木工公司規章制度|木工公司規章制度（匯集15篇）

發表時間：2019-01-22

木工公司規章制度（匯集15篇）。

? 木工公司規章制度 ?

前言

本著為了企業創造理想效益，增加員工的責任感，培養其積極性和創造性，不斷提高工作效率，促進員工和企業共同進步和發展的原則，特制定本“魅力寶貝公司規章制度”。

總則

凡本公司員工須本著團結友愛，互幫互助，相互監督，共同進步的精神努力工作，將公司的文化和精神發揚光大。

凡本公司員工應遵守公司一切規章制度，接受上級主管的指揮與管理，維護公司形象及信譽。如公司利益與員工個人利益相沖突時，一切須以公司為重，不得擅用公司之名違反或侵害公司權益及損害公司形象。

守則

1、本公司員工絕不允許擅自經營或投資與公司申請營業項目類似項目。

2、本公司員工須愛護公司財物，如同已物，如有損壞，按照原價賠償或者維修費。

3、服從公司調遣，并在規定期限內辦好交接手續，不得借故拖延。

4、上班時間要求衣服整齊清潔，打扮得體，統一穿著公司規定服飾。

5、上班時間不得竄崗，影響他人工作。

6、不得無故曠工，聚眾鬧事、斗毆、打架，或者煽動集體怠工、罷工。

7、上班時間不得睡覺、賭博或者喝酒。

8、上班時間不得拒絕執行公司決定，堅決服從上級的命令和指導。員工任用制度

1、新進入員錄取報到時，驗對居民身份證，登記通訊住址、聯系電話，并繳交以下資料：

1）身份證影印文件一份

2）最高學歷影印文件一份

3）半身相片二張

2、簽訂合同，試用三個月，如表現突出可適當減少試用期

3、試用期：事假達七天者，即予辭退，病假達七天者延長試用期。有曠工記錄，即予辭退

4、試用期滿后，簽訂正式合同

員工離職制度

1、離職區分：

a、自請離職

在合同期內由于員工自身原因單方面向公司提出辭呈，需提前1個月，主管則提前3個月。

b、解雇離職

在合同期內由于員工嚴重違規，或屢次相同違規經過相應處罰后，屢教不改（見員工條例），解雇離職員工若由于員工的過失造成公司損失均不

c、合約期滿離職

合約期滿離職影樓在員工合同期滿前一個月時間，和員工商議續簽，或不再續簽的事宜。如需續簽將在合同期滿前一個月的第二個周末前續簽。（合同期滿一個月的第二個周末

還未續簽的員工將不再續簽到）

2、離職手續：

1）員工因病或因事，不得不向公司辭職

A、各部門員工正式提出離職時間，均應以申請表

B、專業師級或主管人員應于提出離職時間，均應以申請表

C、試用期內員工應于離職前三天提出離職申請表，未滿一個月者，不計薪資；未滿三個月者，半薪給付

2）各部門同仁離職申請批準后應于離職前五日辦妥移交手續，職條移交請單向店長索取

3）移交事項如下：

向店長交接正在進行的未完成事項。

向店長上交技術手冊，賬冊，保管的印章及文件、公司規章制度收回，繳回制服、標志牌。

向店上上交各器材、電腦及責任物品。

由財務查核有與公司、同事金錢借貸事項。

3、各負責人審查簽字，不合之處，應即更正補齊

薪資獎金發放制度

1、每月十日為本公司薪資發放日（若遇節假日，順延至后一天發放）

2、各部主管須在每月五日前將各部業績與獎金報表交齊

3、財務須于每月五日前，將員工事、病、曠、休假以及考勤事宜結算完畢，造立薪資名冊

4、薪資若有不明之處，須上報經理，向經辦人查明處理，不得私自理論

加班申報制度

加班人員須在3個工作日內（含加班當天）將加班單詳細填寫清楚，由主管簽字后交店長簽字生效。

輪班排假制度

本公司員工休假，采用輪班制，按各部門人力配置狀況排假、輪班，每星期休假一天，星期

六、日及國定假日不能排假（除春節外），員工未經主管及店長同意不能擅自調換休假日。國定五一（一天）、十一（三天）、清明（一天）、中秋（一天）、元旦（一天），共計七天，薪資按國家規定雙倍計。

員工請假制度

所有假別，除公司規定正常休假外，均需請假，用請須用請假單在規定時間提出申請，由主管及店長簽字后方可。

假別

病假：

因病不能工作時，提前一日上交病假單，如因急性病痛可用電話向主管申請，事后須補齊病假單及就診證明，否則以曠工論。

事假：

因私事須親自處理時，提前一日請假，連續兩月累計不得超過三次七日。

沒有正當理由，不得無故請假。

婚假：

年資滿一年，員工本人結婚給予婚假七日。

喪假：

年資滿一年，直系親屬故世給假一日。

產假：

女性同仁于分娩前后共給假七星期（四十九日），流產假一周（七日）。

男性同仁于分娩當日給假一日。

注：以上給假均含每周規定假日。

員工出勤制度

1、本公司各部門員工須按規定時間上、下班，上、下班均需打卡。

2、忘打卡或因公未能打卡，均需店長簽核。不得超過3次，簽卡3次以上扣除月全勤，簽卡5次以曠工一天論（因公除外）。

3、員工上班時間打卡或者擅自提前下班打卡者即為遲到或早退。

4、上班中因事外出，需向店長請示報準，若私自外出帽扣發當天薪資。

5、員工之間不得代打卡，凡發生代打卡情形，一經發現，持卡人，打卡人扣發當月全勤獎金。

6、遲到或早退半小時以上，一小時以內按半天事假計算，一小時以上且無電話告知的，按曠工計。

7、一個月內倘有請假者，則不計當月全勤獎。

8、凡遲到早退者按1元/分計，超過30分鐘以上者扣發當天薪資。

9、凡未按規定手續請假，而未到班者，以曠工論，曠工一日扣薪和當月全勤獎，曠工3日，不論原因，開除計。

10、員工出勤采用分段，每十天為一區段，一個月分為三段，即1—

10、11—20、21—月底。

11、每區段遲到早退一次，則該區段全勤不計，遲到二次以上，則按員工懲戒制處罰。

12、每區段無遲到早退者（公假不計），則發給獎金20元，連續三段全勤，則發本月全勤獎金100元（含三段全勤獎）。

員工懲戒制度

公司根據員工所犯過失不同，給予不同處分，具體細則如下：

1、上班時竄崗，影響他人工作。（公司規章制度一遍）

2、上班期間不佩帶工作牌，不著制服，儀表儀容不符合規定標準。（公司規章制度一遍）

3、上班期間不使用敬語、禮貌用語或者講臟話。（公司規章制度一遍）

4、不遵守作業流程規定，表格、單據書寫不規范。（公司規章制度一遍）

5、臨時缺勤而未預先打電話向部門主管請假。（公司規章制度一遍）

如以上條例一星期內犯兩次以上，公共衛生區域打掃一星期

6、對客人及同事無禮和不尊重、粗言穢語、出言不遜。（500字檢討保證書一份）

7、上班期間做與本職工作無關之事（如玩游戲等等）。（500字檢討保證書一份）

8、未經領導同意，在公司擅自跟客戶進行私人交易。（1000字檢討保證書一份）

9、未經上級允許的私自使用公共財物，拾到遺物不報。（1000字檢討保證書一份）

10、私藏企業的物品、工具、材料、設備、器材等。（1000字檢討保證書一份）

11、不服從上級的工作安排或指揮，怠慢工作影響工作效率。（1000字檢討保證書一份）

12、對領導不忠實、謊報消息、編造、傳播有損于公司及其他員工利益的謠言。（1000字檢討保證書一份）

如以上條例一月內犯兩次以上，公共衛生區域一星期

13、謳打客戶、同事或上級。（開除）

14、因違反國家法律、法令、條例被公安司法機關依法拘留審查或逮捕的。（開除）

15、偷竊、騙取顧客或同事及公司財物。（開除）

16、對外泄露公司內部機密文件、資料、數據，使本企利益遭到損害的。（開除）

17、上班時間聚眾鬧事，煽動員工集體怠工、罷工等活動。（開除）

18、連續曠工3天或全年累計3天。（開除）

19、未經公司允許同時受雇于其他雇主、公司或者單位的。（開除）

20、拒絕執行公司決定，上班時間不服從上級的命令，拒絕工作或遇害到緊急情況有服從上級指派的工作。（開除）

21、嚴重違反有關部門規定并造成重大影響的。（開除）

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1、各單位包括各施工單位和監理單位進場前，應向甲方供給現場各級管理人員及班組負責人的詳細名單及聯系方式，各項目管理班子人員名單，經甲方考察認定進入施工補充協議，方可安排進場。各單位更換管理人員必須事先通知甲方工程部，甲方有權根據施工和監理單位現場管理人員的實際本事和水平，決定其是否留退。

2、各施工單位進場時必須在現場辦公室安裝電話或報送手機號，并保證每日24小時暢通，工地有人值守。

3、監理公司人員必須保證每日8小時以上現場工作時間，保證每一天24小時通訊暢通。如遇工程施工特殊階段或緊急施工問題，應保證及時到工地解決。

4、各施工單位應在臨設施工前向甲方提交相應臨設安排方案，在正式開工前15天應向甲方報送有關施工組織設計，經甲方工程部簽字認可后方可進行施工安排，正式動工前一天必須提交開工報告。

5、各施工單位必須服從甲方現場代表的協調安排，服從監理公司的技術指導和監督。

6、施工現場內各單位之間包括建設單位、施工單位、監理單位等所有協調安排事項，均應以書面形式傳達，如有特殊情景需立即口頭處理時也必須在12小時內完善正規手續。

7、現場所有往來文件均以標準打印文本為準，并妥善保存。如非標準打印文本各單位有權拒絕簽收，相應產生的影響和職責由發出方承擔。所有發出的文件均應有簽收回執。

8、現場內各種往來書面文件、通知，施工單位必須在規定的時間內由甲方認可的管理人員簽收。簽收后如有異議必須在當日內提出，否則視為認同，并應嚴格按照文件內規定時限內執行完成。

9、在施工過程中，各單位如有管理或技術問題需協調解決，須立即直接向甲方提出，在經三方協商并得到甲方書面答復后方可按書面決議執行，切忌擅自行事。

10、施工單位制定的各項現場管理制度、條例均不得與甲方制定的作為施工補充協議附件的各項管理制度有抵觸或沖突，并應在進場前隨施工組織設計報交甲方審核完善后方可執行。

11、經建設單位或監理單位下發通知施工單位認可但不執行將給予500—20xx項。

工地現場會議管理制度

1、為了便于銜接，甲方實行現場周例會制度，以及不定期安排臨時現場專題會，時間、地點由甲方屆時通知，施工單位參加人員必須是項目經理或項目執行經理或技術負責人或職責工長，所有人員不得無故遲到、缺席。遲到者罰款50元人，缺席者罰款100元人。

2、與會人員手機均調為振動或關機，會場中手機不能發出聲響，不得在會議場中接聽手機，否則罰款50元人。

3、甲方對施工單位的管理實行目標職責制，即每周例會時提出下周計劃（包括質量、進度、安全、禮貌施工），同時檢查本周計劃完成情景。配合協調情景、約定事項的執行情景、材料供應情景、違規通報、各種材料、設備準備、重大問題的論證解決等。

4、會議記錄由與會各方各自進行記錄整理，會議當日之內必須構成正式文本報甲方進行匯總整理。

5、若會議中有重要決議問題可單獨構成會議紀要，經各方負責人或代表簽字認可后即作為合同附件，產生與合同同等的法律效力。

工期管理制度

1、施工單位進度嚴格按照合同工期執行：

1。1開工日期：單棟工期以甲方現場代表簽發的開工令為準。

1。2施工單位和建設單位雙方在確定竣工日期及各項竣工控制工期時，已充分研究：

A、可能出現的各種規模的下雨、大風、高低溫天氣、停水、停電、節假日因素。

B、建設單位分包工程的合理工期。

2、各施工單位必須在甲方總體工期控制節點前提下，于每月25日前報下月進度計劃，每周工地例會前報上周工作完成情景及下周工作計劃。所有報送的進度計劃文件必須由項目經理及職責工長簽字并加蓋項目章。

竣工日期的控制：

3、甲方另行安排的剛性進度指標必須按時完成。

4、竣工日期：以合同約定為準。

5、按照合同，以及雙方對工期控制節點的約定，乙方無正當理由使工期延誤將處于1000—5000天的罰款。

現場施工臨時用水用電管理制度

1、甲方在工地上統一設置配電房，并指定專職人員負責，任何人未經甲方項目負責人許可不得私自接近及開啟動用。

2、施工單位進入現場需根據自身用水用電量的大小自備水電表，并準確記錄起始數字，報交甲方現場代表核定。

3、臨時水電表安裝位置應經甲方指定，不得隨意安裝。

4、水電線路的敷設應貼合施工現場安全管理規范。

5、水電抄表應于每月25日完成并報交甲方現場代表核定，施工單位負責人給予簽字認可。

6、按照合同約定，施工單位按時向有關部門繳納費用。否則造成一切經濟損失自付。

對于違反以上管理制度中任意一條者，將酌情處以50—10000元的罰款。

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1目的及適用范圍

1.1厲行節約，杜絕浪費，物盡其用;

1.2公司所有辦公用品的申購、領用、發放等相關事項均適用于本辦法;

2管理組織

2.1公司行政部負責公司辦公用品、耗材的采購、保管、發放、費用分攤及報銷

2.2各部門根據行政部領用標準提報并領取使用;

3管理內容

3.1辦公用品的申請

3.1.1各部門指定專人負責辦公用品及耗材管理，在每月5日前根據本部門需要及《部門辦公用品金額標準》(附件1)，填寫《辦公用品---月領用申請單》(附件2)，經過部門領導同意后，轉行政部。其中《部門辦公用品金額標準》由各公司根據當地情況自行確定，報行政總監批準。

3.1.2行政部資產管理專員根據個人辦公領用標準(公司自定，報總部行政部備案，并不斷優化提高)及辦公用品庫存情況，確認各部門領用數量，填寫《辦公用品需求匯總單》(附件3)，報行政總監同意后，轉采購專員組織采購進貨。

3.2辦公用品購置

3.2.1采購專員購買到位后組織驗收，辦理入庫手續，填寫《入庫單》(附件4)。

3.2.2辦公用品原則上由行政部統一采購。

3.2.3財務專用辦公用品由財務部自行執行采購，但申購、入出庫手續必須遵守行政審批規定。

3.3辦公用品的入庫

3.3.1資產管理專員根據《入庫單》所列物品與所需采購物品核對，并清點入庫，填寫《辦公用品庫存臺帳》(附件6)。

3.3.2資產管理專員應每月對庫存辦公用品進行盤點，做到帳物相符。

3.4辦公用品的領用保管

3.4.1資產管理專員在入庫完成后，聯系各部門辦公用品領用人領取。

3.4.2屬于需臨時支領的辦公用品，行政部按定額標準核定后領取，辦理出庫手續，填寫出庫單。

3.4.3對于大件器具類辦公用品，行政部應本著多人合用原則組織領用;同時確定使用人。

3.4.4如因工作調動或離職，須按公司規定將個人保管的所有辦公用品(耗材除外)全部交回行政部，需要本部門繼續留用的，確定使用人報行政，便于行政跟蹤辦公用品的使用情況。

3.5機器耗材(配件)管理

3.5.1耗材、配件申請領用同辦公用品，可在每月《辦公用品------月領用申請單》中的填寫。

3.5.2計算機配件如鍵盤、鼠標等出現故障需要更換的，確認不能維修的，可到行政部辦理領用手續，并將已壞配件歸還行政部。

3.5.3對于打印機、傳真機耗材，各部門應本著節約原則，提前作出需求計劃，通知行政部;同時行政部作為管理部門，應對相應耗材的使用情況有詳細了解，對于常用、耗費量大的物件作合理庫存。

3.5.4資產管理專員對以上機器耗材(配件)同時也應建立臺帳進行管理。

3.6辦公用品及耗材的盤點及費用分攤

3.6.1資產管理專員每月末應對庫存物品進行盤點，保證庫房物品帳務相符。

3.6.2資產管理專員在每月30日前應對辦公用品、耗材按各部門領用情況，將費用分解到各部門，進行費用核定，填寫《辦公用品、耗材報表》(附件7)，明確各部門費用。同時行政部將《辦公用品、耗材報表》中的各部門費用抄送各部門負責人。

3.7庫房管理：庫房物品必須擺放整齊，非庫房人員，未經許可不得進入庫房。

3.8報銷：行政部采購人員以《物品申購單》、《入庫單》、《辦公用品、耗材報表》作為報銷依據進行報銷。

3.9相關說明

3.9.1對于不能按時提報辦公用品月度申請表的部門，行政部有權認為該部門當月無辦公用品申請，不予采購相應用品。

3.9.2部門申請金額超過計劃標準，行政部有權取消相應金額的申請數量。

4附表

4.1 《部門辦公用品金額標準》

4.2 《辦公用品------月領用申請單》

4.3 《辦公用品需求匯總單》

4.4 《入庫單》

4.5 《辦公用品(耗材)庫存臺帳》

4.6 《辦公用品、耗材報表》

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一、嚴格遵守工作時間

全體員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退或曠工、不無故缺席相關會議活動。上下班時間：

夏時制：早上8：00—12下午2：30—6：00

冬時制：早上8：00—12下午2：00—5：30

二、考勤管理

（一）考勤要求

1、所有人員考勤由專人統一考，遲到30分鐘以上（30分鐘以內算遲到）或早退30分鐘以上（30分鐘以內算早退）視為曠工，確因事需要晚到或早走的，須征得本部門負責人同意。

2、臨時外出辦理業務，必須先到單位辦理簽到手續，向分管領導說明情況后方能外出。確有特殊情況不能到單位的，需通過電話征得部門負責人批準。

3、因公出差者需跟考勤人員說明情況，以便考勤登記。

4、考勤應當準確無誤，不得涂改。月終匯總后張榜公布并依據考勤計算工資。

（二）遲到及早退

遲到或早退一次，扣日工資百分之十。

（三）曠工

1、有下列情形的，視為曠工。未請假或者請假未被批準而擅自離崗的；請假期滿，未續假或者續假未獲批準而未到崗的；不服從調動和工作分配，不按時到工作崗位報到的；

2、曠工按工資發放制度處理。

三、嚴格遵守工作紀律

員工要有良好的工作態度，立足崗位，履職盡責，服從組織安排，做到工作保質、保量、按時完成。

工作時間內不得擅自離崗、不得玩撲克、麻將，不得酗酒、利用電話進行與工作無關的閑聊，上網閑聊、玩游戲及從事其它娛樂活動（公務接待除外），不得從事與工作無關的事情。

下班要關閉門窗、辦公電腦，切斷電源。

四、休假規定：

正式員工全年休假（含法定節假日、公司統一安排休息）70天，公司在節假日等情況下統一安排休息40天，剩余30天在不影響工作的前提下，員工每月可申請休息三天，如工作忙未能休息，可在工作不忙的時候合并申請休息，七十天之內的休假只扣技能工資（日工資），超過七十天要扣技能工資、滿勤獎勵工資、年終獎等。

五、加班規定

公司要求員工在正常工作時間內提高工作效率，確保工作質量，努力在規定的時間完成交給的各項任務，如果非主觀原因影響任務完成，為了公司大局和整體利益需要加班時，無論公司安排或個人要求均須填寫加班申請單，經室主任簽字、公司領導審批同意后計算加班工資。

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一．考勤制度：

1、員工應遵守8：00----17：00（夏季：17：30）的工作時間。

2、午休時間為11：30---12：30（夏季：11：30---13:00）,休息時間不得遠離公司。

3、遲到一次從工資中扣發10元，非人力不可抗拒的因素（如堵車、暴雨）例外。

4、因工作需要，不能正點到達，需事先陳述并征得同意。

5、病、事假應事先通知，否者視作曠工，曠工50元/次。

6、工作時間不準用公司電話長時間聊天。

7、上班期間不得在非吸煙區域抽煙。

8、工作時間內任何人不得利用公司設備從事私人工作。

9、公司實行6天工作制，即周一至周六。

二．禮儀制度：

1、著裝：得體、大方。上班時間忌穿拖鞋等，服裝不得奇異化。

2、煙酒：不得在非吸煙區吸煙，某些場合禁煙；絕對禁止酗酒。

3、電話鈴聲響過3遍，必須有人接聽，并禮貌的詢問和解答；若對方要找的人不在，則請說明事由，記下備忘。最后，不要忘了記下對方的電話、姓氏、公司，以便聯系。

4、接待：對待客人均應保持和藹態度。微笑，是員工最起碼應有的表情，不宜使客人久等，無論當時能否解決，均應問清事由，并迅速高效處理，給客人留下良好印象。

5、拜訪：拜訪客戶時，首先要做到守時，準備好所有的文件、名片、筆記本和你的發言，回答客戶可能提出的各種問題。去客戶的辦公室之前，事先的準備非常重要，要充分的了解客戶需要解決什么樣的問題。必須彬彬有禮，不卑不亢，并切記不要使用客戶的電話、筆、紙張，這些東西你都應事先準備好。

三．辦公用品使用制度：

1、工作人員應愛惜電腦設備，每天早上上班應擦拭自己的電腦及輔助設備。

2、工作人員不得利用公司設備從事私人工作，不得在外兼職，以免影響對本公司的工作。

3、工作期間可播放音樂，音量以不影響接聽電話為原則。

四．資料管理制度：

1、公司書籍對全體員工開放。

2、員工閱書自行取閱，用后當日下班前放回原處，原則上公司書籍不外借，因工作需要借出者，應征得許可。

3、請勿在書刊上圈點、批劃、污損。書籍借閱后不得隨意的丟擲，亦應在桌上擺放有序。

4、愛惜書籍，丟失或損壞書籍的，按原價賠償。

5、公司光碟資料應小心取放，用后按標簽放回。

6、保守業務上的秘密，泄密或做出對公司不利的舉措建議辭職。

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一、在企業的員工獎懲條例中，明確規定屬于“嚴重違反公司規章制度”的情形;

二、嚴重違反規章制度的情形很難按平時違紀罰款來界定;

三、所以應該按行政處分等級來確定;

四、不要使用“罰款”一詞，改用“扣減工資;

五、處罰必須分兩類，一類是單處“扣減工資”(一般應用在情節輕微)，另一類是行政處分(警告、記過、記大過和辭退或解雇);行政處分同時按等級附帶經濟處罰(注意：不要使用“開除”);

六、所以，在確定“嚴重違反規章制度”時，就可以以行政處分等級為標準來劃分了;

七、“嚴重違反企業的規章制度”是“勞動合同法”的精髓，這也是法律賦予企業的寶貴的“唯一”的權利;

八、本公司實例：(本公司員工獎懲條例節選)

5、以下情況屬于嚴重違反公司規章制度：

(1)對員工采取暴力、威脅、恐嚇、糾纏等手段，嚴重妨礙、影響或破壞生產/工作、生活秩序;

(2)蓄意損壞、損毀公司及員工個人資產、財產或各種設備、設施(同時按價值全額賠償);

(3)在公司內(包括公司外租宿舍)外打架斗毆、賭博、偷盜及違反治安管理其他法律法規;

(4)故意泄露公司機密，侵占公司財產，利用工作之便或公司名譽謀取私利，徇私舞弊;

(5)故意損壞、撕毀公司公開、張貼及發送的各種通告、通知及其他文件;

(6)煽動、鼓動員工罷工、怠工，挑撥是非、鬧事;

(7)被司法機關處理;

(8)不服從管理，態度、行為惡劣;打罵、糾纏領導及有關工作人員，影響、擾亂公司正常生產/工作、生活秩序;

(9)發生責任事故或重大過失導致公司利益受到嚴重損失(包括名譽損失或經濟損失;經濟損失達1000元以上的);

(10)不服從部門及公司的工作班次安排及工作任務安排，經勸阻無效;

(11)自本條例實施起連續曠工3天或年度內累計曠工達5天以上、遲到早退月度累計達5次或年度累計達10次以上;

(12)采用弄虛作假等手段蓄意獲取不當利益的;

(13)符合本條例處罰標準、條款中所列的辭退/解雇條件的或受到相同標準違紀處理的;

(14)其他嚴重違反本條例有關條款規定及公司其他有關規章制度的行為。

按照國家《勞動合同法》規定，凡屬嚴重違反公司規章制度的公司有權隨時解除勞動關系，并按公司有關規定給予經濟處罰并賠償全部經濟損失，情節嚴重的可送交司法機關處理。

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一、對顧客態度和藹、誠懇，服務積極、認真，說話和氣、禮貌。

二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優親厚友，不走后門，拉關系。

三、對顧客要耐心周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。

四、對顧客要謙虛謹慎，自覺接受顧客監督，歡迎顧客批評，切不能與顧客發生爭吵。

五、儀容要整潔，舉止要文雅。服務員要通過服裝打扮，儀容姿態，舉止動作反映出一個優良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術，不說粗話、臟話。

六、刻苦學習業務技術，不斷提高服務質量。每個人都必須在自己的工作范圍內，刻苦鉆研學習，練好基本功，做一名最佳的服務員。

家政服務員的職業守則

家政作為一種職業，也有相應的職業道德所規范。它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規范和行為準則的總要求。家政員的職業道德規范的形成并不是簡單出自某個行政機構或領導的意愿和要求，而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經驗結晶。家政服務員的職業道德和職業守則具體表現為：

誠實守信竭誠服務遵章守紀恪守公德

勤奮好學技術精湛工作盡責厲行節約

自尊自愛文明得體語言規范儀表端莊

入鄉隨俗求同存異尊重客戶理解溝通

尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業

親情服務人文關懷甘于平凡勇于奉獻

? 木工公司規章制度 ?

一、公司規章制度的修改是否需要員工簽字

根據《勞動合同法》第四條規定，用人單位制定或者修改直接涉及勞動者切身利益的規章制度時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定，且應當將規章制度公示或者告知勞動者。

即公司修改處罰條例的內容，必須經過前述的民主程序和公示告知程序。

如果規章制度的內容不違反法律規定，民主、公示程序已經履行完畢，那么即使員工不愿意簽署，也不影響該規章制度的效力。

實踐中很多用人單位將員工簽收作為向員工告知規章制度的一種方法，如果員工拒絕簽收，那么用人單位應當通過其他方法使員工知悉。

二、公司規章制度怎樣制定才合法有效

1、規章制度的內容即要合法更要合理。

規章制度的內容，應符合國家法律、行政法規及政策規定，其中有關勞動基準、勞動保護、勞動條件、勞動報酬及員工的其他福利待遇的規定，不得低于法定最低標準。在實務中最常見的就是，很多用人單位規定，入職不滿三個月的不能辭職。這樣的規定與法律相沖突，即使制定了也不合法。勞動者辭職的，在試用期提前三天通知，正式用工期提前三十天通知即可。

合理性就更容易理解了。例如，用人單位的員工手冊規定，上班玩手機超過5分鐘的即可辭退。辭退員工是一項嚴肅的事情，必須是嚴重違反用人單位的規章制度才能辭退員工，僅玩手機5分鐘就辭退員工，明顯這一規定失去合理性。

2、確定規章制度的內容要履行協商的程序。

根據《勞動合同法》第四條第（二）款的規定，用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。

在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。

規章制度的作用就是要對勞動者產生約束力，對于這種內容可能涉及員工切身利益的制度，不能任由用人單位說了算，否則這樣制度的規章制度可能會嚴重侵害勞動者利益，讓雙方的利益嚴重失衡。因此，就規章制度的內容要同工會、勞動者或勞動者代表進行協商，這是一個民主的程序。

3、用人單位制定的規章制度要向勞動者公示。

根據《勞動合同法》第四條第（四）款規定，用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

實務中，公示的方法是多種多樣的，關鍵是如何保留公示的證據。例如，勞動者入職時，讓勞動者仔細閱讀規章制度，然后讓勞動者在相同版本的規章制度頁面簽字，并保留好；或者組織學習規章制度的內容，保存好學習的簽到表、時間、記錄、考核規章制度的試卷。

只有遵守上述三點，用人單位制定的規章制度才是合法有效的。不過，目前在實務中，有的規章制度制定，沒有第二項程序。但是，只要規章制度內容不違法，并且合理的，又向勞動者進行送達和公示的，正常情況下法院或仲裁委也會認可該規章制度的效力。

三、如何制定公司規章制度

1、明確目標

制度就是公司的法律，制定制度是為了提高效率和范范風險，跟這兩個目標無關的事宜都無需制定制度或規定流程，如前述一個小公司為桶裝水制定一個制度除了裝點門面和浪費精力無他好處。

2、梳理公司各條線業務流程

公司各部門的業務都有其最簡便、規范和完整的業務流程（注意簡便和完整的矛盾統一），制定制度之前就是要梳理好業務流程，最重要的莫過于人、財、物的管理，業務流程也圍繞幾個方面展開，梳理出人事招聘、任免、考勤等工作流程；資金的流轉流程；商品或物料的管理流程。梳理業務流程的過程就是發現風險節點的過程，要找到可能發生風險的關節點；例如，人員招聘最易出現的風險是勞動合同是否簽訂，工傷保險是否生效，這可能導致公司面臨雙倍工資差額補償的損失和員工剛上班尚未辦理工傷保險卻發生工傷的損失；資金流轉上在公司資金的領取環節最易出現風險；商品物料的轉移上，在交接環節可能出現交貨卻未取得合規的貨物交收的書面憑證，如此等等，需要公司從自身業務實際出發去深入挖掘和發現風險點。

3、完善業務流程

在梳理流程的基礎上要根據公司實際情況完善業務流程，例如招聘環節要經過幾個部門的審批，并經逐項確認合同是否訂立，保險是否生效等可能存在風險的事項；在公司資金管理上，應當做到收支分離，財務管理與現金管理的分離，賬與實的管理分離；在商品物料流轉上要求業務人員按規范取得收貨憑證。

4、根據確定完善的業務流程制定制度

如果說流程是枝干，制度則是充實枝干的枝葉。在流程完善的基礎上，需要對流程的執行做出具體的規定，例如，新員工招聘流程是面試—簽約—入職的流程，就需要制定相應的員工招聘制度明確面試的具體要求、職能部門或負責人員，簽訂合同的時間選擇、書面合同的審批、簽約后合同的管理、簽約后在什么條件下員工可以入職，例如對于危險性較高的行業應當規定在工傷保險生效后入職，避免無保險覆蓋的風險。

5、更新

制度的更新是制度保持其持久性和生命力的源泉，公司經營環境發生變化，業務操作實際流程發生變化、法律環境發生變化等等基礎的變化都要求公司制度做出相應的調整。

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畢業實習中的安全問題是個大問題。一般畢業實習一開始，學院和施工單位要做的第一件事就是對學生進行安全知識教育，這一方面說明學院和施工單位對安全高度重視的程度，另一方面對于初次進入施工現場的同學來講，首先進行安全教育很有必要，而且是必不可少的。通過安全教育，可以提高學生自我防保護能力，力爭做到“不傷害別人，不傷害自己，自己不被別人傷害”，以確保同學們的人身安全和實習的正常進行。

施工現場安全生產的基本要求

1、必須佩戴好安全帽。進入施工現場，必須戴好安全帽，并系好下頜帶，行走時，注意頭上、腳下、眼前，以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯，不要踩地上的釘子，尤其是拆下的模板上的釘子。

2、注意穿著。施工現場禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋，禁止赤腳及穿大腳褲，對女同學而言，還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的衣服及肥大的衣服，最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。

3、嚴格遵守施工現場各項勞動紀律和規章制度。實習中應嚴格遵守施工單位規定的勞動紀律和規章制度，不準擅自離開工作崗位，禁止在施工現場打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。

4、施工現場設有警戒標志的地區，不得進入。注意施工現場的各種警示標志，紅色表示禁止，停止(防火)，用于禁止標志，含義是不準或制止人們的某種行動;黃色表示警告，注意，用于警告標志，含義是要人們引起注意可能發生危險;藍色表示指令，必須遵守的規定，用于指令標志，含義是必須要遵守的意思;綠色表示提示，安全狀態、通行，用于提示標志，含義是示意目標的方向。

5、嚴禁跨越正在運轉的機電設備和起重卷揚機的鋼絲繩、拖拉線和其他危險物。發現起吊物過來，應及時避讓，禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。

6、在高空作業時，嚴禁往下或向上拋投材料和工具物品等;不準坐在腳手架防護欄桿處休息。

7、嚴禁擅自操作和玩弄機電設備，不準擅自亂摸亂動現場的各種開關和閥門。嚴禁在井字架吊籃內乘人上下，不準在井架內行走，嚴禁乘坐非載人電梯上下。

8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場所，絕對禁止吸煙和明火作業。

9、注意在臨時蓋板和陽臺、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄，樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口等處的安全，不得隨意靠近。

10、嚴禁進入黑暗處，尤其是樓面上的黑暗處，務必做到看不清楚的地方不去，以防不測而造成意外事故發生。

11、五個不準踏①陽臺口;②石棉瓦、油氈屋面;③出線;④屋面沿口;⑤磚墻上面。

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當今世界各國還沒有走出經濟的危機，企業競爭日趨激烈，我公司的發展也面臨著新的挑戰，因此要想抓住重要的戰略和機遇期，實現又快又好的發展，必須要加強自身建設，苦練內功，制度就顯得尤為重要了

制度是發展形勢的要求，是競爭的手段，是實現目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。

現金業務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實際工作更好的結合。

通過對我公司制度的學習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點;

1.要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業、敬業的為全體職工服務。

2.要養成良好的工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾

3.要具備良好的專業素養，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習4.要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度我想我有責任，有義務，有能力繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發展進一份綿薄之力。?篇6：公司內部規章制度學習心得體會公司內部規章制度學習心得體會

本周三下午，我參加了由集團公司人力資源部組織的集團公司規章制度和工作流程的集中培訓。經過認真學習并與同事們在會上積極討論后，我對公司的制度有了新的認識，并深刻體會到規章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓學習的心得體會：

這次培訓的目的是通過對集團公司制度和工作流程的系統學習讓我們兩部員工更快的適應新的環境和接受新的工作。因此培訓一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓過程中更是認真學習做好筆記，爭取在最短的時間內將培訓成果轉化。

培訓的時間雖然不長，但培訓內容卻是簡明、精要。各部門領導的講述更是字字珠璣，發人深省，最后x總的總結發言更是令我領悟良多，短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓，我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，嚴格執行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責任。通過培訓，我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴格按照各項規規章制度履行自己的崗位職責，不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。

對照所學的制度，我發覺了自己在平時的學習和工作中存在許多不足之處。對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，不善于總結工作中存在的問題和經驗，不善于自我創新，不

愿意進行深入的研究。工作態度方面也缺乏自我調節能力等。針對這些問題，培訓后我認真思考，為了在以后的工作中不再出現同樣的問題，我決定采取一系列改進措施來加強自我約束。

一、加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷的充電和學習以提高自身的綜合素質及各項能力。

二、養成良好的工作習慣，認真履行工作職責，熱愛工作，做到精益求精。在精業、敬業基礎上提高自己的工作效率。

三、不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度，增強集體榮譽感，以維護新合作形象為己任。

總而言之，通過培訓，我遵守規章制度的意識得到了加強，達到了學習的預期目的。在今后的工作中，我會不斷努力，繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，提高自己，為公司的發展盡一份綿薄之力。

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1、總經辦作為公司網絡的規劃、設計、建設和管理部門，對公司網絡運行情況進行監管和控制，并有權對公司網絡上的信息進行檢查和備案，任何引入與發出的郵件，進行備份審查。

2、查處在網絡上從事與工作無關的事項，違反者將受到處罰。同時也不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上，否則要追查責任。

3、統一規劃建設并負責管理維護公司網絡結構，任何部門和個人不得私自更改網絡結構，總經辦如需安裝集線器等必須事先總經辦取得聯系。個人電腦及實驗環境設備等所用ip地址必須按所在地點總經辦指定的方式設置，不可擅自改動，擅自改動者將受到處分。

?述職報告之家編輯部下午茶談資庫:

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4、隨時監督網絡的運行情況，嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常運行，或竊取公司網上的保護信息。

5、總經辦統一規則公司網上服務，如：dns、dhcp、wins等，任何部門和個人不得在網上傳送超大文件。

6、對公司應高度重視保護的技術秘密和商業秘密，及要上網的各類保密信息必須保證進行嚴密的授權控制。

7、對各種工作用文件服務器的申請，需經總經辦審核登記，交由系統管理員進行協助處理。

8、對公司信息進行整理，做好公司信息數據庫，實現全公司的資源共享及總經辦各項工作的網絡檢索功能，及時對數據庫內容進行更新。

9、能熟練掌握常用的辦公系統及辦公軟件，全力做好辦公服務工作。

10、做好公司的網站建設，及時更新網站新聞，不斷總結經驗，全力做好公司的對外宣傳工作。

11、定期對網絡管理情況檢查，發現任何可疑情況及時調查處理，對于違法亂紀行為，要及時上報公司領導。

12、全力完成領導交辦的其他任務。

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第一條本章程依據《中華人民共和國公司法》（以下簡稱《公司法》）及有關法律、行政法規、規章規定制定。

第二條本章程條款與法律、行政法規、規章不符的，以法律、行政法規、規章的規定為準。

第三條本公司是由一個自然人/法人股東出資設立，為自然人/法人。

獨資的一人有限責任公司。

（注：公司股東為自然人獨資的，增加下款：

本公司股東承諾：

⑴在申請設立本公司前，未曾設立登記自然人獨資的一人有限責任公司；

⑵只投資設立一個一人有限公司。

⑶本公司不投資設立新的一人有限責任公司。）

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（一）考勤制度

考勤制度作為考勤員工，獎估罰劣的重要依據之一。

每個廣告人都知道，廣告行業有其自身的特殊性，根據工作需要，管理者有權變動工作日程安排。自己的工作未完成，應主動加班予以完成。

1、公司作息時間規定：

夏季時間：上午 8：00～12：00 下午 14：00～18：00 冬季時間：上午 8：00～12：00 下午 13：30～17：30

2、懲罰：遲到早退一次扣 10 元（超過一小時扣半天工資）

3、考勤按當月實際工作日統計，作為工資發放的依據。

1）一個月正常休假為兩天。

2）國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。

3）病假需經領導批準后休息。

4）事假需本人以書面形式講明真實情況，總經理批準后休假。

5）手頭工作未完成，未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業道德觀念。

6）工作時間未經準許，私自外出，視曠工處理。

7）員工在休假期間應打開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應配合完成。

8）員工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領導以書面形式請假。

4、離職

辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關人員進行工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產及以往使用的公司財物，方可離職。

5、自動離職

無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資。

6、解聘

聘用期內，因工作表現、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權解雇，以基本工資為基數，按日結算當月工資。

（二）設計人員崗位責任制

1、遵守公司各項管理制度

2、上班做好工作計劃與工作日志。

3、熱愛本職工作，有強烈的事業心、使命感、責任感和危機感，服從領導安排。以熱誠的態度接受各項設計任務，以高效率和高質量完成各項設計任務。

4、設計接受任務后，要及時與客戶聯系，建立通聯方式，詳細書面記錄客戶就新產品設計、裝訂等細節提出的各種標準、要求、并與公司經理及時溝通。

5、嚴格按照工作任務的書面安排，依據客戶要求和設計標準、全面、準確、詳細、清晰、認真的填寫“業務流程單”。用過硬的工作質量和嚴謹的流程審核，確保產品的質量，并在流程單中相對應的責任人欄目內簽名。

6、創造需要技能，知識需要更新。全體設計師有責任在實踐中強化自身技能，在創造中注重學習，不斷完善自我，才能適應設計師崗位的工作需要，才能以高品質作品滿足客戶要求。

7、模范遵守公司的'規章制度和各項紀律，尊重客戶、團結同事、嚴于律已、寬于待人、以集體的榮譽感維護和諧團隊，以良好的執行力提高運行質量，以強烈的責任心保證安全穩定。

8、在工作中相互幫助、優勢互補、有問題虛心請教，不得過且過，有過失及時改正，吸取教訓。

9、認真做好日常設計資料的收集、歸類、排序、做好設計成品的留樣、存檔、保管、做好自身每日工作日志的填寫。

10、保持做好工作環境的衛生整潔、干凈，下班后電腦及其他設備的關閉。

11、做好公司業務保密工作。

（三）前臺及財務工作人員職責

一、前臺接待崗位職責

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖；

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務。

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

7、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

8、負責公司內日?？记诘挠涗浌ぷ鳎瑢t到早退、曠工等記錄及時登記，做好統計及月底報表工作。

二、會計崗位職責

1、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

2、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

3、認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。

4、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。

5、協助出納作好工資、獎金的發放工作。

6、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發。

7、對應收賬款及時報價匯總對賬。

三、出納員崗位職責

1、要認真審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續。

2、要根據原始憑證，記好現金和銀行帳。書寫整潔、數字準確、日清月結。

3、嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金，保持現金實存與現金帳面一致。

4、負責支票簽發管理，不得簽發空頭支票，按規定設立支票領用登記簿。

5、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執行安全制度，認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據及其他證卷。

6、負責作好工資、獎金的造冊發放工作。

7、負責編造每月的現金支出計劃，分清資金渠道，有計劃的領取和支付現金。

8、及時與銀行對帳，作好銀行對帳調節表。

9、根據規定和協議，作好應收款工作，定期向主管領導匯報收款情況。

10、嚴格遵守、執行國家財經法律法規和財會制度，作好出納工作。

四、財務流程

（一）費用報銷流程

1、報銷人將原始票據粘貼規整后，填制費用報銷單。費用報銷單上需寫明報銷人、報銷日期、報銷人所屬部門、報銷事由、后附單據數量及報銷金額。其中報銷金額大小寫需相符，且費用報銷單表面不得涂抹。

2、填好的費用報銷單需先交由部門經理審核，經理應確認各項費用為應該發生，方可簽字。

3、經理審核簽字后，報銷人將報銷單交至財務部，由財務部審核，并由財務簽字。

4、報銷人可將簽字審批手續齊全的費用報銷單交至財務部，要求出納員付款。出納員看到審批手續齊全的費用報銷單方可向報銷人付款，同時，報銷人在領款憑證上簽字。如有一項手續不全，出納員有權拒付。

（二）借款流程

1、借款人填寫借支單，借支單中需標明借款日期、借款金額、借款用途及借款人本人簽字。其中借款金額大小寫需相符，且借支單表面不得涂抹。

2、借款人將填好的借支單交由借款人所屬的部門主管簽字，部門主管需問明借款緣由，確認用途妥當后方可簽字審批。

3、借款人將部門主管簽字后的借支單交由經理簽字審批，經理簽字后視為財務部可以支付該款項。

4、借款人將部門主管及經理簽好字的借據交至財務部，由會計簽字。

5、財務部出納員看到簽批手續齊全的借據后，方可付款。如有一項簽批手續不全，出納員有權拒付。

（三）委托加工的流程

1、委托加工的訂單由設計部開單人在開單時注明委托加工及委托加工地，開單人應于開單前與制作部溝通確認須委外加工。

2、委托加工的訂單確認后，委托加工地一律須有回單至財務。

3、委托加工的貨需經由財務部根據回單驗收后交至制作部安裝。（委托加工的貨是否在反面注明尺寸、內容，如無應扣委托加工的單位及個人10%的貨款。）

（四）材料、耗材采購的流程

1、簽單拿材料的單位如螺絲店、鋼材店、金碟、高師良，統一在財務部開領料單，由財務、領料人簽字。

2、對外須采購的材料，須經使用部門填寫請購單，經部門主管審核，交由經理簽字后報財務部采購。材料供應商應提供供貨單，以便財務進行貨物的驗收。

3、部門工具或其他所須、所換的用具的采購，由使用人或使用部門填寫請購單，經部門主管審核，交由經理簽字后報財務部采購。

（五）倉庫出、入庫的流程

1、材料采購到貨后，財務據供應商的供貨單驗收入庫，開具入庫單。

2、材料的出庫，由使用部門領料人開具出庫單并簽字確認，財務據領料人開具的出庫單發貨。

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中型it企業是我國it企業的重要組成部分，數量也較為可觀。從企業的發展的歷史層面來看，它處于一個it企業發展的中間階段。這一階段非常重要，因為這是it企業幼稚和成熟之間的分水嶺。如果在這一階段，it企業能夠在管理上有所作為，尤其是在薪酬制度設計方面。企業的發展前景將會一片大好。一旦在管理上出現問題，那企業就將原地踏步甚至走向滅亡。

在眾多的管理問題中，最為重要，也最為關鍵的就是對企業人力資源的管理，而作為人力資源管理系統中最重要的一環，薪酬管理的成功與否更具有決定性的意義。筆者認為，制度是一個企業管理理念最好的體現，就目前中國企業的整體薪酬管理水平和管理理念來看，合理的、具有可操作性的企業薪酬制度是實現企業經營目標的重要保證，國內中型it企業也是如此。那么，我們的中型it企業如何設計一套行之有效的薪酬制度呢？這就是本文要探討的話題。

我國中型it企業簡介

通過比較，不難發現我國的中型it企業具有如下特點。

㈠規模中等，介于大型和中型之間

這里指的規模與一般我們理解的規模有所不同。在我國，通常意義劃分為大中小三類企業的依據是1988年由原國家經委、國家計委、國家統計局、財政部、勞動人事部聯合制訂下發的《關于發布〈大中小工業企業劃分標準〉的通知》，但這份標準也有一定的缺陷，尤其對一些新興行業的企業規模界定沒有明確的規范，因此本文所指的規模是指it企業實現產值的大小。由于it業的特殊情況，筆者認為其規模不能用員工數來衡量，而應以其實現的產值多少來衡量。據此，本文將中型it企業定義為產值實現介于中間的it企業。

㈡處于企業發展的關鍵階段

中型it企業雖然已經脫離了創業初期作坊式的經營，但由于創業者的知識和技術作為無形資產在企業中往往占有相當可觀的股份，其貸款可抵押的有形資產不多。因此，企業從銀行得到貸款的機會很小。如何突破這一發展瓶頸，是企業這一階段的主要任務。一旦突破，那將具有一般中型企業不可比擬的成長速度。

㈢知識資本化

這類it企業中，員工大多具有高學歷、高技術。知識型員工密集，而且這些人憑借著他們的知識和技術參與分配，實際上，他們的知識已經資本化了。不過管理方面的人才卻較少，這也容易導致企業分裂。因為it人才往往單兵作戰能力強而合作精神差。知識管理和變革管理將是面臨的挑戰。

我國中型it企業的這些特點決定了必須要建立一套與之相符的人事制度尤其是薪酬制度以保障企業的持續發展和整體戰略目標的實現。同時也就要求我們的中型it企業必須重新審視現有的薪酬制度是否真正達到了這個目標。

現有薪酬制度分析

薪酬制度是企業最為重要的人事制度之一，對于我國中等it企業來說仍是能否留住人才的關鍵。據調查，在導致it人才流動的因素中，薪酬因素位居第一。近日，南京市信息中心專門組織了一次對南京珠江路it企業人力資源的調查，結果表明：高薪是珠江路it企業留住人才的關鍵。據介紹，本次調查涉及員工6620人，調查統計表明：43。9%的it企業老總認為留住人才的關鍵是高薪。盡管公司已在薪酬制度方面做出了調整，但許多it人才仍認為個人在行業中會有更多發展機會而選擇“跳槽”。這不能不引起中型it企業管理層的高度關注。那么問題到底在哪里？根據調查結果分析，原因主要有三：

㈠ “瘸著腿”走路

許多中型it企業重業務輕管理，因為沒有專業經驗的hr部門對市場進行了解，由老板“拍腦袋”決定員工薪酬水平，是勞資雙方一種“你情我愿”的行為。因為其盲目性，老板根據招募人員原先工資水平及“行規”的加薪幅度制定薪資的行為導致it人才薪資節節高、人才為追求高薪不斷跳槽的現狀。當然也相當程度上造成了內部員工的不滿，再次導致持續不斷的人員流動的惡性循環。同時，對于一些職位，因為老板不了解市場行情，過低的薪酬無法吸引或保留優秀人才。

㈡員工之間薪酬等級、薪幅和間距沒有合理差別，收入分配缺乏公平性和層次性。

中型it企業規模的擴大必定會增加新的職位和相應的職位，但許多企業各職位的報酬沒有根據該職位的職位評估來確定和調整，高級管理人員和優秀研發人員拿高報酬不能讓其他員工感到拿得有理有據，拿低報酬又不能留住人才。員工之間的薪酬級別和間距沒有科學合理的依據。

㈢薪資水平過高或過低，缺乏市場競爭力。

中型it企業薪酬水平過低很容易被其他企業用高薪“挖人”，而薪資水平過高又會增加人工成本，使企業在產品市場競爭中失去競爭力。如何制定內部公平、外部符合市場的薪酬制度成為困擾it精英的新難題。如何在現有基礎上設計更加有效的薪酬制度來解決這些問題已成為中型it企業管理層的當務之急。

如果不能從制度層面上有效解決這一問題，人才流失對于中型it企業來說無疑是毀滅性的打擊。

經濟管理理論（模型）在it企業薪酬制度再設計中的應用

毫無疑問，變革勢在必行。從某種意義上來說，薪酬制度的再設計就是對企業薪酬管理系統的完善。

㈠薪酬體系設計的理論（模型）依據

1、波特——勞勒綜合激勵理論模型

該模型是美國心理學家、管理學家波特（l·w·porter）和勞勒（e·e·lawler）在弗羅姆期望的理論基礎上發展出的一個更全面的激勵模型，波特一勞勒斯望激勵理論是他們在1968年的《管理態度和成績》一書中提出來的。這個模型的特點是：

1）“激勵”決定一個人是否努力及其努力的程度；

2）工作的實際績效取決于能力的大小、努力程度以及對所需完成任務理解的深度，具體地講，“角色概念”就是一個人對自己扮演的角色認識是否明確，是否將自己的努力指向正確的方向，抓住了自己的主要職責或任務；

3）獎勵要以績效為前提，不是先有獎勵后有績效，而是必須先完成組織任務才能導致精神的、物質的獎勵。當職工看到他們的獎勵與成績關聯性很差時，獎勵將不能成為提高績效的刺激物；

4）獎懲措施是否會產生滿意，取決于被激勵者認為獲得的報償是否公正。如果他認為符合公平原則，當然會感到滿意，否則就會感到不滿。眾所周知的事實是，滿意將導致進一步的努力。

這種模式的具體內容是，一個人在作出了成績后，得到兩類報酬。一是外在報酬，包括工資、地位、提升、安全感等。按照馬斯洛的需要層次論，外在報酬往往滿足的是一些低層次的需要。由于一個人的成績，特別是非定量化的成績往往難于精確衡量，而工資、地位、提升等報酬的取得也包含多種因素的考慮，不完全取決于個人成績，所以在圖中用了一條曲折的線把成績與外在報酬聯系起來，表示二者并非直接的、必然的因果關系。另一種報酬是內在報酬。即一個人由于工作成績良好而給予自己的報酬，如感到對社會作出了貢獻，對自我存在意義及能力的肯定等等。它對應的是一些高層次的需要的滿足，而且與工作成績是直接相關的，所以圖中用曲折程度不大的線連結了“成績”與“內在報酬”。是不是“內在報酬”與“外在報酬”就可以決定是否“滿足”呢？答案是否定的。我們注意到，在其間必然要經過“所理解的公正報酬”來調節。也就是說，一個人要把自己所得到的報酬同自己認為應該得到的報酬相比較。如果他認為相符合，他就會感到滿足，并激勵他以后更好地努力。如果他認為自己得到的報酬低于“所理解的公正報酬”，那么，即使事實上他得到的報酬量并不少，他也會感到不滿足，甚至失落，從而影響他以后的努力。

這一理論模型對于中型it企業的薪酬體系的設計具有指導意義。

㈡薪酬體系再設計原則

傳統薪酬設計的原則有：公平性、適度性、安全性、認可性、平衡性、刺激性、交換性和成本控制法等原則，但是隨著時代的發展，現代it企業實踐以及管理原則中更多需要的團隊合作，事業的成功更多的是依賴團隊的合作，而不僅僅是個人十分有限的作用，所以有必要建立基于團隊的獎勵而非個人的獎勵機制。這對中型it企業非常重要。同時需要指出，當物質刺激達到一定程度的時候，人的滿足感是會逐漸遞減的，企業激勵的作用也伴隨著逐漸減弱，所以現代管理心理學要求企業更多的是從內在的心理上去激勵員工，因此現代企業更應該重視附加報酬和隱性報酬等員工內在的心理需求。

1、薪酬設計的團隊原則

在國內的一家著名的高科技通信企業中，長期以來并沒有為銷售人員提供提成的獎勵，而是團隊的奮斗和振興民族企業的文化創造這個企業的領先市場地位。而在協作性的企業中，基于團隊的獎勵對組織的績效具有十分重要的作用，使人們意識到只有團隊協作，自己也才能獲益。盡管從激勵效果來看，獎勵團隊比獎勵個人的效果要弱，但為了促使團隊成員之間相互合作，同時防止上下級之間由于工資差距過大導致出現低層人員心態不平衡的現象，所以有必要建立團隊獎勵計劃。有些成功企業，用在獎勵團隊方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對優秀團隊的考核標準和獎勵標準，要事先定義清楚并保證團隊成員都能理解。

2、薪酬設計的隱性報酬原則

從宏觀角度而言，報酬由兩種不同性質的內容構成：金錢報酬和非金錢獎勵（直接報酬和間接報酬、物質報酬和心理報酬）。金錢報酬屬于有形的外在報酬主要包括：直接報酬和福利。直接報酬由工資和獎金構成。福利由生活福利、有償假期、個人福利和公共福利等內容組成。非金錢獎勵屬于內在的附加報酬，它是基于工作任務本身但不能直接獲得的報酬，屬于隱性酬勞，分為職業性獎勵和社會性獎勵。職業性獎勵又可以細分為：職業安全、自我發展、和諧工作環境和人際關系、晉升機會等等；而社會性獎勵由地位象征、表揚肯定、榮譽、成就感等因素構成。這是一種內在的激勵方式。外在的金錢激勵方式雖然能顯著提高效果，但是持續的時間不長久，處理的不好，會產生適得其反的反作用；而內在的心理激勵，雖然激勵過程需要較長的時間，但一經激勵，不僅可以提高效果，更主要的是具有持久性。

對于在中型it企業占有重要地位的高層次人才和知識型員工，內在的心理報酬很大程度上左右著工作滿意感度和工作成績。因此，企業組織可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執行內在報酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。這樣，企業減少了對好的薪資制度的依賴，轉而滿足和推動員工，使員工更多地依靠內在激勵，也使這類it企業從僅靠金錢激勵員工，加薪再加薪的惡性循環中擺脫出來。

3、薪酬目標設計的雙贏原則

個人與組織都有其特定的目標指向。個人參與某個組織是為了實現自己的目標，而組織目標的形成必然壓制個人目標的實現。就薪酬而言，個人和企業組織都有各自的薪酬目標。作為員工為了實現自己的價值就希望通過獲取高的報酬來加以體現，而企業組織為了有效利用資源和降低運轉成本希望以“較小的投入”換取較大的回報。結果，兩個薪酬目標之間沒有合適的接口，企業付出的薪酬沒有能激勵員工更不能換回高的回報，而員工的愿望和目標同樣被壓制，產生怠工心理。造成在中型it企業里存在的對員工不滿，員工對企業抱怨的局面。所以，管理層在制訂薪酬制度時，有必要上下相互溝通和協調，讓員工參與薪酬制度的制訂，找到勞資雙方都滿意的結合點。讓員工參與薪酬設計的顯著優點是：與沒有員工參加的績效付酬制度相比，讓員工參與設計和管理的報酬制度非常令人滿意且具有長期激勵的效果，同時，企業的投入達到最有效和最優化。讓員工參與薪酬設計還有很多其他隱含的優點，這些對于中型it企業發展的意義也是十分巨大的。

㈢薪酬體系再設計過程中應注意的問題

對任何規模的企業而言，選擇適當的薪酬政策都是一種挑戰。尤其對中型it企業來說，挑戰的難度最高或者說是風險性最大。較低的薪酬水平削弱了他們吸引和挽留優秀人才的能力，而較高的薪酬水平又會使投資者轉變投資方向，那究竟如何解決？這就要求企業主客觀地看待自己的局限性，但也不要忽視中等規模的優勢，對局限性應采取務實的態度。

1、在做好崗位說明書的前提下，完善技術人員的考核體系

各企業可以依據與業務有關的知識和經驗的掌握程度，對所做業務及相關業務的精通程度為技術人員考核標準，成立考察委員會按技能以及經驗、工作態度、業務成績等三個項目采分，提出采分表，最后作出決定，確定考察分數。技能工資要按個人能力的變化作出相應的增減。

2、做好員工的撫恤、福利、保健、保險管理

為提高員工生活質量，解除員工生活的后顧之憂，需要設計完整的薪酬體系，

建立一套全面的員工福利管理系統，包括：員工福利組織規章與辦法員工健康、安全福利制度員工婚喪、住房福利制度員工退職、儲蓄福利制度員工子女教育及其他福利制度。

3、薪酬體系對現金流量、應稅額、財務的影響

對于中型it企業而言，現金問題是首要問題。即使提高了資金流通速度，也還是缺少足夠的資金來運轉。計劃的發展，裝備的更新，市場調研都需要大量現金?，F期報酬太低，顯然削弱了職業經理人興趣，但同時應使經營所需資源得到滿足。

薪酬決策對中型it企業及其經營者而言，都有一種稅收后果。中型it企業應合理使用稅收規則來使薪酬機制的優勢得以最大發揮，如有些方法需要經營者馬上公布收入，同時企業可以從本期成本中予以扣除；另外一些方法，如延期支付、允許職業經理人到企業采取實際行為時間申報收入。同現期現金收入相比，許多職業經理人看重延期支付的免稅報酬。既然許多中型it企業很少從稅收中獲利，對他們而言，延期支付未償不可。

不同薪酬體系以不同的方式影響到收入，中型it企業可為其職業經理人采取一套保險薪酬計劃，這一計劃通過延期支付的方式來支撐企業的短期現金流量。但這一計劃不便于企業財務計劃的公開化。

4、選擇現金還是股票

中型it企業企業主在薪酬方面所應考慮的最大問題就是職業經理人的市場價值與企業的現金控制。在股權方式上，有多種形式：限定性股份，獎勵股，非限定股，股票增值權。如何選定股權方式？企業管理當局必須思考以下三個基本問題：向關鍵經理人員提供股權能起作用嗎？如果回答是肯定的話，企業是使用限定股，還是期權，還是二者的結合？如果不起作用的話，對于職業經理人而言，依據企業市值的增長而支付薪酬能吸引并激勵他們嗎？

有些中型it企業企業主不太愿意轉讓股權，他們擔心股權轉移會使他們失去對企業的控制，而股票增值權和影子股票計劃，允許核心的職業經理人在不擁有企業股票權的情況下，可以分享企業股票增值的好處。在這兩種情況下，職業經理人并不真正擁有企業的股票。有些企業主基于節約現金的偏好，他們以股票支付報酬，這也會造成一些實際性的問題，稍不慎重即有可能使他們對企業失控。至于選擇哪種支付報酬的方式，取決于企業的戰略，如果企業的目標是想在三、五年之內“全部付出”，則股票是最好的支付方式，也能激勵員工努力工作以創造價值，因為這樣他們可以獲得很大收益。如果一個企業決定采取利潤分享計劃，那么面臨的問題便是如何實施這一計劃。限制性股票是一種選擇，由于這種計劃通常要求經營者在企業工作幾年，因而有時這種計劃又被稱為經營者的“金手銬”。

期權是另外一種選擇，通常期權表現為兩種形式：獎勵股和非限制股，與利潤分享的計劃相似，期權也能發揮“金手銬”的作用，大部分期權，包括獎勵股和非限制股，都涉及到轉讓份額問題。職業經理人可以接受股權，但每年只能實現其中的25%。如果職業經理人在未滿期限之前離開這個企業，剩余的股權將作為違約金返還給企業。由于獎勵股給予職業經理人的稅收優勢，一般中小企業都偏重于獎勵股。然而，獎勵股有其劣勢：稅法對其股權的數量、時限、接受者的身份、最低持有期等都有明確的規定，而且，獎勵股中的股票價格不能低于承諾轉讓之日的平均市價。

由于上述原因，企業也十分看好非限制股。非限制股能以市價打折的方式轉讓，這種股權的接受者可為企業的領導、顧問及普通員工。非限制性股在延期支付報酬計劃中發揮著重要作用。越來越多的中型it企業仿效大企業，對其職業經理人以股票的方式來延期支付報酬，從而使他們在稅收方面享有減免。一家中型規模但發展很快的it企業通過二者結合的方式，可以很好的實現其支付薪酬的目的。

總之，利潤分享計劃允許最大的靈活性，對于有錢的職業經理人可以全部實現其股權；而對于缺錢的或對企業業績持觀望態度的職業經理人，可以等待幾個月或幾年來實現其股權。這個計劃為企業在將來期權實現時提供了稅收優惠，同時對職業經理人形成一副“金手銬”，而不必強迫他們購買企業股票。