工作總結|信息科年度工作總結（實用18篇）

信息科年度工作總結（實用18篇）。

? 信息科年度工作總結 ?

在院領導的大力支持下，醫院信息科穩步發展，各項工作有序開展，較好的完成了各項任務。

1.與?？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患者，信息科將回訪工作逐漸常態化。與?？乒餐卦L老患者，增進了醫患之間的聯系，展示了醫院的以患為友的形象，讓更多的人認識并進一步了解了醫院。在20--春節前夕，醫院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有回訪信息都被發布到網絡上，并且與縣電視臺合作播出。

2.在院長領導下，負責全院的信息管理工作和對網絡部、圖書館、統計室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴格執行病案交接和借閱制度，杜絕病案丟失，保證病案的供應。一絲不茍的完成復印病歷工作，并嚴格紀律，病例一次復印，不得重復使用。

3.及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。細化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介紹，均加以注釋。

4.做好接聽咨詢電話工作。信息科保證24小時有人值班，接聽患者來電。并以短信形式將醫院聯系地址電話發送到患者手機上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉接專科，讓主任能與患者及時溝通，解決問題。

5.做好醫學書刊、資料的收集、采購、登記、分類、編目工作，主動為醫療、教學、科研提供最新醫藥衛生中外情報信息。

6.醫院網站在院領導的`支持下，不斷發展，建立哮喘論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫院整體形象。醫院網站將不斷探索醫院新的宣傳模式，爭取達到費用與效益的平衡，并策劃各種活動，促進醫院宣傳的一波波影響力。

7.醫院信息科合理安排工作，加班加點配合醫務室較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。

8.信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。

9.成功組織醫院各種活動，如5月份組織的旅游，元旦聯歡以及節前開展的新春聯歡會。醫院信息科在院領導的支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐富了員工的文體生活，激發了職工的工作熱情。

10.按時完成領導交辦的其他各項任務。

信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。

一、醫院信息化建設。

1、軟件、硬件維護，網絡維護，系統開發，每月硬件維護巡查。軟硬件維護基本上能完成，系統開發科內無能力完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨立工作人員很少。

2、信息科建設與各科協調比較多，在實施過程中得到大家支持?；A數據錄入，人員培訓等，財務、護理、科教等大力支持。

3、醫院信息系統開始到實施完善是一個漫長過程，從元月上線至今上了醫院系統大部分模塊，HIS、LIS、PACS系統，這幾個系統LIS系統運行較平穩，HIS、PACS系統運行過程中發現了一些問題一直得不到解決。

從上線至今已10個多月，對收集到的問題，部分得到解決，在這過程中我們召開了幾次協調會，部分問題及力爭同意修改。但大部分問題至今還未給予解決(一期)，我們也作了很大努力，多次電話聯系、發函等作用不大。在與天健工程師溝通上有難度，就財務報表，4月份出報表樣張，7月份數據才基本符合。同樣問題提交10多次，與天健領導和技術人員多次溝通，但遲遲不能解決。政策不斷調整，新的需求不斷增加，對信息系統要求越來越高，一時滿足不了需求，跟不上形勢。

當然有些問題我們操作不當造成，這主要培訓時不認真。這中間也存在理念問題，傳統管理模式與現代差異。

4、二期部分模塊現在在實施過程中，電子病歷各科已全面開展，有幾個科室用的很好，有些科室不理想，模板要求自己制作，所以問題不少，病歷涉及到醫療質量，現剛起步，希望醫務科對現在實施中多提問題，發現問題，以便改進。

5、護理、健康體檢、設備管理、院感等模塊也在上，但提出問題天健未能及時修改，有些天健工程師認為做不到，不予理會，甚至不接收，拒絕簽字。

二、藥占比問題每周發放一次，政策要求，科室之間存在差距，考核處罰下去，科室有意見，指標是否作調整;(把特種材料、放療費另列計算)

三、住院病人平均費用限額，現在醫保限額已經開始考核，我們是否還需要考核。

四、處方、藥品銷售前五名考核公示。

五、病歷回收歸檔督促，ICD—10編碼、報表(次月5—8號上報)、工作量、疾病分類、腫瘤報表等，現在病歷回收很好。病案室人員信息科管理，但工作上信息科基本上管不到。

六、對醫院印刷品的申請、印刷(電子病歷上了以后，紙張的大小、印刷數量、規格一時定不下來)。

七、對下屬科室管理。

八、圖書、雜志購訂、期刊、疾病知識庫。

九、信息系統軟硬件申請采購。

請領導協調一下，財務報表是否歸財務室打印。

? 信息科年度工作總結 ?

強化管理，醫務科年度工作總結20xx年即將過去，在這一年里，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人為本，做到科學發展。

科學技術是第一生產力。20xx年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全。

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁。

新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六：開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。

八、開展臨床教學，培養后繼人才。

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對XX6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對XX、XX中心學區共計440多名老師、XX子村委會、XX鎮政協、XX水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型H1N1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好醫務科工作總結各位同事:現在，我代表醫務科，向我院報告過去一年醫務科工作，對今年工作提出建議，請予審議，并請所有同事提出意見。

一、過去一年工作回顧各位同事20xx年即將過去，在這一年里，醫務科在院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以發展為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，圓滿完成全年工作，使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們按照院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

(一)進一步加強醫療質量與安全管理20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種規章制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。

2、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，起到了全程監督。

3、在加強醫療質量管理方面，幫助并督促各科室建立了醫療質量控制“六大本”，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制“六大本”進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，經過每月不定期抽查，目前各病區交接班記錄本、病歷書寫均能按規范書寫。

4、在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每周進行各病區所有病歷重點檢查，每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查病歷（730）多份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每月對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷（198）份，合格率從（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多張處方，到目前為止共抽查處方（66626）張，合格率從（85）%上升到（94）%。（數據截止到11月份）（二）提高醫療風險防范意識，保障醫療安全1.加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，并要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上。

2.繼續做好院內會診工作。醫務科積極配合臨床工作，積極協調專家團隊參與病區臨床工作，提高了我院醫療水平及治愈率。

（三）積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人（66626）人次，住院患者（730）人次，全院手術（728）人次（含門診）。

（四）開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座2起，其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。提高了醫務人員的醫療業務整體素質。二、20xx年醫務科工作總要求堅持以發展為中心，以質量安全為底線，以保障權益為重點，以改革發展為動力，樹立以病人為中心的服務理念，努力解決奉城鎮及周邊人民群眾對健康的新需求與醫療事業發展不平衡、不充分的矛盾，加強醫療衛生服務體系和能力建設，提升醫療服務整體效率和質量，保障患者安全。健全完善調動醫務人員積極性的制度機制，推動醫療機構內人力資源配比更加科學，執業環境不斷改善，工作負荷科學合理，人文關懷日益加強，醫患關系更加和諧，醫務人員滿意度不斷提升，人民群眾獲得感進一步增強，醫療服務高質量發展。

具體：床位使用率98%以上，平均住院日至少一個月，藥占比控制在30%以下（各大醫院公認，也是政府要求），抗菌素應用不能超標，患者滿意度控制在95%。

三、對20xx年醫務科工作的建議各位同事20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

今年我們的工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇，統籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作。

（一）繼續做好醫療質量與安全管理工作目標：

①病歷歸檔率100%②運行病歷:甲級病歷95%以上，乙級病歷不能高于5%，無丙級病歷；

歸檔病歷:甲級病歷100%以上，無乙級、丙級病歷③醫療差錯事件O起，患者投訴不能高于3起，不良事件不能高于3起④順利通過上級檢查1、充分發揮各專業管理委員會的職能，切實將醫療質量安全管理、病案管理、藥事管理、醫院感染管理等工作納入各委員會工作流程，群策群力，解決臨床、醫技科室在運行中存在的問題，促進醫療質量和醫療安全。

2、加強醫療質控。不定期到臨床科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環進行。科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；

聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、繼續教育等情況，針對不足提出合理改進意見。堅決執行市醫保、社保局相關政策規定，堅持原則，嚴控住院次均費用標準。

3、病案質量管理。加強對門診病歷的抽查工作，進一步加強抽查臨床科室運行病歷，嚴格按照《病歷書寫規范》中要求，對運行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫囑病情的查對等方面進行監控；

另外嚴格規范醫師交接班，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和終末病歷，每月到病案室抽查各床位醫生2份出院病歷、2份歸檔病歷，每月對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優罰劣。

4、處方質量嚴格執行醫院處方點評管理規范，按照處方點評制度開展處方點評工作，并認真總結和提出改進措施。檢查醫生每天開出的處方，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。

5、強化醫療質量通報與點評。每月召開一次醫療質量安全通報點評會議。會議的主要內容：詳細通報醫療質量檢查情況；

對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評；

同各科室溝通制定整改措施。

6、對于危急重癥患者召集各病區醫生、門診醫生、專家開展全院病歷大討論，保障醫療安全，預防醫療事故的發生。定期召集各科室負責人、護士長舉行醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。加強對重點環節、重點科室的質量管理，把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括：強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班；

組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

7、嚴格執行不良事件的管理制度。通過不良事件的規范處理，從事件中吸取教訓，并制定標準/流程，減少不良事件發生。對已發生的事件要進行深入的調查，查明、了解和強調不良事件的潛在原因，了解事件如何分析，從中吸/為何發生（或發展趨勢）分析事件的表面（近端）原因，找出根本，從事件中吸取教訓，并制定標準/流程（防止同樣或類似事件再次發生），減少糾紛投訴發生。

（二）繼續做好醫學教育工作目標：

①圍繞：醫患溝通、醫療安全、醫療法律法規、合理用藥、醫保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓,舉行兩次全院“技能比武”（工12次）②科室每周至少一次業務學習，有學習記錄③本院醫生至少參加2次院外學術會議④醫療技術逐步提升，月死亡人數控制在3人以內1、針對一部分醫師存在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫務科計劃在20xx年對專項培訓，培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫務科全程監控，并抽查培訓人員學習記錄。

2、為進一步提高我院技術力量，根據各科不同特點和臨床需要，醫務科積極與專家溝通協調，加大培訓學習的力度。

3、每半年組織一次技能比武，對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行，具體為：第一次，對全員醫師進行心肺復蘇、心電圖機的應用培訓；

第二次，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓。

（三）加強藥事管理，促進合理用藥目標：

①抗菌素三級管理落實到位，使用無差錯，上級檢查合理②藥品不能出現嚴重庫存，月庫存總量不能超過價值2萬元③每月不能超過3次斷藥投訴④藥房管理規范、合理、有序，順利通過上級檢查1、在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫務科長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。

2、重點對抗菌藥物臨床應用進行規范管理，對抗菌藥物聯合應用進行專項點評，堅持貫徹執行抗菌藥物臨床應用的有關規定，把抗菌藥物各項指標力爭控制在規定范圍內。

（四）強化醫院及病區的應急能力。

目標：舉辦兩次醫療應急演練，分別是：斷電及停氧、特大醫療糾紛模擬演練各科室建立突發事件應急預案，要求符合本病區情況、具有可操作性，健全病區應急指揮系統，醫療救治人員職責明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。

醫務科將聯合相關職能病區對全院各病區的突發事件應急模擬演練，目的：檢查醫院醫療搶救小組及各病區之間的配合情況；

藥品準備情況。全力保障應對突發事件的能力，通過演練及時發現不足，同時制定整改措施。

各位同事總之，20xx年醫務科愿以高尚的姿態；

最熱情的服務；

團結協作的精神；

和諧奮進的氛圍全面配合醫院的各項工作，為順利完成各項工作任務而努力奮斗，為醫院的各項建設做出應有的努力和貢獻。

感謝各位同事的聆聽，不當之處，請同事們批評指正。謝謝大家！

? 信息科年度工作總結 ?

登封市行政服務中心業務科20××年度工作總結 我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年×月×日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領導和各窗口的大力配合支持下，業務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業務運行相關制度，在督促窗口單位業務進駐，規范窗口業務，窗口辦件統計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績?，F具體總結

一、主要工作

（1）加強學習，不斷提高自身綜合素質 圍繞“內練素質，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業務和理論學習，不斷提高政策、業務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質。

（2）建立完善“中心”業務運行相關制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經驗，結合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關于加強業務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領導組關于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關規章制度，并組織中心工作人員進行了系統的學習。在制定這些制度時，我們注重發揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規章制度切合實際，具有較強的可操作性。

（3）加大業務進駐力度，不斷完善中心的服務功能 圍繞窗口單位業務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權到位、業務移交到位、辦事程序規范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。

（4）規范各窗口業務，提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據6個方面進行規范，努力做到法律法規依據充分，辦事程序簡便，申報材料規范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關科室、領導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關科室搞好配合，進行聯合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。

（5）切實做好辦件統計工作，為領導決策提供依據 辦件統計是業務科一項基礎工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業務督察，并為領導決策提供依據。辦件統計包括周統計、月統計和專題統計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835 件，辦結37119件，辦結率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結35825件，辦結率達97.27%。

（6）認真做好領導安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協調發展。

二、存在的主要問題

（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業務不夠熟悉。

（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創新意識不強。

（3）業務探索、業務開拓方面做得不夠。

（4）相關制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。

（5）業務督察基本沒有開展。

三、下一步工作打算

（1）加強學習，提高自身業務素質和業務技能。

（2）進一步解放思想，大膽工作，創造性開展工作。

（3）不斷探索新思路，開拓新業務，拓展完善“中心”的服務功能。

（4）建立完善聯辦聯審制度。

（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

（6）建立完善辦件管理、業務開拓的相關制度。

? 信息科年度工作總結 ?

今年，信息科工作的總體思路是：按照上級黨委對信息調研工作的要求，緊緊圍繞旗委和辦公室工作主線，樹立信息服務新觀念，創新信息服務方式，著力抓好“五項工作”，力爭做到“五個實現”，

在服務上級黨委方面，信息科將重點反映旗委的'工作思路、工作部署、工作措施和工作創新，并圍繞推進工業化、農牧業產業化、城鎮化和區域扶貧以及改善民生等方面采取的新舉措、總結的新經驗、取得的新成果，每周向盟委辦公廳信息處及自治區黨委辦公廳信息處報送信息不少于10條，年終力爭保持全盟第一的位次，并爭取在自治區101個旗縣市中信息工作排名前移，實現信息工作在全區排名中超過盟內其他旗縣。在服務旗委方面，信息科將重點反映我旗各地、各部門貫徹落實旗委決策、部署情況和在推動各項工作過程中采取的新舉措、總結的新經驗、取得的新成果，以及旗委領導關心、關注的重大項目進展情況、社會動態信息等，并通過《扎賚特動態》等刊物及時、快速地反饋給旗委領導，實現信息工作服務水平高。

今年，信息科將加大重大緊急信息監測、督導力度，建立重大緊急信息“第一線聯系”制度，要求各地、各部門必須確定一名重大緊急信息第一聯系人，在發生各類災情、疫情、重大事故以及 件后，必須在2小時內上報初步情況，并在4小時內上報詳細情況，經信息科工作人員核實無誤后形成要情快報及時反饋給旗委領導，并經旗委領導批示后向上級黨委報送，

同時，加強信息工作值班，保證重大緊急信息隨時發生、隨時處理和及時報送。

信息科將緊緊圍繞旗委中心工作，從推動我旗經濟快速發展、維護全旗社會穩定大局兩處著眼，從總結經驗、發現問題、為旗委領導提供參考資源和決策依據等方面著手，重點在突破制約地區發展瓶頸、培育扶植富民產業、加強基層組織建設和涉穩工作等幾個方面開展調查研究；并著力建立聯合調研機制，在對一些專業性強、理論性深的課題開展調研時，積極主動與相關部門取得聯系，開展聯合調研，力爭把情況反映得最清、把層次挖掘得最深、把問題分析得最透、把建議提出得最實，切實做到為領導決策提供參考思路和基礎依據。同時，今年信息科在盟委辦公廳信息處刊物上刊登調研文章至少在4篇以上。

本著服務領導、服務基層的原則，以《扎賚特動態》為載體，及時探尋、匯總各地、各部門在工作中值得借鑒的好做法、好經驗以及出現的新典型、新亮點，為各級領導掌握情況提供有效服務，為各地、各部門學習借鑒、溝通交流搭建平臺；抓好《信息通報》刊發工作，對各地、各部門信息報送數量、采用文稿數量和題目及時給予分類、分期通報，激發各地、各部門信息調研工作積極性，增強信息報送情況透明度。今年《扎賚特動態》要出刊至少12期，《信息通報》刊發不少于12期。

? 信息科年度工作總結 ?

20xx年即將過去，信息科在主管院長的領導下，全科室同事共同努力，圍繞保障醫院網絡信息各系統安全穩定運行，以創辦二級甲等綜合醫院為目標，服務于醫院臨床、后勤等工作，我科室在承擔了大量的軟件開發、系統維護及故障處理工作的同時還開展了一些工作，并取得了一定的成效?，F總結如下：

一、今年來我科室啟用了信息科維護日志，維護工作完畢后填寫工作日志，每個人所做的所有工作一目了然，便于統計。

二、醫保開通以來，大量不可間斷的日常維護工作由信息中心承擔，有力的保障了我院醫保業務的正常開展。

1、協助相關科室處理醫保與醫院費用同步異常；

2、協助相關科室處理為醫?；颊哌M行費用類型查詢；

3、協助相關科室對某些自費結算的醫保病人進行費用傳輸與結算的事后處理。

三、今年門診大樓的調整比較大，保障各搬遷科室的業務能正常開展。信息中心配合完成了各科所有遷入科室、部門的工作站連接、系統調試工作，及時有效的保障了搬遷科室的業務正常開展。

四、由于人員流動，給科室的工作交接造成了很大的麻煩，到今天為止，信息科工作都沒有順利交接；希望醫院以后能在工資待遇方面隨著經濟發展、物價水平的提高，而主動提升，以避免日后更大的人員動蕩，以及造成不必要的損失。

五、又是一年過去，老的系統在整個軟件版本老化，設備陳舊的情況。

又磕磕絆絆走過了一年，信息科保證了整個網絡運行平穩，HIS系統平穩過渡，并且各模塊在不斷增加完善。我科室人員認真負責，在工作時間內，只要系統出現問題，就能馬上做出響應，對問題認真負責的處理。由于人力不足，無法安排信息科值班的情況下，his系統在休息時間發生故障，我科室人員在接到電話后第一時間影響并在最短時間內處理，保證我院HIS系統的正常運行。

六、為創業軟件的上線，做了事前調研、軟件培訓、基礎數據準備、軟件實施等工作。

七、為了日后軟件的順利運行，建議加強信息科人員，在條件允許的情況下，安排信息化值班。

今后我們一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為醫院，為患者服務，不斷檢查自身存在的不足，認真學習，不斷提高技術業務水平，做到吃苦在前，享受在后，無私奉獻，為我院信息化建設做的努力。

? 信息科年度工作總結 ?

? 信息科年度工作總結 ?

今年以來，信息科緊緊圍繞全局總體工作部署，以抓好文字材料撰寫和信息報送、政府信息公開等為重點，全面完成了各項任務目標，有效地宣傳和展示了我局工作成效和動態。

一、加強協調，服務領導，抓好文秘工作。一是認真做好文件材料起草工作，按時（每月、每季度、半年）完成市委政府有關部門及局領導交辦的各項綜合性文件及匯報材料的起草撰寫報送工作。我們把文件材料的起草撰寫作為各項工作的重中之重，努力在提高質量和效率上下功夫。在起草各類文稿時堅持高標準，嚴要求，力求文字簡潔、表述準確、結構嚴謹；并嚴格按照程序，及時呈送主管領導審核把關；在起草領導講話和工作匯報等材料時，注重領會、綜合、歸納領導思想意圖，努力將領導的思路系統化、完善化，對一些重大會議講話和重要工作匯報等材料，如10月份張局長在市政協調研農業局工作時的匯報材料及20xx年工作謀劃等，無論大到結構、內容，小到遣詞造句都多次進行斟酌、調整、修改、完善，盡最大努力達到領導滿意，共完成此類綜合性文字材料20余份；二是完成協助領導完成黨務、督查等方面的文字材料起草工作，按時向市委政府“兩辦”、滄州農牧局報送全局工作進展情況及階段性工作總結；完成了領導班子成員干事檔案的整理、填報、報送及日常管理等工作；協調督導各科站按時完成信息收集報送，并從文字、格式等方面進行了審核把關。三是協助局領導抓好相關工作，包括完成年初政協會議提案起草工作，完成兩學一做活動工作方案等工作。

二、突出重點，抓好信息和調研文章的采編報送，多方位、全角度向市委政府及上級主管部門及時報送各類信息和調研材料。共起草專項調研材料10余份、報送各類信息30余條。一是突出特色，提高信息報送質量。努力拓寬信息來源，搜集整理后及時上報，上報信息被市委政府采用4篇次，同時有3篇信息被中國農業推廣網采用。二是突出信息的針對性和實效性，提高采用率。按照“及時、準確、實用”的原則進行信息收集整理，準確把握加工深度，突出獨特視角、嶄新特點、鮮明特色，努力做到發現線索快、信息采編快、審定報送快，確保重要信息當日報，敏感信息限時報，保證了上報信息的高采用率，一直在90%以上。

三、加強規范，及時準確做好政府信息公開工作。努力提高公開工作效率，確保應當公開的信息及時公開，對重點項目及農機購置補貼等惠農政策落實情況保證及時進行公開；同時按照市政府要求完成了年度政府信息公開工作報告；在日常工作中，我們努力加強信息公開的廣度和深度，按時按量開展信息公開，已完成信息公開210條，超額完成政府信息公開任務目標。

四、認真審核，嚴格把關，做好局發紅頭文件登記管理，對各科站制發的以農業局名義上報的紅頭文件從是否符合政策規定、是否符合行文程序、公文格式是否規范等各方面進行嚴格審核把關，努力提高發文質量，全年共審核局發紅頭文件70件；并按照領導要求以局發文件形式撰寫各類請示、報告等10余件。

五、完成領導交辦的日常工作。一是協助領導每周撰寫工作日志、周報，每周五按時完成匯總報送任務，全年共報送50余次，從未發生遲報、漏報情況，受到領導表彰。二是協助領導完成機關作風整頓及“一問責、十清理”專項行動等各項工作，制定了工作方案，召開了動員大會，并按上級要求及時報送活動方案、自查報告、階段總結等相關文字材料40多份。三是協助領導完成國務院第三次大督查及滄州農牧局“十三五”規劃調研等工作，重點做好資料的收集、整理、匯總工作，并及時上報上級有關部門。四是協助領導完成河北省、滄州市環保督查有關匯報起草及資料收集整理工作。

在總結成績的同時，我們也清醒地意識到，信息人員在業務能力、服務水平、寫作等方面相互還有很大差距：一是工作的積極性，主動性還不強，存在服務不到位、與領導思路不吻合的請況。二是對各類信息的把握不夠全面，下基層調研不多，有時不能及時準確地為領導決策提供第一手資料。下一步，我們將緊緊圍繞全局中心工作，努力發揚成績，總結經驗，彌補不足，一是繼續加強學習，在提高素質下功夫。進一步加強業務學習和政治理論等方面的學習，進一步搞好調研，豐富知識儲備，夯實寫作基礎，為領導決策當好參謀。二是全力以赴提高文稿質量，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達準確、寫出新意、寫出精品，更好地服務領導。三是積極調整思路，增強工作主動性。我們將認真總結規律，把握工作全局，力求把信息科各方面工作提高到更新更高的水平，爭取更大的成績。

? 信息科年度工作總結 ?

一、現場安全

1、現場作業環節措施得力檢修作業票證的規范辦理保證了檢修時人員與設備安全，截止目前沒有發生任何人身安全事故。

2、抓檢查，消除安全事故隱患

抓好安全生產工作，檢查是保障。公司把安全生產檢查制度化，在安全生產檢查中，做到“檢查與整改隱患相結合;檢查與責任追究相結合;檢查與長效結合。

通過不斷進行檢查督促、嚴格處理存在的安全隱患，做到了安全生產設備設施合格、齊全，電線線路整齊，安全通道暢通，人員安全生產綜合素質合格。俗話說“沒有規矩，不成方圓”，規章制度是企業治理的重要依據。為了使安全治理工作能適應生產的需要，制度的全面性工作有待于細化。目前生產部及安環部組織的現場檢查為每周五14:由各專業負責人參加的現場綜合檢查，內容包括安全設施、消防設施、生產運行情況、設備運行狀況、崗位清潔文明生產情況、三違現象、各專業培訓學習記錄及崗位運行日志記錄情況等。

二、設立班組安全員

為加強公司安全生產管理，據公司安委會和相關管理規定的要求，特設立班組兼職安全員，目的是防止生產現場各類安全生產事故的發生，將安全生產責任制落到班組，使安全管理責任到具體人。兼職安全員實行聘任制，原則上每個專業或作業班組設立一名，由各班組或專業口推薦，按生產管理規范指導(管生產必須管安全的原則)，每個作業班組的班長一般就是班班組的安全員。兼職安全員聘任書在每周xx第二期考評結束后確認簽訂，同時簽訂安全責任協議書。

三、安全教育

1、安全科15年8月組織實施“每周xxxx”活動。具公司安委會及上級安全主管部門，安全教育日?；?、經?；囊?，安全科制定了具體實施計劃，此項活動內容主要包括：

1.1部分安全事故案例

1.2國家新的安全條例內容

1.3給個人及公司有關的安全基礎知識

1.4消防常識

1.5給安全管理的建議及說說身邊的不安全行為、不安全因素等活動每十周進行一次考評，參加人員為各班組安全員加上一名其他班助成員，合計成績靠前的給與一定物質獎勵，以鼓勵學習熱情，第一期已經圓滿結束，第二期現正在進行中，應各班組員工提議，計劃第二期考評獎勵范圍擴大，除班助獎勵外增加個人獎勵，具體以考評成績和日常表現為標準確定。

2、三級安全教育

對新入職員工和先期入廠的員工進行廠級、車間級及班組級安全教育，完善了三級教育檔案。

四、日常安全管理

1、消防設施及安全裝置

制定了公司消防器材及消防設施的管理規定，使每個部位的消防器材及設施都有具體責任人負責，包保內容為器材(設施)的完好、清潔、齊備等。

2、班組及專業日常安全檢查

根據上級對今、明年的安全部署，公司安全科定制并正在實施班組(崗位)安全檢查表和專業日常安全檢查表的工作，此項工作的目的不只是配合xxx人民政府112號文《安全生產隱患排查通知》，將安全生產隱患排查擴大到班組的一項活動，而且作為指導，是本公司接下來繼續實施的一項安全日常管理工作。

3、作業票證的辦理

規范了安全作業證的辦理制度，明確各作業人員的安全責任，完善作業中必須的安全措施，使檢修及其他類別作業規范化，消除檢修過程中對人身及設備的傷害。

五、安全驗收及應急演練

1、配合安全驗收做部分材料，并將日常管理安全檔案整理歸檔。

2、15年3月31日組織了環保與消防應急演練，演練主要是讓員工對滅火器認識和學習及正確的使用方法，并對滅火器進一步熟練掌握;從演練效果看，參加演練的員工對滅火器的操作要領都已明白，滅火速度和應變能力鍛煉。對于火災事故，部分員工應變及掌握急救知識有了一定認識，增強了員工的消防安全意識。在15年9月安全科又分班組織了一次消防器材使用的應急演練，絕大多數參與人員都能熟練掌握并且快速反應，提高了公司義務消防人員的應急響應能力。

六、安全管理工作的不足

1、安全教育的針對性還不強，計劃下一步的安全培訓、學習主要內容針對公司特點而進行，符合現場條件進行。

2、應急演練不夠。根據生產安排，按每3個月要進行一次消防及環保應急演練編制演練方案，使應急處理能夠達到迅速響應的目的。

3、隱患排查(綜合檢查)整改落實力度不夠，下一步根據已明確的責任，如隱患存在，檢查結果合理，但限期整改日期前為完成，且未說明原因的情況下，將根據公司相關制度規定給與考核。

4、發生事故四不放過執行力不夠。

鍋爐在最近非正常停爐數次，只進行了簡單分析，填寫事故報告不完全，容易造成人的思想松懈，對安全生產不重視，下一步如類似問題要嚴格四不放過的執行力度。

? 信息科年度工作總結 ?

1、20xx年是我院信息化建設更重要的一年，需要完成HIS后續系統上線計劃：

①更新原有藥庫管理系統，進一步規范藥品名稱、藥理、劑型，使醫院收費項目與社保目錄對應更加順暢。

②電子病歷系統全面升級，替換原打印病歷模式。XX軟件公司承諾新版電子病歷將采用模塊化電子病歷，將進一步簡化臨床醫師書寫病歷流程。

③病案統計系統全面升級。

④新增物資與固定資產管理系統。

2、為了加強醫院經濟管理，進一步增強成本意識和樹立以病人為中心的服務意識，今年我院將安裝全成本核算軟件，我們信息科將積極配合工程師和組織協調各科室，確保成本核算更快更好的為我們所用，達到為醫院開源節流，減少病人開支，提高醫院信譽的作用。

3、在全院完整的信息化平臺的基礎上，推出更多的便民措施，進一步吸引病人，樹立以病人為中心的服務理念，提高醫院的服務形象。

4、在便民措施方面，配合醫院的服務的衍生，建立更加完善的門診住院預約信息平臺。節約病人等待時間，讓更多人群信任醫院、了解醫院。得到醫院更人性化的服務。

5、在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

6、做好日常軟硬件維護工作。

①硬件方面：熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統設備處于良好的工作狀態。

②軟件方面：維護好HIS各模塊，掌握好系統軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統的保密程度。

7、繼續完善醫院內部網絡，電腦設施的規范化管理。

8、以門診、住院、藥劑、經濟四大軟件模塊為第一期工程，努力推進醫院信息化建設的全面鋪開。

20xx年信息系統的目標是建立一體化醫院信息系統。一體化醫院信息系統的建設核心是建立病人和臨床為中心的數字化醫院，實現病人信息的共享，報告醫院各個科室之間與醫生、護士之間的即時信息共享，甚至是醫院之間、醫院與社區之間的信息共享。在院領導的領導下，我院要在本地探索出一個真正能夠被病人所接受和臨床人員愿意使用的信息系統。

醫院信息化的目的是要在尊重醫療規律和病人權益、提高質量、改善服務、降低成本的基礎上，走質量效益型的內涵性發展模式；重點要在優質，高效，低消耗的模式下，重復利用信息系統的現代管理手段實現資源配置最優化。

? 信息科年度工作總結 ?

統計局信息科的年度工作總結范文

統計局信息科年度工作總結（1）

20xx年是統計改革與發展之年，我科室緊緊圍繞統計局中心工作，深入學習實踐科學發展觀，強化素質提升，夯實基礎建設，精心組織各類活動，加快統計信息化進程，創新思路，開拓進取，服務統計、服務普查、服務基層，為全區經濟社會發展、幸福惠山的建設作出應有的貢獻。

一、鞏固提高，信息網站成為展現統計工作的平臺。

今年，我區的統計信息化建設在去年改版的基礎上，進一步得到鞏固和提高。對統計局網站重新進行了充實和完善。增加了“下載中心”等欄目，為基層工作提供方便。同時，運作網站及網站維護有了新的提高，使統計網站便利工作、便于服務、聚集人氣，創造出簡潔、便利、快捷的網頁，既能瀏覽統計成果又能申報統計數據的網絡工作平臺。同時，更新和充實了“政務直通車”網站，較好地完成了任務。

二、著力推廣，網上直報成為統計數據上報平臺。

工業企業統計數據網上直報，年初，對我區的全部工業企業做了一次篩選，以2010年上半年的基本單位名錄庫為藍本，同常州維邦軟件公司聯系網上直報單位的更新。根據我區的網上直報特色，進行了程序的修改和全區工業企業去年同期數的網上導入工作。同時對今年的全區網上直報推廣進度作了計劃，計劃到3季度末完成全區所有工業企業的網上申報事宜。根據計劃，先在陽山鎮做試點，3月18日赴陽山開展了網上直報鎮、村級的統計人員培訓，到5月末統計，陽山鎮已全部上網。6月，前洲、玉祁兩街道赴陽山學習鎮、村級推廣經驗。8月錢橋街道全面推廣。

三、人口普查，繼續完成數據處理工作。

在去年年底完成了我區人口普查數字化地圖繪制任務和人普短表光電錄入的基礎上，從1月10日開始，指導各地上網審核和修改人普r601表的數據。3月初，用2天時間完成了人口普查長表的光電錄入工作，并指導人普信息網上的長表修改工作。6月，繼續布置戶主姓名底冊的錄入和普查地圖中建筑物的數字化工作。7月，建立全國統計地理信息系統（XX區部分），8月，完成了第六次全國人口普查電子地圖XX區建筑物信息的錄入和繪畫。9月，對全區有關地圖測繪信息的保密措施進行了徹底檢查，對分散在各鎮、街道的有關地圖測繪信息進行銷毀處理檢查，并強化了統計人員的保密意識。

四、名錄比對，發揮基本單位名錄庫信息共享的作用。

年初，根據省里要求，基本單位名錄庫中的單位必須要同“三上企業”專業年報單位一致，為此，我科專門召集各統計站負責名錄庫維護的.人員，開展了2次培訓，對單位名稱、行政區劃碼、歸屬地址碼、法定代表人、行業代碼、企業類型等屬性進行一致性審核，確?；締挝幻泿焓亲钚?、最準的單位數據查詢平臺。

五、分析調研，法制宣傳工作上臺階

今年是“六五”普法實施的第一年，我們在對普法工作進行了分析調研，聽取基層的意見和建議，在去年的基礎上，積極謀劃和制定下一個五年普法工作規劃。一是年初，及時制定了20xx年XX區法制宣傳教育工作的實施意見，并上報給XX區普法教育領導小組辦公室。二是開展形式多樣的普法宣傳。結合第六次人口普查后續，開展相關的統計法宣傳。積極動員各級普查機構開展人口普查宣傳活動，借助各地普查宣傳專欄、報紙和刊物登載、戶外廣告、張貼宣傳畫等方式開展人普宣傳。全區上下從區級層面到個人都積極參與到人普宣傳工作中。

六、積極主動，黨務工作出色地完成了任務。

一是制定<<中共xx市xx區統計局黨支部20xx年工作計>>，按照計劃20xx上半年組織開展了系列的相關活動。組織參與XX區區級機關舉辦的“唱紅歌.鬧元宵”卡拉ｏｋ猜燈謎活動。二是組織全局黨員開展領導干部點評創先爭優工作，要求全體黨員先進行自評，然后再由領導對全體黨員進行了點評。三是根據區機關作風建設辦公室的要求，組織黨組織負責人、分管領導、中層干部等人員對“模范科長”進行了民主測評。四是對“掛鎮包村聯戶”春節前進行了走訪活動。五是開展2010年度民主評議黨員活動。對黨員進行學習教育、組織全體黨員自我評價、進行民主評議、組織考察、最后對評議出的優秀黨員公示和上報。五是按照區委、區政府要求，選派我科室一名中層干部到堰橋街道天一社區參與和協助拆遷工作，為我區城市化推進工作盡一份力。

七、20xx年信息科工作計劃

一是根據上級要求，完善網上直報工作制度，進一步規范網上直報要求和程序；二是做好統計網站和政務直通車的信息編輯工作；三是與有關科室配合，做好年度統計監督檢查工作；四是“六五”普法工作，進入實質性階段，及時制定好年初的法律宣傳工作的實施意見，并根據要求，繼續創新法制宣傳方式方法，不斷增強工作的針對性和實效性，做好《統計法》的宣傳活動；五是按照區級黨工委的要求，做好黨務工作。年初制定好統計局黨支部20xx年工作計劃，根據計劃，按照機關黨工委的要求，作好安排和部署，抓好組織實施。深入實際、深入基層、深入群眾，認真調查研究，挖掘和總結基層黨員先進事跡，推介好的經驗、好的做法，宣傳典型，在統計系統中形成良好的氛圍。

縣政府信息中心年度工作總結(2

20xx年是我黨十八大勝利召開之年，也是我縣加快轉型跨越發展的關鍵一年。一年來，縣政府信息中心在縣委、縣政府的堅強領導和上級部門的大力支持下，在各級各部門的通力配合下，各項工作取得了較好成績。

一、一年來的工作

1、政府門戶網站運維。政府門戶網站是政府信息公開的平臺和展示政府形象的窗口，是電子政務工作的重中之重。網站主要欄目有“政務公開”、“新聞動態”、“走進壺關”、“政民互動”、“領導專題”、“招商引資”、“特色旅游”等數十個，欄目內容緊跟全縣經濟社會發展實際適時更新或充實。網站每年年終接受市政府信息中心績效測評和公眾測評，平時不定期接受上級檢查和考核，主要考核內容充實性、功能完善性和技術保障性三方面。近年來，我縣政府的網站績效測評成績總體靠前，多次獲得先進榮譽。

2、政務信息編輯報送。政務信息報送是政府上報信息、服務領導決策的重要工作。我們堅持“及時、準確、全面”原則，緊緊圍繞縣委、縣政府重要工作部署和政府辦公室中心工作，不斷拓寬信息領域，健全信息網絡，優化信息載體，提高信息質量，為領導科學決策、指導工作提供有效的信息服務，信息報送工作取得了較好的成績。截至目前，共編發上報《壺關政務信息》300余期，采用數在全市名列前茅，政府信息工作連年榮獲全市先進。

3、市長信箱、社情民意辦理程序和辦理條數。政民互動辦理事關民生訴求，事關全縣和諧穩定，是領導高度關注的一項重要工作。今年以來，我們針對每一期市長信箱、咨詢投訴、社情民意都嚴格做到了承辦意見、擬辦意見、領導指示等一系列程序，最后轉交承辦單位、一一上報，做到了件件有回復。截止目前共辦理市長信箱咨詢投訴90余期，社情民意50余期。同時，在壺關政府的網站和市政府的網站平臺主動上傳信息1000余條。

4、電子政務網絡運維。電子政務網絡運維是保障政務網絡正常運轉的技術支撐。政務網自開通以來，此項工作一直是短板，一是由于我縣信息中心專業技術力量薄弱；二是限于我縣財力不足，工程建設尚有欠款，運維經費沒有落實，導致設備軟件銷售商技術運維不到位。今年以來，政府信息中心想方設法，外聘市里一名兼職網絡專業工程師，專門負責我縣政務網的硬件設備技術運維，硬件系統方面得以確保，目前網絡運維大體正常。

二、存在的主要問題

1、基層部門認識不足。部分單位和領導對政府信息公開工作的重要意義認識還不足，沒有認識到政府信息公開對于依法行政的促進作用，對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，對《條例》的學習理解不充分，落實不到位，在適應《條例》中思想保守，觀念陳舊。主要表現在實施《條例》時行動滯后，進度緩慢；在清理填報公開信息時分類不清,網站欄目、信息名稱不規范；部分單位還停留在僅僅發布一些領導、機構信息及一些工作動態，信息公開的深度和強度仍不夠，制度建設還有待于完善、經費投入不足；極個別單位認為自己不屬于政府信息公開主體，基礎信息還沒有梳理，政府信息公開工作沒有得到有效開展。

2、基礎設施較為落后。這是由于我縣縣情所決定的，部分鄉鎮和單位在硬件設施上投入不足，不達要求。部分信息工作人員對電腦知識和操作能力還有待提高。這些問題在很大程度上影響了政府信息公開工作的進度。

3、監督指導力度不夠。信息中心作為我縣政府信息公開工作機構，雖然建立了綜合協調機制，但由于專職負責信息公開的人員較少，在面對全縣100余個信息公開單位時，顯得力不從心，深入監督指導的力度還不夠。

縣接待辦綜合科年度工作總結及計劃（3）

一、做好聯絡員，上傳下達通暢

綜合科是一個溝通和聯絡的部門，20xx年全辦工作人員團結一致，共同做好了協調工作。一是做好單位與省、市主管部門XX縣直機關的聯絡工作，二是抓好了單位內部各科室間的協調工作，及時做好了縱向和橫向的溝通協調，為領導分憂，為科室服務，充分發揮了綜合科在全辦工作中的橋梁和樞紐作用。

二、做好服務員，日常工作有序

1、抓好制度建設。根據辦領導的明確要求，綜合各科室的具體情況，綜合科對現行的制度及規定進行了完善和修訂，印制了單位制度和工作計劃冊。今年10月，著手制定了《重要事項主任辦公會議決制度》，先后下發了三份會議紀要，充分發揮了制度管人、管事的作用。

2、規范辦文辦會。今年以來，綜合科堅持了公文閱辦單制度和會簽制度，所有經辦的公文均做好了登記、送閱、簽批、存檔的工作，綜合科根據領導的批示及時做好了提醒和督辦的工作，有效地提高了工作效率。同時，綜合科負責做好了縣內各項檢查、調研等會議及單位內部會議的后勤服務工作。

3、抓好黨建工作。自20xx年4月成立單位黨支部以來，綜合科承擔了黨建的日常工作，除認真按照上級要求，做好了支部黨員信息維護、黨費收繳、黨員發展等日常工作外，還認真做好了黨務公開、創先爭優等重點工作，我單位黨支部在全縣基層黨組織分級定等中被評為“好”。

4、做好政工人事。綜合科的陳柏安同志擔任了單位的政工人事干部，他在承擔了比較繁重的日常工作的情況下依然盡職盡責地做好了政工人事工作，為單位的6位政府合同制工作人員辦理了聘用手續，并認真按照要求做好了單位職工增補津補貼、填報人力資源報表、編制工作年審等工作。

5、做好財務工作。本著遵紀守法、細致負責的原則，綜合科做好了單位的財務工作，通過嚴肅財經紀律、完善財務制度，規范了票據管理、采購程序、報賬程序等，做到了賬目明晰，程序規范，手續完備。今年8月份縣審計局對我辦的財經票據進行了全面審核，給予了較高評價。

6、做好檔案整理。今年是單位首次進行檔案整理及送檢工作，由于是第一次接觸檔案工作，不熟悉情況，所以在領導的批準下我們外聘了一名檔案局的退休職工來指導工作。在各科室的積極配合下，單位20xx年的所有檔案在三天內裝訂成冊，并順利通過縣檔案局的檢查。

7、做好聯點工作。20xx年以來我辦在果園鎮新明村建立了群眾工作站點，由綜合科的兩名工作人員擔任群工隊員，通過捐贈慰問金、幫扶特色農產品發展等方式，協助新明村探索符合自身條件的發展之路。

三、做好信息員，公文質量提高

1、完成信息報送任務。今年以來，綜合科向縣委辦綜信室、縣政府辦政研室、《星沙時報》、《星沙論壇》、《接待工作》等報送各類信息、文字材料20余次，采用刊登的信息和調研文字8篇。

2、公文質量有所提高。一份文件和材料的形成，是文稿起草人員的辛勤勞動取得的成果，是汗水和心血的結晶，今年綜合科共起草和審核各種文件材料、領導講話、公函等100多份，文字質量基本得到了領導的認可和肯定。

一年以來，綜合科全體成員愛崗敬業，精誠團結，勤勤懇懇，任勞任怨，綜合科的工作總體上運轉高效，服務到位，保障有力。但仍存在不足，主要表現在：一是超前謀劃和周密思考問題的能力不足，為領導排憂解難方面做得不夠；二是工作中總是忙于應對日常事務，統籌管理的能力不強，工作思路和工作方法有待進一步創新；三是在對各科室的協調上換位思考不夠，綜合協調能力有待加強。

20xx年綜合科將帶頭全面貫徹落實辦領導班子的工作部署和決定，進一步推進各項工作全面開展，爭取再上新臺階。

一、強化督辦職能

1、完善督查督辦制度及考核、通報辦法。明確由綜合科科長具體負責督辦工作，從制度、辦法、人員上保證單位重要事項、主任辦公會議決定事項、領導批示事項的落實到位。制定好13年全年學習和主題活動計劃，并做好計劃的監督落實。

2、規范來文來電登記。做好單位來文來電登記，完善登記手續和臺賬，做到所有來電均有接聽人記錄、落實情況登記，所有來文均以文件送閱單形式交主管領導簽批，綜合科負責在時限內提醒、監督、檢查任務落實情況，并登記在冊。

二、加強上下聯絡

1、加強與上級部門的聯絡。在日常工作中注重與四大家、兩辦、其他常委單位等接待重點單位的溝通聯絡，掌握工作動態，提高工作效率。同時要建立與省、市接待系統辦公室的聯系，加深相互了解，加強相互學習。

2、加強與縣直機關的聯絡。加強與縣直機關各單位的聯絡與交流，學習其他單位辦公室的好做法，積極宣傳接待文件精神，積極營造有利于接待工作開展的良好氛圍。

3、加強內部科室的協調。及時將上級有關精神傳達至單位各科室，做好各科室間的溝通協調工作。

? 信息科年度工作總結 ?

20xx年四月我處成立安全科以來，科室始終認真貫徹執行“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，按照 “黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”和“管行業必須管安全、管業務必須管安全”的總要求，牢固樹立科學發展、安全發展的理念，強化“底線思維”、“紅線意識”，圍繞我處與省高管局簽訂的年度《安全生產承諾書》目標內容，狠抓落實，嚴格監管，自通車近一年來未發生各類安全生產責任事故及財產損失，確保了我處安全生產形勢的持續穩定?，F將安全科20xx年工作總結如下：

一、加強組織領導，完善規章制度，強化責任落實

4月份，我處成立安全科，負責安全生產全面綜合、協調、檢查、督導、監管工作。按照 “黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”和“管行業必須管安全、管業務必須管安全”的總要求，相應成立了處安全生產委員會和五個專業安全生產委員會。同時，結合實際制定了相關安全生產管理制度，先后以正式文件下發了《安全生產委員會工作規則》、《專業安全生產委員會機構組成和職責》、《安全生產管理辦法（試行）》、《突發事件綜合應急預案》、《反恐防范應急預案(試行)》等制度，以及各項活動實施方案和安全生產文件數十件，做到層層落實責任，人人肩上有指標。

二、加強安全生產監督檢查，精心部署隱患排查治理工作

以黨的十八大精神為指引，深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全發展的指導原則，狠抓自身隱患排查整治工作，我們隨即制定出《20xx年安全隱患排查整治實施方案》和《安全生產集中整治專項行動方案》，成立了以處領導為首活動領導小組，細化了十二個方面安全隱患排查項，按照領導包保責任制度要求，采取自查自糾和統一專項排查相結合的方式定期對全線路域剩余、遺留缺陷工程、橋隧專項工程、消防、防汛及機關站區日常、財產、飲食、消防、收費站口、車輛、內部安保等要害環節進行全方位、無死角的安全隱患排查和集中整治，對排查掌握的安全隱患均進行通報整改，形成檔案記錄，活動貫穿全年。同時對發現的問題和隱患的整改情況進行“回頭看” 專項行動，逐一復查，實現有效鞏固專項行動成果的目的。

（一）開展“平安交通”創建專項活動

認真開展“防坍塌、防墜落、反三違”專項整治“回頭看”活動，集中解決影響生產安全的突出問題和薄弱環節。督促要求各養護工區加強對路基、路面、橋涵等部位的日常巡查，橋涵安全專項隱患排查，隧道安全專項隱患排查和路塹、棄土場專項安全隱患排查。

通過安全生產隱患排查和專項整治的開展，進一步落實了安全生產主體責任和“四個從嚴”，逐步建立和完善重大危險源監控機制和隱患治理的長效機制，有效消除了事故隱患。

（二）開展汛期預防、保暢工作

堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險、確保安全和暢通”的方針，以“有汛無汛做有汛準備，小汛大汛做大汛準備”為指導思想，雨前抓預防、雨中抓防毀，雨后抓恢復，按照“四個提前”嚴格要求，做到及時預防，積極搶修徹底根治，保證了安全度汛。

管理處和各養護工區均制定了《防汛保暢工作應急預案》，分別成立了以處長和工區主任為組長的防汛保暢工作組織機構，負責研究汛期水毀處置方案，制定保安全、保暢通措施；負責啟動實施防汛預案，組織全處的人員、設備、物資、進行防汛搶險工作，同時按高管局要求及時上報防汛搶險信息。

（三）突出重點，加強運營安全日常管理

安全科多次發文針對機關及各單位內部安全、飲食安全、夏季“三防”、 收費和財票安防、特種崗位安全教育、職業病防治等方面進行動員、組織和要求，做到防患于未然。

（四）開展兩次季度安全生產大檢查活動

今年三季度與四季度，安全科聯合各專業安委辦組成綜合檢查組和專業檢查組，針對各單位安全生產規章制度、日常辦公生活安全、收費安全、財票安全、道路養護安全、隧道運營安全等方面進行了全面檢查，同時結合當前安全生產總體形勢和各單位的實際情況就進一步抓好各單位安全生產工作與各單位進行了座談，督促各單位要高度重視安全工作，認真落實安全生產制度，定期排查安全隱患，有效防范安全生產事故的發生。對檢查中發現的重點突出問題積極實施整改，納入安全檔案。

（五）開展“我為安全獻一策”主題活動

為進一步提高職工安全生產意識，發揮每位職工的主動性，完善安全隱患排查制度，最大程度地減少安全事故的發生，國慶節過后，在全處系統內舉行了一次“我為安全獻一策”主題活動。主題圍繞收費和養護工作中存在的安全隱患、安全管理問題及針對措施，結合當前安全生產形式，聯系自己的本職崗位，對當前安全工作中存在的問題及隱患提出整改意見或建議，對今后如何加強安全工作，提高自我防范能力和意識提出好的建議和意見。機關及處屬各單位廣泛動員、積極參與，共收集獻言獻策61件，評選出一、二、三等獎20余件，活動效果顯著。

三、加強安全生產宣傳教育培訓，強化紅線意識

（一）組織宣教培訓，增強安全生產意識

7月份，安全科積極對全線消防工作進行建議和部署，邀請xxxxx縣公安消防大隊為全處干部職工宣傳普及消防安全知識，協助制定應急預案并開展專項應急演練，取得了顯著效果。

12月份，安全科聯合xxxxx市安監局培訓中心，組織我處安全生產管理骨干人員開展了為期五天的安全生產教育培訓班，通過專家講解形式，就養護作業安全、安全生產法律法規、安全生產管理、安全事故報告和調查處理、事故應急救援、常見安全事故防止與職業健康、安全管理體系與企業文化、高速公路運營安全綜合管理和國際安全形勢教育等九個方面對安全生產的理論基礎與實際意義進行了闡述，進一步提高了我處安全生產管理人員的業務素質，提升了安全生產事故應急處置能力水平，更好的推動了全處系統內安全生產工作的有效開展。所有參訓人員均考試合格，取得了xxxxx市安監局頒發的安全生產培訓證書。

（二）組織開展“安全生產月”活動

1、高度重視，精心部署

今年是全國第十三個“安全生產月”，也是我處由籌建期向管理期過渡后的第一個“安全生產月”活動，為確保各項工作的落實，結合自身實際制定了《xxxxxxxxxx20xx年“安全生產月”活動方案》，就相關文件精神傳達到各科室、各單位，開展內容新穎、形式多樣、廣泛參與的宣傳教育活動，弘揚安全文化，普及安全知識，提升安全素養，為我處安全生產形勢的持續穩定提供強大的精神動力、輿論支持和思想保障。

2、開展主題活動，內容豐富多彩

（1）警示教育活動

為進一步增強全處職工的安全責任意識和事故防范能力，自覺抵制不安全行為，采取設置“安全生產月”宣傳專欄，在沿線各收費站、養護工區顯著位置懸掛以“安全生產月”為主題的宣傳條幅和標語以及張貼安全生產宣傳畫等多種形式進行廣泛宣傳，為活動的開展營造濃厚的氛圍。

統一組織處屬各單位部分干部職工觀看主題為《生命的紅線》和《生產安全事故典型案例盤點（20xx版）》兩部宣教片。通過對片中典型事故和身邊事故案例進行剖析，分析原因，總結教訓，舉一反三，開展反思討論，有效增強了干部職工的安全責任意識和對“平安交通”的理解認知，真正把自覺抵制不安全行為滲踐行到平時的工作生活中去。各收費站、養護工區回到單位后也相繼組織職工觀看了宣教片，為所有一線職工上了一堂生動的安全警示教育課，并撰寫了多篇體會文章，達到了預期效果。

（2）開展 “安全生產宣傳咨詢日”和“安全文化周”活動

6月16日為全國安全生產宣傳，今年的主題是“堅守紅線、從嚴執法”。咨詢日當天，各單位面向一線職工及過往司乘，通過設立咨詢臺、制作展板和發放宣傳資料等方式，集中宣傳安全生產“紅線”意識和安全意識，提供政策法規等方面的咨詢和服務，幫助他們正確理解高速公路行業安全生產工作的一系列新理念、新措施、新要求，自覺遵守安全法規。

自開展安全文化周以來，機關各單位圍繞主題，面向一線人員，積極舉辦研討交流、知識競賽、征文比賽、影視播放等宣傳教育活動，做到形式多樣、寓教于樂，不斷提高宣傳教育效果，發動全體職工積極參與安全管理，構筑起安全生產的群眾基礎。

四、制定安全生產事故救援預案，組織應急演練

通車近一年的邢汾高速結合工程建設實際，針對橋梁、隧道、遺留工程以及影響生產安全的惡劣天氣，編制了《突發事件綜合應急預案》，各單位分別組建了應急搶險隊伍，配置了消防器材、工程機械、五金工具、救援運輸車輛、堵漏工器具、警戒警示用品、醫療器材、藥品、防護用品等相應的應急救援物資及設備，切實加大應急救援預案的實用性和可操作性。

三月份，邢汾高速路政、高巡、養護工區、隧道管理所等多部門聯合舉行了坡底隧道消防應急演練。六月份，大峽谷養護工區和龍泉寺養護工區先后同路政、交警等部門聯合開展了防汛應急預案演練。

通過應急演練較好地鍛煉了各專業力量的配合與應變能力，促進了各專業應急隊伍建設，增強了事故處置能力和應急救援水平，為構筑體系完整、程序明確、調動順暢、利于作戰的應急工作體制提供了實戰經驗。

五、認真總結，鞏固成果，做好20xx年安全生產工作

今年是邢汾高速通車運營的第一年，我處牢牢把握安全生產工作“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全生產責任體制，開展自上而下、內外并舉的隱患排查整治，組織形式多樣的宣教培訓，完善應急處置預案強化應急救援隊伍，通過開展實際工作積極落實20xx年安全生產的工作要點，逐漸消除制約我處安全發展的不利因素，進一步增強了職工安全生產工作的首位意識、紅線意識，有利于促進我處安全隱患排查整治工作的制定化、規范化和常態化?，F將20xx年工作計劃安排如下：

1、繼續深入推進隱患排查治理工作，全面提高安全隱患防范的工作思路。落實隱患整改責任制，進一步明確各部門的責任，工作中具體看隱患排查整治到位了沒有；

2、加強安全文化建設，定期開展安全工作會議、安全培訓、講演、知識競賽等活動，不斷強化安全意識，提高業務素質和安全技能；

3、同xxxxx市安委辦、xxxxx市安監局、當地消防、醫療部門做好對口連接，健全完善應急預案體系，抓好專項預案演練，提高應急救援能力；

4、以“抓基礎、抓示范、抓關鍵”三抓為原則，大力推行安全管理的標準化、規范化。

安全科將進一步系統總結前階段工作，針對存在的問題和薄弱環節，全力以赴狠抓安全生產各項管理工作，避免和遏制各類安全運營生產事故，確保邢汾高速公路安全生產形勢持續穩定。

? 信息科年度工作總結 ?

20xx年我科在院兩委的正確的領導下，在科室全體工作人員的共同努力下，按照各級衛生行政部門的要求，圓滿完成了各項工作，現總結如下：

一、嚴抓醫療質量，促醫療水平提高

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醫療質量是醫院的立院之本，是醫院管理的核心，關系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展工作，增強依法執業意識，強化制度管理，規范醫療行為，促進診療水平提高。

1、加強科室質量檢查監督，規范醫療活動

在院質量管理領導小組的領導下，由分管院長主抓，每月定期對科室醫療質量進行檢查，對科室出現的問題在每月的《內部通訊》中進行通報，同時提出整改措施，促進科室不斷規范醫療活動，提高醫療水平。同時，為適應我院電子病歷系統的新變化，由原來的科室檢查轉為現在的科室檢查結合電子病歷監控檢查，能夠更加及時、準確的發現科室運行病歷出現的問題。

2、嚴格考核，規范醫療行為。

認真做好醫療、醫技質量考核工作，嚴格按院醫療核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。強化急危重癥患者的重點監控，按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執行。20xx年多次組織參加疑難危重病例討論、會診,通過討論、會診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。

3、圓滿完成上級各項醫療質量檢查工作20xx年上級衛生主管部門工作檢查小組對我院進行了質量檢查，促進我科完善各項管理制度、管理規范和各級各類流程的建設，醫務科有針對性地制定改進措施，努力做到檢查一次、提高一次。在以往工作的基礎上進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規范和整理各項活動記錄，經領導組檢查后我院各項工作完全符合要求，綜合得分位居全市前列，得到了檢查領導小組和院領導的高度肯定。

二、深入落實核心制度

1、加強核心制度的學習。

本年度各項衛生檢查工作中，核心制度的落實都是一項重點工作，醫務科從醫院及科室實際情況出發，督促科室對核心制度的學習，深化核心制度落實，規范診療行為。依托我院業務學習制度，利用業務學習時間，引導科室醫療人員加強對核心制度的學習。在年度考核中，核心制度作為重點考核內容納入考核范圍。

2、落實手術安全核查制度。

根據衛生部辦公廳印發的《手術安全核查制度》印發我院手術安全核查制度和手術安全核查表，用于各級各類手術，由手術醫師、麻醉醫師和手術護士負責核查相應項目，做到核查無誤，納入病歷。

3、加強知情告知，重視醫患溝通。

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此我科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，借鑒上級醫院經驗，根據有關病歷要求，強調病歷的完整性、真實性，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，在每月的質量檢查中，重點查看相關知情同意書的簽署情況。

三、加強臨床路徑管理，規范醫療行為

我院已有40個病種實施臨床路徑管理，進一步規范了臨床診療流程，提高了醫療質量。

1、高標準制定臨床路徑方案。

在制定二級醫院臨床路徑標準過程中，診斷依據和治療方案選取最新標準，藥物選擇符合《抗菌藥物臨床應用指導原則》，費用標準適用基層患者，制定出了符合二級醫院特點，適合基層醫院開展，能夠真正規范臨床工作，促進合理用藥，減輕患者負擔的臨床路徑方案。

2、深化落實，全程監督科室臨床路徑實施。

臨床路徑工作的開展，帶動住院病人的整體費用更趨合理，促進醫院服務流程的整合和再造,避免各種原因造成的時間浪費和醫療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯和事故的發生。為保證我院臨床路徑工作落到實處，我科強化監督檢查職能，每月科室軟件上報時統計科室開展情況，行政查房時對科室臨床路徑開展情況進行詢問，查閱科室相關記錄，了解臨床路徑實施情況。

四、加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用

1、在院藥事管理委員會的指導下，加強基本藥物應用的培訓，制定可操作性強的管理措施，對藥物臨床應用進行有效的管理和干預，為全院所有臨床科室發放《國家基本藥物培訓教材》、實行抗菌藥物分線管理，設置處方權限等。

2、加強對科室用藥情況的審查，嚴格自費藥品審批審查，加大對超限用藥的處罰。

3、督促科室根據國家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規范應用抗菌藥物，防止藥物濫用和不合理用藥。

五、加強臨床“危急值”管理

醫務科制定了“危急值”報告制度，同時制定危機值報告登記表與危機值接報登記表，當檢驗科“危急值”被有效識別和確認后，工作人員需以最快捷有效的方式通知臨床醫生并記錄，記錄內容包括日期、時間、患者姓名、病歷號、危急結果、接到通知人員姓名、電話、和報告者。隨后向檢驗申請者發放最終報告。醫務科對“危急值”報告制度有效性定期進行了評估，評估內容包括檢驗人員對“危急值”的知曉度、危急結果的報告率及有效報告率、臨床醫生接到危急值報告所采取的措施以及診治情況。

六、嚴格準入，依法執業

1.醫師資格考試報名：醫務科為我院74名醫務人員辦理20xx年度醫師資格考試報名工作，報名審核合格率為100%,其中中西醫執業醫師1人，臨床執業醫師69人，臨床執業助理醫師4人。

2.執業醫師變更注冊：醫務科為20xx年度新入院執業醫師辦理醫師變更注冊工作，為我院新取得《醫師資格證書》的醫務人員辦理執業醫師注冊手續。

3.處方權授予、注銷及變更：醫務科對辦理完執業醫師變更注冊的醫務人員進行了處方準入考核，對考核合格的醫療人員授予了普通藥品處方權及相應的抗菌藥物處方權。

七、做好政府指令性工作1、貧困老年白內障救治工作。

今年我院作為白內障復明手術定點醫院，負責全縣450例貧困白內障患者的手術診治，同時，按時完成相關手術病例的網絡上報。為了切實向貧困白內障患者提供便捷、實效服務，高效、優質的完成這項惠民工作，醫院制定了貧困白內障患者復明項目工作的實施方案。明確各項工作的責任人，做到任務具體，職責明確。截止20xx年11月20日，我院已全部完成貧困白內障患者手術例數，效果良好，為廣大的白內障患者帶來了光明，提高了患者的生活質量。

2、順利落實衛生強基工作。

今年是我院實施縣級醫院幫扶鄉鎮衛生院和社區衛生機構第三年，共向定點幫扶鄉鎮衛生院派駐8名具有中級以上技術職稱的醫師全年駐點服務，幫扶工作成績突出的衛生技術人員，在職稱晉升、職務聘用、選派進修、提拔使用方面優先考慮。激發我院衛生技術人員參與這項工程的積極性，保證衛生強基工程的順利實施。

回顧過去的一年，醫務科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，各項醫療制度不斷完善，醫療質量持續改進，服務質量穩步提高。在今后的工作中我們將再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績。

? 信息科年度工作總結 ?

二O一O年，醫務科在院部的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防范意識、理順科室間關系，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

一、醫療質量管理

1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規范要求書寫，并在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生，無收受紅包和用回扣現象。

2、進一步健全完善了助產技術服務工作制度和診療規范,制定完善了醫療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度;出生證明管理制度;高危妊娠管理制度等十九項制度，進一步規范了醫療行為.

3.組織醫務人員認真學習抗菌未使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定（醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種限價規定，各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方、人情方和搭車開藥。

4、進一步完善了《雙鴨山林業局職工醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，建立了傳染病網絡直報系統，醫務科每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現象，1—10月份傳染病報送15例,較好地完成了傳染病網絡直報工作。并在市疾控中心年度總結表彰會議中受到領導嘉獎.

5、嚴格按照《處方制度》、《林業醫院處方管理規定》及《國家發展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規范化管理，實行按藥品通用名開具處方，醫院成立了藥品不良反應監測小組，對本院藥品不良反應進行了嚴密監測，尤其注重對用藥失誤，濫用藥物的安全性監測，落實了藥物不良反應監測和報告制度，建立了藥品不良反應網絡直報體系。做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全，1—10月份檢查醫療處方10776張，金額:1128896.60元,處方合格率為99.91%。藥品不良反應報送4例.嚴格按國家發展和改革委員會文件精神，藥品統一價格實行零差價銷售。

6、嚴格落實;《醫患溝通制度》，對住院病歷病程記錄提出了進一步規范化管理,要求具備中級以上職稱及執業醫師資質的主治醫師實行表格式病歷書寫規范管理,并開展了針對表格式病歷書寫規范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查，發現問題及時解決，1—10月份共抽查運行病歷56份，合格率為98.9%。使廣大臨床醫生在病歷書寫的完整性和規范化上有了一定提高。

7、加強了毒性藥品，藥品管理，嚴格按照毒麻類藥品八項管理標準規定，由“專人保管、專柜枷鎖、專冊登記”的管理辦法嚴格控制，做到針劑不出醫院的治療管理原則,實行法律責任制管理,定期對藥品管理及使用情況進行檢查，建立了癌癥病人門診病歷實行定期隨訪制及醫務人員門診癌癥病人醫療病歷19例,書寫合格率100%，確保藥品萬無一失。1—10月份毒麻類藥品處方510張,金額：16912元,處方合格率為100%.

8、加強母嬰保健新生兒疾病篩查及出生證明簽發管理，進一步完善了出生醫學證明簽發管理規定及相關管理規定八項，嚴格按照《出生醫學證明管理辦法》規定執行，1—10月份出生新生兒14人，簽發出生醫學證明14人，新生兒疾病篩查12人，占出生總數的86%。

9、進一步完善了《醫療事故防范和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規范醫務人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發生，為全院的安全醫療奠定了基礎。

二院內感染監控工作管理

進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度.落實了四項登記制度,做到了有章可循.

? 信息科年度工作總結 ?

在公司領導的大力支持和各部門的相互配合下，我們認真貫徹落實公司有關安全會議及文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，緊緊圍繞全年安全工作目標，進一步健全制度，夯實基礎、強化管理，促進了我礦安全形勢的持續穩定發展，杜絕了安全生產責任事故的發生，現將本年度工作情況總結如下:

一、強化安全意識，為安全生產工作的順利進行打下思想基礎。

在這段時間里，全員的安全意識普遍有了長足的提高，我們通過現場教育、安全培訓、發放書籍等多種形式使廣大職工都能夠深刻的認識到安全才是企業的最大效益，才是最大的財富，其它工作做的再好，安全工作出了紕漏，所有的努力都將化為烏有這個真理。今后還要在這方面下功夫，

二、扎實工作、任勞任怨，認真履行好安全管理職責。

大批的安全管理人員在工作中勤奮扎實，辛勤付出，無怨無悔。他們把關于各個現場，各個崗位，各個細節，始終堅持“以人為本、安全為首”的管理理念、始終把從業人員生命健康放在第一、始終堅持隱患不排除不撤離工作崗位的工作作風、始終抱著如履薄冰、一絲不茍的工作態度，緊繃安全弦，善排隱患源。堅持預防超前、管理超前、措施超前的理念。上述工作態度及方法是值得我們大力提倡和發揚的，是推動安全生產順利進行的重要保障，是取得安全生產勝利的有效方法。在日常安全生產管理過程中，開動腦筋，善于發現問題、分析問題，為安全生產提供確實可行的方案措施，便于指導現場整改。勤動手，勤寫勤練。勤下基層，勤檢查。大范圍、多側面、多角度的檢查作業面的安全狀態。

現場管理的又一重大舉措，就是要進一步加大“反三違”力度，杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律現象的發生，在今年的安全生產過程中，我們共查處三違現象35次，有效的遏制了事故的'發生。經過努力今年共發生重傷xx起較去年下降21%、輕傷212起較去年下降62%，死亡為零

四、注重軟件管理，大力開展安全文化建設

軟件管理在安全生產活動中不可或缺，它也是衡量安全管理水平高低的重要標志之一。今年的安全軟件工作非常繁雜，上級要求高，而且這方面的處罰力度不斷加大，并且沒有固定的格式，從6月份就開始安全大檢查，一直到9.3日結束，我公司的安全軟件達到了上級部門的要求。補齊了32多人的安全培訓、職業衛生一人一檔。同時，本著與時俱進的態度，不斷研究新問題，進一步完善了我們的各項管理制度和檔案管理。在整理資料的過程中，把所有的方案、制度、臺帳等都一一分門別類裝訂成冊并存檔，使軟件管理得到了進一步的規范與提高。

五、加強安全培訓和日常安全教育工作

為進一步提高全員的安全素質，杜絕一切人的不安全行為，特別是大部分工人安全知識匱乏的現象，我們加大了安全培訓及日常安全教育工作。今年安全科7月6日至1日組織了全員培訓，并把安全教育書籍發放到各單位進行學習，結合去年出現的兩起安全事故，重點教育工人正確佩戴好個人安全防護用品，收到了良好的效果。為加大安全檢查力度，組織了42人的安全員培訓及取證工作，從而為我公司的安全生產工作打下了良好的基礎。今年完成了全年的取證、換證、復訓工作，我們還以安全活動月為契機，張貼安全標語，懸掛安全標示牌，營造了濃厚的安全氛圍。

五、加大職業衛生的管理力度，消除職業病

現在是職業病的高發期，加強職業衛生工作的管理是非常必要的，況且國家對這方面的要求越來越高，處罰力度都大于安全事故。所以安全科今年對此工作非常重視，加大崗前檢查是今年的工作重點，采取了有力措施做到了崗前檢查不放過一人，年終共進行崗前體檢27人，崗中176人、共檢查出疑似矽肺病15例，心臟疾病3例，高血壓33人，根據實際情況都得到了落實。有效的控制了職業病的發生。

縱觀213年的安全生產工作，我們認為還是卓有成效的，在此期間安全事故得到了有效的控制，同時我們安全管理隊伍的綜合水平也得到了進一步的提升，軟件資料的管理也日趨完善，一份耕耘、一份收獲，天道酬勤。但安全管理沒有過去，只有未來，歲末年初是事故高發期，因此我們的安全管理依然任重而道遠，我們依然要居安思危，警鐘長鳴。我相信，在我們全體一線管理人員的群策群力、精誠合作之下，我們的安全管理工作一定能收獲一個又一個的勝利!

? 信息科年度工作總結 ?

按照區局20xx年計量工作要點，結合我市實際，在局黨組、局長和班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，認真貫徹黨的十七大會議精神，進一步解放思想，深入學習實踐科學發展觀，圍繞工業強市，以“能源計量、民生計量”為重點，以服務經濟、促進發展為主題,全面履行職責，不斷提升計量工作服務百色經濟社會發展的有效性，為建設和諧百色效益百色和富民惠民行動作出了新貢獻。現將全年工作情況總結報告如下：

一、民生計量工作開展情況

民生計量關系廣大人民群眾的切身利益，關系我市市場的繁榮穩定。為做好民生計量各項工作，我市加大了計量監督檢查力度，主要是對農產品收購用汽車衡、燃油加油機、出租汽車計價器、醫用三源、眼鏡配置用計量器具以及城區主要集貿市場、超市在用衡器進行計量監督檢查，同時，也基本完成了六類民生計量器具的基本情況登記造冊，并全面開展其檢定工作，20xx年我市民生計量工作成效明顯。

1、《強檢工作計量器具管理系統》錄入率達100%；計劃強制檢定工作計量器具數量：城區集貿市場固定攤點衡器共9675臺/件；燃油加油機共732臺；出租汽車計價器共497臺；農產品收購用汽車衡共108臺；眼鏡配置用計量器具（含驗光鏡片、焦度計、驗光機）共44臺；醫用三源（醫用激光源、醫用X射線輻射源、醫用超聲源）共67臺。

2、民生計量器具強制檢定監管情況：計量行政管理部門及計量技術機構共深入重點節能企業59次，就計量器具配備和管理進行監督檢查；對轄區內國家法定計量檢定機構強制檢定工作推進情況的監督檢查了44次；對民生強檢計量器具管理情況的執法檢查了65次；農產品收購用汽車衡、燃油加油機、出租汽車計價器、醫用三源、眼鏡配置用計量器具、城區主要集貿市場固定攤點結算用衡器六類計量器具強制檢定率分別為96.2%、100%、99.8%、99.9%、100%、96.7%。

3、“關注民生計量惠民”專項行動開展情況：

（1）“誠信計量進市場”工作情況。共檢查集貿市場83個，超市16家，檢查在用計量器具7847臺件，檢定7588臺件，受檢率96.7%；經檢定合格7474臺件，合格率由上年的93.2％上升到現在的98.5％；檢查市場公平秤89臺，受檢率由去年94.4％提高到99.5%；免費檢定衡器等計量器具4578臺件，減少收費檢定衡器等計量器具2831臺件，減免收費共48070元。

（2）“健康計量進醫院”工作情況。共檢查醫院21家，檢查醫用等計量器具135臺件，受檢率從去年87.4%提高到99.9%；對確有困難的鄉鎮醫院醫用計量器具免費檢定38臺，減少收費檢定22臺，減免收費共5100元。

（3）“光明計量進鏡店”工作情況。共檢查眼鏡店9家，檢查在用驗光配鏡用強檢計量器具總數29臺件，受檢率100%；

（4）“服務計量進社區鄉鎮”工作情況。深入53個社區及學校，為群眾提供免費檢測服務702次數。

（5）“放心計量進油站”工作情況。共檢查加油站71家，檢查在用加油機總數310臺件，具有有效期內檢定證書的加油機臺件數為310臺，受檢率達到100％，受檢率從去年99.6 %提高到現在100%；

4、定量包裝商品監管情況：抽查與百姓生活和與農業生產密切相關的15種定量包裝商品制造企業56家，107批次，凈含量合格率為99.1%；抽查流通企業27家，43批次，凈含量合格率為98%，比上年上升1個百分點。對不合格企業進行分析，我們發現大米生產企業中有部分不合格，主要原因是未能很好地控制水分散失，加上今年天氣一直比較干燥，造成部分企業不合格；流通企業中合格率稍低的是小型企業，主要是計量控制不科學、不準確造成的。

5、開展計量專項整治情況：

（1）強化小型衡器監督管理，深入開展電子計價秤、度盤秤及桿秤的專項整治行動。檢查集貿市場共63個，檢查在用電子計價秤3591臺、度盤秤1953臺、市場公平秤89臺；三種計量器具受檢率均達100%，并且都實行“四統一”管理和“四落實”。經檢查，百色市沒有無證生產小型衡器的企業；沒有發現進口、銷售假冒偽劣小型衡器的違法行為；沒有發現利用小型衡器計量作弊，欺騙消費者的違法行為。

（2）強化加油機的計量監管，開展在用燃油加油機專項監督檢查。共檢查加油站62家，檢查在用加油機總數396臺件，具有有效期內檢定證書的加油機臺件數為396臺，受檢率達到100％，其中防作弊加油機192臺，62家A、B級加油站都實現“六有”。

二、能源計量工作開展情況

按照區局的工作部署和年度目標要求，結合我市實際，始終堅持為企業提供優。

? 信息科年度工作總結 ?

為提高醫院信息化發展水平，在醫院信息化建設領導小組帶領下，根據20xx年信息科工作完成情況，結合醫院實際工作情況，特制定本工作計劃。

一、軟件建設

1、做好醫院LIS系統更新升級與體檢系統安裝工作。因醫院檢驗科擴展并添置了新的檢驗設備，聯系軟件開發商開發新增加的檢驗儀器的軟件接口，保證住院醫生站查看檢驗單需求。

2、做好醫院電子病歷、電子處方投入前的準備、安裝、培訓工作。對正式投入使用后醫生使用過程中所提出的問題，進行及時的維護修改。

3、實現醫院門診一卡通就診，極大地方便了病人就診流程與醫生開處方流程。

4、做好醫院信息日常維護工作，定期殺毒軟件更新，定期檢查醫院信息系統數據庫運行、備份情況，保證醫院業務正常穩定的運行。

二、硬件建設

1、對醫院現有信息系統工作站進行升級、更新工作。隨著醫院發展的日益加快，對醫院信息系統工作站的性能要求與數據安全要求也越來越高，20xx年將購買新的工作站以保證醫院信息系統日益發展的需要。

2、購買新的工作站用于醫院電子病歷、LIS系統使用，同時購買相應的一套UPS長延時型電源用于需要，以保證醫院停電對服務器不會造成影響。

3、及時處理醫院信息系統使用時出現的硬件問題，做好定期除塵工作，以保證醫院信息系統穩定、正常運行。

20xx年信息系統的目標是建立一體化醫院信息系統。一體化醫院信息系統的建設核心是建立病人和臨床為中心的數字化醫院，實現病人信息的共享，報告醫院各個科室之間與醫生、護士之間的即時信息共享，醫院信息化的目的是要在尊重醫療規律和病人權益、提高質量、改善服務、降低成本的基礎上，走質量效益型的內涵性發展模式；重點要在優質，高效，低消耗的模式下，重復利用信息系統的現代管理手段實現資源配置最優化。

? 信息科年度工作總結 ?

時光飛逝，轉眼間一年已經過去了?；仡欉^去，我科室認真貫徹上級部門關于安全生產工作的精神和要求，不斷加強組織領導，健全各項規章制度，強化目標管理，加大整頓力度，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以建立自我約束、自我完善、持續改進安全生產長效機制為目標，以防范事故為重點。當然，在實際工作中也還存在一些問題，面臨一些困難，需要在以后的工作實際中不斷積累經驗、采取適當措施加以解決。下面我匯報一下階段性的安全生產工作情況及工作思路。

公司今年在建規模較大的工程為8個，其中xxxx公路處于收尾階段，xxxx、處于配套階段，xxxx處于結構完成階段，重點是做好xxxx、xxxx主體施工階段的動態管理。

一、科室在上半年主要做了以下工作：

1、安全質量標準化開展情況

根據建安委辦69號文件，積極開展各項工作，每月根據施工現場的實際情況進行評分上報，并統籌危險源、隱患排查工作、施工機械使用情況、特殊操作人員使用情況匯總上報建管所；

2、強化安全隱患排查治理

開展對在建工程的安全隱患排查，每周到在建工程不少于一次的安全檢查，認真執行帶班檢查制度，每月由企業負責人帶隊檢查；分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環跟蹤檢查，落實“三個同時”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現象，上半年共開出整改單17份，查出隱患點53點，整改50點，整改率94%；開出罰款單1張，罰款伍仟元，對整改不力的工程做了停止施工的處置；

3、綜合治理

加強工地項目部職工安全生產三級教育，新進場工人必須做好三級教育方可上崗，辦理各開工工地的食堂衛生許可證及新開工工程的十牌二圖、場地規劃等、及時傳達貫徹上級有關安全生產方面的文件和會議精神，上半年度共發放各項目部上級通知28份。召開一次由各工地安全員及項目經理、老板參加的安全質量教育工作會議；

4、工程創優情況：

針對施工現場管理方面存在的薄弱環節，結合文明工地創建的要求，開展場容場貌、臨時設施、揚塵污染、噪聲控制、食堂衛生專項檢查。重點解決施工現場管理混亂、臨時設施安全隱患、運輸車輛污染道路、工地揚塵污染環境、施工噪聲超標排放、食堂飲食衛生堪憂等突出問題。上半年泗涇企業服務中心工程被評為松江區文明工地；海尚名都二期、宏源半導體材料廠、浦東三林分局指揮部工程的現已一次性通過安保體系外審，企業服務中心工程亦通過了安保體系的復審工作。

5、科室自身成長：

為提高工作效率和工作成績。積極參加建管所組織的質量安全觀摩會，現場學習取經，并拍回照片開展宣傳學習，參照同行業兄弟單位的工作成果，直觀學習了解掌握工作方法和操作技巧，進行經驗交流，取人之長補己之短。半年來在上級的正確領導下和各項目部共同配合下達到了安全生產重大事故為零的目標。

6、存在的問題：

1、個別項目部安全員沒有到位，項目部的安全生產沒有得到足夠的重視；

2、洞口臨邊隱患還沒有得到徹底的消除；

3、文明施工方面存在臟亂現象，落地清工作沒有做到位；

4、防火工作、乙炔瓶和氧氣瓶沒有分開到有效距離

5、移動式架子在沒有防護欄桿下的情況下還在繼續使用；

二、20xx年度工作計劃

（一）做好安全教育培訓工作

針對接下來的寒冷天氣，農民工流動性大、安全素質偏低的問題，我科室將加強與施工隊之間的溝通，采取施工隊安全教育培訓與公司安全教育培訓相結合的方式，切實做好職工安全教育培訓工作。

（二）嚴格各項落實安全檢查

安全檢查制度是貫徹各項安全規章制度的重要手段。為保障安全生產，將嚴格按照標準化系統文件中對安全檢查作出的規定：每周進行一次巡回檢查，每月進行一次例行檢查，每季進行一次專項檢查和一次綜合檢查。要求每次檢查都必須認真組織落實，并對查出的隱患及時進行整改。

（三）爭創區文明工地一只，其他工地都必須達到優良標準化工地，報監項目必須進行內外審，同時達到一次性合格通過。

（四）、繼續落實安全生產的設施工作，預防高處墜落、施工觸電、機械傷人、物體打擊；進一步按規范進行、按標準實施；

（五）、強化安全生產隱患排查治理的力度，只有徹底消除隱患，才能阻止事故的發生，做到隱患一處、治理一處、鞏固一處、規范一處、確保施工項目的生產安全；

（六）、結合董事會下達的安全事故為零的目標，增加管理責任性，自加壓力、結合實際，明確企業是安全生產的責任主體，我們的責任重于生命、時刻敲響安全警鐘，為達到我們安全無事故的目標而扎實工作。

? 信息科年度工作總結 ?

進入20xx年以來,礦保衛科在集團公司保衛處及礦黨委、行政的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀；堅持“預防為主、依靠群眾、群防群治、綜合治理”的保衛工作方針，以“建設和諧礦區”為工作中心，以開展“創建平安企業”活動為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦治安綜合防控能力，實現了全年無刑事案件、無重大治安案件、無火災事故的“三無”目標，礦區治安狀況取得較好效果，為我礦實現第四個安全年、構建和諧礦區和各項工作任務的順利完成打下良好的基礎。

回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

一、健全綜合治理網絡、完善各項規章制度

根據上級要求，結合我礦保衛工作實際情況，年初在06年的基礎上完善了《XX煤礦治安綜合治理工作意見》，健全了治安綜合治理領導機構，詳細制定了全年治安保衛工作計劃、治安防范措施，明確了各級治安責任制，加大了治安獎罰力度。和全礦20個“治保會”分別簽定了《治安責任狀》，各“治保會”以班組為單位建立了治保小組，各“治保會”都能及時排除本單位存在的治安問題并積極抓好民事調解工作，對職工中出現的矛盾及時疏導劃解，防止事態擴大，把治安隱患消滅在萌芽狀態。

同時礦加強了與新城派出所的聯系，成立了“沛縣公安局新城派出所XX煤礦警務區”；礦給警務室配備了辦公桌椅、文件櫥，安裝了電話，制作了制度牌板。派出所派出一名片警，四名協*常駐礦區，平時協助礦保衛科做好礦區周圍的治安巡邏工作，每周一、三、五接待群眾咨詢。

保衛科對科里《內部百分考核管理辦法》和各項規章制度，進行重新修訂完善，使治安保衛工作更加規范化，形成了礦區上下、礦社內外，聯防互動網絡，做到獎罰分明，責任明確到人。促進了治安保衛工作的順利開展。

二、加強保衛人員思想教育，提高保衛隊伍素質。

我們利用每天工前會和“周五”學習日學習傳達上級文件、會議精神，組織廣大保衛人員用“三個代表”重要思想武裝頭腦，貫徹落實科學發展觀；學習__屆六中全會精神；原原本本地學習黨的__大報告；全面準確領會報告精神實質；引導廣大保衛人員明榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行；使廣大保衛人員在工作崗位、在礦區、在社會形成知榮辱、守法紀、促和諧的文明風尚。同時我們還認真組織學習《企業事業單位內部治安保衛工作條例》、學習與工作相關的法律法規，及時傳達上級文件和會議精神；對所學內容每月出試卷考試一次；通過學習使廣大保衛人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛工作打下堅實基礎。

三、認真開展職工崗位安全行為教育

為貫徹落實黨的安全生產方針，保持我礦安全生產的平穩態勢，根據礦黨委要求，在全科范圍內認真“開展職工崗位安全行為教育活動”。組織廣大職工認真學習《國務院關于預防煤礦生產安全事故的特別規定》、《煤礦職工安全手冊》、以及集團公司、礦安全工作會議精神；還結合保衛工作實際學習《企業、事業單位內部治安保衛工作條例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等內容。我們保證“學習內容、學習時間、學習方式、學習效果”的落實。每個職工認真做好不少于1000字的學習筆記；認真開展自查自糾。通過學習，廣大保衛人員安全意識、規范化工作能力不斷得到提高，為搞好我礦治安保衛工作打下堅實基礎。

四、加強基礎防范，確保礦財產安全和礦區治安穩定。

確保企業和廣大職工的財產安全，是我們保衛科的重要職責，為此，我們從“三防”入手，嚴格落實各項管理制度。

一是加強了門衛管理，對外來人員及車輛嚴格登記；對出礦物資嚴格收取《出門證》并認真查驗；對出礦的電纜、設備等重要物資，《出門證》必須有礦領導簽字批準，方可出礦。

二是礦加大了對礦區治安投入。新建物資倉庫400余M2；新砌筑、加高了供應科、食堂和礦區周圍等多處圍墻200余米，加固了物資倉庫的門窗，增強了防盜安全可靠性。

三是保衛科加強了值班、巡邏管理。每天有一干部堅持24小時值班，指定專人看管電視監控畫面，帶領巡邏隊員對礦區重點部位進行多次巡視或蹲點守護，不留死角。20xx年9月，保衛人員發現礦男浴室房頂瓦面有行人跡象，便懷疑有人爬墻入礦，盜竊礦內物資；于是，在科長蘇振海同志的帶領下，周密安排，埋伏守候多日，終在9月4日下午將兩名爬上屋頂，正準備實施盜竊的人員當場抓獲并及時扭送公安機關。經公安機關審理查實，這是一個6人盜竊團伙，曾多次盜竊礦內物資。6人受到公安機關拘留三天（因是在校學生，不予執行）的處理。

四是加強了對煤場的管理，為防止個別運煤人員卸煤、摻雜施假，每天發煤，都由一名科干部和一名巡邏人員在煤場監督司磅；特別是煤場管理員曹繼行、馬元祥同志，對工作積極負責，大膽管理、任勞任怨、為工作不怕得罪人，并多次放棄休息日，只要是發煤他們就不離煤場，多次查獲弄虛作假行為。維護了我礦銷煤形象和客戶利益，規范了運煤秩序，受到了礦領導表揚。

由于廣大保衛人員有強烈的事業心和責任感，克服種種困難，嚴格落實各項保衛工作措施，使礦區秩序明顯好轉，為確保礦區長治久安，打下堅實基礎。

五、認真開展反盜竊電纜線專項治理活動，維護企業利益。

根據公司《關于開展反盜竊電纜線專項治理活動的意見》,結合我礦實際情況，我們專門制定下發了《關于開展反盜竊電纜線專項治理活動的意見》，從06年12月1日開始—0*年2月28日止，在全礦范圍內開展“反盜竊電纜線專項治理活動”。為使《反盜竊電纜線專項治理活動》有序開展，礦成立了“反盜竊專項治理”活動領導小組，明確工作目標和工作措施。自《關于開展反盜竊電纜線專項治理活動》文件下發后，礦各單位“治保會”十分重視，利用廣播、版報、“周二、周五”學習日進行大力宣傳“開展反盜竊電纜線活動”的目的意義，動員廣大職工樹立企業主人翁意識，積極參與反盜竊專項治理活動；保衛科在礦工人村、生產區井口等地點懸掛橫幅標語；設立“反盜竊舉報箱”；動員廣大職工及家屬積極舉報、檢舉揭發盜竊行為。在全礦營造出“開展反盜竊活動”的濃厚氛圍；給盜竊分子以強大的輿論壓力，使盜竊分子成為過街老鼠，人人喊打。保衛科組織人員對礦機電科安裝車間、職工更衣室和工人村單職工宿舍進行多次檢查；發現許多問題并進行了嚴肅處理，在《開展反盜竊電纜線專項治理活動》期間，《通報》批評7人，給予行政處分2人，被公安機關依法拘留2人，落實罰款7800元。有力地打擊、震懾了不法分子。通過“反盜竊電纜線專項治理活動”的開展，促進礦健全了電纜管理、安全使用的長效機制，井下盜剝電纜現象得到了有效控制。

六、開展創建“平安礦區”活動，努力打造和諧礦區。

為全面貫徹落實蘇天能（20xx）136號文件精神，積極參與公司“平安企業”創建活動，努力打造和諧礦區；按照公司的統一部署，礦成立創建“平安礦區”領導小組，負責整個創建活動的領導、協調工作，并對創建活動進行檢查、督促、指導和考評。開展創建“平安礦區”活動，從20xx年6月起至12月底止，分三個階段進行：

在宣傳發動階段，保衛科在礦工人村、生產區等地點懸掛橫幅標語；利用廣播、板報、“周五”學習日大力宣傳創建“平安礦區”活動的.目的意義，全員發動，大造聲勢，營造出創建“平安礦區”活動的濃厚氛圍；動員廣大職工積極參與創建“平安礦區”活動；并緊密結合單位實際，制定切實可行的創建“平安礦區”活動意見，進一步完善制度，明確目標，責任到人，促進全礦平安創建工作上臺階。

在組織實施階段根據公司創建標準和要求，礦創建“平安礦區”領導小組對礦區綜合治理工作每月組織一次檢查，各單位認真組織自查，全面排查“硬件”、“軟件”方面存在的不安全隱患，對存在的問題認真整改，及時處理解決，杜絕創建盲點，把創建“平安礦區”工作真正落實到實處。保衛科狠抓治安防范。加強對外來流動人口和礦區內部治安管理，努力化解不穩定因素，加強內部民事調解工作，健全矛盾糾紛排查調處機制，確保單位內部矛盾及時發現、及時得到調處。努力把矛盾糾紛化解在單位內部，防止越級上訪和群體性發生。外部與內部防范有機結合起來，努力杜絕各類案件發生。

七、加強火工品管理工作，防止火工品流失。

我們本著“誰主管、誰負責”的原則，認真做好火工品和地面消防工作，每逢運送火工品時，供應科、保衛科密切配合，做到萬無一失，確保把火工品安全地送到井下炸藥庫。為加強對危爆物品的檢查，防止微波物品流失，對社會造成危害，礦專門為保衛科配備了兩臺探測器；門衛對出入人員進行搜包檢查；巡邏隊員平時不定期對更衣室、井口進行檢查，節假日必查，特別是國慶和黨的__大召開期間，為確礦區安全，由保衛科長帶領每天分三班對更衣室、上井人員和出礦區人員進行仔細檢查，從而杜絕了火工品流失。

八、加強消防管理，杜絕火災事故發生。

消防工作，責任重于泰山，針對年初全國特大火災事故多發的具體情況，我們加大了消防管理力度：一是重新修訂了《XX煤礦地面消防安全管理規定》使之更具可操作性；二是消防領導小組每月25日組織對全礦地面消防情況進行全面檢查，平時安排巡邏隊員對木料場、物資倉庫等重要部位每日進行消防巡查，及時消除火災隱患。全年共組織消防檢查12次，對查出的問題及時下發《隱患整改通知單》，并跟蹤督促整改。三是加大消防投入，及時修復、配備消防器材；全年在木料場、新食堂、工人村安裝3臺消防栓，新建食堂安裝了9盞應急照明燈，全礦修復滅火器167臺，購置新滅火器60臺、水龍帶360米等消防設施；全年消防投入資金26000余元;增強了消防安全可靠性；四是為認真貫徹落實消防法律、法規和有關消防安全管理規定，消除火災隱患，普及消防知識，努力構建和諧礦區，保衛科特聘沛縣消防大隊專業人員來我礦對機電科、運輸工區、服務公司、供應科倉庫保管員等要害崗位職工舉辦了“消防技能培訓和實際滅火演練”。礦安排三名保衛人員參加了保衛處組織的“消防知識培訓”，一名分管消防人員參加了徐州消防支隊舉辦的“消防技能培訓班”，通過學習和實際滅火演練，提高廣大職工和管理人員的消防安全意識和應對突發火災的技能；五是在“119”消防宣傳日，大力宣傳消防法規和消防知識。保衛科在礦區、工人村懸掛消防宣傳橫幅，制作“119”消防宣傳專版在礦區和沛縣蘇寧電器廣場進行展出，使廣大職工和沛縣市民受到了一次消防宣傳教育。

總之，在0*年治安保衛工作中，我們做了一些工作，取得了點滴成績，礦區治安總體較為穩定，職工較為滿意；但是治安保衛工作仍存在一些問題，距領導要求還有一定距離；如：我礦三面環莊，地處縣城附近，造成外來人員入礦洗澡控制不嚴，給職工洗澡帶來影響；各項工作措施落實不到位，致使我礦治安案件還時有發生，影響了礦區和諧穩定、安全生產，也給我礦造成了經濟損失。

今后，我們一定要認清改革改制新形勢，轉變工作作風，創新務實，努力工作，確保礦區秩序和諧穩定，為我礦發展保駕護航。

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