市場推廣述職報告
發表時間:2025-12-15市場推廣述職報告(匯編十九篇)。
◆ 市場推廣述職報告 ◆
在你計劃好市場計劃前,你要確定你現在所處的位置。你的市場地位如何?你的潛在顧客群和你的看法一致嗎?你要問問他們的意見。越客觀越好,用四五段進行總結,其中包括總結、優勢和劣勢。如果組織的不好,也不要擔心,重要的是用筆寫下來。
既然你已經知道自己的位置,你就能決定你想到哪里去了。問問自己想使用這個計劃完成什么?你是想提高銷售?想對自己的公司有一定的了解?有更多的存量?還是別的什么。一個好的市場計劃都會起作用。
列出你的每個目標,越具體越好。你要保持樂觀,使用合理的計劃讓你的公司有良好的基礎。記住,世界上最好的計劃不是在一年內將銷售額增加80%(排除出現一些特殊的情況,像新產品的上市或你的競爭對手突然消失),而是有多重目標,將這些目標按優先級排好,這樣你就能通過現實中的計劃實現這些目標。
誰是你的目標顧客?如果你的答案是“每個人”,你就要再考慮一下答案。即使是最大的公司也不是將自己的目標市場定成所有人。反而是將他們的顧客加以區分,使用各種方式方法進行顧客定位。
將你的顧客定義的越清楚越好,如果你的對象是一些公司,你就要描述公司的類型,行業及利潤水平,位置及其它重要的特點。如果你的顧客是你的聽眾,你就要描述他們的年齡、性別、收入、婚姻狀況及其它相關的特點。越具體越好。你可能有好多顧客分類群,因此你一定要進行優先級的分類。
現在你列出了你的位置,你的目標,那么現在就要找一個最好的方式實現你 的目標。只有通過實質性的調研,你才能找到一條最適合的道路。
可以從各種方式免費獲得有關的資源,花一點時間找出人口統計數據(你的客戶的物理特點)及心理學數據(你的客戶的心理特點)。統計數據列出了像年齡、地域、收入水平等等數據。心理學提供分析趨勢、購買特點及市場細分等等數據。
交易協會和出版社都是很好的開始調研的地方,尤其適合找公司的信息。找出你的目標行業的交易資源做為觀眾信息及行業信息,如果你想找到消費者的信息,你可以從經濟發展部門得到信息。
一旦得到信息,你就能寫下顧客的詳細簡介,像統計及心理方面的內容。譬如說,如果你向城市居民銷售產品,就要知道人們持有住宅的比例是多少?戶均收入是多少?有孩子的家庭多么?越具體越好。
這是計劃的核心。你要針對每個目標制定出策略,關鍵信息及實現目標的步驟。你可以使用各種工具。
你要仔細檢查每個目標,進行一個小型頭腦風暴。想想你可以使用的最好的方式是什么。你可能會使用報紙、廣播、電視、雜志、戶外廣告及直接推廣(卡片、銷售信、宣傳單、商業回復卡,商業手冊、員工推廣及公共關系的基本要素像公眾性事件、發言、贊助及民主選舉)等。你可以和一些相關的,沒有競爭性的公司合作減少成本,實現目標。網絡促銷更加頻繁,所以你要考慮設計一個網頁下載一些新的群體或有專門利益的群體的信息。
寫下每個策略,列出關鍵的信息和技巧。譬如說:
技巧:參加一個區域社區大學的關于住宅購買的課程。擬定購買房屋的10個事項,開辦一個有房屋購買調查表中的網站。設計一份名為“購買房屋的秘密,”并向打電話的人免費發放。向當地的媒體免費發送宣傳手冊,向房地產代理機構和抵押經紀人發送宣傳手冊。
每個步驟都要問問自己:“我應該做什么?”不要僅僅為了做事情而做事情。如果你的預算有限,你可以采用更小的更頻繁的反饋。譬如說,一個小會計公司想要在當地的報紙上有更多的公開性,所有人每年為當地的慈善捐贈1萬,他相信這樣會有新的結果。如果這位慷慨的捐贈人得到當地慈善機構及支持者的認可,這筆捐款就成為市場推廣預算的一部分。相反,如果一個所有人在當地的報紙上是一個小商店。如果機構的目標是變得更大,這種捐獻就是成功有效的工具。但是由于最初的目標是增加知名度,這種資金就應該花費的有更多意義。
最后,確保你的推廣行為推出了正確的形象。如果你的聽眾非常傳統,你就不要創造一種外向型的方式。同樣的,如果你需要推出一種精干的形象,你就要確保推廣活動精干而復合性強。
小公司所有者相信市場推廣費用是一項選擇性費用。這是一個最大的商業神話。市場推廣費用應該是一項優先費用,尤其需要在時間上進行安排。想想看,如果不對顧客進行宣傳,如何吸引更多的顧客?
在現實中,為了不讓自己超支,你要知道你需要花費市場推廣費用是多少。關鍵是要保證你能接觸到你的顧客。如果你的預算無法保證你和所有的顧客接觸,就要按照優先級一個一個接觸。
無論采取什么策略,詳細說明每項的花費和估計的成本。這樣,你就能增加你的計劃或刪減計劃了,怎么做取決于你的狀況。
你已經將市場推廣活動分解開了,現在要將每個部分安排一定的時間。同樣,你還要確保不要開支過度。一個小的細水長流的計劃要強于一個大的無法持續的計劃。
你要掌握的是最有效的要做的事情清單。你要改變以前的形象,準備一些能幫你和顧客接觸的文件。
不要將市場推廣計劃束之高閣,并且遺忘。而要將它當成一種活的文件,不斷的加以修改。要隨著時間的變化而變化。一旦你的公司從市場推廣計劃中獲利,你就想要擴大你的市場推廣計劃。如果你發現這個計劃起不了作用,你就要改變或拋棄這個計劃。堅持和持續,要有一種創新的銳氣,這樣才能得到成功的市場推廣計劃。
◆ 市場推廣述職報告 ◆
職責:
1、對公司品牌戰略、經營理念、營銷方向、市場目標和銷售目標進行分析,定制符合公司營運的需求的市場推廣方案;
2、獨立撰寫市場推廣活動方案,并負責組織、監督、追蹤執行情況,并對方案的數據、效果進行分析;
3、根據公司經營數據,針對市場變化,提出經營策略的調整方案;
4、進行市場調研與分析,了解同行、業界發展狀況,定期進行市場預測及情報分析,為企業決策提供依據;
5、建立并完善市場營銷管理制度,監督推進實施,制定年度市場運營計劃及市場推廣費用預算;
6、對接各種廣告媒體渠道,與合作平臺維系良好且穩定的合作關系;
7、針對不同的門店設計所需的市場推廣方案并跟進與評估活動效果;
8、完成上司交付的其他或臨時工作任務。
任職崗位要求:
1、大學??萍耙陨蠈W歷,25—45歲,市場營銷、市場推廣、新聞媒體傳播或工商管理專業畢業優先;
2、2年以上餐飲/連鎖類市場營銷推廣工作經驗優先考慮;
3、具備較強的策劃、編輯、組織、協調綜合能力;
4、良好的團隊溝通協作能力,創新思維能力,分析策劃能力;
5、對自媒體運作、對電商運作了解與熟練操作。
◆ 市場推廣述職報告 ◆
職責描述:
1、負責公司活動的前期策劃、準備、現場執行工作;
2、負責實施活動的前期、現場、后期執行工作,協調解決各類問題,保證活動順利完成;
3、負責與客戶溝通,解決活動中出現的問題;
4、與活動的相關人員進行對接,協調好各方關系。
任職要求:
1、具有活動的組織、協調、執行能力及良好的統籌安排能力;
2、有獨立工作能力,良好的溝通能力及和組織協調能力,并具有應付突發事件的處理能力;
3、具有高度的責任心及現場控制能力,善于團隊合作,能夠配合領團隊一起協同工作;
4、具有文案寫作、策劃能力;
5、形象氣質良好,親和力強;
6 、能夠適應長期出差。
◆ 市場推廣述職報告 ◆
我自XX年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來,我牢記公司賦于我的工作任務,嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作,在各級領導和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收獲。
現將我履行職責的具備體情況匯報如下:
一、履行職務情況:
1.初到市場時,為了盡快進入工作角色,我首先是通過認真細致的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況,清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀,了解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現狀勤思考,保持與上級領導良好的溝通,多向領導及同事學習請教。
2..在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關系,并時刻牢記“誠信經營、務實營銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念,把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中,發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范方式方法,推行“品質、情感、效益”三位一體模式,定期做好對客戶的走訪工作,尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作,促進產品在各個渠道全面兌現對客戶和消費者的,為公司樹立良好的品牌形象,為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。
3.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。
4.在工作之余,加強自身的學習,將理論和實踐聯系在一起,指導自己的市場工作。不急功近利,從長遠著眼,堅持理論聯系實際,扎實開展市場工作。作為公司市場人員,不但要具備這個崗位所需要的必要素質,還需要把握各方面的信息,保持對事物發展規律的敏銳感覺,使思想觀念與時俱進,把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合,才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立于不敗之地。
5.在維護鞏固現有老市場和客戶的同時,高度重視新市場及新客戶網絡的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的,因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會,擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力,同時尋找目標客戶力圖開發新市場。
二、遵章守紀情況:
1.在工作期間,積極學習并遵守公司的各項規章制度,定期向主管領導匯報工作,沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象,在市場工作中一切從公司利益出發,沒有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時,對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題,能夠積極及時的與上級主管領導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現較大的失誤。
三、存在的問題:
1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執行方案時仍不夠專業和規范;
2.工作經驗尚淺,在工作當中遇到困難和難題時,不夠沉著冷靜,容易產生慌張或是急躁的情緒。
四、對于市場的認識和對今后工作的設想:
有人說:“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。但同時,市場也是的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實,最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。”在今后的工作過程中,我要努力繼續規范自己的行為舉止,不斷充實自己的業務能力,提升自己的綜合素質。須時刻謹記,在市場上我就是公司的形象代表,自己的一舉一動,一言一行都直接關系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產品,而它身上承載著更多的是一種文化,我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我們產品身上所承載的文化推向市場和消費者。
我們通過這段時間市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,我們的品牌能成為一個家喻戶曉的品牌,我們的產品會走進千家萬戶。
我們現在的確有很多困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!
五、幾點建議僅供參考:
◆ 市場推廣述職報告 ◆
述職報告
即將過去的2010年是忙碌而又充實的一年。一年來我在各級
領導和各位同仁的支持下,順利完成了午城料場的管理和生產任務,履行了一個工程輔助部門應盡的義務。在此就一年來的工作情況做一簡要匯報,望各位能給我提出批評和建議,以便更好的促進我今后的工作。
2009年3月開始,在完成了項目部駐地建設、薛關料場駐地建
設和薛關料場五萬多方原材料進場驗收任務之后,于8月12日正式接受了午城料場的全面工作。料場地處河灘,很多地方地質松軟翻漿現象嚴重,再加上長達半個月的陰雨天氣給場地的平整和硬化工作造成很大困難。另一方面,由于路基施工影響,機械調動不方便,我只能靠著僅有的兩臺裝載機用二十天的時間完成了兩萬方棄土和近一萬方的砂礫換填工程,初步完成了料場臨建任務,為原材料的儲備和成品料的生產奠定了良好的基礎。
一、完成原材料儲備任務并實現略有結余的目標
2009年9月收料工作開始?!熬o摳數量,嚴把質量”是該項工
作的核心。然而由于人員緊缺本該由司磅員、監磅員、驗質員三人同時完成的工作,在很長一段時間只能由我一人承擔。不懈的努力換來了豐碩的成果,我料場累計進石料方、水泥3600噸、瀝青9342桶,自加工礦粉1071噸。充分保障了水穩混合料和瀝青混凝土的生產,并且實現了3000方的材料結余目標。(結余不包括廢粉量)
二、完成了拌合設備的安裝調試工作
我親自參與完成了水穩拌合設備、瀝青拌合設備和瀝青脫桶設
備的基礎澆筑和安裝工作。并指導和配合設備機組人員完成了設備
的調試和維修工作。同時還幫助薛關料場完成了水穩設備的基礎澆
筑。為后期的生產創造了條件。
三、完成了各種成品料的加工生產任務
午城料場肩負著全線40%的水穩混合料和全部瀝青混凝土料
的生產任務。作為一個工程輔助部門,我深知肩上的擔子有多重,
料場能否按時生產,將直接影響到施工一線的鋪筑工作,造成停工
從而影響工程進度。為此,我和設備機組人員一道積極研究、解決
生產中出現的問題,及時排除機械故障,特別是瀝青設備的點火系
統,由于所用重油品質不一,經常造成系統堵塞。為保證按時出料
每天班前都要提前一小時進行加熱、排油、疏通噴頭等班前檢查。
從而更好的保證生產的順利進行。一年累計生產水穩混合料
噸、瀝青混凝土料噸。
料場的管理工作是瑣碎的,它涉及到料場的方方面面。然而由
于人手的緊缺我只好身兼數職。司磅員、電工、伙食管理員、機械
設備管理員、機械修理等工作我都一并承擔。由于工作的多重性造
成在工作中有好多地方做的不足,希望各位能多提建議,督促我今
后的工作。我也將不斷學習,提高自己的業務水平,以便更好的為
公司發展盡自己微薄的力量。
霍永高速是新的起點的開始,面對全新的工作,我將一如既往
的堅持發揚吃苦耐勞、知難而進、積極進取的工作作風。不斷的通
過學習安全管理方面的知識來充實自己,以便更好的為公司創建安
全文明生產目標服務,實現公司的安全生產任務。同時還要通過自
己的不斷努力,切實做好公司標準化建設工作,為早日實現公司標
準化管理而奮斗!在此呼吁在座各位能積極參與到此項工作中并就
如何推行“三標一體”?提出自己的寶貴意見和建議。
我相信在新的領導班子的帶領下,在全體職工的不懈努力下,
我們四公司的明天會更好,我們的“家”會更好!
謝謝大家!
2010年12月30日
述
職
報
告
編制人:時間:2010年12月30日
◆ 市場推廣述職報告 ◆
職責:
1、開拓及管理互聯網媒介資源,與媒體、代理進行溝通和配合,建立長期穩定的合作關系。
2、針對公司各條產品線推廣需求,分析和規劃廣告渠道,制定投放策略,并付諸實施。
3、利用各項資源尋找合作伙伴,通過線上活動增加新客數量。
4、利用網站資源,與各大媒體進行資源互換,吸引新客。
5、日常對數據監測、分析,優化。控制成本及預算,提高轉化率及投放效率。
任職資格:
1、熟悉新媒體、互聯網媒體及無線互聯網媒體,3年以上相關行業工作經驗。
2、擁有互聯網、無線互聯網媒體資源。并有很強的商務拓展和談判能力。
3、邏輯思維強,對數據敏感度高,有良好的數據分析及廣告、活動策劃能力。
4、具備很強的學習能力,有乙方公司市場推廣經驗及資源者優先。
5、有高度的責任心,踏實,細致。
6、良好的團隊精神和協調溝通能力,能在壓力下工作。
◆ 市場推廣述職報告 ◆
崗位職責:
1、負責公司品牌的推廣策劃及文案編寫;
2、負責公司品牌的公關活動策劃及文案編寫;
3、作為溝通窗口,負責與廣告公司的接洽工作;
4、負責店面促銷、店面的宣傳物料的制作、下單跟進及后期的效果監控工作。
任職條件:
1、23~28歲,本科及以上學歷,新聞、廣告相關專業畢業優先;
2、一年以上同等職位工作經驗,參與過公司品牌策劃、宣傳推廣活動優先;
3、能獨立完成推廣及活動策劃;
4、有扎實的文字功底和較強的領悟能力,思維活躍,中英文良好;
5、溝通、協調及執行能力強,團隊合作意識好;
6、責任心、自律性強,能承受工作壓力;
◆ 市場推廣述職報告 ◆
摘 要:本方案著眼于途觀在重慶市場的具體銷售情況,通過國慶期間對在重慶主城區進行的推廣方案策劃,試圖達到在消費者心中樹立途觀汽車安全性能高的形象,提高途觀汽車在采取市場的銷售量,提高途觀在重慶市場的知名度。
關鍵詞:途觀 重慶 國慶 推廣
前言
途觀作為上海大眾的第一款SUV車型,依舊是由上海大眾設計中心和德國大眾設計總部合作開發完成。作為國內車界的“夢之隊”,他們先后成功推出PASSAT領馭、LAVIDA朗逸、PASSAT新領馭等多款成功車型。再次攜手合作使途觀完美保留了原型車純正血統,同時兼顧中國消費者獨特的審美需求,強壯、剛毅、大氣,由內而外散發出來的力量帶出一種“途有境 觀無垠”的生活意境。在外觀、功能、舒適性方面均進行了提升,以精良的品質、前瞻動感的設計、領先的駕駛樂趣和尖端高新科技成就一款“天賦卓越,跨越格局的智能化都市SUV”。
途觀自20xx年3月底上市以來,備受廣大消費者的關注,在短短一個多月的時間里,途觀全國預售訂單量達到了24382輛,重慶訂單量也已突破600輛大關,聚集了超高的市場人氣。進入20xx年后,途觀更是持續發力,較之SUV市場的起伏不定,途觀始終穩中求勝,在業界備受矚目。直到上市一周年之際,途觀已多次刷新國內SUV市場銷量記錄,即使面對7月汽車市場傳統銷售淡季,也依舊保持著穩定銷量,甚至再度突破萬輛大
關。截至目前,途觀今年度月均銷量已然穩定在萬輛水平上,是當之無愧的中高端SUV引領者。而目前重慶消費市場較全國一線城市的銷售量有很大的差距,從在6月份重慶同級別車上牌量排名來看,途觀僅排第6名落后于哈弗、逍客等品牌車型?;谕居^在重慶市場的前期銷量表現,今年的“金九銀十”,希望能通過推廣活動借旺季擴大途觀的銷量,帶動途觀在重慶市場的發展。
一、活動目的
1、活動目的
通過與潛在客戶面對面的溝通機會,進一步向潛在客戶介紹途觀品牌的風格、定位和獨特的個性。在消費者心中樹立途觀汽車安全性、舒適性的形象,提升途觀品牌在重慶的知名度。
推動銷售,提高重慶市場的的銷售量?;顒忧霸戮唵瘟?0輛左右,活動當月希望訂單量提高到100輛,提高銷售金額500萬。 ?強經銷商與車主的感情交流,培訓車主相關汽車保養知識。
二、活動主題及對象
1、活動主題
“安全、高性能、低碳、環保——途觀全新駕乘體驗”為主題的活動,其中以安全性為主要環節。傳播大眾途觀的安全性能、低排量、高性能的特點。通過以目標人群為主的以安全為主題的促銷活動,輔以原途觀車主的回饋活動,來達到推廣活動的預期效果。
2、活動對象
媒體記者、都市時尚年輕人、越野愛好者、高級白領、原途觀車型車主.
3、活動范圍
重慶市主城九區
三、活動方式
1、途觀試乘試駕活動
活動時間:20xx年10月1日-3日 ?活動地點:重慶南坪國際會議展覽中心 ?活動預約點:
A重慶市內的各個上海大眾途觀4S店 B網上預約網址: ④活動內容:
A.現場客戶接待登記,檢查駕駛證,發放試車證。 B.現場有專業的銷售經理為客戶講解途觀的性能及特點。 C.由試駕專員為現場客人駕車表演。
D.由試駕專員帶領客戶試駕??蛻粲H臨體驗,濕滑路面起步、蛇形繞樁、 顛簸路面、斜坡測試,還能參與蛇型繞樁比賽。 E.客戶填寫試駕信息反饋表,向客戶贈送紀念品。
F.試駕活動分為兩場:10月1日是媒體專場,10月2-3日是消費者專場。
⑤活動流程
⑥試駕車輛配置:
注:試駕車輛車況良好,專人負責車輛的檢查與清潔。備用車2輛,在發生意外時替代試駕車輛,以保證活動正常進行。 ⑦試車安排 A.靜態部分
靜態部分是正式試車之前的講解,時間大約為20-30分鐘,地點在專門搭建的車輛展示區。講解的內容:途觀車型介紹,試車內容/路線安排、規定限速、駕駛要領及試車注意事項。 B.動態部分
a.試駕過程:場地繞行3圈,第一圈由專業試車指導人員帶領體驗場地并適應車輛,后兩圈由試乘人員駕駛,同時專業試車指導人員坐于副駕以防意外的發生。
b.試駕內容:濕滑路面起步、顛簸路面、斜坡測試、彎道測試及蛇形繞樁競技。
◆ 市場推廣述職報告 ◆
職責:
1.市場信息調研工作,負責公司產品服務的市場反饋收集并制定整改措施,負責競爭對手的市場動態調研,制定應對措施;
2.根據市場策略,有計劃有步驟實施公司組織的大中小型市場活動,對區域市場活動進行審核、監督與執行結果評估;
3.根據月度、季度和年度銷售,分析公司項目執行情況,分析各區域和人員的投入產出,指導銷售分級管理客戶;
4.配合代理方市場項目的管理和推進工作;
5.競品市場活動的跟進,尋求差異化賣點;
6.品牌提示物篩選、設計與發放管理;
7.協助專家系統和培訓系統的建設;
8.協助制定公司市場策略。
要求:
1.本科及以上醫學或分子生物學或遺傳學等相關專業背景畢業;
2.具有2年以上相關專業工作經驗和市場推廣經驗;
3.有較強的學習能力、組織溝通協調能力、演講能力和統籌能力;
4.較強的文字功底;
◆ 市場推廣述職報告 ◆
由于改革開放的到來,西方的商品及生活習慣逐漸被很大一部分人所接受,越來越多的人開始熱衷于咖啡,并且成為一種文明而高雅的象征。國內的咖啡館有如雨后春筍般冒出來,這其中,按來源可分為本土系、日系、及美系,依咖啡館的檔次可以分為中高價位和評價兩大類型。目前國內咖啡市場正以每年30%的速度增長,所以這個市場的容量是非常大的。現在,不管咖啡店之間有多少競爭,他們還是做一件共同的事情,那就是培育市場。
西安作為西北的重要城市,以其地理上的優勢和聞名于世的古代文化成為很多項目投資的熱點及旅游熱線,給西安的發展帶來了很大的優勢。“咖啡已成為一部分西安市民消費的時尚”,各種咖啡廳、咖啡連鎖店在西安紛紛而出,近幾年來咖啡的銷量增長很大,并還有繼續增長的趨勢。目前西安市場酒店、咖啡廳所銷售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉為主,其口味或標準有藍山咖啡、意大利咖啡,哥倫比亞咖啡、巴西咖啡以及日本的碳燒咖啡等。價格方面酒店與咖啡廳區別不太大,最貴的是藍山咖啡,28元――30元/杯,45元――48元/壺 ,其它產品:20元――25元/杯,35元――40元/壺。最受歡迎的品種是藍山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有:北京瑞格樂極品咖啡。制造商中國農墾總局與日本合資,原料來自哥倫比亞、巴西、進口并由日本轉口供應。米奧咖啡:北京與意大利合資,廠址:北京、原料為進口豆。北京瑞格樂極品咖啡和米奧咖啡主要供五至四星級酒店其質量比較專業。其它各種不同的咖啡由臺灣、廣東、上海、北京等地生產的咖啡豆和咖啡粉,原料大多為海南豆,質量不太專業,主要供三星級酒店或各種咖啡廳,經銷商主要是客法、品皇、產地三家。Ys575.COM
西安市700萬人口,40多所高校,人口綜合素質較高,且一向以文化底蘊深厚著稱。所以咖啡作為一種外來文化和一種高雅生活方式的體現,很快得到了很多城市高薪者和年輕人的喜愛。目前西安有名的咖啡一條街德福巷里,云集了眾多咖啡屋。有中式的,如德福樓、菊正、真味、家園、老樹咖啡等;有洋味的,如弗蘭德、佐治、克法、羅西、卡奇諾等;有浪漫氣息很濃的,如夢咖啡、浪橋等,也有比較時尚的,如、接觸、藍山、語茶、茶語、茶話等等,時光咖啡就處在這一堆咖啡館中。此外,在熱鬧的鐘樓商圈內,光是東大街就有很多家咖啡館。在位于西安南郊的高新技術產業開發區內,有上島,名典等眾多檔次較高的連鎖咖啡屋??v觀西安市場,大大小小有300家左右咖啡屋。而這個需求仍然在上升,城市人口結構的不斷變化,都市白領人群的數量在上升;而且,由于國外品牌如星巴克等的市場培育,人們的生活觀念在發生變化, 對咖啡館文化產生了強烈的認同感。
綜上,西安的咖啡館市場處于發展階段,市場還存在很大的發展空間,有著很大的發展容量。但是西安咖啡館市場也有一些自身的缺陷。如品味不夠,很多咖啡館內吵鬧不堪,很難與咖啡的品位相容。市場品牌混雜,口感、名稱都在盲目模仿西方品牌,無特色(也就是無中國人自己的有民族性的品牌);消費群體廣泛,特別是高收入群體,但是對咖啡的理解處于被動地位,往往被咖啡館牽著走,真正懂咖啡的人并不多,這樣,就造成咖啡館產品差異化不夠明顯。座落于古城咖啡一條街的時光咖啡館,依靠德福巷的地段,其品牌形象以懷舊為主,室內裝潢屬歐式風格。消費者多是成熟高雅的成功階層。
任何需求都只有在一定的消費能力下才是有效的。西安處于內陸,經濟并非及其發達。在西安工薪族平均收入水平在左右,和沿海發達地區相比是非常低的。但是西安的消費水平也同樣很低,除去生活費和房租(或月供)及其他生活所必需,所剩也就500元左右,這些是能用在生活娛樂享受上的錢。同時,由于深厚的文化氛圍,咖啡館還是蓬勃發展了??Х瑞^在西安平均消費價格為¥25―50/人。和國內價格相比,這是個中低檔價位,但盡管如此,和速溶咖啡、快餐咖啡比這是個高價格。不過咖啡館的意義不只是喝咖啡, 他還意味著幽雅的環境,優質的服務,美妙的音樂??Х瑞^滿足了他們情感交流、商務溝通、享受生活的種種需求。這才是咖啡館真正意義上的價值。
所以咖啡館提供的不只是美味香濃的咖啡,而更過的是幽雅的環境和放松的心情,消費者從這方面考慮,也就這同了這個價格。但是針對不同的消費者,市場上的咖啡館高中低檔兼備。
隨著社會的發展,人們的生活水平有了很大的提高。閑暇時間也開始增多,于是享受發展方面的需求也就越來越強。同時現代社會的壓力與城市的喧囂,人們更需要一個心靈棲息的地方,和朋友聊天,和情人約會,消磨自己的閑暇時間,品味美味的咖啡等等。他們體驗的是一種文化,是對咖啡文化的認同,也是對一種生活方式的認同。同時,由于咖啡館的環境幽雅有品位等特點,很多商業人士也選擇咖啡館作為談生意的地方。今天,很多人的合同都是在咖啡館簽的。
同時,消費者消費的是一種文化與環境,更多的一種精神層面上的東西,人們容易對其產生品牌忠誠感,只要消費者對某一家咖啡館產生了認同感,一般不會輕易換消費地點。所以,樹立品牌忠誠非常重要。
同時,目標消費群應是城市中產階級,具備一定的經濟收入并且受過良好的教育。 他們的個性應是開放,獨立的,他們懂得享受生活。所以他們更希望咖啡館的形象能代表他們的身份地位。去消費有時只是為了獲得一種社會的認同。
一方面,受關中文化,秦風文化的影響,西安人和其他的北方人一樣,性格豪爽。他們更傾向于一群人熱鬧消費,聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡館,更具地域特色,通常是茶酒兼備,喧囂吵鬧。如德福樓、菊正、家園等。這些人幾乎占到咖啡消費群的2/3,剩下的1/3則為真的喜歡小資情調的白領工薪階層,而他們的消費能力在整個消費群里較弱。但是隨著社會的不斷發展和外來文化的沖擊,以及白領人士人數的上升,真正意義上的咖啡館會越來越多,咖啡館會成為真正意義上的情感交流與壓力釋放的地方,它與茶館有本質上的區別,最終會遠離茶館的喧囂。同時,城市小資情調小資生活成為很多人追捧的生活方式,而泡咖啡館也成為小資的標志,他們是真正懂得咖啡的人群,作風西化,更追求時尚、個性、西化的咖啡館。
西安市場的咖啡消費群體分為五類:第一類是旅游團隊,來自歐美、日本、港臺等地的旅游觀光者,屬真正會品咖啡的消費群,消費地點是五星、四星級酒店;第二類是為顯示身份和地位的企業老板年齡大約35―45歲之間, 一部份屬真正會品咖啡的消費者,消費地點是四星、五星級酒店及咖啡連鎖店;第三類是為了減輕工作壓力而把咖啡作為“醒腦劑”的白領階段層,年齡在25―35歲之間,大部份人真正會品咖啡,消費地點是咖啡連鎖店;第四類是追逐潮流的年輕消費者,年齡大約在18―30歲,90%的人僅僅因為時尚而熱愛咖啡;第五類是中學生及普遍市民因流行咖啡而消費咖啡,是超市省巢咖啡的主要消費者。
在咖啡館消費群中,1/3的消費者的消費地點是中式咖啡館,其中包括西安本土企業老板及深受傳統文化影響的喜安白領。1/3的消費者的消費地點是名牌連鎖店如上島、尚品、老樹。剩下的1/3的消費地點是本土咖啡店如時光、弗蘭德、佐治、夢咖啡、藍山、語茶。
而這些本土咖啡館的數量占到整個咖啡館的2/3左右。而這個消費群處于上升發展階段
西安咖啡館大小有300多家,且這個數字在迅速的膨脹之中,此外,來自茶館、西餐廳酒店、商務會所的競爭也非常的激烈。前面已說過,咖啡館市場處于發展階段, 還是一個正在培育的階段,所以這時候,搶占市場就顯得異常的重要。西安咖啡館大致分為3種,外來名牌如臺灣尚品,成都老樹等連鎖店占了1/6,而很有特色的德福樓,菊正等則占了1/6,剩下的2/3為本土西化時尚咖啡廳。如數量分析如下圖所示
但是他們的市場卻是不均衡的。占市場20%的中式咖啡館和外來名品卻占據了65%的消費者,而60%的本地咖啡館卻只占有35%的消費者。
時光咖啡館處于有咖啡一條街之稱的德福巷南端。三層小洋樓,很有氣勢,懷舊風格的主題設計,歐式裝潢設計,很有特色也很有時尚感。但是其生意并不是很好。而處于北端口與粉巷交接處的德福樓等生意即使在白天中午也極其火爆。這些茶酒咖啡兼備的咖啡館成為德福巷市場的最大占有者。而在緊鄰的粉巷有王子國際酒店,南大街的香榭麗舍咖啡西餐廳,東大街上有尚品等,鐘樓商圈是一個競爭激烈的市場。而在高新、小寨等地也是咖啡館林立。
時光的平均消費是30元/人,而其他的咖啡館一般都是25元/人。其走的顯然是高價策略。高價高質產品有它的優點,但是由于咖啡館市場處于培育階段,市場份額才是最重要的。所以時光在價格上并不具有優勢。
具有歐式風格的三層小樓,典雅精致。一樓是以二十世紀三、四十年代的上海為背景的懷舊風格。二樓白落地、推窗、明星墻,讓你體會美好時光,三樓的休閑陽臺讓你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡館。并對每一層進行了差異化經營,一樓是二十世紀三四十年代上海背景的換舊風格設計。二樓比較時尚,適合凝戀人、朋友。三樓休閑陽臺,露天咖啡。這是很多咖啡館目前的特色。但這樣的風格在古城西安卻不是最受歡迎的,濃厚的文化積淀使他們更傾向于酣暢淋漓的德福樓。且時光一樓過于狹窄,顯得有些擁擠。時光的整個客容量在80人左右,屬中等規模。具有一定的優勢。
本土咖啡館很少用名品,像牙買加藍山、埃塞俄比亞特級、也門摩卡等很少用,一般都用自己的品牌。時光主推的是3H珍珠淚咖啡及其花式咖啡cappuccino。這一點時光又一定的優勢,但是時光的.產品過于單一,并不供應其他西餐或果汁。
A地理位置好,處于文化街德福巷內。A產品單一,名品少。
E堅持以環境、咖啡質量取勝,提升廠品E景氣不佳,影響銷量,商圈過渡重疊形象,創名牌。
綜上,可以看出,時光機會水平較高,但威脅水平也很高。優勢大于劣勢,只要改進就有機會。時光處于發展階段,有很大的發展潛力和市場機會。但是由于激烈的競爭和市場定位的超前性使其面臨較大的威脅。如何在競爭中站穩腳跟,如何提升自己的品牌知名度,如何迅速提高市場占有率是時光首要解決的問題。
大款講究高檔豪華,白領階層追求時髦和名牌,工薪階層則更重視實惠。這三個階層恰好是咖啡館的目標消費者。而時光在大款部分爭不過德福樓,在白領階層爭不過上島名典,在工薪階層由于價格問題,也不具有優勢。而時光應該爭取的則是白領階層和工薪階層,做本土咖啡的領軍。
同時還要應對這兩個市場進行細分。二三樓是浪漫時尚人士,一樓是務實的工薪階層??梢詮难b修風格上予以差異化。
目標市場策略應以差異營銷與集中營銷項結合。差異營銷從行業特征,消費者口味等進行區分,迎合不同消費者的需要。集中營銷則應集中于白領工薪階層,培養顧客忠誠度。
如上圖,在高價位多功能處已有上島、名典、老樹等。在中高價多功能處有德福樓菊正。在中檔價位中檔功能處有佐治。而時光的定位就在中檔價位多功能出,此處已有眾多競爭者。此處定位的理由是:a目標消費群膨脹;b與茶館式咖啡館避開競爭;c同質化嚴重。而自己已走了一條特色之路。定位目標:與競爭者共存,然后逐步取代現在競爭者。
1、銷售目標:
銷售額上升10%,銷量上升20%;(為了穩住市場,薄利多銷,增加成本)
2、市場效果目標:
市場占有率上升15%,知名度25%,美譽度20%。
重點推出個別品牌,埃塞俄比亞特級。環境,堅持高雅的品味形象。消費咖啡其實消費的市一種文化。這種懷念舊時光不應當只是表面的,而應是骨子里的,這一點應從服務員的培訓做起。提出品牌口號:“未來的現在,美好在時光”。
由于消費者已習慣了25元――50元的市場價格,所以價格不能提高了,反而要下降。但是下降太多會給人帶來不信任感,影響某些注重高價格的消費者。所以不應從表面降價格,而應輔以其他暗調手段,如發送禮品,優惠,會員扣減等。以競爭為導向,提高市場占有率為目標。
德福巷作為文化一條街,應緊緊抓住這個據點。由于咖啡館的特殊性質,只能進行面對面的銷售。所以其渠道有限。拓寬方式只能是通過隱性的方式,培養專門的營銷人員,拓寬顧客面。
(1)文化圈內的交流,負責網絡媒體和紙質媒體的廣告宣傳以及老顧客的管理。但廣告以軟廣告為主,如利用網絡的廣泛和高速在網絡上發帖子,在雜志上尋求機會,聯系作者。
(2)營銷人員的管理,可在一段時間內(如一個月)固定銷售額,如果超過了這個數,可以以發獎金的方式進行激勵。
密切聯系買賣雙方關系,提供有效服務進行針對性推銷并及時反饋信息。牢牢抓住每一位來電消費的顧客,讓其成為回頭客,并及時了解其需求,針對需求做出反應。這是店內營銷人員。還有店外營銷人員,主要是經常參加各種文化交流活動,擴大交際圈,同時擴大銷售額,這可以讓老板和經理完成。
行內作電子廣告的并不多,主要是其高額的廣告費,其次還有廣告的商業味太濃會降低咖啡的品味。但是可以采取很多軟廣告。如給一些節目提供場地,讓一些文化圈內人的言論里出現時光等。
建立自己的網站,盡量使其商業味不要太濃,提高其文化性,讓其成為目標消費者的交流之地。網站推廣。
流行和時尚:國外原產咖啡、花式心情咖啡(卡布奇諾、3H珍珠淚咖啡)
現場加送精美西餐等方式對老顧客進行回饋。
網站建立,軟廣告推廣,贊助電視臺節目現場錄制。小禮品方案開始實施。
知名度和美譽度的建立。
在三樓露天館舉行網友沙龍,名人文化沙龍(畫家、作家)。
推出時光會員卡,刷卡消費與現金消費并行。
這個時期節日眾多,國慶、圣誕、新年。主要針對節日推出各種主題咖啡,禮品。這個月主要做銷售額,利潤可以低些。
文化沙龍費用:200元/人×30人(三樓客容量)×2次=12000元
預計在一年內在原有基礎上陸續增加1000個顧客,假設每個顧客平均消費500元,即可以增加銷售額為1000×500=500000元,減去擁擠成本約20000元與咖啡成本15000元
500000―20000―15000=465000(元)(因房租水電及服務員費用屬于沉沒成本,故此處不予考慮)
稅前收益:465000―135780=329220(元)(不考慮貨幣時間價值的情況下)
此外,所帶來的美譽與顧客潛在消費能力才是最有價值的。
