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倒茶接到禮儀常識(模板十七篇)

發表時間:2019-11-21

倒茶接到禮儀常識(模板十七篇)。

倒茶接到禮儀常識 [1]


第一章:社交禮儀


在社交場合中,恰當的禮儀舉止是社交能力的體現,也是建立良好人際關系不可或缺的一部分。以下是一些社交禮儀的常識,幫助你在各種社交場合中游刃有余。


1. 謙虛:在社交場合中,始終保持謙虛的態度。不過份夸大自己的成就或能力,也不貶低他人的努力和成就。


2. 照顧他人感受:在對話中談話應以對方為中心,尊重對方的意見和看法。避免過度談論自己,給對方充分表達自己的機會。


3. 注意身體語言:身體語言是非常重要的溝通工具。保持良好的姿勢,坐直、站直,保持微笑,展示自信和友善。


4. 尊重個人空間:在社交場合中,尊重他人個人空間是非常重要的。不要過于接近他人,尤其是陌生人。


5. 禮貌用語:在社交場合中,使用禮貌用語是常識。例如,問候“您好”、“請”、“謝謝”等都是表達尊重和友善的方式。


6. 態度和諧:在社交場合中,保持友善和諧的態度,不要抱怨或爭論。避免負能量對他人造成困擾。


7. 尊重不同文化:在與不同文化背景的人交往時,了解并尊重對方的文化習俗是重要的。避免言行上的冒犯。


8. 謝絕邀請:若無法接受他人的邀請,需要禮貌地拒絕,表達自己的理由,避免讓對方感到尷尬或不悅。


第二章:餐桌禮儀


餐桌禮儀是社交場合中最常見的禮儀之一,以下是一些餐桌禮儀的常識,幫助你在正式場合中表現得得體。


1. 用餐姿勢:坐下時保持端莊姿勢,不要擺弄餐具或使用手機。餐前將餐巾放在膝上,用餐時將餐巾輕輕放在胸前。


2. 用餐順序:根據正式餐桌禮儀,按照從外到內的順序使用餐具。在進餐前等待主人或長輩首先開始用餐。


3. 握刀叉的方式:右手握住刀柄,左手握住叉柄,刀叉之間的刃面朝下。在用完刀叉后,將刀叉并排放在自己的盤子上。


4. 小口進食:用餐時盡量小口吃,不要發出響聲或咀嚼過大的食物。避免在說話的同時進食。


5. 姿勢得體:保持身體端正,不要彎腰低頭吃飯。適當的培養用高腳杯喝茶和咖啡的習慣。


6. 避免挑剔:在用餐時,盡量避免挑剔食物或指責廚師。表達自己的喜好和需求時要禮貌而客氣。


7. 注意并列用餐:如果與他人一起用餐,保持餐桌禮儀是非常重要的。尊重他人的空間,避免爭吵或不悅。


第三章:正式場合禮儀


在正式場合中特定禮儀的遵守是尊重主人,表達自己的尊重和關注的方式。以下是一些正式場合禮儀的常識。


1. 正式服裝:根據場合穿著得體的正式服裝是基本禮儀之一。在參加婚禮、晚宴或重要會議時,注意選擇合適的衣著。


2. 禮貌問候:在進入場合時禮貌地問候主人和其他來賓。使用禮貌用語,例如“您好”、“很高興見到您”。


3. 分發名片:在正式場合中,分發名片是常見的交流方式。遞交名片時,用雙手遞上并微笑。


4. 坐姿端莊:在正式場合中,坐姿要端莊得體。不要靠在椅背上,不要交叉腿。


5. 注意言行:在正式場合中,注意言行是非常重要的。避免發表冒犯或爭議性言論,語氣要溫和。


6. 不擾場:在正式場合中,避免有嘈雜的行為,例如電話鈴聲響起時不要直接接聽,盡量保持安靜和專注。


7. 表達感謝:在離開時,向主人表達感謝之情,表達你的享受和尊重。


以上詳細介紹了社交禮儀、餐桌禮儀和正式場合禮儀的常識。這些禮儀常識的遵守可以幫助我們在各種場合中表現得得體,展現出自己的尊重和關心,建立良好的人際關系。在實踐中,還需要不斷的學習和實踐,培養和提升自己的社交能力和禮儀素養。

倒茶接到禮儀常識 [2]

食堂人員服務禮儀

1、餐廳服務人員的儀表、儀容、儀態的基本要求

(1)儀表

工作時間應著規定的制服。衣服要整齊干凈,注意保持衣服袖口、領口處的清潔。衣服應扣的扣子要扣好,衣服的襯里不可露出,不要挽袖子卷褲腿。要佩戴標志卡。男、女服務員均以深色皮鞋為宜,襪子顏色要略深于皮鞋顏色。

(2)儀容

男服務員不留大鬢角,后面的頭發不能長到衣領,不留胡須,常修面;女服務員的頭發不可長到披肩。但必須化淡妝,不準佩戴任何首飾,不準留長指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

(3)儀態

餐廳服務人員的站姿應是端莊、挺拔,體現出優美和典雅。坐姿要端正,表現出坐的高貴和嫻雅。步態應輕盈、穩健。一般要靠右行走,不能走中間,不可跑步,不可與客人搶道。接待客人時,手勢的運用要規范和適度,談話中手勢不宜過多,動作不宜過大。如為客人指點方向時應正確采用“直臂式”,請客人進入時應用“橫擺式”等。同時需要注意手勢運用時要和面部表情及身體各部分協調配合,以免顯得出硬,給客人造成誤解。

服務人員在接待中要熱情適度,耐心周到,對賓客的態度反映敏感,虛心聽取客人意見,遇事要冷靜、沉著、表情要含蓄大方。自控能力要強,使自己保持良好的心態。

2、領臺服務人員禮儀

領臺服務人員包括:門衛禮儀服務人員和引領服務人員。領臺服務人員營業前一定要了解本店的`概況和當天預約的客人情況,做好儀容、儀表和精神準備,營業前站在餐廳門口兩側或里面,便于環顧四周位置,等待迎接客人。

客人到來時要熱情相迎,主動問候。在引領客人時,應問清是否預約、幾位,然后把客人引到合適的座位。這主要根據客人的身份、年齡等來判定。賓客就餐完畢離開時,要有禮貌地歡送,并致告別語,目送賓客離開。

3、值臺服務人員禮儀

值臺人員服務禮儀主要包括開菜、點菜、斟酒、派菜、分菜時的服務禮儀。

客人被引到餐桌前,要主動問好,并給客人拉椅讓座,遞香巾。遞香巾時,可雙手捏住香巾并解遞到客人面前,也可用不銹鋼夾夾起香巾送給客人。

客人如點飲料,飲料應放在客人的右側,然后打開飲料瓶蓋。同時需注意要用右手握瓶,露出商標,左手托瓶子上端,將飲料徐徐倒入飲料杯中,不宜倒得太滿,也不可倒太快。拉開易拉罐時,不要將罐口沖向客人,如客人沒點飲料,則一定要上茶,茶杯放在墊盤上,輕輕放于桌上,把茶杯把手轉向客人右手方向。

客人如預先沒有定菜,值臺服務人員要站在主賓的左側,躬身雙手將菜單遞上,請客人點菜。點菜時可適當地向好客人推薦本店名菜。菜單一般先遞給主賓、女賓或者長者。點好的菜名應準確迅速地記在菜單上,一式兩份,一分送給廚臺值班,一份送給帳臺買單。

快開席時,值臺服務人員應將主賓、主人的口布從水標內取出遞給他們圍上,從第一道菜開始,值臺服務員應為客人斟上第一杯酒。斟酒、分類的須序是:男主賓、女主賓,從正主位左側開始,按順時針方向逐位斟酒,最后再斟主位。當主人、主賓祝酒、講話時,服務員應停止一切活動,站一適當位置。斟酒時,應先斟烈性酒,后是果酒、啤酒、汽水飲料。

服務人員在斟酒、上菜、分菜時,左臂應搭一塊干凈餐巾,以備擦酒滴、飲料滴等用,但不可擦自己的手。斟酒時,一般右手拿酒瓶,左手拿杯徐徐倒入,特別是啤酒,開始倒要把瓶口放到杯的正中內快點倒入,一面倒,一面把瓶口慢慢移向杯邊,而且倒得速度也由快變慢,以防啤灑的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液體,2分泡沫為好

4、走菜服務人員禮儀

走菜主要指上菜、端菜、撤換餐具。

(1)上菜,一般在十分鐘內把涼菜送上臺,二十分鐘內把熱菜送上臺。上菜要求快,特別是午餐。主食由服務員用右手放于客人的左側。最后一道菜是湯,飯后上茶。

上菜時動作要輕、穩,看準方向,擺放平穩,不可碰倒酒杯餐具等。上菜還要講究藝術。服務員要根據菜的不同顏色擺成協調的圖案。凡是花式冷盤,如孔雀、鳳凰等冷盤,以及整雞、鴨、魚的頭部要朝著主賓。上好菜后,服務員退后一步,站穩后報上菜名。

(2)端菜一定要用托盤,不可用手直接端拿,更不允許大姆指按住盤邊或插入盤內。端菜的姿態是既穩又美,具體要求是用五指和手掌托起,托盤不過耳,托盤不能太低,托盤邊太靠近于耳及頭發是不雅的,重托時可用另一只手扶著托盤。

(3)撤換餐具時要先征得客人同意。撤換時一定要小心,不可弄倒其他新上的菜、湯。撤換的餐具要從一般客人的右側平端出去。如果菜湯不小心撒在同性客人的身上,可親自為其揩凈,如撒在異性客人身上,則只可遞上毛巾,并表示歉意。

5、帳臺服務人員禮儀

主要包括收款、買單、轉帳時的禮儀。

當把客人用餐的細目送到收款臺后,帳臺服務人員一定要準確、迅速地把食品的單價標上,一并合計好用款總數。合計好后,在客人用畢主餐飲茶時,由值臺服務員用托盤將帳單送到客人面前,并且應站到負責買單客人的右后側,輕聲告之,然后用錢夾把錢放進托盤送回帳臺,并把找回的余款送到買單客人面前,敘說清楚。

買單時如客人轉帳,一定請客人填定賬號并簽字。賬臺服務人員一般正坐在賬臺內,可戴兩只套袖。坐姿要嫻雅、自如、端莊、大方,面帶微笑。

6、廚臺服務人員禮儀

上崗前首先要整理工作環境衛生和個人衛生。廚臺衛生主要包括:廚臺、砧板、刀、地面和墻壁衛生。廚臺要清潔、整齊、美觀。服務員要徹底洗手,梳理頭發,整理面容,戴上工作帽,穿上白上衣,系上圍裙,工作服一定清潔。在操作時,一定要養成良好的衛生習慣。如不用袖子擦臉、擦汗,不能在工作現場打噴嚏等,也不允許邊操作、邊吸煙等等。

食堂用餐禮儀

學校食堂就餐人數多,就餐時間集中,工作人員往往比較繁忙,作為學生,應注意就餐的禮節。

1、要注意公共衛生。進食堂不可隨地吐痰,不可向地面潑水、扔雜物,剩余的飯菜倒在指定地方。

2、愛護食堂公物,不準在墻上、餐桌上亂刻亂寫;不準損壞食堂的餐具和設施;不得隨意挪動桌子及其他設施。

3、遵守秩序,互相禮讓,自覺按先后次序排隊購買飯菜,不要硬擠或插隊,更不應打鬧、起哄和出現其他不文明行為。工作人員繁忙顧不過來時,要耐心等待,不要敲柜臺、餐具,或揮舞手臂,也不要“師傅、師傅”地叫個不停,更不能隔柜臺伸手拉工作人員的衣袖、衣角,這些做法都是失禮的。輪到自己打飯時,要客氣地講話。打飯后,應禮貌地說聲“謝謝”。

4、進餐時應注意節約糧食。例如,饅頭不小心掉在地上,應撿起,不要礙于面子而顯得過于“大方”、“瀟灑”,一腳踢開,以顯示自己多么“高貴”。所購買的飯菜,以吃飽為度,不要超量購買,以免吃不完造成浪費。

5、吃飯時,如發現飯菜有異物或質量問題時,可找有關管理人員有禮貌地說清楚,以幫助食堂改進工作,提高服務質量。不可感情沖動,大發脾氣,失去理智,吵鬧不休。如果一味堅持粗暴無理的態度,不但不利于問題的解決,而且還會引起食堂工作人員的反感,降低學生的人格。特殊情況下,還會引發學生與食堂工作人員關系的惡化。

6、尊重工作人員的勞動,適時對他們為大家的服務表示感謝,如果對食堂工作人員有意見時,須通過老師向其提出,禁止與食堂工作人員發生爭執。

7、就餐完,在半小時內不能跑、跳或進行劇烈運動,以保障身體健康。

變相插隊惹人煩

點評:變相插隊雖方便了自己,卻讓別人反感。生活中,排隊不是硬性規定,而是一種約定俗成的規矩。食堂用餐、購物付款、乘車等,都需要自覺排隊等候。

排隊最忌諱插隊。如果有特殊緊急情況,應征得排在前面的人同意,才能越隊先行。面對插隊行為,排隊者應該及時而堅決地加以勸阻。但勸阻時,要用語恰當,好言相勸,避免不必要的爭吵。

情侶就餐別太親密

點評:在公共食堂,尤其是在學校食堂,就餐的人比較多,情侶之間舉止要端莊,盡量不要出現相互喂飯等過度親密行為,以免引起同學們的反感心理。

不要帶飯到教室

點評:很多學生早晨趕著上課,就在食堂打了飯帶到教室吃。上課的時候,老師在臺上講課,學生在下面吃飯,教室里也是彌漫著飯香,這樣肯定會影響上課質量。如果帶的是氣味大的飯菜,就“污染”了公共空間的空氣。

倒茶接到禮儀常識 [3]

前臺接待禮儀規范常識:

1、當有客人來訪時,應立即起身,面帶微笑,主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問您找哪一位?”、“有預約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。

2、如來訪者有預約,請來訪者稍等,立即幫其聯系相關人員。如來訪者要找的'人正在忙,引領來訪者入座并提供茶水,向其簡單說明。

3、引領來訪者進入辦公區域,應在來訪者右側前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點頭示意。

4、進入辦公室前要先輕輕地敲門,聽到回應后方可引領來訪者進去辦公室,為來訪者提供茶水服務后,返回崗位。

5、如來訪者沒有預約,前臺要主動聯系:“××單位的××來訪,不知道是不是方便接待”。

6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進入辦公區域。

前臺會務接待禮儀規范常識:

1、會務前準備工作:根據會務的規模行政經理要定人、定崗、責任到人,會務相關部門的人員隨叫隨到。會務開始前3小時對會場進行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時IT部門相關人員負責檢查多媒體設備,如投影儀、話筒、音響等,協助與會人員進行相關操作。

2、會務開始前30分鐘,會務人員要開啟空調、燈具、檢查用具、設備等。

3、會務開始前15分鐘,會務人員在電子門兩側微笑迎賓。左側的人員打開電子鎖,右側人員拉開門并說“您好,歡迎光臨”,來賓進門后,左側的人員需走在來賓的右側前方引領來賓到會議室并指引簽到、入座。

4、會議開始后,2人同時從會議桌的兩側以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺或者領導的位置開始。給客人倒茶時,左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時聲音要輕,杯柄朝右下側45度,可輕聲說:“請用茶”。

5、會議期間,兩名會務人員每半小時輪班在會議室內提供服務。會議開始第一次提供茶水后,一名會務人員回到前臺崗位,解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會務人員在會場內提供服務。會務人員在會議室時刻保持警惕,發現有領導的暗示,要輕步走到領導身旁,彎下腰聽取指示,然后轉告相關人員或部門,將信息及時反饋給場內的領導。

6、會議間歇期間,會務迅速檢查并整理會場。

7、會議結束后,會場內的人員立即打開會議室大門并查看是否有客人的遺留物品,前臺看到客人出來后應立即開啟電子門,并按下電梯,面帶微笑與來賓道別,可輕聲說:“請慢走”、“歡迎下次光臨”。

8、會務結束送走來賓后,會務人員要及時通知保潔人員清理會場。

前臺接待電話禮儀規范常識:

前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長,應用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,并馬上轉接過去。

如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名,不知道分機號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應該用禮貌的借口擋駕,或者轉到相關部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現意外,要隨時準備水,以滋潤嗓子,隨時保持良好的聲音效果。

倒茶接到禮儀常識 [4]

倒茶,這里所說的倒茶學問既適用于客戶來公司拜訪,同樣也適用于商務餐桌。

首先,茶具要清潔??腿诉M屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。

其次,茶水要適量。先說茶葉,一般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。

再次,端茶要得法。按照我國人民的傳統習慣,都是用雙手給客人端茶的。但是,現在有的.年青人不懂得這個規矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。

添茶,如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。當然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最后才給自己添。

倒茶接到禮儀常識 [5]

一、介紹的禮節

介紹的手勢:五指并攏,手心向上,指向被介紹人。

介紹的順序:先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人,先介紹右邊的,再介紹左邊的。

二、握手的禮儀

握手的場合也有講究,在如下幾種情況下,應該握手,如:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發獎品時。通常,上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。

除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下搖晃幾下。

握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想占便宜。

在公務場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發生誤解。

應當強調的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。

當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。

長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已經察覺對方沒有要握手的意思,點頭致意或微鞠躬就行了。

握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

最后,說說握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不潔的;在和xxxx信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過份客套;不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使對異性,也要這么做;不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗濕、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。

三、交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時,經上司介紹后,再遞出名片;接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;接受名片后,不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

四、引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

2、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

五、乘車禮儀

(一)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。

(三)小轎車

1、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。

2、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

3、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

4、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。

5、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

6、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

商務談判禮儀小常識

一、什么是談判?

談判是指不同國家、不同地區、不同行業、不同單位、不同部門為了各自的利益進行的有組織、有準備的正式洽商,始終堅持或反復調整各自的目標,以求最終達成某種協議的整個過程。在商務活動中,稱為商務談判。在政務活動中,稱為會談,如中美朝韓日俄近來關于朝核問題的六方會談。最佳談判的效果是在實現最大化我方利益的基礎上達到雙贏的目的。

二、談判技巧

充分準備:談判前充分地收集資料,了解對方虛實和相關其它方的情況,做到知己知彼,以期在談判中占據有利位置。

善于傾聽:所謂“智者善聽”,能否正確地了解談判對手的實際需要,關系到談判的成敗。認真傾聽,廣泛的接收信息,如有不清楚的地方,可請對方重復一次,洞察對方的真實意圖,推動談判的進程,同時,也讓對方感受到你對他的尊重。

保持耐心:即使對方發言冗長,也不要打斷對方,或是離席而去。一次談不成,應耐心的準備下一次談判。

察言觀色:通過對對方表情神態的觀察,了解冰山之下的真實情況。

關注細節:在細節中找到切入點,或是可以求同存異的地方,以達成最后的談判結果。

及時反饋:在一些雙方能達成共識的方面或一些可作適當讓步的細節上,可以就對方提出的觀點及時地反饋給對方。

慎重表態:在一些重大分歧、不能做出讓步的地方或自己未獲授權的方面,一定要謹慎行事,以免造成定局,而難以挽回。

留有余地:在有一些不能太快讓步的方面,或為了讓對方感覺這是我方的底線,要給自己留有一些余地,或拖延時間回答,或告知對方我們沒有被授予這種權限,須向上級請示,來為自己爭取談判的利益。

三、提問技巧

開放式問題:即讓對方在不設固定答案的基礎上提供最多的相關信息和觀點。如“你們認為如何?”“你公司的看法怎樣?”

封閉式問題:即讓對方在已有的答案范圍內進行選擇,如“你覺得這個條件怎樣?”

倒茶接到禮儀常識 [6]

空間禮儀常識是指在不同的空間環境中需要注意的行為規范和禮儀準則。無論是社交場合還是工作場所,遵循空間禮儀可以讓人們在各種場合中得到更多的尊重和信任。本文將重點介紹一些空間禮儀的重要知識點,并提供一些實用的建議和技巧,幫助您在不同的場合中顯得更加得體和專業。



一、商務禮儀



在商業場合中,正規和優雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會議,穿著得體顯得更加職業。此外,注意到著裝和個人衛生狀況,保持干凈衣著和整潔發型。在交談中,注意使用正式的語言,不要使用粗俗的語言或口音,避免話題單一或不合時宜。盡量表現得自信而聆聽對方表達觀點,如果需要,可以在合適的時機提出自己的見解但不要爭辯。在商務禮儀中,注意禮貌,感謝他人的幫助或合作,并確保及時回復通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。



二、社交禮儀



社交禮儀是指在私人場合中需要注意的禮儀準則和行為規范。當參加聚會、晚宴或其他節日活動時,需要注意多方面的事情。首先是衣著,在社交場合中需要注意穿著的得體性,最好不要穿著過于暴露或不合時宜的服裝。其次是禮物,禮物是向主人表達感謝的最好方式。禮物的價格不需要太貴,但必須體現出送禮人的誠意和尊重之心。在聚會上,參與活動和與他人社交可以拉近與其他人的距離,但不要有過分的表現或表現出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時,保持適度的控制和謹慎,尤其是在公眾場合中,不要過度飲酒或變得失態。



三、旅游禮儀



旅游禮儀在你和當地人和其他游客的交往中,仍然需要注意禮貌、友善和尊重。在參觀興趣點注意保持安靜,不要妨礙他人或擾亂現場秩序。在各種參觀和看到景點時,要在保護環境和文化歷史遺產方面發揮更積極的作用。當你參觀一個國家或地區時,你也需要尊重當地人的文化、歷史和宗教信仰。在旅行中,記得打包自己的垃圾和嚴格執行各類旅行規定,確保您的旅行體驗愉快且不受其他人和環境的影響。



總之,在不同的場合和環境中,禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任,并加強我們與他人的互動和交往。我們需要時時關注并盡可能地遵守相關的禮儀準則,同時注重個人形象和尊重他人的權利和自尊心。借助相關的技巧和技能,我們可以在各種環境和場合中發揮出更佳的表現,為自己和他人帶來更多的快樂和滿足感。

倒茶接到禮儀常識 [7]


禮儀是一種尊重他人和自己的做事原則,能夠增強人際關系,建立信任,并提升個人形象。在社交場合中,懂得正確的禮儀常識將使你與他人更好地交流和相處。本文將詳細介紹禮儀的基本常識,以幫助讀者在不同場合下展現出自己的最佳形象。


第一章:日常社交禮儀


禮貌和尊重是日常社交禮儀的基石。在與人交流時,我們應該使用適當的禮貌用語,比如“您好”、“請”、“謝謝”等,以表達我們的尊重和感激之情。當和他人交談時,注意保持良好的眼神交流,不要讓對方產生冷漠或不禮貌的感覺。懂得主動傾聽他人的觀點,并注意回應正在交談中表達的意思,也是人際交往中的基本禮貌。


在餐桌上,遵循餐桌禮儀是非常重要的。在吃飯時,我們應該注意用餐姿勢的優雅,不隨意開懷大笑或說話。使用正確的餐具,知道如何使用刀叉,并注意不要發出吵鬧或刺耳聲音。同時,遵循用餐順序,等待他人就座后再開餐,即使你餓得不行也要忍耐一會兒。在面對美食時,要懂得控制自己的食欲,并不可貪多嚼快。


在公眾場合,我們要注意給他人足夠的個人空間,盡量不要觸碰或靠近他人。保持安靜,不要大聲喧嘩或發出難聽的聲音。當有人正在表達觀點或講話時,應該保持坐姿端正,盡量不要分散注意力。如果需要離開,應向主持人或與會者打招呼并告知原因,以示尊重。


第二章:著裝禮儀


著裝是人們對他人形象的首要印象,正確的著裝禮儀能夠展現出你的自信和專業素養。在不同場合,應遵循相應的著裝要求,以示尊重他人。


在正式場合,比如商務會議或正式晚宴,男士應穿著西裝、正裝襯衫和領帶,女士應穿著合適的裙裝或套裝,盡量避免暴露過多的身體部位。如果場合要求佩戴領帶或領結,男士應該正確地打領帶,使其與領口保持合適的比例。女士的妝容應淡妝為主,不要過于濃重。同時,應注意服裝的整潔和合身,避免露出內衣或穿著皺巴巴的衣物。


在非正式場合,我們可以選擇更為休閑的著裝。男士可以穿著休閑褲、襯衣或T恤,女士可以選擇舒適的裙裝或牛仔褲。無論是正式還是非正式場合,都需要對自己的著裝進行適當的搭配,避免穿著過于庸俗或不得體的服飾。


第三章:禮儀的電子時代


在電子時代,人們更多地利用電子設備與他人進行交流。在使用電子設備時,仍然需要遵循一些禮儀原則。


對于通訊工具如手機和電腦,要時刻保持禮貌和耐心。不要在公共場合大聲使用手機,不要在與人交談時分心盯著屏幕,也要盡量避免使用不當或粗魯的語言。


要注意保護他人的隱私。不要隨意發布他人的個人信息或照片,也不要在社交媒體上散播謠言或不實信息。


第四章:國際禮儀


在跨國交流中,了解并尊重不同國家和文化的禮儀是至關重要的。在與外國人交談時,要注意他人的姓名稱呼和禮節,避免因文化差異而造成誤解或冒犯。


在不同國家,用餐禮儀也具有不同之處。在中國,使用筷子時不應直接插在食物中,而在日本,用筷子時則應該插在飯碗上。在西方國家,刀叉的使用也有所不同,需要掌握正確的使用方法。


還應了解不同國家的禮貌用語和禮儀要求。在一些東南亞國家,人們習慣用雙手接受禮物或名片,以示尊重。在中東國家,要避免露出腳底,因為在這些地區,腳底被視為不潔的部位。


結語


遵循禮儀的基本常識對人際交往和個人形象的塑造具有重要意義。適應不同的社交場合,了解并尊重不同文化的禮儀,將使你更加自信得體地與他人交流,并贏得他人的尊重和信任。我們希望本文能夠幫助你掌握禮儀的基本常識,成為一個更好的交際者。

倒茶接到禮儀常識 [8]

一、奧地利

隨著我國與奧國經濟往來不斷增加,前往奧國訪問的商人逐年遞增,與奧地利商人接觸,必須特別注意各種禮節,因為奧國商人相當正式、嚴肅。在從事商務活動時,尤其要注意頭銜。比如:外商若把部長誤稱為處長,那么在以后的商談中,準會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細心,務必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜,要提前問清楚,哪一個是最重要的,另外還要加上“博士、教授、工程師、經濟學家”等頭銜。無論拜會公司、單位,均需提前預約。參加商務談判一定要守時。見面或分手時,切記與每個人親切握手。如應邀去吃午餐,千萬不要搶著付錢,否則會認為你瞧不起他們,最好找機會回請一次午飯。若應邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲,并不需要回請,但如請你去家里做客,切記帶上一束鮮花,以示對主婦的尊敬。到奧地利從事商務,2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個月為全國度假期,圣誕節和復活節前后兩周各大公司一般不舉行商務談判或其他活動。

二、英國

到英國從事商務活動要避開7,8月,這段時間工商界人士多休假,另外在圣誕節,復活節也不宜開展商務活動。在英國送禮不得送重禮,以避賄賂之嫌。在商務會晤時,按事先約好的時間光臨,不得早到或遲到。英國工商界人士辦事認真,不輕易動感情和表態,他們視夸夸其談,自吹自擂為缺乏教養的表現。

三、匈牙利

匈牙利居民大半是馬扎爾人,具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業道德。到匈牙利進行商務活動,最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司,絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣,在商務談判時,喜歡討價還價,一般情況下都要打折扣才行。該國貨幣為福林,禁止攜帶出入境,外幣入境不限,但需嚴格申報數額。官方不鼓勵給小費,但私下仍受歡迎。

四、泰國

訪問泰國各級政府機構宜穿西裝,但商人見面時穿講究一點。拜訪大公司或政府部門必須提前預訂時間,并持有用英文、泰文和中文對照的名片,當地兩天即可印好。泰國進出口商以華人為主,目前泰商也日漸增多,但大多數是做政府生意。如果需要在曼谷市內四處談生意,最好包一輛計程車,這樣會既方便又省錢。同泰國人打交道,千萬不要夸耀自己國家的經濟如何發達,否則他們會認為你太傲慢,在以后的交往中,有可能會有意地為難你。因此,在泰國商人面前,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合。另外,在泰國進行商務活動,最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現金支付。在泰國進行商務活動,必須尊重當地的教規。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等做出輕視的行為,就被視為是有罪的,拍攝佛像尤其要小心,比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面,就會惹出軒然大波。進入寺廟必須赤腳而行。到當地人家做客,如果發現室內設有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國,要注意當地人所行的合掌見面禮,你也可以仿照這樣做。泰國人非常重視人的頭部,他們認為頭是神圣不可侵犯的,因此,千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友,也絕不可以用手去摸他們的頭,否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在座,晚輩必須坐在地上或者蹲跪,以免高于長輩的頭部,否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候,忌諱他人拿著東西從頭上面經過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的,如進行商務談判坐下時,千萬別把鞋底露出來,這樣也被認為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當地人的唾棄,更不能用腳給別人指東西,這是泰國人最忌諱的.動作。

五、法國

在法國,農民樸素的特性仍能在人們的性格中反映出來。法國人很珍惜假期,他們會毫不憐惜地把一年辛辛苦苦工作積存下來的錢在假期中花光。法國人大都早睡早起,工作密度也很高,工作態度極為認真。法國人大都著重于依賴自己的力量,很少考慮集體的力量,個人的辦事權限很大。組織結構單純,從下級管理職位到上級管理職位大約只有二三級,因此在從事商談的時候,也大多由一人承擔,而且還負責決策,為此,商談能夠迅速進行。法國人每個人所擔任的工作范圍很廣,能精通好幾個專業,一個人可以應付好多工作。

當你和法國人談判時,即使他們英語講得很好,他們可能也會要求用法語進行談判。在這點上他們很少讓步,除非他們恰好是在國外而且在商業上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語,那么,這可能是這一天你可能取得的最大讓步。他們為人冷淡但不正規刻板。盡管冷淡,但他們每天和你握手的次數比你洗手的次數還要多。

8月的法國一片寂靜,全國都在放假,幾乎不可能談生意。巴黎除了旅游者外幾乎別無他人,法國南部海灘都擠滿了人。法國人喜歡度假,任何勸誘都不會使他們錯過或推遲一個假期去談判。甚至7月的最后一個星期他們的心思就已經從生意上轉移了,因此你應極力避免在這一時期訪問法國。如果你認為可以奉勸一個法國談判者在度假時帶著你的建議書并仔細研究,以便回來后就可以立即著手做下一步工作,那么你是徒勞的。最好9月份以后去法國談生意。

如果你和法國公司建立了多年的友好關系,互惠互利,并且未發生糾紛,那么你會發現他們是容易共事的伙伴。他們會熱忱地與你交往,以美酒佳肴招待你,使過去的不愉快煙消云散。另外,法國的男士和女士都穿戴極為講究,這可能會令人大為驚奇。你談生意時穿的最好的衣服,在法國同行所穿的衣服面前也很可能相形見絀,因此,在會談時要盡可能穿最好的衣服。

六、德國

德國人非常擅長商業談判。如果你和德國談判對手不熟悉,你要稱呼他“某某先生”(或“某某博士”),而不要直呼其名,如果對方是20歲以上的女士,你應該稱呼她為“某某夫人”,穿戴也要正規,要習慣于在所有場合下穿一套西裝。無論你穿什么,不要把手放在口袋里,因為這被認為是無禮的表現。如果你在商業談判時遲到,那么德國人對你那種不信任的厭惡心理就會溢于言表。因此,你要準時到達,并牢記他們通常比美國上班時間更早(早上八點以前),而下班更晚(有時到晚上8點)。只要你的產品符合合同上的條款,你就不必擔心付款的事情。

商務禮儀使用的目的

第一、提升個人的素養,比爾·蓋茨講“企業競爭,是員工素質的競爭”.進而到企業,就是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。

第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的,比如夸獎人也要講究藝術,不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助于維護企業形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業形象,個人的所作所為,就是本企業的典型活體廣告。一舉一動、一言一行,此時無聲勝有聲。

商務交往涉及的面很多,但基本來講是人與人的交往,所以我們把商務禮儀界定為商務人員交往的藝術。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養。有人說是一種禮儀是一種形式美,有人講禮儀是一種風俗習慣。禮出于俗,俗化為禮。商務禮儀的操作性,即應該怎么做,不應該怎么做。講一個座次的例子:商務禮儀中的座次。我們都知道來了客人要讓座,但不知道哪是上座,一般情況下可能無所謂,但在外事活動和商務談判中就必須要講究了。另外與對方說話也要講究,一般情況下不能說你知道嗎?我知道,我告訴你,(如何委婉地告訴別人酒的價錢,讓主人高興而不尷尬)所以交往中必須講究藝術。

亞里士多德,一個人如果不和別人交往要么是神,要么是獸,言外之意不是人。下面我們討論一個問題,商務人員的工作能力包括哪些方面。

倒茶接到禮儀常識 [9]

《春秋禮儀常識》是一部關于中國古代禮儀習俗的重要著作。本文將從“春秋”、“禮儀”、“常識”三個方面進行詳細闡述,使讀者全面了解這部著作的歷史和內容。



“春秋”是中國歷史上一個很特殊的時期,它大約涵蓋了公元前770年到公元前476年之間的250多年時間。這是一個國家分裂、諸侯割據的時期,而《春秋》則是這個時期的一部史書。這部書主要記錄了各個小國之間的戰爭、和平、重大事件和國君的一些言行,是了解春秋時期歷史背景的重要資料。



“禮儀”是中國古代文化遺產中的重要組成部分,它是指人們在社交場合中遵循的一套固定的行為規范和儀式。在古代的社會中,禮儀是非常重要的,不僅在官場、宗教場合中有著嚴格的用法規定,還滲透到了日常生活的方方面面?!洞呵锒Y儀常識》就是對這些禮儀進行系統的整理與總結,旨在輔助人們在社交場合中更好地表達自己和處理事物。



“常識”是指人們在日常生活中應當知道的一些基礎知識和普遍規律。《春秋禮儀常識》的出現,為人們提供了一份禮儀的“必修課”,使更多的人能夠知道并了解所處時代的禮儀之道,并用正確的方式和態度與人交往。



《春秋禮儀常識》一共分為三篇,分別為《儀禮》、《禮記》、《玉宇新聲》。其中,《儀禮》和《禮記》都是根據古代禮儀書《儀禮》和《禮記》進行編纂的,而《玉宇新聲》則是根據個人長期研究所寫。這三篇每一篇都非常繁瑣,內容也非常豐富,幾乎涵蓋了古代社會各個方面的禮儀知識。



《儀禮》主要記載了古代官方禮儀,解釋了政治、軍事、外交、婚姻等方面的禮儀規范,以及考試、拜師、葬禮等方面的禮儀知識。這些禮儀規范嚴密,內含著禮節、人倫、道德和政治的方方面面,是古代社會的一項重要組成部分。



《禮記》則是根據《大禮》、《中庸》、《書經》等禮儀書籍進行編纂,全面記述了古代官方、民間禮儀,是排列有序、結構清晰、內容系統的全書?!抖Y記》中包括了周、秦、漢、魏晉以及隋、唐時期的各個時代特定禮儀,可以幫助讀者更好地了解古代禮儀的發展歷程與演變。



而《玉宇新聲》則是編者劉敏于1982年自創并出版的一本著作。這本書既融合了傳統禮儀,又對傳統禮儀進行了一些創新和完善。雖然它是大部分人所熟知的那兩本書的補充,但它所包含的具體實踐性信息使它成為一本非常有參考價值的著作。



總而言之,再現古代禮儀之道的《春秋禮儀常識》,可謂中國文化遺產中的一顆璀璨明珠。希望讀者可以通過了解這部著作,更好地理解和傳承古代禮儀文化。

倒茶接到禮儀常識 [10]

在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。其次,茶水要適量。先說茶葉,一般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。

再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。再次,端茶要得法。按照我國人民的傳統習慣,都是用雙手給客人端茶的。但是,現在有的年青人不懂得這個規矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。

添茶,如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。當然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最后才給自己添。

如果客人不止一位,還要給客人分出個先后。如果都是同性,可以先從年長的開始;如果異性結伴,則先從女士優先,再敬年長的人;但如果對方有職稱應當先從領導開始,再女士或年長者優先。像你剛才說的那種情況,可以把頭兩杯茶端給那位女士和長輩,之后是男青年,最后再給你領導一杯。

倒茶的時候,如果分賓主的話,要先給賓客倒,然后才是主人;賓客里如果有多人,則根據他們的年齡,職位,性別不同來倒茶,年齡按先老后幼,職位則從高到低,性別則先女后男。倒的茶則一般是七分就好,不過這個不太要求,一般情況下是不用講究的。

在領導的右后方倒茶。 在靠近之前,你應該先提示一下:

有兩位以上的訪客時,用茶盤端出的茶色要平均,并要左手捧著茶盤底部,右手扶著茶盤的邊沿。如果你是女性的話。杯子的拿法應該是右上左下。即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部。 如果你是男性的話。則雙手水平拱握著杯子的二分之一處。

倒茶的時候,杯子的七分滿就行了。 如果有兩個或以上的領導,你應該使用托盤裝杯。

倒茶接到禮儀常識 [11]

交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時,經上司介紹后,再遞出名片;接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;接受名片后,不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

乘車禮儀

(一)小轎車

1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

倒茶接到禮儀常識 [12]



導語:社交宴請是人們日常生活中不可或缺的一環,宴請禮儀常識的掌握對于提升社交能力,增強個人魅力至關重要。在接下來的文章中,我們將詳細探討宴請禮儀常識,帶您走進這個復雜而又精致的社交場景。



一、宴請前的準備


1. 定好宴請時間與地點:提前與賓客商量好宴請時間和地點,確保雙方都能準時到達并合適入座。


2. 邀請函的發送:如果規模較大,可以發放正式的宴請邀請函,內容清晰簡潔,內容包括時間、地點、舉辦單位、宴請對象等。


3. 安排座位:根據賓客的身份、關系和重要程度,精心安排座位。通常,主賓坐在主位,其他賓客按照順序依次坐在主賓的兩側。



二、宴請進行中


1. 主賓入座:主賓請先坐,其他賓客在主賓入座后按照宴請人的引導依次入座,男性賓客將女性賓客扶至座位。


2. 宴會用具的使用:熟悉并正確使用宴會用具,包括刀、叉、勺、酒杯等。起始時開始使用最外側的餐具,逐漸向內使用。


3. 用餐禮儀:進餐時,要保持坐姿端莊,不要大聲吃嚼,也不要把嘴張得太大。用餐時注意細嚼慢咽,不要說話、咀嚼或者打嗝。餐前要向左手邊的人遞餐具,不要交叉著遞給對面的人。如果需要和他人交流,可以稍微傾斜身體,但不要把身體完全轉向對方。


4. 談話禮儀:與賓客交流時,用言語禮貌、語調自信、態度友好。在聚會期間要注意尊重對方的隱私,不要問與其個人生活、財富等涉及較為敏感的話題。



三、宴請后的交際


1. 遣散禮儀:宴請結束后,要及時宣布聚會結束,并向各位賓客致以感謝與歡送的話語。主人可以親自陪同賓客到門口,并與賓客告別,以示真摯的感謝。


2. 感謝函的寫作:在接受到別人的宴請后,應及時回復感謝函,表達自己享受到的快樂與感激之情。



四、誤區與禁忌


1. 切忌喝酒過量:在宴請中應克制自己的飲酒量,不要喝醉,以免出現尷尬或引起不良的社交后果。


2. 不要過度夸獎或批評他人:要懂得把握自己的語言和表達方式,不要過度夸獎或批評他人,避免給他人造成不快。


3. 不要用手指指著別人:在與他人交流時,應盡量避免用手指著別人,這是一種不禮貌的行為。



結語:掌握宴請禮儀常識是提升人際交往能力的重要一環,通過本文的介紹,相信您對于宴請禮儀有了更深入的理解。在接下來的社交宴請中,希望大家能夠遵循禮儀規范,展現出自己的風度與魅力。祝愿大家在宴請禮儀中能夠取得圓滿的社交效果!

倒茶接到禮儀常識 [13]

美容院接待禮儀常識

1、明快的表情熱情的微笑

不論接待任何性格的顧客,給以明快的微笑都是非常重要的,這是服務的意義,成功的秘訣。從其直接效果來看,首先是活躍氣氛,誘發購買動機。面對陰云密布的店員,很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到

與冷遇相比,顧客還是喜歡親切的,尤其體察入微的適度親切,是化解隔閡的利器以柔克剛,春風化雨,正是此道。對年老者和小孩,給予更多的親切,更為重要。

3、禮儀準確措詞恰當

得體的禮儀和語言,不僅是營業員教養和素質的體現,也是企業經營品位和企業文化的反映。須注意的是,同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語,對顧客來講,會抵消他們的好感。禮儀不應是外包裝,內外統一。

4、潔身自好明凈漂亮

店鋪內臟亂不堪,店員蓬頭垢面,會拒顧客于千里之外,給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌,會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善于轉換氣氛避免顧客窘態

店員只能難為自己,處處為顧客著想,不能使顧客左右為難,更不能發難于顧客。

6、正直勤奮

要力求避免顧客容易產生的“好商”感覺,以誠待人,勤奮工作,讓顧客為你的正直和勤奮而感動,并在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄

體魄是工作的原動力,沒有健康,也就失去了良好服務的基礎。店員應為自己、為店鋪健壯身體,保持充沛的體力。

8、以顧客為服務以服務為幸福

把服務顧客作為交朋友、體現自我價值的一項活動,而不是作為謀生的勞動。古人云,有朋自遠方來不亦樂乎?此謂店員服務工作的一大境界。

美容院接待禮儀常識:服務須知

1、如何對待“兩頭客”

所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是,這些顧客與其他顧客并無二異,他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應禮儀有加。對營業前來的顧客,可講一句“對不起,請您再等幾分鐘”,然后引領其入座,送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客,店員白眼相待,若再抄起掃帚,整理店堂,無疑是在下逐客令,顧客會與本店鋪絕交。店員應善始善終地保持周到服務,讓最后一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表

對女性店員來講,化裝是必不可少的。但應切記,化妝品只能錦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,會盡現女性風采;妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來,身體的整潔更重要,其首要保持個人衛生。其次保持服裝的干凈得體。另外,像手表、耳環、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品,除經董事長允許佩帶者外,一律不準佩帶。

最后,店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴,以免產生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班

一日之計在于晨,所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,整理店堂,檢查服飾。崗前例會時,店員間應相互問好,相互檢查衣帽穿戴,并聽從店長布置當日工作。店堂的清掃,應按預先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當日營業結束后,出上述清掃外,還要檢查水、電、氣開關,收好工作服,為明天營業作好準備。店員間道一聲“辛苦了”,一天營業方告結束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業務外,店員還必須了解以下的問題,使顧客得到最大滿足。

美容院接待禮儀常識:接待用語動作

1、六個基本用語

從迎候顧客到送走顧客,一般有六個規范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎,因而是必不可少的。

A “歡迎光臨!”

B “要我幫忙嗎?”

C “請您稍后?!?/p>

D “讓您久等了?!?/p>

E “謝謝等!”

F “歡迎再次光臨”

2、歡迎顧客的用語的動作

當顧客步走在店門口時,店員應真誠且充滿熱情的用中高音,道一聲“歡迎光臨”。

這時的表情及動作規范為:

A 兩眼面對顧客。

B 兩腳并攏,雙手筆直下垂,或交叉于腹部。

C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處)。

D 不應因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務用語與動作。

倒茶接到禮儀常識 [14]

(1)將葡萄酒的標簽朝上置于白口布上裹著酒瓶(因某些要保持較低溫度的酒避免手溫使酒升溫)。雙手優雅的持酒至客人桌邊,讓顧客確認其所點的酒,酒的標簽朝上成45度,以便顧客檢視酒名、年份及酒廠是否無誤。

(2)適當的介紹此酒的來源及特色,增加此酒的價值感。

(3)為客人開瓶透氣(禮貌的向顧客示意)。

(4)依專業、熟練的方式開啟酒瓶(動手及開瓶器盡量勿搖動酒瓶,姿勢要保持優雅勿搖晃)。

(5)將軟木塞置點酒者湯匙右方125px處平放,讓其檢查瓶塞是否濕潤。

(6)以干凈白口布由內往外拭去瓶口處軟木塞屑及雜質。

(7)以優雅的姿勢為顧客倒酒。

(8)將酒瓶置于桌卡前方,酒的標簽朝顧客。

事先備好干凈紙巾或餐巾,以便擦拭瓶口,尤其在人多的場合更需如此。倒酒時,專業侍酒師習慣手握酒瓶底部,將酒標正標朝上,以便向客人展示酒款,而在日常生活中則可以更加隨意一些。

一杯葡萄酒的標準量通常在150-180毫升。一般來說,酒液倒至酒杯杯肚最寬處即可。若倒得太滿,在搖杯聞香時酒液容易灑出。

當倒入酒杯的酒量達到要求時,輕微旋轉酒瓶底部,同時快速抬起瓶口,可以避免酒液灑出。這是一個熟能生巧的動作,只要經過一段時間的練習,倒酒而滴酒不漏就變得輕而易舉了。

除了掌握倒酒竅門外,還有一些小工具也能幫我們輕松避免灑酒,如倒酒片。倒酒片通常為圓形塑料薄片,它的使用十分簡單,只需將其卷成圓柱形,再插入瓶口即可。這樣倒酒時酒液就能順著倒酒片呈弧線流出,而且可以很好地控制倒酒的分量。每次使用倒酒片后要及時用清水沖洗并晾干,這樣就可以重復使用。

如果是倒(紅/白/桃紅葡萄)酒,

開瓶塞時要注意,輕輕扭并拔出,

不要“砰”地一聲很沒禮貌。

開瓶之后用餐巾 ,擦凈瓶口和瓶頸,

再用餐巾包住瓶身和瓶頸,

以防酒液從瓶口往下流,

手拿瓶身,酒標對著客,

手的位置要放在瓶身中部或下半部。

對著酒杯中心再倒酒,沿著杯壁要不得,

倒酒份量要控制,葡萄酒倒1/2和1/3杯,

倒好酒時,輕輕轉動瓶身,讓酒液自然停止流出,

最后,再用餐巾擦凈瓶口和瓶頸。

如果是倒香檳和其他起泡酒,

方法很都一樣,只是先倒少量在杯里,

等氣泡穩定繼續倒,直到倒滿杯子的3/4,

要不要氣泡,香檳只要你盡興就好。

斟酒順序要記住,先斟給主人嘗,

再從主人的右方起依次給客人斟,

各地民俗和規格不一樣,此時斟酒靈活又多樣。

宴請亞洲客人時,男主賓,女次賓。

歐美客人不一樣,女主賓,男次賓。

斟酒時機也重要,

如果是(紅/白/桃紅葡萄/啤)酒,

宴會開始前五分鐘,前面3種各要斟入杯中,

客人入座后,再斟啤酒。

宴會進行中斟酒,

如果是冰鎮的酒或加溫的酒,

在宴會開始后上第一道熱菜前,

依次為賓客斟至杯中,客人喝完及時添斟,

客人互相敬酒時,要隨敬酒賓客及時添斟。

倒茶接到禮儀常識 [15]

一、餐桌禮儀

餐桌上有許多應注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。

(一)就座和離席

1、應等長者坐定后,方可入坐。

2、席上如有女士,應等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應招呼女士。

3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。

4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。

5、在飯店用餐,應由服務生領臺入座。

6、離席時,應幫助隔座長者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是為防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。

2、必須等到大家坐定后,才可使用餐巾。

3、餐巾應攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失禮儀的行為。

(三)餐桌一般禮儀

1、入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌邊,或將手放在鄰座椅背上。

2、在餐桌上不能只顧自己,也要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。

3、嘴里有食物,避免張嘴說話。

4、自用餐具不入公用餐盤夾取菜肴。

5、必須小口進食,不要大口塞。

6、取菜舀湯,應使用公筷公匙。

7、吃進嘴的食物,不能吐出來。對于滾燙的食物,可以喝水或果汁沖涼。

8、送食物入口時,兩肘應向內靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。

9、自己手上持刀叉,或他人在嚼食物時,都要避免跟對方說話或敬酒。

10、女士盡量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。

12、喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒、猜拳、吆喝。

13、餐具墜地時,示意服務員幫忙換。

14、不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。

15、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅取物。

16、如吃到不潔或異味,應將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。發現異物時,不要大驚小怪,而是示意服務人員更換。

17、食畢,餐具務必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應折好,放在桌上。

18、主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

19、進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

20、餐桌上不應談悲傷以及讓人倒胃口的事,不然就容易破壞用餐的氛圍。

21、在餐廳進餐,不宜推拉爭相付賬。被請的客人,不應悄悄地去付賬。

二、商務宴請禮儀

(一)座位的禮儀

一般的宴會,除自助餐、茶會及酒會外,主人必須安排客人的席次,不能以隨便坐的方式,引起主客及其他客人的不滿。尤其有外交使團的場合,大使及代表之間,前后有序,絕不相讓。茲就桌次的順序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供讀者參考。

(二)桌次的順序

一般家庭的宴會,飯廳置圓桌一臺,自無桌次順序的區分,但如果宴會設在飯店或禮堂,圓桌兩桌,或兩桌以上時,則必須定其大小。其定位的原則,以背對飯廳或禮堂為正位,以右旁為大,左旁為小,如場地排有三桌,則以中間為大,右旁次之,左旁為小。

(三)位次的安排

賓客邀妥后,必須安排客人的位次。目前我國以中餐圓桌款宴,有中式及西式兩種席次的安排,兩種基本原則相同:

1、以右為尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原則,席次的安排、亦以右為尊,左為次。故如男女主人并座,則男左女右,以右為大。如席設兩桌,男女主人分開主持,則以右桌為大。賓客席次的安排亦然,即以男女主人右側為大,左側為小。

2、職位或地位高者為尊,高者座上席,依職位高低,即官階高低定位,不逾越。

3、職位或地位相同,則必須依官職傳統習慣定位。

4、遵守外交慣例,依各國的慣例,當一國政府的首長,如總統或總理款宴外賓時,則外交部長的排名在其他各部部長之前。

5、女士以夫為貴,其排名的秩序,與其丈夫相同。即在眾多賓客中,男主賓排第一位,其夫人排第二位。但如邀請對象是女賓,因她是某部長,而這位先生官位不顯,譬如是某大公司的董事長,則必須排在所有部長之后,夫不見得與妻同貴。

6、與宴賓客有政府官員、社會團體領袖及社會賢達參加的場合,則依政府官員、社會團體領袖、社會賢達為序。

7、歐美人士視宴會為社交最佳場合,故席位采分座之原則,即男女分座,排位時男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開。如有外賓在座,則華人與外賓雜坐。

8、遵守社會倫理,長幼有序,師生有別。如某人已經是部長,而某教授為其恩師,在非正式場合,某教授仍應為上席,指的是非正式場合。

9、座位的末座,原則上不安排女賓。

10、如女主人的宴會,邀請了他的頂頭上司,經理邀請了其董事長,則男女主人必須謙讓其應坐的尊位,改坐次位。

以上是席次安排的原則。由于席次安排尊卑,賓客一旦上桌坐定,看看左右或前后賓客,尊次井然。

倒茶接到禮儀常識 [16]

右手持刀,左右持叉。因為人們經常使用右手做事情,右手較于左手靈活容易掌控,在使用刀這種高危險產品時,需要特意注意不傷害自己很身邊的人,如果用左手的話,在遇到油滑的食品是容易刺傷他人,在西餐禮儀的刀叉使用中這是不允許的。

兩把以上,應由最外依次向內取用。這種使用辦法可以避免刀叉在用了美兩把后就全部弄臟,看著也不雅觀。同時如果你不停的換刀叉,也讓人看著感覺你比較急性粗獷。而且由外而內也可以避免自己手抬的過低時,將刀叉不小心碰到地上。

倒茶接到禮儀常識 [17]

1、基本禮儀

(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

(2)不給他人取綽號、說花名。

2、問候禮儀

向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,采用不同的問候。

(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。

(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。

(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。

(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。

(6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

(8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。

3、餐桌禮儀

A、在家時:

(1)請長輩先入座。

(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。

(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。

(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。

(5)主動給長輩添飯加菜。

(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

B、在學校:

(1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

(2)坐在指定的座位上,兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。

(3)要安靜、文明進餐。

(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。

4、待客禮儀

(1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

(2)自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

(3)父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

(4)吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

(6)送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。

5、做客禮儀

(1)去親友家做客要儀表整,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。

(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。

(3)不經主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。

(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;

(5)告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

6、穿著禮儀

(1)按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。

(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

(6)不佩戴項鏈、耳環(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

(7)不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。

(8)按要求修剪頭發,不染發,不燙發,不留長發。

7、行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人?!?/p>

8、尊師禮儀

(1)見老師主動問好,分別時說“再見”。

(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。

(3)進辦公室要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入;問老師要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

(4)指出老師的錯處要有禮貌.

(5)虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。

(6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。

(7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師布置的各項任務。

(8)服從老師管理,不頂撞老師。

(9)在校道上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師,由領隊帶領全體同學問“老師好”。

(10)與老師交談時,要起立并主動給老師讓坐。

(11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。

(12)老師進入學生宿舍,學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。

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