述職范文|社交禮儀第基本常識(分享16篇)
發表時間:2019-12-11社交禮儀第基本常識(分享16篇)。
(1)社交禮儀第基本常識
整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外,如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。
(2)社交禮儀第基本常識
外事禮儀是指在公共場合的儀表體態、言談舉止,反映一個人的內在素質和修養。 作為國家、政府、政黨、團體、企業的代表進行對外活動的時候,在這方面給人的印象,往往成為相互間進一步了解和交往的重要依據。作為個人,可以有各自的風格,但是在國際禮儀活動和社會、社交場合,就應當講究必要的`禮節,規范自己的行為。
不卑不亢是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時,都必須意識到,自己在他國人民眼里,是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑,低三下四,也不要自大狂傲,放肆囂張。
其中,尤其要注意下列兩點。
1、國家形象對于外事人員而言,維護自己偉大祖國的形象,在任何時間、任何地點、任何情況下,都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現在三個方面,即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。
2、個人形象公民在涉外活動中維護形象,首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂,落落大方。在涉外場合,公民必要注意修飾儀表,檢點舉止,使自己形象上乘,風度翩翩,無愧于炎黃子孫的稱號。
熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意,也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是,作為外事人員對人熱情相待,必須有一個“度”,注意“熱情有度”。
實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私,主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私,不詢問其個人秘密,不打探其不愿公開的私人事宜。目前,在國際社會里,尊重隱私與否,已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。
守信約定在國際社會里,人們十分重視交往對象的信譽,講究“言必信,行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中,基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行,慎之又慎,切勿信口開河,草率許諾,也不要使承諾大而化之,模棱兩可。2、嚴守約定。在國際社會中,信用就是形象,信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”,那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定,兌現承諾,如約而行。
女士優先女士優先,是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合,“女士優先”主要應在下列方面得以表現。1、尊重婦女。與婦女交談時,一律要使用尊稱。涉及具體內容時,談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時,應將婦女列在男子之前;2、照顧婦女。在一切社交活動中,男子均應細心地照顧婦女:就座時,應請其選擇上座;用餐時,應優先考慮其口味;3、關心婦女。外出之際,男子要為女士攜帶重物。出入房間時,男子要為女士開門、關門。在女士面前,任何時候都不允許男子吸煙;4、保護婦女。在一切艱難、危險的條件下,男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時,男子應走在前列。在馬路上行走時,男子則應行走于外側。任何危險之事,男子均應主動承擔。
尊卑有序在外事交往中,依照國際慣例,將多人進行并排排列是,最基本的規則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。換言之,在進行并排站立、行走或者就座時,為了表示禮貌,主人理應主動居左,而客人居右;男士應當主動居左,而請女士居右;晚輩應當主動居左,而請長輩具右;未婚者主動居左,而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左,請職位、身份較高者居右。
(3)社交禮儀第基本常識
1)要控制響鈴時長。
一般情況下響鈴時長并無限制,但根據受話人身份的不同,響鈴時長有時也應考慮。例如受話人為老師,當對方在上課時,如非重要事情,響鈴4到6聲即可,久則惱人,事情緊急也不例外。
2)要選好時間。
打電話時,盡量避開受話人休息、用餐的時間,而且最好別在節假日打擾對方。
3)要掌握通話時間。
打電話前,最好先想好要講的內容,以便節約通話時間,不要現想現說,“煲電話粥”,通常一次通話不應長于3分鐘,即所謂的“3分鐘原則”。
4)要態度友好。
通話時不要大喊大叫,震耳欲聾。
要用語規范。通話之初,應先做自我介紹,不要讓對方“猜一猜”。請受話人找人或代轉時,應說“勞駕”或“麻煩您”,不要認為這是理所應當的。
電話禮儀,不僅體現于職場,日常的每個電話,都需要注重禮儀。當你身為公司員工時,你的每一個行為都代表著公司的形象,良好的電話禮儀,也在無形中向對方傳遞著公司的形象。當你在日常生活中,好的電話禮儀也能體現你個人的禮儀禮貌和修養。
(4)社交禮儀第基本常識
? 餐飲里頭學問大,一動一靜總關禮。自古以來,無論慶功賀會還是會朋交友,設宴款待都是最常用的好方法,美食開杯,往往會達到人意想不到的效果?,F在,商業邀宴成為非常有潛力的商業工具,許多人相信餐桌是絕佳的會談地點,愉悅放松的用餐狀態非常有利于進一步達成共識。
但是,如果你不懂得禮儀,其危害性也是巨大的。不但令人恥笑,而且會使公司形象大打折扣。著名學者鐵歌川先生曾經舉過兩個例子。
其一是在某次盛大的宴會上,一位使節按照在國內進餐習慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法是極不禮貌的,仿佛是責備刀叉不干凈。主人一見,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新換過,使那位外國使節窘迫難堪。
其二是李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
這是兩個比較極端的例子,但也說明了不懂禮儀的危害。
餐桌上的禮儀要從一點一滴做起,一絲不茍,既顯大方知禮,又不顯庸俗。
在餐桌上應保持良好的坐姿。你坐在餐桌上的時候,身體保持挺直,兩腳齊放在地板上,儀態看起來很不錯。
當然,這并不是要求必須像軍校的'學生一般,坐得像槍桿一樣筆直,不過也不可能像布娃娃一樣,彎腰駝背地癱在座位上。
暫停用餐時,雙手如何擺放可以有多種選擇。你可能喜歡把雙手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子邊緣;或者你可能喜歡把手放在桌面下的膝蓋上。雙手保持靜止不動,不管怎樣,可能比用手去撥弄盤中的食物,或玩弄頭發要好得多了。
吃東西時手肘不要壓在桌面上。在上菜空檔,把一只手或兩只手的手肘撐在桌面上,并無傷大雅,因為這是正在熱烈與人交談的人自然而然會擺出來的姿勢。不過,吃東西時,手肘最好還是要離開桌面。
最得體的入坐方式是從左側入坐。當椅子被拉開后,身體在幾乎碰到桌子的距離站直,領位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅時,就可以坐下來了。
用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。喝湯應以45角度送入口,喝湯也不能吸著喝。要先用湯匙由后往前將湯舀起,湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。身體的上半部略微前傾。碗中的湯剩下不多時,可用手指將碗略微抬高。如果湯裝在有握環的碗里,可直接拿住握環端起來喝。
在餐廳,通常是在點完菜后才將餐巾打開。在決定餐點之前,只點了開胃酒,由于沒有必要擔心會淌到衣服上,所以一開始就將餐巾打開是違反餐桌禮儀的。
將餐巾打開后對折,并將開口朝處置于膝上。對折的目的在于防止錯拉到餐巾,而開口朝外則是方便拿起來擦拭嘴巴。
但是對于經常會將胸前衣服弄臟的人,也可以將一整條餐巾張開夾在衣服上。主要以不弄臟衣服為第一考慮因素。
餐巾除了用來擦拭嘴巴、手、手指以外,也可以在吐出骨頭或水果核時,利用餐巾擦拭嘴唇,所以說餐巾的使用范圍可說是相當廣泛。
擦拭嘴巴時,拿起餐巾的末端順著嘴唇輕輕壓一下,弄臟的部分為了不讓人看見,可往內側卷起。將魚骨頭或水果核吐出時,可利用餐巾遮住嘴后,用手指拿出來或吐在叉子上后再放在餐盤上。也可以直接吐在餐巾內,再將餐巾向內側折起。服務生會注意到并換上一條新的餐巾。
餐巾是可以弄臟的,如不想將餐巾弄臟而取出自己的手帕或面紙使用,是違反用餐禮儀的。用餐時切記餐巾是可以弄臟的。
不過,用來擦汗或是擦鼻涕,或是將口紅整個印在餐巾上,都是不對的。涂了口紅的人應在用餐前以面紙輕壓,而不是將口紅印在餐巾上。
暫時要離開座位時,輕輕地將餐巾折好,很自然地放在餐桌上或是椅子上。千萬不要把餐巾掛在椅背或是揉成一團放在桌子上。吃完甜點后,就可以將餐巾拿掉了。輕輕地折好放在桌子上就可以離席了。
(5)社交禮儀第基本常識
醫護人員是社會中無比重要的一群人,他們以專業的醫療知識和技能,為病人提供治療和關懷。而醫護禮儀則是他們工作中必須具備的基本素養。本文將從行為規范、溝通技巧和形象管理三個方面,詳細闡述醫護人員的禮儀基本常識。
行為規范是醫護禮儀最重要的一部分。首先,醫護人員應該遵守職業道德規范,尊重病人的人格和權益,保守病人的隱私。在與病人和家屬的交流中,應保持溫和、耐心和善意的態度,以獲得他們的信任。此外,醫護人員還應遵循基本的衛生安全規定,如佩戴好口罩、穿戴整潔的工作服并保持手部清潔等。這些行為規范能夠體現醫護人員的專業性和尊重他人的態度。
溝通技巧也是醫護禮儀不可或缺的一部分。醫護人員的表達能力和溝通技巧直接關系到病人的感受和治療的效果。首先,醫護人員應注意自己的語言和語氣。在與病人和家屬交流時,應使用簡單明了的語言,避免使用過于專業化的術語,以免造成他們的困惑和誤解。此外,醫護人員還應注重非語言溝通,如面部表情、眼神交流和姿勢動作等。這些細微的變化能夠傳達醫護人員的關懷和尊重。同時,醫護人員還應聆聽病人的需求和疑慮,充分了解他們的病情和心理需求,以更好地提供精準的治療和在照顧。
形象管理是醫護禮儀中不可忽視的一環。醫護人員的形象可以直接影響病人對他們的信任和對醫院的印象。首先,醫護人員應保持整潔的外觀,包括衣著整潔、發型整齊、清潔干凈的皮膚等。他們還應該注重儀表儀容的修養,保持良好的站姿和走姿,避免粗暴和馬虎的行動。此外,醫護人員還應注意言行舉止,避免私人習慣的暴露和隨意的言語行為,做到言談舉止得體、文明有禮。這些形象管理的方面能夠讓醫護人員顯得更加專業和可靠。
總之,醫護禮儀基本常識是醫護人員非常重要的一項素養。行為規范、溝通技巧和形象管理三個方面的充分發揮對醫護人員的工作效果和病人的感受具有重要的影響。只有通過正確的行為規范和溝通技巧,加上良好的形象管理,醫護人員才能更好地為病人提供專業、溫暖的醫療服務,讓他們安心、放心地接受治療。
(6)社交禮儀第基本常識
航空禮儀的概述航空禮儀是指在機場和飛機上的一些行為和禮節規范,主要是為了保障旅客的安全和舒適,同時尊重其他旅客和機組人員的權利和隱私,提升乘客的舒適度和旅途的品質。在航空禮儀中,尊重和禮貌是最基本的要求,同時還包括著裝、行李、安全等方面的規定。為了讓大家更好的了解航空禮儀,以下將詳細介紹一些基本常識。
著裝禮儀
在機場和飛機上的著裝要求較為嚴格,乘客應該著裝得適當而得體。在商務艙中,要求乘客著裝的形象和舒適度都應該很高,以體現出商務艙的高檔品牌形象。在普通的經濟艙中,也要求乘客著裝得干凈、整潔、舒適。另外,在高爾夫球、冰球等球類運動時,應當選擇舒適性高的材質,以免在運動時引起不適。
行李禮儀
行李方面的禮儀主要是指行李的托運和攜帶。在托運行李時,乘客應該確保行李的重量、尺寸符合航空公司的要求,以免因為行李過重或尺寸不符合規定而被拒絕托運。在攜帶隨身行李時,也需要注意尺寸和重量的限制,每個乘客只能帶一份隨身行李,同時行李不能夠大于規定尺寸。另外,在飛機上,行李需要放到指定的位置,不能夠隨意亂放。
安全禮儀
安全是最基本的禮儀之一,乘客需要嚴格遵守航空公司的安全規定。在飛機上,乘客應該確保自己的安全帶系好了,并且在起飛和降落時保持安靜、不要吸煙,以確保航班上的安全。同時,要注意不要在飛機上隨便移動、攜帶易燃品和危險品。在緊急情況下,乘客應該遵從機組人員的指示,保持冷靜,并且服從救援。
其他禮儀
除了以上三種禮儀,還有一些其他的禮儀需要注意。在飛機上,要注意保持空氣質量和環境的衛生,不要隨意亂扔垃圾、食品等等。在與機組人員和其他乘客的交流中,要保持友好、禮貌,不要造成任何麻煩或不便。另外,為了保障飛行的品質和穩定性,需要嚴格遵守機組人員的規定和指示,保持合作和默契,以確保航班的順利進行。
總結:以上是航空禮儀的基本常識,乘客在出行和飛行時務必牢記禮儀和規定,以確保自己和其他乘客的安全和舒適。航空公司也會根據不同的等級和需要,在禮儀方面做出一些不同的規定和要求,乘客需要根據自己的情況選取適合自己的禮儀行為。
(7)社交禮儀第基本常識
社會禮儀基本常識
社會禮儀是我們日常生活中必不可少的一部分。它是一種準則,一種關乎我們與他人互動方式和行為舉止的規范。遵守社會禮儀不僅能給他人留下良好的印象,還能提高我們自己的人際關系和處世能力。在這篇文章中,我將詳細介紹一些社會禮儀的基本常識,以使我們更好地融入社會、與他人友好相處。
端莊得體的儀態是社會禮儀的重要組成部分。無論是在公眾場合還是在私下與他人交往中,我們都應該盡量保持一個端莊得體的姿態。這包括保持直立的身體姿勢,合適的眼神接觸以及適度的微笑。一個好的姿態不僅能給予他人良好的印象,還能表達我們對他人的尊重和重視。
言語交往是社會禮儀的另一個重要方面。我們應該學會以禮貌的方式與他人交談,并注意控制我們的音量和語速。避免使用粗俗、侮辱性的語言,并始終尊重他人的觀點和感受。避免打斷他人講話,耐心傾聽是非常重要的。在與他人交流時,我們還應該謹慎使用幽默和諷刺,以免冒犯他人。
衣著整潔和得體是社會禮儀的體現之一。我們應該選擇適合場合和活動的穿著,并保持衣服整潔和干凈。不同場合和職業有不同的著裝要求,我們需要了解并遵守這些要求。適當的穿著不僅能突顯我們的個人形象,還能表達我們對場合的尊重。
除了儀態、言行和穿著外,禮儀的基本常識還涉及到一些細節。例如,我們應該遵守交通規則,尊重他人的權益,不亂扔垃圾,保持公共場所的衛生和整潔。我們還應該關注自己的手機使用,避免在與他人交談時分神,并遵守場合對手機使用的規定。
在社交場合中,我們應該學會禮貌地問候他人,并注意自己的舉止和動作。例如,在用餐時,我們應該學會使用餐具、不發出聲音、避免說話時滿口食物。在商務場合,我們應該注意與他人握手的方式以及稱呼的禮貌用語。這些小細節能夠展示我們的修養和教養。
注意個人衛生也是社會禮儀的一部分。保持自己身體的清潔和整潔不僅能打造一個良好的形象,還能給予他人一個愉快的交往體驗。我們應該每天保持身體干凈,并注意口腔的衛生。特別是在與他人近距離交流或合作的情況下,我們應該保持口氣清新,以免給他人帶來不適。
社會禮儀是我們與他人友好相處的基礎。無論是在日常生活中還是在工作和社交場合,遵守社會禮儀都是非常重要的。通過保持一個端莊得體的儀態,用禮貌的方式與他人交談,并注意穿著和個人衛生,我們將能夠建立良好的人際關系,并在社會中獲得更多的尊重和認可。讓我們每個人都積極學習和踐行社會禮儀的基本常識,為我們的社會生活增添更多的美好和和諧。
(8)社交禮儀第基本常識
在當今全球化的時代中,了解國際禮儀基本常識對于個人和企業來說變得越來越重要。隨著人們越來越頻繁地與來自不同文化背景的人們交往,了解如何在不同文化環境中得體地表現自己是至關重要的。本文將詳細介紹國際禮儀的基本常識,并提供一些實用的建議,以幫助讀者在國際交往中取得成功。
要理解國際禮儀的本質是尊重和體諒他人的差異。尊重他人的文化、宗教和價值體系對于建立良好、長久的人際關系至關重要。在與來自不同文化背景的人們交往時,應該保持開放的心態,愿意學習并接受新的觀念和習俗。學會尊重他人的身份和背景,避免對他人的文化傳統和習俗進行貶低或嘲笑。
要注意不同文化背景下的行為規范。不同的文化對于禮儀的定義和要求有所不同,因此需要在與他人交往時學會適應和尊重他們的行為規范。例如,在一些東方國家,包括中國和日本在內,人們習慣于以雙手握手,這被認為是一種尊敬的表示。而在西方國家,通常只用一只手握手即可。在一些文化中,將名片遞交給他人時需要使用兩只手,表示對對方的尊重。
除了行為規范外,禮儀中的語言表達也是至關重要的。在與外國人交流時,要注意使用恰當的語言和措辭,以避免引起誤解或冒犯對方。同時,盡量避免使用異域文化中不熟悉或敏感的話題,例如政治、宗教或種族問題。要尊重他人的意見并學會傾聽,不要批評或嘲笑他們的觀點。
身體語言也是國際交往中值得注意的一部分。不同的文化對于身體姿勢、手勢和目光接觸等方面有著不同的理解。在與他人交談時,要注意保持適當的眼神接觸,但避免直視對方的眼睛,以免讓對方感到不舒服。同時,避免使用冷漠或傲慢的姿勢和手勢,例如交叉雙臂或擺出挑釁的姿勢,這可能會被他人誤解為不友好的表示。
學會如何應對跨文化沖突是國際交往中的一個關鍵方面。即使盡可能地了解和尊重他人的文化差異,但沖突還是不可避免的。當出現沖突時,應該采取開放和平和的態度,以解決問題并維護良好的關系。禮貌地表達自己的觀點和意見,盡量避免情緒化和攻擊性的言辭。同時,也要樂于接受他人的不同意見,并尋求通過對話和合作來達成共識。
了解國際禮儀基本常識對于個人和企業來說都非常重要。采用尊重、體諒他人的態度,了解不同文化的行為規范和語言表達,學會正確運用身體語言和應對跨文化沖突將有助于建立成功的國際關系。通過不斷學習和實踐,可以提高自己的國際交往能力,取得更多的成功。
(9)社交禮儀第基本常識
1)重要的第一聲
當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心里一定很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:"你好, 這里是XX公司",但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住,接電話時,應有"我代表單位形象"的意識。
2)要有喜悅的心情
打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著"對方看著我"的心態去應對。
3)清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠"聽"得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因 此打電話時,即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4)迅速準確的接聽
現代工作人員業務繁忙,桌上往往會有兩三部電話,聽到電話鈴聲,應準確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠,聽到電話鈴聲后,附近沒有其他人,我們應該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態度是每個人都應該擁有的,這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應該先向對方道歉,若電話響了許久,接起電話只是"喂"了一聲,對方會十分不滿,會給對方留下惡劣的印象。
5)認真清楚的記錄
隨時牢記5W1H技巧,所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥How如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于 5WIH技巧。
6)了解來電話的目的
上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說"不在"就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理, 也應認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的.,就可不誤事而且贏得對方的好感。
7)掛電話前的禮貌
要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲"再見",再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
使工作順利的電話術:
1)遲到、請假由自己打電話。
2)外出辦事,隨時與單位聯系。
3)外出辦事應告知去處及電話。
4)延誤拜訪時間應事先與對方聯絡。
5)用傳真機傳送文件后,以電話聯絡。
6)同事家中電話不要輕易告訴別人。
7)借用別家單位電話應注意。
(10)社交禮儀第基本常識
1.為什么要學習禮儀?
(1)禮儀的含義:是人們在社會交往活動中共同遵守的行為規范和準則,核心是尊重。
修養是禮儀的內在本質與靈魂,禮儀是修養的外在表現。
社交中“不“慣例(不過分開玩笑、不惡語傷人、不要亂起綽號、不熱情過度、不隨便發愁、不妨礙他人、不當面糾正、不言而無信)
1、介紹與自我介紹(儀態大方,表情親切,選準機會,把握分寸,掌握基本程序:致意-回應-介紹,內容準確、恰當(三要素):姓名、單位、職務)
2、握手(伸手的次序,握手的方式,神態專注,姿態自然,手位適當,力度適中,時間適度)
6、電話(融入笑容的聲音:清晰、音量適中,掌控時間:吃飯和休息時間不致電,通話一般不超過三分鐘,切勿邊吃東西邊打電話。打電話 事先準備電話資料,將通話內容按重要程度依次列出,掛斷電話前說“謝謝”、
“再見”,輕掛電話。接電話 電話一響,立即接聽,問好,積極回應,不要打斷別人說話,多用敬語,致謝,再見,等對方先掛電話,自己再掛)
12、求職應聘(應聘前的注意事項 、面試前的準備、面試中的基本禮儀、面試后的基本禮儀)
(11)社交禮儀第基本常識
一、女性社交意義、功能
社交具有實現人的自身發展、廣交朋友及獲得各種信息三大功能。在改革開放日益深入的今天,社交已成為現代社會每個人日常生活中不可缺少的內容。國外有關學者的研究表明,如果學會了社交,不論你的工作和職務是什么,那么你就在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在獲得自己的幸福上有了99%的把握。占人口一半有余的女性,尤其在社交生活中扮演著舉足輕重的角色。社交禮儀指的是人們在社交場合應該遵循的禮儀規范。一個人如果在社交生活中掌握恰如其分的禮儀,就能贏得尊重,取得成功;反之,縱有滿腹經倫,也會處處碰壁,一事無成。
二、女性社交禮儀原則
1、誠懇。真誠是人與人相處的基礎,也是社交禮儀中的一個重要原則。
2、尊敬。每個人都希望別人尊重自己,首先你要尊敬別人。古人云:“敬人者,人恒敬之?!北舜俗鹬鼗ハ嗑磹?,人與人之間的關系才能和諧愉快,才不會產生紛爭。
3、同情。在我們周圍,并不是每個人都永遠處于順境,有許多人都遭遇過這樣或那樣的不幸,有的為金錢所困,有的受疾病折磨,有的婚戀失敗,有的事業受挫,有的考試落榜,有的求職不成……當你的朋友遭遇這種情況時,你應誠懇地關心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分擔他的憂愁和痛苦,并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你,你們相互之間的友誼也會因此而得到增強。
4、關懷。一個不會關心別人的人,是永遠不會有真正朋友及友情的。有人認為:“他又不關心我,我干嗎要去關心他?”假使這種人能夠轉變態度,主動去關心周圍的人,那么周圍的人也一定會投桃報李,轉而關心你。有一個心理學家曾說過:“不肯關心別人的人,自己會感到孤單。古今人類中的失敗者,多半是這一種人?!?/p>
三、怎樣開展女性社交
首先,要認識女性的特點與優勢。在當今社會的社交舞臺上,已涌現出越來越多的令人矚目的“公關小姐”、“公關大嫂”。她們以其豐富的內涵,禮貌優雅的舉止在社交場合贏得他人的尊敬,獲得他人誠摯的友誼和幫助,實現著自己崇高的人生價值??茖W和現實已經向人們證明,女性在社交方面擁有獨特的優勢和無窮的魅力。她們感情細膩、柔和,更容易體驗負疚心理,設身處地地考慮他人境遇。
這使得女性在社交中不易傷害他人的情感或有損他人體面,因而也容易獲得對方的好感和信任;她們語言表達溫和、委婉,易于接受;她們感覺靈敏,這就使她們在人際關系方面更善于協調聯絡,防微杜漸。因此,作為女性,應該立足于自身優勢,掌握社交的藝術,自由,快樂地馳聘于社會大舞臺上。
其次,要克服初次在社交中的膽怯心理和自卑心理?!叭f事開頭難”,社交也是如此。不少初涉社交場合的女性,會感到心理上的極大壓力。她們不敢主動與人攀談,也不知如何與人交談,她們常常會被孤立在一邊,使與朋友結識的寶貴機會失之交臂。這是非常令人遺憾的。
一般說來,下面幾條原則對初涉社交場合的朋友極為有益:
⑴平等交際。首先參加社交的都是來自四方的朋友,其中必有許多彼此不相識的,因此無需怯陣。而此時充滿自信,自然大方的人,往往會受到另眼看待。即使你因過于緊張而致說話有誤,也沒有關系,你可以說:“我是初次交際,不會說話,真抱歉!”然后憨厚地一笑,這樣就不會使對方嘲笑你,相反他們會主動安慰你,甚至就此你反而可以結識你的朋友。無論如何,你不能因害羞而跑開,因為這樣一來會使那些只聽了你半句話的朋友摸不著頭腦,甚至會認為你這個人幼稚可笑。
⑵選擇適當。選擇合適的交際目標很重要,你可以先通過對人的神情,穿著,修飾和動作去估計一個比較接近于你的理想伙伴,然后以目相矚,或主動跑過去,向對方表示你有意與之相交。此時若對方也有意與你相識,亦會主動前來,你的成功機會便大得多。初次參加交際的人,最好先選擇同性朋友結交,待你比較自若時,再去與異性結識。
⑶說好第一句話。社交場合的第一句話至關重要,因為一個好的話題可以引出一連串的故事,并且可以很快引起對方對你的“認同”。最佳選擇要視對象而定,如對對方穿著修飾的稱贊。與中年女性談論孩子,與青年朋友談論學習,工作等。一句由衷的贊嘆和一個合適的話題往往會一下子縮短你們之間的距離,同時也給你們的交往留下良好的印象。
⑷注重儀態與禮儀。初與人交,應當講禮,但不可太過份。不適時宜的過多客套,不分對象的西式中用禮節,都會使對方反感。既不可傲慢,也不必忸怩,要力求做到舉止得體,彬彬有禮。
⑸注意鞏固成果。經過交談,假如你們彼此有進一步交往的愿望,那就該彼此介紹一個自己的大致情況。可以說:“我們今后保持聯系,好嗎?”然后先主動介紹自己的情況。這樣,對方也會很樂意地接受,要緊的是從此你須牢記對方姓名。美國一位心理學教授認為:當對方告訴他的姓名時,你不妨口頭重復一次,一來可助你記憶,二來會使對方感到受到尊重。
四、與異性交往的文明禮貌
人類社會是由男人和女人共同組成的,現實生活中的女性,都不可避免地要經常與人類的另一半——男性打交道。然而,我們常常會碰到這么一些人,一提到與異性交往,就聯想到情與性,仿佛這是一個大禁忌,這種想法其實是“男女授受不清”封建觀念的反映,是不正確的。我們經??梢钥吹竭@種情況,在清一色由男性組成的辦公室里,如果一旦有一天來了位女同事的話,那么原本紊亂的環境立即變得秩序井然,原本男士們不講究的衣著變得干凈利落,工作效率也提高了許多,這不能不說是“異性效應”在起作用。女性與異性交往,重要的不應擔憂是否會產生情與性,而是應掌握外在表現和內心感情的“度”。
把握好情感的閘門,這是最為關鍵的。在外表表現上,你與異性交往時,既要熱情、誠懇,又不可過火過熱;既要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地熱,而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態;如果你是想獲得異性的幫助,你應讓他們充分地理解你并同情你,同時還應軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。因此,能否正確把握異性交往中的“度”,這是你社交成熟的標志。
已婚女性與異性朋友的交往,應注意以下幾點:首先,潔身自好、慎交友。不要與品行不端的異性來往,以免引狼入室。不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語的贊美中,不要貪圖物質利益;其次,熱情大方,舉止有度。應一掃少女的靦腆、羞澀,以穩重、大方的儀態面向社會。
既不要扭扭捏捏,故做姿態,也不要過于隨便,過份親昵,開一些沒有分寸的玩笑。否則,你雖“無心栽花”,對方卻誤以為你“有心插柳”,從而招來令人尷尬的麻煩;第三,要注意區分友情和愛情。要善于駕馭自己的感情,不能信馬由韁,放縱感情的發展,否則會令自己陷入進退維谷,難以自拔的境地。第四,與異性交往要注意時間地點。
同樣的事情,在不同的時間和不同的地點,所起的效果和帶來的影響是不同的,如白天和黑夜,大庭廣眾之下和荒山僻野、單門獨室之處等等。在交往的時間和地點上不加注意,即使行為正當,也難免招來非議,弄得有口難辯。第五,要善于把自己的異性朋友介紹給自己的丈夫,讓他成為你們共同的朋友,切忌背著丈夫同異性交往,免得因友情而失去愛情。
總之,已婚女性與異性朋友交往,應堅持這樣一個基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開始就必須讓對方知道自己是已婚的。交往之中不可有獻媚乃至挑逗的言行,不隨便向對方訴說家中夫妻矛盾,以避免異性對自己的不解和誤解。交往的異性應讓丈夫知曉,以避免誤會。
五、與同性交往的文明禮貌
日常生活中,除了與異性交往外,還經常要與同性交往。同性社交同樣有需要特別注意的地方。
一般說來,生理特點決定了女性觀察比較細致,對社會現象比較敏感。這原本是女性的優點,但由于傳統文化的影響,不少女性習慣用舊的意識來審視自己的姐妹同胞,有時比較挑剔,喜歡互相攀比,極易產生嫉妒等。
我們在與同性社交時應注意,首先多想想自己也是女性,是否自己也有常見的弱點。如:喜歡挑剔別人,卻不注意自己的舉止;遇事推卸責任,卻又爭強好勝;自己事事斤斤計較,卻說別人“小心眼”等。其次,應盡量避免女性社交時找不到有意義的話題,就東家長、西家短地議論。女性社會的許多危機起因于“閑言”“碎語”傳來傳去。
總之,與人為善,以“和”為貴,是現代文明女性社交的總則。掌握了這一總則,便可使我們周圍的人際關系更和諧,生活更美好,事業更順達。
(12)社交禮儀第基本常識
在社交和商務場合,就餐禮儀是必備的基本素質。無論是與朋友一起去餐廳吃個晚餐,還是參加正式的商務宴請,正確的就餐禮儀能夠給人留下良好的印象,并體現出你的教養和紳士風度。下面,我們將詳細探討一些就餐禮儀的基本常識。
一、正確坐姿
正確的坐姿是就餐禮儀的基礎。當你到達餐桌時,應該立即舉行一種示意動作,即將椅子稍稍拖離桌子,然后等待女士們就座。女士們在這個時候應該比男士們更早地就座。萬一主位沒有明確指定,男士應該主動示意女士坐在主位上。接下來,你應該坐直,不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正,顯得自信。
二、正確使用餐具
正確使用餐具是就餐禮儀的關鍵之一。無論是正餐還是快餐,都有各種各樣的餐具供你使用。在正式場合,從外側開始使用餐具,一道一道地往內側使用。當你用完某個餐具時,將其輕輕平放在盤子上而不是放在桌子上。在使用刀叉時,應注意不要發出刺耳的聲音。吃面食時,用湯匙推進面條,不要吸入口中。喝湯時,不要大聲啜飲。
三、正確運用紙巾
在就餐過程中,紙巾的使用也是非常重要的。在用餐前,將紙巾放在大腿上。用餐時,適當地使用紙巾擦拭嘴角或手指,但不要在桌布上或餐巾紙上擦拭。用餐結束后,將紙巾整齊地放在右邊的盤子上。
四、正確的言談舉止
在就餐時,注意你的言談舉止是很重要的。不要太大聲說話,以免影響他人用餐的環境。不要在嘴里含食物時說話或大笑,這是不雅觀的。尊重他人的隱私,不偷窺他人的盤子。盡量不要談論一些敏感的話題,例如宗教、政治或財務狀況。
五、正確處理招待人員
無論是在家里還是在餐廳,正確對待招待人員是彰顯你教養的重要方式。當你在餐廳用餐時,對待服務員要友善有禮貌。當你有需求時,用溫和的語氣向服務員提出,盡量不要發火或發脾氣。記住,那些服務你的人對你的第一印象是非常重要的。
綜上所述,就餐禮儀是社交和商務場合必不可少的基本常識。正確的就餐禮儀能夠展現出你的教養和紳士風度,給人留下深刻的印象。正確坐姿、使用餐具、運用紙巾、言談舉止和處理招待人員的方式都是我們需要關注的重點。通過遵循這些基本的就餐禮儀規則,我們能夠在社交和商務場合中更加自信地與他人交往,并展現出我們的素質與修養。
(13)社交禮儀第基本常識
【一】社交的基來源根底則
一、互惠原則;二、平等原則;三、信用原則;四、相容原則;五、成長原則。
【二】社交禮儀
一、儀表禮儀㈠選擇適當的扮裝品和與本身氣質、臉型、春秋等特點相符的扮裝要領,選擇適當的發型來增添本身的魅力。
①扮裝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在大眾場所扮裝。
③不要在男士面前扮裝。
④不要非議他人的扮裝。
⑤不要借用他人的扮裝品。
⑥男士不要過解析妝。
二、活動禮儀要塑造精采的寒暄形象,必需精細精美禮貌禮節,為此,就必需寄望你的行為活動。
活動禮儀是自我心誠的表示,一小我私家的外在活動步履可直接注解他的態度。做到彬彬有禮,落落精致,從命一般的進退禮節,只管即便制止各類不禮貌、不文明習慣。
【三】辭吐禮儀
寒暄中損害小我私家魅力的26條錯誤
1、不寄望本身措辭的語氣,經常以不悅而且對立的語氣措辭;
2、應該貫串連接緘默沉靜沉靜的時候偏偏愛措辭;
3、打斷別人的話;
4、濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字;
5、以狂妄的態度提出問題,給人一種只有他最主要的印象;
6、在談話中插入一些和本身有親密干系,但卻會使別人感想欠美意思的話題;
7、不請自來;
8、自吹自擂;
9、諷刺社會上的穿戴范例;
10、在不適其時刻打電話;
11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話;
12、對不認識的人寫一封內容過度親密的信;
13、不管本身了不了解,而任意對任何工作揭曉定見;
14、公開詰責他人定見的靠得住性;
15、以狂妄的態度拒絕他人的要求;
16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話;
17、指責和本身定見差此外人;
18、評論別人的無能力;
19、當著他人的面,匡正部下和同事的錯誤;
20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦;
21、操作交誼哀求輔佐;
22、措詞不當或具有進攻性;
23、當場暗示不喜歡;
24、老是想著不幸或疾苦的工作;
25、對政治或宗教發出訴苦;
26、表示過于親密的行為。
【四】通信禮儀
1.書寫范例、整齊;
2.態度要誠怒熱情;
3.文字要簡煉、得體;
4.內容要真實、確切。
(14)社交禮儀第基本常識
鞠躬禮儀的基本常識:鞠躬的基本要點
鞠躬時的錯誤行為
1 鞠躬時不脫帽子
鞠躬時眼睛不往下,翻起來看別人
鞠躬時嘴里吃東西或抽煙
鞠躬時扭扭捏捏,裝模作樣
正確的鞠躬姿勢
1 首先得站好,以良好的站姿為基礎,雙手在身前搭好,雙眼注視對方,面帶微笑。
2 鞠躬時,以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度也不一樣,一般是90、45和15度,目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處,鞠躬完之后,再恢復到標準的站姿,目光再注視對方臉部。
3 鞠躬時應做到文明,鞠躬的同時要問好,聲音要熱情,親切。
準確的運用鞠躬禮
正確認識鞠躬的度數,從小到大為15、45、90度鞠躬。
15度一般是運用在一般的應酬場合,如問候時,介紹,握手,讓座等都可以用15度鞠躬禮
45度一般是下級給上級,學生給老師,晚輩給前輩,服務人員給來賓表示的敬意。
90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。
2 鞠躬必須是站立的,如果在座位上看到了領導,客人應起立鞠躬。
鞠躬禮儀的基本常識:分類
“鞠躬”主要表達彎身行禮,以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外,還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候,普遍使用的'一種禮儀。另外,彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型:
一度鞠躬:上身傾斜角度約為15度左右,最一般的鞠躬角度。微微低頭,身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼,與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候,口頭致謝固然重要,若再加上“點頭”鞠躬,更能體現您的誠意。
二度鞠躬:上身傾斜角度約為30度左右,商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時,常用來表示敬意。
三度鞠躬:上身傾斜角度約為45度左右,表示向對方深度敬禮和道歉,常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式,服務場合中很少使用。
三種行禮方式適用于不同的情況,在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。
(15)社交禮儀第基本常識
婚禮是人生中最重要的儀式之一,它代表著兩個人的愛情和承諾,也是家庭和親友共同祝福的時刻。對于新人和參與婚禮的親友來說,了解婚慶禮儀的基本常識是非常重要的。下面將詳細介紹一些關于婚慶禮儀的基本知識,幫助大家更好地參與婚禮,讓這個重要的日子更加難忘。
一、擇日和籌備
在中國的傳統文化中,擇日是婚禮中非常重要的一環,因為相信好的日子可以給新人帶來好運。所以,擇日要遵循一些規則,比如要避開沖犯自己屬相或家族的兇日,同時也要盡量避開喪葬的日子,這些都是不吉利的日子。另外,在籌備婚禮的過程中,需要考慮一些細節,比如預訂宴會廳、邀請客人等。
二、婚禮流程
婚禮流程是婚禮中最重要的一部分,它包括了迎親、敬茶、拜堂、宴會等環節。新娘家在婚禮的前一天會派人員去迎新郎一家,這個過程叫做迎親。在迎親的時候,新郎會帶著賀禮和自己的親友來到新娘家,然后由新人正式見面。接著,新娘會敬茶給新郎的父母,以表達對長輩的敬意。在拜堂環節中,新郎新娘會向天地、父母行禮,然后互相行禮,表示彼此的承諾。雙方家長會一起在宴會上發表講話,祝福新人,并與親友一起分享美食和歡樂。
三、著裝和化妝
在婚慶禮儀中,著裝和化妝也是非常重要的一環。對于新娘而言,她可以選擇傳統的中式婚紗或西式的白紗婚紗,或者兩者結合的婚紗。不論選擇哪種樣式,婚紗應該整潔、莊重,展現新娘的美麗和精致。對于新郎而言,他可以選擇西裝或中式的禮服,以展現紳士氣質?;槎Y當天,新娘需要進行適當的化妝和發型,以使自己更加出眾和動人。
四、禮金和禮品
在中國的婚慶禮儀中,給予新人禮金是一種很常見的方式。當賓客參加婚宴時,他們會給予新人一定的現金作為禮金,以祝福他們的新婚生活。而對于親友之間的互贈禮品,可以選擇適合新人喜好的物品,比如家居用品或者裝飾品等。無論是禮金還是禮品,都應該包裝精美并寫上祝福的話語。
五、禮儀和行為
在婚禮中,參與者的禮儀和行為舉止也是非常重要的。賓客需要注意穿著得體,避免穿著過于暴露或莊重,以免給人不恰當的印象。賓客需要按照座位的安排就座,并遵守禮儀和規定。例如,在宴會開始前,賓客需要站起來,以示對新人的尊重和祝福。賓客也要注意飲食禮儀,遵守一些基本的餐桌禮儀,比如不大聲喧嘩、不隨便亂扔餐具等。
六、親友的祝福和參與
在婚禮中,親友的祝福和參與是非常重要的。無論是新郎新娘還是賓客,都應該用真誠的態度參與到婚禮中,向新人表示祝福和祝愿。同時,親友可以在婚禮中表演才藝或準備驚喜節目,為婚禮增添歡樂和溫馨的氛圍。這些活動不僅讓婚禮更加豐富多彩,也讓參與者更加融洽和開心。
婚慶禮儀是一個復雜而又隆重的儀式,在這個重要的日子里,新人和參與婚禮的親友都應該對婚慶禮儀的基本常識有所了解。從擇日和籌備,到婚禮流程、著裝和化妝,再到禮金和禮品以及禮儀和行為,每個環節都需要我們的細心和重視。通過遵循這些婚慶禮儀,我們能夠共同見證愛情的盛大瞬間,創造出一段美好的回憶。
(16)社交禮儀第基本常識
派對禮儀基本常識近年來,人們的生活水平越來越高,派對越來越普遍。在這個社交時代,參加派對已經成為了人們日常生活中非常重要的一部分。參加派對需要掌握一些基本禮儀,以免因為一些小錯誤而讓自己在人群中失去優勢。本文介紹一些基本的派對禮儀常識。
1. 前往派對
參加派對時,需要提前了解派對的時間、地點和禮儀要求。穿著必須得體,禮儀得當,不要遲到,更不能早到。如果早到,可以在外面等待一會兒,以免打擾主人。如果你是第一次參加一個派對,要提前詢問主人有哪些注意事項,以免在不知道的情況下犯了錯誤。
2. 禮儀
在派對中,禮儀是非常重要的一部分。當你遇到新朋友時,要先自我介紹,禮貌起見,要在名字后加上“先生”或“女士”。遇到長輩時,要加上“叔叔”、“阿姨”等稱謂。此外,也要注意讓其他人參與談話,尊重其他人的意見,并且表達你的感激。
3. 交談
交談是派對中非常重要的一部分。當你交談時,要注意表情和肢體語言。眼神要交流,臉部表情要得體。不要話太多,也不要話太少。要積極聆聽其他人的意見,并嘗試加入適當的話題。不要介入太深的話題或者爭論,以免引發不必要的爭吵。
4. 用餐
參加派對時,主人會提供許多食物和飲品。要注意不要貪吃,也不能拒絕太多,更不能浪費食物。吃東西時,要用座椅坐著,而不要站著或坐著沙發。在用餐時,不要在餐巾或碗盤上嘬吮或者打嗝。同時,要隨手抹嘴,不要讓食物殘留在臉上。
5. 酒后駕車
隨著派對的進行,很多人會喝酒。如果你選擇喝酒,一定要注意飲量,適度飲酒,尊重其他賓客和自己的健康。如果你喝醉了,不要駕車,可以請朋友代駕,或者坐出租車回家,以確保自己的安全和健康。
總之,參加派對需要注意禮儀方面不要失禮,更要注意自身的所做所為,讓自己成為一個有禮有節、得體穩重的人,這才能是一個令人欽佩的紳士或淑女。
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