文明校園在我在你活動

策劃主辦單位：

1、活動主題：

文明校園在我在你

2、活動目的：

鑒于早上早讀之后，室外早讀場所有一定的垃圾，青協家園服務隊特舉行這次“文明校園，在我在你”活動，旨在：

一、清理校園早讀垃圾，

2、 以身作則，宣傳校園文明，增強學生環保意識和校園關愛意識。

3、活動性質：

本次活動純屬愛心志愿活動，無任何經濟利益，一切活動圍繞我們的活動目的展開，本協會在其中負責各項活動，以鞏固本協會在學校的地位并協助將此次活動舉辦成功。

4、活動時間：

201*年10月7號起

5、活動地點：

體育館外，教室南側草坪、廣場等處供新生早讀

6、組織人員：

家園服務隊

7、參與人員：

家園服務隊及青協其他志愿者

8、前期工作：

1．與物業聯系清潔工具，存放地點。

2．在餐廳門口擺放展板，體現此次活動的主題、意義，主要要突出活動目的，即家園服務隊的隊員們以身作則，來愛護校園，喚起同學們的對校園的熱愛，傳播校園文明。

3．發放統一的活動帽子

9、活動內容

1．早讀完后，前兩節無課的隊員統一到國旗廣場集合，由隊長負責人員調配，10分鐘內拿到清潔工具，到指定區域。

2戴好帽子，開展環?；顒印Ｔ诖驋咝l生的同時，要向學生宣傳環保。

3．此活動從十月份開始，每周兩到三次，每次從早上7點30到8點30, 每周的具體哪一天由家園服務隊議定。

4．活動進行一周后，為了能呼吁更多的同學參與我們，共同維護校園文明，在玉蘭餐廳門口舉行一個“校園文明在我在你”的橫幅簽名活動。具體安排如下：桌子、椅子由綜合部陳磊負責，展板由宣傳部杜澤源負責，橫幅、簽名筆、值班人員由家園服務隊梁成負責。

5．隊員們在進行活動時一定要注意不要一味清潔垃圾，要記著自己的最主要的任務是宣傳環保，以身作則，呼吁、帶動更多同學自覺愛護校園文明。

6．請宣傳部、網編部配合以校報、志愿者報、廣播臺、展板、bbs等為媒介做好相關的宣傳工作，加大活動宣傳力度，樹立校青協形象。

7．在宣傳部或網編部中請兩名部員，在活動過程中負責全程拍攝。

10、注意事項：

1、做好相關準備事宜。

2相關人員要按時到位，認真負責。

三。在活動中，青年協會的工作人員要維護協會的形象。

11、活動后期工作：

1. 后期宣傳

2. 書面總結

青年志愿者協會

201*年10月2號

? 黨群服務隊事跡材料 ?

雖然我是鼓號隊里的一員，可近日來卻有些想打退堂鼓了，因為當一名大鼓的鼓手真的好累好累??！

就在前兩天，我們鼓號隊的全體隊員都到鄉政府的廣場去歡送新兵入伍。從校園里一直敲鑼打鼓走到寬闊的廣場，大家先前是興致勃勃的?？墒牵搅藦V場后，卻等待了一個多小時，我背的大鼓多重喲！當我扭頭看看自己被繩子勒得通紅的肩膀時，傷心的淚花就不禁在眼眶里翻滾了起來。等新兵們都到齊了以后，等領導們演講完一大段一大段的“重要講話”之后，我們又從廣場跟隨在“兵哥哥”們的后面重返校園。一路上，那些大人還不停地放鞭炮，因此，走在鼓號隊隊伍前面的婉嫻和桃香等人都被鞭炮炸傷了腳和腿。

可以說，我們剛開始的時候，隊伍行進整齊，各人該做的事也做得認真，后來就被弄得亂七八糟了。當時，我們既沒有力氣打鼓，也沒有精力依舊邁出整齊的步伐。我想：不僅僅是我們學生受累，暫時代替倪老師來當指揮員的楊老師肯定也累得夠受的。

夜里，躺在床上的我一直在想：去年我們學校的鼓號隊比今年的我們雄壯得多?。∧菚r候，龍丹和粟小娟就是兩個優秀的號手，想不到，她倆進了中學后，由于沒有找到適合吹號的人，這樣，號手就一直都空缺了。

平日里，少先隊輔導員倪老師經常對我們說：做什么事都要堅持，只要能堅持下去，就總會成功的。是啊，如果沒有倪老師的一再鼓勵與勸說，我也肯定不會再堅持下去，我希望倪老師陪著我們一直向前……

倪老師，請你相信我們吧！今后，我們不僅要爭當合格的少先隊員，還要爭當優秀的鼓號隊的隊員。

? 黨群服務隊事跡材料 ?

一、為民服務傳遞溫暖笑容

二、風高物燥，注意防火。

三、嚴格野外火源管理，杜絕人為火災發生。

四、向陽而生，奉獻新風。

五、因為愛著，所以感激；因為被愛，所以感激。

六、你真的很不錯！祝賀你今天的成功！相信你的明天會更好！

七、有難，有困，有新風。

八、社區是我家，創建靠大家。

九、挑戰自我，突破極限。

十、學會生活，學會學習，學會合作。

十一、質量認證，企業全球化的通行證，也是企業管理的起點。

十二、人人樹新風，東風為我們。

十三、志愿者，掃干凈每一寸路面，讓果皮紙屑無處躲藏。

十四、建設秀美山川，護林防火要當先。

十五、抓幾縷陽光，塞進昏暗的角落。捧幾許愛心，溫暖埋藏的冰冷。

十六、只要人人都獻出一份愛，世界將變成完美的人間。

十七、講究文明、倡導新風、美化生活。

十八、為建設團結互助平等友愛

十九、青年志愿者精神——奉獻、友愛、互助、進步

二十、發熱癥狀及早看自行隔離不傳染

二十一、凝聚江蘇志愿心，奉獻十運一片情。

二十二、愛心獻社會，真情暖人間

二十三、快樂創造無限精彩。

二十四、愛祖國愛社會愛他人愛家庭愛生命。

二十五、讓雷鋒精神扎根贛鄱大地，引領社會風尚

二十六、做一顆閃閃發光的螺絲釘。

二十七、為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。

二十八、同一個地球同一個夢想。

二十九、精彩在線，愛心相伴。

三十、但行好事，莫問前程。

三十一、注重知識，注重人才，打造數字化消防部隊。

三十二、志愿心，十運情

三十三、凝志愿愛心萬千，鑄十運輝煌無限

三十四、雷鋒――我們永遠的榜樣。

三十五、講究文明倡導新風美化生活。

三十六、同經風雨，共沐陽光。

三十七、我們志愿在一起，公益有你更可喜。

三十八、慈善沒有旁觀者，你我都是踐行人。

三十九、休養生息長期經營

四十、爭做新時期雷鋒式的青年志愿者。

四十一、有時間做志愿者，有困難找志愿者。

四十二、享義工文化，做文明義工。

四十三、勿忘防火須時時警鐘長鳴，珍惜生命當頭腦清醒。

四十四、讓愛永駐人間。

四十五、一分耕耘一分收獲，奉獻愛心收獲快樂。

四十六、隊名：主旋律，口號：咱們的比賽，我門主導！

四十七、大愛新風城，志愿我先行。

四十八、我為創建文明城市加一分

四十九、志?匯新風，愿?聚服務。

五十、學習雷鋒精神，參與志愿服務，共建美好家園。

五十一、.樹立科學發展觀，構建和諧社會，推進志愿者行動

五十二、獻一分愛心，收獲的是幸福與滿足。

五十三、德恒千秋尺，愛博寸心高。

五十四、開社會風氣之先做青年志愿者

五十五、搶抓新機遇推進新創業實現新跨越。

五十六、家家防火，戶戶平安。

五十七、架科技金橋，走致富之路。

五十八、志?匯新風，愿?暖天下。

五十九、團結一致，再創佳績！

六十、注重品質，由小做起。

六十一、文明志愿情，奉獻我先行。

六十二、提倡公平競爭，摒棄勾心斗角，推動網絡開花！

六十三、牽手世界，你我同行。

六十四、我志愿，我快樂，我奉獻，我成長，爭當時代先鋒。

六十五、參與志愿服務，塑造城市形象。

六十六、向雷鋒同志學習，全心全意為人民服務

六十七、從一點一滴做起，傳承中華傳統美德。

六十八、構筑和諧企業弘揚志愿精神創建文明社區。

六十九、文明河源全民同心，志愿服務你我同行。

七十、學雷鋒做一個有道德的人。

七十一、志愿身影，新風麗景。

七十二、城鄉共榮求發展，“三個文明”一起抓

七十三、在我的努力下，這個城市變得越來越美麗。

七十四、一點一滴做起傳揚烈士精神。

七十五、弘揚志愿精神，優化發展環境，共建文明水城。

七十六、樹立科學發展觀，構建和諧社會，推進志愿者行動。

七十七、志愿服務人人參與，文明城市家家受益。

七十八、消防沒有旁觀者你我都是踐行人。

七十九、讓愛同筑一顆心，全世界擁有一顆心。

八十、志愿你我心，十運萬眾情。

八十一、與時俱進跟黨走，開拓創新獻青春

八十二、當文明使者，做志愿達人。

八十三、樹立科學發展觀，構建和諧社會，推進青年志愿者行動

八十四、情系魅力江蘇愛灑精彩十運

八十五、119祝您平安。

八十六、把快樂綻放。

八十七、矢志服務，成就美麗人生；為民服務，傳遞溫暖笑容。

八十八、十藝風雅頌，志愿真善美。

八十九、盛世園博，志愿有我。

九十、無私的愛心，無限的期望。

九十一、森林防火，人人有責。

九十二、體驗的勞動的樂趣，為大家服務。

? 黨群服務隊事跡材料 ?

在上周六的早晨，小教全科級1班的同學們參加了“校園打掃”志愿服務。

志愿者們早早就位，換上了干凈利落的志愿者服，開始了志愿活動。

大家快看，這是我們辛勤勞動的志愿者們，她們彎下腰，將大家平時不注意丟掉的垃圾撿起來，不放過任何一個角落，真是認真負責的同學們！

來看另一隊，他們十分細心地擦拭著展牌。寒風凌厲中，大家的手都已經十分涼，但是她們依然堅持著完成了這次志愿活動，夠不到的地方，大家就踮著腳盡全力去擦拭。

最后，完成任務的'兩隊來到了操場上，大家分散開清潔操場，不放過任何一個角落。最后一塊相對不整潔的區域，大家齊心協力進行打掃，最后完成了本次志愿活動。

這次志愿活動，使我們增強了職責感，使我們更加清楚地認識到作為中國新青年和合格公民的職責和義務，保護環境是我們每一位公民就應做的。我們也就應盡可能多地參加志愿活動，為我們的校園建設，社會建設貢獻自己的一份力量！

? 黨群服務隊事跡材料 ?

xx系我公司銷售公司福州經理部經理。20xx年，在世界經濟不斷下滑及中美貿易戰沖擊的大環境下，在分管經理部區域電機銷售市場競爭異常激烈的情況下，xx以公司發展的大局為重，在多種不利因素下，他跑市場、搶訂貨、抓回款，勤勤懇懇，工作成績突出。20xx年全年，xx完成合同訂貨金額1872.66萬元，完成了全年訂貨任務的144%；回款金額1487萬元，完成了全年回款任務的113%。他不但超額完成了全年的訂貨和回款任務，而且經理部對庫存也做了風險布控，庫存為零庫存，取得了令人矚目的銷售業績。

一、以實現年度銷售目標為中心，敢為人先，主動出擊，迅速捕捉市場信息

福州經理部所服務的地區，重工業基礎差，高壓電機需求較少，而且在經理部江西省市場大中型電機生產廠家有“江西東元電機”、“江西泰豪沈電電機”“江西特種電機”，小發電機有“江西三波電機”，周邊有“上電”、“湘電”、“長沙”等電機廠家。20xx年初，xx針對本經理部轄區電機銷售市場競爭廠家參與多、訂貨難度加大等現狀，制訂了一套搶奪市場份額的方案，即：全力挖掘老客戶的訂貨潛力，采取時時回訪、經常聯絡、完善售前、售中、售后服務等方式，不但從已有的客戶群體中挖掘訂貨需求和潛力，而且還從電視、網絡、新聞等各類媒體上第一時間捕捉市場最新信息，并主動出擊，迅速展開營銷攻勢。

在做好銷售服務的同時，不斷完善銷售技能。在江西德安萬年青水泥有限公司6600t/d的水泥生產線29臺電機的訂貨競爭中，“江西泰豪沈電電機”、“江西東元電機”、“江西特種電機”都在想盡一切辦法，以這幾家公司在江西本省本地的優勢，已占盡天時、地利、人和，項目志在必得?！爸须婋姍C”、“湘電電機”也已邀請了江西萬年青水泥股份有限公司相關領導到他們公司進行了實地考察，同時也做了大量的公關工作，加之各競爭對手因我公司“出城入園”，惡意詆毀，對我公司的聲譽造成了很大的影響。在如此艱難的情況下，經過公司多方努力，在xx的親自協調下，由于措施得力，在江西德安萬年青水泥有限公司招投標工作中，公司一舉打敗所有競爭對手，不但將大型電機訂單全部搶到手，而且破天荒中標所有全部873萬元共計29臺電機。隨后在客戶付款時，對方要求支付承兌匯票，xx為了我公司的最大利益，多方想辦法讓用戶電匯了全部預付款，為我公司爭取到了261.9萬元的現金回款。

二、以適應客戶需求為宗旨，充分準備，積極參與招投標

僅掌握第一手的信息是遠遠不夠的，只有及時簽訂了有效訂貨合同，才是成功的銷售員。為了在各類招投標中提高命中率，xx對各類電機的資料、數據、性能、特點及市場上其它公司的相關產品報價、性能都仔細了解，進行詳細的準備。為了在競標上占優，他不但對電機需求方的各項條件進行了詳細和有針對性地分析，而且對競爭對手的`公司規模、銷售人員素質、競標電機參數、談判實力等也逐一做了研究，做出了相應的應急方案，并一一對照，尋找差距，彌補不足。20xx年，廈門建益達有限公司出口菲律賓世紀頂峰礦業有限公司2500t/d電機項目進行招標。在招標前他給用戶做了大量的工作，面對“江西東元電機”、“重電”、“中電電機”驚人的低價以及以前總包使用“江西東元電機”等優勢，他以大量的數據，有力地闡明了“蘭州電機”性價比的市場競爭優勢，最終使招標評審組的評委們心服口服的舍棄了競爭對手，將贊成的票數投給了“蘭電”，拿到了全部20臺電機460萬元的訂單。

由于他準備充分、工作得力，在經理部所在轄區20xx年所有招投標項目上，全部由我公司中標，使我公司在本地區的產品中標率達到了100%，業績驕人。

三、以向客戶提供優質高效服務為前提，密切彼此關系，為拓展市場、加深合作奠定良好的基礎

銷售不僅僅是滿足于訂貨合同的簽訂，在某種程度上，更是售后服務的大比拼。福州經理部所轄地區電機需求量不大，而且在地理位置上和公司相隔甚遠。為了掌握第一手信息，做好售后服務，xx無怨無悔，以堅強的意志和耐力，常年奔波在經理部所轄地區的各個地州市，奮戰在競爭激烈的市場上。他把“鞏固老用戶，拓展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，經常深入用戶施工現場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“蘭州電機”的品牌，熟悉蘭州電機的性能和優勢。

20xx年8月的一天，xx接到江西瑞金萬年青水泥責任公司通知，告知一臺10KV的水泥磨電機集電環在調試工作時打火放炮了，要求立即派人到現場處理問題。時值盛夏時節，江南驕陽似火，他急用戶所急，一大早來回轉車5個多小時車程，第一時間趕到客戶公司。到達現場后，為了減少客戶損失，他不顧天氣炎熱，飯也沒吃就投入到工作中，經過連續的奮戰，直到第二天凌晨5點多鐘才終于修好了電機，整個系統也恢復了運轉。用戶被xx執著的工作態度所打動，其客戶公司的領導感動的說：“蘭電人對用戶如此負責的精神和態度，我們還有什么理由不選擇他們的電機呢！”。

20xx年全年，xx為客戶幫助處理了十幾臺電機的事故，幫助用戶解決了技術難題幾十次，贏得了客戶的一致好評和廣泛贊譽，為拓展市場，密切雙方關系奠定了良好的基礎。

四、不斷提升自身業務素質，努力學習，勤奮工作

市場不相信眼淚，訂單才能證明一切。在經理部多年的市場營銷經歷中，xx深深地體會到市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”。銷售額要增長，就要在鞏固老客戶的同時不斷發展新客戶。面對自身的工作壓力，他勇于進取、分析用戶心理，不斷加強學習、提高銷售技巧?！峨姍C技術》、《現代商務》、《商務禮儀》等成為他在出差途中的必讀書刊，幫助他成為了一名出色的銷售員。

五、以公司銷售事業為重，顧大局，識大體，敢于吃苦，勇于奉獻

xx老家在外地，自己和愛人的父母都不在蘭州，自己常年在外，由于銷售任務繁重，也為了能給公司多訂合同、多回款，他很少能回家和家人團聚，也照顧不了孩子的學業。為了公司的利益，為了完成公司下達的銷售任務，提升銷售業績，他將全部的家務和重擔留給了愛人，將工作責任留給了自己；為了完成任務，他經常頂風冒雨，不懼嚴寒酷暑，早出晚歸，生活作息沒有規律，有時回到經理部時往往累得一頭扎在床上，動也不想動。這就是xx，一個心系著“蘭電”的銷售經理。

就這樣，xx以一名優秀的銷售經理，用自己的心血和付出，贏得了客戶，贏得了市場，贏得了業績，更為“蘭州電機”在經理部所轄地區的銷售拓展了一片屬于“蘭電人”的天空。

? 黨群服務隊事跡材料 ?

親愛的各位同學，社區的全體共青團員們：

暑假生活已經過了一大半，相信大家都想過一個快樂充實有意義的暑假，不希望讓假期蹉跎流逝，讓悔意伴隨青春吧?，F在，社區即將展開第六次全國人口普查入戶調查，社區也正在如火如荼地進行著“除陋習，樹新風”整治“五亂”活動。

人口普查是我國社會主義建設事業中規模最大、范圍最廣、全民總動員的龐大普查活動，是涉及到千家萬戶、利國利民的舉措，直接影響到每個公民的居住、就業、醫療、保險、教育、經濟發展、城市建設、環境保護乃至婚配、生育、盡孝道等方面。“除陋習，樹新風”是提高居民思想道德素質、文明素質、健康素質的根本要求，是改善居民生產、生活、發展現狀的具體要求，對進一步提升__鎮的形象魅力、改善人居環境和提高居民生活質量具有重要意義。

在此，__鎮社區團委向社區全體共青團員發出倡議：爭做社區文明勸導志愿者和人口普查志愿者。

希望大家踴躍參加，為我國第六次人口普查和社區文明建設做貢獻!

? 黨群服務隊事跡材料 ?

義工志愿者服務隊成立于20xx年x月x日，是由幾個愛心網友自發成立的從事慈善公益事業的民間組織。

義工志愿隊成立后，以自愿、義務、開放式的參與形式，陸續吸納了越來越多各界富有愛心人士，目前已注冊義工513人，累計服務時間30000小時，參與各類活動的人數到達7000人次，3.5萬市民和愛心人士通過義工搭建的愛心平臺為弱勢群體提供了各種幫助，現已成為xx市最有影響力的民間慈善團隊之一。并得到了包括政府在內社會各界的一致好評。20xx年，服務隊被陜西省慈善協會正式吸納為直屬分隊。20xx年，被陜西省慈善協會授予優秀慈善志愿者集體稱號。20xx年，被xx市人民政府殘疾人工作委員會評選為“XX年度扶殘助殘愛心單位”。

主要事跡如下：

成立了敬老愛老、關注孤殘兒童、陽光助學、義賣募捐、綠色環保、健康生活等各個項目組，開展扶助弱勢群體、環保、公益宣傳等各類公益活動。

1、幾乎每周開展一次敬老院常規活動，一對一對社區孤寡老人幫扶，包餃子包餛飩、洗頭洗腳、理發刮胡子、整理被褥、唱歌跳舞……讓老人們感受來自子女般的關愛。

2、關愛聽障兒童項目運行了四年，每周進行一次康復教育學校常規活動，給予聽障兒童父母般的長期呵護。義工帶孩子走出校門走向社會，讓全社會關注殘疾兒童，讓殘疾兒童融入社會。

3、不定期舉行大型的賑災募捐、愛心義賣、慈善拍賣等活動，至今已經向社會募集各類愛心基金近十萬元，愛心物資價值約三十萬元；

（1）陽光助學項目采用結對子的形式，號召社會各界愛心人士先后資助貧困失學兒童25名；

（2）春雨圖書募捐項目共為貧困山區小學建立春雨圖書室16所；

（3）20xx年啟動“聽見愛”貧困聽障兒童幫扶計劃，通過發動社會力量以幫困愛心款或聽力設備損耗品無償發放的形式，幫助貧困的聽力障礙兒童順利進行語言康復。

（4）通過登山環保、種植義工林、義工運動會的豐富多彩的活動倡導綠色環保健康的生活理念。

（5）義工角、義工培訓、團隊拓展訓練是義工團隊建設、增強團隊凝聚力的主要方式，為義工的持續發展打下良好的基礎。

擁有健全的組織機構及晉級制度。

1、由加入三年以上的骨干義工12人成立工作組，對所開展的一切活動進行策劃、組織和實施。

2、愛心人士參加3次活動后便可提交義工申請表，經審批合格后，成為注冊義工。公益服務時間開始考核，累計8次活動后轉正成為正式義工。

3、財務制度的規范化透明。

服務隊成立五年來，一直堅持財務制度透明公開。各種慈善基金的管理有健全規范的制度。定向的捐助基金在活動結束后的7個工作日內準時送達，并辦理相關財務手續。定期公布財務收支情況，接受公眾的監督。

本著“心系弱勢群體、構建和諧社會”的理念，遵循“冷靜低調、謹慎務實”的原則，義工志愿服務隊將堅持不懈的開展各項慈善公益主題活動，發動全社會的力量對弱勢群體進行幫助，營造更加良好的社會公益氛圍，為倡導文明進步的社會新風、創造古城美好的明天而繼續努力！

志愿心得：

填寫一張志愿者申請表很容易。但是能夠在志愿者這條路上堅持不懈走下去卻真的很難。這意味著你要有超出常人的毅力，你時常不能陪伴在家人身邊，你可能很少有時間娛樂，你可能會常被人誤解……

? 黨群服務隊事跡材料 ?

以下是關于物業服務隊年終總結的范文，希望對大家有所幫助：

物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規范管理、打造服務品牌、建設和諧社區”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，現在已圓滿完成今年的業績指標。

一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。

緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個責任心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。

二、規范服務行為，注重服務質量。

在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不同，不但要服務生產、生活，還要面對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執行物業服務標準規范，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社區建設所要做的工作。因此，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規范的執行。

1、面對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。

我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規范的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，并給各班組發了標準規范的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最后再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規范崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。

通過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工知道，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規范就是可對照檢查的一面鏡子，自己工作的好壞可一目了然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也可以再提升一步，做到提標、創標，不斷地改進和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社區建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。

嘉興公司、綠化公司等提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。

會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從現在開始，一要加強對標準規范的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強集體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位責任制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。

會議鼓舞了士氣，激發了干勁，大家

紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社區做出我們應有的貢獻。

家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。 這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，形成標準服務常態化，創建二站服務品牌。

為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一起開展，每周對各崗位員工的工作情況及家政維修現場、環衛、綠化責任區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。

電工、維修工的安全生產常識，特別突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。

為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名老師傅監管幫帶的情況下，隊干部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。

維修工作外包后，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的.細致工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，特別是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便于工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。

綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規范標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規范服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。

三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：

公用維修北小區供應甜水xx立方。

午餐xx人∕次、晚餐xx人∕次、合計共xx人∕次。

3、公寓住宿人員情況：公寓常住xx間，xx人。

綠化公司和機關食堂根據標準規范進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。

5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。

6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。

四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日里，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。

絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。

2、檢查甜水水源井和供水系統各流程運行情況，對設備進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。

送水。

4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員提供可口的飯菜。

5、家政維修工作人員在節日

期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。

辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊干部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。

四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。

在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障運行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。

防滑、防凍、防人身傷害等。

維修班員工生活平穩正常。

閥體刷漆，標識明顯，各區段責任落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。

綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。

五、防洪防汛及設施維護工作。

第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。

在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組， 堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區防范區域進行巡回檢查， 及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。

六，今后的設想

以后的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：

服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社區文化等方面入手，創建一流服務隊伍

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總行級“青年文明號”；中國銀行陜西省精神文明建設先進集體稱號。

20xx年獲得延安分行服務禮儀大賽集體一等獎；獲得中國銀行陜西省分行“巾幗文明示范崗”光榮稱號。員工馬璇榮獲20xx年省行“十大服務明星”之一稱號。

近年來，延安中行認真踐行總行的“擔當社會責任、做最好的銀行”發展戰略，多年來堅持以客戶為中心的服務理念，為廣大客戶提供優質、高效的服務。營業部給分行培育和選送了一大批業務骨干和服務明星。營業部最為我行最大的一個服務窗口，客戶眾多，每月還承擔著全市標準化的客戶服務。同時，開展關愛客戶工作，針對特殊人群提供差異化、個性化的優質服務，得到了廣大客戶的稱贊，目前正在參與千家文明規范服務示范網點創建工作?，F推薦參加延安市銀行業“最佳服務明星單位”評選。

一、文明規范服務，實現客戶“零”投訴

每年分行與營業部簽訂文明優質服務目標責任書，按照我行營業網點標準化規范服務要求，將客戶服務工作納入員工績效考核，并利用晨夕會進行總結，加強了日常的過程管理和服務培訓工作。柜員和大堂嚴格按照服務“七步曲”規范服務流程，統一著裝和服務用語。通過日常檢查和調閱監控兩種方式進行監督，有效提升了服務質量。20xx年延安分行服務禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎，3人獲“優秀個人”獎項，20xx年省行服務明星評選中，1人獲省行級商場優秀員工先進事跡服務明星稱號，20xx年全年，xx年一季度實現客戶零投訴，收到各類客戶表揚達15次。

二、個性化服務，為客戶提供方便

針對老年客戶，設立專門的老年人服務窗口和老年人服務專座，提供方便、快捷的銀行服務，優先辦理業務并提供老花鏡、針線包等便民服務設施；針對高效益客戶，提供貴賓式的服務，配備專職理財經理，根據客戶不同需求，提供適合的銀行產品，并享受一定的利率優惠；中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業務，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務。

三、大膽創新，服務受到好評

為無法前來銀行窗口辦理業務的客戶進行上門核實服務，利用移動十佳青年候選人先進事跡材料終端為代發工資單位進行卡激活等非現金業務的辦理，為客戶現場講解金融知識，提高了客戶對銀行產品的認知度，受到客戶的好評。

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XX巾幗志愿服務隊，旨在通過開展一系列的活動弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神；提高婦女素質，增強婦女的服務意識；為有困難的老人、婦女和兒童提供幫助。她們個個都工作精英，她們用自己突出的工作業績和良好的精神風貌向社會展示著新時代女性的自尊、自強和自信。

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一、熱忱服務，展示巾幗亮麗風采

在日常工作中，她們充分發揮女同志的細心、耐心、熱心的特點，全力開展熱忱服務和規范服務，對每一位來訪人員每位職工都是有求必應，賓至如歸。同時，她們的工作熱忱、規范服務，深受廣大來訪人員、干部職工的充分肯定和高度贊揚。

在201X年被區婦聯評為“三八紅旗集體”單位。

二、以活動為載體，增強凝聚力。

1、、組織開展巾幗志愿者活動。在創建省級文明城市活動中，我局女志愿者發揚不怕苦、不怕累、吃苦耐勞的敬業精神，在文明創建活動中盡顯巾幗本色，樹立了女干部良好的形象；志愿者他們不怕臟不怕累，每個樓院的地面衛生、墻面上的小廣告和亂涂亂畫現象，成了他們工作的重點。他們取得了很大的成績：使原來臟亂的樓院變得干凈整潔，墻面上的小廣告越來越少，使居民的生活環境有了很大變化。

2、在“巾幗林”基地創建活動中，志愿者們積極參與植樹綠化活動，在巾幗林基地一片熱火朝天的景象，女志愿者在區婦聯領導的帶領下在不顧汗水浸透了衣衫、泥土沾滿了褲腳，共同栽植“巾幗林”，為美麗XX增添新綠。

3、開展了“機關兒童宣傳實踐活動”女志愿者積極組織籌備，活動形式多樣、內容豐富，此活動受到大家一致好評。

4、開展了一些服務社區的公益活動。志愿者服務隊向失業婦女宣傳就業政策，為老年無業婦女和因病致困家庭，開展送溫暖、送資

金、送知識、送援助、送快樂等志愿服務活動。

全體女干部職工立足本職，愛崗敬業，用自己優異的工作業績和良好的精神風貌展示著新時代女性的自尊、自強、自立和自信。她們是XX隊伍一道亮麗的風景線。今后，她立足工作實際，繼續努力做好本職工作，讓上級組織放心，讓廣大職工滿意，為XX發展貢獻力量。

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就像當初她們承諾的那樣，××分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”

XX年上半年儲蓄百日競賽時，她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次到企業上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，她的內心便格外的充實和快樂。

她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，沒有過硬的`業務技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到××分理處后，她時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。

終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業務技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了?“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”?“計算器三級能手”和“零售綜合業務二級能手”的好成績。

在中行工作的這8年中，××始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業，為中行事業奉獻青春，我無怨無悔。

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xx公園學雷鋒志愿服務隊活動方案

為進一步弘揚新時期的雷鋒精神，廣泛普及“學雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，充分發揮文明單位的示范帶動作用，根據市、區、局文明委的工作部署，并結合我公園管理處的實際，特制訂志愿服務隊活動方案。

一、活動主題

認真實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務”為主題，精心部署，廣泛發動，認真組織開展內容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務活動，推動志愿服務活動持續健康發展。

二、活動時間：2012年6月起

三、活動安排

1、讀雷鋒日記

2、學習雷鋒事跡

3、學唱一首有關雷鋒的歌

4、圍繞綠化美化開展志愿服務行動。以“創優美環境”為要求，組織志愿者集中整治公園及周邊環境衛生，推動建立清潔衛生的長效機制。

5、以弘揚“老吾老以及人之老”的中華民族傳統美德為導向，開展關愛孤寡老人志愿服務行動。

6、開展崗位學雷鋒志愿服務行動。組織志愿服務隊伍，立足

本職崗位，深入開展“崗位學雷鋒、行業樹新風”，通過開展文明引導、微笑服務、政策解讀和各類便民利民志愿服務活動。

7、組織評選學雷鋒標兵，形成“踐行雷鋒精神，爭當先進模范”的生動局面。

四、志愿隊成員

負責人：xx

志愿者：xxx xxx xxxx

xx公園管理處 二〇一二年五月十八日

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張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！

我叫張瑋玲，20xx年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業員，開始深入的了解移動公司這個大企業。我的工作目標是"立志成為一位最優秀的營業員"。

苦練業務，提高技能

我一向認為不斷加強移動通信業務的學習，熟練掌握各種業務知識是帶給優質服務的前提。因此平時不放過任何學習機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業務方式及遇到業務無法正常使用時應采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認為每一位客戶到營業廳來她就必須要在最短的時間內為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業績；如果他是一位醫生，那這些時間他或許能醫救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應更加努力加強業務知識的學習。

服務無限，心細如絲

"為您服務是我的職責，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標，貫徹到每一個環節，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正地感受中國移動的服務理念，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業務，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務是"零距離"的，在業務的辦理過程中建立信任的關系。

疑難客戶，耐心溝通

"不怕客戶挑刺兒，就怕服務不到位，只有把服務做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。20xx年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到沒幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因導致的會為用戶一個滿意的交代，然后仔細詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統上查詢GPRS是否正常，排除；再查詢業務是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發送彩信失敗，繼續查看用戶手機設置，設置出現問題，調回正確的手機設置，引導用戶回憶是否設置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設置的問題，跟移動公司沒有任何關系，她擔心問題沒有真正解決，留下自我的聯系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發來短消息，稱已經能正常收到手機

報，并為自我到營業廳亂發脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的?？?，但已經不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！

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師德隊事跡材料篇1<\/h2>

20xx年9月，帶著青春的無限激情，滿懷對教育事業的真誠，我踏入了三尺講臺，成為一名光榮的人民教師。時光匆匆流逝，轉眼間一個學年過來了，我用真情和愛心澆灌著一棵棵幼苗茁壯地成長。為了教育事業，我將全身心地投入到工作中去，奉獻自己的一生。

一、愛崗敬業，無私奉獻教書育人。

有人說敬業和奉獻是一對孿生姐妹，奉獻就是付出。小學五年級的工作是繁重而又緊張的，成績的好壞直接影響到學校，而今年又是教育質量年，深感肩上的擔子更重了。每天早晨醒來，就感覺像是一個上足了發條的鬧鐘，總也有忙不完的事。自復習以來，白天測試，輔導，沒有批閱作業的時間，就在下午放學時帶回寢室晚上批閱。作為一名普通的人民教師，我一直把“愛崗敬業，成為一名合格的人民教師。”作為自己畢生的追求。我從20xx年參加工作，教四、五年級數學，三、四、五英語成績突出。我遵循教育規律，努力實施素質教育。采取循循善誘方法，因材施教，誨人不倦，既教書又育人，在重視基礎教學的前提下，結合教材教育學生熱愛祖國、熱愛人民。講好人好事的故事，給學生樹立英雄人物的典范，激發學生學習興趣、樹立為祖國的建設努力學習，同時使學生學會做人、學會學習、學會做事，做新一代文明的'學生，收效良好。我善用教材內容，落實好教育學生，把德育工作做到位。

二、有愛才有教育愛駐于心，尊重學生

教師的工作實踐使我認識到，育人之道德在先。作為班主任，良好的師德是處理好師生關系的基礎，良好的師德最根本的一點是愛學生。

如果說一個教師很難對自己的學生產生感情，那么他所有的工作就無外乎空中樓閣，擁有良好的師德，就有了解決好學生問題的保證。

愛心，來不得半點虛偽。我在班主任工作中一直掌握不傷害學生自尊心的原則，嚴慈相濟，在學生表現好的時候決不吝嗇贊美的語言，在師德標兵先進事跡材料學生犯錯的時候也絕不姑息遷就。父親般的嚴厲和母親般的慈愛應該表現在班主任的眼神中，這一點就是我所追求的。師，楷模也，教師關愛教育學生，要求學生做到的自己必須首先做到，比如：要求學生不遲到，自己總是在上課前到門口侯課，班里的臟活，累活帶頭干，從不袖手旁觀。教師在各項工作中都起到率先垂范作用，才給了學生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關系和班級氛圍。

三、提高素質，完善自我

從參加工作至今我始終沒有停止學習。盡管工作繁忙，我還是參加了省、市、縣各級培訓，努力利用各種培訓機會充實自己，在教學實踐中，除了讀一些教育科研刊物以外，還結合著教研活動和新課改來發展自己，提高自身的業務能力。工作之余幾乎所有時間都在觀看各省各市優秀骨干教師教育教學視頻、寫了較深刻的讀書筆記和讀書心得。自己的教育教學理念始終走在我校新課改的前列。

人生的意義在于奮斗，回首來時路，自己灑下的不僅有汗水還有淚水，我一路走來，一路收獲。歷年所教學科成績顯著，贏得了學生及家長的好評。在今后的歷程中，我將繼續用執著和熱愛續寫人生的新追求，用拼搏和實干獲取事業的新輝煌。

師德隊事跡材料篇2<\/h2>

趙是一名普普通通的教師，熱愛本職工作。在19年的教學生涯中，她時時以一個優秀教師的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇、兢兢業業，深受學生的喜愛，家長的信任，多次被評為先進。主要表現在以下幾個方面：

一、嚴于律己，服從工作安排。

為了能出色地完成教學任務，工作之余，她積極進修學習，參加遠程教育培訓。從教多年來，她從未拒絕學校安排給她的任何一項工作，并能認真完成。經常有人這樣說：“你這人也太老實了吧!”對此她一笑而過。其實，她這樣做只是愿意換位思考，愿意替他人著想。她每一天，都認認真真備課、上課、批改作業，一切都那么順理成章，日子平淡充實。學校要求教師批閱學生作業時，不允許替學生改正錯題。這種現象從不會在她身上發現。因為，當學生作業中出現問題時，她會嚴格要求學生更正。她這樣做，不是怕學校檢查扣分，而是學生沒有經歷更正作業的過程，以后還會出現類似的問題。工作中，經常有同事對她說：“你這么認真做圖什么呢?又沒有誰給你發獎金?！庇袝r候她覺得確實太認真，讓自己太辛苦了。但這些想法，并沒有改變她，因為她所做的一切，是為了她的良心。因為工作過于認真，很少有精力來關心她兒子的學習，以致學習能力欠佳的兒子，成績一直平平。她覺得她虧欠了她的兒子，這也將是她心里永遠的痛。但她從不曾后悔，她覺得她既然干了這一行，就得付出心血，就得努力工作。這樣才能對得起“教師”這個崇高的稱謂。

二、以愛為鋪路石，灑下愛心，做幸福教師。

每當接手一個新的班級，面對著不同的學生，她會努力尋找她們身上的閃光點，關愛每一個孩子，讓每一個孩子都能健康快樂的成長，讓每一個孩子都能在課堂上展示自，找到自信。面對課堂上愛插嘴，表達能力很強的學生她會盡量讓他們在課堂發言，并針對他們的優點進行鼓勵，讓這些學生的優勢得到發展。在他們的帶動下，平時課堂上很多不愿意舉手發言的同學，也積極舉手發言了。同學們的學習勁頭越來越足，整體成績穩步上升。

她是在農村長大的，也親身經歷了困苦的生活，所以對那些家庭困難的學生，尤其是那些特困家庭的優良學生，她會從多方面注意給予他們以溫暖的關懷。在她的從教經歷中她始終堅持：“多一點耐心，多一點愛心，多一點理解，多一些鼓勵?！笔箖炐銓W生變得更加優秀，點燃發展生學習的希望。正因為這樣，所以當她嗓子啞了的時候，那些孩子就偷偷的放潤喉片在她的桌上，當她難過的時候，細心的他們都能發現，總是寫小紙條、畫畫來安慰她。每次元旦她都能收到以前那些畢業生的書信和賀卡。一次，一位學生來看她，說：“老師，你真的為我們的學習打下了扎實的基礎，不管我們怎么調皮，但我們的成績在學校一直都是前幾名，真的要感謝您!”她也經常能收到在初中就讀的學生發來的信息，她依然還記得一個女孩子發給她的信息：“老師，我們經常說到你，我們還想聽您上課。您以前說的“學會傾聽”是一種修養,已經成為我們公用的“座右銘”。這些對于她來說已經足夠了，孩子們純潔的心凈化了她的心靈，激起了她對教育事業深深的愛，她真正地體會到了一個教師最大的幸福和快樂。她相信，老師把對學生的愛，對事業的執著，傾注到工作的每個細節中，這才是真正的成功。

三、遵守教師職業道德和社會公德，做合格人民教師。

羅曼羅蘭曾說，要播撒陽光到別人心中，總得自己心中有陽光。她時常想，自己的心中是否擁有這片陽光呢?在她們學校這個和諧環境的影響下，她與同事之間和睦相處，與科任老師之間團結協作，努力以寬容、諒解待人，規范自己的言行道德，在領導分配的任務面前，默默接受，在榮譽面前不想去爭去搶，她想，用實際行動能夠證明一切。早些年，很多學校都存在著教師收費給帶學生補課的現象。在她的身邊也不乏其人，她從不曾為此動心。她認為這樣做，是與教師職業道德相違背的。況且，她認為一個人的精力是有限的，如果把過多的心思放在收費給學生補課上了，勢必會影響教學，她認為應該做好本職工作，恪守著自己的職業道德，做一名合格的人民教師。

四、深入鉆研，提升能力收獲成果。

教書育人是教師的天職，但教師如果沒有扎實的教學技能，空有一腔熱情是沒法完成教書育人這一使命的?！芭d趣是最好的老師”。如何讓她的學生在課堂上學得有興趣。每次教學之前，她都能深入鉆研教材，精心備好每一節課，課堂上她要求自己不斷地創新教學方法。她能嘗試運用不同的教學方法，讓學生在課堂上快樂地學，學得快樂。一份耕耘，一份收獲。在教育這片土地上，她付出了，她收獲了。她連年被評為模范班主任，所教學科每次考試都名列前茅，在上級舉行的說課比賽中榮獲第一名的好成績，還被評為縣級骨干教師等。

總之，做一名小學教師她無怨無悔，因為教書育人是她人生的選擇，做一名稱職的教師，是她人生的目標，做一名優秀教師，是她一生的追求。

師德隊事跡材料篇3<\/h2>

自20xx年7月大學畢業，本人來到鐵力市一中工作已整整十一年了。因在教育工作崗位上表現突出，所以，十一年來，本人深受領導、同事、學生以及家長們的一致好評。

從教以來，本人由最初的一名稚嫩、青澀的語文教師，已成長為一位頗有經驗的骨干教師，由一名普通的教育工作者到管理班級較為老道的班主任，進而又升任為教務處副主任，逐漸獲得校領導、同事們的認可，這期間，本人付出了若干勤奮與汗水，無數辛勞與努力。正如本人常說的一句話：“唯其踏實勤懇，方可成長進步?！彪m質樸無華的話語，卻見證了本人誠摯真實的心聲！的確，本人沒有豪言壯語，也從不在人前高傲賣弄，有的只是一份謹慎勤勉、孜孜以求的工作熱心！

初登講臺，年輕的臉龐，青春的朝氣，甚而帶有稚嫩、拘謹的言行，是所有人對我的評價；但評價中，總少不了“有干勁、能堅持、堅韌要強”之類的話語。隨著工作歷程的增長，經驗的積累，我終于獲得了今天小小的成功?？偨Y成功因素，我想要歸為一個字：愛！是愛，為我的工作與生活注入了新鮮的源頭活水；因有愛，我的教育事業必定夢想花開！

愛在班級管理——永不言敗

20xx年8月，我再次被任命為班主任。與初登講臺時便擔任班主任不同的是，我已積累了足夠的管理經驗，具備了良好的管理能力。為了讓班級擁有良好的秩序，為了得到認可，我一邊從老教師那里學習管理方法，一邊翻閱班主任管理書籍，很多時候上網查閱班級管理知識，想盡辦法讓班級風貌越來越好。隨著教學閱歷的豐富，隨著班級管理經驗的積累，我逐漸走向成熟。一年來，我帶的班級不僅紀律好，獲得科任教師的認可，而且學習風氣純正、學習氛圍濃厚，學生成績循序漸進，獲得校領導和同事的一致好評。

在班主任工作中，我將班級每一名學生比成一本書，這些書的種類不同，想讀懂每一本書著實不易?？偨Y管理方法，大致有這樣幾點：與每一名學生平等交流、溝通；因材施教；用真愛關注每一名學生。我班除了“性格內斂，心理脆弱”的一類學生，再就是“父母離異”、“個性不羈”以及“不愛學習”的學生不容易溝通了。針對不同的學生，我給予不同的教育方式。比如剛從文科班分過來的愛說話愛搞小動作的同學，我讓他擔任紀律委員；父母離異的同學，我給予他更多親人的關懷；家庭貧困的同學，我為他爭取特困補助金；還有一些身體不好的同學，在辦公室我親自為他們燒開水、喂藥，送他們去醫院甚至陪護在病床邊……端午節，我親手包粽子，煮雞蛋給住宿的同學送去；元旦，中秋節，我用水果和月餅編織成愛心去慰藉家在外地的學生“每逢佳節倍思親”的孤寂心靈。甚至，班里每一名同學過生日，我都為他們買一份水果，表達我的一份祝福……經過一年的朝夕相處，我基本讀懂了班里的每一本“書”。在對待學生的學習上，我的原則是該學時就踏踏實實、一絲不茍的學，該玩時就輕輕松松、痛痛快快的玩。看到學生真誠的面孔，聽到學生快樂的笑聲，我有說不出的欣慰。我有一本相冊，里面是班級學生每一次活動的精彩剪影與真實記錄。

帶著“永不言敗”的誓言，我努力著，腳踏實地。目前，我帶的班級，每一名同學都有一顆陽光樂觀的心，他們知感恩，重孝道，懂尊重，明友善。我認為，這才是我這位班主任最大的成功！

愛在語文教學——夢想花開

十一年來，我一直在努力，為圓我的語文教師夢！我愛著語文教師這一職業，我尤其喜歡詩歌教學，我認為做語文教師是一種幸福，為學生講授詩歌更是一種發乎心靈的滿足！從青澀的年輕教師，到成熟的職業骨干，今天，我的追求終于開花結果，小有收獲！還記得校領導剛讓我擔任實驗班的語文課時，我的壓力很大，但為了能勝任，我每天晚上備課時間較以往延長幾倍。為了在學生面前贏得尊重甚至喝彩，我將教材翻了一遍又一遍，在備每一節課時，我都要多次查閱參考資料，以確定知識點準確無誤，不放過每一個細小的環節，只為了能做到在課堂上不看教材、教案，便能熟練而自信地講出重點內容。不必說從教以來，我如何由一名普通教師成長為實驗班教師的心路歷程，不必說為了學校榮譽，我受領導囑托，參加過多少次市級、省級、甚至國家級的賽課，期間榮獲過“鐵力市春華杯教學大賽”一等獎兩次、“伊春市創新實驗課”一等獎、“國家級優秀課例”一等獎單、“國家級說課大賽”一等獎等等殊榮，單是十一年來我在自己的工作日志中記錄的教學心聲，就足夠我用一生來紀念和回憶的了！

我喜歡讀書，這也是我語文教學逐漸走向成熟的重要原因。吳非老師的《不跪著教書》，是我獲取教學動力的源泉之一；傅東纓先生的《教育大境界》，讓我懂得了教育者應有什么樣的廣闊胸襟和高遠境界！拓寬閱讀視野，豐富知識含量，是優秀語文教師必備的要素！

我愛著語文教學，正如海子愛著大海；我期待，總有一天，我的教育夢想會春暖花開！

愛在集體團隊——真愛無聲

近幾年來，我感到自己真正領會了曹德平校長的“雁陣精神”的內涵。一個團隊，沒有團結合作，是絕不會走向成功的！我校因為集體意識濃厚，才鑄就了年復一年的高考大捷！在面對學校大事時，我也和其他隊友一樣，總會以大局為重，把學校集體利益放在第一位。

20xx年冬季，在我校組織的“春華杯教學年會”上，作為文科賽場的主持人，我做了一次成功的主持，記得當時掌聲陣陣，喝彩聲連連，獲得了領導和同事的一致好評。20xx年4月，我校開展了教師讀書報告會，作為主持人，盡管當時身患重感冒，但我仍用激情與智慧，贏得了全體隊友的喝彩和贊譽。20xx年6月，市里進行主題為“我的夢教育夢”的宣講大賽，學校又將我推出。盡管當時我正忙著教務處的繁瑣工作，盡管當時我正教著三個班的語文課，嗓子難負重荷，但想到為了學校的集體利益，為了這個團隊，我必須迎難而上！20xx年8月，我校承辦第十一屆全國中學生排球錦標賽，21日晚舉行全國青少年排球夏令營篝火晚會，學校推選我做主持人，我又一次帶著熱情與真誠，寫下了激情洋溢的長篇幅的主持詞，在臺上激情迸發的完成主持任務。

我想，真愛應是清晨草葉尖閃光的雨露，是雨后天空中絢爛的彩虹，是心湖巖石間多彩的浪花，是人生之旅上璀璨的霞光！真愛無聲！因為心中有真愛，才會有教育路上一次又一次的夢想花開！

師德隊事跡材料篇4<\/h2>

小時候經常唱著這樣的歌謠走在上學的小路上：“小時候，我以為你很美麗，領著一群小鳥飛來飛去;小時候，我以為你很神氣，說上一句話來驚天動地。”小時候，我最崇拜的就是站在三尺講臺上的老師，記得最牢的就是“教師是人類靈魂的工程師”。于是，我也立志將來像老師一樣，站在這個神圣的舞臺上，面對一雙雙求知的眼睛海闊開空地談，牽著一只只稚嫩的小手自由自在地飛……長大后，我真的成了一名教師，懷著滿腔的熱情，耕耘在希望的田野上，我這才體會到了老師的艱辛與壓力，感受到了老師的平凡與奉獻，正如歌中所唱：“長大后，我就成了你，才知道那教室放飛的是希望，守巢的總你;長大后，我就成了你，才知道那塊黑板，寫下的是奉獻，擦去的是名利?！?/p>

艱辛的成長之路，塑造另一個我。

八年前，從體校畢業的我被分到了韓集學區，當一名普通的人民教師，當時的我對教師的職業充滿了激情與向往，對教師工作充滿了信心與力量，覺得當教師是一種最大的幸福。當分到韓集小學后我面臨著許多困難，一是校內校外環境極差，可以說是“三天無雨地冒煙，一場大雨路面淹”，進出非常不便;二是學校宿舍緊缺，沒有位置再容納新教師，外地來的我，只能寄住在同學家;三是每月工資只有200元，顧了生活，無法顧及其它;四是體校畢業又無教書經驗的我被安排教一年級的語文和學前班的數學，每天被孩子吵得焦頭爛額，束手無策，一個對未來充滿憧憬的年輕女教師，面對此情此景，常常黯然淚下，有時會反問自己，難道我真的選錯了嗎?這時我會唱起兒時的歌謠，這種一閃而過的想法，就被我一次又一次堅定的信念給打敗了，我要在矛盾中生活，在逆境中成長，去實現自己的人生價值。

機會終來了，xx年課改的春風吹遍了漢川，新課改對教師提出了全新的挑戰和要求，學校領導把這次鍛煉的機會留給了一批年輕教師，其中包括我。為了讓自己從體育教師成功轉型為語文教師，我付出了超出常人的努力，在這個過程中我幾乎用了別人兩倍的時間去學習、探索、實踐，還虛心向教教師學習，共同研究，主動聽課，終于有了一套自己教低年級的教學手段，和獨特的教學風格。我在課改期間多次講公開課，受到領導和老師們的好評，把課改的春風帶到了整個校園，整個韓集。當年所帶的語文學科在韓集鄉也名列前茅，在第二年語文優質課評比中獲市二等獎。

有一種無聲的愛促我真心付出。

我認為作為一個成功的教師不僅要不斷提升自己的業務水平，還要用正確教書育人的觀念，去關愛每一個學生。通過短短八年的實踐使我深深地懂得了“一雙眼睛看不住幾十個學生，而一顆愛心卻可以拴住幾十顆心?！?/p>

我是一名女教師，我常用女性特有的細心和愛心去對待每一位學生。有同學生病了，我總是及時地打電話詢問病情或前去探望，噓寒問暖，端水送藥，在學生返校后幫他補習功課。有同學父母離異了，能在不傷他們自尊心的情況下，盡可能給予更多的關愛，盡可能保護他們敏感而脆弱的心靈。有同學成績退步了，垂頭喪氣，總是能敏銳地察覺到，用各種方式鼓勵他們站起來，去迎接學習的挑戰。我班有個學生叫孫恒，他父母離異，跟爺爺生活，爺爺年紀較大，還種了幾畝菜地和幾畝糧田，勞動強度大，沒有時間管孫恒。孫恒的成績和行為習慣也越來越差，可自尊心較強的他處處表現自己。就拿上課來說吧，每次提出的問題，他都會舉手點他回答卻答不出，但在課堂上我并沒有批評他，而是常常為他開脫說：“這位學生是知道答案的，由于心慌一時忘記了，下次他肯定會勇敢，再也不慌了……”。下課后，找他談話才知道，常常舉手是為了不讓別人瞧不起。當時我看到一個相似的案例：知道答案舉左手，不知道答案舉右手。我采取同樣的方法來引導這位學生。剛開始一段時間孫恒舉左手的機率非常少，但我從沒放棄他，課余時間為他補課，上課時只要他舉起左手，這個機會都會留給他，回答后還讓全班同學對他進行表揚，時間長了，他學習的自信心又找回來了，舉左手的次數也越來越多了，再加上平時在生活上給予他的一些特殊幫助，偷偷送他學習用品，過早時多給他一個饅頭，為沒有吃午飯他泡上一包方便面等等，記得在一次為他俯下身子系散掉的鞋帶后，他含著淚說：“老師您真像我的媽媽。”我聽了他動情地話語，心也被震撼了，我深深地感受到，一個老師只要以一顆真誠的愛心對待學生，定會收到意想不到的效果，后來孫恒振作起來了，學習、行為都進步不少，當年還被評為優秀學生。他的爺爺知道他的改變后，動情地說：“謝謝您，老師，孫恒有您這樣的老師是他的福氣。我要把他變化，告訴遠在他鄉打工的爸媽?！睘樯骱帽砺适俏乙簧淖非?。

孔子說過：“其身正，不令則行，其身不正，雖令不從?！蔽覀兘處熑绻皇锹窐?，講的道理再透，教育的形式再好，藝術性再強，都是無根之花，無源之水，因為教師的一舉一動，一言一行，都清晰地印在了學生心靈深處，成了他們學習的榜樣，所以我一直嚴格要求，從小事做起，從自我做起，率先垂范，作出表率，堅持以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。這樣，學生自然會“親其師，信其道?！?/p>

每天進教室我會給學生一個微笑，因為微笑是世界上最美的語言，是心與心最短的橋梁，微笑過后和大家一起做勞動，我愛勞動，大家才更愛勞動。我還會因遲到而向同學們道謙和認錯，主動接受大家的處罰，而得到同學們諒解的掌聲……和同學們交往中最令我感動的還是那段時間：還記得剛懷寶寶的那段時間，吃什么吐什么，整整幾個星期靠打點滴維持整個身體的營養和能量。在這期間我從沒忘記過我的學生，我堅持為學生講課，講課要吐了，出去吐完然后再進來講課，突然整個課堂安靜了許多，許多雙眼睛突然都亮起來了，此時，我明白了，這是學生對老師發自內心的一種尊重。這樣夠了，一個安靜的課堂，已經堅定了我為學生堅持下來的決心。還記得有一次，當身懷六甲的我，帶領學生辦黑板報時，我面臨多方的困難：一是學生小，不會設計無法辦好，他們的希望寄托在我身上，二是我身懷六孕，不可攀高，三是其他老師各有其責，不可常常麻煩別人。最后，我還是鼓足勇氣站在了桌上，當時同學們都投來挓異而崇拜的眼神，當我辦完下來時，已有許多雙小手不約而同地扶著我所站的桌子，他們從中學會了關心。夠了，這樣已經夠了，許多雙小手更加堅定了我為學生再堅持下來的決心。最終，我堅持下來了，在期末考試后的第二天，我終于生下了一個可愛的小寶寶。在這一年我班的班風濃，學生成績優異，我班被評為優秀班級，我也被評為優秀班主任。當修產假時，學生一個接一個，一群接一群地來看望我，送上他們的禮物和祝福。雖然他們沒有說出一個“想念的字和一句感謝的話，但我從他們的眼神和行動中看出他們懷著一顆思念和感恩的心在默默付出。雖然這一切沒有諄諄教誨的課堂，但有一種品質在學生心中生根發芽，開花結果。他們懂得了尊重，學會了關心，知道了感恩，他們長大了，看到他們成長的笑臉，我感到無比的欣慰，覺得再苦再累也是值得的。課堂是心靈的藝術，教學是真誠的交流，教育是愛的奉獻。在以后的工作中，我要以心為課堂，以愛為課本，繼續在平凡的工作崗位上，兢兢業業，不斷探索、不斷反思，同學生一道學習，一起進步，用自己的心血和汗水，去擦亮孩子們心中的希望和夢想，去唱響童年的歌謠：長在后，我就成了你……

師德隊事跡材料篇5<\/h2>

張紅周同志是我校的一名優秀教師，現年39歲、本科文化，歷任主任工作。該同志于20xx年8月從五頭二中調到我校任教至今，7年來的從教歷程中，有辛酸、有困惑、有感悟，然而更多的是收獲，他以其高尚的師德，精湛的業務，嚴謹的作風，贏得了同事和社會的一致好評，他用其模范的行動，展示了一幅幅憾人心魄的師表風采。

一、敬業愛生，教書育人，為人師表

“教師是人類靈魂的工程師”。而師德則是教師的靈魂。高尚的師德通過三尺講臺，潛移默化地影響到一代人乃至幾代人的成長。他在學生面前就是一桿言行一致的標尺，一面表里一致的透鏡。無數個早晨，他迎著朝霞曙光走進班級，和學生交談；無數個傍晚，他帶著欣慰和倦意回家?！耙磺袨榱藢W生”是他為師的準則。

二、用愛的心泉塑造美好的心靈

他熱愛學生，尊重學生的人格，不歧視“雙差生”，耐心幫助，做好轉化工作，或在關心和幫助貧困學生方面有突出事例。他對待后進生，注意從思想上、學習上多關心、多輔導，給予“偏愛”；還從生活上多照顧、多幫助，給予“厚愛”。

三、善于思考、積極探索、勇于改革

在多年的班主任管理工作中，他發現班級里的干部只是全班同學的少數，針對有許多學生當不上干部，其能力也勢必得不到培養的情況，為此，經過廣泛聽取意見和討論后，班會上鄭重提議：是否能實行“輪換班干部”制度，讓每一位同學都有機會當上班干。這個活動引起了學生廣泛參與班級管理的積極性，一時間，班級氣氛一下子活躍了起來，學習、紀律、各項活動都有了嶄新的面貌。就這樣，班級里幾乎每位學生都當過班干部，不僅培養了全體同學的能力，也使同學們認識到“干部”的真正含義。通過這項活動，同學之間的凝聚力大大增強，集體榮譽感也大大增強。在學校每學年度一次的優秀班級評比中，他所帶的班級經常是優秀。

四、積極投入教育教學改革與實踐，成績顯著

張老師具有開拓進取的創新精神，積極參與教育教學改革與研究，學習現代教育理論，掌握現代教育技術，他嚴謹治學，在實施素質教育、提高教育教學水平方面成績顯著，該同志從20xx年起連續擔任班主任工作和四年級、六年級英語教學工作，每次的統成績均名列全鎮前茅，因教學成績突出，曾多次榮獲各種榮譽和獎勵：

20xx年12月在洛陽市“新風育師德，正氣促和諧”師德主題教育征文活動中，撰寫的論文《論教師職業道德建設》榮獲二等獎；

20xx年4月輔導的學生在“河南省中小學生·寫字步步高硬筆書法大賽”中獲得二等獎，被頒發優秀輔導教師獎；

20xx年被我校評為優秀班主任；

20xx年所撰寫的論文《傾注愛心、誠心相待、耐心教育—淺談班主任工作的幾點體會》在全國教育科學、中國教育協會“十一五”規劃課題《以尊重為價值導向，培養未成年人尊重行為》結題檢查活動中榮獲二等獎；

20xx年被評為校級優秀教師；

教育的路是漫長的，饒老師將在這漫長道路中，用他的愛心、真心、耐心、信心去迎接教育中的每一個挑戰，去滋潤祖國的每一顆幼苗，做一名稱職、優秀的教師。

總之，在今后的教育教學工作中，饒老師會更加的努力學習，不斷的完善自己，提高自身的業務水平，用他的心血和汗水，去擦亮孩子們心中的希望和夢想。

? 黨群服務隊事跡材料 ?

作為窗口工作人員的我, 熱愛本職，堅持原則，依法辦事，嚴格遵守法定程序和辦結時限，把讓群眾滿意作為工作的為首要。在服務態度上做到禮貌待人、文明用語、服務熱情，給辦件者有種賓至如歸感覺。在工作效率上盡量簡化手續，縮短辦件時間，寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，竭誠為辦事者提供熱情優質的服務。中心窗口辦理事項種類多、程序繁，工作量大，工作方面我主要從事辦理是各鄉鎮選址、用地、規劃“一書兩證”的初審收件和發證工作。工作中我緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優良，群眾滿意”的工作目標。

在今后，我將與時俱進，開拓創新，真抓實干，為平湖這座美麗的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

公安窗口湯麗萍事跡:

這個月我被評為了中心西大廳公安窗口的服務之星,感謝領導的重視和同志們對我工作的支持.我們公安窗口是一個團結互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標準來要求自己, 以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項，尊重領導、團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

在今后的工作中我要更加努力學習業務知識，提高自己的業務水平，全心全意地為人民服務，為和諧文明社會作出一份貢獻。

勞動窗口沈建英事跡:

XX年，我來到了勞動和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務中心勞動窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調，但我在日常各項工作中作到多留心、多請教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年來，在市行政服務中心的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務于民”作為自己工作的出發點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，努力做好自己的工作。在平時工作中，我時時刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡化手續，縮短辦件時間，竭誠為辦事者提供熱情優質的服務。

這次我被評為一次“服務之星”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現形形色色，不同背景，不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實在是門大學問。我將嚴格要求自己、改正缺點、彌補不足，不斷提高素質積累經驗，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

環保窗口劉俊翔事跡:

在2011年的最后一月里，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務”的宗旨，本著誠懇的態度，積極配合環保窗口日常工作和中心工作：

一是熱情服務，踏實工作，做好環保窗口日常項目咨詢、受理、審批工作。熱情接待前來咨詢、辦理審批項目的群眾，認真解答群眾的疑問。本月約受理建設項目環評文件30個，起草環評審批文件20個。

二是協助窗口負責人做好有關項目審批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的審批數據匯總和上報工作，同時也承辦了一些局分管領導交辦的其他工作。

三是積極做好辦公場所日常衛生清潔工作，堅持每周進行一次大掃除，每天下班前對內務進行一次簡單的整理，保持辦公場所環境整潔。

當然，我們還存在不足和缺陷，我們會努力克服這些缺點，在新的一年里我會更加努力，爭取在今后的工作中做的更好。

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