掌握基本的禮儀法律常識(匯總12篇)_掌握基本的禮儀法律常識

掌握基本的禮儀法律常識(匯總12篇)。

● 掌握基本的禮儀法律常識

禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。以下是“男人基本禮儀常識”，希望給大家帶來幫助！

一、就餐的禮節

1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上，不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾，會驚嚇客人。

2.餐敘中，不可任意趴到桌下撿餐巾或拾物，會被誤認為行動詭異。

3.勿大聲或拍手喊叫服務生，應以左手示意。

4.宴客時，男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬，以一次為妥，并由主人開始依序敬起。不能跳過某人，要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人，為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。

5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒，更不宜離桌到處敬酒，有喧賓奪主之嫌。

6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。

7.吃西餐刀叉是由外向內依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的'刀叉;其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。

8.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(布盯蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。

9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒，吃魚選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯，手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。

10.吃西餐時，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片檸檬或花瓣，那是用來洗手指的，千萬不可以端來喝。

11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。

12.吃西餐時，自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。

13.不宜低頭喝湯，要以匙就口，喝湯不出聲。

14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊，并以叉子叉肉或魚送入口中。

15.西餐吃畢時，刀叉合并齊放在盤子上，叉子向上、刀刃向內;未用完時，刀子分開擺在盤子上左右兩邊。

16.吃中西餐時，若要短暫離席，要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的大盤子下。

17.男士有為女士拉椅子的禮節，也可由侍者代勞。

18.正式宴會，進餐廳時，要先看放在入口的座位圖，找出自己的座位，以免上桌時再倉皇找座位。

19.參加雞尾酒會時，勿喝太多，否則極易喝醉。

20.請帖指名邀請夫婦時，若夫人臨時有事不能出席，可由女兒代替，但要先告知主人。

21.接到請帖后，如不能出席，要盡早設詞婉告主人并致謝。

二、穿著的禮節

1.正式應酬時，男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯，穿著要整齊、儀容要端莊。

2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。

3.男士打領帶的長度以蓋住皮帶頭為限，不宜過長或過短。

4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜，不宜穿鮮艷大紅或短袖。

5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上，最好別穿黑西裝配黑襯衫。(拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)

6.參加喪禮穿著宜樸素，避免穿紅色衣服或打紅色領帶。

7.男士穿雙排扣西裝，要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時，要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝，第三個扣子可以不扣。

8.參加餐會或是酒會，男士不宜穿白色襪子。

9.旅游時，不可穿西裝，要穿便服和休閑鞋。

10.不可穿睡衣出門，更不可穿睡衣接待客人，也不宜穿拖鞋外出。

11.進入宴會廳前，要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。

12.宴會席間不可隨意脫西裝，至少要征求主人同意才可脫掉。

13.接到請帖時要看清楚服裝規定。規定穿便服，則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請帖上，均寫明服裝規定。

14.日常生活中，穿著要合乎年齡、身份及季節。

15.女士不宜把太陽眼鏡插在頭頂上。陰天及室內不宜戴太陽眼鏡。

三、住的禮節

1.進出旅館或自家房門，關門要輕聲。

2.客人來家時，進門最好不叫客人脫鞋。

3.室內收音機電視勿開太大聲，以免干擾鄰居安寧。

4.與鄰居要和睦相處及守望相助，見面主動打招呼。

5.進入已有乘客的電梯后，臉要立即朝門。電梯內勿與人交談、吸煙或飲食，遵守先出后進原則。

6.女士獨自進入電梯時，如有男士在場，則不必背對男士，要側站以防萬一。

7.在國外住旅館時，每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費。國內亦然。

8.晚上睡覺前，記得拉上臥室窗簾。

9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。

10.住家垃圾依規定分類。

四、行的禮節

1.搭乘主人開車時，主人右邊是首位，后排右邊是第二位，左邊是第三位，中間是第四位。第三位最后上車。

2.搭乘司機開車時，后排右邊是首位，左邊是第二位，中間是第三位。司機右手邊是第四位。第四位最后上車。乘坐轎車時要讓位尊長輩先上后下。

3.搭乘公共電扶梯靠右站，左側通行。

4.搭乘捷運或公車要遵守先下后上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機讓座。

5.與女士、位高、年長者同行時，要讓彼等走在右邊。

6.上下樓梯時，要讓女士、位高或年長者先上后下。

7.三人以上同行，勿橫排行走，以免占據馬路妨害后方行人通行。

8.一人獨行時，要走在馬路右邊，遵守規則。

9.開車不任意按喇叭。

五、說話禮節

1.參加酒會時，要主動爭取與賓客交談，惟要與人交談時，宜先自我介紹。與多人交談時，勿任意插話。

2.與人交談，得知對方為校友，宜稱對方為學長姐，勿因自己年長而叫對方為學弟。

3.與人交談，勿自吹自擂，滔滔不絕，你來我往互動。多說對方優點，雙方交談才會順利進行。對人多說好話，總不吃虧。

4.與人交談，手不宜插入口袋，更不可以嚼口香糖或檳榔，也不可帶墨鏡與人談話。

5.與人交談，要面帶笑容，和顏悅色。

6.與人交談，不可貿然問年齡、薪資及婚姻等個人隱私問題。

六、見面介紹的禮節

1.把男士介紹給女士，位低者介紹給位尊者，年輕的介紹給年長者，客人介紹給主人。

2.介紹時要等女士先伸手，男士才能與之握手;年長者先伸手，年輕者才能與之握手;位尊者先伸手，位低者才能與之握手。

3.握手時，兩眼正視對方面帶笑容。握手不可太用力也不可都不用力。

4.握手時，男士以脫去手套為原則。女士可帶手套與人握手，微與位尊者或年長者握手，然以脫去手套為宜。

5.見面如需行擁抱親臉禮，則先親右臉頰再親左臉頰。

6.介紹時，如對方遞交名片，則要回送名片，如無名片可交換，宜當面致歉。交際場合中，最好備有名片交換，以便擴大人際關系。

七、其它應注意的禮節

1.搭飛機、參加演奏會、重要會議或演講會時要記得關掉手機。

2.球場觀看高爾夫時，當選手在擊球或是開球時，均要關掉手機，也不可高聲談話或喊叫。

3.拜訪朋友要先約定時間與地點，不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。

4.晚輩要主動表示前往拜會長輩，不宜隨便叫長輩來玩。長輩表示來訪時，不宜拒絕。

5.應酬場合，不隨便找人拍照。

6.參加親友聚會，記得帶合適禮物相送。

7.打電話要先報自己姓名，長話短說。

8.參加正式舞會時，要主動邀請鄰近的女士共舞，惟須注意禮節。原則上是邀請朋友的女伴共舞，不認識者最好不要貿然邀請。

9.公共場合講手機，聲音放低，不干擾別人。

● 掌握基本的禮儀法律常識

在當今社會，文明禮儀是人們生活中必不可少的重要常識。它不僅代表著一個人的修養和素質，還影響著人際關系的和諧與穩定。掌握基本文明禮儀常識，可以幫助我們在與他人交往、工作和生活中更加得體、更加自信地表現自己。本文將從日常生活、社交場合以及工作環境等方面，詳細具體生動地介紹基本文明禮儀常識。

首先，日常生活是我們與家人、親友以及周圍人相處最頻繁的地方。在家庭中，我們應該要有良好的家庭教育意識，言行謙和有禮。早晨起床時，應該遵守起床禮儀，例如先整理床鋪，洗漱完畢后再與家人互相問候，以示尊重。用餐時要用筷子，并注意不發出吵鬧聲，保持安靜。在與家人交談時應保持和氣、耐心，不隨意中斷對方，尊重并聽取家人的觀點。同時，在日常行為中要注意個人衛生，保持整潔的外表和干凈的衣物。這些都是我們日常生活中必須要遵守的基本文明禮儀。

其次，社交場合也是展現文明禮儀的重要場所。在社交場合，要學會注重細節，懂得禮貌和謙和地與人交往。在與人交流時要保持微笑，示意友好；大方地與人握手并微笑著致意，以示親切。如果遇到陌生人，主動介紹自己，并仔細傾聽對方的講話，表達對他人充分的尊重和關心。另外，我們也要學會守時，不遲到也不早到。如果因特殊情況而無法如期出席，提前請假和表示歉意，以顯示我們對他人時間的重視。在用餐時要注意自己的舉止，不吃嘴里發出聲音，不夾取過多食物，注意不飲酒過量。這些社交場合的基本禮儀，能夠幫助我們在社交中更加自然、得體地與人交往。

另外，在工作環境中，文明禮儀同樣是不可或缺的。辦公室是每個人每天都要呆上數個小時的地方。我們應該盡量保持辦公環境的整潔和安靜。在與同事的交往中，我們應該要注意遵守工作禮儀，例如不隨意打斷別人的工作，尊重別人的工作時間和空間。購買辦公用品時，要注意隨手攜帶垃圾，并放入垃圾桶。并且，我們在工作中，也要做到言行一致，不做與工作無關的私事，不在辦公室里調侃風花雪月等不良行為，以保持工作場所的和諧與專業性。這樣的行為舉止，不僅可以讓我們贏得同事的尊重與信任，也能提高我們工作的效率和質量。

總之，掌握基本文明禮儀常識對于一個人的生活、交往和工作都是至關重要的。良好的禮儀可以鑲嵌我們的思想和行為之間，使我們在社會中更加得體、自信。通過日常生活、社交場合以及工作環境等方面的示范，我們可以在日常生活中不斷修煉、提升自己的文明禮儀水平，逐漸成為一個與周圍人和諧相處、善于溝通的修養人。讓我們一起努力吧！

● 掌握基本的禮儀法律常識

最近校園暴力、違法的事件頻傳，主要的原因之一就是同學們忽視犯罪行為的嚴重性，或者對法律了解太少。在日常生活中，你以為沒有什?大不了的事，其實已經觸犯了法律。

雖然同學們還未成年，但是萬一不小心觸犯了法律，還是會受到『少年事件處理法的懲罰』。因此，為了防范於未然，同學們一定要有基本的法律常識，以免不小心誤觸法律，遺憾終生。

竊盜罪

所謂竊盜罪，就是指『偷東西』。在沒經過主人的同意下，隨便取走他人的財物，包括錢和物品。

恐嚇取財罪

就是用不當的手法，包括：恐嚇、威脅、暴力等，向別的同學借錢不還或強索金錢。

強盜罪

是拿著武器，如：刀械、棒棍或其他具有危險性的東西，威脅同學，使他不敢反抗，然后強行奪取身上的財物。

傷害罪

因為打架造成別人身體上、健康上的傷害，依據受傷程度可細分為：『普通傷害罪』、『重傷罪』、『普通傷害罪之加重結果犯』。

施打、吸用麻醉藥品

所謂的『麻醉藥品』就是指『毒品』，因為錯誤的使用麻醉藥品，會影響身體的健康，因此，除了在醫院由醫生合法使用外，私下吸用麻醉藥品都是違法的行為。

另外，雖然本身沒有吸毒，但若有販賣麻醉藥品，也是犯法的行為。

賭博罪

同學們在學校玩耍時，不論是用金錢或是物品當籌碼，都不可以玩賭博性的玩具或游戲。除了不可以從事賭博性的行為外，也不可以提供別人從事賭博的工具或環境，否則就算你沒有玩，你還是犯了法。

毀壞公務罪

不論在學校或是公共場合，只要是不屬於自己的東西，而是給大家共同使用的東西，就是公共物品。同學應該小心使用并愛惜公務，不可以隨便破壞、毀損或丟掉公務。

● 掌握基本的禮儀法律常識

鞠躬禮儀的基本常識：鞠躬的基本要點

鞠躬時的錯誤行為

1 鞠躬時不脫帽子

鞠躬時眼睛不往下，翻起來看別人

鞠躬時嘴里吃東西或抽煙

鞠躬時扭扭捏捏，裝模作樣

正確的鞠躬姿勢

1 首先得站好，以良好的站姿為基礎，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。

2 鞠躬時，以臀部為軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之后，再恢復到標準的站姿，目光再注視對方臉部。

3 鞠躬時應做到文明，鞠躬的同時要問好，聲音要熱情，親切。

準確的運用鞠躬禮

正確認識鞠躬的度數，從小到大為15、45、90度鞠躬。

15度一般是運用在一般的應酬場合，如問候時，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮

45度一般是下級給上級，學生給老師，晚輩給前輩，服務人員給來賓表示的敬意。

90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。

2 鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領導，客人應起立鞠躬。

鞠躬禮儀的基本常識：分類

“鞠躬”主要表達彎身行禮，以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外，還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候，普遍使用的'一種禮儀。另外，彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型：

一度鞠躬：上身傾斜角度約為15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低頭，身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼，與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候，口頭致謝固然重要，若再加上“點頭”鞠躬，更能體現您的誠意。

二度鞠躬：上身傾斜角度約為30度左右，商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時，常用來表示敬意。

三度鞠躬：上身傾斜角度約為45度左右，表示向對方深度敬禮和道歉，常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式，服務場合中很少使用。

三種行禮方式適用于不同的情況，在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。

● 掌握基本的禮儀法律常識

法律常識課我們時常上，今天的法律常識課是一場電視講座，所以我們全班同學都在教室里等著。

上課了，老師在黑板上鄭重地寫下了五個大字：法律進課堂，然后打開電視。講座開始了，一位警察阿姨給我們講了三個方面的問題：

1、不要和陌生人說話。2、不要把陌生人領到家里來。3、陌生人如果找你有事，最好請老師或同學幫忙解決。阿姨還告訴了我們一些常用的電話號碼，比如110是報警電話，120是急救電話，122是交通事故報警電話，119是火警電話。這些都是和我們的生活息息相關的。

從這堂法律常識課中，我學到了很多法律知識，我想我要從自己做起，從現在開始，經常學習法律知識，做到知法、懂法、守法!

● 掌握基本的禮儀法律常識

英國是法制化程度較高的國家，同學們在期間，想勤工儉學，是沒有問題的，但一定要盡可能清晰的了解英國針對海外留學的法律制度，以免給自己的安全和經濟收益帶來隱患。

導讀：解析擔保金

讓我們來學習一些常見的`問題：

◆在期間我是否可以工作？

若您來英國學習的課程時間長于六個月，您必須遵循移民條例的規定才能在留學期間工作，但若您的課程時間短于六個月，一般來說是不能工作的。

◆如何判斷我在英國學習期間是否允許工作？

首先請查看你護照上的簽證、入境戳印、移民蓋章或者英國居留許可，上面的內容是您在英國期間的活動要求，包括是否允許工作。若您的護照上寫有：“不享有公共基金福利待遇，工作及任何變動必須得到批準?！保╪o recourse to public funds. work and any changes must be authorized）這表示您可以工作。這種措辭的條款稱為“限制”，一般是對于學生而言的，意思是您在某種情況下是可以工作的。

◆我可以做哪種工作？

若您只是被“限制工作”（restriction）而非“禁止工作”（prohibition）：

·在學期間，您一周內最多可以工作20個小時，

● 掌握基本的禮儀法律常識

打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。

⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。

⑵ 選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。

⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言，接通電話后，應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。

打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”！

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候。”然后用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場，接聽者應委婉地說：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說：“對不起，您打錯了”。

當電話交談結束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

● 掌握基本的禮儀法律常識

在浩如煙海的行測常識判斷“江湖”之中，有三位“劍客”經常出沒，分別是時政、法律和馬哲。近些年來確實是行測考試出題人的“寵兒”。下面小編給大家帶來關于公務員行測復習法律常識，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

公務員行測復習法律常識

大家在學習的過程當中，要做到宏觀列框架，微觀辨區別。在學習理論知識和練習題目的過程中能夠培養和鍛煉法治思維。多習作考題，學會根據已考，類推相似的知識點。本文旨在對于法律知識的框架進行宏觀的梳理，對于各個部門法的備考提出一些建議，希望對于各位考生的備考學習，能夠有所幫助。

(一)體系

我國的法律體系龐雜，其中的部門法較多。在事業單位考試中，相對而言，會涉及到的內容包括法理學、憲法、刑法、行政法、民法、訴訟法等相關知識。重點來說，憲法、刑法、民法、行政法的內容比較常見。

具體而言，以考試為導向，法理學知識不作為重點部分進行考察，但是一些基本概念各位要理解透徹。憲法部分涉及新法修改以及與時政相關聯的知識，比如已經涉及到的特赦的決定和宣布以及關于授予國家勛章或者榮譽稱號等知識，仍然需要作為重點內容進行學習。

憲法部分的知識的學習側重于記憶，并結合一些時政內容，提升自己的知識敏感度。行政法知識中，常規重點內容依然是行政處罰、行政復議和行政訴訟。從考題來看，行政法的比重仍然較大，其中需要重點學習的內容是行政處罰相關知識， 把握好知識之間的聯系性，宏觀要列框架，微觀要辨區別。

民法知識的學習依然是法律部分的學習重點，尤其是接下來要通過的民法其他分編的內容以及民法典的編纂，都將是考試的重點。而且民法考查傾向于實務化，像之前涉及到的“一房二賣”的考題，侵權責任法的相關知識，都是和實際生活密切相關的民法知識，需要在學習中特殊留意。目前來看，《民法典》的熱度很高，是各位考生需要學習的重點。

刑法知識的考查較為常規，學習重點和以往相同，分為總論和分論兩大模塊?？傉撝R的學習重點放在犯罪構成部分，分論知識部分學習注意把握此罪與彼罪的區分。新法部分，延續每年必考的趨勢，關于個稅法的學習要更加注重細節，對于新的刑事訴訟法涉及的新知識點依然作為學習的重點內容進行把握。

(二)考查方式

法律的出題方式既有記憶性的，比如，憲法的考查就比較側重于記憶，一兩個字的記憶偏差可能就會導致題目的錯誤。所以需要大家在復習的過程中能夠重復記憶，熟能生巧。但是法律里面也有很多的理解性題目，比如刑法、民法、行政法的一些內容都是單純的記憶所解決不了的。所以學習過程中，需要結合案例，理解一些相對晦澀難懂的知識點，能夠把所學習的知識和生活中遇到的問題和出現的現象結合起來，已達到真正掌握知識的目的。

(三)出題趨勢

從法律的出題情況看，法律題目的難度是逐年增加的，僅掌握一些基礎的法律知識已經不能再滿足應考的需要。另外，法律題目也有越來越“接地氣”的趨勢，出題人會要求考生對一個社會事件從法律的角度作出相應判斷。所以，日常生活中要注意留意典型的法律案例，分析背后涉及到的法律知識，為考試做好準備。

(四)復習方法

在復習法律這部分內容的時候，需要考生進行記憶，但是，這部分真正要拿高分的話還是要大家去理解一些法律原理。因為法律的體系非常龐大，只有真正理解了法律的原則和其精神實質，才能在碰到陌生知識點時做到觸類旁通、舉一反三。另外，由于法律的專業性非常強，沒有法律背景的同學在學習這部分內容時僅憑一己之力就能達到理想效果，所以建議大家可以根據個人情況選擇進行專門的法律知識培訓。

行測類比推理技巧

類比推理一直是我們行測考試中的重點題型。這種題型其實就是給出一組由兩個詞或三個詞組成的題干，讓我們去選擇選項。而在這種題型中，有一些迷惑性比較強的選項，讓我們在做題目時舉棋不定，又或者是下定決心選了答案之后卻不如人意，這其實是由于我們忽略了一個原則：橫向優于縱向。

具體而言，就是說題干的詞項間關系要優于題干和選項間的詞項間關系，小編帶大家通過一道題目來理解一下：

【例題1】白醋：消毒

A.熱水器：加熱 B.汽油：去漬

C.白糖：調味 D.人參：滋補

【解析】B。在這道題中我們可以發現，題干給出的白醋與消毒之間其實是一種功能關系，白醋可以消毒，在選項中我們可以發現四個選項都存在這種功能關系，所以很多同學觀察到白醋和白糖都屬于調味品之后，就自然而然地認為C選項更好一些。需要我們注意的是白醋與白糖的關系屬于縱向關系，根據我們橫向優于縱向的原則，應該先考慮題干橫向間的關系，再考慮縱向。我們可以發現，白醋主要是用于調味的，次要功能才是消毒，所以我們可以看一下選項中是否有同樣是次要功能的B選項，汽油的主要功能是為提供提供動力，次要功能才是去漬，所以正確選項是B。

通過這道例題，我們可以發現，橫向優于縱向的原則能夠幫助我們在選擇時理清思路。這也提示我們，在做題時一定要將題干詞項間關系考慮清楚，如果觀察不細致或者馬虎大意，很容易就會把正確選項給忽略。

【例題2】豺狼：兇殘

A.喜鵲：報喜 B.小鳥：依人

C.蜜蜂：勤勞 D.梅花：堅強

【解析】C。我們可以發現題干給出的豺狼和兇殘之間其實是偏正關系——兇殘的豺狼，所以我們需要在選項中找到一個同樣是偏正關系的選項，A選項喜鵲報喜是主謂關系，排除;B選項小鳥依人是一個成語，指的是像小鳥那樣依靠著人，從詞語成分看，它其實也是主謂關系，排除;C項勤勞的蜜蜂，符合題干的關系，保留。D選項堅強的梅花也符合，我們保留。那么橫向間的關系我們分析結束后，接下來再看縱向，豺狼是動物，蜜蜂也是動物，所以我們選C。

行測樸素邏輯技巧

例：幼兒園馬老師和三個小朋友情情、可可和安安一起玩“猜一猜，我最棒”游戲，馬老師對小朋友們說：“我把手中的紅球、黃球和藍球分別放在這個柜子的三個抽屜里，請你們猜一猜每只抽屜里放的是什么顏色的球?猜對了獎勵小紅花!”然后，她請小朋友們閉上眼睛，把三只球分別放在三個抽屜里，小朋友猜的情況如下：

情情說：“紅球在最上層的抽屜，黃球在中間抽屜?！?/p>

可可說：“紅球在中間抽屜，藍球在最上層的抽屜?！?/p>

安安說：“紅球在最底層的抽屜，黃球在最上層的抽屜?！?/p>

老師告訴她們，每人都只猜對了一半。 請問：紅球、黃球和藍球各在哪一層抽屜里?

A . 紅球在中間抽屜，黃球在最上層的抽屜，藍球在最底層的抽屜

B . 紅球在中間抽屜，黃球在最底層的抽屜，藍球在最上層的抽屜

C . 紅球在最上層的抽屜，黃球在最底層的抽屜，藍球在中間抽屜

D . 紅球在最底層的抽屜，黃球在中間抽屜，藍球在最上層的抽屜

就某一個話題有很多種猜測，并且每種猜測都是由兩部分內容組成，題干告訴我們一半對一半錯，這種表述的題目就是典型的半真半假型。

這種題目如何解答呢，我們教給大家一種比較快捷的方法——找多維度信息的方法，如何操作呢，首先我們要知道題干其實是給出我們兩個維度的——球的顏色是一個維度，人名是一個維度，抽屜是一個維度，我們還需要知道每種維度下的信息就是元素，比如：紅色、上層等就是元素。

接下來我們觀察這三種表述，會發現第一種猜測“紅球在最上層”，而第二種猜測正好前后半句話既提到了“紅球”又提到了“上層”，這個時候我們就能斷定“紅球在最上層”是假話。

可能很多同學都會疑問，接下來給大家解釋一下，大家來思考，如果“紅球在最上層”為真話，那么“紅球在中間”和“籃球在上層”就同時為假，與題干半真半假相矛盾，所以我們就可以由“紅球在上層”為假進行推斷，可知“黃球在中間”為真，繼而得出可可說的“紅球在中間”為假，“籃球在上層”為真，最后安安說的“紅球在底層”為真，“黃球在上層”為假，最終得出結，這道題目選D。

● 掌握基本的禮儀法律常識

敬酒在中國文化中有著悠久的歷史和豐富的內涵，是一種表達敬意和友好的重要方式。在不同場合和環境中，敬酒有著不同的規范和禮儀。下面，我們來詳細介紹一下敬酒的基本禮儀常識。

一、場合和位置

1. 婚慶場合：在婚禮中，新郎、新娘敬酒是必不可少的環節。一般來說，新郎在右邊，新娘在左邊，貴賓或長輩們坐在主桌或對面的位置上。敬酒時，應先敬給長輩和重要賓客，再敬給普通賓客，最后敬給朋友和同齡人。

2. 商務場合：在商務活動中，敬酒是表達友好感情和建立人際關系的一種方式。通常，主辦方或者公司高級主管會率先敬酒。在敬酒時，應先敬給重要客戶或者合作伙伴，再敬給其他客戶或者與會嘉賓。

3. 家庭聚會：在家庭聚會中，敬酒是親朋好友之間的傳統禮儀。一般來說，家長或長輩會先敬給年長者，然后依次向周圍的親戚和朋友敬酒。敬酒時，應站在被敬酒者的右側或面前。

二、敬酒動作和姿勢

1. 敬酒時，應站立進行，表示尊重之意。如果場合允許，可以稍微彎腰，或者整個身體微微向前傾斜，以示謙恭。

2. 拿著酒杯的手，要穩定而輕柔地放在酒杯底部或中部，避免放在酒杯的口沿上。

3. 敬酒時，要將杯中的酒端到對方的面前，一般用右手遞給對方。遞酒的手要高于對方的手，表示敬意。

4. 敬酒時，目光要注視對方，微笑著致意，表達誠摯的祝福。

5. 敬酒動作要輕緩，不要過于急促，以免發生濺出酒液或碰撞碎杯的情況。

三、敬酒用語和順序

1. 在敬酒過程中，常常會用到一些敬酒用語，如“干杯”、“祝?！?、“敬您一杯”等等。這些用語不僅可以表達敬意，還可以增添歡樂氣氛。

2. 敬酒的順序要根據場合和人群的重要性來決定。一般來說，應先敬給長輩和重要賓客，再敬給普通賓客，最后敬給朋友和同齡人。

3. 敬酒時，應注意酒杯的清潔和干燥。如果遇到碰杯，可以用餐巾紙擦拭酒杯，并向對方表示歉意。

四、其他細節

1. 在敬酒前，可以事先了解一下對方的酒量情況。如果對方不慎喝多了，可以適當推辭和輔導，以免尷尬和不適。

2. 如果對方敬酒時，你并不想喝酒，可以用手指輕敲杯身，表示謝絕。同時，可以說一些客氣的話，如“我今天不喝酒，還請見諒。”

3. 如果對方敬酒給你，而你并不想喝酒，可以適當喝一點酒，然后將酒杯放在桌面上，表示敬意和尊重。

敬酒是一種表達敬意和友好的重要方式，也是中國文化的重要組成部分。在敬酒時，要注意場合和位置，敬酒動作和姿勢，敬酒用語和順序，以及其他細節。通過積極學習和實踐，我們可以更好地理解和掌握敬酒的基本禮儀，展示出我們的風度和素質。

● 掌握基本的禮儀法律常識

1、儀態——展示您的教養

儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立，文靜優雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

⑴ 就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

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⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正?，F象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經?？康锰?，未免有“相處過密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎;告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

溫馨提示

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

⑵ 握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

⑶ 通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時，不可握手。

● 掌握基本的禮儀法律常識

　1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。

⑴ 說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果；在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。

⑶ 注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。

在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。

　2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。

⑴ 態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。

⑵ 善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座；喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。

⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。

　4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中，稱呼反映著自身的教養，體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用；姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”；購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

　5、寒暄——有情有禮不尷尬

寒暄是會面時的開場白，是交談的序曲與鋪墊。常見的寒暄方式有：

⑴ 問候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類的常見禮貌語；“好久不見十分想念”，“最近忙嗎？身體好嗎？”之類的關切問候語。

⑵ 觸景生情式。如“晚上好！這時散步很好”，“今天天氣真好、這里風景很好”。這類話是日常生活常用的寒暄方式。

⑶ 贊美式。如“多年不見，您風采依然”，“小王，你這個發型可真漂亮”之類的語言對方聽了肯定高興。

⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過您的大作”、“很高興見到您”等等。

寒暄語或客套話沒有固定的模式，要因人、因時、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。

溫馨提示

對久未聯系的朋友不宜貿然說“孩子多大了”、“代問夫人好”之類用語，以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬?？捎谩罢埾蚺笥褌冎乱狻薄ⅰ罢埓鷨柸液谩钡群颜Z。

　6、雅語——學識修養的表露

尊敬是禮儀的核心內涵，體現在語言上就要常用敬語。

“令、尊、賢”，用以尊稱對方親屬?！傲睢蓖ㄓ茫白稹狈Q長，“賢”用于平輩和晚輩，但稱對方配偶時“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令愛”；“賢弟、賢妹、賢侄”；“尊夫人、賢夫人”等。

“家、舍、小”，用以稱自己親屬?！凹摇庇靡苑Q長者、大者，如家父（母）、家叔（伯）、家兄（嫂）?！吧帷庇靡苑Q比自己小的平輩和晚輩，如舍弟（妹）、舍侄。對子女可稱小兒、小女、小婿。

已去世的父母親可稱“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。

“貴”字現代仍常用以尊稱對方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢問年齡，對年輕人可問“請問貴庚多少”，對長者可問“老人家高壽幾何”。

溫馨提示

初次見面——久仰；很久不見——久違；請人批評——指教；求人原諒——包涵；麻煩別人——打擾；求給方便——借光；托人辦事——拜托；贊人見解——高見。

7、電話——聞其聲可知其人

打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。

⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。

⑵ 選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。

⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言，接通電話后，應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。

打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”！

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候。”然后用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場，接聽者應委婉地說：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說：“對不起，您打錯了”。

當電話交談結束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

　8、手機——開機關機不可忘

手機禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性，可能把噪音帶到任何場所，因此手機使用者要特別注意顧及他人。

⑴ 開機為通話之本。在一般情況下，要讓手機處在開機狀態，隨身攜帶，以便及時接聽，不讓對方焦急等待，也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下，一有機會，就要及時回音并說明原因，致以歉意。

⑵ 不該響時，絕不讓它響。在特殊場合，比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時，在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里，在飛機、公交車、賓館大堂上……你不能旁若無人地打手機！

⑶ 長話短說、顧及他人。打手機應特別注意說話簡潔，節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合，就更應長話短說。

現在的手機功能越來越多，但要注意：不要利用它發送信息垃圾給你的熟人，不可以用此開庸俗的玩笑。

　9、書信——落筆有禮見真情

書信規矩甚多，不勝枚舉。茲列常見欠妥之處：

⑴ 信封。為了醒目，更為表示對收信人的尊重，收信人姓名應落在信封中部，可將字寫大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫信人對收信人的親屬稱謂或者收信人的行政職務，如“姨媽”、“局長”，因為信封主要是給投遞人員看的，這樣寫對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件，署名一定要手寫（簽名），以示慎重；稱謂最好也要手寫以示尊重。

⑵ 信紙。信紙要規范整潔，如果隨便用作業簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧？稱謂、問候、正文、結語、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。

⑶ 發E-mail和手機短信時，別忘了署上真實姓名，別讓對方費時、費力地去猜謎。在寄信前，要想到信件會不會給收件人及家庭帶來反感和誤會，尤其是廣告性的信息，少發為佳；淫穢、暴力、煽動迷信等非法內容，決不可發，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴重的可能觸犯法律。

⑷ 賀卡。作為致賀的特殊信件，無論是紙質賀卡還是電子賀卡，都要注意時機、對象、情感特色等要素。對長者不可用調侃之語，對一般異性朋友不宜用綿綿情話。祝賀的話最好是自己創作，要情真意切，富有特色，那些簡單復制、轉發的祝賀語難免造成屢見不鮮、刻板敷衍之感。

　10、上網——謹言慎獨鑒人品

真誠，在上網禮儀中有特殊的意義。網絡生活的顯著特點在于虛擬性，可以在未見其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進行交流。因此，真誠待人，在網絡生活中更能體現你的人格。

網絡世界給你最大的發表言論自由，但決不意味著你就可以肆無忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。不能只顧自己發泄，不管他人感受。

上網聊天顧及他人的情感，應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說假、大、空話。

要尊重他人的隱私權，不要向他人提出任何涉及個人隱私的問題。要尊重他人乃至他國的風俗習慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。

要善于體現自己的教養。網絡生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專業知識，交流信息，互相幫助。還要有寬容之心，原諒他人的過錯，以冷靜、理智的心態對待網上的交往。

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