方位禮儀的基本常識

方位禮儀的基本常識（精華19篇）。

? 方位禮儀的基本常識 ?

在社交場合中，穿著禮儀是我們與他人交流的第一印象。無論是參加晚宴、面試還是朋友聚會，穿著得體不僅能展示我們的個人品味，還能體現我們對活動的尊重和重視。以下是一些關于穿著禮儀的基本常識，幫助你在各種場合中保持良好的形象。

正式場合

正式場合通常是指那些要求正裝的場合，如婚禮、晚宴或重要商務會議。在這些場合中，我們需要以正式和莊重的形象展示自己。男士通常應該穿著西裝，選擇顏色時可以選擇傳統的黑、灰或深藍。女士可以穿著適合的禮服或套裝，避免過于暴露或夸張的服飾。對于皮鞋和配飾，男女士都應選擇簡潔、經典的款式。

非正式場合

非正式場合可以是朋友聚會、輕松的社交活動或休閑周末。雖然穿著可以更加隨意，但我們仍然需要保持得體的形象。男士可以選擇搭配合適的休閑服裝，如長袖襯衫或T恤配牛仔褲或卡其褲。女士可以穿著漂亮而舒適的連衣裙、褲裝或牛仔褲配上合適的上衣。無論男女，都需要注意穿著的整潔和協調。

顏色和款式

無論正式還是非正式場合，我們都應該盡量選擇經典、中性色調的服裝。這樣的顏色如黑色、灰色、白色和藍色在任何場合都適用，并且很容易搭配其他服裝。在顏色搭配上，我們應該避免過于花哨或沖突的組合。例如，一套服裝中的顏色應該是相互搭配和諧的，不宜有沖突。

適合的尺碼和款式是穿著成功的關鍵。無論你是買現成的服裝還是讓裁縫量身定制，確保你穿著的衣服合身、舒適，并展現你的優勢。衣服太大或太小都不利于展現你的形象和自信?？钍缴?，避免選擇過于夸張、奇特或過時的設計。簡潔、典雅且經典的款式通常是較為保險的選擇。

細節考慮

穿著禮儀的細節也很重要。對于男士來說，系領帶或蝴蝶結的方法以及襯衫領口是否整齊干凈是需要考慮的細節。女士們應注意自己的妝容、發型以及配飾是否適合該場合。無論男女，選擇合適的鞋子和配飾也是必不可少的。在正式場合中，男士應選擇皮鞋，而女士可以選擇高跟鞋或合適的平底鞋。在非正式場合，男士可以選擇休閑鞋或舒適的運動鞋，女士則可以選擇舒適的平底鞋或涼鞋。

總結

穿著禮儀是我們在社交場合中展示自己的重要方式。無論是正式還是非正式場合，我們都應該保持得體、整潔和協調的穿著。選擇合適的顏色、款式和尺碼，并注重細節，能幫助我們樹立良好的形象。穿著禮儀并不是為了迎合別人的眼光，而是為了向他人傳達我們的尊重和重視。通過正確的穿著禮儀，我們能夠在社交場合中獲得更多的信任和機會。

? 方位禮儀的基本常識 ?

飯桌禮儀是社交文化的一部分，它反映了一個人的素養和家庭教養。無論是在正式的場合還是在家庭聚餐中，遵守飯桌禮儀可以增進人與人之間的和諧關系，展示令人印象深刻的行為舉止。本文將詳細介紹飯桌禮儀的基本常識。

第一章：飯桌準備

1. 餐具擺放：在正式的場合，餐具擺放是非常重要的。一般來說，餐具是按照從外到內的次序擺放，如西式餐桌上的刀、勺、叉分別擺放在盤子的右側、左側和盤子前。餐具擺放整齊，有序地體現了主人的用餐品味和儀態端正。

2. 餐巾的使用：在用餐時，餐巾是必不可少的。餐巾應該擺放在腿上，取食時可用來擦拭嘴巴和手。要注意用餐禮儀，不要將餐巾擦拭臉部或者把餐巾放在椅子上。

第二章：用餐禮儀

1. 坐姿：在用餐的時候，我們應該保持端正的坐姿。坐直身體，不要趴在桌子上或搭在椅子上。保持有禮貌的坐姿不僅可以讓用餐過程更加舒適，還能給人留下良好的印象。

2. 遞碗或夾菜：在用餐時，遞菜是常見的交流方式。遞碗或夾菜時，應該用右手進行。同時，注意不要將手伸到別人的面前，要尊重別人的用餐空間。

3. 吃飯的順序：在用餐時，應按照一定的順序吃飯。一般來說，先吃涼菜，然后是熱菜，最后才是主食和甜品。這個順序有助于讓我們的味蕾能夠更好地享受美食。

4. 對食物的品嘗：在用餐時，我們應該細細品味每一道菜肴，而不是匆匆地吃完。品嘗食物時，要注意尊重廚師的勞動成果，不要挑剔或過分抱怨。

第三章：言談舉止

1. 用餐期間不要講話：在用餐期間，不要講話是基本的飯桌禮儀。特別是當正在咀嚼食物時，不應該說話。如果必須開口講話，應該用餐后說，且言辭要得體，與用餐無關的話題盡量避免。

2. 不扒骨頭、剁骨頭：在用餐過程中，不應該用手抓著骨頭扒咬。如果有骨頭的食物，應該用叉子和刀慢慢地切割。

3. 吃不完的食物：如果你無法吃完手上的食物，不要將其放回菜肴中。盡量將剩余的食物放在盤子的一側，以示你已經用完了這部分食物。

第四章：結束吃飯

1. 主人致謝：在結束用餐時，客人應該向主人表示感謝，表達對美食與招待的贊賞之情。這是禮貌和尊重的表現。

2. 收起餐巾和離席：結束用餐后，應該將餐巾收起來放在餐桌上，并離席。不要讓餐巾懸掛在椅背上或桌子上。

飯桌禮儀是一種文化習慣，并不是簡單的繁瑣規定。它反映了一個人在社交場合中的態度、修養和教養。遵循飯桌禮儀能夠讓人們之間的交往更加和諧、舒適，也能夠展現個人的風度和修養。因此，我們每個人都應該學會并遵守飯桌禮儀的基本常識，以提升自己的社交技巧和儀容儀表。只有這樣，我們才能夠在社交場合中表現出色，贏得他人的尊重和喜愛。

? 方位禮儀的基本常識 ?

? 方位禮儀的基本常識 ?

作為一個文明社會中的一員，我們每個人都應該了解和遵守一定的禮儀規范。禮儀不僅能夠提高個人修養和素質，還能促進社會和諧與相互尊重。在這篇文章中，我們將詳細介紹禮儀規范的基本常識，以幫助讀者更好地應對社交場合和生活中的各種情境。

首先，讓我們從日常的社交禮儀開始。在與他人交往時，一定要保持禮貌。常見的禮貌方式包括微笑、問候和道歉。微笑是展示友好和親善的最簡單方式，它可以拉近人與人之間的距離。問候是表達尊重和關心的方式，當我們遇到朋友或熟人時，要主動問候，顯示我們的關懷之情。道歉則是在我們犯錯誤或給他人帶來困擾時，表達我們的歉意和誠意。在這些日常細節中，微笑、問候和道歉都承載著一份真摯的善意和尊重他人的心態。

在正式的社交場合，比如宴會或商務聚會上，一些更加正式的禮儀規范也需要我們注意。首先是穿著得體。不同場合需要不同的著裝，要根據場合的正式程度選擇合適的服裝。無論是正裝還是休閑裝，都要注意整潔和得體，以展示我們的尊重和專業態度。其次是進出場的禮儀。當我們到達或離開場合時，要注意禮貌地和主人或與會者打招呼。當進入房間或離開時，可以用自然的姿態和微笑示意或輕聲道別，這樣顯得得體而不失尊重。最后是用餐的禮儀。在正式的宴會上，要注意規范的用餐禮儀，遵循基本的用餐順序和禮儀規則。例如，用餐前要等待主人或長輩示意開始，用餐時要用適當的餐具和吃法，遵守禮貌的用餐方式，同時注意與他人的交流，不因貪食或大聲喧嘩而給他人帶來困擾。

此外，在各類公共場合中，我們還應該遵守一些基本的禮儀規范。例如，在公共交通工具上，要讓座給有需要的人，如老人、孕婦、殘障人士等。這是一個體現尊重和關懷他人的表現。同時，要保持文明的言行舉止。不大聲喧嘩、不隨地亂扔垃圾、不在公共場所吃東西等等。這些行為都會破壞公共秩序和環境，給他人帶來困擾和不便。作為文明社會的一員，我們要始終維護良好的公共秩序和環境。

最后，讓我們不要忽視在家庭中的禮儀規范。尊敬長輩，關心家人，體貼周到，是家庭禮儀的核心。尊重父母和長輩的意見和決定，理解和包容家人的需求和情感，是維系家庭和諧的基礎。此外，在家庭中也要注意與家人的交流和溝通，要傾聽他們的想法和需求，共同制定家庭規則和安排，以實現家庭成員的共融和幸福。

總之，禮儀規范基本常識對于我們每個人來說都是十分重要的。遵循禮儀規范能提升我們的個人魅力和素質，加強人與人之間的互動和理解。通過微笑、問候和道歉，我們能夠彰顯尊重、友善和關懷之情。在各類社交場合和生活中，要特別注意著裝得體、進出場的禮儀，以及用餐和公共場所的基本禮儀規范。在家庭中，要尊敬長輩、關心家人，維系家庭和諧。只有通過我們每個人的努力，才能共同創造一個禮貌、友好和和諧的社會。

? 方位禮儀的基本常識 ?

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微笑是基礎

1.自信和微笑

同學們要想給對方留下很好的第一印象，就應當放下一切壓迫自己心靈的包袱和枷鎖。無論你所面對的是多么偉大的人物或多么氣派的組織，都應這樣想，我之所以能站在他們面前與之打交道，說明我已具備了與之平等交際的充分必要的理由。

2.守時和介紹

遵守時間珍惜對象公眾的時間是公共關系交往活動極為重要的禮儀。對于公眾的約會，沒有十分特殊的理由，一般不應拒絕，確因同一時間已安排有別的活動應向對方說明，表示歉意。如果對方單獨約見，為了表達自己的誠意，應與對方商量改期進行。對于不能前往的理由，如不便直接解釋，可告訴對方：“很抱歉，我已安排有其它的應酬，下次如再有機會，一定前往?！比缭诖饝凹s以后，中途因故不得不改變原汁劃，應盡早通知對方，并講明原委，企望對方理解。無故失約，是絕對失禮的行為。

在社會實踐的過程中，同學們會經常結識一些新的公眾、新的朋友。這就離不開自我介紹、為他人介紹等等。無論哪種介紹，都必須遵守一定的禮儀規范。

自我介紹比較簡單。一般來說，只要報清自己的姓名和身份以及與正在進行的活動是什么關系就可以了。如果是為他人介紹.需要注意的問題就比較多一些，有順序問題、稱呼問題，等等。首先，關于介紹的順序。目前，國際公認的介紹順序是：第一，將男性介紹給女性，第二，將年輕者介紹給年長者;第三，將職位低的介紹給職位高的;第四，將客人介紹給主人;第五，將晚到者介紹給早到者。在這五個順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個以上的順序.一般應按后一個順序進行介紹。

大學生禮儀常識——儀表禮儀

1.服飾禮儀

通常，服飾的基本運用原則是時間(Time)、地點(Place)和場合(0ccasion)三者兼顧，簡稱T.P.O原則。

“T”原則，即時間原則，主要是指穿戴服飾時應考慮時代性、四李性、早晚性。也就是說，服飾應順應時代發展的主流和節奏，穿戴應考慮春、夏、秋、冬季的氣候環境，服飾應根據每天的早、中、晚氣溫變化而調整。

“P”原則，即地點原則，主要是指服飾穿戴者將要出現的空間環境。地點原則要求公關人員對即將到達的正式場境有一個了解或估計，然后再選擇自己應穿的服裝和應戴的飾品，盡量做到在種類、質地、款式、花色等方面與所要參加的地點相協調。

“O”原則，即場合原則，主要是指衣飾打扮應顧及活動場所的氣氛、規格。莊重、嚴肅的慶典、儀式活動應盡量正規;輕松、愉快的郊游、遠足應盡量隨便。

2.體姿禮儀

體姿，就是人的身體姿態，又稱儀態，包括人的站姿、走姿、坐姿、手姿以及表情等等。人除了用語言表達思想以外，還常應用體姿表現內心活動。達.芬奇說：“從儀態知覺人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性和可靠性。”用優美的體態表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

大學生禮儀常識——舉止禮儀

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

日常禮儀原則

大學生禮儀常識——接聽電話禮儀

1、 學會規范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。

2、 如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎?

3、 對來電者不無端盤詢

4、 同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨

5、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中

6、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結束通話

7、通話結束時，應稍候，估計對方話機離耳后再掛斷

8、誤撥號碼，應主動致歉

9、別人通話時與通話人保持適當距離

10、如果對方短信致你，“收到”一定要仔細閱讀并及時“回復”

大學生禮儀常識——課堂禮儀

1、 穿著整齊

2、 如果老師在教室，應向老師致意

3、 如果遲到，應向老師報告致歉

4、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍

5、 發言或提問要舉手經老師同意并起立

6、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲

7、手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態

8、下課不起哄，按秩序離開教室

9、最后一個離開教室，應自覺關燈，關門

大學生禮儀常識——就餐禮儀

1、先請長者、女士入座

2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲

5、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙

6、食物應夾入自用食器后再吃

7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜

8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜

10、對服務人員應有禮貌

11、熟悉遵守不同進餐方式的禮節

12、不當眾剔牙、漱口

13、不浪費糧食

14、熟悉尊重異國和當地民族的就餐禮節

大學生禮儀常識——參加集體活動禮儀

1、不遲到

2、不著艷妝，服飾整潔大方得體

3、依次進場，按指定位置入座

4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)

5、不使用通訊工具

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌

8、不看書報雜志

9、不在中途走動或退場

10、不吃零食，不把垃圾留在場內

11、有貴賓或領導進場應歡迎

12、積極配合主持人完成所有活動程序

? 方位禮儀的基本常識 ?

在今天這個全球化的時代，不同文化之間的交流與合作已經成為常態。而國際禮儀作為這種交流的重要一環，對于我們每個人來說都至關重要。在這篇文章中，我們將詳細探討國際禮儀的基本常識，以便更好地適應國際交往的環境。

身體語言是國際交際中的重要組成部分。無論是握手、眼神交流還是微笑，這些都是跨文化交流中的基本信號。當我們與人交談時，要注意保持良好的姿態，避免過于放松或緊張。同時，要時刻注意自己的面部表情，展示出自信和友善的態度。要學會與他人建立眼神交流，這是傳達尊重和興趣的一種方式。

語言交流是國際禮儀中的核心。如果我們要參與國際交際，就必須學習一些基本的英語或其他國際通用語言。當我們與外國人交談時，要注意語速和發音的準確性。同時，要尊重對方的文化習慣，避免使用冒犯性或歧視性的言語。如果我們的語言能力有限，可以借助手勢和簡單的圖表來幫助理解和表達。

穿著得體也是國際交往中不可忽視的方面。不同的文化對于穿著的要求和習慣可能有所差異，但一般來說，我們應該避免太過隨便或太過正式。在參加正式場合時，男士應該穿上西裝領帶，女士則要穿上得體的禮服。而在非正式場合，要選擇適合的便裝，以顯示出尊重和適應性。

要學習國際交際中的社交禮節。無論是在餐桌上還是在社交場合，我們都應該遵循基本的禮儀準則。在用餐時，要注意使用正確的餐具和進食方式。當我們接受邀請參加宴會或慶祝活動時，也要學會禮貌地接受主人的款待，并對他們的熱情表示感謝。要尊重他人的個人空間，不要過度侵犯。遵守這些社交禮節將有助于建立良好的人際關系并避免尷尬。

小編認為，國際禮儀是我們在跨文化交流中必須掌握的基本常識。通過學習和實踐國際禮儀，我們將能夠更好地適應國際交往的環境，與不同文化背景的人們建立良好的關系。這不僅有助于個人發展，也有助于促進國際合作與交流的順利進行。

? 方位禮儀的基本常識 ?

在當今全球化的時代中，了解國際禮儀基本常識對于個人和企業來說變得越來越重要。隨著人們越來越頻繁地與來自不同文化背景的人們交往，了解如何在不同文化環境中得體地表現自己是至關重要的。本文將詳細介紹國際禮儀的基本常識，并提供一些實用的建議，以幫助讀者在國際交往中取得成功。

要理解國際禮儀的本質是尊重和體諒他人的差異。尊重他人的文化、宗教和價值體系對于建立良好、長久的人際關系至關重要。在與來自不同文化背景的人們交往時，應該保持開放的心態，愿意學習并接受新的觀念和習俗。學會尊重他人的身份和背景，避免對他人的文化傳統和習俗進行貶低或嘲笑。

要注意不同文化背景下的行為規范。不同的文化對于禮儀的定義和要求有所不同，因此需要在與他人交往時學會適應和尊重他們的行為規范。例如，在一些東方國家，包括中國和日本在內，人們習慣于以雙手握手，這被認為是一種尊敬的表示。而在西方國家，通常只用一只手握手即可。在一些文化中，將名片遞交給他人時需要使用兩只手，表示對對方的尊重。

除了行為規范外，禮儀中的語言表達也是至關重要的。在與外國人交流時，要注意使用恰當的語言和措辭，以避免引起誤解或冒犯對方。同時，盡量避免使用異域文化中不熟悉或敏感的話題，例如政治、宗教或種族問題。要尊重他人的意見并學會傾聽，不要批評或嘲笑他們的觀點。

身體語言也是國際交往中值得注意的一部分。不同的文化對于身體姿勢、手勢和目光接觸等方面有著不同的理解。在與他人交談時，要注意保持適當的眼神接觸，但避免直視對方的眼睛，以免讓對方感到不舒服。同時，避免使用冷漠或傲慢的姿勢和手勢，例如交叉雙臂或擺出挑釁的姿勢，這可能會被他人誤解為不友好的表示。

學會如何應對跨文化沖突是國際交往中的一個關鍵方面。即使盡可能地了解和尊重他人的文化差異，但沖突還是不可避免的。當出現沖突時，應該采取開放和平和的態度，以解決問題并維護良好的關系。禮貌地表達自己的觀點和意見，盡量避免情緒化和攻擊性的言辭。同時，也要樂于接受他人的不同意見，并尋求通過對話和合作來達成共識。

了解國際禮儀基本常識對于個人和企業來說都非常重要。采用尊重、體諒他人的態度，了解不同文化的行為規范和語言表達，學會正確運用身體語言和應對跨文化沖突將有助于建立成功的國際關系。通過不斷學習和實踐，可以提高自己的國際交往能力，取得更多的成功。

? 方位禮儀的基本常識 ?

禮儀是一門學問，有特定的要求。在家庭、學校和各類公共場所，禮儀無處不在。就個人而言，表現在舉止文明、動作優雅、姿態瀟灑、手勢得當、表情自然、儀表端莊等。下面是小編為大家分享晚會禮儀基本常識，歡迎大家閱讀瀏覽。

晚會禮儀注意事項

站姿：

站姿是指人的雙腿在直立靜止狀態下所呈現出的姿勢.站姿勢是步態和坐姿的基礎，一個人想要表現出得體雅致的姿態，首先要從規范站姿開始.得體的站姿的基本要點是：雙腿基本并攏，雙腳呈45度到60度夾角，身體直立，挺胸，抬頭，收腹，平視.

主持人的標準站姿，要求上半身挺胸收腹，直腰，雙肩平齊、舒展，雙臂自然下垂.下半身雙腿應靠攏，兩腿關節展直，身體重心落于兩腳中間.身體中心微微傾向于前腳掌，后跟同時用力下踩，頭頂心感覺往上頂，似乎身體被拉長，有挺拔感.

1.女人站立雙腳成“V”型，雙膝和雙腳后跟盡量靠緊;

2.男人站立時，雙腳可稍稍叉開，最多與肩同寬;

3.一般情況下，不要把手插在衣服或褲子的兜里.

坐姿：

坐姿文雅、大方是主持人必須具備的.基本要求.主持人坐姿的要領是：上體自然挺直，坐在椅子前端，軀干有支持力，身體稍前傾，兩肩放松;兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏或稍稍分開.但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊，或雙腳踝前后交叉.這是一種收斂型的演播坐姿，顯得穩重大方，比較適合我國人民傳統的審美習慣.坐姿的整體軀干造型的一般要求是：身正肩平，立腰收腹，挺而不僵，松而不懈.

1.入座起座動作要輕盈舒緩，從容自如，切忌猛坐猛起;

2.落座要保持上身平直，含胸駝背，會顯得委靡不振;

3.不要玩弄桌上東西或不停抖腿，給人無修養之感.

走姿(步態)：

主持人的走姿(步態)可以根據節目內容靈活掌握.輕松的節目，步子可以快一點，內容沉重的節目，步子要慢一些.一些娛樂競賽節目或少兒節目，有時需要主持人走到一定位置后彎腰或蹲下，這時應注意不要撅臀，以免損壞形象.

女士在較正式的場合中的行路軌跡應該是一條線，即行走時兩腳內側在一條直線上，兩膝內側相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，頭正頸直收下頜.男士在較正式的場合中的行路軌跡應該是兩條線，即行走時兩腳的內側應是在兩條直線上.不雅的步態會給人留下不好的印象，如：左右搖晃，彎腰駝背，左顧右盼，鞋底蹭地，八字腳，碎步等等.

1.不要左右晃肩，不要左右晃胯;

2.同行注意調整步幅，盡量同步行走;

3.保持膝關節和腳尖正對前進的方向，避免雙腳成內八字或外八字.

晚會現場注意事項

01.所有參與活動的管理或會員請事先調整好語音設備、以保證活動順利進行

02.惡意中傷、罵人、刷屏等由場控及時做出相應處理.

03.現場高管避免卡麥、隨意控麥等權限問題

04.提前與頻道管理人員保持好聯系已防頻道出現事故的時候好及時調整.

05.歌手出場演唱的歌曲均為積極向上、非禁止曲目.

06.主持人控制活動時間進度，晚會不得超過1個半小時.

07.晚會各相應負責人員應各司其職不得遲到早退，需要請假的提前2天通知，要確?；顒拥捻樌_展.

08.隨時的與管理人員溝通，以免出現任何錯誤.

09.突發事故處理現場負責人承擔.

? 方位禮儀的基本常識 ?

1）重要的第一聲

當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說："你好， 這里是XX公司"，但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有"我代表單位形象"的意識。

2）要有喜悅的心情

打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著"對方看著我"的心態去應對。

3）清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠"聽"得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因 此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

4）迅速準確的接聽

現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是"喂"了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

5）認真清楚的記錄

隨時牢記5W1H技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥How如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于 5WIH技巧。

6）了解來電話的目的

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說"不在"就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理， 也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的.，就可不誤事而且贏得對方的好感。

7）掛電話前的禮貌

要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲"再見"，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

使工作順利的電話術：

1）遲到、請假由自己打電話。

2）外出辦事，隨時與單位聯系。

3）外出辦事應告知去處及電話。

4）延誤拜訪時間應事先與對方聯絡。

5）用傳真機傳送文件后，以電話聯絡。

6）同事家中電話不要輕易告訴別人。

7）借用別家單位電話應注意。

? 方位禮儀的基本常識 ?

外事禮儀是指在公共場合的儀表體態、言談舉止，反映一個人的內在素質和修養。 作為國家、政府、政黨、團體、企業的代表進行對外活動的時候，在這方面給人的印象，往往成為相互間進一步了解和交往的重要依據。作為個人，可以有各自的風格，但是在國際禮儀活動和社會、社交場合，就應當講究必要的`禮節，規范自己的行為。

不卑不亢是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

其中，尤其要注意下列兩點。

1、國家形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。

2、個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。

熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。

實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。

守信約定在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2、嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現承諾，如約而行。

女士優先女士優先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合，“女士優先”主要應在下列方面得以表現。1、尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前;2、照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座;用餐時，應優先考慮其口味;3、關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙;4、保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走于外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右;男士應當主動居左，而請女士居右;晚輩應當主動居左，而請長輩具右;未婚者主動居左，而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。

? 方位禮儀的基本常識 ?

穿著禮儀基本常識

在社交場合中，穿著是我們給別人的第一印象。無論是在正式的商務活動中，還是在隨性的朋友聚會中，穿著得體并遵守基本的禮儀是非常重要的。通過正確的穿著禮儀，我們可以展示自己的專業素養，提升自信，贏得他人的尊重。下面將詳細討論穿著禮儀的基本常識。

根據不同場合選擇適當的著裝是至關重要的。在正式的商務場合中，穿著正式的西裝是必須的。男士應該穿著整潔的西裝，搭配領帶，并確保顏色和樣式與場合相配。女士可以選擇穿著正式的套裝或西裝裙，并搭配得體的飾品。在此類正式場合中，應避免過于個性化或暴露的服裝，以免給人留下不專業的印象。

在非正式的社交聚會中，可以選擇更為隨性的著裝。男士可以選擇搭配一件品質好的針織衫或襯衫，并搭配合適的褲子或牛仔褲。女士可以選擇簡潔舒適的連衣裙、無袖上衣或毛衣，并搭配合適的褲子或短裙。在這樣的場合中，穿著應該注重整潔，并盡量避免穿著過于隨便或暴露的服裝。

穿著禮儀也包括對服裝和鞋襪的細節處理。無論是正式場合還是非正式場合，都應該確保服裝整潔干凈。衣服應該熨燙平整，沒有明顯的褶皺或瑕疵。衣物上的任何污跡都應該被處理掉，避免給人不注意細節的印象。對于女士來說，選擇合適的內衣和內褲也是非常重要的。

鞋子是整個著裝的重要組成部分。在正式場合中，男士應該穿著整潔的皮鞋，避免穿著過舊或磨損的鞋子。女士可以選擇合適的高跟鞋或平底鞋，鞋子的選擇應該與整體的著裝相配。在非正式場合中，可以選擇更為休閑的鞋子，但仍然要注意鞋子的清潔和整潔。

同時，飾品也是穿著禮儀中重要的一環。飾品的選擇應該與整體的著裝相協調，并適合場合。男士可以選擇佩戴一款簡約的手表，搭配適當的領帶夾或袖扣。女士可以選擇適當的項鏈、手鏈或耳環來增添亮點。飾品的選擇應該適中，避免過多或過于夸張。

在穿著禮儀中，對于顏色的選擇也是需要注意的。顏色可以傳達出一種特定的氛圍或形象。在正式場合中，常用的顏色如黑色、灰色、白色等都是比較安全的選擇。這些顏色給人一種嚴肅、專業的感覺。在非正式場合中，可以選擇一些更加明亮的顏色，來增添活力和興奮感。但是，顏色的選擇還是要根據個人膚色和場合來合理搭配。

在社交場合中，穿著禮儀的基本常識是非常重要的。通過正確選擇適宜的著裝，并對服裝和鞋襪進行細節處理，我們可以展示自己的專業素養和尊重他人。在日常生活中，我們要時刻關注自己的著裝，不僅僅是為了滿足他人的期待，更是為了塑造自己的形象，展示自己的自信和個性。

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待客禮儀是指在應邀拜訪親友、參加各類社交場合時，以文明、友善的態度表現出對主人的尊重和謙遜。遵守待客禮儀不僅可以增強人際關系，提升人們的社交能力，還可以展現出一個人的修養和素質。下面將為大家詳細介紹待客禮儀的基本常識，希望對您的生活有所幫助。

首先，了解宴會流程是待客禮儀的基礎。在參加正式的宴會時，我們需要了解整個宴會的流程，包括儀式和禮儀的次序。通常，宴會開始時，主人會在門口迎接客人，并引領他們入座。在座的位置一般由主人指定，客人應該根據主人的安排就座，避免私自搶占座位。進入座位后，首先要展示禮貌，向隨行者致以問候，并主動與他人交流，拉進彼此的距離。

其次，注意衣著整潔和儀容儀表的細節。參加宴會時，我們應該注意自己的穿著是否整潔得體。男士們應穿正式的西裝或禮服，女士們則應選擇婉約得體的晚禮服或正裝。同時，還要注意配飾的搭配和面部的儀容儀表。洗漱干凈、妝容得體的面容可以給人留下良好印象，而過多的化妝品以及咀嚼口香糖等不得體的行為則應避免。此外，還應注意言談舉止的規范和姿勢的端正，保持良好的坐姿和站姿。

再次，注意餐桌禮儀和用餐方式。在餐桌上，我們要遵循一定的餐桌禮儀。首先，要注意用餐的順序和方式。一般而言，我們先使用靠外側的餐具，然后再用內側的餐具。而使用刀叉等工具時，要掌握正確的用法和順序。在享用菜肴時，要面帶微笑，不要張大嘴巴吃個不停，而是細嚼慢咽，享受菜肴的美味。此外，切忌吹風、打嗝、咳嗽等行為，以免給他人帶來困擾。

最后，注意送禮和道謝的方式。當我們受邀參加宴會時，通常要攜帶一份精心選購的禮物表示感謝。在選擇禮物時，我們要根據不同的場合和主人的愛好進行選擇。送禮時，應當將禮物雙手遞給主人，并表示自己的真誠和感激之情。在收到禮物后，主人也應當表示謝意，并在宴會結束后，給予一份禮物以示回報。在道謝時，要用心用意，表達自己的感激，以顯示自己對主人的尊重和感激之情。

綜上所述，待客禮儀是在社交場合中必須遵守的一種規范。通過了解宴會流程、注意儀容儀表、遵循餐桌禮儀和送禮道謝的方式，我們可以體現自己的教養和修養。同時，也可以加強與他人的交往，更好地融入社交場合。因此，大家應該在日常生活中重視待客禮儀的學習和實踐，提升自己的社交能力，為自己創造更多的機遇和可能。

? 方位禮儀的基本常識 ?

? 方位禮儀的基本常識 ?

在社交場合中，餐桌禮儀非常重要。無論是商務宴請還是家庭聚餐，正確的餐桌禮儀展示了一個人的教養和成熟度。下面將詳細介紹一些關于餐桌禮儀的基本常識。

1. 就座次：在坐下之前，應等待主人或長者先坐。通常主人坐在桌子中央的位置，嘉賓坐在主人兩側，然后是其他賓客。座位是根據重要性和權威性來安排的。

2. 使用餐具：正確的使用餐具是餐桌禮儀的重要一環。當食物被擺在面前時，從外到內的原則來使用餐具。例如，開始時使用最外層的刀叉和勺子，隨著餐點的進行，向內使用。在吃完每一道菜之后將餐具放在盤子上，不要將餐具放在桌布上。

3. 禮貌待客：在餐桌上，要注重禮貌待客。當別人向你提供食物或者倒酒時，應該說一句“謝謝”來表達感激之情。如果你希望嘗試多一些食物或者喜歡更多的飲品，應該用禮貌的方式向服務員或者主人表達。

4. 用餐姿勢：正確的用餐姿勢展示了一個人的優雅和自信。在吃飯時，身體保持直立，不要垂頭彎腰。將餐具握在手中，但不要過于用力。當口中有食物時，不要大聲說話或咀嚼，要盡量保持安靜。不要用手指插在杯子或者碟子里，用餐時要盡量小心翼翼，避免弄臟自己或者其他人。

5. 注意談話內容：在餐桌上，應該避免談論一些敏感的話題，比如政治、宗教或者個人隱私。相反，可以選擇一些輕松的話題，例如運動、旅行或者家庭。同時，應該盡量避免在吃飯時使用手機，要與桌上的人進行交流。

6. 接受食物：當主人給你提供或推薦一道菜時，即使你不喜歡，也要彬彬有禮地接受。盡量嘗試一小口，然后表達你的感激。如果你有特殊的飲食習慣或者過敏，請提前告知主人或者服務員，以便他們可以為你準備合適的菜肴。

7. 尊重他人：在餐桌上，除了對餐具和食物的尊重外，也要尊重其他就餐者。不要爭搶食物或者用餐具敲擊杯子來引起別人的注意。不要在吃飯時打電話或者發短信，這是對其他人的不尊重。

8. 結束用餐：當主人把握住最后一道菜的機會來結束用餐時，其他就餐者應該跟著做同樣的舉動。拿起餐巾并放在腿上，這表示你已經吃完了。當座位旁邊的人都起身離開時，你也可以起身。

餐桌禮儀是彰顯個人形象和修養的重要一環。通過遵守這些基本常識，我們可以在社交場合中展現良好的形象，給他人留下深刻的印象。在餐桌上要具備耐心、細致、尊重和友善的態度，用文明禮貌的行為來贏得他人的尊重和贊賞。無論是在正式的商務宴請還是家庭聚餐中，我們都能夠以良好的餐桌禮儀來展示自己的品味和素養。

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在社交和商務場合，就餐禮儀是必備的基本素質。無論是與朋友一起去餐廳吃個晚餐，還是參加正式的商務宴請，正確的就餐禮儀能夠給人留下良好的印象，并體現出你的教養和紳士風度。下面，我們將詳細探討一些就餐禮儀的基本常識。

一、正確坐姿

正確的坐姿是就餐禮儀的基礎。當你到達餐桌時，應該立即舉行一種示意動作，即將椅子稍稍拖離桌子，然后等待女士們就座。女士們在這個時候應該比男士們更早地就座。萬一主位沒有明確指定，男士應該主動示意女士坐在主位上。接下來，你應該坐直，不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正，顯得自信。

二、正確使用餐具

正確使用餐具是就餐禮儀的關鍵之一。無論是正餐還是快餐，都有各種各樣的餐具供你使用。在正式場合，從外側開始使用餐具，一道一道地往內側使用。當你用完某個餐具時，將其輕輕平放在盤子上而不是放在桌子上。在使用刀叉時，應注意不要發出刺耳的聲音。吃面食時，用湯匙推進面條，不要吸入口中。喝湯時，不要大聲啜飲。

三、正確運用紙巾

在就餐過程中，紙巾的使用也是非常重要的。在用餐前，將紙巾放在大腿上。用餐時，適當地使用紙巾擦拭嘴角或手指，但不要在桌布上或餐巾紙上擦拭。用餐結束后，將紙巾整齊地放在右邊的盤子上。

四、正確的言談舉止

在就餐時，注意你的言談舉止是很重要的。不要太大聲說話，以免影響他人用餐的環境。不要在嘴里含食物時說話或大笑，這是不雅觀的。尊重他人的隱私，不偷窺他人的盤子。盡量不要談論一些敏感的話題，例如宗教、政治或財務狀況。

五、正確處理招待人員

無論是在家里還是在餐廳，正確對待招待人員是彰顯你教養的重要方式。當你在餐廳用餐時，對待服務員要友善有禮貌。當你有需求時，用溫和的語氣向服務員提出，盡量不要發火或發脾氣。記住，那些服務你的人對你的第一印象是非常重要的。

綜上所述，就餐禮儀是社交和商務場合必不可少的基本常識。正確的就餐禮儀能夠展現出你的教養和紳士風度，給人留下深刻的印象。正確坐姿、使用餐具、運用紙巾、言談舉止和處理招待人員的方式都是我們需要關注的重點。通過遵循這些基本的就餐禮儀規則，我們能夠在社交和商務場合中更加自信地與他人交往，并展現出我們的素質與修養。

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(一)交際用語

初次見面應說：幸會

看望別人應說：拜訪

等候別人應說：恭候

請人勿送應用：留步

對方來信應稱：惠書

麻煩別人應說：打擾

請人幫忙應說：煩請

求給方便應說：借光

托人辦事應說：拜托

請人指教應說：請教

他人指點應稱：賜教

請人解答應用：請問

贊人見解應用：高見

歸還原物應說：奉還

求人原諒應說：包涵

歡迎顧客應叫：光顧

老人年齡應叫：高壽

好久不見應說：久違

客人來到應用：光臨

中途先走應說：失陪

與人分別應說：告辭

贈送作用應用：雅正

2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;

③ 態度過分嚴肅，不茍言笑;

④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

◎ 以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題

◎ 不請自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會上的穿著規范

◎ 在不適當時刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發表意見

◎ 公然質問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責和自己意見不同的人

◎ 評論別人的無能力

◎ 當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎ 利用友誼請求幫助

◎ 措詞不當或具有攻擊性

◎ 當場表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對政治或宗教發出抱怨

◎ 表現過于親密的行為

4.社交"十不要"

◎ 不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

▲述職報告之家YS575.cOm編輯部群聊高頻提及:
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◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的.容貌。

◎ 不要長幼無序，禮節應有度。

◎ 不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語言

1.推銷語言的基本原則

⑴ 以顧客為中心原則

⑵ “說三分，聽七分”的原則

⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則

⑷ “低褒感微”原則

⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則

2.推銷語言的主要形式

⑴ 敘述性語言

①語言要準確易懂;

②提出的數字要確切，

③強調要點。

⑵ 發問式語言(或提問式)

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導性提問，

④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發式提問。

⑶ 勸說式語言(或說服式)

打動顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購買;

②人們從他們所敬重的推銷員那里購買;

③人們希望由自己來做決定;

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

3、推銷語言的表示技巧

⑴ 敘述性語言的表示技巧

①對比介紹法。

②描述說明法。

③結果、原因、對策法。

④起承轉合法。

⑤特征、優點、利益、證據

推銷員在敘述內容的安排上要注意：

①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。

②如果有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。

⑵ 發問式語言的表示技巧

提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。

技巧：

A 根據談話目的選擇提問形式。

B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

C 用肯定性誘導發問法，會使對方易于接受。

D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。

⑶ 勸說式語言的表示技巧

a. 運用以顧客為中心的句式、詞匯。

b. 用假設句式會產生較強的說服效果。

c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。

d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。

面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：

①詢問法。

②轉折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列舉法。

⑥直接說明法。

⑷推銷語言的運用藝術

① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷對象的需求為前提

② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息

③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣

(三)體語藝術。

1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。

2.在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。

3.在交際中善于運用空間距離。

人們所在空間分為4個層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人;

②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常;

③社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感;

④公眾空間>3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。

4.交際中自我表現與分寸把握

5.交談中不善于打開話題，怎么辦

找話題的方法是：

① 中心開花法。

② 即興引入法。

③ 投石問路法。

④ 循趣入題法。

6.交際中不善于提問怎么辦

怎樣做到“善問”呢?

① 由此及彼地問。

② 因人而異地問。

③ 胸有成竹地問。

④ 適可而止的問。

⑤ 彬彬有禮的問。

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電話禮儀基本常識

電話作為現代社會最常用的溝通工具之一，已經成為日常生活中不可或缺的一部分。不論是工作上還是個人生活中，都會頻繁地使用電話與他人進行交流。由于電話并不直接面對面地進行溝通，常常忽視了電話禮儀。良好的電話禮儀可以體現出一個人的教養和專業素養，有助于保持良好的人際關系和工作形象。下面是關于電話禮儀的基本常識，希望對大家有所幫助。

接聽電話時要注意舉止得體。當聽到電話鈴聲時，應該盡量在三到四聲鈴聲內接聽電話。如果無法在短時間內接聽，要確保在鈴聲響起后10秒內回撥電話，以顯示對對方的尊重和耐心。接聽電話時要注意用語和語氣。應該用禮貌和親切的語氣回答：“您好，我是XXX，您有什么需要？”或者“您好，請問需要找誰？”避免敷衍和冷漠的語氣，以免給對方帶來不好的印象。

在進行電話交流時，應該盡量保持良好的語音品質。語音要清晰、響亮而不高亢。避免咳嗽、嚼食、啜飲等聲音干擾對方聽清楚說話的內容。同時，要盡量避免使用電話中的常見口頭禪，如“哦”、“嗯”、“啊”、“呃”等，以免給對方造成困惑。在電話交流中要注意自己的語速，盡量與對方保持一致，不快不慢。同時要保持良好的節奏感，便于對方理解和掌握。

要注意電話禮儀的時間觀念。在打電話之前，應該注意對方是否方便接聽。如果對方正在忙碌、開會或休息等，應該盡量避免在這些時間打電話。如果不得不打電話，應該先詢問對方是否方便接聽，以免打擾對方的正常工作和生活。同樣的，在接聽電話時也應該盡量避免在開車、吃飯或進行重要會議等情況下接聽電話，以尊重他人的時間和安全。

在電話交流中，要注重用語和態度。應該使用準確、簡練而禮貌的用語進行表達，以免給對方造成困惑和誤解。要注意語音語調的抑揚頓挫，使對方更容易理解的意思。在與陌生人通話時，盡量不要隨意透露個人信息，以避免個人信息泄露和不必要的麻煩。同時，要注意自己的態度。無論是在批評、催促還是感謝、道歉等場合，都要盡量保持禮貌和友善的語氣，以建立良好的溝通氛圍。

電話結束時也需要注意禮儀。不論是接到或撥打電話后，應該在交流結束之前再次確認對方是否還有其他需要，以確保對方的問題都得以解決。在結束電話時，應該以禮貌的語氣道別，如“那就這樣，再見”或“謝謝您的來電，再見”，以表達對對方的感謝和尊重。同時，要注意掛斷電話的方式，應該盡量避免突然掛斷或發出噪音，給對方留下好的印象。

電話禮儀是日常生活中必不可少的一部分。良好的電話禮儀不僅有助于保持良好的人際關系，還體現了的教養和專業素養。通過遵守電話禮儀的基本常識，可以給他人留下良好的印象，增加自己的信任度和價值感。應該時刻注意自己在電話交流中的言行舉止，不斷提高自己的電話禮儀水平。

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　(一) 會議座次排定

一是環繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。

二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。

三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌，請與會者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

(二) 會議發言人的禮儀

會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。

自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言;發言應簡短，觀點應明確;與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。

如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。

　(三) 會議參加者禮儀

會議參加者應衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，依會議安排落座，開會時應認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。（djz525.com 勵志的句子）

　(四) 主持人的禮儀

各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1.主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

2.走上主席臺應步代穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，對快、熱烈的會議步頻應較慢。

3.入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

4.主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

6.主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點頭、微笑致意。

會議禮儀小常識

(一)組織者

會議組織者是會議的策劃者和服務者，應對會議進行嚴密的組織，為會議的順利進行提供各種服務。

(二)主持人

如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。單手持稿時，右手持稿的中底部：雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺立，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、撓腿等不雅動作。

主持人應根據會議性質調節會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩，或活潑。

主持人在主持會議時，對會場上的熟人不宜打招呼，也不宜寒暄閑談;會議開始前或會議休息時間可點頭、微笑致意。

　(三)發言者

發言時要掌握好語速、語調、音量，開始和結束時可以用鞠躬或起立等方式致謝。

要自謙自重。在發言時，不應自吹自擂，少用“我”字，應力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。

要尊重聽眾。發言時要著裝整潔端正，妝飾得體;發言結束時，要先道一聲“謝謝大家”，再欠身施禮，然后才能退場。

　(四)與會者

與會者著裝應符合禮儀規范，衣著整潔，儀表大方。

應嚴格遵守會議時間、議程。

應按順序入場、退場。入場順序一般為：先內賓，后賓客;先群眾，后領導;退場順序一般為：先賓客，后內賓;先領導，后群眾。

應專心“聽會”，做好記錄。

發言應服從會議安排，或征得主持人的許可。

與會者應注意以下禁忌：

不得早退或無故缺席。

不得在會場隨意走動。

禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個人通訊設備發出聲響，更不得在會場旁若無人地大聲接聽電話。

會間不得交頭接耳;不得閉目養神;不要吸煙;不得傳閱與會議無關的讀物。

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