面試基本禮儀常識|面試基本禮儀常識(范例18篇)

面試基本禮儀常識(范例18篇)。

? 面試基本禮儀常識

鞠躬禮儀的基本常識：鞠躬的基本要點

鞠躬時的錯誤行為

1 鞠躬時不脫帽子

鞠躬時眼睛不往下，翻起來看別人

鞠躬時嘴里吃東西或抽煙

鞠躬時扭扭捏捏，裝模作樣

正確的鞠躬姿勢

1 首先得站好，以良好的站姿為基礎，雙手在身前搭好，雙眼注視對方，面帶微笑。

2 鞠躬時，以臀部為軸心，將上身挺直的向前傾斜，傾斜的角度也不一樣，一般是90、45和15度，目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處，鞠躬完之后，再恢復到標準的站姿，目光再注視對方臉部。

3 鞠躬時應做到文明，鞠躬的同時要問好，聲音要熱情，親切。

準確的運用鞠躬禮

正確認識鞠躬的度數，從小到大為15、45、90度鞠躬。

15度一般是運用在一般的應酬場合，如問候時，介紹，握手，讓座等都可以用15度鞠躬禮

45度一般是下級給上級，學生給老師，晚輩給前輩，服務人員給來賓表示的敬意。

90度屬于最高的禮節。這個得慎重分場合人物來定論。

2 鞠躬必須是站立的，如果在座位上看到了領導，客人應起立鞠躬。

鞠躬禮儀的基本常識：分類

“鞠躬”主要表達彎身行禮，以示恭敬。除了向對方說“早安”和“您好”等的打招呼之外，還是廣泛地表示感謝或道歉等的時候，普遍使用的'一種禮儀。另外，彎腰的深淺不同，表示的含義也不同，主要可分為三種。按照上身傾斜角度的不同可以將鞠躬分為以下三種類型：

一度鞠躬：上身傾斜角度約為15度左右，最一般的鞠躬角度。微微低頭，身體上部向下彎約15度。常用于與熟人打招呼，與長輩或上級擦肩而過的時候。向對方表示感謝關照的時候，口頭致謝固然重要，若再加上“點頭”鞠躬，更能體現您的誠意。

二度鞠躬：上身傾斜角度約為30度左右，商業上的往來中普遍使用的鞠躬方式。身體上部向下彎約30度。尤其是進出會客室、會議室和向客人打招呼時，常用來表示敬意。

三度鞠躬：上身傾斜角度約為45度左右，表示向對方深度敬禮和道歉，常用于中國傳統的婚禮、追悼會等正式儀式，服務場合中很少使用。

三種行禮方式適用于不同的情況，在日常工作中服務人員最好使用一度鞠躬;在參加重要活動、接待重要來賓時可以選擇使用二度鞠躬;三度鞠躬在服務工作中較少使用。

? 面試基本禮儀常識

待客是人際交往中非常重要的一環，它不僅反映出一個人的修養和品質，更是傳遞出一種尊重和關懷的態度。在社交場合中，我們需要遵循一定的待客基本禮儀。下面，我將詳細、具體且生動地介紹一些待客基本禮儀的常識。

一、準時與遲到

準時是待客的基本要求之一。無論是聚餐、會議還是其他約會，我們都應該盡量提前到達場地，以示尊重他人的時間。遲到會給人帶來不愉快的感覺，并且影響整個活動的進行。如果真的因為各種原因無法避免遲到，我們應該及時與對方進行溝通，表達歉意并說明原因。

二、打招呼和握手

當我們進入一個新的場合，首先應該主動打招呼，表達自己的問候。打招呼時要微笑、自然而親切，并用適當的語言表示問候，例如：“你好！”、“早上好！”、“請多關照！”等。在正式的場合或見面時，握手是很常見的禮節。握手時要保持雙方手掌平行，用力適中，不要過于用力或過于軟弱。握手的同時，要保持目光交流，傳遞出自信和尊重。

三、注意言談舉止

在待客過程中，我們要特別注意言談和舉止，以傳遞出良好的形象和敬意。要注意語言的文雅和禮貌。說話要遵循禮儀規范，注意用詞、措辭，不要使用粗俗或傷人的語言。要遵守禮貌規則，給予他人足夠的尊重。例如，說話時要先抬頭看對方，而不是盯著手機或其他事物。要注意自己的舉止和姿態，保持端莊、自然的姿態。

四、 注意餐桌禮儀

在參加聚餐或與朋友共進晚餐時，注意餐桌禮儀是很重要的。要注意就餐的順序和禮貌。通常要等主人首先開始就餐，而且要讓長輩或重要客人優先用餐。吃飯時要保持良好的姿勢，用餐方式要文雅，不要發出太大聲音或含糊不清，也不要用筷子或餐具戳弄食物。要注意用餐的速度和方式。不要過快或過慢，要與其他人保持統一的節奏。要遵循一些傳統的就餐習慣，如不夾取最后一塊食物、不把碗里的湯倒入飯碗等。

五、送客與告別

在結束待客活動時，送客與告別也是一個重要的環節。當客人要離開時，我們要主動表示送別，并表示感謝。這個時候，可以站在門口和客人一起送別，直至客人離去。在送別過程中，要表現出真誠的關切和感謝之情，可以說一些熱情的告別語，如“一路平安”、“下次見”等。送客時不應拉扯對方的手臂或挽著對方的腰，要尊重對方的個人空間。

六、禮物的選擇和贈送

在參加聚會或拜訪時，送禮是一種重要的表達感激之情的方式。選擇合適的禮物非常重要，應根據不同的場合和關系選擇不同的禮物。一般而言，鮮花、巧克力、茶葉等都是很受歡迎的禮物。送禮時要注意包裝的美觀和禮物的價值。同時，一定要根據對方的喜好和特殊需求來選擇禮物，以真誠、真心去感動對方。

待客是一門需要細心、耐心和敏銳觀察力的學問。在與他人交往的過程中，我們要時刻注意自己的言談和舉止，尊重他人的感受和時間，保持良好的禮貌和禮儀。只有如此，才能夠在社交場合中獲得更多的尊重和信任，讓人們愿意與我們交往。所以，我們要不斷學習和提高自己的待客基本禮儀常識，進而成為社交場合中的翹楚。

? 面試基本禮儀常識

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守時是職業道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳，可熟悉一下環境，穩定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間 觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那么不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由，遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠與這家公司失之交臂了，因為這是面試的第一道題，你的分值就被扣掉，后面的你也會因狀不佳而搞砸。

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漢服，作為中國傳統服飾之一，已經有數千年的歷史。它不僅僅是一種服飾，更是一種文化的傳承和展示。漢服基本禮儀常識是指在穿著和禮儀方面的相關要求和規定。今天，我們將詳細、具體和生動地介紹漢服基本禮儀常識。

穿著方面的基本要求是熟悉和了解漢服的款式、面料和色彩。漢服主要分為男式、女式和兒童式。男式漢服包括上衣、下裝、腰帶和鞋子，女式漢服則包括上衣、裙子、腰帶和鞋子。對于男士來說，一件清涼透氣的寬袍樣式的衣服常常是最理想的選擇。對于女士來說，長袍裙子是最常見的選擇，面料通常選擇絲綢或絹布。在顏色方面，男女漢服的顏色有相應的區別。男士多以深色為主，如黑色、深藍色或墨綠色。女士則常選擇明亮的顏色，如紅色、粉色和淺藍色等。穿著漢服時，還需要注意整齊和整體搭配。

漢服禮儀的基本要求是端莊、斯文和得體。在穿著時，男士應將衣襟撫平，束緊腰帶，系好衣襟中的紐扣。女士則應將衣襟披散，并系好腰帶。無論男女，都應保持體態優雅，避免搖擺或低頭垂肩。走路時，也應維持一定的節奏和姿勢，舉止得體，盡量不要邁步太大或太小。坐姿也是需要注意的。男子應坐得筆直而穩定，女子則要雙腿并攏。

漢服禮儀還包括一些細節方面的要求。例如，男士腰帶的顏色應與鞋子相搭配，女士腰帶則要與裙子相搭配。夏季，男士可用腰封束腰，女士可使用寬腰帶。另外，男士漢服的衣袖寬松，手臂應盡量下垂，而女士的衣袖則需要在背后蓋住手。在炎熱的天氣里，男士可以將上衣前后交換，女士則是將外衣敞開或掛在胳膊上。需要強調的是，無論男女，穿漢服時都需要保持整潔和干凈，避免衣物皺褶或臟污。

講話和交際禮儀也是漢服禮儀的重要組成部分。在與他人交談時，要注意言辭的文雅和禮貌。應避免大聲喧嘩和說粗口等不適當的言語。當他人向你問候或致意時，要以微笑回應，并回以相應的禮節性寒暄。在喝茶或飲食時，要保持優雅的舉止和吃飯的規矩。同樣重要的是要尊重他人的隱私和個人空間，避免無故觸碰或靠近別人。

漢服基本禮儀常識是我們傳統文化的瑰寶，它不僅是繼承和保護了我們的歷史文化，更是一種禮儀和修養的體現。了解和遵守這些基本禮儀，不僅可以讓我們體驗到傳統文化的魅力，還能夠提高自身的氣質和修養。在現代社會，雖然我們已經穿著西服和現代服飾，但是漢服的基本禮儀常識依然關乎我們的儀表和修養。讓我們一起傳承和弘揚這份禮儀之美，讓漢服成為我們精神世界的一部分。

? 面試基本禮儀常識

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日本是一個有著深厚傳統文化的國家，禮儀在日本社會中非常重要。尊重他人、守禮儀、遵守規定是日本人習慣于并重視的行為準則。以下是關于日本基本禮儀的一些具體細節，希望能夠為你提供一些參考。

日本人非常注重面子和尊重他人的感受。他們總是盡量避免直接拒絕他人的請求，而是采取委婉的方式表達自己的意見。在日本，采用謙虛、客氣的措辭以及微笑是非常重要的。當你遇到日本人時，要盡量展示出自己的謙虛和尊重，避免過于吵鬧或過分自信的行為。

正式場合中的衣著也是重要的一部分。在商務場合，日本人通常會穿著正裝，包括西裝和領帶。對于女性來說，穿著得體的套裝或裙子是較為常見的選擇。顏色的選擇也是需要注意的，一般來說，過于鮮艷的顏色并不適合正式場合。

接下來是關于用餐禮儀，日本人非常重視餐桌禮儀，特別是在正式場合。在進餐前，要先行領起手進行祈禱。餐桌上，要保持良好的坐姿，不要過于松散或者趴在桌上。要使用正確的工具，例如筷子或勺子，并且要避免把筷子插在碗里，因為這種行為在日本被視為不吉利的象征。

日本禮儀還涉及到名片交流。在商務場合，名片通常被視為一種重要的社交工具。當你收到別人的名片時，應當先仔細查看并對其表示贊賞，然后將其放在自己的名片上方便記憶。在交換名片時，需要使用雙手并輕輕地鞠躬。即使是與年輕人或晚輩交流，也不能失禮。

對于禮物的贈予也是日本人常見的禮儀之一。在贈送禮物時，要注意以下幾點：禮物的包裝和包裝紙非常重要，要用精美的紙張進行包裝。為了表示尊重，應當將禮物用兩只手遞給對方，并且在遞交時輕輕地鞠躬。接受禮物時也要用兩只手接過，并感謝對方的慷慨。

需要注意的是，盡管日本人對禮儀非常重視，但他們也非常理解外國人可能不熟悉日本的禮儀規則。他們通常會寬容對待，并對你的尊重和努力表示贊賞。但學習和了解日本的基本禮儀對于融入日本社會和與日本人建立良好的關系會有很大幫助。

日本的基本禮儀體現了尊重和關心他人的價值觀。在與日本人交流的過程中，表現出謙虛、尊重和禮貌是非常重要的。對于一些具體細節，包括面對面的交流、衣著、用餐禮儀、名片交流以及禮物贈予等，都需要我們去逐步去了解和尊重。通過這樣的努力，我們可以更好地融入日本社會并建立與日本人的良好關系。

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一、儀表

1、儀表——第一印象的關鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌，由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時“細節”也能決定一切。

風華正茂的學生，天生麗質，一般不必化妝。職業女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。在某些場合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。

化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時，則應適當濃妝。

3、美發——并非時尚就是好

發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

頭發的護理：

⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮，以促進血液循環，也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環，還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉，保持頭發的美觀。

⑵ 燙發、染發要審慎對待，把握好分寸，否則會損傷頭發，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則

⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則：

T(Time)表示時間，即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差，而且要注意時代要求，盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。

P(Place)表示場合，即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾，重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

⑵ 講究協調

要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服，以免欠美之處凸現。

要與職業身份相協調。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽，給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感，否則會帶來麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題，更不可掉以輕心。

5、西裝——穿出你的風度

西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類。

⑴ 西裝的襯衫

襯衫一般應選用硬領尖角式的，領口一定要挺直，而且要比外套的領子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里，不要散在外面。襯衫配領帶時，應把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領帶時，最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套

新買來的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(小布條)剪掉。

雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三?？鄣奈餮b，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。

⑶ 領帶

穿著西裝，領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩，要與外套協調搭配。領帶系好后，其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面，以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長褲

西裝的長褲以褲腳接觸腳背，一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴。

⑸ 配套的鞋襪

穿西裝一定要配皮鞋，千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現品位與風采

對于愛美的女士來說，著裝要得體、有品位。

⑴ 首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵ 也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑶ 衣著搭配要協調

一般來講，上衣與下裝的質地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。

⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動裝配旅游鞋等。

7、時髦——也可能有傷大雅

不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的，只能在家里或進行某種運動時穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開放的性感打扮，白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?

近年，姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿，而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

8、飾品——巧著一物盡風流

裝飾品是人裝束的點綴，既可畫龍點睛，亦可畫蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。

⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場合，不宜在工作、休閑時佩戴。

⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾，平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。

⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾，總量上不可超過3種，只有新娘可以例外。

⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾，應力求色彩、質地相同，以避免五花八門、眼花繚亂之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

9、微笑——人生的無價之寶

微笑是人人皆會流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動增光添彩，而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。

微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。

可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段，這既是社會文明進步的體現，又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

二、舉止

1、儀態——展示您的教養

儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立，文靜優雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

⑴ 就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正?，F象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經?？康锰?，未免有“相處過密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎;告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

溫馨提示

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

⑵ 握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

⑶ 通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時，不可握手。

9、行禮——多姿多彩、靈活運用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時，個人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時間，值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

⑶ 起立

這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學生對老師，開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時，坐著的位低者看到剛進屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時，也都要用起立以表示自己的敬意。

三、言語

1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。

⑴ 說話時要注意對方心態和時機

就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可說假話、空話、大話

“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創傷難平復。

說空話、大話者，可能會迷惑人一時，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。

⑶ 注意區分客套語和反語

在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。

在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點言過其實，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現。

在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵

人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。

⑴ 態度誠懇。與人交談時，神情應專注，態度應誠懇親切。表示祝賀時，表情應熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時，神態應專注，如果東張西望、漫不經心、答非所問，就很失禮。

⑵ 善于聆聽。當對方說話時，我們應認真聽，并經常有一些交流的體態語，如點頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維，設身處地為他人著想，嚴于律己，寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛生間、洗手間。

⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。

4、稱呼——與人溝通的開始

在人際交往中，稱呼反映著自身的教養，體現著雙方關系的程度和社會風尚。

親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。

職場性稱呼：以交往對象的職務、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。

姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用;姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務身份者，可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。

? 面試基本禮儀常識

? 面試基本禮儀常識

飯桌禮儀是人們在進餐時需要遵循的基本規范，它不僅僅是一種文明的表現，更是一種尊重他人和自己的行為。在這里，我們將為大家詳細介紹飯桌禮儀的常識，讓你能夠更加優雅地用餐。

一、就座規則

就餐前，應該要知道桌子上的座位以及就座的先后順序。一般情況下，賓客坐向主人而方便辣，主人的位置通常會在餐桌中心。如果沒有規定座位，那么就應該讓年長者和地位高的人先就座，而年輕的人則要等到前輩就座之后才能就座。

二、餐具使用

在就座之后，我們要熟悉如何使用餐具。正餐一般會配備出現餐具、湯匙、茶杯等，對于高檔宴會或是西餐廳，更需要熟悉使用刀叉的方法。需要注意的是，使用刀叉時不能用嘴巴咬開食材，也不能將用過的餐具放在桌面上，還需要用餐巾紙擦拭手指或嘴角上殘留的食物。

三、配合主人

在用餐過程中，我們還需要注意與主人及其他賓客之間的關系。如果主人向你提供食物或飲料，就要禮貌地接受，不要婉言謝絕。同時也要遵循主人的用餐步驟，不要讓主人不好意思。如果遇到喜歡的食物，要克制自己，不要搶著拿，更不能把食盤端給別人。

四、口腔衛生

用餐時一定要注意口腔衛生問題，不要用舌頭舔餐具或者吹鼻涕、打嗝等不雅的舉動。吃東西時要盡量小聲嚼食，并盡量掩口避免食物飛濺，以免影響他人食欲。在用餐結束后，要用餐巾紙擦拭嘴唇和手，禮貌地向主人或同伴道別后離席就餐。

總之，在用餐過程中，我們要時刻保持禮儀的標準，在人與人之間建立互相尊重、和諧融洽的交往關系，讓吃飯時的氣氛更加輕松愉快。

? 面試基本禮儀常識

打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。

⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。

⑵ 選擇適當的通話時間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時間；早七點（假日八點）以前，晚十點以后；對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。

⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

一般而言，接通電話后，應立即作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說“你知道我是誰嗎？猜猜看！”之類的話。

打電話始終要用禮貌語，常用的有：“您好”、“我說清楚了嗎”、“謝謝”、“再見”、“晚安”！

接電話的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風貌。拿起話筒，首先以禮貌用語，通報自己的單位名稱。在辦公室接電話，切忌旁若無人，影響他人工作。若是在家中，接電話時一聲“您好”式的問候，對方就可回話了，若有必要，接著再作自我介紹。

如果對方要傳呼張三，接聽者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候。”然后用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給張三。如果張三不在場，接聽者應委婉地說：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒看到”即掛斷。

在電話機旁要備好紙和筆，以便隨時記下對方的留言。接到打錯的電話也要親切地說：“對不起，您打錯了”。

當電話交談結束時，可詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見”之類的禮貌語結束。

放下話筒的動作也要輕緩。如果話音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽筒，可能會使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話方先放下自己的話筒。

? 面試基本禮儀常識

作為現代社會中一項重要的職業，文秘人員在各個行業都扮演著關鍵的角色。為了能夠更好地履行自己的職責，文秘人員必須具備一定的基本禮儀常識。本文將詳細、具體且生動地介紹文秘基本禮儀常識，以幫助文秘人員在工作中更加得體、專業和高效。

文秘人員在工作中應該注重形象儀態。他們應該保持整潔、得體的著裝，穿著要符合職業規范和公司要求，既不過于隨意，也不過于浮夸。同時，文秘人員應該注意個人衛生，并保持良好的體態和儀容儀表。在面對客戶或上級領導時，他們應該保持自信、微笑，并展現出專業可靠的形象。

文秘人員應該具備良好的言談舉止。他們應該注重自己的語言表達和溝通能力，用文明、標準的語言與人交流。在工作中，文秘人員需要與客戶、同事和上司保持良好的關系，他們應該學會傾聽和尊重他人的意見，并能夠有效地表達自己的觀點和建議。他們應該避免使用粗魯、侮辱性或含有歧視性的語言，以免給人留下不良的印象。

文秘人員需要具備良好的禮儀常識和行為規范。他們應該了解并遵守公司的禮儀規則，包括開會禮儀、電話禮儀、電子郵件禮儀等。在與客戶或上級打交道時，他們應該懂得如何行為得體，遵循社交規范，并注意細節，如握手禮儀、眼神交流、禮物贈送等。文秘人員還應該掌握一些基本的商務禮儀，如行走禮儀、用餐禮儀等，以確保在各種公共場合中都能夠表現得文雅得體。

文秘人員還應該注重對待他人的尊重和友善。無論是與客戶、同事還是上級打交道，他們都應該保持一種謙虛、和善、真誠而尊重的態度。他們應該注重團隊合作，樂于幫助他人，并避免在工作中表現出傲慢、自大或與他人爭執。通過與他人保持良好的互動和合作，文秘人員能夠更好地履行自己的職責，為公司的發展做出積極的貢獻。

作為文秘人員，具備基本的禮儀常識對其工作的順利進行和個人形象的塑造都非常重要。通過注重形象儀態、良好的言談舉止、禮儀常識和尊重與友善的態度，文秘人員能夠在工作中表現出高效、專業和得體，為公司帶來更多的價值和成功。從現在開始，讓我們都努力提升自己的基本禮儀常識，成為一名優秀的文秘人員。

? 面試基本禮儀常識

1、儀態——展示您的教養

儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著，但如果沒有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時輕松而不懶散，與賓客接觸時有禮而不自卑。

一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來的。

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2、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優美和典雅。

女性應是亭亭玉立，文靜優雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。

正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時的人，從正面看去，應以鼻為點與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側對稱，表情自然明朗。

溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

⑶ 動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。

3、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態，它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

入座時，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。

入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：

⑴ 就座時前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

⑶ 坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

⑷ 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

⑸ 大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

4、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿著入時，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優美的走姿卻使他氣度不凡。

標準的走姿要求行走時上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時，以肩關節為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

⑴ 內八字和外八字。

⑵ 彎腰駝背，歪肩晃膀。

⑶ 走路時大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。

⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

5、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜：

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

溫馨提示

下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時，露出內衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

6、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。

若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。

端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。

若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。

溫馨提示

遞交物品時一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態，盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

7、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同，才是正常現象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分，沒大沒小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注，其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經常靠得太近，未免有“相處過密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”，意為“親密無間、愛撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

8、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應是長輩主動先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。

在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。

主客之間：迎客時，主人先伸手，以示歡迎;告別時，客人應先伸手，表示感謝。告別時，若由主人先伸手，就有逐客之意。

溫馨提示

⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

⑵ 握手時，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

⑶ 通常，握手只能一對一，注意不能幾個人交叉握手，要等別人握完后再握。

⑷ 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時，不可握手。

? 面試基本禮儀常識

職場基本禮儀常識

職場上禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則與常識我們需要知道。

服裝服飾

也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過于夸張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的！

溝通不容易

相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指著對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先贊美一下，直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環境，再適當表達個性。

饕餮美餐

在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然后輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發短信致謝。

相互介紹時

第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。

眼神，到位了沒？

微笑時，需要眼神的呼應，如果你的笑容只有機械性的嘴角上翹，那么對方很難感到真誠，甚至是會反感。微笑配合一個真誠的對視眼神，會讓對方感覺很舒服。此外，面對面說話時，注意保持目光平視，仰頭看人和斜眼看人都是很無禮的表現。

一、社交中的"黃金原則"

（1）對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（2）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。

（3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。

（4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

二、員工談話禮儀常識

談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

1、尊重他人

談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

2、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

3、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

4、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或對自己的`寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。

談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。

以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。

5、善于聆聽

談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。

在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。

6、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。

? 面試基本禮儀常識

人與人之間的交往離不開禮儀，它是社會交往的基礎，也是展現個人形象和修養的重要方式?；径Y儀小常識是我們在日常生活中必須掌握的，它們涉及到各個方面，從言談舉止到衣著打扮都需要我們注意。下面，讓我們一起詳細、具體且生動地了解一些基本禮儀小常識。

首先，言談舉止是最能展現一個人修養的方式之一。在與人交往時，我們要尊重別人的意見和感受，注意自己的言辭和表達方式，不應該隨意挖苦或嘲笑別人。在公共場合，我們要注意音量的控制，不要大聲喧嘩，不要在人多的地方大聲打電話。當我們與他人進行對話時，要保持眼神交流，表達出我們的關注和尊重。

其次，衣著打扮也是基本禮儀的一部分。我們在外出時應該根據場合選擇適當的服裝和款式。在正式場合，我們應該穿著得體，避免穿著過于暴露或不雅的服飾。在商務場合，我們要穿著干凈整潔的職業裝，給人以專業、認真的印象。無論是何種場合，我們都應該保持干凈整潔的形象，不僅體現了我們對自己的尊重，也讓他人感到舒適和尊重。

第三，用餐禮儀在日常生活中極其重要。我們在就餐時，要注意吃飯的方式和儀態，不應該大聲嚼食或出聲打嗝。用餐的時候要注意離椅子不要太遠，不要彎腰低頭吃東西，保持身體挺直。使用餐具時，要掌握正確的使用方式，如使用餐刀和叉子的順序和手法。而且，我們要切記不可將筷子豎插在飯中，因為這在中國文化中是不吉利的。

另外，贊美與感謝是彰顯禮儀的重要表現。當我們受到他人的幫助時，要記得及時表達感謝之情，不要將他人的善意和助力視為理所當然；當我們看到別人的優點或取得了成就時，要懂得給予贊美和鼓勵，使人感到被肯定和受到重視。通過贊美與感謝的表達，我們能夠促進良好的人際關系，并增進心靈的親近。

最后，我們要養成良好的公共場合行為習慣。在公共場合，我們要盡量避免嘈雜的行為，如高聲喧嘩、亂扔垃圾等。尊重他人的權益和感受，我們應該排隊等候、不插隊，出行時讓座給有需要的人。此外，我們也要懂得保護公共財物，不隨意破壞或亂丟亂扔。只有我們每個人都遵守這些基本禮儀，才能共同營造一個和諧的社會環境。

基本禮儀小常識是我們生活中不可或缺的一部分。只有我們掌握了這些小常識，才能更好地與人交往，展現自己的修養和素質。通過言談舉止、衣著打扮、用餐禮儀、贊美與感謝以及公共場合行為習慣等方面的修煉，我們能夠提升自己的社交能力和形象。讓我們從現在開始，注意培養這些基本禮儀小常識，與他人交往時展現出更優雅、得體的形象。

? 面試基本禮儀常識

作為一名公司的秘書，擔負著管理日常辦公事務和協助高層決策的重要職責。在這個崗位上，良好的禮儀是非常關鍵的，它體現了一個秘書的專業素養和公司形象。本文將詳細介紹秘書基本禮儀常識，幫助你成為一名出色的秘書。

首先，儀容儀表是秘書禮儀的核心。作為公司的形象代表，秘書一定要注重個人形象的打造。穿著要得體、整潔，服裝應合理搭配，并符合公司的業務風格。秘書在工作場合應避免穿著過于暴露或過于花哨的服飾，同時要注意衛生習慣，保持干凈整潔的形象。

其次，秘書在待人接物方面應保持溫和而禮貌的態度。在給領導和同事安排工作時，要對對方表示謝意和尊重。例如，用禮貌的語氣說“請問要我為您做些什么？”或“先生/女士有什么需要我協助的嗎？”這樣的表達方式將增加你與領導及同事之間的良好溝通，有助于建立和諧的工作關系。

此外，秘書要學會傾聽。當領導和同事向你傾訴或發表意見時，要始終保持專注并且給予足夠的關注。通過細心傾聽，你能更好地了解他們的需求和期望，以及公司內部的流程和規定。秘書也需要學會提問。當有事情無法理解或需要進一步了解時，及時向領導和同事提問是很重要的。但在提問時要注意言辭得體，語氣友好，以避免給對方帶來困擾或不快。

另外，發揮協助領導的職責是每位秘書的責任。對于領導的要求，我們要盡力做到精準高效。例如，在記錄會議紀要時，要專心和細心記錄，并注意整理文件和資料，以便領導查閱。協助領導安排會議時，要提前做好準備工作，如會議室預訂、準備材料等。通過積極主動的方法和出色的執行力，讓領導感受到你的價值和能力。

最后，處理好辦公室的公共關系也是秘書的重要職責之一。要與同事和其他部門保持良好的合作關系。遇到合作伙伴或來訪者時，要主動出擊，友好地接待和介紹，并提供必要的協助。在日常工作中，秘書還需要注意保守公司的機密信息，并且不泄露公司內部事務給外界。

總之，作為一名出色的秘書，良好的禮儀常識是必不可少的。通過注重儀容儀表、保持溫和禮貌的態度、傾聽和提問的能力、協助領導的職責以及處理好公共關系，你將成為一名備受贊譽的秘書，為公司創造更大的價值。

? 面試基本禮儀常識

尊重他人文化傳統和社交習俗是人與人之間和諧相處的基礎。在很多文化中，敬酒是一項重要的社交禮儀，無論是商務宴請還是家庭聚會，都有豐富多樣的敬酒儀式和規范。本文將詳細介紹敬酒的基本禮儀常識，旨在幫助讀者更好地理解和掌握這一重要的社交禮儀。

了解敬酒的主要目的和意義是至關重要的。在很多場合，敬酒是表達尊重和友好的方式，也是加強人際關系和增進友誼的一種方式。通過敬酒，人們可以展示自己的真誠和善意，同時也能夠傳達出對他人的敬重和贊賞。因此，在進行敬酒時，應該將這些意義銘記于心，以便能夠正確而恰當地進行。

在敬酒前應了解當地的酒文化和禮儀規范。不同地方有不同的敬酒儀式和禮儀規定，熟悉并遵守這些規定是十分必要的。比如，在中國，敬酒時通常需要雙手捧著酒杯，對著對方微微鞠躬，然后將酒杯向對方遞過去，對方接過酒杯后也要回禮，彼此敬飲。而在西方國家，敬酒通常以碰杯形式進行，雙方將酒杯對準對方，碰后同時舉杯飲酒。因此，在進行敬酒時，要仔細觀察和學習陪伴者的動作和方式，以免出現尷尬和不適當的情況。

除了了解酒文化和禮儀規范外，還應該注意以下幾點。敬酒時要面帶微笑，表達出自己的喜悅和愉快。這種積極的態度能夠給對方帶來好感，也會為整個場合增添愉快的氣氛。嘴唇不能接觸酒杯。有些場合下，敬酒可以只觸碰杯沿，而不需實際飲酒。這是為了避免飲酒過量或者醉倒。飲酒不要過量，要保持適度。尤其是在商務宴請等正式場合，飲酒過量不僅會顯得無禮，并且會影響到工作和人際關系的發展。

在進行敬酒時，還應該注意一些細節。敬酒的先后順序通常遵循一些基本的規則。在宴會上，通常是主持人或者最尊貴的人敬酒先，其他人依次進行。要盡量保持杯中飲品的清潔和溫度的適宜。酒杯應該提前準備好，在敬酒前要進行清洗，確保沒有污跡和異味。同時，飲酒時要注意飲品的溫度，避免過熱或者過冷。倒酒時要穩健而有節制。避免倒得過滿或過少，需要根據不同場合和對方的喜好進行適當的調整。

敬酒是一項重要的社交禮儀，正確掌握敬酒基本禮儀常識對于提升自己的社交能力和人際關系至關重要。我們需要理解敬酒的主要目的和意義，并遵循當地的酒文化和禮儀規范。在進行敬酒時，我們還要注意面帶微笑、控制飲酒量、遵守順序、保持飲品清潔和溫度適宜等細節。通過遵循這些規則和注意事項，我們能夠準確、恰當地進行敬酒，并為社交場合增添友好和和諧的氛圍。

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儀態，指人的姿態、舉止和風度，即一個人的表情、行為、動作，也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

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