的綜合保障水平。加強對信息系統應用的日常監視，及時發現信息系統突發性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。

二、應急工作小組機構及職責

在信息系統事件的處理中，一個組織良好、職責明確、科學管理的應急隊伍是成功的關鍵。組織機構的成立對于事件的響應、決策、恢復，防止類似事件的發生都具有重要意義。

結合公司信息系統的實際情況，將有關應急人員的角色和職責進行了明確的劃分。

1.應急處理領導小組

及時掌握信息系統故障事件的發展動態，向上級部門報告事件動態；對有關事項做出重大決策；啟動應急預案；組織和調度必要的人、財、物等資源。（應急領導小組成員參見《重大突發事件預案處理和報告制度》）。

2.應急處理工作小組

負責定期了解外部支持人員的變動情況，及時更新其技術人員及聯系方式等信息；快速響應信息系統發現的故障事件、業務部門對信息系統故障的申告；執行信息系統故障的診斷、排查和恢復操作；定期通過設備監控軟件、系統運行報告等工具對信息系統的使用情況進行分析，盡早發現信息系統的異常狀況，排除信息系統的隱患。

工作小組組長：信息技術部負責人

工作小組成員：信息技術部技術支持室全體成員、信息技術部各室主任

3.外部支持人員

包括電信運營商、設備供應商以及系統集成商。負責事先向某某信息技術部提供緊急情況下的應急技術方案和應急技術支援體系；積極配合信息中心應急人員進行故障處理。

名單：設備供應商、系統集成商、電信運營商等

三、預警和預防機制

（一）信息系統監測及報告

1.信息系統的日常管理和維護

信息系統的日常管理和維護應加強信息系統應用的監測、分析和預警工作。

2.建立信息系統故障事故報告制度

發生信息系統故障時，值班人員應當立即向應急處理小組領導報告，并及時進行故障處理、調查核實、保存相關證據等。

（二）預警

在接到突發事件報告后，應當經初步核實之后，將有關情況及時向應急處理小組領導報告，進一步進行情況綜合，研究分析可能造成損害的程度，提出初步行動對策。由上級領導視情況緊急程度召集協調會，決策行動方案，發布指示和實施命令等。

（三）預警支持系統

應建立和完善信息監測、消息傳遞和指揮決策支持系統，保證突發事件處理過程中的資源共享、運轉正常、指揮有力。

（四）預防機制

各業務信息系統和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善應急處理預案。針對基礎信息信息系統的突發性、大規模異常事件，各相關部門建立制度化、程序化的處理流程。

四、應急處理程序

（一）信息系統突發事件分類分級的說明

根據業務信息系統突發事件的發生原因、性質和機理，業務信息系統突發事件主要分為以下三類:

1.攻擊類事件：指信息系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業務中斷、系統宕機、信息系統癱瘓等情況。

2.故障類事件：指信息系統因計算機軟硬件故障、停電、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、信息系統癱瘓等情況。

3.災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致信息系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、信息系統癱瘓等情況。

按照突發事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。

1.一般故障

信息系統中單個系統故障，但未影響業務系統運行，也未造成社會影響或經濟損失的突發事件。

2.嚴重故障

信息系統中單個分公司節點故障導致分公司業務中斷，可能造成較大業務影響或較大經濟損失的突發事件。

3.重大故障

信息系統中多個分公司節點或總公司骨干節點故障引起的多個業務系統長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大經濟損失的突發事件。

4.特級故障

特指發生不可預見的災難性事故，如火災、水災和地震等。

（二）信息系統應急預案啟動

根據以上定義的故障分級，當信息系統事件的要素滿足啟動應急預案要求時，進入相應的應急啟動流程。

（1）應急處理工作小組從業務人員或值班人員的故障申告、信息系統監控報告的故障告警中得知信息系統異常事件后，應在第一時間趕赴信息系統故障現場。

（2）應急處理工作小組針對信息系統事件做出初步的分析判斷。若是電源接觸不好、物理連線松動或者能在最短時間內自行解決的信息系統問題，及時按照有關操作規程進行故障處理，并報領導小組備案；

否則，應急處理工作小組將故障大致定性為設備故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時告知領導小組和受影響的相關部門，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。

（3）應急處理工作小組向領導小組報告，在領導小組的授權后啟動相應的應急預案。針對災難事件和影響重要業務運行的重大事件，還要及時向上級機關進行報告。

（4）應急處理工作小組根據故障類型及時與外部支持人員取得聯系。其中，設備故障的，可與設備供應商和集成商聯系；

軟件故障的，可與系統集成商聯系，由系統集成商進行現場或遠程技術支持；線路故障的，可與電信運營商聯系，三方密切協作力求通信線路在短時間內恢復正常。

（5）應急處理工作小組在上級機構或外部支持人員的配合下，充分利用應急預案的資源準備，采取有力措施進行故障處理，及時恢復信息系統的正常工作狀態。

（6）應急處理工作小組通知業務部門信息系統恢復正常，并向領導小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。

（7）總結整個處理過程中出現的問題，并及時改進應急預案。

（三）現場應急處理

（1）如遇到預知外界因素（如定時、定點停電）影響業務信息系統系統的正常運行，將根據有關部門的通知，提前安排技術人員到實地關閉信息系統設備并進行現場維護，直至外界因素消除。

（2）如遇到不可抗力因素（如火災）造成的信息系統系統故障時，接到通知的值班人員要快速到達現場，果斷切斷相關設備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時將情況上報應急處理工作小組領導。

（3）如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統的正常運行，值班人員要迅速、及時地趕到現場，進行相應突發事件的應急處理。

五、保障措施

（一）應急演練

為提高信息系統突發事件應急響應水平，信息技術部和相關部門應定期或不定期組織應急預案演練；檢驗應急預案各環節之間的通信、協調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。

（二）人員培訓

為確保本應急預案有效運行，應定期或不定期地舉辦不同層次、不同類型的技術講座或研討會，以便不同崗位的應急人員能全面熟悉并熟練掌握突發事件的應急處理知識和技能。

（三）硬件資源保障

為了在信息系統設備發生故障時能夠盡量降低業務系統的受影響程度，須為相應的核心業務信息系統提供必要的備份設備與線纜等硬件資源，并且配備與現有設備兼容的設備，確保相似或兼容的設備可以在應急情況下調配使用。這些備份設備需預先采購并保存在專門位置。

（四）文檔資料準備

包括信息系統工程文檔、維護手冊、操作手冊、設備配置參數、拓撲圖以及IP地址規范及分布情況等。

（五）技術支持保障

建立預警與應急處理的技術平臺，進一步提高信息系統突發事件的發現和分析能力，從技術上逐步實現發現、預警、處理、通報等多個環節和不同的業務信息系統、系統以及相關部門之間應急處理的聯動機制。

（六）公眾信息交流

在應急預案修訂、演練的前后，應利用各種信息渠道進行宣傳，并不定期的利用各種活動，宣傳信息系統等突發事件的應急處理規程及其預防措施等應急常識。

六、分類突發事件應急處理措施

（一）黑客攻擊時的緊急處置措施

1、當有關值班人員發現業務系統或網站內容被纂改，或通過入侵監測系統發現有黑客正在進行攻擊時，應立即向信息系統管理技術人員通報情況。

2、信息系統管理技術人員應在三十分鐘內響應，并首先應將被攻擊的服務器等設備從信息系統中隔離出來，保護現場，并同時向應急處理工作小組領導通報情況。

3、信息系統管理技術人員負責被攻擊或破壞系統的恢復與重建工作。

4、信息系統管理技術人員會同相關支持人員追查非法信息來源。

5、信息系統管理技術人員組織相關支持人員會商后，向應急處理工作小組組長匯報有關情況。

6、應急處理工作小組組長如認為情況嚴重，應立即向應急處理領導小組組長匯報。

7、應急處理領導小組組長組織應急處理領導小組召開會議，如認為事態嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。

（二）病毒安全緊急處置措施

1、當發現有計算機被感染上病毒后，應立即向信息系統管理技術人員報告，將該機從信息系統上隔離開來。

2、信息系統管理技術人員在接到通知后，應在三十分鐘內響應。

3、對該設備的硬盤進行數據備份。用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4、如果現行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向應急處理工作小組組長報告，并迅速聯系有關產品商研究解決。

5、應急處理工作小組經會商，認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組組長匯報。

6、應急處理領導小組經會商后，認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

7、如果感染病毒的設備是中心服務器系統，經領導小組同意，應立即告知各相關部門做好相應的清查工作。

（三）軟件系統遭破壞性攻擊的緊急處置措施

重要的業務系統必須存有備份，與業務系統相對應的數據必須有多日的備份，并將他們保存在安全處。

1、一旦信息系統遭到破壞性攻擊，應立即向信息系統管理技術人員、業務系統技術人員報告，并將該系統停止運行。

2、信息系統管理技術人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

4、由業務系統技術人員向應急處理工作小組組長匯報。

5、應急處理工作小組組長認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

6、應急處理領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

（四）數據庫安全緊急處置措施

1、主要數據庫應按雙機熱備設置，并至少要準備兩個以上數據庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一個安全的場所。

2、一旦數據庫崩潰，應立即啟動備用系統，并向應急處理工作小組組長報告。

3、在備用系統運行期間，業務系統技術人員應對主機系統進行維修。

4、如果兩套系統均崩潰，業務系統技術人員應立即向應急處理工作小組組長報告，應急處理工作小組如認為情況嚴重，應立即向應急處理領導小組組長匯報。同時通知相關科室部門暫緩使用業務系統和上傳上報數據。

5、系統修復啟動后，將第一個數據庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。

6、如因第一個備份損壞，導致數據庫無法恢復，則應取出第二套數據庫加已恢復。

7、如果兩個備份均無法恢復，應立即向應急處理工作小組組長匯報，并向有關廠商請求緊急支援。

（五）廣域網外部線路中斷緊急處置措施

1、廣域網主、備用線路中斷一條后，網絡管理員應立即啟動備用線路接續工作，同時向應急處理工作小組組長報告。

2、網絡管理員應盡快判斷故障節點，查明故障原因。

3、如屬我方管轄范圍，由網絡管理員立即予以修復。

4、如屬運營商管轄范圍，立即與運營商維護部門聯系，要求恢復。

5、如果主、備用線路同時中斷，網絡管理員應在判斷故障節點，查明故障原因后，盡快研究恢復措施，并立即向應急處理工作小組組長匯報。

6、經應急處理領導小組同意后，應通知相關部門相關原因，并暫緩使用業務系統和上傳上報數據。

（六）局域網中斷緊急處置措施

1、局域網中斷后，網絡管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向應急處理工作小組組長匯報。

2、如屬線路故障，應重新安裝線路。

3、如屬路由器、交換機等信息系統設備故障，應立即通知供應商進行保修。

5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試通暢。

6、如有必要，應向應急處理領導小組匯報。

（七）設備安全緊急處置措施

服務器、存儲設備等關鍵設備損壞后，值班人員應立即向信息系統管理技術人員報告。

1、信息系統管理技術人員立即查明原因。

2、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。

3、如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯系，請求派維護人員前來維修。

4、如果設備一時不能修復，應向處理工作小組組長匯報，并告之相關部門，暫緩使用受影響的業務系統。

（八）人員疏散與機房滅火預案

1、一旦機房發生火災，應遵循下列原則：首先保人員安全；其次保關鍵設備、數據安全；三是保一般設備安全。

2、人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預定的路線，迅速從機房中有序撤出。

3、人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火裝置，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出氣體滅火器進行滅火。

（九）供電中斷后的設備運行預案

1、外電中斷后，機房值班人員應立即檢查是否啟用了備用電源。

2、機房值班人員應立即查明原因，并向信應急處理工作小組組長報告。

3、如因內部線路故障，請辦公室聯系相關單位迅速恢復。

4、如果是供電局的原因，應立即與供電局聯系，請供電局迅速恢復供電。

5、如果供電局告知需長時間停電，應作如下安排。

（1）停電30分鐘以內，由UPS供電；

（2）停電30分鐘—1小時，關掉非關鍵設備，確保關鍵服務器、核心信息系統設備供電；

（3）停電1小時以上，關閉所有設備，。

（十）關鍵人員不在崗的緊急處置措施

1、對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。

2、一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向應急處理工作小組組長匯報情況。

3、經處理工作小組組長批準后，由備用人員上崗操作。

4、如果備用人員無法上崗，請求上級單位或外部支持技術人員支援。

七、附則

（1）本預案所稱信息系統突發事件，是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞等原因，信息系統的正常運行受到嚴重影響，出現業務中斷、系統破壞、數據破壞等現象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。

（2）本預案通過演習、實踐檢驗，以及根據應急力量變更、新技術、新資源的應用和應急事件發展趨勢，及時進行修訂和完善；

所附的成員、聯系方式等發生變化時也隨時修訂。

（3）本預案自發布之日起實施。

● 門禁系統應急預案 ●

隨著社會發展和科技進步，門禁系統在如今的社會生活中起著越來越重要的作用。無論是在大型企事業單位，還是在小型社區和住宅小區，門禁系統都被廣泛應用。門禁系統解決方案不僅能夠提供高效的門禁管理，還能夠提升安全性和便利性。本文將詳細介紹門禁系統解決方案的相關內容。

門禁系統解決方案在提供高效的門禁管理方面發揮著重要作用。通過門禁系統，可以實現對人員和車輛出入的嚴格控制和有效管理。系統一般包括門禁閘機、門禁讀卡器、門禁管理軟件等設備和工具。當人員或車輛經過門禁閘機時，需要刷卡或輸入密碼進行身份驗證，只有驗證通過后才能進入。這樣做不僅可以避免未經授權的人員和車輛進入，還能夠方便對外來人員的身份進行核實和記錄。

門禁系統解決方案能夠提升安全性。在過去，傳統的門禁系統主要依賴人工監管，容易出現漏檢和疏忽的情況。而現代的門禁系統通過運用智能科技，可以大大提升安全性。系統內置了各種安全保護機制，比如高清攝像頭、人臉識別、指紋識別等技術。這些技術能夠有效防止假冒和冒用他人卡片，保障人員和財產的安全。當有任何異常情況發生時，系統能夠及時發出警報并錄像，提供有效的證據用于事后分析和追溯。

門禁系統解決方案還能夠提供便利性。對于大型企事業單位來說，員工眾多，傳統的門禁管理需要員工一個個刷卡，效率低且容易出錯。而現代的門禁系統可以通過員工的工牌或身份證進行識別，一次刷卡就能夠實現進出門禁區域的控制。同時，系統還可以與其他安全系統進行聯動，比如與視頻監控系統、報警系統等，提供一站式的安全管理服務。另外，門禁系統還可以結合移動設備進行遠程管理，方便管理員隨時隨地地對門禁系統進行監控和管理。

門禁系統解決方案還可以提供數據分析和管理功能。系統可以對人員和車輛的出入進行可視化統計和記錄，管理員可以通過界面直觀地了解人員出入趨勢和頻率。這對于人力資源管理和區域規劃都有重要意義。同時，系統還可以通過數據分析提供出入口流量管理和預警功能，幫助管理員及時發現并解決潛在的問題。

門禁系統解決方案在如今社會生活中的作用不可忽視。通過提供高效的門禁管理、提升安全性、提供便利性和數據分析等功能，門禁系統解決方案為大型企事業單位和小區居民提供了全面而完善的安全管理服務。隨著科技的不斷發展和門禁系統功能的不斷增強，未來門禁系統解決方案將會在更多場景中得到應用。

● 門禁系統應急預案 ●

引言：

隨著互聯網的快速發展和廣泛應用，網絡攻擊和系統故障等風險也日益增加。為了保障網絡系統的安全運行和應對突發事件，網絡系統應急預案成為一項至關重要的工作。本文將詳細介紹網絡系統應急預案的意義、編制過程及其主要內容，從而為各類企事業單位制定和優化網絡系統應急預案提供參考。

一、網絡系統應急預案的意義

近年來，大型網絡系統頻繁受到黑客攻擊、病毒傳播、系統崩潰等問題的困擾，給企事業單位帶來了諸多損失，例如信息泄露、經濟損失和聲譽受損等。因此，制定一份周全有效的網絡系統應急預案顯得尤為重要。網絡系統應急預案可以：

1. 提前預防：通過對網絡系統的風險評估和演練，可以提前發現潛在的漏洞和隱患，并采取相應的預防措施。

2. 及時應對：在網絡系統遭受攻擊、故障甚至面臨系統癱瘓時，及時啟動應急預案可以最大限度地減少損失，保障業務的連續性。

3. 加強組織協調：應急預案涉及多個部門和人員，在執行過程中可以起到組織銜接和任務分工的作用，提高應急反應的效率和準確性。

二、網絡系統應急預案的編制過程

網絡系統應急預案的編制過程包括風險評估、預案制定、演練和持續改進四個階段。

1. 風險評估：針對網絡系統，進行全面的風險評估。要了解系統和各種攻擊的特點，并根據實際情況評估相對風險大小，確定主要威脅。

2. 預案制定：基于風險評估結果，確定不同級別的應急事件，制定相應的應急響應流程和具體操作指南，明確責任分工和應急聯系方式。

3. 演練：定期組織應急演練，通過虛擬或實際模擬真實情況，檢驗預案的可行性和有效性，及時發現和糾正不足之處。

4. 持續改進：根據實際情況，不定期進行應急預案的評估和改進，修訂預案并更新應急流程和操作指南。

三、網絡系統應急預案的主要內容

1. 應急響應組織機構：明確應急指揮組織機構和人員職責，建立協調機制，確保應急響應的準確性和效率。

2. 應急事件級別：根據事件的嚴重程度，劃分不同級別，從而確定相應的應急響應流程和操作指南。

3. 應急通信和聯系方式：明確各部門和人員的聯系方式，確保在應急事件發生時能夠及時通報和相互協調。

4. 事件識別和報告：明確事件的識別方法和步驟，并制定詳細的事件報告要求，確保信息的準確性和完整性。

5. 應急響應流程：根據實際情況，制定網絡系統應急響應的詳細流程，包括事件確認、應急處置、恢復與修復等步驟。

6. 應急資源準備：確保應急情況下所需的硬件、軟件和人員資源的及時調配和準備，以保證應急響應的及時性和有效性。

7. 應急演練和培訓：定期組織演練和培訓活動，提高員工對應急預案的理解和熟悉程度，增強應急響應能力。

8. 應急評估和改進：對應急預案的執行情況進行評估，及時發現和改進不足之處，保證預案的可行性和有效性。

結論：

網絡系統應急預案是確保網絡系統安全運行的關鍵措施。通過全面細致地編制應急預案，企事業單位能夠在網絡攻擊和系統故障等應急事件中能夠及時應對，減少損失，保障業務的正常進行。同時，為了應對不斷變化的網絡環境，網絡系統應急預案需要定期進行評估和改進，以確保其長期的有效性和適應性。只有通過不斷提高應急響應的準確性和效率，才能確保網絡系統的穩定安全運行。

● 門禁系統應急預案 ●

應急預案演練方案系統：保障安全的關鍵利器

一、引言

在當今社會，突發事件和緊急情況時有發生，對社會和個人造成了巨大的損失，例如自然災害、公共衛生事件、恐怖襲擊等。為了應對這些突發事件，各個組織、機構和企業都需要制定健全的應急預案，并通過演練來提高應對能力。在這種背景下，應急預案演練方案系統應運而生，成為保障安全的關鍵利器。

二、應急預案演練方案系統的內涵

應急預案演練方案系統是指一套完整的方案和流程，用于指導組織、機構和企業進行應急預案的演練。它包括以下幾個方面的內容：

1. 準備工作：包括制定演練目標、確定演練時間和地點、建立演練組織機構、明確分工和職責等。

2. 演練內容：根據實際情況，確定演練的具體內容，例如火災逃生、化學泄漏處置、突發疫情應對等。

3. 演練程序：明確演練的步驟和流程，例如發出演練通知、組織參與人員集合、模擬突發事件發生、展開應對行動、總結分析演練效果等。

4. 角色扮演：為了更真實地模擬突發事件，演練中需要設置不同的角色，例如受傷人員、緊急救援人員、媒體等，以便參與人員更好地適應應急情景。

5. 演練評估：通過演練評估系統，對演練過程進行評估和分析，發現問題和不足，并提出改進建議。

三、應急預案演練方案系統的優勢和作用

1. 提高應對能力：通過系統的演練，參與人員能夠更好地了解應急預案的內容和流程，提高應對突發事件的能力，減少因緊急情況而造成的損失。

2. 積累經驗：演練系統能夠幫助組織、機構和企業積累實戰經驗，發現問題并及時做出相應的調整，為今后的應急預案制定提供寶貴的參考。

3. 增強團隊協作能力：通過演練過程，參與人員需要緊密合作，相互配合，才能有效地解決問題。這樣的過程能夠增強團隊協作精神，提高團隊整體的應對能力。

4. 增強組織形象：對于一些公共機構和企業來說，健全的應急預案演練方案系統能夠提高其社會形象，增強公眾對其的信任和認可。

四、應急預案演練方案系統的關鍵要素

1. 完善的計劃制定：制定演練方案時，需要全面考慮各種可能出現的突發事件，并制定相應的應對措施。

2. 逼真的場景還原：通過模擬真實的場景，能夠更好地激發參與人員的應急反應，使演練更加接近真實情況，提高應對能力。

3. 定期評估和改進：演練方案系統需要不斷進行評估和改進，及時發現問題和不足，并對其進行改進，以確保演練的效果和質量。

4. 及時總結經驗：演練后，需要對演練的過程和效果進行總結，發現問題和不足，并及時將經驗教訓納入到下一次演練中。

五、應急預案演練方案系統的挑戰和對策

1. 技術要求：演練方案系統需要使用一些高科技設備，不同組織的技術水平和設備配置不同，因此需要根據實際情況進行靈活調整。

2. 參與度不足：有些人對演練可能缺乏興趣或投入度不高，這就需要組織者通過激發參與人員的積極性，提高參與度。

3. 模擬場景難度：有些突發事件的模擬可能難度較大，例如核輻射事故等，因此在演練中需要根據實際情況進行合理調整。

4. 演練成本較高：進行一次完整的演練需要投入大量資金和人力資源，對于一些資金緊張的組織和企業來說可能存在一定的難度。因此，可以考慮與其他組織或機構聯合進行演練，以降低成本。

六、結論

應急預案演練方案系統的出現為組織、機構和企業提供了一個有效的應對突發事件的工具。通過合理的制定和使用，能夠提高應對能力，積累經驗，增強團隊協作能力，并最終保障社會和個人的安全。然而，要做好應急預案演練方案系統，需要克服一些挑戰，合理調整方案，提高組織者和參與人員的積極性。只有這樣，才能真正發揮應急預案演練方案系統的作用，為社會的穩定和安全做出貢獻。

● 門禁系統應急預案 ●

（一）汽輪機火災發生

1．當火災監測控制盤報警，顯示油系統火災時或汽輪機就地發現有火苗、煙氣火災尚未威脅機組運行時，發出火警信號，發現火警人員立即報告副值長（也可直接報告值長），副值長迅速趕到著火現場核實著火情況，并立即向應急組長匯報，檢查消防雨淋噴水裝置系統動作正常；否則，應用干式滅火器滅火，設法不使火勢蔓延，盡快將火撲滅。同時應急組長通知保衛部應急分隊負責人，為應急救援啟動做出初步準備。

2．應急人員應迅速進入火災現場參加滅火工作；并根據火勢情況向上一級部門報告，根據火勢撲救情況，應急組長指揮協調和調配應急力量。

（二）運行值班人員的處理

1．運行值班人員加強運行監視，做好停機準備；當火勢威脅機組運行時，手動脫扣緊急停機。在破壞真空緊急停機的同時，對發電機進行事故排氫；威脅主油箱或貯油箱安全時，開啟事故放油門，但必須保證在汽輪機轉子惰走時間內潤滑油不中斷，以避免火災擴大或造成更大的損失。

2．由于油管道泄漏、法蘭墊破裂導致噴油遇到熱源起火，應立即關閉閥門，隔離油源或設法用擋板改變噴射方向，不使其進行噴向火焰或熱源上。

（三）緊急停機的條件

1．汽輪機運行中，如果屬于油系統設備或法蘭面損壞引起著火，嚴重威脅設備安全時；

2．當汽輪機油系統火勢無法控制或危急到主油箱時，運行值班人員應立即打開事故放油門，將油排至事故油坑內，但必須考慮到機組停轉前，潤滑油不中斷，以免燒壞軸承。

3．油系統著火威脅到發電機氫氣系統時；

4．發生汽輪機超速和軸系斷裂事故而引起的油系統著火時。

● 門禁系統應急預案 ●

作為金融行業的核心組織，銀行在現代經濟中發揮著至關重要的作用。然而，正因為其關鍵性，銀行系統也面臨著各種突發事件和風險的挑戰。為了保障銀行系統的穩定運行并提供持續的服務，制定一套完善的應急預案顯得尤為重要。本文將詳細介紹銀行系統應急預案的內容和實施步驟。

一、預案制定的背景和目標

銀行系統應急預案是針對各種緊急情況和災害性事件而制定的一套管理措施和行動計劃，目的是在關鍵時刻能迅速、有序地應對并恢復銀行系統的正常運營。其制定背景在于保障金融體系的穩定與安全，并追求持續發展和客戶利益的最大化。

二、預案的內容和要素

1. 預案責任人和組織機構

銀行系統應急預案應確定具體的責任人和成立相應的組織機構。責任人應具有豐富的經驗和技能，能夠迅速決策和調動資源，組織機構應包括不同領域的專家和代表，形成一個緊密配合的團隊。

2. 預警和風險評估

銀行系統應建立完善的預警機制，并及時收集、研判各類風險信息。同時，應對風險進行全面的評估，確定其對銀行系統的影響程度和應急措施的優先級，以便能夠針對不同情況做出及時的反應。

3. 應急預案的編制和更新

銀行系統應對各類災害性事件和緊急情況進行分類，編制相應的應急預案，并不定期進行更新和修訂。預案具體內容包括事件發生時的行動指南、人員安排、資源調度、信息披露等方面，以確保能夠做到最大限度地降低風險并保障業務穩定。

4. 恢復和恢復演練

銀行系統應急預案的核心目標是實現系統的快速恢復和正常運行。因此，預案中應對恢復工作進行詳細規劃，并進行定期的恢復演練。在演練過程中，可以檢驗和評估預案的可行性和有效性，并及時對不足之處進行改進。

5. 預案的宣傳和培訓

銀行系統應急預案的成功執行需要全員的參與和配合。因此，預案還包括制定宣傳方案、組織培訓等措施，提高員工的應急意識和技能，確保他們能夠在應急情況下保持冷靜和有效地采取行動。

三、應急預案的實施步驟

1. 了解風險：建立風險監測和評估機制，及時掌握各類風險信息。

2. 制定預案：根據風險評估結果，制定相應的應急預案，明確行動指南和資源調度計劃。

3. 人員準備：選派有經驗的責任人和成立應急組織機構，進行培訓和演練，提高應急反應能力。

4. 事件響應：在事件發生時迅速啟動預案，按照預定的行動指南進行響應，確保各項措施的順利實施。

5. 情況評估：對事件的進展和影響進行實時評估，根據評估結果調整預案執行策略。

6. 恢復和總結：在事件處理完成后，對恢復工作進行梳理和總結，對應急預案的執行效果進行評估和完善。

結語

銀行系統應急預案不僅是對風險的應對和控制，更是對金融體系穩定運行的保障。只有制定和實施完善的預案，才能在各類緊急情況發生時確保銀行系統能夠始終提供安全、高效的金融服務。因此，各銀行機構應高度重視應急預案的制定和實施，并不斷進行修訂和完善，以應對日益復雜和多變的風險環境。

● 門禁系統應急預案 ●

● 門禁系統應急預案 ●

● 門禁系統應急預案 ●

辦公樓門禁系統方案

高檔辦公樓對出入安全要求極高，指紋識別結合IC卡是很好的解決方案。高檔辦公樓指紋識別IC卡門禁系統方案，本方案設計集成RFID感應識別和指紋識別于一體的具雙重安全鑒定的門禁控制器。它避免了傳統純感應讀卡門禁可能出現的感應卡被盜、外借或泄密的危險，也避免了單純指紋機的不靈活性，為現代門禁提供了更高安全性和方便性的先進方案。

一、指紋識別門禁系統簡述

門禁系統是指基于現代電子與信息技術，在建筑物內外的出入口安裝電子自動識別系統，通過持有表征身份的卡片來對人（或物）的進出實施放行、拒絕、記錄等操作的智能化管理系統, 為大門門禁控制、考勤管理、智能樓宇系統、高安全性出入口管理、證券交易管理安全方便的出入控制，其目的是為了有效的控制人員（物品）的出入，并且記錄所有進出的詳細情況，實現對出入口的安全管理。作為智能弱電系統中的一種安防系統，門禁系統集自動識別技術和現代安全管理措施為一體，涉及電子、機械、光學、計算機技術、通訊技術、生物技術等諸多新技術，體現了現代智能化管理的要求。

在生物識別門禁系統中，它依靠對人體的生物特征的分析辨別來進行身份驗證。這種身體特征主要包括指紋、聲音、掌型、面部、虹膜等。眾多的用于身份驗證的生物識別技術中，指紋識別技術是目前最方便、可靠、非侵害和價格便宜的解決方案。指紋是人體獨一無二的特征，具有隨身性、唯一性、不可復制性、絕對保密性，并且它們的復雜度足以提供用于鑒別的足夠特征。

目前，國內外研制和使用的門禁系統主要集中在刷卡門禁系統和生物識別門禁系統。在刷卡門禁系統中，作為門禁系統前端的卡片，是進出人員的身份證明，不同類型的讀卡器使用不同的卡片，可以是磁卡、IC卡智能卡和其它相關功能的卡片。磁卡、ID卡成本較低，但易于復制，安全性較差。而非接觸IC卡卡由于具有存儲量大、保密性好、抗干擾能力強、數據可靠性高、系統要求低、擴展功能強等優點，逐漸成為市場的新寵。

IC卡指紋識別門禁系統結構

一個完整的IC卡卡指紋門禁系統包括FN FP3008 IC卡卡指紋門禁機、電鎖、電源、開門按鈕等。FN FP3008既可以單機工作，也可以通過RS485或者TCP/IP聯網工作。單機工作的門禁系統結構圖如下：

1． IC卡卡指紋門禁機

本系統中所使用的FN FP3008是一種集成RFID感應識別和指紋識別于一體的具雙重安全鑒定的門禁控制器。它避免了傳統純感應讀卡門禁可能出現的感應卡被盜、外借或泄密的危險，也避免了單純指紋機的不靈活性，其功能特點如下所示：

多樣化的管理方案——可單機或聯網（UART、RS48

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5、WG）使用

尖端專有的指紋運算法則——指紋識別時間不到1秒，可經受手指劃破、弄臟、潮濕或干燥等情況，確保準確性

雙重安全鑒定——RFID感應和指紋生物識別

多種控制方式靈活機動——單卡、單指紋、卡＋指紋

便攜式數據庫——指紋模板既可存儲于智能卡、門禁機和網絡系統中，設備存儲最多可存儲1770個指紋

用戶直覺的紅、綠、藍色LED信號和蜂鳴信號提示

方便的FPAdmin01門禁管理軟件包提供了方便的高級管理功能

同時安裝多臺FN FP3008可以控制多個門鎖，允許授權人員在規定的按設定的門禁權限開啟電鎖。

2．電鎖

電鎖在門禁系統中也扮演著重要角色。目前市場上的電鎖大致可分為電磁、電機兩大類別。電磁類電鎖是用電磁吸合方式為動力源的電鎖，如磁力鎖、電插鎖、電控鎖等。電機類電鎖是用微電機作動力源的電鎖，如客房鎖、無聲電鎖等；它的安全性能更高，價格也更昂貴。用戶應根據不同場合的不同安全需求配用合適的鎖具。

怎么使用IC卡指紋識別門禁系統

IC卡卡指紋門禁系統使用中，管理人員可以根據使用人員的權限分別授權，如部分人員可以在任意時間進出任意的地點，普通人員只能憑授權級別在授權時間內進出授權范圍。經過門禁機的所有刷卡或指紋采集信息都由門禁機記錄下來，隔一定時間可通過USB或RS232 線纜與電腦連接實現數據的上傳和下載，在終端管理軟件中對數據進行管理和生成報表。

在需要的情況下，通過門禁管理系統的輸入輸出點可以擴展多種功能，如在系統出現非法進入等報警時啟動附近攝像機； 門禁管理系統在集成中可開放所有軟硬件接口，無論作為子系統或用于集成其它系統都具有極大的優勢。

在門禁系統中登記有權限出入該通道的人員指紋，只有指紋驗證通過，才可以進入，對機要部門的出入進行嚴格控制，保證物資及財產的安全。在后臺門禁控制軟件中將用戶指紋數據分配到相應的門禁機中，還可實時上傳門禁記錄，生成門禁報表，為事故追查提供依據。

四、IC卡卡指紋門禁系統的特點

1、高穩定性

本系統可獨立連續工作，穩定性好，可靠性高，即使在停電的情況下，也不會影響人員的正常出入。

2、安全性

指紋的不變性和唯一性決定了指紋是目前最可靠的身份識別方式，所以利用指紋開門更安全，而非接觸IC卡卡則具有方便、靈活、識別快和安全的特性，兩者結合無疑具有更高的安全性。

3、靈活性

支持單指紋門禁、單IC卡卡感應門禁、指紋和IC卡卡雙重門禁三種工作方式，極大的提高了系統的靈活性。

4、科學化管理

系統分管理者和用戶以及報警者三種身份，對他們分別授予不同的權限。在隨即附帶的終端門禁管理軟件中還可對管理者和用戶設定分級權限，可對用戶數據進行更改和維護，以及數據的上傳、下載，生成報表等。

五、IC卡卡指紋門禁系統的擴展性

本方案中的門禁控制為單機門禁控制。事實上，FN FP3008 IC卡卡指紋門禁控制機既可以脫機工作，也可以聯網管理。聯網型智能門禁控制系統由電腦、通訊轉換器、IC卡卡指紋門禁機、控制器、卡片、電鎖（或紅外對射、三輥轉閘）組成，根據客戶需求可加裝TCP/IP協議模塊解決大型門禁系統的聯網工程。

● 門禁系統應急預案 ●

1總則

1.1火力發電廠輸煤系統承擔著原煤的輸送、儲藏任務。為保證輸煤系統可靠運行，避免和減輕因輸煤系統火災事故可能造成輸煤中斷以及全廠對外限電事故，根據《河北xxxxxxxx集團有限公司重大突發事件（事故）應急管理辦法》，制訂本應急預案。

1.2輸煤系統火災應急預案依據《中華人民共和國消防法》、《電力設備典型消防規程》及《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》編制。

2事故類型和危險程度分析

2.1事故類型

2.1.1由于環境溫度高及電廠燃煤揮發分高，煤場原煤堆積時間過長等因素，發生自燃。

2.1.2因輸煤皮帶上積聚的原煤（煤粉），較長時間未清理，引起積粉自燃發生火災。

2.1.3根據本公司不同的上煤方式分析可能引發的火災事故。

2.1.4在輸煤系統檢修工作中，由于防范措施不到位，焊渣掉落在皮帶或未及時清除的積粉、積煤上引起火災。

2.2危險等級

2.2.1二級狀態：輸煤系統設備區（煤場、皮帶通廊等）發生積煤自燃或工作時焊渣掉落引燃皮帶，在火災初期得到控制，未造成火災事故擴大或重大設備損壞，對機組的燃料供應未造成影響。

2.2.2一級狀態：輸煤系統發生的火災進一步擴大，造成了設備嚴重損壞，嚴重影響機組的正常運行或導致人員傷亡。

3應急處置基本原則

3.1采取可靠措施隔絕空氣，阻止燃燒繼續。

3.2嚴防人身傷害事故的發生。

3.3根據火災發展情況，及時停運受到威脅的設備，防止設備嚴重損壞。

4組織機構及職責

4.1輸煤系統火災應急小組的組成

組長：總經理

副組長：生產副總經理、總工程師

成員：其他公司領導、發電部、檢修部、燃料運輸部、生產技術部、總經理辦公室、安監室、保衛等各部門負責人及輸煤系統主管、現場值長。

4.2應急指揮小組的職責

4.2.1及時掌握輸煤系統著火情況，提出相應措施，適時調整方案和調配滅火力量，組織協同作戰。

4.2.2組織輸煤系統火災應急指揮部與參與滅火的部門之間的通信聯絡，保障輸煤系統火場前后方的通信暢通。

4.2.3根據輸煤系統火災現場情況，劃定警戒區，組織疏散警戒區內的人員、物資，下令限制人員和交通工具進入。

4.2.4組織供應器材裝備、滅火劑、消防車的燃料、飲食、衣物的供應和醫療救護工作。

4.2.5根據輸煤系統火災情況需要，可以申請當地消防部門和武警部隊提供協助。

4.3各專業應急小組及職責

4.3.1

運行應急組。

組長：發電部部長

副組長：燃料運輸部部長

成員：當班值長、各技術主管、專工

職責：負責對機組運行提供技術指導，分析。研究最佳的運行方案，根據火災情況對設備采取相應保護、隔離措施，對可能產生的不良影響提出事故預想，向應急指揮機構提出合理化建議，建議采用哪級著火預案。

4.3.2滅火行動組

組長：公司消防專職

副組長：公司專職消防隊執勤隊長（增援時有公安消防中隊長）

成員：專職消防隊員，義務消防隊員、運行工作人員

職責：其主要任務負責火災撲救，火場偵察，搜救被圍困人員及貴重物資，協助火災原因調查。

4.3.3

警戒疏散組

組長：保衛部部長

成員：保衛部警衛人員

職責：負責火災現場警戒，劃定警戒區域，疏散火場周邊圍觀群眾，搶救被圍困人員，保護人民財產安全。維護疏散引導秩序。特殊情況確保人員順利撤離。

4.3.4

醫療保障組。

組長：后勤保障部部長

成員：醫務人員、后勤人員

職責：負責組織救護車輛、醫務人員，搶救護理火場受傷人員，必要時聯系地方醫院請求援助。

4.3.5

物資、后勤保障組。

組長：公司總經理辦公室主任

副組長：物資供應部部長

成員：物資、部、公司食堂員工、義務消防隊員

職責：負責保障火場所需物資供給，確?；饒稣彰饔秒姽┧?，保證火場參戰人員的伙食供應及戰備物資運輸。

4.3.6通訊保障組。

組長：保衛部外勤干事

成員：繼保班通訊技術人員、廠義務消防隊員

職責：確保火場通訊暢通，及時準確傳達火場指揮部命令，時刻保證火場與外界的聯絡，必要時負責與公安消防隊聯系請求增援。

4.3.7設備技術組。

組長：生技部部長

副組長：綜合檢修部部長、電熱檢修部部長

成員：值長、各技術專工，消防設備維修人員

職責：負責對發生火災部位提供技術指導。研究最佳可行性方案，對可能產生的不良影響提出事故預想，向滅火組提出合理化建議。對設備采取相應保護、隔離措施。

4.3.8

事故調查組。

組長：生技部安監室主任

副組長：安監、專工、消防專干

職責：負責調查火災發生原因、損失程度、事故分析、查找責任，情況通報。

5預防與預警

5.1危險源監控

5.1.1燃料運行值班員在接班前、班中、交班前必須按照巡回檢查制度對所管轄的設備系統進行全面檢查，發現有積煤、積粉等現象應及時組織清理。利用電視攝像系統對煤場或皮帶通廊進行24小時監控。

5.2控制措施

5.2.1輸煤控制室、開關室等通往電纜夾層、隧道、穿越樓板、墻壁，柜、盤等處的所有電纜孔洞和盤面之間的縫隙（含電纜穿墻套管與電纜之間縫隙）必須采用合格的不燃或阻燃材料封堵。

5.2.2擴建工程敷設電纜時，應加強與運行單位密切配合，對貫穿墻壁產生的電纜孔洞應及時恢復封堵。

5.2.3輸煤系統靠近高溫管道，閥門等熱體的電纜應有隔熱措施，靠近帶油設備的電纜溝蓋板應密封。

5.2.4建立健全輸煤系統電纜維護、檢查及防火，報警等各項規章制度，堅持定期巡視檢查，對電纜中間接頭定期測溫。

5.2.5輸煤系統電纜溝應保持清潔，不積粉塵，不積水，安全電壓的照明充足，禁止堆放雜物。燃煤儲運車間內架空電纜上的粉塵應定期清掃。

5.2.6防止輸煤皮帶著火

5.2.6.1輸煤皮帶停止上煤期間，也應堅持巡視檢查，發現積煤、積粉應及時清理。

5.2.6.2煤場存煤自然或火煤不許上皮帶，自燃煤或火煤必須用水澆滅，經車間領導檢查批準才能上皮帶上煤，上完煤的皮帶上、地面上不許有自燃煤和火煤。

5.2.6.3燃用易自燃煤種的電廠應采用阻燃輸煤皮帶。

5.2.6.4應經常清掃輸煤系統、輔助設備、電纜排架等各處的積粉。

5.2.6.5兩側皮帶按運行規程規定輪換運行，皮帶長時間停運不得存煤，并在停運前將所有通到皮帶上部的落煤管，落煤斗和除塵用的通風管內的積煤清理干凈，防止自燃。

5.2.6.6輸煤通廊應堅持每班水沖洗地面，除塵系統要經常投入使用，冬季也應保證水沖洗地面和除塵，有缺陷應抓緊修復?；üこ讨谐龎m裝置的設計選型要適應生產需要，機組投產時，地面水沖洗及除塵系統應按設計完成施工，同時投入運行。

5.2.6.7建立輸煤系統定期清掃制度，通廊，電纜上面，運煤轉動機械的外殼，保持清潔不積煤。清掃的積煤、積粉不準放到停運的皮帶上。

5.2.6.8皮帶通廊應加裝火險報警裝置，并建立定期維護檢驗制度。

5.2.6.9輸煤皮帶不能跑偏，更不允許皮帶磨鐵或水泥物，加裝輕、重跑偏信號。

5.2.6.10一側皮帶運行因擋煤皮翻板不嚴等原因，煤漏到另一側皮帶上，運行側上完煤另一側漏的煤也要清理干凈，皮帶上不許存煤。

5.2.7加強輸煤電纜事故的預防，消除電纜老化現象，避免機械損傷，清除電纜積粉，定期做預防性試驗，控制電纜過負荷。

5.2.8輸煤消防系統，器材定期檢查、試驗，有缺陷的要盡快修復，平時不準任意解除消防系統，并做為輸煤交接班的檢查內容。

5.2.9檢修人員進入下煤筒和碎煤機內部進行電焊工作，皮帶上應鋪防火材料，并設專人監視皮帶，工作完畢后，由檢修和運行人員共同檢查皮帶上和現場周圍，確認無火種時，才可撤離工作現場。

5.2.10皮帶設備的機械軸承應定期檢查加油，軸承溫度不超過75oC，煤場設備范圍內不許吸煙和堆放易燃物。

5.2.11在棧橋內動用電火焊工作時，應清除煤和煤粉等易燃物，配備充足的滅火器，在專職消防人員的監護下進行工作。

5.2.12堅持設備巡回檢查制度和設備定期輪換制度，各電廠要根據各自的實際情況確定設備巡回檢查和定期輪換周期。

5.2.13膠接皮帶或檢修用易燃品時禁止在其附近留有有火種，完工后要詳細查看是否留有易燃物。

5.2.14加強對輸煤系統運行人員的消防知識培訓，熟練掌握輸煤系統消防設施、滅火器等的使用方法。

5.2.15對消防系統認真進行交接班檢查，保證消防設施隨時可用。

5.2.16推土機庫屬禁火區，不許動用電火焊，煤場煤自燃或著火不許用推土機推，推土機車駕駛室內應配備二個滅火器。

5.2.17輸煤系統除塵器入口風管內不許積粉，應定期清除積粉或改進入口風管（水平管改成傾料管），并用水沖洗，使煤粉不易積存。

5.2.18輸煤消防水系統完善好用，每臺設備兩端配備滅火器。

5.2.19輸煤除塵設施要正常投運，保證輸煤系統粉塵含量達低于國家標準規定。

5.2.20認真落實安全文明生產管理制度，交班時地面上和皮帶上不許有煤和煤粉，用水把地面上，皮帶架、管道、電纜槽盒等表面上的煤和煤粉沖凈，接班認真檢查，不合格不接班。

5.2.21電氣檢修要按規定對電纜、開關箱進行防火檢查及對煤粉清掃，防止發生電氣設備著火。

5.2.22加強安全規程的教育和監督，執行動火工作票制度，采取可靠的防火措施，防患于未然。

5.2.23在冬季氣溫較低時，應對輸煤系統的消防水管道、沖洗水管道加強檢查與維護，防止消防水中斷。

5.2.24對輸煤設備進行改進，減少系統漏煤。

5.2.25完善輸煤設備的監測系統，有條件的應增設皮帶通廊攝像監視系統。

5.2.26加強對輸煤系統外包工程中臨時工、特殊工種的安全管理，堅持特殊工種必須持證上崗的原則，嚴禁以包代管。

5.3預警行動

5.3.1二級狀態時，當班運行人員立即匯報燃料運行班長，并由運行班長匯報值長、專業主任、專工，通知消防隊。

5.3.2一級狀態時，燃料運行班長應立即報告運行當班值長，值長立即匯報發電部部長，并通知生產技術部、安監室、檢修部、物資部門、行政部及醫療部門，并立即報告生產副總經理、總經理。

6信息報送程序

7應急處置

7.1發生二級狀態時

7.1.1燃料運行班長應根據現象判斷出著火的大致方位，及時停止設備運行。在第一時間，手動打開未自動投入的雨淋裝置。

7.1.2聯系電氣運行班長、電氣，對著火段輸煤棧橋電氣設備停電。

7.1.3由班長組織運行人員及檢修人員組成現場搶險隊，使用現場滅火器材和消防水進行滅火?，F場濃煙較大時，運行班長應組織未戴防毒面具的滅火人員撤離。

7.1.4在消防人員到達后，應交待生產現場帶電危險部位。協助專業消防人員滅火。

7.1.5火災撲滅后，應立即檢查受損機械設備情況，掌握受損程度，并組織相關技術人員進行認真分析，制定最佳方案進行搶修，盡快恢復設備運行。

7.2發生一級狀態時

7.2.1發生一級狀態時，應急領導小組應組織各應急小組成員全部趕赴現場，進行火災現場的組織、協調工作。

7.2.2運行應急組根據火災情況對輸煤設備采取相應保護、隔離措施，配合現場專業消防人員進行滅火和人員疏散工作。

7.2.3滅火行動組依據數煤系統現場情況，確定合理的滅火方案，必要時聯系地方消防部門協助。

7.2.4警戒疏散組依據火場情況劃定警戒區域，搶救被圍困人員，維護疏散引導秩序。確保人員順利撤離。

7.2.5如火災造成人員傷亡，應急領導小組應相應啟動人身傷亡應急預案，按照所列程序對傷亡人員進行搶救。

7.2.6對于失火造成的事故，要冷靜沉著，掌握現場火勢情況，組織人員對將可能造成火勢擴大的因素仔細分析，考慮周全，采取對應緊急措施進行隔離。

7.2.7搶修中認真分析，采取得當的安全措施，杜絕發生人身觸電事件。必須首先切斷起火電纜及其他周圍相鄰電纜的電源后，才能開始進行撲救工作。

8后期處置

8.1火災撲滅后，應立即檢查機械設備和相關電纜的受損情況，掌握受損程度，并組織相關技術人員進行認真分析，制定最佳方案進行搶修，盡快恢復設備運行。

8.2現場應急小組要分析總結應急處置經驗教訓，提出改進應急預案的建議，完成應急處置總結報告。

9應急物資與裝備保障

9.1財務部應在總經理的統一安排下準備足夠的應急突發事件的儲備資金，做好處理突發事件的早期預算。

9.2輸煤控制室必須備有足夠數量的防毒面具和必要的防護用品，以供應急之需。

9.3防護服，防毒面具，專用的消防器材、器具應保存在指定的倉庫內，由專人保管并定期維護，保證隨時可以調用。

10培訓

10.1公司通過日常培訓提高各級人員的應急及責任意識，明確各自在應急處理中的職責，在應急處理中能夠按要求到位。

10.2加強對全體員工安全知識教育和特殊崗位操作技能培訓，建立并完善企業生產安全責任制，嚴格執行國家有關安全生產的法律、法規。

10.3開展技術講課，講解公司重大危險源存在方式及地點、預防措施、應急操作技能、自救常識、避險原則等知識。

11預案演練

11.1通過演練，可具體檢驗以下項目

11.1.1在事故期間通訊是否正常，人員是否安全撤離。

11.1.2應急機構能否及時參與事故應急處置。配置的器材和人員數量是否與事故規模匹配，應急裝備能否滿足要求。

11.2預案演練的基本要求

11.2.1日常演練由各指揮部設計演練內容，并對演練過程進行監督和評價，各專業組組長要積極組織人員配合。

11.2.2整個演練過程要有完整的記錄，并有總結、分析、改進意見。

12附則

12.1根據重大突發事件的變化和實施中發現的問題，按照《電力企業綜合應急預案編制導則》要求及時對本預案進行修訂、補充，一般每三年修訂一次，并將更新版本經報請xxxx市安全生產監督管理局、河北電力監管專員辦公室評審后重新備案。

12.2本預案由河北xxxxxxxx集團有限公司應急管理辦公室制定并負責解釋。

12.3本預案經公司領導審核批準后自頒布之日起實施。

● 門禁系統應急預案 ●

一、發生原因及現象

1、因水泵本身原因（葉輪爛、軸斷）

2、電氣原因，電動機燒毀

3、進水口堵塞。

4、水位低

5、嚴重漏水情況

二、事故危害

1、會給電爐設備造成短時間內燒壞，造成電爐銅瓦、水冷電纜的於堵。

2、會造成其他水冷設備的裂紋漏水，不能工作。

3、造成停爐事故。

三、預防措施

1、加強操作工的學習教育，增強工作責任感。

2、加強車間管理力度，嚴格制止竄崗、脫崗、睡覺的現象。

3、加強操作工的業務技能培訓，保證及時地處理突發事件的應對能力。

4、加強操作工的愛崗敬業教育，加強自覺巡回檢查的力度，確保設備正常運行。

四、應急預案

1、如果東水池溢水，應先檢查管道泵是否有跳閘，如有跳閘應及時打開備用泵，并注意觀察西水池水位情況。

2、如果西水池溢水，應先檢查循環泵是否有跳閘，如有跳閘及時打開備用管道泵。

3、如果西水池缺水，應先檢查管道泵是否有跳閘，如有及時打開備用管道泵。

4、如果冶煉車間缺水，應先檢查循環泵是否有跳閘，如有應及時打開備用循環泵，如果循環泵工作正常，就應檢查西水池是否缺水。

5、如果冶煉車間有氣化現象，表明循環水溫度高，應檢查冷卻塔工作是否正常，如不正常及時處理。如果冷卻冷卻塔工作正常，應加開備用循環泵，增大循環量。

6、如果需要加開備用泵時，應注意各臺泵的電流，如電流沒有達到額定電流時，應作排氣處理。

7、冶煉五車間使用的兩臺循環泵，如有跳閘，需等十分鐘之后方可開啟。

● 門禁系統應急預案 ●

● 門禁系統應急預案 ●

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