上課禮貌禮儀常識(精華12篇)_上課禮貌禮儀常識
發表時間:2018-12-20上課禮貌禮儀常識(精華12篇)。
【1】上課禮貌禮儀常識
擺臺是宴請活動中必不可少的一個禮儀程序,它是指根據不同的民族習俗,按照一定的規范在席桌上擺置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接關系到用餐過程,所以不能有半點疏忽。一要符合民族習俗和不同宴請形式的具體規范,二要符合這種習俗和規范的正確擺置。
中式餐和西式餐是我國宴請活動中最普遍的形式,但中式餐和西式餐受不同民族習俗的影響以及用餐餐具的不同,擺臺規范自然迥異;而西式餐又有法式、英美式和國際式之分;況且不同的宴請規格和形式對餐具的擺置也有不同的要求。因此,熟練掌握其中的規則和規律至關重要,稍有疏漏和差錯,就可能使一次正規的'宴請在禮儀上顯得不倫不類,甚至破壞宴請的氣氛。
我們先來認識一下中式餐和西式餐所用的各種餐具和酒具。中式餐的用具主要有各種規格的圓盤、條盤、湯碗,以及飯碗、調羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制,也有銀器、銅器或其他質地的餐具。西式餐的餐具相對比較多樣。常見的西式餐具有叉、刀、匙,叉有糕餅叉、海鮮叉、甜點叉、餐叉等;刀有黃油刀、魚刀、甜點刀、餐刀、肉排刀等;匙有冰茶匙、服務匙、甜點匙、湯匙、咖啡匙等。另外還有專用餐具,如龍蝦叉、蝸牛叉、蠔叉、蝸牛夾鉗等。
常用的西式酒具有香檳酒杯,分淺碟形香檳酒杯、空心腳秀檳酒杯和郁金香形香檳酒杯;葡萄酒杯,分紅葡萄酒杯和白葡萄酒杯;雞尾酒杯分大口杯和V 形杯;自蘭地酒杯也有大小之分。對中西式餐具和酒具有了概要的了解以后,我們便要熟悉各式餐具和酒具的擺臺了。
公關人員熟悉擺臺,一是可以對宴請活動作出指導,二是在赴宴時遇有不合規范的擺臺可以自我調整和靈活應變,以免到時不知所措而有失風度。
其中每人所用的酒杯數目和種類應與上酒的品種數相吻合。餐巾應疊成方形平放在餐碟上或疊成花形插在水杯中。公筷、公勺應在主人面前放置一套。醬油、醋、煙缸和牙簽等也應在餐臺上酌情放置。有時宴請外國賓客時,除放置筷子外,還應擺上刀叉,一桌數份。
西式餐的擺臺要因不同民族習俗和用餐規格而異,常見的有英美式西餐擺臺、法式西餐擺臺和國際式西餐擺臺,但高規格的西式宴會擺臺一般是統一的,不拘于哪一個民族習俗,具體擺臺樣式見下圖:
不論是英美式、法式、國際式擺臺,還是宴會擺臺,其基本要領是,墊盤正中,盤前橫匙,叉左刀右,先外后里,刀尖向上,刀口朝盤,主食靠左,飲具在右,一些專用餐具、以及煙缸和調料瓶等,可視需要酌情放置。酒杯的數目和種類應根據上酒的品種而定,通常是從左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯。
宴請宴會的禮儀形式
宴會指一種比較隆重、正式的設宴招待,按其規格又有國宴、正式宴會、便宴和家宴之分。
(1)國宴。特指國家元首或政府首腦為國家慶典或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的
宴會。這種宴會規格高,莊嚴而又隆重。按規定宴會廳內懸掛國旗,安排樂隊演奏國歌及席間樂,賓主雙方致辭、祝酒。菜單和坐席卡上均印有國徽,出席者的身份規格高,代表性強,賓主均按身份排位就座,禮儀嚴格。
(2)正式宴會。正式宴會通常是政府和團體等有關部門為歡迎應邀來訪的賓客,或來訪的賓客為答謝主人而舉行的宴會。這種形式除不掛國旗、不奏國歌以及出席者規格低于國宴外,其余的安排大致與國宴相同。
(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的賓朋好友,是一種非正式的宴會。這種宴會形式簡便,規模較小,不拘嚴格的禮儀,不用排席位,不作正式致辭或祝酒,賓主間較隨便、親切,用餐標準可高可低,適用于日常友好交往。常見的便宴按舉辦的目的不同宋分,有迎送宴會、生日宴會、婚禮宴會、節日宴會、特別宴會。
(4)家宴。顧名思義就是在家中設宴招待客人,以示親切、友好。它在社交和商務活動中發揮著尊敬客人和促進人際交往的重要作用,西方人喜歡采取這種形式。家宴在形式上可分為家庭聚會、自助會、家庭冷餐會和在飯店宴請等幾種。
2、招待會
招待會是一種靈活、經濟實惠的宴請形式。常見的招待會主要分為冷餐會、自助餐和酒會三種。
(1)冷餐會。冷餐會的特點是一種立餐形式,不排座位。菜肴以冷食為主,也可冷熱兼備,連同餐具一同擺設在餐桌上,供客人自取??腿丝梢远啻稳∈常玖⑦M餐自由活動,彼此交談。當然,對于老年、體弱者要準備座椅,可由服務員接待。這種形式既節省費用又親切隨和,得到越來越廣泛的采用。我國舉行大型冷餐會,往往用大圓桌,設座椅,主桌安排座位,其余各席并不固定座位。食品和飲料均事先放置在桌上,招待會開始后,自行進食。
(2)自助餐。自助餐和冷餐會大致是相同的,只是現代自助餐比較豐富,而且有比較多的熱菜,甚至有廚師當場給你煎炒。
【2】上課禮貌禮儀常識
禮貌禮儀的小常識
一、與人交往時,要養成使用禮貌用語的良好習慣。
1. 稱呼語:先生、女士或職務等;
2. .歡迎語:歡迎光臨、指導、見到您很高興等:
3. .問候語:您好、早上(晚上)好;
4. .祝賀語:祝您新春快樂、祝您身體健康等;
5. .告別語:再見、明天見等;
6. .道歉語:對不起、非常抱歉、請原諒、失禮了等;
7. .道謝語:謝謝、讓您費心了、非常感謝等;
8. .應答語:好的、不客氣、不要緊、.我能為您做點什么?請稍侯等;
9. 請求語:請、麻煩您了、拜托了等。
二、電話禮儀:
(一)接聽電話基本程序:電話鈴響,應立即去接,一般電話鈴響不超過2聲應拿起電話,其程序如下:
1、致以簡單問候,語氣柔和親切,簡潔、禮貌,自報家門、名稱或個人姓名(外線電話報單位名稱、內線報部門或崗位名稱);
2、認真傾聽對方的電話事由,如需轉呼他人,應請對方稍候,然后輕輕放下電話去找他人;
3、問清并記下對方通知或留言的事由、時間、地點和姓名并簡單復述,以求準確無誤;
4、待對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(二)電話接聽中的注意事項:
1、正確使用稱呼(按年齡、職務、身份稱呼);2、正確使用敬語(如;勞駕您、麻煩您、拜托您、請稍候、再見等);3、接聽電話語言要簡練、清楚、明了,不拖泥帶水,浪費時間,一面引起對方的煩感;
4、接聽或打電話時,無論對方是熟人還是陌生人,應嚴肅莊重,有禮有節,盡量少開或不開玩笑;
5、接聽電話中要盡量不失禮節地設法辨明對方身份、姓名、工作單位,如對方實在不愿透露姓名和個人資料,也不要失禮;
6、對方撥錯電話時,要耐心地告訴對方:對不起您撥錯電話號碼了!如果自己撥錯了,一定先道歉,然后掛線重撥;7、接聽電話要注意禮貌:禁忌傲慢、無理、有氣無力、不負責任、急躁、獨斷、專橫、優柔寡斷、不耐煩或出口傷人。
(三)電話接聽的基本技巧:
1、接電話時應先問清對方單位;
2、接到電話通知時,應記錄對方單位(名稱、電話)、姓名、具體事宜,及時向領導匯報。3、需轉請他人接電話、他人又未在場時,應請對放稍等,如“對不起,他現在沒在這里,請問您是哪里、貴姓?……請稍等,我看一下他是否在”,如要找的人沒在,應說“對不起,他沒有在,有什么是可以轉達嗎?……”
(四)打電話基本程序:
1、電話撥通后,應禮貌詢問是否你需要撥通的號碼或單位,如:您好,是××處嗎?
2、需找某人,應首先禮貌詢問需要找的人在不在,如需對方幫忙尋找時,應用探詢的口氣請求對方是否可以幫忙尋找,并表示感謝;
3、打完電話掛機前,應對對方表示感謝。
三、迎接禮儀:
(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。
(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,將名片送予對方。注意送名片的禮儀:
1、當與長者、尊者交換名片時,應持名片上房、稍微傾斜、雙手遞上,身體微微前傾,說一句 “請多關照”。想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”2、接名片時,應雙手接過,然后應仔細地看一遍,可以念一邊對方的姓名和職務,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手扔在桌上或隨意擺弄、卷曲。
(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等客人到了才匆匆忙忙準備交通工具。(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、 有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
四、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點:
(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人奉上茶飲、報刊、雜志。
(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,客人只有一人時,讓客人走在靠墻的內側(右側);
2、在樓梯的引導方法。引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面;下樓時,接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐無人駕駛的電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。乘坐有人駕駛的電梯,則與之相反。
4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座。(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶
五、乘車禮儀
(一)小轎車:
1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座。
4、女士登車不要一只腳先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。
(二)旅行車
旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。
六、談話禮儀
(一)、使用敬語、謙語、雅語
1、敬語
亦稱"敬辭",它與"謙語"相對,是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上必須之外,能多使用敬語,還可體現一個人的文化修養。
敬語的運用場合
第一,比較正規的社交場合;
第二,與師長或身份、地位較高的人的交談;
第三,與人初次打交道或會見不太熟悉的人;
第四,會議、談判等公務場合等。
常用敬語
第二人稱中的"您"字,代詞"閣下"、"尊夫人"、"貴方"等都是敬語。另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱"久仰",很久不見稱"久違",請人批評稱"請教",請人原諒稱"包涵",麻煩別人稱 "打擾",托人辦事稱"拜托",贊人見解稱"高見"等等。
2、謙語
謙語亦稱"謙辭",它是與"敬語"相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,"愚"、"家嚴、家慈、家兄、家嫂"等。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切,人們自然會尊重你。
3、雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語。多使用雅語,能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的個人素質。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時,你應該說:“請用茶”。如果用點心招待,可以用“請用一些茶點”。假如你先于別人結束用餐,應該向其他人打招呼說:“請大家慢用”。"雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會對你的個人修養留下較深的印象。
(二)、日常場合說話談吐應注意:
1、與人保持適當距離
說話通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說話的內容,其次也必須注意說話時聲音的輕重,使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話,另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說,說話時與對方離得過遠,會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同"交頭接耳",樣子也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的"社交距離", 在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、恰當地稱呼他人
對有頭銜的人稱呼他的頭銜,以示尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人。若與有頭銜的人關系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,稱呼他的頭銜或職稱會更得體。對于知識界人士,可以直接稱呼其職稱。
3、交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。
七、宴請禮儀
(一)、餐桌禮儀
1、就座和離席
a、應等長者坐定后,方可入坐。
b、席上如有女士,應等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應招呼女士。
c、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
d、坐姿要端正,與餐桌的距離保持適宜。
e、在飯店用餐,應由服務生領臺入座。
f、離席時,應幫助隔座長者或女上拖拉座椅。
2、餐巾的使用
a、餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。
b、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。
c、餐巾應攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系入腰帶,或掛在西裝領口。
d、切忌用餐巾擦拭餐具。
3、餐桌上的一般禮儀
a、入座后姿式端正,腳放在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上。
b、用餐時須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。
c、在餐桌上不能只顧自己,也要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。
d、口內有食物,應避免說話。
e、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
f、必須小口進食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。
g、取菜舀湯,應使用公筷公匙。喝湯時不要啜,吃東西時要閉嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴發出聲音。如湯菜過熱,可待稍涼后再吃,不要用嘴吹。
h、入口的東西,不能吐出來。
i、送食物入口時,兩肘應向內靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。
j、自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時,均應避免跟人說話或敬酒。
k、應是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。
l、切忌用手指剔牙,應用牙簽,并以手或手帕遮掩。
m、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁,應說聲"對不起"。
n、喝酒宜隨意,敬酒當禮到為止。
o、如餐具墜地,可請侍者拾起。
p、如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。
q、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越。
r、如系主人親自烹調食物,勿忘予主人贊賞。
s、如吃到不潔或異味食物,應將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中,不可吐在盤中。倘發現尚未食用,在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。
t、食畢,餐具務必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應折好,放在桌上。
u、宴席中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。
v、進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
八、宴客座位禮儀
宴會,除自助餐、茶會及酒會外,主人必須安排客人的席次,
1、桌次的順序
一般家庭的宴會,飯廳置圓桌一臺,自無桌次順序的區分,但如果宴會設在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時,則必須定其大小。其定位的原則,以背對飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場地排有三桌,則以中間為大, 右旁次之,左旁為小。
2、席次的安排
賓客邀妥后,必須安排客人的席次。目前我國以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排。兩種方式不一,但基本原則相同。一般而言,必須注意下列原則:
a、以右為尊
即以主人右側為大,左側為小。
b、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位。
c、職位或地位相同,則必須依官職傳統習慣定位。
d、遵守外交慣例。
e、女士以夫為貴,其排名的秩序,與其丈夫相同。但如邀請對象是女賓,夫不見得與妻同貴。
f、歐美人士視宴會為社交最佳場合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。
g、座位的末座,不能安排女賓。
九、儀態禮儀知識
1、目光(用眼睛說話)
在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業務時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴肅認真,別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你就會把握談話的主動權和控制權。
2、微笑
微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,反映本人高超的修養。微笑可以時強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑要注意發自內心。
3、握手
與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;與悲傷者握手,表示慰問;與歡送者握手,表示告別。標準的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。
行握手禮時應注意以下幾點:
(1)、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相我。
(2)、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。
(3)、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
(4)、應該站著握手,如果你坐著,有人走來和你握手,必須站起來。
(5)、握手的時間通常是3-5秒鐘。
(6)、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
(7)、握手時應該伸出右手,決不能伸出左手。
(8)、握手時不可以把一只手放在口袋。
4、常見的不良舉止
(1)、不當使用手機
如果事務繁忙,不得不將手機帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點:
a、將鈴聲降低,以免驚動他人。鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。
b如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短,以免干擾別人。如會客時手機響鈴,必須道歉說:“對不起”,然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。
(2)、隨便吐痰
隨地吐痰是非常沒有禮貌的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾里,丟進垃圾箱,或找痰盂或洗手間吐痰。
(3)、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是最不文明的舉止之一。
(4)、當眾嚼口香糖
(5)、當眾挖鼻孔或掏耳朵
(6)、當眾撓頭皮
(7)、在公共場合抖腿
(8)、當眾打哈欠
在交際場合,打哈欠給對方的感覺是:你對他不感興趣,表現出很不耐煩了。因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說:“對不起”。
【3】上課禮貌禮儀常識
隨著現代交通工具的快速發展,我們日常生活中坐車已經成為家常便飯的事情。但是,你是否意識到,在我們坐車的過程中,我們需要遵守一定的車上禮儀規范呢?今天,我將為大家詳細介紹一下上車禮儀的常識,希望能幫助大家養成良好的乘車習慣。
讓我們來談談排隊上車的禮儀。當車輛到達時,我們首先應該有序地排隊等待上車。在排隊過程中,我們要注意保持隊伍的整潔和紀律性,不要擠壓他人或插隊。如果有老人、孕婦、殘疾人或者有特殊需求的人需要乘車,我們應該主動讓座,并為他們提供幫助。
說到上車的禮儀,我們需要注意安全和方便他人。在上車過程中,我們應該迅速上車,并迅速找到自己的座位或站立位置,盡量不要耽誤其他乘客。同時,我們要保持車廂內的秩序,不要大聲喧嘩或產生任何干擾。我們還應該注意保持車廂內的清潔和衛生,不亂丟垃圾,盡量避免對他人的打擾。
與他人的互動也是車上禮儀的重要方面。當我們與他人交流時,應該保持禮貌和友好。如果需要向他人咨詢或尋求幫助,我們應該客氣地提出請求,并在得到幫助后表示感謝。我們也要注意對他人的私人空間和隱私的尊重,不要過度干涉或打擾。
下車禮儀也是上車禮儀的重要組成部分。在車輛到達目的地時,我們應該提前準備好自己的行李,以免拖慢其他乘客的下車速度。在下車時,我們應該先讓需要下車的人先行,不要擁擠和阻礙出口。如果有需要,我們可以主動幫助老人、孩子或者殘疾人下車,但要注意提前征得他們的同意。
上車禮儀的貫徹落實不僅可以提高整體乘車體驗,也能為我們的社會交往增添凝聚力。通過遵守上述規范,我們可以共同營造一個有序、舒適的乘車環境,讓大家的出行更加愉快。因此,每個乘客都應該自覺遵守上車禮儀,并督促身邊的人也遵守。同時,執法部門和乘務人員也應該加強乘車禮儀的宣傳和管理,為乘客提供更好的服務。
在實際生活中,當我們坐車的時候,我們需要時刻牢記上車禮儀的各項規范與要求。通過遵守上車禮儀,我們不僅可以自己受益,還能為他人和社會做出貢獻。希望通過這篇文章的介紹,大家能夠認識到上車禮儀的重要性,并在乘車中做到守規矩、禮貌待人,共同營造一個良好的乘車環境。
【4】上課禮貌禮儀常識
禮儀是一種尊重他人和自己的做事原則,能夠增強人際關系,建立信任,并提升個人形象。在社交場合中,懂得正確的禮儀常識將使你與他人更好地交流和相處。本文將詳細介紹禮儀的基本常識,以幫助讀者在不同場合下展現出自己的最佳形象。
第一章:日常社交禮儀
禮貌和尊重是日常社交禮儀的基石。在與人交流時,我們應該使用適當的禮貌用語,比如“您好”、“請”、“謝謝”等,以表達我們的尊重和感激之情。當和他人交談時,注意保持良好的眼神交流,不要讓對方產生冷漠或不禮貌的感覺。懂得主動傾聽他人的觀點,并注意回應正在交談中表達的意思,也是人際交往中的基本禮貌。
在餐桌上,遵循餐桌禮儀是非常重要的。在吃飯時,我們應該注意用餐姿勢的優雅,不隨意開懷大笑或說話。使用正確的餐具,知道如何使用刀叉,并注意不要發出吵鬧或刺耳聲音。同時,遵循用餐順序,等待他人就座后再開餐,即使你餓得不行也要忍耐一會兒。在面對美食時,要懂得控制自己的食欲,并不可貪多嚼快。
在公眾場合,我們要注意給他人足夠的個人空間,盡量不要觸碰或靠近他人。保持安靜,不要大聲喧嘩或發出難聽的聲音。當有人正在表達觀點或講話時,應該保持坐姿端正,盡量不要分散注意力。如果需要離開,應向主持人或與會者打招呼并告知原因,以示尊重。
第二章:著裝禮儀
著裝是人們對他人形象的首要印象,正確的著裝禮儀能夠展現出你的自信和專業素養。在不同場合,應遵循相應的著裝要求,以示尊重他人。
在正式場合,比如商務會議或正式晚宴,男士應穿著西裝、正裝襯衫和領帶,女士應穿著合適的裙裝或套裝,盡量避免暴露過多的身體部位。如果場合要求佩戴領帶或領結,男士應該正確地打領帶,使其與領口保持合適的比例。女士的妝容應淡妝為主,不要過于濃重。同時,應注意服裝的整潔和合身,避免露出內衣或穿著皺巴巴的衣物。
在非正式場合,我們可以選擇更為休閑的著裝。男士可以穿著休閑褲、襯衣或T恤,女士可以選擇舒適的裙裝或牛仔褲。無論是正式還是非正式場合,都需要對自己的著裝進行適當的搭配,避免穿著過于庸俗或不得體的服飾。
第三章:禮儀的電子時代
在電子時代,人們更多地利用電子設備與他人進行交流。在使用電子設備時,仍然需要遵循一些禮儀原則。
對于通訊工具如手機和電腦,要時刻保持禮貌和耐心。不要在公共場合大聲使用手機,不要在與人交談時分心盯著屏幕,也要盡量避免使用不當或粗魯的語言。
要注意保護他人的隱私。不要隨意發布他人的個人信息或照片,也不要在社交媒體上散播謠言或不實信息。
第四章:國際禮儀
在跨國交流中,了解并尊重不同國家和文化的禮儀是至關重要的。在與外國人交談時,要注意他人的姓名稱呼和禮節,避免因文化差異而造成誤解或冒犯。
在不同國家,用餐禮儀也具有不同之處。在中國,使用筷子時不應直接插在食物中,而在日本,用筷子時則應該插在飯碗上。在西方國家,刀叉的使用也有所不同,需要掌握正確的使用方法。
還應了解不同國家的禮貌用語和禮儀要求。在一些東南亞國家,人們習慣用雙手接受禮物或名片,以示尊重。在中東國家,要避免露出腳底,因為在這些地區,腳底被視為不潔的部位。
結語
遵循禮儀的基本常識對人際交往和個人形象的塑造具有重要意義。適應不同的社交場合,了解并尊重不同文化的禮儀,將使你更加自信得體地與他人交流,并贏得他人的尊重和信任。我們希望本文能夠幫助你掌握禮儀的基本常識,成為一個更好的交際者。
【5】上課禮貌禮儀常識
幼兒時期是培養孩子社交能力和禮儀觀念的關鍵時期,因此,教育幼兒禮儀和禮貌的重要性不言而喻。幼兒禮儀指的是幼兒在與他人交往過程中應該遵守的一些規范和行為準則,而禮貌則是指幼兒表達和待人接物的細微之處。
首先,幼兒應該學會尊重他人。尊重他人是人類最基本的社交規則之一。幼兒應該學會尊重他人的意見和觀點,并在與他人交流和討論時學會傾聽和包容。當幼兒與他人進行游戲或合作時,應該遵守游戲規則和合作協議,不隨意倚仗人數或強行干預他人的游戲權益。同時,幼兒還應學會尊重他人的隱私,不偷窺別人,并得以體諒他人的感受。
其次,幼兒應學會保持良好的衛生習慣。與他人共處時,要盡量保持清潔和整潔。幼兒在與他人玩?;蛴貌蜁r,應注意自己的言行舉止是否整齊、得體。餐桌禮儀是幼兒應該認真學習的一部分,他們應學會使用餐具,不應該用手直接取食物或亂扔餐具。同時,幼兒還應學會正確方式打噴嚏、咳嗽,以避免傳染病的傳播。
第三,幼兒應學會禮貌用語和表達。禮貌用語是人們相互尊重和傳遞友善的方式之一。幼兒應該學會使用請、謝謝、對不起這樣的禮貌用語,并在合適的時候向別人表示關注和問候。此外,幼兒還應該學會用友好的方式與他人溝通,不使用粗俗的語言或嘲笑他人的缺點。他們應學會理解和尊重不同的觀點和意見,不盲從和挑釁他人。
最后,幼兒應學會分享和幫助他人。在生活和游戲中,幼兒應學會分享自己的玩具、食物和快樂。他們應該學會與他人分享并享受分享的樂趣。同時,幼兒也應學會幫助他人,尤其是在別人有需要時。幫助他人不僅可以培養幼兒的同理心,還可以增加幼兒的社交關系,并得以建立友誼。
總之,幼兒禮儀禮貌常識是培養孩子社交能力和心理健康的重要環節。通過學習和實踐這些禮儀禮貌常識,幼兒可以提升自己的社交能力,增加與他人的互動,同時也能夠培養出自己良好的個人素質。家長和教育者應在日常生活中給予幼兒正確的引導和示范,幫助他們樹立良好的行為準則和價值觀,讓他們在成長的道路上更好地與他人相處,體驗到和諧共處的樂趣。
【6】上課禮貌禮儀常識
隨著社會的發展,陪同禮儀的重要性越來越被人們所重視。無論是陪同客戶、領導,還是陪同親友,我們都需要了解并掌握一些陪同禮儀常識。本文將從陪同禮儀的概念、溝通技巧、儀態儀容、行為規范等方面展開詳細闡述,以期幫助讀者提高陪同禮儀意識。
首先,我們來了解一下陪同禮儀的概念。陪同禮儀是指在陪同他人活動過程中,憑借一定的知識和技能以及良好的態度表現出來的一種行為規范和儀式。陪同禮儀不僅僅是表現在言語和動作上,還包括心理狀態、場景控制、協調溝通等方面。通過合適的表現和應對,可以讓被陪同的人感到舒適和尊重,進而增強雙方的關系。
在陪同過程中,良好的溝通技巧是非常重要的。首先,我們要關注一下語言溝通。陪同人員應該熟悉被陪同對象的背景信息,避免出現一些無意中的冒犯。在交談中要注意措辭,盡量使用禮貌的稱呼和尊重的措辭。其次,我們還要注重非語言溝通,比如眼神交流、微笑、姿態等。這些都可以傳遞出一種友好和信任的氛圍,幫助雙方更好地溝通和交流。
除了溝通技巧,儀態儀容也是陪同禮儀的重要組成部分。作為陪同者,我們要注意自己的儀容儀表。要穿著得體,根據場合選擇合適的服裝。同時,我們還要注意個人衛生和形象的維護。一個干凈整潔、精致大方的形象,可以給人留下良好的印象。當然,儀表上的精致也需要與內心的素質相匹配。只有真正用心照顧和尊重被陪同對象,才能更好地展現我們的儀態儀容。
在行為規范方面,陪同者需要具備一定的自制力和禮貌。首先,我們要謙虛謹慎。在陪同過程中,要避免突出自己、夸大自己的功績。要學會傾聽,尊重對方的言論和意見。其次,我們要注意時間的安排和使用。在陪同過程中,要嚴格遵守時間表,準時到達約定地點,并協調好各方的時間安排。另外,我們還要注意禮貌待人。盡量不要大聲喧嘩,盡量避免爭吵和沖突,以禮待人,維護與人和諧相處。
除了以上提到的幾個方面,陪同禮儀還有許多其他的細節和需要注意的地方。比如,禮物的選取和交接應該合適,禮物的選取應該具有一定的禮儀知識和主動性,以表達對被陪同對象的尊重和關心。另外,行為方式和舉止也需要注意。遇到困難和矛盾時,我們要冷靜處理,以理性和客觀的態度去面對。此外,還需要注意保護和保密被陪同對象的隱私和權益。尊重他人的隱私,不隨意泄露對方的個人信息,是作為陪同者應該具備的基本素質。
總結起來,陪同禮儀是我們與他人交往中不可或缺的一部分。通過掌握陪同禮儀的相關知識,并將其運用于實踐中,我們能夠更好地與人溝通、相處,增強人際關系,并展示出自己良好的教養和素質。無論是在工作中,還是生活中,陪同禮儀都是一門重要的技能,它能夠幫助我們更好地理解他人并取得他們的信任和尊重。
(1045字)
【7】上課禮貌禮儀常識
1、避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。
2、是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,“教誨別人”或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調,詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發議論。
3、是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
4、是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的'禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:
①是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于“死”的避諱語相當多,就是與“死”有關的事物也要避諱,如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
②是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”,是比較文雅的避諱語。
③是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
【8】上課禮貌禮儀常識
在社交交往中,擁有一定的禮儀常識可以讓我們更加從容自信地與他人相處。而對于禮儀團成員來說,熟悉和掌握基礎的禮儀常識更是必不可少的能力。今天,我們就來詳細、具體且生動地探討禮儀團基礎禮儀常識。
禮儀團成員需要對宴會禮儀有一定的了解。在宴會上,大家往往會面對各種不同的場景,比如如何正確使用餐具、如何與他人優雅地互動等等。合理的坐姿是宴會中的基本禮儀之一。我們應該坐直身體、雙腳并攏放在地上、雙手放在大腿上,同時注意保持愉快的心情和互動。我們還應該學會正確地使用餐具,比如使用刀叉時要牢握并從外向內依次使用,刀刃指向自己、叉齒指向餐盤。這些基本的宴會禮儀常識是我們作為禮儀團成員必備的知識。
作為禮儀團成員,我們還需要熟悉一些社交禮儀的基本規范。比如,當我們和他人打招呼時,要保持微笑并與對方進行適當的目光交流,用友好的語言問候對方。在進行交談時要注意尊重對方,避免使用侮辱或諷刺性的語言。禮儀團成員還需要懂得如何合理安排時間,比如在預約時要準時到達、在會議或活動中要準備好相關材料等。這些社交禮儀的基本規范可以讓我們在與他人交往中更加得心應手。
除了宴會禮儀和社交禮儀,禮儀團成員還需要了解一些儀式禮儀的基本常識。在舉辦各類公共活動時,儀式禮儀是不可或缺的一部分。比如在開幕式上,我們應該了解到主持人如何辦理開幕儀式,如何宣布開場和閉場,如何引領掌聲等等。同時,我們還需要注意到自己在儀式上的儀態表現,比如保持端正的站姿、養成良好的言談舉止等,這些細節在儀式禮儀中都是重要的環節。
在日常工作中,禮儀團成員還需要熟悉一些其他的禮儀知識。比如,如何正確使用通訊設備,比如電話、傳真、電子郵件等,在應答時要注意儀態和用語。同時,我們還需要了解一些國際禮儀的常識,比如在國際會議上如何合適地表達自己、如何做到文化自信等等。這些實用的禮儀常識在我們日常工作中都將起到重要的作用。
作為禮儀團成員,我們需要具備一定的禮儀常識,這樣才能更好地履行我們的職責。通過了解宴會禮儀、社交禮儀、儀式禮儀以及其他的禮儀知識,我們能夠更加自信地與他人交往、更加優雅地在公眾場合中表現自己。同時,我們還應不斷學習更新禮儀知識,與時俱進,做到與他人更加和諧相處。
小編認為,禮儀團基礎禮儀常識是我們作為禮儀團成員必備的能力。通過學習宴會禮儀、社交禮儀、儀式禮儀以及其他的禮儀知識,我們可以更好地履行自己的職責,并在社交交往中展現自己的優雅和從容。只有具備了這些基礎禮儀常識,我們才能在禮儀服務中更加出色地發揮自己的作用。
【9】上課禮貌禮儀常識
上課禮儀是指在課堂上表現出良好的行為習慣和道德品質,讓自己受益、教師受益、同學受益的一種學習態度和學生素養。下面根據標題詳細具體且生動講述上課禮儀基本常識。一、準時到達
準時到達是一種遵循時間和尊敬教師的表現。作為學生,我們應該在上課時間的前五分鐘到達教室,這樣可以留出時間梳妝打扮和預備課堂筆記等。
二、注意著裝
注意著裝是一種尊重自己和身邊人的態度,同時也是尊重教師和課堂文化的表現。我們應該衣著得體、樸素養眼、不過度潮流和暴露,可以展現出個性化但不失莊重。
三、進出教室
進出教室應該文明有序,不要喧嘩或打鬧影響到他人和教學進程。在進入教室時,要安靜地行走,不要與他人說話或嬉鬧,同時按照規定的入口進入。如果教室內有老師在授課,就不要在人群中咳嗽、低頭玩手機、翻書等,這種行為會干擾正常的教學進程。
四、坐姿端正
坐姿端正是踐行學生紀律和尊重自己的行為,同時讓教師更專注于教學,讓學生更容易收集重要知識點。我們應該坐直,保持雙腳平放在地板上,不要趴在桌子上、打盹或擺弄物品。在給老師提問或回答問題時,要在話筒前或講臺前用完整的話句表達,避免出現“嗯”“啊”等語氣詞語。
五、課間休息
在課間休息時,我們可以適當地活動筋骨、練呼吸,但不要過度跑動或嬉鬧,不要在校園內吸煙、打游戲,更不要跑到衛生間吸煙等。同時,在用戶衛生間時,要注意自己的衛生禮儀,保持衛生、干凈,不要搗亂和破壞設施。
六、課后整理
上課完畢后,我們應該要收拾好自己的書本文具,不要將廢氣球、糖果紙等垃圾亂扔,保持教室的整潔和環境的美好。如果教學設施出現問題或損壞,可以及時向老師或相關工作人員反映,避免損失和危險。
綜上,上課禮儀是學生應該遵循的基本規則,它關系到我們日后的成長和職業生涯,也關系到我們與人交往的方式和交流的效果。珍惜每一個機會,尊重每一個人,做一個文明有禮的學生!
【10】上課禮貌禮儀常識
作為一個男生,我們應該時刻銘記著一個重要的原則,那就是要成為一個有基本禮儀和禮貌的人。禮儀和禮貌是社會交往中最基本的規范,它不僅是一種表達尊重和關懷的方式,也是展現自己成熟、自信和受人尊重的標志。在以下的文章中,我將詳細介紹男生在日常生活中的基本禮儀和禮貌常識。
首先,一個有禮貌的男生會學會尊重他人。無論是與同學、朋友、長輩還是陌生人相處,我們都應該對他人表達出最基本的尊重和關懷。對于長輩,我們應該稱呼他們“叔叔”、“阿姨”或“先生”、“女士”,并遵循他們的要求;對于同學和朋友,我們應該注意他們的感受,不要隨意侮辱、嘲笑或傷害他們;對于陌生人,我們應該保持微笑、和善的態度,不要給對方帶來困惑或不愉快的感覺。
其次,一個有禮貌的男生會關心他人的感受。我們應該保持善良和同情心,不要對別人的困難和痛苦視而不見。在與他人交談時,我們應該注意到他們的情緒和心情,多一點耐心和關心屬于基本禮儀的要求。當別人向我們傾訴煩惱時,我們應該傾聽和理解,鼓勵他們,給予他們合理的建議和幫助。男生在這種時候要表現得成熟穩重,不要以輕率和冷漠的態度對待他人的問題和困擾。
此外,一個有禮貌的男生會關注自己的形象。我們應該養成良好的衛生習慣,保持清潔、整潔的外表。定期剪指甲、修面容、洗澡和常換洗內衣內褲等都是基本的生活習慣。同時,我們也應該注重穿著得體,不要穿拖鞋上學或穿破爛不堪的衣物。身體語言也是展現自己形象的重要因素,我們應該挺直腰桿,保持自信且不拖拉的步態,避免在公共場合吭吭哧哧、大聲喧嘩或隨地吐痰。這些細節既能提升我們的形象,也能贏得他人的尊重和認可。
另外,一個有禮貌的男生會遵守社交規則。無論是在校園里、家庭中還是公共場所,我們都應該遵守相應的規定和制度。例如,我們應該尊重學校、家庭和社會的紀律,按時參加上課、完成作業、參加家庭聚餐等,不要惡意逃課、熬夜、回家深夜或缺席家庭聚會。在公共場所,我們應該排隊、禮讓和尊重他人的權益。當有老人、孕婦或有身體不便的人需要座位時,我們應主動讓座。在餐廳吃飯時,我們應該使用優雅的餐具姿勢、遵守餐桌禮儀,不要隨意吐痰、喧嘩或亂扔垃圾。
最后,一個有禮貌的男生會尊重女性。要成為一個真正有吸引力的男人,我們需要學會尊重女性。無論是我們的母親、姐妹、老師還是同學,我們都應該對她們保持尊重和關心。我們應該遵循乘坐公共交通時的“女士優先”原則,為女性讓座、幫助攜帶重物和提供協助。在和女性交流時,我們應該注意保持適度的距離,不要隨意侵入她們的私人空間或制造尷尬的局面。在交往過程中,我們需要尊重女性的意愿和尊嚴,不用歧視或侮辱他們。
總結起來,男生在日常生活中應該具備良好的基本禮儀和禮貌常識。尊重他人、關心他人、注重自己的形象,遵守社交規則和尊重女性是表現基本禮儀的關鍵。只有擁有這些基本素質,我們才能成為真正有內涵、成熟穩重的男人,贏得他人的尊重和社會的認可。因此,一位有禮貌的男生不僅能夠受人喜愛,也將在人生的道路上更加順利。讓我們一起努力,成為一個有基本禮儀和禮貌的男生吧!
【11】上課禮貌禮儀常識
一般情況下,不要選擇過早、過晚或對方休息的時間打電話。
比如,工作電話應該選擇在8點以后,如在國外應選擇在9點以后。
往辦公室打電話,最好避開臨下班的時間。
因為這個時間如需要了解、研究或者對方急于下班,很可能得不到滿意的答復。
中午休息的時間,也不要給對方打電話。
非特殊情況,不要在節日、假日、用餐時間和休息時間給對方打電話。
半夜或清晨被電話吵醒,很容易引起對方的反感。
打國際電話,首先要考慮對方國家的時差。
如中國同美國時差12個小時,北京下午3點時卻是美國人睡得正香的后半夜。
如果忽視時差,把人從睡夢中驚醒是十分不禮貌的。
其次要把握好通話的時間長度。
在正常的情況下,一次打電話的時間最好不要超過3分鐘。
這種做法,在國外叫做“打電話的3分鐘原則”。
要求打電話的一方要有很強的時間觀念,抓住主題,在盡可能短的時間內表達自己的意思。
因為時間過長,造成電話占線,會影響正常的通訊。
要講究效率,既節約自己的時間,也不要浪費他人的時間。
通訊內容要簡明扼要,作到言簡意賅,干脆利索,不要吞吞吐吐,東拉西扯,否則,既浪費了時間,又給對方留下了糟糕的印象。
通話過程中,打電話者要文明禮貌,態度熱情誠懇。
通話時要吐字清楚,語速、音量適中,語句簡短,語氣親切,作到語言文明。
在先向對方恭敬地道一聲:“您好!”后,要主動的介紹單位的名稱和自己的姓名,不要讓對方去猜。
通話時要精力集中,嘴里千萬不要嚼東西,也不要一邊打電話,一邊同旁人聊天,或一邊打電話,一邊兼作其它事,給對方心不在焉的感覺。
【12】上課禮貌禮儀常識
周代禮儀常識是中國傳統文化中的重要組成部分,它不僅是周代社會的文化特征,也是中國文化的根基。周代禮儀常識包含了許多方面的內容,如社交禮儀、婚喪嫁娶、宗教信仰等等。首先,從社交禮儀的角度來看,周代社會的人們非常注重禮儀。在周代社會進行交際時,需要遵循著一定的禮儀規范。比如,在拜訪他人時,要按照身份高低合適地行禮問候。在探望病人或慰問喪家時,要注意場合和方式,表現出真誠和關切。周代社會還建立了許多宴會和慶典活動,議事會、祭祀和農事活動等都有著精細的禮儀規則。
其次,婚喪嫁娶等家庭生活中的禮儀也是十分講究的。在周代社會,結婚時要按照一定的詩經禮制進行,而婚禮中的禮儀講究更是繁瑣。殯葬禮儀也是十分注重的,周代社會認為人到了死后還有靈魂存在,因此喪禮也十分講究,要遵循一定的儀式和規矩。
此外,宗教信仰也是周代禮儀常識的重要組成部分。周代社會有著豐富的宗教信仰,它們被視為與天地自然有著緊密的聯系。周代社會中的宗教活動,如祭典、神廟供奉和占卜等,都有著許多精細的禮儀規矩,以表達人們對神明的崇敬之情。
總之,周代禮儀常識是中華傳統文化中的重要組成部分,它體現了中華民族在長期的歷史文化演變中,所孕育出的深厚文化底蘊。它不僅在現實生活中具有實際意義和實用價值,同時也是中華民族悠久歷史和文化的重要體現。
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