超市防損員工作計劃（精品二十篇）
發表時間：2019-02-24超市防損員工作計劃（精品二十篇）。
■ 超市防損員工作計劃
一、員工通道崗崗位職責
員工通道崗防損員主要負責檢查員工在進出通道時有沒有做到公司規范的行為規范，有沒有有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進入賣場，禁止員工帶包包進入賣場等。對需夜班作業的員工進行核實登記等。
二、監控室崗崗位職責
監控室崗防損員崗位職責主要包括熟悉掌握監控設備器材的操作，熟悉商場內安裝監控電子眼的位置，時刻通過錄像監控賣場顧客人流情況，不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監控，發現問題及時通知賣場防損員進行處理等。
三、顧客進出口崗崗位職責
顧客進出口崗防損員主要負責提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進行存儲。做好顧客進出的人流疏導。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進入商場等。
四、收銀臺崗崗位職責
收銀臺崗防損員員主要負責收銀區顧客進出的秩序維持。監督收銀員的收銀操作流程，監督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區進入賣場，協助收銀區設施的正常運轉和維護。
五、收貨區崗崗位職責
收貨區防損員主要崗位職責是維護收貨區工作人員、供應商的工作秩序，防止工作人員在收貨區吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區進出，防止貨物丟失。
六、夜班崗崗位職責
夜班崗防損員主要職責包括，賣場清場工作，確保商場內所有危險物都處于睡眠狀態，即所有用電設備是否已關閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時刻保持警惕性，突發事件正確處理等。夜間商場巡查工作，每隔一段時間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
■ 超市防損員工作計劃
本周巡查家得利系統虹口區各個門店，涼城店和水電店貨品比較全，水電店有半個堆頭，涼城店有半個堆頭。水電店貨品從四個增加到六個分別是2.5L葵花1L花生，2.5L花生，5L花生，5.436L花生，5L堅果。涼城店貨品也從三個增加到五個，分別是1L花生，1.8L花生，5L花生，5.436L花生，5L花生調和；東大名店家得利半個端架一直得以保持，四平家得利有了比較不錯的排面陳列。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8L的花生油調換后也從三個單品增加到五個。農工商柳營路店進行了換貨，店里給出了一個一平米的堆頭放5升的堅果，加強了客情關系，張點菜員答應幫忙點貨，點貨正在跟進中。協助主任做了閘北兩宗小團購，花生油70瓶，另外一宗團購5L的花生油139瓶；協助麥德龍完成小團購花生油100瓶并送貨到門，虹口家樂福一宗小團購50瓶。另外在麥德龍幫助促銷員抓了兩宗小團購分別是五升的葵花仁油70瓶，五公斤的花生油53瓶。虹口家樂福的促銷員進場，陳列排面的維護。易買得系統：長江易買得的臨期油調換，曲陽易買得的客情維護，貨品訂單跟進，瑞虹易買得的訂單跟進。同心吉買盛的客情維護，訂單跟進，促銷員管理費用申請報銷。處理了一宗客戶投訴五升葵花仁油的投訴。在虹口世紀聯華的金主管的幫助下進行了促銷員的招聘，促銷員沒有到崗；新港易初蓮花招聘也沒有取得效果。
■ 超市防損員工作計劃
1、上半年除根據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
4、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
5、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
6、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
■ 超市防損員工作計劃
超市防損員崗位職責（一）
1）對防損部經理負責，制定日常工作計劃。
2）組織防損員日常訓練。
3）組織開展軍事匯操和突發事件的應急演練。
4）檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。
5）檢查商場內突發事件的應急處理。
6）檢查商場安全情況，發現隱患及時處理并上報。
7）檢查防損員工作情況，處理有關問題。
8）分析商場發生的盜竊情況，及時采取防范措施。
9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發生的盜竊事件。
10）定期組織防損員宿舍內務檢查與評比。
11）負責組織對員工進行安全知識培訓及消防、防盜意識的指導。
超市防損員崗位職責（二）
一、超市防損員員工通道崗崗位職責
員工通道崗防損員主要負責檢查員工在進出通道時有沒有做到公司規范的行為規范，有沒有有不正常行為，偷盜行為，代打卡行為等。禁止員工未穿工服進入賣場，禁止員工帶包包進入賣場等。對需夜班作業的員工進行核實登記等。
二、超市防損員監控室崗崗位職責
監控室崗防損員崗位職責主要包括熟悉掌握監控設備器材的操作，熟悉商場內安裝監控電子眼的位置，時刻通過錄像監控賣場顧客人流情況，不輕易放過每個疑似偷盜行為的`顧客的監控，發現問題及時通知賣場防損員進行處理等。
三、超市防損員顧客進出口崗崗位職責
顧客進出口崗防損員主要負責提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進行存儲。做好顧客進出的人流疏導。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進入商場等。
四、超市防損員收銀臺崗崗位職責
收銀臺崗防損員員主要負責收銀區顧客進出的秩序維持。()監督收銀員的收銀操作流程，監督顧客選購商品是否全部付款，防治顧客由收銀區進入賣場，協助收銀區設施的正常運轉和維護。
五、超市防損員收貨區崗崗位職責
收貨區防損員主要崗位職責是維護收貨區工作人員、供應商的工作秩序，防止工作人員在收貨區吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區進出，防止貨物丟失。
六、超市防損員夜班崗崗位職責
夜班崗防損員主要職責包括，賣場清場工作，確保商場內所有危險物都處于睡眠狀態，即所有用電設備是否已關閉，所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作，確保夜班值班不打瞌睡，時刻保持警惕性，突發事件正確處理等。夜間商場巡查工作，每隔一段時間需要到商場巡查一次，以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
超市防損員崗位職責（三）
1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防范工作；擔負整個商場安全保衛工作，維護商場的正常營業、秩序及人員的安全。
2、按規定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項；負責商場的設備和商品安全。
3、巡視整個商場營業場所，防止商品被盜，以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為；負責收銀員收款、結款安全；重點防范內部職工盜竊問題。
4、負責貨物通道的進出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯單。
5、及時處理各種突發事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內的違法事件。
6、負責對停車場車輛指揮與管理，確保顧客的車輛的安全；做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負責對員工的紀律監督，如著裝、禮儀等。
8、重大促銷活動及會議的秩序維護。
■ 超市防損員工作計劃
1、協助校長主管德育及學生工作。根據學校規劃及年級計劃，制定出學?！叭珕T育人工程”和德育、學生管理規劃及年度計劃，重點要加強學生管理，提高德育工作水平，讓學生綜合素質和特長得到提高和發展，逐步培養品德優良、心理健康、善于合作、具有創新意識的優秀學生，保證完成上級布置的工作任務。
2、負責組織制定和落實學年和學期班主任工作計劃、學生德育工作計劃及學生安全工作計劃。認真落實各項管理制度，定期檢查計劃的執行情況，注意對各專職人員進行具體指導，總結經驗教訓，提出改進意見和措施。
3、抓好政教處工作。認真落實政教處的三項主要工作：德育及提高德育水平。學生管理及提高管理水平。校園文化建設及強化校園文化氛圍。使德育工作既講求實效，又具有本校特色。
4、抓好德育隊伍建設。培養一支以年級主任、班主任為主體的穩定的德育隊伍，并樹立科學的教育觀，德育觀和人才觀，解決各方面的問題。
5、抓好年級組工作。選拔優秀教師擔任年級主任，并針對不同年級組提出不同工作任務，總結各個年級組的工作特點和學生教育的.規律，使年級組成為德育和學生工作的基礎。深入重點和難點崗位，提高工作質量和效率。
6、抓好寄宿部工作。選拔認真負責又具備一定管理能力的教師擔任寄宿部主任，全面管理住校生思想、生活、安全、衛生及自習等各項工作，使住校生有一個安全、衛生又有良好紀律秩序的育人環境。
7、抓好體衛及心理健康教育工作。根據學校規劃和計劃制定出相關規劃和工作計劃，全面負責學生體育教育、衛生教育、心理健康教育、體育鍛煉活動等，認真組織好體育運動會及各項體育競賽活動，并使學校傳統體育工作得到繼承和發揚。
8、抓好藝術教育及學生課外活動。指導音、美教師積極開展有益于學生身心健康，提高校園文化氛圍的各種藝術教育、文娛活動、社團活動，并重點辦好有特色的團隊，少而精地組織好全校性文藝聯歡活動。
9、加強學生愛校教育。培養學生自尊、自愛、自信、自主和文明意識，樹立“今天我以新壩中學為榮，明天新壩中學因我增輝”的強烈愛校意識和精神，并付諸實際行動，為學校做貢獻。
10、做好招生及學生檔案管理工作。有計劃有目的積極主動富有創新地抓好生源質量和數量。每年提前認真做好有關宣傳、了解、深入到校和其它招生準備工作。
11、配合主管教學副校長做好教學改革和管理工作，配合主管后勤副校長做好有關學生的生活管理和后勤保障工作。指導團委做好中學生團校的團知識教育及組織發展等有關工作。
12、接受并完成校長委托的其它工作。
■ 超市防損員工作計劃
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）、專業能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：
1、是從書本中來。
2、是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態度。
（2）、管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）、培養下屬的能力
■ 超市防損員工作計劃
一、崗位要求
1、具有高度的責任心和敬業精神。
2、熟悉商場整體環境和商品布局。
3、具有豐富的防盜知識和防盜經驗。
4、掌握防盜技巧，并能熟練運用。
5、具有較強的觀察識別能力，熟悉盜竊分子偷盜心理。
6、熟知相關法律、法規以及行業規定。
二、崗位職責
1、嚴格執行公司的各項相關規章制度和本崗位操作規范。
2、負責超市商品的防損工作。
3、根據防損工作的現狀和偷盜事件，查找問題，分析原因，提出改進措施和方案。
4、履行保密職責，不得向無關人員透漏工作情況。
5、服從上級指令，做好其它臨時性工作。
三、日工作流程
（一）營業前
1、入場、簽到。
2、參加晨會。
（二）營業中
1、著便裝在超市內進行巡查，防止盜竊、破壞等行為。
2、認真做好當班紀錄，做好交接工作。
（三）營業后
1、簽退，按規定順序退場。
2、下班。
四、日常工作規范
現場巡查是防損員每天的主要工作內容，在巡查過程中，每一位防損員都要保持高度的責任心和敬業精神，提高警惕，堵住每一個可能產生損耗的管理漏洞。
（一）巡查制度：著便裝，走動式巡查。
（二）重點巡查時間
1、節假日人多時。
2、購物高峰期間。
3、員工就餐期間。
4、員工交接班期間。
（三）重點巡查部位
1、易成為死角的場所。
2、易混雜的場所。
3、光線較暗的場所。
4、通道狹小的場所。
5、商品陳列雜亂的場所。
（四）關注重點商品
1、百貨類：化妝品、洗發用品、文具、襪子、文胸、電池、保溫杯、剃須刀、衛生用品等。
2、食品類：巧克力、口香糖、奶粉、飲料、火腿腸、價值較貴的海產品、散裝食品等。
3、無法使用防盜標簽的小商品。
4、其它體積小、價值高的'商品。
5、其它便于攜帶、藏匿的商品。
（五）防范重點顧客
1、背包進入超市且包口敞開者。
2、衣褲肥大者。
3、攜帶反常裝備的，如夏季穿夾克等外套，晴天攜帶雨傘等。
4、反復購買或進出超市者。
5、手拿商品東張西望者。
6、無明顯購買意圖，在某個區域或某種商品前徘徊者。
7、冬季穿大衣、戴棉帽者。
五、偷竊事件的處理規范
（一）內盜的處理規程
1、確定內盜員工：防損員根據監控系統提供的信息，或自己巡查發現內盜時，一邊監視員工的行動，觀察有沒有同伙；一邊迅速通過電話或對講機與該員工所在部門的負責人及安保人員聯系。
2、談話、取證：將內盜員工領至安保值班室，會同部門負責人、安保人員與內盜員工進行談話并記錄，當面確認其盜竊行為。
3、處理：根據盜竊的性質，對內盜的員工進行相應的處罰。
（二）顧客偷盜的處理規程
1、發現可疑對象：防損員通過現場巡查、員工舉報、監視系統發現可疑顧客。
2、秘密跟蹤：防損員對其進行秘密跟蹤，必要時會同有關工作人員一起進行。
3、觀察確認是否結賬：認真仔細地觀察顧客是否將所有商品全部結賬。若沒結賬或沒完全結賬的應密切注意。
4、啟動報警器：當顧客即將通過安檢門時啟動報警器。
5、檢查：這時由驗章員引導顧客主動配合檢查報警原因。
6、談話筆錄：發現未交款商品后，會同安保值班人員將顧客帶至安保值班室進行談話，并做筆錄。
7、處理：根據公司規定和相關法律對偷盜者進行處理。
六、防損員工作紀律
1、防損員要忠于職守，不得監守自盜。
2、防損員要嚴守秘密，不得向無關人員透露防損措施和防損弱點。
3、對“懷疑對象”不得進行任何語言、行動的人身攻擊，不得強行搜查。
4、不可私自進行罰款或收取保證金。
七、防損工作注意事項
1、切忌在超市內盤問、搜查“懷疑對象”。
2、發現小孩在吃超市里的商品時，應采取主動和善的態度進行提醒和勸阻。
3、遇突發事件（如停電、火險、爭吵、打斗等情況）時，要保持鎮靜，提高警惕，一邊做好解釋或疏散工作，一邊注意觀察周圍情況，以防有人混水摸魚。
4、如情況危急，應在第一時間通知物業、安保等相關人員，并果斷采取措施，維持現場秩序。
八、附則
1、本規范由營運本部制定并負責解釋。
2、本規范自下發之日起實施。
■ 超市防損員工作計劃
在公司上級領導的正確領導與大力支持下，我們認真貫徹公司各項會議，在上級領導的親切關懷下，在全體管理人員的辛勤勞動下，較好的完成了20x年的各項工作任務：
一、主要工作情況
1、全心全意為顧客服務，提高顧客滿意度。
為提高顧客滿意度，減少差錯事故發生率，公司在上級領導的重視關懷下，對我們的各項工作做了周密的安排和布置，使我們工作有了充足的保障，在此我們感謝各位在百忙之中抽出寶貴的時間加以關心和指導。
2、認真組織員工學習。
公司各級領導都能高度重視員工的學習，認真組織員工進行學習，并做好學習記錄，使全體員工提高思想覺悟，增強工作的責任感和使命感，樹立全心全意為顧客服務的思想，做到了人人都是公司客戶的“好員工”。
3、全力配合公司發展需要。
為了配合公司各項業務的開展,我們積極配合公司各項業務的開展，加強與銀行等各方面的溝通與合作，并保證公司資金的安全及存儲效益，特別是保險的市場份額大大增加。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作并做好公司文件簽收、協調、講話和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作
董事會在x召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和努力方向
xx年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相
■ 超市防損員工作計劃
超市防損員是負責保護超市財產免受損失的重要人員。他們的職責是通過監控設備、巡邏和執行安全程序等手段，確保超市的安全和防范各種潛在的風險。在這篇文章中，我們將詳細介紹超市防損員的工作計劃，包括他們每天的任務和應對突發事件的處理方法。
1. 日常任務：
超市防損員應按照規定的工作時間進行巡邏，他們應確保超市內各個區域的安全。在巡邏過程中，防損員應留意各類異常行為，例如可疑的顧客、闖入者或其他破壞超市秩序和安全的情況。他們也需要隨時監控監控設備的畫面，確保攝像頭工作正常且記錄清晰。
除了巡邏和監控，超市防損員還需要檢查防盜系統的工作狀態，確保它們可以正常發揮作用。他們還需要與超市管理人員合作，確保員工遵守安全規程，如禁止離職員工進入超市、注意身份驗證和保持完善的收銀過程等。防損員應及時處理顧客的投訴和報警，保持和提高顧客對超市安全的信心。
2. 應對突發事件：
由于超市是一個復雜的場所，可能會發生各種突發事件，如火災、洪水、食品中毒等。超市防損員需要制定應急計劃，以保障顧客和員工的生命安全，并減少財產損失。
當發生火災時，他們需要迅速報警，并使用滅火器或滅火器系統進行初期滅火。在火災發生前，防損員應確保滅火設備工作正常且易于觸發，以便在緊急情況下快速滅火。他們還應確保有足夠數量和易于發現的逃生指示標識，以幫助顧客和員工盡快逃離危險區域。
在食品安全方面，防損員應嚴格執行標準化操作程序，確保食品的儲存、處理和銷售符合衛生和安全要求。他們應定期檢查超市的食品庫存，并及時處理不合格、過期或有問題的產品。防損員還應與相關部門合作，確保食品的供應鏈安全，避免因供應商或物流運輸中的問題導致食品中毒等事件發生。
超市防損員還需要在需要時與警方、消防隊和其他救援機構緊密合作，以確保超市及其周邊地區的安全。他們應熟悉緊急聯系人和聯系方式，以便在緊急情況下迅速尋求幫助和指導。
超市防損員的工作計劃應確保超市的安全和防范各種潛在風險。通過日常任務和對突發事件的應對，防損員能夠保護超市財產免受損失，并維護顧客和員工的安全。
■ 超市防損員工作計劃
1、從小事做起、做好事前防范工作
對于零售運營管理而言，我們通常集中于像清潔、衛生、陳列，或者高質量的顧客服務這樣一些工作，而這些工作是每一個超市都知道且必須做的，這些都是一些看得見的工作，但是當我們將思想轉向那些看不見的工作，如防損時，我們不防先問一下自已，我們有正式的、日常的預防損耗的措施嗎?我們設定了減少損耗的目標嗎?我們的員工都接受了培訓。既承認合理損耗，又理解不僅要控制損耗。還要明白為什么了嗎?通過對所有員工進行培訓，并讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調動每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標的一些簡單方法是：
⑴ 每年固定召開幾次共同參與團隊會議。 ⑵在店內張貼標志。時刻提醒員工和顧客，我們已下定決心阻止你們帶來的損失。
⑶對防損計劃進行每周審計。使員工明白遵守紀律的重要性。 ⑷每周召開管理人員會議。進行防損工作的討論，并公布上周防損取得的成績，使他們能清楚地看到每周取得的成效。
⑸確定一年一度的防損會議的時間。把防損作為一件大事來抓。既要主大家看到上年取得的成績。并鼓舞大家的士氣。又要設定來年的防損目標。 ⑹建立員工完成目標的獎勵計劃。
鼓勵員工積極參與。
2、引進先進的技術。使防損工作更快、更精確
在防損方面。已出現了很多強有力的。能更迅速、更精確、更聰明的解決防損的技術?？捎糜诔袚p耗的控制問題。我們不能因為投入就對這些先進的技術視而不見!要知道小小的投入能產生大的投資回報率和獲得更多的信息的。這個已被一些技術的應用所證明。如自動技術。自動收銀員績效考評系統等。但是。
技術只有在我們正確使用它的時候才是強有力的。當先進的技術為超市地提供了有價值的信息時。需要有一批受過良好訓練和激勵的員工來負責利用這些信息來改進我們當前的工作。下面是一些如何利用技術來解決防損問題的方法：
⑴告訴員工如何能在使用技術和不使用技術的情況下減少損耗。 ⑵定期審核技術的使用情況。 ⑶設定目標。并目標的進展進行跟蹤。 ⑷培訓和訓練員工。
使他們盡可能地使用技術。 ⑸經常測量防損的投資回報率。使我們能確卻得知道防損投入的真實價值。
3、確?，F有防損控制程序的嚴肅性
事實證明。嚴格執行組織的規章制度提高了組織內部的一致性、一貫性和理解力。它可歸結為承諾和紀律。通常那些花時間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。對超市的員工來說。一個起作用的書面控制程序將提高他們的工作績效。對于超市的管理者而言。證明你的規章制度的嚴肅性尊重。并將它轉化為適當的行動也是非常重要的。
4、不要因為防損而減少對顧客的服務
毫無疑問。良好的員工是我們最大的自然資源。特別是那些一線員工。他們直接和顧客接觸。代表了你的顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點。將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題。但經過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工。讓每個誠實的員工都成為預損計劃的一種張力。注意。我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客。因為顧客才是超市的立足之本。沒有顧客我們什么都沒有了。以下是在防損中強調顧客服務的一些措施：
⑴培訓員工。讓他們以熱情的、友好的微笑和問候迎接每一位顧客。 ⑵讓他們在為每一位顧客提供服務的時候。直視他們的眼睛。
⑶在任何情況下。都要為每位顧客提供最及時的幫助。 ⑷保持員工整天都能隨叫隨到。
5、時刻保持高度的敏感
成效是所有價值的東西。沒有成效的努力是對價值資源的一種浪費。要想取得好的防損業績。我們就必須時刻保持高度的敏感。否則就只能取得普普通通的成效。因此。我們要時刻保持對購務指標的敏感。通過對數據的分析我們會得出一些新的信息和結果。下面是一些有關數據指標的措施：
⑴定期研究庫存數據。 ⑵建立程序。監督特定收銀員異常表現。 ⑶定期對邊際毛利進行分析 ⑷定期研究平均損耗水平。
6、讓員工做你想讓他們做的事情
一個很重要的過程就是讓超市內不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內每周、每月、每季度的工作過程。雖然它有點太刻板了。但它確實培養了紀律。提高了成效。通常人們是你檢查什么他就做什么。而不是你想讓他做什么他就做什么。例如。人們經常在沒有攝像頭的路口違規。因為沒人管他;而很少在有攝像頭的路口違規。因為有人監視著他。所以我們必須檢查或審核我們的防損計劃的執行情況。主要有以下三個方面：
⑴確保每個員工都受到應有的培訓。 ⑵確保所有的培訓文件都發到每個人手中。 ⑶確保公司的防損計劃在被始終如一地執行。
7、不要虎頭蛇尾
在防損的過程中很可能會出現產出與投入不成比例的情形。因此我們必須首先接受這個事實。就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反。它需要成為組織一種內在特征。時刻體現在超市的日常運營管理過程中。正因為如此。它是整個組織中每個人的責任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。防損是一個不斷的改進過程。開始的時候效果會很明顯。這時很多超市會大張旗鼓的支持;越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當回事了。此時防損程序更多的時候只是一個擺設。記住防損是無止境的。切不可虎頭蛇尾。
總結： 俗話說：魔高一尺，道高一丈，
無論我們怎么防，損耗這個“魔”總是會存在的，只是各家超市的大小不同而已，對于防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想，正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗，掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”，
最成功的超市是那些既承認他們的損耗，并采取有效措施來解決這個問題的超市，當超市的邊際收益很難再提高時，在預防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。
■ 超市防損員工作計劃
時間飛逝，轉眼我在超市的工作也快結束了。在經歷了工作中的這些事之后，我的收獲也是非常多的，不僅是工作中的一個收獲，還有自己的一些做人的道理。在此，對一段時間的工作進行一個簡短的總結。
在工作中，我的收獲主要有：
1、認真做好商品的日常清潔工作。在工作期間，我按時將賣場的衛生做好，為顧客提供一個干凈整潔的購物環境，并在工作期間，積極配合各個部門的工作。
2、做好各個部門的衛生，并將商品放到消防設備的位置中去。
3、認真完成每天的工作，并及時將領導交代的所有事情都交待清楚。
在工作中，我不僅要嚴格執行賣場各個部門的相關制度，并將其完整的交于商品部門；還要將其中的一些事情做好，并將其完善的交于領導。這些是我在以后的工作中需要注意的，也是我要繼續努力學習的內容。
在工作中，我積極的將其完善到超市的商品部門里。并將其完善的完成到我們的賣場內。并在工作期間及時將商品擺放好。并及時將賣場內的商品擺放好。
通過在工作中的這些工作，我在工作中的表現是非常的出色的。雖然有時也會被商品部門的人員批評，但我都能認真的在工作中完成領導交付的任務，并且積極的完成上級安排給我們的工作，為我們超市的經營做出自己應有的貢獻。
雖然在工作中，在工作過程中，也發生過一些小的失誤，但在我們的不懈努力下，我都順利的解決了！而且也為我提供了一個非常好的工作學習環境！
■ 超市防損員工作計劃
轉眼間年行將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進行以下總結：
年度工作完成情況以下：
一、部分獎罰：年元月，根據超市各項規章制度，再結合本部分的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的情勢組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立具體的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，嘉獎和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜盡員工出錯，所以對老員工多掃漏掃等原則性錯誤，重辦不怠，而對才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴厲處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度職員離職率居高不下，且部份員工走上管理階層，崗位調劑幅度較大，服務臺，收銀臺，現金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現優秀的員工調往服務臺鍛煉，將服務臺優秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續工作下往。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔職員普遍年齡偏大，造成職員難以管控，且勞動疏松，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據其逐日實際工作情況和職員數目，制定崗位操縱要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每塊都有專人負責，杜盡由于各種緣由釀成的職員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛生狀態。
四、現金辦工作：鑒于現金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份具體的操縱流程，并組織現金辦職員學習，由組長逐日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不但進步的了現金辦的工作效力，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時，在不影響平常工作的情況下，結合現金辦職員的要求，減掉了一些沒必要要的帳目，并將5天一整帳更改成10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業務：年超市新增加了手機錢包業務，由于手機POS機不與收銀POS機相干聯，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟習，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部分特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并屢次請教移動公司相干人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經驗，對手機支付進程中可能碰到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，職員均屬80后成員，其中不乏90后，職員穩定性相對各營運部分來講較差一些，年輕易沖動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部分的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的職員，有效的下降了部分離職率。
七、短款：短款一直是本部分員工頭痛的題目，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款以后找不到緣由，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現短款的緣由，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。
八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積存，且隨著超市開業年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或早已未發放的贈品退回收貨部，服務臺只放置經常使用贈品，滕出的存包柜用于平常寄存包服務，這一措拖有效的減緩了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺職員工作壓力。
九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行公道化分，明確到人，服務臺的每項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，分歧格者納進考核。
十、職員幫帶：職員傳幫帶一直是公司發展進程中重中之重的題目，而人才不能及時發現，不但影響了平常工作，同時也不利于公司的長遠發展。因此，及時發現人才，培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部分一共上報后備職員6人，后期因個人或其它緣由，終究確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟習本部分工作情況及相干知識。為其以后走上領導崗位做好展墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現金辦增加一項辦卡業務，為避免辦卡進程中出現的一系列題目，本部分特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業務的職員一經發現給予嚴厲處罰。
年度工作中出現的題目：
一、銀聯系統：由于本部分所使用的收銀POS機還是超市開業時所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀進程中常常出現電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操縱不當，銀聯刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現題目無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統能夠和總部系統同步。
二、手機消費系統：年新增的手機錢包業務由于不和收銀POS機相干聯，一旦當日消費做完結算(要求手機消費必須逐日做結算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，假如當日收銀員出現短款無從查起，即便知道是手機消費小票丟失也沒法重印，影響每個月收銀對帳。鑒于此種情況常常發生，建議手機消費系統能夠和收銀系統相干聯，且在收銀數據錄進中增加一項手機消費，猶如現在的會員卡錄進。另外，手機消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對現如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下沒法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、職員傳幫帶：超市發展一直走年輕化道路，不管從職員招聘還是管理經驗來講，都偏向于年輕有發展潛力的，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等緣由，只有少數的人可以有機會向前發展，而對一些剛進進公司不久(這一部份員工文化程度普遍較高)，?？丛诖碎L時間發展下往的員工，或是已進進公司很長時間(經驗充足)，但一直都未得到提升的員工來講是遠遠不夠的，?？垂灸軌虼蚱瞥Ｒ?，在職員幫帶這方面不但局限于部份員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為平常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發展狀態，提升了員工的職業素養，但對不斷發展的企業來講是遠遠不夠的，希看在以后的培訓中，不但有理論知識培訓，更多的加進實操演練，以理論和實際相結合的方式全面進步員工及管理職員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不但是商品質量，服務質量同樣成為重中之重，但由于缺少相干知識及經驗，員工在處理顧客投訴進程不能有效的解決題目，主要表現為：
1、員工不懂法，不能根據法律法規處理題目，遇事不敢說話。
2、團隊意識不強，碰到客訴不能團結協作，共同解決題目。
3、不能舉一反三地看待題目。
4、依靠心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為公道有效的解決這一題目，希看超市加強法律法規及商品知識，語言技能等方面的學習，并定期組織考試，演講，辯論，現場測試等，以文字和實際相結合，全面進步這一方面的技能。
年度工作計劃：
一、全面進步個人業務技能，除本部分業務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經營狀態及未來發展方向，確立目標，不局限于此。
二、重視服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監視部分員工服務工作執行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴厲處罰。
三、繼續做好職員幫帶工作，以金字塔式的幫帶情勢，幫帶出更多的優秀員工，再將優秀員工納進后備干部幫帶計劃中往，使其不斷提升，為企業的發展儲備更多的優秀人才。
四、加強區域管理力度，對違規行為及時發現，及時處理，對突發事件如顧客投訴等，能解決的現場解決，不能解決的，立即上報，同時做好具體紀錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據等回檔整理寄存。
六、定期對員工進行業務技能培訓和考核，新老員工對照，在全部分構成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對照，對考核成績優良的員工給予現金嘉獎，對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部分之間的溝通，了解各部分的發展狀態，打造良好的工作環境。
■ 超市防損員工作計劃
超市防損員，作為一名重要的職業，承擔著保護超市財產安全的使命。他們負責監控超市的盜竊行為，并制定詳細的工作計劃以確保超市的順利運營。在這篇文章中，我將詳細介紹超市防損員的工作計劃以及他們日常工作中所需具備的技能和責任。
首先，超市防損員的工作計劃需要在每天開店前制定。他們首先需要了解超市的結構和布局，了解每個區域的高風險區域，并采取相應的措施進行防范。比如在高價商品區域安裝監控攝像頭，并進行實時監控。此外，防損員還需要檢查所有監控設備是否正常運行，并修復任何故障，以確保設備始終處于工作狀態。
其次，超市防損員需要制定巡邏計劃。他們應該定期巡視所有的區域，檢查超市內和周圍是否存在潛在的盜竊風險。比如，在某些時間段內，他們可能會注意到人流量較大的區域或一些可疑人員的出現。這時他們需要采取相應的行動，例如加強監控和增加巡邏頻率，以防止任何意外事件的發生。
此外，超市防損員還需要與其他員工進行合作。他們應該與收銀員、銷售員和保安等人員緊密配合，分享線索和情報，確保超市的安全。比如，防損員可以向收銀員提供一些常見的盜竊手法和技巧，以便他們能夠更好地識別可疑行為并采取相應的措施。
在日常工作中，超市防損員需要具備一些特定的技能和責任。首先，他們需要具備良好的觀察力和分析能力。對于盜竊案件和可疑行為，他們需要快速識別并采取行動。其次，他們需要與其他員工和顧客進行良好的溝通，并保持冷靜和專業的態度。另外，防損員還需要熟悉超市的安全規定和政策，并對這些規定進行執行和監督，以確保超市的安全。
總而言之，超市防損員是超市中非常重要的一員。他們制定詳細的工作計劃，并且在日常工作中積極監控和防范盜竊行為。他們與其他員工緊密合作，并具備一些重要的技能和責任。通過他們的努力，超市的財產安全可以得到有效的保護，超市的經營也可以更加順利。
■ 超市防損員工作計劃
1、執行工程總監下達的工作指令，向工程總監負責并報告工作。
2、協助部門進行項目開發的前期準備工作(策劃資料的收集、調查、組合及整理等)及投資決策的編制工作(方案的目標、比較、實施及投資估算的指標、編制等)。
3、協助部門進行項目方案初步設計、擴大初步設計及施工圖審查，負責與規劃、勘測、設計等單位之間的資料的傳達、送件和領取等。
4、管理施工現場的各種文件、資料、設計圖紙等，建立項目施工圖紙和設計變更的工程檔案。負責與施工方、監理方及公司相關部門的資料收發、借閱，并辦理簽收手續。
5、及時處理工程往來的報告、函件，并按工程項目與類別進行整理歸檔、列清目錄，經上級主管領導閱批后歸檔。
6、收集、建立與工程建設有關的標準、文件、建筑材料與設備等資料，做好各類檔案的`接收、分類、整理、建檔等工作，便于保管和利用。
7、按建設主管部門和城建檔案館的有關規定，收集、檢查、核對建設工程竣工資料。會同公司其他部門將項目立項依據文件、現場聲像等檔案資料進行匯總整理。
8、負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔。做好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。
9、執行部門日常文案事務管理工作(本部門人員出勤管理、工程款項請款支付等作業流程)。
10、參加有關工程會議并做好記錄工作。
11、對部門電子文檔進行重點備案，避免出現因計算機問題造成重要文檔丟失。
12、工作中嚴格遵守公司保密制度。
13、按時完成領導交辦的其它工作。
■ 超市防損員工作計劃
時間與工作一并推進，回顧20xx年，對于我個人來說是意義非同尋常的一年，在這一年里，我的感觸很多。由一名新隊員轉變成老隊員，可我始終沒有忘記自己的職責與使命。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉變，在這種日益競爭銷售服務性中的行業充滿了激情與挑戰，我找到自己的位置，明確了自己今后一段時間將要努力和前進的方向。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到了部門領導對我的信任與栽培，給了我這么好的機會，也讓我學到了很多。特別是在這些日子里，與同事之間相處非常愉快，工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，在領導的關愛和栽培、在隊友的幫助和關心之下，由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟練，自己漸漸茁壯成長起來。
今年很榮幸被大家評選為先進個人，下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報，主要的有以下幾點；
一、學習方面
1、不斷學習專業知識，用知識來武裝自己的頭腦。
在這個社會里，你一天不學習，你就有可能被這個社會所淘汰。同樣，在這個行業里，你一天不學習，不進步，同樣也將會被公司給淘汰。自己時刻都沒有放松對業務知識、理論知識、新文件的學習。每次部門組織測試理論知識，我都能排名在前幾名里。
2、理論結合實際。
讓我倍感榮幸，參加公司第一次自薦班的學習。同時也讓我明白了一個道理，我們要成為新時代復合型人才，不做單一型人才。在實踐當中，將自己所學，靈活運用到實際工作中，雖然途中遇到一些坎坷，但在教練指引下，最后在結業考核也取得了自己心目中的成績，同時也得到領導及同事的肯定。
二、工作方面
1、不斷超越自我，勇于挑戰、敢于創新；
今年的四月份，公司品牌不段升級，公司檔次不斷提高。對各樓層作出規劃性調整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了，看著各樓層上報施工的家數，就可以得出每晚施工人數，少則達六七十人，多達百十余人，而整個商場的商品都在現場，隨時隨地都有可能發生被盜的情況，人員之多，活動范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢？難！想想，當時有點退縮感，但又反過來想了想，人無壓力，就失去動力，更得不到真正的鍛煉與能力提升。我依然勇敢挑起重任，負責夜班工作，在帶班的協助，自己的努力之下，將施工現場管理井然有序，保證夜間施工商品安全及財務安全，確保夜間施工順利完成。從此，自己的管理能力也在慢慢提升。
有段時間，大家的心根本沒有在一條線上，整個班組給人感覺很混亂，紀律也比較松散，各自為戰，有的覺得自己做和不做都是一個樣，領導又看不見，干脆就不做，還有的說多一事還不如少一事，每個人都處于沉迷之中。見到現狀，我自己想出了一個辦法，在班組里搞個小評比競賽，每日評比，每周一總結，發
動大家積極參與，讓大家相互監督，相互管理，選出優秀者，帶動落后者。運行不到一周，
就有了明顯的變化，聊天的少，干事的多了，紀律明顯提高了，工作標準也提升，大家積極性也有了。
2、牢記自己的使命，不斷提高自己防盜技能；
我時刻都在提醒自己，我們防損員是做什么的，我們職責是什么？我今天做到了嗎？
還記得天虹在開業的前一個月，為了能保證正常開業時間，施工是那么緊張有序。那時我剛到天虹報到，跟著賈繼濤師傅學習，不到一周的時間，在B3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點著，在我師傅機智下，將火給撲滅，幸好火源控制的早，給公司挽回了不必要的損失。從那天起，我就深深明白了自己的職責和使命。
防損部門可充當天虹的管家，而防損員者需要具有高度的責任心和使命感。要有一個主人翁的態度盡職盡責地維護公司每份財產，絕不允許哪怕是細微之處的`損耗，杜絕浪費現象，打擊損公肥私和侵占行為。
記得第一次跟崔部抓慣偷，憑借崔部多年的經驗，當時一眼就看穿，并及時組織抓獲。之后我通過自己的學習，在崔部的指導下。也抓獲三次內盜和逼退一次慣偷（偷巧克力）。
3、充分發揮骨干作用，積極協助帶班的工作的開展，并做好穿幫帶工作
雖然我是一名老隊員，可始終沒有忘記嚴格要求自己，自己的一言一行，不僅代表自己的形象，更代表部門的形象。為大家做出表率，給新隊員做出典范。
不管班組在做什么，自己都是第一個沖在最前面，以實際行動能帶動大家，用自己對工作的激情感化大家，幫助新隊員找準位子，樹立自己的目標。
4、對待同事團結友愛、互幫互助、無私奉獻；
我們部長經常教導我們，我們的一個團隊，就應該團結友愛，互幫互助。無論是管理員還是一線員工，無論是自營還是專柜員工，都要和睦相處。
記得4月份，A1樓層管理員余孝琴因多晚跟場施工著涼，導致感冒。當時我巡場至A1辦公室，發現余孝琴趴在桌子上發抖，當時叫她，她沒回答，我立即上前查看情況，發現她在發燒，額頭非常之燙。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下，并叫同事找了一輛出租車，親自將她送到婁葑醫院。
6月份，我在A1當班，在現場訓崗時，發現A1百麗柜臺營業員敦在地上捂著肚子，看起來很難受的樣子，詢問隔壁柜臺營業員時，說她經常會這樣，只不過這次較為嚴重，我看了情形有點不對勁，她的額頭一直在冒汗，并發出疼痛的聲音。隨即我找A1管理員前來處理，管理員說她今天一個人當班，不能送她去醫院，我說我去，她們幫忙把她扶到車上后，直接去了九龍醫院，后經查實為結石。
7月份，我隊友陳會平因突發性闌尾炎，當時他以為只是吃壞東西，鬧鬧肚子就沒事，可沒想到肚子是越來越痛的厲害，疼痛在床上翻來覆去，當時我回去吃飯看見他的樣子不對，隨即告知帶班，馬上將他送到市附一院救治。到了醫院才知道是突發性急性闌尾炎，如果在拖延時間，后果將不堪設想。
每一次送去，其實都是我自己N的車費。有時也會遭到他人的嘲笑，說：“你傻不傻，去就去，還N什么路費，你這些錢還不如請我們喝水，我們還將會感激你”。每一次次我都是一笑而過，同事之間何必計較那么多。
■ 超市防損員工作計劃
防損部是商場、超市等零售行業一支重要的隊伍，他們的主要任務是預防和應對各種盜竊案件，確保商品安全并減少損失。作為防損部的一員，防損員的工作十分重要，需要具備敏銳的觀察力、應變能力和良好的團隊協作精神。
防損員需要通過巡視監控系統、巡邏等方式來發現潛在的盜竊行為。在工作中，防損員需要時刻保持警惕，仔細觀察每一個細節，發現異常情況并及時采取措施。例如，當發現有可疑人員在商場內徘徊時，防損員需要迅速跟蹤監控并及時通知同事前往圍堵，防止盜竊事件發生。
防損員需要具備應對緊急情況的能力。在工作中，難免會遇到各種突發狀況，如盜賊攜帶武器或采取暴力手段。防損員需要冷靜應對，果斷采取有效的措施，確保自身安全的同時保護公司財產和客戶人身安全。在這種情況下，團隊合作也是至關重要的，大家需要密切配合，互相支持，共同應對挑戰。
防損員還要加強與其他部門的溝通與協作。作為防損員，他們需要與門衛、銷售人員等其他部門密切合作，共同維護商場的秩序和安全。只有各部門通力合作，才能提高工作效率，更好地完成任務。防損員還需要與警方保持密切聯系，及時報告案件進展，爭取警方支持，加強合作，共同維護社會治安。
防損員在工作中需要不斷學習和提升自己的專業技能。隨著盜竊手段的不斷更新和變化，防損專業知識也需要不斷更新。防損員需要不斷學習新的防范技術和方法，提高自己的反應能力和分析能力，以更好地適應工作需要。同時，加強團隊協作，提高團隊整體素質，才能更好地完成工作任務。
防損員是商場、超市等零售行業的守護者，他們的工作不僅要求具備一定的技能和專業知識，更需要具備高度的責任感和使命感。只有不斷學習、提升自我，與團隊密切合作，才能更好地履行自己的職責，保障商場的安全和秩序。希望防損員通過自己的不懈努力，為商場的發展和社會的安寧做出更大的貢獻。
■ 超市防損員工作計劃
作為一名超市防損主管，我在過去的一年中面臨了諸多挑戰和機會。通過我的努力和團隊的合作，我們有效地減少了超市的損失，提高了工作效率，并增加了公司的利潤。下面是我對過去一年工作的總結和反思。
首先，作為一名防損主管，我的主要職責是確保超市內的商品安全，并預防和減少偷盜行為。我通過建立一套科學的防損系統，包括安裝監控攝像頭、制定防盜策略、培訓員工等，有效地提高了超市的安全性。我還與警方和安保公司保持密切聯系，及時獲得最新的防損技術和信息，并與他們合作解決任何安全問題。
其次，我重視員工的培訓和教育。我組織了一系列防損培訓課程，包括如何識別盜竊行為、如何與可疑人員交流、客戶服務技巧等。通過這些培訓，員工的防損意識得到了提高，并且學會了有效地應對各種情況。此外，我與員工保持良好的溝通，并且鼓勵他們分享任何有關防損的信息和問題。這種開放的氛圍使得員工感到他們的意見和建議被重視，從而更加積極地參與到防損工作中。
同時，為了更好地了解員工的工作情況和防損措施的執行情況，我定期進行巡查和檢查。我觀察攝像頭的監控錄像，檢查員工是否按照規定進行操作，以及是否存在潛在的安全隱患。對于員工的錯誤和疏忽，我采取耐心和理性的態度進行教育和指導，幫助他們改正錯誤，并確保所有防損措施得到有效執行。
另外，在過去一年中，我還積極參與超市的整體管理和運營。我與其他部門的經理和員工合作，共同制定并執行了一系列措施，以提高超市的運作效率和客戶服務質量。我參與了優化貨架布置、改進出入口管理、完善收銀流程等工作，減少了員工的工作負擔，提高了顧客的購物體驗。
綜上所述，作為一名超市防損主管，在過去一年中，我始終關注超市的商品安全，加強員工的培訓和教育，并積極參與超市的整體管理和運營。通過這些工作，我們有效地減少了超市的損失，提高了工作效率，并且得到了顧客的認可和信賴。作為一個團隊的領導者，我深知自己的不足之處，將繼續努力改進自己的能力和工作方法，以更好地完成未來的工作目標。
■ 超市防損員工作計劃
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里蘇寧的領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到蘇寧企業“執著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。也為我有機會成為晶眾的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務在一個公司及企業中的重要性。作為防損員就是要負責維護商場正常經營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產和人身安全。明確防損的工作任務和手段：
1．制度建設及維護2，誠實調查，3，風險控制4，損耗控制。
作為防損就應該認真履行職責，忠于職守，努力完成工作任務。做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然災害、防破壞、防盜竊。
一、消防管理（落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓及宣傳，消防設備維護保養，及隱患整改）。/
二、防盜管理（貴重易盜商品防內外盜措施的落實）。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現金安全管理。
三、落[實上下班交接（清場制度）并加強夜間安全管理
四、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業務技能培訓。
五、防損員勞動紀律，儀容儀表和崗位形像的監督并提昌晶眾企業文化知識。
六、對緊急突發事件的處理及溝通。
為了讓自已能做一個稱職的蘇寧員工要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，20xx年又將是一個充滿激清的一年，在今后的工作，我將努力提高自身素質克服不足，朝著以下幾個方向努力。
一、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種蘇寧企業文化知識，并用于實踐中。
二、 “業精于勤，而荒于嬉”在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看，多學，多練來不斷提高自已的業務技能。
三、不斷鍛煉自已的膽識和毅力，提高工作效率并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極。
■ 超市防損員工作計劃
尊敬的客戶：
您好!自XX年4月10日以來，XX地區突發強降雨，對XX地區的人身財產安全造成較大損害。根據中央氣象臺XX年4月11日晨間發布的暴雨預報，在冷空氣逐漸向南滲透的過程中，將與南方暖濕氣流交匯，受其影響，南方地區強降雨天氣將持續發力，從今天夜間開始至周三，西南地區東部、江南、華南、臺灣西部等地的部分地區有大到暴雨，局地大暴雨。
為保障貴單位人身財產安全及生產經營活動的順利進行，我司建議貴單位提前做好防汛、防雷工作，對相應設施進行檢查修繕并制定緊急應變預案。結合既往防災防汛經驗,務必請您與我們一起共同做好以下防損防災工作。
1、組建防雷防風及防汛緊急應變小組，建議由貴公司高層管理人員擔任應急小組負責人，全廠各部門人員組成，統一制定應急措施和指揮處理出現意外災害事故時的各項工作。
2、建立應急聯絡電話清單，其中包括應急小組組成人員應急聯系電話，當地公安、消防、鄰近醫院等的應急聯系電話，以便可以在發生自然災害事故時能夠及時得到公共服務機構的.救援和協助。
3、隨時留意當地氣象部門的洪水、暴雨、冰雹等氣象預報，及時作好防范自然災害的人員和物資的準備。
4、對于露天堆放的物資，需用防雨布遮蓋，并且周圍有排水設施或渠道，以防被雨淋濕受損或因排水不暢被淹;同時，周圍要有保護的圍欄，以防被洪水沖走。
5、對屋頂、露臺和天井上的雜物應及時進行清理，并保持雨水管道和下水管道保持暢通，同時檢查防汛抽水水泵(站)的開啟是否靈活。
6、對于房屋建筑，要及時修補受損部位，防止雨水從屋頂或受損的墻面滲漏，淋濕存貨。為了防止洪水倒灌，要疏通內外溝渠使排水暢通;如果低洼地區有通風門洞的，則需要臨時堵塞。
7、位于高處、空曠處的各類建筑物、構筑物或臨時搭建物，應具有良好的錨固和防風措施。對高層設備，如廣告牌、起重機、井架、煙囪等，由于它們在大風中易發生倒塌事故，要盡可能采取防風加固措施。
8、及時檢查和維修建筑物和機器設備的各類防雷避雷設施，并請專業的合格的承包商對存在缺陷的防雷設施立即進行修復。
9、對各種電器設備及電線采用防潮措施，以免電器短路、漏電或產生電弧，危及人員生命安全，引起意外火災和機器設備受損。
10、對于生產車間和倉庫，要抓好重點，兼顧一般，如鍋爐房、變電房，遇水易燃、易爆、易潮的地面或地下車間倉庫等為防止進水，要盡可能做好預防措施。處于地勢較低或地庫內的房屋、車間和倉庫等應配備有足夠的防洪沙袋、抽水泵和防洪擋板等防洪排水措施。有水濕威脅的設備和庫存應墊高。易溶易潮物品應從低處往高處轉移;重要器材如精密儀器、通訊器材、重要原材料等，則要盡可能及時搬遷。
暴雨和洪澇災害后的緊急措施：
1、關閉災區電源，防止電器短路;
2、運用防洪沙袋、防洪擋板等對進水口進行封堵，運用抽水泵等進行排水;
3、將可搬運的設備運轉到干燥的房間;
4、通過抽濕機等，將受損設備所在區域的濕度降低到40%以下。
順祝商祺!
■ 超市防損員工作計劃
第一、先從防損部內部做起，嚴格防損員的自律與責任，超市的防損員不是簡單的幾個崗位，我們的工作與店內的壯大和發展是牢牢聯在一起的，我們的責任就是為店內防止一切有形的和無形的損耗，以增加店內的效益和財富為目的，因此每一個防損員都要有相當的自律能力和責任感，才能完成好各項防損工作任務。防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用老實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的氣力進步自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣才能起到一個防損員的真正作用。
第二、嚴格防損治理工作的權利和義務，防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務，都是為了公司的利益而往執行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團體最高領導人實際治理操縱過程中行使的一種權利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應盡的義務。我們是店內的防損隊伍，我們的防損隊伍就是店內的一個重要機器，我們的權利是店內所賦予的，我們的義務就是要全力為店內服務，行使防損治理的職責（權利）和義務，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經理，我們的防損員都有監視他們工作的權利，不管是誰，只要發現他有違反公司規章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權直接解決和向上級匯報。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某課的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發現貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經理要對外借出一批商品，在手續不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向題目就更不用說了，假如發現有損傷公司利益、損壞物質物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務、就是說我們不僅在平常要認真負責，在碰到某些關鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，履行自己的職責，這就是防損員的權利和義務，也是xx年防損部需要加強的重點工作。
第三、認真學習防損治理流程開創防損工作新局面。防損治理工作，它不是一項用口號就能解決的題目，而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地治理模式，是一項扎扎實實的工作，要搞好防損治理工作，必須要認真學習和把握防損治理工作流程，熟悉每一個崗位的業務知識，各個崗位分別有不同的任務和責任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：進口崗、出口檢票（員工通道）崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內容我就不講了，大家也清楚，一環扣一環，是一個比較細致的流程，也相當規范）都有它們各自不同的任務，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運用自如；同時、我們把各個崗位的任務不能單一化的看待，要把各個崗位聯合成一個整體，才能確保防損治理流程的實施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項最簡單的勞動崗位，實際上這個崗位的任務也有很多，除收撿購物車籃外，還要替換其它崗位的臨時活動、隨時監視員工的紀律、觀察賣場的各種現象等等。）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細致。要把防損治理工作開展得有聲有色，創造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內盜為目的，而是要以防御為主，先發制人為目的，不要讓題目出現了再往處理，讓那些心懷鬼意的人無機可乘。我們要如何做、才能達到預想的效果呢？這就是xx年錦華店防損部需要履行和堅持的。
第四、在短期內對所有的防損隊員進一步進行全面的深化培訓，培訓的方法按以下要求進行，
1、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態；
2、認真學習內部《治理工作條例》、進步品德思想素質、嚴格執行公司的規章制度；
3、認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環節、進步職業技術水平；
4、防損隊員要互相學習、老隊員談經驗、新隊員談體會、互相取長補短、進步整體隊伍的業務水平；
5、鞏固學習成果、要求每個隊員經常寫心得體會、總結經驗和教訓、明確自已的工作方向。
為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓工作要扎扎實實做好，防損員的自身培訓工作要公開進行，造出一定的聲勢，讓整個團體的員工都知道防損員在搞自身培訓建設，是為了更好的監視各種無形損耗的發生，盡量減少無形損耗，使每個員工產生新的緊迫感，自然進步遵守規章制度的自覺性，同時，又要以達到進步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進行，讓防損治理工作再上一個新臺階。當然防損工作是超市治理當中的一個系統工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環節的工程。所以，在現代企業治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。
首先，從顧客的需要來審閱防損工作。隨著超市的發展，顧客的需求也在不斷進步，我們的經營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進貨到終極的售后服務、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經營良性發展。防損工作從監視、檢查、服務的角度來實現我們的經營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。
其次，從供給商的利益來開展防損工作。俗話說："顧客是上帝，供給商是伙伴，"此話充分體現了供給商與超市是通過合作，共同發展實現雙贏的關系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點，而供給商的支持力與超市的信譽度、超市職員的工作風氣有直接的關系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。防損部分在加大內部監控的同時也為供給商展設了一條反映、建議、投訴的渠道。
再次，通過卓有成效的防損工作來提高超市的經濟效益。業內人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收進的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外，更應注重降低損耗。每一筆損耗的發生都是純利潤的。流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部分也是資源、效益創造部分。
總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少，正如有識之士所說"防止損耗已成為現代零售行業的核心競爭力"，每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
1、對目前的漏洞提前改進方案及完成時間；
2、
1)打算為超市挽為多少損失；
2)抓住多少小偷（外盜），減少多少件商品的損失，
3)檢查出內部員工的不良行為，包括偷吃偷喝，夾帶出門，4)檢查收貨過程中的不良現象，檢查生鮮商品是否有大批量報損，食品有無人為導致過期或變質等。4)對現有防損員的培訓及業務知識的提升。
4、如何配合好一線銷售，為一線更好服務，出謀劃策等。
通過文化的力量來使員工將防損工作變得自覺、自愿和日常工作的一部分。那些在防損方面做得比較成功的是那些技術和指導文化兩手都硬的超市。
下面這七步正是從這兩方面著手來解決超市的防損問題：
1、從小事做起、做好事前防范工作對于零售運營管理而言，我們通常集中于像清潔、衛生、陳列，或者高質量的顧客服務這樣一些工作，而這些工作是每一個超市都知道且必須做的，這些都是一些看得見的工作，但是當我們將思想轉向那些看不見的工作，如防損時，我們不防先問一下自已，我們有正式的、日常的預防損耗的措施嗎？我們設定了減少損耗的目標嗎？我們的員工都接受了培訓。既承認合理損耗，又理解不僅要控制損耗。還要明白為什么了嗎？通過對所有員工進行培訓，并讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調動每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標的一些簡單方法是：⑴每年固定召開幾次共同參與團隊會議。⑵在店內張貼標志。時刻提醒員工和顧客，我們已下定決心阻止你們帶來的損失。⑶對防損計劃進行每周審計。使員工明白遵守紀律的重要性。⑷每周召開管理人員會議。進行防損工作的討論，并公布上周防損取得的成績，使他們能清楚地看到每周取得的成效。⑸確定一年一度的防損會議的時間。把防損作為一件大事來抓。既要主大家看到上年取得的成績。并鼓舞大家的士氣。又要設定來年的防損目標。⑹建立員工完成目標的獎勵計劃。鼓勵員工積極參與。
2、引進先進的技術。使防損工作更快、更精確在防損方面。已出現了很多強有力的。能更迅速、更精確、更聰明的解決防損的技術?？捎糜诔袚p耗的控制問題。我們不能因為投入就對這些先進的技術視而不見！要知道小小的投入能產生大的投資回報率和獲得更多的信息的。這個已被一些技術的應用所證明。如自動dsd(data-scannerdistributor)技術。自動收銀員績效考評系統等。但是。技術只有在我們正確使用它的時候才是強有力的。當先進的技術為超市地提供了有價值的信息時。需要有一批受過良好訓練和激勵的員工來負責利用這些信息來改進我們當前的工作。下面是一些如何利用技術來解決防損問題的方法：⑴告訴員工如何能在使用技術和不使用技術的情況下減少損耗。⑵定期審核技術的使用情況。⑶設定目標。并目標的進展進行跟蹤。⑷培訓和訓練員工。使他們盡可能地使用技術。⑸經常測量防損的投資回報率。使我們能確卻得知道防損投入的真實價值。
3、確保現有防損控制程序的嚴肅性事實證明。嚴格執行組織的規章制度提高了組織內部的一致性、一貫性和理解力。它可歸結為承諾和紀律。通常那些花時間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。對超市的員工來說。一個起作用的書面控制程序將提高他們的工作績效。對于超市的管理者而言。證明你的規章制度的嚴肅性尊重。并將它轉化為適當的行動也是非常重要的。
4、不要因為防損而減少對顧客的服務毫無疑問。良好的員工是我們最大的自然資源。特別是那些一線員工。他們直接和顧客接觸。代表了你的顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點。將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題。但經過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工。讓每個誠實的員工都成為預損計劃的一種張力。注意。我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客。因為顧客才是超市的立足之本。沒有顧客我們什么都沒有了。以下是在防損中強調顧客服務的一些措施：⑴培訓員工。讓他們以熱情的、友好的微笑和問候迎接每一位顧客。⑵讓他們在為每一位顧客提供服務的時候。直視他們的眼睛。⑶在任何情況下。都要為每位顧客提供最及時的幫助。⑷保持員工整天都能隨叫隨到。
5、時刻保持高度的敏感成效是所有價值的東西。沒有成效的努力是對價值資源的一種浪費。要想取得好的防損業績。我們就必須時刻保持高度的敏感。否則就只能取得普普通通的成效。因此。我們要時刻保持對購務指標的敏感。通過對數據的分析我們會得出一些新的信息和結果。下面是一些有關數據指標的措施：⑴定期研究庫存數據。⑵建立程序。監督特定收銀員異常表現。⑶定期對邊際毛利進行分析⑷定期研究平均損耗水平。
6、讓員工做你想讓他們做的事情一個很重要的過程就是讓超市內不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內每周、每月、每季度的工作過程。雖然它有點太刻板了。但它確實培養了紀律。提高了成效。通常人們是你檢查什么他就做什么。而不是你想讓他做什么他就做什么。例如。人們經常在沒有攝像頭的路口違規。因為沒人管他；而很少在有攝像頭的路口違規。因為有人監視著他。所以我們必須檢查或審核我們的防損計劃的執行情況。主要有以下三個方面：⑴確保每個員工都受到應有的培訓。⑵確保所有的培訓文件都發到每個人手中。⑶確保公司的防損計劃在被始終如一地執行。7、不要虎頭蛇尾在防損的過程中很可能會出現產出與投入不成比例的情形。因此我們必須首先接受這個事實。就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反。它需要成為組織一種內在特征。時刻體現在超市的日常運營管理過程中。正因為如此。它是整個組織中每個人的責任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。防損是一個不斷的改進過程。開始的時候效果會很明顯。這時很多超市會大張旗鼓的支持；越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當回事了。此時防損程序更多的時候只是一個擺設。記住防損是無止境的。切不可虎頭蛇尾?？偨Y：俗話說：魔高一尺，道高一丈，無論我們怎么防，損耗這個“魔”總是會存在的，只是各家超市的大小不同而已，對于防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想，正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗，掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”，最成功的超市是那些既承認他們的損耗，并采取有效措施來解決這個問題的超市，當超市的邊際收益很難再提高時，在預防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。
-
更多精彩的超市防損員工作計劃，歡迎繼續瀏覽：超市防損員工作計劃
