動力車間員工事跡材料(匯編十九篇)
發表時間：2018-09-24動力車間員工事跡材料(匯編十九篇)。
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xx，35歲，中共黨員，大專文化，1999年加入xx保安公司，現任廣東省xx市xx保安服務公司駐瑞寶街保安中隊中隊長兼團支部書記。2001至2010年連續9年被xx市公安局保安管理委員會評為“優秀保安員”，2008年被xx公安分局授予“2008年春運抗凍災工作先進個人”稱號，2011年被xx市公安局保安管委辦推選為xx市優秀保安員代表。此外，xx還連續3年被共青團xx市委評為“優秀團干部”，連續4年被共青團xx委評為“優秀團干部”，他帶領的團支部連續兩年被評為“優秀團支部”。
xx根據自己的實踐經驗積極為轄區治安防范工作獻計獻策，制定了“形象美、作風正、紀律嚴、業務精、安全好”的優質服務標準。有效防范和打擊違法犯罪，取得了明顯成效。從事保安工作12年來，xx共協助公安機關抓獲各類違法犯罪嫌疑人2187名，破獲治安案件1252起、刑事案件354起，調解糾紛6591起，防止各類災害事故的發生118起，為群眾做好事1675件，收到感謝信83封，錦旗31面。2006年3月，他冒著生命危險，帶領隊員追擊持槍歹徒并將其成功抓獲。2010年6月22日凌晨1時，在對瑞寶村飛宇網吧進行例行檢查時協助公安機關成功抓獲在逃故意殺人犯。2011年3月12日，他帶領6名保安員迅速撲滅瑞寶商業城一家皮鞋廠火災，挽回經濟損失300多萬元。在他的努力下，瑞寶街保安中隊業務不斷擴充，現有客戶74家，年收入達500多萬元。
xx始終把保安隊伍思想工作擺在首要位置，堅持以情帶兵聚人心。在中隊，他既是領導又是隊員們的親人和朋友。他多次發動愛心捐款活動，帶頭為患肝癌的保安員葉錦洋籌集醫藥費近3萬元，為保安員歐國成幼女籌集醫藥費。他還帶隊積極參加青海玉樹救災捐款活動。在他的組織下，隊員中的青年團員定期到榮譽軍人康復醫院探望榮譽軍人、到社區看望孤寡老人，為群眾辦實事、做好事。xx把自己的青春和血汗貢獻給了他所熱愛的保安事業，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
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時間如梭，20xx年，已經是同志在阿海琺工作的第六年了，身為投標及項目工程師，她秉持著兢兢業業工作，踏踏實實做人的人生目標，用滿腔的熱情享受著這份充滿挑戰和荊棘的工作，也用一絲不茍的工作態度工作作風感染著身邊的每一個人。她青春活潑，充滿朝氣，同時也愿意將她的熱情和快樂傳遞給周圍的同事和朋友，是大家名符其實的開心果。
在工作中，投標及項目工程師的工作職責主要如下：
1、項目管理工作：
自2005年以來XX在這個崗位共完成了大大小小共四十多個項目。在項目執行的過程中，溝通和協調對解決問題至關重要，XX擅長于積極有效地與公司各個部門的同事進行溝通，交流時她謙虛嚴謹，不懂就問，各個部門的同事都很樂意支持她的工作，這使她總能迅速地把項目上發生的難題攻破。
XX的項目大多在我國北方，一個人出差是家常便飯，這對一個從小生活在的女孩子來說可謂很不容易。記得今年10月份她去出差，出發時氣溫還是二十幾度，但到了內蒙不巧遇上寒流，那邊氣溫一下降到零下，她冒著酷冷完成了工作，回來就病了好多天。還有一次去寧夏變電站現場處理緊急事件，當時那里刮著12級的大風，建設單位工棚的房頂都被吹掀了，同事們都勸她等風停了再去，她堅定地說，客戶這時一定很急，我必須馬上去現場。就是這樣，作為公司對外交流的窗口，她用她的執著和認真，得到了很多客戶的好評和信任，也為公司贏得了不少聲譽。
2、資金回籠工作：
項目部每個成員都肩負著項目款項的回籠工作，這是一項比較復雜和艱巨的任務，經常遇到客戶刁難、吃閉門羹等問題。她在和客戶交流過程中以真誠的態度及女性特有的細心和耐心，為項目部的回款指標打下了夯實的基礎。
3、投標工作：
今年，變壓器市場需求萎縮了不少，同時來自國內廠家的競爭日益激烈，作為公司宣傳窗口的投標工作顯得十分重要，投標任務也比前幾年增加了不少。尤其是國家電網公司集中八批招標，時間緊，任務重。她經常是出差回來還需要加班到深夜才能完成標書。但是，就算投標再多時間再緊，她總能保質保量地按時完成，從未發生過重大錯誤，深得銷售人員信賴和稱贊。
4、團結互助并參與各類活動：
她積極熱情，樂于助人，經常參加公司組織的獻愛心等活動，得到大家一致的贊賞和好評。
XX熱愛自己的工作，工作時十分投入，她經常說投入地工作也是一種享受。在項目執行過程中，她注重理論聯系實際，能夠大膽提出創新合理的建議，為難題獻計獻策。為使自己成為本行業的行家里手，在公司的培訓中她專心致志，勤懇認真。另一方面她經常向老工程師學習和請教，克已之短，學人所長，在不斷豐富自己知識的同時也把所學運用到工作實踐中，使工作更加得心應手，成效日益顯著?！叭松倌陰捉袢?，今日不為真可惜”，XX以她的實干的精神，熱情的人生態度贏得了公司領導和同事們的一致肯定，是一個名副其實的優秀員工！
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王德平于xx年1月進入我校工作，先后做過素質導師、醫學院分團委書記、藝術學院學工負責人、基礎課部辦公室主任等工作，現為我校專職體育教師，負責學校體育教研室工作和校體育工作委員會工作。期間獲過一系列榮譽稱號：兩次評為校級“優秀共產黨員”稱號，兩次院級“優秀教師”，也被評為“工會工作積極分子”，“十佳教師”，帶領體育教研室評為校級“優秀教研室”。（全校評3個）。
他喜歡體育工作，喜歡做學生的工作，盡最大努力把每一項工作做好。工作中他能腳踏實地，思路上不拘泥于形式。為提升我校體育工作水平，提高學生學生的非專業素質，他提出改革思路，采取相應措施，取得一定成效。
一、教學工作：秉承成功素質教育理念，突破傳統課程方式，全面推進體育工作改革
1、加強課程建設，提出現行的體育課程模式，即“1＋3”的教學模式。
2、總結分析傳統教學方式提出了一系列適合我校特點的教學方法。提出“四勤法（眼勤、腦勤、口勤、腿勤）”、“角色換位”法、“以賽促練、以賽代練”法、“體育委員輪換”法、“攝像分析”法，“體育目標管理”法，并在教研室推廣。
3、將素質拓展的理念與體育課程緊密結合，提高課堂質量，提升學生素質。獲得較好效果。
4、提出體育工作的課內外聯動機制，加強校園體育文化建設，提升課內的學習效果。如指導學生的協會訓練，組織校院系班級的各種競賽活動，指導學校高水平運動隊參加國家和省級的各項賽事等等。
二、科研工作：知難而進，提高能力，育人為本，潛心教研。
完成各項教學任務的前提下，努力提高自己的專業知識和業務水平，利用課余時間，查閱資料，結合工作實際情況，撰寫論文。公開發表論文多篇、主編教材一部，副主編編教材一部。
三、教研室管理工作：恪盡職守，加強管理，傾心服務，打造優秀品牌。
熱愛自己的集體，珍惜自己的工作，營造和諧向上的.辦公室文化，增強辦公室凝聚力，提高工作效果。在我和教研室全體老師的不懈努力下，體育教研室獲得過我?！皟炐憬萄惺摇狈Q號（全校只評三個）。
四、校園體育文化工作：大力推進非專業素質教育，精心設計，全力付出，構建獨特校園體育文化：
1、策劃組織我校陽光體育活動。
2、策劃組織每屆體質測試工作，參與了每年幾十萬人次的體質測試。
3、策劃組織了各屆校運動會，指導大型團體操的排練和學生的參賽項目訓練，擔任每屆運動會的總裁判長。
4?課內外聯動，組織豐富多彩的課外體育活動，學校的各類體育賽事。
5、策劃組織校工會群體工作，并參與各項活動。代表非專業素質教育學院獲得多項教工體育活動冠亞軍。（籃球聯賽冠亞軍、拔河比賽亞軍、乒乓球聯賽亞軍、足球聯賽冠軍等）
五、指導高水平運動隊訓練及競賽工作：
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“一定要嚴格按照圖樣尺寸加工，加強自檢，做好首檢記錄。”這是xx對新學員說的話。作為下料段的剪板工，他生產的產品無論在數量還是質量上都是一流的，所帶的'學徒也都是產品質量有保障的剪板能手。他主動協助工藝人員進行外創新改善，注重落料過程的細致準確，杜絕下料工藝或操作技術造成的浪費；配合成本科對管料材消耗進行有效監控，杜絕人為原因造成的浪費，提升利用率，降低成本。業余時間，他還向工藝員請教有關圖紙、圖標、尺寸等方面的技能知識，做到自檢有水準、過程有掌控。認真講原則，細心務實的xx把做細做精，真抓實干，抓實抓好“真正落實到行動上。
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她是部門質保組的組員，是新審查員帶教導師，也是無機室的質檢員。在上半年的`室內質檢中表現優秀，她堅持對每一個案件負責，全面理解案情、對現有技術充分了解之后再下結論，將發現的問題以及背后的思考融入到質檢意見中，做到說理客觀、邏輯清晰，力求保障結論準確。她經常與不同領域質檢員以及審查員面對面交流，積極發表自己觀點，聚焦核心問題，聆聽不同角度的觀點，激發深度思考，以解決問題為導向，以降低同類問題為目標，促進共同進步。
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20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的`時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
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雒宗智，總裝分廠鑄鍛裝配班班長。2021年，他積極配合，精心組織，合理安排，保質保量完成了車間下達的各項生產任務，順利完成了拉林、以色列、川南、牡佳 、磨萬、城鐵等多條線路生產任務。2021年1月，公司下達4000多套棘輪生產任務，接到任務后，作為主持工作的班長他立即行動起來，帶領全班人員連續加班。以質量為第一，合理調配人員，確保每道工序質量有保證，1月棘輪產量再創新高。NCC系統運行以來，認真請教學習新知識，根據系統設置要求調整工作方法。依據供貨時間節點要求，倒推籌劃生產安排，確保按時完成裝配。
2021年，分廠承擔了公司的兩項科研項目，在產品包裝方案的設計過程中，他積極配合分廠技術人員完成了對產品的梳理以及產品包裝方案的優化，尤其在可調矩形定位器的包裝方法提出了根據矩形定位器的規格制作專用的塑料泡沫，通過調整可調定位器的方向以及泡沫的規格來完成對定位器的包裝，以及提出了對小件產品包裝的過程中采用了覆膜紙箱代替普通瓦楞紙箱的想法，有效避免了在產品包裝運輸過程中遇水后紙箱極爛掉，導致產品遺失的情況，并且其紙箱外包裝表面覆膜后紙箱的承重能力相對于原有的紙箱增強了2倍，大大增強產品運輸過程中的表面質量。
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楊x，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊x以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊x的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊x用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊x在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！贝鋷r餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊x負責服務的。客人落坐后，楊x看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊x動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的.一些吃法、功效?？腿藢顇的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊x說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是楊x最大的心愿。成功的服務讓楊x從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>
“超認真”是楊x對客服務的又一特點。
“小楊x，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊x的稱贊。
8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊x接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊x給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊x隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊x又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊x見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏顇只是笑著對客人點了點頭?？腿藢顇認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊x服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊x，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
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小陶，男，1990年出xx省xx市xxx五福店村，8月來到xx公司工作，自到公司工作以來，小陶同志始終保持高昂的熱情投入到工作當中，積極面對每一項工作任務。
在過去的一年里面，小陶通過自己不斷的努力，從一名副手成長為現在我們油膠貼合的主手。他不斷的加強自我的操作技能，他處處嚴格要求，不怕苦、不怕累，對工作精益求精。正是他的愛崗敬業和勤奮努力，使的他在工作中的表現交為突出。他認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責，對自己崗位勤奮有加，從不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作崗位上認真負責，盡心盡力，遵守職業道德，這就是一種普遍的奉獻精神，而小陶同志完全的做到了一點。從而圓滿完成車間的各項生產任務。在本機臺上他和其他員工配合相當默契。對待到崗的新員工，他是言傳身教的去幫助他們在最短的時間適應崗位工作，并共同完成生產任務，完全體現了我們企業的團隊精神，體現了我們員工和員工之間的默契和親和力。這種集體的團隊意識就是我們企業的動力，這種動力就更加堅定我們企業共同目標。
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小楊，中鐵七局三公司西安地鐵八號線工經部副部長。從事工程經濟管理工作十余年，扎根施工一線。在參與昆明鐵路項目建設中，通過方案比選的方式選擇有利于項目的二次經營方案，增加項目總體收入，實現項目效益180多萬。
本著“精細管理、降本增效”成本管控理念，以西安地鐵項目為載體，積極探索信息化軟件、全生命周期成本測算控制在工地實際管理中的應用，創建公司首個女職工巾幗創新工作室，帶領團隊獲得公司成本管理信息系統先進團體。小楊先后榮獲20xx度年中鐵七局三公司優秀崗位能手標兵、20xx年陜西省職業技能大賽第三屆“興家杯”工經員大賽優秀選手第一名、20xx年陜西省勞動競賽優秀個人等榮譽稱號。
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xx年已經過去，我們迎來了充滿希望的馬年，回望過去的一年我們的各項工作平穩務實的推進，在雙返營銷及寬改造方面我們進行了諸多有效的工作,盡管業績還沒有得到有效的釋放，但我們有理由相信，xx，一定是我們最具希望的一年，因為，我們上有堅實領導后盾英明決策，下有踏實能干的一線員工無私奉獻，尤其是我們可愛的外勤人員，他們勤勤懇懇，任勞任怨，從平凡中展現風采，在細微處閃現光輝，用心服務，愛崗敬業，比如竹林xx就是這樣的一個員工。竹林xx，是我營業部的一名老職工，十八年如一日，一直在來集營業部從事裝維工作，已進入不惑之年的他，對企業充滿了無比的忠誠和責任心，見證了企業從郵電到聯通整個轉型過程。
用他自己的話說：我穿的工裝，從綠到藍，從灰到紅，啥顏色都有，但是，不管穿什么工裝，我干的永遠是服務的活，服務就是我的天職！他是這樣說的，也是這樣做的，他用他的踐行，詮釋著一名外線員工對企業的依存關系和共榮理念！外線裝維服務工作，說簡單也簡單，說復雜也復雜，隨著絡的普及發展，用戶對絡服務質量也達到前所未有的高度，再加上民素質良莠不齊，大量盲存在的不爭現實，使得外勤工作瑣碎而繁雜，外勤人員早出晚歸，披星戴月是家常便飯，朱俊嶺也不例外，他負責五個村加裴溝礦生活區的服務，用戶達一千四百戶，盡管壓力很大，但在他的悉心打理下，他的服務工作得到片區用戶的肯定，贏得了用戶的口碑，體現出平切樸實用戶至上的工作作風。
除了搞好一般的細致服務外，他利用絡，給自己轄區的用戶搭建了一個qq用戶群，收集用戶qq信息，讓他們在群上交流上心得及問題討論，并在群上不定時的發一些常見障礙及路由器設置類的小知識，以便讓他們能自助處理一些淺表性的障礙，提高工作效率，節約時間，此外，他還悉心打理好個人qq空間，讓不同需求的民能夠在自己的空間里找到各自需要的東西，正是從這些精細的事情上，可以看出他對工作的熱忱和信心。記的去年春節前夕，一如既往是外勤最忙碌的是時段，身為一家之主的他一直沒有回過家，連置辦年貨的事都托付給年邁的父母，他妻子打理一家美容店，也是早出晚歸十分辛苦，看到家里缺這少那，不免對他心生抱怨，多次催促他回家操持些家務，可他一直答應著，卻依然沒有放下手頭的工作，繼續選擇工作，選擇用戶。
繼續細致入微的為每一位家庭裝修線。大年三十中午，當家家都是忙活著舉家團圓共進大餐時，他還在用戶家中處理故障，而此時，正是他的堂兄入土為安的當天，他父親已是三次電話催促他回去打理喪事，可是他只能抱著愧疚，因為他知道，如果今天不能修好線，對用戶來講，沒有絡就過不好這個年，過不
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一、強基達標，落實規章，確保連鑄機車安全
連鑄機是確保熱軋分廠順利生產的重要保證，而連鑄機車檢修質量又是保證連鑄機正常運轉的必要手段，因此必須始終將檢修過程中的安全生產工作和連鑄機的檢修質量抓緊、抓牢、抓好。日常工作包保范圍廣泛，同時與數個其他班組范圍有著直接間接的聯系，為了能夠保證我們自身工作能夠達到要求，我主要做了三方面的工作：
1、嚴格貫徹執行連鑄車間勞動安全規章制度。我不僅在平時的班組學習和安全案例學習反思中加強自己的勞動生產安全意識，更要求在實際的生產中正確穿戴、操作，做到“三不傷害”，確保生產過程中的長久安全。
2、嚴格貫徹執行車間各部門對于連鑄機檢修范圍和檢修工藝的規章、規程。連鑄機檢修的工藝規章是經過廣大技術人員多次反復論證后得出的符合實際情況的、能確保連鑄機檢修質量的檢修方法。在我們目前面臨的設備老化、重載運用情況下，必須要在日常檢查、檢修過程中嚴格執行檢修工藝，作為技術骨干我不僅要接受車間技術部門的監督，更要建立健全組內相互監督、檢查機制，真正做到質量受控。
3、嚴格貫徹執行個人崗位責任包保機制，將安全生產和保證連鑄機正常運轉落實到組內每個成員身上。崗位責任包保機制的施行充分調動了組內成員的積極性，同時可以保證連鑄機檢修質量。幾年來，在我與班組成員的共同努力下，班組三方面建設卓有成效，未發生任何責任、運緩事件，安全生產工作正扎實推進。
二、積極推進文明化、民主化管理班組建設
自入車間以來我個人及班組大部分成員都經歷從原來的國產連鑄機車到目前的西門子機車的換型，從原來集體主義的大包修組管理模式到目前民主化創新化的新型班組管理模式的轉變。班組作為生產一線的戰斗堡壘，創造力始終是我在思考的問題。為了能讓自己更快的適應目前的崗位工作和更快的推進班組建設，我認真學習了相關的管理理論，參與了車間組織的管理培訓。創新型班組的建設需要所有成員的共同努力。在我的帶動下班組的文明化建設、學習型創新型班組建設都取得了很好的成績。
三、重基礎，抓學習，不斷提高自身素質
為了能使自己成為業務精湛的能手，我做了以下幾點：
1、強化基礎，立足本職崗位，吃透學精本崗位作業業務理論，提高實作技能。本崗位工作是一切其他工作的根本立足點與出發點，只有徹底的做好本崗位的各項工作，才能提出更高的要求。我始終以連鑄機檢修的工藝規程為中心，做到條條掌握，確保在實際的作業中一次做對，保證了連鑄機的檢修質量。
2、合理安排好學習課程，通過自主學習和車間技術人員的幫扶教提高自己全面的檢修業務素質。
3、認真學習反思安全生產事件，做到前車之鑒，后事之師。每一個安全生產事件的發生都是用血的教訓換來的，認識到安全事件的反思工作不能僅僅停留在書面上，更要深入到人心里。通過以上三個方面的工作，我的業務素質與綜合素質得到了大幅度的提高，自身的檢修實力大幅度提升。
回顧過去，我用較短的時間完成了自身業務素質的提高，更在建設學習型、創新型班組中取得了不俗的成績，在我的帶動下，班組成員斗志高昂，各成員已經普遍形成了班組是我家，建設靠大家的意識，班組凝聚力戰斗力與日劇增。展望未來，我們更要腳踏實地，兢兢業業扎扎實實做好每一項工作，成績是過去的，未來的路還很長很長，我們不僅要在其中繼續探索前進，更要在平凡的工作中繼續以高昂的斗志、飽滿的熱情、高度的責任心、不畏艱難的精神，更加努力的拼搏，抓好安全生產、強化連鑄機的質量、完善班組管理，創造新的成果，始終堅持為將我組打造成檢修一線的堅強戰斗堡壘而奮斗。
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在這雅居樂四年多的時間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候，小菊幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣，小菊性格開朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業主一致好評，是業主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求后，積極聯系工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利，業主積極配合物業完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業主口中的.“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼備的先進典范。
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市場的高速發展，消費格局的改變，品牌的高度集中化，競爭的加劇，這一切都給企業提出了更高的要求：必須在加強品牌建設的前提下，保持銷售的高速增長。在中心城市、重點城市，各大品牌為了爭奪一席之地，集中了優勢資源進行攻堅戰，競爭已經白熱化。由此所引起的市場費用據高不下已經成為各企業的痛處，再想在中心城市、重點城市尋求增長，不僅投入和產出比例懸殊，而且增長幅度也會很有限。為了生存和發展而保持高速增長，xxxx把目光投向了廣闊的以地市和縣級城市為主的二級市場?！陎xxx先后在xx、xx、xx、xx開辦分公司。在分公司開辦初期，特別是xx分公司，由于受到地方保護阻礙等諸多困難，使得網絡速度發展緩慢。針對此種情況，xxxx迅速作出反應，制定應對措施，僅用短短一個月時間，不僅開拓新的市場還擴大了網絡。xx分公司之所以走出了可行的創新發展之路在于貫徹執行“兩手抓”的方針，即一手抓發展，一手抓管理。一手抓發展，這是堅持“兩手抓”的中心環節。發展才是硬道理，沒有持續穩健的發展，企業的一切都是空談。xx分公司堅持品類優勢的原則，以xx產品為主打，引進xx品牌，在當地做大做強，增強其綜合競爭力與抗風險能力。一手抓管理，這是堅持“兩手抓”的重要保證。xx分公司采用與總部相同的供應鏈系統對進貨環節、銷售環節、庫存、客戶資源等方面因地制宜進行創新管理。
對于進貨環節，分公司嚴把進貨渠道，將責任落實到人，誰經手，誰負責，保證商品無假貨，遵行“低價無假貨”的服務承諾。在流程上嚴格執行公司制定的《分公司購進、退貨的規范流程》，使得進貨環節有序的進行。銷售環節最為復雜，因為銷售決定最終的業績和利潤，所以認識到對銷售環節控管最為重要。xx分公司的供應鏈系統與總部實時相連，當日銷售數據能實時反饋至總部，總部根據配貨、銷售、盤點數據綜合分析銷售和庫存。
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其次，要求對庫存定期盤點，根據配貨和盤點數據核算理論銷售業績，對比實際的銷售業績，核算庫存、利潤和損耗。最后，針對批發、代理以及部分超市，無法核實其實際庫存的，系統根據配貨和退貨數據，對總出庫數據進行匯總，從整體上分析客戶的銷售情況。為了在快速有效地滿足顧客需求的基礎上實現低成本的運營，實行庫存額度核定，在保證安全庫存的前提下，達到保底庫存時，必須停止進貨。還通過定期查詢未達帳，以保證帳貨相符反映真實庫存情況。
當庫存結構不合理時，及時調整庫存結構，加速商品資金周轉，使其在良性的軌道上運行。xx分公司清楚認識到客戶是企業的巨大財富，贏得客戶將贏得利潤。其利用供應鏈系統建立客戶檔案系統，為客戶建立個人卡號，對其進行跟蹤服務、定期拜訪、簽訂核心客戶分銷協議、制定年度獎勵辦法，還加強服務措施和服務功能，定期、不定期上門溝通、洽談，征求意見，反饋意見，想客戶之所想，使客戶享受到一站式服務，讓客戶真正感受到自己是上帝。在服務決勝負的當今市場，如此周到入微的服務在客戶中形成口碑效益，一位客戶在反饋意見中說到：“到xxxx，省心、省力、省錢??！真是一舉三得！除此以外，加強人力資源管理，對人員進行定崗定職，專業人做專業事，讓合適的人做合適的事。還確定分公司經理審批制度，逐日逐筆控制應收帳款，不定期對收銀員進行檢查，確保資金的及時回籠和資金安全。
管理是企業永恒的主題，想要發展壯大，必須加強管理。正所謂誰創新、誰獲勝；誰突圍、誰受益。xxxx分公司以創新的管理手段開辟一條屬于自己的陽光大道。
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“我熱愛這個崗位，我要在這個崗位上，為林業局節約每一度電，每一滴水，每一張紙，做好一名好管家”。張維生是這樣說的，也是這樣做的。他憑著一腔熱忱、無比堅定的信念，全身心地投入到xx縣林業局的后勤管理工作中，幾年來為林業局節省了大筆的彈性支出，有大量的廢物被他再利用，他用自己多病的身軀樹立起了一個優秀共產黨員的光輝形象。
他在林業局已經工作了三十三年，對林業局有著深厚的感情，也深深地感到責任的重大。他說，不能因為粗心大意給局里造成損失，也不能因為大手大腳讓職工養成奢侈浪費的習慣。在采購物品時，他總是貨比三家，一家商店一家商店地走，看看哪一家的最便宜，既結實又實用，然后和店主侃價，總是以最低的價格將物品買回，并將物品的品種、數量、購買時間記錄得工工整整。他總是將買回來的掃帚、拖布用鐵絲和線繩再綁一遍，按照他的說法是“能延長使用壽命”。
每次車輛外出，他都要親自去加油站加油，看著油確確實實地加到油箱里才放心。加滿油的`車下鄉的下鄉，進城的進城，他卻拖著一雙老寒腿步行回單位。司機要先送他回去，他總是拒絕，他說：“天長日久，總是要車送，那得浪費多少油？”有一次，車輛要上山送撲火隊員和物資，需要加油，當時單位經濟非常緊張，連500元錢也拿不出來，怎么辦？如果加油不及時撲火隊員和物資不能及時到達火場，那將造成更大的火災。他毫不猶豫地跑到家里拿出500元錢掂上，保證了隊伍按時出發。事后同事們問他：“現在單位沒有錢，什么時候才能給你報銷呀？”他說：“個人的事再大也是小事，單位的事再小也是大事，凡事總得分個輕重緩急?！?/p>
在冬季燃煤取暖上他更是精打細算，他對煤炭燃燒的熱量和時間都有一定的研究，先是綜合考慮煤的質量、運輸里程、價格，然后再建議主管領導買哪一種煤劃算。運輸過程中他更是全程地跟著，生怕煤在運輸過程中流失。曾經有一名運煤司機將煤偷偷地卸掉了一部分?；貋砗?，細心的他從車弓子的變曲程度上感覺到這車煤的份量有問題，他立即決定去煤炭公司重新稱量，那個司機一看沒蒙過去，就拿出一些錢塞給他，他當場義正言辭地回絕了，并警告那位司機以后再也不許發生這樣的事。他坦誠、正直的目光使那位司機低下了頭。
他的身體一直不好，患有嚴重的高血壓和腎病，渾身嚴重浮腫，可他從來沒有因此而耽誤工作。輕時吃兩片藥，重時利用業余時間掛個吊瓶。他每天早來晚走，晚上還要來看看各辦公室的燈是不是忘關了，水龍頭關沒關好。冬天雪后，他總是早早地來到單位掃出過道，從不攀比別人。他多病的身體已經不堪重負，可他總是說：“沒事，沒事?！本诸I導幾次讓他去看病，他都不肯，直到有一次臥床不起，才被強行送到外地去看玻
這樣的小事還有很多很多，他自己已經記不得有多少?？删掷锏穆毠ざ加浀?。他們看在眼里，掛在嘴上，記在心頭，并時刻用他做楷模，他影響和帶動了一大批職工群眾，爭做新時期優秀共產黨員。
張維生憑著對黨的赤誠，對事業的摯愛，對理想的追求，憑著一顆拳拳赤子之心，努力回報著養育他的這方熱土。
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楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。xx賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。
“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”xx餐廳經理楊素紅說。
8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的。客人落坐后，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢钗牡姆蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>
“超認真”是楊文對客服務的又一特點。
“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。
8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏钗闹皇切χ鴮腿它c了點頭?？腿藢钗恼J真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
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小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影?！坝星蟊貞?、有求必到，做到熱情周到服務，多為業主著想、做些己所能及的`事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業主解決力所能及的大小事務，小宇贏得了大多數業主的認可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小宇用她的真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業主們對于小宇的行為高度贊揚，贊不絕口。
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他——文化水平不高，卻熱衷于鉆研業務；沒有任何官職，卻盡心為居民服務；沒有任何名利，卻甘心于無私奉獻，所有這一切，用他自己的話概括，只是簡單的幾個字——“因為我是一名共產黨員”。他，就是中央星城小區的維修電工技師、共產黨員小鄒。
小鄒，自20xx年到中央星城物業服務中心工作已經3個多年頭了，現為嘉臣物業管理有限公司中央星城的維修電工技師。他，是多面手，是萬能的，小區里無論什么機械設備有了故障，大家第一個想到的一定是他；他，又是全天候的，無論是在白天，還是凌晨，只要設備設施不能正常運轉了，居民第一個想到的還是他；他，被所有的領導、所有的同事及居民都親切的稱為“萬能手”。
我是技師，就得要鉆研業務
小鄒非常喜歡學習刻苦鉆研業務知識，而且十分注重政治學習和業務知識的學習，他常說“一個人可以沒有文憑，但決不可以沒有知識”，平時除參加公司組織的學習以外，還積極自學業務知識，業余時間都用在了鉆研業務上，努力將自己的工作吃透，干好。這幾年隨著設備的更新，新材料、新技術不斷應用，原來的理論知識已不能適應新形勢。為了掌握這些新知識新技術，更好地開展工作，他堅持自學了很多維修新知識、新技術。
他常說“學無止境”作為技術工人更應懂得多才行。就這樣，他憑著刻苦不停地鉆研，逐步掌握了物業公司的大小設備的基礎維修與保養技術。雖然那么大的`小區就他一個技術工，但他從不抱怨，一直兢兢業業，無論白天黑夜還是刮風下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。復雜的、簡單的、大小機械設備維修，技術精湛，得心應手，深受大家贊譽。
作為一名黨員，小鄒充分發揮模范帶頭作用，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為中央星城小區物業的一名維修工，他的工作是繁忙的，但他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領導信任咱，咱也得讓領導放心，不能辜負大家的期望?！?/p>
我是黨員，就得要想著群眾
作為一名小區的維修工，最大的特點就是總在與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪棟的污水外溢了，都離不開他，每當這時，不管時間早晚，總是毫無怨言，隨叫隨到，滿腔熱情的投入工作。
記得去年12月份冬天的一個夜晚，他接到居民水管爆裂的報修電話后二話不說便趕到現場，當時已是凌晨2點多。為了迅速解決問題，減少損失，那一夜他一直干到凌晨4點多，直到修好為止。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦，他就這樣默默無聞的干著，同事們看在眼里也記在心里。在他的影響下，公司的團隊變得更加努力服務小區住戶。
他就這樣一年四季奔走于小區住戶和辦公樓之間，整個小區住戶無論哪里有事他就出現在哪里，里里外外，忙忙碌碌，他以樸實的行動詮釋著他對公司的忠誠和對大家的愛。
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陶歡
部門：生產部
職務：涂布主手
事跡材料：
陶歡，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進入福萊公司。一開始將陶歡分到車間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶歡肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的學起，而作為新員工的陶歡，總是認真仔細的去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得陶歡在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。
作為一名主手，陶歡在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在陶歡身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。
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