述職范文|銀行村組活動總結(精華17篇)_銀行村組活動總結

銀行村組活動總結(精華17篇)。

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為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的消費環境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門的有關要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費者權益保護宣傳活動”?；顒赢斕?，我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業價值觀。具體宣傳活動情況如下：

一、開展進社區宣傳活動。

針對我行網點社區群眾和學生消費者多的特點，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢點，向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業技術學院向群眾、學生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。

二、參與廣場集中宣傳活動。

3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權、新責任”為主題的“3.15”消費者權益宣傳活動。專門設立咨詢臺，接受群眾的咨詢并發放各類宣傳資料。共發放宣傳資料1400余份，接受1000余人的咨詢。

三、營造安全放心的消費氛圍

3月初，為營造安全放心的消費氛圍，我行專門印制了5000份金

融消費者的權益保護知識的宣傳單，在各個營業網點發放。同時用各營業網點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護自身權益，受到了廣大客戶的好評。

此次活動僅僅是個開始，我行將貫徹長效機制，持續的大力的加強此方面相關知識的普及、不段提高我行的服務水平和質量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為XXX金融事業的建設，為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。

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銀行實驗活動是一項旨在提高金融知識和經濟意識的重要教育活動。在這次實驗活動中，我們模擬了一個真實的銀行環境，讓學生們充分了解到銀行的運作原理和服務流程。通過參與實際的操作和決策，我們不僅能夠加深對金融系統的理解，還能夠鍛煉我們的團隊合作、溝通能力以及應對壓力的能力。

在實驗活動中，我們分為不同的小組，每個小組扮演一個銀行的工作人員，例如柜員、客戶經理和風險管理人員等。我們從銀行開業準備開始，制定了一份詳細的業務計劃，并組織人員進行各個崗位的培訓。我們學習了金融產品的種類和特點，了解了銀行的監管政策，以及與客戶進行有效溝通的技巧。

在實驗的過程中，我們接待了大量的客戶，并處理了各種各樣的業務。例如，柜員需要為客戶辦理存取款、匯款、查詢余額等業務；客戶經理需要為客戶提供專業的理財和貸款咨詢；風險管理人員需要監控資金的安全性和合規性等。通過親身參與這些操作，我們更加深入地了解了各項業務的執行過程和風險控制的重要性。

在實驗活動中，我們還進行了一些有趣的角色扮演游戲，模擬了銀行面臨的風險和挑戰。我們在仿真環境中遇到了電腦系統故障、客戶投訴、鈔票假幣等問題，這為我們提供了一個實踐解決問題的機會。我們通過合作和討論，尋找最佳的解決方案，并在師長的指導下進行實際操作。這些挑戰鍛煉了我們的應變能力和團隊合作精神，并幫助我們更好地理解了銀行工作的復雜性和挑戰性。

通過參與這次銀行實驗活動，我獲得了很多收獲。首先，我對金融系統和銀行業務有了更深入的了解。我明白了金融產品的種類和特點，以及銀行與客戶之間的關系。其次，我鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。在實驗中，我時常需要與同伴進行緊密的合作，協調各個環節的工作，這讓我懂得了有效溝通和團隊協作的重要性。第三，我提高了解決問題的能力。通過解決各種挑戰和風險，我學會了分析問題的能力，找出最佳的解決方案，并且勇于承擔責任。

總的來說，銀行實驗活動為我們提供了一個以身體力行學習金融知識和培養實踐能力的機會。通過親身經歷，我們深刻地體驗到了銀行工作的復雜性，加強了對金融系統的理解，提高了自我能力的提升。這次實驗不僅讓我對金融行業有了更深的認識，還為我今后進入金融領域打下了堅實的基礎。我相信，通過這次實驗活動，我已經成長為一個更加出色和有準備的金融從業者。

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一、活動背景

銀行是現代經濟體系中不可或缺的組成部分，作為金融機構之一，銀行需要擁有一支高素質的員工隊伍來提供優質的服務。為了提升員工的專業素質和服務水平，我行于X年X月X日至X年X月X日組織了一次銀行培訓活動。

二、培訓目標

1. 提升員工的業務能力：通過培訓，使員工掌握最新的金融理論知識和業務技能，可以更好地為客戶提供各種金融產品和服務。

2. 加強員工的溝通與協作能力：培養團隊意識，強化員工之間的相互信任和合作，提升員工的溝通和協作能力，以更好地滿足客戶需求。

3. 培養員工的客戶服務意識：通過培訓，加強員工對客戶服務的重要性的認知，讓員工始終保持積極熱情的服務態度，提升客戶滿意度。

三、培訓內容和形式

1. 專業課程培訓：組織專業講師授課，涵蓋了銀行產品知識、風險控制、理財規劃等方面的內容。通過案例分析和互動討論，提高員工對金融業務的理解和應用能力。

2. 模擬業務操作：通過模擬業務操作的方式，提供實際操作場景，使員工能夠親自體驗和掌握各種金融業務操作技巧，提高工作效率和準確性。

3. 溝通與協作培訓：通過團隊游戲和角色扮演，培養員工之間的相互信任和合作精神。同時，組織溝通與協作技巧的培訓，幫助員工更好地與客戶和團隊成員進行有效溝通，提升團隊協作水平。

4. 客戶服務培訓：通過情景模擬和角色扮演，讓員工身臨其境地感受不同客戶需求和問題，并學習如何進行積極主動的溝通和解決方案提供，提升員工的服務意識和服務質量。

四、培訓效果

1. 提升員工的業務能力：培訓后，員工對金融理論和業務知識有了更深入的了解，并能夠熟練地應用于實際工作中，為客戶提供更專業的咨詢和服務。

2. 加強員工的溝通與協作能力：培訓活動中，員工通過團隊活動和角色扮演，加深了彼此的了解，建立了更緊密的聯系，提高了團隊之間的協作水平。

3. 培養員工的客戶服務意識：培訓通過模擬場景和案例討論，讓員工更加深刻地認識到客戶服務的重要性，提高了員工的服務意識和服務質量。

五、改進方案

1. 進一步完善培訓內容和形式：根據員工的反饋和學習效果，持續改進培訓內容和形式，更好地滿足員工的學習需求。

2. 建立培訓效果跟蹤機制：通過定期的培訓效果評估和調研，了解員工在實際工作中的應用情況和改進意見，不斷優化培訓計劃。

3. 加大培訓投入力度：增加培訓預算，提供更好的培訓資源和環境，提升培訓的質量和效果。

六、結語

通過這次銀行培訓活動，我們的員工在業務能力、溝通與協作能力以及客戶服務意識方面得到了顯著提升。我們將持續加強培訓工作，不斷提高員工的專業素質，為客戶提供更加優質的金融服務。

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8月29日上午8時，裕農村召開黨總支班子的專題組織生活會，會議由村黨總支書記劉建軍主持，高塘嶺街道聯系領導何鐵亮和王治國出席了此次生活會。

會上，劉建軍同志先代表村黨總支班子進行對照檢查，隨后支委成員逐個做簡要對照檢查，開展批評與自我批評。此次組織生活會成效明顯，每個成員都在自己身上找到了5條以上的問題，互相之間批評也找了2條以上。

最后，何鐵亮同志對本次組織生活會進行了點評，他對此次會議進行了充分的肯定，贊揚此次組織生活會上，班子成員之間直言不諱，問題都抓在了點上。接下來就是要根據找出的問題，做出整改方案，并嚴格執行。同時他又對裕農村黨總支班子提出以下要求：第一，繼續抓好笨村經濟建設;第二，堅持不懈的做好民生工作、為民服務;第三，提高黨總支的決策能力和執行能力;第四，要總結好現階段群眾路線教育實踐活動的經驗，為下一步任務做指導。

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**鎮黨委、政府歷來高度重視綜治工作，20xx年度，在縣委、縣政府的正確領導和縣綜治委的直接領導下，在鎮直各單位、各村(居)委會及廣大干群的積極參與和共同努力下，我鎮綜治工作進一步深入開展，全面落實了上級部署的各階段工作任務，取得了較好的成績和新的突破，本人作為**鎮綜治工作第一責任人，一直將抓好綜治工作，確保一方平安做為自己的主要職責和目標，現將一年來綜治工作開展情況報告如下：

一、領導重視情況

社會治安綜合治理工作是一把手工程，領導責任制的落實與否，是能否抓好此項工作的關鍵。**鎮黨委政府歷任主要領導對綜治工作長期重點傾斜，給予高度重視，將此項工作列入黨委政府重要議事日程，各級領導均將綜治工作列為任期目標之一，切實樹立為官一任，安民一方的政治責任意識，與其他中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同獎懲，并對綜治工作中的重大問題親自過問督辦。**鎮黨委、政府全年共xxx次召開聯席會議，認真研究綜治工作，聽取相關工作匯報，及時解決綜治工作中的實際問題。并多次召開全體干部和基層干部大會，對各階段綜治工作及時傳達貫徹，使上級部署的各項工作任務能夠迅速傳達到基層，貫徹到基層。20xx年度，我鎮對綜治工作所需經費給予充分保障，全年共支出綜治專門經費3萬余元，鎮綜治專干的工作經費足額發放，從人力、物力、財力等方面保障了全鎮綜治工作的正常開展。

二、公安工作與我鎮治安形勢

繼續加強同派出所的聯系和協作，將派出所干警納入政府干部職工的考核范圍內，讓派出所干警分片駐村一同寫進年初制定的20xx年度干部管理辦法中。制作警民聯系卡，發放至群眾手中，提高派出所的效能意識和群眾的安全感。不斷鞏固強化政府與派出所之間協同作戰，密切配合的工作格局。針對群眾反映的突出治安問題，采取專項整治、集中整治、突擊檢查等手段進行了治理，相繼開展了公共娛樂場所專項整治、學校周邊治安環境專項整治、網吧專項整治等一系列專項整治活動，使突出治安問題得以有效遏制，使今年來困擾我鎮治安的部分突出問題得以有效解決，我鎮治安形勢明顯改觀，群眾安全感普遍增強。

三、屬地管理工作

根據綜治工作“屬地管理”原則，鎮直各單位的綜治工作由**鎮黨委政府負責，在今年的屬地管理中，重點開展了以下工作：

1、與各鎮直單位、及16個村(居委會)簽訂了綜治工作責任書份，切實做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項目標、任務、措施落實到基層。

2、推薦12個單位、17名個人受市、縣委兩級綜治工作專項表彰。

3、會同縣政法委、紀檢委、組織、人事局、監察局等五部委對城區綜治委各成員單位進行了半年檢查。

4、會同縣綜治辦、縣直工委，每月對城區綜治工作及夜間防范情況進行督查，并對督查結果及時通報。

5、對部分發案單位進行了通報與整改。

6、針對在日常檢查是發現的`問題，認真研究，及時通報，落實相關措施。

7、12月上旬，下發專門文件，要求縣城各單位對照自查表全面開展了綜治自查工作。鎮統一檢查安排在12月下旬進行。

四、平安建設工作

平安建設工作是今年綜治工作的中心，我鎮自新年伊始就開始全面啟動，全年共開展了以下幾個方面的工作。

1、于三月份制訂下發了鎮年度平安建設工作方案，對本年度創安工作的指導思想、工作目標、主要措施、相關要求等進行了明確，發放到各單位對照落實。

2、于五月份召開了城區創安工作大會，鎮直各單位、鎮屬各社區、村相關負責同志200余人參加會議，對今年創安工作進行了全面動員、部署和安排。

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為歡度元宵佳節，弘揚中華民族優秀傳統文化，營造歡樂的節日氛圍，郵儲銀行梅州市分行積極組織轄內網點開展“元宵節”系列主題活動，獲得了廣大客戶的一致好評。

此次“元宵節”主題活動包括了“喜鬧元宵，金蛋來襲”“猜燈謎，鬧元宵”“鬧元宵，慶團圓”等節日活動主題，客戶在網點參與DIY做湯圓、包餃子、猜燈謎、砸金蛋等活動，部分網點還細心地為客戶準備了煮好的湯圓讓到店客戶進行品嘗，熱氣騰騰的'湯圓不僅驅趕了寒冷，讓客戶感受到節日氛圍的同時更讓客戶感受到該行貼心暖心的服務。據統計，該行開展“元宵節”主題營銷活動將近27場，參與客戶近300人次，客戶在活動中感受到了元宵佳節濃郁的節日氣息。

除了網點現場的精彩活動，該行還通過“粵郵生活”小程序開展積分權益活動，2月14日-2月15日期間，該行累計提供了200份6.8折權益積分商品，在元宵佳節為廣大客戶獻上美好的.節日祝福！

據悉，近年來，該行持續開展以節日為主題的系列活動，旨在讓客戶切實感受到了郵儲銀行的溫暖和貼心?！皻g樂鬧元宵、團圓向美好”，該行持續深化秉承“以客戶為中心”“為客戶創造價值”的服務理念，為客戶提供專業化金融服務的同時，還通過各種活動貼近客戶日常生活，為客戶及其家人帶來更優質貼心的服務。

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為認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況匯報如下:

一、認真落實全面開展

(一)網點宣傳

活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區,擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理咨詢。

(二)認真組織集中宣傳日活動

根據活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。

(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制

消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發)、售中及售后環節。在產品設計研發環節,于產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環節,通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優化及改進的重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。

宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。

(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓

各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當地銀監分局、消協領導到會為全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。

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近期，我所在的銀行開展了一系列精彩紛呈的活動，旨在提升服務質量，增強客戶滿意度，并加深銀行與客戶之間的互動。在這篇文章中，我將詳細回顧這些活動，以展現銀行積極向上的形象和工作成果。

我們舉辦了一場名為“銀行金融知識講座”的活動。為了幫助客戶更好地理解和運用金融知識，我們邀請了專業的金融專家來分享關于理財、投資和貸款等重要知識。在這個活動中，客戶不僅可以向專家咨詢問題，還可以參與互動游戲和抽獎活動，增加互動的趣味性。通過這次講座，我們不僅為客戶提供了一次學習的機會，還進一步增強了他們對我們銀行的信任感。

為了拉近與客戶之間的距離，我們開展了一次“家庭日”活動。在這個活動中，我們邀請客戶攜家人一同參觀銀行總部，并參加一系列豐富多彩的活動。我們組織了一次銀行歷史展覽，展示了銀行從成立至今的發展歷程。隨后，我們為客戶提供了一場親子游戲，讓家庭成員一同參與。我們還安排了一次燒烤派對，為客戶提供美味的食物和輕松愉快的氛圍。通過這次活動，我們不僅讓客戶更好地了解了銀行，還讓他們感受到了銀行的溫暖和關懷。

我們還特別關注了年輕客戶的需求，組織了一次“青年理財論壇”。在這個活動中，我們邀請了一群成功的年輕創業者和金融專家，與年輕客戶分享他們的職業經驗和理財策略。除了演講之外，我們還為客戶提供了一對一的交流機會，讓他們可以直接向嘉賓提問和請教。通過這樣的活動，我們幫助年輕客戶建立了更清晰的理財目標，提供了更具實用性的經驗和建議，進一步鞏固了銀行在年輕客戶中的地位。

我們還開展了一次慈善義賣活動，以回饋社會。在這個活動中，我們籌集了一部分資金和物品，用于支援當地貧困地區和殘障人士。在銀行內部，我們還發起了一次員工捐款活動。通過這次慈善義賣活動，我們不僅提高了員工的社會責任感，還讓客戶感受到了銀行對社會的關注和貢獻。

小編認為，我們銀行開展了一系列豐富多彩的活動，不僅提升了服務質量，增強了客戶滿意度，還進一步加深了銀行與客戶之間的互動。這些活動不僅讓客戶更加了解銀行，也讓他們感受到銀行的關懷和溫暖。我們相信，通過持續不斷的努力和創新，我們的銀行將能夠滿足客戶的需求，進一步發展壯大。

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為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展"和諧金融誠信服務"――上海銀行業3xx國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月xx日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展"3xx國際消費者權益日主題宣傳活動"?；顒赢斎毡M管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典范的重要舉措，也是體現我行始終"以客戶為中心"的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外"金融知識普及宣傳臺"，樹立"和諧金融、誠信服務"的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了"防范金融風險"、"銀行卡"、"個人理財"金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂"安全帳戶"，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合"三進"活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放"個人理財"、"金融風險防范"、"銀行卡"以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

后續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量!

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為調動學生的學習積極主動性，形成相互競爭的氣氛，規范學生的常規行為習慣，營造良好的學風、班風。特設此活動細則。此細則分為三個部分：成績積分、獎勵積分、常規積分。

1、由校長室、各處室、年級主任及班主任組成積分制管理小組。

2、試用學科。六年級為語文、數學、英語；七年級為語文、數學、英語、政治、歷史、地理、生物；八年級為語文、數學、英語、物理、政治、歷史、地理、生物；九年級為語文、數學、英語、物理、化學、政治、歷史；

3、學生個人積分可作為評選優秀學生干部、三好學生以及向家長匯報學生成長的依據，每月凡被扣20分以上者責令學生檢討，被扣50分以上者須上報學校，并通知家長到學校教育處理。

4、積分換獎品每個月評定一次。每周由班主任匯總各學科積分情況，把積分表送交年級主任處，同時把匯總電子稿發至年級主任郵箱。

5、未盡事宜，由學校積分制管理小組協調解決。

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一、活動概況

在過去的一段時間里，我行開展了一系列銀行代銷活動，旨在擴大公司的影響力和拓展新的業務渠道。本次活動的主要目標是吸引更多的潛在客戶，增加新客戶的轉化率，并促進已有客戶的復購率。通過充分利用銀行的資源和優勢，我們致力于提供更好的金融服務，以滿足客戶的需求。

二、活動策劃

為了確?；顒拥捻樌_展，我們進行了詳細的活動策劃。首先，我們制定了明確的活動目標和指標，以便衡量活動的效果和影響力。然后，我們開展了市場調研，了解客戶的需求和偏好，以便精確定位和定制活動內容。接下來，我們組織了跨部門的團隊，協同合作，確?；顒幽軌蛉娓咝У芈涞亍Ｗ詈?，我們編制了詳細的活動計劃，包括時間表、預算和資源分配等。

三、活動執行

在活動執行階段，我們采取了一系列的措施，推動活動的順利進行。首先，我們與合作伙伴合作，共同設計和制作了一系列宣傳物料，包括海報、傳單和活動禮品等，以便宣傳活動和吸引客戶。其次，我們通過多種渠道進行推廣，如電視廣告、報紙、社交媒體和電子郵件等，以最大限度地覆蓋目標客戶群體。同時，我們組織了一系列線上和線下的活動，如大型嘉年華、論壇和座談會等，以便與客戶進行深入互動和交流。最后，我們積極采集客戶的反饋和建議，以便及時調整活動的策略和方式。

四、活動效果

通過以上的努力和付出，本次銀行代銷活動取得了顯著的效果。首先，我們吸引了大量的潛在客戶，擴大了公司的影響力和知名度。其次，我們提高了新客戶的轉化率，為公司帶來了可觀的業務增長和利潤。同時，我們也加強了與已有客戶的聯系和互動，提高了他們的滿意度和忠誠度。最后，本次活動為我們積累了寶貴的市場經驗和用戶數據，為未來的市場開發奠定了堅實的基礎。

五、經驗總結

通過本次銀行代銷活動，我們汲取了豐富的經驗教訓。首先，活動策劃是成功活動的關鍵，需要充分了解客戶需求和市場趨勢，進行精確定位和精細化調整。其次，合作伙伴的選擇和利用是活動成功的重要因素，需要選擇能夠與我們的目標和價值觀相契合的合作伙伴。同時，活動執行需要高效協同合作和團隊協作，確保各個環節的順利進行。最后，及時跟蹤和分析活動效果，不斷調整和改進活動策略和方式，以適應市場的變化和客戶的需求。

六、展望未來

本次銀行代銷活動的成功為我們展望了更加美好的未來。我們將繼續改進和完善我們的金融產品和服務，以滿足客戶的需求和期望。我們將深入挖掘和利用銀行的資源和優勢，創新活動的形式和方式，提升我們的市場競爭力和影響力。同時，我們將加強與客戶的溝通和互動，建立長期穩定的合作關系。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們將在未來的銀行代銷活動中取得更加輝煌的成績。

總之，本次銀行代銷活動是一次成功的嘗試和實踐。通過精心策劃和精細執行，我們取得了顯著的成果和效果。同時，我們也從中獲取了寶貴的經驗教訓和啟示。在未來的銀行代銷活動中，我們將不斷改進和創新，提升我們的服務質量和客戶滿意度，為實現公司的戰略目標做出更大的貢獻。

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喜慶鬧元宵，歡樂猜燈謎。2月25日，雙峰農商銀行在總行營業部濃情舉辦鬧元宵猜燈謎活動，為廣大群眾奉獻上了一道歡樂的元宵“大餐”。

活動現場，營業部精心布置了百余個燈籠和謎語條，猜謎活動內容分為字謎、成語、知識、生活等類別，既有通俗易懂的趣味猜題，也有較為復雜的抽象謎題，很具知識性。大家爭先恐后踴躍猜謎，認真琢磨，絞盡腦汁，你一言、我一語，互相提示和討論，不一會兒，妙趣橫生的燈謎就揭開了“神秘”面紗，臉上洋溢著燦爛的笑容，讓活動現場充滿歡聲笑語。

通過猜燈謎活動，弘揚了中華民族的傳統文化，營造出喜慶祥和、健康文明的節日氛圍，借助活動開展，該行還向參與客戶推介了一季度開門紅的產品和其他活動及業務知識，加深了客戶對該行的了解，豐富了金融知識得到了客戶的一致好評，同時也進一步提升了雙峰農商銀行的社會形象。

? 銀行村組活動總結

銀行是金融行業的重要組成部分，為了提升服務質量和員工能力，銀行定期舉辦各類培訓活動。最近，我有幸參加了銀行舉辦的一場培訓活動，感受良多，以下是對本次銀行培訓活動的總結。

本次銀行培訓活動規模龐大。作為一家大型銀行，本次活動吸引了數百名員工參與，包括基層員工、中層管理者和高層領導。這種全員參與的培訓活動不僅促進了銀行各級員工之間的交流和合作，同時也將銀行的企業文化傳遞給了每一位員工。

本次銀行培訓活動內容豐富多樣。活動涵蓋了銀行業務知識、金融市場動態、服務技巧等多個方面，內容涉及面廣，涵蓋了銀行業務的方方面面。特別是在金融市場動態的講解和分析環節，讓我們了解到了最新的金融政策和市場走勢，對我們的日常工作和個人理財都有很大的幫助。

除此之外，本次銀行培訓活動還設置了多個小組討論和角色扮演環節。通過小組討論，我們可以和來自不同部門和不同層級的同事進行深入交流，學習到不同的觀點和工作方法；通過角色扮演，我們可以模擬真實場景，在實踐中提升自己的溝通能力和解決問題的能力。這種互動式的學習方式讓我們在參與中感受到了學習的樂趣，也更加深刻地領會到了培訓內容的實際應用。

本次銀行培訓活動收獲頗豐。通過參加這次培訓活動，我不僅學到了新知識，提升了自己的專業技能，更重要的是，我感受到了銀行對員工的重視和關愛。銀行不僅為我們提供了學習的機會和平臺，更加注重培養員工的綜合素質和能力，讓我們在工作中更加游刃有余，為客戶提供更好的服務。

本次銀行培訓活動是一次極具意義的經歷，讓我收獲頗豐。我相信，在銀行的培訓和引導下，我們將不斷成長和進步，為銀行的發展貢獻自己的力量。希望銀行能繼續舉辦這樣的培訓活動，讓我們不斷學習，不斷提升，共同打造更加強大、更加優秀的銀行團隊。

? 銀行村組活動總結

***支行位于***繁華的商業步行街，周邊商家眾多，商業銀行市場競爭激烈。面對市場競爭，銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當機會來臨時，如何結合企業日益變化的金融需求，充分發揮自身產品特色和優勢，在競爭中立于不敗之地，成為我行各項工作措施貫徹的主線。

***百盛是我行關注多年的重點客戶，但苦于找不到合適的切入點，一直沒有機會建立合作關系。今年三月初，以總行開展的“暢刷中行卡 回饋在百盛”活動為契機，我行獲得了拜訪該公司領導的機會，通過溝通中了解到：百盛對目前銀行合作伙伴不夠滿意，正在尋求新的合作銀行，并已和多家金融機構接洽。通過前期周密的準備工作，我行最終參與收單競標的包括招商、東亞、建行、銀聯商務公司等眾多的競爭對手中脫穎而出，與百盛簽訂了以商戶MIS系統為主體銀企全面合作協議，成功營銷了其基本結算帳戶。

在對該公司的公關營銷及日常維護中，我們突出體現了客戶服務四字方針，那就是“誠、勤、細、新”：

所謂“誠”，就是誠實待人，講誠信。

誠實守信是維系現代市場經濟的基石，是我們與客戶溝通的橋梁，只有真誠相待，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的信賴。我行在對該公司的業務營銷過程中，自始至終得到了省分行銀行卡部的精心指導和幫助，省行卡部總經理室兩位老總及***支行行領導多次帶隊赴***百盛進行營銷，積極與***百盛決策層進行溝通交流，了解企業對我行的業務需求，針對企業需求制定詳實的產品組合服務方

案，精誠所至、金石為開，最終我們的營銷努力得到了客戶的認可，促成了合作協議的順利簽訂。合作協議簽訂后，為了確保MIS系統按期投入使用，省行卡部專職經理及我行的工作人員放棄休息時間加班加點，投產前夜通宵加班，完成了共計46個收銀柜組的設備安裝測試工作，于5月8日凌晨成功將MIS系統投產上線，實現了與該公司的前期舊系統的無縫對接。

所謂“勤”就是要勤跑，勤溝通。

我們只有與客戶經常性的溝通交流，了解客戶的需求，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的競爭中搶占先機。為了更好的服務該客戶，我們成立了由網點客戶經理、網點負責人、***支行及省分行專職經理組成的分層客戶維護團隊，要求辦理結算的客戶經理每天上門，實行跑單、送單、業務辦理一條龍服務，網點負責人每周業務拜訪，了解我行在服務過程中存在的問題及客戶對我行新的業務需求，及時了解和滿足客戶的需求，同時，不失時機的向客戶推薦我行的金融產品和金融業務，以全方位，高質量的服務贏得了客戶的青睞。

所謂“細”，就是要細致入微，從點滴做起。

由于該公司收銀員流動性較強，人員變化較大，我行設立了專職團隊負責該公司的維護工作。在做好平日對機具巡檢維護的同時，積極主動融入該公司的培訓工作，派出講師，將貨幣反假，銀行卡受理常識，偽卡防范要點，機具日常操作等課程融入其新收銀員培訓體系中。在保證該公司收銀員應知、應會，提高收銀員受理銀行卡業務的操作能力的同時，也加深了該公司員工對我***銀行品牌的了解和認識。

由于該公司為綜合類百貨商場，在日常經營過程中需要大量的輔幣找零，為了解決該公司因輔幣緊張所帶來的困擾，我支行積極協調上級行各部門，克服網點人員緊張的不利因素，定期組織人員為該企業調運輔幣，幾個月來，為該公司僅一元以下輔幣配送量達70余萬元，解決了該公司的后顧之憂，有力的推動了與該公司的業務合作過程。

所謂“新”就是要創新服務方式。

在日常工作中，我們將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。工作中，憑借我行廣泛的客戶資源，結合企業經常性的促銷活動，不定期的開展刷卡有禮等銀企聯合營銷，使我行的持卡客戶成為該商廈源源不斷的客戶源，同時，通過與該公司的聯合營銷，吸引了消費群體，充實了我行銀行卡的服務內涵，帶動了我行的發卡量，通過客戶資源共享平臺的構筑，真正實現了銀行、企業、客戶的“三贏”。

辛勤的付出帶來的豐厚回報，通過與***百盛的合作，我行的中間業務收入大幅提升，截至10月末，通過MIS系統收單的總金額超過1億元，實現銀行卡中間業務收入32.29萬元。實現公司存款沉淀資金9000余萬元，代發薪業務、網銀、人民幣理財等業務隨即展開。

***支行全體員工堅信在行黨委正確領導下，在上級部門給予的大力支持和無私幫助下，一定能夠為中行的發展做出更大貢獻。不足之處請多指正，謝謝。

? 銀行村組活動總結

一、加強了運營主管的管理操作風險多發于臨柜業務的操作環節，而運營主管是柜臺業務的組織者、會計信息的.管理者、柜面業務交易的監督者，運營主管在防范柜臺業務風險的作用至關重要因此我不在今年運營管理工作中，將該工作作為我部的一項重點工作來抓。

首先為了提高會計主管的主管能動性，要求會計主管建立主管檢查監管臺賬，按月向支行財會運營部報告。支行財會運營部把主管的監管臺賬作為考核主管的一項指標。其次加強對主管的培訓，支行在上半年組織了兩次業務培訓和監管情況通報。同時為了提高運營主管的監管技能和經驗交流，我部還抽調一部分主管和監管員一起參與監管檢查。我部通過這些方式不斷的提高運營主管監管的主觀能動性，和加強他們的責任感。

二、加強運營業務管理，夯實會計業務基礎。

根據市分行運營部下發的ⅩⅩ年運營管理工作要點和按季的運營業務監管重點，擬定下發了分行ⅩⅩ年運營管理工作意見和按季運營業務監管重點，確保各級監管機構有針對性地開展各項監管工作;

二是按季開展了ⅩⅩ年運營業務常規性監管檢查，共形成監管工作記錄513頁，工作底稿36份，對前期檢查中發現問題進行后續檢查，對存在的問題發出整改通知，對整改不到位的柜員進行了處罰，并提出有效的整改措施和意見，起到了督促作用;同時還采取了組織培訓班的方式，對屢犯的柜員進行學習考試。大大提高柜員的規范操作的意識。

三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建設，我行狠抓業務培訓，通過Notes、電話及時轉發相關文件、工作要求、下發風險提示、定期組織臨柜人員和運營主管進行集中學習，定期召開運營風險分析會議等多種方式開展對柜員的業務培訓，利用合規文化大討論等一系列活動之機，對相關制度組織學習、討論，進一步強化柜員合規操作意識，使“違規就是風險，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合規人人有責、合規創造價值”的思想深入人心。

四是接受市分行組織的“ⅩⅩ年案件風險排查”、“ⅩⅩ年內控合規檢查”、“盡職檢查”，對檢查發現的有一定風險隱患的問題，進行了及時整改，達到規避風險的目的;

五是積極組織開展市分行安排各種專項檢查和疑點數據的核實工作。先后開展了財政賬戶風險排查、現金中心業務專項檢查、人民幣銀行結算賬戶管理自查、中間業務手續費專項檢查、定期存款業務專項檢查、對賬工作情況專項檢查、節前查庫、節假日期間突擊查庫、存款風險滾動排查等專項檢查。通過現場查看操作流程、調閱監控錄像手段對主管履職、柜面操作情況進行監督，及時發現問題、及時進行糾偏。

六是加強會計監控系統非現場監管力度，通過市分行下發的1-4季度會計監控系統運行情況進行通報，運行質量較好，全轄全年共產生預警信息27382筆，監管員一、二級預警信息現場核銷率達100%。三、四級預警信息現場核銷率達100%，現場核銷率比上年有所提高，柜員沖賬、抹賬業務較去年有所下降。

三、存在的問題:在過去的一年，我行在運營工作中取得了一些成績，但還是存在一些不足的地方，例如制度執行不到位。個別主管和柜員案防意識不強，業務操作中因為方便、習慣造成制度執行不到位的現象時有發生。柜面實行產品計價，柜員對計價業務積極性高，對傳統業務僅是疲于應付，同時還要承擔后臺操作，業務處理效率低，造成客戶等待時間長，滿意度低。運營管理職責不明確。運營管理工作職責和范圍涉及多部門、多條線，運營管理部主要負責全行基礎性后臺運營與管理，但仍存在柜面業務管理上部門職責劃分交叉不清的情況，各部門制定各自條線的規章制定，在業務檢查、指導方面存在一些差異，造成臨柜業務執行制度在一定程度上有難度。

? 銀行村組活動總結