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公司接待離開禮儀常識(錦集十五篇)_公司接待離開禮儀常識

發表時間:2020-05-12

公司接待離開禮儀常識(錦集十五篇)。

〈1〉公司接待離開禮儀常識


作為一個車站的工作人員,能夠提供專業的、高效的接待服務是非常重要的。良好的接待禮儀不僅能夠給乘客留下良好的印象,更能提升整個車站的形象和服務質量。下面,我將為大家詳細介紹一下車站接待禮儀的常識。


作為車站的接待人員,需要時刻保持微笑并富有熱情。微笑是最簡單、最直接的溝通方式,能夠讓人感到親切和友好。當乘客走進車站時,我們應主動迎上去,微笑著對其問好,并詢問是否需要幫助。當然,我們也要保持真誠的態度,讓乘客感受到我們對工作的熱忱和敬業精神。


車站接待人員需要熟悉車站布局和服務設施。作為車站的工作人員,我們不僅要了解列車時刻表和站內設施的情況,還需要掌握車站周邊的交通、餐飲、住宿等信息。只有準確、全面地了解這些信息,我們才能為乘客提供有效的指導和幫助,解答他們的疑問和需求。所以,我們要不斷地學習和更新自己的知識,以提升自己的專業素質。


另外,車站接待人員需要具備良好的溝通能力。溝通是解決問題和消除誤解的關鍵。當乘客詢問或投訴時,我們要保持耐心和冷靜,仔細聽取他們的意見和需求,并提供合理的解決方案。如果遇到一些難題,我們也要主動與相關部門溝通,共同解決問題,確保乘客的利益得到保障。在與乘客溝通時,我們要注意語言表達的準確性和得體性,避免使用侮辱性、攻擊性或引人反感的言辭。


車站接待人員還需要具備良好的儀容儀表。儀容儀表是專業形象的一部分,能夠給乘客留下深刻的印象。我們應穿著整潔、得體,并佩戴工作證件,以顯示自己的職務和身份。另外,我們還要注重個人衛生,保持良好的身體氣味,給乘客提供一個舒適的環境。更重要的是,我們要保持良好的姿態和微笑,以表現出我們的專業性和服務態度。


車站接待人員需要處理好突發事件和緊急情況。作為車站的工作人員,我們要時刻保持警惕,及時發現并應對各種突發狀況,如乘客的意外傷害、安全事故等。在處理這些緊急情況時,我們要冷靜應對,根據規定和流程進行相應的處置,并及時報告相關部門。只有在緊急情況下保持冷靜和專業,我們才能夠有效地保護乘客的安全。


小編認為,車站接待禮儀常識對于提供良好的服務至關重要。我們要時刻保持微笑和熱情,了解車站的布局和服務設施,具備良好的溝通能力和儀容儀表,處理好突發事件和緊急情況。只有通過不斷地學習和努力,我們才能成為一名合格的車站接待人員,為乘客提供優質的接待服務。讓我們一起努力,為建設更加美好的車站貢獻自己的力量!

〈2〉公司接待離開禮儀常識

交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時,經上司介紹后,再遞出名片;接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;接受名片后,不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

乘車禮儀

(一)小轎車

1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

〈3〉公司接待離開禮儀常識


隨著社會發展和交流的日益頻繁,接待禮儀成為了現代人必備的素養之一。無論是在商務場合還是日常生活中,懂得基本的接待禮儀舉止會讓人們給予更多的尊重和信任。本文將詳細地介紹生活接待禮儀的常識,并通過實例來生動展示。


一、注意儀表儀態


儀表儀態是第一印象的重要組成部分。當我們接待來訪的客人時,首先要注意自己的穿著和儀容。在正式場合,男士應穿著整潔大方的西裝,女士則應穿著得體的職業裝或正式連衣裙。同時,要保持良好的站姿和坐姿,避免翹腿、倚靠或趴在桌子上等不規范的行為。除此之外,還要注意面部表情和肢體語言,盡量展現出親切、自信和熱情的形象。


例如,在為來訪的客戶組織會議時,作為主持人的我們要注意提前準備好必要的會議材料,并坐直身體,展現出專業和自信的形象。同時,要時刻保持微笑,并注意與與會人員的眼神交流,以傳達出親切和關注的信息。


二、善于溝通和表達


在接待客人時,善于溝通和表達是必不可少的。我們要能夠流利地表達自己的意思,同時也要傾聽對方的需求和意見。無論是在商務洽談中還是在日常生活中,善于溝通和表達的能力都能幫助我們更好地理解和被理解。


例如,在商務場合接待客戶時,我們應盡量避免使用行話和專業術語,而是用簡單易懂的語言和客戶進行交流。同時,還要注重語速和語氣的把握,避免過于急躁或無禮的態度。定期主動與客戶溝通,了解他們的需求和反饋,并及時提供解決方案,這是建立信任和良好合作關系的關鍵。


三、注意細節和細心服務


在接待客人時,細心服務是十分重要的。細節決定成敗,而細心服務能讓客戶感受到我們的專注和關懷。無論是提供茶水、接待來訪客人還是組織會議活動,都要做到細致入微,傾注更多的心思。


例如,當客戶來到我們的辦公室時,我們可以提前為他們準備好茶水和舒適的座椅,以展現出我們的關心和尊重。在接待時,要主動提供所需的信息和幫助,引導他們找到需要的目標并提供所需的服務。同時,還要善于觀察客戶的需求和細微的變化,隨時提供主動的幫助和解答。


四、尊重不同文化和習俗


在接待客人時,尊重不同文化和習俗是必須要做的。尊重不僅表現在言談舉止,還要對對方的文化背景和宗教信仰保持敏感和尊重。只有了解并尊重對方的習俗,才能建立起真正的友好合作關系。


例如,在接待外國客戶時,我們應提前了解他們的文化和習俗,以避免因無意中觸犯禁忌而給對方帶來困擾。我們可以通過與他們交流并提前向導游或翻譯請教,以確保我們的接待禮儀符合他們的文化素養。


生活接待禮儀在社交場合中占據著非常重要的地位。通過儀表儀態、善于溝通和表達、注意細節和細心服務以及尊重不同文化和習俗,我們可以給客人留下深刻的印象,建立起親密的關系和持久的合作。只有不斷提升自己的接待禮儀素養,我們才能在生活中更加成功和幸福。

〈4〉公司接待離開禮儀常識

教師接待禮儀常識

作為一名教師,不僅要有過硬的專業知識和教育理念,更需要具備良好的接待禮儀。接待禮儀的不好不僅會影響到教師個人形象,更會影響到學校的形象和教育品牌。因此,本文將從多個方面介紹教師接待禮儀的相關常識。

一、接待前準備

1.提前規劃好接待流程,包括時間、地點、人員及議程。在接待各方需要的情況下,組織相關接待人員和安排好接待場所和物品。

2.學習了解要接待對象的基本信息和身份,在準備場地物品時,要考慮到一切可能涉及到的細節,以達到最佳接待效果。

3.在接待過程中,要時刻準備好與客人互動的做法,在客人到來前,可以進行討論和做好相關準備。

二、接待場所及準備物品

1.熱情起來,優雅熱情是成功的關鍵,接待的場所要干凈、整潔、明亮、溫馨,有良好的氛圍。

2.配備好講臺及接待茶室,臺上的話筒、PPT及其它要用到的設備一定要確保可靠運營并學習掌握如何使用。茶室中的各種茶水、飲料及小食品一定要準備充足,注意準備特別需求的食品。

3.控制場所空氣良好,根據氣溫適當調整房間的空氣控制設備,保證空氣新鮮,讓接待員和客人不感到壓抑和不適感。

4.保持清潔整體桌椅要整潔干凈,擺放得當,并且符合接待客人身份所需的儀態禮儀。

三、接待過程中的注意點

1.步伐穩定不顯得過于緊張,面帶微笑,用親切的問候語迎客。

2.切記要主動介紹自己并向來訪者表示誠摯歡迎,表示感謝和尊重,同時要具備親和力。

3.主動詢問客人能否提供幫助,如所需的設備或ICT支持。

4.要注意自己的言語和動作,避免有傷風化、有失體面的行為。

5.盡量避免讓客人等待時間過長,態度要出示誠懇且提供詳細介紹,如能夠明確表達也可以提供更好的服務和協助。

6.在接待客人、老師或父母等訪客時,應當保持專業平等,但尊重差別和有效地區分學生和家長之間的角色,正確對待他們之間的關系。

四、接待禮儀的修養

1.要不斷提高自己的專業素養,全心全意為學生和客人提供更好的服務,使他們對教育充滿信心和期望。

2.注重學習電子郵件禮儀,有效地使用電子郵件可以達到理解、回復、不冷落、禮貌、避免沖突及正確處理信息等目的。

3.著重在教育中的禮貌,除了教學外,教師的朋友、客戶和合作者等通常也會在某些其他場合看到他們,所以課后工作的素質同樣也很重要。

總之作為一名教師,樹立起良好的教師形象,不僅需要有過硬的專業素養,更需要懂得合適的接待禮儀,才能贏得學生、家長和社會各方的尊重和信任。只有不斷練習,不斷總結,不斷提高,才能使自己逐漸成為一名接待禮儀過硬的優秀教師。

〈5〉公司接待離開禮儀常識



在公務場合接待客人時,禮儀的重要性無法忽視。正確的禮儀舉止不僅可以展示主人的修養和素質,更能給客人留下良好的印象。下面將詳細介紹公務接待禮儀的常識,以幫助大家在工作中更加得體地接待客人。



一、會場準備


在接待客人之前,必須提前準備好會場。首先,要確保會場內衛生整潔,擺放整齊。其次,要提前檢查音響設備、投影儀等設備是否正常運轉,并確保會議材料、文件等準備完備。最后,根據接待對象的需求,選擇合適的座椅和布局方式,以確保舒適度和隱私性。



二、迎賓禮儀


當客人到達會場時,主人要及時前往迎接。迎接時,主人要保持微笑并用自己的姓氏加上先生或女士的稱呼稱呼客人。在握手時,要保持自信和自然的姿態,用適度的力氣、適當的時間和適切的表情進行握手。



三、坐席禮儀


在指引客人入座時,要給予應有的尊重和關注。首先,應為客人選擇位置,并確保座位的整潔并擺放好餐具。其次,要注意座位選擇的禮儀,通常應優待老人和女性,將他們安排在較為舒適靠窗的位置。同時,主人自己應適度退讓,選擇離客人稍遠的座位,以表達尊敬。



四、餐桌禮儀


公務接待通常會涉及到用餐,正確的餐桌禮儀是展示主人修養的重要方面。在進餐之前,主人應邀請客人先用餐,并根據客人的需求提供適宜的食物。在進餐過程中,主人要注意與客人的交流和照顧,盡量不自顧自地多進食。同時,要遵循用餐的一些基本禮儀,例如不大聲喧嘩、不放松姿態、不隨意用餐盛器等。



五、交流禮儀


在公務接待中,交流禮儀是關鍵環節。主人要取悅客人,必須懂得與客人進行良好的交流。首先,要注意口頭和非口頭交流禮儀的運用,引導客人自由表達。同時,要保持友好的面部表情和姿態,以及適當的目光接觸,以示尊重和關注。此外,要注重聽取客人的意見和建議,以展示對客人的尊重和信任。



六、臨別禮儀


當接待結束時,主人要用相同的熱情和微笑,送客到適當的地方。臨別時,主人應與客人告別,并提前打開門以及表示謝意。在告別過程中,主人可以適當地感謝客人的光臨,并表示希望以后有機會再會。如果客人有特殊離別禮儀,也要盡量滿足客人的需求。



七、文化差異


接待不同國家的客人時,還需注意文化差異。不同國家有不同的禮儀習慣,主人應提前了解,并根據客人的文化背景與習俗做到適度調整。在交流過程中,要尊重對方的文化習慣,并適時展示自己的包容和開放。



總之,公務接待禮儀是處事技巧的一部分,是體現一個人修養和素質的重要標志。在公務接待過程中,正確地運用禮儀常識,可以有效地營造良好的工作氛圍,樹立良好的公司形象,并增進雙方的合作關系。因此,我們應深入了解并不斷提升自己的公務接待禮儀常識,以在工作中更加得體地接待客人。

〈6〉公司接待離開禮儀常識



在現代社會中,進門接待禮儀被視為一項重要的商務社交技巧。無論是商業洽談、會議交流,或是招待客戶、接待重要訪客,良好的進門接待禮儀都能給人留下深刻而好的第一印象。因此,掌握進門接待禮儀常識勢在必行。下面,我們將詳細、具體且生動地介紹一些有關進門接待禮儀的常識,希望能對您有所幫助。



首先,對待進門接待要有高度的重視和準備工作。無論是預約的拜訪還是突然的訪客,接待方都應提前做好接待準備。首先,接待方應提前了解來訪者的身份、職位以及來訪目的,以便于更好地安排接待的流程和內容。



其次,在接待者來臨前,接待方應檢查會議室或接待區域的整潔和布置是否符合要求。會議桌應擺放整齊,紙張、筆記本、筆等辦公用品應擺在合適的位置。此外,必要時應當提前準備好咖啡、茶水等待客品,以便于熱情周到地招待來賓。



接著,在見到進門的來賓時,接待方需要注意儀容儀表和言行舉止。接待方應自覺保持良好的姿態,注意衣著得體、穿著整潔。言談舉止要謙虛、禮貌,親切地稱呼來賓的姓名并握手問好。在握手時,應用適當的力度,盡量與來賓保持眼神交流,以充分表現出誠摯和專業的態度。



另外,接待方還需要注意對來賓的熱情和細致周到的服務。在陪同來賓進入會議室或其他接待區域時,要主動幫助來賓取下外套、提醒將手機調至靜音、介紹進入會議室時的座位等。在接待期間,要時刻關注來賓的需求,積極回應,主動提供幫助。如果是招待午餐或晚宴,接待方應確定來賓的飲食偏好和禁忌,合理安排用餐的菜品和酒水。



此外,接待方在接待過程中的語言表達也需符合禮儀要求。應盡量使用正式的語言,控制音量和語速,避免使用隨意或粗俗的詞匯。不要過多地個人言論和議論他人,要把焦點放在與來賓有關的話題上,以保持良好的溝通和交流氛圍。



最后,接待方在送客時也需要注意禮儀常識。在送客時,應提前檢查會議室的物品是否遺留,如找到有遺忘物品,應主動追蹤并及時送還給來賓。送別時,可再次與來賓握手并表示感謝,并用恰當的話語表達歡迎再度光臨的意愿,以及對今次會議或拜訪的概括。



綜上所述,不論在商務活動還是日常社交中,進門接待禮儀常識都是必備的技能。只有掌握了進門接待禮儀的常識,我們才能夠優雅、得體地接待客人,給人留下深刻、好的第一印象。所以,讓我們一起努力學習和掌握進門接待禮儀常識,從而提升自己的禮儀修養和個人形象。

〈7〉公司接待離開禮儀常識

公司接待內賓的禮儀常識

接受任務。弄清來賓的基本情況:單位、人數、姓名、性別、職務和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

布置接待。提出接待意見:接待部門、人員、規格、方式、安排、費用預算,并報請上級批準。

迎接安排。根據來賓身份、人數、性別,預訂招待所或賓館,安排好伙食標準、進餐方式、時間、地點,按抵達時間,派人派車迎接。

看望、商議日程。來賓住下后,公司有關人員前往看望,表示歡迎和問候,了解來訪日程和目的,商定活動日程并通知有關部門。

安排有關領導會見。按接待規格和禮儀,安排有關領導去住所看望,接待人員安排會見地點、時間、陪同人員。

組織活動實施。按參觀、考察目的,組織業務部門向客人介紹情況,參觀現場;對上級檢查,安排匯報、座談會。

送別。根據客人意見,預定車、船、機票,協助客人結算食宿帳目,話別送行,派人派車送至車站、碼頭或機場。

小結。每次較大規模接待完成后進行一次小結,以便總結經驗、改進后續工作。

公司接待外賓的禮儀常識

接待內容與程序基本相同,主要內容和注意點為:

迎送。

安排迎送陪同人員和譯員,要有與外賓身份相當的對口、對等人員迎送。

對身份較高的外賓,事先應在機場(車站、碼頭)安排貴賓休息室,并備有飲料。

會見會談。

會見會談的時間、地點、雙方人員名單應至少提前1天通知對方,并盡量不改變計劃;會見時,我方主要人員要高于或等于外賓身份;會談時,身份一般對等。

我方人員應提前到達,并在門口迎送。

對會見會談場所、座位事先精心安排,留定座位。雙方人員較多、場所較大時,宜裝擴音系統,桌上放置中外文座位卡。

會見的座位排列:外賓在右邊,我方人員坐左邊。團長安排在我方主談人右手第一位,副團長坐第二位,其他外賓可依次隨便落座。

會談時用長桌的,中外各一方,請外賓坐上方,我方主談人坐自己一方的中間位置。

如有合影,事先安排合影圖。合影一般主人居正中,按禮賓次序,以主人右手為上,主客雙方間隔排列。

宴請。

有宴會(早宴、午宴、晚宴)、招待會(冷餐會和酒會)、茶話會、工作進餐。

舉辦何種宴請活動,根據活動目的、對象、經費開支等因素確定。

文藝晚會。

根據活動目的、外賓興趣、接受能力,安排和選定節目,根據客人身份安排好座位,一般以第七、八排座位為佳。

參觀游覽。

根據來訪目的、性質、外賓意愿和興趣,選擇有針對性的游覽項目,安排身份相當的陪同人員和解說員、導游。

〈8〉公司接待離開禮儀常識

項目接待是企業與合作伙伴進行溝通和交流的重要環節,而接待禮儀作為其中的關鍵要素,能夠有效地提升企業形象和合作伙伴對企業的信任度。接待禮儀的專業性和規范性對一個項目的順利進行至關重要。本文將詳細介紹項目接待禮儀的常識,并提供一些實用的建議和技巧,以幫助讀者更好地應對項目接待的挑戰。



首先,對于接待人員來說,形象是最基本的禮儀要求之一。接待人員應該穿著得體,整潔而端莊。無論是男士還是女士,都應注意儀容儀表的細節。衣著要合乎場合的要求,發型要整齊,不宜過于浮華或過于隨意。此外,面容要和藹可親,微笑是表達友好的最佳方式。一個和藹可親并時刻帶著微笑的接待人員,能夠讓合作伙伴感受到溫暖和尊重。



其次,接待人員應具備一定的業務知識和溝通能力。他們應該對即將進行的項目有一定的了解,包括項目目標、時間安排、參與人員等。這樣,接待人員才能與合作伙伴進行有深度的交流,并為他們提供準確的信息和幫助。此外,良好的溝通能力也是接待禮儀的重要方面。接待人員應懂得傾聽,善于引導對話,用簡潔明了的語言與合作伙伴交流,避免產生理解上的誤差。一個條理清晰、溝通流暢的接待人員,必將給人留下良好的印象。



再次,對于接待場所的安排和準備也是至關重要的。接待場所應該整潔明亮,給人一個舒適的感覺。桌上的擺設應當簡潔大方,避免過多的裝飾物影響合作伙伴對項目的關注。同時,接待人員還應提前準備好相應的資料和文具,以便隨時提供給合作伙伴,使他們可以方便地了解項目的進展和相關數據。此外,飲食方面也需要考慮,根據合作伙伴的喜好和飲食習慣,合理安排用餐內容和時間,做到周到細致。



最后,禮儀的專業性和規范性是項目接待中不可或缺的部分。接待人員要嚴格遵守禮儀規范,尊重合作伙伴的文化背景和習慣。在交流時,要注意禮貌用語的運用,避免使用粗俗或不當的言辭。在交談中,要注重禮貌和尊重,避免使用過多的個人代詞或是對合作伙伴的主觀評價。此外,遵守時間約定也是禮儀的一部分。接待人員應準時到場,避免讓合作伙伴產生等待的不適感。



總結起來,項目接待禮儀是一門需要綜合考慮多個因素的學問。從接待人員的形象到溝通能力,從接待場所的準備到禮儀規范的遵守,每個細節都會影響到項目接待的效果。合理的準備和規范的禮儀能夠為項目的順利進行提供保障,并為企業樹立良好的形象。因此,無論是接待人員還是企業管理者,都應認識到項目接待禮儀的重要性,并不斷提升自身的專業技能,以更好地應對接待工作的挑戰。

〈9〉公司接待離開禮儀常識

敬酒接待禮儀是中國傳統文化中非常重要的一部分,具有深厚的歷史淵源。在中國人的傳統觀念中,敬酒不僅是一種禮貌和尊重的表示,更是一種傳統文化的傳承和弘揚。今天我們就來詳細討論一下敬酒接待禮儀的常識。


敬酒接待禮儀要根據不同的場合和身份進行靈活運用。在家庭聚會或朋友聚餐時,敬酒是一種友誼的表達,表示對對方的尊重和感謝。而在商務場合或正式宴會上,敬酒則是一種表達尊重和感謝的方式,更顯得莊重和正式。在敬酒時,要注重自己的身份和地位,避免不當的言行舉止,以免造成誤會或尷尬。


敬酒接待禮儀是一種注重儀態的傳統。在中國傳統文化中,飲酒被視為一種美德,但同時也要注意節制和自律。在敬酒時,要端正坐姿和站姿,保持儀態,不要喧嘩或失態。在敬酒的過程中,要注意言談舉止,不要言辭粗魯或不合適,以免破壞氣氛。


敬酒接待禮儀是一種尊重傳統的方式。在中國傳統文化中,尊重長輩和師長是一種美德,而敬酒就是一種表達尊重和感謝的方式。在敬酒時,要尊重對方的意愿和選擇,不要強迫對方喝酒或者無禮地拒絕對方的敬酒。同時,還要注意敬酒的次序和規矩,不要造成混亂或沖突。


敬酒接待禮儀是一種文化傳統的象征。在中國傳統文化中,敬酒有著豐富的象征意義,不僅是對友情和感情的表達,更是對傳統文化的傳承和弘揚。通過敬酒接待禮儀的傳統,我們可以更好地了解和尊重傳統文化,傳承和發揚中華民族的禮儀文化,促進社會和諧和文明進步。


敬酒接待禮儀是中國傳統文化中的重要組成部分,具有豐富的歷史意義和文化內涵。通過遵守和傳承敬酒接待禮儀的規范,我們可以更好地理解和尊重傳統文化,培養自己的修養和文明素質,促進社會的和諧和發展。讓我們一起用心學習和傳承敬酒接待禮儀的常識,讓這種傳統文化得以發揚光大,為中華民族的文明進步貢獻自己的力量。

〈10〉公司接待離開禮儀常識

敬酒接待禮儀是中華傳統文化中至關重要的一部分,它是表達尊重和感謝的重要方式之一。在中國的宴會上,敬酒是一種常見的社交行為,也是一種對客人的尊重和好客的表現。在任何一個場合,掌握敬酒接待禮儀是非常重要的。下面就來詳細講述一下關于敬酒接待禮儀的常識。


在敬酒時應該選用適當的酒杯,一般情況下,敬酒使用的酒杯通常是玻璃杯或瓷杯。在中國的傳統中,敬酒時還會使用特殊的酒具,如酒杯、酒壺等。同時,在倒酒的時候也要格外注意,應該倒滿為止,不能倒得太滿或太少,以示尊重。


在敬酒時應該遵循先尊后卑的原則,即先敬尊長,后敬晚輩。尊長者,代表著對長者的尊重和尊貴,而敬晚輩則代表著對晚輩的關心和關愛。所以在宴會上敬酒時,一定要牢記這個原則,避免因為失禮而引起尷尬。


在敬酒時也需要注意到社交技巧,比如在敬酒時要先稍微站起來,向對方微笑致意,然后才能敬酒。敬酒時還要注意用右手拿杯,左手托杯底,以示尊重。在敬酒之前,還應該注意對飲酒者進行適當的稱呼,如叔叔、阿姨、師傅等,以示尊敬和親熱。


除此之外,在敬酒接待禮儀中還有一些需要特別注意的細節,比如在喝酒時要慢慢品嘗,不要一口喝干。敬酒時還要注意適可而止,不要過度飲酒,以免影響自己的形象和健康。同時,在接受他人的敬酒時要及時回禮,表示對對方的尊重和感激。


敬酒接待禮儀是一種重要的社交禮儀,它不僅代表著對他人的尊重和感謝,也是一種文化傳統的延續。在日常生活中,我們都應該注意在敬酒時遵循禮儀規范,以展現出自己的風度和修養。希望通過本文的介紹,能夠讓讀者更加了解敬酒接待禮儀的常識,從而更好地融入到社交場合中。

〈11〉公司接待離開禮儀常識

2017關于會議接待禮儀常識

導語:禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。本文是小編為大家整理的會議接待禮儀常識大全,僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。

1、修飾

男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規范

接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

會議接待人員分工確定

要確保會議的順利進行,必須要對會議接待人員進行明確分工,具體內容如下:

1、確定惟一的聯絡人

要確定惟一的聯絡人員,而且要自始至終由這個人來聯系,千萬不要今天這個人負責聯系,明天又換另外一個,這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個部門通知開會;

2、確定主席

要從會議召集者、參與會議的最高領導、與議題關系最為緊密的人、現場控制能力較強的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。

3、確定會議記錄者

好的會議記錄者,除了具備傾聽、互動、發表意見的能力,而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中,會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統地陳述意見及遵照議程進行討論。

會場布置禮儀規范

1、會場選擇

選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。

第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的.離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為上次會議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認為這回也會同樣順利。否則,可能會造成損失。

第四:要有停車場?,F代社會召集會議,一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

2、會場的布置

在布置會場的時候可根據人員的不同布置會場

第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議;

第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

3、會場資料準備

會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

〈12〉公司接待離開禮儀常識



在如今的社會中,接待禮儀成為了學生們必備的一項實用技能。無論是應聘面試還是校園招聘會,良好的接待禮儀都能給人留下深刻的印象。本文將詳細介紹學生接待禮儀的常識,以幫助學生們在接待他人時表現得得體、大方、得體且專業。



第一部分:準備工作



在接待他人之前,充分的準備工作是至關重要的。首先,了解接待對象的背景信息,包括姓名、職務、興趣愛好等等。這樣能夠給接待對方展示你的專業和關注他人的態度。同時,選擇一個適當的地點,確保環境整潔、舒適,并且適宜談話。另外,提前檢查好所需的接待物品,如飲料、餐具、會議文稿等等。準備充分將有助于你更好地展示你的專業素養。



第二部分:形象儀態



學生接待禮儀的關鍵之一是良好的形象儀態。無論你是面試官還是招聘人員,你的儀態都能夠帶給人留下深刻的印象。首先,要注重穿著。學生應該穿著整潔、得體、適合場合的服裝。對于男生來說,西裝、領帶、整齊的發型是最佳選擇。女生可以選擇職業裝或得體的便裝,注意不要穿得太暴露或太花哨。另外,學生應該保持自己的儀表整潔,包括留意面部、頭發、手指的衛生和整潔。坐立自如、姿勢端正并注意為對方創造良好的溝通環境也是重要的。



第三部分:溝通技巧



在接待他人時,良好的溝通技巧是十分必要的。首先,要表達自己的問候和歡迎之意。當對方來到時,應站起來并向他們致以最誠摯的問候和微笑,熱情地握手。在交流時,要注意保持良好的眼神接觸,這可以建立信任和有效的溝通。同時,要善于傾聽對方,避免打斷和不禮貌的舉止。當對方說話時,保持專注,并時不時地回應對方的話語,表明你在認真傾聽。另外,要注意控制自己的聲音音量和語速,確保清晰聽到并理解對方的話語。



第四部分:禮儀細節



學生接待禮儀的成功在于注意細節。首先,要主動為對方提供幫助,比如幫他們拿行李、引導他們找座位等等。其次,要注重餐桌禮儀。學生應該了解基本的餐桌禮儀,如如何使用刀叉、如何避免發出嘖嘖聲等。另外,要注意言行舉止,避免不適當的討論和爭論。尊重他人的觀點,并保持積極、友善的態度。最后,要記得道別時的禮節。當接待結束時,要送對方到門口,并致以最真摯的感謝。表明你的榮幸之情,并希望再次見面。



總結:



學生接待禮儀的常識對于提升學生們的形象和溝通能力非常重要。準備工作的充分準備能夠幫助你在接待他人時表現得得體且專業。良好的形象儀態能夠帶給對方深刻的印象。優秀的溝通技巧是建立有效交流的關鍵。最后,注意細節和禮儀的細致表現,將給人留下良好的印象。通過不斷的學習和實踐,我們相信每個學生都能夠掌握接待禮儀的技巧,展現出自己的專業素養和形象修養。

〈13〉公司接待離開禮儀常識



足浴作為一種傳統養生方式,近年來在中國逐漸風靡起來。足浴店的快速發展帶來了新增就業機會,也給人們提供了一個放松身心的場所。然而,如何進行優質的足浴服務,及時有效地接待客人,這是每一位從業人員都需要了解和掌握的足浴接待禮儀常識。本文將詳細介紹足浴接待禮儀的內容,以幫助從業人員提升服務質量和客戶滿意度。



第一章:迎接客人


1. 在客人到店后,第一時間向客人微笑問候,用親切的語氣表示歡迎。


2. 用便利的姿勢向客人示意坐下,并主動幫助客人脫鞋并放好。


3. 在引導客人進入足浴區域前,需要先向客人提供消毒濕巾,確保整個流程的衛生與健康。


4. 在進入足浴區域后,應為客人介紹各項設施的使用方法,以便客人能夠更好地享受足浴服務。



第二章:溝通技巧


1. 傾聽是良好服務的基礎,應傾聽客人的需求和要求,并在溝通中保持認真的態度。


2. 接待人員應用適當的溝通方式,確保與客人的交流暢通無阻,比如以禮貌的口吻提問或回答客人的問題。


3. 當客人有任何疑問或建議時,應積極傾聽并主動解答,或轉達給相關責任人。及時反饋和處理客人的問題是提高服務質量的重要環節。



第三章:專業技能


1. 接待人員應熟悉各項足浴技術,從而能夠更好地為客人提供專業的足部按摩和養生服務。


2. 手法要熟練,用力要適中,并根據客人的需求和身體狀況進行調整。


3. 接待人員需要了解足部的反射區域和穴位,能夠準確地找到客人需要得到舒緩和放松的部位。



第四章:注意衛生


1. 足浴接待人員必須保持整潔和衛生,包括衣著整齊、發型干凈、指甲修剪干凈等。要展現出專業和可信賴的形象。


2. 接待過程中,要注意換鞋套、手套等個人防護用品,確保服務過程的安全衛生。


3. 每位客人過后,要及時更換足浴用具,并對工作區域進行清潔,確保下一位客人的健康與安全。



第五章:禮儀細節


1. 接待人員應尊重客人的個人隱私,避免談論敏感話題和詢問私人問題。保持職業操守和尊重客人的要求是基本禮儀。


2. 在服務過程中,接待人員應保持沉默和耐心,給予客人獨自休息和放松的空間。


3. 完成服務后,應向客人道別并感謝其光臨,以及提醒客人適當休息,注意飲食和保養。



足浴接待禮儀常識對于每一位從業人員來說都是至關重要的。通過合理的溝通、專業的技能以及良好的服務態度,可以讓客人得到舒適的體驗,并增強客戶的滿意度和回頭率。只有不斷提升自身的服務能力和專業水平,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出,獲得更多的客戶和口碑。因此,足浴行業的從業人員應時刻保持學習和進步的態度,不斷提高自己的接待禮儀水平。

〈14〉公司接待離開禮儀常識

具備接待禮儀常識,是現代社會中越來越重要的素質要求。無論是在商務場合,還是在日常生活中,都需要我們具備良好的接待禮儀常識,以展現自己的優雅和禮貌。接待禮儀常識涉及到多方面的知識和技巧,下面我們來詳細討論一下。


接待禮儀常識的基本原則是尊重和禮貌。在接待他人時,我們要始終保持謙和有禮的態度,不管對方的身份地位如何,都要給予足夠的尊重和禮貌。這包括對待客人時要主動微笑、主動問候,表現出真誠的關心和關愛。同時,在言談舉止上也要注意言辭得體,不說粗話,不用不雅的動作。


接待禮儀常識還包括了一些細節的處理。比如,接待客人時要主動為其提供便利,如幫助客人搬運行李、提供飲用水等。在用餐時,要注意餐桌禮儀,如用餐時要保持優雅的動作,不要發出吵雜的聲音,不要嘴里含食物說話等。對于殷勤的客人,我們也要學會拒絕,并保持禮貌和謙和的態度。


接待禮儀常識還包括了對不同文化背景的尊重和理解。在跨文化交流中,我們要尊重對方的文化習慣和傳統,不要隨意評論或嘲笑對方的文化,而是要學會尊重和包容。比如,在接待外國客人時,要注意對方的習慣和信仰,不要做出冒犯對方的舉動。


接待禮儀常識也包括了對待不同性別、年齡、職業的不同處理。在接待女性客人時,我們要保持紳士風度,不要過于親昵或冷淡。對待年長者,要尊重其長者的地位,不可輕視或嘲笑。對待職業人員,要尊重其專業素養和職業精神,不可隨意挑戰其能力和權威。


具備接待禮儀常識是我們每個人都應該具備的素質要求。通過學習和實踐,我們可以提高自己的接待禮儀常識,展現出我們真正的禮貌和優雅,為自己樹立一個良好的社會形象。希望大家在日常生活中都能夠注重接待禮儀常識,與人為善,展現出自己真正的魅力和魅力。愿我們都能成為一個有素質的人!

〈15〉公司接待離開禮儀常識

一、辦公室的日常接待禮儀

迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作,除了熱情和真誠,禮儀常識必不可少。迎來送往,是日常接待工作的主要方面。

1、辦公室日常迎賓

秘書在辦公室接待來訪的客人,既有預先約定的,也有臨時無約的“不速之客”。不管是有約的還是無約的,秘書都應熱情地以禮相待。

當來賓若是熟悉且依約前來的,秘書可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓,不管有約無約,秘書都應誠懇地進行自我介紹,然后或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份,并與其握手致意,必要時可與來賓禮貌地交換名片。

對有約的、重要的,或是遠道而來的來賓,為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好,主人(多數是秘書)應提前到達預先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當來賓乘坐的車輛駛近時,應面帶微笑,揮手招呼致意,以示“我們在此已經恭候多時了,歡迎您的光臨”之意。

2、辦公室之在外迎賓

有時,秘書必須陪同或代表領導到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓,或在接待活動地迎接來賓,這相對于辦公室日常迎接來說,程序更為復雜些,禮儀禮節要求也更為講究。

迎賓時,主人應提前到達迎接地點。來賓到達后,主人應上前熱情地招呼、問候,然后或自我介紹,或互相介紹,或交換名片。如果與來賓是初次見面,秘書可事先準備好寫有如“歡迎__公司__先生一行”之類醒目文字的接站牌。

對重要的來賓,可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時,要安排迎賓線,即在迎賓時,為了表示隆重,同時也便于主客雙方相互致意,主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內,也可安排在門外,但一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。

歡迎重要來賓時,有時還要安排送花。送花時,一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語的花卉,如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓,送花時,一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風俗。

一般來說,以紅色花系或紫色花系為佳,忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數目上,西方人送花一般是單數,但不能送13朵。

3、送賓禮節

俗話說:“出迎三步,身送七步?!边@是迎送客人的最基本禮節。送別客人時,秘書應根據實際情況,將客人送至辦公室(或接待室)門口,或送至電梯口,或送至單位的大門口等,與客人握手道別,必要時還要為客人打開車門。送別時一定要注意的是,不管送到哪里,都要面帶微笑,揮手目送客人遠去。握手道別時,主人一般不宜先伸手,以免給人造成“逐客”的誤會。

重要的訪問應當舉行一定的歡送儀式,歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時,要安排送賓線,即在送賓時,為了表示隆重,同時也便于主客雙方相互話別,主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數及安排與迎賓類似。同時,有時還可安排送花。

送別時,可用芍藥花、胭脂花等,也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別,同迎接時送花一樣,也要注意有關的禁忌。

二、辦公室的日常接待儀表要求

頭發:辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔,做到無異味,五頭皮屑;男士的頭發前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。

指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經常修剪。

口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝:工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

三、辦公室的日常接待要點

1、立刻招待來訪的客人

大部分來訪的客人對單位來說都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要對來客點頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。

2、熱情主動問候客人

打招呼時,應輕輕地點頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。

3、陌生的客人光臨時

務必問清其姓名及公司或單位名稱。通??蓡枺赫垎栙F姓?請問您是哪家單位?

4、有客人未預約來訪時

不要直接回答領導在或不在,而要告訴對方:“我去看看他是否在?!蓖瑫r婉轉地詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方沒有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與領導見面。

5、判斷來客的身份

要事先了解領導是愿意隨時接待任何來客,還是喜歡視情況而定,一般可以將來客分為幾個種類:

(1)客戶;

(2)工作上的伙伴,搭檔;

(3)家屬,親戚;

(4)私人朋友;

(5)其他。

在沒有預約的情況下,通常可按照以上順序來決定何者為先。如果來客非常重要,就不要私自擋駕。

6、謝絕會晤說明理由,并表示歉意

不要在沒取得領導的同意以前就確認你另定的約見時間,告訴來客:“我能否給您回電話再確認時間?”

7、未經領導同意,不輕易引見

即使是事先有預約的來客光臨,也要先通報領導(用電話聯系或親自前去報告),等候指示。倘若沒有預約,即使是你認為領導肯定會接見的客人,也不可擅自引見。

8、如果領導不在或一時聯絡不上

應該向重要來客說明原因,表示將主動聯絡或協助安排另一約見時間。如果對方表示同意,應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。

9、讓來客等候時要注意

熱情招呼客人,以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪,請其等候為合情合理。請對方在適當的位置坐下,接待室平常要準備些報刊雜志,備有介紹本單位的的宣傳品,供來訪客人閱讀??腿司妥奈恢脩c你的座位保持一段距離,這樣,在你離座時,對方不會看到你辦公桌上的文件。

10、帶路時走在客人前方

帶路時要邊留意客人的步伐,走在客人前方2—3步遠的位置,邊引導,可說:“請往這邊走?!弊叩焦諒澨帟r要暫停,以手指示方向,并向客人說:“請這邊走?!?/p>

在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進先出:“請上電梯?!薄罢埾码娞荨!遍_門關門時留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側的門用左手開,在左側的用右手開,這樣姿勢會更優美。

若是向內開的門,則應你先進,并用手按住門說:“請進”,等客人進來后再松開門。

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