社會文明禮儀常識(錦集17篇)

社會文明禮儀常識(錦集17篇)。

★ 社會文明禮儀常識 ★

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀

保持頭發清潔，修飾得體，發型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

走姿

行走時應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養、精神面貌和物質文明發展的程度;著裝是一門藝術，正確得體的著裝，能體現個人良好的精神面貌、文化修養和審美情趣。公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

★ 社會文明禮儀常識 ★

在我們的日常生活中，文明禮儀起著舉足輕重的作用。它不僅能夠增進人際關系，促進和諧社會的建設，還能夠提高個人素質和修養。對于小班的孩子們來說，學習文明禮儀是十分重要的。本文將從不同的角度，詳細、具體且生動地介紹小班文明禮儀的常識。

首先，從日常生活中的一些小細節開始，我們可以培養孩子的文明禮儀意識。例如，在餐桌上，我們要教會孩子如何使用餐具，怎樣優雅地吃飯。我們要告訴他們要用紙巾擦嘴巴，而不是用手背。我們要教會他們要用叉子、湯匙等餐具來吃飯，而不是用手。我們還要告訴孩子們要注意用筷子的正確用法，并且在吃飯時不發出聲音。這樣一來，孩子們就能養成良好的就餐習慣，提高他們的文明素養。

其次，作為小班的孩子們，他們還應該學會在公共場合保持良好的文明禮儀行為。無論是在公園游玩還是參加親友聚會，我們都要教會孩子們要尊重他人的權利和感受。例如，在公園里玩耍時，我們要教會孩子們要讓出座位給需要休息的人，不要隨意扔垃圾，保持公共場所的整潔。在與他人交流時，我們要教會孩子們要用禮貌的語言和態度與他人交流，并且不要插隊、打鬧或是大聲喧嘩。通過這樣的教育，可以讓孩子們尊重他人，增強他們的公共意識和團隊合作精神。

此外，小班的孩子們也需要學會如何表達感謝和道歉。在日常生活中，我們要教會孩子們要懂得感恩之心。當別人幫助他們時，他們應該懂得向別人表達感謝之情。當他們犯錯或是傷害了別人時，他們應該懂得說出道歉的話語，并表示自己會改正錯誤。通過這樣的學習，可以讓孩子們懂得尊重他人的付出和珍惜他人的關愛。

最后，小班的孩子們在與師長、長輩交往時，也需要學會如何恭敬有禮。孩子們需要懂得向師長問好，并且學會用自己的語言文雅地解釋問題。他們需要懂得尊重長輩的意見和建議，并且積極地跟隨指導。在與長輩交流時，孩子們還要注意不要打斷長輩的談話，要收斂自己的情緒，尊重長輩的意見和空間。

總而言之，在小班學習文明禮儀常識對于孩子們的成長和發展有著積極的作用。通過培養良好的文明禮儀，可以促進孩子們健康成長，在社交活動中更好地融入集體。同時，良好的文明禮儀也是一個人求職、工作和生活中的重要素質，通過養成良好的習慣，可以為孩子們的未來打下堅實的基礎。因此，作為家長和教育者，我們應該從小班開始就要注重培養孩子們的文明禮儀常識，幫助他們成為一個有修養、有涵養的人。

★ 社會文明禮儀常識 ★

導語：

在現代社會中，文明禮儀的重要性越來越被人們所重視。特別是對于女生來說，良好的文明禮儀不僅能夠彰顯出自身的修養和素質，還能夠幫助女生更好地適應社會的變化和發展，建立良好的人際關系，把握更多機會。因此，今天我們就來詳細了解一下女生文明禮儀的常識。

一、穿著文明禮儀

穿著是女生文明禮儀的重要方面，一襲整潔、得體、大方的裝束不僅能夠提高自身形象，還能夠給周圍人留下良好的第一印象。在具體實踐中，女生要注意以下幾點：

1、穿著應該清潔整齊，不能有污點或露出部位；

2、搭配要得體，不要過于暴露或夸張；

3、注意顏色的協調，不要出現沖突或不協調的情況；

4、注意場合的不同，選擇適當的穿著方式。

二、言語文明禮儀

女生在言語上也需要保持良好的文明禮儀，這不僅能夠尊重對方，還能夠表現出自己的素質。在具體實踐中，女生需要注意以下幾點：

1、語言要干凈、清晰，不能過于潦草或含混；

2、談話時要注意節制，不要話癆或過于沉默寡言；

3、表達要有組織，不要跑題或語無倫次；

4、尊重他人的觀點和意見，不要過于爭辯或抬杠。

三、行為文明禮儀

女生的行為也需要保持良好的文明禮儀，這不僅能夠展現出自己的修養和素質，還能夠給他人留下良好的印象。在具體實踐中，女生需要注意以下幾點：

1、禮貌周到，不要粗魯或無理；

2、依據場合舉止得體，不要太過張揚或夸張；

3、行為誠實自然，不要造作或夸大；

4、關注他人感受，不要自私或漠不關心。

四、人際文明禮儀

女生在處理人際關系時也需要保持良好的文明禮儀，這不僅能夠建立良好的人際關系，還能夠為自己打開更多機會。在具體實踐中，女生需要注意以下幾點：

1、交往要真誠、友好，不能虛偽或刻意；

2、相處要關注感受，不要傷害他人或制造摩擦；

3、待人要尊重、關心，不要冷漠或鄙視；

4、寬容諒解他人的不足，不要過于苛求或挑剔。

結語：

合理的文明禮儀是女生成功的重要稟賦之一。只有在穿著、言語、行為和人際關系方面保持良好的文明禮儀，女生才能真正成為社會中的佼佼者，建立良好的人際關系，享受美好的人生。讓我們從現在開始，樹立良好的行為意識，保持文明禮儀，走在成功的路上！

★ 社會文明禮儀常識 ★

(一)見面時的禮節

1.介 紹

可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式，無論自我介紹還是為他人介紹，做法都應自然誠懇。

為他人介紹，一般只介紹姓名和單位，有時還要說明自己和被介紹者的關系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要注意秩序，應把年輕的介紹給年長的，職務低的介紹給職務高的，男同志介紹給女同志，自己熟悉和關系密切的介紹給新認識的或關系不密切的。在沒有第三者介紹的情況下，也可以通過自我介紹的形式結識新的朋友。在很多場合中可以先送名片，起自我介紹作用。出示名片應嚴肅認真，不能象發傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬，既不能當著客人的面亂扔或折疊，尤其不能往褲袋放，應放在盒子里或上衣胸袋，以示尊重。

2.握 手

一般情況下，遇見朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意。握手時要熱情，面露笑容，注視對方眼睛。伸手動作要大方，態度要自然，如左手加握，以表示更加親切、更加尊重對方。但男同志對女賓一般不用。握手也有次序，一般來說，應由主人、領導者、年長者、身份高者、女同志先伸手，待他們伸手后再握手。

3.致 意

致意是見面時的一種交際禮節，在辦公大樓或公共場合遇到相識的朋友或熟人但距離較遠時，一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊)，并點頭致意。有時候距離較近或者側身而過，可以說聲"您好"，別人向你說"您好"時，你也應立即回答 "您好"，或者說"謝謝，您好"。有時兩人相遇，面孔熟但一時叫不上姓名，也應點頭致意或說一聲 "您好"，不可失禮。

4.告 別

熟人間說話結束時，一般說一聲“再見”，握手告別。但有時顯得太簡短，還可以根據談話的內容和結果，多說幾句話。正式會議，則須請示后征得會議主持者同意方可離場。

(二)交往時的禮節

1.儀 表

講究儀表美，不僅要“修身”“養性”，也要學會從外觀打扮自己。一是要符合自己的職業特點和出現的場合環境。二要注意揚長避短。得體的修飾可以充分展現自己的長處，也能掩飾自己的弱點。以女性為例，"頸短粗的人不宜穿高領服裝;腿短、軀干長的女子不宜穿連衣裙等。三要了解西裝著裝須知。在社交場合中，所穿西裝須同色、同質，再配黑色皮鞋;穿著西裝，如果是雙排扣上裝，要將扣子全部系好或不系最下面一顆;如是單排扣上裝，只扣上面一顆扣子或全部不扣;與西裝配穿的襯衣應力求素雅，衣領要平整挺括，下擺應系在褲子內;打領帶時，要先扣好領扣、袖口。

2.待 客

接待來訪客人用的物品茶杯、茶盤、煙灰缸等，要擦試干凈。如果主動約朋友來更要早點做好準備?？腿藖砹?，不論是熟人還是第一次來的生客，不論是上級還是下級，都應該熱情相迎。如果是按約定時間到來，應主動出門迎接，并互致問候，進門后應立即請客人落座。端茶時應用雙手端，續茶時把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服?？腿烁孓o時，應以禮相送。送客一般送到大門口，對地形不熟悉的客人，應主動介紹附近車輛和交通情況，或者送到車站。

3.訪 友

要嚴格遵守約定的時間，準時前往，不要提前到達，以免因主人未準備好而陷入尷尬境地;不可遲到，避免因對方等待太久而浪費時間;更不可失約，如有特殊原因造成不能按時前往或失約，應及時向對方說明情況并請求原諒。訪問親友或同事，要注意儀容整潔，服裝要樸素，以表示對朋友的尊重和禮貌。到別人家中作客，對于主人的興趣、愛好、生活習慣等，無論自己喜不喜歡，都應尊重。對于不太熟悉的朋友，較少有共同興趣的話題，拜訪時間更應短一些，拜訪別人特別是陌生人，第--次見面應簡短一些，談話內容不宜過多，給對方留下一個好印象。

4.赴 宴

入席時，不要“捷足先登”急于就座，要聽從主人招呼和安排，入座時，應向其他人讓禮，要從椅子左側入座，入座后可將椅子調整到舒適的位置。就座后，坐姿要端正，不要兩腿不斷搖擺、伸懶腰，頭不要太高。也不要旁若無人兒然獨坐，眼睛盯著桌上的菜，顯出一副迫不及待的樣子或摸弄餐具。用餐要等主人示意后開始。夾菜要得體，應讓菜轉到面前時，再動筷夾菜，不能站起來夾菜。進食應該從食進嘴，不要以嘴就食，不要發出不必要的聲響。席間如主人或主賓講話和祝酒時，應暫停迸餐和交談。主人向客人敬酒時，作為客人應起立回敬。在正式宴會中，是不允許邊進餐邊吸煙的，吸煙是在進餐前或進餐后在休息廳吸。參加任何宴會，一般不可中途退席，如有急事，必須退席，應先向本席的主人和其他客人告辭，表示歉意才可離去。

5.參加舞會

著裝應整潔大方，宜穿寬松自然點。男同志的頭發應該梳理整齊，不能滿臉胡茬上舞場。女同志切忌濃妝艷抹，不宜酒過濃的香水。要保持肌膚、口腔的清潔衛生。邀請舞伴時一般都是男方向女方主動發出邀請。

★ 社會文明禮儀常識 ★

★ 社會文明禮儀常識 ★

社會文明禮儀是人們在社會交往中應當遵循的行為準則，它是一種表達尊重和關愛他人的方式。在當今社會，隨著人們生活水平的提高和思想觀念的進步，社會文明禮儀的重要性愈發凸顯。本文將從不同場景和角度入手，詳細、具體且生動地闡述社會文明禮儀的重要性和具體體現。

在公共場所中，我們應該保持舒適的站姿或坐姿，不占用他人的空間和視線。排隊時不應插隊，應與周圍的人保持適當的距離，以避免給他人帶來不必要的困擾。當有需要使用公共交通工具時，我們應當按序排隊上車，讓先來的人先下車，確保有序，減少人們的等候時間和矛盾產生。在公共交通工具上，我們應當保持安靜，不要喧嘩或大聲說話，以免影響他人的休息和思考。

在商場、超市等消費場所，我們需要關注自己的行為舉止，尊重服務人員和其他消費者。當我們在購物時，應注意排隊結賬，不與他人爭搶商品或刷卡機。與銷售人員交流時，應保持禮貌和耐心，不輕易發火或對他們大呼小叫。當有老人、孕婦或殘疾人需要幫助時，我們應主動伸出援手，為他們提供幫助，讓他們感受到社會的溫暖和關愛。

在餐桌禮儀方面，我們應當注意用餐時的行為規范。不應大聲嚼食或發出怪聲怪氣。正確使用餐具，遵守餐廳的禮儀規范，不隨意擺弄餐具或將食物吐在餐巾上。當有人向我們敬酒時，應起身高舉酒杯，表示對對方的尊重和感謝。在用餐結束時，應主動幫助清理餐桌，保持餐桌的整潔和干凈。

在社交禮儀方面，我們應懂得尊重他人的個人隱私和空間。對于陌生人的個人問題，我們不應過于過問或做出無禮的評論。當與他人交流時，應注重傾聽，尊重對方的意見和觀點，不要打斷或嘲笑別人的發言。在社交活動中，我們還應注意自己的言談舉止，不要隨意使用不文明的語言或講黃色笑話，以免給他人帶來不適或尷尬。

在公共場合，我們還應當養成隨手關燈、關門、關水龍頭等良好的生活習慣，節約資源和保護環境。同時，我們要遵守交通規則，不隨意闖紅燈、亂穿馬路，保證自己和他人的安全。

社會文明禮儀是社會道德規范和人們共同遵守的準則。它不僅是一種文化底蘊的體現，更是展示一個人素養和品質的重要標志。通過遵守社會文明禮儀，我們能夠提升自己的社會形象和信譽，同時也為社會創造和諧、寧靜的交往環境。因此，每個人都應該努力培養自己的社會文明禮儀素養，共同營造文明、和諧的社會氛圍。

★ 社會文明禮儀常識 ★

文 明 禮 儀 常 識

----文明禮儀手冊講課教案

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教'；麻煩別人稱”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養成使用敬語的習慣?，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：”您好“、”請“、”謝謝“、”對不起“、”再見“。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，1

會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。2 文明禮儀常識

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！毙腥顼L“就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定“，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要 2

讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

五、公務禮儀

(一)當面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道”再見“。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以”再見“為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：

(1)讓領導和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的 3

左邊。文明禮儀常識

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

(1)發放會議通知時應闡明目的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開”馬拉松“式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，”短小精悍“，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

六、日常交際禮儀

(一)宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說”謝謝“。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，待學會后再進舞池。

一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點：

(1)自報家門(姓名、單位、職務)。

(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。

(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱”謝謝“，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：”打擾“之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：”請留步“。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：”再見"。

七、涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。

★ 社會文明禮儀常識 ★

一

尊敬師長、孝敬父母禮儀

（1）見到老師主動問好，少先隊員行隊禮，分別時說“老師再見”;（2）進辦公室要喊“報告”，不隨意打開老師的電腦；

（3）對父母長輩不能直呼姓名，要用準確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等；

（4）孝敬父母，體貼家人，幫父母分擔力所能及的家務事。二 同學禮儀

（1）同學之間使用禮貌用語，不給同學取綽號；（2）主動幫助有困難的同學；

（3）不在同學面前說長論短、注重團結；（4）胸懷寬廣，不因一點小事和同學爭吵；（5）講究信用，答應別人的事要盡力辦到。穿著禮儀

（1）星期一穿校服，平時著裝整潔樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走；

（2）在學校規范地佩戴紅領巾。三 升旗禮儀

（1）升旗時要立正行注目禮，少先隊員行隊禮；

（2）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮；（3）認真聽國旗下講話。四 體態禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，雙臂自然擺動；（2）坐姿要正確，挺直腰板，雙腳平放；（3）與人交談時要目視對方，保持微笑；

（4）上下樓靠右走，出入教室、辦公室，輕聲慢步，不影響他人。五 語言禮儀

（1）一貫使用禮貌用語，如：“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請坐”；（2）用普通話與他人交流。集會禮儀

（1）集合時，提前到達，準時進入會場，列隊快、靜、齊；（2）聽報告時聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動，必要時做記錄。六

待客和做客禮儀

（1）客人來訪，事先做好準備，熱情接待；（2）吃飯時，主動邀請客人一起用餐；（3）送客送到門外，并歡迎客人下次再來；（4）去親友家做客儀表整潔；

（5）在親友家談吐舉止文明；

（6）不經主人允許，不隨意動用主人家里的東西。七

假日旅游禮儀

（1）文明行路，自覺遵守交通規則；（2）文明乘車，不搶占座位，不大聲喧嘩；

（3）文明觀光，在旅游景區，講究社會公德，不亂丟垃圾，舉止文明，愛護公物。八

感恩

星星能照亮夜空，感恩可掂量自我。感恩他人，就是善待自己。懷有感恩的心，才能包容全世界。感恩的心

感父母之恩，就是懂得回報，反哺父母，擁抱親情； 感老師之恩，就是認真學習，懂得感謝，報答師恩； 感同學之恩，就是把握緣分，互幫互助，快樂成長； 感祖國之恩，就是勤奮學習，努力工作，奉獻一切； 感社會之恩，就是滿懷愛心，回報社會，服務他人；

感自然之恩，就是善待植物，愛護動物，保護資源； 感生命之恩，就是珍愛一切，懂得創造，活得精彩； 感幸福之恩，就是積極向上，珍惜當前，傳遞美好。感恩自然

感恩陽光、雨露和春風滋潤著我們 感恩山川、河流和草原孕育著我們 感恩土地、草木和五谷喂養著我們 感恩生物、礦產和資源陪伴著我們

千萬年來，人類無窮無盡地向大自然索取，每時每刻地享用著大自然的奉獻。可是，我們那賴以生存的大自然，已被人類折磨的傷痕累累。但是，她，任然用那博大的胸懷包容著我們，忍受著我們的種種不自量力的摧殘，無私地獻給我們種種寶貴的資源。感恩教師

感恩老師將我們引入知識的殿堂 感恩老師幫我們把握人生的航向 感恩老師為我們作出行為表率 感恩老師給我們的關懷 感恩老師用生命呵護我們成長 感恩老師用清貧詮釋人生 感恩老師激勵我們成長 感恩老師用愛心托起明天的太陽 感謝老師

他像蜜蜂，在人間辛勤的勞作 他像園丁，精心培育祖國的棟梁 他像蠟燭，燃燒自己照亮別人 他像人梯，用肩膀支撐著我們攀高 他像石子，讓別人踩著開辟前程 他像燈塔，指引著我們前進的方向 他像輪渡，把我們載向成功的彼岸 他像拐杖，支撐著我們走向陽光

母親的詮釋感恩母愛

M much 媽媽您給了我很多很多

O old 媽媽為我操心，白發已爬上了您的頭 T tears 您為我流過不少淚 H heart 你有一顆慈祥溫暖的心 E eyes 您注視我的目光總是充滿著愛

R right 您從不欺騙我們，教導我們去做正確的事情。讓感恩走進心靈

一個籬笆三個樁，一個好漢三人幫，一個人再強也離不開他人的幫助。一個人若沒有父母養育，沒有師長教誨，沒有同學幫助，沒有朋友支持，要健康完好地在社會中生存成長，是不可想象的。

只有讓感恩走進心靈，我們才會對周圍的人和事充滿感激之情，才會以更積極更豁達的態度面對生活。

★ 社會文明禮儀常識 ★

基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個人的綜合體現。

一、儀表儀態禮儀

保持頭發清潔，修飾得體。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。

坐姿

入座時動作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發出聲響，從座位的左側離開，站好再走，保持體態輕盈、穩重。

走姿

行走時應抬頭，身份重心稍前傾，不東張西望。

遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側。走路時避免吃東西或抽煙。

二、交談禮儀

談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

公務場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。

領帶結要飽滿，與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應選擇女性正式的職業套裝；較為寬松的職業環境，可選擇造型感穩定、線條感明快、富有質感和挺感的服飾。

穿裙子時，襪子的顏色應與裙子的顏色相協調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

飾物

遵守以少為佳、同質同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發型、臉型、膚色、服裝和工作性質相協調。吊唁時只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

★ 社會文明禮儀常識 ★

121、不患位之不尊，而患德之不崇；不恥祿之不伙，而恥智之不博?！獜埡?/p>

122、全面提升城市文明程度和市民文明素質，增強城市競爭力。

123、讓禮一寸，得禮一尺；尊重人人，人人尊重。

124、不亂扔垃圾，看到垃圾隨手撿起扔進垃圾桶，垃圾要分類處理。

125、仁之發處自是愛?！祆?/p>

126、學生衣著干凈整潔,少先隊員佩戴紅領巾。

127、博學于文，約之以禮?！鬃?/p>

128、談話姿勢：交談時，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

129、禮者，人道之極也?！髯?/p>

130、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西?！獙鞝?/p>

★ 社會文明禮儀常識 ★

作為一種社會規范和道德準則，文明禮儀在我們的日常生活中起著至關重要的作用。它涵蓋了人與人之間的交往方式、言行舉止以及社會秩序等多個方面。只有遵循文明禮儀，我們才能與他人和諧相處，構建一個更加美好的社會。本文將著重探討文明禮儀的重要性，并介紹一些關于行為準則和交往方法的具體建議。

文明禮儀在社交場合中十分重要。例如，在公共場所如商場、公園、餐館等地方，我們應該注意保持整潔和安靜。尊重他人的隱私和空間是文明禮儀的基本要求。同時，互相禮讓和寬容也是文明禮儀中的重要元素。面對繁忙的地鐵、公交車，我們應該讓座給需要的人，盡量避免爭吵和沖突。在與他人交流時，我們要保持友善、謙和的態度，尊重他人的意見和觀點。在社交媒體上的言論也應該符合道德和法律準則，避免惡意揭露他人隱私或散布謠言。文明禮儀可以使我們建立積極且健康的社會關系，促進社會和諧穩定。

文明禮儀在工作場所中同樣至關重要。工作場所應該是一個秩序井然、和諧有序的環境。員工之間應該相互尊重和理解，避免爭吵和沖突。我們應該盡量遵守工作時間安排，不遲到、不早退，做到工作效率最大化。對于上司和同事，我們應該保持禮貌和謙虛的態度，尊重他們的意見并愿意傾聽和學習。在處理工作問題時，我們應該公正合理地對待他人，不偏袒和歧視他人。只有通過遵循文明禮儀，我們才能在工作中獲得更多的機會和成就。

文明禮儀也應該貫徹于家庭生活中。家庭是社會的基本單位，家人之間的相互關愛和尊重是維持家庭和睦的重要因素。家庭成員應該學會傾聽和理解，培養互相支持和幫助的習慣。在家庭聚會中，我們應該注意自己的言行舉止，避免爭吵和沖突，盡量營造愉快和諧的氛圍。對于年長的家庭成員，我們應該尊重他們的意見和決定，給予他們應有的關懷和支持。只有通過遵守文明禮儀，我們才能在家庭中建立親密和睦的關系。

在日常生活中貫徹文明禮儀的重要性不言而喻。它不僅有助于個人自我修養，也對整個社會和諧穩定起到了積極的推動作用。因此，我們每個人都應當自覺遵守文明禮儀的要求，并且積極傳遞和推廣這種行為準則。通過參加社區公益活動、宣傳文明禮儀的重要性和實踐示范等方式，我們可以有力地促進社會文明進步。

小編認為，文明禮儀是做人的常識，也是社會共識。它涵蓋了社交場合、工作場所和家庭生活等多個方面，并且對于個人和社會的發展都起著重要作用。通過遵守文明禮儀，我們可以構建一個更加和諧、穩定和美好的社會。讓我們立志于做一個文明禮儀的人，用自己的行動影響和改變周圍的世界。

★ 社會文明禮儀常識 ★

如同任何一種別的溝通方式一樣，網上溝通同樣存在著道德規范和文明禮儀。網絡禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網上的道德和法律與現實生活是相同的。

網上網下行為要一致。記住人的存在，當著面不能說的話在網上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究;平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發貼的時候應該做到主題時確，對別人的回復應表示感謝;不要做有失尊嚴的事情，不參與連環信的活動;尊重他人的勞動和隱私權，不剽竊別的作品。

★ 社會文明禮儀常識 ★

1、課堂禮儀：

遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：

穿著的基本要求是：合體;適時;整潔;大方;講究場合。

3、尊師禮儀：

學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：

同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：

集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：

應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

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升國旗、唱國歌的禮儀

參加儀式的學生要衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時，面對國旗行隊禮或注目禮，直到國旗升至桿頂。

少先隊隊禮：立正站直，右手五指并攏，高舉頭上，眼睛注視受禮者，表示人民的利益高于一切。

國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好，目視前方，神態莊重，歌詞正確，音調準確，聲音洪亮。

儀容、儀表、儀態的常規

衣著得體：中小學生的日常著裝要符合年齡特點，特別是符合學生身份，整潔大方。

少先隊員、共青團員依照規定佩戴紅領巾或團徽。學生不化妝、不戴飾物、不燙發，男生不留長發。

參加集會、聽講時坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。

行走穩健：行走姿勢正確、步幅適中，穩健有力。在樓道、教室行走時，慢步輕聲;在街道上，靠右行走;不搖肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。

談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。與人交談時，態度誠懇，語言文明。待人接物中，表情自然，動作大方。

與人交往、談吐的禮儀常規

尊稱(敬稱)：長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致謝時回答說“沒關系”;得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。

使用體態語言的禮儀常規

微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。

握手：是與人見面或離別時最常用的禮節，也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節。

握手前起身站立，脫下手套，用右手與對方右手相握。

握手時雙目注視對方，面帶微笑。

一般情況下，握手不必用力，握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。

招手：在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。

鼓掌：是表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手要有節奏地相擊，鼓掌要適時適度。

右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時，主動開門側立，讓他們先行。

校內的禮儀常規

進校第一次見到師長，要止步立正鞠躬問好：“老師好!”“校長好!”人多時，可以點頭示意問候;見到同學，可點頭致意，招手問好。

上下課起立。站在座椅一側，雙手自然下垂，向老師行注目禮。

課上準備提問或回答問題先舉手。正確動作是：端坐座位上，右肘放在桌面上，上臂上舉，右手五指并攏，指尖向上，等老師允許再起立發言。

進入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門，聲音以室內人聽見為適度，在社會交往中，進入他人房間也須先敲門，未經允許不得擅自入內。

家中禮儀常規

就餐先請長輩入座，自己方可就位，就餐中也要禮讓他人。

離家前，向家長打招呼：“我走了，再見!”歸家說：“我回來了!”

見家長離家或歸家，主動招呼，遞接物品。待客、

迎賓的禮儀常規

賓客來訪，要起立迎接，面帶笑容，主動問候：“您好!”“歡迎您來!”回答客人提問要起立。為客人讓座、送水;客人與家長談話時要回避;客人離去，起身送至門外。

★ 社會文明禮儀常識 ★

這是人們在生活中用來表示對別人的恭敬而普遍使用的一種禮節，現適用于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式，又適用于一般的社交場合。鞠躬禮分兩種：一種是三鞠躬，也稱最敬禮。鞠躬前應脫帽（摘下圍巾），身體立正，目光平視。鞠躬時，身體上部向前下彎約成九十度，然后恢復原狀，這樣連續三次。參加追悼會，向遺體告別時進行三鞠躬，應注意莊重、嚴肅。在喜慶的結婚儀式中，新郎新娘三鞠躬應面帶微笑，自然大方，切忌輕佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬，幾乎適用于一切社交場合。如晚輩對長輩、學生對教師、下級對上級或同事之間以及講演者、表演者對聽眾、觀眾等都可以行一鞠躬。行禮時，身體上部向前傾斜約15度，隨即恢復原態，只做一次，受禮者應隨即還禮。但長輩對晚輩、上級對下級不鞠躬，欠身點頭即示還禮。演員對觀眾致鞠躬禮后，觀眾或聽眾以掌聲還禮。

★ 社會文明禮儀常識 ★

文明禮儀是我們生活中必不可少的一部分，它是社會的信仰和力量。文明禮儀是人與人之間尊重和理解的表現，是一種優秀的社會行為習慣。那么，我們該如何掌握文明禮儀呢？下面我將為大家介紹一些生活中的小常識，希望能夠對大家有所幫助。

1. 禮貌用語：在日常生活中，我們應該注重用語，把握自己的語氣和表情。禮貌用語的運用是地道文明的體現。例如遇到路人問路，我們可以說：“請問，這里的公交車站在哪里？”而不是直截了當地問：“公交車站在哪里？”這樣使用禮貌用語，不僅可以展現您的文明素質，還可以讓人感到溫暖和友好。

2. 禮貌行為：在公共場所，更應該注意禮貌行為。比如，排隊等候時要遵守秩序；進入電梯時先讓老人和兒童上車；強烈味道的食物，如蒜泥白肉等不要在辦公室或公共場所食用。這些小小的舉動，體現了我們的文明品質，能夠讓人們更加和諧。

3. 有禮貌的用餐：在用餐過程中，我們更要注重禮儀。比如，用紙巾擦嘴時遮住嘴巴；吃魚時要揀去魚骨；刀叉要握住，不要插在飯盤中間等等。這些禮貌的用餐方式可以表現我們的素質和修養，也會讓別人對我們產生好感。

4. 尊重他人的隱私：我們應該尊重他人的隱私，不要在公共場合大聲說話或者竊聽別人的談話。尊重他人的隱私不僅可以表現我們的品質，而且還能展現我們的仁慈和寬容。

5. 有禮貌的交往：在社交活動中，我們應該有禮有儀，避免給人留下不好的印象。比如，見到朋友時應該熱情地問候；參加聚餐時不要過度用餐或者挑食；不要在公共場合大聲喧嘩等等。這樣我們才能樹立好的形象，讓別人愿意跟我們交往。

總之，文明禮儀是我們生活中必不可少的一種行為準則。只有掌握了文明禮儀，我們才能夠在生活中更輕松、愉快的與人交往，更好地享受生活的喜悅。所以，讓我們從今天開始，注重文明禮儀的培養，做一個氣質優雅、待人真誠、有修養的人。

★ 社會文明禮儀常識 ★

一、學生文明禮儀常識

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課5分鐘前要作好課前準備，書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先喊報告，得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，上課要專心聽講，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。課堂上應獨立完成作業，不隨便離位走動，不吃東西。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、尊師禮儀：見到老師要主動打招呼，向老師問聲好（老師好）；放學時，向老師說聲再見；與老師交談應面對老師，神情專注，認真聽老師講話，離開時有禮貌地向老師道別（謝謝老師或再見）。學生進老師的辦公室時，應先喊報告，經老師允許后方可進入。在老師辦公室講話聲音要適度，不要影響到其他老師辦公；離開老師辦公室的時候，也應先向老師詢問：“我可以走了嗎？”經老師同意后，方可離開，關門要輕；在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品；學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

3、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。會使用文明語言（××同學，請幫幫忙），會問候（××同學好，××同學早），會招手，會微笑，會鼓掌，會道歉（對不起，請原諒），會右行禮讓，互相幫助，不說臟話，不打架，不取給同學起外號。在有求于同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。不小心碰到別人后，要及時主動承認錯誤，說話語氣要友好；對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。

4、會議禮儀：集合時要分班整隊入場，動作要快、靜、齊，并按指定位置入坐（站），

坐（站）姿要合要求，不講話，不走動，不吃東西，不搞小動作，不起哄，不給會場留下一星半點的雜物，離開會場時有秩序，遵守會場紀律。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時，全體學生應列隊整

齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗

冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

5、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。發現違紀學生，要禮貌地勸說、教育，及時給予制止。如“請您不要隨地亂扔紙屑。

請您拾起來，放進垃圾箱內。”

6、 升旗禮儀

（1）立正站立。

（2）行注目禮。

（3）認真聽國旗下講話。

（4）唱國歌時要嚴肅，聲音要洪亮。

二、文明禮儀小故事

曾子避席

“曾子避席”出自《孝經》，是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我?！?在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當曾子聽到老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學習。

程門立雪

楊時（1053?-1135）是北宋時一位很有才華的才子，南劍州將樂人（今屬福建）。中了進士后，他放棄做官，繼續求學。程顥（1032?-1085）、程頤（1033?-1107）兄弟倆是當時很有名望的大學問家、哲學家、教育學，洛陽人，同是北宋理學的奠基人。他們的學說為后來的南宋朱熹所繼承，世稱程朱學派。

楊時仰慕二程的學識，投奔洛陽程顥門下，拜師求學，4年后程顥去世，又繼續拜程頤為師。這時他年已40，仍尊師如故，刻苦學習。一天，大雪紛飛，天寒地凍，楊時碰到疑難問題，便冒著凜冽的寒風，約同學游?。?053?-1123年）一同前往老師家求教。當他來到老師家，見老師正坐在椅子上睡著了，他不忍打攪，怕影響老師休息，就靜靜地侍立門外等候。

當老師一覺醒來時他們的腳下已積雪一尺深了，身上飄滿了雪。老師忙把楊時等兩人請進屋去，為他們講學。

后來，“程門立雪”成為了廣為流傳的尊師典范。

感恩小故事

一個天生失語的小女孩，從小和媽媽相依為命。在她們貧窮的家里，媽媽每天辛苦工作回來后給她帶一塊小小的年糕，是她最大的快樂。

有一天，下著很大的雨，已經過了晚飯時間了，媽媽卻還沒有回來。天，越來越黑，雨，越下越大，小女孩決定順 著媽媽每天回來的路自己去找媽媽。當她看見媽媽的時候，媽媽手里拿一塊小小的年糕倒在路旁，已經永遠的離 開了她。

雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道媽媽再也不會醒來，現在就只剩下她自己。媽媽的眼睛為什么不閉上呢？她是因為不放心她嗎？她突然明白了自己該怎樣做。于是擦干眼淚，決定用自己的語言來告訴媽媽她一定會好 好地活著，讓媽媽放心地走

小女孩就在雨中一遍一遍用手語做著這首《感恩的心》，淚水和雨水混在一起，從她小小的卻寫滿堅強的臉上滑過 “感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。

當流著淚聽完這個故事，又反反復復的聽著這首歌的時候，我突然想到了天下有多少這樣的父母，在默默的為兒 女付出一切。而天下又有多少這樣的兒女，能夠感恩于親人這樣一顆愛心！而做為一個人，生活給予我們的又不僅僅是來自于親人的愛，那我們是否都懷有一顆感恩的心來面對？

從我們來到這個世界上的這一刻起，我們便擁有了太多！父母給了我們生命和健康！兄弟姐妹給了我們歡樂和親情！老師給了我們知識和關愛！朋友給了我們友誼和信任！

當我們感受一縷晨風，聽見一聲鳥鳴，觸摸一滴露珠，那是來自于大自然賦予我們的愉悅！當我們迎來新一 輪朝陽，目送夕陽西下，那是時光豐富了我們的生命！甚至，當我們承受了一次風雨，走過了一段泥濘，那是生活給了我們戰勝的勇氣

這一切，都需要我們用一顆感恩的心去微笑面對！學會了感恩，我們便擁有了快樂，擁有了幸福，也擁有了力量！我們才不會在生活中輕言放棄，才會不怕困難，勇往直前！

三、學海泛舟

學生學習不好的根本原因是浮躁，考的時候考不出指的是學習者在自認為學會的情況下，遇到自認為會做的題目，要么做不出來，要么做出來不能得滿分。

具體有以下兩種表現：

一是自以為會了，其實沒有真會。

二是真的會了，但浮躁嚴重，得不了分。

（1）題目拿來就做，沒看清條件就做

學生很多時候看到題目，沒有仔細審題，而是急于動手，所以經常出現題目看不清，條件沒有看全就開始做題。這種情況做對的可能就很小了。等到題目做錯了，才恍然大悟：有個條件沒看清楚！

做題目的時候，先寫出明確的已知，求證或求解，然后再做題目，是一種比較好的解題習慣。

失敗的人都會想，我下一次一定成功，成功的人也會想，下一次一定更成功。 但下一次從什么時候開始呢？ 其實下一次就是從現在開始。

人生就是現在，從前只是記憶，將來只是想象，唯有現在才是真實的，把現在抓住就抓住了人生。

一位作家曾經說過：如果有那么一天，時空倒轉，讓我們從80歲活到一歲，那么，世界上一半人將成為哲學家，世界上一定會多出幾百個百萬富翁。 大衛葛雷森說：我相信，現在未能把握的生命是沒有把握的；現在未能享受的生命是無法享受的；而現在未能明智地度過的生命是難以過得明智的；因為過去的已去，而無人得知未來。

要停在當下，不要急著往前走。

如果每一個現在在辛勤地工作、學習，生活狀況將是一種持續的增長狀態；如果每一個現在都在碌碌無為、低效率的工作狀態、或者無進展、得不到進展的工作狀態，實際上是白白消耗了生命。

教學過程也是如此，每次老師在強調趕進度的時候，我總是反問一句：學生都沒有學會，你想趕到哪兒去？

拿到題目的時候，首先要有一個平靜的心態，不要急著做題，而是要先把題目看清楚再做。

這個題目考什么知識點？

給出的直接條件是不是能夠解出題目？ 有什么隱含條件？

還需要什么條件才能解出問題？ ……

（2）做完題就上交，沒檢查好就上交。

很多同學總是急匆匆地把題目做完就交上去了，讓他檢查，他就根本檢查不下去，有些很明顯的問題，本來應該一眼就可以看出來，但他盯著看半天都看不到問題。 清華附中有一個初三的女生名叫馬小月，在中考前一?？荚囈院髞淼轿覀兓刈稍?，她很自信地說，她這次的數學成績雖然只有六十幾分，但她實際上是八十幾分的水平。原因是因為有一道十五分的題目，她在稿紙上本來做對了，只是在往試卷上謄寫的時候抄錯了！ 當時她的父母也深深地點頭，表示事實確實如此。 我問馬小月：你覺得很委屈是么？ 她點點頭！

我說：那為什么沒有檢查出來？ 她低下了頭。

我又問她：你以前出現過這種情況么？ 她點頭說：出現過。 那為什么沒有徹底改掉？ 打掉浮躁！ ……

后來在我們的指導下，她一模進入全校前200名，二模進入前150名，最后中考的時候， 她又低下了頭。

考不好，活該！你不是八十幾分的水平，你就是六十幾分的水平！因為你現在出現這樣的錯誤，中考的時候還會出現！ 這時候她的父母開始點頭了。

我繼續說：因為你認為這種情況只是偶爾的，下回就不會出現了，所以，你就不會認真對待，不會下定決心，也不會每次做題時做到一次性把題目做到滿分，不會每次做完考題后認真檢查，直到不出錯誤。如果不是每次這么做，到考試的時候就不能一定保證會做的題目得滿分。所以，我們認為：學習不理想最重要的原因是浮躁。

不檢查就上交是浮躁最典型的表現之一。學生做完題目后，耐心已經達到極點，最想的事情就是趕緊交上去萬事大吉。

這種浮躁心態是學習的大敵，如果不徹底解決，學習永遠不會好。

有個朋友的女兒，是20中初三的學生，名字叫顧小梅，有一次，我拿一個題目問她是不是會做，她說會做了，但讓她做的時候，她做不出來。在老師給她講了題目后，讓她把這個題目徹底搞懂，練到熟練的程度。

她的父親就問：你們叫三倍快速學習法，怎么沒有看出快來？ 我回答：

一次性把一個題目徹底掌握，就是最快的方法。 3．改的時候改不了 具體表現為：

（3）發現題目錯了，以為粗心不改正

人大附中有位初三年級的女生名叫孫一芮，她本來就是班里比較出色的學生，尤其是數理化成績，有的已經接近滿分。但由于人大附中競爭非常激烈，她的排名只能在200名以后。因為人大附中幾乎是北京中考錄取分數最高的中學，她要想穩穩地升入人大附中的高中部，要考到200名以內，甚至最好是考到150名以內才比較有把握。但她和她的父母覺得靠她自己的努力沒有把握達到這個目標。

她剛來到我們基地咨詢時，說了這么一句話：要不是犯了一些‘低級錯誤’，我的成績還要高。

我當時就回了她一句：你這次有多少分是因為‘低級錯誤’丟的？ 她說：數理化三門大約就有十幾分！

上次考試有沒有犯‘低級錯誤’？我進一步追問。 有！她很誠實。

再上一次呢？我步步緊逼。

有……她開始有些不好意思了，好像一直有……

從小就是犯‘低級錯誤’長大的對么？呵呵！我開了句玩笑。 對對對！呵呵……她倒也直率。

只要你認為是‘低級錯誤’，你就永遠改不了，就永遠不能重視這個基本的事實：那就是，題目會做，但怎么都不能把會做的題目得滿分！ 對對對！您快跟我說一下怎么改掉這個毛病吧！

她的成績在全海淀區排名第83名。

有以上浮躁的習慣，學生的成績一定不會理想。

★ 社會文明禮儀常識 ★

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣?，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

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