燃氣場站季度述職報告（通用15篇）

燃氣場站季度述職報告（通用15篇）。

? 燃氣場站季度述職報告 ?

一、工作概述

自從我擔任燃氣搶修工作以來，經過一段時間的努力和實踐，我深刻理解并踐行了燃氣搶修的重要性和復雜性。本報告將詳細記錄我在過去一段時間內的工作情況、成果和問題，并提出今后的改進和發展方向。

二、燃氣搶修工作情況

1. 工作內容

作為燃氣搶修人員，主要職責是處理燃氣供應中的各類突發事故或故障。工作內容包括但不限于：接收用戶報修電話，迅速響應并到達現場，查找并排除燃氣故障，保障燃氣供應的安全和穩定。

2. 工作成果

在過去的一段時間里，我共完成搶修任務XX起，其中包括漏氣、管道破裂、泄露等各類燃氣故障。通過協調多方力量和高效工作，我成功解決了絕大部分故障，并且在一些較復雜的情況下，還能提出合理的解決方案，以確保用戶正常使用燃氣設備。通過我的工作，燃氣搶修的效率和質量得到了顯著提升。

3. 工作存在問題

盡管工作取得了一定的成果，但在實際工作中，我還是遇到了一些問題。首先，由于燃氣故障的多樣性和復雜性，我發現自己還有不少知識和技能的欠缺，需要進一步提高專業素養和技術能力。其次，由于部分燃氣設備老化、管道狀況不佳等原因，故障頻發，這給我工作帶來了很大的困難和壓力。最后，由于燃氣搶修工作性質的特殊性，工作時間不固定，經常出現被連續呼叫搶修的情況，給我的身心健康和正常休息帶來了負面影響。

三、今后的改進和發展方向

1. 提高專業知識和技術能力

為了更好地應對各類燃氣故障，我計劃參加相關培訓和技能提升課程，不斷充實和完善自己的專業知識，提高技術能力。同時，積極參與燃氣行業內部交流和分享，借鑒他人的經驗和做法，以便更好地應對各類突發狀況。

2. 加強設備和管道的維護

為了降低燃氣故障發生的頻率，我建議加大對燃氣設備和管道的維護力度。及時檢查和更換老化或有損壞的設備和管道，以確保其正常運行和使用安全。同時，加大對用戶的教育和指導力度，提醒他們定期維護和保養燃氣設備，避免故障的發生。

3. 增加搶修人員和加強輪班管理

為了應對不斷增多的燃氣故障和保證燃氣供應的可靠性，我建議增加燃氣搶修人員的數量，并進行合理的輪班管理。通過增加搶修人員的數量，可以提高整體工作效率；通過科學合理的輪班管理，可以保證搶修人員的休息和工作質量，提高燃氣搶修工作的連續性和穩定性。

四、總結

通過這段時間的燃氣搶修工作，我充分認識到燃氣搶修的緊迫性和重要性。在搶修工作中，我克服了各種困難和挑戰，取得了一定的成績。但同時，我也看到了自身的不足和需要提高的地方。通過今后的努力和改進，我相信我能更好地完成燃氣搶修工作，確保用戶的生活安全和正常供氣。

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第四季度以來，我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領導下，在縣法制辦的精心指導下，不斷加大審計法規宣傳力度，強化法律培訓，增強法制意識，更新執法理念，規范執法行為，提高執法水平，依法行政工作取得了較好的成績。

一、高度重視，健全組織機構

第四季度以來，我局多次召開局務會、全體干部會，對依法行政工作進行研究部署，努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念，不斷提高依法行政水平。為了認真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規，促進審計工作的制度化、規范化、法制化，我局成立了以局長為組長，分管局長為副組長，相關股室負責人為成員的依法行政工作領導小組，為該項工作帶給有力的組織機構保障。并成立了法規股，確定了專門人員，具體負責研究部署相關法律法規的宣傳貫徹工作，進行審計質量監督檢查。

二、加強學習，增強法制觀念

近年來，我們根據縣委、縣政府及上級審計部門的統一部署，以“五五”普法為契機，結合我局實際，把學習《行政許可法》、《審計法》及相關通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識，納入到年度法制宣傳教育實施方案中，要求局機關工作人員認真學習，深刻領會。按照“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針，增強了審計法制意識，把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關聘請有關法律專家進行法制培訓2次，有20人次參加了省市縣組織的業務學習培訓。透過宣傳教育，全局領導干部充分認識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性，營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。

三、健全機制，切實加強制度建設

為提高依法行政和執法水平，加強審計監督，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，防止行政執法人員在工作中出現行為不規范，我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目審結制》、《審計項目復核制》、《審計處理座談制》、《審計質量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結果公告制》等項業務工作制度和依法行政制度，按照“誰主審、誰負責”的原則，建立健全審計執法職責制和審計風險職責追究制度和跟蹤反饋機制，完善了局內部管理制度及決策程序和議事規則，對審計工作嚴格按照審計程序、審計工作紀律進行開展，全面推進審計工作的科學性。同時，嚴格執行收支兩條線的規定，對所有違規罰沒資金在財政專戶收繳。

四、履行職責，提升依法審計潛力

第四季度以來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府《關于進一步加強審計監督工作的意見》精神，嚴格按照法定程序履行審計職責，加強審計項目的復核工作和質量檢查工作，實施審計質量職責與過錯追究制度。加強崗位職責制和審計組長負責制，推進審計回訪制度，確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則，嚴格依法處理處罰，認真聽取被審計單位的意見，切實保障被審單位的合法權益。此外，我局還用心穩妥地分步推進審計結果公告制度，自覺理解、政協、司法、新聞媒體和人民群眾的監督，充分發揮社會輿論監督作用，構成監督合力，用心落實審計決定，促進審計發現問題的糾正和整改。第四季度我局對縣辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪，對農村新型合作醫療資金審計結果和城鎮職工醫療保險基金結果進行了公告，收到較好的效果。為加強對行政執法行為的監督，確保依法行政工作順利開展，我局除了嚴格執法程序外，還進一步加強內部監督，強化自我約束，同時設置了舉報電話，自覺理解群眾的監督，并且對執法人員制定了嚴格的違紀職責制度，有效地杜絕了有法不依，執法不嚴，濫用行政權力的現象。

透過推進依法行政工作，我局廣大干部的執法理念進一步更新，執法水平不斷提高，各項工作取得顯著成效。全年，共完成審計項目187個，查出違紀違規資金3443萬元，管理不規范資金576.6萬元，應上繳財政資金112萬元，已上繳財政資金112萬元，入庫率100%，清收各種欠稅104.6萬元，歸還原渠道資金444.7萬元，糾正管理不規范資金576.6萬元，核減工程造價347.2萬元。各項指標均創我縣審計史新高。全局行政執法工作和審計人員執行廉政紀律狀況繼續持續了零舉報、零投訴、零案件，沒有發生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為狀況，也沒有發生執法職責追究案件和行政訴訟案件。

透過努力，我局在依法行政工作中取得了必須的成績，但還存在法律宣傳不廣泛、不深入，個別干部法制意識不強、執法力度不大等問題，有待進一步加以解決和規范。今后，我局將繼續透過強化法制觀念，規范行政行為，加強監督管理，使行政執法人員的依法行政潛力和執法水平不斷提高，從而使審計工作更上一個新臺階。

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一、嚴格按照個人行動計劃，落實安全職責。

一是組織召開公司應急、交通、培訓分委員會，總結上一季度的工作以及存在的問題、原因，安排部署下一季度的工作重點。應急工作主要是圍繞井控工作抓好物質儲備，保證應急搶險車輛、工具的完好。交通工作主要抓好特種車輛的管理，外租車輛的檢查，冬季雨霧天氣安全行駛工作。培訓工作主要是完成了外部回川冬休隊伍的培訓、技能鑒定、特殊工種的取證等工作。制定公司證件管理辦法并下發執行。

二、堅持到基層，把安全工作落實到實處。

領導到基層是了解掌握安全生產、經營管理的最直接的方式。

一是到安全聯系點，檢查指導工作，與干部職工交心談心，了解干部職工的思想動態，及時解決存在的問題。對現場查處的隱患，召開會議，分析存在問題的原因，落實整改措施和責任人，限時限期進行整改，并將整改的結果上報公司質安部。

二是針對聯系點的不同工況，根據自己的工作經驗，對相關人員進行電話提示，避免出現安全事故。

三是按照主要領導的要求，在搬安、大型作業時到現場予以指導、督促搞好安全生產。

三、加強與公司分管領導、橫向單位領導的溝通，共同抓好安全工作。

一是始終堅持管生產必須管安全的理念，在安排布置工作中，首先一切工作的出發點必須保證安全，不能因為生產進度而忽視安全環保工作，這是原則，必須遵守。二是自己管生產到現場的時間相對較多，對現場發現的問題，涉及到公司需要分管領導解決的問題，及時反映給分管領導，并進行有效的溝通，使問題可以得到及時的解決。三是作業現場檢查橫向單位存在的問題，通過不同的方式與相關單位的領導進行溝通，將問題進行及時反饋，促進現場作業的單位嚴格按照屬地管理的原則，共同抓好安全工作。

四、組織召開好周生產會議。

對上級、安全監督機構檢查的問題，督促部門及基層單位認真落實整改。

五、存在的問題

1、部分現場用電存在未按規定執行，存在安全隱患。臨時用電，穿井場作業現場及施工工區，沒有按規定架空、穿管或深埋，存在安全隱患。

2、在新設備配套時，設施、設備的本職安全未有得到有效落實。

一是叢式井作業時，由于增加鉆機平移裝置、上水管線、高壓管線加長等，設備的安裝沒有具體統一的規范。

二是35兆帕改為52兆帕高壓管匯布局不合理，影響安全通道等隱患。

3、使用頂驅時，加鉆桿濾子存在安全隱患。由于接單根變為接鉆桿立柱，鉆桿濾子必須到二層臺投入，濾子在用油車帶時，上行過程及投放中存在掉落傷人的安全隱患。必須得到規范，消除安全隱患。

4、現場吊裝設備設施時欠規范。用幾根鋼絲繩一次性同時吊裝多件不同的部件，存在吊裝不規范。

六、對問題的處理

在現場發現的問題，

一是組織現場人員進行制止，組織討論，制定安全措施，限期進行整改。

二是在公司的會議上進行通報，對普遍存在的問題，在公司層面制定預防措施及相關的程序，規范行為。

三是對檢查的問題，督促現場進行整改，并對整改的結果進行跟蹤。

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尊敬的領導和各位同事：

大家好！我是XX燃氣公司的經理，今天我很榮幸向大家述職，向大家簡要匯報過去一年公司的工作情況，并展望未來的發展方向。

第一部分：公司工作情況回顧

過去一年，XX燃氣公司在公司的正確領導下，全體員工的共同努力下，取得了一系列顯著成績。在政府的大力支持和鼓勵下，我們公司始終堅持以市場為導向，以提高用戶滿意度為核心，持續推進改革創新，實現了各項工作任務的圓滿完成。

1.業務擴展與財務狀況

在過去一年中，我們公司積極研究市場需求，努力開拓新的業務板塊。通過與合作伙伴的深度合作，我們公司成功拓展了工業燃氣、商業燃氣和居民燃氣的業務領域，實現了公司規模的快速擴張。同時，通過優化內部管理，提高效益，我們公司的財務狀況穩步增長。

2.技術創新與合作交流

在技術創新方面，我們公司加強了與科研機構和高校的合作，不斷提升技術水平和產品質量。我們引進了一系列先進設備和技術，并通過加大培訓力度，提高員工的專業素質，確保各項工作的順利進行。

3.安全生產與環境保護

作為一家燃氣公司，安全生產和環境保護是我們公司發展的基石。通過加強安全生產管理，制定嚴格的安全操作規范，提高員工安全意識，我們公司實現了零事故。同時，我們公司著力推動清潔能源替代計劃，推廣天然氣的使用，減少對環境的污染。

第二部分：未來發展方向展望

盡管我們取得了一定的成績，但是我們也清醒地認識到，面臨著很多挑戰和機遇。為了實現公司的可持續發展，我們將從以下幾個方面入手：

1. 市場擴張：繼續加大市場開拓力度，進一步提升在工業燃氣、商業燃氣和居民燃氣領域的市場份額，并積極尋求新的合作機會，拓展公司業務。

2. 技術創新：加強對技術創新的投入，加大研發力度，不斷提升公司的技術實力和產品質量。同時，積極推動智能化燃氣設備的研發應用，提升公司在行業中的競爭力。

3. 安全生產與環境保護：加強員工的安全意識教育培訓，不斷完善安全生產管理制度，確保零事故發生。積極推動清潔能源的使用，通過技術創新和合作交流，引領行業環保發展。

4. 人才隊伍建設：加強組織建設，建立完善的人才培養、激勵和評價機制，提高員工的專業素質和工作能力。同時，加強與高校的合作，引進更多的高端人才，為公司未來的發展提供有力支持。

總結與展望：

展望未來，XX燃氣公司將繼續堅持市場導向，以提高用戶滿意度為核心，通過市場拓展、技術創新、安全生產和環境保護，努力實現公司持續健康發展。同時，我們將加強與合作伙伴的溝通與合作，共同推動行業的發展和進步。最后，我要衷心感謝所有員工在過去一年中的辛勤付出和努力，相信在大家的共同努力下，我們公司一定能夠取得更加輝煌的成就！

謝謝大家！

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燃氣工程述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

我是 XX 市政工程公司燃氣工程二次網項目負責人 XXX， 于熱力分公司和天然氣分公司、機電設備公司、煤炭經銷 公司等分公司和子公司。XX 能在成立的這短短生活上給以我幫 助和支持的同事們。我的述職演講將從以下兩個大的方面進 行： 工作總結 本人自加入XX 以來，嚴格遵守公司的各項規章制度。 積極參與公司組織的各項活動，富有較強的集體榮譽感。視 公司的利益為己出，團結同事、尊敬領導。嚴格按照公司的 各項要求開展崗位工作。 首先，我對我這一年來所開展的工作做以總結。在過去 的一年里我嚴格按照公司的要求，根據我 XX 市政工程公司 的工作目標任務，我主要從“住宅小區二次網燃氣工程、商 業用氣、舊用戶燃氣改造工程”等三大塊展開我的全部工作。 針對這三部分工作內容，我自始至終本著“一手抓工程進度、 一手抓工程質量”，切實保證在最短的時間里保質保量的完 成各個項目工程工作。

一、嚴防死守、貢獻創城

特別是在創城期間，在“時間緊、任務重”的情況下， 我所負責的工地正是創建全國文明城市測評檢測范圍內的 區域。為了不影響創城測評檢查，在 XX 市政工程公司總經 理杜俊梅女士及公司相關領導的組織帶領下，我及我同事們 連續兩天兩夜輪軸轉，徹夜不合眼的在工地蹲守，嚴格按照 創城測評體系的要求保質保量的完成了工程施工任務。

二、細節處理、保證用氣

另外，今年六月底，為解決覽勝苑一二期的外網冰堵問 題，我和敖民頂著酷暑對小區所有埋地管線進行了歷時約一 個月分段吹掃，保證了覽勝苑今冬的安全、順暢的用氣。

三、工程進度、統籌協調

為保證工程進度，對城投公司、園林養護中心等我負責 的 任務重，這一年來我 除了工作日內加班加點工作外，周末基本從來沒有休息過。 年會期間，為了趕工程的進度。我一直堅守在施工現場一線 對施工進度進行監督，對影響施工的用電、用水以及工人的 各類問題進行協調溝通。

四、協調用氣部門、配合天然氣站進行送氣。

直到順利 用氣，安全運行的狀態下才放心的離開用氣單位。 工作計劃 做為工程公司來講，安全交底是基礎，施工過程安全管 理是根本。抓好整個施工過程中的安全管理，落實各項規章 制度，真正做到“不違章指揮、不違章操作”，是安全工作 中的重頭戲。也是一個企業生存的大問題，要想做到，就要 從以下幾個方面來保障。

各級管理人員 起一個督促作用。研究解決問題的措施與方法，使安全管理 得到進一步的提高。檢查的方式為：首先，聯合檢查：由項 目負責人帶隊，相關人員組成一個聯合檢查小組，到所屬各 個施工現場進行安全檢查，對施工現場的狀況有所了解，做 到心中有數。其次，邀請相關安全專業管理部門人員，到所 屬各個施工現場進行安全檢查，并對各個施工現場做出安全 評價。

2.嚴格執行工程部門及相關部門所設的制度，做到及 時發現，立刻執行，及時整改。整改完成進行后，進行重新 檢驗。

3.協助部門負責人狠抓2012 年度的燃氣工程工作，嚴格 執行公司的相關獎懲制度，對所有施工隊按照規范要求進行 培訓，做到施工規范

4.培養施工隊伍的技術能力及突擊搶險能力，在遇到突發 事件是，在最短的時間內到達第一現場。

5.配合監理單位繼續把施工質量問題嚴抓到底。

6.按月或按季度，配合部門負責人對監理單位進行考核。

進度、安全為一體的激勵體系，對各個 施工隊進行周周評，爭取做一流的燃氣工程，打造一流的XX 燃氣工程隊伍，爭做有素養的施工隊伍。

綜上所述，以上是我本年度的工作總結和開拓進取”的精神，在領導的帶領下嚴格 按照工作要求和燃氣操作規程完成各項工作任務。我的述職 報告到此結束。謝謝!

燃氣工程述職報告

埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;我們發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報，請予評議：

一、加強學習，不斷提高素質和能力

本人于年月日聘任出任公司經理，時至今日已有余，作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。

二、緊抓實干，認真履行崗位職責

(一)加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。

(二)強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程序都到位，著手培養了管理人員的'質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。

電、道路、圍墻等工程，完成投資約洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元。

(三)強化安全生產管理

灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發生。

定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的工作生產狀態，并按時做好檢查記錄，每日責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩定供氣。

3、優質安全服務。針對生產部人員素質和管理的現狀，從加大對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉網式安全大檢查，查找問題排除隱患。

加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業務學習，提高了維修操作技能。

車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發放《用戶安全使用手冊》2000余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。

(五)規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區”發放宣傳材料灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。

三、存在的不足

2014年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發展民用戶1308戶，工福戶4戶，銷售液化氣532.5噸，銷售天然氣367萬立方米，銷售焦爐煤氣590.1萬立方米?？偨洜I收入1600萬元，全年實現主營利潤110萬元，工程利潤55萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在著薄弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業培訓。

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各位下午好，我叫xxx，是xx科室的護士，感謝大家在百忙中抽空聽我的述職報告，現在我就將我這個季度的工作情況作如下總結和報告。

本季度我由本部輪轉至濱湖，也由輔護成長為一名責護，分管自己的病人，從病人入院接待到圍手術期護理及出院健康教育，盡力詮釋著作為一名責任護士真正的意義，在工作的過程中，學到了很多的知識和經驗，讓我覺得自己又成長了不少。

在工作中，給我印象最深的是12月份的分級護理，護士長把重任交于了我，也正是因為自己親身經歷了，才真正了解做到一名合格的責任護士的不易。護士不僅停留于表層的向患者和家屬宣教，不僅是走過場的擦擦洗洗，而是你真正的為病人著想，真正可以為病人排憂解難，真正滿足病人所需，真正從心底去關心和愛護每位病人，如果你做到了，那么重心不會是一項檢查的通過與否，而是自己的心，無愧于白衣天使的美譽、無愧于性命相托的病人，何時何地，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗!

三個月來一直投身于緊張而繁忙的創三甲的艱巨任務中，從學習和背誦書本上的理論知識，到工作的實戰經驗，我都會認真對待。在學習中經常會占用休息時間，但是作為護士，這是必須要做到的，更是義不容辭!雖有失更有得，它讓我更熟練地掌握各項知識和技能，學會更好的合作和溝通，更增強了責任心與集體榮譽感，更好地充實自己做好本職工作，更好地為病人護理，也更能體現自己的價值，發出自己的光和熱!

以上就是我這一個季度的述職報告。在今后的工作中，我愿盡自己的微薄之力，把護士這個工作做到更好。

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近幾個月來，我作為店長，一直致力于推動公司的發展和改善店鋪的經營情況。為了展示我的工作成果和對店鋪的貢獻，我特地撰寫了這份季度述職報告。本報告將詳細介紹我在季度內的工作重點、實施的各項措施以及取得的成果。

一、工作重點

在過去的季度中，我主要關注以下幾個工作重點：

1. 提升銷售額：通過分析銷售數據，我發現店鋪銷售額的增長受到了一些瓶頸的制約。因此，我制定了一系列的銷售策略，包括增加新產品的引入、推出促銷活動、提高員工銷售技能等，以提升銷售額。

2. 改善客戶體驗：客戶的滿意度和忠誠度是店鋪長期發展的基石。我注重改善客戶體驗，從員工培訓、售后服務、產品質量等方面入手，努力提供更好的客戶體驗，增強客戶的黏性。

3. 提高團隊凝聚力：有效的團隊合作是店鋪順利運營的關鍵。我通過定期組織團隊建設活動、加強內部溝通等方式，提高員工之間的合作和信任，增強團隊的凝聚力。

4. 控制成本：成本控制是店鋪盈利的重要因素。我注重從采購、人員安排、倉儲管理等方面入手，提高成本效益，確保店鋪的盈利能力。

二、實施措施

為了實現以上工作重點，我采取了以下一系列的措施：

1. 銷售策略調整：我根據市場需求和顧客偏好，調整了店內產品的結構，引入了一些熱銷產品，并對銷售人員進行了專業知識的培訓，提高他們的銷售技巧和服務意識。

2. 完善客戶服務：為了提供更好的客戶體驗，我重點培訓店員的服務技能，鼓勵店員主動與客戶互動，并及時回應客戶的需求和反饋。同時，我們開展了一系列的客戶調研活動，了解客戶的需求，以便店鋪及時調整經營策略。

3. 團隊建設：為增強員工團隊的凝聚力，我組織了一系列的團隊建設活動，包括集體旅行、員工生日聚會等，增加員工之間的互動和交流。我也加強了和員工的溝通，關注他們的工作和生活，并提供必要的支持和幫助。

4. 成本控制：為了提高店鋪的盈利能力，我在成本控制方面做了很多工作。例如，優化供應鏈管理，尋找更具性價比的供應商；精簡人員結構，確保合理的人力投入；優化倉儲管理，減少庫存積壓等。

三、工作成果

通過以上的努力，店鋪在這個季度取得了一些可喜的成果：

1. 銷售額增長：在我調整銷售策略的帶領下，店鋪銷售額較上一季度增長了10%。我們成功引入了一批熱銷產品，提高了銷售額。

2. 客戶滿意度提升：通過注重客戶服務和產品質量，店鋪的客戶滿意度得到了顯著提升。客戶的投訴和退貨率明顯減少，客戶黏性增強。

3. 團隊凝聚力增強：員工的工作積極性和凝聚力提高，團隊合作更加默契。員工的流失率降低，員工的工作滿意度明顯提升。

4. 成本控制有效：通過成本控制措施的實施，店鋪的成本得到了有效控制，店鋪的盈利能力有所提高。

通過我在這個季度的工作，店鋪的銷售額增長，客戶滿意度提升，員工凝聚力增強，成本得到有效控制。這些成績的取得離不開全體員工的辛勤付出和我的帶領。同時，我也意識到還有很多需要改進和提升的地方。未來，我將繼續努力工作，進一步完善店鋪的經營情況，為公司的發展做出更大貢獻。

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保險，對于我們網點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網點在同業中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經理對全所員工進行了一次業務培訓。我們都知道保險業務相較其它零售業務有著較為豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中，我總結了不少營銷心得：

一、要把握市場，加強對產品的熟悉及了解程度

銷售任何一件產品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產品性質及特點，除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產品所對應的市場還應當有一個相當的了解。例如，保險相較其它儲蓄產品最大的優勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。

二、主動營銷

在辦理業務的過程中，如果發現客戶有閑置資金，當其確實沒有什么急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。 這時，應該跟該客戶建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金，做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。

三、與客戶開展充分的面對面的交流

在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔憂，提問的問題盡量與產品有關，充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客戶。一般在保險營銷中，客戶最關注的是購買的產品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客戶所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客戶，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產品的信任程度。

四、盡量站在客戶的角度去營銷

不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。第五，保持積極的工作心態。作為銀行從業人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。

以上即為我在培訓中所學到的，在日后的工作中我將會學以致用，使我網點的保險業務擁有質的飛躍!

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一、工作背景

我們是燃氣公司的搶修隊伍，負責處理各類燃氣搶修問題。燃氣作為一種常用的能源，具有高效、清潔等優勢，然而，一旦發生燃氣故障，往往會對人民群眾的生活和財產安全造成嚴重威脅。因此，我們的工作顯得尤為重要。

二、工作內容

1.緊急出發

我們設立了24小時搶修響應中心，一旦接到報修電話，我們會立即組織人員趕赴現場。在面對緊急情況時，我們要迅速清楚地了解故障的情況和具體位置，熟悉管線布置，確保快速高效地進行搶修。

2.現場處理

到達現場后，我們要迅速評估和采取措施，確保安全。首先，我們會關閉燃氣閥門，防止燃氣泄漏引發事故。然后，我們會排除多種可能的故障原因，如燃氣管道損壞、閥門失靈等，以確定具體的故障點。在確定故障點后，我們會及時修復或更換相關設備和管道，并進行測試，確保故障徹底解決。

3.安全預防

為了提高工作效率和安全性，我們采取了一系列安全預防措施。首先，我們對所有搶修人員進行嚴格的培訓，確保他們具備相關知識和技能。其次，我們要求每位搶修人員必須佩戴相應的個人防護裝備，包括安全帽、防護眼鏡、手套等。此外，在工作現場，我們要嚴格遵守操作規程，確保操作安全，不給自己和他人帶來任何傷害。

三、工作成果

我們的工作成果主要體現在以下幾個方面：

1.搶修效率提高

通過不斷學習和探索，我們的搶修工作效率得到了顯著提高。從接到報修電話到到達現場的時間大大縮短，從而能夠更快速地解決故障，保證用戶正常使用燃氣。

2.故障解決率提高

我們的搶修人員經驗豐富，能夠準確快速地確定故障點。并且，我們的配備了先進的工具和設備，能夠及時修復或更換設備和管道。因此，我們的故障解決率大大提高，用戶滿意度得到了顯著提升。

3.安全事故減少

通過嚴格的安全預防措施和規范操作，我們的工作中安全事故的發生率明顯降低。這不僅保護了搶修人員的安全，也確保了用戶和周圍居民的生命財產安全。

四、存在問題與改進措施

盡管我們取得了一定的成績，但仍存在以下問題：

1.搶修人員數量不足

由于燃氣搶修工作的特殊性，我們的人員數量相對較少。因此，在應對突發事件時，可能出現應對不足的情況。為了改善這一問題，我們計劃增加搶修人員的培訓和招聘，提高隊伍的整體應急響應能力。

2.設備更新升級

隨著技術的不斷進步，我們的搶修工作需要使用更加先進的工具和設備。目前，一些老舊設備已不能滿足我們的需求。我們計劃定期對設備進行更新升級，提高工作效率和安全性。

3.公眾宣傳不足

很多人對燃氣搶修的工作內容和重要性了解不多。因此，我們計劃加大對公眾的宣傳力度，提高他們對燃氣搶修工作的認識和重視程度，增強社會對我們工作的支持。

總之，作為燃氣搶修隊伍，我們一直以來都將安全和高效作為工作的核心要求。通過不斷努力，我們以較高的工作效率和安全標準解決燃氣故障，取得了可觀的成績。我們將繼續努力，不斷提高自身的素質和搶修能力，為人民群眾的生活安全保駕護航。

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本人從機關領導、工程處處長正確領導下，按照“團結奮進，攻堅克南，誠信奉獻，創新發展”的企業精神，本人以增強業務和創新能力，提升工作效率和管理水平為目標，以經營管理和安全生產為根本，按照機關達標規定及處長要求，完成和做好了的相關工作。現對經營管理目責任狀完成情況自評如下：

1、完成了施工現場工程量確認準確，并做好記錄及與決算施工圖紙的比較分析;

表箱、不銹鋼金屬軟管、pvc套管安裝工程和老舊小區室外立鋼管、室內安裝普表或ic卡表單戶工程造價按照省、市造價站文件規定單戶工程造價的調整。

及時完成了老舊小區、新建小區燃氣擴戶工程、低壓管網改造工程、室內冷鍍管改造工程、天然氣中壓管網工程、接口轉換工程和維修搶修工程的預決算工作，工程決算總計8388萬元，其中包括(截止到12月5日前)：

(1)低壓管網改造工程435萬元;

(2)室內冷鍍管改造工程313萬元;

(低壓、中壓)1273萬元;

(低壓、中壓)2584萬元;

(5)燃氣中壓管網工程3288萬元;

(6)總公司內部結算工程495萬元。

3、完成以下對外甲方燃氣工程預決算7項：

(新區葡萄島路(新沿海公路-a新區新沿海公路(洋河大橋-葡萄島路)中壓燃氣工程。

(運利置業(秦皇島)有限公司--金夢海灣金夢海灣8#地塊燃氣中壓改線工程。

(3)南戴河前進路洋河大橋中壓天然氣管道改造工程。

(4)山海關老龍頭至海港區煤港七公司天然氣管道挖溝工程。

(山海關龍源大道石河段大橋兩側護堤及管溝、山海關龍源大道沙河段大橋兩側護堤及管溝工程。

(6)小湯河改線中壓天然氣管道改造工程。

(低壓燃氣工程。

此外，還完成了(建設單位：建設局市政開發辦)燕山大街-東環路口過河中壓燃氣管道改造工程結算同國民審計咨詢公司核對決算、造價站備案工作。

定案、歸檔工作，移交資料室決算資料114套。

搶修工程、接口工程、維修工程及天然氣中低壓管網及改造工程等的預決算的統計、匯總工作。

6、參加完成了相關工程的現場驗收以及工地聯查工作。

落實等具體工作。

8、按照機關星級達標的有關規定，做好了處室基礎管理工作。

9、計劃生育指標達標按要求達標。

按要求完成了工程管理處處長交辦的其它事項。

高度重視，嚴格執行市安監部門及總公司施工安全管理規定，沒有因施工安全事故影響總公司安全生產目標(職工傷亡目標和經濟損失目標)的完成。

在任職兩年半的工作中，對于燃氣工程決算的管理工作方面發現還有需待提高完善的地方，工作的方式方法還要多學習和提高，要向領導多學習、多溝通，同樣一項工作，不同的工作方式方法會決定工作效果不同。今后的工作中，還要進一步提高自己的工作業務水平，按照要求及時完成工程決算審核備案工作，為總公司把好關，和各相關部門協調配合共同做好工程預決算工作。

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xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：

一、外因：

1、20xx年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上。

二、內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降。

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降，主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺。

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流。

③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下。

④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭。

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

最后，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方法論。

20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。xx年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人。

2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎。

3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系。

4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

在經過20xx年的轉折后震蕩，20xx年大家激情飛揚，必將再創輝煌。

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尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX燃氣公司的經理，今天非常榮幸能夠在這里向大家述職。在過去的一年里，我所帶領的團隊在公司的指導下，認真履行職責，努力工作，取得了一定的成績。在這里，我將就公司的運營情況、團隊管理、市場拓展和未來發展規劃等方面向大家做一個全面的匯報。

首先，我簡要介紹一下公司的運營情況。過去一年，隨著城市化進程的不斷推進，對燃氣的需求量不斷增加，我們公司積極響應國家政策，積極推動自身的發展。公司總體運營情況良好，銷售額同比增長了15%，利潤較去年增長了10%，提高了經濟效益。同時，我們加強了對技術的研發，提升了產品質量和服務水平，得到了客戶的一致好評。

其次，我想談談團隊管理。一個優秀的團隊是公司發展的基石。在過去一年里，我注重人才隊伍的建設和培養，通過招聘、培訓和激勵機制的完善，不斷提升員工的工作技能和團隊凝聚力。目前，我們擁有一支高素質、專業化的團隊，團隊成員之間相互合作，形成了良好的工作氛圍。同時，我也不斷加強與團隊成員之間的溝通和交流，聽取他們的建議和意見，使團隊更加緊密團結，更好地完成工作任務。

再者，市場拓展是公司發展的重要方面。在過去一年里，我積極引導團隊成員開展市場調研，了解市場需求和競爭情況。我們制定了科學合理的市場拓展策略，并組織團隊按照計劃積極開拓市場。通過多種渠道的宣傳和營銷活動，我們開拓了一批新客戶，加強了與現有客戶的合作，提高了市場份額。同時，我們也加強了與相關政府機構和合作伙伴的合作，形成了良好的合作關系，為公司的發展提供了良好的支持。

最后，我想就公司未來的發展規劃向大家做一個展望。隨著社會的不斷發展，燃氣市場的潛力和競爭都在不斷增加。為了適應市場的發展需求，我計劃進一步加強團隊建設，提高員工的專業素質和工作水平，增強公司的核心競爭力。同時，我計劃加強公司的技術研發，推動創新發展，提供更加高效、環保的產品和服務，不斷滿足客戶的需求。我還計劃擴大市場份額，進一步開拓國內外市場，提高公司的影響力和市場競爭力。

以上就是我對公司的運營情況、團隊管理、市場拓展和未來發展規劃的簡要匯報。感謝各位領導及全體同事對我工作的支持和關心。未來的發展充滿了機遇和挑戰，我相信，在大家的共同努力下，我們的公司一定會取得更好的成績。

謝謝大家！

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在生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面小編帶來銷售季度述職報告7篇，希望大家喜歡。

銷售季度述職報告篇1

_年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我融入了這個曾經陌生的行業，現在的我可以說是一名陶瓷名副其實的銷售人員了。

我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年x月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識，為了迅速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現;還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創造更大的價值。

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為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題，如下所示：

1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;

2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。_年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

銷售季度述職報告篇2

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20_年x月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始x商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃x小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

加大宣傳力度通過以下幾種方式

1.傳播媒體報紙電視

2.戶外媒體戶外看板(位置：_的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3.印刷媒體四、工作中的不足第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，

為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

銷售季度述職報告篇3

尊敬的領導：

您好!在此我先對領導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。

自20_年10月21日我加入_公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，做為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。

大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業知識去根據客戶的實際情況，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額 元，總回款額 元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。

此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時了解周邊樓盤銷售動態等。按照目前公司的銷售規劃，下半年將啟動都市新城項目商業部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業務水平：①對不同客戶的分析，客戶區域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好的做SP、如何現場逼定。③加強對國家對房地產政策的學習。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于項目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質工作的同時為誠發公司的發展奉獻自己微薄的一份力量。

述職人：_

20_年_月_日

銷售季度述職報告篇4

時光飛逝，不經意間，已是__年的二月份，我心中充滿著感慨，記得__年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚。

轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

生物谷醫藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。

會議中，醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司__年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司林谷風市場總監市場部__年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向公司表明堅決完成__年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的，是市場環境極為惡劣的一年，在會議中，各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，__年正是我們重整旗鼓，勇創佳績的一年!

會后，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就__年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態度，解決實際問題，相互協商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了__年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區經理經過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示__年一定要再接再厲，奮力拼搏，創下銷量新高峰!

我們有共同的理想，共同的事業，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。

最后：我真心祝愿各位同事__身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

銷售季度述職報告篇5

尊敬的公司領導、親愛的同仁們：

進入_證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

一、對證券行業有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

二、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

三、工作的責任心和事業心的加強

加強了對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

四、不足之處

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做

1、發傳單

進入_證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了，業績十分不理想。_銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

謝謝大家!

述職人：_x

20_年_月_日

銷售季度述職報告篇6

剛剛過去的20_年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!

這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節vs新臺北，人氣童話做到了、業績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

1.人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。

2.緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。

4.樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，

5.營銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決，

6.節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，

7.各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。

8.本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。

9.全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作,做好店長的左右手。

10.配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發展多出一份心多盡一份力!

銷售季度述職報告篇7

我叫_，今年_歲，2009年10月我加入_這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。

各位領導各位同事隨著汽車產業的迅猛發展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統計2013年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在_是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。

一.加強學習，提高素質

作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二.提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。

三.積極向上的心態和營造氣氛的能力

很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢@樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環境。

資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。其實在做區域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的：高品質的產品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網絡;專業級的經銷商;銷售隊伍良好地執行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經理廣泛的人脈關系;工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。在即將進入的2012年里我的工作計劃安排如下：

一.認真落實廠家下達的任務目標。

同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。

二.對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行。

進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業務知識，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個專業老師進行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。

三.個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的。

帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態度?！币屼N售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?/p>

20_年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20_年，銷售一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2012年公司各項工作的順利完成。

四.學會利用資源

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