述職范文|三體系培訓總結（集錦十九篇）

三體系培訓總結（集錦十九篇）。

?? 三體系培訓總結 ??

檔案安全體系是確保檔案實體和信息安全的基礎設施和制度規范。包括檔案安全政策法規及規范保障、物質保障、技術保障、機制保障和制度保障，檔案館(庫、室)建設、檔案搶救與保護、檔案工作突發事件應急處置、檔案信息安全管理和檔案合理開放利用控制等檔案安全的各個環節?；A設施是硬件，制度規范是軟件。檔案安全體系建設包含三個層面:

一是確保檔案實體的安全，不損毀，不丟失;二是確保檔案信息的安全，不失密，不泄密;三是確保檔案的完整齊全并盡量延長檔案實體和信息的保存時限。從檔案安全的性質上說，前兩個方面的不安全因素可能造成的損失都是主觀努力可以避免或減少的，后者則是主觀努力雖可延緩但最終難以阻止的。從檔案安全的范圍上說，前兩個方面的不安全因素可能造成的損失都是局部的、偶然的，后者則是全局的和必然的。從檔案安全給予人們的感覺而言，前兩者造成的損失是有形的，是可感覺到的，后者造成的損失是無形的，是人們感受不到的。

確保檔案實體和信息的安全，是檔案安全體系建設的現實任務，是主要任務，是現在必須努力完成的任務;盡量延長檔案實體和信息的保存時限，是檔案安全體系建設的歷史任務，是長期任務，是需要今后努力完成的任務。實質上，確保檔案實體和信息的安全，已包含有盡量延長其保存時限的意思。我之所以把后者單列一個題目，是因為我們實際抓安全工作時，往往忽視這個方面，認為只要檔案及信息不丟失、不損壞，就是安全了，而對時間造成的無形的損害重視不夠。另外，確保檔案的完整齊全并盡量延長保存時限，不僅涉及到現有檔案的安全，也涉及到今后檔案征集、保管、利用的各個方面，是一項更具全局意義和歷史意義的工作。

?? 三體系培訓總結 ??

一、對體系標準要相當熟練，特別是對標準的精髓和要點要掌握

作為體系工作者，首先必須對三個體系的標準及相關的法律法規要深刻理解，掌握其要點，抓住其精髓，并了解相關行業的特點和該企業的實際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過來，只流于形式上的整合，而疏于內容上的相融。

二、編制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理體系的重要標志之一，也是三個管理體系標準所要求的，如何策劃管理體系是其中的關鍵所在。

如果分別按照三個體系標準的要求編制獨立的三套體系文件，由于三個體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規定，但在運行中難免要增加部門間協調的難度。面對這種問題我們可以有以下幾種處理方案：

方案一：

編制三本管理手冊，分別滿足三個體系標準的要求;程序文件則不分哪一個體系，在滿足三個體系標準的基礎上，結合該公司的實際，根據管理體系運行的需要，針對重要事項編制程序文件;作業文件是體系文件的基礎，也是管理體系運行的基礎。按三個體系標準的要求并結合具體情況，來編制一套完整的作業文件。

優缺點：

1)三本手冊與三個標準的針對性強、層次清楚。

2)缺點是需要編制三本手冊，工作量較大。

適用范圍：

對于規模較大、機構復雜的公司比較適用(有很多大公司基本上是分開建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門)

注：也有部分公司編制二本管理手冊，其一是質量手冊，其二是環境和職業安全健康手冊。

方案二：

編制一本管理手冊、一套程序文件和一套作業文件。

優缺點：

1)能夠避免或減少文件上的重復，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個文件簡單化。

2)缺點是對文件策劃和編寫人員的素質要求高，否則會使管理手冊不能抓住要點或層次不清。

適用范圍：對于規模較小、機構簡單的公司更為適用。

(注：這種方案被很多中小型公司所采用)

三、編制管理手冊注意事項

在編制管理手冊時，我們可以根據不同行業的特點來決定以哪一個體系為主線。如有的行來側重于環境，則最好以iso14001為主線，在此基礎上加上質量管理和職業健康安全管理的要求來編制管理手冊。

據調查，"三合一"或“兩合一”的管理手冊，還是以質量管理體系為基礎比較多，即以iso9001：XX標準的結構為框架，把iso14001：XX和ohsas18001的要求合并或補充到iso9001相關過程(要素)中去。成為：把三個體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標、機構與職責、管理評審、培訓、體系審核、監視和測量裝置、糾正和預防措施等過程要素完全合并，另外把環境管理和職業健康安全管理體系標準中的其他要素，補充到iso9001標準中相近或相關的過程要求中去。如：

把"監視和測量(4.5.1)"分別補充到8.2.3"過程的監視和測量"和8.4"數據分析"中去;

把"因素識別，法律與其他要求"放到7.2.1"與產品有要求的確定"中去，當然也有的把它放到5.4.2"策劃"中去;

把"信息交流"補充到5.5.3"內部溝通"和"7.2.3顧客溝通"中去;

這樣的話，可使管理手冊結構更加嚴謹，內容充實，層次分明。

?? 三體系培訓總結 ??

導語：在當今競爭激烈的社會中，培訓已經成為企業和個人提高競爭力的必備手段之一。而體系培訓作為一種系統性的學習方式，不僅可以幫助個人快速提升技能，還能夠幫助企業形成自身的人才培養體系。本文將從培訓目標、培訓內容、培訓方法以及培訓效果等方面對體系培訓進行全面總結，旨在為廣大讀者提供有益的參考。

一、培訓目標

體系培訓的首要目標是提高學員的技能水平和專業素養，從而達到不斷推進組織發展的目的。在制定培訓目標時，需要充分考慮學員的現狀和發展需求，結合組織的戰略目標和發展方向，確定培訓的具體方向和重點。例如，對于一家新興科技企業來說，培訓目標可能是提高員工的技術能力和創新意識，以適應快速變化的市場需求；而對于一個傳統制造企業來說，培訓目標可能是提升員工的質量意識和團隊合作能力，以提高產品質量和市場競爭力。

二、培訓內容

體系培訓的內容應該全面覆蓋學員所需的知識和技能，并與組織的實際需求相匹配。例如，軟技能培訓方面，可以包括團隊合作、溝通技巧、領導力等內容；技術技能培訓方面，可以包括專業知識、操作技能、技術創新等內容。同時，培訓內容應該具有漸進性和系統性，按照學員的不同層次和崗位需求進行分階段的培訓計劃。這樣可以確保學員能夠逐步提高自身的能力，并能夠在工作中得到有效應用。

三、培訓方法

體系培訓的方法需要根據學員的特點和學習需求進行科學選擇。常見的培訓方法包括面授培訓、在線培訓、實踐培訓等。面授培訓是傳統培訓方法中最常用的一種，通過專家授課和實踐演練，注重理論和實踐相結合，能夠提高學員的專業能力和實際操作能力。在線培訓則通過網絡平臺進行，學員可以自行選擇學習時間和地點，提高了培訓的靈活性和自主性。實踐培訓則以實際工作為基礎，通過指導和輔導，將培訓內容與實際操作相結合，提高學員的實際應用能力。

四、培訓效果

培訓效果是評價體系培訓的重要指標之一。為了達到預期的培訓效果，需要在培訓前、培訓中和培訓后都做好相應的工作。培訓前，可以通過需求調研和目標設定等方式，明確培訓的目標和重點，并與學員進行溝通和協商。培訓中，可以通過課堂互動、案例分析和角色扮演等方式，提高學員的參與度和學習效果。培訓后，可以通過考核和反饋等方式，評估學員的學習成果，并對培訓效果進行總結和改進。

體系培訓作為一種系統性的學習方式，無疑是培養人才和提高組織發展的重要途徑。通過合理制定培訓目標、全面覆蓋培訓內容、科學選擇培訓方法，以及重視培訓效果的評估和改進，可以有效提升學員的能力水平和團隊的綜合素質。隨著社會的不斷進步和創新，體系培訓也將不斷完善和發展，為個人和組織的發展帶來更多的機遇和挑戰。

?? 三體系培訓總結 ??

云南新平云新糖業有限責任公司

體系辦2010榨季工作總結

（公司體系辦繆順多）

云南新平云新糖業有限責任公司體系辦根據公司要求履行公司質量體系管理日常工作，公司質量檢驗日常工作，公司安委會日常工作，公司危險化學品管理的日常工作，收集相關食品生產新出臺的法律法規及要求和糖產品信息（收集較少），標準收集和有關標準的日常管理工作，白沙糖、冰糖綠色食品證書、白砂糖云南名牌產品、云南省著名商標等榮譽證書維護管理，與生產相關的證書辦理和證書日常管理工作等職責。

一、2009/2010年榨季工作情況

2009年下半年，按要求完成：

1、漠沙、河口酒精車間（包括現場查看，消防意見書，安全評價，報告評審等），

2、白砂糖綠色食品證書續展，

3、單晶冰糖糖綠色食品證書年檢，

4、漠沙加油站的相繼工作（包括加油站設計，重點危險源備案表，風險抵押金繳納，改建和安裝施工，設備設施檢測，消防安全評價等），

5、產品電子監管網，

6、云南著名商標續展，

7、玉溪知名商標申報，

8、安全隱患排查一二階段，

9、編寫或整理安全管理制度（包括加油站安全制度、消防安全制度、酒精生產安全管理制度和、其它安全規定等），

10、其它日常工作。

2009年上半年，按要求進行：

1、質量管理體系的管理評審，

2、內部審核和認證公司的年度監督審核。

3、五桂分公司白酒生產許可證書續展換證，

4、白砂糖、單晶冰糖綠色食品證書年檢。

5、河口食品衛生許可證年檢，

6、河口加油站零售油批準證年檢等工作。

7、辦理漠沙加油站申報許可證的相關工作（包括省安全評價報告專家評審，縣城建質監站工程質量驗收，玉溪市商務局 1

組織縣城建、安監、質監、商務、工商、稅務等部門的現場驗收，玉溪市安監局組織專家驗收，安全經營許可證辦理，成品零售油批準證書辦理，工商營業執照辦理，組織代碼證辦理等工作），

8、漠沙食用酒精安全生產許可證延期換證工作。

9、河口食用酒精安全生產許可證延期換證工作。

10、采標證書續展換證，

11、公司、分公司營業執照年檢，

12、公司、分公司組織代碼證年檢，

13、安監局和質監局安排的工作，

14、其它日常工作。

綜合上述，2010年度，工作主要完成漠沙加油和漠沙河口酒精換證等證書相關手續，相關質量體系管理、產品質量檢驗、安全生產、危險化學品、標準收集和有關標準等工作。工作都按年初計劃在本年度內全部完成。

二、2011年下半年工作計劃

2011年，根據公司總體發展目標體系辦工作計劃如下：

1、河口加油站的相繼工作，

2、河口組織代碼證換證，

3、河口食品衛生許可證換證，

4、漠沙食品衛生許可證換證，

5、云南名牌產品證書續展，

6、危險化學品（漠沙酒精）生產單位登記證換證，

7、危險化學品（河口酒精）生產單位登記證換證，8質量管理體系文件的修改，

9、危險化學品生產、經營部門職工檔案建立，

10、河口加油站批準證書年檢，

11、公司安全管理制度修改完善并組織培訓，

12、安全管理人員證書及化驗人員培訓取證，

13、收集相關食品生產新出臺的法律法規及要求，

14、修改公司安應急預案和組織應急演練，

15、清潔生產相關工作，

16、組織質量管理和安全管理的相關培訓，

17、其它日常工作。

2009年4月27日

?? 三體系培訓總結 ??

加強質量管理體系建設

煙草在線專稿“十一五”時期，江西省吉安市煙草專賣局（公司）在全行業發展機遇大于挑戰的有利形勢下，凝心聚力，銳意攻堅，科學發展，各項工作取得明顯進步。但面對行業四大挑戰（煙草控制、完善體制、構建和諧、國際競爭）的共同形勢和吉安煙草“兩小一低”（系統外銷量小、規模小和發展水平低）的突出現狀，如何破解難題，乘勢而上，這是全體吉煙人必須解決問題的“焦點”。

基于對行業發展形勢與趨勢的科學把握，國家局高瞻遠矚、審時度勢，把“卷煙上水平”確定為當前和今后一個時期行業工作的基本方針和戰略任務，同時也為吉安煙草力爭在“十二五”時期實現跨越性發展提供了科學路徑與破解思路。從“卷煙上水平”、企業管理創新和質量管理體系建設三者關系而言，扎實的基礎管理是“卷煙上水平”的重要保障，質量管理體系建設又是企業管理創新的強大“動力源”和高效“推動劑”。

一、質量管理體系建設是企業管理創新上水平的“新平臺”

國家局姜成康局長在會議上多次強調，要以扎實推進質量管理體系貫標工作為抓手，努力推動基礎管理上水平。而作為科學管理方法的典范，質量管理體系標準既是提升企業科學管理水平的指南，更是推動企業管理創新的“新平臺”。

1、體系建設為企業管理創新提供了實現路徑。從企業管理層面上看，質量管理體系通過科學規劃、系統梳理工作流程，合理設置部門間的工作接口，并適時清理與工作不相適應的管理制度，建立起了系統、規范的管理體系和自我完善、持續改進的長效機制。從具體工作崗位分析，質量管理體系通過明確每位員工的職責權限、業務流程和工作標準，做到凡事有章可循、有據可查，為企業科學化、規范化和標準化的管理創新提供實現路徑。

2、體系建設為企業管理創新提供了流程支持。企業管理的過程是一個調動各方積極性、綜合運用各類資源、實現工作成果最優化的過程。這一過程中的各項工作必須要有明確分工和流程支持。質量管理體系通過流程的編制與執行，其實質就是對現有工作程序的梳理以及各部門工作協調機制的重新整合與運用，它通過流程在實際工作中運用與落實，解決了企業管理過去存在的部門獨立化、分工不合作以及工作反復、資源浪費等問題，實現企業管理的“流水化”作業和流程在部門之間的無縫對接。

3、體系建設為企業管理創新提供了效率保證。工作效率的高低取決于工作成果和取得工作成果耗費的時間。質量管理體系建設通過提煉質量方針、設置質量目標、規范工作程序、清晰工作職責等活動，運用PDCA循環工作方法為企業管理提供了一個管理規范、分工合作、響應快速，以顧客為焦點的企業管理優良方法，實現企業管理創新合理化分工，專業化協作，流程化管理，目標化考核、公平化分配的“五化”目標，推動企業管理創新效率提升。

4、體系建設為企業管理創新提供了目標方向。質量管理體系建設的開展始終圍繞提升客戶服務質量這個中心展開，通過整合企業不同層面、不同部門的管理目標和標準，加強全員、全方位、全過程質量控制，最終形成一個目標、朝著一個方向運轉，進一步提高工作效率和工作質量。

5、體系建設為企業管理創新提供了管理規范。體系建設的真正落實離不開企業管理標準的有力支撐。質量管理體系把各類業務管理標準吸納為質量體系文件，把管理標準轉化為企業行為規范，全員統一貫徹實施，從而實現管理標準的效力遞增，為企業管理創新提供制度保證。

二、企業管理創新上水平中質量管理體系建設的“新難點”

吉安市局（公司）從質量管理體系建設正式啟動以來，嚴格按照省局（公司）質量體系建設的工作要求，確立了“以質量管理體系建設為平臺，全面提升企業管理水平和服務質量”的目標，在狠抓文件宣貫，加強內審員隊伍建設，做好針對性培訓等基礎工作的同時，以提高體系文件知曉率、執行率和符合性為重點，積極開展內部審核和管理評審活動，充分挖掘體系建設工作不足，做好體系持續改進，促進了質量體系建設質量不斷提升。但隨著體系文件在實際工作的檢驗運用，也顯現出一些制約體系建設深入開展的不利因素：

1、體系建設各自為陣，資源浪費。在質量體系推進過程中，尚未形成各部門共同開展，積極參與、協調推進的工作格局，各單位體系建設推進不平衡，工作效果參差不齊，個別貫標單位仍存在觀望等待、被動應付等不良思想，內審員隊伍功能未有效發揮，體系建設存在資源浪費或資源利用效率不高現象。

2、體系建設的“兩張皮”現象。部分單位體系建設主要成果仍停留在體系文本建設成果上，對運用體系文件明確工作職責，優化工作流程，強化工作落實及加強工作過程規范管理、痕跡化管理存在不到位現象，體系文件的運用與實際工作結合不緊密。

3、體系建設信息化水平較低。質量體系程序文件缺乏流程軟件支持，信息化水平停留于辦公信息系統和營銷、專賣、煙葉專業軟件系統?，F有專業信息軟件不同程度存在各自獨立、資源無法共享的割裂現象，信息化有機整合水平不高，大部分工作流程節點無信息化軟件支撐，流程化的過程沒有系統性的平臺支持。

三、企業管理創新上水平中質量管理體系建設的“新方向”

江西省局局長在2011年工作報告中明確指出，企業管理薄弱一直以來是全省系統比較突出的問題。提高企業管理創新水平，對于提高經濟運行質量和效益，確保全省系統持續健康發展有著十分重要的意義，而建立質量管理體系，實際上是構建一種科學、有序的精細化管理體制，也是完善內部管理和提高管理效率的重要手段。因此，在“企業管理創新上水平”的目標引導下，要求必須從吉安煙草管理現狀出發，以質量管理體系貫標工作為抓手，克服當前體系建設制約因素，探索一條符合吉煙實際，具有吉煙特色的企業管理創新之路。

1、轉變觀念，率先垂范，促進管理創新方法“上水平”。領導作用既是質量管理的重要原則，更是企業管理創新有效開展的根本。可以說，體系建設的成敗和管理水平的高低，領導是關鍵。因此，作為企業管理創新的“領路者”和“規劃師”，領導要使體系建設在企業管理創新中發揮作用，實現管理方式由傳統粗放型向集約精細化的轉型，首先必須轉變管理理念：一是要從自身做起，更新管理方式。在企業整個管理過程中，領導要推行“依崗位分工、按流程分責，照標準做事，靠制度管人”的企業管理模式，更加倡導過程方法，在體系貫標過程中做表率，當“先進”，以自身質量管理觀念的轉變落實到企業的具體管理活動中，實現管理由經驗化方式向標準化、固化的質量管理方式轉型。二是要帶動全員工作方式的革新。改變過去標準不明，工作隨意，痕跡化意識不強的工作習慣，推動員工由憑經驗做事向嚴格照標準履責的轉變。

2、專業分工，部門協調，促進管理創新全員參與“上水平”。質量標準要得以順利實施，企業管理要有效開展，必須做到“以員工為本”，推動員工從在企業管理創新中由“客體”向“主體”的角色轉換。一要構建全員參與的機制。要通過質量管理體系建設，明確職責，優化流程，建立以崗位為中心，以制度為支撐的企業管理創新模式，通過專業化分工，部門化協調，整體化推進，為全員參與管理提供機制保證；二是要培育全員參與氛圍。進一步加大質量管理體系建設重要性的宣貫力度，積極宣傳全員參與與體系建設、全員參與與企業管理上水平的密切關系，通過豐富體系建設載體，舉辦行之有效的宣貫活動，提高員工對企業管理支持、參與和發揮作用的認同感；三是要提供全員參與的知識基礎。進一步加強貫標工作培訓工作，以專業咨詢公司和本部門共同開展，“兩條腿”走路的方式，增強體系培訓獨立開展能力，確保體系文件培訓內容和培訓面實現雙“100%”，為全員參與管理創新提供知識保障；四是豐富全員參與的平臺。緊密結合當前吉安煙草“兩項工作”試點和營銷垂直管理改革工作，充分發揮質量管理體系經驗固化與規范管理的功能，總結“兩項工作”方法對體系建設的指導意義，進一步增強企業管理創新的透明度，多渠道、寬領域方便全員參與管理。

3、自上而下，資源節約，促進管理創新標準“上水平”。資源的利用效率是企業管理創新成效的重要衡量標準之一。從當前質量管理體系現狀分析，全省系統對同類業務的貫標存在“標準不一，各自為陣”的現象，企業管理創新要求加強體系標準統一管理。一是確立以省局（公司）為核心的管理主體。著力打造省局（公司）體系文件的管理主體地位，充分發揮省局（公司）的文本審查、統一、推廣與督察落實職能，使企業管理創新“有章可循”；二是做好現有文件的梳理規范。以工作事項為標準，開展全省“統一標準、統一流程，統一信息化支撐”為要求，對現有體系涉及工作具體流程進行指導，從源頭上加強同類工作的體系文件統一工作，解決全省系統存在的體系建設標準不

一、多元化差異管理不規劃現象。三是強制實施統一的管理標準。通過將全省流程的整合與統一，積極提升體系文件效力，在全省系統落實運用，為企業管理創新提供有力的“標準”依據。

4、關注節點，突出流程，促進管理信息化“上水平”。質量管理信息化是提高企業管理創新效率的有效工具，是推進管理創新“上水平”的有效載體。個人認為，當前質量管理信息化建設的重點為四個方面：一是加強體系文件流程軟件開發。以網絡平臺、業務系統和數據庫為重點，分層、分類、分步推進體系流程軟件建設。二是建立體系信息化管理和運行機制。逐步建立質量管理體系信息化服務平臺，推動業務整合和跨部門互聯，促進資源共享。三是建立體系信息化人才保障機制。健全科學創新體系與人才機制，為以信息化促進企業質量管理提供保障。四是夯實體系信息化管理平臺。加快推進企業質量管理電子化，將體系文件的執行通過信息化流程軟件的方式加以固化，提高流程節點的信息化支撐能力，確保體系文件執行率明顯提高。

5、以點帶面，逐步推進，促進管理創新目標“上水平”。一是提升體系建設為企業管理創新的“服務”效能。著力從吉安煙草經營范圍和體系建設基礎出發，選取具有代表意義的貫標單位，從“體系學習、體系執行、體系考核、文本改進”四方面強化體系建設工作落實，推動體系服務企業管理，體系促進管理創新；二是促進管理創新目標“螺旋”上升。以試點單位體系建設推動企業管理創新“上水平“的實效為證明，做好經驗總結和流程固化，做好推廣運用。要將質量管理目標與“崗位職責、工作質量”的緊密結合，建立以質量目標為主體的工作業績評價體系，強化企業管理創新目標向質量目標的導入，引領質量目標的不斷更新與提升，實現企業管理創新整體“上水平”。

6、完善機制，持續改進，促進管理創新質量“上水平”。做好企業管理創新，就必須做好體系建設的“兩個運用”：一是善于把體系建設“PDCA”方法運用到企業管理創新中。通過計劃、實施、檢查、改進的過程管理檢驗各部門流程的符合性和實用性，不斷發現問題、解決問題，持續改進管理體系，提升基礎管理水平；二是把體系評審活動運用到企業管理創新上。把體系建設內審、管理評審與企業管理日常工作緊密結合，通過定期檢查體系的運行情況，發現企業管理的不合格項，進行原因分析與整改，并對當前企業管理標準的符合性、有效性進行評價，進行修訂完善，使企業管理創新質量提升，取得實效。

7、多管齊下，有機融合，促進管理創新成效“上水平”。省局徐局長指出，實現管理創新，要注重發揮財務管理的核心作用，貫標的規范作用，對標的引領作用。企業管理創新需要質量體系、預算管理、對標管理和基層創建等多種“抓手”的“多管齊下”和有機融合。一方面是“兩項”內容的輸入。預算、對標與基層創優等各項管理工作作為體系文本內容的輸入，預算、對標和基層創建活動發現的問題作為體系建設“糾正與預防”內容的輸入；另一方面是管理改進的輸出。即貫標活動的開展為預算、對標與基層創建提供了管理改進方向，保障了企業各項管理活動的綜合成效。

總之，ISO9000質量管理體系是一種重要的管理標準，是企業管理創新的基礎平臺，只有充分發揮體系建設重要作用，切實把企業管理建立在扎實的體系建設基礎之上，才能為實現企業管理創新“上水平”提供保障，最終實現企業的可持續發展

?? 三體系培訓總結 ??

本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業管理咨詢有限公司舉辦的關于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。

通過2天的培訓在與老師和同學交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業生涯規劃。

培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解內容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現將本次學習培訓的心得體會小結如下：

一、人力資源管理系統化

通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統化，培訓規劃、問卷調查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。

在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時跟進進度，通過過程控制，持續改進、具體問題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。

二、企業的發展目標是什么?

為實現這一目標，人力資源如何進行代謝和替換?組織結構如何變化?我們的人力資源現狀如何?我們在人力資源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何補足?公司是否有足夠的員工?公司是否合理利用了現有的員工?公司是否需要開發現有的員工技能?為什么聘用合適的員工如此重要呢?在一個企業里挑選好人才是最關鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業、經驗、經歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價值觀、溝通能力、個人素質行為舉止、態度脾氣等。

在識人后，對環境的適應能力、工作崗位的適應能力、發現問題和解決問題的能力、融入工作環境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩定性等。企業“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利如果人員選得不好，工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時，結合以上內容，合理應用，那一定能找的合適的棟梁之才。

三、年度培訓規劃制定與培訓體系建立

首先，培訓計劃不等于培訓規劃，一個企業應該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來說話和數字說話，不要用文字說話，即、培訓需求調研，內部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業各層級人員進行統計分析，分部門進行培訓，企業老員工和經理必須參加新開發的基礎培訓，每人每年參加培訓不少于40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經培訓，不許上崗，未經輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來說，重點人才重點培養，優秀人才優先培養，緊缺人才加緊培養，培訓一定要有績效，必須有大量的工具方法，并把不可能變為可能。70%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創的。

四、尊重職業、熱愛工作

本次培訓，老師一直保持著飽滿的精神狀態給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業、熱愛本職工作的敬業精神。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業、忠于職守，盡職盡責。

通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養成嚴謹，細致的工作作風，爭做合格的優秀員工。

?? 三體系培訓總結 ??

2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓班。這次培訓聘請能源管理體系的專家、清華大學教授，采用專題講座和學習討論相結合的方式，對能源管理體系進行了詳細深入的講解，旨在加強能源管理專業人才隊伍建設，以便更好的為企業科學可持續發展服務。

這次培訓內容豐富，涉及到電氣基礎知識、節能技術應用和節能法制政策方面的知識。雖然這次學習內容中許多基礎性知識在學生時期有過接觸，但節能專業領域對我而言卻是一次新體驗，許多理論學習有了更加現實的意義，那就是如何做到理論結合實踐并實現節能。

在學習過程中基本上可以理解并掌握知識要點，結合近幾年的生產現場經驗，我努力將理論學習同生產實踐結合起來，起到了事半功倍的學習效果。離開大學已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認真記錄，思路始終跟著老師，怕錯過任何一個小細節，不敢有絲毫懈怠。這次培訓也為我敲響了警鐘，學習本應永無止境，溫故而知新，只用不斷的學習，才能永遠保持強大的競爭力。一周的學習很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。這次學習不僅使我開闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會了學習的重要性，重拾學生時代對知識的那種渴望，喚回了我主動學習的積極性。

古人曾說過“學海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學作舟”，人在追求事業的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會遭受打擊，人的信念會遭受質疑，此時的我們不妨把學習當作一種激勵自我的手段，用學有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學習作為一項終身事業去對待，從思想覺悟、業務技能、管理經驗等方面著手，不斷提高自身服務企業的本領，努力在企業大發展的宏偉藍圖上留下光輝燦爛的一筆。

總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。這次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對熱力、電力工程學有了更加深入的認識，也對能源節能理念有了進一步的了解。讓我從每個角度獲得了知識，感謝領導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識和技能用于實際工作中，完成好公司交給的每一項工作。

?? 三體系培訓總結 ??

體系培訓心得篇1<\/h2>

4月23日，帶著幾分激動，我有幸參加了骨干教師培訓。這次的培訓是我收益很大，于局長的講課內容非常精彩，內容也很豐富。同時也受到了教師的好評，現有以下幾點體會：

一、教師自身的成長。

教育的發展，關鍵在教師的成長。教師是學校發展的基礎，對于個人而言，教師的成長不僅是時代的要求，更是適當現代教育的需要。此次培訓，很多專家與同仁重點談了教師如何規劃自己的成長之路，成為名師，成為教育家。

二、教師必須更新觀念。

隨著知識經濟時代的到來，信息技術在教育領域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經不適應時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。必須具有現代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應當轉為以學生為本，自覺讓出主角地位，讓學生成為主角，充分相信學生，積極評價學生。

三、精神成長尤為重要。

現在無論是教師還是學生精神世界的豐富與成長才是真正意義的成長，精神成長使人毅力不倒、思想豐盛走遍天下，精神上的強大是真正的強大，精神強大塑造人的'堅韌性格。

作為新時代的人民教師，要鼓勵自己多學習充實自己的知識，完善自己的人格，促進精神世界的成長。精神成長則天地漸寬。

本月我很榮幸的參加了進修校舉辦的教體系統教師培訓，在培訓班上我很認真的聽了三位教育專家的講座，這次教師培訓的內容十分豐富，包括對教學規章制度、教學常規、師德等諸多方面的系統學習。

印象最為深刻的是佳市教育局副局長在課堂上所講到的關于“精神成長則天地漸寬”，你有閱讀的習慣嗎？向同事，朋友推薦過好書嗎？你在一年之中，只要有機會到大城市聽過音樂會嗎？看過一場芭蕾舞嗎？去過幾次博物館展覽館？你有高雅的給自己帶來愉悅的特長愛好嗎？你經常與自己的家長、家人、同事、領導分享工作生活中的快樂嗎？總結便是涵養美感，陶冶性情，是教育工作者精神成長的重要過程。廣泛閱讀，仔細咀嚼是教育工作者精神成長的不竭源泉。

通過認真的培訓和自己的學習，獲得了很大的收獲，在這次培訓課上，進修校校長做了熱情洋溢的講話，并且勉勵我們努力學習，認真工作，完成這次培訓的學習。通過這次培訓，總有一種意猶未盡的感覺，總感到還有許多需要學習的地方。確實，作為一名教師，要學習的東西實在是太多了。不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業知識和教學水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學工作，從而真正成為一名合格乃至優秀的校外教師，為我們國家的教育事業，為我們校外教育的發展壯大做出自己應有的貢獻。

4月23-24日我參加了進修校舉辦的為期一天半的骨干教師培訓班。在培訓班上我聆聽了三位教育專家的講座，深受感動和鼓舞，也受到啟迪和教育。

在新的課程理論下，教師的角色，教學的手段，教學的方法，師生的關系正在發生著巨大的改變，教師的教學不再是過去的簡單的一支粉筆，一張黑板和教師的一言堂了。我們必須用發展的眼光，創新的思想對面對學生，面對教育。鼓勵、欣賞、激發、創設情境將是智慧教師常用的手段，與學生共同學習、學生的朋友是新型師生關系的內涵，如何實現教學最優化是對教師的新的評價等等，這些都需要我們新時代的無論是新、老教師都要思考的問題?？傊胱龅竭@些只有更新觀念，努力學習，才有可能做到。

三節課的培訓首先在思想上我明確了未來教育改革的發展方向，其次是我了解了當前一些先進的教學模式和現代化的教學手段的應用，如微課、翻轉課堂、智能課堂等。這讓我感到十分感動，中國的教育也要步入現代化了，所以自己也要加油努力學習和充電，要不斷豐富自己的學識和閱歷。

做為一名校外教育領域的科技教師，我要以此為目標，不斷創新科技教學新思路，開設適合學生和對學生有價值的科技活動課，為學生的全面發展奠定基礎。

體系培訓心得篇2<\/h2>

9月2日至4日，按照寶塔石化集團**區總裁辦的統一安排，我參加了集團**區第二批中石油**石化公司hse安全管理培訓，這次學習培訓的主題是：引進先進理念，提升安全管理。

一、學習培訓的主要認識

20xx年，中石油**石化公司引進hse（健康、安全、環境）先進的管理理念，始終堅持“以人為本、構建和諧，清潔生產、環境友好，作業規范、運行可靠，全員參與、持續改進”的hse體系管理方針，做到安全“五嚴”，即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著力在安全管理“五個方面狠下功夫”，即在安全科學管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質和操作人員技能上下功夫，在落實操作規程和崗位責任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應對突發事故防范措施上下功夫。逐步將hse先進的安全管理文化，點滴滲透到員工學習生活工作家庭習慣的方方面面，變成了全員安全生產的自覺行動。

管理理念深入人心，員工實現自主管理。

引進hse管理體系，**石化公司推廣運行分為改進和提升兩個階段，歷經6年的時間持續改進和提升目標發展。20xx年**石化公司又與杜邦續簽三年的合作發展合同。

第一階段（20xx年--20xx年）：這三年為改進期，hse體系管理改進的主要內容：

1、引進先進安全理念。對企業高管和員工進行集中培訓，迫使全員參與學習培訓，被動接受hse先進的管理理念，這是一個全員被動“洗腦”的過程，一個全員排斥“陣痛”的過程，也是企業推行hes管理體系必須經歷的過程。

2、升級安全管理標準。對企業原有的安全管理制度進行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實踐，結合企業發展的實際，逐步升級安全標準92個，在實際運行中逐年修訂完善。

3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入hse管理體系8項安全管理工具，即：安全觀察與溝通、安全分析（jsa）、工作循環檢查（jcc）、工藝危害分析（pha）、上鎖掛簽測試管理、事故樹管理、安全目視化管理、raci方法發揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經了時間和人員的歷練，變成了企業安全管理的基本手段。

４、改進安全管理組織。結合推進hes管理體系，設立hse安全委員會，明確安全生產一體化責任制，管理者的責權利更加清晰。

５、提高安全管理技能。通過培訓考核，建立健全企業安全內訓師、風險評價分析師隊伍，安全管理向專業化管理隊伍邁進。

第二階段（20xx年至20xx年）：這三年為hse管理提升期，提升目標：

１、持續提高執行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺踐行安全承諾。

２、健全自我完善機制。領導帶頭參加安全活動，組織開展安全培訓。

３、建設安全專家隊伍。實行屬地管理，屬地內任何單位和個人有違章行為，屬地員工有權制止。

４、養成員工安全習慣。按規定著裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。

５、實現全員自主管理。建立hse分委員會，多方面、多角度進行安全管理。

通過hse持續改進和提升兩個階段的宣貫實施，企業全員樹立了“三個觀念”，即以人為本抓安全的觀念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀念，“安全源于責任心、源于設計、源于質量、源于防范”的觀念。企業全員參與安全管理的積極性、自覺性不斷提升。逐步實現了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實現了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實現了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。

目視化管理經常化，現場管理規范化

１、區域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作或作業區域進行標識，規范了員工行為。

２、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區別作業人員的資質，便于人員管理。

３、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。

４、設備目視化。利用色標、色環等對設備儀表管線進行標識。

５、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進行提示。

**石化目視化管理分三批，制作46類、10000個安全標識，投入資金400萬元，使員工身在廠區，處處都能感受到企業安全文化的熏陶。同時，借鑒5s管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養）先進管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業環境、員工素養和企業形象得到大幅提升，科學管理的執行力不斷提高。

開展風險評價，推行上鎖掛簽

20xx年，**石化完成工藝危害分析（pha）項目16個。有效地利用安全管理工具，進行安全觀察與溝通，對工作步驟安全分析、開展工作循環檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時間，實質上是從源頭上對風險進行控制，有效地預防事故的發生。事故樹管理等管理工具，必須有專業機構進行培訓指導。

高危作業許可，重視安全培訓

目前，**石化公司根據本企業現有作業項目劃定高危作業７項（動火作業、吊裝作業、高處作業、管線打開、臨時用電、有限空間、破土作業），每項高危作業必須實行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產、工藝、儀表、電氣、安全專業技術人員參與方案制定和作業許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠區工作、偏離安全標準、交叉作業等，必須進行作業許可審核。嚴格落實“三級安全教育”，即廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受嚴格的安全培訓，保證全員的安全意識和技能能夠滿足安全生產的需要。安全培訓實行矩陣式管理，每年12個月的安全主題月活動，計劃周密、重點突出，效果明顯。

通過hes管理體系的延伸，實現了“四個轉變”，即從單純強調領導負責向強化全員責任意識的轉變，由被動防范、事后處置向強化源頭、預防優先轉變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉變，由偏重傷亡事故控制向全面落實hes體系的轉變。

二、學習培訓的主要體會

第一，領導重視。安全生產管理是“一把手工程”，企業的“一把手”必須親自部署安全生產，親自參加安全活動，親自組織安全培訓，把安全列入企業管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學習，帶頭參與評估分析，帶頭執行hse體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實際效果。

第二，加強培訓。全面推行hse管理體系，是一項深入持久的系統性工程。必須通過全員hse系統的學習培訓，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問題的首要，也是推行hse管理體系的關鍵點。

第三，經費投入。**石化投入hse管理體系建設的經費在幾個億，這是一項投入大，見效慢的安全生產力工程。安全沒有經費保障，也是一紙空談。必須結合企業生產經營運行的特點，將安全投入納入年度資金預算，有計劃、按比例逐年投入安全專項資金，使之逐步轉化為企業的生產力和生產能力。

第四，持續改進。全面推行hse管理體系，必須找準切入點，既不可生搬硬套，也不可照貓畫虎，更不能一蹴而就。要在提高企業全員思想認識和改進習慣上下功夫，在規范安全作業流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設施設備質量運行上下功夫，在企業員工安全文化滲透上下功夫。

第五，全員參與。企業安全管理是一個動態管理的過程，涉及生產經營諸多環節，必須結合自身生產經營特點，把握生產、經營、運輸、人員管理的關鍵點。引導全員參與企業全天候、全方位的安全管理。只有長此以往，點滴灌輸，才能變為員工的自覺行動，才能成為團隊共同的安全目標。

第六，加大考核。在企業全員hse管理體系宣貫培訓的基礎上，結合生產經營運輸管理的實際，逐項逐條梳理現行的規章制度和執行標準，納入生產經營運行的實際工作加以適應完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導員工的思想行為。在標準實施過程中，必須加大現場員工行為糾錯的力度，養成正確的操作行為習慣。建立健全hse員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。

體系培訓心得篇3<\/h2>

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業達到持續成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。

三、物流企業的產品是服務，服務是企業文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品(服務)，也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進。

體系培訓心得篇4<\/h2>

近日，幸參加了由集團公司企業技術中心組織的關于施工企業質量、環境、職業健康安全管理體系標準及《工程建設施工企業質量管理規范》為期兩天的培訓，由中建協認證有限公司國家高級審核員、優秀教師安鐵軍授課。

兩天的培訓，讓我對今后質量管理體系工作有了全新的認識。培訓時間雖短，但學到的東西卻很多，以下談幾點我的體會。

本次培訓講師具有豐富審核經驗，及大型企業管理經驗，他結合多年的審核經驗及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標準對照要求，用了深入淺出的語言對學員進行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標準對照質量管理體系標準條款精解；現場采用了互動的方式指導學員學習審核計劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報告；課程中穿插案例分析，以模擬企業內實況進行審核，用了豐富的案例給學員傳授在現場實施有效審核時應該掌握的審核技巧和提問技巧。

通過兩天的學習交流實踐，更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標準清晰的脈絡和新版的要求。不但對iso900 :20xx和iso900 :20 5質量管理體系有了更清晰、深刻的認識和理解，同時也意識到了質量管理體系對一家企業的真正作用。由于教學雙方課堂配合默切，教學異?；钴S，促進大家較好地掌握了審核計劃的制定和審核用檢查單的編寫，學到了審核員實施有效審核時所需的審核技巧和提問技巧，綜合提升了學員的"審核素養".

首先，老師從iso900 :20xx質量管理體系的背景講起，介紹了國際標準化組織的成立與發展、我國對質量管理體系的引進和使用情況，并簡單介紹了iso9000 及其標準。其次，老師將主要精力放在了對iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內容和gbt 50430的講解。其主要內容包括質量管理體系的總要求、文件要求、組織機構和職責、資源管理、質量檢查與驗收和質量管理檢查、分析與改進等，強調以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與等原則是質量管理體系運行的重點。最后，老師對我們詳細的講述了質量管理體系審核時的審核技巧和方法，并結合案例分析一對一指導，使我們的審核技巧進一步提高，同時認識到審核時淡定心態的強大作用。

其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓中，讓我更深刻的了解到每一件產品的形成，都要經過一個過程，這些過程包括最初以顧客為關注焦點的產品定位、資源的配置、施工工藝、質量的檢測等。在這些過程中，只要一個環節出現問題，就可能會導致產品生產的失敗，所以，好的產品質量，需要從源頭抓起，需要整個生產過程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制，將這些過程層層分解，落實到每一個部門、每一個崗位、每一個人，這樣工作責任明確了、工作由復雜變簡單了，質量也得到了保障。質量管理體系對每個企業來說，它不是企業運行的負擔，而是提高企業運行效率、幫助解決實際問題、保障產品質量的一方良藥。

第三，組織、個人得到提升。在培訓過程中，老師講了很多實例，這些例子告訴我們：質量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助。就組織而言，質量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力，使組織穩步向前發展。就個人而言，質量管理體系能幫助一個人提高自身素養，改善個人工作習慣，提高工作效率和準確性，從而實現自身能力突破，在將來的生活和工作中發揮更大價值。

這次培訓給我帶來的收獲頗豐，但學習的目的是能運用到工作實際中去，這需要用較長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解，就好像iso這個系統本身要求的一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實地的工作。

體系培訓心得篇5<\/h2>

本月以《培訓材料（七）》以及8個管理程序為材料，主要針對職業健康與安全以及各項規范化管理程序進行進一步的學習。在職業健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規，做到預防為主，持續改進，確保安全健康。

在積極的方針與嚴格的規定下，確保企業的發展，是我們的責任與義務。在日常生產工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設備意外傷害、觸電、爆炸、火災、噪聲、車輛傷害、高空作業、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應對方式以積極應對，消除危險源為最優先級；對于危險生產材料，以同類安全材料進行代替為最優先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數，并配備專業性個體防護設備后，進行安全生產。在高空作業中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業，公司要求必須配備安全帽，并有專人監護以確保高空作業的安全。

在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節，同時也強調了職業安全的重要性。細讀6s規則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執行卻需要很大的努力，需要把6s變為工作習慣，讓自己成為細致的人，成為公司運轉中一個合格的組成。6s是所有員工都應該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節中，與東旭共同創造成績。

相比于職業健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監測和測量設備管理程序、人力資源管理程序、設備設施管理及安全運行管理程序、相關方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態度，同時彰顯著專業的管理藝術。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發現這些程序和我們日常的工作息息相關，和每個部門也都有著密切聯系。隨著公司的發展，我們需要注意的方面越來越多。

在這些程序中，最為重要的是對于設備的管理程序。每套設備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序；并且對于設備的日常校準、檢定及使用都必須是經過專業訓練的人員，否則一旦出現了不安全行為，就會造成不可預計的影響。

這八個管理程序是公司管理者的長期管理經驗的科學總結，認真學習對于管理以及協同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。

在總結的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環境；有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成就。

體系培訓心得篇6<\/h2>

本人很榮幸和公司7位同事一起參加了由貴陽麥錫思達企業管理咨詢有限公司舉辦的關于人才招聘與甄選即培訓體系建立的培訓。通過2天的培訓在與老師和同學交流中，我認識了人力資源的管理，高效招聘與面試的技巧，以及員工培訓與職業生涯規劃。培訓期間講課老師對人力資源管理體系進行了詳盡細致的介紹，并結合講解內容，管理方面的認識，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源的管理，現將本次學習培訓的心得體會小結如下：

一、人力資源管理系統化

通過學習，感觸最深的是人力資源管理系統化，培訓規劃、問卷調查、人才培訓機制、激勵性績效體系建設。通過培訓深刻認識到運用人力資源管理方法的重要性。在日常工作中，以積極的態度，有效運用人力資源管理，合理安排工作，及時跟進進度，通過過程控制，持續改進、具體問題、具體分析，并提出合適的解決方案，及時實施解決方案迅速解決問題，提高工作效率，提高工作積極性。

二、企業的發展目標是什么？

為實現這一目標，人力資源如何進行代謝和替換？組織結構如何變化？我們的人力資源現狀如何？我們在人力資源方面的需求如何？如果存在用人差距，如何補足？公司是否有足夠的員工？公司是否合理利用了現有的員工？公司是否需要開發現有的員工技能？為什么聘用合適的員工如此重要呢？在一個企業里挑選好人才是最關鍵的。在挑選的過程中，一定要先看基本信息識人，識人分3種，分別是識人前、識人中、識人后。識人前要注意的幾個方面：聲音、照片、學識、專業、經驗、經歷、技能、字體、知名度、口碑。在識人中、要注意思維、目標、性格、價值觀、溝通能力、個人素質行為舉止、態度脾氣等。在識人后，對環境的適應能力、工作崗位的適應能力、發現問題和解決問題的能力、融入工作環境以及團隊意識、認同公司文化、忠誠度、穩定性等。企業“另可多選，也不可少選”，雖然在招聘時，尋找和雇用合適的員工需要花費大量的時間和金錢，如果人員選得好，工作起來會十分順利如果人員選得不好，工作時就不得不花費額外的時間精力和資金。如果我們在招聘人員時，結合以上內容，合理應用，那一定能找的合適的棟梁之才。

三、年度培訓規劃制定與培訓體系建立

首先，培訓計劃不等于培訓規劃，一個企業應該擁有一套完整的培訓體系，能夠成功的貫徹培訓制度，一個培訓管理者要用圖來說話和數字說話，不要用文字說話，即、培訓需求調研，內部講師隊伍、課程庫、培訓評估、后期跟進、年度計劃、制度手冊、培訓軟件等、配合公司總體策略，對企業各層級人員進行統計分析，分部門進行培訓，企業老員工和經理必須參加新開發的基礎培訓，每人每年參加培訓不少于40小時，60學分，培訓是責任，培訓是工作，每一個管理者或員工都必須成為培訓師，讓我們做到“人人愛培訓，人人培訓人”的制度保障，未經培訓，不許上崗，未經輪崗培訓，不得提拔的原則。一般培訓來說，重點人才重點培養，優秀人才優先培養，緊缺人才加緊培養，培訓一定要有績效，必須有大量的工具方法，并把不可能變為可能。70%是自學的、20%老師教的、10%是自己原創的。

四、尊重職業、熱愛工作

本次培訓，老師一直保持著飽滿的精神狀態給我們講課，儀容儀表一直保持不變，培訓過程中不喝一口水，我覺得這是培訓老師尊重職業、熱愛本職工作的敬業精神。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業、忠于職守，盡職盡責。

通過這次培訓使自己及時認識到了差距和不足，今后工作中嚴格約束自己，做好本職工作，養成嚴謹，細致的工作作風，爭做合格的優秀員工。

體系培訓心得篇7<\/h2>

為期不多的安全培訓即將結束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自我的職責有了更深刻的理解和感悟。

要強化安全生產的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，并且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產力的道理，并正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關系，在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產制度，完善安全生產條件，確保安全生產;二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發生。

安全生產預防工作必須要經常化，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，進取鼓勵職工幫忙查找、發現事故隱患，要認真落實安全生產檢查工作，安全檢查是落實職責、規范管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，經過制度化、規范化和專業化的安全檢查和隱患整改，進取有效地消除生產現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態;三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，未經安全生產教育和培訓合格的人員，不得上崗作業。培訓教育是提高職工安全素質，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質，有效的減少，甚至杜絕事故的發生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產經營管理工作相結合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，經過開展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發生時的施救和自救本事;三是制度措施要到位，要根據有關消防的法律法規，結合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數量的消防器材并定期對消防設備進行檢查和保養，對到期的器材及時換藥，以備發生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展供給硬件保障。

安全是企業的永恒課題，“安全為了生產、生產必須安全”，安全生產事關企業的穩定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們僅有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能堅持安全生產良好局面的長期穩定。

體系培訓心得篇8<\/h2>

很多人都會明白，當一個農民在生命快要結束的那一瞬間，他會默默無聞地忙著播種收割;當一個醫生在生命快要結束的那一瞬間，他會急著去救治躺在醫院的病人;當一個教師在生命快要結束的那一瞬間，他會認認真真地教育每一個學生，賦予每一個學生，這才是盡職盡責，而當一個在路上行走或開車的人，在生命快要結束的那一瞬間，會想起什么呢?

班會課上，教師給我們上了一節生動搞笑而受益匪淺的課。同學們都十分專心致志，有時[捧腹大笑，有時深表同情。首先，教師讓我們看了一些關于交通的知識，哪些我們就應做的，哪些我們不就應做的。其中有一些很滑稽的動畫，之后，教師設計了一個簡單實際的小游戲，他先說出一些交通安全中存在的狀況，再讓我們決定是對還是錯，如果這道題是對的話就要擺出一個錯誤的手勢，反之就擺出一個正確的手勢，有些同學因為反應遲鈍，一時做錯了，同學們都笑了起來。下一個節目，教師讓我們看了一場短劇——《流淚的花季》，里面的主角都是一些傷殘的小孩子，有的小孩子因為爸爸媽媽出了車禍而從此失去了世界上最親愛的人，有的小孩子因為去幫爸爸買煙而在過馬路的時候被大貨車撞傷了腿，有的小孩子因為他們的爸爸媽媽都準備要結婚了，但由于一時失誤而被車撞死了，導致雙方的子女都有年老的爺爺奶奶供養…。

一次又一次的交通安全失誤，都使小孩子們的幼留意靈受到巨大的創傷，他們的人生道路才剛剛開始，就因為一場事故，在他們心中留下了深深的傷痕，上天對他們是如此的不公平，不公平……

在現實生活中，有些安全事故是能夠避免的，生命僅有一次，我們不能夠讓它因為自我的不留意而失去，這樣很不值得，一些平常很注意任何事，做事十分有原則的人，也許他們的警惕性會比較高，但也不能夠隨便了事，因為這樣的人往往會以為自我必須會沒事，卻”聰明反被聰明誤”;一些平時對交通安全極度不留意，不關心的人，也許他們的交通意識比較淡薄，但到了適當時候，他們可能會變得十分留意，因為這樣的人明白”一失足成千古恨”。

總之，無論什么時候，只要我們一出家門口，就要留意謹慎，左望右望，人人都明白”馬路如虎口”，我們千萬不要忽視它。

為了自我的安全，為了不讓家人擔心，為了社會的秩序井然，請大家認真遵守交通規則，做好自我，造福社會。

?? 三體系培訓總結 ??

?? 三體系培訓總結 ??

20xx年對我來說，是壓力巨大的一年，但同樣是充滿挑戰的一年，1月份進入現在的公司，3月份開始全面進行公司的部門制度建設，4月份開始整理部門業務框架，5月份搭建公司薪酬體系，經過反復的修訂，6月底之前確定完畢，接下來告知公司全體員工，7月份執行新的薪酬體系，及時解決新的薪酬結構在實施中存在的問題，8月到9月開始著手搭建考核的體系、流程，10月開始年度人力資源工作分階段梳理。這一年一直處于忙忙碌碌的挑戰中。|讀者如有薪酬績效體系設計方面的培訓咨詢需求，可以聯系GHR進行協助。

這一年最想說的就是薪酬，那兩個月，的確有些過于高壓的工作狀態，兩天一小會，三天一大會，周末加班，反復的討論，不斷的修訂推敲，薪酬體系搭建的每一個環節、每個結構內容的界定、每一個計算標準都得仔細的推敲琢磨其準確性和可行性，歷歷在目啊，下面我就簡單的做一梳理，對自己算是總結，對各位同仁也可借鑒：

我公司的薪酬體系搭建分為三個部分，第一部分：首先確定影響薪酬標準的因素即薪酬確定的基礎，第二部分：確定完影響薪酬的要素之外，設計薪酬的框架結構，第三部分：確定薪酬調整的條件及分析。下面每個部分我簡單的說一說：

一、薪酬確定的基礎

我公司薪酬標準的確定與任職崗位、職務層次、職務等級三個因素緊密相連，員工薪資水平由其崗位、職務層次、職務等級確定。

1、崗位分類

公司崗位是根據員工職業方向來確定，公司將崗位分為六大類：

2、職務層次的劃分

根據公司的現狀與業務特點，將員工的職務層次分為六層，是縱向劃分：

3、職務等級的確定

按承擔職務的性質，根據員工工作能力水平的高低分出不同的能力等級，是橫向劃分。

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二、薪酬結構設計

1、薪酬結構：

2、薪酬結構標準：

三、薪酬計算標準：

工齡工資：以合同簽訂的入職時間計算，每滿一年增加100元。崗位工資：根據確定崗位類型，參考薪資標準表中崗位工資。職務工資：根據確定職務層級，參考薪資標準表中職務工資。職級工資：根據確定職級等級，參考薪資標準表中職級工資。

工作效果考核津貼：根據確定的崗位類型，參考薪資標準表中工作效果考核津貼，工作效果考核津貼跟每個月的工作效果考核有關。午餐津貼：元/每出勤日，以實際打卡記錄為主。交通津貼：元/出勤日，以員工每月實際出勤日來計算。

通訊津貼：參考個人通訊額度標準，每月持個人實際產生話費發票進行報銷。項目津貼：根據具體的項目制定的確定金額。牽扯到公司保密原則，此處薪資標準表略。四、薪酬調整

A：薪酬年度調整：公司根據員工考核結果進行年度薪酬調整。

B：薪酬整體調整：公司根據國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、公司發展戰略變化以及公司整體效益情況對員工薪酬進行的調整，一般是對于公司員工崗位工資的幅度進行整體調整。

C：薪酬個別調整：指由于員工職位變動等原因公司對員工薪酬進行的調整。以上是我對于薪酬結構設計這項工作的總結和梳理，有些表格因為公司保密原則，故未粘貼。寫到此，20xx年已接近尾聲了，希望20xx年是個好的開始，為了自己的夢想繼續努力！加油！

?? 三體系培訓總結 ??

培訓體系培訓心得篇1<\/h2>

20xx年6月初，我有幸代表中心qhse體系辦參加油田公司組織的qhse管理培訓班。通過為期一個星期在新疆石油學院的學習，使我對qhse管理體現有了更深刻的理解和一下幾方面的體會：

1、對qhse一體化管理體現文件更加明晰

通過一個禮拜系統的學習，我了解了質量、環境、安全三種管理體現的發展和聯系，三種管理體系對象不同，但管理目標一致，均用于企業組織的生產過程，存在密不可分的內在聯系，都是按照pdca循環模式來實現管理體現的持續改進，通過一體化管理體現的建立，可以避免工作重復和效率地下，可以達到組織的=管理效果最佳，從而達到節約管理資源，提高企業整體效益的目的，三個體系相輔相成、相互促進、密不可分。通過學習體現管理文件，明確了管理體系建立的必要性，從而全心全力的協助部門領導建立健全各項相應的工作流程，使管理更加規范，改變過去職責不明、接口不清等管理弊端。

2、使我的工作目標更加明確

通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我熟悉了整個體系的構成和相互直接的關系。對于自己的崗位和相應負責的業務，有了明確的標準要求。對所負責的工作目標根據公司的目標進行合理分解，落實到相應負責的項目，并對目標完成情況進行統計分析，納入考核，提出改進意見，實施管理評審，保證所負責項目完成的各項目標和指標要高于公司制定的目標和指標。

3、形成牢固的過程控制和遵守制度流程觀念

通過對體系文件和管理手冊及標準的學習，是我認識到了過程控制的重要性，只有在項目實施的過程中進行了精細化的過程控制，才不會讓預期的各項目標和指標只空洞的存在于文件中。

同時也認識到遵守制度的重要性，一切按章辦事，不能隨意省略更改流程，不僅員工要遵守公司的規章制度，領導干部更要遵守，特別強調執行力，制定了計劃就必須認真執行，公司下達的重點工作計劃是不能打折扣的。今后，我將進一步加強對體現文件的學習，并結合自身所處崗位對文件中涉及到的國際標準進行有針對性的學習，加強對體系的理解和運用，在今后的工作中能學以致用，協助公司領導提高整體管理水平，為實現公司管理系統化、流程化、規范化、精細化，圓滿完成各項生產經營任務打下堅實基礎。

培訓體系培訓心得篇2<\/h2>

什么叫檔案資源體系?我理解其內涵應包含三個方面:一是檔案的資源總量;二是檔案的內部結構;三是檔案的空間布局。這三個方面共同構成檔案資源體系。就目前的發展現狀來看，檔案資源體系存在的主要問題是:國家綜合檔案館館藏總量不足，館藏結構不合理，綜合檔案館明顯不“綜合”，致使國家檔案資源分散保存的趨勢越來越明顯。 建立覆蓋人民群眾的檔案資源體系，需要從三個方面努力:

一是擴大資源總量。這是資源體系建設的重中之重。

二是優化資源結構。要適應經濟社會多元化發展的要求，在“多元化”資源上做文章，在“綜合”二字上下功夫，大幅度增加新型載體檔案門類，豐富館藏內容，優化館藏結構，建設內涵豐富、門類齊全的綜合檔案館。這是資源體系建設的當務之急。

三是優化空間布局。這是資源體系建設的根本之策。

完成上述三項任務，需要大刀闊斧地整合檔案資源。通過對現有檔案資源空間布局和內部結構的調整，實現檔案資源和效益的最大化，實現檔案資源的社會共享。檔案資源整合既包括對檔案實體的整合，又包括對檔案信息的整合。

在整合中應堅持以下原則:

一是共有共享原則。實現資源共有共享是資源整合的目的，沒有共有共享的目的，就沒有必要整合檔案資源。另外，實現資源共有共享也是推動資源整合的最大動力，沒有共有共享，很難獲得各資源持有單位的支持和配合。檔案人要有不求所有、但求所在的全局意識和長遠觀念，保證資源歸全社會共有，信息由最大多數人共享。

二是“上窄下寬”原則。從需要整合的檔案實體來說，其覆蓋面應呈現“上窄下寬”狀態，即中央一級綜合檔案館資源整合的面最窄，省一級綜合檔案館資源整合的面稍寬一些，市一級相對較寬，縣一級整合面是最寬的。

三是“上虛下實”原則。這和“上窄下寬”原則是一致的。從需要整合的檔案信息翔實程度來說，上面要虛一點，下面要實一些。上面整合的是檔案的目錄及部分信息，下面整合的才是檔案實體及全部信息。有些檔案信息上面只整合一個目錄，知道這些檔案在哪一級存放就可以了，通過網絡平臺絲毫不影響資源共享。我不同意把基層的實體檔案都整合到上一級去。比如，鄉一級的檔案，它的發生地在鄉級，利用者在鄉里，檔案的意義就在鄉里，你不要把它集中到縣里。不要盲目地把下一級存放的檔案整合到上一級來?？梢哉蠙n案的信息，不要整合檔案的實體。

四是分級管理、效率優先原則。檔案保管要分級分類，哪一級檔案館該存放哪一級檔案要經過認真地思考。不是說越集中越好，也不是說越分散越好，一定要有合理的度。衡量這個“度”的標準是，檔案應放到它最能發揮作用的地方，這就是效率優先原則。比如說，宋朝的檔案放到開封市檔案館最好，焦裕祿的檔案放到蘭考縣檔案館最好，紅旗渠的檔案放到林州紅旗渠紀念館最好。放到它的發生地，最能發揮它應有的作用。我們的綜合檔案館一定要在“綜合”二字上做文章，要名副其實。什么是名副其實的綜合檔案館?綜合檔案館應該是什么都要有，但并非什么都要“全”?！坝小笔侵敢欢ㄒ心軌蚍从掣鞣矫鏆v史的檔案資料;“不全”是指同類的檔案資料不一定要全部進館，只收集“有代表性的”即可，大量同類同質的專業檔案沒有必要也不可能全部收進檔案館。比如企業檔案的接收，可以選擇不同時期、不同行業、不同所有制覆蓋這個區域的全面;綜合館的影響力，一定要能夠主導這個區域的檔案工作，這才叫名副其實的代表這個區域水平的國家綜合檔案館。

總之，整合檔案資源，是資源建設的一個重要抓手，也是未來檔案事業大發展的一個重要機遇。這是加強資源建設的需要，是提高利用效率的需要，是確保檔案安全的需要，是強化綜合檔案館功能、提高綜合檔案館地位的需要，是檔案人靠“有為”爭得“有位”的需要。

培訓體系培訓心得篇3<\/h2>

通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。

下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：

(一)只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

(二)一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來制定呢?企業應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制?？梢砸圆块T、項目部(分公司)和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部(分公司)、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。

(三)執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：

a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b.管理制度不嚴謹

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d.制度在執行過程中，流程不合理。

e.工作過程中缺少良好的指導方法。

f.工作中缺少科學的監督體制。

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企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。

培訓體系培訓心得篇4<\/h2>

2月29日至3月4日，我參加了能源管理體系培訓班。這次培訓聘請能源管理體系的專家、清華大學教授，采用專題講座和學習討論相結合的方式，對能源管理體系進行了詳細深入的講解，旨在加強能源管理專業人才隊伍建設，以便更好的為企業科學可持續發展服務。

這次培訓內容豐富，涉及到電氣基礎知識、節能技術應用和節能法制政策方面的知識。雖然這次學習內容中許多基礎性知識在學生時期有過接觸，但節能專業領域對我而言卻是一次新體驗，許多理論學習有了更加現實的意義，那就是如何做到理論結合實踐并實現節能。

在學習過程中基本上可以理解并掌握知識要點，結合近幾年的生產現場經驗，我努力將理論學習同生產實踐結合起來，起到了事半功倍的學習效果。離開大學已近七、八年，有些知識漸漸有些淡忘，因此在課堂上我專心聽講，認真記錄，思路始終跟著老師，怕錯過任何一個小細節，不敢有絲毫懈怠。這次培訓也為我敲響了警鐘，學習本應永無止境，溫故而知新，只用不斷的學習，才能永遠保持強大的競爭力。一周的學習很短暫，卻讓我受益匪淺。作為一名年輕的基層管理者，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。這次學習不僅使我開闊了視野，拓展了知識面，更重要的是讓我再次體會了學習的重要性，重拾學生時代對知識的那種渴望，喚回了我主動學習的積極性。

古人曾說過“學海無涯苦作舟”，我覺得倒不如改為“苦海無涯學作舟”，人在追求事業的路途中，難免遭遇艱辛與磨難，人的身心會遭受打擊，人的信念會遭受質疑，此時的我們不妨把學習當作一種激勵自我的手段，用學有所獲的累累碩果來慰藉疲憊的心靈。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后的工作中，我將把學習作為一項終身事業去對待，從思想覺悟、業務技能、管理經驗等方面著手，不斷提高自身服務企業的本領，努力在企業大發展的宏偉藍圖上留下光輝燦爛的一筆。

總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。這次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對熱力、電力工程學有了更加深入的認識，也對能源節能理念有了進一步的了解。讓我從每個角度獲得了知識，感謝領導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識和技能用于實際工作中，完成好公司交給的每一項工作。

培訓體系培訓心得篇5<\/h2>

今天企業組織tnpm管理體系知識開班培訓，由廣州學府設備管理工程顧問有限公司李葆文教授給我們授課，主要給我們講述了tnpm管理理念、方法及相關工具運用。

從前，我負責設備技術的時候，對tpm也有一些認識，也常常拿它來聯系設備維修業務或應用到設備管理工作。在80年代后期的五年里，我主要從事化肥生產行業，那時，我認真查閱學習并探討過國外一些管理模式，比如《美國企業管理》，里面講到美、日兩國在企業管理制度和方法上的差異，他們之間在企業管理方面的相互學習，相互見長，以及如何引導未來。在《機械修理學》和《化工機械設計和保養》這些日本化學技術編著里，見識了日本的維護保養業務，至今仍然有指導意義。

tpm，60年代起源于美國的pm（預防保全），經過日本人的擴展及創新，于81年形成了全公司的tpm（全面生產管理），在日本，tpm已在汽車、半導體、家電、木工、機械等硬件產業以及鋼鐵、化工、食品、醫藥品、造紙、印刷、石油、燃氣等流程型材料產業中實施，并取得巨大成功，隨之在世界各地實施開來，91年在日本東京舉行了第一回tpm世界大會，有23個國家700余人參加，瑞典volvo（沃爾沃）及新加坡的nachi industries .公司成為日本以外獲得tpm認證的首2家企業。

tnpm（即“全面規范化生產維護”）管理體系，是在繼承tpm管理先進理念和方法的基礎上，進一步加強和豐富了對檢維修系統設計與管理方面內容，為企業提供了一整套科學系統的設備管理水平評價體系。此次開班培訓，李葆文教授為我們闡明tnpm管理體系在現代化企業管理中的重要作用與意義，對企業tnpm管理活動提出了具體要求。在明確了目標后，今后的工作從逐步開展標準化作業、修訂與完善標準、建立健全機制、加強設備技術革新和管理創新、隱患閉環管理等方面下功夫，促進企業tnpm管理得到順利推進。

我從事設備管理工作多年，從化工、卷煙設備到今天的網絡設備的管理，基本見證了中國的tpm之路，只是驚喜的看到中國走向了更高階段tnpm時代。

通過一天的學習，我又一次開闊了設備管理大視野，進一步增強了對tnpm管理體系的理解。重溫了設備一生管理、預知維修、狀態維修、故障是冰山的頂峰、tpm精髓、tpm與人機系統精細化管理、如何通過班組建設營造活躍的現場持續改善文化、全員參與的生產維護體系等觀念思路，以及從過去事后維修（第一代）、預防維修階段（第二代）、生產維修階段（第三代）到目前各種方式并行階段（第四代）的設備管理歷史發展進程。

tnpm全面規范化生產維護是中國特色的tpm，是規范化的tpm，是全員參與的，步步深入的，通過制定規范，執行規范，評估效果，不斷改善來推進的tpm。是以最高的設備綜合效率和完全有效生產率為目標，以全系統的預防維修為載體，以員工的行為規范為過程，全體人員參與為基礎的以設備為主線的管理體系。

tnpm的六大支柱：（一）小組自主維護與自主管理；（二）opl/ops支持下的現場持續改善；（三）建立全系統的規范體系；（四）soon為核心支柱的檢維修系統解決方案；（五）員工與企業同步成長（frog）；（六）五階六維評價與激勵機制。

今天的tnpm知識培訓班開班，由分管生產（設備）的羅飚副廠長主持并出席培訓，企業各部門設備管理負責人及設備管理人員70余人參加了培訓。xx年10月14日下午將召開動員會，今后的課程將主要圍繞tnpm設備管理的精髓部分，扎實學習和推廣國內設備管理先進單位經驗，進一步提升企業設備管理水平。

推進tnpm可以給企業帶來什么？但愿將企業塑造成為一個“綠色”和無憂工廠！

設備管理培訓心得（2）：

我有幸參加了在揚州舉行的“江蘇省農村合格幼兒園建設工程裝備管理教師培訓班”的培訓活動。在歷時三天的培訓時間里，我和其他各園的裝備管理培訓教師一起，系統地學習了有關裝備管理方面的知識。從裝備的定義到裝備管理的意義和作用，以及具體的幼兒園教學設施設備、保育保健設備和電教設備的配備、管理與運用等，聆聽了來自南京、揚州等地的專家的介紹和講解，有具體實例，也有特色案例，我個人感覺收獲很多。

通過學習，我認識到了裝備管理在幼兒園管理中的重要作用。它是幼兒園日常管理中不可或缺的一個重要組成部分，也是幼兒園正常開展教育教學活動和游戲活動的物質保證，還是實現教育現代化的客觀要求，以及衡量一個幼兒園現代化發展水平的重要標志。

學習、了解設備管理方面的知識和技能，有利于設備管理教師正確的使用和維護幼兒園的各項設備，有效地指導其他教師和幼兒使用這些設備，延長這些設備的使用壽命，保證它們在日常的教育教學活動和游戲活動中發揮自身的作用，提高教育教學活動和游戲活動的水平和質量。同時，掌握設備管理方面的知識，對幼兒園自身的管理和發展也非常重要。例如，幼兒園教學設施設備的管理中涉及到的資料管理，系統的資料管理可以為幼兒園教師提供專業化發展的有效途徑，也是幼兒園自身發展的一份經驗積累，一種發展的積淀。

此次學習，給了我和每一位前去培訓的教師一次學習、成長的好機會?，F代化的合格幼兒園必須配備過硬的硬件設備，更必須擁有素質過硬的師資力量。因此說，學習才能成就更好地發展！我一定在今后的工作中不斷學習、提高，努力為我園的發展貢獻自己的力量

培訓體系培訓心得篇6<\/h2>

承蒙公司領導的重視，安排本人在20xx年7月19日-20xx年7月23日參加了集團組織的iso9001三標體系的學習，加深了我對三標體系的認知，特別是講師舉例互動環節，讓我受益匪淺。通過老師的剖析講解，我了解到三標體系的管理某一項事情并不是一蹴而就的，是需要認真實踐并且驗證才能體會到標準體系的真諦的，“冰凍三尺非一日之寒”，我還需要時間摸索和消化，但我會努力做好。

下面就淺談一下學習心得體會：

第一：從設備管理職責方面分析，基于風險的思維考慮，我們需要完善和改進的地方還有很多。以我從事工廠設備管理的經驗，我一貫的思路是要采用設備分類方法：關鍵性、輔助性、一般性、支持性。設備分類的方法就是對風險識別和分析的產物，更有利于降低風險，加強設備的等級管理意識，以及設備的專項管控就簡化了管理的復雜性，并不是僅僅的特種設備和一般設備的分類處理方法。

同時，在環境管理方面，考慮對環境影響的因素（如機械噪聲、高低壓供電電磁輻射、化糞池等），也應對設備進行分類，承接查驗的按規按標進行，能有效的降低業戶的針對環境投訴。綜合質量、環境因素，對設備的側重點就一目了然。當然其他地方，也是需要我在以后的實踐和工作中去不斷地學習的，不能生搬硬套得采用我工廠管理的模式，而是要尋找物業與工廠設備管理的結合點，互為借鑒，但設備管理必須按規、按標、安全。

第二就是我一向主張設備管理量化的工作方式，不管是工作的量化還是評估匯報、設備維修保養時間、進度及資源利用等的量化，確實更容易讓我們增強對設備管理工作的明確性，也更加能有說服力和信服力，長期如此會使得自己形成更加嚴謹的工作作風，提高自己的工作效率，提高執行力，幫助自己做出更多正確的選擇和判斷，共同將設備管理工作精細化，從而取得滿意地管理結果。

第三就是持續改善的`思考。樹立三標體系改進的意識，落實管理改進的職責。三標管理體系的改進需要全員參與，全員都必須樹立三標管理體系改進的意識?？隙ㄈ龢斯芾眢w系改進的效果，增強各級人員對三標管理體系不斷改進的積極性和信心，不斷推動管理體系的持續改進。管理體系要求不斷改進，但效果也不容易顯現。

三標管理體系強調全員參與，全員樹立改進的信心是很必要的，所以，我們在改進三標管理體系的同時，也可以采取設立獎金、流動紅旗、通報表彰等方式對在三標管理改進的積極參與者、取得效果者進行適當的表彰和獎勵，以增加信心，提高積極性。必須定期采用培訓、板報、標語等方式宣傳三標管理體系改進的必要性和重要性，收集適合企業自身改進的方法和經驗，給全員分享，推動三標管理體系的不斷改進和完善。讓每個員工認識到自己對三標管理體系有效性的貢獻，以及不按照標準化作業對三標管理體系要求可能引發的后果。

第四就是加強設備設施外包的品質、評價、維護質量管理。不能流于表面，而是確實地從風險的角度、公司的利益出發，保證設備的生命周期，降低公司的風險或成本。加強外包風險的管控意識，有責任心、多做細節把控，提高相關人員的素養。

從點滴的標準化作業做起，慢慢提升員工的意識，才能提高員工的執行力，增強企業文化的凝聚力，推動公司整體的三標管理體系建設和實施，保證內審的可靠性、正確性、公正性、有效性，確實將公司的品牌打響并深入人心。 謝謝！

培訓體系培訓心得篇7<\/h2>

6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執行有利于促進企業管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業達到持續成功的目的。

二、計劃、實施、檢查、持續改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環鏈中，四個環節相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環節充分發揮著自己的功效。

三、物流企業的產品是服務，服務是企業文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環實現階梯上升的管理目標，達成企業的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品（服務），也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續改進。優質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品（服務）的合格。只有嚴格執行了標準流程，產品（服務）就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續改進。

?? 三體系培訓總結 ??

質量管理體系培訓

一、培訓內容概述

質量管理手冊是描述股份公司質量管理體系的綱領性文件，是開展質量管理、提高產品實物質量、滿足用戶需求并實現持續改進的基本依據，在全公司具有法制效力，因此本次培訓的重點是講解質量手冊。

二、培訓目標

1、掌握股份公司質量管理體系的基本要求；

2、通過學習，提高質量意識，在日常工作中，自覺遵守質量管理體系文件的規定；

3、通過學習，提高事故分析整改的能力，能按質量管理體系文件的要求，對各類（生產、設備、產品質量、動力能源）事故進行分析整改。

三、講解目錄

第一節 質量管理手冊概述（手冊A章、B章、C章、D章、第一章、第二章、第三章、第四章）

第二節 管理職責及資源管理（手冊第五章、第六章）

第三節 產品實現（手冊第七章）

第四節 測量分析和改進（手冊第八章）

?? 三體系培訓總結 ??

曾經，公司的培訓工作歷經多年，一直想將公司的培訓分級管理體系建立起來，建立保險原理、以條款講解為主的車、財等課程，理論篇幅大且和實物操作聯系有點脫節，似乎產品是現在在銷的產品，但培訓了大家仍然在銷售技能上停留在“產品是什么上”，在如何啟發客戶需求、客戶需求管理的銷售技能提升上，培訓效果尚未顯現。如何做呢？

我在與壽險及團險交叉的領域里，有點啟發：

1、走入保險及走進xx公司的基礎培訓是需要的，這些課程的模式，完全可以借鑒壽險的培訓體系，而且組織難度小而效果是非常好的。

培訓目的：建立對保險、對公司的總體了解。

培訓形式：保險是什么、公司介紹＋團隊活動的團隊建設課程。

培訓適用對象：不足2年的新人

2、做為保險從業者的職業操守：公司的行政管理要求＋公司專業系列差異化風控要求＋監管要求學習（可由公司的稽核檢查部門及兩核部門整理政策需要解讀的部分＋融合的啟示案例，非常必要）

培訓適用對象：所有人

3、上崗工作操作手冊或操作指引：公司制度、公司的業務系統、專業領域的產品、政策、如何進行保費試算、報價、辦理投保

培訓目的：回答是什么？讓上崗人員知道有問題如何查詢。

這部分的內容，一般保險公司是缺乏積累的，而某保險公司的機構人員新人比例，我記得20xx年是40-50％，總部的60％的電話內容是在講解如何如何做的有關內容，這部分的整理、積累與培訓，是公司經驗的傳承、效率的提升。

4、專業技能培訓：針對法人客戶、渠道業務進行如何拓展、拓展技能、準備的工具、展業案例、拓展演練、政策及解讀等進行課程構架、銷售拒絕應對處理技巧

培訓目的：技能演練與訓練

培訓適用對象：團隊長、機構銷售負責人、機構銷售管理人員

這部分的課程是一直讓公司培訓人員頭疼的部分，似乎只有能案例講解出來，但如何培訓，是仁者見仁的。其實，在解決如何拓展法人業務的員工福利業務上，梳理拓展上的關鍵環節、把握哪些企業的需求點及如何啟發、如何通過保險公司的合作評估報告發揮保險公司做為企業員工福利上的人力資源咨詢顧問角色、如何為企業進行新會計準則、員福政策等的解讀、如何進行招投標（現場的模擬訓練），這些都是可以總結并整理的，但需要做為銷售管理職能部門進行總結與主動、辛苦的沉淀，而這樣的培訓也是業務員需要的。

其實保險公司不缺乏做大業務的高手，但能夠整合這些高手的銷售心得或經驗，需要有業務拓展經歷的銷售管理者去組織梳理。（難，但一定可以在完善中前進的）

5、管理技能培訓:

銷售管理不同角色進行管理職能（這和麥肯錫當初的方案有雷同之處）、管理流程、管理方法的培訓：如

機構銷售管理部經理應該做什么？

機構團隊經理應該做什么？

公司的銷售關鍵流程中需要銷售人員了解的內容是？

商務禮儀的應用培訓（如何著裝，了解品牌，不在重要場合唐突）？

如何寫有效溝通的郵件？

如何寫報告，公司的常見報告有哪些模板？

如何進行業務績效管理？

如何進行市場信息搜集與分析？

如何進行項目管理？

如何組合包裝區域化產品；

針對客戶如何進行需求管理、產品的組合的考慮原則

……..

但這些樸實的技能往往被大網過濾掉。

6、銷售激情及文化建設課程篇是可以讓培訓參與者真實感受公司銷售文化的一個載體（課程）：

做好培訓過程花絮的組織，結訓前一定給大家聲情并茂的回顧。

將公司及銷售系列周年的大事定期進行總結，與隊伍在專業、與公司同行、歡樂成長歷程中進行回顧分享，積累的效果及現場感染力是非同一般的。

培訓組織的高職級負責人要全程參與培訓，總結制作培訓的結訓篇，站在公司、團隊成長歷程高度，捕捉“堅持、責任”文化的實例樸實點，這對培訓是推波助瀾的提升，也是培訓差異化體現的一個方面。

此外，系統化建設非常重要，隨著公司快速發展，對系統依賴顯現，也將生成公司的競爭優勢。

1、隊伍需要——業務員行銷系統的建設——是業務員依賴公司的管理平臺，需要有規劃、有建設計劃進度，也是網絡核心競爭人才的戰略實施的手段。

2、客戶需要——客戶網上服務系統——客戶的定義是保險公司的終端客戶、保險公司的合作渠道，對此國際保險公司的服務e化系統是針對不同用戶有錄單、查詢、理賠服務等網上服務功能的。

對于銷售而言如何延伸快速出單、單證時時回銷、保費結算等功能，需要系統性的規劃與盡快實現，對業務在渠道的拓展、公司風險控制是非常有幫助的。

3、不同年限業務管理上的兼容考慮——如：傭金系統建設要兼顧一年期以上業務的提獎規則的設定

4、榮譽組織、激勵與交流平臺

簡而言之：榮譽組織的章程建立、高峰會的籌辦組織行事歷；高峰會舉辦的后后續論壇推動與組織；銷售管理內網的部門建設，其中不容忽視的是銷售文化欄目建立與更新（比如歷次培訓及花絮記錄、隊伍成長總結、隊伍表彰記錄）

業內舉辦高峰會的案例也不少，如何將其舉辦得更加傳遞“真情”，是以人為本的體現，如何將其和公司價值導向掛鉤并在系統內梳理標桿效應，是公司投入有產出的體現。

?? 三體系培訓總結 ??

自1978年黨的十一屆三中全會以來，隨著改革開放和所有制結構的調整，我國企業在市場經濟中得到了極大的發展。經過了20多年的經濟高速增長，企業不僅從數量上和規模上都得到了不斷的壯大，而且在促進投資、擴大出口、引領gdp的增長、增加就業等方面發揮了越來越重要的作用。但是一些問題也伴隨而出，如企業員工素質與企業業務發展不能同時提高，員工知識老化，不能適應新的競爭等等，在此背景下企業員工培訓問題被的學者和企業重視，但是最近幾年的實踐經驗又表明，許多企業在員工培訓時目標不明確，培訓效果無法量化考核，員工培訓積極性不高，使得企業員工培訓流于形式。

強化員工培訓，可以增強企業競爭力，實現企業戰略目標，將員工個人的發展目標與企業的戰略發展目標統一起來，滿足了員工自我發展的需要，調動員工工作的積極性和熱情，增強企業凝聚力。充分發揮培訓對于企業的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。/職業培訓教育網/收集/于是，增加對員工不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質，使員工培訓持續增值，從而持續提升企業業績的和實現戰略規劃，成為企業界的共識。

在國外，員工培訓的理論已經相當成熟，廣泛應用到企業經營活動中去，并且為大量企業創造了可觀的效益。而在我國，員工培訓的理論還不完善，有待于進一步完善，而且只有少數的大企業對員工進行了系統有效的培訓，而大部分企業只關心利益，忽視對員工的培訓。員工培訓在中國應引起重視使其發揮相應有的作用，所以我國與國外相比，還有很大的差距，需要社會各界共同的努力，為我國在此領域的發展提供動力

以大學四年學習的專業理論知識為基礎，大量相關資料的收集和整理為準備，以實習期間對相關知識的進一步學習和認識為重要條件。/職業培訓教育網/收集/通過提出問題、分析問題、解決問題的科學研究方法對所選課題進行研究。

文中就有關員工培訓的一般性問題進行解析，首先描述了員工培訓在企業中的地位及作用，其次對企業常用的員工培訓方法中存在的一些問題進行研究，并針對實際情況提出解決相應問題的對策與方案。最后對全文進行總結。

?? 三體系培訓總結 ??

公司自導入GB/T19001-20xx《質量管理體系要求》、GB/T24001-20xx《環境管理體系要求》、GB/T24001-20xx《職業健康安全管理體系要求》，特別是《質量管理體系要求》進行換版以來，結合企業生產經營的運行情況，對《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》、《職業健康和環境保護管理》等文件的編制和修訂工作，精心組織各班組加強學習三體系文件內容，要求公司全體員工以三合一體系文件為指導，深化各項管理工作。

一、質量管理體系運行方面

加強原材料質量、過程質量、產品質量控制，在體系運行過程中認真執行各項質量管理制度，做到有章可依，注重檢查，發現問題及時糾正，及時處理。各崗位都按制度辦事，形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊伍建設，加強理論學習和技能水平提高，定期組織理論培訓，加大內部抽查，這樣職工素質提高了，檢驗水平提高了，進而保證檢驗數據準確性，有效地指導生產。在電線電纜生產過程中，運用數理統計和質量管理方法，控制影響質量的因素，提高產品質量，降低生產成本。

二、環境方面

公司制定了一系列關于環境方面的制度，對員工進行培訓學習，及時督促檢查，對那些沒按要求做的員工納入月底考核，實行扣分制。增強了員工的環境意識，從原來的臟亂到現在的清潔整齊，提高了公司的整體環境，保證了公司的正常運行，從而使公司的發展穩步向前。

三、職業健康、安全方面

班前班后講安全，日常工作抓安全，使員工能夠正確的認識到安全的重要性，把安全知識不斷的用于工作之中，在工作中杜絕一切不安全的生產操作，防止事故發生。

公司在三體系管理中針對文件要求進行學習培訓，要求全體員工嚴格按照公司三體系要求從事生產工作，減少了工作中易出現的問題，從而使人員管理走向人性化，操作手法達到標準化，質量管理趨于精細化。

?? 三體系培訓總結 ??

20xx年以來，我鄉在縣紀委的領導下，深入開展學習實踐科學發展觀活動，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，全面履行職責，認真落實黨風廉政建設責任制，扎實開展懲治和預防腐敗體系建設工作，有力地促進全鄉經濟社會科學發展、又好又快發展。

一、強化教育，提高認識，加強領導，落實責任。

認真組織全體鄉干部學習《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規劃》，全面落實懲防體系建設責任制。

1、抓好黨政領導干部的廉政學習，增強廉潔自律意識。經常組織黨政班子成員學習上級黨風廉政建設文件精神和黨的有關廉政理論，組織機關黨員干部學習12次，組織觀看反腐警示教育片5次，一年來，黨委研究反腐倡廉工作事項6次，黨委書記對重大大問題批示9件。年初對縣黨風廉政建設和紀檢工作會議精神進行反復學習領會，年底都作了述職述廉報告，開展了民主測評活動。

2、加強對黨員干部的針對性教育。利用黨支部會、民主生活會、黨員干部等會議進行黨的政治紀律教育。推進廉政文化進機關、學校和農村，優化黨員干部的從政環境，通過多層次、寬領域、立體式的宣傳教育，鄉辦公樓內廉政文化作品三十余幅，進一步增強了黨員干部的勤政廉政意識，提高了黨員干部的拒腐防變能力，加強了鄉村黨組織的執政能力建設。

二、健全制度，加強源頭防控，領導干部廉潔自律工作進一步深入。

1、加強制度約束。認真貫徹落實有關規定，堅持黨政領導干部的八個禁止，完善了《黨委會議議事規范》《黨風廉政建設責任制》《王土房鄉機關干部工作制度》，整章建制出臺王土房鄉“十條規定”，兩個改善七項工作機制，提出王土房鄉反腐倡廉體系建設構想，出臺王土房鄉成套的規章制度，等相關制度。

2、嚴格規范黨政領導干部行為。堅持講學習、講政治、講正氣，抓好自身的廉潔自律，管好家屬、管好身邊的人；抓好自己分管部門的勤政廉政建設工作，堅持經常學習對照中央關于廉潔自律的各項要求，做到警鐘長鳴。做到黨政班子堅持自覺維護民主集中制原則；堅持財經紀律和財務制度；堅持班子成員值班接訪日制度。使各級領導干部廉潔自律和廉潔從政的意識普遍增強。

三、落實黨務政務公開，完善機制，提高能力，抓好機關效能建設。

落實黨務政務公開，抓好機關效能建設。一年來，我們采取有效措施，增強廣大干部職工全心全意為人民服務的宗旨意識。

1、規范機關干部的工作秩序，嚴格工作紀律。為嚴肅機關干部工作紀律，修訂了機關干部學習制度、值班制度、等規章制度，狠剎機關干部的工作作風散漫現象，堅持從實際出發，把嚴密制約權力和提高機關工作效率相結合，與方便群眾辦事相結合，實現了機關干部工作的正?；⒁幏痘?，特別是衛生綜合治理中，嚴格執行各項規章制度和紀律責任追究制，對因管理不力造成整治不到位責令公開檢討、立即整改，有力地推動了全鄉環境整治工作；

2、抓政務公開，增強工作透明度。將每月工作完成情況和各種辦事程序向廣大群眾公開，接受群眾監督，提高工作質量和效率。同時，鄉紀委不定期對干部工作質量、工作作風進行民意抽查，發現問題，及時批評教育并督促整改；年底組織代表對進行了民主評議。

?? 三體系培訓總結 ??

?? 三體系培訓總結 ??

通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。

下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

（二）一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來制定呢？企業應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。

（三）執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導方法。

f、工作中缺少科學的監督體制。

企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。

?? 三體系培訓總結 ??

近日，新時代的來到了我廠進行了質量管理體系第三方審核，作為一名內審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審核，在配合外審的過程中，不僅發現了自己在以前內審過程中很多遺漏的之處，也發現自己在標準的理解上的不足，經過此次外審，不僅學習到了很多新東西，同時也發現了我們工作中很多不足之處。

就ISO9001體系而言，它的確能起到保障企業安全生產，提高產品質量，完善經營管理，促進經濟效益，實現持續發展的目的。尤其是PDCA（過程方法）在企業中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業在管理體系運行過程中面貌依舊，產品質量平平的現象，究其原因，除認證本身的客觀原因外，主要還是企業自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力，就我廠的質量管理體系運行存的的問題談談我自己的想法。

一我們存在的問題：

1、沒有全員參與到質量管理體系活動中。

企業的領導者往往從企業自身的發展要求出發，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務支出、運行環境上都給體系的建立打好了堅實基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業不是一個或幾個人的企業，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規范，較好地運行管理體系。從企業質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業的管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規范化，可以提升企業各層次的管理水平。

管理體系是一個邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業管理模式，在實施的過程中，真正體現了全員參與的原則，體現了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，人人養成經營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導企業經營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和結果，也不重視一線職工的培訓。只重視標準的學習，不重視企業體系具體文件的培訓。只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓。只重視管理體系形式的內部審核，不重視管理體系的績效和持續改進。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續性不夠，進而更談不上不良工作習慣的克服和質量意識的培養。

企業在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進停滯或緩慢。我們在體系內部審核的過程中，對P、D、C三個環節審核較為細致，對A的審核還不深入。但A環節才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統一，真正實現有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環節，才能真正達到持續改進的目的。

管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據考核的結果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證?，F我廠對質量尚無實質性考核指標，除了對部門的指標，對個人的質量方面的考核指標更是缺少、

1、要加強宣傳力度，創造運行環境，強化運行的意識。

強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同。從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業不是一個或幾個人的企業，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規范，較好地運行管理體系。從企業質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業的管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規范化，可以提升企業各層次的管理水平。

這里的監督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監督與考核，制定切實細化可行的考核標準，是做好這一工作的關鍵。

管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環節，編制一個可行的文件系統，養成一個“勤”的良好習慣，制定一個詳盡的考核指標，嚴格一個公平考核，只有如此才能確保企業的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業的快速發展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進，不斷地通過內部檢查和監督檢查，隨時發現問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書后對我們的企業更有效。

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